م ت٨/١٣٣ رﻳﻝ ٢٠١٣ ٢٦ﻧﻳﺳﺎن /أﺑر EB133/8
ﻣﺎﺋﺔ ﻼﺛون ﺑﻌد اﻟﻣ ة اﻟﺛﺎﻟﺛﺔ واﻟﺛﻼ اﻟدور دوﻝ اﻷﻋﻣﺎﻝ اﻟﻣؤﻗت اﻟﺑﻧد ١-٧ﻣن ﺟدو
ﻠس اﻟﺗﻧﻔﻳذ ي اﻟﻣﺟﻠ
وي ر اﻟﺳﻧو اﻟﺗﻘﻳﻳم :اﻟﺗﻘرﻳر ﻣﻘدﻣﺔ ﺔ -١ ظﻣ ــﺔ اﻟﺻ ــﺣﺔ ـﻳم رﺳ ــﻣﻳﺔ ﻟﻣﻧظ ـﺔ ﺳﻳﺎﺳ ــﺔ ﺗﻘﻳ ـ م ن ﺑﻌ ــد اﻟﻣﺎﺋ ـ ﺔ ﺣﺎدﻳ ــﺔ واﻟﺛﻼﺛ ــﻳن س اﻟﺗﻧﻔﻳ ــذي ﻓ ــﻲ دورﺗ ــﻪ اﻟﺣ ـر اﻟﻣﺟﻠ ــس أﻗ ـ ّ ﻣـﺔ ﻛﺎﻓـﺔً .ﻛﻣـﺎ ﺗﻧﻔﻳـذﻫﺎ ﻋﻠـﻰ ﻣﺳــﺗوﻳﺎت اﻟﻣﻧظﻣ ي ﻳ ﺔ ،وﻳﺟـر ـﻳﺔ ﻓـﻲ اﻟﻣﻧظﻣـﺔ وظﻳﻔـﺔ أﺳﺎﺳ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻣﻳﺔ ١،ﺗـﻧص ﻋﻠ ـﻰ أن اﻟﺗﻘﻳـﻳم و ﺔ ـﻲ ﻣــن أﺟــﻝ ﺗﻧ ــوﻳر اﻟﺳﻳﺎﺳــﺔ ـزز اﻟ ــﺗﻌﻠّم اﻟﺗﻧظﻳﻣـ ﻲ ـﺄن اﻷداء واﻟﻧﺗــﺎﺋ اف ﺑﺷـ ن ﻝ اﻟﻣﺳــﺎءﻟﺔ واﻹﺷ ـر ﺗــﻧص ﻋﻠــﻰ أﻧــﻪ ﻳﻛﻔــﻝ ﺋﺞ ،وﻳﻌـ ّ ﻘر ﻟﺗﻌﻠّم اﻟﻔردي. ار ،وﻳدﻋم اﻟ اﻟﻣوﺟﻬﺔ ﻟﺻﺎﻧﻌﻲ اﻟﻘ ﺔ -٢ ﻟﺗﻘـدم اﻟﻣﺣـرز ـﺔ ﻋـن ﺣﺎﻟـﺔ اﻟﺗ ـدﻳم ﺗﻘـﺎرﻳر دورﻳ ﺔ اﻗﺑـﺔ اﻟداﺧﻠﻳـﺔ ﺗﻘ م وﻟﻰ ﻣﻛﺗـب ﺧـدﻣﺎت اﻟﻣر ﺳﻳﺎﺳـﺔ أن ﻳﺗـو وﺗﻘﺗﺿﻲ اﻟﺳ ﻓــﻲ ـذ ـ إﻟــﻰ اﻟﻣﺟﻠــس ااﻟﺗﻧﻔﻳــذي ﻣ ـ ـن ﺗﻘرﻳــر ﺳــﻧوي ﻟ ﻌﻠﻳــﺎ ،وﺗﻘــدﻳم ﺗ ة اﻟﻌ ﺧﻠُــص إﻟﻳﻬــﺎ اﻟﺗﻘﻳــﻳم إﻟــﻰ اﻹدار ـﻲ ـ ﺗ اﻟ ت ـﻳﺎت ـ ﺻ اﻟﺗو ﺗﻧﻔﻳ ﻳ َ م ﻓــﻲ اﻟﺛﻧﺎﺋﻳــﺔ اﻟﺳﻳﺎﺳــﺔ ﻣوﺿــﻊ اﻟﺗطﺑﻳــق اﻟﺗــﺎم ﺗم وﺿــﻊ ﻳﺎ ة .وﻓــﻲ اﻧﺗظــﺎر أن ﻳــﺗ اﻧﻳــﺔ واﻹدار ﺞ واﻟﻣﻳز ﺧ ـ ـﻼﻝ ﻟﺟﻧــﺔ اﻟﺑرﻧــﺎﻣﺞ ٢٠١٥-٢٠١٤وﺗﻘد ـﺎت ﻋـن اﻟﺗﻘـدم اﻟـذي أﺣرزﺗـﻪ وﺛﻳﻘـﺔ ﻣﻌﻠوﻣ ت ـذ اﻟﺗوﺻـﻳﺎت ،وﺗـورد ﻫـذﻩ اﻟو ﻣﻔﺻـﻠﺔ ﻋـن ﺗﻧﻔﻳ ذ دﻳم ﺗﻘﺎرﻳر ﺻ ﻳﻳم. ﻔﻳذ ﺳﻳﺎﺳﺔ اﻟﺗﻘﻳ اﻷﻣﺎﻧﺔ ﻓﻲ ﻣﺟﺎﻝ ﺗﻧﻔﻳ
