PRACTICAL ANALYSIS
SOCIAL ENTREPRENEURSHIP DEVELOPMENT Since 1999, the OSCE Project Co-ordina- • elections; tor in Ukraine has been implementing and • good governance; monitoring progress of projects aiming to • environmental protection; enhance security and improve Ukraine’s • gender equality. national legislation, institutions and prac- tices in line with the best international One of the key areas is combating THB, standards of democracy. The project acti- which comprises efforts to prevent the vities are geared towards bringing laws, crime, to strengthen prosecution of its structures and processes in conformity perpetrators and to ensure victim support. with requirements to and attributes of a In this respect, the OSCE Project Co-ordi- modern democratic state, thus creating a nator in Ukraine works to: safer and more secure environment for its • provide expertise in drafting primary and citizens. secondary legislation; The Organization implements projects in • support the implementation of the Na- a wide range of areas, including: tional Referral Mechanism that boosts cooperation between governmental and • constitutional, legal and judicial reforms; non-governmental actors in rendering • human rights awareness raising and proper support and assistance to traf- legal education; ficked persons; • counteracting cybercrime in the sphere • offer specialised training for judges, law of trafficking in human beings; enforcement officers, heath professionals • combating trafficking in human beings and social workers, lawyers, consulate (THB) and domestic violence; employees, journalists and civil society • psychological and social rehabilitation activists; of crisis survivors; • build capacity of civil society organisa- • demining and democratic oversight of tions (CSOs) active in the anti-trafficking security sector; sphere to use the social entrepreneur- • dialogue as a crisis-resolution and ship model for achieving financial reform tool; autonomy; • state border security; • raise public awareness through targeted • freedom of the mass media; campaigns. Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 3
CONTENT
Social Entrepreneurship in the World and in Ukraine: Formats, Advantages, Challenges 4
Advantages of setting up a social enterprise 9
Drivers of social entrepreneurship development 12
Preventing Trafficking in Human Beings in Ukraine through Supporting Social Enterprises: How it Works 14
What is trafficking in human beings 14
About the project 15
Planned activities 16
Expected results 17
Accomplishments to date 18
How to Develop Social Entrepreneurship Successfully?
Three Cases of Ukrainian NGOs 21
«Barvysta» Social Enterprise 21
«Goodstock» Civic Alliance 29
«Rukomysly» Social Enterprise 36
Experience-based Recommendations on Establishing Social Business 45 4 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
SOCIAL ENTREPRENEURSHIP IN THE WORLD AND IN UKRAINE: FORMATS, ADVANTAGES, CHALLENGES
Over the last decades, a lot of developed protecting natural environment, promoting economies have been using social entre- human rights, developing culture and edu- preneurship as an efficient long-term tool cation, supporting municipal improvement for addressing topical societal issues. In initiatives, etc³. That is why social entrepre- Ukraine, ideas of social business came to neurship is often referred to as the «evolu- the fore in the 2000s, and the culture of tion of business» or even the «revolution in social entrepreneurship has been develop- non-for-profit activities». ing and acquiring new quality ever since¹. At the same time, social entrepreneur- The practice of social entrepreneurship ship is not about charity. On the contrary, shifts the classical business paradigm by it should abide by business laws in order setting the goal of generating a measu- to develop effectively. This duality is an rable social value, with due regard to important factor in keeping the necessary financial bottom-line². balance and multiplying success. Social business is often confused with corporate Social business is intended to meet the social responsibility – a business tool com- community needs and address the issues panies use to voluntarily channel some of that the public sector is not capable of, their financial or other material resources and the private sector is not interested in to support charity projects. addressing. Working in any sphere – from producing goods to providing services – In many a country, social entrepreneurship social entrepreneurs contribute to reducing initiatives respond to challenges of the day unemployment, improving social security, faster than the national governments, cre-
¹ Social entrepreneurship to tackle unmet social challenges, December 2017. ² The rise of the social enterprise Deloitte, 2018. ³ Social entrepreneurship to tackle unmet social challenges, December 2017. Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 5
Social entrepreneurship is about generating profit from commercial activities to distribute it according to social goals – resoling a social problem or supporting a certain social group.
The European Commission experts apply five criteria to identify a social enterprise⁴:
1 long-term business operation of producing and/or trading in goods and/or services;
2 pursuing a clear original social goal of addressing societal issues and achieving a social impact;
3 restrictions goals; in profits/assets distribution – according to social
4 independence and organisational autonomy from governmental and commercial institutions;
5 inclusive management based on participatory processes and/or democratic decision-making.
ating millions of jobs, generating substan- There are two main social entrepreneur- tial capital and investing in state and local ship models: American and European ones. budgets through the taxes they pay. This In the USA, social enterprises sprung up proves social enterprises’ competitiveness as a response to the government’s inade- compared to alternative models of social quate social policies. Non-commercial and economic development. enterprises strived to earn money in order
⁴ A map of social enterprises and their eco-systems in Europe, by Directorate-General for Employment, Social Affairs and Inclusion, 2015. 6 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
to finance their initiatives. Therefore their According to the Thomson Reuters Foun- main focus has been on self-financing and dation research⁹, the countries offering innovation. In the European countries, on most favourable, enabling environment the other hand, social entrepreneurship for social entrepreneurship are the USA, evolved under the influence of an advanced Canada, the UK, Singapore, Israel, Chile, social welfare system, challenges of grow- South Korea, Malaysia, France, Switzer- ing unemployment and increased burden land, Germany, Italy and Hong Kong. on the state budgets. So the European social entrepreneurs have been initiating In Ukraine, social business started to their projects, first and foremost, to ad- emerge quite recently. dress specific social issues, while seeing In 2006, the «Ukraine Citizen Action Net- profit-generation as a by-product⁵. work» Programme (UCAN) funded by the At present, there are about 2 million so- US Agency for International Development cial enterprises in Europe⁶ with 11 million (USAID) launched a series of social entre- employees, which accounts for almost preneurship trainings and offered several 10% of all businesses. Thus in 2017, more grants for non-governmental organisations than 470 thousand social enterprises of (NGOs) to develop social business initia- different size operated in the UK⁷ alone, tives. providing jobs for over 2 million people and Later, in 2010, a Social Entrepreneurship producing goods and services worth 60 Support Centre was formed on the basis billion pounds, or 3% of GDP, which is three of the Association of Think-tanks «Socio- times as big a contribution as that of the economic Strategies and Partnerships». In agricultural sector. In Germany there are parallel, social entrepreneurship trainers about 100 thousand social enterprises em- were trained in various regions of Ukraine ploying 2.5 million people, i.e. three times within the Consortium «Support to Social as many as the car manufacturing industry Entrepreneurship in Ukraine» co-sponsored with 750 thousand workers⁸.
⁵ «International Experience Of Development Social Enterprises: Lessons For Ukraine», February 2014. ⁶ Social economy in the EU on https://ec.europa.eu/ ⁷ The Hidden Revolution and Social Enterprise: Market Trends 2017 ⁸ V.Nazaruk. The main resource of a social entrepreneur: https://nv.ua/ukr/opinion/nazaruk.html ⁹ The best countries to be a SOCIAL ENTREPRENEUR 2016 and SOCIAL ENTREPRENEURSHIP DEVELOPMENT FACTORS IN EUROPE, 2017. Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 7
2006 2010 2013-2016 2014
series of social forming scores of trainings, І and ІІ «boom» entrepreneurship of Social All-Ukrainian Forums of Social in social trainings, grants for Entrepreneurship Entrepreneurs, two editions entrepreneurship non-governmental Support Centre of the Directory of Social in Ukraine organisations Enterprises in Ukraine
by the British Council in Ukraine, Interna- tion to offer its students a course in social tional Renaissance Foundation (IRF), East entrepreneurship; later the School of Social Europe Foundation (EEF), PwC Ukraine and Work in the National University «Kyiv- Erste Bank. The Consortium initiated and Mohyla Academy» followed suit having supported the setting up of social busi- introduced it as an elective course in its ness resource centres in 3 regions. The bachelor degree programme. resource centres contributed to promoting the social entrepreneurship ideas through The year 2014 witnessed a boom in social organising various awareness-raising and entrepreneurship in Ukraine brought about educational events for their target audi- by the economic, political and social situ- ences, publishing and distributing manuals ation of the day. With the eruption of an and other relevant materials. armed conflict in the East of the country the number and the size of vulnerable In 2013-2016, international organisations groups increased: over a million people and foundations held scores of trainings became internally displaced¹⁰, hundreds dedicated to social entrepreneurship, of thousands returned from the frontline published two editions of the Directory of as ex-combatants, many of them badly Social Enterprises in Ukraine (2013 and wounded or otherwise traumatised. The 2016), co-hosted the І and ІІ All-Ukrainian social business proved more alert and Forums of Social Entrepreneurs (March quick than the governmental structures 2013 and November 2016). In 2016, the in responding to a critical need for these Lviv Business School of Ukrainian Catholic people’s rehabilitation, social adaptation University was the first educational institu- and job placement.
¹⁰ Hereinafter - IDPs. 8 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
Thus, social entrepreneurship at the na- proceeds of their commercial activities to tional and local levels: keep business going, less than 50% are funded by grantors, about 20% use loans, facilitates economic and social deve- and almost 25% rely on their founders’ lopment, offering opportunities for job money as the only source of funding¹¹. creation, new forms of business activities and employment;
helps to overcome social isolation (by Social purpose is an important criterion for promoting employment of persons classifying social enterprises, according to with disabilities, members of risk groups or which three main types of such enterprises the long-time unemployed); can be singled out in Ukraine:
supports the development of a wide «Profit generators» that invest a range of social services that the soci- part of their profits to support NGO ety needs but traditional businesses do not activities, social or environmental initia- provide (those associated with low profit- tives – for instance, the «Pan-Chocolatier» ability and prestige or requiring special confectionery, «Shafa Dobra» (Wardrobe professional skills); full of Good) store, «Urban Space 100» and «Urban Space 500» restaurants, «Murakhy» reduces burden on local budgets by (Ants) online platform, «WoodLuck» social undertaking to address some of the repair shop, «Dobroslon» charity store. local social problems; Social businesses that employ socially encourages citizens’ participation in vulnerable population groups – for public life and promotes community example, «Gorikhovy Dim» (Walnut House) cohesion. social bakery, «Good Bread from Good People» bakery, «Oselia» self-support community, «Pizza Veterano», 21.3 bakery, According to expert estimates, there are «Zeleny Ptakh» (Green Bird), «Zelenew» more than 1,000 social businesses in recycling laboratory, «Kulbabka» (Dande- Ukraine today. Almost 50% of them reinvest lion) nail bar.
¹¹ From the report by Natalia Husak – PhD in Sociology, head of the School of Social Work of NaUKMA. Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 9
Social enterprises that address and tal city of Kyiv) and western (27%) regions promote significant social issues, of the country; 48% of Ukrainian social predominantly environmental, – for exam- businesses have been in operation for ple, «ZeroWaste» online store, «OZERO» less than three years, and 56% of them of- with zero-waste goods, community of ficially have not more than 5 employees¹², university students and teachers «Enactus which means that social entrepreneurship Ukraine», «Dogs Like Ducks» vegan cafe. in Ukraine is quite nascent.
Most social enterprises are located in northern (43%, of which 20% – in the capi-
ADVANTAGES OF SETTING UP A SOCIAL ENTERPRISE
Having introduced a new business para- entrepreneurship is not specifically regu- digm, social entrepreneurship has invigo- lated by a separate law, social businesses rated the civil society and social initiatives can choose from the wide spectrum of as it is an effective tool for the NGOs¹³ organisational and legal forms the one seeking to lessen their dependence on do- most advantageous to them in terms of nors or back off from this type of funding its business model and taxation regimes: altogether. Key opportunities that motivate LLC, individual entrepreneur, NGO, private Ukrainians to set up social businesses are company, NGO-related enterprise, social as follows: cooperative, etc.
1 Freedom in choosing an organisa- tional and legal form that suits them best. The absence of a special law regulat- 2 Availability of resources that are not used by traditional businesses, but are valuable in view of their innovativeness ing social entrepreneurship is seen as both and attractiveness for investors and gran- an issue and an opportunity. Since social tors:
¹² The Social Entrepreneurship Ecosystem in Ukraine: Challenges and Opportunities Report, August 2018, by PACT Ukraine. ¹³ Non-Government Organization. 10 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
• human resources: persons with disabili- more attention to social and environmental ties, internally displaced persons (IDPs), dimensions thereof, alongside the price. national minorities, retired people, young The sense of belonging, of contributing to people, persons with addictions, former in- a common cause is a valid argument in fa- mates, mothers with many children, people vour of social entrepreneurship, especially living with HIV and representatives of other when coupled with the idea of supporting vulnerable groups; the national manufacturers. An entrepre- neur who not only generates profits but • buildings owned by communities – for also makes the community’s life better is a example, old or abandoned facilities that good example to follow. can be revitalized with the view to employ- ing members of vulnerable population This is consistent with the Sprout Social groups and distributing profits towards Report data published in early 2018: 66% addressing certain social problems. of consumers stated that brands should take more heed of social matters – it can
3 Growing consumer loyalty to social businesses’ products and services. Where two products of similar quality are help them to attract clients¹⁴. According to the Nіelsen Company’s study, almost 50% of consumers worldwide are prepared on sale, loyal consumers will rather opt for to pay more for goods and services of the goods produced by social enterprises. socially responsible enterprises. Findings of the latest analysis carried out by MNI Targeted Media¹⁵ also testify to the grow- To consumers, the quality of goods and ing consumer loyalty to social businesses’ services is always of main consideration products and services: 56% of consumers but an additional social value matters to born in 1995-2005 consider themselves to more than 50% of them who see it as a be socially aware, and more than 50% of competitive edge. them give preference to socially responsi- ble brands when they do shopping.
The consumer culture and client behaviour Such public sentiment, however, means have been changing of late. Today, while that social entrepreneurs shoulder addi- selecting goods and services they pay tional responsibility: if a business positions
¹⁴ Championing Change in the Age of Social Media on https://sproutsocial.com/ ¹⁵ Generation Z: Unique and Powerful on http://www.globenewswire.com. Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 11
itself as socially beneficial hoping to boost In implementing their own programmes demand, it should try hard to live up to of corporate social responsibility, large the clients’ expectations, in terms of both companies look for ways to scale-up their high quality and transparency exceeding investment into socially significant pro- those of traditional businesses. Therefore jects – so they get engaged in resolving a it is very important to communicate to the social issue through outsourcing certain clients a message about their own impact services or production processes and on social business effectiveness and ef- optimising their social investment. Today ficiency. the large business owners tend to sub- contract some services out to social enter-
4 Support of social entrepreneurship by international foundations and organisations. prises, which enables the latter to increase their production, to earn more income, to expand marketing channels for their goods and services and, thus, to become more Among the key investors that support competitive. social entrepreneurs with various tools are:
6 WNISEF, programmes of the U.S. Embassy Governmental support. in Ukraine, EBRD, UNDP Ukraine, OSCE Pro- The government’s strategic plans ject Co-ordinator in Ukraine (OSCE PCU), to support social entrepreneurship are IОМ, Canadian PLEDDG Project, European commendable. In particular, the mecha- Commission (EC), EEF, IRF. In Ukraine, nisms of such assistance are envisioned there are also various investment funds, in the National Strategy of Supporting venture philanthropists, private founda- Civil Society’s Development in Ukraine for tions and regional state funds that foster 2016–2020. social entrepreneurship development; as well as numerous accelerators and incu- In the context of administrative-territorial bators that specialise in preparing and reform currently underway in Ukraine, the launching social enterprises¹⁶. communities’ role is bound to transform. Entrepreneurial activities with a social focus
5 Large businesses’ willingness to delegate. can become a powerful means of meeting economic challenges and ensuring compre- hensive development of local communities.
¹⁶ Reviews on the portals http://www.smedevelopment.info/, https://studway.com.ua/, http://startupline.com.ua/. «The Social Entrepreneurship Ecosystem in Ukraine: Challenges and Opportunities Report», August 2018, by PACT Ukraine. 12 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
Indeed, social entrepreneurship helps the groups into public life, enhance civil activ- government to create jobs, expand people’s ism and build people’s capacity to resolve professional experience and skills for sub- their problems successfully, restore small sequent employability in the labour market, settlements and improve their infrastruc- engage socially vulnerable population ture, etc.
DRIVERS OF SOCIAL ENTREPRENEURSHIP DEVELOPMENT
Social entrepreneurship is about innova- generation, income multiplication, effective tion, non-standard approaches, responsi- HR management, sales channels develop- bility for the community and its members. ment, proactive client search, building of Yet for an individual to be ready to shoulder brand awareness and brand confidence, this responsibility and become an agent of designing of performance and social impact societal change, the necessary conditions measurement systems; and spaces should be created. uniform approach to legislative Experts seem to concur that the social regulation and granting of non-com- entrepreneurship development in the EU mercial status to enterprises that claim to member-states and in Ukraine can be be socially responsible. Within the frame- accelerated, with the following factors in works of current legislation, businesses place¹⁷: can only be de-facto social, whereas de-jure they still cannot be registered as such. proper education and skills. Social Local offices of the State Tax Service can business has a special methodology decide, at their own discretion, whether and characteristics. A lot of relevant to grant the non-commercial status to an literature is readily available today, as enterprise or not. Sometimes enterprises well as various training modalities that of a similar organisational and legal form can help potential social entrepreneurs to in the same region are treated differently understand basics of this business and by tax authorities; develop the necessary skills, such as profit
¹⁷ SOCIAL ENTREPRENEURSHIP DEVELOPMENT FACTORS IN EUROPE, 2017. Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 13
soft bank lending. Although the mar- practices and success stories of social ket seems saturated with the donor entrepreneurship; funds allocated for the social entrepreneur- ship development, assistance to individual the authorities’ preparedness to create enterprises varies from 500 to 10,000 Eu- a market for social services where ros, which is insufficient for creating a sus- the government will procure such services tainable business. The donors often limit from social enterprises. Very few countries their assistance with the start-up phase, offer tax benefits to social businesses – in withdrawing it at a later stage of business most cases, such companies pay taxes as development. So the only bonus that social stipulated by the law for their respective enterprises in Ukraine can get today is form of incorporation. Ukrainian entrepre- participation in the Oshchadbank lending neurs do not advocate any tax benefits programme, co-funded by WNISEF: loans either; they understand that such benefits are extended for 36 months at 5%-10% could be abused by some unfair competi- annual interest rate, subject to a number of tors disguising as social businesses to pay eligibility criteria¹⁸; lower taxes;
awareness raising campaigns that free-of-charge administrative or will help the business community, consultative support for social entre- authorities and consumers to appreciate preneurs that could be provided by both the social business advantages and useful- representatives of commercial, for-profit ness for them. A lot here depends on the companies and more successful social mass media and their coverage of best entrepreneurs.
¹⁸ http://wnisef.org/uk/impact-investing/ 14 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
PREVENTING TRAFFICKING IN HUMAN BEINGS IN UKRAINE THROUGH SUPPORTING SOCIAL ENTERPRISES: HOW IT WORKS
WHAT IS HUMAN TRAFFICKING
Trafficking in human beings is a criminal The International Labour Organization (ILO) activity of a global scale geared towards reports that the annual proceeds of this sexual or commercial exploitation of people. crime amount to almost 150 billion US According to expert estimates, over 20 dollars: about 99 billion dollars come from million people have fallen prey to human commercial sex exploitation, and more than traffickers in all parts of the world. 51 billion dollars – from labour exploitation¹⁹.
Trafficking in human beings is a criminal act targeted against a person. Trafficking is committed for the purposes of exploitation and can involve recruitment, transportation, transfer, harbouring or receipt of persons. In most cases, traffickers resort to threat, fraud, deception, blackmail, violence, abuse of power or of a position, financial or other dependence and vulnerability of another person²⁰.
