دليل منظمة الصحة العالمية لتقييم جودة الرعاية وحقوق الإنسان: تقييم وتحسين جودة الرعاية وحقوق الإنسان في مرافق الصحة النفسية والرعاية الإجتماعية: تقرير التقييم على مستوى المرفق

تقرير التقييم على مستوى المرفق

QualityRights

A ct

, U nite

& Empower

for Mental H ealth

دليل منظمة الصحة العالمية لتقييم جودة الرعاية وحقوق الإنسان

تقييم وتحسين جودة الرعاية وحقوق الإنسان في مرافق الصحة النفسية

والرعاية الاجتماعية

تقرير التقييم على مستوى المرفق

QualityRights

A ct

, U nite

& Empower

for Mental H ealth

دليل منظمة الصحة العالمية لتقييم جودة الرعاية وحقوق الإنسان

تقييم وتحسين جودة الرعاية وحقوق الإنسان في مرافق الصحة النفسية

والرعاية الاجتماعية

© منظمة الصحة العالمية، 2016. جميع الحقوق محفوظة.

التسـميات المسـتخدََمة في هـذه المنشـورة، وطريقة عـرض المواد الـواردة فيها، لا تعبِّرر عـن رأي منظمة الصحة العالمية بشـأن الوضـع القانوني لأي ل الخطوط المنقوطـة على الخرائط خطوطاً بلـدَ، أو إقليـم، أو مدَينـة، أو منطقـة، أو لسـلطات أي منها، أو بشـأن تحدَيدَ حدَودهـا أو تخومها. وتشـكِّر

حدَوديـة تقريبيـة قدَ لا يوجـدَ بعدَ اتفاق كامـل عليها.

قِبَـل مُـوصى بهـا مـن أو المنتجـات معتمـدَة أو يعنـي أن هـذه الشركات أو منتجـات جهـات صانعـة معينـة لا بعينهـا أن ذكـر شركات كما المسـجلة المنتجـات أسماء تميـز والسـهو، الخطـأ عـدَا وفـيما ذكـره. يـرد ولم يماثلهـا ممـا سـواها على لها تفضـيلًاً العالميـة، الصحـة منظمـة

الملكِّية بوضع خط تحتها.

وقـدَ اتخـذت منظمـة الصحـة العالميـة كل الاحتياطـات المعقولـة للتحقُـق من المعلومـات التـي تحتويها هـذه المنشـورة، غير أن هذه المادة المنشـورة يجـري توزيعهـا دون أي ضمان مـن أي نـوع، صراحـةً أو ضمناً. ومـن ثم تقع على القارئ وحدَه مسـؤولية تفـسير المادة واسـتخدَامها. ولا تتحمل

منظمـة الصحـة العالميـة بأي حال أي مسـؤولية عما يترتـب على اسـتخدَامها من أضرار.

ويمكِّـن الحصـول على منشـورات منظمـة الصحـة العالميـة من وحـدَة تبادل المعـارف والإنتـاج، المكِّتـب الإقليمي لمنظمـة الصحـة العالمية لشرق المتوسـط، ص. ب. 7608، مدَينـة نصر، القاهـرة 11371، مصر )هاتـف رقـم: 20226702535+، فاكـس رقـم: 20226702492+؛ وعنـوان البِّريـدَ الإلـكِّتروني: emrgoksp@who.int(. عـلمًا بـأن طلبـات الحصـول على الإذن باستنسـاخ أو ترجمـة منشـورات المكِّتـب الإقليمـي لمنظمة الصحـة العالميـة لشرق المتوسـط، جزئيـاً أو كليـاً، سـواء كان ذلـك لأغـراض بيعهـا أو توزيعهـا توزيعـاً غير تجـاري، ينبغـي توجيههـا إلى المكِّتب

.emrgoegp@who.int :الإقليمـي لشرق المتوسـط، على العنـوان المذكـور أعلاًه؛ والبِّريـدَ الإلـكِّتروني

بيانات الفهرسة أثناء النشر منظمة الصحة العالمية. المكِّتب الإقليمي لشرق المتوسط

دليل منظمة الصحة العالمية لتقييم جودة الرعاية وحقوق الإنسان: تقييم وتحسين جودة الرعاية وحقوق الإنسان في مرافق الصحة النفسية والرعاية الإجتماعية. تقرير التقييم على مستوى المرفق / منظمة الصحة العالمية. المكِّتب الإقليمي لشرق المتوسط

ص. )ISBN: 978-92-4-008236-6( 2012 صدَرت الطبعة الإنجليزية في جنيف

1. الصحة العقلية 2. خدَمات الصحة النفسية - مواصفات 3. حقوق الإنسان 4. جودة الرعاية الصحية 5. المرافق السكِّنية - مواصفات 6. البِّرامج الصحية الوطنية أ. العنوان ب. المكِّتب الإقليمي لشرق المتوسط

)ISBN: 978-92-9274-661-2( )WM 30 :تصنيف المكِّتبة الطبية القومية( )ISBN: 978-92-9274-662-9( )متاح على شبكِّة الإنترنت(

صدَر هذا المنشور في الأصل بالرقم الدَولي الموحدَ: 978-92-9022-066-4، 978-92-9022-067-1

تعليمات لإنجاز التقرير صمـم نمـوذج هـذا التقريـر لمسـاعدَة لجنـة التقييـم على توثيـق مـا تحقـق في كل مـن المواضيـع الخمسـة في مرفـق مـا مـن مرافق الصحـة النفسـية بشـكِّل منهجـي. وهـو مصمَـم لإرشـاد وتوجيه فريـق التقييـم في إعـدَاد تقرير عـن النتائـج التي توصـل إليها بشـأن مرفـق مـعيَن، ولكِّنـه ليـس إلزاميـاً: فيمكِّـن إضافـة أو حـذف أو إعـادة تنظيـم أو إعـادة صياغـة بعـض العنـاصر، وفقاً

للمرفـق الـذي يُقيَـم ولشروط فريـق التقييم. ويحتوي التقرير على خمسة أقسام:

الملخـص التنفيـذي: لمحـة عامـة عن الغـرض مـن التقييم الـذي أُجـري في المرفق، وعـن الطرق التـي اتُبعـت فيه والنتائـج التي تـم التوصل إليهـا والتوصيـات التي صـدَرت عنه.

المنهجيات: لمحة عامة عن التقدَير وتحدَيدَ الدَرجات والتقييم وإعدَاد التقرير عن المرفق. النتائج: جدَاول بنتائج تحدَيدَ الدَرجات، بناء على المقابلاًت ومراجعة الوثائق والمعاينات.

والجدَاول الواردة في هذا التقرير تسهل تحدَيدَ درجات المواضيع وفقاً لخمسة مستويات من الإنجاز:

الوصفمستوى الإنجاز

هناك أدلة على أن المعيار أو المقياس أو الموضوع قدَ تحقق بالكِّامل.منجَز بالكِّامل

هناك أدلة على أن المعيار أو المقياس أو الموضوع قدَ تحقق، لكِّن يلزمه بعض التحسين.منجَز جزئياً

هنـاك أدلـة على اتخـاذ خطـوات لتحقيـق المعيـار أو المقيـاس أو الموضـوع، لكِّـن يلزمـه الكِّـثير من بُدَئ بالإنجاز لتحسين. ا

ليس هناك أي دليل على محاولات أو خطوات نحو تحقيق المعيار أو المقياس أو الموضوع.لم يُبدَأ بالإنجاز

السـؤال عـن المعيـار أو المقيـاس أو الموضـوع لا ينطبـق على هذا المرفق )على سـبيل المثـال: تصنيف غير قابل للتطبيق أجنحـة النـوم في مرافـق المـرضى الخارجـيين أو في مرافق المعالجـة النهارية(.

ينبغـي أن يبـدَأ فريـق التقييـم بتقييـم المعـايير التـي يتم تحدَيـدَ درجـات المقاييس عليهـا، بعـدَ الاطلاًع عليهـا وتدَاول مناقشـتها وحصـول الإجمـاع عليهـا، من خلاًل المقـابلاًت ومراجعة الوثائـق والمعاينات من قِبَل أعضـاء الفريق. وبمجـرد أن يوافق الفريق على الدَرجـات المحـرزة لـكِّل معيـار مـن المعـايير الـواردة تحـت مقياس مـا، يتـم ترجيحها وحسـاب متوسـطها بشـكِّل جماعي موضوعـي، لاسـتخلاًص درجـات مقيـاس مـعين. وينبغـي للفريـق أن يضـع في اعتباره أنه ليسـت هنـاك صيغة حسـابية لجمع الدَرجـات المحـرزة للمعـايير الخاصـة بمقياس مـا، حيث أن هنـاك توليفات مختلفـة من الدَرجـات، والدَرجة المحـرَزة قدَ تعتمدَ

على الترجيـح غير الموضوعـي لبعـض المعايير. المناقشـة: مناقشـة شـاملة النتائـج التـي خلـص إليهـا فريـق التقييـم لمواكبـة وإكمال القسـم الخاص بدَرجـات النتائـج. وهـذه م تحلـيلًاً أكثر شـمولاً لما تم التوصـل إليه؛ بما في ذلـك تفاصيل عن الممارسـات الجيدَة المناقشـة سـتعطي شرحـاً للتصنيفـات وتقدَر

م رؤية نوعيـة دقيقـة للنتائج. والممارسـات السـيئة. وسـوف تشـمل - عـادة - اقتباسـات مبـاشرة ممـا قالـه الأشـخاص، وتقـدَر الاسـتنتاجات والتوصيـات: الاسـتنتاجات الرئيسـية التـي توصـل إليهـا الفريـق؛ بما في ذلـك أية انتهـاكات لحقوق الإنسـان في

المرفـق وأيـة ممارسـة جيـدَة تمـت ملاًحظتهـا. كما يتـم سرد التوصيـات واقتراح الخطـوات اللاًحقة. وتعقـدَ الوثيقـة في جميـع أجزائهـا مقارنـات مـع مرافق صحيـة عامة من نفـس الفئة أو فئـة مشـابهة لها، والذي يكِّـون قدَ خضع للتقييـم وأعطـي الدَرجاتـه مـن قِبَـل كل عضـو من أعضـاء فريـق التقييـم بغية تقدَيـم مقارنـة صحيحة لقيـاس مرافـق الصحة النفسـية والحـدَ مـن عـدَم الموضوعيـة ضمن كل مجموعـة من مجموعـات التقييـم وفـيما بين المجموعـات عندَما يتم تجميـع نتائج

مختلـف أنحـاء البلاًد.

