Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants

DR AF T FORMATION DES FOR MATEURS DU MODUL E DE FORMATION AUX SER VICES DE FAUTEUILS ROULANT S NIVEAU ÉLÉMENTAIRE Manuel de FdF du MFSF R DR AF T DR AF T FORMATION DES FOR MATEURS DU MODUL E DE FORMATION AUX SER VICES DE FAUTEUILS ROULANT S NIVEAU ÉLÉMENTAIRE Manuel de FdF du MFSF R Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package] Contenu : Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs – Manuel de FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel de FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel de FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs ISBN 978-92-4-251239-7 © Organisation mondiale de la Santé, 2017 Certains droits réservés. La présente publication est disponible sous la licence Creative Commons Attribution – Pas d’utilisation commerciale – Partage dans les mêmes conditions 3.0 IGO (CC BY NC-SA 3.0 IGO ; https://creativecommons. org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo). Aux termes de cette licence, vous pouvez copier, distribuer et adapter l’œuvre à des fins non commerciales, pour autant que l’œuvre soit citée de manière appropriée, comme il est indiqué ci dessous. Dans l’utilisation qui sera faite de l’œuvre, quelle qu’elle soit, il ne devra pas être suggéré que l’OMS approuve une organisation, des produits ou des services particuliers. L’utilisation de l’emblème de l’OMS est interdite. Si vous adaptez cette œuvre, vous êtes tenu de diffuser toute nouvelle œuvre sous la même licence Creative Commons ou sous une licence équivalente. 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Les traits discontinus formés d’une succession de points ou de tirets sur les cartes représentent des frontières approximatives dont le tracé peut ne pas avoir fait l'objet d'un accord définitif. La mention de firmes et de produits commerciaux ne signifie pas que ces firmes et ces produits commerciaux sont agréés ou recommandés par l’OMS, de préférence à d’autres de nature analogue. Sauf erreur ou omission, une majuscule initiale indique qu’il s’agit d’un nom déposé. L’Organisation mondiale de la Santé a pris toutes les précautions raisonnables pour vérifier les informations contenues dans la présente publication. Toutefois, le matériel publié est diffusé sans aucune garantie, expresse ou implicite. La responsabilité de l'interprétation et de l'utilisation dudit matériel incombe au lecteur. En aucun cas, l’OMS ne saurait être tenue responsable des préjudices subis du fait de son utilisation. Collaborateurs: Auteurs et rédacteurs: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Ray Mines, Chris Rushman, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp, Kate Wilson Révision collégiale: Dave Calver, Silvana Contepomi, Vinicius Delgado Ramos, Sue Fry, Mary Goldberg, Norah Keitany, R. Lee Kirby, Katharina Kiss, Dan Mills, Kylie Mines, Gabriela Niță, Jamie Noon, Jon Pearlman, Cristina Pop, Denise Rodrigues Tsukimoto, Celia Stubbs, Andre Sugawara, Eric Wunderlich, Cheryl Ann Xavier Éditeur de copie: Amanda Milligan Références Photographiques: Chapal Khasnabis and Jesse Moss Références Vidéo: Global Goals Organization http://www.globalgoals.org/ Participants du projet pilote: Deepti Ahuja, Ahmad Ali, Amalorpava Marie L., Nidia Johana Arias Becerra, Dinesh Balan, Bongani Bhebhe, Sneha Bhola, Rose Bongole, Sharmini Constantinescu, Fadi Daccache, Ferdiliza Dandah Garcia, Sonali R. Dalvi, Nirmala Danu, Vinicius Delgado Ramos, Shedrack T. Domingo, Amitabh Dwivedi, Kalanda Muwonge Emmanuel, Paulino Filosopo III, Mansoor Golra, Jenina Joy de Gucena, Yona E. Gyunda, Hikmat Hadoush, Omoding Herbert, Daudi S. Hilonga, Nan May Hnin Su, Chantheng Huoth, Erlis Iljazi, D. Vincent Jeyaraj, Kamalanathan P., Charles Kanyi, Kedir Kasim, Norah Keitany, James Keitany, Geoffrey Kimani, Peter Kiragu Kinyanjui, Kiran J., Katharina Kiss, Rungphet Kruanopparat, Anant Kumar, Mukesh Kumar, Rahul Kumar, Ramesh Kumar J., Ranjeet Kumar, T. Praveen Kumar, Xavier Lemire, Naw Cherry Lwin, Betty Maginifayi, Simbarashe Margaret Mapira, Martin, Nancy Mbugua, Peter McPherson Mchilima, Alexandria Miles, Ruth Mlay, Longini Basil Mtalo, Sara Munera Orozco, Yeti Raj Niraula, Seraphine Ongogo, Mohd Nor Fadly Osman, Ouma Ponplaus Agoro, Goretti Pala, Venu Gopal Pawar, Sunil Pokhrel, Cristina Pop, Uta Prehl, Puryoko, Dr. Rajalakshmi S.J., Salin Ruangsri, Christine C. Ruedas, Lameck Saka, Fred Semakula, Poutasi Seuseu, Vinakshi Singh, Song Sit, George Stefan, Govindasamy Sudhakar, Andre Sugawara, Elsie Taloafiri, Kanchana Thumpapong, Taukoriri Tibiriano, Maria Toro Hernandez, Piyawat Trevittaya, Christine Tusiime, Sanjay Kumar Verma, Tri Wibawa Formateurs du projet pilote: Dave Calver, Andrew Congdon, Christine Cornick, Nirmala Danu, Dietlind Gretschel, Phatcharaporn Kongkerd, Rob Mattingly, Abdullah Munish, Isaac Nyathi, Vennila Palanivelu, Sama Raju, Nicky Seymour, Govindasamy Sudhakar, Sylvia Vriesendorp, Cheryl Ann Xavier Observateurs du projet pilote: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Sue Fry, Krithika Kandavel, Megan Kearns, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Sara Munera Orozco, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp Organisations partenaires: Association for the Physically Disabled of Kenya (APDK), International Society of Wheelchair Professionals, Latter-day Saint Charities, Leadership, Management, and Governance Project, Mobility India, Motivation Australia, Motivation Charitable Trust, Motivation Romania Foundation, Physical and Rehabilitation Medicine Institute of the University of Sao Paulo Medical School General Hospital, Sirindhorn National Medical Rehabilitation Institute, UCP/Wheels for Humanity, University of Pittsburgh, Western Cape Rehabilitation Centre, World Vision Soutien financier: Agence américaine pour le développement international (USAID) Terminologie Les termes suivants utilisés dans la FdF du MFSFR sont définis ci-dessous. Formateur de la FdF Personne dispensant la Formation des Formateurs du MFSFR Apprenants / participants Tous les participants qui assistent à la FdF du MFSFR Apprenants / formateurs principaux Les stagiaires/participants qui dirigent une session de prestation de l’enseignement du MFSFRé / i / g / a qui lui est assignée Apprenants / formateurs assistants Stagiaires/participants qui sont chargés de soutenir le formateur / stagiaire principal dans des séances spécifiques du MFSFRé/i/g/a Participants de la FdF Apprenants qui jouent le rôle de participants au MFSFRé /i/g/a pendant les séances de prestation de l’enseignement Participants Personnes qui assistent au MFSFRé/i/g/a Manuel de FdF Manuel de référence combiné au cahier du participant pour les stagiaires de la Formation des Formateurs Abréviations Les abréviations suivantes utilisées dans la FdF du MFSFR sont définies ci-dessous. ASP Adjonction de soutien postural CDPH Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées EIAS Epine iliaque antéro-supérieure EIPS Epine iliaque postéro-supérieure FdF Formation de formateurs FdF du MFSFR Formation des formateurs du Module de Formation aux services de fauteuils roulants ISO (Normes ISO) Normes établies par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) ISPO International Society of Prosthetics and Orthotics (Société internationale pour les prothèses et les orthèses) ISWP International Society of Wheelchair Professionals (Société internationale des professionnels des fauteuils roulants) MFSFR Module de formation aux services de fauteuils roulants MFSFRé Module de formation aux services de fauteuils roulants – niveau élémentaire MFSFRi Module de formation aux services de fauteuils roulants - niveau intermédiaire MFSFRg Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires MFSFRa Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les acteurs/ intervenants OMS Organisation mondiale de la Santé OPH Organisation de personnes handicapées ONG Organisation non-gouvernementale ONGI Organisation non-gouvernementale internationale PPT Présentation/s PowerPoint RBC Réadaptation à base communautaire TI Tubérosités ischiatiques (ischions) USAID Agence des Etats Unis pour le développement international SO M M A IR E x A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants xiii Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignement 1 Module de compétences de base 2 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) 4 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 12 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement 18 FdF.4 Se préparer à la diversité 24 FdF.5 Formation des adultes 32 FdF.6 Temps de préparation 33 FdF.7 Présenter et animer 38 FdF.8 Compétences en communication 42 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation 60 FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 68 FdF.11 Commentaires /restitution 70 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 76 Module de niveau élémentaire 77 A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant 78 A.2: Services de fauteuils roulants 79 A.3: Mobilité en fauteuil roulant 83 A.4: La position assise droite 85 A.5: Les escarres 87 A.6: Fauteuil roulant approprié 90 A.7: Coussins 95 A.8: Transferts 99 B.1: Orientation et rendez-vous 100 B.2: Evaluation 102 B.3: L’entretien d’évaluation 103 B.4: Evaluation physique 111 B.5: Prescription (sélection) 113 B.6: Financement et commandes 114 B.7: Préparation du produit (fauteuil roulant) 116 B.8: Confection du coussin 118 B.9: Installation & adaptation 120 B.10: Résolution de problèmes 125 B.11: Formation de l’utilisateur 127 B.12: Entretien et réparations 129 B.13: Suivi 130 B.14a: Activités pratiques 134 B.14: Récapitulatif 136 Logistique et préparatifs 142 Annexes 142 Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 143 Annex 2: Échéancier pour le module de niveau élémentaire 145 Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF 149 Annex 4: Annexe sur les coussins 155 Annex 5: Formulaire d’évaluation des personnes en fauteuil roulant mis à jour x AbréviationsTOT HANDBOOK A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants Introduction Après la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus en 2008, le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau élémentaire (MFSFR-é) en 2012, le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau intermédiaire (MFSFR-i) en 2013, le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires et les intervenants /acteurs (MFSFR g/a) en 2015, l'Organisation Mondiale de la santé (OMS), en partenariat avec l'Agence américaine pour le développement international (USAID), a élaboré la formation de formateurs au Module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR). Il s’agit de la quatrième partie de la série des Modules de formation aux services de fauteuils roulants de l’OMS, qui s’attelle à former des formateurs pour dispenser les Modules MFSFR existants. Le besoin de personnel qualifié en matière de fauteuils roulants, et par conséquent de formateurs de ces professionnels, est universel. Avec le lancement de ce module, l'OMS espère que le nombre de personnel qualifié dans le domaine des fauteuils roulants augmentera de manière significative, permettant ainsi à beaucoup plus de personnes d'accéder à un fauteuil roulant approprié et de réaliser leur potentiel. La FdF du MFSFR a été publiée en 2015 et comprend le module pour les Compétences de base pour la formation, ainsi qu’un module spécifique des 4 modules existants : le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau élémentaire (MFSFR-é), 2012 ; le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau intermédiaire (MFSFR-i), 2013 ; le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires (MFSFR-g), 2015, et le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les intervenants /acteurs (MFSFR-a)), Le MFSFR-g et le MFSFR-a ont été joints en un seul Module spécifique et intégrés au module de FdF du MFSFR. La FdF du MFSFR peut être dispensée en 40 heures, mais cette période peut être prolongée ou réduite en fonction des besoins spécifiques et des ressources disponibles dans chaque contexte. À l’issue de la FdF du MFSFR vous progresserez en dispensant ensuite les MFSFR aux côtés de formateurs expérimentés, vous xiAbréviationsTOT HANDBOOK permettant d’acquérir les compétences et l’expérience nécessaire, avant de pouvoir enseigner par vous-mêmes de manière autonome. Comment utiliser le Manuel de FdF ? Ce manuel de FdF vous guide pas à pas pour la FdF du MFSFR, et comprend également des informations sur la façon de dispenser les modules spécifiques. Il a été élaboré afin que vous l’utilisiez au cours du programme de la FdF du MFSFR en soi, et que vous le conserviez comme référence lors de la planification et de l’enseignement du MFSFR à l'avenir. Public visé La FdF du MFSFR est divisée en quatre modules: • Compétences de base pour la formation - deux jours • Niveau élémentaire (MFSFR-é) - trois jours • Niveau intermédiaire (MFSFR-i) – trois jours • Gestionnaires et intervenants/acteurs (MFSFR g/ a) - trois jours. Vous devez avoir achevé le module des Compétences de base pour la formation, avant d’entamer un des Modules spécifiques, qui sera choisi en fonction de vos objectifs de formation. • Le module de FdF du MFSFR de niveau élémentaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFR-é. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau élémentaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de faire preuve des compétences enseignées dans le MFSFR-é. • Le module de FdF du MFSFR de niveau intermédiaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFR-i. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau élémentaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de démontrer les compétences enseignées dans le MFSFR-i. • Le module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs /intervenants s'adresse aux formateurs qui prévoient d’enseigner le MFSFRg et le MFSFRa. Une expérience antérieure dans la mise en place, la gestion, ou l’évaluation des services de fauteuils roulants; ou la sensibilisation parmi les intervenants & acteurs à la nécessité, au bénéfice ou au développement de services de fauteuils xii AbréviationsTOT HANDBOOK roulants, est essentiel pour que les participants puisse tirer le meilleur parti du module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs /intervenants. Vous devriez avoir accès à des opportunités d’enseignement en tant que co-formateur dans les trois mois qui suivent la fin de la FdF du MFSFR, afin de consolider et de pratiquer les compétences nouvellement acquises. Attribution des prestations de l’enseignement Après avoir complété le module des Compétences de base pour la formation vous passerez à la deuxième partie de la FdF du MFSFR, où vous mettrez en pratique les compétences que vous avez acquis en enseignant des cours du MFSFR. On vous attribuera des séances à enseigner, le premier jour du module des Compétences de base pour la formation, pendant la session FdF.3. Séances de prestation de l’enseignement. On vous assignera également à ce moment-là un formateur de FdF comme encadrant. Du temps est également prévu dans le programme de formation, afin que vous prépariez votre session et consultiez votre formateur encadrant.La session de prestation de l’enseignement est suivie de commentaires et de discussions et tout ce processus permet au formateur de la FdF d'observer et d'évaluer vos compétences. Afin de bien vous préparer à la FdF du MFSFR, on vous enverra à l’avance les documents et le matériel relatifs au module spécifique. Vous devez arriver à la FdF prêt(e) à dispenser n’importe quelle session du module. Remarque: Certaines sessions de prestation de l’enseignement ont été adaptées pour la FdF du MFSFR, soit en raccourcissant le temps alloué, soit en ne dispensant pas certaines parties des cours. Ces changements ont pour seul objectif la FdF du MFSFR et ne doivent pas être suivis lors de l’enseignement du MFSFR. xiiiGuide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignementTOT HANDBOOK Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignement Formateur principal: • Lisez le plan de cours qui vous a été assigné dans votre Manuel du formateur et assurez-vous de bien comprendre tous les documents. Testez les activités vous-même pour vous assurer de comprendre ce que vous demanderez à vos participants. Préparez-vous uniquement aux paragraphes / sessions spécifiques qui vous ont été attribués. • Lisez les paragraphes correspondants dans le Manuel de référence pour les participants et le Cahier du participant du MFSFR é/i/g (n’existent pas pour le MFSFR a). • Lisez les sections correspondantes du Manuel du formateur pour votre (vos) session(s), y compris les ‘Eléments clés pour dispenser ce cours’. • Il existe quelques erreurs qui ont été relevées dans le Manuel du formateur ; elles sont listées dans ce manuel. Vérifiez si votre session comporte des erreurs et apportez les modifications préconisées. • Modifiez les diapositives PPT en conséquence. • Intégrez vos propres connaissances et expériences, y compris vos propres études de cas, si nécessaire. • Exercez-vous à dispenser le cours, y compris le chronométrage du temps. • Réunissez-vous avec vos formateurs -encadrants et planifiez votre travail en équipe: – assignez les rôles, comme chronométrer le temps imparti ou rédiger les notes au tableau – pour les activités de groupe impliquant des compétences pratiques, exercez- vous ensemble et discutez des erreurs à rechercher et comment les corriger. Formateur(s)- assistants (s): • Lisez le plan de cours dans votre Manuel du formateur. • Apporter son soutien au formateur principal selon la demande. • xiv Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignementTOT HANDBOOK Avant que la séance ne commence: • Téléchargez vos diapositives PPT sur l'ordinateur portable de la formation avant le début de la journée de formation. • Installez la salle de cours et le matériel de formation selon vos besoins. • Vérifiez que l'équipement audiovisuel soit installé et fonctionne correctement. Co-formation Après avoir achevé la FdF du MFSFR, vous devriez continuer à développer vos compétences en dispensant des co-formations encadrées par des formateurs expérimentés. Le ratio recommandé pour la co-formation est d’un formateur encadrant pour de deux à quatre co-formateurs. Dans certains cas, les formateurs de la FdF peuvent recommander que les stagiaires acquièrent de plus solides connaissances ou compétences cliniques ou techniques avant la co-formation. Cette information sera notifiée sur la Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR, et partagée avec le stagiaire. Encadrement et soutien par les pairs Vous êtes encouragé(e) à rester en contact avec votre (vos) formateur(s) de la FdF après l’issue de la FdF du MFSFR, pour les informer de vos progrès et les consulter pour des conseils. Vous pouvez également bénéficier d’un soutien continu précieux auprès de vos pairs, qui vous aidera à développer encore davantage vos compétences et votre confiance en vous. Il peut être intéressant de vous joindre à un groupe ou d’en créer un via une plateforme de médias sociaux. Module de compétences de base 1Module de compétences de baseTOT HANDBOOK FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) Structure de la FdF du MFSFR Le programme de FdF consiste en un Module des Compétences essentielles pour la formation, d’une durée de deux jours, suivi d’un module de trois jours, choisi parmi les modules élémentaire (MFSFRé), intermédiaire (MFSFRi) ou la série des modules pour les gestionnaires (MFSFRg) et les acteurs /intervenants (MFSFRa). Ce programme spécifique aux modules offre une opportunité de développer vos compétences et votre confiance en tant que formateur du MFSFR. Il soulignera également certaines difficultés courantes auxquelles on peut être confrontées lorsqu’on dispense le MFSFR, et proposera des solutions. Aperçu du processus de la FdF du MFSFR Après avoir terminé le programme de FdF, vous devriez dispenser des formations en tant que co-formateur jusqu’à ce que vous soyez suffisamment confiant et compétent pour être un formateur indépendant. Le nombre de cours en tant que co-formateur que vous devez réaliser varie d’une personne à l’autre. Les formateurs de la FdF et les formateurs qui vous encadrent pendant que vous assistez la formation en tant que co-enseignant, vous aideront à décider si vous devez continuer en tant qu’assistant-formateur ou enseigner par vous-même Compétences essentielles pour la formation Module spécifique Co- formateur Formateur Si vous n’avez pas la possibilité de vous exercer comme assistant-formateur avec un formateur plus expérimenté après la FdF individuelle, l’OMS vous encourage à solliciter un formateur de la FdF qui vous guide et vous encadre à distance / virtuellement, et à établir des liens avec d'autres participants de la FdF, pour vous soutenir mutuellement dans la planification, la préparation et l’enseignement du MFSFR. 2 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR)TOT HANDBOOK Expression des commentaires et auto-évaluation Lorsque vous dispenserez l’enseignement des modules spécifiques, vous utiliserez la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR, y compris une liste des compétences des apprenants, afin de réfléchir à votre performance. Le formateur de FdF fournira des commentaires écrits sur ce formulaire à la fin du programme de FdF, ce qui vous aidera à continuer à améliorer vos compétences en formation et à évoluer. Ce formulaire se trouve dans les annexes de ce manuel. 3FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR)TOT HANDBOOK FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants Historique L’origine des MFSFR remonte à la Conférence de Consensus sur les fauteuils roulants pour les pays en développement qui s’est tenue à Bangalore, en Inde, en novembre 2006.1 La conférence de consensus a posé les jalons du Guide de l’OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus2 qui a été publié par l’OMS en partenariat avec la Société Internationale pour les Prothèses et les Orthèses (ISPO) ainsi que l’Agence des Etats Unis pour le développement international (USAID), en 2008. Le fauteuil roulant est l'une des aides techniques les plus couramment utilisées pour permettre la mobilité personnelle, mais il existe très peu d’opportunités de formation pour les prestataires de services, afin de garantir que les utilisateurs de fauteuils roulants puissent atteindre une mobilité personnelle avec la plus grande autonomie possible, et pour qu’ils puissent être productifs et jouir d'une qualité de vie supérieure. Les MFSFR de niveau élémentaire et intermédiaire ont été élaborés pour mettre en œuvre le Guide pour les services de fauteuils roulants, en formant le personnel des services de fauteuils roulants, dans des milieux pauvres en ressources, à la prestation exhaustive de services de fauteuils roulants, ce qui permet à un nombre croissant d'adultes et d'enfants de recevoir une fauteuil roulant répondant à leurs besoins. 1 Sheldon S, Jacobs NA, editors. Rapport sur la Conférence de consensus sur les fauteuils roulants dans les pays en développement à Bangalore, du 6 au 11 novembre 2006; Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2006 (http://www.who.int/disabilities/technology/WCGconcensusconf/en/). 2 Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2008 (http://www.who.int/disabilities/publications/technology/ wheelchairguidelines_fr_finalforweb.pdf). 4 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Les quatre MFSFR Le Module de formation aux services de fauteuils roulants- de niveau élémentaire (MFSFRé3) forme le personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants dont la mobilité est réduite, mais qui peuvent s’asseoir droit sans adjonction de soutien postural. Le Module de formation aux services de fauteuils roulants- de niveau intermédiaire (MFSFRi4) forme du personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants qui nécessitent une adjonction de soutien postural pour acquérir une position assise droite. Le MFSFRé et le MFSFRi sont conçus pour être dispensés en un minimum de cinq jours. Cependant, le temps réel requis pour chaque session variera. Davantage de temps sera nécessaire si vous: • ajoutez du matériel didactique aux plans de cours • ajoutez des sessions supplémentaires pertinentes par rapport au contexte ou au niveau de compétences des participants • augmentez le nombre de séances pratiques avec des personnes en fauteuil roulant • nécessitez une traduction • fournissez davantage de temps pour préparer certains équipements utilisés pendant la formation. • réduisez la durée des journées de formation pour vous adapter au contexte local • enseignez à des participants qui n’ont pas beaucoup d’expérience ni de qualifications formelles 3 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau élémentaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2012 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/en/) 4 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau intermédiaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2013 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpintermediate/en/). 5FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Si vous souhaitez ajouter des sessions à l’échéancier du programme de formation, la Société Internationale pour les Professionnels des fauteuils roulants (ISWP) dispose d’un site web qui contient certaines ressources supplémentaires. Veuillez vous reporter au lien suivant: http://wheelchairnet.org/resources. Le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour Gestionnaires (MFSFRg5) est conçu pour aider les gestionnaires à soutenir efficacement la fourniture de fauteuils roulants appropriés. Il vise notamment à promouvoir la participation des gestionnaires et des intervenants à la mise en place de prestations appropriées en matière de fauteuils roulants. Le MFSFRg peut être dispensé en un minimum de deux jours. Le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour acteurs /intervenants (MFSFRa6) est conçu pour sensibiliser et développer les compétences et les connaissances de toutes les parties prenantes dans la mise en place de services appropriés en matière de fauteuils roulants dans leur pays / région. Il peut être dispensé en un minimum de quatre heures. 1 2 Les deux modules peuvent être dispensés sur une période plus longue, ce qui laisse du temps pour la traduction, des discussions et une planification plus détaillées, ou la possibilité de les combiner avec d'autres sessions pertinentes par rapport au contexte local, comme une réunion de planification des mesures à prendre par les intervenants. 5 Wheelchair Service Training Package for Managers. Geneva: World Health Organization; 2015 (http://www.who. int/phi/implementation/assistive_technology/wheelchair_train-pack_managers/en/). 6 Wheelchair Service Training Package for Stakeholders. Geneva: World Health Organization; 2015 (http://www. who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/). 6 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Principes directeurs Le MFSFR a été élaboré selon un ensemble de principes directeurs: • une approche centrée sur l'utilisateur et basée sur les Droits, qui place l'utilisateur de fauteuil roulant au centre du service de fauteuils roulants. • suivre les meilleures pratiques internationales disponibles fondées sur des données probantes • une attention particulière aux régions à faibles ressources, avec des produits et une formation adaptée au contexte. • l’inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants comme formateurs et participants dans tous les modules de formation, plaçant ainsi l’utilisateur au centre de la prestation de services. • l’utilisation d’un langage et d’une terminologie accessibles pour que: – des participants sans qualification clinique ou technique puissent être formés – le personnel des services puisse utiliser des termes faciles à comprendre par les utilisateurs de fauteuils roulants. Les éléments du MFSFR Chaque module contient une série de ressources pédagogiques: MFSFRé, MFSFRi MFSFRg MFSFRa Manuel du formateur ü ü ü Présentations PowerPoint ü ü ü Vidéos ü ü ü Jeu de posters ü selected posters selected posters Des ressources supplémentaires: Guide sur les services de fauteuils roulants, CDPH ü ü ü 7FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Manuel de référence pour les participants ü combined Cahier du participant ü Formulaires et check-lists ü – Ressources supplémentaires: y compris outils, équipement, et formulaires – ü 8 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Activité 1: Découvrir le Manuel du formateur En travaillant ensemble dans votre groupe, utilisez votre Manuel du formateur pour répondre aux questions ci-dessous. Écrivez vos réponses à côté de la question. Question Réponse 1. Où pouvez-vous trouver une liste de tout ce qui est inclus dans le Manuel du formateur? 2. Comment les activités de groupe sont-elles présentées dans les séances? 3. Où peut-on trouver quel est l'objectif ou le but de l'ensemble de la formation? 4. De quelle façon le plan de cours indique- t-il quand le formateur doit afficher une diapositive PowerPoint? 5. Où pouvez-vous trouver quelles installations, ressources et équipements sont nécessaires pour organiser les séances de formation? 9FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Comment utiliser le Manuel du formateur du MFSFR Le Manuel Chaque Manuel du formateur donne un aperçu du module correspondant et indique des remarques spécifiques à l’intention des formateurs. Chaque paragraphe devrait être examiné attentivement avant de se préparer à dispenser le MFSFR. Annexes Les annexes contenant des informations subsidiaires se trouvent à la fin des Manuels des formateurs du MFSFRé, du MFSFRi et du MFSFRa; elles incluent des exemplaires de formulaires et de check-lists. Plans de cours Les plans de cours fonctionnent comme une recette pour guider les formateurs pendant la session. Suivre les plans de cours vous aidera à: • rester concentré sur les objectifs d'apprentissage • respecter le temps alloué • axer les activités de groupe, les discussions et les questions sur les sujets pertinents. Vidéos Lorsqu'une vidéo doit être visionnée, un caméscope est affiché dans le Manuel du formateur accompagné d’une icône de vidéo. • Il est important que vous connaissiez le contenu, la pertinence et la durée de toutes les vidéos Remarques pour le formateur Des remarques à l’intention du formateur sont incluses dans l’ensemble du MFSFR, y compris: • les réponses les plus importantes aux questions • des conseils sur les activités de groupe ou • des informations supplémentaires qui peuvent aider les formateurs à répondre aux questions des participants. 10 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Encadrés relatifs aux activités Les encadrés d'activités guident les formateurs en leur fournissant les informations suivantes: • Groupes: Comment répartir l’ensemble du groupe pour l'activité. • Consignes: comment l'activité doit être réalisée, et que dire aux participants. • Surveiller: comment surveiller les groupes pendant les activités afin de s'assurer qu'ils procèdent de manière correcte. • Durée: indique le temps imparti à l'activité et le temps pour la restitution à la fin de l’activité. • Restitution: questions à poser, points essentiels à traiter et comment aider les participants à exprimer leurs pensées et leurs impressions. Résumé des points essentiels Chaque session se termine par un Résumé des points essentiels ou par des Mesures à prendre par les gestionnaires dans le cas du MFSFRg. 11FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement Introduction Dans quelle mesure vous sentez-vous confiant de dispenser le ou les modules de MFSFR que vous êtes venus étudier, sur une échelle de un à 10? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pas confiant Très confiant Structure et objectifs des modules spécifiques Les modules spécifiques vous donnent l’occasion d’enseigner des sessions du MFSFR que vous avez choisi d’étudier. L’objectif est de vous permettre de: • vous entraîner à utiliser le matériel pédagogique du MFSFR • dispenser des sessions à vos pairs • améliorer votre compréhension de la théorie, des principes, des compétences et de la méthodologie du MFSFR • découvrir les difficultés courantes qui peuvent survenir lors de la formation et trouver des moyens de les gérer • développer vos compétences d’apprenant (voir la liste dans la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR dans les annexes de votre Manuel de FdF). Rôles des formateurs principaux et assistants, et des participants à la FdF • Vous aurez l’occasion à la fois d’être formateur principal et formateur- assistant. • Lorsque deux ou plusieurs participants principaux sont affectés à la même session, l’un d’eux assume automatiquement le rôle de formateur- assistant lorsqu'il ne présente pas lui-même. • S'il n'y a qu'un seul formateur principal pour une session, il peut demander l'aide de l'un des autres participants à la FdF. • Pour certaines séances pratiques, le formateur-assistant peut avoir un rôle spécifique identifié et attribué. 12 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK Activité 1: Formateur principal et assistant Quels sont les rôles du formateur principal? Quels sont les rôles du formateur assistant? 13FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK Quels sont les rôles du formateur principal? Quels sont les rôles du formateur assistant? • dispenser la session • préparer les équipements et le matériel de démonstration et des exercices pratiques • respecter le temps imparti • coordonner les stagiaires/formateurs assistants. • rédiger des réponses au tableau pendant les séances participatives • ajouter toute information manquante ou document d'appui • aider à respecter le temps imparti • animer les activités de groupe • tenir le formateur principal informé quant aux participants • contribuer à la restitution / réflexion globale sur la session dispensée • apporter son aide pour le matériel de démonstration pendant la session • allumer / éteindre les lumières et ouvrir / fermer les stores si nécessaire lors du visionnage des vidéos. Travail d’équipe Les participants devront travailler ensemble en équipe, pour dispenser le sessions de formation. Cela inclut de se soutenir mutuellement pour: • préparer la session • aménager la salle de formation • préparer l'équipement/ le matériel de démonstration • ranger les salles de cours • gérer la durée de la séance • rectifier les erreurs durant l’enseignement de la séance • répondre aux questions des participants • gérer les perturbations et les interruptions. Des formateurs qui montrent l’exemple Les formateurs doivent montrer l’exemple en affichant un comportement et une pratique professionnels. Adoptez le comportement modèle que vous voulez observer chez les participants en: • étant à l'heure et bien préparé • résolvant les problèmes et en trouvant des solutions aux situations difficiles • procurant des commentaires positifs et constructifs 14 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK • vous gérant bien vous-même: cela inclut un bon équilibre entre la préparation, un sommeil suffisant et une bonne alimentation pour vous aider à gérer le stress. Souvenez-vous qu’être un bon formateur et servir d’exemple ne signifie pas que vous devez toujours connaître les réponses aux questions. Si on vous pose une question et que vous ne connaissez pas la réponse, ne prétendez pas connaître la réponse. Vous pouvez plutôt: • Demandez aux formateurs assistants s'ils connaissent la réponse. • Demandez aux participants s'ils connaissent la réponse. • Ne prétendez pas connaître la réponse. • Engagez-vous à trouver la réponse avant la fin du programme de formation (ajouter la question au ‘’parking lot’’). Réflexions et commentaires Apprendre à réfléchir sur sa propre prestation est une compétence importante pour un formateur. Il est également important que les formateurs puissent donner un avis/ des commentaires constructifs aux participants à la formation. C’est la raison pour laquelle les compétences relatives à la réflexion et à l’expression de commentaires sont intégrées au programme de FdF. À la fin de chaque cours dispensé, on demandera aux principaux formateurs de réfléchir sur: • ce qui était satisfaisant et ce qui s'est bien passé • ce qui pourrait être amélioré. Le formateur de la FdF animera une brève restitution de la part des participants de la FdF, et à la fin, le formateur de la FdF ajoutera tout ce qui n'a pas déjà été mentionné par le formateur principal ou les participants à la FdF. Se préparer aux sessions de pratique de l’enseignement Votre préparation à une session de prestation pratique devrait inclure ce qui suit: • Lisez le plan de cours dans votre Manuel du formateur et assurez-vous que vous comprenez toute la documentation. • Lisez les sections correspondantes du Manuel de référence et du cahier du participant (disponibles pour tous les modules, sauf le MFSFRa). • Effectuez les modifications / ajouts pertinents aux PPT. 15FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK • Intégrez vos propres connaissances et expériences, et utiliser vos propres études de cas, si nécessaire. • Exercez-vous à dispenser le cours, y compris le chronométrage du temps. • Travaillez en équipe avec votre formateur assistant. • Préparez les ressources dont vous avez besoin pour la session. Si votre session inclut une démonstration par le formateur de la FdF, discutez avec lui comment il compte gérer sa partie de la session. Les erreurs identifiées Il existe quelques erreurs qui ont été relevées dans le Manuel du formateur, dans les cahiers des participants et dans les PPT du MFSFR. • Les erreurs identifiées sont répertoriées dans votre Manuel de FdF. • Lors de la préparation de votre session, vérifiez si votre session comporte des erreurs et apportez les modifications nécessaires. • Ne discutez pas des erreurs avec les participants à la FdF, mais présentez la session comme si vous enseignez un module standard du MFSFR. Confiance en matière de présentation • Vous pouvez vous sentir stressé lorsque vous dispensez votre première session devant vos pairs et les formateurs de la FdF. C’est normal ! • Vous développerez vos compétences et votre confiance à mesure que vous dispenserez davantage de cours • On vous demandera de présenter la restitution des activités de groupe durant le module des Compétences de base pour la formation – profitez-en comme une occasion de vous exercer à faire une présentation à vos pairs. Présentations PPT • Le PPT standard pour chaque session se trouvera sur l'ordinateur portable de la formation, avec les vidéos déjà insérées. • Si vous apportez des modifications à votre PPT, comme en ajoutant des diapositives, vous devrez le télécharger sur l'ordinateur portable de la formation avant de dispenser votre cours. 16 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK Délais fixés pour la prestation de l’enseignement • Le temps alloué sera rigoureusement contrôlé pendant les pratiques. • Si vous dépassez votre temps, les formateurs de la FdF vous arrêteront et passeront au prochain formateur, ou mettront fin à la session. 17FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK FdF.4 Se préparer à la diversité Les formateurs du MFSFR sont souvent confrontés à la diversité et doivent comprendre comment gérer un groupe de formation diversifié sur le plan culturel. Les gens se sentent souvent puissants et confiants lorsqu'ils sont en majorité. Ils peuvent se sentir isolés et marginalisés quand ils sont en minorité. Les groupes peuvent être divisés ou regroupés selon leur culture ou selon leurs dissemblances. Culture et diversité Culture – les choses qui font que nous sommes semblables: • un système partagé ou commun de valeurs, d'attitudes, de principes, de traditions, de croyances • une même perception d’un comportement approprié. Diversité – les choses qui nous différencient: • ethnicité, genre, identité sexuelle, âge, capacités physiques • croyances religieuses ou spirituelles, croyances politiques • professions. Rappelez-vous que nous appartenons tous à plus d'un groupe culturel et nous sommes tous différents à bien des égards. Compétence culturelle La compétence culturelle est un processus actif grâce auquel les individus apprennent à appréhender une culture différente de la leur, de manière concrète et avec respect. Elle peut concerner des individus, des groupes ou des organisations, et elle peut être apprise. La compétence culturelle implique généralement les éléments suivants: • avoir conscience de ses propres pratiques culturelles • avoir connaissance des différentes pratiques culturelles • une attitude positive à l'égard des différences culturelles • comprendre comment la culture influe sur les interactions. 18 FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK Compétence culturelle pour les formateurs Vous devez vous assurer qu'ils ont les connaissances, les compétences et les attitudes requises pour comprendre et apprécier les différences culturelles; cela inclut de respecter et d’accepter les croyances, les comportements et les besoins culturels d'autrui. Si les différences culturelles ne sont pas comprises ni respectées par les formateurs du MFSFR, ces différences peuvent entraîner des malentendus, des déceptions, la confusion, l'embarras, la colère ou l'insulte. Aspects culturels potentiels • Contact physique: il peut être culturellement inapproprié pour une formatrice ou une participante de réaliser l’évaluation physique d’un utilisateur de fauteuil roulant (homme) ou pour un formateur ou un participant (homme) de réaliser l’évaluation d’une utilisatrice de fauteuil roulant (femme). • Vêtements: vous devez vous assurer que votre tenue est respectueuse de la culture. • Communication: dans certaines cultures, les participants peuvent ne pas répondre aux questions, à moins qu'on ne s’adresse à eux directement. • Contact visuel: il peut être impoli de regarder quelqu'un en face lorsque vous lui parlez. • Commentaires: soyez conscient de ce qui est acceptable pour les participants dans leur société, lorsqu'ils font et ils reçoivent des critiques ou des commentaires constructifs. • Genre: Dans certaines cultures, il n’est pas convenable que les hommes et les femmes soient regroupés pour réaliser des activités ou pour manger ensemble; cela peut avoir une incidence sur l'organisation du travail de groupe, ainsi que les pauses - repas / rafraichissements. • Croyances religieuses: il peut être nécessaire de prévoir des temps de pause plus longs, ou différentes heures de début / de fin, afin de s'adapter aux pratiques religieuses locales telles que les fêtes religieuses, le jeûne ou la prière. 19FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK Activité 2 : Compétence culturelle Réfléchissez à des exemples où vous avez vécu l’expérience d’une culture différente de la vôtre et notez-les. Quel effet cela fait? Quel effet cela fait? Quel effet cela fait? 20 FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK Inclure les utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes avec un handicap au MFSFR Le MFSFR encourage l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants dans les équipes de formation et en tant que participants. C’est important, parce que: • Les utilisateurs de fauteuils roulants sont en mesure de s’inspirer de leur propre expérience vécue et perspective pour transmettre les objectifs d'apprentissage du MFSFR. • Le fait d'être formé par un utilisateur de fauteuil roulant renforcera le rôle central des utilisateurs de fauteuils roulants dans les services de fauteuils roulants. L'inclusion et la participation des utilisateurs de fauteuils roulants peuvent aider à changer la vision que l’on a de ce que les personnes handicapées sont capables de réaliser, à combattre la stigmatisation, et à renforcer les principes de la CDPH. Obstacles empêchant la pleine inclusion dans la société des personnes handicapées, y compris les personnes en fauteuil roulant Pour inclure dans le MFSFR des utilisateurs de fauteuils roulants et d'autres personnes en situation de handicap, les formateurs du MFSFR doivent comprendre ce qui pourrait empêcher les personnes handicapées d'être incluses dans la société. Les représentations Les gens ne connaissent souvent pas le handicap et ont des représentations inexactes vis à vis des personnes handicapées. • De nombreuses personnes pensent que les personnes handicapées n'ont pas ou ne sont pas en mesure d'atteindre les mêmes objectifs et les mêmes aspirations concernant la famille, le travail, les loisirs, la vie sociale et la vie privée. • Elles pensent que parce qu’une personne a un handicap physique, elles ont également une déficience cognitive et traitent la personne comme un enfant, 21FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK parlent lentement et fort, ou s'adressent à la personne qui accompagne la personne handicapée. Attitudes Les attitudes négatives envers les personnes avec un handicap peuvent inclurent: • Une perspective selon laquelle les personnes handicapées ont moins de valeur dans la société, en raison de leurs déficiences. • Être condescendant envers les personnes handicapées, et les traiter comme des objets de charité. • Éviter les personnes handicapées parce qu'ils n’ont pas l’habitude de les côtoyer, ou parce qu'ils ont peur de dire ou de faire ce qu’il ne faut pas. • Mésestimer la valeur de l'éducation des enfants handicapés par les familles, les responsables communautaires et les institutions, comme les écoles. Les personnes handicapées ont des possibilités limitées si elles n’ont pas accès à l’éducation. Croyances Les croyances sont étroitement liées aux attitudes et peuvent également constituer des obstacles. Par exemple, si l’on croit que la déficience chez une personne l’empêchera d'accomplir des tâches qu'elle en fait tout à fait en mesure de réaliser. Culture Les croyances, les normes et les valeurs culturelles peuvent également créer des obstacles. Dans certaines cultures, on croit que les personnes handicapées sont maudites, et elles sont exclues de leurs familles et de leurs communautés ; parfois, elles s’isolent elles-mêmes et se cachent. Stéréotypes Il s’agit de points de vue négatifs qui ne reconnaissent pas les personnes handicapées en tant qu'individus ayant leurs propres intérêts et compétences pouvant apporter leur contribution à la société. Législation et politiques La législation et les politiques protégeant les droits des personnes handicapées existent souvent mais ne sont pas appliquées. Par exemple, certains pays ont une législation sur l'emploi qui comprend l'obligation d'employer un certain quota de 22 FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK personnes handicapées, ou qui prévoit un aménagement raisonnable du poste de travail des employés. Sans application de ces lois et de ces politiques, celles-ci sont sans effet. Les obstacles de l’environnement Les obstacles physiques peuvent restreindre la participation et l'inclusion des personnes handicapées. A l’extérieur, ces obstacles incluent les pentes, le sable, l'herbe et les rivières; tandis que la mobilité et l'autonomie à l'intérieur peuvent être entravées par des escaliers, des portes étroites, des meubles et des tapis. L’absence d’aides techniques Il s’agit d’un obstacle majeur à l'inclusion et le MFSFR constitue une initiative pour aider à améliorer la disponibilité de fauteuils roulants appropriés, conformément à la CDPH. 23FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK FdF.5 Formation des adultes Pour être un formateur compétent, il est important de comprendre comment les adultes apprennent le mieux, et connaître les différents styles d'apprentissage. Activité 1: Principes de l'apprentissage des adultes Pensez à des expériences positives d'apprentissage que vous avez vécues et notez de quelle manière ces expériences ont été positives. Utilisez l'espace ci-dessous pour consigner vos réflexions pendant l'activité. Expériences positives d'apprentissage 24 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Activité 2: Déterminer votre mode d'apprentissage préféré Entourez les énoncés qui reflètent la façon dont vous apprenez A. En suivant des instructions étape par étape B. En expérimentant de nouvelles choses C. En commettant des erreurs D. En raisonnant E. En comprenant le principe théorique de ce qui est enseigné F. En mettant en pratique ce que j'ai appris G. En m'appuyant sur ma propre expérience H. En regardant une vidéo I. En évaluant les différentes options J. En me fiant à mon sentiment K. En échangeant avec les gens L. En regardant quelqu'un faire une démonstration M. En réfléchissant à quelque chose N. En ayant une vue d’ensemble de la situation O. En me mettant à côté et en observant P. En écoutant quelqu'un décrire comment faire quelque chose Q. En étudiant ce que d’autres ont écrit sur le sujet R. En collaborant avec les autres S. En testant ce que j'apprends T. En comprenant les principes généraux d’un élément U. En assistant à un cours / à une conférence V. Par l’expérience pratique W. En me basant sur mes observations X. En m’impliquant personnellement Y. En réfléchissant à ce que je pense à propos de quelque chose Z. En étant actif AA. En observant le formateur BB. En expérimentant 25FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Feuille de cotation des styles d’apprentissage préférés Entourez les mêmes lettres sur la liste ci-dessous. Quelle que soit la colonne, la majorité des lettres entourées représente votre mode d'apprentissage préféré. Si deux colonnes ou davantage affichent le même nombre, cela signifie que vous n'avez pas une préférence marquée. Apprendre en expérimentant Apprendre en observant Apprendre en réfléchissant Apprendre en faisant B H D A G L E C J M I F K O N S R P Q V X W T Z Y AA U BB Total: Total: Total: Total: Le cycle de l'apprentissage expérientiel Les quatre modes d'apprentissage préférés sont: 1. Apprendre en expérimentant 2. Apprendre en observant/ en réfléchissant 3. Apprendre en pensant /en comprenant 4. Apprendre en faisant/ en mettant en pratique. Les quatre modes d'apprentissage correspondent au cycle d'apprentissage expérientiel. Même si nous avons tous des styles différents, apprendre de nouvelles connaissances et compétences est plus efficace lorsque nous parcourons chacune des quatre étapes. 