ﻗﻳﻣﺔ أﻓﺿﻝ وﺻﺣﺔ ﻧﺣو اﻋﺗﻣﺎد اﺳﺗارﺗﻳﺟﻳﺔ وﺧطﺔ ﻟﺗﺣﻘﻳق اﻟﻘﻳﻣﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﻳﺔ

٦معلومات/ /٠٧ج ونالسبعجمعية الصحة العالمية ٧١٠٢ أيار/ مايو ٦١ المؤقت من جدول الأعمال ٢-١١البند 6/.FNI/07A قيمة أفضل وصحة أفضل مقابل المال في منظمة الصحة العالميةنحو اعتماد استراتيجية وخطة لتحقيق القيمة المقدمة عــــن تحّســــن كبيــــر فــــي التصــــريف الجيــــد للشــــؤون ٠١٠٢أســــفر إصــــلاح المنظمــــة ال ــــذي ب ــــدأ فــــي عــــام -١ والممارســات الإداريــة الســليمة علــى نطــاق مســتويات المنظمــة الثلاثــة جميعهــا. وتشــمل بعــض الأمثلــة علــى ذلــك، تحديـد البلـدان للأولويـات مـن القاعـدة إلـى القمـة، تضـمنالتـي ت يـة البرمجيـةالخاصـة بوضـع الميزان العمليـة الراسـخة زة، والتخطـيط التطلعـي وعمليـة الحـوار الخـاص بالتمويـل التـي تسـير نحـو النضـوج، ووظـائف التقيـيم والمراقبـة المعـز ّ نطــاق المكاتــب )"جــدول الأعمــال الــدائر"( لاجتماعــات الأجهــزة الرئاســية، ودرجــة غيــر مســبوقة مــن المواءمــة علــى ن خلال فريق السياسات العالمية.الرئيسية السبعة تحققت م وفي عهد أهداف التنميـة المسـتدامة وفـي ظـل ضـيق الأحـوال الماليـة، يلـزم مواءمـة الجهـود وتعريـف أدوار -٢ علـى المنظمـة أكثـر علـى نحـو أفضـل. ويتعـين ،أصحاب المصـلحة المتعـددين والقيمـة المضـافة التـي يسـهمون بهـا ثـر علـى الصـحة مـنالأمـن أي وقـت مضـى إثبـات أن أنشـطتها كافـة أيـًا كانـت وأينمـا كانـت ُتجـرى، تحقـق أعظـم كل دولار ُينفق. خلال ما هي القيمة مقابل المال؟ المــال، التــي ينصــب القيمــة مقابــل، وتحقيــق أو الاقتصــاد فــي التكلفــةكثيــرًا مــا يجــري الخلــط بــين التــوفير -٣ لتركيـز فيهـا علـى طريقـة تحقيـق أي مؤسسـة للنتـائج. فالعمليـة التـي تتحـول مـن خلالهـا المـدخلات إلـى مخرجـات، ا المـال لإتاحـة القيمة مقابلوالتي تؤدي إلى الحصائل وتؤثر على العالم الخارجي، يجب أن ُينظر إليها من منظور مهمتهــا إنجــاز علــى الطريــق الصــحيح صــوببــذل الجهــود والمــوارد علــى النحــو الأمثــل وضــمان بقــاء المؤسســة أهدافها.تحقيق و المال مزيجًا من خمسة أبعاد رئيسية، ألا وهي: القيمة مقابلويتطلب تحقيق -٤ خلو المدخلات )الموارد البشرية والمالية( بقدر الإمكان من أي زيادة لا داع لها؛ - الاقتصاد  استخدام هذه المدخلات للحصول على أو "شراء" أكبر قدر من المخرجات؛ - الكفاءة  الحفاظ على أعلى مستوى ممكـن مـن الجـودة فـي مخرجـات المؤسسـة، لتحقيـق أعظـم أثـر - الفّعالية  ممكن؛ مراعاة مدى استفادة المجموعات السكانية الأسرع تأثرًا والأصعب في الوصول إليها من - الإنصاف  وضمان تغطيتها؛ المخرجات ضــمان إعــلاء جميــع المــدخلات والمخرجــات والحصــائل للمبــادئ الأخلاقيــة الأساســية - الأخلاقيــات  المتمثلة في الاحترام وحسن النوايا والعدالة وعدم الإضرار. 