Ukraine is one of the destination countries types of exploitation (47%), including sexu- in Europe of origin, transit and destination al exploitation, forced begging, removal of of victims of human trafficking²¹. Since organs, engagement in criminal activities 1991, more than 230,000 Ukrainians have and surrogate motherhood. The countries been trafficked for labour (53%) and other where Ukrainians have been exploited are
¹⁹ Profits and Poverty: The Economics of Forced Labour (2014) on http://www.ilo.org/ ²⁰ Law of Ukraine «On combating human trafficking»: http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3739-17 ²¹ TRAFFICKING IN PERSONS REPORT, 2015 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 15
Ukraine, the Russian Federation, Poland, The protracted conflict in the East of Turkey, United Arab Emirates and some Ukraine, political, economic and social others²². instability contribute to increased vulner- ability of Ukrainian population to the traf- That notwithstanding, every fifth Ukrainian ficking risks. The poverty rate rose²³ from will agree to cross the border illegally, work 15% in 2014 to 25% in 2018. According to on isolated premises and let their employer the Accounting Chamber of Ukraine²⁴, the take their passport away. 54% of Ukrainians non-monetarily measured poverty rate in believe they will never be trafficked. the country was as high as 27% in 2017.
ABOUT THE PROJECT It was against this backdrop that in 2014 job offers, averts the threat of labour and the OSCE Project Co-ordinator in Ukraine sexual exploitation); (OSCE PCU), in cooperation with the Minis- try of Social Policy of Ukraine, launched a provide support to local NGOs working project «Prevention of Human Trafficking to counteract THB through setting in Ukraine through the Economic Empower- up social businesses (as it liberates them ment of Vulnerable Persons». The initiative from lasting financial dependence on inter- has been funded by the governments of national organisations and foreign donors, Canada, the United States of America, thus improving their effectiveness and Norway and Germany. The 5-year project efficiency). aims to: The initiative actively cooperates with a partner-project of the IOM Mission in improve economic opportunities for Ukraine intended to raise the vulnerable persons at risk of trafficking and for population’s awareness of the trafficking the of victims of human trafficking (as threats, main rules of safe migration and availability of legitimate permanent income employment. minimises the risk of accepting dubious
²² Data by IOM on http://iom.org.ua/ua/protidiya-torgivli-lyudmi ²³ Satu Kahonen - Director of the World Bank on Ukraine, Belarus and Moldova. ²⁴ http://www.ac-rada.gov.ua report on September 12, 2018. 16 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
PLANNED ACTIVITIES
The social entrepreneurship evolvement has been designed to support innovative in Ukraine is hindered by regulatory re- social enterprises in various regions of strictions, bureaucratic obstacles and, Ukraine and to overcome identified obsta- above all, lack of the necessary expertise cles based on a comprehensive approach and skills of doing business among NGO to the issue at hand. The project activities leaders. Therefore the OSCE PCU project include:
1 Supporting the establishment and operations of a social business in three NGOs from different regions of Ukraine.
2 Offering training opportunities. 3 income generation, improvement of marketing practices. Providing expert consultative support on business development,
4 neurship and development of the necessary regulatory framework. Promoting legislative amendments in the area of social entrepre-
5 discussions and other public events. Conducting awareness raising campaigns, forums, roundtable
Despite the growing popularity and expansion of social entre- preneurship in Ukraine, it still faces a number of challenges and obstacles.
1 Little understanding of the nature and importance of social en- trepreneurship by the general public, authorities, investors and potential clients. Social entrepreneurship is usually associated with charities’ work or integration of persons with disabilities, rather than with business activities. These stereotypes have an adverse Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 17
impact on the social enterprises’ growth and financial capacity development, obstructing their interaction with partners, private investors and potential clients.
2 Absence or fragmentariness of specialised development services (not only in Ukraine). At different stages of their lifecycle, social enterprises need the same services and support as traditional busi- ness companies. At the same time, they have a number of specific characteristics, issues and needs that require different, sometimes unique, solutions.
3 Limited access to investment resources because of investors and creditors’ poor understanding of the essence of social enterprises and their hybrid business models. Potential investors and creditors should keep in mind that social enterprises lack seed capital, and are likely to face financial challenges at their inception and matur- ing stages.
4 This being said, social enterprises cannot compete effectively in the public procurement market with its large contracts, pre-qualifi- cation requirements, payment delays, etc.
Valeriy Senior Expert in Business Development of International Technical Assistance Project «Partnership for Local Economic KOKOT Development and Democratic Governance» (PLEDDG Project)
EXPECTED RESULTS The proposed comprehensive approach to at least 10% of persons at risk of the social entrepreneurship development in trafficking and formerly trafficked Ukraine will be considered effective if three persons (who applied to partner NGOs key conditions are satisfied: working in the anti-trafficking sphere) 18 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
benefit from economic opportunities of- at least 20% of their current anti-trafficking fered by the established social business; activities;
3 selected NGOs use profits of the enabling legislative and regulatory established social business to fund environment for social business is created.
ACCOMPLISHMENTS TO DATE In November 2014, a 3-day workshop and processes, improve customer rela- «How to Start a Social Business» was held tions. for representatives of preselected NGOs to help them transform their ideas into con- In late 2017, an All-Ukrainian Forum «Social crete business plans. In December 2014, Role of Business» was co-organised with a study-tour to Vienna was organised for the Ministry of Social Policy of Ukraine. It the project participants to learn about best brought together about 300 participants practices of Austrian social enterprises. from all over the country – national and lo- In April 2015, three organisations were se- cal officials, representatives of the civil so- lected to be implementing partners within ciety and social services, private business, the project: NGO «Women’s Perspective social enterprises and other stakeholders. Centre» in Lviv, NGO «Progressive Women» The Forum discussions focused on how to in Vinnytsia and NGO «Women’s Informa- ensure the social businesses’ positive and tion and Consultation Centre» in Zhytomyr. more substantial role in addressing the problems faced by vulnerable population A series of trainings on business plan groups, including the trafficking victims, development, financial planning, account- IDPs and ex-combatants. International ing, marketing and social media-assisted speakers invited to the Forum shared promotion was then offered to the selected their experience, lessons learnt, efficient NGOs. Their representatives also visited development methodologies, suggestions Poltava to learn from the experience of a and concerns. The Forum participants local Charity «Svitlo Nadiyi» (Light of Hope) prepared recommendations on improving that runs a sewing and a carpentry shops. interagency cooperation in addressing the Furthermore, several external experts were outstanding issues of social entrepreneur- invited to consult the partner NGOs on ship to be submitted to the Ministry of ways to optimise their business operations Social Policy. Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 19
The best support that the donor community can provide is resources: financial, informational, intellectual, material and technological, plus constant monitoring and evaluation of their effective use.
Meddling in the processes of social enterprises’ integration (forming associations, coalitions or other super-structures) and legislative initiatives is unwelcome and unnecessary. Social enterprises should grow to feel a need for integration and changes in Ukrainian legislation.
I commend OSCE PCU for its efforts to transfer from permanent grant assistance to one-time support provided for setting up a viable, self-reliant business. This model should become very popular with NGOs working in the OSCE priority areas.
Vasyl Impact Investing Program Manager, NAZARUK Western NIS Enterprise Fund (WNISEF)
OSCE PCU initiated and assisted with a concept of social entrepreneurship law advocacy of legislative reforms condu- that would provide a favourable legal en- cive to better support of social business vironment for its development. A working in Ukraine: invited experts reviewed the group was formed to draft a package of existing legislative framework and drafted necessary legislative initiatives.
As of March 2019, all three social enterprises launched within the project were building up their capacity, working to achieve economic sustainability in order to be able to invest in addressing local communities’ social issues. 20 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
More than 20 jobs were created at the survivors and 1 ATO veteran, completed social enterprises established within the vocational training programmes. In today’s project, which makes the employed peo- Ukrainian context, social enterprises offer, ple and their family members better-off inter alia, opportunities for art-therapy financially and less susceptible to the traf- and community reintegration of traffick- ficking risks. Over 130 persons, including ing survivors and persons at risk that they 20 IDPs from Eastern Ukraine, 6 trafficking employ. Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 21
HOW TO DEVELOP SOCIAL ENTREPRENEURSHIP SUCCESSFULLY? THREE CASES OF UKRAINIAN NGOs
«BARVYSTA» SOCIAL ENTERPRISE
Where? Zhytomyr
What NGO NGO «Women’s Information and Consultation Centre»²⁵ initiated it?
What does it do? Garment manufacture, sewing and tailoring repairs
Due to the OSCE •• the manufacturing premises were renovated and a new shop PCU support: furnished, new equipment was tested and commissioned;
•• the sewing shop operates 5 days a week on a regular basis;
•• 12 jobs have been created;
•• the enterprise increases its output quarterly getting more orders, and improves its competitiveness in the regional and national market;
•• 9 brands are now among the enterprise’s regular customers;
•• cooperation has been established with one of Zhytomyr-based vocational schools, whose students have their apprenticeship at the social enterprise.
²⁵ Find out more on www.wicc.zt.sch.in.ua. 22 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 23
«Barvysta» has occupied its niche in tions – it has provided the NGO with the the local textile market: it manufactures necessary economic basis and autonomy. women’s wear and home textiles, fulfils Its team has got a «financial cushion» of corporate orders, and renders tailoring sorts, which makes them less dependent repair services²⁶. According to the statute on institutional grants or private philan- of the NGO «Women’s Information and thropists’ support and allows to focus on Consultation Centre» (hereinafter referred effective introduction of socially significant to as the «WICC» NGO), the «Barvysta» changes in the local community. social enterprise focuses on social protec- tion and legal aid, as well as adaptation The idea to set up a social enterprise was through creating new jobs for Ukrainian first vented long ago. The NGO tried to citizens in difficult straits, including victims implement it several times, but their desire of abuse and trafficking. The enterprise’s to respond to social problems never came social products include: to fruition for want of funding. The above study-tout to Austria initiated by OSCE developed practical skills and job PCU encouraged the team to make yet placement of girls that have com- another attempt. And when the money for pleted their vocational schooling as dress- establishing a social enterprise became cutters, dressmakers or seamstresses; available in 2015, the team did not hesitate and put a good deal of effort into realising free-of-charge psychological and legal their plans. The NGO members had a very counselling provided to distressed clear aim – to provide financial footing women; for the implementation of anti-trafficking projects. charity-based educational and social programmes offered to the public. What is the enterprise’s form How did it all start? of incorporation? The social enterprise was established The «Barvysta» social enterprise is a uni- to enable women to earn their living in tary (wholly owned) commercial company Ukraine, without having to seek employ- established pursuant to the decision of the ment abroad and leave their families be- «WICC» NGO board dated 24 September hind. «Barvysta» has exceeded all expecta- 2015. The purpose of its establishment is
²⁶ Find out more on http://wicc.com.ua/produktsiya/. 24 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
to generate profit from production, re- transactions and conduct its business and search-and-development, service provision, operations. commercial and other activities. «We decided to get «Barvysta» registered Both the founding NGO and the social as a limited liability company (LLC). On the enterprise have the legal status of inde- one hand, the enterprises of this organisa- pendent entities. So since the day of its tional and legal form are better regulated, registration, «Barvysta» has got all rights thus their operations are more predictable. and responsibilities of a legal entity with On the other, one should be prepared to its autonomous balance-sheet, current, certain challenges. For instance, in 2015 foreign-exchange and other bank accounts, LLCs were obligated to form their author- its own corporate seal, other stamps and ised capital, but when a new Law «On Lim- letterheads, its logo and properly regis- ited and Additional Liability Companies» tered mark for goods and services, as well took effect in 2018 we had to reregister the as additional means of individualization. company, which entailed additional finan- The enterprise is fully entitled to carry out cial costs.
I do not think any additional legislation is needed to regulate this type of business – it will only complicate matters making the legislative framework more cumbersome. Instead, it is critical that the Civil and Economic Codes be amended insofar as the definition of legal entities’ statuses and organisational forms is concerned: the status of social enterprise should be clearly defined.
I would also recommend that social entrepreneurship experts step up a related discussion and propose solutions regarding simplified taxation or tax benefits for social enterprises, identifying the needs for amending the Tax Code accordingly. They should weigh all pros and cons and advocate the optimal solution.
Alina SIRA the enterprise attorney Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 25
And though there were no formal impedi- «Efficient business, – say the «Barvysta» ments at the registration stage, the regis- team members, – is mostly about flexibili- tration and tax authorities did not seem to ty and adaptability. At first, our approach understand how this organisational and to social entrepreneurship envisioned the legal form could combine with the non- development, manufacturing and market- for-profit status of the enterprise,» – says ing of our own products, all by ourselves. Iryna Babenko, leader of the «WICC» NGO. Later, the focus shifted and we opted for an arrangement whereby we fulfil orders Due to specifics of Ukrainian national leg- as subcontractors. Among our current islation, the enterprise has got a for-profit large clients are, for example, МЕТRО status, even though the primary purpose Cash-and-carry, KPMG, GIZ, NGO «Krym of its activity is to achieve certain social SOS», Export Promotion Office at the Cabi- goals (in particular, provide social services, net of Ministers of Ukraine, the «Simpl-If-I» support socially vulnerable groups, create and «L’eskizzo» brands, www.veracraft. jobs), and its income (profit) is distributed com, UТЕК-МОD, W8LESS.COM.UA. Mak- exclusively to cover its costs and sustain ing shirts and home textiles also proved a its business activity (in addition, the part promising sideline: the market demand is of its profit intended for social purposes not high but there is almost no competition is transferred to the NGO, which promotes in this market.» the achievement of a social impact of commercial activity). Profit is a key indicator of the social enter- prise’s performance. The profit is formed What is its business model from proceeds of commercial activities based on? upon covering all financial and similar costs, paying salaries, taxes and effecting In 2015, OSCE PCU provided «Barvysta» other mandatory payments as stipulated with the necessary equipment and finan- by the law. One part of the profit thus cial support to replenish its working formed is reinvested into the enterprise capital. In 2017, OSCE PCU assisted the development, and the other is used to enterprise with procuring an additional achieve the social effect intended by the set of equipment, thus strengthening its founding NGO. manufacturing capacity. Since 2018, the «WICC» NGO has been able to pay salaries At the very beginning of the enterprise regularly to the enterprise workers due to a operation it was difficult for the account- steady, albeit moderate, stream of orders. ant to get insights into all calculations and 26 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
analytics pertaining to social business, as the profit distribution for social projects. she was used to working for the NGO. «The The «Barvysta» team, in turn, plans its training programme arranged by OSCE commercial activities, identifies areas of PCU helped us to understand subtleties further business development in view of of business plans, financial planning and the market demand for their goods and management. Before that it was all a «terra services, potential consumers’ needs and incognita» to me. First, we plan our costs: preferences. labour, rent, utilities, depreciation of equip- ment, logistics. Knowing the total costs, Within several months of operation, the we can forecast and plan what custom- enterprise managed to generate profits ers we need to seek for our goods and sufficient to cover the costs of purchasing services, how soon we should do it, what additional equipment and making minor re- cooperation procedures we should use,» pairs, as well as to finance a social action – observes Natalia Khorova, «Barvysta» in Zhytomyr dedicated to the World Day accountant. against Trafficking in Persons.
The «WICC» NGO is a founder and owner «During our study-tour within the OSCE of the «Barvysta» social enterprise. The lat- PCU project, we saw examples of a great ter is accountable to the NGO and guided practice of special foundations’ grant- by it. The «WICC» NGO board manages ing financial and legal support to start- the enterprise and takes decisions on ups in social entrepreneurship. First, the
Our previous experience allows me to say that social entrepreneur- ship is not at all an easy business. But for the OSCE PCU financial support in the first years of the enterprise’s operation, we would have hardly been able to achieve the current level of financial in- dependence and efficiency. And, mind you, financial support is not enough – we also received training and consultations on business processes, capital investments, etc.
Iryna BABENKO leader of the «WICC» NGO Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 27
foundation invests into a social business, ing services as an individual entrepreneur). and when the latter starts making profit, The enterprise also employed a formerly it repays the money to the foundation – trafficked girl: being a person with disabil- with no interest, but the whole sum. This ity in difficult circumstances of life, she is what we need in Ukraine today: not to managed to get along with the team and acquire a business or invest a certain mastered some sewing techniques. amount of money into it, but to support the business throughout its initial period, The practice shows that, for a number of at least until it earns enough to form its reasons, the NGO beneficiaries, when invi- payroll. Then the investor would be in- ted to work at the enterprise, find it difficult terested in the investment optimisation to combine work with vocational training. and the investee’s rapid growth, while the They usually wish to find a permanent job social enterprise would have more com- at once. Therefore for 2 years «Barvysta» fortable conditions for development,» – the struggled to hire skilled workers, without «Barvysta» team think aloud. whom it could not streamline its produc- tion processes and go into the black. The How did they form their team? situation changed in 2018 when 6 experi- enced dressmakers joined the team. «Barvysta» treats its workers with utmost flexibility, reflected in their working hours The enterprise managers have learnt first- and internal rules of interaction. It also hand that a company can afford having allows for vocational school students’ ap- 20–30% of unskilled workers from socially prenticeship that helps them to improve vulnerable population, yet these workers their skills, earn some money and get prac- should be prepared to study, to develop tical experience. In this way the enterprise new occupational skills. attracts young people, engages them in The women that work at the social enter- production processes, promotes Ukrainian prise today sought to change their previ- labour market and improves its competi- ous job in the private sector where they tiveness. saw a number of limitations: When the enterprise began functioning ageism (particularly towards persons in 2015, it looked for potential employees of 45 plus); among the NGO beneficiaries, and only one out of 50 eligible women accepted the job unreliable employers (who failed to offer (by now, she has completed studies honour the labour contracts); at the vocational school and provides sew- 28 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
unstable and low wages (at the sub- economic development. I cannot state sistence level); they hinder establishment or operation of social businesses on purpose, but in no disdainful attitude on the employers’ way do they support such businesses, say, part (for example, restricting the through allocating a fraction of local budg- workers’ right to talk with the family ets to this end. members during working hours). There was misunderstanding around our «We do not have it in «Barvysta». The wish to set up a social business: the local remuneration is transparent, there are no community, instead of being supportive, fancy accounting tricks. Instead, there is was bearing us a grudge for supposedly stability and job security; we have training high profits that «Barvysta» could be mak- and professional development opportuni- ing (or so they thought),» – says Iryna ties, relations among the workers and with Babenko. the management are good. I feel I belong here, gladly participate in social actions The «Barvysta» team members are con- and understand how I can be useful. vinced that it is vital to communicate with local communities and authorities, raising In the past, most of us experienced dif- their awareness of what social enterprises ficult situations of life and needed help. are like, how they work, what their social And there was nobody we could get it impact is, what needs to be done to raise from. That is why by working at such an their efficiency and scale-up their opera- enterprise we contribute to assisting those tion. It is important to bring home to them in need,» – maintains Maryna Pavlova, that social enterprises offer a realistic and «Barvysta» employee. much-needed opportunity to provide vul- nerable population groups in Ukraine with This being so, the «Barvysta» workers economic stability and socialisation tools. complain, however, about technical condi- tions of their work and premises. What marketing tools do they use? Do they cooperate with the local authorities? The main marketing tools that the enter- prise uses today are participating in spe- «Our experience shows that the local cialised public events, preparing bespoke authorities do not care a bean about social commercial offers for potential clients, entrepreneurship as a model for address- promoting its products through thematic ing local social issues and promoting local digital platforms. Therewith, «Barvysta» Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 29
actively advertises its products and services advantage. We also utilise capacities of on its website²⁷ and on Facebook²⁸. The the «WICC» NGO, as well as our own, for social entrepreneurs from Zhytomyr claim awareness raising and education cam- that the best way of interacting meaning- paigns. For example, our website operates fully and cost-effectively with large target not only as a means to promote our prod- audiences is through available Internet ucts and secure orders, but also as a social resources. platform where one can find information on labour migration and related risks, THB «In all of our communications we under- indications and forms, advice on legal is- score the social component of our work sues, a list of relevant hot-lines, addresses – it is our specific feature, often seen by of Ukraine’s embassies and consulates,» – consumers as our substantial competitive say the «Barvysta» team members.
«GOODSTOCK» CIVIC ALLIANCE
Where? Vinnystia
What NGO NGO «Progressive Women»²⁹ initiated it?