26 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Dans le MFSFR, chacune des quatre étapes ou modes d'apprentissage est incluse afin que tous les participants soient impliqués. • Les jeux de rôle et les simulations sont les plus appropriés pour ceux qui apprennent mieux en expérimentant. • Ceux qui apprennent mieux en observant et en réfléchissant bénéficieront davantage des démonstrations, des vidéos et de l'observation du formateur et des utilisateurs de fauteuils roulants. • Les présentations ou la lecture de documents qui traitent des concepts, fournissent des cadres, des définitions ou des théories, sont utiles à ceux qui apprennent en réfléchissant et en saisissant la vue d’ensemble. • Les séances pratiques avec les utilisateurs de fauteuils roulants (comme dans le MFSFRé et le MFSFRi), qui mettent en pratique ce qui a été expliqué en théorie, sont les plus adaptés à ceux qui apprennent en faisant. Les discussions de groupe, les études de cas, les séances de questions-réponses, les travaux écrits dans le cahier du participant et les séances de restitution / d’expression des commentaires sont autant de méthodes d'enseignement qui font appel à différents styles d'apprentissage; vous devrez réfléchir à leur objectif et à la façon dont ils sont utilisés pour vous assurer qu'ils sont adaptés à chaque situation. Vous avez également votre propre mode d’apprentissage privilégié. Il est important d'être conscient de cela et de veiller à ne pas négliger une approche en particulier. Ne pas omettre une des étapes! Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’expérimentation? L'apprentissage n'aurait pas de lien avec la vie de la personne; il ne serait pas ancré dans l'expérience personnelle du participant - il serait abstrait. Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’observation? L'apprenant ne serait pas en mesure d'explorer ou de voir comment son expérience personnelle se relie au concept abstrait ou au cadre plus large. Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à la réflexion? L'apprenant passerait d'une expérience à l'autre sans être capable de saisir le lien qui les relie. Il ou elle ne serait pas en mesure de bénéficier d'un cadre qui aiderait à organiser ces expériences de manière significative. 27FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’action (la pratique)? L'apprenant ne saurait pas comment appliquer le cadre ou la théorie dans son travail ou dans sa propre vie. 28 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Activité 3: Faire correspondre les activités aux préférences de mode d'apprentissage Cochez en inscrivant un «x» sous le nom de la personne qui trouverait l'activité de formation la plus efficace étant donné son style d'apprentissage. Remplissez la dernière colonne avec votre propre style en comparaison. • Carlos apprend mieux lorsqu’il fait /pratique • Miriam apprend mieux lorsqu’elle observe • Sita apprend mieux lorsqu’elle expérimente • Ahmad apprend mieux lorsqu’il a une vue d’ensemble de la situation. C ar lo s M ir ia m S it a A hm ad V o us - m êm e 1. Utiliser un jeu de rôle pour s’exercer à la formation des utilisateurs de fauteuils roulants 2. Regarder le formateur montrer comment prendre les mesures d’un nouvel utilisateur de fauteuil roulant 3. Participer à une présentation d'un représentant du gouvernement sur les lois et règlements concernant les services de fauteuil roulant dans son pays 4. Regarder les personnes en fauteuil roulant faire ce qu'elles souhaitent 5. Découvrir les principaux documents qui concernent les services de fauteuils roulants 6. Discuter avec les autres participants des avantages et inconvénients du suivi au domicile de l'utilisateur 7. Écouter le formateur analyser les articles les plus importants de la CDPH 8. Réaliser un coussin de soulagement des pressions 9. Circuler en fauteuil roulant pour avoir une idée des obstacles qu'un utilisateur de fauteuil roulant peut rencontrer 10. Observer le formateur mener une évaluation 11. Réaliser un entretien d'évaluation avec un nouvel utilisateur 12. Calculer les économies réalisées si l’on intègre des services de fauteuils roulants aux services de réadaptation existants 29FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Soutenir l'apprentissage des adultes Bien que nous ayons tous des modes privilégiés d'apprentissage, il existe certains facteurs communs qui concernent tous les apprenants adultes. Les apprenants adultes sont autonomes et responsables de leur propre apprentissage. Il faut les soutenir en les encourageant à participer activement. Les apprenants adultes apportent leurs propres connaissances et expériences à l’apprentissage Il faut les encourager à partager leur expérience avec les autres et apprendre des autres. Les apprenants adultes veulent que l’enseignement soit pertinent et pratique, veulent appliquer ce qu’ils apprennent. Les y aider en ayant des objectifs d'apprentissage clairs avec des applications pratiques aux rôles qui leur sont assignés. Activité 4: Résolution de problèmes La résolution de problèmes est un processus consistant à trouver la meilleure solution à un problème. C'est une partie importante de l'apprentissage des adultes et une compétence importante de la prestation de services de fauteuils roulants. Comment pouvons-nous aider les participants à résoudre des problèmes et à trouver leurs propres solutions? 30 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Aider les participants à résoudre les problèmes • Posez des questions ouvertes – On ne peut pas répondre aux questions ouvertes par un simple «oui» ou «non». Elles exigent que les participants réfléchissent plus profondément à quelque chose, ou s’interrogent sur leur propre expérience et réfléchissent par eux-mêmes, plutôt que de deviner la réponse que vous attendez. • Questionner plutôt que donner l’information - Demandez aux participants ce que devrait être ou pourrait être la solution, plutôt que de la leur fournir. Aidez-les à trouver la solution par eux-mêmes. • Inviter les autres membres du groupe à proposer une réponse: ‘’quelqu'un a-t-il une autre idée?’’ • Encourager la discussion de différents cas. • Ne pas accepter «Je ne sais pas» comme réponse - aidez les participants à réfléchir à ce qu'ils savent sur un sujet, et aidez- les à envisager les réponses possibles. • Soyez patient - acquérir des aptitudes à la résolution de problèmes prend du temps. • Une étape à la fois- aider les participants en décomposant la tâche en plusieurs étapes distinctes, et en posant des questions / en facilitant la résolution des problèmes étape par étape. • Encourager les participants à être créatifs et à réfléchir de manière créative. • Encourager les participants à travailler ensemble- le travail en équipe et la bonne communication permettent de résoudre les problèmes. N’oubliez pas • Lorsque les participants à la formation fournissent des fauteuils roulants (MFSFRé, MFSFRi), il se peut qu’il n’y ait aucune réponse simple. • Dans le contexte clinique, certaines prescriptions, adaptations ou dispositifs de soutien postural peuvent apporter une bonne solution technique, mais ils peuvent également créer des obstacles ou des limitations fonctionnelles. • Reconnaissez que souvent, il n'existe pas de solution parfaite. La prestation de services de fauteuils roulants nécessite un compromis entre ce que nécessite le client et la gamme de produits disponibles. 31FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK FdF.6 Temps de préparation Le temps de préparation a été inclus dans l’échéancier de la FdF. Ce temps sera utilisé pour: • Répondre aux questions du ‘parking lot’. • Rencontrer les formateurs de la FdF: – poser des questions – obtenir leur retour d’information/ leurs commentaires. • Se préparer aux séances de prestation de l’enseignement. – se coordonner avec ses assistants-formateurs – préparer le matériel de démonstration et l'équipement audio-visuel. 32 FdF.6 Temps de préparation TOT HANDBOOK FdF.7 Présenter et animer Activité 1: Attitude du formateur Réfléchissez aux personnes qui vous ont formés dans le passé, et identifiez celles que vous considérez comme ayant été des formateurs compétents. En d'autres termes, les personnes qui vous ont permis d'apprendre ce que vous deviez, et qui vous ont transmis des expériences positives et intéressantes. Présentez votre expérience dans l'espace ci-dessous. Qu'est-ce qui était efficace dans leur comportement? 33FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK Présenter et animer /faciliter Présenter est un processus à sens unique où les participants reçoivent des informations. Les présentations sont utilisées pour fournir des informations, des faits et des chiffres, et rectifier les informations erronées. Lorsque nous présentons des faits, des théories ou un cadre, nous supposons que les personnes ne connaissent pas l'information, ou qu’on doit la leur rappeler. Ainsi, nous traitons tous les participants de la même manière, même si certains peuvent déjà connaitre l'information. Faciliter signifie ‘’rendre les choses plus faciles’’. Lorsque nous animons un cours, nous aidons les participants à: • voir le lien entre les concepts théoriques et les difficultés ou les responsabilités de la vie réelle • réfléchir sur leur propre expérience • lier leur propre expérience ou opinions à de nouvelles informations. Bonnes pratiques de présentation et d’animation Présenter: • Varier le rythme et le ton de l’exposé. • Soyez conscient de votre emplacement dans la salle et variez votre position. • Posez des questions et encouragez les contributions du groupe. • Suivez les instructions du Manuel du formateur du MFSFR car celles-ci ont été testées et chronométrées. • Assurez-vous que la diapositive affichée corresponde à ce que vous dites. Synchronisez la diapositive avec le Manuel du formateur. • Ne tournez pas le dos au groupe lorsque vous lisez une diapositive. Animer / faciliter: • Familiarisez-vous avec l'activité avant la séance afin que vous compreniez son objectif. • Laissez du temps aux gens pour réfléchir par eux-mêmes. Soyez à l'aise avec les moments de silence. 34 FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK • Renvoyer les questions du participant au groupe avant de répondre vous-même. • Donnez des instructions claires aux participants et assurez-vous de bien les comprendre vous-même avant la séance. • Surveillez les participants pour vous assurer qu'ils intègrent bien les points importants de la session. Dynamiseurs7 Il y a des moments, dans toute formation, où une baisse progressive d'énergie se fait sentir. La chaleur, des salles mal aérées, un déjeuner copieux ou la fatigue d'une longue journée de formation peuvent faire que l'attention se relâche et que l'énergie du groupe s’essouffle. La meilleure façon de faire face à cela est d'introduire activité et divertissement dans la salle de formation, créant ainsi une occasion pour les participants de se déplacer et interagir de manière ludique. Cela peut être réalisé soit dans le cadre de la formation, soit comme une activité ponctuelle pour stimuler l’ambiance. Voici quelques idées. Dans le cadre de la formation: • Posez des questions fréquentes à l'ensemble du groupe, en choisissant une personne en particulier pour répondre. • Demandez aux participants de se tourner vers leur voisin pour discuter de la réponse à une question ou à un sujet, ou pour réfléchir à un avis différent de celle qui vient d'être exprimé. • Demandez aux participants de se lever et de se déplacer pour regarder quelque chose (un fauteuil roulant, une affiche, un tableau mémo ou une démonstration). • Si possible, déplacez la séance vers une autre salle ou à l'extérieur pour créer un changement et un mouvement. En tant qu’activités distinctes : • Chantez une chanson ensemble. • Levez-vous et faites quelques exercices simples d'étirement. • Jouer à "Jacques a dit": donner des instructions (‘’sautez en l'air’’, ‘’touchez vos orteils’’, ‘’pointez vers le ciel’’, ‘’retournez-vous’’ et ainsi de suite..). Les participants ne doivent suivre les instructions que lorsqu’elles sont précédées de "Jacques a dit". • Faire une pause de trois minutes pour s’étirer et se détendre. 7 With thanks to Robert Chambers for some of them. Chambers R. Participatory workshops: a sourcebook of 21 sets of ideas and activities. London: Routledge/Earthscan; 2002 ( https://www.routledge.com/ Participatory-Workshops-A-Sourcebook-of-21-Sets-of-Ideas-and-Activities/Chambers/p/book/9781853838637). 35FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK • Invitez un participant, ou un groupe de participants, à diriger une activité dynamisante pendant quelques minutes. Ils sont susceptibles d'avoir des activités différentes et appropriées à la culture locale, à partager avec l'ensemble du groupe. Se souvenir: • être conscient et sensible aux différences en matière de culture, de genre et de handicap • ne forcez pas les participants à faire ce qu'ils ne peuvent ou ne veulent pas faire • démarrez lentement et progressez vers des activités plus stimulantes • participez vous-même lorsque vous pouvez • amusez-vous! Gestion du temps Vous devez vous assurer que la formation respecte le temps imparti. Il existe de nombreuses sessions et activités en un temps limité pour les réaliser. Nous devrons souvent adapter nos pratiques et nos activités pour faire le meilleur usage du temps dont nous disposons. Activité 2: Gestion du temps En binômes, discuter de: Que pouvons-nous faire pour que la formation respecte le temps imparti? Inscrivez ici vos suggestions: 36 FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK Idées pour respecter l’horaire du programme de formation • Respecter le temps est la responsabilité de tous; encourager les participants à assumer la responsabilité de leur propre gestion du temps. • Commencer chaque cours à l'heure (au début de la journée et après les pauses); éviter de pénaliser ceux qui arrivent à temps en leur faisant attendre les retardataires. • Préparer à l'avance l'équipement et les ressources; planifiez la façon dont vous allez les utiliser et où vous les placerez. • Suivre attentivement les plans de cours. N'ajoutez pas de documentation ni trop d'exemples au MFSFR, sauf si vous disposez de temps supplémentaire. • Maintenez les discussions axées sur le but et les objectifs de la session. Placez dans le ‘Parking lot’ les sujets à discuter qui ne sont pas pertinents pour la session en cours, ou auxquels on ne peut pas répondre rapidement. • Indiquer clairement aux participants les repères en matière de temps, comme par exemple: '15 minutes de pause café, de retour à 10h45'; 'Vous avez 10 minutes pour discuter dans vos groupes et 5 minutes pour la restitution’. • Se mettre d'accord avec les co-enseignants sur les signes indiquant combien de temps il reste pour la session. • Disposer d’un ‘’plan B’’ pour les sessions nécessitant une logistique spécifique, par exemple : que faire si la pluie interrompt la séance des techniques de mobilité en fauteuil roulants? • Dans les régions où les coupures de courant sont fréquentes, pensez à disposer d’un générateur avec une ligne d’alimentation UPS (Alimentation Ininterrompue) pour plus de sécurité. • Vérifiez que les rafraîchissements soient organisés - les retards dans l'arrivée des repas peuvent signifier que les sessions commencent en retard après les pauses. 37FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK FdF.8 Compétences en communication Activité 1: Compétences en communication Lisez l'information assignée à votre groupe, figurant sur le tableau ci-dessous. Préparez une présentation pour vous assurer que les autres participants comprennent les points importants. Travaillez en groupe pour décider de la façon dont vous présenterez l'information, et qui présentera les éléments. Tous les membres du groupe devraient participer à la présentation. Vous pouvez utiliser les tableaux mémo (Flip chart), le tableau blanc ou d'autres accessoires, comme vous le souhaitez. Soyez créatif dans votre présentation. Vous avez 20 minutes pour préparer. Vous aurez 5 minutes pour présenter aux autres. Groupe 1 - Aptitudes d’expression verbale • Soyez conscient de la vitesse, du volume, de l'élévation et de la baisse (l’intonation) de la voix lorsque vous présentez un exposé. • Évitez d'utiliser un langage inadéquat sur le plan social, y compris l'argot et les mots/ expressions qui n’ont pas de sens (‘euh’, ‘hum’, ‘ben’, ‘vous savez’). • Tous les participants doivent vous entendre clairement. • Soyez conscient lorsque les participants comprennent et ne comprennent pas ce que dit le formateur. • Assurez-vous que tout le monde comprenne lorsque le programme de formation est dispensé dans une seconde langue pour les participants, ou lorsqu'il est transmis par le biais d’un interprète. • Utilisez des termes qui seront compris par tous les participants (surtout lorsqu'on parle de parties anatomiques du corps). • Les termes utilisés dans la formation sont simples et ne sont pas des termes médicaux, pour s'assurer que les utilisateurs de services de fauteuils roulants et les participants sans formation clinique ou formation supérieure en comprennent le contenu. 38 FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK Groupe 2 - Communication non verbale • Maintenir le contact visuel. • Soyez conscient de votre langage corporel. • Utilisez l'humour lorsque c’est approprié. L'humour c’est la légèreté, et ne pas se prendre trop au sérieux, ni soi-même ni son opinion. • Utiliser l'humour ne veut pas dire plaisanter. Les blagues sont souvent culturelles et peuvent ne pas avoir l’effet que vous avez souhaité. • Utilisez la gestuelle appropriée lorsque vous communiquez avec les utilisateurs de fauteuils roulants, y compris vous baisser (accroupir) pour vous situer au niveau de leurs yeux. • Placez-vous et disposez les participants dans la salle: – lors de la présentation, le formateur doit se tenir à l'avant ou sur le côté – les participants doivent pouvoir vous voir et vous entendre – en demi-cercle afin que personne ne soit au dernier rang, et que tous les participants puissent se voir – se tenir derrière les participants est approprié dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'un participant présente, et que le formateur doit lire ses diapositives PowerPoint – en fonction du contexte, il peut être approprié que le formateur s'assoit de temps en temps; cela crée une dynamique plus détendue et plus amicale. Groupe 3 – Poser des questions • Laissez du temps à tous les participants pour réfléchir et répondre à la question - ne vous saisissez pas toujours de la réponse de celui ou celle qui répond en premier. Certains participants peuvent avoir besoin de temps pour réfléchir, surtout si la formation n'est pas dispensée dans leur langue maternelle. • Ne vous hâtez pas pour répondre aux questions des participants. Aidez les participants à penser à l'idée, au concept ou à la réponse, sans leur donner la réponse si possible. Puisez les réponses dans la salle. • Reformulez les questions si nécessaire. Si les participants répondent par le silence, la confusion ou donnent une mauvaise réponse, votre question nécessite peut-être d’être reformulée. • Utilisez des questions ouvertes pour vérifier la compréhension (par exemple, ‘’quelles sont les trois causes des escarres’’?). • Évitez d'utiliser des questions fermées (questions où on répond par «oui» ou par «non»). • Confirmez lorsque les réponses sont correctes. • Si une réponse incorrecte est donnée, posez d'abord la même question à un autre participant, ou au reste du groupe. Ne donnez la bonne réponse que si personne dans le groupe ne l’a fait. • Si les réponses aux questions sont fausses à plusieurs reprises, c'est un signe que quelque chose ne va pas. Voici quelques problèmes possibles: – les participants n’intègrent pas la notion enseignée. Vous devrez peut-être reformuler votre explication ou revenir à une partie antérieure de la formation, qui s’avère maintenant avoir été mal comprise – les questions ne sont pas adaptées à leur niveau de connaissances – les questions sont mal formulées – les questions utilisent des mots que les participants ne comprennent pas. 39FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK Groupe 4 - Répondre aux questions • Parfois, les participants posent une question sans y avoir eux-mêmes bien réfléchi. Lorsque cela se produit, encouragez-les à formuler eux-mêmes la réponse. (Reportez-vous au dernier exercice de la Session FdF.5: Apprentissage des adultes). • Aidez les participants à trouver la réponse en les interrogeant. Par exemple: ‘’Qu'en pensez- vous?’, ‘Quels sont les facteurs importants à prendre en considération pour prendre la décision ...?’’ Faire ressortir les bonnes idées des participants, en développant leur raisonnement clinique et leur aptitude à la résolution de problèmes. • Si quelqu'un pose une question à laquelle vous ne pouvez pas répondre, demandez d'abord si des participants ou des formateurs-assistants peuvent y répondre. • Si personne ne peut y répondre, ajoutez la question au ‘Parking lot’ et proposez de faire vous-même des recherches et de partager le résultat avec le groupe avant la fin de la formation. • Ne donnez jamais de réponse si vous ne savez pas. • S'il n'y a pas assez de temps pour répondre à une question au moment où elle est posée, utilisez le ‘Parking lot’ pour en prendre note et l'aborder plus tard dans le programme de formation. • Évitez de passer du temps à répondre à des questions qui dépassent le but et les objectifs de la session. Profitez d’une pause pour discuter de la question avec celui/celle qui l’a posée. • Les questions relatives aux sessions suivantes peuvent être placées dans le ‘Parking lot’. Lorsque les questions figurant sur le ‘Parking lot’ sont traitées, vérifiez que le participant estime que l’on a répondu à sa question. • Écoutez: assurez-vous d'écouter toute la question avant de supposer que vous avez compris quelle est la question. Cela signifie de ne pas interrompre la personne ni de compléter la phrase. • Soyez conscient de la différence entre les questions ‘’correctes / fausses’’ (particulièrement importantes pour le MFSFRé et le MFSFRi) et celles qui n’ont pas de bonne ou de mauvaise réponse, comme c'est souvent le cas dans le MFSFRg et le MFSFRa. Démonstrations, vidéos et interprètes Voici ci-dessous quelques bonnes pratiques pour réaliser des démonstrations, visionner des vidéos et recourir à des interprètes de langue étrangère et de langues des signes pendant la formation. Faire des démonstrations Lorsque vous faites des démonstrations: • assurez-vous que tout le monde puisse voir • préparez à l'avance les accessoires et l'équipement • expliquez clairement, faites la démonstration, et répétez • connaissez votre public • permettez aux participants de pratiquer ce qui a été démontré 40 FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK • surveillez les participants et intervenez si nécessaire pour donner votre avis /des conseils (en particulier en matière de sécurité) • prenez en considération l’aspect du genre lors de démonstrations dans le MFSFRé et le MFSFRi, en particulier lorsque le toucher est nécessaire.. Utiliser des vidéos Les MFSFR utilisent des vidéos pour montrer la plupart des compétences pratiques. Avant de visionner les vidéos: • familiarisez-vous avec le contenu • vérifiez la sensibilité culturelle et liée au genre • expliquez de quoi il s'agit avant de montrer l’extrait • signalez la longueur approximative de la vidéo • faites le lien avec la session • visionnez les vidéos avec les sous-titres, pour qu’elles soient plus faciles à suivre • posez des questions sur les sujets dont vous souhaitez que les participants tiennent compte, et soulignez ce qu'ils doivent observer • repassez les parties importantes, si le temps le permet, ou mettez sur pause lorsque vous voulez mettre l’accent sur un élément important. Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes Rencontrez l'interprète avant que la formation ne commence pour discuter: • du rythme de la parole • des mots clés, y compris la terminologie liée aux personnes handicapées • comment communiquer avec les utilisateurs de fauteuils roulants • leur rôle lors des activités pratiques • le contenu de la formation - donner une copie du Manuel du formateur aux interprètes • demandez aux interprètes de traduire tout ce qui est dit, et de ne pas résumer ni modifier ce qui se dit • les interprètes ne doivent jamais répondre à une question à votre place • prévoyez deux interprètes afin qu'ils puissent prendre des pauses. Pendant la formation, assurez-vous que vous: • parlez lentement et clairement • soyez attentif à votre langage corporel • éloignez vos mains de votre visage pour ceux qui lisent sur les lèvres • adressez-vous toujours directement à la personne ou à l'audience • montrez de l'intérêt, gardez le contact visuel et restez concentré • planifiez votre temps: s’exprimer par le biais d’un interprète rend les conversations deux fois plus longues. 41FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK FdF.9 Connaissance des documents d’orientation Qu’est-ce qu’un document d’orientation? Les documents d’orientation sont des publications, des politiques, des conventions ou des lois qui fournissent des cadres, des directives ou des règles qui sont pertinentes pour la prestation de services de fauteuils roulants. De nombreux gouvernements, agences internationales, donateurs et autres intervenants planifient et financent les activités de développement conformément à ce cadre international. Votre connaissance de ces documents vous place en meilleure position pour enseigner et préconiser la prestation adéquate de services de fauteuils roulants. Les lois et les politiques nationales ou régionales auront une incidence sur la fourniture de services de fauteuils roulants dans le pays. Vous devez connaître les documents pour orienter la discussion. Le paragraphe suivant donne un aperçu d'une série de documents d’orientation concernant la prestation de services de fauteuil roulant. Certains d'entre eux sont inclus sur le Pen Drive (clé USB) du MFSFR, et d'autres peuvent être consultés via Internet. La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) 42 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées est communément appelée la CDPH ou parfois la CDPH des Nations Unies. La CDPH est largement considérée comme le traité international le plus important concernant les personnes avec un handicap. Elle est entrée en vigueur en 2008, et le jour de sa mise en oeuvre, 82 pays ont signé la CDPH et 44 pays ont signé son Protocole facultatif. Il s’agit du plus grand nombre de signataires d'une Convention des Nations Unies de l'histoire, le jour de son ouverture à la signature. La CDPH a été élaborée par des représentants de la communauté internationale pour changer la façon dont les personnes handicapées sont perçues et traitées dans leurs sociétés. Parmi les représentants ayant participé à l’élaboration de la Convention, figuraient des personnes handicapées, des représentants de gouvernements, et des représentants d'organisations non gouvernementales. La CDPH est importante car elle constitue un outil pour garantir que les personnes handicapées aient accès aux mêmes droits et aux mêmes opportunités que tout le monde. Chaque année, de nouveaux pays signent la CDPH. Des informations mises régulièrement à jour sur les pays signataires de la CDPH et son protocole facultatif figurent sur le site web des Nations Unies.8 8 Convention relative aux Droits des personnes handicapées. In: Soixante et unième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 6 décembre 2006. New York: Nations Unies; 2006. (Res.A/ 61/611 (http://www.un.org/esa/socdev/enable/rights/convtexte.htm). 43FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La CDPH comporte plusieurs articles pertinents pour la prestation de services de fauteuils roulants : Les plus importants: Aussi pertinents • Article 20 – Mobilité personnelle • Article 4 – Obligations générales • Article 26 – Adaptation et réadaptation • Article 32 – Coopération Internationale. • Article 19 – Autonomie de vie et inclusion dans la société • Article 24 – éducation • Article 25 – Santé • Article 27 – Travail et emploi • Article 30 – Participation à la vie culturelle et récréative, aux loisirs et au sport. De nombreux autres articles de la CDPH intéressent indirectement la prestation de services de fauteuils roulants. Par exemple, l'article 6 concerne l'inclusion spécifique des femmes handicapées et l'article 7 concerne l'égalité des enfants. Quels sont les obstacles supplémentaires auxquels peuvent se heurter les femmes et les enfants? • Dans certaines cultures et communautés, les femmes et les enfants ne sont pas considérés comme égaux aux hommes. • Lorsqu'un fauteuil roulant doit être acheté, dans certaines cultures, l’argent dont dispose la famille peut ne pas être destiné en priorité aux femmes ou aux filles. • Lorsque les services de détection et d'intervention précoces n’existent pas, les enfants peuvent ne pas être orientés vers les services. • Les fauteuils roulants dans des tailles adaptées aux enfants peuvent ne pas exister. • Les enfants nécessitent souvent des dispositifs de soutien postural pour s’asseoir, qui peuvent ne pas être disponibles. Les parents et les aidants peuvent choisir de porter les enfants handicapés pour de nombreuses raisons: quand ils sont petits, cela peut être plus facile; ils peuvent aussi ne pas avoir à faire face à la stigmatisation de leur enfant assis dans un fauteuil roulant; les difficultés de se déplacer en transport public avec un fauteuil roulant sont significatifs; ou encore ne pas avoir connaissance de toute autre alternative. Il est important pour les participants du MFSFR de connaître la CDPH: • Pour adopter l'approche fondée sur les droits de la CDPH, afin de contribuer à développer la prestation de services de fauteuils roulants pour les personnes handicapées. • Pour utiliser les articles de la CDPH comme guide lorsque vous définissez des objectifs pour la prestation de services de fauteuils roulants. 44 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK • Pour contribuer à promouvoir auprès des gouvernements et des autres intervenants la collaboration pour atteindre les objectifs définis dans les articles de la Convention. • Pour encourager les donateurs qui soutiennent la CDPH à soutenir la prestation de services de fauteuils roulants dans leur pays. Principaux articles en détail: Article 4 L'article 4, Obligations Générales, stipule que les États parties: s’engagent à garantir et à promouvoir le plein exercice de tous les droits de l’homme et de toutes les libertés fondamentales de toutes les personnes handicapées sans discrimination d’aucune sorte fondée sur le handicap. L’alinéa (g) de l’Article 4 stipule: Entreprendre ou encourager la recherche et le développement et encourager l’offre et l’utilisation de nouvelles technologies – y compris les technologies de l’information et de la communication, les aides à la mobilité, les appareils et accessoires et les technologies d’assistance – qui soient adaptées aux personnes handicapées, en privilégiant les technologies d’un coût abordable. L’alinéa (h) stipule: Fournir aux personnes handicapées des informations accessibles concernant les aides à la mobilité, les appareils et accessoires et les technologies d’assistance, y compris les nouvelles technologies, ainsi que les autres formes d’assistance, services d’accompagnement et équipements. L’alinéa (i) stipule: Encourager la formation aux droits reconnus dans la présente Convention des professionnels et personnels qui travaillent avec des personnes handicapées, de façon à améliorer la prestation des aides et services garantis par ces droits. Article 20 L'article 20 sur la Mobilité personnelle est l’article le plus pertinent concernant la prestation de services de fauteuils roulants. Il exige que: Les États Parties prennent des mesures efficaces pour assurer la mobilité personnelle des personnes handicapées, dans la plus grande autonomie possible, y compris en : (a) Facilitant la mobilité personnelle des personnes handicapées selon les modalités et au moment que celles- ci choisissent, et à un coût abordable; (b) Facilitant l’accès des personnes handicapées à des aides à la mobilité, appareils et accessoires, technologies d’assistance, formes d’aide humaine ou animalière et médiateurs de qualité, notamment en faisant en sorte que leur coût soit abordable ; (c) Dispensant aux personnes handicapées et aux personnels spécialisés qui travaillent avec elles une formation aux techniques de mobilité; (d) Encourageant les organismes qui produisent des aides à la mobilité, des appareils et accessoires et des technologies d’assistance à prendre en compte tous les aspects de la mobilité des personnes handicapées. 45FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Article 26 L'article 26, adaptation et réadaptation, inclut l’obligation que: Les États Parties favorisent l’offre, la connaissance et l’utilisation d’appareils et de technologies d’aide, conçus pour les personnes handicapées, qui facilitent l’adaptation et la réadaptation. Définitions de la réadaptation et de adaptation: • La réadaptation est un mot très connu, mais l'adaptation est moins souvent utilisée. • La réadaptation est axée sur le rétablissement des capacités, alors que l'adaptation consiste à apprendre ou à acquérir des compétences pour la première fois. Article 32 L'article 32 s’applique à la prestation de services de fauteuils roulants dans un sens plus large car il encourage la coopération internationale; par exemple, en facilitant l'accès aux aides techniques & technologiques. 46 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus (Guide pour les services de fauteuils roulants) est le document international le plus important axé sur la fourniture de fauteuils roulants. Le Guide pour les services de fauteuils roulants décrit le cadre selon lequel la prestation de services de fauteuil roulant appropriés est maintenant acceptée à l'échelle internationale. Avant la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants, les organisations impliquées dans la fourniture de fauteuils roulants n'avaient pas toutes la même compréhension de ce qui était important à prendre en considération lors de la conception et de la production de fauteuils roulants ; lors de l’établissement de systèmes de prestation de services; lors de la formation du personnel ; ou lors de l’élaboration de politiques relatives à la fourniture de fauteuils roulants. Le Guide pour les services de fauteuils roulants a été élaboré avec l'implication d'un échantillon représentatif d’intervenants de tous les continents. Il nous offre un puissant outil pour nous aider à développer des services conformes aux normes adoptées, et à plaider auprès du gouvernement et d'autres intervenants pour des services appropriés de fauteuils roulants. Le Guide pour les services de fauteuils roulants reflète des normes qui sont réalisables partout, dans des milieux à revenus faibles, moyens et élevés. Un fauteuil roulant est approprié quand il: ü répond aux besoins de l’utilisateur et aux exigences de son environnement ü offre une adaptation et un maintien postural adéquats ü assure la sécurité et est résistant ü est disponible dans le pays; ü peut être obtenu localement, et dont l’entretien et les services sont assurés de manière pérenne dans le pays, à un prix abordable. Il s’agit d’une définition importante à connaître par les formateurs et les participants du MFSFR. 47FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Le Guide pour les services de fauteuils roulants traite également, en matière de fauteuils roulants, de: • la conception et la production • la prestation de services • la formation • la politique et la planification. Un formateur du MFSFR doit parfaitement connaître le Guide pour les services de fauteuils roulants; en tant que formateurs, vous devez essayer de sensibiliser le public à ce Guide, chaque fois que vous en avez l'opportunité. Le Guide pour les services de fauteuils roulants est disponible sur le site Web de l'OMS dans différentes langues.9 Le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus Le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus10 de l'OMS a été publié en 2011 pour aider les pays à mettre en œuvre les articles de la CDPH associés à la fourniture d’aides à la mobilité. Le document comprend des informations sur les obstacles à l'accès aux aides à la mobilité; les exigences pour accroître l'accès aux aides à la mobilité; et des recommandations pour les pays individuels et les acteurs internationaux. 9 http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/43961/1/9789242547481_fre.pdf 10 Document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus: Un pas vers la mise en œuvre de la Convention relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) en matière de mobilité personnelle. Genève : Organisation Mondiale de la Santé; 2011 (http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/75858/1/9789242502886 48 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La réadaptation à base communautaire: le Guide de RBC La réadaptation à base communautaire de l'OMS: le Guide de la RBC11 a été lancé en 2010 et présente une perspective et une approche communes de la RBC à l'échelle mondiale. La RBC est une stratégie pour améliorer l'accès aux services de réadaptation pour les personnes handicapées dans les pays à faibles ressources, en utilisant de manière optimale les ressources locales. Le Guide de la RBC fournit un cadre d'action et offre des suggestions pratiques à mettre en œuvre. Le module d'introduction et la composante Santé du Guide de la RBC sont inclus dans le Pen Drive du MFSFR sous la rubrique des ressources, mais ne sont pas mentionnés spécifiquement dans le MFSFR. Une bonne connaissance du Guide de la RBC est recommandée, car la RBC est actuellement mise en œuvre dans plus de 90 pays et est de plus en plus considérée comme l'un des moyens les plus efficaces de mettre en œuvre la CDPH. La RBC, également appelée Développement inclusif à base communautaire, est susceptible d’être soulevée lors des discussions durant le MFSR. De nombreux aspects de la RBC sont pertinents pour la fourniture de services de fauteuils roulants. Par exemple, les réseaux d’orientation, les centres de santé communautaires et les agents de RBC. 11 Réadaptation à base Communautaire, OMS: Guide de la RBC. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2010 (www.who.int/disabilities/cbr/guidelines/fr). 49FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La matrice de la RBC La matrice de la RBC12 est l'une des pierres angulaires du Guide de la RBC. Les cinq composantes sont les suivantes: Santé, Education, Moyens de subsistance, Social et Autonomisation/ Empowerment. Chaque composante de la matrice comporte cinq éléments, ce qui fait 25 au total. 12 La matrice de la RBC. Genève: Organisation Mondiale de la Santé ; 2017 (http://www.who.int/disabilities/cbr/ matrix/en/) 50 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Activité 1: la matrice de la RBC Dans votre groupe de travail, listez de quelle façon la prestation de services de fauteuils roulants se rapporte à l’élément de la Matrice de la RBC qui vous a été assigné: Santé, Education, Moyens de subsistance, Social ou Autonomisation/ Empowerment Vous trouverez davantage d'informations ainsi que le Guide de la RBC complet sur le site web de l'OMS.13 13 www.who.int/disabilities/cbr/guidelines/fr 51FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La prestation de services de fauteuils roulants et les 5 composantes de la RBC Santé Education • Réadaptation - à long et à court terme. • Promotion de la santé et prévention des complications secondaires; par exemple, le diagnostic et l’intervention précoces pour prévenir des complications telles que la scoliose et les escarres. • Accès aux services de santé. • Permet l'accès à l'école, aux programmes éducatifs et à la formation professionnelle. Social • Promouvoir l'accès aux activités sociales et récréatives. • Participez à des programmes sportifs et culturels avec ses pairs. • Opportunité de créer et développer des relations.Moyens de subsistance • Accès à des activités de subsistance. • Capacité de gagner sa vie. • Accès aux services financiers. Autonomisation /Empowerment • Amélioration de l'image de soi et de la confiance en soi. • Soutien par les pairs. Eléments à prendre en considération dans la conception de l'accessibilité Eléments à prendre en considération dans la conception de l'accessibilité14 fournit des informations utiles sur la manière de s'assurer que tous les aspects de l'accessibilité sont pris en compte; que ce soit lors de l’accès au service de fauteuils roulants ou dans d'autres environnements. Il traite de: • stationnement des véhicules pour personnes handicapées • bateaux pour trottoirs • chemins et voies de circulation • rampes • marches et escaliers • mains courantes • portes et entrées de portes • couloirs • toilettes. 14 Design considerations for accessibility 2006. Sri Lanka: John Grooms Working with Disabled People; 2006 (http://ascon.info/publications/accessibility.pdf). 52 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Les Objectifs de développement durable (ODD) Les Objectifs de développement durable15 ont été adoptés par les dirigeants mondiaux en septembre 2015, lors d'un sommet historique des Nations Unies, et sont entrés en vigueur le 1er janvier 2016. Au cours des 15 prochaines années, les pays mobiliseront leurs efforts pour aborder les trois dimensions du développement durable (environnemental, économique et social) et s'efforceront d'atteindre les 17 buts. Les ODD font suite aux Objectifs du Millénaire pour le développement (OMD), qui se sont achevés en 2015; ils sont le résultat d'un processus de développement collaboratif qui a débuté lors de la Conférence des Nations Unies en 2012 sur le développement durable (Rio+20). Vu que les modules MFSFR ont été élaborés avant la lancement des ODD, ceux- ci ne sont pas mentionnés dans les modules. Cependant, comme de nombreux gouvernements, organisations de développement et donateurs se concentreront sur l’aboutissement des ODD, il est important que les formateurs et les participants en soient conscients, et identifient la manière dont les services appropriés de fauteuils roulants peuvent intégrer le programme des ODD. Les ODD sont constitués de 17 objectifs et 169 cibles associées. Au paragraphe 4 du préambule des ODD, un engagement important est pris: Nous promettons de ne laisser personne de côté dans cette formidable quête collective. Considérant que la dignité de la personne humaine est fondamentale, nous souhaitons que ces objectifs et cibles se concrétisent au profit de toutes les nations, tous les peuples et toutes les composantes de la société. Les plus défavorisés seront les premiers que nous nous efforcerons d’aider. Une référence aux personnes handicapées est également incluse dans le paragraphe 23 sur les populations vulnérables : Il faut donner des moyens d’action aux groupes vulnérables. Le Programme tient compte en particulier des besoins de tous les enfants, des jeunes, des personnes handicapées (dont plus de 80 % vivent dans la pauvreté), des personnes vivant avec le VIH/sida, des personnes âgées, des autochtones, des réfugiés, des déplacés et des migrants. Nous prenons la résolution d’adopter de nouvelles mesures et d’engager de nouvelles actions, dans le respect du droit international, pour éliminer 15 Les objectifs de développement durable [site web]. New York: Nations Unies (http://www.un.org/ sustainabledevelopment/fr/objectifs-de-developpement-durable/). 53FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK les obstacles et les contraintes, renforcer le soutien nécessaire et satisfaire les besoins spécifiques des personnes qui vivent dans des régions touchées par des urgences humanitaires complexes ou affectées par le terrorisme. Le handicap et les ODD Objectif 4: Assurer une éducation de qualité inclusive et équitable et promouvoir des possibilités d'apprentissage tout au long de la vie pour tous, se concentre sur l'élimination des disparités entre les sexes dans l'éducation, et assure l'égalité d'accès à tous les niveaux d'éducation et de formation professionnelle pour les personnes vulnérables, y compris les personnes handicapées. En outre, la proposition appelle à la construction et à la mise à niveau d'établissements éducatifs adaptés à l'enfance, au handicap et au genre, et à fournir des environnements d'apprentissage sûrs, non violents, inclusifs et efficaces pour tous. Objectif 8: Pour promouvoir une croissance économique soutenue, inclusive et durable, un emploi plein et productif et un travail décent pour tous, la communauté internationale vise à créer un emploi plein et productif et un travail décent pour toutes les femmes et tous les hommes, y compris pour les personnes handicapées, ainsi que l'égalité de rémunération pour un travail de valeur égale. Objectif 10: S'efforce de réduire les inégalités au sein et entre les pays en renforçant et en favorisant l'inclusion sociale, économique et politique de tous, y compris des personnes handicapées. 54 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Objectif 11: Vise à rendre les villes et les établissements humains inclusifs, sûrs, résilients et durables. Pour atteindre cet objectif, les États membres sont invités à fournir à tous, des systèmes de transport sûrs, abordables, accessibles et durables; améliorer la sécurité routière, notamment en développant les transports publics, en accordant une attention particulière aux besoins des personnes vulnérables, telles que les personnes handicapées. En outre, la proposition prévoit l'accès universel à des espaces verts et à des espaces publics sûrs, inclusifs et accessibles, en particulier pour les personnes handicapées. Objectif 17: Souligne que, afin de renforcer les moyens de mise en œuvre et redynamiser le partenariat mondial pour le développement durable, la collecte de données, le suivi et la responsabilisation / la reddition des comptes vis à vis des ODD sont essentiels. Les États membres sont appelés à renforcer l'appui aux pays en développement en matière de renforcement des capacités, y compris les pays les moins avancés et les petits États insulaires en développement, ce qui augmenterait considérablement la disponibilité de données de haute qualité, en temps opportun et fiables, qui doivent également être ventilées selon le handicap. Pour plus d'informations sur les ODD, consultez le site web des Nations Unies.16 16 http://www.un.org/sustainabledevelopment/fr/ 55FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Coopération mondiale de l'OMS en matière d’aides techniques et technologiques (GATE) L'OMS estime qu'aujourd'hui, plus d'un milliard de personnes ont besoin d'un ou plusieurs dispositifs /aides techniques, tels que les fauteuils roulants, les prothèses auditives, les cadres de marche, les lunettes, les piluliers et les pictogrammes ou tableaux de communication. Avec le vieillissement global de la population et une augmentation des maladies non transmissibles, l'OMS s'attend à ce que ce nombre dépasse les 2 milliards d'ici 2050, et de nombreuses personnes âgées ont besoin de deux ou plusieurs dispositifs à mesure qu'elles vieillissent. Les aides techniques jouent un rôle crucial en permettant l'accès à l'éducation et aux moyens de subsistance, en maintenant l'autonomie et en permettant d’être connectés au monde extérieur. Toutefois, aujourd'hui, seule une personne nécessiteuse sur 10 a réellement accès aux aides techniques dont elle a besoin; sans elles, elles sont exclues de la participation à la société, elles sont isolées et enfermées dans la pauvreté. L'OMS coordonne l'initiative GATE pour répondre à ce besoin mondial énorme et non satisfait et pour réaliser l'article 32 de la CDPH. L'initiative GATE n'a qu'un seul objectif: améliorer l'accès à des aides techniques abordables, de qualité supérieure, à l'échelle mondiale. Pour ce faire, GATE se concentre sur quatre domaines d'action interdépendants: les équipements/ les produits, le personnel, les prestations et les politiques. À l'instar de la Liste des médicaments essentiels de l’OMS, la première priorité de GATE était d’élaborer une Liste des aides techniques prioritaires de l'OMS (APL). L'APL comprend les 50 aides techniques dont on a le plus besoin dans le monde entier. Elle comprend quatre types de fauteuil roulant, des coussins anti-escarres, et des rampes portables, ainsi que d'autres dispositifs pour améliorer la mobilité, l'audition, la cognition, la communication et la vue. L'APL n'est pas une liste restrictive, mais vise à fournir aux États membres un plan d'élaboration d'une APL nationale conforme aux besoins locaux et aux 56 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK ressources disponibles. L'espoir est qu'il fournira un point de ralliement pour les acteurs locaux afin de conjuguer leurs efforts visant à accroître l'accès à ces aides techniques. GATE travaille maintenant à l'élaboration d'outils pour soutenir la mise en œuvre de l'APL, y compris une boîte à outils d'évaluation des besoins, un module de formation, un cadre d’action et un modèle de prestation de services. Pour plus d'informations sur GATE, consultez le site Web de l'OMS.17 Rapport mondial sur le handicap En 2011, le premier Rapport mondial sur le handicap a été publié, produit conjointement par l'OMS et la Banque mondiale.18 Le rapport indique que les personnes handicapées sont généralement en moins bonne santé, un niveau scolaires plus faible, moins d'opportunités économiques et un taux de pauvreté plus élevé que les personnes sans handicap. Cela s'explique en grande partie par le manque de services dont ils disposent et les nombreux obstacles qu'ils rencontrent dans leur vie quotidienne. Le rapport fournit des recommandations fondées sur des données probantes sur les moyens de surmonter les obstacles empêchant l’accès aux soins, à la réadaptation, à l'éducation, à l'emploi et aux services de soutien. Il souligne également ce qui fonctionne pour créer des environnements favorables qui permettent aux personnes handicapées de s'épanouir. Le Rapport mondial sur le handicap souligne les obstacles suivants: • politiques et normes insuffisantes • attitudes négatives • insuffisance des services • problèmes dans la prestation des services • financements insuffisants • manque d'accessibilité • absence de consultation et de participation • insuffisance des données et des bases factuelles. 17 (http://www.who.int/phi/implementation/assistive_technology/phi_gate/en/). 