6/.FNI/07A ٦معلومات/ /٠٧ج 2 المال القيمة مقابلنهج الأبعاد الخمسة ل :١الشكل الت ــــــي نرمــــــي إليهــــــا هــــــل الأهــــــداف• واضــــــحة، ومـــــــا هـــــــو ترتيـــــــب هـــــــذه  الأهداف )تحديد الأولويات(؟ مــا نــوع الأنشــطة التــي ســتُنّفذ ســعيًا •  إلى تحقيق هذه الأهداف؟ إلــى أي مــدى تــم تحويــل المــدخلات •  والموارد إلى مخرجات؟ مـــــــــا نـــــــــوع المـــــــــدخلات والمـــــــــوارد •  اللازمة لتحقيق النتائج المحددة؟ دخلات هـــل تـــم حســـاب تكلفـــة المـــ• اللازمــة علــى النحــو الملائــم؟ هــل كانت المدخلات والمـوارد التـي تـم واســــتخدامها مناســــبة مــــن شــــراؤها  حيث الجودة والسعر؟ المحسـوبة هل تناسبت مع التكلفـة• وكيـــف كانـــت مقارنــــة بتلـــك التــــي اســـــتخدمتها المؤسســـــات الأخـــــرى  المماثلة؟ ما مـدى فعاليـة البرنـامج فـي تحويـل •  المخرجات إلى حصائل مستدامة؟ هــل يمكــن تحديــد النتــائج بوضــوح؟ • كمــــــًا )هــــــل تقــــــاس النتــــــائج جيــــــدًا،  ؟(ونوعا ً هل يمكن أن ُيعزى ذلك إلى أثر مـا • بــث النتــائج )تعزيــز الصــحة( وهــل ت ُ بطريق ـــــــــة واضـــــــــحة بالنســـــــــبة إل ـــــــــى  العناصر المكونة للمؤسسة؟ تــــــــــدابير لضــــــــــمان أن هــــــــــل اُتخــــــــــذت • التــــــــــدخلات ســــــــــتكون متاحــــــــــة أمــــــــــام المجموعــــــات الســــــكانية الأســــــرع ت ــــــأثرًا والأصـــعب فـــي الوصـــول إليهـــا وتعـــود  عليها بالفائدة؟ هـل اســتثمارات المؤسسـة تعــود بالفائــدة • علـــــــى المجموعـــــــات الســـــــكانية الأقـــــــل  دخًلا؟ مــا هــي الإجــراءات التــي تُتخــذ لوضــع • ئ اســــــتراتيجيات وتنفيــــــذها وفقــــــًا لمبــــــاد الاحتـــرام وحســـن النوايـــا والعدالـــة وعـــدم الإضرار؟ القيمة مقابل المال لاقتصادا الفعالية الكفاءة والأخلاقياتلإنصاف ا 6/.FNI/07A ٦معلومات/ /٠٧ج 3 المال اليوم في المنظمة القيمة مقابلتحقيق المال في كل مرحلة من المراحل بدءًا من المدخلات وحتى وقوع الأثر، القيمة مقابلمن أجل تحقيق -٥ يجب أن تكون أدوار الأمانة والدول الأعضاء وأوجه المساءلة التي تخضع لها، محددة على نحو واضح وصريح. : هيكل النتائج في المنظمة والعناصر الخمسة للقيمة مقابل المال٢الشكل عمليــة ، مــن خــلال ٤١٠٢أعــلاه هيكــل النتــائج الجديــد الــذي اعُتمــد لأول مــرة فــي عــام ٢الشــكل يوضــح -٦ الهيكل سير العملية بدءًا من المدخلات وحتى تحقيق الأثر الصحي، ويصف الأدوار هذا المنظمة. ويحدد إصلاح الشـكل أنـه فـي حـين أن الأمانـة هـي المسـؤولة بـين. ويوصـفًا واضـحا ً والمسـؤوليات علـى مسـتويات المنظمـة الثلاثـة بمشاركة الدول الأعضاء. عن الاقتصاد والكفاءة، فإن فعالية المنظمة لا يمكن أن تتحسن إلا ن وتُقــاس عنــدما ومــن الأهميــة أيضــًا بمكــان ملاحظــة أنــه فــي حــين أن الاقتصــاد والكفــاءة والفّعاليــة ُتعــاي َ -٧ تتحــول عناصــر معينــة مــن هيكــل النتــائج مــن مســتوى