اﻟﺗﻘدم اﻟﻣﺣرز م ت ﻋن أﺣدث اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت -٣ ـﻳم ﻋﻠـﻰ ﻧطـﺎق اﻟﻣﻧظﻣـﺔ ﻓـﻲ اﻟﺳـﻧوات ﻟﻠﺗﻘﻳ م ﺳـﺔ ﻋﻠـﻰ أن ﺗﻘـوم اﻟﻣﻧظﻣـﺔ ﺑﺈﻋـداد ﺧطـﺔ ﻋﻣـﻝ ﺛﻧﺎﺋﻳـﺔ ﻟ ﺗﻧص اﻟﺳﻳﺎﺳ م ٢٠١٣إﻟـﻰ ـﺔ ﺑـﺎﻟﺗﻘﻳﻳم ﻟﻌـﺎم ﺟﻣﻌـﺔ اﻟﺧﺎﺻ ﺔ اﻟﻣﻳزﻧﺔ .وﺗم م ة اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻟﻟﻠﺗﺧطﻳط و ﻳ دور إطﺎر د ﺗﻘدﻳم ﺧطﺔ اﻟﻌﻣﻝ اﻻﻧﺗﻘﺎﻟﻳـﺔ اﻟﻣﺟ ّ ﻣﺎﺋـﺔ اﻟﻣﻧﻌﻘـدة ﺛﻼﺛـﻳن ﺑﻌـد اﻟﻣ دورﺗـﻪ اﻟﺛﺎﻧﻳـﺔ واﻟﺛ ة ،ﻓﻲ ر ﻹدار اﻧﻳﺔ واﻹ ﻧﺎﻣﺞ واﻟﻣﻳز ﻳﻬﺎ ،ﻣن ﺧﻼﻝ ﻟﺟﻧﺔ اﻟﺑر ﺞ اﻟﻣﺟﻠس ﻟﻠﻣواﻓﻘﺔ ﻋﻠﻳﻬ س ون اﻟﺛﺎﻧﻲ /ﻳﻧﺎﺎﻳر ٢.٢٠١٣ ﻓﻲ ﻛﺎﻧو ﺻﻼح اﻟﻣﻧظﻣـﺔ -٤ ﺔ -ﺑﺗﻘـدﻳم ﻳـد طﺎر ﻋﻣﻠﻳﺔ إﺻ ﺧﻠﻳﺔ – ﻓﻲ إط اﻗﺑﺔ اﻟداﺧ ﺧدﻣﺎت اﻟﻣر ت وطواﻝ ﻋﺎم ،٢٠١٢ﻗﺎم ﻣﻛﺗب ب أﻳﺿﺎً ﻓرﻳق ﻼح اﻟﻣﻧظﻣﺔ .وﻳدﻋم اﻟﻣﻛﺗب ﻳم ﻋﻣﻠﻳﺔ إﺻﻼ طﻠﻊ ﺑﺎﻟﻣرﺣﻠﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣن ﺗﻘﻳﻳ ﻳﻳم اﻟذي اﺿط إﻟﻰ ﻓرﻳق اﻟﺗﻘﻳﻳ اﻟﻌون إ ة وادار إﻋــداد اﻻﺧﺗﺻﺎ ـك دﻋﻣــﻪ ﻓــﻲ ﻋ ،ﺑﻣــﺎ ﻓــﻲ ذﻟـك اﻟﺛﺎﻧﻳــﺔ ﻣــن اﻟﺗﻘﻳــﻳم، م ﻣﻼﻣــﺢ ﻧﻬــﺞ اﻟﻣرﺣﻠــﺔ ﻳ ﺗﻘﻳــﻳم ﻓــﻲ رﺳــم ة اﻟﺗ إدار ﺎﺻــﺎت ٕ اﺣﺎت. ﻻﻗﺗر طﻠب ﺗﻘدﻳم اﻻ ﻋﻣﻠﻳﺔ ط -٥ ﻳـﻳم