18 Rapport mondial sur le handicap. Genève: Organisation mondiale de la santé; 2011 http://www.who.int/ disabilities/world_report/2011/fr/ 57FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Comme tous ces éléments concernent la prestation de services de fauteuils roulants, il s'agit d'un document d'information utile. La deuxième recommandation du rapport, d’Investir dans des programmes et services spécifiques pour les personnes handicapées, mentionne l'importance des fauteuils roulants: La réadaptation - y compris les aides techniques telles que les fauteuils roulants ou les prothèses auditives - améliore le fonctionnement et l'autonomie. Une gamme de services de soutien et d'assistance bien réglementés dans la communauté peut satisfaire les besoins de soins, et permettre aux personnes de vivre de façon autonome et participer à la vie économique, sociale et culturelle de leur communauté. Un résumé du rapport ainsi que ses recommandations se trouvent sur le site web de l'OMS.19 Plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap Le Plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014– 2021,20 est basé sur les recommandations du Rapport mondial sur le handicap et s'inscrit dans le cadre de la CDPH. Il a été élaboré en consultation avec les États Membres, les organisations des Nations Unies, les partenaires nationaux et internationaux, y compris les organisations de personnes handicapées. Le plan vise à remédier aux disparités entre les personnes qui ont un handicap et le reste de la population. Il affirme que dans le monde entier, les personnes handicapées ne reçoivent pas les soins dont elles ont besoin et sont en moins bonne santé que les personnes sans handicap. Elles sont deux fois plus nombreuses à juger que les installations de santé et les compétences des prestataires de santé sont inadaptées; elles risquent près de trois fois plus de se voir refuser des soins; et risquent quatre fois plus de subir de mauvais traitements mal traités. Le plan action vise trois objectifs: • éliminer les obstacles et améliorer l’accès aux services et aux programmes de santé; • renforcer et développer les services d’adaptation, de réadaptation, d’aides techniques, d’aide et de soutien, et la réadaptation à base communautaire ; 19 Résumé du Rapport mondial sur le handicap. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2011 http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/70671/1/WHO_NMH_VIP_11.02_fre.pdf 20 Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014-2021: Un meilleur état de santé pour toutes les personnes handicapées. Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/actionplan/fr/) 58 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK • renforcer la collecte de données sur le handicap, qui soient pertinentes et comparables au niveau international, et soutenir la recherche sur le handicap et les services apparentés. Les États membres sont invités à mettre en œuvre les actions proposées, adaptées aux priorités et au contexte du pays. Le rapport complet peut être consulté sur le site Web de l'OMS.21 Réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur le handicap et le développement Une réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur le handicap22 s’est tenue le 23 septembre 2013 sous le thème: La voie à suivre: programme de développement qui tienne compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà. Les participants comprenaient des États membres, des observateurs et des représentants des Nations Unies, ainsi que des représentants de la société civile, des organisations de personnes handicapées et du secteur privé. Le document final de la réunion énumère les engagements de (a) à (q). Le document final de la réunion énumère les engagements de (a) à (q). L'engagement (h) indique: Garantir l'accessibilité, suivant l'approche de la conception universelle, en éliminant les obstacles que les personnes handicapées rencontrent dans les domaines du cadre de vie, du transport, de l'emploi, de l’enseignement, de la santé, des services, de l'information et des dispositifs d'assistance, tels que les technologies de l'information et des communications, y compris dans les régions rurales ou éloignées, le but étant de permettre aux personnes handicapées de s’épanouir pleinement tout au long de leur vie. Une brochure retraçant l'historique de la réunion et le document final figurent sur le site web des Nations Unies.23 21 http://www.who.int/disabilities/actionplan/fr/ 22 Document final de la réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur la réalisation des objectifs du Millénaire pour le développement et autres objectifs de développement adoptés au niveau international pour les personnes handicapées : la voie à suivre : programme de développement qui tienne compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà. In: Soixante-huitième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 23 septembre 2013. New York: Nations Unies; 2013. https://documents-dds-ny.un.org/doc/UNDOC/LTD/N13/470/63/PDF/N1347063.pdf?OpenElement 23 La voie à suivre. Un programme de développement qui tient compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà. New York: UN Department of Economic and Social Affairs; (http://www.un.org/disabilities/documents/hlmdd/hlmdd_ booklet.pdf). 23 59FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK FdF.10 Outils et équipement audio-visuels Il est important que vous maîtrisiez l'utilisation d'une série d'outils audio-visuels (AV) lorsque vous animez des sessions de formation. PowerPoint (PPT) et Portable Document Format (PDF) Les présentations du MFSFR sont disponibles en format PowerPoint et en format PDF. Les avantages et les inconvénients de chaque format sont résumés dans le tableau ci-dessous. Avantages Désavantages PPT • Le PPT peut être modifié pour s'adapter à votre style de présentation individuel et tenir compte du contexte local. • Le texte peut être réduit / simplifié. • Des diapositives supplémentaires peuvent être ajoutées pour traiter de nouveaux contenus ou des questions à discuter. Ceci est utile lorsque le groupe parle différentes langues ou divers dialectes, et qu’il peut lui être difficile de comprendre votre accent. • L'économiseur d'écran de l'ordinateur ne s'allume pas lorsque la présentation est en mode "Diaporama". • Les vidéos doivent être insérées manuellement. • La taille globale du fichier est plus importante. • La modification de fichiers PPT demande du temps. 60 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK PDF • Le fichier PDF contient des liens vers les quatre formats vidéo. Il suffit simplement de cliquer sur le format souhaité et la vidéo peut-être visionnée. • Il a été testé et il n’est pas censé y avoir de problèmes de formatage ou de compatibilité. • Les fichiers sont moins volumineux que les fichiers modifiables. • Le contenu n’est pas modifiable et ne peut pas être personnalisé pour s’adapter au contexte local ou à votre style de présentation. • Tout le texte de la diapositive apparaît d’un coup (‘’l’apparition’’ des diapositives ne peut pas être programmée, comme certaines d'entre elles le sont dans la version modifiable) et les principaux éléments d'apprentissage ne peuvent pas être introduits individuellement. • Le texte ne peut pas être simplifié ou réduit sur les diapositives qui sont très chargées en contenu. • Parce qu'il s'agit d'un PDF, l'économiseur d'écran de l'ordinateur s'allume et doit être désactivé avant de commencer la présentation. (Cela peut se faire dans la boîte de dialogue "Préférences Système" de votre ordinateur). Ajoutez des diapositives aux PPT Lorsqu’on ajoute des diapositives, l'objectif est de suivre le Manuel du formateur et de ne pas s’écarter du sujet. Vous pouvez ajouter des diapositives aux PPT pour les raisons suivantes: • pour certaines parties où il n'y en a pas • pour des thèmes de discussion clés, afin de vous rappeler de ne pas passer aux réponses trop tôt • pour vous rappeler une activité qui se présente et pour y inclure des consignes. Vous pouvez souhaiter apporter des modifications aux PPT pour les raisons suivantes: • adapter les diapositives au contexte local • assurer une traduction • réduire le texte de certaines diapositives ou répartir le contenu d’une diapositive sur deux ou plusieurs diapositives. • ajouter du contenu lorsque vous développez ou ajoutez des sessions de formation. N’oubliez pas que lorsque vous ajoutez du contenu, vous devez ajouter du temps à la session. 61FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Maintenir la cohérence des PPT • Toutes les diapositives supplémentaires, ou modifications aux diapositives existantes doivent suivre le même format, le même style et la même police de caractères que le PPT original. • N'oubliez pas de supprimer les logos de l'OMS et du MFSFR des diapositives que vous ajoutez ou que vous modifiez. Le moyen le plus simple d'ajouter des diapositives à une présentation du MFSFR existante tout en conservant le même format consiste à dupliquer une diapositive existante, puis à modifier le texte. • Ne pas ajouter d’animations compliquées. • Vous pouvez également ajouter des diapositives à l'aide de la page maître du PPT. • Tous les clips vidéo sont disponibles sous deux formats: mp4 et wmv. Le format mp4 est destiné aux ordinateurs Apple et le format wmv est destiné aux ordinateurs Windows. Si vous disposez d'un ordinateur Windows équipé d'un lecteur QuickTime, vous pouvez également utiliser des vidéos en format mp4. • Certains clips vidéo se présentent avec des sous-titres, que l’on recommande d’utiliser. Ils peuvent aider les participants à mieux comprendre lorsque le clip a une qualité sonore médiocre, des bruits de fond, ou que les personnages s’expriment avec de forts accents régionaux. • Les clips vidéo peuvent être contenus dans le PPT ou leurs liens y figurent. Nous vous recommandons plutôt qu’ils soient contenus dedans, car bien que le fichier soit plus volumineux, la vidéo est stockée dans le PPT et n'est pas perdue lorsque vous copiez le fichier sur un autre ordinateur. Insérer une vidéo dans une diapositive PPT Pour insérer une vidéo dans le PPT 2010 et versions plus récentes, procédez comme suit: • Ouvrez le dossier "Présentations", puis le dossier "PowerPoint". Ouvrez la diapositive que vous souhaitez modifier • Cliquez sur l'onglet "Insérer" • Cliquez sur le menu déroulant sous l'icône Vidéo • Cliquez sur "Vidéo à partir du fichier" 62 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK • Parcourez le dossier des clips vidéo, sélectionnez le clip vidéo souhaité et insérez-le. • Redimensionnez le cadre de la vidéo s'il ne remplit pas correctement l'écran. • Enregistrez vos modifications • La vidéo fait maintenant partie du PPT. 63FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Pour visionner automatiquement la vidéo en mode plein écran (en Windows): • Dans l'onglet "Vidéo" / "Outils" / "Lecture", cochez la case "Jouer en plein écran". Pour visionner automatiquement la vidéo en mode plein écran (en Mac): • Dans l'onglet "Format de film", cliquez sur le menu déroulant "Options de lecture" et sélectionnez "Jouer en plein écran". Si vous avez des difficultés, consultez le menu ‘’Aide’’ de PPT. Les bonnes pratiques lorsqu’on utilise de l'équipement audiovisuel Veiller à ce que le Diaporama fonctionne • Lorsque vous vous exercez pour votre séance de PPT, utilisez le mode "Diaporama". Cela permettra d'identifier les problèmes de transitions, d'animations et de débit. • Visionnez les diapositives et les vidéos en mode "Diaporama" sur l'ordinateur et le vidéoprojecteur qui seront utilisés pendant la formation. • Ceci est important si vous n'utilisez pas votre propre ordinateur, car un paramétrage différent sur d’autres ordinateurs peut empêcher les présentations de fonctionner comme prévu. 64 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK • Pensez à utiliser un seul ordinateur pour toutes les présentations lors de la formation, ce qui vous permettra de gagner du temps lorsque vous passez d’un présentateur à l’autre. Vidéoprojecteur, télécommande et pointeurs laser • Si possible, disposez d'un vidéoprojecteur de rechange ou d'une ampoule de projecteur de secours. • Éteignez le projecteur pendant les pauses et les séances pratiques, pour économiser l’ampoule. • Si vous devez projeter un écran noir ou blanc, vous pouvez généralement taper W pour un écran blanc et B pour un écran noir, lorsque vous êtes en mode "Diaporama". • Utiliser une télécommande pour cliquer sur les diapositives, signifie que vous n'avez pas besoin de rester à côté de l'ordinateur lors de sa présentation. • Les pointeurs laser peuvent être utilisés pour attirer l'attention des participants sur un élément spécifique de la diapositive. Haut-parleurs • Branchez et testez les haut-parleurs chaque matin en début de séance et laissez les branchés. • N'activez les haut-parleurs que lorsque vous visionnez des vidéos, car ils peuvent capter les signaux des téléphones portables ou d'autres signaux électroniques. Câbles et adaptateurs • Assurez-vous d'avoir tous les câbles nécessaires pour l'ordinateur portable, le vidéoprojecteur et les haut-parleurs. • Vérifiez que vous avez des adaptateurs de prises, y compris quelques-uns de rechange. • Apportez des rallonges supplémentaires au cas où vos câbles n'atteignent pas les prises de courant. 65FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Activité 1: Utilisation du tableau et du tableau mémo (Flip chart) comme aides visuelles Lisez les informations assignées à votre groupe et préparez une présentation au reste du groupe à l'aide du tableau / du tableau mémo. Dessiner un croquis ou un diagramme Si vous souhaitez utiliser un croquis / un dessin / un diagramme / un graphique pour vous aider dans une explication, dessinez-le vous-même: • pensez à dessiner légèrement le contour au crayon ou dessiner au préalable • planifiez-le à l'avance, afin qu’il soit adapté à la taille du tableau et puisse être vu facilement • exercez-vous jusqu'à ce que vous puissiez dessiner clairement et avec facilité. Tableau ou tableau mémo- style d'écriture et choix des marqueurs • Si vous disposez des deux, utilisez le tableau pour écrire des informations que vous n'avez pas besoin de conserver après la session, et le tableau mémo (Flip chart) pour consigner les informations que vous souhaitez afficher au mur ou conserver par écrit comme notes de la formation. • Écrire clairement. Vérifiez que votre écriture puisse être lue depuis l'arrière de la salle. • Utilisez des marqueurs épais et des couleurs foncées, par exemple, le noir et le bleu. Évitez le rouge car il est plus difficile à lire de loin. Utilisez-le plutôt pour souligner. Emplacement du tableau ou du tableau mémo et aspect soigné • Assurez-vous que tout le monde puisse le voir. • Lorsque vous écrivez au tableau ou sur le tableau mémo, placez-vous sur le côté et faites face à votre public. Si cela est difficile à réaliser, écrivez rapidement et placez-vous sur le côté, ou demandez à un co-enseignant d'écrire à votre place. • Faites en sorte que les notes et le tableau gardent un aspect soigné • Exercez-vous à écrire droit. Commencez par tracer légèrement des lignes droites au crayon (avec la pratique, vous n'en aurez plus besoin). Ce qu'il faut écrire • Écrivez les mots-clés, pas des phrases complètes ni des groupes de mots. • Si nécessaire, préparez des feuilles à l'avance ou écrivez légèrement au crayon où et ce que vous prévoyez d'écrire. • Si des détails importants figurent sur le tableau à la fin d'une session (par exemple, les résultats de l'évaluation, les progrès des petits groupes, les regroupements pour les travaux pratiques), prenez une photo afin de vous y référer plus tard. • 66 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Entretien et utilisation du tableau blanc • Veillez à ne pas utiliser de marqueurs permanents sur une surface de tableau blanc. Si vous avez utilisé un marqueur permanent sur un tableau blanc par accident, vous pouvez effacer les lettres en utilisant un produit de nettoyage approprié ou en écrivant dessus avec des marqueurs de tableau blanc (car le solvant de ces marqueurs dissoudra l'encre permanente). Vous devez le faire rapidement après avoir commis l'erreur car le marqueur permanent séché est plus difficile à effacer. • Le tableau blanc peut être utilisé comme écran de projection si nécessaire, par exemple, pour remplir un tableau ou dessiner sur une image / une illustration d'une diapositive (par exemple, "coller-dessiner" une posture à partir d'une photo ou du dessin d'une personne). 67FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK FdF.11 Commentaires /restitution Qu’est-ce qu’une restitution/ des commentaires? La restitution/ les commentaires sont des informations données à quelqu'un sur: • Ce qu’il/elle fait bien – restitution /commentaires positifs. • Ce qu’il/elle doit faire pour s’améliorer – restitution/ commentaires constructifs. Il est important que vous possédiez les compétences de faire de bons commentaires, et que vous puissiez soutenir les résultats d'apprentissage positifs des participants. Habituellement, les gens n'ont aucun problème à commenter une bonne performance. Lorsque des erreurs ont été commises ou si la performance doit être améliorée, vous devez être sûr de faire des commentaires constructifs. Activité 1: Recevoir un retour d’information Pensez aux commentaires /conseils qui ont été utiles à votre apprentissage, et ceux qui vous ont fait vous sentir sur votre défensive ou qui vous ont contrarié, et qui n'étaient pas utiles. Consignez vos réflexions ci-dessous Qu'est-ce que les formateurs devraient prendre en compte lorsqu’ils font une restitution/ des commentaires? 68 FdF.11 Commentaires /restitutionTOT HANDBOOK La restitution /les commentaires devraient: • Être réalisés en temps opportun - faire une restitution dès que possible, pendant que la performance est encore fraiche. • Être spécifiques - décrire aussi clairement que possible le comportement positif ou celui qui nécessite une attention particulière. • Concentrez-vous sur le comportement et non sur la personne lorsque vous faites des commentaires constructifs. • Commencez par le positif - soulignez ce qui a été bien fait avant d’évoquer ce qu'il faut améliorer. Si possible, terminez également sur une note positive. • Être dispensés de différentes façons - faites des commentaires constructifs et prodiguez des éloges à l'ensemble du groupe si possible. S'il y a des problèmes d'attitude, de comportement ou de discipline, traitez-les en privé. • Être jugés du point de vue des participants - demandez d’abord au participant de réfléchir sur sa propre performance. Il a peut-être déjà saisi ce qui s'est bien passé et ce qu'il doit améliorer. • Soutenir les participants dans leurs différentes approches- avant de faire des commentaires constructifs, réfléchissez si le participant a réalisé une activité de manière incorrecte ou simplement dans un autre style. Les participants aborderont la prestation de services différemment. Ne vous attendez pas à ce que les participants agissent de la même manière que vous. 69FdF.11 Commentaires /restitutionTOT HANDBOOK FdF.12 Gérer la dynamique de groupe Il est important que le formateur du MFSFR sache comment travailler de manière efficace et efficiente avec des groupes. Cette session vise à faciliter les activités en petits groupes, à gérer le temps et à faire face aux comportements perturbateurs. Pourquoi constituer des groupes? Le travail en groupe est important dans la formation car il: • Permet aux participants de partager leurs idées, leurs connaissances et leur expérience. Cela vous permet de découvrir l’expertise déjà acquise par les participants, afin de savoir où se situent les lacunes et comment adapter la session. • Distingue le savoir, l'expérience et les compétences existant dans la salle. Cela permet à ceux qui ont plus d'expérience et d'expertise de le partager avec les autres. • S'occupe du formateur. Comme les participants partagent des expériences et découvrent ce qu'ils savent déjà, cela contribue à renforcer leur confiance. • Crée un environnement qui permet à chacun de parler et de contribuer. Les participants timides ou plus jeunes seront plus à l'aise en parlant dans un petit groupe. Cela crée une confiance car ils découvrent que leurs idées sont évaluées. Honore la sagesse, l'expérience et les compétences existantes dans la salle. Cela permet à ceux qui ont plus d'expérience et d'expertise de le partager avec d'autres. • Permet de se concentrer sur autre chose que le formateur. A mesure que les participants partagent leurs expériences et découvrent ce qu'ils savent déjà, cela contribue à renforcer leur confiance. • Crée un environnement qui permet à chacun de parler et de participer. Les participants timides ou plus jeunes seront plus à l'aise de parler dans un petit groupe. Cela leur donne confiance car ils découvrent que leurs idées sont valorisées. Organiser et gérer des activités de groupe Ce qu’il faut prendre en considération lorsqu’on répartit un grand groupe en plus petits groupes • Déterminer la taille du groupe • Déterminer qui est dans chaque groupe • Les méthodes pour constituer des groupes 70 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Facteurs pour déterminer la taille du groupe • Le temps: plus il y a de groupes, plus on a besoin de temps pour la séance de restitution. Si vous avez moins de temps, formez des groupes plus grands, mais pas plus de six personnes par groupe. • Le caractère privé et confidentiel: les binômes sont les plus indiqués pour discuter de sujets sensibles, lorsque les gens sont timides ou qu’il y a des barrières linguistiques. • La participation: plus le groupe est petit, plus il sera difficile pour un membre du groupe de ne pas participer. • L'activité: la quantité d'équipement / de fournitures nécessaires à l'activité de groupe. Par exemple, si vous avez trois postes de travail, vous ne pouvez y installer que trois groupes. Facteurs pour déterminer la composition de chaque groupe • Pensez au but de l'activité pour déterminer si vous souhaitez que les personnes ayant des compétences et des formations similaires soient placées dans le même groupe (en plaçant tous les cliniciens travaillant ensemble ou tous les techniciens dans le même groupe), ou au contraire, associer délibérément un ensemble de compétences et d’expériences dans un même groupe. • Regrouper les participants qui travaillent ensemble: en fonction de l'activité ou des relations, il peut être approprié de les regrouper ou de les séparer. • Mélanger des participants plus forts / plus faibles (plus expérimentés / moins expérimentés): cela facilite l'apprentissage mutuel. Cependant, si vous voulez que les personnes aient une même opportunité de s'exprimer, regrouper les participants dominants ensemble et les timides ensemble. • Mélanger femmes et hommes : soyez conscient des normes culturelles, religieuses ou sociales dans le travail (surtout en ce qui concerne le toucher et la sphère privée). • Compétences linguistiques: pour la communication entre les participants et les utilisateurs de fauteuils roulants. • Assurez-vous que tous les participants aient l'opportunité de travailler les uns avec les autres afin d’optimiser les possibilités d'apprentissage par les pairs. • Parfois, une sélection aléatoire des groupes est la meilleure option. 71FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Méthodes pour constituer des groupes Le Manuel du formateur de chaque MFSFR donne des conseils sur la taille ou le nombre de groupes requis pour chaque activité. Vous pouvez adapter cela à votre situation, en fonction de votre expérience des activités précédentes. Voici quelques méthodes pour répartir un groupe: • Se donner un numéro. Se numéroter en fonction du nombre de personnes que vous voulez dans les groupes : par exemple, si vous voulez des groupes de trois, faites le tour de la salle en demandant à la première personne de compter 'un', la suivante ‘deux’, puis 'trois' et de nouveau 'un' et ainsi de suite. Tous les ‘un’ se regroupent ensemble, et idem pour les ‘deux’ et les ‘trois’. Une alternative à cette méthode consisterait à donner des lettres (A,B,C..) plutôt que des chiffres, et constituer des groupes d’A-B-C ensemble, D-E-F, etc.. • Apparier des pièces de puzzle: découper des photos ou des images de magazines en deux ou trois morceaux, selon le nombre de groupes souhaités. Les participants doivent trouver leur correspondant. • Grouper par mois de naissance: rassembler les participants en fonction du mois où ils sont nés, puis former des groupes (trois premiers mois ensemble, puis les trois suivants, et continuer jusqu'à ce que tout le monde soit dans un groupe). Ou associer par taille, ou encore, par la première lettre du prénom. • Choisir par soi-même: demandez aux participants de choisir une ou deux personnes avec lesquelles ils n'ont pas encore travaillé, mais soyez conscient que l'auto-organisation avec plus de trois personnes peut prendre davantage de temps. • Travaillez en binôme avec la personne à côté de soi, ou si vous êtes assis en rangées, les personnes de la première rangée peuvent tourner leurs chaises et travailler avec la personne derrière eux. Cela fonctionne pour des binômes ou des groupes de quatre. Donnez des indications claires lorsque vous répartissez les participants en groupes: • qui va dans quel groupe • ce que vous voulez que les groupes fassent (quelle est leur tâche ?) • où vous voulez que les groupes aillent (salle pour les ateliers, ou différentes zones d'une grande salle) • quand le groupe doit être prêt pour présenter sa restitution • de quelle façon vous souhaitez que les groupes présentent leur travail (à l'aide d'un tableau à feuilles mobiles/ Flip-chart ; présentation orale à l'ensemble du groupe ; rapport informel au groupe, en restant assis à leur place ; présentation créative choisie par le groupe lui-même) 72 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK • combien de temps ils ont pour la restitution. Surveillez toujours les activités en petits groupes pour vous assurer que les participants travaillent bien sur la tâche qui leur est assignée et qu’ils utilisent la bonne page de leur cahier. Aidez-les si nécessaire, en les guidant et en posant des questions suggérant la réponse; ne donnez pas les solutions et ne prenez pas la parole trop longtemps. Rappelez-leur de surveiller l’heure. Gérer les comportements perturbateurs En général, pour aider à faire participer et impliquer et intéresser les participants à la formation: • utiliser les différentes méthodes de formation proposées dans les plans de cours pour impliquer tous les participants • poser des questions pour encourager les participants à trouver des réponses • féliciter les participants pour leur bon travail et faire des commentaires positifs mais honnêtes • relier l'apprentissage à des exemples concrets auxquels les participants peuvent se référer • faites en sorte que la formation soit divertissante. Le participant dominant Le participant qui ne donne pas aux autres participants l'occasion de partager leurs connaissances, de répondre aux questions ou de diriger une activité de groupe, parce qu'ils dominent, parlent fort ou prennent la parole longtemps. Cette personne se comporte comme si elle savait déjà tout. Gérer le participant ‘dominant’: • Pendant une pause, approchez la personne et reconnaissez leur expérience. Demandez-lui de vous aider en donnant aux autres l’opportunité d'apprendre et de répondre aux questions. • Pensez à demander la réponse à des questions à des participants en particulier, plutôt que de demander à tout le groupe. • Associez ou regroupez le participant dominant avec les participants les plus forts pendant les activités de groupe, afin de donner aux participants timides ou réservés une occasion de participer au sein de leur groupe. 73FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Le participant qui plaisante Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. Gérer le participant ‘qui plaisante’: • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Demandez-lui de vous aider, en réservant ses plaisanteries au moment des pauses ou à des moments appropriés, lors des activités de groupe. • Pendant les sessions, répondez à la plaisanterie comme si c'était une remarque sérieuse. Le participant qui polémique Le participant qui aime soulever des objections ou remettre en question les concepts dans lesquels il ne croit pas, lance une polémique ou veut tester à quel point les autres membres du groupe sont en faveur d’un sujet ou d’un problème. Ou bien, il souhaite peut-être tester les compétences et les connaissances des formateurs et montrer qu'il est supérieur. Gérer un participant qui polémique: • Demandez aux participants de ne parler que de leurs propres croyances et expériences. • Après qu'une objection ait été soulevée, demandez au participant : ‘’cela est-il vrai pour vous?’’ Si la personne dit non, mais que cela est peut être vrai pour d’autres, demandez leur avis aux autres participants. Le participant à l’attitude négative Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. Gérer un participant à l’attitude négative: • Si un participant qui est négatif estime que les approches enseignées ne fonctionneront pas, donnez-lui l'occasion d'expliquer pourquoi. Demandez aux autres participants s'ils sont d’accord. Si d'autres participants sont d'accord, aidez-les à résoudre le problème en demandant: comment pouvons-nous faire en sorte que cela fonctionne, même dans ces situations? 74 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Le participant réservé Le participant qui est de nature silencieux ou timide, et qui se sent mal à l'aise de parler devant un large groupe de personnes ou de participer aux activités de groupe. Gérer un participant réservé: • Pensez à lui poser des questions directes auxquelles il est susceptible de répondre. • Utilisez encouragements et reconnaissance pour l'inciter à participer davantage. • Constituer de petits groupes (binômes ou trois personnes) pour les activités de groupe et les discussions. Le participant au statut supérieur / l’aîné S'il y a un participant qui occupe un poste d'autorité par rapport à d’autres membres du groupe, cela peut conduire à des réticences à s’exprimer, à répondre aux questions ou à être en désaccord avec lui. Gérer un participant au statut supérieur /l’aîné: • Pendant une pause, discutez avec le participant de son rôle dans le groupe. Demandez à la personne de vous aider à créer une atmosphère détendue en demandant à ce que les personnes s’expriment librement. • Vous pouvez également demander au participant de s’asseoir à l'arrière du groupe, pour être plus discret dans la salle. Le participant déconcentré Le participant qui est facilement distrait, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. Gérer un participant déconcentré: • Essayez de savoir pourquoi: y a t-il un problème qui l’inquiète et qui n’a pas de rapport avec la formation? • Est-ce qu'il s'ennuie à cause du sujet abordé ou du style d’enseignement? • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Rappelez-lui le règlement intérieur. 75FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Module de niveau élémentaire 76 Module de niveau élémentaireTRAINER'S MANUAL A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Faites des copies de la CDPH pour que les participants puissent les lire pendant les pauses. Dans la mesure du possible, distribuez à chaque participant un exemplaire imprimé. b. Paragraphe 4. La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH), • Le paragraphe 4 (du Manuel du formateur de niveau élémentaire pages 26-28) met l’accent sur le droit à la mobilité personnelle (CDPH article 20). Encouragez un débat entre les participants, pour vous assurer qu’ils saisissent et approuvent les principes fondamentaux de la CDPH et de l’approche base sur les Droits. En plus de l’Article 20, insistez sur : – L’Article 1: Objet de la CDPH: tout le monde a des droits et les personnes handicapées devraient avoir les mêmes droits que tout le monde. – L’Article 3: Les principes généraux de la CDPH: nous sommes tous égaux et chacun doit être traité avec dignité et respect. – La CDPH repose sur les principes du respect de la dignité; sur la non- discrimination; la participation et l’inclusion; le respect de la différence; l'égalité des chances; l’accessibilité; l'égalité entre les hommes et les femmes; et le respect des enfants. c. Paragraphe 5. Les utilisateurs de fauteuils roulants sont des partenaires à part égale dans la prestation des services • L'activité de la page 28 du Manuel du formateur doit être présentée et bien expliquée car elle ne comporte pas de feuille d’exercice dans le Cahier du participant. 77A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant TRAINER'S MANUAL A.2: Services de fauteuils roulants Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Services de fauteuils roulants Conseils pour préparer la séance • Ce paragraphe ne contient aucune diapositive PPT et peut facilement être oubliée. Vous pouvez envisager d'ajouter une diapositive pour chacune des questions de ce paragraph b. Paragraphe 3. Rôles du personnel des services de fauteuils roulants • Ne pas ajouter de détails sur les étapes du service. Chaque étape sera traitée plus en détail dans les sessions ultérieures. Notez les questions qui nécessitent une explication plus détaillée sur l’affiche ‘’parking lot’’. • Tous les utilisateurs de fauteuils roulants doivent avoir accès aux huit étapes de la prestation des services. Ces étapes peuvent être assurées par une organisation ou des organisations différentes travaillant en partenariat. Il est important que les participants comprennent le rôle de toute personne intervenant à chaque étape de prestation afin qu'ils puissent travailler ensemble efficacement. 78 A.2: Services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL A.3: Mobilité en fauteuil roulant Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Si vous disposez de plus de temps, ce cours peut être prolongé pour offrir davantage de temps de pratique, ou pour enseigner des compétences supplémentaires de mobilité en fauteuil roulant. Il peut également être dispensé sur plusieurs jours. b. Paragraphe 4. Techniques de mobilité en fauteuil roulant - Démonstration et pratique Conseils pour préparer la séance • Le Manuel du formateur ne précise pas le type de fauteuil roulant requis pour cette activité. Si possible, incluez tous les types de fauteuils roulants suivants: – orthopaedic-style wheelchairs – active wheelchairs with the rear wheel in the active position – long-wheelbase wheelchairs – three-wheel wheelchairs. • Vérifiez qu'il y ait les tailles adéquates de fauteuils roulants disponibles, afin que tous les participants aient la possibilité de pratiquer les techniques de mobilité. • Il est important que les participants-formateurs principaux et assistants réalisent la démonstration de toutes les techniques de la même manière. Avant la séance, révisez et pratiquez les techniques ensemble afin d’en garantir la cohérence ; servez-vous du Manuel du formateur pour vous aider orienter. • En préparation du paragraphe indiquant comment se propulser et tourner, vérifiez que les participants-formateurs principaux et assistants sont d'accord sur la positions des mains, à savoir où se situent 10 heures et 2 heures, car cela varie selon le côté de la roue que vous regardez. Emplacements pour la pratique des techniques de mobilité • Identifier à l’avance des emplacements adaptés. • Choisir des zones proches les unes des autres afin de limiter le temps de déplacement. 79A.3: Mobilité en fauteuil roulantTRAINER'S MANUAL • Planifier de quelle façon les rotations seront effectuées, par exemple: avec ou sans les formateurs? Les fauteuils roulants restent-ils avec les participants ou sur les emplacements de pratiques à la mobilité? • Si les aires d'entraînement sont à l'extérieur, et ne sont pas protégées, planifier en fonction des conditions météorologiques locales, et réalisez la séance pen- dant la partie de la journée la plus sèche, la plus chaude ou la plus fraîche. Contenu • Utiliser la vidéo pour présenter les différentes techniques de mobilité. Lisez (à voix haute) les légendes des parties de la vidéo concernant les techniques de mobilité, afin de mettre l'accent sur les principaux éléments d'apprentissage. • Mettre la vidéo sur ‘pause’ à 2'39 "(vue de face) et souligner à quel point la tête et les épaules sont penchées vers l’avant lorsque l’on monte des pentes. • Il peut être nécessaire de réaliser des démonstrations de certaines techniques de mobilité à nouveau pendant l'activité. • Demander aux participants d'essayer différents fauteuils roulants pendant l'activité pratique afin de se familiariser avec les différences à se propulser: – sur terrain accidenté et sur les pentes: encouragez les participants à essayer de se propulser avec tous les types de fauteuils roulants disponibles. – pour le deux-roues partiel : suggérez aux participants d'utiliser un fauteuil roulant de style orthopédique et un fauteuil roulant de style ‘actif’ avec la roue arrière dans la position la plus ‘active’ possible pour comparer les deux. • La position de la roue arrière affecte l'effort nécessaire pour propulser le fauteuil roulant ou réaliser un deux -roues. Plus la roue arrière est en arrière par rapport à l'utilisateur, plus il sera difficile de propulser le fauteuil roulant ou de réaliser un deux -roues. • Ne pas supposer qu'un fauteuil roulant à empattement long est plus lourd qu'un fauteuil roulant à empattement court et par conséquent qu’il est plus difficile d’y réaliser un deux -roues. C'est la position de la roue arrière qui affecte la difficulté à se propulser ou à réaliser un deux -roues. • Mettre l'accent sur la pratique correcte des techniques- clés, comme cela est décrit à la page 42 du Manuel du formateur. Ajoutez ces éléments: – Monter une rampe: inclinez-vous vers l'avant. Les participants et les nouveaux utilisateurs de fauteuils roulants ne se penchent habituellement pas suffisamment vers l'avant. – Descendre une rampe: ne pas utiliser les freins pour ralentir. – Monter une série de marches avec assistance: ne jamais monter vers l'avant. – Descendre une série de marches avec assistance: ne jamais descendre en arrière 80 A.3: Mobilité en fauteuil roulantTRAINER'S MANUAL • Les participants peuvent se blesser pendant cette activité. Surveillez de près les groupes et intervenir si nécessaire. • Donner des instructions claires sur la gestion du groupe et sur la sécurité. • Une sangle de sécurité est utilisée pour empêcher l'utilisateur de fauteuil roulant de basculer vers l'arrière, et consiste en un outil utile dans la formation aux techniques de maîtrise du fauteuil roulant. Elle permet également à l'assistant de garder le contact avec l'utilisateur de fauteuil roulant, sans interférer avec la technique à acquérir (Figures 1 & 2): Figure 1. Utilisation d’une sangle de sécurité Figure 2. Sangles de sécurité18 Démonstration d’un deux roues partiel: Soulignez les points suivants: • Il est plus difficile de réaliser un deux-roues sur les fauteuils roulants où la roue arrière est en position ‘de sécurité’. La technique décrite dans le Manuel du formateur facilite le deux roues: – placer les mains sur la position ‘1 heure’ de la roue arrière – tirez la roue vers l'arrière jusqu'à ce que les mains soient sur la position ‘10 heures’. Sans vous arrêter, changez de sens et poussez vers l'avant d’un geste brusque. • Si la roue arrière est en position plus ‘active’, vous pouvez réaliser un deux- roues partiel en poussant vers l’avant sans avoir besoin de pousser vers l’arrière au préalable 81A.3: Mobilité en fauteuil roulantTRAINER'S MANUAL • Il peut être utile de placer une corde sur le sol pour aider les participants à réaliser un deux-roues partiel pour la franchir. • Les erreurs courantes sont: – commencer par les mains trop loin de la position ‘1 heure’ – ne pas aller assez loin en arrière avec les mains – s'arrêter lorsqu’on change de sens ou ne pas changer de sens assez rapidement – ne pas pousser suffisamment loin en avant ou ne pas pousser assez fort. Considerations for gender/culture18 • Before the session begins ask any wheelchair users in the group if they want to try out the practice wheelchairs. If they do, ask if they need assistance or equipment to transfer between the wheelchairs and make arrangements accordingly. Appoint a support trainee to assist them as required. • Participants work in pairs for this activity, with one person ready to assist to prevent tips or falls. If any participant has an impairment or physical disability, ask them before the session begins if they feel comfortable to assist others. They may need to position themselves differently during the activity. • If any participants are unable to participate in this activity, identify a role they can perform instead, for example observing other participants and providing feedback. 18 Wheelchair skills assessment and training 2015. Canada: Dalhousie University; 2015 (http://www.wheelchairskillsprogram.ca/eng/manual.php). 82 A.3: Mobilité en fauteuil roulantTRAINER'S MANUAL A.4: La position assise droite Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 2. La position assise droite ou position neutre • Sur la diapositive 5, lorsque vous énumérez les points clés de la position assise droite, vue de face, le tronc a été omis, et la têzte n'est pas répertoriée dans le bon ordre. L'ordre correct est le suivant: – Le bassin (horizontal) – Le tronc (vertical et symétrique) – Les épaules (horizontales) – La tête (droite et dans le prolongement du corps) – Les membres inférieurs (jambes légèrement écartées / en abduction) – Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Insistez sur le bon ordre à suivre lorsque vous décrivez la posture. Commencez par le bassin et montez, puis allez vers les hanches et descendez. b. Paragraphe 2. La position assise droite ou position neutre Conseils pour préparer la séance • Disposer d'un tabouret ou d'une table d’examen pour que la personne volontaire s’y asseye. • Si la personne est assise sur une chaise, sa position changera si elle s'appuie contre le dossier. Si vous ne disposez que d’une chaise, assurez-vous que l’assise soit horizontale et demandez à la personne de s'asseoir de côté (de façon à ce que le dossier soit sur le côté), afin qu'elle ne puisse pas s'appuyer sur le dossier 83A.4: La position assise droiteTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 3. Comment la position du bassin affecte la manière dont on s’assoit • Ne supposez pas que les participants connaissent la terminologie utilisée dans le MFSFRé (par exemple: antérieur, postérieur, EIAS..). • Si vous en disposez, utilisez un squelette pour montrer les repères osseux importants et les mouvements du bassin. • Octroyez du temps aux participants pour repérer et sentir les repères osseux sur leur propre corps. • Rappelez aux participants de garder à l'esprit la taille standard du squelette adulte lorsqu'ils localisent les repères osseux chez les utilisateurs en surpoids (rapportez-vous au modèle de bassin si vous en disposez). • Lors de la démonstration des mouvements du bassin avec les participants, soulignez ce qui se passe, à chaque mouvement, au-dessus du bassin, au niveau de la colonne vertébrale, et en dessous du bassin, au niveau des hanches. Cela aidera les participants à lier la posture générale à la position du bassin. 84 A.4: La position assise droiteTRAINER'S MANUAL A.5: Les escarres Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Utilisez l’affiche ‘parking lot’ pour toute question sur les coussins de soulagement des pressions (ou coussin anti-escarres), les caractéristiques de leur conception, et la façon de protéger le coussin de l’humidité et la macération. Cette information est expliquée en détail à la partie A.7: Coussins. b. Paragraphe 3. Quand et où obtenir de l'aide ? • N'offrez pas de conseils sur les traitements médicaux ou les pansements utilisés pour les escarres. Cela n’est pas l'objectif de la séance, et dépasse le cadre du MFSFRé. • Avertissez les utilisateurs contre les remèdes ‘faits maison’, à moins qu'ils ne soient recommandés ou approuvés par le professionnel de santé qui soigne l‘escarre. c. Paragraphe 4. Qu’est-ce qui provoque des escarres? • Le cisaillement peut être un nouveau concept pour les participants. Cela exige une bonne explication afin qu’il ne soit pas confondu avec le frottement. Pour expliquer le cisaillement, demandez aux participants de placer le poing fermé sur la table et exercer une pression suffisante sur les protubérances osseuses (têtes des métacarpiens) pour que, lorsque le poing est déplacé vers l'avant et vers l'arrière, seul l'os se déplace, et la peau reste à sa place initiale. • Lorsqu’on évite que l'utilisateur de fauteuil roulant ne s’affaisse ou ne glisse dans le fauteuil roulant, cela réduit le cisaillement et le risque d'escarres. d. Paragraphe 8. Techniques de soulagement des pressions • Cette partie dure 10 minutes et comprend à la fois l'explication et l'activité. • Chaque participant doit pratiquer à la fois le rôle de l'utilisateur de fauteuil roulant et celui de l'assistant. 85A.5: Les escarresTRAINER'S MANUAL • Les participants demandent souvent combien de fois et pendant combien de temps le soulagement des pressions doit être réalisé. La recommandation habituelle est toutes les 30 minutes, pendant deux minutes, afin de permettre le retour du sang dans la zone. • La technique de l’auto-soulèvement (se soulever en poussant sur les deux bras vers le haut) n'est pas enseignée dans le MFSFRé pour un certain nombre de raisons: – la charge et les lésions potentielles exercées sur les épaules – peu de personnes peuvent maintenir la position pendant les deux minutes nécessaires pour rétablir complètement le flux sanguin – le risque de lésion de la peau si l'utilisateur perd le contrôle et retombe de manière trop brutale. • Lorsque vous vous penchez sur le côté, penchez-vous seulement jusqu'à ce que le bassin soit incliné, et qu’il n’y ait plus de pression sur l'ischion. Lorsque vous enseignez cette technique à un utilisateur de fauteuil roulant, placez votre main sous l'ischion de l'utilisateur et faites-lui savoir une fois que la pression est soulagée. 86 A.5: Les escarresTRAINER'S MANUAL A.6: Fauteuil roulant approprié Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 3. Répondre aux besoins de l’utilisateur de fauteuils roulants • Dans le tableau aux pages 76-77, on indique pour Roger, Dawid et Pinky, un empattement court. C'est la première fois que la longueur de l'empattement est mentionnée. Notez que la longueur totale du fauteuil roulant affecte également la capacité à tourner et à se déplacer dans de espaces réduits. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Si possible, disposez de fauteuils roulants de démonstration pour expliquer les différentes caractéristiques. A préparer avant le début de la séance, pour pouvoir montrer comment effectuer des ajustements, s’il y a lieu: – un fauteuil roulant pliable et un fauteuil roulant à châssis rigide (3 roues et 4 roues) – des accoudoirs amovibles et fixes – des potences de repose- pieds fixes et des potences de repose- pieds qui basculent vers le haut et qui pivotent – des empattements court et long – des repose-pieds placés en position la plus haute et la plus basse, ou bien en position avant et arrière – des dossiers réglés en position la plus haute et la plus basse – la roue arrière en position ‘de sécurité’ et en position ‘active’. • Disposez la salle afin que tous les participants puissent voir le fauteuil roulant de démonstration. 87A.6: Fauteuil roulant approprié TRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 3. Répondre aux besoins de l’utilisateur de fauteuils roulants Paragraphe 3.2: Propulser le fauteuil roulant • Les fauteuils roulants légers sont utiles pour les enfants, les personnes qui présentent des maladies dégénératives, les utilisateurs de fauteuil roulant qui n’ont pas beaucoup de force (par exemple avec une lésion haute de la moelle épinière), ceux qui se propulsent souvent sur de longues distances, et les aidants qui poussent l'utilisateur de fauteuil roulant. • La position de la roue arrière par rapport à l’assise, influe sur la sensation de légèreté du fauteuil roulant. L'essieu de la roue arrière doit être placé sous l'utilisateur du fauteuil roulant. • Les utilisateurs de fauteuils roulants plus âgés et les personnes avec une amputation de jambe (dont le poids est réparti différemment sur le fauteuil roulant) ne nécessitent pas systématiquement une position «sûre» de la roue arrière. Les facteurs qui influencent la position de la roue arrière incluent: – Le niveau fonctionnel global de l'utilisateur: force, équilibre et techniques de transfert – La façon de propulser leur fauteuil roulant – Les activités qu'ils réalisent avec leur fauteuil roulant – Leur niveau de compréhension et de réflexion – D'autres affections, comme des contractures ou des mouvements incontrôlés. • Vous pouvez envisager d’offrir une stabilité supplémentaire temporaire aux utilisateurs qui peuvent devenir des utilisateurs de fauteuils roulants plus actifs. Par exemple, vous pouvez ajouter du poids à l'avant du fauteuil roulant et le réduire graduellement au fil du temps, ou utiliser des béquilles anti-bascule alors qu'ils s’entraînent à trouver leur équilibrer et à se propulser. Paragraphe 3.3. Plier le fauteuil roulant • Les fauteuils roulants à châssis pliables ne constituent pas la seule option adaptée au transport. Montrer comment transporter un fauteuil roulant -léger- rigide à 4 roues avec des roues amovibles, en enlevant les roues arrière et en positionnant le châssis sur les genoux des utilisateurs de fauteuil roulant lorsque le véhicule est plein et que l'utilisateur de fauteuil roulant est passager. Seules les roues arrière doivent ensuite être entreposées ailleurs dans le véhicule. 88 A.6: Fauteuil roulant approprié TRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 4. S’adapter à l’environnement de l’utilisateur de fauteuil roulant • La diapositive 23 présente l'empattement. L'image illustre un fauteuil roulant avec un empattement court. Lorsque vous discutez ce point, il est utile de disposer de deux fauteuils roulants, un avec un empattement court et un autre avec un empattement long. • Souvenez-vous que la longueur de l'empattement est mesurée avec la petite roue avant rabattue en position arrière. • Un fauteuil roulant de type orthopédique n'est pas nécessairement plus stable qu'un fauteuil roulant ‘actif’. • Les fauteuils roulants de style orthopédiques ont généralement les caractéristiques suivantes: – Un empattement court: en conséquence, une surcharge est portée sur les roues avant, et le fauteuil roulant peut facilement basculer vers l'avant. – L’assise est bien au-dessus de l'essieu de la roue arrière: il en résulte une instabilité latérale, vers l’arrière et vers l’avant. – La roue arrière est placée vers l’arrière (derrière l’assise): lorsqu'elle est combinée à un empattement court, la charge est importante sur les roues avant, ce qui rend le fauteuil plus difficile à propulser et à pivoter. • Le fauteuil roulant de type orthopédique n'est pas adapté à une utilisation active, ni à l’extérieur sur un terrain accidenté. Rappelez aux participants combien il a été difficile de pousser le fauteuil roulant orthopédique sur un terrain égal et inégal, et combien il était difficile de réaliser un deux- roues partiel par rapport à d'autres types de fauteuils roulants.. d. Paragraphe 5. Assurer une adaptation et un soutien postural adéquats • Parfois, il n'existe qu'un seul type de fauteuil roulant disponible, et il n'est pas possible de prescrire un produit adapté à l'environnement. Il faut toujours choisir la taille la plus adaptée et prendre des mesures pour assurer le meilleur ajustement et soutien postural possibles. 