شكر وتقدير المؤلفتـان الرئيسـيتان لهـذا الدَليـل همـا ميشـيل فنـك وناتـالي درو، وكلتاهمـا مـن إدارة الصحة النفسـية وإسـاءة اسـتخدَام المـواد، وحـدَة سياسـات الصحـة النفسـية وتطوير الخدَمـات في المقـر الرئيسي لمنظمـة الصحـة العالمية في جنيف، سـويسرا.

وقد قدَم كل من السادة التالية أسماؤهم الإرشادات والمراجعات التقنية: ميلفين فريمان، الإدارة الوطنية الصحية، جنوب أفريقيا. أشمات موسى سالي، الشبكِّة العالمية للمستفيدَين من الطب النفسي والضحايا، مركز أبونتو في جنوب أفريقيا، كيب تاون،

جنوب أفريقيا. آن ماري بوب، مركز أبونتو في جنوب أفريقيا، كيب تاون، جنوب أفريقيا. جوديث كوهين، لجنة حقوق الإنسان في جنوب أفريقيا. كريستين أوغارانكِّو، كندَا. جي رامون كويروس، وزارة الصحة والرعاية الصحية، مقاطعة حكِّومة أوسترياس، إسبانيا. جابيث أوغامبا ماكانا، منظمة حرية الفكِّر، كينيا. سوسن ناجير، منظمة حرية الفكِّر، كينيا. تشارلين سونكِّيل، حركة غوتينغ لمناصرة المستهلكِّين، رئيس إدارة مناصرة الصحة النفسية في جنوب أفريقيا. سيلفستر كاتنتوكا، شبكِّة مستخدَمي الصحة النفسية في زامبيا. توماس لوبيز كورومينيز، هيربابونا، جمعية أوفيدَيو للصحة النسية. هيلينا ناغرين كرونغ، المقر الرئيسي لمنظممة الصحة العالمية في جنيف، سويسرا. جيرما غريفين، الصحة النفسية والإدمان، المجلس الصحي للمنطقة الجنوبية في نيوزيلاًندَا. شيخار ساكسينا، المقر الرئيسي لمنظمة الصحة العالمية في جنيف، سويسرا. ديفيدَ كريباز، مؤسسة الصحة النفسية، المملكِّة المتحدَة. جافيير فازكيز، المكِّتب الأمريكِّي الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية، واشنطن العاصمة، الولايات المتحدَة الأمريكِّية. خوسيه ميغيل كلدَاس دي ألميدَا، كلية العلوم الطبية، جامعة لشبونة الجدَيدَة، البِّرتغال. سوميطرا باثاري، عيادة ببي هول، بيون، الهندَ. بانتيدَو ساراشينو، جامعة لشبونة الجدَيدَة، البِّرتغال. المبادرة العالمية للطب النفسي، هولندَا.

ونود أيضاً تقديم الشكر للسادة التالية آسماؤهم على خبراتهم ومساهماتهم التقنية: فيكِّتور أباريشيو، المكِّتب دون الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية، بنما. غونيلاً باكمان، جامعة لندَن للصحة والأمراض المدَارية، المملكِّة المتحدَة. لورانت بنيدَتي، كلية الطب في جامعة ماساتشوتس، الولايات المتحدَة الأمريكِّية. لورا بينيتي، عمادة كلية سيفيرن للطب النفسي، المملكِّة المتحدَة. بنجامين ي. بيركرمان، قسم الأخلاًقيات الحيوية، المعهدَ الوطني للصحة، المملكِّة المتحدَة. باربرا بيرناث، جمعية مناهضة التعذيب، سويسرا. أندَريا بروني، المكِّتب القطري لمنظمة الصحة العالمية في أثيوبيا. جوديث بيونو دي مسكِّيتا، كلية الحقوق في جامعة إسكِّس، كولشستر، المملكِّة المتحدَة.

فيجيي شندَرا، المكِّتب الإقليم لجنوب شرق آسيا لمنظمة الصحة العالمية، نيو دلهي، الهندَ. هوغو كوهين، المكِّتب دون الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية في الأرجنتين. سباستيانا دي غاما نيكِّومو، المكِّتب الإقليمي الأفريقي لمنظمة الصحة العالمية في برازافيل، جمهورية كونغو الدَيموقراطية. مارتا فيراز، البِّرنامج الوطني للصحة النفسية، وزارة الصحة، البِّرتغال. لانس غابل، كلية الحقوق في جامعة ولاية واين، ديترويت، ميتشغان، الولايات المتحدَة الأمريكِّية. أميليا كونسوبشيونو غونزاليز لوبيز، الصحة العمومية والمشاركة، مقاطعة أوسترياس، إسبانيا. لورنس كوستين، مؤسسة أونيل للقانون والصحة العالمية، جامعة جورج تاون، واشنطن العاصمة، الولايات المتحدَة

الأمريكِّية. بول هنت، مركز حقوق الإنسان في جامعة إسكِّس، كولشستر، المملكِّة المتحدَة. شادي جابر، جمعية أسر وأصدَقاء الصحة النفسية، فلسطين. جان بول كواسيك، صحة الشباب في أوريجين، كيلبورنن أستراليا. كارولين فاي ينغ كوك، كندَا. أوليفر لويس، مركز مناصرة الإعاقة النفسية، بودابست، المجر. عيشة مالك، جامعة أكسفورد، المملكِّة المتحدَة. أنجليكِّا مونريال، اللجنة الوطنية لحماية المصابين بالأمراض النفسية، تشيلي. مارستيلاً مونتييرو، المكِّتب الأمريكِّي الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية، واشنطن العاصمة، الولايات المتحدَة الأمريكِّية. ماثيا مولجين، المكِّتب الإقليمي الأوروبي لمنظمة الصحة العالمية، كوبنهاجن، الدَانمرك. جميل نصيف، وزارة الصحة، فلسطين. ألانا أوفيسر، المقر الرئيسي لمنظمة الصحة العالمية في جنيف، سويسرا. لونيلاً بيتريا، مؤسسة تريمبوس، المركز المتعاون مع منظمة الصحة العالمية، هولندَا. مات بولارد، جمعية مناهضة التعذيب، سويسرا. جورج رودريغيز، المكِّتب الأمريكِّي الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية، واشنطن العاصمة، الولايات المتحدَة الأمريكِّية. ديانا روز، مؤسسة الطب النفسي، كلية كينغز، لندَن، المملكِّة المتحدَة. خالدَ سعيدَ، المكِّتب الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لشرق المتوسط، القاهرة، مصر. توم شكِّسبير، المقر الرئيسي لمنظمة الصحة العالمية في جنيف، سويسرا. جيسيكِّا سنكِّلير، ماكسويل ستامب، المملكِّة المتحدَة. ساره سكِّين، المقر الرئيسي لمنظممة الصحة العالمية في جنيف، سويسرا. بيتر ستاستني، البِّرنامج العالمي للصحة النفسية، جامعة كولومبيا، مدَينة نيويورك، الولايات المتحدَة الأمريكِّية. كنا سيغيورا، المقر الرئيسي لمنظمة الصحة العالمية في جنيف، سويسرا. عزرا سوسر، كلية ميلمان للصحة العمومية، جامعة كولومبيا، مدَينة نيويورك، الولايات المتحدَة الأمريكِّية. ستيفن تانغ، الجامعة الأسترالية الوطنية، كانبيرا، أستراليا. غراهام ثوميكِّروفت، مؤسسة الطب النفسي، كلية كينغز، لندَن، المملكِّة المتحدَة. أنيل فارتاك، جمعية التوعية بالفصام، بيوني، الهندَ. هنريك فاهيلبيرغ، مجلس مقاطهة ستوكهولم للطب العابر للثقافات، ستوكهولم، السويدَ.

سيمون فالكِّر، مكِّتب المفوض السامي لحقوق الإنسان، جنيف، سويسرا. زينغدَونغ وانغ، المكِّتب الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لغرب المحيط الهادئ، مانيلاً، الفيلبين. ناريل فيكِّهام، الصحة العادلة، كانبيرا، أستراليا. مودي زكي، اللجنة العامة للمستشفيات، مصر.