اﻟﻌﺎﻟﻣﻳـﺔ. اﻟﺗﻘﻳ اﻟﻣﻧظﻣـﺔ ﺷـﺑﻛﺔ ﻘ طـﺎق اﻟﻣﻧظﻣـﺔ ،أﻧﺷـﺄت ظ ﻔﻌﺎﻟﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻧط ﺳﺗﻔﺎدة ﻣﻧﻬﺎ ﺑﻔﻌ ﻓﺔ اﻟﺗﻘﻳﻳم واﻻﺳ وﻟﺗﻌزﻳز ﺛﻘﺎﻓ ﻟﻌﺎﻟﻣﻳــﺔ ذات اﻟﺻــﻠﺔ )ﻋﻠــﻰ ـن اﻟوظــﺎﺋف اﻟ ﻟك ﻣﻣﺛﻠــون ﻣـ ن ﻳﺎت اﻟﻣﻧظﻣــﺔ اﻟﺛﻼﺛــﺔ ،وﻛــذﻟك وﺗﺿــم اﻟﺷــﺑﻛﺔ ﻣﻣﺛﻠــﻳﻳن ﻣــن ﻣﺳــﺗوﻳ ة وادار ـﻳم وﺿـ ـ ــﻣﺎن اﻟﺟ اﻟرﺻـ ـ ــد واﻟﺗﻘﻳـ ـ ـ م ة اﻟوظـ ـ ــﺎﺋف اﻟﺧﺎﺻـ ـ ــﺔ ﺑـ ـ ــﺎﺎﻟﺗﺧطﻳط و ﺻ ﺳﺑﻳ ـ ـ ـ ـﻝ اﻟﻣﺛـ ـ ــﺎﻝ ،ﻣﻣﺛﺛﻠ ـ ـ ـون ﻣـ ـ ــن إدار ﺟـ ـ ــودةٕ ، ة وﻝ ﻓ ــﻲ اﻟﻔﺗـ ـر ﺟﺗﻣﺎﻋﻬ ــﺎ اﻷو ﻹﻧﺳ ــﺎن( .وﻋﻘ ــدت اﻟﺷ ــﺑﻛﺔ اﺟ ـﺎف وﺣﻘ ــوق اﻹ اﻟﺟﻧﺳــﻳن واﻹﻧﺻ ـ ف وﻗﺿ ــﺎﻳﺎ ﺳ ـﺎرف وﺗﺑﺎدﻟﻬ ــﺎ ،و اﻟﻣﻌ ـ ف اﺋﻲ م ت.(١)١٣١ ﻣﻘرر اﻹﺟر ١اﻟﻣ
وﺛﻳﻘﺔ م ت.٣٠ /١٣٢ ٢اﻟوﺛ
EB133/8
م ت٨/١٣٣
ﻣن ٤إﻟﻰ ٥ﻧﻳﺳﺎن /أﺑرﻳﻝ .٢٠١٣وﺷﻣﻠت اﻟﻣواﺿﻳﻊ اﻟﺗﻲ ﻧوﻗﺷت اﻟـﻧﻬﺞ اﻟواﺟـب اﺗﺑﺎﻋـﻪ واﻟﻣﻧﻬﺟﻳـﺎت اﻟﻣﺳـﺗﺧدﻣﺔ اج اﻟﺑﻧ ــود ﻓ ــﻲ ﺧط ــﺔ اﻟﻌﻣ ــﻝ ﺛﻧﺎﺋﻳ ــﺔ اﻟﺳ ــﻧوات ﻟﻠﺗﻘﻳ ــﻳم ﻋﻠ ــﻰ ﻧط ــﺎق اﻟﻣﻧظﻣ ــﺔ؛ ﻓﻳﻣ ــﺎ ﻳﺗﻌﻠ ــق ﺑﻣ ــﺎ ﻳﻠ ــﻲ) :أ( ﻣﻌ ــﺎﻳﻳر إدر )ب( إﻧﺷ ــﺎء ﻧظ ــﺎم ﻟﺿ ــﻣﺎن اﻟﺟ ــودة وﻣر اﻗﺑ ــﺔ ﺟ ــودة ﻧـ ـواﺗﺞ اﻟﺗﻘﻳ ــﻳم؛ )ج( وﺿ ــﻊ إط ــﺎر ﺷ ــﺎﻣﻝ ﻟﺗﻘ ــدﻳم ﺗﻘ ــﺎرﻳر اﻟﺗﻘﻳ ــﻳم؛ ات اﻟﺗﻘﻳــﻳم ﻋﻠــﻰ ة اﻟﺟــرد اﻟﺗﻘﻳﻳﻣــﻲ؛ )و( ﺗﻌزﻳــز ﻗــدر ﻫﺎ؛ )ه( إدار )د( اﻟــدروس اﻟﻣﺳــﺗﻔﺎدة واﺳــﺗﺧدام ﻧﺗــﺎﺋﺞ اﻟﺗﻘﻳــﻳم وﻧﺷــر ﻳﻛﻣـﻝ ﻧطﺎق اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﺑرﻣﺗﻬﺎ .وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟك ،أﻋد ﻣﻛﺗب ﺧدﻣﺎت اﻟﻣر اﻗﺑﺔ اﻟداﺧﻠﻳﺔ ﻛﺗﻳﺑﺎً ﻋـن ﻣﻣﺎرﺳـﺎت اﻟﺗﻘﻳـﻳم ّ اءات ﻳوﺿــﺢ اﻟﻛﺗﻳــب اﻷدوار واﻟﻣﺳــؤوﻟﻳﺎت اﻟﺧﺎﺻــﺔ ﺑ ـﺎﻟﺗﻘﻳﻳم وﻳوﺛّــق اﻹﺟ ـر ﺳﻳﺎﺳــﺔ اﻟﺗﻘﻳــﻳم اﻟﺗــﻲ ﺗﻧﺗﻬﺟﻬــﺎ اﻟﻣﻧظﻣــﺔ .و ّ اء اﻟﺗﻘﻳﻳﻣﺎت وﻓﻘﺎً ﻟﻠﺳﻳﺎﺳﺔ. اﻟرﺋﻳﺳﻳﺔ واﻷدوات وأﺳﺎﻟﻳب ﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻣوظﻔﻳن ﻓﻲ إﺟر اﻗﺑـﺔ ﺟـودة ﻧـواﺗﺞ اﻟﺗﻘﻳـﻳم ،أﻧﺷـﺄت اﻟﺷـﺑﻛﺔ وﺗﺟﺎوﺑﺎً ﻣﻊ اﻟﻣﺳﺎﺋﻝ اﻟﺗﻲ طرﺣﺗﻬﺎ اﻟـدوﻝ اﻷﻋﺿـﺎء ﺑﺷـﺄن ﻧظـﺎم ﻣر -٦ آﻟﻳﺎت وﻗواﺋم ﻣرﺟﻌﻳﺔ ﻟﺿﻣﺎن وﺟود ﺿواﺑط ﻟﻠﺗﺣﻘق ﻣن أن اﻟﺗﻘﻳﻳﻣﺎت اﻟﺗﻲ أًﺟرﻳت ﻋﻠﻰ ﻧطﺎق اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﺑرﻣﺗﻬﺎ ﺗﻠﺗزم ﺑﻣﺎ ﻳﻠﻲ) :أ( ﻣﻌﺎﻳﻳر اﻟﺟودة اﻟﻣﻬﻧﻳـﺔ ،ﻛﺗﻠـك اﻟﺗـﻲ وﺿـﻌﻬﺎ ﻓرﻳـق اﻷﻣـم اﻟﻣﺗﺣـدة اﻟﻣﻌﻧـﻲ ﺑـﺎﻟﺗﻘﻳﻳم ،ﻣـﻊ ﺗﻠﺑﻳـﺔ اﺣﺗﻳﺎﺟـﺎت اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﻳن اﻟﻣﺳﺗﻬدﻓﻳن ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت) ،ب( ﺳﻳﺎﺳﺔ اﻟﺗﻘﻳﻳم اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺗﻬﺟﻬﺎ اﻟﻣﻧظﻣﺔ .