What does it do? Bakery and café
Due to the OSCE •• the bakery has been fully commissioned and its product line PCU support: diversified;
•• permit documents for the point of sale for the bakery products have been obtained;
•• the «Syniy Kaktus» (Blue Cactus) Café has been opened down- town Vinnytsia;
²⁷ http://wicc.com.ua ²⁸ https://www.facebook.com/barvusta ²⁹ Find out more on www.women.vn.ua. 30 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
•• 7 jobs have been created;
•• contracts have been signed with 15 distributors of the bakery products.
The «Goodstock» Civic Alliance was How did it all start? founded by the NGO «Feminist Associa- tion «’Progressive Women’» (hereinafter Being officially registered in August 2017, referred to as the «Progressive Women» the «Goodstock» social business did not NGO) on 17 August 2017 to protect human start operating until the summer of 2018. rights and fundamental freedoms, imple- The original plan was to open a social ment public, economic, social, cultural and canteen, but upon careful calculations and educational initiatives. «Goodstock» oper- market research, a decision was made to ates as a social bakery and café. focus on a social bakery.
Activities of the «Progressive Women» «Goodstock» is a means to secure inde- NGO are very well known to the citizens pendence and sustainable work for the of Vinnytsia, and fairly visible. It promotes founding NGO. A lot of NGOs have prob- equal rights and opportunities of women ably lived through periods of crisis or un- and men, provides assistance to the vic- certainty when the current project is over, tims of THB and domestic violence. The and the launch of a new one keeps being NGO’s statutory goals are as follows: postponed. This disrupts financial and operational processes, causes misunder- unite women and help them to de- standing within the team and, as a result, velop self-awareness and self-esteem, deteriorated work efficiency and retarded appreciation of their role and value for their strategic development. The social enter- families, community and society; prise was established to avoid it by com- ensure moral and material support to bining the social component with steady women, especially those with children; financial support.
organise non-commercial training What is the enterprise’s form courses; of incorporation?
engage in charity activities, etc. The «Goodstock» Civic Alliance has got a legal entity status and, according to the Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 31
national legislation, it can conduct busi- «From my own experience I can tell you ness and operations autonomously or that we lack information on the social through establishing other legal entities enterprise registration, and have to spend (business companies, enterprises) if those too much time getting a grasp on relevant operations are in line with the Alliance’s requirements and procedures, drawing the aims and objectives and contribute to at- documents and having them approved. It taining them. has a de-motivating effect and worsens the efficiency of production processes that In attaining its programmatic and statutory have to be delayed. For instance, it took aims and objectives, the «Goodstock» Civic us too long to obtain the necessary per- Alliance can own funds, securities, propri- mits, so we had to put off the beginning etary and non-proprietary rights, tangible of renovation work. It is also important to and intangible assets, equipment, vehicles, the novices in this business to be able to other means and properties, the acquisi- consult with more experienced colleagues, tion of which is not prohibited by Ukrainian get their advice and learn more about local law. It has a corporate seal, stamps and practices,» – says Anna Schneider, director letterheads. of the «Goodstock» Civic Alliance.
Ideally, the government should encourage organisations and indi- viduals to set up social enterprises. Yet as matters stand, there is misunderstanding and disagreement between the social business initiators and local authorities, even at the stage of social enter- prise registration.
The pertinent legislative and regulatory framework on social entre- preneurship should be developed, once the public is duly informed about this form of business, and demand for it is in place. It should be well explained that the goal is job creation and adaptation of vulnerable population groups, addressing social challenges and improving local communities’ life.
An enterprise managed by an NGO is the most understandable, well-defined and regulated organisational and legal form for social 32 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 33
entrepreneurship. The registration of a social enterprise should start with the registration of its non-for-profit status. It should be noted that the registration of an NGO and obtaining a non-for-profit status are two different procedures, albeit often confused.
The social business initiators should be knowledgeable in proce- dures and documentation required for the social enterprise estab- lishment. Oftentimes, local self-governments refuse to register social enterprises because they do not know or understand what this type of business is about.
The «Goodstock» Civic Alliance’s case is indicative of the diffi- culties that one can come across: legal procedures can be fairly complex, bureaucratic delays can defer the launch of business operation, etc. However, these are routine, minor matters. Do not be afraid to ask others about their experience and potential pitfalls. Thus you will be able to avoid some mistakes they’ve made and benefit from their advice.
Zorinа «Goodstock» KOVALCHUK attorney
The Alliance is free to choose areas of its carried out to achieve the statutory aims activities and adheres to the principles of and objectives. Not a single part of the voluntariness, self-regulation, free choice «Goodstock» profit is distributed among of territory to deploy its business, equality its founders or employees (except for their before the law, absence of the members’ salaries and mandatory social security vested interests, transparency and open- contributions), members of the governing ness. Its two main areas of statutory bodies or other related parties. The profit is activity are production and sales of goods, used to cover the Alliances’ overheads and and support to social entrepreneurship to finance social activities geared towards development in Ukraine. The Alliance gene- the achievement of its statutory aims and rates income from its business operations objectives. 34 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
What is its business model inputs and cover the costs of rent, utilities based on? and labour from our income,» – says Anna Scheider. «We are proud that we managed to be- come independent so quickly. A lot of How did they form their team? start-ups like ours have to work for 1-3 The bakery employs five people, two more years before they break even. We planned work at the café. To those who have con- to become profitable in 3-4 months. To our cerns about their little experience, «Good- own great surprise, we went into the black stock» offers vocational training with within the first month of our operation. Our subsequent job placement options. The new target is to start competing with com- team members are also regularly trained mercial bakeries and increase the number on various topics related to social business of café guests at least tenfold,» – say the growth and efficiency improvement, as «Goodstock» team members. well as to personal development.
The social bakery and café’s profits are According to the enterprise employees, formed from proceeds of commercial the atmosphere is supportive and creative: activities upon covering all financial and there is room for initiative and responsibil- similar costs, paying salaries, taxes and ity, for experimenting and mutual support. effecting other mandatory payments as For most of them, work here is also a stipulated by the law. The social enterprise therapy: they like being part of the team, has been registered with the fiscal au- and enjoy the work process. They say bak- thorities; it keeps accounting records and ing is a good stress-reliever. Their clients’ submits the required statistical, tax and appreciation and business expansion are financial reports. the motivating factors for the team, the financial component being of secondary «In late 2018, we reduced our dependence importance. on external funding, whereas at the very beginning it was impossible to do busi- Still, they lack hands in the bakery, which ness without such support. Confectionery affects all stages of production, particu- is a very specific type of product, and it is larly the sales. The enterprise needs to hire difficult to estimate your sales, and profit, at least one more baker, buy additional for that matter, accurately. That is why we equipment and some pieces of furniture study the market continuously, looking for to be able to expand business opeartions. new attractive points of sale. We hope we They cannot afford a full-time accountant will soon be able to buy all the necessary and marketing manager because of the Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 35
shortage of working capital. There is an through our dedicated employees’ family unmet need for mentoring on the part of members and friends,» – state the «Good- more experienced social entrepreneurs or stock» team members. traditional business managers. The business founders monitor the local «We do not have a clear-cut distribution marker for potential points of distribution of responsibilities or job descriptions, for their bakery products, offer coopera- and it does not suit some employees. For tion to their owners. The bakery and café example, two bakery workers do everything are advertised online via Facebook and the – from administration to production. This founder’s website. To develop the product job is for those who care about our mis- recognition, the enterprise presents its sion and social impact of the enterprise’s pastry at local fairs and festivals. Another activities, who seek personal development marketing tool is arranging open interac- and like challenges, who is 100% mobile,» tive baking master-classes. They attract – maintains Natalia Kozlova, Civic Alliance and positively engage not only consumers director. but their relatives and friends as well. The «Goodstock» team members are sure that What marketing tools enjoyment and other positive emotions do they use? boost the marketing effectiveness.
The social entrepreneurs are positive that The social entrepreneurs from Vinnytsia do the best way to promote any product or not think that the general public perceives service is by creating a consumer-friendly the social component of their business as value to be offered at a reasonable price. In a competitive advantage: personnel at the order to do that, one should get high-qual- points of sale and buyers are wary of this ity market and niche research, pay special new business approach. Their doubts do attention to one’s business architecture, not discourage the «Goodstock» team, but ensure continuous flow of investment in rather stimulate them to improve commu- staff development and be open to experi- nications about their business idea, and menting. to make their key messages smarter and «Numerous clients acknowledge that we clearer. are the best suppliers as our pastry sells Do they cooperate with well. They recommend us to others, thus the local authorities? helping us to grow our clientele. This buzz- marketing technique works well. Equally «The local authorities helped us with con- effective is the word-of-mouth marketing sultations but otherwise were disengaged. 36 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
We wish we could have a more systematic partnering with employment centres that cooperation, support at different develop- co-fund social enterprises³². We do need it ment stages and assistance with resourc- in our country – cooperation between the es. When we got the OSCE PCU support government, international organisations, and obtained a grant for setting up a social well-established businesses and accelera- business, the project partners organised tion programmes. a study-tour to Austria. We had a chance to talk to many representatives of their Our priority task today is to find new social businesses, learn from their experi- markets for our products and partners ence, receive valuable practical tips. What for the enterprise development and profit impressed us most, and what we would increase,» – Anna Schneider shares her like to have it introduced in Ukraine is their plans.
«RUKOMYSLY» SOCIAL ENTERPRISE
Where? Lviv
What NGO NGO «’Women’s Perspective’ Centre»³¹ initiated it?
What does it do? Felting, batik printing, manufacturing wooden furniture
Due to the OSCE •• 6 persons have been placed in jobs; PCU support: •• the product line has been extended and sales increased;
•• profit has been generated from sales via social media, participation in fairs, fulfilling customer orders.
³⁰ Work Integration Social Enterprises which are receiving financial support from Ministry of Economy and Labour of Austria in the frames of European Social Fund і Employment Pacts. ³¹ Find out more on www.women.lviv.ua Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 37
The «Rukomysly» goal is to assist socially «Rukomysly» has two business lines: vulnerable population groups (the unem- ployed, THB survivors, ex-combatants, manufacturing woollen goods by dry IDPs and others) with job placement and and wet felting; entrepreneurial activities, and to render hand-printing on silk by the «batik» high-quality and comprehensive social method. services to them. How did it all start? The social enterprise team has set the following priorities to be pursued in their A decision to set up a «people-friendly busi- activities: ness» came about as a natural outcome of many years of work carried out by the NGO social protection and labour rehabili- «’Women’s Perspective’ Centre» (hereinaf- tation of persons in difficult straits; ter referred to as the «Women’s Perspec- investment into public benefit pro- tive» NGO). Created back in 1998, the NGO jects; has since realised a lot of initiatives to support women’s adaptation to current holding events conducive to the economic conditions, to protect their rights achievement of the enterprise’s goal. and to facilitate gender policy implementa- tion. The NGO team was the first strategic partner of the Lviv Employment Centre.
It is difficult to open any new business, let alone a social one. Yet I believe the latter has good prospects for developing in Ukraine and shaping its future business landscape. In a lot of countries that are successful today economic development was spurred by desire to overcome high unemployment and economic hardships. They succeeded thanks to the social entrepreneurship evolvement.
Liubov «Rukomysly» founder MAKSYMOVYCH and leader of the «Women’s Perspective» NGO 38 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
The idea to win financial independence According to its statutory documents, was reflected in the NGO’s strategic deve- the social enterprise is an autonomous lopment plan for 2011 but a favourable business entity with a status of unitary opportunity to start doing so presented company; it generates profit from produc- itself only in 2016, when the «Rukomysly» tion, research-and-development, service social enterprise was established with the provision, commercial and other activities. OSCE PCU support. Since the day of its registration, «Rukomys- ly» has got all rights and responsibilities of «Ukrainians are good at crafts, at various a legal entity with its autonomous balance- types of handiwork but we do not know sheet, current, foreign-exchange and other how to market these products. Our «Ruko- bank accounts, its own corporate seal, mysly» has become a hub enabling women other stamps and letterheads, its logo and to both make beautiful things and sell properly registered mark for goods and them successfully. It empowers them eco- services, as well as additional means of nomically, bolsters their self-esteem and individualization. raises their awareness of the market rules and demand. So social entrepreneurship is, «In Ukraine, commercial firms or private indeed, a means to alleviate poverty in the entrepreneurs usually position themselves country,» – maintain the social entrepre- as social businesses. We, in order to avoid neurs from Lviv. unfounded declarations, decided to study the pertinent legislation carefully and What is the enterprise’s form choose an organisational and legal form of incorporation? for «Rukomysly» that would be most suit- able and cause no problems in our further The «Rukomysly» social enterprise is a uni- activities. We concluded that «an NGO- tary commercial company founded pursu- founded enterprise» would suit us best as ant to the decision of the board of the NGO an organisational and legal form, given that «’Women’s Perspective’ Centre» dated 24 this form is the most clearly regulated one. September 2015. The purpose of its estab- lishment is to carry out business activities The registration procedures were not conducive to attaining statutory aims and complicated but lengthy. Originally we objectives. The enterprise is accountable planned to get «Rukomysly» registered as to and guided by the founding NGO, which an enterprise–public association, and drew manages it via the board – the governing our statutory documents accordingly. Yet body for «Rukomysly». we made a mistake having mentioned, in the statutory documents, that the founding Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 39
NGO should have the priority right to the mercial activities. They had no previous enterprise’s assets in the case of its liqui- practice of dealing with social businesses, dation. So we paid an administrative fine so did not know how to handle our ap- and had to postpone the enterprise launch plication,» – recollects Natalia Miakushko, for a month. The statutory provision on the «Rukomysly» director. asset distribution was amended to replace the reference to the NGO «’Women’s Per- Later, the enterprise’s persistent advocacy spective’ Centre» with that to «other NGOs». of their ideas resulted in a change of atti- tude on the part of local authorities, in Obtaining a certificate of the enterprise’s particular the Economy Department of Lviv non-for-profit status was not an easy City Council. Moreover, members of the re- exercise either. We had to amend the statu- gional council voted for leasing out to «Ru- tory documents several times but the tax komysly» of the premises it needed to start authorities kept arguing we were not eligi- operations. It was an important precedent ble for this status being engaged in com- for the city as there were many commer- cial companies vying for the premises.
Social entrepreneurship is gaining popularity year by year, but relevant legal procedures are not being simplified. That is why the regulatory framework on social entrepreneurship needs clarifying.
It concerns, first and foremost, the Economic Code provisions on typology of enterprises and their property. The Code is in conflict with the more recent Law «On Non-governmental Organisations». The provisions on management of social enterprises should be revised in both the Economic Code and the NGO Law.
In the process of registration and subsequent activities, social enterprises have to rely on legal norms applicable to traditional businesses and use them by analogy. Using legal norms by analogy is not a good idea, as it allows for discretionary interpretation. Roksolanа «Rukomysly» attorney PAZIURKO 40 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 41
What is its business model Hand-made goods are products of a special based on? nature, with limited marketing opportuni- ties. Therefore it is difficult for the «Ruko- Although the «Rukomysly» founder come mysly» team to make accurate estimations from the non-governmental sector, they of revenues and cash flow: sometimes admit it was not too difficult for them to certain goods seem to sell poorly for a launch a business project. «Such notions long time, but then the tide turns and the as business plan, financial planning, profit demand for them grows dramatically. estimation and marketing strategy are not new to us: we have always supported All of the «Rukomysly» incomes (profits) entrepreneurship as part of our activi- are used to sustain the enterprise, to cover ties. Thus, in cooperation with IOM the its costs and to implement the NGOs’ «Women’s Perspective» NGO organised social initiatives in line with the statutory programmes for women on launching their aims and objectives. As per the social own business. Moreover, we attend busi- enterprise’s statutory documents, no part ness development trainings and courses of its income (profit) can be distributed regularly,» – says the enterprise director. among its founders (members) or employ- ees (except for their salaries and mandato- «Rukomysly» is autonomous in pricing its ry social security contributions), members products, goods, works and services (ex- of the governing bodies or other related cept for cases explicitly stipulated by the parties. law). The enterprise keeps accounting and operational records and submits statisti- «If asked whether we get million-worth cal, tax and financial reports as required by profits, we would say «no», of course. But if the law. The enterprise director is author- asked whether it is worth doing social busi- ized to develop financial plans and ensure ness and whether it is effective, we would its implementation. not hesitate to give an affirmative answer. We do not make millions but we have been Profit is a key indicator of the social enter- self-reliant and independent of grants for prise’s performance. The profit is formed many years now. from proceeds of commercial activities upon covering all financial and similar Our immediate task is to find new outlets costs, paying salaries, taxes and effecting for our products and introduce new mar- other mandatory payments as stipulated keting tools, diversify sources of revenue by the law, as well as interest on bank and optimise available resources. We loans. want to expand our production capacity 42 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
and employ more people. With a larger for new product designs and distribution team we will be more competitive, which channels and to extend the product line. will facilitate our development and output growth,» – say the «Rukomysly» mana- The workers say they do not associate gers. social business with stability but hope for «Rukomysly» to become competitive with How did they form their team? commercial companies and less depend- ent on external investment. In order to «Rukomysly» employs 5 fulltime workers. achieve it, they need additional training on None of them had any prior experience of financial management of the enterprise: or background in felting or batik printing: their previous NGO-related experience is they worked as hairdressers, salespersons, not enough as the requirements and proce- in an architectural bureau etc. The enter- dures applicable to NGOs are different. prise offers specialised vocational training Furthermore, their capacity in automating to those who want it, together with further their processes is limited because the free- employment opportunities in social busi- of-charge accounting software that they ness. Today, all of its current employees use performs a limited range of functions, are competitive in the labour market. insufficient for commercial operations.
The enterprise managers note they had to «In the non-governmental sector it is easi- make some people redundant some time er: you help people insofar as your financial ago, after the minimum wages were dou- resources (usually grants) allow you. With bled nationwide pursuant to the govern- establishing «Rukomysly», we have under- mental decision. taken additional responsibility and risks of developing not only the social component, For the enterprise team, work here is not but the commercial one as well. It means only a means to provide for their families continuous improvement, continuous chal- and secure their common financial stabil- lenges,» – admits Liubov Maksymovych. ity, but also an opportunity of art-therapy, which is particularly important for the Do they cooperate with abuse victims. Positive team atmosphere, the local authorities? mutual assistance and support are also among appealing factors that help to retain According to Halyna Zayats, Head of Busi- talent at «Rukomysly». All this gives room ness Industries Unit in the Economic De- for every employee’s socialisation and partment of Lviv City Council, the local au- self-accomplishment, inspiration to look thorities have been the «Rukomysly» social Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 43
enterprise’s partners from the outset. She budget) for public works. It took the team a says the local authorities appreciate the good deal of effort but was worth it: today important role of social businesses that they can use a part of this grant to pay provide consultative services on opening salaries to some employees. a business, training in crafts, assistance in vulnerable groups’ adjustment to the Halyna Zayats lists the following steps to labour market and socialisation. This helps be made to stimulate social entrepreneur- to make the region safer, more prosperous ship: improve legislative and regulatory and self-sufficient. frameworks, ensure governmental sup- port – at least in the form of utilities or rent «When the enterprise began operating, we discounts – and raise public awareness. visited its premises. It was a cold winter, The latter concerns consumers of goods and one could only get there by one type and services, local authorities, commercial of public transport. The premises were partners and, to a lesser extent, vulnerable too small for the number of employees population groups that can become part of they had then. So together we looked for this business. ways to improve their working conditions. The city authorities offered several build- What marketing tools ings owned by the municipality, and the do they use? city council voted for leasing out an office formerly occupied by a telecom company The «Rukomysly» team members say to «Rukomysly». It has good access to that a great impediment to their business transportation and infrastructure,» – recol- development is poor awareness and little lects Halyna. trust on the part of local authorities, poten- tial partners and the general public. The The rent that the social enterprise pays is mere mentioning of «social» nature of their lower than that usually charged to com- business scares off clients as something mercial companies. Moreover, it regularly unfathomable and uninteresting. applies for municipal projects of social, economic and cultural development. When The main channels of selling the «Ruko- implementing such projects, the enterprise mysly» products include participation in gets additional rent discounts. public events and attracting clients via the social media account, with almost 1,500 The «Rukomysly» social enterprise has followers on Facebook. The Facebook managed to win a grant from the Lviv page³² is regularly updated not only by Employment Centre (funded by the city moderators: satisfied consumers often 44 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
leave their positive comments there as The social enterprise promotes its pro- well. The enterprise invited opinion leaders ducts and services through specialised to promote their beautiful handiwork. courses and master-classes. People of any age are welcome to take part in such Furthermore, «Rukomysly» has got a classes led by a skilful artisan. The enter- website³³ where the consumers can find prise products are also presented in Lviv’s information on the whole range of of- popular ethno-galleries. fered goods and services and make online purchases in three categories: garden This being said, the «Rukomysly» manage- furniture (plastic chairs, tables, armchairs), ment and workers concur they need a pro- woollen goods (adornments, bags and fessional marketing manager savvy about purses, clothes) and batik prints (scarves, promotion of off-the-shelf and made-to- shawls, beach wraps). The consumers can order goods, building of a point-of-sale also order products of their own design. network, high-quality communications.