إلــى المســتوى التــالي )مثــل النظــر فــي أوجــه الكفــاءة عنــدما علـى جميـع مسـتويات ينبغـي النظـر فيهمـا نصـاف والأخلاقيـات الإ فـإنتتحـول المـدخلات إلـى أنشـطة ومخرجـات(، سلسـلة النتـائج. ولكـن، لا ينبغـي أن يعنـي ذلـك أن الإنصـاف والأخلاقيـات يمكـن أن ُتسـتخدم كحجـة عامـة لـدحض الاعتبارات الخاصة بالكفاءة. إطـار للعمـل تسـتند تـرجم الأبعـاد الخمسـة للقيمـة مقابـل المـال إلـى ومع أخـذ ذلـك فـي الاعتبـار، يمكـن أن ت ُ -٨ إليه المنظمة عن طريق ما يلي: ، علـى نحـو يراعـي مـدى تنفيـذ المنظمـة للإجـراءات الملائمـة تحديد الأولويـات الاسـتراتيجية العالميـة  فـي الطريقـة التـي تسـاعد بهـا الهياكـل الحلـولفـي الأمـاكن الملائمـة؛ وٕاذا مـا كـان ينبغـي البحـث عـن لويات؛ وما إذا كان تصـريف شـؤون المنظمـة يضـمن مسـتوى مـن المؤسسية للمنظمة على تحديد الأو تحديد الأولويات؛ والتقييم والتعلم التنظيمي لضمان التحّسن المستمر؛ الملكية يدعم عملية الفعاليةالكفاءة الآثر الحصائلالمخرجاتالأنشطة المدخلات جميع الموارد المخصصة لكل برنامج كل مهمة وكل إجراء تنفذه المنظمة مخرجات محددة تبين بوضوح الإنجازات التي ستقدمها المنظمة زيادة إتاحة الخدمات الصحية أو الحد من عوامل الخطر تحقيق حصائل تعزيز الصحة الاقتصاد الإنصاف الأخلاقيات المسؤولية المشتركة بين الأمانة والدول الأعضاء والشركاءمساءلة الأمانة 6/.FNI/07A ٦معلومات/ /٠٧ج 4 ، بحيـث تجـري دراسـة تصـميم أي برنـامج مع التركيز على المستوى الُقطـريتصميم البرامج وتنفيذها  دراسـة نقديــة، ومقارنــة البـدائل عنــد النظــر فـي التــدخلات، وٕايــلاء اهتمـام لحســاب التكــاليف واســتخدام الموارد البشرية والمالية، ورصد التقدم الُمحرز وتقييم الأثر لاحقًا؛ لكفـاءة فـي الوظـائف المؤسسـية ، التي يتمحور التركيز فيها حـول تحقيـق االقيادة والوظائف التمكينية  دعمًا لتحقيق النتائج. وفي هذا الصدد، ُتراعى أيضًا عوامل التمكين الشاملة التي تركز على تحسـين د بالبّينات والرصد والتقييم.الشفافية وتعزيز التخطيط المسن ّ تحديد الأولويات الاستراتيجية العالمية الميـة، التشـاور مـع الـدول الأعضـاء ويصـب فـي برنـامج العمـل يتضـمن تحديـد الأولويـات الاسـتراتيجية الع -٩ العام والميزانية البرمجية. ويجسد هذان الصكان الجهود المشـتركة التـي تبـذلها الأمانـة والـدول الأعضـاء علـى مـدى ســت ســنوات لبلــوغ الغايــات الصــحية المحــددة. ومثــال علــى ذلــك، أن برنــامج العمــل العــام الثــاني عشــر يــوفر رؤيــة ، ويوضــح أولويــات القيــادة التــي تحــدد المجــالات الرئيســية التــي ٩١٠٢-٤١٠٢تراتيجية رفيعــة المســتوى للفتــرة اســ ســتمارس فيهــا المنظمــة تأثيرهــا فــي ميــدان الصــحة العالميــة، ويوجــه الطريقــة التــي ســُينّفذ بهــا العمــل علــى نطــاق بهـا عمـل المنظمـة فـي تحقيـق مجموعـة معينـة مختلف مستويات الأمانة وفيما بينها. كما يحدد الطريقة التـي يسـهم مــن الحصــائل والآثــار، مــن خـــلال نهــج "نظريــة