89A.6: Fauteuil roulant approprié TRAINER'S MANUAL A.7: Coussins Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Ce cours est relié à la partie A.5: Escarres. Reportez-vous à la partie A.5 si nécessaire, en vous concentrant sur les points clés suivants: – les zones du corps les plus à risque de développer des escarres – les principales causes d’escarres (pression, frottement et cisaillement) • Ces principaux points d'apprentissage vous permettront de mettre en évidence et d'expliquer la spécificité de la cuvette du coussin anti-escarres. • Les dimensions de la cuvette ischiatique sera discutée et vue en pratique à la partie B.8: confection du coussin. Conseils pour préparer la séance • Pour préparer la séance, rassemblez les coussins, les matériaux et les tissus que l’on trouve localement. S’ils sont disponibles, inclure les éléments suivants: – un coussin profilé (avec une cuvette ischiatique) – un coussin plat (constitué d’au moins deux couches, sans cuvette ischiatique et à base plate) – une couche unique de mousse – tout autre coussin disponible localement qui est fréquemment utilisé. • Disposer des fauteuils roulants, avec des coussins, pour l'activité de test de pression manuel. • Si vous avez besoin de coussins pour cette séance, des informations supplémentaires sont disponibles à l'annexe sur les coussins. b. Paragraphe 4: Les coussins anti-escarres Conseils pour préparer la séance • Diapositive 6: Ajouter au texte du deuxième point dans le Manuel du formateur: ‘’cela permettra de s'assurer que le coussin conserve sa forme, assure un soutien adéquat à l'utilisateur, et ne se déplace pas quand l’utilisateur bouge’’. 90 A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL Contenu • Diapositive 5: Une cuvette ischiatique peut fournir à la fois un soulagement des pressions et un soutien postural. La cuvette réduit la pression sous les ischions et la tablette ischiatique aide à maintenir le bassin plus droit et l'empêche de glisser vers l'avant. Cela réduit le cisaillement par phénomène de glissement. • Il est important de vérifier que la tablette ischiatique est correctement placée, en effectuant un test de pression. Quel coussin utiliser? • Un soulagement des pressions, un soutien postural et une redistribution des pressions adéquats sont obtenus par une combinaison de la forme et du matériau du coussin. • Lorsque vous choisissez le coussin le plus adapté pour un utilisateur, prenez en considération : – La forme: y a-t-il une tablette pré-ischiatique ou une cuvette ischiatique pour empêcher le glissement et aider à maintenir le bassin droit? Y a-t-il des rainures ou des gouttières dans lesquels se placent les cuisses? – Le matériau: est-il suffisamment ferme afin d’assurer un bon soutien, et suffisamment souple pour être confortable? – La redistribution des pressions: le coussin passe-t-il le test de pression lorsque l'utilisateur est assis sur son fauteuil roulant? – Confort: Le confort est subjectif. Tous les coussins devraient fournir un confort en fournissant un soulagement des pressions et un soutien postural. Un coussin à air / liquide / ou gel n'est pas nécessairement plus confortable qu’un coussin en mousse. • Souvenez-vous, les coussins varient en matière de forme et de qualité: – La forme: un coussin de mousse profilé bien conçu peut offrir un meilleur soulagement des pressions qu'un coussin à air / liquide / ou gel mal conçu. – Le matériau: un coussin à air / liquide / ou gel bien conçu peut être la solution la plus appropriée pour une personne ayant un risque très élevé d’escarres ou présentant des escarres, pour qui un coussin en mousse bien conçu n'offre pas une protection adéquate. – Comme la durée de vie d'un coussin en mousse est beaucoup plus courte que la durée de vie du fauteuil roulant, les services doivent pouvoir remplacer les coussins au besoin. Les housses de coussins • De plus amples informations concernant la gestion de la macération ou de l'incontinence (à la page 94 du Manuel du Formateur) sont traitées dans l'annexe sur les coussins. 91A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 5. Comment tester si un cousin anti- escarres est efficace Conseils pour préparer la séance • Regroupez les participants de manière à ce qu'ils utilisent un fauteuil roulant qui leur convienne. Contentu Avant que les participants ne pratiquent le test de pression, soulignez les points suivants: • Retirez les bijoux des mains avant d'effectuer le test. • S'il est difficile d'atteindre les ischions depuis l’arrière du fauteuil roulant: – Placez-vous de côté, à l’arrière du fauteuil roulant, et glissez votre main sous l'ischion (figure 3). – Ne placez pas votre bras entre le dossier et l'utilisateur car cela le pousserait vers l'avant. Vérifiez que l'utilisateur de fauteuil roulant est assis de manière symétrique et a son dos contre le dossier. Figure 3: Contrôler la pression au niveau des ischions 92 A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL • Si les participants ont des difficultés à repérer les ischions: – Utilisez le squelette pour rappeler aux participants à quel point les ischions se situent en avant et sont rapprochés l’un de l’autre (Figure 4). – Montrez comment les doigts doivent être placés sous l'ischion. Si vous n'avez pas de squelette, utilisez le bas de votre poing pour représenter l'ischion. – Demandez aux participants de repérer leur propre ischion et d’être attentif à leur emplacement ainsi qu'à la distance qui les sépare. Figure 4: Schéma des ischions • Si la pression de l'utilisateur du fauteuil roulant est de niveau 3 (danger), ne forcez pas pour retirer vos doigts des ischions de l'utilisateur de fauteuil roulant, mais demandez-lui de se pencher vers l'avant ou sur le côté pour dégager vos doigts. • Les ischions peuvent avoir une pression différente l’un par rapport à l’autre. Évaluer chaque côté séparément. • Si on vous interroge sur les recherches et la validité du test de pression, soulignez que son but est de protéger la sécurité des personnes utilisant un fauteuil roulant. Nos mains constituent un moyen précis de mesurer la pression entre le corps d'une personne et son fauteuil roulant. Nos mains sont très sensibles, et en pratiquant ce test fréquemment, on continuera de développer une meilleure sensibilité pour évaluer la pression. 93A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL d.Paragraphe 6. Quelles mesures peuvent être prises pour réduire la pression? • Regarder la Figure 5. et souligner les points suivants concernant le plot rehausseur: – Il doit être en forme de U. Ne placez pas un plot rehausseur uniquement sous les cuisses, car cela modifierait l'angle de l’assise. – L'épaisseur du plot rehausseur doit être d'environ 20 mm. – Les dimensions de la cuvette ischiatique sont traitées dans le cours B.8: Confection du coussin. Figure 5: Réduire une pression à risque • Le but du plot de surélévation est de soustraire du poids sur les ischions et sur les parties supérieure et distale de la cuisse. • Un coussin stratifié permet au rehausseur d'être positionné entre les différentes couches. Avec un coussin moulé d'une seule pièce, le plot de surélévation est placé en-dessous. • Il existe d'autres façons d'améliorer la qualité du soulagement des pressions d'un coussin en mousse qui ne sont pas décrites dans le Manuel du formateur: – si la couche supérieure est très souple ou fine, augmentez sa fermeté et son épaisseur. – si la couche de base est souple et ne maintient pas sa forme ou ses contours lorsque l'utilisateur du fauteuil roulant s’assoit dessus, remplacez la couche de base par un matériau plus ferme. 94 A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL A.8: Transferts Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 4. Trois manières de se transférer vers et hors d’un fauteuil roulant et commentaires individuels • Sur le clip vidéo: transfert indépendant assis (du fauteuil roulant au lit): Notez que l'utilisateur pousse vers le bas sur toile du dossier pendant le transfert. Ce n'est pas recommandé. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Mettre en place l'équipement pour l'activité pratique. Pour les transferts latéraux, n'utilisez pas de fauteuils roulants avec des accoudoirs fixes et occupant tout le côté du fauteuil roulant. • Déterminez, avant la séance, ce dont le formateur principal et chacun des formateurs assistants seront responsables. S'assurer que l'équipe de formation est cohérente dans son approche de la pratique et de l'enseignement des transferts. b. Paragraphe 4: Trois manières de se transférer vers et hors d’un fauteuil roulant et commentaires individuels Les participants peuvent suggérer d'autres façons de réaliser ces transferts - ils ont peut-être appris d’autres techniques ou développé des méthodes alternatives pendant leur pratique avec des personnes handicapées. Remerciez les participants pour leurs suggestions mais rappelez-leur que la vidéo montre des techniques simples et sûres. • Les participants doivent suivre ces techniques pendant le MFSFRé. Certaines variantes sont acceptables pour s'adapter à la morphologie individuelle, comme la hauteur, le poids et la force. 95A.8: Transferts TRAINER'S MANUAL • Les techniques qui nécessitent une rotation (torsion) du dos de l'assistant, ou celles où l'utilisateur de fauteuil roulant agrippe les épaules ou le cou de l'assistant ne sont pas acceptables car elles présentent un risque de blessure pour l'assistant. • Pour augmenter la stabilité du fauteuil roulant lors des transferts, positionner les petites roues vers l'avant. • Souligner les points essentiels pendant le visionnage de la vidéo en les lisant à l'écran 1. Transfert indépendant en position assise (fauteuil roulant - lit) • Expliquez pourquoi l'utilisateur de fauteuil roulant doit se déplacer vers l'avant du fauteuil roulant. Il s'agit de s'assurer que l'utilisateur ne touche pas la roue arrière ou ne la heurte pas pendant le transfert, car cela pourrait endommager sa peau et provoquer une escarre. 2. Transfert assisté en position assise avec une planche de transfert (fauteuil roulant - lit) • Mettre la vidéo sur pause lorsque le sous-titre suivant disparaît: 3. Placer la planche de transfert sous les fesses, entre le fauteuil roulant et le lit. • Soulignez que l'utilisateur de fauteuil roulant doit être aidé pour se pencher latéralement et placer la planche de transfert. • Une extrémité de la planche est placée sous le côté d’une fesse de l'utilisateur du fauteuil roulant. La planche est placée à un angle entre l’assise du fauteuil roulant et le lit, de sorte qu'il évite l'arche que forme la roue arrière. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au prochain sous-titre: 4. L'assistant se tient derrière l'utilisateur. • Souligner la position de l'assistant derrière l'utilisateur de fauteuil roulant pendant ce transfert. Dans cette position, l'assistant ne bloque pas le mouvement vers l'avant de la tête et du tronc de l'utilisateur du fauteuil roulant. L'assistant a également un bon contrôle de tout glissement vers l'avant pendant le transfert. Si l'utilisateur de fauteuil roulant a peur de tomber vers l'avant, un second assistant peut se tenir devant eux. • Mettre l'accent sur la position de l'assistant. L'assistant place un de ses genoux sur le lit. L'autre jambe est placée entre le lit et le fauteuil roulant. • Poursuvire la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au prochain sous-titre juste avant que l'utilisateur ne se soulève: 5. L'utilisateur de fauteuil roulant se soulève autant qu'il le peut. 96 A.8: Transferts TRAINER'S MANUAL • Expliquer comment l'assistant saisit le bassin de l'utilisateur du fauteuil roulant pour faciliter le mouvement latéral vers le lit (l'assistant ne doit pas saisir le haut du pantalon / la ceinture de l'utilisateur). • Souligner : Les mains de l'utilisateur sont placées au-dessus de la planche de transfert, et ses doigts ne doivent pas enserrer le bord de la planche car il pourrait se blesser lorsque le transfert commence et que son poids est placé sur la planche. • Mettre l'accent sur le texte: 5. L'utilisateur de fauteuil roulant se soulève autant qu'il le peut. Ajoutez que l'utilisateur peut effectuer le transfert en réalisant plusieurs petits soulèvements successifs. • Répéter les points essentiels à la page 104 du Manuel du Formateur après la vidéo. • Demander aux participants si vous devez rediffuser la vidéo avant qu'ils ne passent à la pratique. 3. Transfert assisté en passant par la position debout (lit- fauteuil roulant) • Mettre la vidéo sur pause au sous-titre: 4. Aider l'utilisateur à avancer sur le bord du lit, et à placer ses pieds au sol. • Expliquer: L'assistant utilise ses jambes pour maintenir les genoux de l'utilisateur latéralement (ne pas bloquer les genoux de l'utilisateur par l'avant). • Expliquer: L'utilisateur pose les mains sur les épaules de l'assistant (mains posées sur les épaules, ne pas serrer autour du cou) ou sur les hanches / le bassin de l'assistant. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au prochain sous-titre: pour les personnes plus grandes et plus lourdes, le soutien peut être assuré plus haut (au niveau des omoplates). • Expliquer: l'assistant peut soutenir l'utilisateur de fauteuil roulant au niveau du bassin ou du tronc, juste en dessous des omoplates. L'assistant doit prendre soin de laisser à l'utilisateur suffisamment d'espace pour amener la tête et les épaules vers l'avant au-dessus de ses pieds. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au prochain sous-titre: 5. Faire pivoter l'utilisateur vers le fauteuil roulant et l'aider à s'asseoir doucement. • Expliquer: Assurez-vous que l'utilisateur du fauteuil roulant se tient bien tout à fait debout. Seulement ensuite, pivoter vers le côté du lit et permettre à l'utilisateur de se rasseoir. • Poursuvire la vidéo. 97A.8: Transferts TRAINER'S MANUAL • Répéter les points essentiels de la page 104 du Manuel du Formateur après la vidéo. • Demander aux participants si vous avez besoin de rediffuser la vidéo avant qu'ils ne passent à la pratique. a. Paragraphe 5. Transfert indépendant du sol au fauteuil roulant • Certains utilisateurs de fauteuil roulant peuvent ne pas avoir la force ou l'équilibre suffisant pour réaliser un transfert du sol à l’assise de leur fauteuil roulant. Ils peuvent alors se transférer en deux étapes: – Du sol à un élément de hauteur intermédiaire. Cet élément pourrait être, par exemple, le cadre d'un fauteuil roulant à trois roues, une caisse en bois, une pile de journaux, ou un petit tabouret. – De l’élément intermédiaire à l’assise de leur fauteuil roulant. • Notez que l’élément / le fauteuil roulant doivent être stables et doivent pouvoir être placés de manière à assurer la sécurité. • Au lieu de l’assise, les utilisateurs de fauteuils roulants peuvent placer une main sur le haut de la potence du repose-pieds ou sur une autre partie du châssis pour les transferts. • Les utilisateurs de fauteuils roulants qui présentent un risque élevé de développer des escarres doivent prendre particulièrement soin de ne pas heurter tout élément du fauteuil roulant. • Souligner que la mise au point de la technique correcte et la capacité d'effectuer ce transfert de façon indépendante, peuvent exiger beaucoup de pratique sous supervision. Il est important de trouver un moyen de résoudre les problèmes avec l'utilisateur de fauteuil roulant et sa famille afin de mettre en place une méthode de transfert qui assure la sécurité. • Si une personne du groupe est capable de faire la démonstration du transfert, demandez-lui de le faire à la fin. 98 A.8: Transferts TRAINER'S MANUAL B.1: Orientation et rendez-vous Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Demandez aux participants d'apporter une copie du formulaire d’orientation vers le service de fauteuils roulants utilisé par leur service (s'ils en ont un), à partager pendant la séance. Cela rendra la séance plus interactive. b. Paragraphe 2. Orientation • Encouragez les participants à partager leurs expériences et la façon dont ils travaillent dans leurs services, en incluant: – des systèmes déjà établis d’orientation vers leurs services (vérifier si des systèmes d’orientation spécifiques aux personnes en fauteuil roulant sont en place, sinon discuter d'autres systèmes d’orientation existants) – si leurs systèmes d’orientation fonctionnent – comment ces systèmes pourraient être améliorés – comment l’orientation est-elle réalisée (par exemple: par téléphone, ordonnance/ prescription, courrier électronique) et quelles informations sont incluses dans le procédé d’orientation – les formulaires d'orientation vers les services de fauteuils roulants présentés par les participants ou un exemplaire du formulaire d’orientation vers les services de fauteuils roulants du manuel des ressources supplémentaires du MFSFR. • Si aucun système d’orientation n'existe sur le lieu de travail des participants, partagez l’expérience de votre lieu de travail à titre d'exemple. Cela peut inclure la façon dont un système d’orientation a été établi et comment le service de fauteuil roulant a bénéficié de ce système ou a changé grâce au système d’orientation. • Encourager les participants à aborder cette question avec le directeur de leur service et à aider à: – rassembler l'information nécessaire pour guider les sources d’orientation – rédiger une lettre de recommandation – identifier et communiquer avec les sources d'orientation – organiser une journée portes- ouvertes sur le service de fauteuils roulants ainsi que d'autres initiatives visant à sensibiliser le public au service – établir un système d’orientation qui tienne compte de la capacité du service. 99B.1: Orientation et rendez-vousTRAINER'S MANUAL B.2: Evaluation Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Il s'agit d'une courte séance destinée à présenter aux participants le processus d'évaluation du MFSFRé. • Noter les questions concernant l'entretien d'évaluation et l'évaluation physique dans le ‘Parking lot’ car elles seront abordées dans les deux séances suivantes. b. Paragraphe 2. Qui a besoin d’un fauteuil roulant ? • Insistez sur le fait que l'utilisation d'un fauteuil roulant ne rendra pas une personne «paresseuse» ou la fera abandonner la marche. Marcher avec une limitation fonctionnelle consomme beaucoup plus d'énergie que si l’on marche sans altération de la mobilité. C'est pourquoi la combinaison d’un fauteuil roulant et d'aides à la marche est souvent la meilleure solution. • Les fauteuils roulants permettent: – la participation communautaire et l’intégration – aux personnes de couvrir des distances plus longues – l’accès à un terrain plus accidenté – un rythme plus rapide que la marche ne le permettrait – à une personne qui utilise des béquilles pour se tenir debout et se tenir en équilibre, de faire davantage de choses en s'asseyant dans un fauteuil roulant, et en ayant les mains libres c. Paragraphe 3. Pourquoi a-t-on besoin d’une évaluation? • Le formulaire d'évaluation du MFSFR couvre uniquement les informations essentielles nécessaires à une évaluation de base de l’utilisateur de fauteuil roulant. • Les prestataires de services de fauteuils roulants peuvent avoir besoin de recueillir des informations supplémentaires pour d'autres types de services qu'ils offrent. Cela ne sera pas couvert dans le MFSFRé. 100 B.2: EvaluationTRAINER'S MANUAL d. Paragraphe 4. Où réaliser l’évaluation? • Encouragez les participants à faire preuve de créativité lorsqu'ils réalisent des évaluations dans la communauté ou au domicile de l'utilisateur de fauteuil roulant. Par exemple: les mesures peuvent être prises avec la personne assise sur un banc ou de côté, sur une chaise ; on peut utiliser des briques pour aménager un soutien des pieds pour s'assurer que les pieds de l'utilisateur de fauteuil roulant soient bien soutenus 101B.2: EvaluationTRAINER'S MANUAL B.3: L’entretien d’évaluation Key considerations for teaching this session a. En général Conseils pour préparer la séance • Plusieurs participants n'auront peut-être pas déjà vu ou utilisé un formulaire d'évaluation de fauteuil roulant auparavant. Encouragez les participants à suivre la séance sur le formulaire (page 42 du Manuel de référence pour les participants) afin qu'ils puissent se familiariser avec ce processus, et poser des questions au fur et à mesure qu'elles se présentent. b. Paragraphe 2. Informations relatives à l’utilisateur de fauteuil roulant • Pendant que les participants sont la formation, ils peuvent se sentir obligés de se fier au formulaire. À mesure qu'ils se sentent plus à l'aise, encouragez-les à aborder l'évaluation comme une discussion avec l’interlocuteur. • Encouragez les participants à réfléchir à la façon dont l'information recueillie au moyen de chaque question renvoie à des décisions concernant le fauteuil roulant. c. Paragraphe 3: Etat de santé • Tirer parti de la contribution et des idées des participants pour rendre cette séance plus interactive. • À la page 121, on trouve le commentaire suivant: «Il est utile (mais pas toujours nécessaire) de savoir quelle est la pathologie de l’utilisateur de fauteuil roulant». Discutez de cette indication avec tout le groupe. Soulignez que le fait de connaître le diagnostic médical est utile mais pas essentiel pour l’évaluation d’une personne en fauteuil roulant. Un entretien plus approfondi et une évaluation physique sont les éléments essentiels d'une bonne prescription de fauteuil roulant. d. Paragraphe 6. Pratique de l’entretien d’évaluatione • Les formateurs surveilleront les participants pour s'assurer qu'ils aient bien une discussion, et qu’ils ne cochent pas seulement une liste de questions. 102 B.3: L’entretien d’évaluationTRAINER'S MANUAL B.4: Evaluation physique Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 6. Comment prendre les mesures • Cet intitulé dans le Manuel du formateur est source de confusion. Ce paragraphe traite de la façon dont les mensurations se rapportent aux mesures du fauteuil roulant. Modifier le titre ainsi : Comment les mensurations sont liées aux mesures du fauteuil roulant. • Ajoutez les éléments suivants à la liste des ressources à la p. 131: Un exemplaire modifié du formulaire d'évaluation du fauteuil roulant de niveau élémentaire, pour chaque participant. • Une version modifiée du formulaire d'évaluation est incluse dans les annexes de ce manuel et peut être téléchargée depuis la clé USB du MFSFR. • Il existe certaines erreurs dans le Tableau des mensurations du formulaire d’évaluation dans la colonne Transformer les mensurations en taille idéale de fauteuil roulant pour les mesures C, D et E. • Les diapositives suivantes dans le Manuel du formateur et dans le PPT nécessitent des corrections selon le Tableau des mensurations (Tableau 1) modifié: – Diapositive 10: page 138 – Diapositive 12: page 140 – Diapositive 19: page 143. • Demandez aux participants de faire la même correction dans le Manuel de référence du participant à la page 48. Demandez aux participants de faire la même correction dans le cahier du participant aux pages 18 et 19. 103B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Table 1. Mensurations pour la conversion en mesures de fauteuil roulant Mensurations Mesures (en mm) Transformer les mensurations en taille idéale de fauteuil roulant Mesures du fauteuil roulant A Largeur de hanche Largeur de hanche = largeur d’assise B Profondeur d’assise G B moins 30 – 50 mm = profondeur d’assise (s’il y a une différence de longueur, utiliser la + courte) D C Longueur du mollet G (C – hauteur du coussin*) C moins hauteur du coussin * = assise au haut des repose-pieds ou assise au sol selon les besoins de l’utilisateur) C D Bas de la cage thoracique (D ou E [selon les besoins de l’utilisateur] plus + hauteur du coussin*) D ou E (selon les besoins de l’utilisateur) ajouter la hauteur du coussin* = assise au haut du dossier E Bas de l’omoplate G: gauche; D: droit. *Vérifier la hauteur du coussin que l'utilisateur du fauteuil roulant utilisera. Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3: Présence, risque, ou antécédents d’escarres • Associez ce paragraphe à la partie A.5: Escarres. Revoyez brièvement les facteurs de risque et rappelez aux participants quand un coussin de soulagement des pressions est indiqué. 104 B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 4. Méthode de propulsion Conseils pour préparer la séance • Identifiez au préalable l’emplacement pour la pratique, et installez des fauteuils roulants avec des repose-pieds mobiles qui s’écartent. Contenu Activité: Propulsion avec les pieds (page 136 du Manuel du Formateur) • Les fauteuils roulants à trois roues ne conviennent généralement pas, car l’axe longitudinal gênera la propulsion à l’aide des pieds. • Conseillez aux utilisateurs de fauteuil roulant d'éviter de pousser ou de se propulser vers l’arrière, car ils ne peuvent pas voir où ils vont. Cela peut également entraîner une mauvaise position assise. Toutefois, la propulsion vers l'arrière est plus facile lorsqu’on gravit une pente ou sur des terrains meubles ou pour franchir de petits obstacles. Encouragez les participants à expérimenter la différence de se propulser vers l'arrière sur une pente. – Pour la plupart des gens, la hauteur d'assise standard d'un fauteuil roulant est trop élevée pour se propulser efficacement vers l'avant avec le pied. – Il sera difficile pour l'utilisateur de maintenir une bonne posture et de se propulser vers l'avant si l’assise n'est pas assez basse. – Le talon de l'utilisateur doit confortablement atteindre le sol et pouvoir rester fermement sur le sol lorsqu’il applique la force de propulsion. • Les fauteuils roulants avec des assises plus basses sont rarement disponibles. Des modifications doivent donc être apportées pour permettre à l'utilisateur d'atteindre facilement le sol. Elles incluent les adaptations suivantes: – Réduire la hauteur totale du coussin. – Fixer une assise solide plus bas que l’assise d'origine. Suspendre le panneau sur le rail de l’assise à l’aide de crochets, afin qu'il puisse être retiré pour permettre de plier le fauteuil roulant si nécessaire (figure 6). Sur les fauteuils roulants à châssis pliants, découpez des reliefs pour le haut du croisillon. Le panneau reposera également sur le croisillon. 105B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Figure 6. Planche d’assise avec crochets • Modifier l’assise et le coussin • Des combinaisons des modifications figurant ci-dessus sont souvent requises et sont décrites dans l'Annexe sur les coussins. c. Paragraphe 5: Prendre les mesures Conseils pour préparer la séance • Disposer le matériel nécessaire à l'activité de prise de mesures pour chaque groupe de trois participants, y compris: 1 mètre-ruban, 2 presse-papier (ou porte- document rigide), 1 ensemble de cales pour les pieds. • Avec un assistant-formateur, préparez-vous à montrer comment repérer les côtes inférieures et le bas de l'omoplate pendant le DVD: démonstration de la prise de mesures: hauteur du dossier. Contenu • Utiliser la vidéo comme décrit ci-dessous pour mettre l'accent sur les principaux points d'apprentissage. • Lire tous les sous-titres. • Préparer – Mettre la vidéo sur pause lorsque l'évaluateur appelle l'assistant, avec comme sous-titre: Assurez-vous que l'utilisateur de fauteuil roulant est assis bien droit. – Expliquez: Si l'utilisateur de fauteuil roulant ne peut pas s'asseoir droit sans aide, un assistant sera nécessaire. – Poursuivre la vidéo – Mettre la vidéo sur pause lorsque l'assistant est assis à côté de l'utilisateur de fauteuil roulant et l'évaluateur commence à vérifier la posture. – Expliquez: L'évaluateur guide l'assistant et vérifie ensuite la posture. Le bassin, le tronc, la tête et le cou doivent être droits et dans le prolongement les uns par rapport aux autres. – Poursuivre la vidéo. – Expliquez comment la vidéo continue. Les hanches, les genoux et les chevilles sont fléchis à 90 degrés 106 B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Prendre les mesures – Mettre la vidéo sur pause au sous-titre: Largeur des hanches: les hanches ou la partie la plus large des cuisses. – Insister sur : S’assurer que les presse-papiers /porte-documents sont parallèles et verticaux. – Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au niveau du sous-titre: Penchez- vous vers le bas pour lire le mètre-ruban. • Soulignez ce qui suit: – Mesurer la distance interne, entre les deux presse-papiers – Se pencher pour lire le mètre-ruban, sinon les mesures seront inexactes. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au niveau du sous-titre: Profondeur de l'assise: de l’arrière du bassin à l'arrière du genou. • Soulignez ce qui suit: – Maintenez les presse-papiers à la verticale et horizontal par rapport à l'avant du lit – Mesurer de l'avant du presse-papiers à l'arrière du genou – Mesurer les deux côtés. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au niveau du sous-titre: Profondeur de l'assise: Longueur du mollet: de l’arrière du genou à la base du talon. • Soulignez ce qui suit: – Pour une meilleure précision, mesurer depuis le talon jusqu’à l'arrière du genou. Cela diffère du texte de la page 140 du Manuel du Formateur. – Se pencher pour lire le mètre-ruban • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au niveau du sous-titre : Hauteur du dossier: de l’assise au bas de la cage thoracique. • Faire la démonstration: Il existe deux façons de localiser les côtes inférieures. – Placez les mains sur les côtés des côtes et serrez délicatement vos mains pendant que vous les glissez vers le bas de la cage thoracique jusqu'à ce que vous trouviez la zone molle et le bas de la cage thoracique. – Sinon, placez les mains sur la partie supérieure du bassin et pressez doucement pour trouver la zone molle. Déplacez progressivement les mains vers le haut jusqu'à ce que vous sentiez les côtes. • Poursuivre la vidéo. 107B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL • Mettre la vidéo sur pause lorsqu’on prend les mesures. • Souligner ce qui suit: – Mesurer depuis l’assise jusqu’au bas de la cage thoracique. – Se pencher pour lire le mètre -ruban • Poursuivre la vidéo. • Mettre l'accent sur le sous-titre suivant : Pour un dossier plus haut, mesurez de l’assise au bas des omoplates. Comme il s'agit d'une photo figée, il n'est pas nécessaire de mettre la vidéo sur pause. • Expliquer: Pour aider à repérer les omoplates: demandez à la personne à qui vous prenez les mesures de hausser les épaules. • Reprendre la vidéo sans faire de pause. • Demander s'il y a des questions d. Paragraphe 6: Comment prendre les mensurations (Titre de la séance corrigé: Comment les mensurations se rapportent-elles aux mesures du fauteuil roulant?) • Ce paragraphe provoque parfois une confusion, en particulier la hauteur du dossier et du repose-pieds • Lorsqu’on prend des mesures sur un banc d’examen, le point de référence pour les mesures est la surface du banc d’examen, qui représente l’assise du fauteuil roulant • Comme un fauteuil roulant doit toujours être prescrit avec un coussin, lorsqu’on convertit les mensurations en mesure de fauteuil roulant, il y a toujours un coussin, nous devons faire l’ajustement nécessaire pour le coussin (Figure 7). Figure 7. Les mesures sont prises en partant du haut de la table de consultation 108 B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Repose-pieds: • La mensuration C est égale à la mesure du fauteuil roulant à partir du haut du coussin de l’assise jusqu’au sommet du repose-pieds ou jusqu’au sol (figure 8). • Pour calculer la hauteur du repose-pied : assise du fauteuil roulant au sommet du repose- pied : mensuration C moins la hauteur du coussin. Pour la propulsion avec le pied: • Le coussin soulève l'utilisateur de l’assise. • Pour pouvoir propulser avec le pied, le pied de l'utilisateur doit atteindre le sol lorsqu'il est assis sur le coussin. • Pour calculer la hauteur du siège: Mensuration C - hauteur du coussin. • La mesure du fauteuil roulant pour la propulsion avec le pied est toujours plus courte que la mensuration. Figure 8. Mesure C: mesure du fauteuil roulant: cousin de l’assise au sommet du repose pied ou assise au sol. 109B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Dossier • Les mensurations D et E = mesure depuis le haut du coussin jusqu’au haut du dossier. • La mesure que vous utilisez dépend des besoins de l’utilisateur. • Figure 9. Mensurations D/E: mesure du fauteuil roulant: cousin de l’assise au sommet du dossier • Parce que les personnes doivent toujours s'asseoir sur un coussin, on doit mettre au point un calcul pour inclure le coussin. • Pour calculer la mesure du fauteuil roulant (de l’assise au sommet du dossier), la hauteur du coussin doit être ajoutée à la mensuration (D ou E). • La mesure du fauteuil roulant (de l’assise au haut du dossier) = Mensuration D ou E + hauteur du coussin. • Parfois, les coussins sont assez épais mais faits de mousse souple. Dans ce cas, il peut être plus précis de réduire de moitié la hauteur du coussin pour les calculs, car il se comprimera environ de cette hauteur quand la personne est assise dessus. Figure 9. Mensurations D/E: mesure du fauteuil roulant: cousin de l’assise au sommet du dossier 110 B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL B.5: Prescription (sélection) Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 5. Sélectionner la taille adéquate de fauteuil roulant • Sur les tableaux des pages 153 à 154 du Manuel du formateur, corriger l’information figurant dans la colonne Transformer les mensurations en taille idéale de fauteuil roulant dans les Tableaux de prises de mesures conformément au tableau qui figure à la fin de la partie B4 : Evaluation physique, dont les details se trouvent de ce Manuel de formation des formateurs (FdF). Key considerations for teaching this session a. En général Conseils pour préparer la séance • Placez un fauteuil roulant de démonstration dans la salle de cours théorique, bien en évidence, en hauteur sur une table ou une caisse si nécessaire. • Prévoir des photocopies de la Fiche de synthèse des caractéristiques du fauteuil roulant et du formulaire de prescription (sélection) du fauteuil roulant, prêtes à distribuer aux participants. Ceux-ci constituent également une référence importante après la formation. • Gardez à l'esprit que les participants pensent souvent que la prescription est déterminante uniquement pour la taille du fauteuil roulant. Rappelez aux participants les éléments clés de la définition d'un fauteuil roulant approprié : l'environnement, la fonctionnalité (par rapport aux activités quotidiennes et au style de vie), l'ajustement (taille) et les besoins de soutien postural. En premier lieu, déterminer les caractéristiques du fauteuil roulant qui correspondent à ces besoins. Ensuite, les marques et les modèles de fauteuils roulants qui présentent ces caractéristiques et sont de la taille adéquate, pourront être identifiés. • Essayez de distribuer à chaque groupe un kit d'outils manuels, car cela économisera le temps passé par les groupes à chercher les outils nécessaires. 111B.5: Prescription (sélection)TRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 3. Fauteuils roulants et coussins disponibles localement • Si possible, ayez un participant technicien dans chaque groupe. Les techniciens peuvent mieux connaître les différentes caractéristiques du fauteuil roulant. • Les dimensions de la hauteur du dossier du fauteuil roulant sont mesurées à partir de l’assise du fauteuil roulant au sommet du dossier, sans coussin. • Les participants méconnaissent souvent le rôle de la fiche de synthèse des caractéristiques du fauteuil roulant dans la prestation de services. Expliquez qu'il s'agit d'un bon outil de comparaison pour comparer les produits existants et les nouveaux produits, par rapport aux mêmes critères. Cet outil peut également aider aux choix de prescription, en particulier lorsque vous travaillez avec des utilisateurs qui nécessitent des ajustements du fauteuil roulant plus complexes. c. Paragraphe 5. Sélectionner la taille adéquate de fauteuil roulant • L'activité de la page 152 du Manuel du Formateur nécessite une compréhension claire des calculs concernant les coussins, traités à la partie B.4 Évaluation physique. • Les participants peuvent trouver qu'aucun des fauteuils roulants disponibles n'a la taille correcte pour les deux études de cas figurant dans le Cahier du participant. Cette question sera traitée à la partie B.10: Résolution de problèmes. Constater l'observation, et la noter sur l’affiche du ‘parking lot’. d. Paragraphe 6, Transcription de la prescription (sélection) • Demandez aux participants de suivre à la page 51 du Manuel de référence pour les participants lorsque vous présenter les diapositives du Formulaire de prescription (sélection) du fauteuil roulant. Les participants peuvent prendre des notes sur le formulaire pendant la présentation et la discussion. • Soulignez l'importance de l'implication des utilisateurs de fauteuils roulants pendant le processus de prescription. 112 B.5: Prescription (sélection)TRAINER'S MANUAL B.6: Financement et commandes Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Le contenu de cette séance dépendra du processus de financement et de commande des fauteuils roulants dans chaque pays ou contexte. • Pour préparer la séance, déterminez quelles sont les options de financement disponibles, et quelles procédures de passation des commandes, le cas échéant, sont appliquées. • Des informations et des discussions spécifiques au contexte rendront cette séance plus pertinente pour les participants. • Les formateurs peuvent également partager des exemples à partir de leurs propres expériences. Contenu • Gardez à l'esprit que de nombreuses régions à faibles revenus dépendent uniquement de dons, et ne disposent pas de processus formels de financement et de commandes. • Le fauteuil roulant le plus approprié est choisi parmi les produits disponibles. Dans la mesure du possible, offrir à l’utilisateur de fauteuil roulant le choix entre les fauteuils roulants les plus adaptés. Les défis liés à ce système, et la façon de les gérer peuvent être discutés avec les participants. • Conseillez aux participants d'établir une base de données sur les utilisateurs de fauteuils roulants. Cela permettra aux participants de s'engager auprès de donateurs ou de bailleurs de fonds potentiels, concernant les besoins des utilisateurs de fauteuils roulants de leur service. Une base de données peut également faciliter le processus de commande si les caractéristiques des fauteuils roulants pour chaque utilisateur de fauteuil roulant sont enregistrées. – Lorsqu’ils créent une base de données, les prestataires de services devront prendre en considération la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Cela doit inclure des lignes directrices sur quelles données sont partagées, quand elles sont partagées, et avec qui elles peuvent être partagées. – Informer les participants qu’ils peuvent utiliser la fiche de synthèse du fauteuil roulant comme guide pour commander un fauteuil roulant 113B.6: Financement et commandes TRAINER'S MANUAL B.7: Préparation du produit (fauteuil roulant) Eléments clés pour dispenser ce cours a. a. En général Conseils pour préparer la séance • La plastification de la check-list Fauteuil roulant sécurisé et prêt à l’emploi permettra aux participants de la réutiliser. • Lire attentivement les formulaires de prescription avant la séance. • Prévoir un personnel technique supplémentaire pour aider à dispenser le cours si de nombreuses adaptations sont nécessaires. Décider si le personnel technique a besoin de briefing ou de formation avant de vous assister pour la séance. b. Paragraphe 2. Préparation du fauteuil roulant Conseils pour préparer la séance • Vérifier si tous les participants sont familiers avec le maniement des outils et les précautions de base à prendre dans l'atelier. Pour les participants qui ne le sont pas discuter de toutes les questions / préoccupations au début de la séance, et passer en revue les principaux éléments de sécurité de l'atelier suivants: – portez des chaussures fermées lorsque vous travaillez avec des outils – maintenez l'espace de travail propre et rangé – ne jamais couper vers vous-même ou vers les autres – demandez de l'aide si vous n'avez pas l’habitude des outils électriques – utilisez des lunettes de sécurité lorsque vous utilisez des outils électriques ou des outils coupants – sécurisez votre pièce lors de la découpe ou du perçage • Présenter les outils qui seront utilisés, au début de la séance. • Les seuls fauteuils roulants disponibles peuvent avoir des tailles très différentes de celles prescrites par les participants (comme être trop large, ou avoir des repose-pieds trop bas). Dans ce cas, un personnel technique supplémentaire sera nécessaire pour assister pendant la séance, et pour s'assurer que les participants terminent l'activité dans le temps alloué. Le personnel technique 114 B.7: Préparation du produit (fauteuil roulant) TRAINER'S MANUAL peut réaliser des adaptations plus substantielles après la séance, mais celles- ci doivent être complétées avant le deuxième exercice pratique: Adaptation et formation des utilisateurs. • Dans les régions où les fauteuils roulants présentent des ajustements multiples, il faut consacrer davantage de temps à la séance pendant laquelle le personnel technique doit être disponible, pour effectuer certains réglages, comme la position de la roue arrière, ou des adaptations techniques plus perfectionnées. • Lorsque les utilisateurs de fauteuil roulant ne peuvent pas assister à plus de deux journées, cette séance aura lieu avant que les prescriptions du fauteuil roulant de l'utilisateur ne soient faites. Dans ce cas, excluez l'activité à la page 165 du Manuel du formateur au paragraphe 2. Préparation du fauteuil roulant. Réalisez cette activité seulement le jour où les utilisateurs de fauteuil roulant sont présents, dans le cadre de la pratique. Contenu • Les diapositives PPT décrivent un processus clair, étape par étape, pour la préparation du produit. Étayez ce processus au cours de l'activité de la page 165. • S'assurer que les groupes travaillent en toute sécurité et qu'ils peuvent terminer dans le temps imparti. c. Paragraphe 3. Check-list du fauteuil roulant sécurisé et prêt à l’emploi Conseils pour préparer la séance • Lorsque les utilisateurs de fauteuil roulant ne sont pas en mesure d'assister à plus de deux journées, cette séance aura lieu avant que les prescriptions du fauteuil roulant de l'utilisateur ne soient effectuées. Dans ce cas, les formateurs peuvent préparer un fauteuil roulant pour chaque groupe de participants avec des problèmes mineurs, comme placer le coussin à l'envers dans la housse et sur le fauteuil roulant, desserrer quelques boulons, abaisser un repose- pied et / ou dégonfler un pneu. Contenu • Avant de visionner la vidéo, distribuer une copie de la check-list à chaque participant, pour leur permettre de suivre sur la check-list tout en regardant. 115B.7: Préparation du produit (fauteuil roulant) TRAINER'S MANUAL B.8: Confection du coussin Eléments clés pour dispenser ce cours a En général Conseils pour préparer la séance • Disposer d'un coussin de soulagement des pressions (couche supérieure et base) avec un rehausseur de coussin disponible, qui circulera parmi les participants pendant la présentation. • La préparation de cette séance variera en fonction du contexte. Si des matériaux pour la base du coussin doivent être fabriqués, commencer au moins deux jours à l'avance. Pour plus de détails, voir l'Annexe sur les coussins. • Cette séance passe en revue les informations traitées à la partie A.7: Les coussins. Ne faites pas simplement une présentation. Profitez de l'occasion pour évaluer la compréhension des participants en leur demandant d'expliquer les principes résumés sur les diapositives. b. Paragraphe 2. Caractéristiques et dimensions du coussin • Les dimensions de la cuvette ischiatique à la page 173 du Manuel du Formateur doivent être clairement expliquées, en utilisant la terminologie et les points de référence corrects, car il s'agit souvent d'un nouveau concept pour les participants. • Rappeler aux participants qu'ils doivent vérifier que les ischions s'insèrent correctement dans la cuvette pendant le processus d'adaptation, en utilisant le test de pression. La cuvette ischiatique doit être ajustée si nécessaire. c. Paragraphe 4. Comment réaliser une base de coussin- démonstration • Si aucun coussin fabriqué localement n'est disponible, cette séance peut être utilisée pour confectionner un coussin pour les utilisateurs de fauteuil roulant qui ont bénéficié d’une évaluation dans le 1er exercice pratique. Demandez aux participants de travailler dans les mêmes groupes que pour le 1er exercice pratique, et utilisez les dimensions calculées lors de la séance de prescription. 116 B.8: Confection du coussin TRAINER'S MANUAL • Si vous choisissez de coller les couches supérieure et inférieure, veillez à mouler la couche supérieure sur les contours créés par la couche de base (si elle est trop tendue sur les contours, les qualités de soulagement des pressions du coussin seront perdues). • Quand c’est possible, prévoir un formateur technique pour cette séance et attribuer un participant technicien à chaque groupe si cela est possible pour guider les autres participants pendant l'activité. • Encouragez les participants à vérifier les mesures du coussin une fois qu'ils ont terminé de dessiner les dimensions sur leur mousse. • Prévoir environ 10 à 12 minutes pour le marquage et le dessin. • Les participants qui terminent rapidement et soigneusement peuvent soutenir les groupes qui sont plus lents. d. Paragraphe 6. questions fréquemment posées sur les coussins de soulagement des pressions en mousse • «Ce coussin est-t-il adapté à tous les utilisateurs?»: aucun coussin n’est adapté à tous les utilisateurs. • «Tous les utilisateurs de fauteuil roulant ont-ils besoin d'un coussin de soulagement des pressions?». Rappelez aux participants ce qui suit: – Un utilisateur de fauteuil roulant ayant une altération ou une absence de sensibilité doit être muni d'un coussin de soulagement des pressions. – Les utilisateurs de fauteuil roulant ayant la sensibilité mais qui ont trois facteurs de risque ou davantage ont également besoin d'un coussin de soulagement des pressions. – Les utilisateurs de fauteuils roulants qui n'ont pas de facteurs de risque de d’escarres peuvent avoir besoin d'un coussin de confort ou d'un coussin de maintien postural. Un coussin de soulagement des pressions peut être utilisé pour fournir un soutien postural, vu que la tablette pré-ischiatique ( en avant de la cuvette) empêche l'utilisateur de fauteuil roulant de glisser/ de s’affaisser, et améliore la posture. 117B.8: Confection du coussin TRAINER'S MANUAL B.9: Installation & adaptation Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Placez un fauteuil roulant dans la salle de cours théorique si vous prévoyez de faire une démonstration de l'une des activités de vérification de l'adaptation pendant la présentation. Assurez-vous que le fauteuil roulant est visible par tous les participants pendant la démonstration. Considérations relatives au genre et à la culture • Lors de la répartition des groupes, demandez-vous si les participants doivent être regroupés selon le sexe. b. Paragraphe 2. Bonnes pratiques en matière d’adaptation • Après avoir montré le DVD sur la séquence d'adaptation à la page 183 du Manuel du Formateur, mettez en évidence l'importance de suivre la séquence dans la Check-list d’adaptation du fauteuil roulant. c. Paragraphe 3. Exercice pratique sur l’installation & l’adaptation Conseils pour préparer la séance • Assurez-vous que les participants au groupe disposent de fauteuils roulants qui leur soient adaptés. Contenu • Vérification de la largeur de l’assise: la cuisse peut toucher le côté / l’accoudoir du fauteuil roulant. La largeur de l’assise est suffisante si l'évaluateur peut faire glisser ses doigts en douceur entre la cuisse et le fauteuil. La pression entre la cuisse et l'accoudoir / le côté doit être évitée. 118 B.9: Installation & adaptation TRAINER'S MANUAL • Vérification de la profondeur de l’assise: il peut y avoir un contact entre le coussin et le dos du mollet, mais il ne doit pas y avoir de pression. • Hauteur du repose-pieds: environ 5 cm de jeu sont nécessaires entre le repose- pied et le sol, ce qui signifie qu'il existe une limite à l'ajustement de la longueur du repose-pied. • Propulsion par le pied: si l’assise est trop haute et que l'utilisateur du fauteuil roulant ne peut pas mettre le pied à plat au sol, effectuer les modifications (sur le coussin ou le fauteuil roulant) comme cela est décrit dans l'annexe technique. 119B.9: Installation & adaptation TRAINER'S MANUAL B.10: Résolution de problèmes Erreurs dans les documents du MFSFR • Paragraphe 1. Introduction: à la diapositive 2, modifiez le dernier point pour qu'il corresponde à un point de niveau 1 (similaire au premier point). • Paragraphe 2. Profondeur de l'assise trop courte ou trop longue. Ce paragraphe est incorrectement marqué comme le paragraphe 1. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Il pourrait être utile, pour cette séance, de bénéficier d'un co-formateur qui soit technicien. • Préparez des matériaux que vous utiliserez lors des cinq séances de résolution de problèmes: – choisir les fauteuils roulants appropriés, et disposer d’un peu de tissu et de sangles prêts pour montrer comment allonger l’assise – prédécouper une planche en bois pour l'adapter à l'un des fauteuils roulants de démonstration, et montrer comment la fixer aux rails de l’assise sur le fauteuil roulant. • Évitez de présenter la séance; faites plutôt appel à des techniques de facilitation pour encourager les participants à trouver des solutions. Par exemple, demandez aux participants quels sont les matériaux qu'ils utiliseraient pour réaliser la solution au problème, et comment et où ils les fixeraient au fauteuil roulant. Souligner que les solutions ne doivent pas interférer avec des activités ou des fonctions telles que les transferts, ou le pliage du fauteuil roulant. • Si les participants sont expérimentés, pensez à les diviser en groupes et donnez à chaque groupe quelques problèmes pour une séance de brainstorming. Distribuez à chaque groupe un fauteuil roulant pour aider à résoudre les problèmes. 