وﻣن اﻟﻣﺗوﺧﻰ أن ﺗﻛﻔﻝ اﻟﺷﺑﻛﺔ اء اﺳﺗﻌر إﺟر اﺿﺎت اﻟﺟودة اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺗﻬدف ﺗﻘﻳﻳم اﻣﺗﺛﺎﻝ اﻟﺗﻘﻳﻳﻣﺎت اﻟﻔردﻳﺔ ﻟﺳﻳﺎﺳﺔ اﻟﺗﻘﻳﻳم اﻟﺗﻲ ﺗﻧﺗﻬﺟﻬﺎ اﻟﻣﻧظﻣﺔ وﻣدى اء ﻗﺿﺎﻳﺎ اﻟﺟﻧﺳﻳن وﺣﻘوق اﻹﻧﺳﺎن. ﺗﻘﻳدﻫﺎ ﺑﺎﻟﺳﻳﺎﺳﺎت اﻟﻣﻌﻧﻳﺔ اﻟﻣﺗﺑﻌﺔ إز ّ ﺑﻐﻳــﺔ ﺿــﻣﺎن ﺗﻧﻔﻳــذ ﺳﻳﺎﺳــﺔ اﻟﺗﻘﻳــﻳم ﺑﻔﻌﺎﻟﻳــﺔ وﻛﻔــﺎءة ﻋﻠــﻰ ﻧطــﺎق -٧ وﻧﺎﻗﺷــت اﻟﺷــﺑﻛﺔ ﻛــذﻟك ﻧظــﺎم ﺿــﻣﺎن اﻟﺟــودة ُ اض اﻟﻧظر اﻟﻣﻧظﻣﺔ .وﺳﻳﺷﻣﻝ ﻫذا اﻟﻧظﺎم اﺳﺗﻌر اء ﻟﻣواد اﻟﺗﻘﻳﻳم وﻧواﺗﺟﻪ ،واﻟﺗﻘﻳﻳﻣﺎت اﻟدورﻳﺔ ،واﻟﺗدرﻳب ﻋﻠـﻰ اﻟﺟواﻧـب ﻣوﺣد ﻋﻠﻰ ﻧطﺎق اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻟﺿﻣﺎن ﺻﻼﺣﻳﺔ ﻧواﺗﺞ اﻟﺗﻘﻳﻳم ووظﻳﻔﺔ اﻟﺗﻘﻳﻳم. اﻟﻣﺣددة اﻟﺗﻲ ﻳﻧﺑﻐﻲ أن ﺗُﺳﺗﺧدم ﺑﺷﻛﻝ ّ ام ﺑﺳﻳﺎﺳـﺔ اطﺎت اﻻﻟﺗـز ة اﻟﺟرد اﻟﺗﻘﻳﻳﻣﻲ ،ﻳﻘﻳس اﻟﻣﻛﺗب ﻣدى اﻣﺗﺛﺎﻝ اﻟﺗﻘﻳﻳﻣـﺎت اﻟﻣﺑﻠّـﻎ ﺑﻬـﺎ ﺑﺎﺷـﺗر وﻟﺗﻌزﻳز إدار -٨ ة أﻋــﻼﻩ .وﺳــوف ﺗُﺳــﺗﺧدم ﻫــذﻩ اﻟﻘ ـواﺋم اﻟﻣرﺟﻌﻳــﺔ اﻗﺑــﺔ اﻟﺟــودة اﻟﻣــذﻛور اﻟﺗﻘﻳــﻳم ،وذﻟــك ﺑﺎﺳــﺗﺧدام اﻟﻘ ـواﺋم اﻟﻣرﺟﻌﻳ ـﺔ ﻟﻣر اﺟﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻣوﻗﻊ اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ اﻟﻣﺧﺻص ﻟﻠﺗﻘﻳﻳم. ﻟﻠﺗﺣﻘق ﻣن ﻣدى ﻣﻼءﻣﺔ ﺗﻘﺎرﻳر اﻟﺟرد اﻟﺗﻘﻳﻳﻣﻲ اﻟﺣﺎﻟﻳﺔ ﻗﺑﻝ إدر
اء اﻟﻣطﻠوب ﻣن اﻟﻣﺟﻠس اﻟﺗﻧﻔﻳذي اﻹﺟر ﻣدﻋو إﻟﻰ اﻹﺣﺎطﺔ ﻋﻠﻣﺎً ﺑﺎﻟﺗﻘرﻳر. اﻟﻣﺟﻠس اﻟﺗﻧﻔﻳذي ّ -٩
=
=
=
2