³² https://www.facebook.com/rukomysly ³³ http://rukomysly.com.ua Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 45
EXPERIENCE-BASED RECOMMENDATIONS ON ESTABLISHING SOCIAL BUSINESS
The social entrepreneurship development neurship in Ukraine and related expertise in Ukraine is both promising and complex: testify that in order to set up and advance every year the number of success stories a successful social business, one should is growing, and so is the number of take the following steps. challenges. The practice of social entrepre-
Develop a concept of social enterprise
Social business starts with identifying a it will compete with, how it will attract social need to be satisfied in the process of clients and partners. One should foresee entrepreneurial activity. It is also important the model viability for a horizon of at least to know from the start what consumer 2-3 years, with due regard to the market groups the enterprise will target with its situation. It is equally important to verify goods or services, what unique value it the concept viability in consultations with will offer to the consumers, what will be partners, other social business owners, the enterprise’s competitive edge, who sectoral experts.
In Ukraine, about 90% of social businesses close down within a year of being launched. As few as 2-3% of them survive after 3 years of operation.
I think there are three key challenges facing NGOs in establishing and developing their social enterprises.
1 governmental sector mentality to that of the business sector, i.e. The first challenge is low capacity to switch from the non- 46 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
client-centred, results-oriented, focused on continuous bolstering of profits and process quality improvement, on building an efficient team and delegation of responsibilities.
2 Second, civic activists should cease being focused on the process, develop pragmatism, improve their marketing and promotion of their goods and services, tirelessly monitor the market situation for changes. Key values and ground rules, aims and objectives of the enterprise’s activities should be negotiated with the team, but each employee (rather than a micromanager) should be responsible for their own performance. Teams like this have proven to be efficient and competitive.
3 Third, effective management should be based on the principles of flexibility and adaptability. It is critical to engage – be it in the capacity of team members or short-term external experts – people with experience of working for commercial companies or projects. Never should a young social business isolate itself, as modern business approaches and markets change so fast that one can only be successful if one is prepared to take a calculated risk, learn and improve one’s processes continuously.
Roman DROZD CEO of the «Svitlo Nadiyi» Charity
Pay proper attention to business planning and financial strategy development
It is necessary to plan the cost structure business plan is about – a step-by-step and value, methods and timeframes for instruction for a social business launch raising funds, as well as to analyse the and an operational plan. This document market opportunities, draw a financial plan supports communication within the team for a year ahead, develop an optimistic and with key stakeholders, and helps in the and pessimistic forecasts. This is what a search of funding opportunities for the so- Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 47
cial enterprise at the initial and later stages the profitability index and internal rate of of its growth. return. The project efficiency means the efficiency achieved at the expense of the If investor or donor money is to be at- founder’s own capital, i.e. a project is effi- tracted, one should calculate the payback cient when the enterprise’s closing balance period carefully³⁴: when investors or is zero, so indicators of both operational donors choose from several projects, they and investment activities are to be taken tend to opt for those with shorter payback into consideration. periods. It is also important to estimate
Consider the optimal organisational and legal form when registering the social enterprise
One need not worry that Ukraine’s national tory document that the social enterprise legislation does not provide for specific is established for the purpose of providing regulation of social enterprises’ activities. social services and benefits, rather than for In this case the following principle ap- profit generation. plies: «What is not expressly prohibited by law is allowed». One can use any of the It is also advisable to take special care available organisational and legal forms: while choosing a taxation system pro- LLC, individual entrepreneur, NGO, private ceeding from the type of costs and enterprise, enterprise of a public associa- counterparts. In some cases, it could be tion, social cooperative, etc. The founders more beneficial to opt for the VAT taxation should make sure to indicate in the statu- scheme.
Ensure efficient managerial structure
Social entrepreneurship is about solidari- cult» but, instead, on the values of mutual ty, about introducing a new approach to assistance, collaboration and recognition the enterprise management, which is no of each employee’s contribution. However, longer based on the owner’s «personality in order to create efficient added value in
³⁴ Please find out more: http://monetary-flow.com/category/books/business-plan-100-asks-and-answers/ 48 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
the macroeconomic dimension, one should ability to define clear aims and objectives, meticulously design and implement a clear motivate the personnel and assess their framework for distribution of responsibili- performance, as well as to delegate, inform ties and interaction among all employees and discipline. without fail. It requires the management’s
Formulate a marketing communications strategy
Any business should evolve around a main spokespersons, key messages and personality. In the case of social entre- their tenor, plan, format and frequency of preneurship, the personalities that matter creating content, communication channels are the clients and, what is even more and tools, product presentations at public important, people in need of assistance events and thematic meetings, activities whose problems a social business founder to build partnerships with the authorities, aspires to resolve. Personified approach media, potential investors and competitors. helps a lot in the social enterprises’ com- munications and marketing. Relevant It is also important to join efforts with strategy should ensure such enterprises’ other social entrepreneurs to promote pro-active stance in presenting their ideas of social business – synergies help goods and services/works, and should to dismantle stereotypes and overcome identify and detail the key target audi- ignorance, engage more people into ences, positioning of goods or services, collaboration.
Be alert to opportunities of getting financial support to social entrepreneurship development in Ukraine
Financial support for social enterprises in tions also seem dedicated to harnessing Ukraine is mostly provided by international the power of markets to create opportunity donor agencies through implementation for people to improve their lives. They are of technical assistance projects. They Omidyar Network, Western NIS Enterprise include: USAID, UNDP, the governments Fund, several Ukrainian charities (such as of Germany and the UK, IOM, Ukrainian the Nechytailo Family’s Charitable Foun- Women’s Fund, IRF, EEF, etc. Venture dation, Pomogator Charitable Founda- philanthropy and impact investing institu- tion, and Olena Pinchuk’s Foundation), to Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development 49
mention but a few. Therewith, one should foremost, into the social enterprise’s sus- bear in mind that investors look, first and tainability and its scale-up potential.
Keep learning and improving skills of the management and personnel, studying peer experience, both positive and negative
According to expert estimates, there are success stories and useful tips, methods more than 1,000 units of social entrepre- of addressing challenges. It is advisable neurship in Ukraine, and over 2 million to provide both vocational training for social businesses operate in Europe. With the personnel involved in production, and the multitude of materials online, thematic development of managers’ skills³⁵ in such events, networking and mentorship oppor- areas as optimisation of processes, HR tunities, there should be no problem learn- and financial management, PR and mar- ing about their practices and approaches, keting.
Invest in commercial consultants
Unbiased and critical review by an external gether and optimising business processes expert is a valuable development tool in the and administrative mechanisms. course of putting the business model to-
Carefully consider criteria, frequency and mechanics of measuring business performance and social impact
Social business is open to scrutiny. The on- partners are, how they do their marketing lookers can see everything: where and how and distribute their profits. It is crucial (for social enterprises raise funds, who their the businesses’ own sake) to develop clear
³⁵ See: «11 Articles Every Social Entrepreneur Should Read» on www.socialchangecentral.com/11-articles-every- social-entrepreneur-should-read/. 50 Practical Analysis of Social Entrepreneurship Development
performance indicators and communicate and operational performance review and them to the outer world, undergo financial external audit, ideally on an annual basis.
Introduce a practice of public reporting
Transparency is key to building up clients’ with donors, investors, partners and public confidence and developing good relations authorities, media and local community.
Initiate partnerships
Networking, updated database of positive assets. Hence, a need to be proactive and contacts with other social businesses, focused in communications: one should local authorities, classical commercial have a clear vision of one’s positioning, companies, celebrities, best civic activists identify important partnerships, be present and social projects in relevant sectors, – and visible at thematic events. all of these are the social entrepreneur’s OSCE Project Co-ordinator in Ukraine
16 Striletska Street 01030 Kyiv Ukraine www.osce.org/ukraine
Published with the support of the OSCE Project Co-ordinator in Ukraine in the frame- work of the project «Prevention of Human Trafficking in Ukraine through the Economic Empowerment of Vulnerable Persons» in co-operation with the Ministry of Social Policy of Ukraine and with financial support of the Government of Canada, U.S. Mission to the OSCE, Norwegian Ministry of Foreign Affairs and German Federal Foreign Office.
All rights reserved. The contents of this publication may be freely used and copied for educational and other non-commercial purposes, provided any such reproduction is accompanied by an acknowledgment of the OSCE Project Co-ordinator in Ukraine.
The views, opinions, conclusions and other information expressed in this publication are not given nor necessarily endorsed by the OSCE Project Co-ordinator in Ukraine and Governments of the Canada, U.S., Norway and Germany.
ПРАКТИЧНИЙ АНАЛІЗ РОЗВИТКУ
СОЦІАЛЬНОГО ПІДПРИЄМНИЦТВА З 1999 року Координатор проектів • належне врядування; ОБСЄ в Україні впроваджує проекти, • захист довкілля; які спрямовані на посилення безпе- • ґендерна рівність. ки та вдосконалення законодавства, інститутів і практик України відповідно Одним із важливих напрямів діяльності до кращих світових стандартів демо- є протидія торгівлі людьми – запобі- кратії. Метою діяльності є відповід- гання злочинам, посилення пересліду- ність законів, структур, процесів вимо- вання злочинців і допомога постраж- гам і ознакам сучасної демократичної далим. У цьому контексті Координатор держави, а відтак – створення безпеч- проектів ОБСЄ в Україні забезпечує: нішого середовища для громадян. • надання експертної підтримки у роз- Організація реалізує проекти, що стосу- робці законопроектів та нормативної ються широкого спектру питань: бази; • реалізацію Національного механізму • конституційна, правова та судова взаємодії, що посилює співпрацю між реформи; державними та недержавними уста- • освіта в сфері прав людини та юри- новами з питань організації належної дична освіта; допомоги постраждалим від торгівлі • боротьба з кіберзлочинністю у сфері людьми; торгівлі людьми; • спеціалізоване навчання суддів, пра- • протидія торгівлі людьми та домаш- воохоронців, медичних і соціальних ньому насильству; працівників, адвокатів, співробітників • психологічна та соціальна реабіліта- консульств, журналістів, активістів ція осіб, які постраждали від кризи; громадянського суспільства; • розмінування та демократичний • зміцнення громадських організацій, контроль над безпековим сектором; що працюють у сфері протидії торгівлі • діалог як інструмент у подоланні кри- людьми, через засвоєння ними моделі зи та здійсненні реформ; соціального підприємництва задля фі- • безпека кордонів; нансово незалежного функціонування; • свобода ЗМІ; • вибори; • проведення просвітницьких кампаній. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 3
ЗМІСТ
Соціальне підприємництво у світі та в Україні: формати, переваги використання, актуальні виклики 4
Переваги створення соціального підприємства 9
Чинники розвитку соціального підприємництва 12
Запобігання торгівлі людьми в Україні шляхом підтримки соціальних підприємств. Як це працює? 15
Що таке торгівля людьми 15
Про проект 16
Що передбачено 17
Очікувані результати 19
Що досягнуто 19
Як успішно розвивати соціальне підприємство? Приклад трьох українських громадських організацій 22
Соціальне підприємство «Барвиста» 22
Громадська спілка «Гудсток» 32
Соціальне підприємство «Рукомисли» 39
Рекомендації щодо заснування соціального бізнесу на основі здобутого досвіду 49 4 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
СОЦІАЛЬНЕ ПІДПРИЄМНИЦТВО У СВІТІ ТА В УКРАЇНІ: ФОРМАТИ, ПЕРЕВАГИ ВИКОРИСТАННЯ, АКТУАЛЬНІ ВИКЛИКИ
Соціальне підприємництво у багатьох спрямовують свої зусилля³ на подо- економічно розвинутих державах¹ вико- лання безробіття, соціальний захист, ристовується як ефективний довгостро- охорону навколишнього середовища, ковий інструмент вирішення актуальних захист прав людини, розвиток освіти та суспільних проблем упродовж останніх культури, ініціативи щодо благоустрою десятиліть. В Україні ідеї соціального тощо. Саме тому соціальну підприєм- бізнесу актуалізувались у 2000-х роках, ницьку діяльність ще називають ево- і щороку культура соціальної підприєм- люцією бізнесу, або навіть революцією ницької діяльності переходить на якісно неприбуткової діяльності. вищий рівень. Разом з цим соціальне підприємництво Практика соціального підприємництва не є благодійною діяльністю, а радше зсуває парадигму² класичного бізнесу, навпаки: воно має працювати за за- визначаючи за кінцеву мету створення конами бізнесу з тим, аби ефективно вимірюваної соціальної цінності, при розвиватись. Ця двоякість є важливою цьому не забуваючи про фінансовий запорукою збереження балансу і при- прибуток. Соціальний бізнес поклика- множення успішності. Соціальний бізнес ний вирішувати проблеми та задоволь- часто плутають також з корпоративною няти потреби громади, яким державний соціальною відповідальністю – інстру- сектор не може дати раду, а приватний ментом бізнесу, що передбачає добро- – не зацікавлений. Працюючи у будь- вільне спрямування компанією певних якій сфері – від виробництва товарів до фінансових чи матеріальних ресурсів на надання послуг – соціальні підприємці благодійні проекти.
¹ За даними Європейської комісії - Social entrepreneurship to tackle unmet social challenges, грудень 2017. ² Радимо ознайомитись зі звітом The rise of the social enterprise компанії Deloitte, 2018. ³ Більше інформації - у виданні Social entrepreneurship to tackle unmet social challenges, грудень 2017. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 5
Cоціальне підприємництво передбачає діяльність з метою отримання прибутку, що використовується для вирішення соціальних проблем чи спрямовується на опіку пев- ною соціальною групою.
Експерти Європейської комісії⁴ виділили 5 характерних критеріїв для визначення соціального підприємництва:
1 тривала економічна діяльність з виробництва та/або обміну товарами та/або послугами;
2 вирішення суспільних проблем; дотримання чіткої первинної соціальної мети, що передбачає
3 соціальну мету; обмеження на розподіл прибутку/активів – спрямовується на
4 незалежність й організаційна відокремленість від державних і комерційних установ;
5 інклюзивне управління з використанням процесів участі та/або демократичного прийняття рішень.
У багатьох країнах світу соціально-під- капітал й інвестиції в державні та міс- приємницькі ініціативи часто виперед- цеві бюджети у вигляді податків, чим і жають державну реакцію на актуальні доводять свою конкурентоздатність по- виклики, створюють мільйони робочих рівняно з альтернативними моделями місць, генерують значний фінансовий соціально-економічного розвитку.
⁴ Згідно даних A map of social enterprises and their eco-systems in Europe, ініціатор - Directorate-General for Employment, Social Affairs and Inclusion, 2015. 6 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Виділяють 2 основні моделі соціального усього бізнесу. Лише у Великій Британії⁷ підприємництва: американську та євро- у 2017 році працювали понад 470 000 со- пейську. Соціальні підприємства у США ціальних підприємств різного масштабу, почали активно розвиватися внаслідок які працевлаштували більше 2 мільйо- відсутності повноцінної соціальної полі- нів людей і забезпечили національний тики з боку уряду та з метою зароблян- валовий внутрішній продукт в обсязі 60 ня коштів некомерційними підприєм- мільярдів фунтів стерлінгів, що складає ствами для самозабезпечення своїх 3% від загального валового внутрішньо- ініціатив. Саме тому основний акцент го продукту і втричі перевищує внесок, робиться на тому, що ці підприємства для прикладу, аграрного сектору до повинні бути самоокупними та інно- економіки країни. А в Німеччині нарахо- ваційними. А в європейських країнах вується близько 100 тисяч соціальних становлення і розвиток соціального під- підприємств, на яких зайняті понад 2,5 приємництва відбувалися під впливом мільйона працівників, що утричі більше, розвинутої моделі соціального захисту, ніж працівників у галузі виробництва проблем зі зростанням безробіття, авто, де працюють 750 тисяч осіб⁸. За збільшення навантаження на держав- даними дослідження Thomson Reuters ний бюджет. Тому європейські соціальні Foundation⁹, найбільш популярними і бізнесмени започатковують свої про- сприятливими для соціального підпри- екти радше для вирішення соціальних ємництва вважаються такі країни, як проблем, а питання самоокупності для США, Канада, Велика Британія, Сінгапур, них не є першочерговими⁵. Ізраїль, Чилі, Південна Корея, Малайзія, Франція, Швейцарія, Німеччина, Італія та Сьогодні в Європі діють⁶ близько 2 Гонконг. мільйонів соціальних підприємств, на яких працюють понад 11 мільйонів В Україні соціальний бізнес набув суттє- співробітників – це приблизно 10% від вого поширення відносно нещодавно.
