RESOLUTION
4–ق/66ش م/ل إ اللجنة الإقليمية
2019تشرين الأول/أكتوبر لشـرق المتوسط
الستون و السادسة الدورة
من جدول الأعمال)ج( 3البند
عرض إطار العمل الخاص بقطاع المستشفيات في إقليم شرق المتوسط
اللجنة الإقليمية،إن
الورقة التقنية المتعلقة بعرض إطار العمل الخاص بقطاع المستشفيات في إقليم شرق بعد أن استعرضت 1المتوسط؛
وإذ تقر بالالتزامات العالمية والإقليمية إزاء التغطية الصحية الشاملة بما فيها خطة التنمية المستدامة لعام ، وإعلان أستانا بشأن 2018مبر ، وإعلان صلالة بشأن التغطية الصحية الشاملة الصادر في أيلول/سبت2030
، والإعلان السياس ي الصادر عن اجتماع الأمم 2018الرعاية الصحية الأولية الصادر في تشرين الأول/أكتوبر ؛2019المتحدة الرفيع المستوى بشأن التغطية الصحية الشاملة في أيلول/سبتمبر
سيّما ولادماتها بسبب حالات الطوارئ وإذ تقر بالأضرار والأعطال التي تلحق بأنظمة المستشفيات وخ النزاعات والكوارث الطبيعية والفاشيات؛
ز على الناس، والقرار 24-69وإذ تستذكر القرار ج ص ع ِّ ّ رك
ُ بشأن تعزيز الخدمات الصحية المتكاملة التي ت
م الصحية في بلدان إقليم شرق المتوسط: تحديات وأولويات 3-ق/59 م/ل إ ش ُ ظ واختيارات بشأن تقوية النُّ بشأن التغطية الصحية الشاملة؛ 2-ق/60 العمل في المستقبل، والقرار ش م/ل إ
وإذ تؤكد أهمية دور قطاع المستشفيات في تحقيق التغطية الصحية الشاملة والمساهمة في تنفيذ رؤية الرعاية الصحية الأولية في القرن الحادي والعشرين؛
منها بضرورة التركيز من ً جديد على أدوار المستشفيات ووظائفها وعملياتها من خلال منظور متكامل واقتناعا
ز على الناس؛ ِّ ّ يُرك
بهذا القرار(. لحق)الم إطار العمل الخاص بقطاع المستشفيات في إقليم شرق المتوسط تعتمد .1
________________________ 66/5 ش م/ل إ1
4–ق/66ش م/ ل إ
2
الدولَ الأعضاءَ إلى ما يلي: تدعو .2
من أجل ضمان التزام سياس ي بالتخطيط وإنشاء مستشفيات تركز على الناس 1.2 ً نحو المض ي قدما
تحقيق التغطية الصحية الشاملة؛
الاسترشاد بإطار العمل الإقليمي لإعداد/تحديث استراتيجية وطنية بشأن قطاع المستشفيات 2.2 تحويل قطاع حول وتنفيذها وإشراك جميع أصحاب المصلحة المعنيين وتوجيه الحوار السياساتي
المستشفيات في البلد؛
ية من أجل تنفيذ ضمان توافر ما يكفي من الموارد المالية والبشرية والتكنولوجية والتقن 3.2 الاستراتيجية الوطنية بشأن تعزيز قطاع المستشفيات عبر تخطيط الموارد وإعداد الميزانية
بإحكام؛
رصد وتقييم أداء قطاع المستشفيات والتقدم المحرز في تنفيذ الاستراتيجية الوطنية بشأن قطاع 4.2 المستشفيات وتوثيق الدروس المستفادة؛
المدير الإقليمي ما يلي: من تطلب .3
تقديم الدعم التقني للدول الأعضاء لبناء قدرات إعداد وتنفيذ استراتيجية وطنية بشأن قطاع 1.3 المستشفيات كجزء من الاستراتيجية الوطنية للصحة؛
دعم الدول الأعضاء لتنفيذ التدخلات الاستراتيجية الـمُقترحة؛ 2.3