الدَعم الإداري والأمانة: باتريشيا روبرتسون.

www.iniscommunication.com ،تصميم الأشكِّال والتنسيق: إينيس للإعلاًم

أُعِدَ هذا الكتيب بدعم مالي سخي من حكومتي إسبانيا والبرتغال

المحتويات 8 ..................................................................................................... الملخص التنفيذي 9 ............................................................................................................... المنهجية 11 .............................................................................................................. النتائج 11 ........................ الموضوع 1. الحق في مستوى معيشي لائق )المادة 28 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(

الموضوع 2. الحق في التمتع بأعلى مستوى يمكِّن بلوغه من الصحة البدَنية والنفسية 26 ................................................................. )المادة 25 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(

الموضوع 3. الحق في ممارسة الأهلية القانونية والحق في الحرية الشخصية والأمن الشخصي )المادتان 12 و 14 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(......................................................... 38

الموضوع 4. عدَم التعرض للتعذيب أو للمعاملة أو العقوبة القاسية أو اللاًإنسانية أو المهينة، 46 ......................... وللاًستغلاًل والعنف والاعتدَاء )المادتان 15 و 16 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(

الموضوع 5. الحق في العيش بشكِّل مستقل وفي الاندَماج في المجتمع 57 ................................................................. )المادة 19 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة( المناقشة.............................................................................................................. 62 63 ........................................................................................... الاستنتاجات والتوصيات

8

الملخص التنفيذي

الغرض ينبغي أن يعرض هذا القسم محتوى التقرير باختصار.

الطرق ينبغـي أن يتضمـن هـذا القسـم لمحـة موجزة عـن وقـت وكيفية تشـكِّيل الفريـق، وما قاموا به بشـكِّل عـام، وكيفيـة ذلك، مـع وصـف موجـز لزيـارة المرفق )على سـبيل المثـال: عـدَد الموظـفين والمسـتفيدَين وأفـراد الأسر أو الأصدَقـاء أو القائمين على الرعايـة1 الذيـن أجريـت معهم المقابلاًت، وأنـواع المعاينات التي أُجريت(. وسـيتم التعقيب باسـتفاضة على القسـم في

متـن التقرير. النتائج

ينبغي إعطاء لمحة موجزة عن النتائج الخاصة بكِّل موضوع، والتي يمكِّن تلخيصها في جدَول على النحو التالي: التصنيفالموضوع

الموضوع 1. الحق في مستوى معيشي لائق )المادة 28 من اتفاقية الأمم المتحدَة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة(

غير قابل للتطبيق

الموضوع 2. الحق في التمتع بأعلى مستوى يمكِّن بلوغه من الصحة البدَنية والنفسية )المادة 25 من اتفاقية الأمم المتحدَة بشأن حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(

منجَز جزئياً

الموضوع 3. الحق في ممارسة الأهلية القانونية والحق في الحرية الشخصية والأمن الشخصي )المادتان 12 و 14 من اتفاقية الأمم المتحدَة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة(

لم يُبدَأ بالإنجاز

الموضوع 4. عدَم التعرض للتعذيب أو للمعاملة أو العقوبة القاسية أو اللاًإنسانية أو المهينة، وللاًستغلاًل والعنف والاعتدَاء )المادتان 15 و 16 من اتفاقية الأمم المتحدَة بشأن حقوق

الأشخاص ذوي الإعاقة(

بُدَئ بالإنجاز

الموضوع 5. الحق في العيش بشكِّل مستقل وفي الاندَماج في المجتمع )المادة 19 من اتفاقية الأمم المتحدَة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة(

بُدَئ بالإنجاز

المناقشة ينبغـي أن تُـدَرَج مناقشـة وجيـزة للنتائـج المذكـورة أعلاًه، مع أيـة نتائج نوعيـة توضح الوضع العـام في المرفـق. ويمكِّن أن

تُسـتخدَم الاقتباسـات والحكِّايـات بشـكِّل محـدَود لتوضيح النتائـج العامة، التي سـيتم التوسـع بها في متـن التقرير. الاستنتاجات والتوصيات

يمكِّـن التعليـق على الوضـع العام لحقوق الإنسـان وعلى جـودة خدَمات الصحة النفسـية في المرفق، وينبغـي سرد المجالات التي ينصح بتحسـينها.

يستخدَم مصطلح »أفراد الأسر« في هذه الوثيقة ليشمل الأصدَقاء والقائمين على الرعاية. 1

9

المنهجية

ينبغي أن يضم هذا القسم لمحة موجزة عن الطرق التي استخدَمت أثناء عملية التقييم، بما في ذلك:

اختيار فريق التقييم وتكوينهُ وأدواره ومسؤولياته كيف تم تشكِّيل الفريق أسماء الأعضاء ووظائفهم بيان الاهتمامات الأدوار المخصصة لكِّل عضو، وكيف ولماذا تمت تلك التخصيصات. على سبيل المثال، قدَ يقرر الفريق أن المستفيدَين في

الفريق هم الأقدَر على إجراء المقابلاًت مع غيرهم من المستفيدَين. أيُ تدَريب تلقاه أعضاء الفريق؛ بما في ذلك ما كان في مجال حقوق الإنسان، والتشريعات الخاصة بالصحة النفسية،

واستخدَام دليل الرصدَ ومعايير تحدَيدَ الدَرجات.

الاجتماع التمهيدي لفريق التقييم المكِّان والتاريخ )التواريخ(، الوثائق التي روجعت، مع قائمة بأية وثائق مهمة لم تكِّن متاحة أو لم تكِّن موجودة، وأية ملاًحظات بشأنها، ما إذا كان المرفق قدَ خضع للرصدَ سابقاً، مع ملخص لنتائج تلك الزيارة ذات الصلة، أية اعتبارات أخلاًقية؛ بما في ذلك موافقة لجنة الأخلاًقيات واستمارات الموافقة.

الزيارة م إخطار للمرفق، وما مدَى هذا الإخطار، وما هو الشكِّل الذي الاتصال التحضيري مع المرفق: وما إذا كان قدَ قُدَر

اتخذه، وكيف رد المرفق على هذا الإخطار مكِّان وتاريخ الزيارة المعاينات التي تمت وتلك التي لم تتم المقابلاًت:

كم عدَد الموظفين والمستفيدَين وأفراد الأسر الذين تمت مقابلتهم )انظر العينة المذكورة أدناه(. ومن المهم توثيق - الفرق بين عدَد المقابلاًت المخطط لها والعدَد الفعلي للمقابلاًت التي أجريت، مع تبيان سبب كون المقابلاًت التي

أجريت أكثر أو أقل. العملية المتبعة في اختيار من تجرى معهم المقابلة- القضايا العملية - الإيجابية والسلبية - التي نشأت أثناء المقابلاًت. على سبيل المثال، هل كانت هناك أماكن خاصة -

مناسبة للتحدَث فيها، وهل ساعدَ الموظفون على اقتراح مستفيدَين ملاًئمين لإجراء المقابلة معهم؟

10

تذكير تعتمـدَ أعـدَاد الأشـخاص الذين تمـت مقابلتهم على عدَد المسـتفيدَين والموظـفين المرتبـطين بالمرفـق، وعلى الحجم الكِّلي

للمرفـق، وعلى عـدَد الوحـدَات التـي يتألف منهـا؛ فعلى سـبيل المثال: إذا كان فقط ستة مستفيدَين يتلقون خدَمات من المرفق، ينبغي مقابلتهم جميعاً )٪100(. إذا كان هناك 16 مستفيدَاً، ينبغي مقابلة ما لا يقل عن ثمانية )٪50(. إذا كان هناك 40 مستفيدَاً أو أكثر، ينبغي مقابلة ما لا يقل عن 12 )حوالي ٪30(. يمكِّن تحدَيدَ عدَد المقابلاًت التي ستجرى مع أفراد الأسر )أو الأصدَقاء أو مقدَمي الرعاية( بتنصيف عدَد المقابلاًت

المخطط لإجرائها مع المستفيدَين. وبالتالي، ففي السيناريوهات المذكورة أعلاًه، سيكِّون عدَد أفراد الأسر الذين ستجرى مقابلاًت معهم ثلاًثة )50٪ من عدَد المستفيدَين (، وأربعة )50٪( وستة )٪50(.

يمكِّن تحدَيدَ عدَد الموظفين الذين ستتم مقابلتهم على أساس نفس النسب التي استخدَمت بالنسبة للمستفيدَين. وهـذه النسـب هـي دلائـل فقـط؛ إذ لا يكِّون مـن الضروري إجـراء عـدَد المقابلاًت المحـدَد سـلفاً إذا رأى فريـق التقييم أنـه جمـع معلومـات كافيـة للتأكـدَ من جـودة الرعايـة وأوضاع حقـوق الإنسـان في المرفـق. على سـبيل المثـال، لا يوجدَ أي جـدَوى مـن إجـراء مقـابلاًت مـع الأشـخاص إذا كانت المقـابلاًت لن تقـدَم معلومات إضافيـة هامة. لذلـك فإنه - مـع احـتمال الـتسرب وحجـب الموافقـة - غالباً ما سـيكِّون هنـاك فـارق بين عدَد المقـابلاًت المخطـط لها والعـدَد الفعلي

للمقـابلاًت التـي أجريت. وإجـراء مقـابلاًت في مرافـق الصحـة العامة ليـس إلزاميـاً؛ فيمكِّن إجـراء المقارنات بين مرافـق الصحة النفسـية ومرافق الصحـة العامـة على أسـاس المعاينـة. ومـع ذلك، فإنـه - لمقارنة أكثـر عمقـاً - يمكِّن إجراء مقـابلاًت في مرافـق الصحة

العامة باسـتخدَام النسـب المذكـورة أعلاًه كدَليل.