التغييــر" وسلســلة النتـــائج الواضــحة. وتضــع الميزانيــات البرمجيـــة أولويــات القيــادة الــواردة فــي برنــامج العمــل العــام، موضــع التشــغيل وتمثــل أداة رئيســية لصــنع القــرار للتركيــز علــى ثنائيــة معينــة. ويتمثــل تحّســن كبيــر فــي مجــال تحديــد خــلالعلــى مســتويات المنظمــة الثلاثــة الجهــود التــي تُبــذل الأولويات الاستراتيجية في العملية التفصيلية لتحديد الأولويات مـن القاعـدة إلـى القمـة التـي تنفـذها الـدول الأعضـاء في إطار إعداد الميزانية البرمجية. تصميم البرامج وتنفيذها ولويــات وٕامكانيــة ربطهــا بهــا علــى صــعيد البــرامج، فــي تحســين مواءمــة الاســتثمارات مــع الأُســجل نجــاح -٠١ ن الحصــائل الصــحية، ولاســيما مــن خــلال الحــوار الخــاص بالتمويــل والبوابــة الإلكترونيــة الخاصــة بالميزانيــة وبتحّســ مــة واستعراضــات تقيــيم البرمجيــة، التــي تشــمل الآن معلومــات برمجيــة وماليــة تســتند إلــى الرصــد علــى صــعيد المنظ ر ُنظـم تخطـيط المـوارد المؤسسـية لـدعم البـرامج فـي تتبـع المواضـع التـي تحولـت فيهـا المـوارد يالأداء. واسـتمر تطـو البشــرية والماليــة إلــى إجــراءات ونتــائج تســهم فــي تحقيــق هــدف أعلــى مســتوًى، وكيفيــة تحقــق ذلــك. وفيمــا يتعلــق ات وعمليــــات تقيــــيم اســــتراتيجيات التعــــاون الُقطــــري لتقيــــيم المــــدخلات بالمكاتــــب الُقطريــــة، ُتجــــرى مراجعــــة الحســــاب والإنجازات في البلدان. وكان العديد من البرامج التي بلغـت درجـة معينـة مـن النضـج فـي تطويرهـا وتنفيـذها، تشـمل لبــرامج بالفعــل نهوجــًا مختلفــة لتحقيــق القيمــة مقابــل المــال فــي عملهــا. ولكــن يلــزم اتبــاع نهــج نظــامي فــي تصــميم ا علـى نحـو أفضـل. وفـي حـين أن مؤشـرات الأداء الرئيسـية التـي ذلـك منهجيات متفق عليها وينبغي توثيقباستخدام تقيس بعض جوانـب القيمـة المحققـة مقابـل المـال علـى أرض الواقـع موجـودة بالفعـل، فإنـه يلـزم عمـل المزيـد والمزيـد يد الُقطري. لتقييم الأداء والقيمة المحققة مقابل المال على الصع المال في المنظمة: المبادرة العالمية لاستئصال شلل الأطفال القيمة مقابلتحقيق ، اســتهلت المبــادرة العالميــة لاستئصــال شــلل الأطفــال عمليــة لتحديــد فــرص تحقيــق القيمــة ٢١٠٢فــي عــام -١١ الدراســة واستعرضــت العوامــل المحــدِّدة للتكلفــة مقابــل المــال وتقييمهــا، بهــدف تحســين كفاءتهــا وفّعاليتهــا. وحــددت واختلافهـا بـين البلـدان، وبحثـت فـرص تحقيـق كفـاءة التكلفـة وٕاعـادة تخصـيص المـوارد، وحـددت أفضـل الممارسـات 6/.FNI/07A ٦معلومات/ /٠٧ج 5 التي ينبغي تبادلها واستخدامها فـي أمـاكن أخـرى. وشـملت هـذه الممارسـات تقاسـم التكـاليف مـع المبـادرات الأخـرى، تـدابير التخفيـف مـن حـدة عزيـزيصـعب الوصـول إلـيهم والاسـتفادة مـن التكنولوجيـات الجديـدة، وتوالوصول إلـى مـن علــى المخــاطر، وتحســين التخطــيط المســتقبلي. وأصــدرت الدراســة