قليمية وتلك الخاصة بكل بلد بشأن إصلاح قطاع المستشفيات تيسير الحوارات السياساتية الإ 3.3 ً مع إطار العمل؛ تماشيا
مساعدة الدول الأعضاء في بناء القدرات الإدارية في قطاع المستشفيات؛ 4.3
وأن يُعاد بناؤهادعم البلدان لضمان أن تكون مستشفياتها قادرة على الصمود أثناء الطوارئ 5.3 ؛ارئ بعد الطو بصورة أفضل
في دورتيها ز في تنفيذ إطار العمل الإقليمي إلى اللجنة الإقليمية م المحرَ تقديم تقرير بشأن التقدُّ 6.3 والسبعين. ،الثامنة والستين
إطار العمل لقطاع المستشفيات في إقليم شرق المتوسط :1لحق الم
التدخلات الاستراتيجية على مستوى النظام
مه )تدخلات استراتيجية/تدخلات السياسات( انالبلدات تتخذها إجراء المجال الفرعي المجال ِّ قد ُ نظمة المالدعم الذي ت
وشركاء التنمية الآخرون على مساهمته في النظام الصحي )أي نحو تحقيق التغطية الصحية • الرؤية
ً إعداد/تحديث رؤية لتحول قطاع المستشفيات والتأكيد مجددا
الشاملة والمساهمة في بلوغ أهداف التنمية المستدامة(. صحية الوطنية، في مع أهم السياسات/الاستراتيجيات التتواءم وضع/تحديث وتنفيذ سياسات/خطة وطنية لقطاع المستشفيات، •
إلى تقييم الاحتياجات الصحية للسكان. العمل سياق إطار ً الإقليمي، واستنادا
إضفاء الطابع المؤسس ي على آليات إشراك أصحاب المصلحة المعنيين في إعداد الرؤية والخطة/السياسات الاستراتيجية بشأن الدور • الجديد لقطاع المستشفيات.
ضاع المتوقعة للقطاعات الفرعية للمستشفيات )مثل مستشفيات الإحالة من المستوى الأول، والمستشفيات تحديد إطار الأدوار والأو • مة ءالعامة، والمستشفيات التعليمية، ومستشفيات القطاع الخاص والمستشفيات التابعة للمنظمات غير الحكومية( بما يسمح بموا
للخصوصيات المحلية. ً هذا الإطار وفقا
أصحاب المصلحة تيسير اجتماع • المعنيين لإجراء حوار بشأن الرؤية
الخاصة بتحول المستشفيات واستراتيجيتها.
تطوير القدرات الوطنية في ما • يتعلق بتخطيط المستشفيات
وقيادتها وإدارتها. تقديم الدعم التقني •
لوضع/تحديث الخطط الاستراتيجية الوطنية
للمستشفيات في سياق إطار قطاع الإقليمي لالعمل
المستشفيات.
ن بناء شبكات للمستشفيات حولها.إعداد خرائط بالأقاليم وتحديد "المناطق المستهدفة" )المجموعات( التي يتعي • المؤسسات التصميم وضع آليات مؤسسية لضمان تحقق مبدأ الإنصاف في حصول جميع السكان على خدمات المستشفيات. • إنشاء هياكل للحوكمة ذات مسؤوليات سكانية واضحة ودور محدد لضمان تنسيق الخدمات. • و وإنشاء مجالس للحَ ،تعزيز مساءلة المستشفيات أمام الجمهور •
َ مة تضم ممثلين عن المجتمع المحلي.ك
، مع ضمان المواءمة التامة مع • ً الصكوك القانونية والتنظيمية والسياسية.زيادة مسؤوليات المستشفيات العامة واستقلالها تدريجيا
ن العام والخاص، وذلك في إطار هيكل قانوني وتنظيمي محدد ي مي خدمات الرعاية الصحية من القطاعَ دعم التآزر والتعاون بين مقدّ • للمساءلة.