نموذج: عدد المقابلات التي أجريت في أحد مرافق المرضى الداخليين

اسم المرفق ومكانه

عدد الموظفين

عدد المستفيدين

تاريخ الزيارة ووقتها

مقابلات المستفيدينمقابلات الموظفين مقابلات الأسر

)أو الأصدقاء أو مقدمي الرعاية(

المجراةالمخطط لهاالمجراةالمخطط لهاالمجراةالمخطط لها

]اسم المرفق

ومكِّانه هنا[

540

8 كانون الثاني/يناير

2012

13:00 إلى

16:00

53121064

اجتماع اللجنة بعد زيارة ما التاريخ والوقت الأعضاء الذين حضروا دور كل عضو؛ مثلًاً: الذي ملأ استمارة التقارير الكِّمية المواضيع التي نوقشت في الاجتماع الكِّيفية التي تم بها تحدَيدَ الدَرجات وعدَم الموضوعية في تحدَيدَ الدَرجات

11

النتائج

الموضوع 1

الحق في مستوى معيشي لائق )المادة 28 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(

الدرجات الإجمالية: غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة العامة:

المقاييس

أن يكِّون المبنى في حالة مادية جيدَة.1.1 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: أن تكِّون ظروف نوم المستفيدَين مريحة وتسمح بخصوصية كافية.2.1

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

أن يلبي المرفق النظافة والمتطلبات الصحية.3.1 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: أن تُقدََم للمستفيدَين المواد الغذائية ومياه الشرب المأمونة والملاًبس التي تلبي احتياجاتهم ورغباتهم.4.1

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

أن يتمكِّن المستفيدَون من التواصل بحرية، وأن يُحترم حقهم في الخصوصية.5.1 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: زة تفضي إلى مشاركةٍ وتفاعلٍ نَشِطَين.6.1 أن يوفرر المرفق بيئة ترحيبية ومريحة ومحفر

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

أن يستطيع المستفيدَون التمتعَ بحياة اجتماعية وشخصية مُرضية، ويظلوا مشاركين في الحياة والأنشطة المجتمعية.7.1 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

12

س 1.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 1.1. أن يكِّون المبنى في حالة مادية جيدَة. المقيا

س بعدَ تقييم كل معيار ت هذا المقيا

رد درجا )حدَ من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

صلاًح المعيار 1.1.1. المبنى في حالة جيدَة من الإ

سرة، الطلاًء )على سبيل المثال: النوافذ غير مكِّ

س مقشوراً عن الجدَران(. لي

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ص ذوي صول الأشخا

المعيار 2.1.1. يمكِّن و إعاقة الجسدَية إلى المبنى.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صطناعية ضاءة المبنى )الا

المعيار 3.1.1. إ والطبيعية( وتدَفئته وتهويته توفر بيئة معيشية

مريحة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

13

المعيلر 4.1.1. يوجدَ تدَابير متخذة لحماية صابة أثناء اندَلاع حريق.

ص من الإ الأشخا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 1.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

14

س 2.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ف نوم المستفيدَين س 2.1. أن تكِّون ظرو

المقيا صية كافية.

صو مريحة وتسمح بخ

س بعدَ تقييم كل معيار ت هذا المقيا

رد درجا )حدَ من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

المعيار 1.2.1. أجنحة النوم توفر مساحة معيشية ت مكِّتظة.

كافية لكِّل مستفيدَ وليس منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ك المعيار 2.2.1. لكِّل من الرجال والنساء وكذل

صلة. الأطفال وكبار السن أجنحة نوم منف

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت المعيار 3.2.1. المستفيدَون أحرار في اختيار وق

ت الخلود إلى النوم. الاستيقاظ ووق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

15

صية صو

المعيار 4.2.1. أجنحة النوم تسمح بخ المستفيدَين.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت المعيار 5.2.1. توافر أعدَاد كافية من البطانيا

ش النظيفة للمستفيدَين. والفر

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 6.2.1. المستفيدَون يستطيعون المحافظة صية ولدَيهم ما يكِّفي من

على ممتلكِّاتهم الشخ الأماكن القابلة للإغلاًق من أجل تخزينها.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 2.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

16

س 3.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ت س 3.1. أن يلبي المرفق النظافة والمتطلبا

المقيا صحية.

ال س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ض المعيار 1.3.1. مرافق الاستحمام والمراحي

صحيح. نظيفة وتعمل بشكِّل

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ض المعيار 2.3.1. مرافق الاستحمام والمراحي

صلة عن صية، ومَرافق الرجال منف

صو تسمح بالخ

مَرافق النساء.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 3.3.1. المستفيدَون يتمتعون بالحرية التامة ض.

صول إلى مرافق الاستحمام والمراحي في الو

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

17

ت الاستحمام واستخدَام المعيار4.3.1. احتياجا

ش ض للمستفيدَين الذين هم طريحو الفرا

المراحي ت

ف الحركة أو من إعاقا ضع

أو الذين يعانون من جسدَية أخرى ملباة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 3.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

18

س 4.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 4.1. أن تُقدَم للمستفيدَين المواد الغذائية المقيا

س التي تلبي ب المأمونة والملاًب

شر ومياه ال

احتياجاتهم ورغباتهم. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ب شر

المعيار 1.4.1. توافر المواد الغذائية ومياه ال ت كافية، وكونها من نوعية جيدَة،

المأمونة بكِّميا صحة البدَنية

ت ال ت الثقافية ومتطلبا

وتلبي الرغبا للمستفيدَين.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 2.4.1. يتم إعدَاد الطعام وتقدَيمه في ظل ضية، ومناطق الأكل مناسبة من الناحية

ف مُر ظرو

ت الأكل في المجتمع. س ترتيبا

الثقافية، وتعكِّ

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 3.4.1. بإمكِّان المستفيدَين ارتدَاء ملاًبسهم س

س نهارية وملاًب صة )ملاًب

وأحذيتهم الخا ليلية(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

19

المعيار4.4.1. عندَما لا يكِّون لدَى المستفيدَين ت نوعية

س ذا صة بهم، تُقدَم لهم ملاًب

س خا ملاًب

جيدَة، تلبي رغباتهم الثقافية، وتكِّون مناسبة للمناخ.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 4.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

20

س 5.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

صل س 5.1. أن يتمكِّن المستفيدَون من التوا

المقيا صية.

صو بحرية، وأن يحترم حقهم في الخ

س بعدَ تقييم كل معيار ت هذا المقيا

رد درجا )حدَ من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ف والرسائل والبِّريدَ المعيار 1.5.1. إتاحة الهوات

ت بحرية للمستفيدَين دون الإلكِّتروني والإنترن

رقابة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صية المستفيدَين في صو

المعيار 2.5.1. احترام خ ت.

صالا مجال الات

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صل المعيار 3.5.1. تمكِّن المستفيدَين من التوا

باللغة التي يختارونها، وتقدَيم المرفق الدَعم ضمان تمكِّن المستفيدَين من

ين مثلاً( ل )كالمترجم

التعبير عن احتياجاتهم.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

21

المعيار 4.5.1. تمكِّن المستفيدَين من استقبال الزوار، ومن اختيار من يريدَون رؤيته ومشاركته

ت معقول. ت في أي وق

في الزيارا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 5.5.1. تمكِّن المستفيدَين من التنقل بحرية في جميع أرجاء المرفق.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 5.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

22

س 6.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ر المرفق بيئة ترحيبية ومريحة س 6.1. أن يوفر المقيا

ين. ضي إلى مشاركةٍ وتفاعلٍ نَشِطَ

زة تف ومحفر س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

فٍ ومريح وبحالة ث كا

المعيار 1.6.1. وجود أثا جيدَة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صميم المرفق مواتياً المعيار 2.6.1. أن يكِّون ت

ين والزوار ين كل من المستفيدَين والموظف

للتفاعل ب ف منهم.

صن ين كل

وفيما ب

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ك المعيار 3.6.1. توافر الموارد اللاًزمة - بما في ذل صول

ضمان ح ب المرفق، ل

ت - من جان المعِدَا

ص للتفاعل مع الأنشطة المستفيدَين على فر

الترفيهية والمشاركة فيها.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

23

ص أماكن داخل المرفق صي

المعيار4.6.1. يتم تخ ت.

كأماكن ترفيه لمستخدَمي الخدَما منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 6.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

24

س 7.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 7.1. أن يستطيع المستفيدَون التمتعَ بحياة المقيا

ين في ضية، ويظلوا مشارك

صية مُر اجتماعية وشخ

الحياة والأنشطة المجتمعية. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

المعيار 1.7.1. تمكِّن المستفيدَين من التفاعل مع س

ك أفراد الجن غيرهم من المستفيدَين، بما في ذل

الآخر.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت ين بتسهيل الطلبا

المعيار 2.7.1. قيام الموظف ضور الأفراح أو الجنائز.

صية؛ مثل ح الشخ

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 3.7.1. تقدَيم مجموعة من الأنشطة المنظمة ضوع ومتناسبة

صلة بالمو ت

بمواعيدَ منتظمة ذا مع الأعمار.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

25

ت ين بتوفير معلوما

المعيار 4.7.1. قيام الموظف س في المجتمع،

للمستفيدَين عن الأنشطة التي تمارَ ك الأنشطة.

صولهم إلى تل وتسهيل و

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صول ين بتسهيل و

المعيار 5.7.1. قيام الموظف المستفيدَين إلى وسائل ترفيهية خارج المرفق،

ب وسائل ترفيهية من المجتمع إلى داخل وجل

المرفق.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 7.1 ضوع 1، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

26

الموضوع 2

الحق في التمتع بأعلى مستوى يمكن بلوغه من الصحة البدنية والنفسية )المادة 25 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(

الدرجات الإجمالية: غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة العامة:

المقاييس

أن تكِّون الَمرافق متاحة لكِّل شخص يحتاج إلى العلاًج والدَعم.1.2 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: أن يكِّون لدَى المرفق موظفون مهرة، وأن يقدَم خدَمات ذات نوعية جيدَة في مجال الصحة النفسية.2.2

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

أن تكِّون العلاًج والتأهيل النفسي - الاجتماعي والروابط بشبكِّات الدَعم وغيرها عناصَر من خطةٍ للتعافي يقودها 3.2 المستفيدَون، وتساهم في قدَرتهم على العيش بشكِّل مستقل في المجتمع.