أيضــًا عــددًا مــن التوصــيات التشــغيلية المحــددة، زون الاحتيــاطي مــن اللقــاح ي: علــى المــدى القصــير )الأشــهر الاثنــا عشــر القادمــة(، تحســين إدارة المخــالنحــو التــال الفمـــوي المضـــاد لشـــلل الأطفـــال وجـــودة التـــدريب ومـــدى تـــواتره؛ وعلـــى المـــدى المتوســـط )العـــام القـــادم أو العامـــان القادمــان(، تعــديل حجــم العمليــات مــع تحــول المنــاطق إلــى منــاطق خاليــة مــن شــلل الأطفــال، بتحســين التقــديرات حقيـق التـواتر الأمثـل لحمـلات أنشـطة التمنيـع الإضـافي؛ وعلـى المـدى الخاصة بالمجموعات السكانية المستهدفة وت الطويل )من العامين القادمين إلى الأعوام الستة القادمة(، وضع خطة طويلة الأجل بشأن الُبنـى التحتيـة والأنشـطة عمها المبـادرة الخاصـة بالمبـادرة، وتحقيـق المسـتوى الأمثـل للإنفـاق علـى المـوظفين، وٕاجـراء تقيـيم للأنشـطة التـي تـد بخلاف تلك التي تتعلق بشلل الأطفال. القيادة والوظائف التمكينية ٦في الأعوام الأخيرة، بذلت المنظمة جهودًا كبيرة للحد من التكاليف، ولاسيما التكاليف المدرجة في الفئـة -٢١ نقلـت المنظمـة بعـض الوظـائف الإداريـة إلـى أمـاكن منخفضـة التكـاليف، ية البرمجية، على النحو التالي: من الميزان رواتـــب تكلفـــةفـــي بودابســـت والمجـــر، لخفـــض مثـــل مركـــز الخـــدمات فـــي كـــوالا لمبـــور بماليزيـــا، وخـــدمات أخـــرى الموظفين. وُبذلت الجهود لتلافي ازدواجية العمل بين المقر الرئيسي والمكاتب الإقليمية وللتشجيع على العمل على نحو يتسم بمزيد من التكامل على صعيد مستويات المنظمة الثلاثة، وتشمل هذه الجهود تعزيز دور شبكات الفئـات مج وزيـــادة التركيـــز علـــى تـــدفقات العمـــل المتكاملـــة علـــى صـــعيد الـــدوائر التابعـــة للمقـــر الرئيســـي. ومجـــالات البـــرا عدد القرارات والمقررات الإجرائية وضعت حد أقصى لسعت المنظمة إلى تبسيط اجتماعات الأجهزة الرئاسية، و كما ملة، تواصـل المنظمـة إحـراز التقـدم فـي متطلبات تقديم التقارير المرحلية. وفيما يتعلق بعوامـل التمكـين الشـاحددت و ، ٦١٠٢مجـال الشــفافية. وانضــمت المنظمـة إلــى المبــادرة الدوليــة للشـفافية فــي المعونــة فـي تشــرين الثــاني/ نــوفمبر زت وظائفهــا الخاصــة بــالتقييم والــتعلم التنظيمــي، وطبقــت ُأطــر المراقبــة الداخليــة والمســاءلة، ووضــعت نهجهــا وعــز ّ ر المؤسسية.الخاص بإدارة المخاط الخطوات القادمة التي ستتخذها المنظمة ينبغـي بـلمقابـل المـال. غالبًا ما لن يكون اعتمـاد عمليـات معقـدة هـو الحـل المنشـود لتحقيـق قيمـة أفضـل -٣١ المـال، وٕالـى الإنجـازات المحققـة القيمـة مقابـلالاستناد إلى الممارسات المتبعة حاليـًا لتحقيـق أن يكون التركيز على المـال فـي المنظمـة، القيمـة مقابـلإصلاح المنظمة. وعلى الرغم من وجود عمليات قائمـة لتحقيـق عملية من خلال فهي غير مطبقة على نحو موحد أو منهجي، ولا ُتوثق وتُقّيم جيدًا باستمرار. ا يلي:المال فيم القيمة مقابلويتمثل مجمل أهداف مبادرة تحقيق -٤١ المــال فــي المنظمــة ودمــج هــذا المفهــوم فــي عمليــات المنظمــة، القيمــة مقابــلإذكــاء الــوعي بشــأن )أ( في ذلك النهوج المتبعة في تصميم البرامج وتنفيذها وتقييمها والتبليغ بشأنها؛ بما ٧١٠٢المــال بحلــول نهايــة عــام القيمــة مقابــلوضــع اســتراتيجية وخطــة للمنظمــة بشــأن تحقيــق )ب( .