ات نتبادل الخبرات العالمية والبيّ • مجال والممارسات الجيدة في التحول وتعزيز قطاع
المستشفيات. دعم البلدان في إعداد حزمة •
المنافع ذات الأولوية للتغطية الصحية الشاملة وتنفيذها
وإضفاء الطابع المؤسس ي عليها، وتشمل المستشفيات على مختلف
المستويات. تقديم الدعم التقني لتعزيز •
حوكمة المستشفيات على ن الوطني والمحلي.ي المستويَ
إعداد حزم الخدمات والمعايير للمستشفيات في مختلف السياقات وعلى مختلف المستويات. • هيكل النظام .عكسيةوضع/تحسين نظام إحالة وطني شامل ونظام للإحالة ال • توفير آليات للتنسيق وإضفاء الطابع المؤسس ي عليها على مختلف مستويات وأنواع الخدمات )مثل، مسارات تقديم الرعاية المتكاملة، •
والبروتوكولات الموحدة( ووضع حوافز لتنفيذ هذه الآليات. •
ُ المستشفيات )مثل، التوسع في الرعاية اليومية، الة من حيث التكاليف لدخول هج فع إعادة توجيه نموذج الرعاية، واستحداث ن
، والرعاية المنزلية والمجتمعية/الرعاية الأولية(، واعتماد تكنولوجيات جديدة وتعزيز أنشطة التوعية.العيادات الخارجية ورعاية الصحية، وتحليل التكاليف.استخدام أدوات كلية لدعم القرارات، مثل تقييم الاحتياجات، ودراسات الجدوى، وتقييم التكنولوجيات •
4–ق/66ش م/ ل إ
4
التدخلات الاستراتيجية على مستوى النظام
مه )تدخلات استراتيجية/تدخلات السياسات( انالبلدات تتخذها إجراء المجال الفرعي المجال ِّ قد ُ نظمة المالدعم الذي ت
وشركاء التنمية الآخرون
وضع خطط وطنية لإدارة الكوارث ووضع مبادئ توجيهية للنظام الصحي، بما في ذلك قطاع المستشفيات. • على أنها العواقب المترتبة على الأحداث المدمرة النظر إلى •
ً ، بوصفه جزءا
ً فرصة لإعادة بناء قطاع المستشفيات على نحو أكثر إنصافا
كلي.من النظام الصحي ال
التقييم بناء القُدُرات في مجالات • والتنظيم، وإقامة شراكات مع مستشفيات القطاع الخاص.
المساعدة في إعداد القوانين • والسياسات/الاستراتيجيات
الوطنية المعنية بجودة الرعاية المقدمة للمرض ى في المستشفيات
وسلامتهم. تيسير إقامة شبكات مع الكيانات •
الإقليمية والعالمية التي تعمل في مة في الرعاية المقد مجالات
المستشفيات وتخطيط المستشفيات وإدارتها.
وضع/تعزيز القوانين المعنية بمنح التراخيص )إعادة منح التراخيص( للمرافق الصحية في القطاعين العام والخاص ولمقدمي خدمات • القوانين الرعاية الصحية.
المرض ى.استخدام مزيجٍ من الصكوك التنظيمية )على نحو متزامن( لضمان جودة الرعاية الـمُقدمة من المستشفيات وسلامة • •
ً وضع/تحديث وتنفيذ سياسات/خطة لبرامج الوقاية من العدوى ومكافحتها على المستويين الوطني والمحلي بجانب نظام مُصمم جيدا
د العدوى المرتبطة بالرعاية الصحية.لترصُّ وضع/تقوية قوانين لتعزيز حقوق المرض ى وأقاربهم ولمنحهم الفرصة للتعبير عن آرائهم. • ارة الصحة على الإنفاذ في ما يتعلق بمنح التراخيص، والسلطة القانونية، والرصد، والإفادات. تعزيز قدرة وز • ات، وبروتوكولات، ومعايير خاصة نوضع قوانين لتطوير/تحديث ما يتم اعتماده على المستوى الوطني من مبادئ توجيهية مُسندة بالبيّ •
المستشفيات.بخدمات و الطابع المؤسس ي على الآليات لإشراك ممثلي المرض ى، ومنظمات المجتمع المدني، والممثلين المحليين في حَ إضفاء • الناس والمشاركة
َ مة قطاع ك
المستشفيات وتخطيطه ورصده. إعداد برامج للتعرف على المبادئ الصحية وتثقيف المرض ى لتمكين الناس وإشراكهم في عملية الرعاية الخاصة بهم. • م الأداء. ومقاييس الأداء المرتبطة بمشاركة المجتمع وحقوق المرض ى ضمن أداة متابعة لرصد تقدُّ إدراج أهداف •
العوامل المحركة
• نظام السداد ُ ظم السداد ذات الصلة لسداد تكاليف مختلف وظائف المستشفيات )الخدمات الاختيارية )غير الطارئة(، والحالات الطارئة، تصميم ن ويتسم بالكفاءة والإنصاف. ،العيادات الخارجية، وتعزيز الصحة وغيرها(، وذلك على نحو فعالومرض ى
على مختلف مستويات النظام الصحي وفي مختلف المستشفيات، مع بشفافية وكفاءة عملية توزيع الموارد تيح تنفيذ إعداد نظم ت • ليات رصد مالية ملائمة.تطبيق آ
المستشفيات بآليات حوافز الأداء )مثل الجودة، والكفاءة، والإنصاف، والتركيز على الناس على نحو متكامل(.ربط نظم السداد في • إنشاء نظام لتعزيز ثقافة الوعي بالتكلفة فيما بين المديرين، ولتعظيم الاستفادة من استخدام الموارد. •
دعم تطوير نظم السداد المناسبة • لقطاع المستشفيات.