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

أن تكِّون الأدوية النفسية متاحة وبأسعار معقولة وتُستخدَم على نحو ملاًئم.4.2 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: أن تتوفر خدَمات كافية في مجال الصحة العامة والصحة الإنجابية.5.2

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

27

س 1.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ص س 1.2. أن تكِّون المرافق متاحة لكِّل شخ

المقيا يحتاج إلى العلاًج والدَعم.

س بعدَ تقييم كل معيار من ت هذا المقيا

رد درجا )حدَ المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ص من المعيار 1.1.2. عدَم حرمان أي شخ

صول على العلاًج على صول إلى المرافق أو الح

الو س عرقه أو

صادية أو على أسا س العوامل الاقت

أسا سي أو غير

لونه أو جنسه أو لغته أو دينه أو رأيه السيا صله القومي أو الإثني أو الاجتماعي أو

سي أو أ السيا

ين أو ممتلكِّاته أو إعاقته أو صلي

كونه من السكِّان الأ ضع آخر.

مولدَه أو عمره أو أي و

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ب علاًجاً في مجال ص يطل

المعيار 2.1.2. كل شخ صحة النفسية يتلقى الرعاية في هذا المرفق أو يحال

ال إلى مرفق آخر يمكِّن أن يقدَم له الرعاية.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

28

المعيار 3.1.2. عدَم دخول أي مستفيدَ أو علاًجه س عرقه أو لونه

أو الاحتفاظ به في المرفق على أسا سي أو غير

أو جنسه أو لغته أو دينه أو رأيه السيا صله القومي أو الإثني أو الاجتماعي أو

سي أو أ السيا

ين أو ممتلكِّاته أو إعاقته أو صلي

كونه من السكِّان الأ ضع آخر.

مولدَه أو عمره أو أي و

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 1.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

29

س 2.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 2.2. أن يكِّون لدَى المرفق موظفون المقيا

ت نوعية جيدَة في ت ذا

مهرة، وأن يقدَم خدَما صحة النفسية.

مجال ال س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ين في المرفق من ذوي المعيار 1.2.2. وجود موظف

ت المتنوعة بما فيه الكِّفاية، لتقدَيم المشورة المهارا

ت سي-الاجتماعي والمعلوما

وإعادة التأهيل النف والتعليم والدَعم للمستفيدَين ولعائلاًتهم أو صدَقائهم أو مقدَمي الرعاية لهم، بغية تعزيز

أ ش المستقل والإدماج في المجتمع.

العي

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين على دراية بتوافر المعيار 2.2.2. كون الموظف

ت والموارد المجتمعية وبدَورها في تعزيز الخدَما

ش المستقل والإدماج في المجتمع. العي

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 3.2.2. تمكِّن المستفيدَين من استشارة ين

ص ص

ين المتخ سي أو غيره من الموظف

ب نف طبي

ك. صحة النفسية عندَما يرغبون في القيام بذل

بال

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

30

ين ين في المرفق مدَرَب

المعيار 4.2.2. كون الموظف ف الأدوية النفسية ومراجعتها.

ص ومجازين في و

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين يتلقون تدَريباً المعيار 5.2.2. كون الموظف

ص ذوي ت مكِّتوبة بشأن حقوق الأشخا

ومعلوما إعاقة العقلية، وكونهم على دراية بالمعايير الدَولية

ص لحقوق الإنسان؛ بما فيها اتفاقية حقوق الأشخا

ذوي إعاقة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 6.2.2. القيام بإطلاًع المستفيدَين على ت

ت للتعبير عن آرائهم حول توفير الخدَما آليا

صلوا إليها. صة لهم حتى ي

وتحسينها، وإتاحةُ الفر

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 2.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

31

س 3.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

سي س 3.2. أن يكِّون العلاًج والتأهيل النف

المقيا ت الدَعم وغيرها

- الاجتماعي والروابط بشبكِّا صر من خطةٍ للتعافي يقودها المستفيدَون،

عنا ش بشكِّل مستقل في

وتساهم في قدَرتهم على العي المجتمع.

س بعدَ تقييم كل معيار ت هذا المقيا

رد درجا )حدَ من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا

المعايير والإجراءا

فٍ شاملة المعيار 1.3.2. وجود خطة تعا

ضه ضمن أهدَافه وأغرا

مميزة لكِّل مستفيدَ، تت صة

الاجتماعية والطبية والوظيفية والتعليمية الخا بالتعافي.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 2.3.2. خطط التعافي يقودها المستفيدَ، ضيلاًته بشأن الرعاية،

س خياراته وتف وتعكِّ

ضوعة حيز التنفيذ، وتتم مراجعتها وتحدَيثها ومو

ين. بشكِّل منتظم من قِبَل المستفيدَ وأحدَ الموظف

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

32

ت المسبقة أن تشمل ت ما مستقبلاً. كما يمكِّن للتوجيها

ت التعافي، في حال أنه لم يتمكِّن من الإبلاًغ عن خياراته في وق صحية، والمعالجة، وخيارا

ت مسبقة حول الرعاية ال ص أن يحدَد فيها خيارا

ت المسبقة هي وثيقة مكِّتوبة يمكِّن للشخ التوجيها

2

ضدَ رغباته. ت

ضمان عدَم تلقيه لأية مدَاخلاً ك يمكِّن أن تساعدَ في

ص في تلقيها، وبذل ب الشخ

ت التعافي التي لا يرغ المعالجة وخيارا

المعيار 3.3.2. تشجيع المستفيدَين على إعدَاد - كجزء من خططهم للتعافي

ت مسبقة2 توجيها

ت العلاًج والتعافي التي يرغبون في - تحدَد خيارا

ك التي لا يرغبون في تلقيها، ضافة إلى تل

تلقيها، إ ليتم استخدَامها، إذا كانوا لا يقدَرون على الإبلاًغ

عن خياراتهم في مرحلةٍ ما في المستقبل.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صول كل المعيار 4.3.2. إتاحة إمكِّانية ح

مستفيدَ على برامج نفسية-اجتماعية لأداء الأدوار ت

الاجتماعية التي يختارها من خلاًل تطوير المهارا ك من

اللاًزمة للعمل أو التعليم أو غير ذل ب

صمَما بحس ت م

ت. وكون تطوير المهارا المجالا

ص للتعافي، ويمكِّن أن يشمل ت الشخ

ضيلاً تف

ت الرعاية الذاتية. ين نوعية الحياة ومهارا

تحس

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 5.3.2. تشجيع المستفيدَين على إنشاء صال مع

شبكِّة دعم اجتماعي و/أو البقاء على ات صة بهم، لتسهيل

صال الخا ضاء شبكِّة الات

أع ش المستقل في المجتمع. وقيام المرفق

العي بتقدَيم المساعدَة في ربط المستفيدَين مع العائلة

صدَقاء، تمشياً مع رغباتهم. والأ

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 3.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

33

المعيار 6.3.2. قيام المرافق بربط المستفيدَين مع ت

صحية العامة، ومع مستويا نظام الرعاية ال

صحة النفسية - مثل الرعاية ت ال

أخرى من خدَما ت التي تُقدَم في

صحية الثانوية - ومع الخدَما ال

ف ت التوظي

المجتمع؛ مثل المنح والسكِّن ووكالا ومراكز الرعاية النهارية والرعاية السكِّنية

المساعَدَة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 3.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

34

س 4.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 4.2. أن تكِّون الأدوية النفسية متاحة المقيا

وبأسعار معقولة وتُستخدَم على نحو ملاًئم. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

المعيار 1.4.2. توافر الأدوية النفسية المناسبة )المحدَدة في القائمة الوطنية للأدوية الأساسية( في

صفها. المرفق أو إمكِّانية و

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت ثابتة من الأدوية المعيار 2.4.2. توافر إمدَادا

ت ت كافية لتلبية احتياجا

النفسية الأساسية بكِّميا المستفيدَين.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 3.4.2. نوع الأدوية وجرعتها مناسبة سريرية للمستفيدَين، وتتم

ت ال صا

دائما للتشخي مراجعتها بشكِّل منتظم.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

35

ض من المعيار 4.4.2. إطلاًع المستفيدَين على الغر

الأدوية التي تقدَم لهم وعلى أية آثار جانبية محتملة. منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت المعيار 5.4.2. إطلاًع المستفيدَين على خيارا

علاًجية يمكِّن أن تكِّون بدَائل أو مكِّملة للأدوية؛ سي.

مثل العلاًج النف

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 4.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

36

س 5.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ت كافية في مجال س 5.2. أن تتوفر خدَما

المقيا صحة الإنجابية.

صحة العامة وال ال

س بعدَ تقييم كل معيار ت هذا المقيا

رد درجا )حدَ من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

صحية بدَنية ص

المعيار 1.5.2. تقدَيم فحو ض معينة عندَ

للمستفيدَين و/أو التحري عن أمرا ك.

صورة منتظمة بعدَ ذل الدَخول إلى المرفق وب

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صحية المعيار 2.5.2. توفُر العلاًج للمشاكل ال

ت - للمستفيدَين، في ك اللقاحا

العامة - بما في ذل المرفق أو عن طريق الإحالة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت الإحالة - عندَ المعيار 3.5.2. وجود آليا

ت جراحية أو طبية لا يمكِّن الحاجة إلى إجراءا

صول المستفيدَين ضمان ح

توفيرها في المرفق - ل ب.