٨١٠٢لعرضها على المجلس التنفيذي في عام 6/.FNI/07A ٦معلومات/ /٠٧ج 6 :تعتزم الأمانة تنفيذ ما يليومن أجل تحقيق هذه الأهداف، -٥١ العمـــل مـــع لجنـــة البرنـــامج والميزانيـــة والإدارة التابعـــة للمجلـــس التنفيـــذي علـــى وضـــع اســـتراتيجية )أ( (؛٧١٠٢من أيار/ مايو المنظمة لتحقيق القيمة مقابل المال )بدءًا عقـــد اجتمـــاع غيـــر رســـمي مـــع الـــدول الأعضـــاء فـــي أعقـــاب جمعيـــة الصـــحة العالميـــة لمواصـــلة )ب( (؛٧١٠٢المال وتحديد مجالات التركيز )منتصف حزيران/ يونيو القيمة مقابلمناقشة استراتيجية تحقيق عليقـــات الـــدول الأعضـــاء تنقــيح المفهـــوم الاســـتراتيجي ووضـــعه فـــي صـــيغته النهائيـــة، مـــع دمـــج ت )ج( (؛٧١٠٢)نهاية حزيران/ يونيو التــي ،تحديــد الاســتنتاجات والتوصــيات الصــادرة عــن المرحلــة الثالثــة مــن تقيــيم إصــلاح المنظمــة )د( (؛٧١٠٢سُتدرج في استراتيجية المنظمة وخطتها بشأن تحقيق القيمة مقابل المال )حزيران/ يونيو فهوم والـنهج المقتــرحين مـن لجنــة الخبـراء المســتقلين الاستشــارية التمـاس المــدخلات الخاصـة بــالم )ه( (؛٧١٠٢في مجال المراقبة في اجتماعها القادم )تموز/ يوليو المـــال علـــى المســـتوى القيمـــة مقابـــلالتركيـــز فـــي أولـــى مراحـــل إعـــداد اســـتراتيجية وخطـــة تحقيـــق )و( البرمجي؛ لمجـــالات الممكن ـــة قـــد تشـــمل برن ـــامج مكافحـــة إجـــراء تحليـــل ل ـــبعض ب ـــرامج المنظمـــة المخت ـــارة )ا )ز( الملاريـــا والتمنيـــع وبرنـــامج الطـــوارئ الجديـــد( للوقـــوف علـــى الطريقـــة المعتمـــدة حالي ـــًا فـــي إدمـــاج المبـــادئ الخاصة بتحقيق القيمة مقابل المال في تصميم التدخلات واختيارها وتنفيذها ورصدها وتقييمها؛ نهجي ــــــة لتطبي ــــــق نهــــــج القيمــــــة مقاب ــــــل المــــــال ف ــــــي تحدي ــــــد الفجــــــوات للمســــــاعدة عل ــــــى وضــــــع م )ح( تشـــرين الأول/ -بطـــرق مـــن بينهـــا اســـتخدام بعـــض مؤشـــرات الأداء الرئيســـية )حزيـــران/ يونيـــو المنظمـــة، (؛٧١٠٢ أكتوبر تطبيـق نهـج المنظمـة المتبـع لتحقيـق القيمـة مقابـل المـال عنـد وضـع مسـوَّ دة برنـامج العمـل العـام )ط( اعتمـاد عمليـة تتسـم بمزيـد مـن الانتقائيـة فـي تحديـد الأولويـات وتحسـين عـن طريـق الثالث عشر، وخاصـة ً سلسـلة النتـائج، بإثبـات الفّعاليـة والكفـاءة فـي اسـتخدام المـوارد، والتركيـز والملاءمـة الفريـدة )تشـرين الأول/ فصاعدًا(؛ ٧١٠٢أكتوبر ى نطـاق المنظمـة وعلـى فهم أعمق لـنهج المنظمـة الخـاص بتحقيـق القيمـة مقابـل المـال علـ تعزيز )ي( أساس مستمر. = = =