في مجال التمويل بناء القدرات • الصحي، والإدارة المالية لراسمي
السياسات، ومديري المستشفيات، والكوادر المعنية.
بناء القدرات في مجال رصد أداء • قطاع المستشفيات على المستويين
الوطني والمحلي.
الرصد والحصول على
الآراء
. به الأجهزة الرئاسية المعنية م أداء المستشفيات، وذلك لإبلاغإعداد أداة متابعة شاملة ومتعددة الأبعاد لرصد تقدُّ • تنفيذ الخطة الاستراتيجية الوطنية المعنية بقطاع فيز م الـمُحرَ بناء/توسيع نطاق آليات وترتيبات مؤسسية لرصد وتقييم التقدُّ •
المستشفيات. (.على سبيل المثال أداء المستشفيات )الجودة والسلامة وتجربة المرض ىبتطوير/تحسين إبلاغ الجمهور •
4–ق/66ش م/ ل إ
5
التدخلات الاستراتيجية على مستوى النظام
مه )تدخلات استراتيجية/تدخلات السياسات( انالبلدات تتخذها إجراء المجال الفرعي المجال ِّ قد ُ نظمة المالدعم الذي ت
وشركاء التنمية الآخرون
لتحسين السلامة/جودة الرعاية، وضمان فعالية تنفيذ النظام على مستو • ً تبادل الشبكات والمقترحات • ى المنشأة.وضع نظام لرصد الإهمال وسوء التصرف مهنيا
الدولية/الإقليمية المتعلقة بتعبئة الأموال.
تكلفة خدمات وضع إطار لتحديد • المستشفيات ورسومها.
عناصر التمكين
ية ْ ن تخطيط البِّ الأساسية
والتكنولوجيات
تحديد السياسات التي تكفل أن يوجد في كل المستشفيات ظروف بيئية موحدة، وتوافر السلع الأساسية، وتوزيع العاملين في مجال • الرعاية الصحية بصورة كافية.
وضع قواعد مرجعية/مقاييس لتصميم وبناء مستشفيات آمنة وقادرة على الصمود بما يتفق مع القوانين ذات الصلة. • ترشيد التخطيط في الاستثمارات الرأسمالية وضمان الاستدامة الطويلة الأمد. • خصيص ميزانيات كافية للصيانة وإضفاء ضمان استدامة المستشفيات لما بعد الاستثمارات الأولية من خلال اتباع أسلوب منهجي في ت •
المرونة في تصميم المستشفيات بما يسمح بالتكيف مع التكنولوجيات ونماذج الرعاية واحتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم. النائية النظر في الاستثمار في التكنولوجيات التي يكون من شأنها مساعدة السكان على الاستفادة من الرعاية المتخصصة في الأماكن •
د والخدمات الصحية المتنقلة(.ع )التطبيب عن بُ للبيئة. مراعية توجيه سياسات محددة نحو دفع المستشفيات لتصبح •
ات نتبادل الخبرات العالمية والبيّ • والممارسات الجيدة في تعزيز
قطاع المستشفيات. توالإرشاداتقديم الدعم التقني •
بشأن برامج التدريب على إدارة المستشفيات وإضفاء الطابع المهني
على الإدارة. تقديم الدعم التقني لتطوير •
وتحسين الصحة/نظم المعلومات والسجلات الطبية في
المستشفيات. تقديم الدعم التقني •
لإعداد/تحسين خطة وطنية/محلية للقوى العاملة في
المستشفيات. مع الكيانات تيسير إقامة شبكات •
الإقليمية والعالمية التي تعمل في مجالات الرعاية المقدمة في
المستشفيات وتخطيط المستشفيات وإدارتها.