ت المناس صحية في الوق

ت ال على هذه الخدَما

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

37

صحي منتظم ف

المعيار 4.5.2. إجراء تثقي والترويج له في المرفق.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 5.5.2. إطلاًع المستفيدَين على مسائل صح

سرة وتقدَيم الن صحة الإنجابية وتنظيم الأ

ال لهم بشأنها.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صحة العامة ت ال

المعيار 6.5.2. تقدَيم خدَما صحة الإنجابية للمستفيدَين، مع الموافقة الحرة

وال و المستنيرة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 5.2 ضوع 2، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

38

لمزيدَ من المعلومات عن اتخاذ القرارات المدَعومة، انظر الملحق 2. 3

الموضوع 3

الحق في ممارسة الأهلية القانونية والحق في الحرية الشخصية والأمن الشخصي )المادتان 12 و 14 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(

الدرجات الإجمالية: غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة العامة:

المقاييس

أن تكِّون الأولوية دائمًا لتفضيلاًت المستفيدَين في ما يتعلق بمكِّان وشكِّل العلاًج.1.3 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: أن تكِّون هناك إجراءات وضمانات مطبَقة لمنع الاحتجاز والعلاًج دون موافقة حرة ومسبقة.2.3

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

أن يكِّون المستفيدَون قادرين على ممارسة أهليتهم القانونية، وأن يقدََم لهم الدَعم3 الذي قدَ يحتاجون إليه لممارسة 3.3 أهليتهم القانونية.

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

أن يكِّون المستفيدَون لهم الحق في الخصوصية وفي الحصول على المعلومات الصحية الشخصية الخاصة بهم.4.3 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

39

س 1.3 ضوع 3، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ت ضيلاً

س 1.3. أن تكِّون الأولوية دائما لتف المقيا

المستفيدَين في ما يتعلق بمكِّان وشكِّل العلاًج. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ت ضيلاً

المعيار 1.1.3. إعطاء الأولوية لتف صولهم

ت المتعلقة بح المستفيدَين في جميع القرارا

ت. على الخدَما

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 2.1.3. بذل كافة الجهود لتسهيل الخروج من المرفق، حتى تتسنى للمستفيدَين إمكِّانيةُ

ش في مجتمعاتهم. العي

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت ضيلاً

المعيار 3.1.3. إعطاء الأولوية لتف ت المتعلقة بعلاًجهم

المستفيدَين في جميع القرارا وخطة تعافيهم.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

40

س 2.3 ضوع 3، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ت ضمانا

ت و س 2.3. أن تكِّون هناك إجراءا

المقيا مطبَقة لمنع الاحتجاز والعلاًج دون موافقة حرة

ومسبقة. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

المعيار 1.2.3. استناد الدَخول والعلاًج إلى الموافقة الحرة و المستنيرة من قِبَل المستفيدَين.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت ين للتوجيها

المعيار 2.2.3. احترام الموظف المستنيرة من قِبَل المستفيدَين عندَ تقدَيم العلاًج.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ض المعيار 3.2.3. امتلاًك المستفيدَين للحق في رف

العلاًج. منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

41

ت العلاًج المعيار 4.2.3. توثيق أية حالة من حالا

أو الاحتجاز تتم في المرفق بدَون موافقة حرة سرعة.

ومسبقة، وإبلاًغ السلطة القانونية عنها ب

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ص الذين يعالجون المعيار 5.2.3. إطلاًع الأشخا

أو يحتجزون في المرفق دون موافقتهم المستنيرة على ت الطعن في العلاًج والاحتجاز.

إجراءا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ص الذين المعيار 6.2.3. دعم المرافق للأشخا

يعالجون أو يحتجزون دون موافقتهم المستنيرة في ت الطعون والتمثيل القانوني.

صول إلى إجراءا الو

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 2.3 ضوع 3، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

42

س 3.3 ضوع 3، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 3.3. أن يكِّون المستفيدَون قادرين على المقيا

ممارسة أهليتهم القانونية، وأن يقدَم لهم الدَعم الذي قدَ يحتاجون إليه لممارسة أهليتهم القانونية. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ين مع المستفيدَين المعيار 1.3.3. تعامل الموظف

ف ت، مع الاعترا

بطريقة محترمة في جميع الأوقا ت

ت واتخاذ القرارا بقدَرتهم على فهم المعلوما

ت. والخيارا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ضحة وشاملة ت وا

المعيار 2.3.3. توفير معلوما ب

عن حقوق المستفيدَين بشكِّليها المكِّتو والشفهي.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ضحة وشاملة ت وا

المعيار 3.3.3. إعطاء معلوما ت التعافي

ص والعلاًج وخيارا عن التقييم والتشخي

للمستفيدَين بشكِّل يفهمونه ويتيح لهم اتخاذ ت حرة ومسبقة.

قرارا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

43

المعيار 4.3.3. تمكِّن المستفيدَين من أن يسموا ص - للدَعم، يختارونهم

صاً - أو شبكِّة أشخا شخ

ت المتعلقة بحرية، وأن يستشيروهم في اتخاذ القرارا

صية بدَخول المرفق والعلاًج والشؤون الشخ

ف على والقانونية والمالية وغيرها، وأن يتم التعر ين.

ص المختارين من قِبَل الموظف الأشخا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صِ ين لسلطة شخ

المعيار 5.3.3. احترام الموظف ت تسميتهم في

ص - الذين تم - أو شبكِّة أشخا

ت المستفيدَ الذي يتم دعمه. الإبلاًغ عن قرارا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 6.3.3. كون اتخاذ القرار المدَعوم هو ب اتخاذ قرار بدَيل.

النموذج السائدَ، وتجن منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 7.3.3. عندَما لا يكِّون لدَى المستفيدَ ب

ص - للدَعم، ويرغ ص - أو شبكِّة أشخا

شخ ين واحدَ، يقوم المرفق بمساعدَة المستفيدَ على

في تعي ب.

صول على الدَعم المناس الح

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 3.3 ضوع 3، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

44

س 4.3 ضوع 3، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 4.3. أن يكِّون المستفيدَون لهم الحق في المقيا

صحية ت ال

صول على المعلوما صية وفي الح

صو الخ

صة بهم. صية الخا

الشخ س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

صي سري شخ

ف طبي المعيار 1.4.3. هناك مل

مُنشأ لكِّل مستفيدَ. منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صول على المعيار 2.4.3. تمكِّن المستفيدَين من الح

صة بهم. ت الطبية الخا

ت الواردة في الملفا المعلوما

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت سرية المعلوما

المعيار 3.4.3. الحفاظ على المتعلقة بالمستفيدَين.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

45

ضافة المعيار 4.4.3. تمكِّن المستفيدَين من إ

ت ت مكِّتوبة على الملفا

ت وآراء وتعليقا معلوما

صة بهم دون رقابة. الطبية الخا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 4.3 ضوع 3، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

46

الموضوع 4

عدم التعرض للتعذيب أو للمعاملة أو العقوبة القاسية أو اللاإنسانية أو المهينة، وللاستغلال والعنف والاعتداء )المادتان 15 و 16 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(

الدرجات الإجمالية: غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة العامة:

المقاييس

أن يكِّون المستفيدَون لهم الحق في عدَم التعرض للاًعتدَاء اللفظية والنفسية والجسدَية والجنسية وللإهمال الجسدَي 1.4 والعاطفي.

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

أن تُستخدََم أساليب بدَيلة - عوضاً عن العزل والحجر - كوسائل لتخفيف شدَة الأزمات المحتملة.2.4 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: أن لا يساء استخدَام العلاًج بالصدَمة الكِّهربائية والجراحة النفسية والإجراءات الطبية الأخرى التي قدَ يكِّون 3.4

لها آثار دائمة أو غير غير قابل للشفاء - سواء تم تنفيذها في المرفق أو تمت إحالتها إلى مرفق آخر - وأن لا يجوز إجراؤها إلا بموافقة حرة ومسبقة من المستفيدَ.

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

عدَم إخضاع أي مستفيدَ للتجارب الطبية أو العلمية دون موافقته المستنيرة.4.4 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: أن تكِّون ضمانات منع التعذيب أو المعاملة القاسية أو اللاًإنسانية أو المهينة وغيرها من ضروب سوء المعاملة 5.4

والاعتدَاء مطبَقة. غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

47

س 1.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 1.4. أن يكِّون المستفيدَون لهم الحق في المقيا

ض للاًعتدَاء اللفظية والنفسية والجسدَية عدَم التعر

والجنسية وللإهمال الجسدَي والعاطفي. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ين بعلاًج المستفيدَين المعيار 1.1.4. قيام الموظف بإنسانية وكرامة واحترام.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ض أي مستفيدَ لاعتدَاء المعيار 2.1.4. عدَم تعر

لفظية أو جسدَية أو جنسية أو نفسية. منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ض أي مستفيدَ لإهمال المعيار 3.1.4. عدَم تعر

بدَني أو عاطفي. منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

48

ت مناسبة لمنع جميع المعيار 4.1.4. اتخاذ خطوا

ت الاعتدَاء. حالا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين بدَعم المستفيدَين المعيار 5.1.4. قيام الموظف

صول على الدَعم ضوا لاعتدَاء في الح

الذين تعر الذي قدَ يريدَونه.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 1.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

49

س 2.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ضاً ب بدَيلة - عو

س 2.4. أن تُستخدَم أسالي المقيا

ف شدَة عن العزل4 والتقييد5َ - كوسائل لتخفي

ت المحتملة. الأزما

س بعدَ تقييم كل معيار ت هذا المقيا

رد درجا )حدَ من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ضاع المستفيدَين للعزل أو المعيار 1.2.4. عدَم إخ

التقييدَ. منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 2.2.4. اتخاذ بدَائل للعزل والتقييدَ ب

في المرفق، والموظفون مدَرَبون على أسالي ت ومنع الأذى

ف شدَة التدَخل في الأزما تخفي

ين. للمستفيدَين أو للموظف

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ضع الاختياري لفرد ما وحدَه في غرفة مقفلة أو منطقة آمنة يُمنع عليه أن يغادرها جسدَياً. »العزل« يعني الو

4

ك جسمه. صاً ما من تحري

سري - شخ »التقييدَ« يعني استخدَام جهائز ميكِّانيكِّية أو أدوية لتمنع - بشكِّل ق

5

50

ف الشدَة يجرى بالتشاور المعيار 3.2.4. تقييم تخفي

ت6 مع المستفيدَ المعني، بغية تحدَيدَ المحفزا

والعوامل التي يجدَها تساعدَ على نزع فتيل ضلة للتدَخل في

ب المف ت، وتحدَيدَ الأسالي

الأزما ت.