120 B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 2. Profondeur d’assise trop courte ou trop longue Problème: profondeur d’assise trop courte • La solution ne doit pas interférer avec le mécanisme de pliage du fauteuil roulant. • Lorsqu’on allonge l’assise à l'aide de bois ou d'un autre matériau solide, suspendre le panneau sur le rail de l’assise à l’aide de crochets, afin qu'il puisse être retiré pour permettre le pliage si nécessaire (Figure 10). • Sur les fauteuils roulants à châssis pliants, découpez des reliefs pour le haut du croisillon. Le panneau reposera également sur le croisillon. Si vous fixez l’assise au-dessus des rails du siège, gardez à l'esprit que le dispositif soulèvera l’assise et pourra affecter l’accès à la roue arrière, le soutien des pieds et le soutien du dos. Figure 10: Allongement de la profondeur d’assise. • Une autre option consiste à utiliser une planche mince telle que des panneaux durs découpés, pour s'adapter entre les rails du siège et s'étendre sur les bords du siège. S’il est léger, le panneau peut également être fixé en dessous du coussin qui a été allongé. • Si vous rallongez le coussin existant, il doit être rallongé à l'avant. Ne pas rallonger le coussin à l'arrière car s’il y a des aspérités dues à la colle, les ischions risquent davantage de développer des escarres. Il est généralement nécessaire de faire une démonstration de l'extension des rails des sièges et de la fixation de nouveaux revêtements pour aider les participants à visualiser cette modification. Problème: profondeur d’assise trop longue • Raccourcir un siège avec garnissage: il y a généralement une bande de métal qui renforce les côtés du siège. La bande doit également être raccourcie lorsque le rembourrage est coupé et recousu. Une autre variante : on peut laisser une fente à l'avant du tissu de garnissage pour permettre à la bande de métal d'y être rattachée. Cela permet aux bandes métalliques de rester intactes lorsque le garnissage doit être rallongé (par exemple pour les enfants en période de croissance). 121B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL • Une autre façon de raccourcir le siège, mais qui permette de suivre la croissance de l’enfant, est de découper une petite fente dans le fourreau dans laquelle la bande de métal s'insère sur le dessus du garnissage. La bande de métal est poussée à travers cette fente, et le revêtement replié à ce niveau. La partie repliée peut être collée, ou fixée par quelques points de couture. Une sangle de renfort est rajoutée à l'avant du siège (à la partie repliée du siège) avant que l’assise ne soit de nouveau fixée. La sangle de renfort doit être fixée directement sur les rails du siège ou doit faire une boucle autour des rails du siège, et la sangle doit être fixée sur elle-même. • L'ajout d'un coussin contre le dossier n'est pas une solution car: – il limite l'accès à la roue arrière pendant l'autopropulsion – le poids de l'utilisateur du fauteuil roulant est déplacé vers l'avant, créant une surcharge sur les roues avant, et augmentant par conséquent le risque de basculement du fauteuil roulant vers l'avant. c. Paragraphe 3. Les repose-pieds sont trop bas ou trop hauts Conseils pour préparer la séance Problème: Les repose-pieds sont trop bas • Coupez un bloc de mousse pour l’adapter sur l'un des repose-pieds rabattables sur les fauteuils roulants de démonstration. Découper un bloc de mousse assez épais, de sorte que la palette repose- pied ne se rabatte pas correctement. Faites un autre échantillon, avec un évidement découpé pour éviter qu’il ne soit bloqué par le tube du châssis. Problem: Footrests’ height is too high • Découper un bloc de mousse ferme et l’adapter au siège de fauteuil roulant existant. Essayez si possible de montrer de quelle manière il peut être inséré à l'intérieur de la housse de coussin. Contenu Problème: Les repose-pieds sont trop bas • Le caoutchouc / l’EVA / le bois ou des matériaux rigides similaires fonctionnent bien si le repose-pieds a besoin d'être rehaussé. Le bloc peut être collé sur le 122 B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL repose-pied. S'il n'est pas possible de le coller sur la palette repose-pied, utilisez alors une planche en bois, fixer la planche en bois à la palette repose-pied à l’aide de vis, et coller la mousse à la planche en bois. • Les adaptations ne doivent pas interférer avec le mécanisme de repli ou de pivot du repose-pieds. Utilisez les deux échantillons préfabriqués décrits au paragraphe Conseils pour préparer la séance, pour illustrer ce point et la manière de le résoudre. Problème: Les repose-pieds sont trop hauts • Il doit y avoir au minimum 5 cm d'espace entre le bas du repose-pieds et le sol. • Augmenter la hauteur du coussin est proposé comme solution dans le plan de cours. Soulignez l'effet que produit le rehaussement du coussin, sur: la hauteur du dossier, la hauteur de l'accoudoir et l’accès aux roues arrière. En pratique, les participants doivent les prendre en considération, et décider ensuite si le fait de rehausser le coussin est une solution fonctionnelle pour chacun des utilisateurs de fauteuil roulant qu’ils auront à installer. d. Paragraphe 4. Les jambes ont tendance à tourner vers l’intérieur ou l’extérieur Conseils pour préparer la séance • Cut firm foam wedges to fit one of the sample wheelchair cushions. Contenu • Montrer comment les blocs (ou cales) de mousse sont collés sur la base du coussin et sont ensuite recouverts par la couche supérieure du coussin. Insistez sur ce point en montrant la diapositive 12 (page 191 du Manuel du formateur), car les participants pensent parfois que les illustrations montrent des cales collées au-dessus de la couche supérieure du coussin. • Si un coussin de fauteuil roulant n'a pas de couche supérieure en mousse amovible, montrez aux participants comment le coussin peut être découpé sur le côté, et les blocs y sont insérés à l’intérieur et collés. • Les cales ne doivent pas gêner les transferts. 123B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL • Discutez de la taille et du type de matériaux qui peuvent être utilisés pour les cales (généralement le même matériau que la base du coussin). • Si l’assise est affaissée en son milieu, et que le type d’assise rend difficile la tension du revêtement du siège, un coussinet de rembourrage peut également être utilisé pour éviter que les jambes ne glissent vers l'intérieur (Figure 11). Figure 11. Coussinet de rembourrage pour siège affaissé e. Paragraphe 5, les pieds ont tendance à glisser des repose-pieds • Discutez des différentes positions / fixations pour des sangles de jambe / de cheville. • Les sangles ne doivent pas gêner le mécanisme des repose-pieds (par exemple, ils doivent pouvoir pivoter) et peuvent donc nécessiter d'être amovibles. f. Paragraphe 6. Le fauteuil roulant est trop large Conseils pour préparer la séance • Découpez des échantillons à partir d'EVA ou d'une autre mousse ferme et disposez certains matériaux pour la «couche extérieure», afin de montrer comment la mousse peut être recouverte de tissu, de cuir ou de mousse EVA. Contentu • Discutez des matériaux à partir desquels les cales peuvent être fabriquées (mousse EVA / caoutchouc / mousse agglomérée, avec une housse). • Discutez comment et où la cale doit être fixée (sur le fauteuil roulant ou sur le coussin, être amovible ou fixe..). Discuter des avantages et des inconvénients des différentes solutions, et de la façon dont celles-ci peuvent ou non gêner des fonctions telles que le mécanisme de pliage du fauteuil roulant ou les transferts. • Le coussin doit rester de la même taille que le siège du fauteuil roulant. Les cales doivent être placées au-dessus ou sur le dessus du coussin. 124 B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL B.11: Formation de l’utilisateur Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Notez les questions concernant l'entretien des fauteuils roulants sur l’affiche du ‘parking lot’. Celles-ci seront traitées à la partie B12: Entretien et réparations. • Les compétences en matière de formation des utilisateurs sont traitées lors des séances A.3 Mobilité en fauteuil roulant, A.5 Escarres, et A.8 Transferts. • En tant que formateurs ou prestataires de services, il est important de pouvoir maîtriser toutes les compétences liées au fauteuil roulant avant d'essayer de les enseigner. • Organisez la séance de manière à vous assurer qu'il y ait suffisamment de temps pour la formation des utilisateurs. • Souligner que la formation des utilisateurs est une étape essentielle dans la prestation de services de fauteuils roulants, et qu'il faut toujours y consacrer du temps. Un utilisateur peut disposer d’un fauteuil roulant approprié et bien adapté, mais ne pas être capable de quitter son domicile en raison de son manque de maîtrise des transferts et des techniques de mobilité. b. Paragraphe 2. Quelles sont les compétences utiles aux utilisateurs de fauteuils roulants? • Les six compétences ne doivent pas toutes être enseignées à tous les utilisateurs de fauteuils roulants. Les participants doivent identifier les compétences qui sont pertinentes pour l'utilisateur, en se basant sur les informations recueillies lors de son entretien d'évaluation. c. Paragraphe 3. S’exercer à la formation de l’utilisateur de fauteuil roulant • Encourager les participants à suivre trois étapes d’un bon enseignement : expliquer, faire la démonstration, pratiquer. • Expliquer pourquoi il est nécessaire que toute personne impliquée auprès de l'utilisateur de fauteuil roulant (membre de la famille, aidant) apprenne également ces compétences. 125B.11: Formation de l’utilisateurTRAINER'S MANUAL • souligner les avantages de la formation par les pairs. Discuter avec d'autres utilisateurs de fauteuils roulants et apprendre d'eux peut être très bénéfique pour les utilisateurs de fauteuil roulant, en particulier les nouveaux utilisateurs. Les pairs peuvent initier et partager leurs expériences vécues. En raison de leur expérience concrète et de leur compréhension de situations particulières, les utilisateurs de fauteuils roulants expérimentés sont les mieux placés pour démontrer et enseigner leurs compétences à leurs pairs. 126 B.11: Formation de l’utilisateurTRAINER'S MANUAL B.12: Entretien et réparations Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Avant le début de la séance, repérez les types de lubrifiants disponibles localement, et les composants des fauteuils roulants locaux qui doivent être huilés. Disposez une trousse à outils par groupe (ou demander aux groupes de partager des outils). La trousse à outils doit comprendre: des clés anglaises, des clés à 6 pans, des tournevis, une pompe pour les pneus, un kit de réparation pour crevaisons, de l’huile lubrifiante, un seau, du savon, un chiffon et du papier de verre. • Si possible, attribuez un participant ayant une expérience technique pour aider et guider chaque groupe. Contenu Assurez-vous que les participants comprennent la différence entre l'entretien et les réparations: – l'entretien fait référence aux précautions à prendre et à la prévention des dommages et des pannes – les réparations se rapportent à des pièces cassées qui doivent être réparées ou remplacées. b. Paragraphe 2. Prévenir les réparations: l’entretien à domicile Conseils pour préparer la séance • Identifier un emplacement adéquat (intérieur ou extérieur) pour laver les fauteuils roulants avec du savon et de l'eau. Il s’agit de l’activité d’entretien figurant p. 205 du Manuel du Formateur. Contenu • Soyez clair sur les exigences d'entretien des fauteuils roulants utilisés localement. Par exemple, certains fauteuils roulants peuvent avoir des roulements étanches qui ne nécessitent aucune lubrification. Expliquez aux participants dans quel cas les huiles lubrifiantes sont appropriées. La lubrification doit être effectuée avec 127B.12: Entretien et réparationsTRAINER'S MANUAL une huile légère comme de l'huile pour machine à coudre. L'huile lourde, comme l'huile de moteur, n'est pas appropriée. Les huiles naturelles biologiques, comme la noix de coco ou l'huile d'olive, peuvent être utilisées s’il n’y a aucune autre alternative, mais elles risquent d’attirer l'attention indésirable des insectes. Les huiles synthétiques seront plus efficaces et dureront plus longtemps. • Clip vidéo. Dans la partie consacrée à la Lubrification des pièces mobiles, il y a deux éléments qui causent une confusion: – Le roulement étanche dans le moyeu de la roue avant ne nécessite pas de lubrification. Cependant, dans les climats insulaires consistant en une importante humidité et à la présence de sel, une petite quantité d'huile est utilisée sur le dessus de l’essieu de la petite roue pour aider à limiter la rouille. – L'écrou sur l'essieu de la roue avant n'est pas une pièce mobile, et n'a pas besoin d'être huilé. En raison du climat, une petite quantité d'huile peut être utilisée pour limiter la rouille. • Si un ou deux rayons isolés se relâchent, ils doivent être resserrés en utilisant une clé à rayons : ceci constitue une activité d’entretien à domicile. Veillez à ne pas trop serrer le rayon. Vous pouvez vérifier cela en vérifiant quelle force de serrage est nécessaire sur les écrous de rayons (situés sur la jante de la roue) qui se trouvent à côté des rayons desserrés, et utiliser la même force pour le rayon à resserrer. Si les rayons sont très desserrés ou se détachent, apporter la roue à un atelier de réparation de bicyclettes c. Paragraphe 3. Les réparations courantes du fauteuil roulant et du coussin • Pour l'activité de la page 206 du Manuel du formateur, les participants doivent identifier les réparations nécessaires pour leur fauteuil roulant, et où ces réparations seront effectuées. Ils n'ont pas besoin d'effectuer les réparations eux-mêmes. • S'il n'y a pas de fauteuil roulant utilisé avec des problèmes, créez des problèmes sur chaque fauteuil roulant. Par exemple, desserrez les boulons et les écrous de l’axe, des fourches de frein, ou de la fourche des roues avant, dégonfler un pneu, desserrez des boulons et des écrous du revêtement/ de la sellerie. N'oubliez pas de corriger ces problèmes de nouveau à la fin de la séance - utilisez la check-list fauteuil roulant sécurisé et prêt à l’emploi. • Les réparations comprennent également le réalignement (soit le repli dans sa configuration correcte) ou le remplacement des composants pliés. 128 B.12: Entretien et réparationsTRAINER'S MANUAL B.13: Suivi Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Qu’est-ce que le suivi et comment cela se passe? • Lorsqu'on discute de la fréquence du suivi, à la page 214 du Manuel du formateur, les points suivants peuvent servir de guide: – Un utilisateur de fauteuil roulant doit être suivi quatre à huit semaines après avoir reçu son premier fauteuil roulant. – Les enfants et les utilisateurs de fauteuils roulants ayant une maladie progressive devraient être suivis tous les quatre à six mois, car leurs besoins peuvent évoluer très rapidement. – Les utilisateurs de fauteuils roulants qui présentent un état stable et qui utilisent un fauteuil roulant depuis longtemps peuvent faire l'objet d'un suivi annuel. – Examinez les besoins de chaque personne lorsque vous fixez un rendez-vous pour la visite de suivi. b. Paragraphe 5. Résumé des points importants • Soulignez que le suivi devrait être plus que simplement remplir une check-list. • Encouragez les participants à réfléchir de façon critique à ce que chaque question signifie, et à la façon dont les réponses des utilisateurs de fauteuils roulants influenceront les mesures à envisager. • Les commentaires de l'utilisateur de fauteuil roulant lors du suivi donnent un aperçu de leur expérience vécue et offrent, en retour, des informations précieuses aux prestataires de services. 129B.13: SuiviTRAINER'S MANUAL B.14a: Activités pratiques Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance Espace de formation et mise en plac • Installer un emplacement pour les exercices pratiques de manière à ce que chaque groupe dispose d'un espace suffisant pour effectuer son entretien d'évaluation et son évaluation physique de manière à préserver la confidentialité. Répartition des groupes • Envisager de regrouper les participants d’un même service et / ou de mélanger des participants des équipes cliniques et des équipes techniques. Regroupez des participants plus sûrs d’eux et plus bavards ensemble et des participants moins sûrs d’eux/ plus silencieux pour leur permettre de travailler avec les autres à un même rythme. Supervision • Attribuer des groupes à superviser à chaque formateur. Le formateur principal doit surveiller moins de groupes, car il doit avoir suffisamment de temps pour surveiller avec les formateurs- assistants et maintenir la séance sur les rails. Les utilisateurs de fauteuil roulant • Identifier une personne de l'organisation hôte pour servir de lien entre le service et le programme de formation. Son rôle comprendra: la réception des utilisateurs de fauteuils roulants; assurer le suivi des retardataires; et coordonner les visites de suivi des utilisateurs après le programme de formation. • Avoir un utilisateur de fauteuil roulant ‘de secours’ disponible au cas où une personne se désiste. • Des fauteuils roulants et des coussins temporaires devraient être disponibles pour les utilisateurs de fauteuils roulants qui n'ont pas leur propre fauteuil roulant à leur arrivée. • S'assurer que des repas et des boissons sont disponibles pour les utilisateurs de fauteuils roulants. 130 B.14a: Activités pratiques TRAINER'S MANUAL Prendre des photos • Vérifiez que les participants ont accepté d'être photographiés et qu'ils ont signé le formulaire de consentement. • Toute modification apportée au coussin doit être photographiée avant la mise en place de la housse. • Pendant les exercices pratiques, prenez des photos «avant» et «après», ainsi que des gros plans des adaptations réalisées, car cela rendra les présentations des participants -à la partie B.14 Récapitulatif- plus utiles comme exercices d'apprentissage. • Assigner un formateur à la prise de photos. Cela permet aux participants de se concentrer sur leurs exercices pratiques et réduit le travail lors du téléchargement et l'organisation des photos. b. 1er exercice pratique: évaluation et prescription (sélection) • Avant de commencer, les participants doivent décider qui sera responsable de quelle partie (entretien, évaluation physique, prise de mesures, adaptation et formation). Les participants ne doivent pas s'interrompre les uns les autres, mais attendre qu'un collègue termine avant d'ajouter un commentaire et de passer à la partie suivante. • Demandez aux participants de terminer l'entretien d'évaluation en 20 à 25 minutes. • Surveiller attentivement l'évaluation physique et corriger toute erreur (par exemple, technique de mesure incorrecte) qui influencerait la prescription. • Les mensurations doivent être converties en mesures de fauteuil roulant avant de faire la prescription du fauteuil roulant. • L'utilisateur de fauteuil roulant doit participer activement au processus de prescription. Assurez-vous que les participants aient discuté des options et des caractéristiques du fauteuil roulant avec l'utilisateur de fauteuil roulant avant de faire la prescription finale. Si des fauteuils roulants de démonstration sont disponibles, ils peuvent être utilisés pour expliquer les caractéristiques spécifiques du fauteuil roulant à l'utilisateur et pour répondre aux questions. • Demandez à chaque groupe de participants d'expliquer le raisonnement clinique de la prescription qu'ils ont privilégiée. 131B.14a: Activités pratiques TRAINER'S MANUAL c. 2ème exercice pratique: Installation/adaptation et formation de l’utilisateur • Les formateurs doivent superviser les mêmes groupes que ceux du 1er exercice pratique. • Les participants doivent réaliser une première vérification de la largeur du siège, de la profondeur et de la hauteur du repose-pied avec l'utilisateur assis dans le fauteuil roulant, puis doivent demander à l'utilisateur de fauteuil roulant de se propulser (avec les bras ou les pieds) sur les surfaces correspondant à son mode de vie. Cela doit être fait sous l’étroite surveillance d'un autre participant. Ceci permettra aux groupes de déterminer si des adaptations majeures doivent être effectuées, comme de déplacer la position de la roue arrière ou augmenter la hauteur du dossier. Les participants peuvent ensuite compléter la check-list d’adaptation& d’installation du fauteuil roulant et finaliser tous les ajustements. • Vérifiez tous les réglages et toutes les adaptations avant que les participants ne les collent ou ne les finalisent. • Revoyez la vérification de l'adaptation finale avant que les participants ne commencent la formation de l'utilisateur. • Avant le départ des personnes en fauteuil roulant, donnez-leur le nom et les coordonnées de la personne à contacter si elles ont des problèmes ou des questions sur le fauteuil roulant. Organiser un rendez-vous de suivi pour l'utilisateur de fauteuil roulant dans un service qui lui soit facilement accessible. • Le cas échéant et si le temps le permet, une courte séance de restitution peut être effectuée pour clôturer la séance. d. 3ème exercice pratique: Suivi Conseils pour préparer la séance • Dans certaines situations, il y a beaucoup de pression pour finaliser toutes les réparations et les ajustements. Toutefois, l'accent de ce cours porte sur le suivi, et ces demandes supplémentaires ne peuvent souvent pas être prises en compte en même temps. Il est par conséquent important que les utilisateurs de fauteuils roulants soient pleinement informés, et que leurs attentes soient réalistes. Contenu • Répartissez les participants dans de nouveaux groupes. 132 B.14a: Activités pratiques TRAINER'S MANUAL • Surveiller les groupes et poser des questions pour voir si les participants réfléchissent sur les informations recueillies, afin de leur permettre de prendre les décisions adéquates. • Toute adaptation ou changement nécessaire doit être documenté et discuté avec les formateurs. Des adaptations ou de simples ajustements peuvent être réalisés s’ils peuvent être complétés dans le temps alloué. e. 4ème exercice pratique: Evaluation, prescription (sélection), préparation du produit (fauteuil roulant), installation & adaptation et formation de l’utilisateur • Répartissez les participants dans de nouveaux groupes. Pendant l'introduction, expliquez le temps accordé pour chaque étape (indiqué à la page 224 du Manuel du formateur). Inscrivez ces informations au tableau pour aider les participants à respecter le temps. Les participants peuvent cocher au fur et à mesure qu’ils remplissent chaque étape, et indiquer combien de temps cela a pris. • Selon le contexte et la disponibilité de personnel technique, envisager d'affecter du personnel technique à chaque groupe. Cela permettra d'éviter les retards lorsque les participants attendent l'assistance technique. • Si certains groupes n'ont pas le temps de terminer toutes les étapes, organisez un rendez-vous pour finaliser le travail à accomplir, dans un service accessible à l'utilisateur de fauteuil roulant. • Expliquez aux participants qu'ils doivent répartir les tâches au sein de leur groupe. Par exemple, lors de la préparation du produit: une personne ajuste le repose- pieds; une autre découpe la cuvette ischiatique du coussin; et une autre découpe des cales pour rendre le fauteuil roulant plus étroit. Expliquez qu'une bonne attribution des tâches permettra de s'assurer que toutes les étapes sont terminées dans le temps alloué. 133B.14a: Activités pratiques TRAINER'S MANUAL B.14: Récapitulatif Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 2. Questions des participants’ • La case Durée de l'activité à la page 225 du Manuel du formateur devrait indiquer ‘ Accorder 5 minutes au total’ au lieu de 10 minutes. Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3. préparation des participants Conseils pour préparer la séance • Assigner un formateur pour télécharger et organiser les photos ‘avant’ et ‘après’ nécessaires pour illustrer chaque présentation. Cette tâche doit être effectuée pendant une pause. • Affichez les photographies ‘avant’ et ‘après’ côte à côte, comme moyen efficace de montrer l'impact et les résultats de l’installation/ adaptation. Contenu • Assignez des formateurs-assistants pour aider les groupes à se préparer. • Dites aux participants que vous leur donnerez des avertissements de cinq minutes et d'une minute pour vous assurer que chaque présentation est limitée à 10 minutes. b. Paragraphe 4. Présentations des participants • Encadrez les présentations pour vous assurer qu'elles restent bien ciblées et que les participants expliquent clairement les principaux points d'apprentissage. • Lors de la présentation et de l’animation, indiquez comment les caractéristiques du fauteuil roulant et du coussin répondent aux besoins fonctionnels, posturaux et de l’environnement de l'utilisateur. • Lorsque les options et les choix de fauteuil roulant sont limités, indiquez à quel niveau des compromis ont été nécessaires. Soulignez que tout compromis doit être discuté et convenu avec l'utilisateur de fauteuil roulant. 134 B.14: RécapitulatifTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 5. Séance de questions-réponses • Encourager les participants à mettre en place un réseau de soutien pour le perfectionnement professionnel continu, et pour se soutenir mutuellement et apprendre les uns des autres. • Il peut s'agir de réunions en personne ou en ligne et / ou de la création d'un groupe utilisant une plateforme de médias sociaux. • Un réseau de soutien peut inclure un forum pour poster et discuter des questions cliniques ou pour partager des informations et des recherches récentes, ou des réunions plus formelles pour présenter et discuter des études de cas. • Les informations confidentielles sur les utilisateurs du service ne doivent jamais être partagées sans autorisation écrite. d. Paragraphe 6. Points essentiels • Encourager les participants à pratiquer et à appliquer toutes les compétences et les connaissances acquises pendant le programme (c’est en forgeant qu’on devient forgeron!). 135B.14: RécapitulatifTRAINER'S MANUAL Logistique et préparatifs Le Manuel du formateur comprend une liste exhaustive d’installations, de ressources pédagogiques imprimées, de documents et d'équipement nécessaires pour organiser avec succès le programme de formation du MFSFRé. Le formateur qui coordonne le programme de formation sera généralement en liaison avec l'hôte local pour décider qui endossera la responsabilité de chaque aspect de la logistique et des préparatifs. Les stagiaires acquerront de l’expérience et des compétences en gérant la logistique et les préparatifs lors de la co-formation. Le formateur- coordinateur répartira ces activités entre les différents stagiaires, assurera leur suivi et les aidera. Installations et services La liste complète des installations nécessaires figure à la page 14 du Manuel du formateur. Des services de traduction peuvent être nécessaires si les formateurs du MFSFRé ne parlent pas la même langue que les participants. Ces services sont généralement très demandés et doivent être réservés bien à l'avance. Les coûts de ces services doivent être ajoutés au budget de formation. Documents imprimés Les documents doivent tous être imprimés localement. La liste complète des ressources documentaires imprimées nécessaires pour le MFSFRé se trouve aux pages 14 à 16 du Manuel du formateur du MFSFRé. Utilisez la check-list du Manuel du formateur pour vous assurer que vous avez imprimé le nombre correct de documents. Matériel et Equipement Vous trouverez une liste de matériel et d’équipement nécessaires pour le MFSFRé aux pages 17 et 18 du Manuel du formateur du MFSFRé. 136 Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Fauteuils roulants Dans le Manuel du formateur, la dernière ligne de la page 17 fait référence à des exemples de fauteuils roulants et de coussins disponibles localement. S'il y a de nombreux fauteuils roulants disponibles, sélectionnez une gamme des modèles les plus couramment utilisés pour vous assurer que les fauteuils roulants suivants soient inclus: • Fauteuil roulant 3 roues à châssis rigide • Fauteuil roulant 4 roues à châssis rigide • Fauteuil roulant pliable avec options de réglage • Fauteuil roulant de base (style orthopédique) pliable • Fauteuil roulant à empattement court (fauteuil roulant à 4 roues) • Fauteuils roulants à empattement long (fauteuils roulants à 3 et 4 roues). Dans les régions à faibles revenus où il n'y a pas de fauteuil roulant à quatre roues ou à trois roues à empattement long, pensez à présenter des exemples aux participants. Les avantages des fauteuils roulants à empattement long dans les milieux moins dotés en ressources ont été bien documentés, et ils représentent souvent le modèle le plus approprié pour les utilisateurs qui sont actifs dans la collectivité. Les fonds destinés à l'achat de ces prototypes devraient être inclus dans le budget de formation. Ne pas inclure de fauteuils roulants électriques ou de fauteuils roulants munis de coquilles- sièges / d’adjonctions de soutien postural car ils ne sont pas traités dans le MFSFRé. Assurez-vous que tous les fauteuils roulants sont en bon état de marche (par exemple: pneus gonflés et boulons serrés) et sont munis d’un coussin. Il doit y avoir un fauteuil roulant et un coussin- ou des matériaux pour confectionner un coussin- pour chaque utilisateur de fauteuil roulant qui assiste aux séances pratiques, ainsi que des composants de base tels que des sangles de cheville et de mollet. Consommables La page 18 du Manuel du formateur répertorie la mousse nécessaire à l’exercice pratique pour la fabrication du coussin. Un supplément de mousse, de la colle, du tissu de revêtement, des écrous / des boulons et d'autres composants et pièces de rechange peuvent être nécessaires pour réaliser des modifications de base aux fauteuils roulants. Ceux-ci ne sont pas listés sur le tableau et devraient être ajoutés au Tableau des matériaux en haut de la page 17 dans le Manuel du formateur. La liste complète des ressources nécessaires dépendra du contexte. Selon les ressources disponibles, une assistance technique peut être prévue pour les modifications (raccourcissement / allongement de l’assise ou des potences de repose-pieds, par exemple). 137Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Espace pour le travail technique Un espace pour le travail technique avec différents outils manuels et électriques et les matériaux nécessaires pour réaliser ces modifications doivent être mis à disposition / créés. Cela peut avoir des implications budgétaires pour la formation. Approvisionnement en électricité Lorsqu'il n’y a pas d'électricité fiable, un générateur avec un approvisionnement / une source d'alimentation ininterrompue doit être mis en place pour fournir une source de courant de secours. Cela doit également être rajouté à la liste d’équipements à la page 17 du Manuel du formateur. Planifier la formation Les activités les plus importantes et l’échéancier approximatif pour planifier le programme de formation du MFSFRé sont listés ici. 8 à 12 mois à l'avance • Élaborer un budget pour le programme de formation • Lorsque plusieurs partenaires sont impliqués, s’accorder sur les responsabilités des différents partenaires • Identifier les dates, le lieu, les formateurs, les profils des participants et les informations sur le contexte local telles que: politiques générales et procédures qui régissent la pratique et les services locaux de fauteuils roulants; types de fauteuils roulants, coussins et autres matériaux disponibles; informations sur la culture locale et la diversité des participants; et organisations impliquées. • Pour identifier le nombre de jours requis pour le programme de formation, confirmer les heures de début et de fin de chaque journée et si une traduction est requise. 4 à 6 mois à l'avance • Envoyer des lettres d'invitation à chaque participant, contenant les détails du programme de formation (dates, lieu, information logistique), à compléter et renvoyer. • Recueillez des informations sur l’expérience et les compétences professionnelles des participants, pour vous permettre d’adapter les plans de cours en conséquence. • Réserver le matériel /l’équipement de formation. 138 Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL • Se pourvoir en équipement de démonstration et autres ressources nécessaires pour les séances pratiques, comme les lits d’examen, les cales pour soutenir les pieds et les planches de transfert. • S’approvisionner en consommables. • S’approvisionner en équipement pour les utilisateurs (si l'équipement de l'utilisateur dépend du budget des bailleurs de fonds et / ou d'une partie du budget de la formation, il peut être nécessaire que les approvisionnements commencent plus tôt). • Présenter aux formateurs le contexte local, un bref résumé sur les participants, et s'entendre sur la répartition des cours et des rôles. • Réserver des services de restauration. • Commander les documents imprimés auprès de l'OMS. • Organiser la présence de traducteurs et les services de traduction si nécessaire. 4 à 6 semaines à l'avance • Prévoyez, sur place, l'impression de tous les documents nécessaires. • Procédez à la sélection et à l’invitation des utilisateurs de fauteuils roulants. • Finaliser les détails de l'inscription: par exemple, organiser les badges nominatifs, les registres d’inscription, et prendre des dispositions avec la ou les personnes qui procéderont aux inscriptions. • Envoyer aux participants, aux utilisateurs de fauteuils roulants et aux formateurs une confirmation écrite définitive / les informations préalables aux cours. • Confirmer les services de restauration /traiteurs, le lieu et tout autre aspect logistique. 1 à 2 semaines à l'avance • Vérifiez que tous les articles commandés aient été livrés. • Vérifiez les toilettes, l'approvisionnement en eau et en électricité sur le lieu de la formation. • Confirmer les horaires de nettoyage. Si l’équipe de formation n’est pas du pays/ de la région, il est conseillé d'arriver quelques jours avant que le programme de formation ne commence, pour vérifier l'équipement et le lieu de formation; pour rencontrer les utilisateurs de fauteuils roulants qui collaborent au programme de formation; et pour acheter tout matériau ou équipement manquant. Il sera nécessaire que le formateur qui coordonne le programme de formation communique régulièrement avec les autres formateurs, avec l'organisation qui accueille la formation et les autres organisations impliquées. 139Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Les utilisateurs de fauteuils roulants Durant le MFSFRé, quatre séances pratiques sont organisées auxquelles participent trois groupes d'utilisateurs de fauteuils roulants. Le premier groupe participe à deux jours différents. Avant le programme de formation, les formateurs doivent identifier et inviter les utilisateurs de fauteuils roulants qui souhaitent et qui ont la possibilité d’assister aux séances pratiques. Il existe une check-list à la page 11 du Manuel du formateur qui aide à identifier les utilisateurs de fauteuils roulants. Se concerter avec l'organisation- hôte et les organisateurs de la formation concernant le budget et les installations disponibles pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Se renseigner si un transport sera fourni aux utilisateurs de fauteuils roulants ou si son coût leur sera remboursé. Si les utilisateurs de fauteuils roulants ne peuvent assister qu’à une seule journée, le programme peut être réorganisé de manière à prévoir le même jour les 1er et 2ème exercices pratiques pour le groupe d'utilisateurs. Si vous modifiez l’échéancier / le programme-horaire, assurez-vous que les étapes 2 à 7 de prestations de service ont été traitées avant le troisième exercice pratique. Dans la mesure du possible, les formateurs devront examiner les utilisateurs de fauteuil roulant eux-mêmes. Si les formateurs ne sont basés sur place, un prestataire de services local peut identifier les utilisateurs de fauteuils roulants potentiels à l'avance, et envoyer des photos et des informations à discuter en avance, pour que les formateurs confirment qu’ils conviennent par rapport au niveau de la formation. Invitation des utilisateurs de fauteuil roulant Lorsqu’on prépare les invitations aux utilisateurs de fauteuil roulant, penser aux informations suivantes (un modèle est disponible sur la clé USB): • Une description de ce qui se passera quand ils assisteront à la session de formation. • L'heure, la date et la durée de la séance. • Peuvent-ils amener quelqu'un avec eux? • Recevront-ils un fauteuil roulant pendant la séance? Que se passe-t-il s'ils ont besoin de suivi ou ont des problèmes avec le fauteuil roulant? • Où bénéficieront-ils de services de suivi après la formation? • Comment vont-ils se rendre au lieu de formation? Leurs frais de transport seront-ils remboursés? • Doivent-ils apporter des rafraîchissements et un déjeuner? • Recevront-ils une rétribution financière pour assister? 140 Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Chaque utilisateur de fauteuil roulant doit recevoir une lettre d'invitation avec ces informations par écrit. Ils doivent également signer un formulaire de consentement pour indiquer leur volonté de participer et leur accord d'être photographiés. Les photographies sont utilisées lorsque les petits groupes font leur présentation au reste du groupe. Malgré une planification minutieuse, un utilisateur de fauteuil roulant peut arriver avec une escarre ou tomber malade le jour de la session de formation. Discuter de cette éventualité à l'avance avec l'organisation- hôte afin qu'ils soient prêts à gérer cette situation si elle se présente. Prévoir un utilisateur de fauteuil roulant ‘de secours’ si possible. Si un utilisateur de fauteuil roulant a un problème d’incontinence urinaire ou fécale au cours de la session, ayez des dispositifs prêts pour que l'utilisateur puisse se laver et pour nettoyer son équipement. En outre, une petite trousse de premiers soins devrait être disponible en cas de blessures et de coupures des participants et des utilisateurs de fauteuil roulant. 141Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Annexes Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 1er jour 2ème jour 8:30 FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR FdF.7 Présenter et animer 8:45 9:00 9:15 9:30 FdF.8 Compétences en communication 9:45 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 – 11.15 Pause de la matinée (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 11:15 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants FdF.9 documents d’orientation 11:30 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement11:45 12:00 12:15 – 1.15 Déjeuner (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 1:15 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement FdF.9 documents d’orientation 1:30 FdF.4 Se préparer à la diversité FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 1:45 2:00 2:15 FdF.11 Commentaires /restitution 2:30 FdF.5 Formation des adultes 2:45 – 3.00 Pause (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 3:00 FdF.5 Formation des adultes FdF.11 Commentaires /restitution 3:15 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 3:30 3:45 4:00 FdF.6 Temps de préparation Préparation 4:15 Préparation 4:30 4:45 142 AnnexesTRAINER'S MANUAL 143 TRAINER'S MANUAL Annex 2: Échéancier pour le module de niveau élémentaire Jour 1 Jour 2 Jour 3 8:30 Introduction 30 A.6 Fauteuil roulant approprié Part 2 (78) B.4 Evaluation physique 85 8:45 9:00 A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant 25 9:15 9:30 A.1: Commentaires 10 9:45 A.3 Mobilité en fauteuil roulant 90 Part I (37)10:00 A.6 Commentaires 5+5 B.4 Commentaires 5+5 10:15 Pause café/ thé du matin Pause café/ thé du matin Pause café/ thé du matin 10:30 A.3 Mobilité en fauteuil roulant (43) A.7 Coussins 75 B.5 Prescription (sélec- tion) 120 10:45 11:00 11:15 A.3 roues partiel 10 11:30 A.3 Commentaires 20 11:45 A.4 La position assise droite 45 A.7 Commentaires 5+5 12:00 A.8 Transferts 65 12:15 12:30 A.4 Commentaires10 Déjeuner B.5 Commentaires 5+5+5 12:45 Déjeuner Déjeuner 1:00 1:15 1:30 A.8 Transferts 1:45 A.5 Les escarres 60 B.7 Préparation du pro- duit (fauteuil roulant) 40 2:00 2:15 A.8 Commentaires 5+5+5 2:30 A.8 du sol au fauteuil rou- lant 10 B.7 Commentaires 5 144 TRAINER'S MANUAL 2:45 A.5 Commentaires 10 B.3 L’entretien d’évaluation90 Part 1 (47) B.9 Installation & adapta- tion 60 3:00 Pause café/ thé de l’après-midi 3:15 A.6 Fauteuil roulant approprié 120 Part 1 (42)3:30 Pause café/ thé de l’après-midi B.9 Commentaires 5+5 3:45 A.6 Commentaires 5 B.3 L’entretien d’évaluation Part 2 (43) Pause café/ thé de l’après-midi 4:00 Parking lot 15 B.13 Suivi 35 4:15 Temps de préparation Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information B.3 Commentaires 5+5 4:30 Temps de préparation Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information B.13 Commentaires 5 4:45 Parking lot 15 5:00 Évaluation 15 5:15 Remise des certificats/ diplômes 15 145 TRAINER'S MANUAL Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Cette fiche d’évaluation est un outil pour aider à développer la confiance et les compétences en formation des apprenants de la FdF du MFSFR. Cette fiche peut être utilisée par: • Les apprenants, pour réfléchir sur leurs compétences en formation • Les formateurs à la formation de formateurs, pour offrir un feedback aux apprenants. Directives aux formateurs: Après chaque session de prestation de l’enseignement, écrivez dans les deux colonnes ci-dessous, en utilisant la liste de compétences des apprenants de la FdF du MFSFR ci-dessous for guidiance. À la fin de la FdF du MFSFR, compléter la recommandation et le résumé à la fin de cette fiche. Compétences des apprenants de la FdF du MFSFR: • préparation • gestion du temps • prestation de matériel de MFSFR • présenter • animer • communication • gérer le travail de groupe • contribuer à la restitution / réflexion. 146 TRAINER'S MANUAL Première session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Seconde session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 147 TRAINER'S MANUAL Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Troisième session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 148 TRAINER'S MANUAL Directives aux formateurs: À la fin de la FdF du MFSFR, sélectionnez votre recommandation ci-dessous et rédigez un bref résumé des points forts et des points à améliorer l'apprenant. Recommandation et le résumé Recommandation formateur: Procéder à la co-formation Développer des connaissances et / ou des compétences avant de continuer à co-for- mer (détails ci-dessous) Résumé 149 TRAINER'S MANUAL Annex 4: Annexe sur les coussins Préparatifs Les ressources disponibles pour les séances A.7: Coussins et B.8: Confection du coussin varieront en fonction du contexte de la formation. Veillez à utiliser des matériaux et des tissus qui soient accessibles et à des prix abordables pour les participants après la formation. Dans certains contextes, des coussins prêts à l'emploi sont disponibles. Dans le cas contraire, identifiez des sources d’approvisionnement ou achetez des matériaux appropriés et réalisez des échantillons de coussins avant de commencer la formation. Lorsque vous utilisez de la colle, assurez-vous de la laisser sécher suffisamment longtemps. Ceci est particulièrement important si vous collez plusieurs couches ensemble pour atteindre l'épaisseur requise. Confectionner des coussins et des housses de coussins Cherchez sur le marché local et visitez les usines de mousse, de chaussures, de matelas et de meubles pour trouver de la mousse disponible localement. Assurez-vous que vous disposez de la fermeté de mousse adéquate : • Les matériaux formant la couche de base doivent être suffisamment fermes pour conserver leur forme sous le poids de l'utilisateur. Les matériaux appropriés pour les coussins sont souvent difficiles à trouver. Lorsque les ressources sont rares, penser aux alternatives comme : des couches superposées d’éthylène- acétate de vinyle (EVA), de mousse agglomérée ou de caoutchouc (comme des tapis de yoga). • La couche supérieure doit être suffisamment souple pour permettre aux ischions de s'enfoncer, mais ne doit pas être trop souple pour éviter que les ischions ne s'enfoncent complètement et ne reposent sur la base solide de l'assise du fauteuil roulant. Consultez l'Annexe technique pour davantage d'informations sur la façon de tester la fermeté de la mousse. Figure 1. Coussin anti-escarres 150 TRAINER'S MANUAL Veillez à disposer de différentes épaisseurs de mousse (30 à 50 mm) pour les montrer et en fournir aux utilisateurs de fauteuils roulants. Pour la housse du coussin : • Choisissez un tissu qui s'étire dans les deux sens (bi-extensible) qui suive la forme du coussin, comme un T-shirt ou du lycra. • Si vous ne disposez pas de tissu élastique, assurez-vous qu'il y ait suffisamment d’espace dans la housse pour s'adapter aux contours du coussin. Les plis/ soufflets dans la housse de coussin peuvent également lui permettre de mieux s'adapter à la forme du coussin (surtout dans la zone de la cuvette ischiatique). • Évitez les plis épais qui laissent des marques sur la peau. Le tissu doit être suffisamment fin pour ne pas provoquer de sillons lorsqu'on est assis sur un pli. Echantillons pour les participants Disposer d’exemples de matériaux adaptés et inadaptés (mousses, caoutchoucs, tissus) pour la couche de base, la couche supérieure et la housse du coussin. Les échantillons de matériaux doivent faire au minimum 50 x 50 mm et les échantillons de tissu, 100 x 100 mm. Cela aidera les participants à connaitre les matériaux qui sont adéquats et ceux qui ne le sont pas. Si possible, constituez un petit kit d’échantillons de modèles adéquats, afin que chaque participant puisse en emporter à la maison. Gestion de la macération et de l'incontinence Des housses de coussins résistant à l'eau ou totalement imperméables peuvent être difficiles à obtenir, pour les utilisateurs qui ont une incontinence. Voici des alternatives: • Fournir deux coussins afin de pouvoir utiliser l’un, tandis que l'autre est lavé et séché. • Recouvrir le coussin d’un sac en plastique fin. Lorsque vous recouvrez un coussin d’un sac en plastique très fin: • Assurez-vous qu'il soit suffisamment ample pour permettre à l'utilisateur du fauteuil roulant de s’enfoncer dans la couche supérieure souple du coussin. Cela garantira que l'utilisateur continue de bénéficier des aspects de soutien postural et de soulagement des pressions du coussin. 151 TRAINER'S MANUAL Si vous fournissez un coussin avec plus d'une couche, pensez à recouvrir uniquement la couche de base à l’aide d’un sac en plastique. • La couche supérieure pourra ensuite être retirée et remplacée si nécessaire. • Fournir plus d'une couche à l'utilisateur les aidera à laver et à sécher les couches supérieures chaque fois qu'elles se mouillent ou se salissent. Recouvrir le coussin d’un sac en plastique peut créer de la chaleur et provoquer une transpiration / macération chez l'utilisateur, qui sont des facteurs de risque d’escarres. • Discutez avec les utilisateurs du risque accru de développer des escarres. • Encouragez-les à contrôler leur peau régulièrement. N'oubliez pas que les utilisateurs de fauteuil roulant ne devraient jamais s'asseoir directement sur du plastique; le coussin doit toujours être utilisé avec une housse. Outils pour la fabrication de coussins Pour certains participants, c'est peut-être la première fois qu’ils expérimentent la confection d’un coussin. Donnez-leur quelques conseils pratiques à propos des outils et des matériaux dont ils se serviront; par exemple: Appliquer du ruban- cache adhésif à une extrémité de la lame de la scie à métaux pour créer une bonne prise, afin de pouvoir couper plus facilement et de manière plus efficace (Figure 2). Le tranchant des dents de la lame de scie doit être aiguisé pour découper de la mousse. Pour davantage de détails sur la préparation d'une lame de scie pour la découpe, reportez-vous aux ressources supplémentaires du MFSFRg. Figure 2. Utiliser une scie à méteaux 152 TRAINER'S MANUAL Créer un guide lors de la confection du coussin Un guide visuel peut être fabriqué à l’aide de carton ou de bois. Le guide est utile pour le marquage du coussin avant de découper, par exemple lorsqu’on retire un petit biseau des bords de la cuvette ischiatique (Figure 3). Figure 3. Utilisation d'un guide pour la découpe Un guide peut également être utile lorsqu'on découpe une forme régulière ou une ligne droite (Figure 4). Figure 4. Découpe d'une ligne droite Modifications de l’assise et du coussin pour permettre la propulsion à l’aide des pieds Lorsque vous modifiez un fauteuil roulant pour permettre au pied de l'utilisateur d’atteindre le sol avec aisance (séance B.4 Evaluation physique), prenez en considération les mesures suivantes. 153 TRAINER'S MANUAL Réduire la hauteur totale du coussin • Utilisez une couche de base moins épaisse, ou une couche supérieure de mousse au-dessus du coussin. • Si l'utilisateur présente un risque d’escarres, utilisez le test de pression pour vous assurer que le coussin offre suffisamment de soulagement des pressions. • Suspendre le panneau sur le rail de l’assise à l’aide de crochets : il pourra ainsi être facilement retiré (Figure 5). • Découper des reliefs pour le haut du croisllon. Figure 5. Assise solide avec crochets Modifier le coussin en insérant une assise abaissée à l’avant Insérez, dans le coussin, une assise abaissée à l'avant, du côté de la jambe qui doit atteindre le sol (Figure 6). • La profondeur commence à partir de la tablette ischiatique de l’assise et se prolonge jusqu'au bord avant du coussin. • La largeur doit être de la moitié de la largeur totale du coussin. • Il doit y avoir un contact uniforme sous les ischions et sous les cuisses de l'utilisateur. Figure 6. Assise abaissée à l'avant 154 TRAINER'S MANUAL Modifier en même temps l’assise et le coussin Raccourcir l'assise et le coussin du côté de la jambe de propulsion (Figure 7). • Assise solide: raccourcir le siège et le coussin à la longueur requise, du côté qui doit atteindre le sol. Cela doit être combiné avec une assise abaissée à l'avant. • Assise en tissu: raccourcir toute l'assise à la longueur souhaitée. Ajoutez une planche de la même forme que le coussin, s'étendant jusqu'aux bords de l'assise. Il peut être nécessaire de remplacer l'assise en tissu par une assise solide abaissée. Figure 7. Assise et coussin raccourcis 155 TRAINER'S MANUAL Annex 5: Formulaire d’évaluation des personnes en fauteuil roulant mis à jour Ce formulaire est conçu pour l’évaluation des utilisateurs de fauteuils roulants qui peuvent s’asseoir droit facilement. Les utilisateurs de fauteuils roulants qui ne peuvent pas s’asseoir droit facilement peuvent nécessiter une évaluation réalisée par une personne ayant une formation de niveau «intermédiaire». Conservez ce formulaire dans le dossier de l’utilisateur fauteuil roulant. Nom de l’évaluateur: Date de l’évaluation: 1: Entretien d’évaluation Informations relatives à l’utilisateur de fauteuil roulant Nom: Numéro: Age: Homme Femme N° de tél : Adresse: Objectifs: Etat de santé Paralysie Cérébrale Polio Lésion médullaire Hémiplégie Personne âgée/ fragile Contractures ou mouvements incontrôlés Amputation: au-dessus du genou D en-dessous du genou D au-dessus du genou G en-dessous du genou G Troubles de la vessie Troubles intestinaux Si l’utilisateur de fauteuil roulant a une incontinence urinaire ou fécale, la maîtrise-t-il? Oui Non Autres: _________________________________________________________________ Mode de vie et environnement Décrivez l’endroit où l’utilisateur de fauteuil roulant utilisera son fauteuil roulant: ___________________________________________________________________ 156 TRAINER'S MANUAL Distance parcourue en fauteuil roulant par jour: Jusqu’à 1 km 1 à 5 km Plus de 5 km Temps passé assis en fauteuil roulant chaque jour? Moins d’ 1 heure 1 à 3 heures 3 à 5 heures 5 à 8 heures plus de 8 heures Lorsqu’il n’utilise pas son fauteuil roulant, où l’utilisateur s’assoit-il ou se couche-t-il et comment (posture et surface ?) ___________________________________________________________________ Transfert: Indépendant Assisté Debout Assis Soulevé Autre Type de toilettes (si l’utilisateur se transfère aux toilettes): Traditionnelles (latrines) Modernes (cuvette) Adaptées L’utilisateur de fauteuil roulant utilise-t-il souvent les transports publics/privés? Oui Non Si oui, quel type : Voiture Taxi Bus Autre_________________________ Fauteuil roulant actuel (si la personne a déjà un fauteuil roulant) Le fauteuil roulant répond-il aux besoins de l’utilisateur? Oui Non Le fauteuil roulant répond-il aux conditions de l’environnement de l’utilisateur? Oui Non Le fauteuil roulant est-il adapté et fournit-il un soutien postural adéquat? Oui Non Le fauteuil roulant est-il sûr et solide? (Voir s’il dispose d’un coussin) Oui Non Le coussin fournit-il un soulagement des pressions adéquat (si l’utilisateur a un risque d’escarres)? Oui Non Commentaires: _____________________________________________________ Si la réponse est Oui à toutes les questions, l’utilisateur peut ne pas nécessiter un nouveau fauteuil roulant. Si la réponse est Non à l’une des questions, l’utilisateur nécessite un fauteuil roulant ou un coussin différent; ou bien le fauteuil roulant ou le coussin actuel nécessite des réparations / des modifications. 157 TRAINER'S MANUAL 2: Examen physique Présence, risque ou antécédents d’escarres /// = pas de sensibilité O = Ancienne escarre l = Escarre actuelle Sensibilité normale ? Oui Non Ancienne Escarre ? Oui Non Escarre actuelle ? Oui Non Si oui, l’escarre est-elle ouverte ? (stade 1 à 4)? Oui Non Durée et cause : __________________________ ____________________________________ Cette personne risque-t-elle* de développer une escarre? *Une personne qui n’a pas de sensibilité ou qui a 3 facteurs de risque supplémentaires ou plus, risque de développer une escarre. Facteurs de risque: l’immobilité, la macération, une mauvaise posture, une escarre précédente ou actuelle, une alimentation de mauvaise qualité, le vieillissement, et être de poids insuffisant ou en surpoids. Oui Non Technique de propulsion: Comment l’usager propulsera son fauteuil roulant? 2 bras bras gauche bras droit 2 pieds pied gauche pied droit poussé par un assistant Commentaires:______________________________________________________ 158 TRAINER'S MANUAL Prise de mesures: Mensurations Mesures (en mm) Transformer les men- surations en taille idéale de fauteuil roulant Mesures du fauteuil roulant A Largeur de hanche Largeur de hanche = largeur d’assise B Profondeur d’assise G B moins 30 – 50 mm = profondeur d’assise (s’il y a une différence de longueur, utiliser la + courte)D C Longueur du mollet G (C – hauteur du coussin*) C moins hauteur du coussin * = assise au haut des repose-pieds ou assise au sol selon les besoins de l’utilisateur) C D Bas de la cage thoracique (D ou E [selon les besoins de l’utilisateur] plus + hauteur du coussin*) D ou E (selon les besoins de l’utilisateur) ajouter la hauteur du coussin* = assise au haut du dossier E Bas de l’omoplate G: gauche; D: droit. *Vérifier la hauteur du coussin que l'utilisateur du fauteuil roulant utilisera.