سياسات القوى العاملة
تحسين الخطة الوطنية للتعيين في قطاع المستشفيات )من حيث الكم والكيف ومجموعة المهارات اللازمة(، والتوظيف والتوزيع • الخطة الاستراتيجية الوطنية المعنية بالقوى العاملة الصحية.في إطار والاستبقاء
ة والكفاءة والإنتاجية. إنشاء نظم سداد قائمة على الحوافز لموظفي المستشفيات بهدف تحسين الجود • إنشاء/تحسين نظام يكفل التطوير المهني المستمر وبناء الكفاءات لموظفي المستشفيات أثناء الخدمة. • وتهيئة الظروف اللازمة لإضفاء الطابع المهني على الإدارة. ،بناء القدرات القيادية والإدارية في إدارة المستشفيات • ن السياسات المعنية بالقوى العاملة الصحية يضمتتعزيز العمل الجماعي والتعاون في مختلف سياقات تقديم الرعاية من خلال •
ً فرصا
للتوعية التعليمية وتنقل الموظفين بين مختلف مستويات تقديم الرعاية. ُ لإدارة خدمات المستشفيات • المعلوماتظم ن
ً أساسيا
ً إنشاء نظم معلومات متكاملة لجمع البيانات حول الموارد والأنشطة والحصائل، بوصفها شرطا
وتخطيطها وشرائها على نحو سليم. ل المعلومات(.وضع بنى أساسية ومعايير لتكنولوجيا المعلومات على نحو يسمح بتدفق المعلومات بين المؤسسات )إمكانية تباد • إنشاء/تحسين سجلات طبية إلكترونية. •
4–ق/66ش م/ ل إ
6
المنشأةالتدخلات الاستراتيجية على مستوى
مه )تدخلات استراتيجية/تدخلات السياسات( انالبلدات تتخذها إجراء المجال الفرعي المجال ِّ قد ُ نظمة المالدعم الذي ت
وشركاء التنمية الآخرون
المهمة ونطاق العمل
على الدور الـمُ • ً رتقب من المستشفيات في صون الصحة في المجتمع المحلي الذي يحصل على الخدمات وتأكيد هذا الدور في التأكيد مجددا
النظام الصحي المحلي. السلوكية تطوير ثقافة الخدمات التي يقوم بموجبها مقدمو خدمات المستشفيات بخدمة الجمهور، مع احترام مدونة واضحة للقواعد •
لتلبية الاحتياجات الصحية على النحو الأكثر كفاءة. ً والعمل معا
تيسير إقامة الشبكات بين قيادات المستشفيات في
الإقليم.
الترتيبات المؤسسية
،الحوكمة تصميم
،الخدمات إشراك الناس
بالصحة، مع النظر بعين الاعتبار إلى خصوصيات النظام الصحي مواءمة الاستراتيجية التنظيمية مع الاستراتيجية الوطنية المعنية • ت الصحية المحلية.المحلي والعمل عن كثب مع السلطا
بصورة منتظمة، وذلك في سياق الاستقلال • ً تاما
ً ضمان قيام مجلس الحوكمة واللجان التابعة له بتنفيذ الولايات المنوطة بها تنفيذا
. ً تدريجيا
، خاصة فرق العمل السريرية، في خطط إدارة المستشفى/تحسين الأداء.بفاعلية ي المستشفياتوضع آليات لإشراك موظف • وضع آليات للتنسيق مع كل شركاء النظم الصحية )مقدمي خدمات الرعاية الأساسيين، ومقدمي خدمات الرعاية السابقة على •
عد التعاون الرسمي، وتصميم حركة تدفق المرض ى المستشفى، ومقدمي خدمات التأهيل والرعاية الطويلة الأمد( لإرساء قوا والمعلومات، واعتماد الحوافز المقابلة.
ي تكييف نهج تقديم الخدمات للاستجابة إلى الاحتياجات الصحية المتغيرة والتطورات التكنولوجية )مثل خدمات الرعاية النهارية، والدخول ف • اليوم ذاته(.
)عدم تخلف أحدٍ عن الر استكشاف الإمكانيات التي تكفل • ً وصول الخدمات إلى الفئات السكانية الأكثر ضعفا
ب(.ك
زيادة نسبة مشاركة المواطنين والمستفيدين من الخدمات والمرض ى في تخطيط المستشفيات، والإشراف عليها وعمليات صنع القرار ذات • الصلة.
والمستفيدون والسكان بالتعبير عن تفضيلاتهم/شكاواهم، والمساهمة في إيجاد المساحة والآليات التي يمكن بموجبها أن يقوم المرض ى • و الحَ
َ مة التي يدعمها المجتمع المحلي، وتطوير معلومات وبرامج وأدوات لتثقيف المرض ى.ك
على مدونة القواعد السلوكية ومدونة القواعد الأخلاقية، بما في ذلك ميثاق حقوق المرض ى. • ً التأكيد مجددا
رات العالمية تبادل الخب • والبينّات والممارسات
الجيدة في تعزيز قطاع المستشفيات.