الأزما

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ضلة التي المعيار 4.2.4. كون طرق التدَخل المف

يحدَدها المستفيدَ المعني متاحة بسهولة في الأزمة، ضمن خطة التعافي الفردية للمستفيدَ.

ومُدَمجة

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت من العزل أو المعيار 5.2.4. تسجيل أية حالا

س الحجر )مثلاً: النوع، المدَة( وتقدَيم تقرير إلى رئي

ت الخارجية المعنية. المرفق وإلى إحدَى الهيئا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ص يثق ث مع شخ

ص لا يرتاح معه. والعوامل التي تساعدَ على نزع فتيل أزمة ما قدَ تشمل البقاء وحيدَاً لفترة من الزمن، أو التحدَ ض الأسئلة، أو تواجدَ المرء مع شخ

شيء ما، أو طرح بع ضغوط من أجل عمل

ضَ ل تُ« التعر

قدَ تشمل »المحفزا 6

المرء به، أو الاستماع إلى الموسيقى.

س 2.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

51

س 3.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 3.4. أن لا يساء استخدَام العلاًج المقيا

صدَمة الكِّهربائية والجراحة النفسية بال

ت الطبية الأخرى التي قدَ يكِّون لها والإجراءا

آثار دائمة أو غير قابلة للشفاء - سواء تم تنفيذها ت إحالتها إلى مرفق آخر - وأن

في المرفق أو تم لا يجوز إجراؤها إلا بموافقة حرة ومسبقة من

المستفيدَ. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا

المعايير والإجراءا

صدَمة المعيار 1.3.4. عدَم إعطاء أية علاًج بال

الكِّهربائية دون موافقة حرة ومستنيرة من المستفيدَين.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

سريرية المعيار 2.3.4. توافر دلائل إرشادية

ت والكِّيفية ضحة مستندَة إلى الأدلة عن التوقي

وا التي يمكِّن أو لا يمكِّن أن تعطى فيها العلاًج

صدَمة الكِّهربائية، والالتزام بها. بال

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

52

صدَمة المعيار 3.3.4. عدَم استخدَام العلاًج بال

الكِّهربائية مطلقاً في شكِّلها غير المعدَل )أي: بدَون ضلي(.

مخدَر ومرخٍ ع

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صدَمة المعيار 4.3.4. عدَم استخدَام العلاًج بال

صر. الكِّهربائية لأي قا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 5.3.4. عدَم إجراء الجراحة النفسية وأشكِّال العلاًج الأخرى التي لا يمكِّن الرجوع

فيها دون كل من الموافقة الحرة و المستنيرة س ما.

للمستفيدَ والموافقة المستقلة لمجل

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ض ت الإجها

المعيار 6.3.4. عدَم إجراء عمليا والتعقيم للمستفيدَين دون موافقتهم.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 3.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

53

س 4.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ب ضاع أي مستفيدَ للتجار

س 4.4. عدَم إخ المقيا

الطبية أو العلمية دون موافقته المستنيرة. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ب الطبية أو المعيار 1.4.4. عدَم إجراء التجار

العلمية إلا بموافقة حرة ومسبقة من المستفيدَين. منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين على أية صول الموظف

المعيار 2.4.4. عدَم ح ت في مقابل

ت أو مكِّافآ ضا

ت أو تعوي امتيازا

تشجيع أو تجنيدَ المستفيدَين للمشاركة في تجربة طبية أو علمية.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ب طبية أو علمية المعيار 3.4.4. عدَم إجراء تجار

ضارة أو خطرة على إذا كان من المحتمل أن تكِّون

المستفيدَين.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

54

المعيار 4.4.4. أخذ الموافقة على أية تجربة طبية أو علمية من قِبَل لجنة أخلاًق مستقلة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 4.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

55

س 5.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ب أو ت منع التعذي

ضمانا س 5.4. أن تكِّون

المقيا المعاملة القاسية أو اللاًإنسانية أو المهينة وغيرها

ب سوء المعاملة والاعتدَاء مطبَقة. ضرو

من س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ت المعيار 1.5.4. إطلاًع المستفيدَين على إجراءا

تقدَيم الطعون والشكِّاوى إلى هيئة قانونية صلة بالإهمال

ضايا المت خارجية مستقلة، بشأن الق

أو الاعتدَاء أو العزل أو الحجر، ودخول المرفق أو العلاًج دون موافقة مسبقة، وغيرها من المسائل

سري. س

صلة، وإتاحتُها لهم على أسا ت ال

ذا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ت المعيار 2.5.4. المستفيدَون في مأمن من التدَاعيا

السلبية الناجمة عن الشكِّاوى التي قدَ تقدَم. منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين صول المستفيدَين إلى ممثل

المعيار 3.5.4. إتاحة و ين، وتمكِّينهم من الاجتماع معهم على انفراد.

قانوني منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

56

صول المستفيدَين إلى المعيار 4.5.4. إتاحة و

ين لإطلاًعهم على حقوقهم، ومناقشة محام

المشاكل، وتقدَيم الدَعم لهم في ممارسة حقوقهم الإنسانية، وتقدَيم الطعون والشكِّاوى.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

المعيار 5.5.4. اتخاذ إجراء تأديبي و/أو قانوني سيء إلى المستفيدَين أو

ين أنه ي ص يتب

ضدَ أي شخ يهملهم.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

صدَ المرفق من قِبَل سلطة المعيار 6.5.4. ر

ث اعتدَاء في المعاملة. مستقلة، لمنع حدَو

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

س 5.4 ضوع 4، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

57

الموضوع 5

الحق في العيش بشكل مستقل وفي الاندماج في المجتمع )المادة 19 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة(

الدرجات الإجمالية: غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملخدَمات الصحة العامة:

المقاييس

يُقدََم الدَعم للمستفيدَين في الحصول على مكِّان للعيش، وأن تكِّون لدَيهم الموارد المالية اللاًزمة للعيش في المجتمع.1.5 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: أن يكِّون المستفيدَون قادرين على الحصول على فرص التعليم والعمل.2.5

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

أن يكِّون حق المستفيدَين في المشاركة في الحياة السياسية والعامة وفي ممارسة حرية تكِّوين الجمعيات مدَعوماً.3.5 غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية:

غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة: يُقدََم الدَعم للمستفيدَين في المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والثقافية والدَينية والترفيهية.4.5

غير قابل للتطبيق لم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة النفسية: غير قابل للتطبيقلم يُبدَأ بالإنجازبُدَئ بالإنجازمنجَز جزئياًمنجَز بالكِّاملالصحة العامة:

58

س 1.5 ضوع 5، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 1.5. يُقدَم الدَعم للمستفيدَين في المقيا

ش، وأن تكِّون لدَيهم صول على مكِّان للعي

الح ش في المجتمع.

الموارد المالية اللاًزمة للعي س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ين بإطلاًع المستفيدَين المعيار 1.1.5. قيام الموظف

ت السكِّن والموارد المالية. على خيارا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين بدَعم المستفيدَين في المعيار 2.1.5. قيام الموظف

صول على سكِّن آمن ولائق وبأسعار معقولة، الح

وفي الحفاظ عليه.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين بدَعم المستفيدَين المعيار 3.1.5. قيام الموظف

ش في صول على الموارد المالية اللاًزمة للعي

في الح المجتمع.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

59

س 2.5 ضوع 5، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

س 2.5. أن يكِّون المستفيدَون قادرين على المقيا

ص التعليم والعمل. صول على فر

الح س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ت ين معلوما

المعيار 1.2.5. إعطاء الموظف ص التعليم والعمل في

للمستفيدَين حول فر المجتمع.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين للمستفيدَين في المعيار 2.2.5. دعم الموظف

ك التعليم ص التعليم؛ بما في ذل

صول على فر الح

الابتدَائي والثانوي وما بعدَ الثانوي.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين للمستفيدَين في المعيار 3.2.5. دعم الموظف

ص عمل صول على فر

التطوير الوظيفي وفي الح مقابل أجر.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

60

س 3.5 ضوع 5، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

صرة حق المستفيدَين في المشاركة س 3.5. منا

المقيا في الحياة السياسية والعامة وفي ممارسة حرية

ت. تكِّوين الجمعيا

س بعدَ تقييم كل معيار ت هذا المقيا

رد درجا )حدَ من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ين بإعطاء المستفيدَين المعيار 1.3.5. قيام الموظف

ت اللاًزمة لهم من أجل المشاركة الكِّاملة المعلوما

في الحياة السياسية والعامة، والتمتع بمزايا حرية ت.