⁵ Стаття «Теорія стратегії та економічного розвитку», лютий 2014. ⁶ Мова про статтю Social economy in the EU на сайті Європейьскої комісії https://ec.europa.eu/ ⁷ Відповідно до даних 2017 року: результати дослідження The Hidden Revolution і видання Social Enterprise: Market Trends 2017. ⁸ В.Назарук. Головний ресурс соціального підприємця: https://nv.ua/ukr/opinion/nazaruk.html ⁹ Мається на увазі дослідження The best countries to be a SOCIAL ENTREPRENEUR 2016, а також видання SOCIAL ENTREPRENEURSHIP DEVELOPMENT FACTORS IN EUROPE, 2017. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 7
2006 2010 2013-2016 2014
початок навчання початок проведення тренінгів, І та ІІ «бум» соціальному роботи Центру Всеукраїнських Форумів соці- українського підприємництву, підтримки альних підприємців, видання соціального гранти громадським соціального I та II «Каталогів соціальних підприємництва організаціям підприємництва підприємств України»
У 2006 році програма «Мережа громад- свою чергу почали популяризувати со- ської дії в Україні» (UCAN) за фінансової ціальне підприємництво, організовуючи підтримки Агентства США з міжнарод- різноманітні профільні заходи і навчан- ного розвитку (USAID) почала прово- ня, видавати спеціальні посібники. дити навчання соціальному підприєм- ництву і надавати гранти громадським Згодом у 2013 – 2016 роках міжнарод- організаціям на розвиток ініціатив ними організаціями і фондами були соціального бізнесу. проведені десятки тренінгів на тему соціального підприємництва, видано Пізніше, у 2010 році на базі Асоціації перший та другий «Каталог соціальних аналітичних громадських організацій підприємств України» (2013 та 2016 рр.), «Соціально-економічні стратегії і парт- проведено І та ІІ Всеукраїнські Форуми нерства» розпочав свою роботу Центр соціальних підприємців (березень 2013 підтримки соціального підприємництва. року та листопад 2016 року). У 2016 році Водночас у різних регіонах України го- курс «Соціальне підприємництво» упер- тувалися тренери з соціального підпри- ше читався у Львівській бізнес-школі ємництва – за підтримки Британської Українського католицького університету Ради в Україні в консорціумі «Сприяння та, як вибірковий, був запроваджений у розвитку соціального підприємництва в бакалаврській програмі Школи соціаль- Україні» та завдяки участі Міжнародного ної роботи Національного університету фонду «Відродження», Фонду «Схід- «Києво-Могилянська академія». на Європа», PwC Україна, Ерсте Банк. Консорціум ініціював і підтримав ство- А в 2014 році трапився справжній рення ресурсних центрів соціального «бум» українського соціального підпри- бізнесу у 3 регіонах, а це зумовило ємництва, обумовлений економічною, створення інформаційних ресурсів, які у політичною та соціальною ситуацією. 8 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Адже з початком збройного конфлік- престижні, що потребують спеціальної ту на сході країни кількість вразливих професійної підготовки); груп населення суттєво зросла: більше мільйона людей стали внутрішньо пе- знижує навантаження на місцеві реміщеними особами¹⁰, сотні тисяч – бюджети у вирішенні соціальних учасниками бойових дій чи отримали проблем; важкі поранення. Тому гостро постали активізує участь в суспільному жит- проблеми соціальної адаптації й пра- ті громадян та об’єднує громаду. цевлаштування, на які оперативніше за державні структури відреагував соці- альний бізнес. За підрахунками експертів, зараз в Укра- Відтак, соціальне підприємництво на їні діє понад 1000 одиниць соціального національному та місцевому рівнях: бізнесу. Майже в 50%¹¹ соціальних під- приємств єдиним джерелом фінансуван- сприяє розвитку економіки і сус- ня є їх комерційна діяльність, менше 50% пільства, пропонуючи можливості фінансуються за рахунок грантів, близь- для створення робочих місць і нових ко 20% використовують кредити, а для форм підприємництва та зайнятості; майже 25% основним джерелом фінансу- допомагає подолати соціальну вання є особисті кошти засновника. ізольованість (оскільки сприяє працевлаштуванню людей з обмежени- ми можливостями і представників груп На сьогодні в Україні можна узагаль- ризику, а також тих, хто був безробітним нити 3 типи соціального підприємни- тривалий час); цтва за критерієм соціального спря- мування: сприяє розвитку широкого спектру соціальних послуг, що необхідні «Генератор прибутку» – коли суспільству і які не охоплюються зви- частина доходів інвестується на чайним бізнесом (малоприбуткові, не- підтримку діяльності громадських
¹⁰ Надалі - скорочено «ВПО». ¹¹ Дані взято з доповіді Наталі Гусак - кандидатки соціологічних наук, керівника Школи соціальної роботи НаУКМА. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 9
організацій, соціальних або еколо- Соціальні підприємства актуалі- гічних ініціатив. За таким принципом зують і популяризують важливі працюють, наприклад, кафе-конди- соціальні проблеми та сприяють їх терська Pan-Chocolatier, магазини вирішенню. Наприклад, онлайн-мага- «Шафа добра», ресторани Urban Space зини Zero Waste, OZERO із товарами 100 та Urban Space 500, онлайн-плат- «нуль відходів», спільнота студентів форма Мурахи, соціальна майстерня і представників ВНЗ Enactus Ukraine, WoodLuck, благодійна лавка «Добро- веганське кафе Dogs Like Ducks. слон». Найбільша кількість соціальних під- Соціальний бізнес працевлашто- приємств – у північних (43% загалом, вує представників вразливих з них 20% – у м. Київ) і західних (27%) груп населення – наприклад, соціаль- регіонах країни, 48% українських на пекарня «Горіховий Дім», пекарня соціальних підприємств працюють Good Bread from Good People, спіль- менше 3 років і в 56% офіційно пра- нота взаємодопомоги «Оселя», Pizza цевлаштовано не більше 5 осіб¹², що Veterano, Пекарня 21.3; Зелений Птах, свідчить про ранній етап розвитку лабораторія ресайклінгу Zelenew, мані- ринку соціального підприємництва в кюрний кабінет «Кульбабка». Україні.
ПЕРЕВАГИ СТВОРЕННЯ СОЦІАЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА
Ставши новою парадигмою, соціальне залежність від донорів або взагалі віді- підприємництво активізувало громад- йти від такого типу фінансування. Осно- ські організації й соціальні ініціативи, вні можливості, що мотивують створю- оскільки це – чудовий інструмент для вати соціальний бізнес в Україні: тих НУО¹³, які бажають зменшити свою
¹² Такі дані у 2018 році оприлюднило Представництво ПАКТ в Україні. ¹³ НУО - неурядова організація. 10 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
1 Можливість обирати організа- ційно-правову форму функціону- вання. Так, відсутність закону, який би отриманих прибутків на вирішення місцевих проблем.
регулював соціальне підприємництво, це проблема і можливість одночасно. 3 Зростання лояльності споживачів до продукції і послуг соціального бізнесу. За наявності двох товарів одна- Оскільки в Україні соціальне підприєм- ництво не є окремою сферою законо- кової якості, лояльні споживачі схильні давчого регулювання, соціальний бізнес надавати перевагу продуктам від со- має можливість обирати найбільш ціальних підприємців. оптимальну організаційно-правову фор- му з точки зору бізнес-моделі й особли- востей оподаткування: ТзОВ, ФОП, ГО, Для споживача якість товарів та послуг приватне підприємство, підприємство залишається визначальною, але додат- громадського об’єднання, соціальний ковий соціальний зміст стає конкурент- кооператив тощо. ною перевагою для понад 50% клієнтів.
2 Наявність ресурсів, які не заді- яні традиційним бізнесом, але є важливими з точки зору інноваційності Культура споживання і поведінка клієнта змінюються. Крім ціни товару і та привабливості для інвесторів і гран- послуги, до уваги все частіше береться тодавців: наявність соціальної або екологічної складової. Відчуття причетності до ко- • людський ресурс: люди з інвалідністю, рисної справи у досить простий спосіб ВПО, національні меншини, люди похи- стає вагомим аргументом на користь лого віку, молодь, люди із залежностя- соціального підприємства, тим більше ми, колишні ув’язнені, багатодітні матері, на тлі підтримки національного товаро- люди, які живуть з ВІЛ, та інші представ- виробника. Підприємець, який не лише ники уразливих категорій населення; заробляє гроші, а й робить життя своєї • споруди у власності громади: йдеться, громади кращим, – ображчик майбут- наприклад, про ревіталізацію старих нього. покинутих будівель як майданчиків для працевлаштування представників ураз- Про це свідчать дані Sprout Social ливих груп населення та спрямування report¹⁴, що були опубліковані на початку
¹⁴ Аналітика Championing Change in the Age of Social Media є на сайті https://sproutsocial.com/. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 11
2018 року: 66% споживачів заявляють, що бренди мають більше уваги приді- ляти соціальним питанням – і це може 4 Підтримка соціального підприєм- ництва міжнародними фондами та організаціями. приваблювати клієнтів. Дослідження компанії Nіelsen також демонструє, що Серед ключових інвесторів, що різними майже 50% споживачів у світі готові інструментами підтримують соціаль- платити більше за товари та послуги них підприємців, варто згадати: фонд соціально відповідальних підприємств. WNISEF, програми Посольства США в Додатково про зростання лояльності Україні (U.S. Embassy in Ukraine), Євро- споживачів до продукції і послуг со- пейський банк реконструкції та розвит- ціального бізнесу свідчать результа- ку (EBRD), Програму розвитку ООН в ти останньої аналітики MNI Targeted Україні (UNDP Ukraine), Координатора Media¹⁵: 56% споживачів, народжені з проектів ОБСЄ в Україні (OSCE Project 1995 по 2005 рр., вважають себе со- Co-ordinator in Ukraine), Міжнародну ціально свідомими, і понад 50% з них організацію з міграції (IОМ), Проект надають перевагу при здійсненні покуп- ПРОМІС (PLEDDG), Європейську комісію ки брендам із соціальною складовою. (EC), Фонд «Східна Європа» (EEF), Між- народний фонд «Відродження» (IRF). Водночас це накладає на соціального Також в Україні є інвестиційні фонди, підприємця і додаткову відповідаль- венчурні філантропи, приватні фонди та ність: при позиціонуванні бізнесу як регіональні державні фонди, які сприя- суспільно корисного для стимулювання ють розвитку соціального підприємни- купівельної спроможності потрібно ви- цтва, поза тим – численні інкубатори та правдати довіру перед клієнтом. Адже, акселератори, що спеціалізуються саме крім якості, очікування прозорості від на підготовці та запуску соціальних під- соціального підприємства набагато приємств¹⁶. вищі, ніж від традиційних бізнесів. Тому важливо вибудувати якісну комунікацію з клієнтами, щоб вони розуміли влас- 5 Зацікавленість великого бізнесу в делегуванні. ний вплив на ефективність соціального бізнесу і його результат.
¹⁵ Деталі - в статті Generation Z: Unique and Powerful на http://www.globenewswire.com. ¹⁶ Якісні огляди є на порталах http://www.smedevelopment.info/, https://studway.com.ua/, http://startupline.com.ua/. Також рекомендуємо ознайомитись з виданням «Екосистема соціального Підприєм- ництва в Україні: виклики та можливості» Представництва ПАКТ в Україні. 12 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Виконуючи власні програми, пов’язані витку громадянського суспільства в з корпоративною соціальною відпо- Україні на 2016–2020 роки. відальністю, компанії шукають можли- вість масштабувати власну інвестицію Також у контексті запровадження в в суспільно значущі проекти – таким Україні адміністративно-територіальної чином, вони долучаються до вирішення реформи очікується трансформація соціальної проблеми через аутсорсинг, ролі громади – і саме підприємниць- оптимізуючи власні соціальні інвестиції. ка діяльність з соціальним фокусом Серед власників великого бізнесу на- є потужним інструментом подолання буває популярності практика залучення економічних викликів і забезпечення соціальних підприємств для виконання всебічного розвитку місцевих громад. певних контрактних послуг, що сприяє Адже соціальне підприємництво допо- збільшенню їх зайнятості, прибутків, магає державі створювати робочі місця, розширенню каналів збуту послуг і збагачувати професійний досвід людей товарів, а отже – конкурентоспромож- задля подальшого працевлаштування ності. за сучасних ринкових умов, залучати до громадського життя соціально вразливі
6 Підтримка владою. Позитивною є тенденція підтримки соціального підприємництва і в стра- групи населення, розширювати актив- ність громадян, які можуть самостійно розв’язувати свої проблеми, відроджува- тегічних планах держави. Зокрема, це ти невеликі населені пункти й поліпшу- явище і механізм дістали відображення вати їх соціальну інфраструктуру тощо. в Національній стратегії сприяння роз-
ЧИННИКИ РОЗВИТКУ СОЦІАЛЬНОГО ПІДПРИЄМНИЦТВА
Соціальне підприємництво є інновацією, ром суспільних змін, необхідно створи- нестандартним підходом, відповідаль- ти відповідні умови та простір. ністю за громаду та її окремих пред- ставників. Проте для того, щоб людина Експерти зазначають, що прискорити чи організація змогли взяти на себе розвиток соціального підприємництва таку відповідальність та стати індикато- і в країнах Європейського Союзу¹⁷, і в Україні можуть: Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 13
відповідна освіта і навички. Адже пільгове кредитування. Незва- соціальний бізнес – це насампе- жаючи на те, що ринок виглядає ред бізнес з певною методологією та насиченим донорськими коштами, які характерними особливостями. Сьогодні спрямовуються на розвиток соціаль- у вільному доступі знаходяться чимало ного підприємництва, в той самий час джерел, так само як і існують різно- обсяг допомоги для окремого підпри- манітні формати навчання для засво- ємця чи підприємства може становити єння механіки розвитку такого бізнесу: від 500 до 10 000 євро, що не є достат- вміння налагодити прибуткову діяль- нім капіталовкладенням для створення ність, мультиплікувати дохід, ефектив- стійкого бізнесу. Також донори дуже но управляти персоналом, розвивати часто обмежуються фінансуванням канали продажів і проактивно шукати лише стартапу, а на подальший розви- клієнтів, збільшувати впізнаваність і ток кошти вже не виділяють. Відтак, довіру до бренду, розвивати систему ви- єдиним бонусом, який зараз можна мірювання результатів та соціального отримати в Україні, є програма кредиту- впливу; вання від Ощадбанку за підтримки фон- ду WNISEF¹⁸: зі ставками від 5% до 10% уніфікований підхід до правового на рік терміном на 36 місяців із певними регулювання і надання некомерцій- критеріями відповідності; ного статусу підприємствам, які пре- тендують на соціальну відповідальність. інформаційна і просвітницька ді- Адже у межах чинного законодавства яльність з тим, щоб бізнес, влада, бізнес може стверджувати про свою споживачі достатньою мірою розуміли соціальність лише де-факто, тоді як де- переваги підтримки соціального бізнесу. юре такого формату реєстрації немає. Це чималою мірою залежить від ЗМІ та Місцеві підрозділи Державної податко- висвітлення успішних практик ведення вої служби можуть одним і тим самим соціального бізнесу; формам підприємств в одному регіоні надавати некомерційного статусу, а в підтримка з боку влади у вигляді іншому – відмовляти; створення ринку соціальних послуг,
¹⁷ Радимо ознайомитись з даними матеріалу SOCIAL ENTREPRENEURSHIP DEVELOPMENT FACTORS IN EUROPE, 2017. ¹⁸ Детальніше про програму та вимоги до участі: http://wnisef.org/uk/impact-investing/. 14 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
в умовах якого держава закуповувати- ня численних підприємств, які «мас- ме ці послуги в соціальних підприємців. куватимуться» під соціальний бізнес з Дуже мало держав запроваджують спе- метою ухилення від сплати податків та ціальні податкові пільги для соціального інших маніпуляцій; бізнесу – в більшості практик оподатку- вання здійснюється відповідно до осно- безкоштовна адміністративна чи вної організаційної форми діяльності. консультаційна підтримка для соці- Українські підприємці так само вислов- альних підприємців. Її можуть надавати люються за те, що податкові пільги не є як бізнесмени-комерсанти, так і успішні потрібними, оскільки ймовірне утворен- соціальні підприємці. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 15
ЗАПОБІГАННЯ ТОРГІВЛІ ЛЮДЬМИ В УКРАЇНІ ШЛЯХОМ ПІДТРИМКИ СОЦІАЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ. ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?
ЩО ТАКЕ ТОРГІВЛЯ ЛЮДЬМИ
Торгівля людьми – це злочинна діяль- Labour Organization) щорічно торгівці ність, що провадиться з метою сек- людьми отримують нелегальні доходи суальної чи комерційної експлуатації у розмірі приблизно 150 мільярдів до- людей і має глобальний характер. За ларів: близько 99 мільярдів доларів – від оцінками експертів, понад 20 мільйонів комерційної сексуальної експлуатації, людей постраждали від торгівлі людьми ще понад 51 мільярд доларів – за раху- у всьому світі. Відповідно до звіту¹⁹ Між- нок трудової експлуатації. народної організації праці (International
Торгівля людьми – здійснена незаконна дія, об’єктом якої є людина. Цей злочин має на меті експлуатацію і може включати вербування, переміщення, переховування, передачу або одержання людини. У більшості випадків торгівлі людьми застосовують обман, шахрайство, шантаж, насильство, використання службового становища або матеріальної чи іншої залежності від іншої особи²⁰.
Серед європейських держав Україна – транзиту та призначення у торгівлі одна з основних²¹ країн походження, людьми.
¹⁹ Ознайомитись з виданням Profits and Poverty: The Economics of Forced Labour 2014 року можна на http://www.ilo.org/. ²⁰ Закон України «Про протидію торгівлі людьми»: http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3739-17. ²¹ Детальніше - у матеріалі 2015 року: TRAFFICKING IN PERSONS REPORT, 2015. 16 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Понад 230,000 українців²² постражда- ваних приміщеннях або віддати паспорт ли від торгівлі людьми, починаючи з роботодавцю. 54% українців вважають, 1991 року 53% стикнулися із трудовою що ніколи не стануть постраждалими експлуатацією, а 47% – з іншими вида- від торгівлі людьми. ми цього злочину: сексуальною екс- плуатацією, примусовим жебрацтвом, Підвищення уразливості населення торгівлею органами, втягненням у щодо ризику стати постраждалими від злочинну діяльність, сурогатним мате- торгівлі людьми додатково пов’язане із ринством. Країнами, де на різні види затяжним конфліктом на сході держави, експлуатації наражалися українські а також політичною, економічною та со- громадяни, є Україна, Російська Феде- ціальною нестабільністю в країні. Рівень рація, Республіка Польща, Туреччина, бідності в Україні зараз вищий²³, ніж Об’єднані Арабські Емірати тощо. п’ять років тому: 25% у 2018 році проти 15% у 2014 році. За даними Рахунко- При цьому кожен п’ятий українець сьо- вої палати України²⁴ за немонетарним годні готовий погодитись нелегально критерієм у 2017 році рівень бідності перетнути кордон, працювати в ізольо- українців збільшився до 27%.
ПРО ПРОЕКТ За цих умов у 2014 році Координатор Канади, Сполучених Штатів Америки, проектів ОБСЄ в Україні спільно з Мініс- Норвегії та Німеччини. Проект розрахо- терством соціальної політики України ваний на 5 років і має на меті: розпочав реалізацію проекту «Запобі- гання торгівлі людьми в Україні шляхом підвищення економічних можли- посилення економічних можливостей востей людей, які знаходяться в представників груп ризику». Фінансо- групі ризику торгівлі людьми та по- ву підтримку ініціативі надали уряди страждали від торгівлі людьми (адже
²² Про це свідчать дані Представництва МОМ в Україні (http://iom.org.ua/ua/protidiya-torgivli-lyudmi), проведено- го у 2017 році дослідження з питань міграції та торгівлі людьми в Україні GfK Ukraine, та Міністерства соціаль- ної політики України (https://www.msp.gov.ua/timeline/Protidiya-torgivli-lyudmi.html). ²³ За словами Сату Кахконен - директорки Світового банку з питань України, Білорусі та Молдови. ²⁴ Про це свідчить офіційне повідомлення, опубліковане 12.09.2018 на http://www.ac-rada.gov.ua. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 17
постійний законний дохід мінімізує іноземних донорів, а відтак – підвищує ризик прийняття сумнівних пропозицій ефективність роботи). щодо працевлаштування, запобігає тру- довій і сексуальній експлуатації); Доповнює поточну діяльність також партнерський проект з Представни- підтримку місцевих громадських цтвом МОМ в Україні, спрямований на організацій, що працюють у на- підвищення рівня обізнаності вразливо- прямі протидії торгівлі людьми, через го населення з явищем торгівлі людьми, створення соціального бізнесу (оскільки основними правилами безпечної мігра- це їх позбавляє постійної фінансової за- ції та працевлаштування. лежності від міжнародних організацій та
ЩО ПЕРЕДБАЧЕНО
Створення і розвиток соціального під- Відтак, проект Координатора проектів приємництва в Україні ускладнені через ОБСЄ в Україні розроблено для підтрим- нормативні обмеження, бюрократич- ки інноваційних соціальних підприємств ні перепони, а головне – відсутність в різних регіонах України та подолання необхідних навичок ведення бізнесу у виявлених обмежень з використанням керівництва громадської організації. комплексного підходу. Це включає:
1 Підтримку створення та функціонування соціального бізнесу в трьох громадських організаціях у різних регіонах України.
2 Забезпечення навчальних можливостей. 3 збільшення доходів, поліпшення маркетингу. Експертну консультаційну підтримку щодо розвитку бізнесу,
4 Сприяння законодавчим змінам у сфері соціального підпри- ємництва, розробці відповідної нормативної бази.
5 столів». Проведення просвітницьких кампаній, форумів, «круглих 18 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Незважаючи на зростання популярності та поширення соціаль- ного підприємництва в Україні, сьогодні воно наражається на цілу низку проблем та перешкод.
1 Недостатнє розуміння сутності і значення соціального підпри- ємництва широким загалом, представниками влади, інвесто- рами та потенційними клієнтами. Зазвичай соціальне підпри- ємництво асоціюється з діяльністю благодійних організацій чи інтеграцією людей із обмеженими можливостями, проте аж ніяк не з бізнесом. Такі стереотипи негативно впливають на зростання та фінансові можливості соціальних підприємців, адже стають перешкодою на шляху встановлення контактів із партнерами, приватними інвесторами, потенційними клієнтами.
2 Відсутність чи фрагментарність спеціалізованих послуг для розвитку (і це стосується не лише України). На різних стадіях життєвого циклу соціальні підприємства потребують тих самих послуг та підтримки, що й традиційний бізнес. Водночас є низка специфічних особливостей, проблем і потреб, які перед- бачають необхідність використання різноманітних, почасти – індивідуальних рішень.