تقديم الدعم التقني لتعزيز حوكمة المستشفيات ونظام
المساءلة.
العمليات التنظيمية
،تصميم العمليات
الثقافة ،التنظيمية
والحصول الرصد على الآراء
)تحديد الأهداف، وتطوير نظم الإبلاغ والرصد، وتقديم الحوافز(.تقديم/تعزيز برامج تحسين الجودة والسلامة • توحيد طريقة عمل لجان المستشفيات وتحسينها من خلال تحديد أدوار ومسؤوليات واضحة وضمان المساءلة. • وإجراءات موحدة، وإنفاذ تطبيقها.اعتماد أو تطوير مبادئ توجيهية سريرية/غير سريرية، ومسارات تقديم الرعاية السريرية، وبروتوكولات • اعتماد مبادرة المستشفيات المراعية لسلامة المرض ى في الإقليم وتنفيذها. • للخطط الوطنية. •
ً إعداد/تحديث وتنفيذ المكونات الأساسية لبرنامج الوقاية من العدوى ومكافحتها في المستشفيات، وفقا
تنفيذ عمليات الابتكار من القاعدة إلى القمة ودعمها.في بدء الي ثقافة التحسين المستمر و تبنِّّ • توزيع المسؤوليات وسلطة اتخاذ القرارات بحيث تكون أقرب إلى وحدات تقديم الرعاية. • بين(.ر وضع وتنفيذ خطط المستشفيات للتأهب والاستجابة في حالات الطوارئ والكوارث )اعتمادها واختبارها مع موظفين مُد • له.إنشاء •
ً وتنفيذ نظام شامل لرصد الأداء، وتوزيع المسؤوليات وفقا
تقديم الدعم التقني بشأن • تحسين الجودة وتنفيذ مبادرة منظمة الصحة العالمية للمستشفيات
المراعية لسلامة المرض ى. بناء القدرات في مجال رصد •
أداء المستشفيات
4–ق/66ش م/ ل إ
7
المنشأةالتدخلات الاستراتيجية على مستوى
مه )تدخلات استراتيجية/تدخلات السياسات( انالبلدات تتخذها إجراء المجال الفرعي المجال ِّ قد ُ نظمة المالدعم الذي ت
وشركاء التنمية الآخرون وظائف الإدارة
ية
ْ ن إدارة البِّ الأساسية ،والمنشأة
إدارة الشؤون المالية
إدارة الموارد ،البشرية
إدارة سلسلة ،التوريد والشراء إدارة المعلومات
إجراء عمليات جرد للمعدات وتطبيق إدارة دورة صلاحيتها(. -تحسين برامج الصيانة تحسين إدارة المنشأة والأصول )على سبيل المثال، • لص من النفايات وإدارتها بطريقة مأمونة.تهيئة بيئة نظيفة وآمنة وضمان التخ • ربط عملية وضع الميزانية بأهداف المستشفى وأغراضه. • وضع استراتيجيات/إجراءات لمراجعة الانتفاع بالخدمات، ورصد التكاليف وترشيدها باستخدام نظام دقيق للإبلاغ. • وإعداد مسارات مهنية وبرامج التطوير المهني المستمر.إقرار معايير كافية لتعيين الموظفين وإدارة شؤون الموظفين، • تحسين إدراك الموظفين للمقصود بالأداء الجيد ومكافأته. • تطوير القدرات القيادية والإدارية على جميع المستويات وتحفيز نهج العمل التعاوني. • والأمن.العمل وإقرار تدابير السلامة لطبيعةتوفير بيئة عمل آمنة ومراعية • تعظيم الاستفادة من إدارة سلسلة التوريد والشراء الـمُدعَمة بخطط طوارئ فعالة. • لاحتياجات مسارات تقديم الرعاية بين المهنيين/بين المؤسسات وفيما بينها. •
ً تكييف نظم المعلومات وفقا
ل • ً وفقا
ً نسق المستشفى واحتياجاته كأدوات لتحسين الأداء.استخدام تكنولوجيا المعلومات/أوجه التقدم التكنولوجي، الـمُصممة خصيصا
إنشاء/تحسين نظام موحد للسجلات الطبية في المستشفيات. •
• َ قيادة ي بناء القدرات في مجال المستشفيات وإدارتها.
تقديم الدعم التقني في • مجال إدارة الموارد البشرية.
تقديم الدعم التقني لتطوير • نظم المعلومات والسجلات
الطبية في المستشفيات.