تكِّوين الجمعيا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين بدَعم المستفيدَين في المعيار 2.3.5. قيام الموظف

ت. صوي

ممارسة حقهم في الت منجَز بالكِّامل

منجَز جزئياً بُدَئ بالإنجاز

لم يُبدَأ بالإنجاز غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين بدَعم المستفيدَين المعيار 3.3.5. قيام الموظف

ضمام إلى الأنشطة السياسية والدَينية في الان

ت الإعاقة والإعاقة النفسية والاجتماعية لمنظما

ت، وفي المشاركة فيها. وغيرها من المجموعا

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

61

س 4.5 ضوع 5، المقيا

المو

صحة نفسية مرفق

صحة عامة مرفق

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

الدَرجة المحرَزة ضافية

ت إ معلوما

ين في س 4.5. أن يكِّون المستفيدَون مدَعوم

المقيا المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والثقافية والدَينية

والترفيهية. س بعدَ تقييم كل معيار

ت هذا المقيا رد درجا )حدَ

من المعايير المذكورة أدناه(.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق س

ت اللاًزمة لتحقيق هذا المقيا المعايير والإجراءا

ين بإعطاء المستفيدَين المعيار 1.4.5. قيام الموظف

ت النشاط الاجتماعي ت عن خيارا

معلوما والثقافي والدَيني والترفيهي المتاحة.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين بدَعم المستفيدَين في المعيار 2.4.5. قيام الموظف

المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والترفيهية التي يختارونها.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

ين بدَعم المستفيدَين المعيار 3.4.5. قيام الموظف

في المشاركة في الأنشطة الثقافية والدَينية التي يختارونها.

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

منجَز بالكِّامل منجَز جزئياً

بُدَئ بالإنجاز لم يُبدَأ بالإنجاز

غير قابل للتطبيق

62

المناقشة

ينبغـي أن يشـمل قسـم المناقشـة على النتائج النوعيـة التي توصل إليهـا الفريق، وينبغـي أن يعكِّس آراء جميـع أعضاء الفريق حـول المرفـق، حسـبما تشـكِّلت من خلاًل الملاًحظـة ومراجعـة الوثائق والمقـابلاًت. وليس مـن الضروري تكِّـرار كل ما تم توثيقـه في قسـم النتائـج. وينبغي تكِّملة عملية تحدَيـدَ الدَرجات التقريبية نسـبياً بالتفاصيـل الغنية التي جُمعت أثنـاء التقييم. أولاً، ينبغـي وصـف معاينـة أعضـاء الفريـق. ثانيـاً، ينبغي إبـراز نتائج المقـابلاًت. وقدَ يكِّون مـن المفيدَ إدراج الاقتباسـات المبـاشرة أو تلخيـص المعلومـات القصصيـة التـي ذكـرت للفريق أثنـاء المقابلاًت، ممـا يجعل التقريـر أكثر عمقـاً. ومع ذلك، فـإن سريـة تصريحـات الذيـن أجريت معهـم المقابلاًت أمر بالـغ الأهمية، فيجـب على الفريق النظـر فـيما إذا كان سرد حكِّاية أو اقتبـاس مـا كافيـاً لتحدَيـدَ مصـدَره، على الرغم من عـدَم تسـميته. ثالثاً، يمكِّـن ذكر المعلومـات التي تم الحصـول عليها

مـن خلاًل مراجعـة الوثائـق بشـكِّل منفصل، ويمكِّـن دمجها مع توصيـف المعاينـات والمقابلاًت. قدَ يكِّون من المفيدَ استخدَام بنية المواضيع لترتيب النتائج، وذلك باستخدَام كل موضوع كعنوان.

الحق في مستوى معيشي لائق )المادة 28 من اتفاقية الأمم المتحدَة بشأن حقوق الأشخاص ذوي إعاقة( 11 الحق في التمتع بأعلى مستوى يمكِّن بلوغه من الصحة البدَنية والنفسية )المادة 25 من اتفاقية الأمم المتحدَة بشأن 12

حقوق الأشخاص ذوي إعاقة( الحق في ممارسة الأهلية القانونية والحق في الحرية الشخصية والأمن الشخصي )المادتان 12 و 14 من اتفاقية الأمم 13

المتحدَة بشأن حقوق الأشخاص ذوي إعاقة( عدَم التعرض للتعذيب أو للمعاملة أو العقوبة القاسية أو اللاًإنسانية أو المهينة، وللاًستغلاًل والعنف والاعتدَاء 14

)المادتان 15 و 16 من اتفاقية الأمم المتحدَة بشأن حقوق الأشخاص ذوي إعاقة( الحق في العيش بشكِّل مستقل وفي الاندَماج في المجتمع )المادة 19 من اتفاقية الأمم المتحدَة بشأن حقوق 15

الأشخاص ذوي إعاقة( وينبغـي إبـراز القضايـا الرئيسـية - مثـل انتهـاكات حقوق الإنسـان أو أية مخاوف لـدَى الفريـق - تحت العنـوان المعني. كما

ينبغـي وصـف الموجـودات الإيجابيـة، وينبغي إبـراز أي مجال مـن مجالات الممارسـة الجيـدَة بوجه خاص.

63

الاستنتاجات والتوصيات

يجـب أن يبـدَأ هـذا القسـم بملخص عن الاسـتنتاجات الرئيسـية التـي توصل إليهـا الفريـق؛ بما في ذلك أي انتهـاك لحقوق الإنسـان في المرفـق، وأي مجـال مـن مجالات الممارسـة الجيـدَة التي تمـت ملاًحظتها.

ثـم ينبغـي أن تقـدََم التوصيـات، مع وضع جـدَول زمني مـقترح لها. إن جميـع انتهاكات حقوق الإنسـان تتطلـب إجراءات فوريـة، وينبغـي للفريـق - أيضاً - أن يسـلط الضوء على أية ممارسـات يمكِّن أن تجعل المسـتفيدَين في خطر وشـيك وتتطلب

اهتمامـاً عاجلًاً. وينبغـي أن لا يتوقـف التقريـر عنـدَ مسـتوى التوصيـات، بـل ينبغـي أن يتضمـن بيانـاً يوجه المرفـق إلى إعـدَاد خطة تحسين تتماشـى مـع التوصيـات، وذلـك باسـتخدَام عملية تشـاركية تشـمل المسـتفيدَين والأسر والموظـفين والعامـلين في المجتمع

المحلي.

يسـهم دليـل منظمـة الصحـة العالميـة لجـودة الرعايـة وحقـوق الإنسـان في تزويـدَ البلـدَان بالمعلومـات والأدوات العمليـة الخاصـة بتقييـم وتحـسين معـايير جـودة الرعايـة وحقـوق الإنسـان في مرافـق الصحـة النفسـية والرعايـة الاجتماعيـة. ويسـتندَ هـذا الدَليـل إلى اتفاقيـة م إرشـادات عمليـة بشـأن: الأمـم المتحـدَة بشـأن حقـوق الأشـخاص ذوي الإعاقـة، ويقـدَر

حقوق الإنسان ومعايير الجودة التي ينبغي احترامها وحمايتها والوفاء بها في مرافق الصحة النفسية والرعاية الاجتماعية لكِّل من المرضى الدَاخليين والخارجيين،

الإعدَاد لتقييم شامل للمرافق، وإجراء هذا التقييم، الإبلاًغ عن النتائج وتقدَيم توصيات مناسبة تستندَ إلى التقييم.

ـم هذا الدَليل ليُسـتخدَم في البلـدَان منخفضة ومتوسـطة ومرتفعـة الدَخل. ويمكِّن وقـدَ صُمر أن تسـتخدَمه أطـراف معنيـة مختلفة كـثيرة، بما في ذلك اللجـان المخصصة للتقييـم، والمنظمات غير الحكِّوميـة، والمؤسسـات الوطنيـة لحقـوق الإنسـان، ولجان الصحـة الوطنيـة أو الصحـة النفسـية، وهيئـات اعـتماد الخدَمات الصحيـة، والآليات الوطنية المنشـأة بموجـب المعاهدَات الدَوليـة لمراقبـة تنفيـذ معـايير حقـوق الإنسـان، وغير ذلـك مـن الأطـراف المهتمـة بتعزيـز

حقـوق الأشـخاص ذوي الإعاقة.

وهـذا الدَليـل هـو مَصدَرٌ أسـاسي - ليـس فقط لوضـع نهاية للإهمال والإسـاءات السـابقة - بـل هو أيضـاً لـضمان خدَمات عاليـة الجودة في المسـتقبل.

الملخص التنفيذي المنهجية النتائج

الموضوع 1 الحق في مستوى معيشي لائق (المادة 28 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة) الموضوع 2 الحق في التمتع بأعلى مستوى يمكن بلوغه من الصحة البدنية والنفسية (المادة 25 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة) الموضوع 3 الحق في ممارسة الأهلية القانونية والحق في الحرية الشخصية والأمن الشخصي (المادتان 12 و 14 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة) الموضوع 4 عدم التعرض للتعذيب أو للمعاملة أو العقوبة القاسية أو اللاإنسانية أو المهينة، وللاستغلال والعنف والاعتداء (المادتان 15 و 16 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة) الموضوع 5 الحق في العيش بشكل مستقل وفي الاندماج في المجتمع (المادة 19 من اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي إعاقة) المناقشة الاستنتاجات والتوصيات