3 Обмежений доступ до інвестиційних ресурсів через недостатнє розуміння інвесторами і кредиторами сутності та гібридних бізнес-моделей соціальних підприємств. Варто зважити на відсутність стартового капіталу, фінансові проблеми на етапі зростання чи стадії зрілості розвитку.
4 Відтак, соціальні підприємства не можуть ефективно конкуру- вати у сфері державних закупівель через великі обсяги контр- актів, вимоги до попередньої кваліфікації, відстрочення плате- жів тощо.
Валерій головний експерт з розвитку бізнесу проекту міжнародної техніч- КОКОТЬ ної допомоги «Партнерство для розвитку міст» (Проект ПРОМІС) Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 19
ОЧІКУВАНІ РЕЗУЛЬТАТИ Визначено, що такий підхід до розвитку вигоду від економічних можливостей соціального підприємництва в Україні створеного соціального бізнесу; вважатиметься ефективним за 3 ключо- вих умов: три відібрані громадські організації за рахунок прибутків створеного щонайменше 10% представників соціального бізнесу фінансуватимуть груп ризику та постраждалих від щонайменше 20% власної поточної ді- торгівлі людьми (які звернулися до яльності з протидії торгівлі людьми; громадських організацій – партнерів проекту, що працюють у напрямі проти- буде створено сприятливе для со- дії торгівлі людьми) отримуватимуть ціального бізнесу законодавче та нормативне середовище.
ЩО ДОСЯГНУТО У листопаді 2014 року для представни- Надалі для громадських організацій ків попередньо відібраних громадських була проведена серія навчань з розвитку організацій було проведено 3-денний бізнес-планів, фінансового планування, інтенсив «Як розпочати соціальний біз- бухгалтерської звітності, маркетингу та нес», щоб допомогти трансформувати просування в соціальних медіа. Також бізнес-ідеї у конкретні плани. Пізніше у відбувся навчальний візит до Полтави грудні 2014 року відбувся навчальний для ознайомлення з роботою соціаль- візит до Відня для вивчення практично- них підприємств БО «Світло надії» зі го досвіду тамтешніх успішних соціаль- швейним цехом і столярною майстер- них підприємств. А у квітні 2015 року нею. Додатково забезпечено консульту- було відібрано організації, які стали вання зовнішніми експертами з приводу партнерами у подальшому втіленні оптимізації функціонування бізнесу та програми проекту: ГО «Центр «Жіночі операційних процесів, налагодження Перспективи» у Львові, ГО «Прогре- роботи із замовниками. сивні Жінки» у Вінниці та ГО «Жіночий Наприкінці 2017 року відбувся Всеукра- Інформаційно-Консультаційний Центр» їнський форум «Соціальна роль бізнесу», у Житомирі. співорганізатором якого виступило 20 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Міністерство соціальної політики Укра- від торгівлі людьми, ВПО чи учасників їни. Подія об’єднала майже 300 учас- бойових дій. Серед гостей були і між- ників з різних регіонів України – пред- народні спікери, які поділились власним ставників державної і місцевої влади, досвідом, здобутими уроками, методо- громадських організацій, соціальних логією ефективного розвитку, порада- служб, приватного бізнесу, соціальних ми та застереженнями. За підсумками підприємств та інших зацікавлених осіб. заходу були розроблені рекомендації Фокус події було спрямовано на те, як щодо поліпшення міжвідомчої співпраці саме бізнес може позитивно впливати у вирішенні існуючих проблем, які були на вирішення проблем уразливих груп передані до Міністерства соціальної по- населення, в тому числі постраждалих літики України.
Найкраща допомога від донорської спільноти – це ресурси: фінансові, інформаційні, інтелектуальні, матеріально-технічні. Крім того – постійний моніторинг та оцінка ефективності ви- користання наданих ресурсів.
Зайвим є втручання у процеси об’єднання соціальних підпри- ємств (створення асоціацій, коаліцій чи інших надструктур) та законодавчі ініціативи – це неприродно. Соціальні під- приємства повинні самі еволюціонувати до того рівня, коли об’єднання стане необхідністю, в тому числі для законодавчих змін в Україні.
Мені, наприклад, подобається прагнення Координатора про- ектів ОБСЄ в Україні перейти від постійної грантової підтримки до разової підтримки для створення життєздатного, самодос- татнього бізнесу. Модель стане дуже популярною серед гро- мадських організацій, що працюють у пріоритетних для ОБСЄ напрямах. Василь керівник Програми соціального інвестування Western NIS НАЗАРУК Enterprise Fund (WNISEF) Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 21
За ініціативи Координатора проектів витку законодавства про соціальне ОБСЄ в Україні забезпечено адвокацію підприємництво, що передбачає прива- законодавчих реформ для підтримки бливе нормативне середовище для його соціального бізнесу в Україні – залучені розвитку. З метою розробки відповідно- експерти переглянули існуючі правові го пакету законодавчих ініціатив сфор- рамки та розробили концепцію роз- мовано робочу групу.
Станом на березень 2019 року усі 3 започатковані проектом соціальні підприємства активно розвивають свої потужності, досягаючи економічної сталості, для того, щоб мати змогу фінансувати вирішення соціальних проблем місцевих громад.
На підприємствах створено більш ніж 6 постраждалих та 1 колишній військо- 20 робочих місць, що означає для праце- вий. Діяльність соціальних підприємств, влаштованих та їх рідних фінансову крім усього іншого, використовується незалежність та зниження ризиків стати як арт-терапія та інструмент реінтегра- постраждалими від торгівлі людьми. ції через працю для постраждалих від Понад 130 осіб пройшли професійне торгівлі людьми та представників груп навчання, серед них біля 20 – внутріш- ризику. ньо переміщених осіб зі сходу України, 22 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
ЯК УСПІШНО РОЗВИВАТИ СОЦІАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО? ПРИКЛАД ТРЬОХ УКРАЇНСЬКИХ ГРОМАДСЬКИХ ОРГАНІЗАЦІЙ
СОЦІАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО «БАРВИСТА»
Де? Житомир
Яка громадська ГО «Жіночий інформаційно-консультативний центр»²⁵ організація ініціювала?
Чим займається? швейне виробництво, виготовлення і ремонт одягу
Завдяки підтримці •• здійснено ремонтні роботи, облаштування нового цеху, техно- Координатора логічну апробацію обладнання та промисловий запуск; проектів ОБСЄ в •• швейний цех працює постійно 5 днів на тиждень; Україні: •• створено 12 робочих місць;
•• підприємство щоквартально опрацьовує дедалі більші обсяги замовлень і нарощує конкурентоспроможність на регіональ- ному і національному ринках;
•• залучено 9 брендів у ролі замовників виробів;
•• налагоджено співпрацю з професійно-технічним училищем Житомира та області: студенти проходять виробничу практи- ку на базі соціального підприємства.
²⁵ Більше про організацію: www.wicc.zt.sch.in.ua. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 23
«Барвиста» знайшла свою нішу в роботі З чого все почалось? з текстильними виробами²⁶: органі- зувала виготовлення жіночого одягу, Соціальне підприємство створювалося, домашнього текстилю й виконання аби дати можливість реалізуватися і корпоративних замовлень; також надає заробляти жінкам в Україні, не шука- послуги з ремонту одягу. Згідно зі стату- ючи роботу за кордоном і не полиша- том організації «Жіночий інформаційно- ючи рідних. Перевищивши очікування, консультативний центр» (надалі – ГО «Барвиста» стала економічною опорою «ЖІКЦ») соціальне підприємство «Бар- та додала незалежності громадській виста» орієнтоване на соціальний та організації – тепер команда має певну юридичний захист, а також адаптацію «фінансову подушку» і не боїться пері- через створення нових робочих місць одів відсутності інституційних грантів для громадян України, які перебувають чи підтримки приватних благодійників. у складних життєвих обставинах, в тому Тим самим фокусується на ефективній числі для постраждалих від насильства реалізації соціально важливих змін у і торгівлі людьми. місцевій громаді.
Соціальним продуктом підприємства є: Ідея створення соціального бізнесу в громадській організації виникла давно отримані практичні навички та пра- і доволі часто актуалізовувалась, адже цевлаштовані випускниці профе- бажання громадських активістів реагу- сійно-технічного училища за професією вати на соціальні проблеми повсякчас «кравчиня», «швачка», «закрійниця»; перевищувало матеріальні можливості. Першим поштовхом до дій став візит надання безкоштовної психологіч- до Австрії з метою дослідження робо- ної та юридичної допомоги жінкам, ти тамтешніх соціальних підприємств, які перебувають у кризових життєвих що стало можливим завдяки ініціативі ситуаціях; Координатора проектів ОБСЄ в Украї- проведення освітніх і соціальних ні. А коли у 2015 році з’явилась нагода програм для населення на благо- отримати ще й фінансування для ство- дійній основі. рення соціального підприємства, рішен- ня було прийняте миттєво та докладено
²⁶ Переглянути продукцію можна тут: http://wicc.com.ua/produktsiya/. 24 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
максимум зусиль для втілення задумів ство з обмеженою відповідальністю). команди в життя. Мета в колективу З одного боку, діяльність такої органі- громадської організації була чіткою: за- заційно-правової форми є більш ре- безпечити опору для реалізації проектів гламентованою і передбачуваною, з з попередження торгівлі людьми. іншого ж слід бути готовими й до пев- них труднощів. Наприклад, у 2015 році Якою є форма реєстрації? обов’язковим було формування статут- Соціальне підприємство «Барвиста» є ного капіталу, а після набуття чинності унітарним комерційним підприємством, нового Закону «Про товариства з обме- що створено за рішенням правління женою та додатковою відповідальніс- ГО «Жіночий інформаційно-консульта- тю» у 2018 році процедури перереєстра- тивний центр» від 24 вересня 2015 року. ції стали доволі затратними фінансово. Метою є отримання прибутку через Умисних перешкод на етапі реєстрації здійснення обслуговуючої, виробничої, не було, але спостерігалося нерозуміння науково-дослідної, комерційної чи іншої з боку реєстраційних служб і податкової діяльності. стосовно такої форми підприємництва За своїм юридичним статусом абсолют- зі статусом неприбутковості», – розпові- но самостійними об’єктами господарю- дає Ірина Бабенко, керівник ГО «ЖІКЦ». вання є і НУО-засновник, і соціальне під- Виходячи з особливостей чинного за- приємство. Відтак, «Барвиста» наділена конодавства України, соціальне підпри- усіма правами юридичної особи з дня ємство отримало статус прибуткового, державної реєстрації, має самостійний незважаючи на те, що пріоритетом його баланс, поточний, валютний та інші ра- діяльності є досягнення соціальних ре- хунки в установах банків, круглу печатку зультатів (зокрема, надання соціальних з власним найменуванням, інші печатки, послуг, підтримка соціально-вразливих штампи та фірмові бланки, емблему, за- груп населення, створення додаткових реєстрований у встановленому порядку робочих місць), і доходи (прибуток) знак для товарів та послуг, а також підприємства використовуються ви- додаткові засоби індивідуалізації. Під- ключно для фінансування видатків та приємство має абсолютне право само- утримання підприємства (додатково стійно вчиняти відповідні правочини й передбачено забезпечення цілей гро- проводити господарську діяльність. мадської організації та досягнення со- «Для реєстрації «Барвистої» ми обрали ціального результату від господарської як оптимальний варіант ТОВ (товари- діяльності). Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 25 26 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
На мою думку, недоцільно урегульовувати додатковими за- конодавчими нормами функціонування цього типу бізнесу – це призведе тільки до нагромадження нормативної бази. Нато- мість украй важливим є внесення змін до Цивільного і Госпо- дарського кодексів у частині визначення статусів юридичних осіб, організаційно-правових форм: має бути чітко окреслено таку форму, як соціальне підприємство.
Додатково я б рекомендувала спеціалістам з соціального під- приємництва актуалізувати дискусію і рішення щодо пільг чи спрощеної системи оподаткування і визначити потреби внесен- ня відповідних змін до Податкового кодексу. Слід зважити всі «за» і «проти» задля прийняття оптимального рішення.
Аліна СІРА юристка підприємства
Що закладено в основу бізнес-моделі? У 2015 році Координатор проектів ОБСЄ Ефективний бізнес, – кажуть у «Барвис- в Україні надав необхідне обладнання тій», – це здебільшого про гнучкість й та фінансову допомогу для поповнення адаптивність. Спочатку підхід соціаль- обігових коштів «Барвистої». Вже у 2017 ного підприємства передбачав роз- році діяльність підприємства підсилено робку і самостійну реалізацію власної за рахунок додаткового обладнання, продукції. З часом фокус змістили й зна- що було надане Координатором ОБСЄ в йшли нішу в моделі функціонування як Україні. З 2018 року ГО «ЖІКЦ» самостій- підрядника для виконання замовлень. но забезпечувала працівників заробіт- Серед останніх великих клієнтів були, ною платою завдяки невеликим, проте наприклад, МЕТРО, KPMG, GIZ, органі- стабільним замовленням. зація «Крим SOS», Фонд ПРУ (EXPORT Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 27
PROMOTION OFFICE), бренди Simpl-If-I та витрати: на заробітну плату працівників, L’eskizzo, www.veracraft.com, УТЕК-МОД, оренду приміщення, комунальні послу- W8LESS.COM.UA. Додатково перспек- ги, амортизацію обладнання, логістику. тивним виявилось виготовлення со- Знаючи загальну суму витрат, перед- рочок і кухонного начиння: хоча попит і бачаємо і плануємо, яких замовників невеликий, однак на цьому ринку мало продукції і послуг слід шукати, наскільки конкурентів. оперативно, якого масштабу і специфіки щодо процедур співпраці», – зазначає Основним узагальнюючим показни- Наталя Хорова, бухгалтер «Барвистої». ком фінансових результатів діяльності соціального підприємства є прибуток. Засновником і власником СП «Бар- Прибуток утворюється з надходжень виста» є ГО «ЖІКЦ», якій підприємство від господарської діяльності після по- підзвітне та підконтрольне у своїй криття матеріальних і прирівняних до діяльності. За правлінням ГО «ЖІКЦ» них витрат, виплати заробітної плати закріплено функції управління під- працівників, а також передбачених чин- приємством і прийняття рішень щодо ним законодавством зборів, нарахувань розподілу виручених від господарської та інших обов’язкових платежів. Прибу- діяльності коштів на соціальні проек- ток (дохід), одержаний після зазначених ти. Натомість планування діяльності розрахунків, спрямовується виключно й визначення перспектив розвитку на забезпечення цілей НУО-засновника здійснюється колективом «Барвистої», та на реінвестування власне у підпри- орієнтуючись на попит щодо продукції й ємство. послуг, розуміння потреб та уподобань споживачів. На самому початку діяльності було складно розібратися з прорахунками Буквально за кілька місяців роботи під- та аналітикою для соціального бізнесу, приємству вдалось досягнути обсягу оскільки бухгалтер соціального під- прибутків, що забезпечили покриття приємства мав досвід роботи лише придбання додаткового обладнання, в громадській організації. «Завдяки проведення дрібних ремонтних робіт і навчанню, що його забезпечив офіс підтримку соціальної акції до Всесвіт- Координатора проектів ОБСЄ в Укра- нього дня протидії торгівлі людьми в їні, ми розібрались з бізнес-планами, Житомирі. фінансовим плануванням і менеджмен- том. Раніше це була, без перебільшення, «Під час нашого навчання за кордоном terra incognita. Для початку плануємо у рамках проекту Координатора проектів 28 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
З нашого досвіду можу сказати з упевненістю, що соціальне підприємництво – це дуже непростий бізнес. Якби не фінансова допомога у перші роки діяльності від Координатора проектів ОБСЄ в Україні, навряд чи би ми вийшли на рівень фінансової незалежності та ефективності. При цьому винятково допомога коштами не є оптимальною – ми отримали ще й навчання, кон- сультування щодо бізнес-процесів, інвестування в обладнання.
Ірина БАБЕНКО керівник ГО «ЖІКЦ»
Як сформовано колектив? ОБСЄ в Україні ми бачили прекрасну Характерною особливістю «Барвистої» практику фінансової і юридичної під- є гнучкість стосовно працівників, що тримки стартапів соціального підпри- дістає вияв у графіку роботи та внутріш- ємництва з боку спеціальних фондів. ніх правилах взаємодії, а також у мож- Спочатку фонд інвестує в соціальний ливості стажування студентів задля бізнес, а після досягнення прибутковості підвищення кваліфікації, підробітку та останній повертає кошти до фонду – без отримання практичного досвіду. Таким відсотків, проте повну суму. Це те, що чином, підприємство залучає молодь потрібно сьогодні в Україні: не суто при- до процесу виробництва, популяризує дбати щось чи профінансувати на певну український ринок праці і збільшує його суму, а надати підтримку протягом пері- конкурентність. оду, бодай на формування фонду заро- бітної плати. Тоді інвестор зацікавлений На самому початку діяльності соціаль- в максимальній оптимізації інвестицій і ного бізнесу в 2015 році працівниць швидкості розвитку підопічних, а со- шукали серед бенефіціарів громадської ціальне підприємство має комфортніші організації – і лише 1 з 50 жінок пого- умови для розвитку», – розмірковують у дилася працювати в цеху (зараз вона «Барвистій». вже завершила навчання в професійно- Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 29
технічному училищі й самостійно за- вікова дискримінація (особливо ймається пошиттям одягу). Крім того, відчутна стосовно людей, вік яких на підприємстві працювала ще одна вищий 45 років); дівчина, яка постраждала від торгівлі людьми: незважаючи на інвалідність та ненадійні роботодавці (не дотри- складні життєві обставини, вона зуміла мувались умов домовленостей і соціалізуватись у колективі та освоїла договору); деякі техніки шиття. нестабільна та недостатня оплата У цілому, практика продемонструвала, праці (на рівні прожиткового міні- що працівницям з числа бенефіціарів у муму); силу різних причин складно зануритись зверхнє ставлення роботодавців у поглиблене навчання одночасно з (наприклад, обмеження права спіл- виробничим процесом, оскільки вони кування з рідними під час робочого хочуть знайти одразу постійну роботу. дня). Тому впродовж майже 2 років «Барвис- та» не могла через брак кваліфікованих «У «Барвистій» ж такого немає зовсім. кадрів досягти дохідності й налагодити Тут прозора оплата праці, відсутня будь- виробничий процес. Ситуація якісно яка «подвійна бухгалтерія», натомість є змінилась лише у 2018 році з приходом стабільність і захищеність, можливість у команду 6 досвідчених фахівчинь- навчатись й особистісно розвиватися, швачок. приємна атмосфера між працівниками і в стосунках з керівництвом. Відчуваю Керівники підприємства зазначають з себе частиною спільноти, з радістю досвіду, що допустимою є наявність не беру участь у соціальних акціях і розу- більше 20-30% некваліфікованих праців- мію власну користь. ників – із соціально вразливої верстви. Єдина та обов’язкова умова для них: Більшість з нас у минулому стикались бажання навчатися та розвивати свої з складними життєвими ситуаціями і навички у професійній сфері. потребою в допомозі. А отримати її в той час було нізвідки. Тому робота на Теперішні швачки соціального підпри- такому підприємстві для нас ще є осо- ємства цілеспрямовано змінили колиш- бистим внеском в опору тих, хто цього нє місце роботи. Стверджують, що у потребує», – переконана працівниця приватному секторі стикалися з низкою підприємства Марина Павлова. обмежень: 30 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 31
Водночас серед недоліків працівниці підвищення ефективності та масштабу- «Барвистої» відзначають технічні умови вання роботи. Адже все це передбачає праці й приміщення. реальну і таку потрібну для України можливість забезпечити вразливі кате- Чи має місце співпраця з горії населення економічною стабільніс- місцевою владою? тю й інструментами соціалізації.