160 TRAINER'S MANUAL Pour plus d’informations, contacter : Organisation Mondiale de la Santé 20, Avenue Appia CH-1211 Genève 27 Suisse Tel.: (+ 41 22) 791-2715 Fax: (+ 41 22) 791-4874 www.who.int/disabilities/en/

FORMATION DES FOR MATEURS DU MODUL E DE FORMATION AUX SER VICES DE FAUTEUILS ROULANT S NIVEAU INTERMÉDIAIR E Manuel de FdF du MFSF R DR AF T FORMATION DES FOR MATEURS DU MODUL E DE FORMATION AUX SER VICES DE FAUTEUILS ROULANT S NIVEAU INTERMÉDIAIR E Manuel de FdF du MFSF R Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package] Contenu : Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs – Manuel de FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel de FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel de FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs ISBN 978-92-4-251239-7 © Organisation mondiale de la Santé, 2017 Certains droits réservés. La présente publication est disponible sous la licence Creative Commons Attribution – Pas d’utilisation commerciale – Partage dans les mêmes conditions 3.0 IGO (CC BY NC-SA 3.0 IGO ; https://creativecommons. org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo). Aux termes de cette licence, vous pouvez copier, distribuer et adapter l’œuvre à des fins non commerciales, pour autant que l’œuvre soit citée de manière appropriée, comme il est indiqué ci dessous. Dans l’utilisation qui sera faite de l’œuvre, quelle qu’elle soit, il ne devra pas être suggéré que l’OMS approuve une organisation, des produits ou des services particuliers. L’utilisation de l’emblème de l’OMS est interdite. Si vous adaptez cette œuvre, vous êtes tenu de diffuser toute nouvelle œuvre sous la même licence Creative Commons ou sous une licence équivalente. Si vous traduisez cette œuvre, il vous est demandé d’ajouter la clause de non responsabilité suivante à la citation suggérée : « La présente traduction n’a pas été établie par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS). L’OMS ne saurait être tenue pour responsable du contenu ou de l’exactitude de la présente traduction. L’édition originale anglaise est l’édition authentique qui fait foi ». Toute médiation relative à un différend survenu dans le cadre de la licence sera menée conformément au Règlement de médiation de l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle. Citation suggérée. Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package]. Genève : Organisation mondiale de la Santé ; 2017. Licence : CC BY-NC-SA 3.0 IGO. Catalogage à la source. Disponible à l’adresse http://apps.who.int/iris. Ventes, droits et licences. Pour acheter les publications de l’OMS, voir http://apps.who.int/ bookorders. Pour soumettre une demande en vue d’un usage commercial ou une demande concernant les droits et licences, voir http://www.who.int/about/licensing. Matériel attribué à des tiers. Si vous souhaitez réutiliser du matériel figurant dans la présente œuvre qui est attribué à un tiers, tel que des tableaux, figures ou images, il vous appartient de déterminer si une permission doit être obtenue pour un tel usage et d’obtenir cette permission du titulaire du droit d’auteur. L’utilisateur s’expose seul au risque de plaintes résultant d’une infraction au droit d’auteur dont est titulaire un tiers sur un élément de la présente œuvre. Clause générale de non responsabilité. Les appellations employées dans la présente publication et la présentation des données qui y figurent n’impliquent de la part de l’OMS aucune prise de position quant au statut juridique des pays, territoires, villes ou zones, ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites. Les traits discontinus formés d’une succession de points ou de tirets sur les cartes représentent des frontières approximatives dont le tracé peut ne pas avoir fait l'objet d'un accord définitif. La mention de firmes et de produits commerciaux ne signifie pas que ces firmes et ces produits commerciaux sont agréés ou recommandés par l’OMS, de préférence à d’autres de nature analogue. Sauf erreur ou omission, une majuscule initiale indique qu’il s’agit d’un nom déposé. L’Organisation mondiale de la Santé a pris toutes les précautions raisonnables pour vérifier les informations contenues dans la présente publication. Toutefois, le matériel publié est diffusé sans aucune garantie, expresse ou implicite. La responsabilité de l'interprétation et de l'utilisation dudit matériel incombe au lecteur. En aucun cas, l’OMS ne saurait être tenue responsable des préjudices subis du fait de son utilisation. Collaborateurs: Auteurs et rédacteurs: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Ray Mines, Chris Rushman, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp, Kate Wilson Révision collégiale: Dave Calver, Silvana Contepomi, Vinicius Delgado Ramos, Sue Fry, Mary Goldberg, Norah Keitany, R. Lee Kirby, Katharina Kiss, Dan Mills, Kylie Mines, Gabriela Niță, Jamie Noon, Jon Pearlman, Cristina Pop, Denise Rodrigues Tsukimoto, Celia Stubbs, Andre Sugawara, Eric Wunderlich, Cheryl Ann Xavier Éditeur de copie: Amanda Milligan Références Photographiques: Chapal Khasnabis and Jesse Moss Références Vidéo: Global Goals Organization http://www.globalgoals.org/ Participants du projet pilote: Deepti Ahuja, Ahmad Ali, Amalorpava Marie L., Nidia Johana Arias Becerra, Dinesh Balan, Bongani Bhebhe, Sneha Bhola, Rose Bongole, Sharmini Constantinescu, Fadi Daccache, Ferdiliza Dandah Garcia, Sonali R. Dalvi, Nirmala Danu, Vinicius Delgado Ramos, Shedrack T. Domingo, Amitabh Dwivedi, Kalanda Muwonge Emmanuel, Paulino Filosopo III, Mansoor Golra, Jenina Joy de Gucena, Yona E. Gyunda, Hikmat Hadoush, Omoding Herbert, Daudi S. Hilonga, Nan May Hnin Su, Chantheng Huoth, Erlis Iljazi, D. Vincent Jeyaraj, Kamalanathan P., Charles Kanyi, Kedir Kasim, Norah Keitany, James Keitany, Geoffrey Kimani, Peter Kiragu Kinyanjui, Kiran J., Katharina Kiss, Rungphet Kruanopparat, Anant Kumar, Mukesh Kumar, Rahul Kumar, Ramesh Kumar J., Ranjeet Kumar, T. Praveen Kumar, Xavier Lemire, Naw Cherry Lwin, Betty Maginifayi, Simbarashe Margaret Mapira, Martin, Nancy Mbugua, Peter McPherson Mchilima, Alexandria Miles, Ruth Mlay, Longini Basil Mtalo, Sara Munera Orozco, Yeti Raj Niraula, Seraphine Ongogo, Mohd Nor Fadly Osman, Ouma Ponplaus Agoro, Goretti Pala, Venu Gopal Pawar, Sunil Pokhrel, Cristina Pop, Uta Prehl, Puryoko, Dr. Rajalakshmi S.J., Salin Ruangsri, Christine C. Ruedas, Lameck Saka, Fred Semakula, Poutasi Seuseu, Vinakshi Singh, Song Sit, George Stefan, Govindasamy Sudhakar, Andre Sugawara, Elsie Taloafiri, Kanchana Thumpapong, Taukoriri Tibiriano, Maria Toro Hernandez, Piyawat Trevittaya, Christine Tusiime, Sanjay Kumar Verma, Tri Wibawa Formateurs du projet pilote: Dave Calver, Andrew Congdon, Christine Cornick, Nirmala Danu, Dietlind Gretschel, Phatcharaporn Kongkerd, Rob Mattingly, Abdullah Munish, Isaac Nyathi, Vennila Palanivelu, Sama Raju, Nicky Seymour, Govindasamy Sudhakar, Sylvia Vriesendorp, Cheryl Ann Xavier Observateurs du projet pilote: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Sue Fry, Krithika Kandavel, Megan Kearns, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Sara Munera Orozco, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp Organisations partenaires: Association for the Physically Disabled of Kenya (APDK), International Society of Wheelchair Professionals, Latter-day Saint Charities, Leadership, Management, and Governance Project, Mobility India, Motivation Australia, Motivation Charitable Trust, Motivation Romania Foundation, Physical and Rehabilitation Medicine Institute of the University of Sao Paulo Medical School General Hospital, Sirindhorn National Medical Rehabilitation Institute, UCP/Wheels for Humanity, University of Pittsburgh, Western Cape Rehabilitation Centre, World Vision Soutien financier: Agence américaine pour le développement international (USAID) Terminologie Les termes suivants utilisés dans la FdF du MFSFR sont définis ci-dessous. Formateur de la FdF Personne dispensant la Formation des Formateurs du MFSFR Apprenants / participants Tous les participants qui assistent à la FdF du MFSFR Apprenants / formateurs principaux Les stagiaires/participants qui dirigent une session de prestation de l’enseignement du MFSFRé / i / g / a qui lui est assignée Apprenants / formateurs assistants Stagiaires/participants qui sont chargés de soutenir le formateur / stagiaire principal dans des séances spécifiques du MFSFRé/i/g/a Participants de la FdF Apprenants qui jouent le rôle de participants au MFSFRé /i/g/a pendant les séances de prestation de l’enseignement Participants Personnes qui assistent au MFSFRé/i/g/a Manuel de FdF Manuel de référence combiné au cahier du participant pour les stagiaires de la Formation des Formateurs Abréviations Les abréviations suivantes utilisées dans la FdF du MFSFR sont définies ci-dessous. ASP Adjonction de soutien postural CDPH Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées EIAS Epine iliaque antéro-supérieure EIPS Epine iliaque postéro-supérieure FdF Formation de formateurs FdF du MFSFR Formation des formateurs du Module de Formation aux services de fauteuils roulants ISO (Normes ISO) Normes établies par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) ISPO International Society of Prosthetics and Orthotics (Société internationale pour les prothèses et les orthèses) ISWP International Society of Wheelchair Professionals (Société internationale des professionnels des fauteuils roulants) MFSFR Module de formation aux services de fauteuils roulants MFSFRé Module de formation aux services de fauteuils roulants – niveau élémentaire MFSFRi Module de formation aux services de fauteuils roulants - niveau intermédiaire MFSFRg Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires MFSFRa Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les acteurs/ intervenants OMS Organisation mondiale de la Santé OPH Organisation de personnes handicapées ONG Organisation non-gouvernementale ONGI Organisation non-gouvernementale internationale PPT Présentation/s PowerPoint RBC Réadaptation à base communautaire TI Tubérosités ischiatiques (ischions) USAID Agence des Etats Unis pour le développement international SO M M A IR E x A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants xiii Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignement 1 Module de compétences de base 2 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) 4 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 12 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement 18 FdF.4 Se préparer à la diversité 24 FdF.5 Formation des adultes 32 FdF.6 Temps de préparation 33 FdF.7 Présenter et animer 38 FdF.8 Compétences en communication 42 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation 60 FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 68 FdF.11 Commentaires /restitution 70 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 76 Module de niveau intermédiaire 77 A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent bénéficier d’une adjonction de soutien postural 79 A.2: Les enfants en situation de handicap 81 B.1: Aperçu de l’évaluation et entretien d’évaluation 83 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien 87 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hanche 91 B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle 96 B.5: Evaluation physique - la prise de mesures 100 B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussins 103 B.7: Prescription (sélection) des adjonctions de soutien postural (ASP) - introduction 105 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassin 112 B.9 Prescription (sélection) des ASP- soutien des hanches 113 B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le tronc 118 B.11: Prescription (sélection) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambes 120 B.12 Préparation du produit (fauteuil roulant) 122 B.13: Installation /adaptation 123 B.14: Formation de l’utilisateur 124 B.16: Entretien, réparations et suivi 126 Exercices pratiques 1 à 4 130 B.15 et B.17: Synthèse générale, restitution du formateur, discussion et cérémonie de clôture 132 Logistique et préparatifs 137 Annexes 137 Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 138 Annex 2: Échéancier pour le module de niveau intermédiaire 140 Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF 144 Annex 4: Annexe technique du MFSFRi x AbréviationsTOT HANDBOOK A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants Introduction Après la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus en 2008, le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau élémentaire (MFSFR-é) en 2012, le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau intermédiaire (MFSFR-i) en 2013, le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires et les intervenants /acteurs (MFSFR g/a) en 2015, l'Organisation Mondiale de la santé (OMS), en partenariat avec l'Agence américaine pour le développement international (USAID), a élaboré la formation de formateurs au Module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR). Il s’agit de la quatrième partie de la série des Modules de formation aux services de fauteuils roulants de l’OMS, qui s’attelle à former des formateurs pour dispenser les Modules MFSFR existants. Le besoin de personnel qualifié en matière de fauteuils roulants, et par conséquent de formateurs de ces professionnels, est universel. Avec le lancement de ce module, l'OMS espère que le nombre de personnel qualifié dans le domaine des fauteuils roulants augmentera de manière significative, permettant ainsi à beaucoup plus de personnes d'accéder à un fauteuil roulant approprié et de réaliser leur potentiel. La FdF du MFSFR a été publiée en 2015 et comprend le module pour les Compétences de base pour la formation, ainsi qu’un module spécifique des 4 modules existants : le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau élémentaire (MFSFR-é), 2012 ; le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau intermédiaire (MFSFR-i), 2013 ; le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires (MFSFR-g), 2015, et le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les intervenants /acteurs (MFSFR-a)), Le MFSFR-g et le MFSFR-a ont été joints en un seul Module spécifique et intégrés au module de FdF du MFSFR. La FdF du MFSFR peut être dispensée en 40 heures, mais cette période peut être prolongée ou réduite en fonction des besoins spécifiques et des ressources disponibles dans chaque contexte. À l’issue de la FdF du MFSFR vous progresserez en dispensant ensuite les MFSFR aux côtés de formateurs expérimentés, vous xiAbréviationsTOT HANDBOOK permettant d’acquérir les compétences et l’expérience nécessaire, avant de pouvoir enseigner par vous-mêmes de manière autonome. Comment utiliser le Manuel de FdF ? Ce manuel de FdF vous guide pas à pas pour la FdF du MFSFR, et comprend également des informations sur la façon de dispenser les modules spécifiques. Il a été élaboré afin que vous l’utilisiez au cours du programme de la FdF du MFSFR en soi, et que vous le conserviez comme référence lors de la planification et de l’enseignement du MFSFR à l'avenir. Public visé La FdF du MFSFR est divisée en quatre modules: • Compétences de base pour la formation - deux jours • Niveau élémentaire (MFSFR-é) - trois jours • Niveau intermédiaire (MFSFR-i) – trois jours • Gestionnaires et intervenants/acteurs (MFSFR g/ a) - trois jours. Vous devez avoir achevé le module des Compétences de base pour la formation, avant d’entamer un des Modules spécifiques, qui sera choisi en fonction de vos objectifs de formation. • Le module de FdF du MFSFR de niveau élémentaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFR-é. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau élémentaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de faire preuve des compétences enseignées dans le MFSFR-é. • Le module de FdF du MFSFR de niveau intermédiaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFR-i. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau élémentaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de démontrer les compétences enseignées dans le MFSFR-i. • Le module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs /intervenants s'adresse aux formateurs qui prévoient d’enseigner le MFSFRg et le MFSFRa. Une expérience antérieure dans la mise en place, la gestion, ou l’évaluation des services de fauteuils roulants; ou la sensibilisation parmi les intervenants & acteurs à la nécessité, au bénéfice ou au développement de services de fauteuils xii AbréviationsTOT HANDBOOK roulants, est essentiel pour que les participants puisse tirer le meilleur parti du module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs /intervenants. Vous devriez avoir accès à des opportunités d’enseignement en tant que co-formateur dans les trois mois qui suivent la fin de la FdF du MFSFR, afin de consolider et de pratiquer les compétences nouvellement acquises. Attribution des prestations de l’enseignement Après avoir complété le module des Compétences de base pour la formation vous passerez à la deuxième partie de la FdF du MFSFR, où vous mettrez en pratique les compétences que vous avez acquis en enseignant des cours du MFSFR. On vous attribuera des séances à enseigner, le premier jour du module des Compétences de base pour la formation, pendant la session FdF.3. Séances de prestation de l’enseignement. On vous assignera également à ce moment-là un formateur de FdF comme encadrant. Du temps est également prévu dans le programme de formation, afin que vous prépariez votre session et consultiez votre formateur encadrant.La session de prestation de l’enseignement est suivie de commentaires et de discussions et tout ce processus permet au formateur de la FdF d'observer et d'évaluer vos compétences. Afin de bien vous préparer à la FdF du MFSFR, on vous enverra à l’avance les documents et le matériel relatifs au module spécifique. Vous devez arriver à la FdF prêt(e) à dispenser n’importe quelle session du module. Remarque: Certaines sessions de prestation de l’enseignement ont été adaptées pour la FdF du MFSFR, soit en raccourcissant le temps alloué, soit en ne dispensant pas certaines parties des cours. Ces changements ont pour seul objectif la FdF du MFSFR et ne doivent pas être suivis lors de l’enseignement du MFSFR. xiiiGuide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignementTOT HANDBOOK Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignement Formateur principal: • Lisez le plan de cours qui vous a été assigné dans votre Manuel du formateur et assurez-vous de bien comprendre tous les documents. Testez les activités vous-même pour vous assurer de comprendre ce que vous demanderez à vos participants. Préparez-vous uniquement aux paragraphes / sessions spécifiques qui vous ont été attribués. • Lisez les paragraphes correspondants dans le Manuel de référence pour les participants et le Cahier du participant du MFSFR é/i/g (n’existent pas pour le MFSFR a). • Lisez les sections correspondantes du Manuel du formateur pour votre (vos) session(s), y compris les ‘Eléments clés pour dispenser ce cours’. • Il existe quelques erreurs qui ont été relevées dans le Manuel du formateur ; elles sont listées dans ce manuel. Vérifiez si votre session comporte des erreurs et apportez les modifications préconisées. • Modifiez les diapositives PPT en conséquence. • Intégrez vos propres connaissances et expériences, y compris vos propres études de cas, si nécessaire. • Exercez-vous à dispenser le cours, y compris le chronométrage du temps. • Réunissez-vous avec vos formateurs -encadrants et planifiez votre travail en équipe: – assignez les rôles, comme chronométrer le temps imparti ou rédiger les notes au tableau – pour les activités de groupe impliquant des compétences pratiques, exercez- vous ensemble et discutez des erreurs à rechercher et comment les corriger. Formateur(s)- assistants (s): • Lisez le plan de cours dans votre Manuel du formateur. • Apporter son soutien au formateur principal selon la demande. Avant que la séance ne commence: • Téléchargez vos diapositives PPT sur l'ordinateur portable de la formation avant le début de la journée de formation. xiv Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignementTOT HANDBOOK • Installez la salle de cours et le matériel de formation selon vos besoins. • Vérifiez que l'équipement audiovisuel soit installé et fonctionne correctement. Co-formation Après avoir achevé la FdF du MFSFR, vous devriez continuer à développer vos compétences en dispensant des co-formations encadrées par des formateurs expérimentés. Le ratio recommandé pour la co-formation est d’un formateur encadrant pour de deux à quatre co-formateurs. Dans certains cas, les formateurs de la FdF peuvent recommander que les stagiaires acquièrent de plus solides connaissances ou compétences cliniques ou techniques avant la co-formation. Cette information sera notifiée sur la Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR, et partagée avec le stagiaire. Encadrement et soutien par les pairs Vous êtes encouragé(e) à rester en contact avec votre (vos) formateur(s) de la FdF après l’issue de la FdF du MFSFR, pour les informer de vos progrès et les consulter pour des conseils. Vous pouvez également bénéficier d’un soutien continu précieux auprès de vos pairs, qui vous aidera à développer encore davantage vos compétences et votre confiance en vous. Il peut être intéressant de vous joindre à un groupe ou d’en créer un via une plateforme de médias sociaux. Module de compétences de base 1Module de compétences de baseTOT HANDBOOK FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) Structure de la FdF du MFSFR Le programme de FdF consiste en un Module des Compétences essentielles pour la formation, d’une durée de deux jours, suivi d’un module de trois jours, choisi parmi les modules élémentaire (MFSFRé), intermédiaire (MFSFRi) ou la série des modules pour les gestionnaires (MFSFRg) et les acteurs /intervenants (MFSFRa). Ce programme spécifique aux modules offre une opportunité de développer vos compétences et votre confiance en tant que formateur du MFSFR. Il soulignera également certaines difficultés courantes auxquelles on peut être confrontées lorsqu’on dispense le MFSFR, et proposera des solutions. Aperçu du processus de la FdF du MFSFR Après avoir terminé le programme de FdF, vous devriez dispenser des formations en tant que co-formateur jusqu’à ce que vous soyez suffisamment confiant et compétent pour être un formateur indépendant. Le nombre de cours en tant que co-formateur que vous devez réaliser varie d’une personne à l’autre. Les formateurs de la FdF et les formateurs qui vous encadrent pendant que vous assistez la formation en tant que co-enseignant, vous aideront à décider si vous devez continuer en tant qu’assistant-formateur ou enseigner par vous-même Compétences essentielles pour la formation Module spécifique Co- formateur Formateur Si vous n’avez pas la possibilité de vous exercer comme assistant-formateur avec un formateur plus expérimenté après la FdF individuelle, l’OMS vous encourage à solliciter un formateur de la FdF qui vous guide et vous encadre à distance / virtuellement, et à établir des liens avec d'autres participants de la FdF, pour vous soutenir mutuellement dans la planification, la préparation et l’enseignement du MFSFR. 2 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR)TOT HANDBOOK Expression des commentaires et auto-évaluation Lorsque vous dispenserez l’enseignement des modules spécifiques, vous utiliserez la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR, y compris une liste des compétences des apprenants, afin de réfléchir à votre performance. Le formateur de FdF fournira des commentaires écrits sur ce formulaire à la fin du programme de FdF, ce qui vous aidera à continuer à améliorer vos compétences en formation et à évoluer. Ce formulaire se trouve dans les annexes de ce manuel. 3FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR)TOT HANDBOOK FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants Historique L’origine des MFSFR remonte à la Conférence de Consensus sur les fauteuils roulants pour les pays en développement qui s’est tenue à Bangalore, en Inde, en novembre 2006.1 La conférence de consensus a posé les jalons du Guide de l’OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus2 qui a été publié par l’OMS en partenariat avec la Société Internationale pour les Prothèses et les Orthèses (ISPO) ainsi que l’Agence des Etats Unis pour le développement international (USAID), en 2008. Le fauteuil roulant est l'une des aides techniques les plus couramment utilisées pour permettre la mobilité personnelle, mais il existe très peu d’opportunités de formation pour les prestataires de services, afin de garantir que les utilisateurs de fauteuils roulants puissent atteindre une mobilité personnelle avec la plus grande autonomie possible, et pour qu’ils puissent être productifs et jouir d'une qualité de vie supérieure. Les MFSFR de niveau élémentaire et intermédiaire ont été élaborés pour mettre en œuvre le Guide pour les services de fauteuils roulants, en formant le personnel des services de fauteuils roulants, dans des milieux pauvres en ressources, à la prestation exhaustive de services de fauteuils roulants, ce qui permet à un nombre croissant d'adultes et d'enfants de recevoir une fauteuil roulant répondant à leurs besoins. 1 Sheldon S, Jacobs NA, editors. Rapport sur la Conférence de consensus sur les fauteuils roulants dans les pays en développement à Bangalore, du 6 au 11 novembre 2006; Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2006 (http://www.who.int/disabilities/technology/WCGconcensusconf/en/). 2 Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2008 (http://www.who.int/disabilities/publications/technology/ wheelchairguidelines_fr_finalforweb.pdf). 4 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Les quatre MFSFR Le Module de formation aux services de fauteuils roulants- de niveau élémentaire (MFSFRé3) forme le personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants dont la mobilité est réduite, mais qui peuvent s’asseoir droit sans adjonction de soutien postural. Le Module de formation aux services de fauteuils roulants- de niveau intermédiaire (MFSFRi4) forme du personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants qui nécessitent une adjonction de soutien postural pour acquérir une position assise droite. Le MFSFRé et le MFSFRi sont conçus pour être dispensés en un minimum de cinq jours. Cependant, le temps réel requis pour chaque session variera. Davantage de temps sera nécessaire si vous: • ajoutez du matériel didactique aux plans de cours • ajoutez des sessions supplémentaires pertinentes par rapport au contexte ou au niveau de compétences des participants • augmentez le nombre de séances pratiques avec des personnes en fauteuil roulant • nécessitez une traduction • fournissez davantage de temps pour préparer certains équipements utilisés pendant la formation. • réduisez la durée des journées de formation pour vous adapter au contexte local • enseignez à des participants qui n’ont pas beaucoup d’expérience ni de qualifications formelles 3 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau élémentaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2012 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/en/) 4 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau intermédiaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2013 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpintermediate/en/). 5FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Si vous souhaitez ajouter des sessions à l’échéancier du programme de formation, la Société Internationale pour les Professionnels des fauteuils roulants (ISWP) dispose d’un site web qui contient certaines ressources supplémentaires. Veuillez vous reporter au lien suivant: http://wheelchairnet.org/resources. Le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour Gestionnaires (MFSFRg5) est conçu pour aider les gestionnaires à soutenir efficacement la fourniture de fauteuils roulants appropriés. Il vise notamment à promouvoir la participation des gestionnaires et des intervenants à la mise en place de prestations appropriées en matière de fauteuils roulants. Le MFSFRg peut être dispensé en un minimum de deux jours. Le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour acteurs /intervenants (MFSFRa6) est conçu pour sensibiliser et développer les compétences et les connaissances de toutes les parties prenantes dans la mise en place de services appropriés en matière de fauteuils roulants dans leur pays / région. Il peut être dispensé en un minimum de quatre heures. 1 2 Les deux modules peuvent être dispensés sur une période plus longue, ce qui laisse du temps pour la traduction, des discussions et une planification plus détaillées, ou la possibilité de les combiner avec d'autres sessions pertinentes par rapport au contexte local, comme une réunion de planification des mesures à prendre par les intervenants. 5 Wheelchair Service Training Package for Managers. Geneva: World Health Organization; 2015 (http://www.who. int/phi/implementation/assistive_technology/wheelchair_train-pack_managers/en/). 6 Wheelchair Service Training Package for Stakeholders. Geneva: World Health Organization; 2015 (http://www. who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/). 6 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Principes directeurs Le MFSFR a été élaboré selon un ensemble de principes directeurs: • une approche centrée sur l'utilisateur et basée sur les Droits, qui place l'utilisateur de fauteuil roulant au centre du service de fauteuils roulants. • suivre les meilleures pratiques internationales disponibles fondées sur des données probantes • une attention particulière aux régions à faibles ressources, avec des produits et une formation adaptée au contexte. • l’inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants comme formateurs et participants dans tous les modules de formation, plaçant ainsi l’utilisateur au centre de la prestation de services. • l’utilisation d’un langage et d’une terminologie accessibles pour que: – des participants sans qualification clinique ou technique puissent être formés – le personnel des services puisse utiliser des termes faciles à comprendre par les utilisateurs de fauteuils roulants. Les éléments du MFSFR Chaque module contient une série de ressources pédagogiques: MFSFRé, MFSFRi MFSFRg MFSFRa Manuel du formateur ü ü ü Présentations PowerPoint ü ü ü Vidéos ü ü ü Jeu de posters ü selected posters selected posters Des ressources supplémentaires: Guide sur les services de fauteuils roulants, CDPH ü ü ü 7FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Manuel de référence pour les participants ü combined Cahier du participant ü Formulaires et check-lists ü – Ressources supplémentaires: y compris outils, équipement, et formulaires – ü 8 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Activité 1: Découvrir le Manuel du formateur En travaillant ensemble dans votre groupe, utilisez votre Manuel du formateur pour répondre aux questions ci-dessous. Écrivez vos réponses à côté de la question. Question Réponse 1. Où pouvez-vous trouver une liste de tout ce qui est inclus dans le Manuel du formateur? 2. Comment les activités de groupe sont-elles présentées dans les séances? 3. Où peut-on trouver quel est l'objectif ou le but de l'ensemble de la formation? 4. De quelle façon le plan de cours indique- t-il quand le formateur doit afficher une diapositive PowerPoint? 5. Où pouvez-vous trouver quelles installations, ressources et équipements sont nécessaires pour organiser les séances de formation? 9FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Comment utiliser le Manuel du formateur du MFSFR Le Manuel Chaque Manuel du formateur donne un aperçu du module correspondant et indique des remarques spécifiques à l’intention des formateurs. Chaque paragraphe devrait être examiné attentivement avant de se préparer à dispenser le MFSFR. Annexes Les annexes contenant des informations subsidiaires se trouvent à la fin des Manuels des formateurs du MFSFRé, du MFSFRi et du MFSFRa; elles incluent des exemplaires de formulaires et de check-lists. Plans de cours Les plans de cours fonctionnent comme une recette pour guider les formateurs pendant la session. Suivre les plans de cours vous aidera à: • rester concentré sur les objectifs d'apprentissage • respecter le temps alloué • axer les activités de groupe, les discussions et les questions sur les sujets pertinents. Vidéos Lorsqu'une vidéo doit être visionnée, un caméscope est affiché dans le Manuel du formateur accompagné d’une icône de vidéo. • Il est important que vous connaissiez le contenu, la pertinence et la durée de toutes les vidéos Remarques pour le formateur Des remarques à l’intention du formateur sont incluses dans l’ensemble du MFSFR, y compris: • les réponses les plus importantes aux questions • des conseils sur les activités de groupe ou • des informations supplémentaires qui peuvent aider les formateurs à répondre aux questions des participants. 10 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Encadrés relatifs aux activités Les encadrés d'activités guident les formateurs en leur fournissant les informations suivantes: • Groupes: Comment répartir l’ensemble du groupe pour l'activité. • Consignes: comment l'activité doit être réalisée, et que dire aux participants. • Surveiller: comment surveiller les groupes pendant les activités afin de s'assurer qu'ils procèdent de manière correcte. • Durée: indique le temps imparti à l'activité et le temps pour la restitution à la fin de l’activité. • Restitution: questions à poser, points essentiels à traiter et comment aider les participants à exprimer leurs pensées et leurs impressions. Résumé des points essentiels Chaque session se termine par un Résumé des points essentiels ou par des Mesures à prendre par les gestionnaires dans le cas du MFSFRg. 11FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement Introduction Dans quelle mesure vous sentez-vous confiant de dispenser le ou les modules de MFSFR que vous êtes venus étudier, sur une échelle de un à 10? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pas confiant Très confiant Structure et objectifs des modules spécifiques Les modules spécifiques vous donnent l’occasion d’enseigner des sessions du MFSFR que vous avez choisi d’étudier. L’objectif est de vous permettre de: • vous entraîner à utiliser le matériel pédagogique du MFSFR • dispenser des sessions à vos pairs • améliorer votre compréhension de la théorie, des principes, des compétences et de la méthodologie du MFSFR • découvrir les difficultés courantes qui peuvent survenir lors de la formation et trouver des moyens de les gérer • développer vos compétences d’apprenant (voir la liste dans la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR dans les annexes de votre Manuel de FdF). Rôles des formateurs principaux et assistants, et des participants à la FdF • Vous aurez l’occasion à la fois d’être formateur principal et formateur- assistant. • Lorsque deux ou plusieurs participants principaux sont affectés à la même session, l’un d’eux assume automatiquement le rôle de formateur- assistant lorsqu'il ne présente pas lui-même. • S'il n'y a qu'un seul formateur principal pour une session, il peut demander l'aide de l'un des autres participants à la FdF. • Pour certaines séances pratiques, le formateur-assistant peut avoir un rôle spécifique identifié et attribué. 12 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK Activité 1: Formateur principal et assistant Quels sont les rôles du formateur principal? Quels sont les rôles du formateur assistant? 13FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK Quels sont les rôles du formateur principal? Quels sont les rôles du formateur assistant? • dispenser la session • préparer les équipements et le matériel de démonstration et des exercices pratiques • respecter le temps imparti • coordonner les stagiaires/formateurs assistants. • rédiger des réponses au tableau pendant les séances participatives • ajouter toute information manquante ou document d'appui • aider à respecter le temps imparti • animer les activités de groupe • tenir le formateur principal informé quant aux participants • contribuer à la restitution / réflexion globale sur la session dispensée • apporter son aide pour le matériel de démonstration pendant la session • allumer / éteindre les lumières et ouvrir / fermer les stores si nécessaire lors du visionnage des vidéos. Travail d’équipe Les participants devront travailler ensemble en équipe, pour dispenser le sessions de formation. Cela inclut de se soutenir mutuellement pour: • préparer la session • aménager la salle de formation • préparer l'équipement/ le matériel de démonstration • ranger les salles de cours • gérer la durée de la séance • rectifier les erreurs durant l’enseignement de la séance • répondre aux questions des participants • gérer les perturbations et les interruptions. Des formateurs qui montrent l’exemple Les formateurs doivent montrer l’exemple en affichant un comportement et une pratique professionnels. Adoptez le comportement modèle que vous voulez observer chez les participants en: • étant à l'heure et bien préparé • résolvant les problèmes et en trouvant des solutions aux situations difficiles • procurant des commentaires positifs et constructifs 14 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK • vous gérant bien vous-même: cela inclut un bon équilibre entre la préparation, un sommeil suffisant et une bonne alimentation pour vous aider à gérer le stress. Souvenez-vous qu’être un bon formateur et servir d’exemple ne signifie pas que vous devez toujours connaître les réponses aux questions. Si on vous pose une question et que vous ne connaissez pas la réponse, ne prétendez pas connaître la réponse. Vous pouvez plutôt: • Demandez aux formateurs assistants s'ils connaissent la réponse. • Demandez aux participants s'ils connaissent la réponse. • Ne prétendez pas connaître la réponse. • Engagez-vous à trouver la réponse avant la fin du programme de formation (ajouter la question au ‘’parking lot’’). Réflexions et commentaires Apprendre à réfléchir sur sa propre prestation est une compétence importante pour un formateur. Il est également important que les formateurs puissent donner un avis/ des commentaires constructifs aux participants à la formation. C’est la raison pour laquelle les compétences relatives à la réflexion et à l’expression de commentaires sont intégrées au programme de FdF. À la fin de chaque cours dispensé, on demandera aux principaux formateurs de réfléchir sur: • ce qui était satisfaisant et ce qui s'est bien passé • ce qui pourrait être amélioré. Le formateur de la FdF animera une brève restitution de la part des participants de la FdF, et à la fin, le formateur de la FdF ajoutera tout ce qui n'a pas déjà été mentionné par le formateur principal ou les participants à la FdF. Se préparer aux sessions de pratique de l’enseignement Votre préparation à une session de prestation pratique devrait inclure ce qui suit: • Lisez le plan de cours dans votre Manuel du formateur et assurez-vous que vous comprenez toute la documentation. • Lisez les sections correspondantes du Manuel de référence et du cahier du participant (disponibles pour tous les modules, sauf le MFSFRa). • Effectuez les modifications / ajouts pertinents aux PPT. 15FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK • Intégrez vos propres connaissances et expériences, et utiliser vos propres études de cas, si nécessaire. • Exercez-vous à dispenser le cours, y compris le chronométrage du temps. • Travaillez en équipe avec votre formateur assistant. • Préparez les ressources dont vous avez besoin pour la session. Si votre session inclut une démonstration par le formateur de la FdF, discutez avec lui comment il compte gérer sa partie de la session. Les erreurs identifiées Il existe quelques erreurs qui ont été relevées dans le Manuel du formateur, dans les cahiers des participants et dans les PPT du MFSFR. • Les erreurs identifiées sont répertoriées dans votre Manuel de FdF. • Lors de la préparation de votre session, vérifiez si votre session comporte des erreurs et apportez les modifications nécessaires. • Ne discutez pas des erreurs avec les participants à la FdF, mais présentez la session comme si vous enseignez un module standard du MFSFR. Confiance en matière de présentation • Vous pouvez vous sentir stressé lorsque vous dispensez votre première session devant vos pairs et les formateurs de la FdF. C’est normal ! • Vous développerez vos compétences et votre confiance à mesure que vous dispenserez davantage de cours • On vous demandera de présenter la restitution des activités de groupe durant le module des Compétences de base pour la formation – profitez-en comme une occasion de vous exercer à faire une présentation à vos pairs. Présentations PPT • Le PPT standard pour chaque session se trouvera sur l'ordinateur portable de la formation, avec les vidéos déjà insérées. • Si vous apportez des modifications à votre PPT, comme en ajoutant des diapositives, vous devrez le télécharger sur l'ordinateur portable de la formation avant de dispenser votre cours. 16 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK Délais fixés pour la prestation de l’enseignement • Le temps alloué sera rigoureusement contrôlé pendant les pratiques. • Si vous dépassez votre temps, les formateurs de la FdF vous arrêteront et passeront au prochain formateur, ou mettront fin à la session. 17FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK FdF.4 Se préparer à la diversité Les formateurs du MFSFR sont souvent confrontés à la diversité et doivent comprendre comment gérer un groupe de formation diversifié sur le plan culturel. Les gens se sentent souvent puissants et confiants lorsqu'ils sont en majorité. Ils peuvent se sentir isolés et marginalisés quand ils sont en minorité. Les groupes peuvent être divisés ou regroupés selon leur culture ou selon leurs dissemblances. Culture et diversité Culture – les choses qui font que nous sommes semblables: • un système partagé ou commun de valeurs, d'attitudes, de principes, de traditions, de croyances • une même perception d’un comportement approprié. Diversité – les choses qui nous différencient: • ethnicité, genre, identité sexuelle, âge, capacités physiques • croyances religieuses ou spirituelles, croyances politiques • professions. Rappelez-vous que nous appartenons tous à plus d'un groupe culturel et nous sommes tous différents à bien des égards. Compétence culturelle La compétence culturelle est un processus actif grâce auquel les individus apprennent à appréhender une culture différente de la leur, de manière concrète et avec respect. Elle peut concerner des individus, des groupes ou des organisations, et elle peut être apprise. La compétence culturelle implique généralement les éléments suivants: • avoir conscience de ses propres pratiques culturelles • avoir connaissance des différentes pratiques culturelles • une attitude positive à l'égard des différences culturelles • comprendre comment la culture influe sur les interactions. 18 FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK Compétence culturelle pour les formateurs Vous devez vous assurer qu'ils ont les connaissances, les compétences et les attitudes requises pour comprendre et apprécier les différences culturelles; cela inclut de respecter et d’accepter les croyances, les comportements et les besoins culturels d'autrui. Si les différences culturelles ne sont pas comprises ni respectées par les formateurs du MFSFR, ces différences peuvent entraîner des malentendus, des déceptions, la confusion, l'embarras, la colère ou l'insulte. Aspects culturels potentiels • Contact physique: il peut être culturellement inapproprié pour une formatrice ou une participante de réaliser l’évaluation physique d’un utilisateur de fauteuil roulant (homme) ou pour un formateur ou un participant (homme) de réaliser l’évaluation d’une utilisatrice de fauteuil roulant (femme). • Vêtements: vous devez vous assurer que votre tenue est respectueuse de la culture. • Communication: dans certaines cultures, les participants peuvent ne pas répondre aux questions, à moins qu'on ne s’adresse à eux directement. • Contact visuel: il peut être impoli de regarder quelqu'un en face lorsque vous lui parlez. • Commentaires: soyez conscient de ce qui est acceptable pour les participants dans leur société, lorsqu'ils font et ils reçoivent des critiques ou des commentaires constructifs. • Genre: Dans certaines cultures, il n’est pas convenable que les hommes et les femmes soient regroupés pour réaliser des activités ou pour manger ensemble; cela peut avoir une incidence sur l'organisation du travail de groupe, ainsi que les pauses - repas / rafraichissements. • Croyances religieuses: il peut être nécessaire de prévoir des temps de pause plus longs, ou différentes heures de début / de fin, afin de s'adapter aux pratiques religieuses locales telles que les fêtes religieuses, le jeûne ou la prière. 19FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK Activité 2 : Compétence culturelle Réfléchissez à des exemples où vous avez vécu l’expérience d’une culture différente de la vôtre et notez-les. Quel effet cela fait? Quel effet cela fait? Quel effet cela fait? 20 FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK Inclure les utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes avec un handicap au MFSFR Le MFSFR encourage l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants dans les équipes de formation et en tant que participants. C’est important, parce que: • Les utilisateurs de fauteuils roulants sont en mesure de s’inspirer de leur propre expérience vécue et perspective pour transmettre les objectifs d'apprentissage du MFSFR. • Le fait d'être formé par un utilisateur de fauteuil roulant renforcera le rôle central des utilisateurs de fauteuils roulants dans les services de fauteuils roulants. L'inclusion et la participation des utilisateurs de fauteuils roulants peuvent aider à changer la vision que l’on a de ce que les personnes handicapées sont capables de réaliser, à combattre la stigmatisation, et à renforcer les principes de la CDPH. Obstacles empêchant la pleine inclusion dans la société des personnes handicapées, y compris les personnes en fauteuil roulant Pour inclure dans le MFSFR des utilisateurs de fauteuils roulants et d'autres personnes en situation de handicap, les formateurs du MFSFR doivent comprendre ce qui pourrait empêcher les personnes handicapées d'être incluses dans la société. Les représentations Les gens ne connaissent souvent pas le handicap et ont des représentations inexactes vis à vis des personnes handicapées. • De nombreuses personnes pensent que les personnes handicapées n'ont pas ou ne sont pas en mesure d'atteindre les mêmes objectifs et les mêmes aspirations concernant la famille, le travail, les loisirs, la vie sociale et la vie privée. • Elles pensent que parce qu’une personne a un handicap physique, elles ont également une déficience cognitive et traitent la personne comme un enfant, 21FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK parlent lentement et fort, ou s'adressent à la personne qui accompagne la personne handicapée. Attitudes Les attitudes négatives envers les personnes avec un handicap peuvent inclurent: • Une perspective selon laquelle les personnes handicapées ont moins de valeur dans la société, en raison de leurs déficiences. • Être condescendant envers les personnes handicapées, et les traiter comme des objets de charité. • Éviter les personnes handicapées parce qu'ils n’ont pas l’habitude de les côtoyer, ou parce qu'ils ont peur de dire ou de faire ce qu’il ne faut pas. • Mésestimer la valeur de l'éducation des enfants handicapés par les familles, les responsables communautaires et les institutions, comme les écoles. Les personnes handicapées ont des possibilités limitées si elles n’ont pas accès à l’éducation. Croyances Les croyances sont étroitement liées aux attitudes et peuvent également constituer des obstacles. Par exemple, si l’on croit que la déficience chez une personne l’empêchera d'accomplir des tâches qu'elle en fait tout à fait en mesure de réaliser. Culture Les croyances, les normes et les valeurs culturelles peuvent également créer des obstacles. Dans certaines cultures, on croit que les personnes handicapées sont maudites, et elles sont exclues de leurs familles et de leurs communautés ; parfois, elles s’isolent elles-mêmes et se cachent. Stéréotypes Il s’agit de points de vue négatifs qui ne reconnaissent pas les personnes handicapées en tant qu'individus ayant leurs propres intérêts et compétences pouvant apporter leur contribution à la société. Législation et politiques La législation et les politiques protégeant les droits des personnes handicapées existent souvent mais ne sont pas appliquées. Par exemple, certains pays ont une législation sur l'emploi qui comprend l'obligation d'employer un certain quota de 22 FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK personnes handicapées, ou qui prévoit un aménagement raisonnable du poste de travail des employés. Sans application de ces lois et de ces politiques, celles-ci sont sans effet. Les obstacles de l’environnement Les obstacles physiques peuvent restreindre la participation et l'inclusion des personnes handicapées. A l’extérieur, ces obstacles incluent les pentes, le sable, l'herbe et les rivières; tandis que la mobilité et l'autonomie à l'intérieur peuvent être entravées par des escaliers, des portes étroites, des meubles et des tapis. L’absence d’aides techniques Il s’agit d’un obstacle majeur à l'inclusion et le MFSFR constitue une initiative pour aider à améliorer la disponibilité de fauteuils roulants appropriés, conformément à la CDPH. 23FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK FdF.5 Formation des adultes Pour être un formateur compétent, il est important de comprendre comment les adultes apprennent le mieux, et connaître les différents styles d'apprentissage. Activité 1: Principes de l'apprentissage des adultes Pensez à des expériences positives d'apprentissage que vous avez vécues et notez de quelle manière ces expériences ont été positives. Utilisez l'espace ci-dessous pour consigner vos réflexions pendant l'activité. Expériences positives d'apprentissage 24 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Activité 2: Déterminer votre mode d'apprentissage préféré Entourez les énoncés qui reflètent la façon dont vous apprenez A. En suivant des instructions étape par étape B. En expérimentant de nouvelles choses C. En commettant des erreurs D. En raisonnant E. En comprenant le principe théorique de ce qui est enseigné F. En mettant en pratique ce que j'ai appris G. En m'appuyant sur ma propre expérience H. En regardant une vidéo I. En évaluant les différentes options J. En me fiant à mon sentiment K. En échangeant avec les gens L. En regardant quelqu'un faire une démonstration M. En réfléchissant à quelque chose N. En ayant une vue d’ensemble de la situation O. En me mettant à côté et en observant P. En écoutant quelqu'un décrire comment faire quelque chose Q. En étudiant ce que d’autres ont écrit sur le sujet R. En collaborant avec les autres S. En testant ce que j'apprends T. En comprenant les principes généraux d’un élément U. En assistant à un cours / à une conférence V. Par l’expérience pratique W. En me basant sur mes observations X. En m’impliquant personnellement Y. En réfléchissant à ce que je pense à propos de quelque chose Z. En étant actif AA. En observant le formateur BB. En expérimentant 25FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Feuille de cotation des styles d’apprentissage préférés Entourez les mêmes lettres sur la liste ci-dessous. Quelle que soit la colonne, la majorité des lettres entourées représente votre mode d'apprentissage préféré. Si deux colonnes ou davantage affichent le même nombre, cela signifie que vous n'avez pas une préférence marquée. Apprendre en expérimentant Apprendre en observant Apprendre en réfléchissant Apprendre en faisant B H D A G L E C J M I F K O N S R P Q V X W T Z Y AA U BB Total: Total: Total: Total: Le cycle de l'apprentissage expérientiel Les quatre modes d'apprentissage préférés sont: 1. Apprendre en expérimentant 2. Apprendre en observant/ en réfléchissant 3. Apprendre en pensant /en comprenant 4. Apprendre en faisant/ en mettant en pratique. Les quatre modes d'apprentissage correspondent au cycle d'apprentissage expérientiel. Même si nous avons tous des styles différents, apprendre de nouvelles connaissances et compétences est plus efficace lorsque nous parcourons chacune des quatre étapes. 26 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Dans le MFSFR, chacune des quatre étapes ou modes d'apprentissage est incluse afin que tous les participants soient impliqués. • Les jeux de rôle et les simulations sont les plus appropriés pour ceux qui apprennent mieux en expérimentant. • Ceux qui apprennent mieux en observant et en réfléchissant bénéficieront davantage des démonstrations, des vidéos et de l'observation du formateur et des utilisateurs de fauteuils roulants. • Les présentations ou la lecture de documents qui traitent des concepts, fournissent des cadres, des définitions ou des théories, sont utiles à ceux qui apprennent en réfléchissant et en saisissant la vue d’ensemble. • Les séances pratiques avec les utilisateurs de fauteuils roulants (comme dans le MFSFRé et le MFSFRi), qui mettent en pratique ce qui a été expliqué en théorie, sont les plus adaptés à ceux qui apprennent en faisant. Les discussions de groupe, les études de cas, les séances de questions-réponses, les travaux écrits dans le cahier du participant et les séances de restitution / d’expression des commentaires sont autant de méthodes d'enseignement qui font appel à différents styles d'apprentissage; vous devrez réfléchir à leur objectif et à la façon dont ils sont utilisés pour vous assurer qu'ils sont adaptés à chaque situation. Vous avez également votre propre mode d’apprentissage privilégié. Il est important d'être conscient de cela et de veiller à ne pas négliger une approche en particulier. Ne pas omettre une des étapes! Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’expérimentation? L'apprentissage n'aurait pas de lien avec la vie de la personne; il ne serait pas ancré dans l'expérience personnelle du participant - il serait abstrait. Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’observation? L'apprenant ne serait pas en mesure d'explorer ou de voir comment son expérience personnelle se relie au concept abstrait ou au cadre plus large. Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à la réflexion? L'apprenant passerait d'une expérience à l'autre sans être capable de saisir le lien qui les relie. Il ou elle ne serait pas en mesure de bénéficier d'un cadre qui aiderait à organiser ces expériences de manière significative. 27FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’action (la pratique)? L'apprenant ne saurait pas comment appliquer le cadre ou la théorie dans son travail ou dans sa propre vie. 28 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Activité 3: Faire correspondre les activités aux préférences de mode d'apprentissage Cochez en inscrivant un «x» sous le nom de la personne qui trouverait l'activité de formation la plus efficace étant donné son style d'apprentissage. Remplissez la dernière colonne avec votre propre style en comparaison. • Carlos apprend mieux lorsqu’il fait /pratique • Miriam apprend mieux lorsqu’elle observe • Sita apprend mieux lorsqu’elle expérimente • Ahmad apprend mieux lorsqu’il a une vue d’ensemble de la situation. C ar lo s M ir ia m S it a A hm ad V o us - m êm e 1. Utiliser un jeu de rôle pour s’exercer à la formation des utilisateurs de fauteuils roulants 2. Regarder le formateur montrer comment prendre les mesures d’un nouvel utilisateur de fauteuil roulant 3. Participer à une présentation d'un représentant du gouvernement sur les lois et règlements concernant les services de fauteuil roulant dans son pays 4. Regarder les personnes en fauteuil roulant faire ce qu'elles souhaitent 5. Découvrir les principaux documents qui concernent les services de fauteuils roulants 6. Discuter avec les autres participants des avantages et inconvénients du suivi au domicile de l'utilisateur 7. Écouter le formateur analyser les articles les plus importants de la CDPH 8. Réaliser un coussin de soulagement des pressions 9. Circuler en fauteuil roulant pour avoir une idée des obstacles qu'un utilisateur de fauteuil roulant peut rencontrer 10. Observer le formateur mener une évaluation 11. Réaliser un entretien d'évaluation avec un nouvel utilisateur 12. Calculer les économies réalisées si l’on intègre des services de fauteuils roulants aux services de réadaptation existants 29FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Soutenir l'apprentissage des adultes Bien que nous ayons tous des modes privilégiés d'apprentissage, il existe certains facteurs communs qui concernent tous les apprenants adultes. Les apprenants adultes sont autonomes et responsables de leur propre apprentissage. Il faut les soutenir en les encourageant à participer activement. Les apprenants adultes apportent leurs propres connaissances et expériences à l’apprentissage Il faut les encourager à partager leur expérience avec les autres et apprendre des autres. Les apprenants adultes veulent que l’enseignement soit pertinent et pratique, veulent appliquer ce qu’ils apprennent. Les y aider en ayant des objectifs d'apprentissage clairs avec des applications pratiques aux rôles qui leur sont assignés. Activité 4: Résolution de problèmes La résolution de problèmes est un processus consistant à trouver la meilleure solution à un problème. C'est une partie importante de l'apprentissage des adultes et une compétence importante de la prestation de services de fauteuils roulants. Comment pouvons-nous aider les participants à résoudre des problèmes et à trouver leurs propres solutions? 30 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Aider les participants à résoudre les problèmes • Posez des questions ouvertes – On ne peut pas répondre aux questions ouvertes par un simple «oui» ou «non». Elles exigent que les participants réfléchissent plus profondément à quelque chose, ou s’interrogent sur leur propre expérience et réfléchissent par eux-mêmes, plutôt que de deviner la réponse que vous attendez. • Questionner plutôt que donner l’information - Demandez aux participants ce que devrait être ou pourrait être la solution, plutôt que de la leur fournir. Aidez-les à trouver la solution par eux-mêmes. • Inviter les autres membres du groupe à proposer une réponse: ‘’quelqu'un a-t-il une autre idée?’’ • Encourager la discussion de différents cas. • Ne pas accepter «Je ne sais pas» comme réponse - aidez les participants à réfléchir à ce qu'ils savent sur un sujet, et aidez- les à envisager les réponses possibles. • Soyez patient - acquérir des aptitudes à la résolution de problèmes prend du temps. • Une étape à la fois- aider les participants en décomposant la tâche en plusieurs étapes distinctes, et en posant des questions / en facilitant la résolution des problèmes étape par étape. • Encourager les participants à être créatifs et à réfléchir de manière créative. • Encourager les participants à travailler ensemble- le travail en équipe et la bonne communication permettent de résoudre les problèmes. N’oubliez pas • Lorsque les participants à la formation fournissent des fauteuils roulants (MFSFRé, MFSFRi), il se peut qu’il n’y ait aucune réponse simple. • Dans le contexte clinique, certaines prescriptions, adaptations ou dispositifs de soutien postural peuvent apporter une bonne solution technique, mais ils peuvent également créer des obstacles ou des limitations fonctionnelles. • Reconnaissez que souvent, il n'existe pas de solution parfaite. La prestation de services de fauteuils roulants nécessite un compromis entre ce que nécessite le client et la gamme de produits disponibles. 31FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK FdF.6 Temps de préparation Le temps de préparation a été inclus dans l’échéancier de la FdF. Ce temps sera utilisé pour: • Répondre aux questions du ‘parking lot’. • Rencontrer les formateurs de la FdF: – poser des questions – obtenir leur retour d’information/ leurs commentaires. • Se préparer aux séances de prestation de l’enseignement. – se coordonner avec ses assistants-formateurs – préparer le matériel de démonstration et l'équipement audio-visuel. 32 FdF.6 Temps de préparation TOT HANDBOOK FdF.7 Présenter et animer Activité 1: Attitude du formateur Réfléchissez aux personnes qui vous ont formés dans le passé, et identifiez celles que vous considérez comme ayant été des formateurs compétents. En d'autres termes, les personnes qui vous ont permis d'apprendre ce que vous deviez, et qui vous ont transmis des expériences positives et intéressantes. Présentez votre expérience dans l'espace ci-dessous. Qu'est-ce qui était efficace dans leur comportement? 33FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK Présenter et animer /faciliter Présenter est un processus à sens unique où les participants reçoivent des informations. Les présentations sont utilisées pour fournir des informations, des faits et des chiffres, et rectifier les informations erronées. Lorsque nous présentons des faits, des théories ou un cadre, nous supposons que les personnes ne connaissent pas l'information, ou qu’on doit la leur rappeler. Ainsi, nous traitons tous les participants de la même manière, même si certains peuvent déjà connaitre l'information. Faciliter signifie ‘’rendre les choses plus faciles’’. Lorsque nous animons un cours, nous aidons les participants à: • voir le lien entre les concepts théoriques et les difficultés ou les responsabilités de la vie réelle • réfléchir sur leur propre expérience • lier leur propre expérience ou opinions à de nouvelles informations. Bonnes pratiques de présentation et d’animation Présenter: • Varier le rythme et le ton de l’exposé. • Soyez conscient de votre emplacement dans la salle et variez votre position. • Posez des questions et encouragez les contributions du groupe. • Suivez les instructions du Manuel du formateur du MFSFR car celles-ci ont été testées et chronométrées. • Assurez-vous que la diapositive affichée corresponde à ce que vous dites. Synchronisez la diapositive avec le Manuel du formateur. • Ne tournez pas le dos au groupe lorsque vous lisez une diapositive. Animer / faciliter: • Familiarisez-vous avec l'activité avant la séance afin que vous compreniez son objectif. • Laissez du temps aux gens pour réfléchir par eux-mêmes. Soyez à l'aise avec les moments de silence. 34 FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK • Renvoyer les questions du participant au groupe avant de répondre vous-même. • Donnez des instructions claires aux participants et assurez-vous de bien les comprendre vous-même avant la séance. • Surveillez les participants pour vous assurer qu'ils intègrent bien les points importants de la session. Dynamiseurs7 Il y a des moments, dans toute formation, où une baisse progressive d'énergie se fait sentir. La chaleur, des salles mal aérées, un déjeuner copieux ou la fatigue d'une longue journée de formation peuvent faire que l'attention se relâche et que l'énergie du groupe s’essouffle. La meilleure façon de faire face à cela est d'introduire activité et divertissement dans la salle de formation, créant ainsi une occasion pour les participants de se déplacer et interagir de manière ludique. Cela peut être réalisé soit dans le cadre de la formation, soit comme une activité ponctuelle pour stimuler l’ambiance. Voici quelques idées. Dans le cadre de la formation: • Posez des questions fréquentes à l'ensemble du groupe, en choisissant une personne en particulier pour répondre. • Demandez aux participants de se tourner vers leur voisin pour discuter de la réponse à une question ou à un sujet, ou pour réfléchir à un avis différent de celle qui vient d'être exprimé. • Demandez aux participants de se lever et de se déplacer pour regarder quelque chose (un fauteuil roulant, une affiche, un tableau mémo ou une démonstration). • Si possible, déplacez la séance vers une autre salle ou à l'extérieur pour créer un changement et un mouvement. En tant qu’activités distinctes : • Chantez une chanson ensemble. • Levez-vous et faites quelques exercices simples d'étirement. • Jouer à "Jacques a dit": donner des instructions (‘’sautez en l'air’’, ‘’touchez vos orteils’’, ‘’pointez vers le ciel’’, ‘’retournez-vous’’ et ainsi de suite..). Les participants ne doivent suivre les instructions que lorsqu’elles sont précédées de "Jacques a dit". • Faire une pause de trois minutes pour s’étirer et se détendre. 7 With thanks to Robert Chambers for some of them. Chambers R. Participatory workshops: a sourcebook of 21 sets of ideas and activities. London: Routledge/Earthscan; 2002 ( https://www.routledge.com/ Participatory-Workshops-A-Sourcebook-of-21-Sets-of-Ideas-and-Activities/Chambers/p/book/9781853838637). 35FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK • Invitez un participant, ou un groupe de participants, à diriger une activité dynamisante pendant quelques minutes. Ils sont susceptibles d'avoir des activités différentes et appropriées à la culture locale, à partager avec l'ensemble du groupe. Se souvenir: • être conscient et sensible aux différences en matière de culture, de genre et de handicap • ne forcez pas les participants à faire ce qu'ils ne peuvent ou ne veulent pas faire • démarrez lentement et progressez vers des activités plus stimulantes • participez vous-même lorsque vous pouvez • amusez-vous! Gestion du temps Vous devez vous assurer que la formation respecte le temps imparti. Il existe de nombreuses sessions et activités en un temps limité pour les réaliser. Nous devrons souvent adapter nos pratiques et nos activités pour faire le meilleur usage du temps dont nous disposons. Activité 2: Gestion du temps En binômes, discuter de: Que pouvons-nous faire pour que la formation respecte le temps imparti? Inscrivez ici vos suggestions: 36 FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK Idées pour respecter l’horaire du programme de formation • Respecter le temps est la responsabilité de tous; encourager les participants à assumer la responsabilité de leur propre gestion du temps. • Commencer chaque cours à l'heure (au début de la journée et après les pauses); éviter de pénaliser ceux qui arrivent à temps en leur faisant attendre les retardataires. • Préparer à l'avance l'équipement et les ressources; planifiez la façon dont vous allez les utiliser et où vous les placerez. • Suivre attentivement les plans de cours. N'ajoutez pas de documentation ni trop d'exemples au MFSFR, sauf si vous disposez de temps supplémentaire. • Maintenez les discussions axées sur le but et les objectifs de la session. Placez dans le ‘Parking lot’ les sujets à discuter qui ne sont pas pertinents pour la session en cours, ou auxquels on ne peut pas répondre rapidement. • Indiquer clairement aux participants les repères en matière de temps, comme par exemple: '15 minutes de pause café, de retour à 10h45'; 'Vous avez 10 minutes pour discuter dans vos groupes et 5 minutes pour la restitution’. • Se mettre d'accord avec les co-enseignants sur les signes indiquant combien de temps il reste pour la session. • Disposer d’un ‘’plan B’’ pour les sessions nécessitant une logistique spécifique, par exemple : que faire si la pluie interrompt la séance des techniques de mobilité en fauteuil roulants? • Dans les régions où les coupures de courant sont fréquentes, pensez à disposer d’un générateur avec une ligne d’alimentation UPS (Alimentation Ininterrompue) pour plus de sécurité. • Vérifiez que les rafraîchissements soient organisés - les retards dans l'arrivée des repas peuvent signifier que les sessions commencent en retard après les pauses. 37FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK FdF.8 Compétences en communication Activité 1: Compétences en communication Lisez l'information assignée à votre groupe, figurant sur le tableau ci-dessous. Préparez une présentation pour vous assurer que les autres participants comprennent les points importants. Travaillez en groupe pour décider de la façon dont vous présenterez l'information, et qui présentera les éléments. Tous les membres du groupe devraient participer à la présentation. Vous pouvez utiliser les tableaux mémo (Flip chart), le tableau blanc ou d'autres accessoires, comme vous le souhaitez. Soyez créatif dans votre présentation. Vous avez 20 minutes pour préparer. Vous aurez 5 minutes pour présenter aux autres. Groupe 1 - Aptitudes d’expression verbale • Soyez conscient de la vitesse, du volume, de l'élévation et de la baisse (l’intonation) de la voix lorsque vous présentez un exposé. • Évitez d'utiliser un langage inadéquat sur le plan social, y compris l'argot et les mots/ expressions qui n’ont pas de sens (‘euh’, ‘hum’, ‘ben’, ‘vous savez’). • Tous les participants doivent vous entendre clairement. • Soyez conscient lorsque les participants comprennent et ne comprennent pas ce que dit le formateur. • Assurez-vous que tout le monde comprenne lorsque le programme de formation est dispensé dans une seconde langue pour les participants, ou lorsqu'il est transmis par le biais d’un interprète. • Utilisez des termes qui seront compris par tous les participants (surtout lorsqu'on parle de parties anatomiques du corps). • Les termes utilisés dans la formation sont simples et ne sont pas des termes médicaux, pour s'assurer que les utilisateurs de services de fauteuils roulants et les participants sans formation clinique ou formation supérieure en comprennent le contenu. 38 FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK Groupe 2 - Communication non verbale • Maintenir le contact visuel. • Soyez conscient de votre langage corporel. • Utilisez l'humour lorsque c’est approprié. L'humour c’est la légèreté, et ne pas se prendre trop au sérieux, ni soi-même ni son opinion. • Utiliser l'humour ne veut pas dire plaisanter. Les blagues sont souvent culturelles et peuvent ne pas avoir l’effet que vous avez souhaité. • Utilisez la gestuelle appropriée lorsque vous communiquez avec les utilisateurs de fauteuils roulants, y compris vous baisser (accroupir) pour vous situer au niveau de leurs yeux. • Placez-vous et disposez les participants dans la salle: – lors de la présentation, le formateur doit se tenir à l'avant ou sur le côté – les participants doivent pouvoir vous voir et vous entendre – en demi-cercle afin que personne ne soit au dernier rang, et que tous les participants puissent se voir – se tenir derrière les participants est approprié dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'un participant présente, et que le formateur doit lire ses diapositives PowerPoint – en fonction du contexte, il peut être approprié que le formateur s'assoit de temps en temps; cela crée une dynamique plus détendue et plus amicale. Groupe 3 – Poser des questions • Laissez du temps à tous les participants pour réfléchir et répondre à la question - ne vous saisissez pas toujours de la réponse de celui ou celle qui répond en premier. Certains participants peuvent avoir besoin de temps pour réfléchir, surtout si la formation n'est pas dispensée dans leur langue maternelle. • Ne vous hâtez pas pour répondre aux questions des participants. Aidez les participants à penser à l'idée, au concept ou à la réponse, sans leur donner la réponse si possible. Puisez les réponses dans la salle. • Reformulez les questions si nécessaire. Si les participants répondent par le silence, la confusion ou donnent une mauvaise réponse, votre question nécessite peut-être d’être reformulée. • Utilisez des questions ouvertes pour vérifier la compréhension (par exemple, ‘’quelles sont les trois causes des escarres’’?). • Évitez d'utiliser des questions fermées (questions où on répond par «oui» ou par «non»). • Confirmez lorsque les réponses sont correctes. • Si une réponse incorrecte est donnée, posez d'abord la même question à un autre participant, ou au reste du groupe. Ne donnez la bonne réponse que si personne dans le groupe ne l’a fait. • Si les réponses aux questions sont fausses à plusieurs reprises, c'est un signe que quelque chose ne va pas. Voici quelques problèmes possibles: – les participants n’intègrent pas la notion enseignée. Vous devrez peut-être reformuler votre explication ou revenir à une partie antérieure de la formation, qui s’avère maintenant avoir été mal comprise – les questions ne sont pas adaptées à leur niveau de connaissances – les questions sont mal formulées – les questions utilisent des mots que les participants ne comprennent pas. 39FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK Groupe 4 - Répondre aux questions • Parfois, les participants posent une question sans y avoir eux-mêmes bien réfléchi. Lorsque cela se produit, encouragez-les à formuler eux-mêmes la réponse. (Reportez-vous au dernier exercice de la Session FdF.5: Apprentissage des adultes). • Aidez les participants à trouver la réponse en les interrogeant. Par exemple: ‘’Qu'en pensez- vous?’, ‘Quels sont les facteurs importants à prendre en considération pour prendre la décision ...?’’ Faire ressortir les bonnes idées des participants, en développant leur raisonnement clinique et leur aptitude à la résolution de problèmes. • Si quelqu'un pose une question à laquelle vous ne pouvez pas répondre, demandez d'abord si des participants ou des formateurs-assistants peuvent y répondre. • Si personne ne peut y répondre, ajoutez la question au ‘Parking lot’ et proposez de faire vous-même des recherches et de partager le résultat avec le groupe avant la fin de la formation. • Ne donnez jamais de réponse si vous ne savez pas. • S'il n'y a pas assez de temps pour répondre à une question au moment où elle est posée, utilisez le ‘Parking lot’ pour en prendre note et l'aborder plus tard dans le programme de formation. • Évitez de passer du temps à répondre à des questions qui dépassent le but et les objectifs de la session. Profitez d’une pause pour discuter de la question avec celui/celle qui l’a posée. • Les questions relatives aux sessions suivantes peuvent être placées dans le ‘Parking lot’. Lorsque les questions figurant sur le ‘Parking lot’ sont traitées, vérifiez que le participant estime que l’on a répondu à sa question. • Écoutez: assurez-vous d'écouter toute la question avant de supposer que vous avez compris quelle est la question. Cela signifie de ne pas interrompre la personne ni de compléter la phrase. • Soyez conscient de la différence entre les questions ‘’correctes / fausses’’ (particulièrement importantes pour le MFSFRé et le MFSFRi) et celles qui n’ont pas de bonne ou de mauvaise réponse, comme c'est souvent le cas dans le MFSFRg et le MFSFRa. Démonstrations, vidéos et interprètes Voici ci-dessous quelques bonnes pratiques pour réaliser des démonstrations, visionner des vidéos et recourir à des interprètes de langue étrangère et de langues des signes pendant la formation. Faire des démonstrations Lorsque vous faites des démonstrations: • assurez-vous que tout le monde puisse voir • préparez à l'avance les accessoires et l'équipement • expliquez clairement, faites la démonstration, et répétez • connaissez votre public • permettez aux participants de pratiquer ce qui a été démontré 40 FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK • surveillez les participants et intervenez si nécessaire pour donner votre avis /des conseils (en particulier en matière de sécurité) • prenez en considération l’aspect du genre lors de démonstrations dans le MFSFRé et le MFSFRi, en particulier lorsque le toucher est nécessaire.. Utiliser des vidéos Les MFSFR utilisent des vidéos pour montrer la plupart des compétences pratiques. Avant de visionner les vidéos: • familiarisez-vous avec le contenu • vérifiez la sensibilité culturelle et liée au genre • expliquez de quoi il s'agit avant de montrer l’extrait • signalez la longueur approximative de la vidéo • faites le lien avec la session • visionnez les vidéos avec les sous-titres, pour qu’elles soient plus faciles à suivre • posez des questions sur les sujets dont vous souhaitez que les participants tiennent compte, et soulignez ce qu'ils doivent observer • repassez les parties importantes, si le temps le permet, ou mettez sur pause lorsque vous voulez mettre l’accent sur un élément important. Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes Rencontrez l'interprète avant que la formation ne commence pour discuter: • du rythme de la parole • des mots clés, y compris la terminologie liée aux personnes handicapées • comment communiquer avec les utilisateurs de fauteuils roulants • leur rôle lors des activités pratiques • le contenu de la formation - donner une copie du Manuel du formateur aux interprètes • demandez aux interprètes de traduire tout ce qui est dit, et de ne pas résumer ni modifier ce qui se dit • les interprètes ne doivent jamais répondre à une question à votre place • prévoyez deux interprètes afin qu'ils puissent prendre des pauses. Pendant la formation, assurez-vous que vous: • parlez lentement et clairement • soyez attentif à votre langage corporel • éloignez vos mains de votre visage pour ceux qui lisent sur les lèvres • adressez-vous toujours directement à la personne ou à l'audience • montrez de l'intérêt, gardez le contact visuel et restez concentré • planifiez votre temps: s’exprimer par le biais d’un interprète rend les conversations deux fois plus longues. 41FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK FdF.9 Connaissance des documents d’orientation Qu’est-ce qu’un document d’orientation? Les documents d’orientation sont des publications, des politiques, des conventions ou des lois qui fournissent des cadres, des directives ou des règles qui sont pertinentes pour la prestation de services de fauteuils roulants. De nombreux gouvernements, agences internationales, donateurs et autres intervenants planifient et financent les activités de développement conformément à ce cadre international. Votre connaissance de ces documents vous place en meilleure position pour enseigner et préconiser la prestation adéquate de services de fauteuils roulants. Les lois et les politiques nationales ou régionales auront une incidence sur la fourniture de services de fauteuils roulants dans le pays. Vous devez connaître les documents pour orienter la discussion. Le paragraphe suivant donne un aperçu d'une série de documents d’orientation concernant la prestation de services de fauteuil roulant. Certains d'entre eux sont inclus sur le Pen Drive (clé USB) du MFSFR, et d'autres peuvent être consultés via Internet. La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) 42 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées est communément appelée la CDPH ou parfois la CDPH des Nations Unies. La CDPH est largement considérée comme le traité international le plus important concernant les personnes avec un handicap. Elle est entrée en vigueur en 2008, et le jour de sa mise en oeuvre, 82 pays ont signé la CDPH et 44 pays ont signé son Protocole facultatif. Il s’agit du plus grand nombre de signataires d'une Convention des Nations Unies de l'histoire, le jour de son ouverture à la signature. La CDPH a été élaborée par des représentants de la communauté internationale pour changer la façon dont les personnes handicapées sont perçues et traitées dans leurs sociétés. Parmi les représentants ayant participé à l’élaboration de la Convention, figuraient des personnes handicapées, des représentants de gouvernements, et des représentants d'organisations non gouvernementales. La CDPH est importante car elle constitue un outil pour garantir que les personnes handicapées aient accès aux mêmes droits et aux mêmes opportunités que tout le monde. Chaque année, de nouveaux pays signent la CDPH. Des informations mises régulièrement à jour sur les pays signataires de la CDPH et son protocole facultatif figurent sur le site web des Nations Unies.8 8 Convention relative aux Droits des personnes handicapées. In: Soixante et unième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 6 décembre 2006. New York: Nations Unies; 2006. (Res.A/ 61/611 (http://www.un.org/esa/socdev/enable/rights/convtexte.htm). 43FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La CDPH comporte plusieurs articles pertinents pour la prestation de services de fauteuils roulants : Les plus importants: Aussi pertinents • Article 20 – Mobilité personnelle • Article 4 – Obligations générales • Article 26 – Adaptation et réadaptation • Article 32 – Coopération Internationale. • Article 19 – Autonomie de vie et inclusion dans la société • Article 24 – éducation • Article 25 – Santé • Article 27 – Travail et emploi • Article 30 – Participation à la vie culturelle et récréative, aux loisirs et au sport. De nombreux autres articles de la CDPH intéressent indirectement la prestation de services de fauteuils roulants. Par exemple, l'article 6 concerne l'inclusion spécifique des femmes handicapées et l'article 7 concerne l'égalité des enfants. Quels sont les obstacles supplémentaires auxquels peuvent se heurter les femmes et les enfants? • Dans certaines cultures et communautés, les femmes et les enfants ne sont pas considérés comme égaux aux hommes. • Lorsqu'un fauteuil roulant doit être acheté, dans certaines cultures, l’argent dont dispose la famille peut ne pas être destiné en priorité aux femmes ou aux filles. • Lorsque les services de détection et d'intervention précoces n’existent pas, les enfants peuvent ne pas être orientés vers les services. • Les fauteuils roulants dans des tailles adaptées aux enfants peuvent ne pas exister. • Les enfants nécessitent souvent des dispositifs de soutien postural pour s’asseoir, qui peuvent ne pas être disponibles. Les parents et les aidants peuvent choisir de porter les enfants handicapés pour de nombreuses raisons: quand ils sont petits, cela peut être plus facile; ils peuvent aussi ne pas avoir à faire face à la stigmatisation de leur enfant assis dans un fauteuil roulant; les difficultés de se déplacer en transport public avec un fauteuil roulant sont significatifs; ou encore ne pas avoir connaissance de toute autre alternative. Il est important pour les participants du MFSFR de connaître la CDPH: • Pour adopter l'approche fondée sur les droits de la CDPH, afin de contribuer à développer la prestation de services de fauteuils roulants pour les personnes handicapées. • Pour utiliser les articles de la CDPH comme guide lorsque vous définissez des objectifs pour la prestation de services de fauteuils roulants. 44 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK • Pour contribuer à promouvoir auprès des gouvernements et des autres intervenants la collaboration pour atteindre les objectifs définis dans les articles de la Convention. • Pour encourager les donateurs qui soutiennent la CDPH à soutenir la prestation de services de fauteuils roulants dans leur pays. Principaux articles en détail: Article 4 L'article 4, Obligations Générales, stipule que les États parties: s’engagent à garantir et à promouvoir le plein exercice de tous les droits de l’homme et de toutes les libertés fondamentales de toutes les personnes handicapées sans discrimination d’aucune sorte fondée sur le handicap. L’alinéa (g) de l’Article 4 stipule: Entreprendre ou encourager la recherche et le développement et encourager l’offre et l’utilisation de nouvelles technologies – y compris les technologies de l’information et de la communication, les aides à la mobilité, les appareils et accessoires et les technologies d’assistance – qui soient adaptées aux personnes handicapées, en privilégiant les technologies d’un coût abordable. L’alinéa (h) stipule: Fournir aux personnes handicapées des informations accessibles concernant les aides à la mobilité, les appareils et accessoires et les technologies d’assistance, y compris les nouvelles technologies, ainsi que les autres formes d’assistance, services d’accompagnement et équipements. L’alinéa (i) stipule: Encourager la formation aux droits reconnus dans la présente Convention des professionnels et personnels qui travaillent avec des personnes handicapées, de façon à améliorer la prestation des aides et services garantis par ces droits. Article 20 L'article 20 sur la Mobilité personnelle est l’article le plus pertinent concernant la prestation de services de fauteuils roulants. Il exige que: Les États Parties prennent des mesures efficaces pour assurer la mobilité personnelle des personnes handicapées, dans la plus grande autonomie possible, y compris en : (a) Facilitant la mobilité personnelle des personnes handicapées selon les modalités et au moment que celles- ci choisissent, et à un coût abordable; (b) Facilitant l’accès des personnes handicapées à des aides à la mobilité, appareils et accessoires, technologies d’assistance, formes d’aide humaine ou animalière et médiateurs de qualité, notamment en faisant en sorte que leur coût soit abordable ; (c) Dispensant aux personnes handicapées et aux personnels spécialisés qui travaillent avec elles une formation aux techniques de mobilité; (d) Encourageant les organismes qui produisent des aides à la mobilité, des appareils et accessoires et des technologies d’assistance à prendre en compte tous les aspects de la mobilité des personnes handicapées. 45FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Article 26 L'article 26, adaptation et réadaptation, inclut l’obligation que: Les États Parties favorisent l’offre, la connaissance et l’utilisation d’appareils et de technologies d’aide, conçus pour les personnes handicapées, qui facilitent l’adaptation et la réadaptation. Définitions de la réadaptation et de adaptation: • La réadaptation est un mot très connu, mais l'adaptation est moins souvent utilisée. • La réadaptation est axée sur le rétablissement des capacités, alors que l'adaptation consiste à apprendre ou à acquérir des compétences pour la première fois. Article 32 L'article 32 s’applique à la prestation de services de fauteuils roulants dans un sens plus large car il encourage la coopération internationale; par exemple, en facilitant l'accès aux aides techniques & technologiques. 46 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus (Guide pour les services de fauteuils roulants) est le document international le plus important axé sur la fourniture de fauteuils roulants. Le Guide pour les services de fauteuils roulants décrit le cadre selon lequel la prestation de services de fauteuil roulant appropriés est maintenant acceptée à l'échelle internationale. Avant la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants, les organisations impliquées dans la fourniture de fauteuils roulants n'avaient pas toutes la même compréhension de ce qui était important à prendre en considération lors de la conception et de la production de fauteuils roulants ; lors de l’établissement de systèmes de prestation de services; lors de la formation du personnel ; ou lors de l’élaboration de politiques relatives à la fourniture de fauteuils roulants. Le Guide pour les services de fauteuils roulants a été élaboré avec l'implication d'un échantillon représentatif d’intervenants de tous les continents. Il nous offre un puissant outil pour nous aider à développer des services conformes aux normes adoptées, et à plaider auprès du gouvernement et d'autres intervenants pour des services appropriés de fauteuils roulants. Le Guide pour les services de fauteuils roulants reflète des normes qui sont réalisables partout, dans des milieux à revenus faibles, moyens et élevés. Un fauteuil roulant est approprié quand il: ü répond aux besoins de l’utilisateur et aux exigences de son environnement ü offre une adaptation et un maintien postural adéquats ü assure la sécurité et est résistant ü est disponible dans le pays; ü peut être obtenu localement, et dont l’entretien et les services sont assurés de manière pérenne dans le pays, à un prix abordable. Il s’agit d’une définition importante à connaître par les formateurs et les participants du MFSFR. 47FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Le Guide pour les services de fauteuils roulants traite également, en matière de fauteuils roulants, de: • la conception et la production • la prestation de services • la formation • la politique et la planification. Un formateur du MFSFR doit parfaitement connaître le Guide pour les services de fauteuils roulants; en tant que formateurs, vous devez essayer de sensibiliser le public à ce Guide, chaque fois que vous en avez l'opportunité. Le Guide pour les services de fauteuils roulants est disponible sur le site Web de l'OMS dans différentes langues.9 Le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus Le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus10 de l'OMS a été publié en 2011 pour aider les pays à mettre en œuvre les articles de la CDPH associés à la fourniture d’aides à la mobilité. Le document comprend des informations sur les obstacles à l'accès aux aides à la mobilité; les exigences pour accroître l'accès aux aides à la mobilité; et des recommandations pour les pays individuels et les acteurs internationaux. 9 http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/43961/1/9789242547481_fre.pdf 10 Document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus: Un pas vers la mise en œuvre de la Convention relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) en matière de mobilité personnelle. Genève : Organisation Mondiale de la Santé; 2011 (http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/75858/1/9789242502886 48 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La réadaptation à base communautaire: le Guide de RBC La réadaptation à base communautaire de l'OMS: le Guide de la RBC11 a été lancé en 2010 et présente une perspective et une approche communes de la RBC à l'échelle mondiale. La RBC est une stratégie pour améliorer l'accès aux services de réadaptation pour les personnes handicapées dans les pays à faibles ressources, en utilisant de manière optimale les ressources locales. Le Guide de la RBC fournit un cadre d'action et offre des suggestions pratiques à mettre en œuvre. Le module d'introduction et la composante Santé du Guide de la RBC sont inclus dans le Pen Drive du MFSFR sous la rubrique des ressources, mais ne sont pas mentionnés spécifiquement dans le MFSFR. Une bonne connaissance du Guide de la RBC est recommandée, car la RBC est actuellement mise en œuvre dans plus de 90 pays et est de plus en plus considérée comme l'un des moyens les plus efficaces de mettre en œuvre la CDPH. La RBC, également appelée Développement inclusif à base communautaire, est susceptible d’être soulevée lors des discussions durant le MFSR. De nombreux aspects de la RBC sont pertinents pour la fourniture de services de fauteuils roulants. Par exemple, les réseaux d’orientation, les centres de santé communautaires et les agents de RBC. 11 Réadaptation à base Communautaire, OMS: Guide de la RBC. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2010 (www.who.int/disabilities/cbr/guidelines/fr). 49FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La matrice de la RBC La matrice de la RBC12 est l'une des pierres angulaires du Guide de la RBC. Les cinq composantes sont les suivantes: Santé, Education, Moyens de subsistance, Social et Autonomisation/ Empowerment. Chaque composante de la matrice comporte cinq éléments, ce qui fait 25 au total. 12 La matrice de la RBC. Genève: Organisation Mondiale de la Santé ; 2017 (http://www.who.int/disabilities/cbr/ matrix/en/) 50 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Activité 1: la matrice de la RBC Dans votre groupe de travail, listez de quelle façon la prestation de services de fauteuils roulants se rapporte à l’élément de la Matrice de la RBC qui vous a été assigné: Santé, Education, Moyens de subsistance, Social ou Autonomisation/ Empowerment Vous trouverez davantage d'informations ainsi que le Guide de la RBC complet sur le site web de l'OMS.13 13 www.who.int/disabilities/cbr/guidelines/fr 51FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La prestation de services de fauteuils roulants et les 5 composantes de la RBC Santé Education • Réadaptation - à long et à court terme. • Promotion de la santé et prévention des complications secondaires; par exemple, le diagnostic et l’intervention précoces pour prévenir des complications telles que la scoliose et les escarres. • Accès aux services de santé. • Permet l'accès à l'école, aux programmes éducatifs et à la formation professionnelle. Social • Promouvoir l'accès aux activités sociales et récréatives. • Participez à des programmes sportifs et culturels avec ses pairs. • Opportunité de créer et développer des relations.Moyens de subsistance • Accès à des activités de subsistance. • Capacité de gagner sa vie. • Accès aux services financiers. Autonomisation /Empowerment • Amélioration de l'image de soi et de la confiance en soi. • Soutien par les pairs. Eléments à prendre en considération dans la conception de l'accessibilité Eléments à prendre en considération dans la conception de l'accessibilité14 fournit des informations utiles sur la manière de s'assurer que tous les aspects de l'accessibilité sont pris en compte; que ce soit lors de l’accès au service de fauteuils roulants ou dans d'autres environnements. Il traite de: • stationnement des véhicules pour personnes handicapées • bateaux pour trottoirs • chemins et voies de circulation • rampes • marches et escaliers • mains courantes • portes et entrées de portes • couloirs • toilettes. 14 Design considerations for accessibility 2006. Sri Lanka: John Grooms Working with Disabled People; 2006 (http://ascon.info/publications/accessibility.pdf). 52 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Les Objectifs de développement durable (ODD) Les Objectifs de développement durable15 ont été adoptés par les dirigeants mondiaux en septembre 2015, lors d'un sommet historique des Nations Unies, et sont entrés en vigueur le 1er janvier 2016. Au cours des 15 prochaines années, les pays mobiliseront leurs efforts pour aborder les trois dimensions du développement durable (environnemental, économique et social) et s'efforceront d'atteindre les 17 buts. Les ODD font suite aux Objectifs du Millénaire pour le développement (OMD), qui se sont achevés en 2015; ils sont le résultat d'un processus de développement collaboratif qui a débuté lors de la Conférence des Nations Unies en 2012 sur le développement durable (Rio+20). Vu que les modules MFSFR ont été élaborés avant la lancement des ODD, ceux- ci ne sont pas mentionnés dans les modules. Cependant, comme de nombreux gouvernements, organisations de développement et donateurs se concentreront sur l’aboutissement des ODD, il est important que les formateurs et les participants en soient conscients, et identifient la manière dont les services appropriés de fauteuils roulants peuvent intégrer le programme des ODD. Les ODD sont constitués de 17 objectifs et 169 cibles associées. Au paragraphe 4 du préambule des ODD, un engagement important est pris: Nous promettons de ne laisser personne de côté dans cette formidable quête collective. Considérant que la dignité de la personne humaine est fondamentale, nous souhaitons que ces objectifs et cibles se concrétisent au profit de toutes les nations, tous les peuples et toutes les composantes de la société. Les plus défavorisés seront les premiers que nous nous efforcerons d’aider. Une référence aux personnes handicapées est également incluse dans le paragraphe 23 sur les populations vulnérables : Il faut donner des moyens d’action aux groupes vulnérables. Le Programme tient compte en particulier des besoins de tous les enfants, des jeunes, des personnes handicapées (dont plus de 80 % vivent dans la pauvreté), des personnes vivant avec le VIH/sida, des personnes âgées, des autochtones, des réfugiés, des déplacés et des migrants. Nous prenons la résolution d’adopter de nouvelles mesures et d’engager de nouvelles actions, dans le respect du droit international, pour éliminer 15 Les objectifs de développement durable [site web]. New York: Nations Unies (http://www.un.org/ sustainabledevelopment/fr/objectifs-de-developpement-durable/). 53FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK les obstacles et les contraintes, renforcer le soutien nécessaire et satisfaire les besoins spécifiques des personnes qui vivent dans des régions touchées par des urgences humanitaires complexes ou affectées par le terrorisme. Le handicap et les ODD Objectif 4: Assurer une éducation de qualité inclusive et équitable et promouvoir des possibilités d'apprentissage tout au long de la vie pour tous, se concentre sur l'élimination des disparités entre les sexes dans l'éducation, et assure l'égalité d'accès à tous les niveaux d'éducation et de formation professionnelle pour les personnes vulnérables, y compris les personnes handicapées. En outre, la proposition appelle à la construction et à la mise à niveau d'établissements éducatifs adaptés à l'enfance, au handicap et au genre, et à fournir des environnements d'apprentissage sûrs, non violents, inclusifs et efficaces pour tous. Objectif 8: Pour promouvoir une croissance économique soutenue, inclusive et durable, un emploi plein et productif et un travail décent pour tous, la communauté internationale vise à créer un emploi plein et productif et un travail décent pour toutes les femmes et tous les hommes, y compris pour les personnes handicapées, ainsi que l'égalité de rémunération pour un travail de valeur égale. Objectif 10: S'efforce de réduire les inégalités au sein et entre les pays en renforçant et en favorisant l'inclusion sociale, économique et politique de tous, y compris des personnes handicapées. 