«З чим ми стикнулись у нашій практи- Які інструменти маркетингу ці: місцевій владі не цікаве соціальне обрано? підприємництво як модель вирішення локальних соціальних проблем й еко- Основними дієвими маркетинговими номічного розвитку. Не можна сказати, інструментами для підприємства на що нам умисним чином цілеспрямовано сьогодні є участь у спеціальних публіч- перешкоджають створенню чи функ- них заходах, створення індивідуальних ціонуванню, але точно не сприяють і комерційних пропозицій потенційним фінансових можливостей для соціаль- клієнтам, просування продукції на тема- них підприємців у місцевих бюджетах тичних цифрових платформах. Поряд з не створюють. тим «Барвиста» активно промотує ви- роби та послуги на власному веб-сайті²⁷ При створенні соціального підпри- й через Facebook²⁸. Соціальні підприємці ємства були непорозуміння: місцева у Житомирі зазначають, що інтернет- громада, замість того, щоб виявити ресурси є найоптимальнішими в наш інтерес чи надати сприяння, створила час способами якісно взаємодіяти з напруження через хибні думки щодо великою кількістю цільової аудиторії за значних прибутків «Барвистої», – розпо- найменших фінансових затрат. відає Ірина Бабенко. «У всіх комунікаційних повідомленнях Команда «Барвистої» переконана, що ми наголошуємо на соціальній складо- важливо вести інформаційну кампанію вій – це наша специфіка і чимала рин- і пояснювати як місцевій владі, так і кова перевага для деяких споживачів. громадськості, чим є соціальне під- Також використовуємо всі можливості приємництво, як воно працює, яким є ГО «ЖІКЦ» та власне соціального під- його соціальний вплив, що потрібно для приємства для просвітницької роботи.
²⁷ http://wicc.com.ua ²⁸ https://www.facebook.com/barvusta 32 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Наприклад, веб-сторінка функціонує не торгівлі людьми, так само як і юридичні лише для представлення і замовлення консультації, перелік телефонів довіри, товарів, а й як соціальна платформа: тут адреси посольств й консульств Украї- можна знайти роз’яснення про трудо- ни», – кажуть у «Барвистій». ву міграцію, її ризики, ознаки і форми
ГРОМАДСЬКА СПІЛКА «ГУДСТОК»
Де? Вінниця
Яка громадська ГО «Прогресивні жінки»²⁹ організація ініціювала?
Чим займається? пекарня і кав’ярня
Завдяки підтримці •• здійснено повний технологічний запуск пекарні й розширено Координатора рецептуру асортименту продукції; проектів ОБСЄ в •• завершено процедуру отримання дозвільних документів на Україні: відкриття торгової точки для збуту продукції;
•• створено 7 робочих місць;
•• у центрі Вінниці відкрито кав’ярню «Синій кактус»;
•• започатковано співпрацю понад з 15 дистрибуторами продук- ції пекарні.
Громадська спілка «Гудсток» заснована (надалі – «Прогресивні жінки»). Створена громадською організацією «Фемініс- 17 серпня 2017 року для захисту прав і тичне об’єднання «Прогресивні жінки» свобод людини, здійснення суспільних,
²⁹ Дізнатись більше про організацію можна на www.women.vn.ua. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 33
економічних, соціальних, культурних та «Гудсток» – це інструмент незалежності освітніх ініціатив. Працює «Гудсток» як й стабільної роботи для громадської соціальна пекарня і кав’ярня. організації-засновника. Мабуть, кожній НУО доводилось переживати кризові У Вінниці діяльність команди ГО «Про- періоди, пов’язані з закінченням поточ- гресивні жінки» користується авторите- них проектів і відтермінуванням нових. том та є досить видимою. Нею пропа- Це зумовлює фінансові негаразди в гуються рівні права та можливості для операційних процесах, незручності і не- чоловіків та жінок, надається допомога порозуміння в команді, а відтак – зни- постраждалим від торгівлі людьми і на- ження ефективності праці, відставання у сильства у сім’ї. За мету ставиться: стратегічному розвитку. Саме для того, щоб поєднати соціальний компонент зі об’єднання жінок з метою розвитку стабільною фінансовою підтримкою, і їх самосвідомості, пробудження виникло соціальне підприємство. почуття власної гідності, усвідомлення ролі та значущості як у сім’ї, так і сус- Якою є форма реєстрації? пільстві; Спілка «Гудсток» має статус юридичної моральна і матеріальна підтримка особи і відповідно до чинного законо- жінок і матерів; давства може здійснювати необхідну організація навчальних курсів на підприємницьку діяльність безпосеред- некомерційній основі; ньо або через створення юридичних осіб (товариств, підприємств), якщо благодійна діяльність тощо. така діяльність відповідає меті спілки та сприяє її досягненню. З чого все почалось? Для досягнення своїх програмних, Будучи офіційно зареєстрованим ще статутних цілей і завдань у власності у серпні 2017 року, соціальний бізнес «Гудстоку» можуть бути кошти, цінні «Гудсток» практично розпочав діяль- папери, майнові та немайнові права, ність лише на початку літа 2018 року. матеріальні та нематеріальні активи, Початкові плани передбачали відкриття обладнання, транспорт, інші засоби та соціальної їдальні, однак внаслідок три- майно, набуття яких не забороняється валих підрахунків та досліджень ринку чинним законодавством України. Вона було прийнято рішення концентрувати- має печатку, штампи і бланки. ся на відкритті соціальної пекарні. 34 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 35
«З власного досвіду можемо сказати, процес отримання дозвільного доку- що бракує інформації про реєстрацію менту нам довелось суттєво затримати соціального підприємства, тому надто старт ремонтних робіт. Також важливим багато часу доводиться витрачати на для початківців є можливість поради- вивчення цієї системи, напрацювання тись у колег, дізнатись про місцевий й погодження документів. Це суттєво досвід, поділитись нюансами», – каже впливає не лише на мотивацію, а й на Анна Шнайдер, керівник соціального ефективність процесів, що запускають- підприємства «Гудсток». ся невчасно. Наприклад, через тривалий
За ідеальних умов ініціатива створення соціального підпри- ємства має заохочуватися державою. Проте наразі в Україні спостерігаються непорозуміння й протистояння між ініціатора- ми соціального бізнесу та представниками органів місцевого самоврядування ще на етапі реєстрації соціального підприєм- ства.
Створення нормативної бази для соціальної підприємницької діяльності має відштовхуватися від найважливішого: інфор- мування громадськості про цю форму бізнесу та створення попиту на нього. Необхідно пояснювати, що метою є створення робочих місць і адаптація вразливих груп населення, подолання соціальних викликів, поліпшення якості життя місцевих гро- мад.
Підприємство, яким керує громадська організація, – це най- більш зрозуміла, прописана, врегульована законодавством юридична форма для ведення соціального підприємництва. А реєстрацію соціального підприємства слід розпочинати із реє- страції ознаки неприбутковості. Бо зареєструвати громадську організацію – це одна процедура, а ось отримати статус не- прибуткової організації – відмінна від цього ситуація, і їх часто плутають. 36 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Також ініціаторам соціального бізнесу важливо бути обізна- ними в процедурах і документації для заснування соціального бізнесу. Адже часто органи місцевого самоврядування відмов- ляють в реєстрації суто через нерозуміння і необізнаність про такий вид бізнесу.
Приклад громадської спілки «Гудсток» є показовим в аспекті того, що юридичні процедури можуть бути доволі складними, через бюрократичну тяганину можливе відтермінування старту діяльності, але все це – частина рутини. Не бійтесь цікавитись нюансами досвіду інших, оскільки це посприяє власному нео- дмінному успіху та уникненню чужих помилок!
Зорина юристка КОВАЛЬЧУК «Гудстоку»
Спілка вільна в обранні напрямів своєї працівниками (крім оплати їхньої праці, діяльності та діє на засадах добровіль- нарахування єдиного соціального вне- ності, самоврядності, вільного вибору ску), членами органів управління та території діяльності, рівності перед іншими пов’язаними з ними особами – законом, відсутності майнового інтере- вони використовуються виключно для су її членів, прозорості, відкритості та фінансування видатків на утримання публічності. В установчих документах спілки, реалізації мети, цілей і завдань закріплені 2 основні напрями діяльності: діяльності, що визначені статутом орга- виробництво продукції та її реалізація, а нізації. також сприяння розвитку соціального підприємництва в Україні. Що закладено в основу бізнес-моделі? Джерелом формування майна спілки є доходи, отримані в результаті виконан- «Ми дуже швидко стали самостійними ня статутної мети та завдань. Жодна й пишаємося цим. Чимало стартапів на частина прибутків «Гудстоку» не під- зразок нас працюють задля окупності лягає розподілу між засновниками чи більше року, а то і трьох – ми ж перед- Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 37
бачали досягнути дохідності впродовж комунальні послуги та зарплати», – роз- 3-4 місяців. І на превелике здивування повідає Анна Шнайдер. змогли «вийти в плюс» вже після пер- шого місяця роботи. Нова мета: стати Як сформовано колектив? конкурентом комерційним пекарням і збільшити щонайменше в 10 разів кіль- Працівниками пекарні є 5 осіб, до діяль- кість відвідувачів кав’ярні», – кажуть в ності кав’ярні залучено ще 2. Тим, хто «Гудстоці». хвилюється за відсутність досвіду, «Гуд- сток» пропонує навчання з можливістю Прибуток соціальної пекарні і кав’ярні подальшого працевлаштування. Також утворюється з надходжень від гос- учасники команди регулярно проходять подарської діяльності після покриття навчання для підвищення ефективності матеріальних і прирівняних до них ведення соціального бізнесу, а також витрат і витрат на оплату праці. Із цих особистісного розвитку працівників під- коштів сплачуються передбачені чин- приємства. ним законодавством України збори та інші обов’язкові платежі. Соціальне Атмосфера в команді сприятлива та підприємство веде бухгалтерський творча, за словами самих працівників: є облік, статистичну, податкову, фінансо- місце для ініціативності й водночас від- ву звітність, зареєстроване в органах повідальності, так само як і для експе- фіскальної служби. риментів та взаємопідтримки. Для біль- шості ця робота є терапією: приходять «Наприкінці 2018 року ми вийшли на сюди із задоволенням, а виходять із шлях меншої залежності від зовнішніх гарним настроєм; кажуть, що пекарська фінансових вливань, натомість на старті справа є одним із найкращих способів розвитку підприємства без сторонньої знімати стрес. Визнання клієнтів та на- допомоги працювати було неможливо. рощування темпів розвитку – головна Кондитерські вироби – специфічна фор- мотивація для колективу, а фінансова ма продукції, тому важко прорахувати складова перебуває на другому місці. кінцеві продажі, а відтак – і прибуток. Тому ми безперервно вивчаємо ринок Недостатня кількість кадрів у пекарні та шукаємо точки збуту товарів. Маємо позначається на всіх етапах виробни- мету вийти на той рівень, щоб повністю цтва, а на продажах – чи не найбільше. забезпечувати себе всіма необхідними Для більших масштабів роботи пекарні матеріалами, бути спроможними само- бракує ще одного пекаря, додатково- стійно покривати витрати на оренду, го обладнання і деяких меблів. Наразі 38 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
через брак обігових коштів немає змоги чення нових клієнтів спрацьовує мак- працевлаштувати бухгалтера і маркето- симально ефективно. Так само успішно лога на постійній основі. Гостро від- спрацьовує «сарафанне радіо» рідних і чувається потреба у менторстві більш друзів працівників, які «горять» своєю досвідчених соціальних підприємців чи справою», – переконані у «Гудстоці». представників класичного бізнесу. Також засновники бізнесу відстежують «У нас немає чіткого розподілення можливі точки дистрибуції пекарської обов’язків, і така модель роботи не всім продукції й адресно спілкуються з їх підходить. Двоє працівниць пекарні, власниками щодо співпраці. Ще пекарня наприклад, виконують усі функції: від і кав’ярня популяризуються он-лайн – адміністративних до виробничих. Це через Facebook та веб-сайт засновників. місце для тих, кому небайдужа місія і Упізнаваність продукції забезпечуєть- конкретні позитивні соціальні наслідки ся, крім того, завдяки представленню діяльності підприємства, хто хоче роз- на міських ярмарках і святах. Ще один виватись і любить виклики, є мобіль- інструмент продажів – відкриті інтер- ним на 100%», – каже Наталія Козлова, активні майстер-класи з випікання. Це директорка громадської спілки. дозволяє у позитивний спосіб зару- читись прихильністю не лише самих Які інструменти маркетингу споживачів, а й їх близьких. У «Гудстоці» обрано? переконані, що радісна емоція – один з ключових елементів маркетингу. На переконання соціальних підприємців, найкращим інструментом промоції будь- Соціальна складова – стверджують якого продукту чи послуги є розробка за підприємці з Вінниці – на сьогодні не є розумну ціну максимально зручної для ринковою перевагою для широкого за- споживача цінності. Для цього потрібне галу: представники точок збуту і покупці якісне дослідження ринку і ніші, достат- навіть з деяким побоюванням ставлять- ньо уваги до архітектури бізнесу, безпе- ся до цієї інформації. Але такі ситуації не рервні інвестиції в розвиток персоналу, зупиняють команду «Гудсток», а лише сміливість до експериментів. додатково мотивують у легкий спосіб та через яскраві повідомлення доносити «Чимало замовників визнають, що ми споживачам ідею свого бізнесу. – найкращі постачальники, бо нашу ви- пічку швидко розкуповують. Відповідно, вони радять нас іншим – і це для залу- Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 39
Чи є співпраця з місцевою досвід, запам’ятовували цінні уроки й владою? тонкощі діяльності. Що особливо врази- ло та хотілось би започаткувати в нас – «Місцева влада нам забезпечила певне це партнерство з центрами зайнятості, консультування – на цьому фактично які співфінансують³⁰ соціальні підпри- завершилася уся підтримка. Хотілось би ємства. Така система підтримки дуже більш систематичної співпраці, впевне- потрібна в Україні: кооперування держа- ності щодо супроводу на різних етапах ви, міжнародних організацій, наявного розвитку, сприяння наданням ресурсів. бізнесу та програм акселерації. Коли ми заручились підтримкою Ко- ординатора проектів ОБСЄ в Україні й Зараз найактуальнішим для нас є пошук оформили грант на ведення соціального нових ринків збуту продукції і налаго- бізнесу, колеги організували навчальну дження партнерства для нарощування поїздку до Австрії. Ми багато спілку- прибутку, а відтак – розвитку підприєм- валися з представниками тамтешніх ства», – ділиться Анна Шнайдер. соціальних підприємств, переймали
СОЦІАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО «РУКОМИСЛИ»
Де? Львів
Яка громадська ГО «Центр «Жіночі Перспективи»³¹ організація ініціювала?
Чим займається? валяння, батік, виготовлення дерев’яних меблів
Завдяки підтримці •• працевлаштовано 6 осіб; Координатора •• розширено асортимент продукції, а відтак – збільшено проектів ОБСЄ в продажі; Україні: •• прибутки генеруються шляхом продажів через соцмережі, участі в ярмарках, цільові замовлення. 40 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 41
Метою діяльності «Рукомислів» є спри- З чого все почалось? яння соціально вразливим категоріям населення (безробітним, постраждалим Рішення створити «бізнес з людським від торгівлі людьми, учасникам бойових обличчям» стало природним наслідком дій, ВПО та іншим) у працевлаштуванні багаторічної роботи громадської орга- та підприємницькій діяльності, а також нізації «Центр «Жіночі Перспективи» надання їм комплексних якісних соці- (надалі – «Жіночі Перспективи»). Адже альних послуг. створена ще у далекому 1998 році НУО на постійній основі впроваджує ініціа- Пріоритетами діяльності команда со- тиви задля сприяння адаптації жінок у ціального підприємства визначила для сучасних економічних умовах, захисту себе: їх прав, реалізації гендерної політики. По суті, команда «Жіночих Перспектив» соціальний захист і трудову реабі- стала першим стратегічним партнером літацію осіб у складних життєвих державного Центру зайнятості у Львові. обставинах; Ідея моделі фінансової незалежності інвестиції у суспільно корисні про- НУО була закладена у стратегічний план екти; розвитку ще в 2011 році, але реально здійснення заходів, що сприяють почала втілюватися у 2016 році, коли реалізації мети підприємства. завдяки підтримці Координатора проек- тів ОБСЄ в Україні було створено соці- альне підприємство «Рукомисли». «Рукомисли» працюють у 2 напрямах: «Українці вміють дуже добре виготов- виготовлення виробів з вовни у ляти своїми руками, але не вміють це техніці сухого та мокрого валяння; продавати. Наші «Рукомисли» стали ручний розпис по тканині у техніці тим осередком, де жінки не лише мо- батік. жуть творити своїми руками, а й бачити успішну реалізацію, продаж своїх робіт. Це значно підвищує їх спроможність
³⁰ Мова про так звані Work Integration Social Enterprises, - що підтримуються фінансово Міністерством економі- ки та праці Австрії, також в рамках European Social Fund і Employment Pacts. ³¹ Дізнатись більше про організацію можна на www.women.lviv.ua. 42 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
ставати фінансово самостійними, зміц- дійсно спосіб подолання бідності в краї- нює віру у власні можливості, також по- ні», – стверджують соціальні підприємці ліпшує розуміння потреб ринку. Таким у Львові. чином, соціальне підприємництво – це
Створювати та розвивати будь-який бізнес нелегко, а тим паче – соціальний. Проте саме за останнім я бачу майбутнє України. Багато нині успішних країн починали колись свій розвиток із боротьби проти високого рівня безробіття та економічних не- гараздів через розвиток саме соціального підприємництва.
Любов засновниця «Рукомислів» МАКСИМОВИЧ і голова НУО «Жіночі Перспективи»
Якою є форма реєстрації? Відповідно до статуту соціальне підпри- ємство є самостійним господарюючим Соціальне підприємство «Рукомисли» суб’єктом зі статусом унітарного підпри- є унітарним підприємством, що засно- ємства, здійснює обслуговуючу, ви- ване на власності громадської органі- робничу, науково-дослідну, комерційну зації «Центр «Жіночі перспективи» за та іншу діяльність з метою отримання рішенням правління від 11 січня 2016 прибутку. «Рукомисли» наділено усіма року. Метою є здійснення господарської правами юридичної особи з дня дер- діяльності задля виконання статут- жавної реєстрації: самостійний баланс, них завдань. Підприємство підзвітне поточний, валютний та інші рахунки та підконтрольне у своїй діяльності в установах банків, кругла печатка з НУО-засновнику. «Жіночі перспективи» власним найменуванням, інші печатки, здійснюють адміністрування через штампи та фірмові бланки, емблема, за- правління, що є вищим керівним орга- реєстрований у встановленому порядку ном «Рукомислів». знак для товарів та послуг, а також інші засоби індивідуалізації. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 43
«В Україні комерційні фірми або приват- ще на місяць. Пункт про розподіл майна ні підприємці переважно позиціонують довелось змінити: замість назви нашої себе як соціальні підприємства. Ми ж організації вказали «іншим громад- свідомо пішли шляхом віднайдення від- ським організаціям». повідно до законодавчих норм опти- мальної форми реєстрації, задля чого Були також деякі проблеми із отриман- на етапі створення «Рукомислів» було ням довідки про неприбутковість під- важливо чітко зрозуміти можливості приємства. До статуту вносили безліч українського законодавства та офор- правок, а в податковій незмінно ствер- мити соціальне підприємництво так, джували, що ніколи статусу неприбут- щоб не виникало труднощів у подальшій ковості ми не отримаємо, адже займа- діяльності. На нашу думку, найбільш ємося комерційною діяльністю. Вони зручною юридичною формою для соці- раніше із таким не стикалися, відтак, не ального бізнесу є підприємство, засно- мали досвіду у цій темі», – розповідає ване громадською організацією: саме Наталія Мякушко, директорка соціаль- ця форма найбільш чітко врегульована ного підприємства. у нормативних актах. Згодом, наполегливо лобіюючи свою Процес реєстрації був нескладний, але ідею, «Рукомисли» врешті-решт дістали затягнутий. Спочатку мали намір заре- сприяння Управління економіки Львів- єструвати підприємство – об’єднання ської міської ради для повноцінного громадян і підготували відповідний ста- запуску роботи: депутати обласної ради тут. Єдина помилка, якої ми припусти- одностайно підтримали рішення про лися: в статуті залишили засновником надання приміщення в оплатну оренду. громадську організацію як першочерго- Це був суттєвий прецедент, адже при- ву НУО, яка отримає майно у разі лік- міщення велике за розмірами, й чимало відації підприємства – за це сплатили інших комерційних проектів претендува- штраф і відтермінування старту роботи ли на нього.
З кожним роком форма соціального бізнесу стає дедалі попу- лярнішою, а ось юридичні процедури реєстрації простішими не стають. Тому дуже важливо конкретизувати нормативну базу для регулювання соціального підприємництва. 44 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Насамперед у Господарському кодексі – в частині типології й норм, які регулюють власність підприємства, адже Кодекс дуже відстає від Закону «Про громадські об’єднання». Питання управління соціальним підприємством теж погано прописане як у Господарському кодексі, так і в Законі «Про громадські об’єднання».
Також для реєстрації, подальшого юридичного і економічного існування соціальних підприємців доводиться користуватися загальними нормами для підприємств і застосовувати їх за аналогією. А застосування норм за аналогією – не найкраща ідея, адже передбачає ймовірність подвійного тлумачення.
Роксолана юристка «Рукомислів» ПАЗЮРКО
Що закладено в основу бізнес-моделі? Попри те, що засновниками «Руко- відвідуємо тренінги і курси з розвитку мислів» є представники громадського бізнесу», – каже керівник підприємства. сектору, вони зазначають, що пере- ходити у підприємництво їм було від- «Рукомисли» самостійно встановлюють носно неважко. «Бізнес-план, фінансове ціни на свою продукцію, товари, роботи планування, розрахунок прибутків і та послуги (крім випадків, що передба- маркетингових дій – це все для нас не чені чинним законодавством України), нове: сфера підтримки підприємництва здійснюють оперативний та бухгалтер- завжди була одним із напрямів нашої ський облік результатів своєї роботи, діяльності, адже раніше у співпраці з ведуть статистичну та іншу звітність у Міжнародною організацією з міграції встановленому законодавством по- «Жіночі перспективи» організовували рядку. До компетенції директора підпри- програми із започаткування власного ємства належить розробка фінансового бізнесу. Додатково на постійній основі плану та забезпечення його виконання. Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 45
Ключовим показником фінансових «Якби нас запитали, чи маємо ми результатів діяльності соціального мільйонні прибутки, – очевидно, що ні. підприємства є прибуток, що утворю- Проте якби нас запитали, чи варто за- ється з надходжень від господарської йматися соціальним підприємництвом діяльності соціального підприємства і чи це дієво, – однозначно «так». Хоч і після покриття матеріальних та прирів- без мільйонів, але ми вже чимало років няних до них витрат, а також витрат на тримаємося самостійними і не залежи- оплату праці. З економічного прибутку мо від грантів. сплачуються передбачені чинним за- конодавством України податки та інші Зараз важливо відлагодити канали збу- обов’язкові платежі, а також відсотки по ту і маркетингові інструменти, диверси- кредитах банків. фікувати доходи й оптимізувати наявні ресурси по максимуму. Хочемо незаба- Вироби ручної роботи є досить вузькою ром розширити виробництво і працев- та специфічною продукцією, тому в «Ру- лаштувати більшу кількість бажаючих. комислах» зазначають про складність Бо де більша кількість працівників, там планування доходів і прорахунку грошо- зростає і конкуренція – це сприятиме вих оборотів: іноді один товар не прода- нашому розвитку і збільшить товароо- ється дуже довгий період часу, а потім біг», – переконані в «Рукомислах». в один момент на нього настає високий попит і пропозиції високих цін. Як сформовано колектив? Усі доходи (прибутки) «Рукомислів» На сьогодні в штаті «Рукомислів» 5 використовуються для фінансування працівниць. За профільною освітою і по- видатків на утримання самого підпри- переднім досвідом роботи жодна з них ємства, реалізацію мети та соціальних раніше не спеціалізувалася у техніці ва- ініціатив громадської організації. Ста- ляння чи батіку: працювали у перукар- тутом соціального підприємства забо- ській справі, архітектурі, торгівлі тощо. ронено розподіляти отримані підприєм- Підприємство дає можливість усім ством доходи (прибутки) або будь-які їх бажаючим пройти спеціальне навчання частини серед засновників (учасників), і за наявності бажання – продовжити працівників (крім оплати їхньої праці і свій професійний шлях у соціальному нарахування єдиного соціального вне- бізнесі. Сьогодні кожна з працівниць ску), членів органів управління та інших вже є конкурентоспроможним фахівцем пов’язаних з ними осіб. на ринку. 46 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Також – згадують соціальні бізнесмени «У громадському секторі можна йти лег- зі Львова – через підвищення мінімаль- шим шляхом: допомагати людям в міру ної заробітної плати раніше довелось наявних фінансових ресурсів у вигляді скорочувати кадри. грантів. Ми ж взяли на себе додаткову відповідальність і ризик одночасно – Ручна робота стала для команди під- розвивати не тільки соціальний, а й приємства не лише способом досягти бізнесовий компонент. Це – постійний фінансової стабільності, а і так званою розвиток, постійні виклики», – зізнаєть- арт-терапією – для постраждалих від ся Любов Максимович. насильства це особливо важливо. Також тут зазначають, що важливим Чи є співпраця з місцевою чинником роботи в «Рукомислах» є владою? позитивна атмосфера в колективі, вза- ємодопомога і підтримка. Це створює Галина Заяць, начальниця Відділу діло- простір для соціалізації й можливість вих індустрій і заступниця начальника розкрити свій внутрішній потенціал, а Управління економіки Львівської місь- відтак – самостійно шукати кращі фор- кої ради, зазначає, що місцева влада ми товарів і способи дистрибуції, розши- була партнером «Рукомислів» від по- рювати асортимент. чатку діяльності. За словами чиновниці, соціальний бізнес важливий і вигідний, Працівниці кажуть, що не асоціюють адже надає навчальні послуги стосовно соціальний бізнес зі стабільністю, однак відкриття бізнесу, навчає людей прак- прагнуть, аби за темпом «Рукомисли» тичним ремеслам, допомагає адап- наздоганяли комерційних конкурентів і тувати вразливі категорії населення були менш залежні від зовнішніх інвес- на ринку праці, сприяє кращій їх соці- тицій. Для цього, зокрема, відчувають алізації, роблячи тим самим міський і гостру потребу в підвищенні кваліфікації регіональний простір більш безпечним, у питаннях ведення розрахунків у секто- заможним, самостійним. рі виробництва, оскільки у неприбутко- вих організацій є свої специфічні вимоги «Коли підприємство тільки запрацюва- та процедури, і додатково підприємство ло, ми завітали з дружнім візитом. Була обмежене в автоматизації процесів зима, холодно, до їхнього закладу їздив через використання безкоштовних про- тільки один вид транспорту, а саме грам бухгалтерського обліку з обмеже- приміщення було помітно замале для ним функціоналом. тодішньої кількості працівників. Почали думати разом над поліпшенням умов Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 47
діяльності «Рукомислів». Управління них послуг, інформування. Останнє сто- комунальної власності запропонувало сується споживачів продуктів і послуг, кілька варіантів приміщень для них, представників влади, комерційних парт- після чого депутати міськради підтрима- нерів, і не меншою мірою – вразливих ли виділення колишнього приміщення груп населення: які мають можливість Укртелекому з гарною транспортною стати частиною цього бізнесу. розв’язкою та інфраструктурою», – зга- дує Галина. Які інструменти маркетингу обрано? Соціальне підприємство оплачує оренду приміщення як громадська організація У «Рукомислах» кажуть, що чималим – це значно менша сума, ніж сплачу- викликом для розвитку бізнесу є нео- вало б комерційне підприємство. Крім бізнаність та насторожене ставлення не того, подається також на міські проекти лише з боку місцевої влади чи потенцій- соціального, економічного і культурного них партнерів, а й громадськості. Слово спрямування, що знижує вартість орен- «соціальний» відштовхує клієнтів як ди ще на кілька позицій. щось незрозуміле та нецікаве.
Додатково соціальному бізнесу вдалось Основним інструментом збуту товару є отримати кошти з міського бюджету від участь у публічних подіях, – кажуть під- Центру зайнятості на оплачувані гро- приємці зі Львова. Іншим ефективним мадські роботи. Кажуть, що це коштува- каналом залучення клієнтів є сторінка з ло чималих зусиль, але вартувало того: майже 1500 підписниками у Facebook³². з цього джерела мають можливість Вона активно наповнюється, і не тільки покривати частину фонду заробітної модераторами: під світлинами виробів плати. охочі їх придбати залишають коментарі, діляться враженнями. До рекламування Галина Заяць бачить такі основні віхи товарів залучають лідерів думок. на шляху розвитку соціального підпри- ємництва: законодавче врегулювання, Крім того, «Рукомисли» мають окремий державна допомога – бодай у вигляді сайт³³ з можливістю онлайн-покупки й пільги для оплати оренди чи комуналь- представленням усього асортименту
³² https://www.facebook.com/rukomysly ³³ http://rukomysly.com.ua 48 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
товарів у 3 категоріях: предмети садово- керівництвом професійного майстра. паркової пластики (крісла, столи, стіль- Додатково продукція представлена у ці), вироби із вовни (прикраси, сумки, відомих етно-галереях Львова. одяг) та батік (шалі, парео). Є також можливість оформити продукцію за Тим не менш керівництво і працівники власним ескізом. «Рукомислів» вбачають велику потре- бу у професійному маркетологу, який Соціальне підприємство використовує би розумівся на просуванні товарів з для популяризації своєї продукції й по- класичного асортименту і на замовлен- слуг ще спеціальні курси і майстер-кла- ня, налагодженні мережі точок збуту, си за різними напрямами. Навчаються якісній комунікації. усі бажаючі без вікового обмеження під Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 49
РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ЗАСНУВАННЯ СОЦІАЛЬНОГО БІЗНЕСУ НА ОСНОВІ ЗДОБУТОГО ДОСВІДУ
Розвиток соціального підприємництва в зується на практичному досвіді ведення Україні є рівною мірою доволі перспек- соціального підприємництва в Україні, тивним і складним, оскільки успішних переконує у важливості здійснення кейсів щороку стає дедалі більше – як і наступних кроків задля заснування й викликів водночас. Експертиза, що ба- успішного розвитку соціального бізнесу.
Розробіть концепцію соціального підприємства
Підприємницький процес для соціаль- чення клієнтів і партнерів. Обов’язково ного бізнесу починається з виявлення приділіть увагу оцінці ризиків. Дієздат- соціальної проблеми, вирішення якої по- ність моделі слід передбачити щонай- кладається в основу створення бізнесу. менше на майбутні 2–3 роки, беручи до Після цього важливо визначити: на кого уваги характеристики ринку. Не менш розрахований продукт чи послуга, в важливо перевірити життєздатність чому унікальність і цінність, хто є конку- концепції, проконсультувавшись з парт- рентами, чим цей бізнес відрізнятиметь- нерами, власниками інших соціальних ся від інших, як відбуватиметься залу- підприємств, експертами з сектору.
В Україні 90% соціальних бізнесів закриваються протягом 1 року роботи. А після 3 років «виживають» лише 2–3%.
Як на мене, є 3 ключових виклики для громадських організацій у заснуванні і розвитку соціального підприємництва. 50 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
1 Перший – низька здатність переходу від звичного мислення до бізнесового, орієнтованого на клієнта та результат, невпинне підвищення прибутку та якості процесів, побудову ефективної команди та делегування повноважень.
2 Другий – громадським активістам слід відійти від фокусу на процес, виховувати в собі більше прагматичності, постійно по- ліпшувати маркетинг і просування продукції чи послуг, пиль- нувати за змінами на ринку. З командою потрібно узгоджувати цінності й «правила гри», завдання і напрями діяльності, але власне виконання має бути ініційоване та здійснене праців- никами, а не мікроменеджером. Досвід показує, що саме такі команди є ефективними й конкурентними.
3 Іпринцип третій: в основу ефективного менеджменту має покладатися гнучкого адаптивного управління. Обов’язково потріб- но залучати людей з досвідом роботи в комерційних установах чи проектах – в команду чи як тимчасових експертів. У жод- ному випадку не ізолюватися, бо у сучасному світі бізнес-під- ходи і ринок настільки швидко змінюються, що успіх можливий тільки в умовах ризику і безперервного налагодження процесів.
Роман ДРОЗД заступник виконавчого директора з розвитку БО «Світло надії»
Приділіть належну увагу бізнес-плануванню і формуванню фінансової стратегії
Надалі слід продумати структуру та об- тичний прогнози. Це і є бізнес-план: сяг витрат, шляхи і терміни залучення покрокова інструкція для старту со- коштів, зробити аналіз ринкових можли- ціального бізнесу та операційний план. востей, сформувати концепцію і модель Такий документ допомагає комунікації бізнесу, скласти календарний фінансо- всередині команди, зі стейкхолдерами, вий план, оптимістичний та песиміс- а також в пошуку фінансування соціаль- Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 51
ного підприємства на старті бізнесу та рішня норма дохідності. У цілому, під на стадіях подальшого зростання. ефективністю проекту розуміється така ефективність, що досягається за раху- Якщо передбачається залучення інвес- нок власних коштів засновника, тобто торів чи донорів, слід зважати на період коли вихідний баланс підприємства до- окупності³⁴: порівнюючи два чи більше рівнює нулю, а тому до уваги беруться проектів, перевагу надають проектам з показники операційної та інвестиційної коротшим періодом окупності. Не менш діяльності. важливими є індекс дохідності та внут-
Зважте на оптимальну організаційно-правову форму для реєстрації
Не потрібно боятися того, що діяльність кументах, що соціальне підприємство соціального підприємства чітко не створене не з метою отримання прибут- регламентована українським законо- ку, а задля надання соціальних послуг і давством. У цьому випадку варто діяти пільг. за принципом: «Що не заборонено, то дозволено. Скористайтесь будь-якою Також приділіть увагу вибору системи з можливих форм реєстрації: ТзОВ, оподаткування – орієнтуючись на ви- ФОП, ГО, приватне підприємство, під- трати і контрагентів. Візьміть до уваги, приємство громадського об’єднання, що у деяких випадках вигідним є опо- соціальні кооперативи тощо. При цьому даткування з ПДВ. обов’язково зазначте в установчих до-
Забезпечте ефективну організаційну структуру
Соціальне підприємництво передбачає мена-власника, а на цінностях взаємо- солідарність і змінює власне підхід до допомоги, співробітництва і важливості управління підприємством: воно вибу- кожного співробітника. Однак, тим не довується не на «культі особи» бізнес- менш, створення ефективної доданої
³⁴ Рекомендуємо ознайомитись з книгою Костюк-Пукаляк О.М. Бізнес план. 100 запитань та відповідей / Monetary-Flow.com, 2018. 52 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
вартості в макроекономічному вимірі співробітників, уміння чітко визначати вимагає скрупульозної підготовки дій- цілі, мотивувати та здійснювати оцінку сно чіткої і зрозумілої структури відпові- ефективності персоналу, а також деле- дальності та взаємодії всіх без винятку гувати, інформувати і дисциплінувати.
Сформуйте стратегію маркетингових комунікацій
У центрі будь-якого бізнесу повинна спікерів, тональність повідомлень, план, бути особистість. Коли йдеться про формат і частоту створення контенту, соціальну підприємницьку діяльність, комунікаційні канали та інструменти, то мається на увазі не лише портрет клі- представлення своєї роботи на публіч- єнта, а й особистість, задля вирішення них заходах та тематичних зустрічах, проблем якої ви заснували соціальний а також активності з метою побудови бізнес. партнерства з владою, медіа, потенцій- ними інвесторами, конкурентами. Розуміння персоніфікованого підходу суттєво допомагає у веденні маркетин- Ще важливо об’єднуватись з іншими гу та комунікацій. Стратегія цього напря- соціальними підприємцями задля по- му задля проактивного представлення пуляризації ідей соціального бізнесу. В товарів чи послуг/робіт повинна вклю- синергії значно легше долати стереоти- чати: опис ключових цільових аудиторій, пи чи необізнаність, залучати до більш позиціонування продукту чи послуги, активної співпраці й взаємодії.
Приділяйте достатню увагу моніторингу можливостей фінансової підтримки соціального підприємництва в Україні
Найчастіше соціальних бізнесменів Міжнародний фонд «Відродження», підтримують шляхом впровадження Фонд «Східна Європа» та інші. Також в проектів технічної допомоги міжнародні цей напрям готові інвестувати інституції і донорські організації: USAID, Програ- венчурної філантропії та соціального ма Розвитку ООН, уряди Німеччини та інвестування – наприклад, Omidyar Великої Британії, Міжнародна організа- Network, Western NIS Enterprise Fund, де- ція з міграції, Український жіночий фонд, які українські благодійні фонди (Благо- Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва 53
дійний фонд родини Нечитайло, Благо- для інвесторів важливими понад усе є дійний фонд «Помогатор», Фонд Олени стійкість соціального підприємства та Пінчук) та приватні особи. І пам’ятайте: його потенціал до масштабування.
Навчайтесь та удосконалюйте навички, досліджуйте на постійній основі позитивний і негативний досвід колег
За підрахунками експертів, лише в можливості попросити про менторство. Україні зараз діє понад 1000 кейсів со- Мається на увазі як профільне навчан- ціального бізнесу. Лише у Європі – по- ня персоналу, залученого у створення над 2 мільйони соціальних підприємств. товарів і послуг, так і розвиток управлін- Дізнатись про їх підходи, секрети успіху, ських навичок³⁵: оптимізації процесів, механізми подолання викликів несклад- менеджменту фінансів та персоналу, но, зважаючи на величезну кількість маркетингу і зв’язків з громадськістю. матеріалів в Інтернеті, профільні заходи,
Інвестуйте в залучення комерційних консультантів
Незаангажований та критичний аналіз бізнес-моделі (схеми функціонування зовнішнього фахівця є цінним інструмен- підприємства), так і оптимізації бізнес- том розвитку стосовно як формування процесів та механізмів управління.
Продумайте критерії, частоту і механіку вимірювання соціального впливу та результатів діяльності
Соціальний бізнес перебуває наче на на чому побудований маркетинг, куди відкритій долоні. Видно все: звідки і спрямовано прибуток. як залучені кошти, хто є партнером,
³⁵ Обов’язково ознайомтесь з базовою підбіркою статей для соціальних підприємців (англійською мовою): www.socialchangecentral.com/11-articles-every-social-entrepreneur-should-read/. 54 Практичний аналіз розвитку соціального підприємництва
Важливо мати, насамперед для себе, фінансової та операційної діяльності чіткі індикатори ефективності підпри- соціального підприємства, зовнішній ємства, а також комунікувати їх назовні, аудит. проходити – в ідеалі щороку – оцінку
Запровадьте практику публічної звітності
Це сприяє розвитку відносин насампе- інвесторами, владою і партнерами, ЗМІ ред з клієнтами, а також з донорами та та місцевою громадою.
Започатковуйте партнерства
Нетворкінг, актуальна база позитивних в пригоді. І виконання цього пункту тісно контактів з іншими соціальними підпри- пов’язане з цілеспрямованими діями в ємцями, місцевою владою, класичними комунікаціях: ви чітко повинні розуміти бізнесменами, знаменитостями, кращи- власне позиціонування, ідентифікувати ми у секторі громадськими активістами і важливі партнерства, бути присутніми соціальними проектами – це ваш капі- на тематичних заходах і подіях. тал, що у будь-який момент може стати Координатор проектів ОБСЄ в Україні
вул. Стрілецька, 16 01030 Київ Україна www.osce.org/ukraine
Видано за підтримки Координатора проектів ОБСЄ в Україні в рамках проекту «Запобігання торгівлі людьми в Україні шляхом посилення економічних можли- востей представників груп ризику», який реалізується спільно з Міністерством соціальної політики України за фінансової підтримки урядів Канади, Сполучених Штатів, Німеччини та Норвегії.
Усі права захищено. Зміст видання можна безкоштовно копіювати та використо- вувати в освітніх та інших некомерційних цілях за умови посилання на дану публі- кацію як джерело інформації.
Координатор проектів ОБСЄ в Україні та уряди Канади, Сполучених Штатів, Німеччини та Норвегії не несуть відповідальності за зміст та погляди, висловлені у цій публікації.