54 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Objectif 11: Vise à rendre les villes et les établissements humains inclusifs, sûrs, résilients et durables. Pour atteindre cet objectif, les États membres sont invités à fournir à tous, des systèmes de transport sûrs, abordables, accessibles et durables; améliorer la sécurité routière, notamment en développant les transports publics, en accordant une attention particulière aux besoins des personnes vulnérables, telles que les personnes handicapées. En outre, la proposition prévoit l'accès universel à des espaces verts et à des espaces publics sûrs, inclusifs et accessibles, en particulier pour les personnes handicapées. Objectif 17: Souligne que, afin de renforcer les moyens de mise en œuvre et redynamiser le partenariat mondial pour le développement durable, la collecte de données, le suivi et la responsabilisation / la reddition des comptes vis à vis des ODD sont essentiels. Les États membres sont appelés à renforcer l'appui aux pays en développement en matière de renforcement des capacités, y compris les pays les moins avancés et les petits États insulaires en développement, ce qui augmenterait considérablement la disponibilité de données de haute qualité, en temps opportun et fiables, qui doivent également être ventilées selon le handicap. Pour plus d'informations sur les ODD, consultez le site web des Nations Unies.16 16 http://www.un.org/sustainabledevelopment/fr/ 55FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Coopération mondiale de l'OMS en matière d’aides techniques et technologiques (GATE) L'OMS estime qu'aujourd'hui, plus d'un milliard de personnes ont besoin d'un ou plusieurs dispositifs /aides techniques, tels que les fauteuils roulants, les prothèses auditives, les cadres de marche, les lunettes, les piluliers et les pictogrammes ou tableaux de communication. Avec le vieillissement global de la population et une augmentation des maladies non transmissibles, l'OMS s'attend à ce que ce nombre dépasse les 2 milliards d'ici 2050, et de nombreuses personnes âgées ont besoin de deux ou plusieurs dispositifs à mesure qu'elles vieillissent. Les aides techniques jouent un rôle crucial en permettant l'accès à l'éducation et aux moyens de subsistance, en maintenant l'autonomie et en permettant d’être connectés au monde extérieur. Toutefois, aujourd'hui, seule une personne nécessiteuse sur 10 a réellement accès aux aides techniques dont elle a besoin; sans elles, elles sont exclues de la participation à la société, elles sont isolées et enfermées dans la pauvreté. L'OMS coordonne l'initiative GATE pour répondre à ce besoin mondial énorme et non satisfait et pour réaliser l'article 32 de la CDPH. L'initiative GATE n'a qu'un seul objectif: améliorer l'accès à des aides techniques abordables, de qualité supérieure, à l'échelle mondiale. Pour ce faire, GATE se concentre sur quatre domaines d'action interdépendants: les équipements/ les produits, le personnel, les prestations et les politiques. À l'instar de la Liste des médicaments essentiels de l’OMS, la première priorité de GATE était d’élaborer une Liste des aides techniques prioritaires de l'OMS (APL). L'APL comprend les 50 aides techniques dont on a le plus besoin dans le monde entier. Elle comprend quatre types de fauteuil roulant, des coussins anti-escarres, et des rampes portables, ainsi que d'autres dispositifs pour améliorer la mobilité, l'audition, la cognition, la communication et la vue. L'APL n'est pas une liste restrictive, mais vise à fournir aux États membres un plan d'élaboration d'une APL nationale conforme aux besoins locaux et aux 56 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK ressources disponibles. L'espoir est qu'il fournira un point de ralliement pour les acteurs locaux afin de conjuguer leurs efforts visant à accroître l'accès à ces aides techniques. GATE travaille maintenant à l'élaboration d'outils pour soutenir la mise en œuvre de l'APL, y compris une boîte à outils d'évaluation des besoins, un module de formation, un cadre d’action et un modèle de prestation de services. Pour plus d'informations sur GATE, consultez le site Web de l'OMS.17 Rapport mondial sur le handicap En 2011, le premier Rapport mondial sur le handicap a été publié, produit conjointement par l'OMS et la Banque mondiale.18 Le rapport indique que les personnes handicapées sont généralement en moins bonne santé, un niveau scolaires plus faible, moins d'opportunités économiques et un taux de pauvreté plus élevé que les personnes sans handicap. Cela s'explique en grande partie par le manque de services dont ils disposent et les nombreux obstacles qu'ils rencontrent dans leur vie quotidienne. Le rapport fournit des recommandations fondées sur des données probantes sur les moyens de surmonter les obstacles empêchant l’accès aux soins, à la réadaptation, à l'éducation, à l'emploi et aux services de soutien. Il souligne également ce qui fonctionne pour créer des environnements favorables qui permettent aux personnes handicapées de s'épanouir. Le Rapport mondial sur le handicap souligne les obstacles suivants: • politiques et normes insuffisantes • attitudes négatives • insuffisance des services • problèmes dans la prestation des services • financements insuffisants • manque d'accessibilité • absence de consultation et de participation • insuffisance des données et des bases factuelles. 17 (http://www.who.int/phi/implementation/assistive_technology/phi_gate/en/). 18 Rapport mondial sur le handicap. Genève: Organisation mondiale de la santé; 2011 http://www.who.int/ disabilities/world_report/2011/fr/ 57FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Comme tous ces éléments concernent la prestation de services de fauteuils roulants, il s'agit d'un document d'information utile. La deuxième recommandation du rapport, d’Investir dans des programmes et services spécifiques pour les personnes handicapées, mentionne l'importance des fauteuils roulants: La réadaptation - y compris les aides techniques telles que les fauteuils roulants ou les prothèses auditives - améliore le fonctionnement et l'autonomie. Une gamme de services de soutien et d'assistance bien réglementés dans la communauté peut satisfaire les besoins de soins, et permettre aux personnes de vivre de façon autonome et participer à la vie économique, sociale et culturelle de leur communauté. Un résumé du rapport ainsi que ses recommandations se trouvent sur le site web de l'OMS.19 Plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap Le Plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014– 2021,20 est basé sur les recommandations du Rapport mondial sur le handicap et s'inscrit dans le cadre de la CDPH. Il a été élaboré en consultation avec les États Membres, les organisations des Nations Unies, les partenaires nationaux et internationaux, y compris les organisations de personnes handicapées. Le plan vise à remédier aux disparités entre les personnes qui ont un handicap et le reste de la population. Il affirme que dans le monde entier, les personnes handicapées ne reçoivent pas les soins dont elles ont besoin et sont en moins bonne santé que les personnes sans handicap. Elles sont deux fois plus nombreuses à juger que les installations de santé et les compétences des prestataires de santé sont inadaptées; elles risquent près de trois fois plus de se voir refuser des soins; et risquent quatre fois plus de subir de mauvais traitements mal traités. Le plan action vise trois objectifs: • éliminer les obstacles et améliorer l’accès aux services et aux programmes de santé; • renforcer et développer les services d’adaptation, de réadaptation, d’aides techniques, d’aide et de soutien, et la réadaptation à base communautaire ; 19 Résumé du Rapport mondial sur le handicap. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2011 http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/70671/1/WHO_NMH_VIP_11.02_fre.pdf 20 Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014-2021: Un meilleur état de santé pour toutes les personnes handicapées. Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/actionplan/fr/) 58 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK • renforcer la collecte de données sur le handicap, qui soient pertinentes et comparables au niveau international, et soutenir la recherche sur le handicap et les services apparentés. Les États membres sont invités à mettre en œuvre les actions proposées, adaptées aux priorités et au contexte du pays. Le rapport complet peut être consulté sur le site Web de l'OMS.21 Réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur le handicap et le développement Une réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur le handicap22 s’est tenue le 23 septembre 2013 sous le thème: La voie à suivre: programme de développement qui tienne compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà. Les participants comprenaient des États membres, des observateurs et des représentants des Nations Unies, ainsi que des représentants de la société civile, des organisations de personnes handicapées et du secteur privé. Le document final de la réunion énumère les engagements de (a) à (q). Le document final de la réunion énumère les engagements de (a) à (q). L'engagement (h) indique: Garantir l'accessibilité, suivant l'approche de la conception universelle, en éliminant les obstacles que les personnes handicapées rencontrent dans les domaines du cadre de vie, du transport, de l'emploi, de l’enseignement, de la santé, des services, de l'information et des dispositifs d'assistance, tels que les technologies de l'information et des communications, y compris dans les régions rurales ou éloignées, le but étant de permettre aux personnes handicapées de s’épanouir pleinement tout au long de leur vie. Une brochure retraçant l'historique de la réunion et le document final figurent sur le site web des Nations Unies.23 21 http://www.who.int/disabilities/actionplan/fr/ 22 Document final de la réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur la réalisation des objectifs du Millénaire pour le développement et autres objectifs de développement adoptés au niveau international pour les personnes handicapées : la voie à suivre : programme de développement qui tienne compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà. In: Soixante-huitième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 23 septembre 2013. New York: Nations Unies; 2013. https://documents-dds-ny.un.org/doc/UNDOC/LTD/N13/470/63/PDF/N1347063.pdf?OpenElement 23 La voie à suivre. Un programme de développement qui tient compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà. New York: UN Department of Economic and Social Affairs; (http://www.un.org/disabilities/documents/hlmdd/hlmdd_ booklet.pdf). 23 59FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK FdF.10 Outils et équipement audio-visuels Il est important que vous maîtrisiez l'utilisation d'une série d'outils audio-visuels (AV) lorsque vous animez des sessions de formation. PowerPoint (PPT) et Portable Document Format (PDF) Les présentations du MFSFR sont disponibles en format PowerPoint et en format PDF. Les avantages et les inconvénients de chaque format sont résumés dans le tableau ci-dessous. Avantages Désavantages PPT • Le PPT peut être modifié pour s'adapter à votre style de présentation individuel et tenir compte du contexte local. • Le texte peut être réduit / simplifié. • Des diapositives supplémentaires peuvent être ajoutées pour traiter de nouveaux contenus ou des questions à discuter. Ceci est utile lorsque le groupe parle différentes langues ou divers dialectes, et qu’il peut lui être difficile de comprendre votre accent. • L'économiseur d'écran de l'ordinateur ne s'allume pas lorsque la présentation est en mode "Diaporama". • Les vidéos doivent être insérées manuellement. • La taille globale du fichier est plus importante. • La modification de fichiers PPT demande du temps. 60 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK PDF • Le fichier PDF contient des liens vers les quatre formats vidéo. Il suffit simplement de cliquer sur le format souhaité et la vidéo peut-être visionnée. • Il a été testé et il n’est pas censé y avoir de problèmes de formatage ou de compatibilité. • Les fichiers sont moins volumineux que les fichiers modifiables. • Le contenu n’est pas modifiable et ne peut pas être personnalisé pour s’adapter au contexte local ou à votre style de présentation. • Tout le texte de la diapositive apparaît d’un coup (‘’l’apparition’’ des diapositives ne peut pas être programmée, comme certaines d'entre elles le sont dans la version modifiable) et les principaux éléments d'apprentissage ne peuvent pas être introduits individuellement. • Le texte ne peut pas être simplifié ou réduit sur les diapositives qui sont très chargées en contenu. • Parce qu'il s'agit d'un PDF, l'économiseur d'écran de l'ordinateur s'allume et doit être désactivé avant de commencer la présentation. (Cela peut se faire dans la boîte de dialogue "Préférences Système" de votre ordinateur). Ajoutez des diapositives aux PPT Lorsqu’on ajoute des diapositives, l'objectif est de suivre le Manuel du formateur et de ne pas s’écarter du sujet. Vous pouvez ajouter des diapositives aux PPT pour les raisons suivantes: • pour certaines parties où il n'y en a pas • pour des thèmes de discussion clés, afin de vous rappeler de ne pas passer aux réponses trop tôt • pour vous rappeler une activité qui se présente et pour y inclure des consignes. Vous pouvez souhaiter apporter des modifications aux PPT pour les raisons suivantes: • adapter les diapositives au contexte local • assurer une traduction • réduire le texte de certaines diapositives ou répartir le contenu d’une diapositive sur deux ou plusieurs diapositives. • ajouter du contenu lorsque vous développez ou ajoutez des sessions de formation. N’oubliez pas que lorsque vous ajoutez du contenu, vous devez ajouter du temps à la session. 61FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Maintenir la cohérence des PPT • Toutes les diapositives supplémentaires, ou modifications aux diapositives existantes doivent suivre le même format, le même style et la même police de caractères que le PPT original. • N'oubliez pas de supprimer les logos de l'OMS et du MFSFR des diapositives que vous ajoutez ou que vous modifiez. Le moyen le plus simple d'ajouter des diapositives à une présentation du MFSFR existante tout en conservant le même format consiste à dupliquer une diapositive existante, puis à modifier le texte. • Ne pas ajouter d’animations compliquées. • Vous pouvez également ajouter des diapositives à l'aide de la page maître du PPT. • Tous les clips vidéo sont disponibles sous deux formats: mp4 et wmv. Le format mp4 est destiné aux ordinateurs Apple et le format wmv est destiné aux ordinateurs Windows. Si vous disposez d'un ordinateur Windows équipé d'un lecteur QuickTime, vous pouvez également utiliser des vidéos en format mp4. • Certains clips vidéo se présentent avec des sous-titres, que l’on recommande d’utiliser. Ils peuvent aider les participants à mieux comprendre lorsque le clip a une qualité sonore médiocre, des bruits de fond, ou que les personnages s’expriment avec de forts accents régionaux. • Les clips vidéo peuvent être contenus dans le PPT ou leurs liens y figurent. Nous vous recommandons plutôt qu’ils soient contenus dedans, car bien que le fichier soit plus volumineux, la vidéo est stockée dans le PPT et n'est pas perdue lorsque vous copiez le fichier sur un autre ordinateur. Insérer une vidéo dans une diapositive PPT Pour insérer une vidéo dans le PPT 2010 et versions plus récentes, procédez comme suit: • Ouvrez le dossier "Présentations", puis le dossier "PowerPoint". Ouvrez la diapositive que vous souhaitez modifier • Cliquez sur l'onglet "Insérer" • Cliquez sur le menu déroulant sous l'icône Vidéo • Cliquez sur "Vidéo à partir du fichier" 62 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK • Parcourez le dossier des clips vidéo, sélectionnez le clip vidéo souhaité et insérez-le. • Redimensionnez le cadre de la vidéo s'il ne remplit pas correctement l'écran. • Enregistrez vos modifications • La vidéo fait maintenant partie du PPT. 63FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Pour visionner automatiquement la vidéo en mode plein écran (en Windows): • Dans l'onglet "Vidéo" / "Outils" / "Lecture", cochez la case "Jouer en plein écran". Pour visionner automatiquement la vidéo en mode plein écran (en Mac): • Dans l'onglet "Format de film", cliquez sur le menu déroulant "Options de lecture" et sélectionnez "Jouer en plein écran". Si vous avez des difficultés, consultez le menu ‘’Aide’’ de PPT. Les bonnes pratiques lorsqu’on utilise de l'équipement audiovisuel Veiller à ce que le Diaporama fonctionne • Lorsque vous vous exercez pour votre séance de PPT, utilisez le mode "Diaporama". Cela permettra d'identifier les problèmes de transitions, d'animations et de débit. • Visionnez les diapositives et les vidéos en mode "Diaporama" sur l'ordinateur et le vidéoprojecteur qui seront utilisés pendant la formation. • Ceci est important si vous n'utilisez pas votre propre ordinateur, car un paramétrage différent sur d’autres ordinateurs peut empêcher les présentations de fonctionner comme prévu. 64 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK • Pensez à utiliser un seul ordinateur pour toutes les présentations lors de la formation, ce qui vous permettra de gagner du temps lorsque vous passez d’un présentateur à l’autre. Vidéoprojecteur, télécommande et pointeurs laser • Si possible, disposez d'un vidéoprojecteur de rechange ou d'une ampoule de projecteur de secours. • Éteignez le projecteur pendant les pauses et les séances pratiques, pour économiser l’ampoule. • Si vous devez projeter un écran noir ou blanc, vous pouvez généralement taper W pour un écran blanc et B pour un écran noir, lorsque vous êtes en mode "Diaporama". • Utiliser une télécommande pour cliquer sur les diapositives, signifie que vous n'avez pas besoin de rester à côté de l'ordinateur lors de sa présentation. • Les pointeurs laser peuvent être utilisés pour attirer l'attention des participants sur un élément spécifique de la diapositive. Haut-parleurs • Branchez et testez les haut-parleurs chaque matin en début de séance et laissez les branchés. • N'activez les haut-parleurs que lorsque vous visionnez des vidéos, car ils peuvent capter les signaux des téléphones portables ou d'autres signaux électroniques. Câbles et adaptateurs • Assurez-vous d'avoir tous les câbles nécessaires pour l'ordinateur portable, le vidéoprojecteur et les haut-parleurs. • Vérifiez que vous avez des adaptateurs de prises, y compris quelques-uns de rechange. • Apportez des rallonges supplémentaires au cas où vos câbles n'atteignent pas les prises de courant. 65FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Activité 1: Utilisation du tableau et du tableau mémo (Flip chart) comme aides visuelles Lisez les informations assignées à votre groupe et préparez une présentation au reste du groupe à l'aide du tableau / du tableau mémo. Dessiner un croquis ou un diagramme Si vous souhaitez utiliser un croquis / un dessin / un diagramme / un graphique pour vous aider dans une explication, dessinez-le vous-même: • pensez à dessiner légèrement le contour au crayon ou dessiner au préalable • planifiez-le à l'avance, afin qu’il soit adapté à la taille du tableau et puisse être vu facilement • exercez-vous jusqu'à ce que vous puissiez dessiner clairement et avec facilité. Tableau ou tableau mémo- style d'écriture et choix des marqueurs • Si vous disposez des deux, utilisez le tableau pour écrire des informations que vous n'avez pas besoin de conserver après la session, et le tableau mémo (Flip chart) pour consigner les informations que vous souhaitez afficher au mur ou conserver par écrit comme notes de la formation. • Écrire clairement. Vérifiez que votre écriture puisse être lue depuis l'arrière de la salle. • Utilisez des marqueurs épais et des couleurs foncées, par exemple, le noir et le bleu. Évitez le rouge car il est plus difficile à lire de loin. Utilisez-le plutôt pour souligner. Emplacement du tableau ou du tableau mémo et aspect soigné • Assurez-vous que tout le monde puisse le voir. • Lorsque vous écrivez au tableau ou sur le tableau mémo, placez-vous sur le côté et faites face à votre public. Si cela est difficile à réaliser, écrivez rapidement et placez-vous sur le côté, ou demandez à un co-enseignant d'écrire à votre place. • Faites en sorte que les notes et le tableau gardent un aspect soigné • Exercez-vous à écrire droit. Commencez par tracer légèrement des lignes droites au crayon (avec la pratique, vous n'en aurez plus besoin). Ce qu'il faut écrire • Écrivez les mots-clés, pas des phrases complètes ni des groupes de mots. • Si nécessaire, préparez des feuilles à l'avance ou écrivez légèrement au crayon où et ce que vous prévoyez d'écrire. • Si des détails importants figurent sur le tableau à la fin d'une session (par exemple, les résultats de l'évaluation, les progrès des petits groupes, les regroupements pour les travaux pratiques), prenez une photo afin de vous y référer plus tard. • 66 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Entretien et utilisation du tableau blanc • Veillez à ne pas utiliser de marqueurs permanents sur une surface de tableau blanc. Si vous avez utilisé un marqueur permanent sur un tableau blanc par accident, vous pouvez effacer les lettres en utilisant un produit de nettoyage approprié ou en écrivant dessus avec des marqueurs de tableau blanc (car le solvant de ces marqueurs dissoudra l'encre permanente). Vous devez le faire rapidement après avoir commis l'erreur car le marqueur permanent séché est plus difficile à effacer. • Le tableau blanc peut être utilisé comme écran de projection si nécessaire, par exemple, pour remplir un tableau ou dessiner sur une image / une illustration d'une diapositive (par exemple, "coller-dessiner" une posture à partir d'une photo ou du dessin d'une personne). 67FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK FdF.11 Commentaires /restitution Qu’est-ce qu’une restitution/ des commentaires? La restitution/ les commentaires sont des informations données à quelqu'un sur: • Ce qu’il/elle fait bien – restitution /commentaires positifs. • Ce qu’il/elle doit faire pour s’améliorer – restitution/ commentaires constructifs. Il est important que vous possédiez les compétences de faire de bons commentaires, et que vous puissiez soutenir les résultats d'apprentissage positifs des participants. Habituellement, les gens n'ont aucun problème à commenter une bonne performance. Lorsque des erreurs ont été commises ou si la performance doit être améliorée, vous devez être sûr de faire des commentaires constructifs. Activité 1: Recevoir un retour d’information Pensez aux commentaires /conseils qui ont été utiles à votre apprentissage, et ceux qui vous ont fait vous sentir sur votre défensive ou qui vous ont contrarié, et qui n'étaient pas utiles. Consignez vos réflexions ci-dessous Qu'est-ce que les formateurs devraient prendre en compte lorsqu’ils font une restitution/ des commentaires? 68 FdF.11 Commentaires /restitutionTOT HANDBOOK La restitution /les commentaires devraient: • Être réalisés en temps opportun - faire une restitution dès que possible, pendant que la performance est encore fraiche. • Être spécifiques - décrire aussi clairement que possible le comportement positif ou celui qui nécessite une attention particulière. • Concentrez-vous sur le comportement et non sur la personne lorsque vous faites des commentaires constructifs. • Commencez par le positif - soulignez ce qui a été bien fait avant d’évoquer ce qu'il faut améliorer. Si possible, terminez également sur une note positive. • Être dispensés de différentes façons - faites des commentaires constructifs et prodiguez des éloges à l'ensemble du groupe si possible. S'il y a des problèmes d'attitude, de comportement ou de discipline, traitez-les en privé. • Être jugés du point de vue des participants - demandez d’abord au participant de réfléchir sur sa propre performance. Il a peut-être déjà saisi ce qui s'est bien passé et ce qu'il doit améliorer. • Soutenir les participants dans leurs différentes approches- avant de faire des commentaires constructifs, réfléchissez si le participant a réalisé une activité de manière incorrecte ou simplement dans un autre style. Les participants aborderont la prestation de services différemment. Ne vous attendez pas à ce que les participants agissent de la même manière que vous. 69FdF.11 Commentaires /restitutionTOT HANDBOOK FdF.12 Gérer la dynamique de groupe Il est important que le formateur du MFSFR sache comment travailler de manière efficace et efficiente avec des groupes. Cette session vise à faciliter les activités en petits groupes, à gérer le temps et à faire face aux comportements perturbateurs. Pourquoi constituer des groupes? Le travail en groupe est important dans la formation car il: • Permet aux participants de partager leurs idées, leurs connaissances et leur expérience. Cela vous permet de découvrir l’expertise déjà acquise par les participants, afin de savoir où se situent les lacunes et comment adapter la session. • Distingue le savoir, l'expérience et les compétences existant dans la salle. Cela permet à ceux qui ont plus d'expérience et d'expertise de le partager avec les autres. • S'occupe du formateur. Comme les participants partagent des expériences et découvrent ce qu'ils savent déjà, cela contribue à renforcer leur confiance. • Crée un environnement qui permet à chacun de parler et de contribuer. Les participants timides ou plus jeunes seront plus à l'aise en parlant dans un petit groupe. Cela crée une confiance car ils découvrent que leurs idées sont évaluées. Honore la sagesse, l'expérience et les compétences existantes dans la salle. Cela permet à ceux qui ont plus d'expérience et d'expertise de le partager avec d'autres. • Permet de se concentrer sur autre chose que le formateur. A mesure que les participants partagent leurs expériences et découvrent ce qu'ils savent déjà, cela contribue à renforcer leur confiance. • Crée un environnement qui permet à chacun de parler et de participer. Les participants timides ou plus jeunes seront plus à l'aise de parler dans un petit groupe. Cela leur donne confiance car ils découvrent que leurs idées sont valorisées. Organiser et gérer des activités de groupe Ce qu’il faut prendre en considération lorsqu’on répartit un grand groupe en plus petits groupes • Déterminer la taille du groupe • Déterminer qui est dans chaque groupe • Les méthodes pour constituer des groupes 70 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Facteurs pour déterminer la taille du groupe • Le temps: plus il y a de groupes, plus on a besoin de temps pour la séance de restitution. Si vous avez moins de temps, formez des groupes plus grands, mais pas plus de six personnes par groupe. • Le caractère privé et confidentiel: les binômes sont les plus indiqués pour discuter de sujets sensibles, lorsque les gens sont timides ou qu’il y a des barrières linguistiques. • La participation: plus le groupe est petit, plus il sera difficile pour un membre du groupe de ne pas participer. • L'activité: la quantité d'équipement / de fournitures nécessaires à l'activité de groupe. Par exemple, si vous avez trois postes de travail, vous ne pouvez y installer que trois groupes. Facteurs pour déterminer la composition de chaque groupe • Pensez au but de l'activité pour déterminer si vous souhaitez que les personnes ayant des compétences et des formations similaires soient placées dans le même groupe (en plaçant tous les cliniciens travaillant ensemble ou tous les techniciens dans le même groupe), ou au contraire, associer délibérément un ensemble de compétences et d’expériences dans un même groupe. • Regrouper les participants qui travaillent ensemble: en fonction de l'activité ou des relations, il peut être approprié de les regrouper ou de les séparer. • Mélanger des participants plus forts / plus faibles (plus expérimentés / moins expérimentés): cela facilite l'apprentissage mutuel. Cependant, si vous voulez que les personnes aient une même opportunité de s'exprimer, regrouper les participants dominants ensemble et les timides ensemble. • Mélanger femmes et hommes : soyez conscient des normes culturelles, religieuses ou sociales dans le travail (surtout en ce qui concerne le toucher et la sphère privée). • Compétences linguistiques: pour la communication entre les participants et les utilisateurs de fauteuils roulants. • Assurez-vous que tous les participants aient l'opportunité de travailler les uns avec les autres afin d’optimiser les possibilités d'apprentissage par les pairs. • Parfois, une sélection aléatoire des groupes est la meilleure option. 71FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Méthodes pour constituer des groupes Le Manuel du formateur de chaque MFSFR donne des conseils sur la taille ou le nombre de groupes requis pour chaque activité. Vous pouvez adapter cela à votre situation, en fonction de votre expérience des activités précédentes. Voici quelques méthodes pour répartir un groupe: • Se donner un numéro. Se numéroter en fonction du nombre de personnes que vous voulez dans les groupes : par exemple, si vous voulez des groupes de trois, faites le tour de la salle en demandant à la première personne de compter 'un', la suivante ‘deux’, puis 'trois' et de nouveau 'un' et ainsi de suite. Tous les ‘un’ se regroupent ensemble, et idem pour les ‘deux’ et les ‘trois’. Une alternative à cette méthode consisterait à donner des lettres (A,B,C..) plutôt que des chiffres, et constituer des groupes d’A-B-C ensemble, D-E-F, etc.. • Apparier des pièces de puzzle: découper des photos ou des images de magazines en deux ou trois morceaux, selon le nombre de groupes souhaités. Les participants doivent trouver leur correspondant. • Grouper par mois de naissance: rassembler les participants en fonction du mois où ils sont nés, puis former des groupes (trois premiers mois ensemble, puis les trois suivants, et continuer jusqu'à ce que tout le monde soit dans un groupe). Ou associer par taille, ou encore, par la première lettre du prénom. • Choisir par soi-même: demandez aux participants de choisir une ou deux personnes avec lesquelles ils n'ont pas encore travaillé, mais soyez conscient que l'auto-organisation avec plus de trois personnes peut prendre davantage de temps. • Travaillez en binôme avec la personne à côté de soi, ou si vous êtes assis en rangées, les personnes de la première rangée peuvent tourner leurs chaises et travailler avec la personne derrière eux. Cela fonctionne pour des binômes ou des groupes de quatre. Donnez des indications claires lorsque vous répartissez les participants en groupes: • qui va dans quel groupe • ce que vous voulez que les groupes fassent (quelle est leur tâche ?) • où vous voulez que les groupes aillent (salle pour les ateliers, ou différentes zones d'une grande salle) • quand le groupe doit être prêt pour présenter sa restitution • de quelle façon vous souhaitez que les groupes présentent leur travail (à l'aide d'un tableau à feuilles mobiles/ Flip-chart ; présentation orale à l'ensemble du groupe ; rapport informel au groupe, en restant assis à leur place ; présentation créative choisie par le groupe lui-même) 72 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK • combien de temps ils ont pour la restitution. Surveillez toujours les activités en petits groupes pour vous assurer que les participants travaillent bien sur la tâche qui leur est assignée et qu’ils utilisent la bonne page de leur cahier. Aidez-les si nécessaire, en les guidant et en posant des questions suggérant la réponse; ne donnez pas les solutions et ne prenez pas la parole trop longtemps. Rappelez-leur de surveiller l’heure. Gérer les comportements perturbateurs En général, pour aider à faire participer et impliquer et intéresser les participants à la formation: • utiliser les différentes méthodes de formation proposées dans les plans de cours pour impliquer tous les participants • poser des questions pour encourager les participants à trouver des réponses • féliciter les participants pour leur bon travail et faire des commentaires positifs mais honnêtes • relier l'apprentissage à des exemples concrets auxquels les participants peuvent se référer • faites en sorte que la formation soit divertissante. Le participant dominant Le participant qui ne donne pas aux autres participants l'occasion de partager leurs connaissances, de répondre aux questions ou de diriger une activité de groupe, parce qu'ils dominent, parlent fort ou prennent la parole longtemps. Cette personne se comporte comme si elle savait déjà tout. Gérer le participant ‘dominant’: • Pendant une pause, approchez la personne et reconnaissez leur expérience. Demandez-lui de vous aider en donnant aux autres l’opportunité d'apprendre et de répondre aux questions. • Pensez à demander la réponse à des questions à des participants en particulier, plutôt que de demander à tout le groupe. • Associez ou regroupez le participant dominant avec les participants les plus forts pendant les activités de groupe, afin de donner aux participants timides ou réservés une occasion de participer au sein de leur groupe. 73FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Le participant qui plaisante Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. Gérer le participant ‘qui plaisante’: • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Demandez-lui de vous aider, en réservant ses plaisanteries au moment des pauses ou à des moments appropriés, lors des activités de groupe. • Pendant les sessions, répondez à la plaisanterie comme si c'était une remarque sérieuse. Le participant qui polémique Le participant qui aime soulever des objections ou remettre en question les concepts dans lesquels il ne croit pas, lance une polémique ou veut tester à quel point les autres membres du groupe sont en faveur d’un sujet ou d’un problème. Ou bien, il souhaite peut-être tester les compétences et les connaissances des formateurs et montrer qu'il est supérieur. Gérer un participant qui polémique: • Demandez aux participants de ne parler que de leurs propres croyances et expériences. • Après qu'une objection ait été soulevée, demandez au participant : ‘’cela est-il vrai pour vous?’’ Si la personne dit non, mais que cela est peut être vrai pour d’autres, demandez leur avis aux autres participants. Le participant à l’attitude négative Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. Gérer un participant à l’attitude négative: • Si un participant qui est négatif estime que les approches enseignées ne fonctionneront pas, donnez-lui l'occasion d'expliquer pourquoi. Demandez aux autres participants s'ils sont d’accord. Si d'autres participants sont d'accord, aidez-les à résoudre le problème en demandant: comment pouvons-nous faire en sorte que cela fonctionne, même dans ces situations? 74 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Le participant réservé Le participant qui est de nature silencieux ou timide, et qui se sent mal à l'aise de parler devant un large groupe de personnes ou de participer aux activités de groupe. Gérer un participant réservé: • Pensez à lui poser des questions directes auxquelles il est susceptible de répondre. • Utilisez encouragements et reconnaissance pour l'inciter à participer davantage. • Constituer de petits groupes (binômes ou trois personnes) pour les activités de groupe et les discussions. Le participant au statut supérieur / l’aîné S'il y a un participant qui occupe un poste d'autorité par rapport à d’autres membres du groupe, cela peut conduire à des réticences à s’exprimer, à répondre aux questions ou à être en désaccord avec lui. Gérer un participant au statut supérieur /l’aîné: • Pendant une pause, discutez avec le participant de son rôle dans le groupe. Demandez à la personne de vous aider à créer une atmosphère détendue en demandant à ce que les personnes s’expriment librement. • Vous pouvez également demander au participant de s’asseoir à l'arrière du groupe, pour être plus discret dans la salle. Le participant déconcentré Le participant qui est facilement distrait, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. Gérer un participant déconcentré: • Essayez de savoir pourquoi: y a t-il un problème qui l’inquiète et qui n’a pas de rapport avec la formation? • Est-ce qu'il s'ennuie à cause du sujet abordé ou du style d’enseignement? • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Rappelez-lui le règlement intérieur. 75FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK 76 Module de niveau intermédiaireTRAINER'S MANUAL Module de niveau intermédiaire 77A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent bénéficier d’une adjonction de soutien posturalTRAINER'S MANUAL A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent bénéficier d’une adjonction de soutien postural Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général • Les discussions de groupe aideront les formateurs à connaître le niveau de connaissances et d'expérience des participants. • Évitez de discuter en détail des Adjonctions pour le soutien postural (ASP) en particulier. Elles feront l'objet de sessions ultérieures. b. Paragraphe 3. Quand est-ce qu’on nécessite un soutien postural supplémentaire? Conseils pour préparer la séance • Pour l’activité : lancer une balle et boire de l’eau, à la page 34-35 du manuel du formateur du MFSFR-i, s’assurer que les chaises soient suffisamment solides. On peut utiliser des fauteuils roulants s'il n'y a pas de chaises adéquates. Contenu • De nombreux utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire présentent davantage de risques de développer une escarre du fait de: 1. La pression 2. Cisaille- ment – posture inadéquate (asymétrique) – immobilité (impossibilité de bouger) – faiblesse – mauvais équilibre – incapacité à changer de position ou à réaliser des techniques de soulagement des pressions. – posture instable due à la faiblesse – augmentation du tonus (rigidité/ hypertonie) – mouvements incontrôlés – contractures 78 A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent bénéficier d’une adjonction de soutien posturalTRAINER'S MANUAL – inégalité de longueur des membres inférieurs qui n’a pas été traitée. 3. Frotte- ment – un soutien postural inadéquat peut entrainer certaines parties du corps de l'utilisateur de fauteuil roulant à frotter contre le fauteuil roulant ou les ASP – mouvements incontrôlés ou contractures – blessures survenant lors des transferts : par exemple, si les fesses de l'utilisateur du fauteuil roulant ne se soulèvent pas du fauteuil roulant lors du transfert, la peau trainera sur la surface et provoquera un frottement. • Pour les utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire, un coussin de soulagement des pressions seul peut ne pas être suffisant pour prévenir les escarres. • Stabiliser l'utilisateur de fauteuil roulant, soutenir sa posture à l’aide d’ASP adéquates, et la formation de l'utilisateur et / ou de ses aidants peuvent aider à prévenir les escarres. • Rappelez-vous qu'une escarre peut se développer à n’importe quel point de contact entre le corps de l'utilisateur et le fauteuil roulant, le coussin ou l’ASP. c. Paragraphe 4. Que veulent les utilisateurs de fauteuils roulants? • Les réponses supplémentaires à celles indiquées à la page 38 du Manuel du formateur quant aux ‘’Raisons pour lesquelles les utilisateurs de fauteuil roulant peuvent rejeter un fauteuil roulant avec une adjonction de soutien postural’’ peuvent inclure: – le coût: les utilisateurs peuvent payer des frais supplémentaires pour les fauteuils roulants avec des adjonctions de soutien postural – la taille: la plupart des fauteuils roulants avec soutien postural ne sont pas pliables, sont plus grands et plus lourds – les fauteuils roulants avec soutien postural sont livrés avec une gamme fixe d’ASP, dont certaines ne sont pas nécessaires à l'utilisateur de fauteuil roulant – un entretien supplémentaire des ASP, ajouté à celui du fauteuil roulant. 79A.2: Les enfants en situation de handicapTRAINER'S MANUAL A.2: Les enfants en situation de handicap Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3. Différentes positions • Jusqu'à l'âge de 6 ans, les hanches des enfants ne peuvent pas s’étendre (réaliser une extension) complètement ou réaliser une rotation vers l'intérieur comme un enfant plus âgé ou un adulte. C'est une des raisons pour lesquelles leurs postures debout et assise sont différentes. • Les jeunes enfants se tiennent par conséquent debout avec les hanches légèrement fléchies, les genoux écartés et pointant légèrement vers l'extérieur. On ne devrait jamais forcer leurs hanches en extension ni tourner leurs pieds ne de façon à pointer vers l'avant. Lorsqu'ils sont allongés sur le ventre, leurs hanches doivent rester légèrement fléchies, et leurs genoux et leurs pieds en légère rotation vers l'extérieur. • Les illustrations figurant sur l'affiche Différentes positions sont celles d'enfants plus âgés qui ont déjà une hanche en extension (tendues). Position debout Ajouter ‘’prévention des fractures’’ aux raisons pour lesquelles il est important de se tenir debout (page 44 du Manuel du formateur), car il s'agit d'un point important. • Les autres avantages de la position debout qui ne sont pas énumérés, incluent: – aide à gérer la spasticité (l’hypertonie) – facilite la digestion – aide à évacuer l'intestin et à vider la vessie – soulage la pression sur les ischions – aide les os à se développer et réduit la perte de densité osseuse (solidité des os). • A la page 45: Diapositive 8: Position debout pour les jeunes enfants: un point supplémentaire à noter est que le soutien des genoux d’un cadre de verticalisation doit être placé en- dessous de la rotule et jamais directement sur les genoux car: – les rotules sont sensibles, et si l’on y exerce une pression, cela entraîne des douleurs et un inconfort 80 A.2: Les enfants en situation de handicapTRAINER'S MANUAL – la zone d'appui naturel du genou se situe juste au-dessous de la rotule. Il s'agit également de la zone d’appui dans les prothèses tibiales (prothèses en-dessous du genou). b. Paragraphe 4. L’importance d'une orientation précoce pour les enfants • Fournir un fauteuil roulant n’enlève en rien le désir ou la capacité à marcher d'un enfant. • Fournir des fauteuils roulants aux enfants les aide à: – jouer avec leurs amis – aller à l'école – réaliser des activités pour eux-mêmes – aider à la maison. • L'utilisation d'un fauteuil roulant demande moins d'énergie que l'utilisation d'aides à la marche, et permet à un enfant de couvrir des distances plus longues et lui permet de participer plus pleinement. • La marche d'un enfant peut s'améliorer grâce à l'utilisation d'un fauteuil roulant, vu que l'enfant marchera moins et fera moins d'efforts pour améliorer la qualité de sa marche. c. Paragraphe 5. Travailler avec les enfants • Les pratiques en matière de sécurité des enfants décrites dans cette séance sont le minimum nécessaire pour travailler avec des enfants. • Encourager les participants à créer, dans leurs services, un code de conduite garantissant la sécurité de l’enfant. Les codes de conduite aident le personnel à comprendre comment travailler en toute sécurité avec les enfants. Les ressources disponibles concernant la protection de l'enfant incluent: – les lois et politiques locales du pays en matière de protection de l'enfance – Conseil australien pour le développement international: lignes directrices sur le Code de conduite pour l'élaboration d'une politique de protection de l'enfance – Protection de l’enfant, Site web de l’UNICEF 81B.1: Aperçu de l’évaluation et entretien d’évaluationTRAINER'S MANUAL B.1: Aperçu de l’évaluation et entretien d’évaluation Erreurs dans les documents du MFSFR a. En général • Le volume-horaire indiqué dans le Manuel des formateurs est incorrect pour les séances 1 à 3 et devrait être corrigé comme suit: – Paragraphe 1 2 minutes – Paragraphe 2 3 minutes – Paragraphe 3 65 minutes Modifiez le volume-horaire selon le Manuel des formateurs dans le plan de cours indiqué à la page 53, ainsi que pour les paragraphes distincts des pages 53 et 54. La durée totale de la séance reste cependant inchangée. b. Paragraphe 3. Entretien d’évaluation, y compris l’activité pratique • Il y a une erreur dans les instructions pour l'activité figurant à la page 56. L'instruction indique: Attribuez un chiffre à chaque groupe (1 à 5). Cela devrait être de 1 à 4. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Penser à inclure dans la session toute modification apportée au formulaire d'évaluation par les prestataires de services locaux. • Adapter au contexte les différentes situations de handicap et problèmes de santé inclus dans l'activité de groupe. 82 B.1: Aperçu de l’évaluation et entretien d’évaluationTRAINER'S MANUAL Contenu • Les participants doivent déjà avoir une bonne connaissance de l'entretien d'évaluation du MFSFRé. Par conséquent, se concentrer sur le contenu qui est nouveau, pour les utilisateurs de fauteuil roulant de niveau intermédiaire. b. Section 3. Assessment interview • La durée totale pour cette partie est de 65 minutes (voir paragraphe ci-dessus concernant les erreurs). Elle comprend 5 minutes d'introduction à la session, y compris les instructions pour l'activité, et 60 minutes pour l'activité. • Pour l'activité, encourager les participants ayant une meilleure connaissance des différents handicaps à apporter leur aide aux autres membres du groupe. • Évitez les longues discussions sur un seul diagnostic / problème physique. • Certains utilisateurs de fauteuil roulant ne présentent pas de diagnostic et certains autres peuvent présenter un diagnostic inexact. Par conséquent, bien que le diagnostic de l'utilisateur de fauteuil roulant puisse fournir des informations précieuses, il est important de procéder à une évaluation complète. Toutes ces informations sont nécessaires pour sélectionner le fauteuil roulant le plus approprié. 83B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien TRAINER'S MANUAL B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 5. Position assise droite chez les jeunes enfants • A la page 68 du Manuel du formateur, le premier point de la diapositive 10 devrait indiquer: "Dos plat sans courbes lombaires". Corrigez l'énoncé original en supprimant ‘’ou thoracique’’ de la diapositive PPT et des notes de la diapositive. • Comme on l'observe sur le dessin (figure 1), il existe une courbe thoracique avant qui se traduit par des épaules légèrement plus en avant que les oreilles et les hanches de l'enfant. Le message- clé est le suivant: lorsqu'on travaille avec des enfants de moins de cinq ans, la position assise ‘’droite’’ chez un enfant sera différente de celle d'un adulte. Figure 1 posture redressée chez le jeune enfant b. Paragraphe 7. Observer la posture assise • La diapositive 18 est différente dans le PPT et le Manuel du formateur. Dans le Manuel du formateur, elle montre les épaules plus basses sur la droite, et sur la diapositive elle montre les épaules plus basses sur la gauche. Corrigez le texte dans votre Manuel du formateur pour indiquer « les épaules ne sont pas horizontales (plus basses à gauche) ». 84 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien TRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 8. Transcrire la posture • Dans l'activité (page 76), les croquis ne figurent pas dans le Manuel du formateur. Ils figurent ci-dessous à la figure 2: Exemples de croquis pour les formateurs: Figure 2. Exemples de croquis Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 4. Position assise droite • Les termes posture irréductible/ fixée, posture réductible et en partie réductible jusqu’à la position neutre doivent être appliqués à l'articulation de la personne et non à l'ensemble de la posture de l'utilisateur de fauteuil roulant. Par exemple, la hanche gauche peut être fixée tandis que la hanche droite peut être en partie réductible jusqu’à la position neutre. b. Paragraphe 5. Position assise droite chez les jeunes enfants • Les courbures lombaire et thoracique des enfants se développent en conséquence de la position debout. Pour les enfants qui ne se tiennent jamais debout, ces courbures ne se développeront pas avec l’âge. 85B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien TRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 6. Le bassin constitue la base de la position assise • Vérifiez que tous les participants sachent repérer, l’un sur l’autre, les ischions (ou TI : tubérosités ischiatiques), les EIAS et les EIPS, avant de passer à autre chose. • La localisation des repères osseux peut être difficile en raison de contractures, de déformations ou d'obésité. Rappelez aux participants que pour les utilisateurs de fauteuils roulants obèses, la position des TI, des EIAS et des EIPS ne changera pas par rapport à la ligne médiane du corps. Les participants doivent utiliser leurs connaissances de l'anatomie pour déterminer où devraient se trouver les repères osseux avant de commencer à palper (pour identifier les repères). • En ce qui concerne les termes « droit / neutre » par rapport au bassin: – « Bassin horizontal » fait référence au bassin vu de face/ d’une vue antérieure. Un bassin horizontal ne présente pas d'inclinaison latérale, vu de face. Les deux EIAS sont au même niveau. – « Bassin droit / en position neutre » se réfère au bassin vu de côté/ vue de profil. Un bassin droit ne présente pas de bascule antérieure ou postérieure du bassin sur une vue de profil. Il est en équilibre sur les ischions. d. Paragraphe 7. Observer la posture assise • Lorsqu’on observe la posture de l'utilisateur de fauteuil roulant, on peut avoir besoin de soutien pour l’aider à s'asseoir sur le côté de la table de consultation, ou sur une chaise. Cependant, ce soutien ne doit pas corriger sa posture. • Les notes de la diapositive 19 (page 72) du Manuel du formateur incluent « une certaine rotation du tronc (vers l’arrière du côté gauche)» et « la jambe gauche a tourné vers l'intérieur» . Certains participants peuvent être en désaccord. Si tel est le cas: – Demandez aux participants de se concentrer sur les déviations majeures: la rotation du bassin et le rotation vers l'extérieur de la jambe droite. – Admettre qu'il est difficile d'identifier des changements de posture subtils en observant à partir d’un seul angle. Pour bien comprendre la posture d'une personne, vous devez observer de face, de profil et de dos, ainsi qu’en identifiant les repères anatomiques et osseux essentiels. 86 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien TRAINER'S MANUAL e. Paragraphe 8. Transcrire la posture Conseils pour dessiner la posture • Si les participants ont du mal à dessiner les postures, leur suggérer de tracer les lignes de la posture sur le corps de la personne illustrée, avant de dessiner la posture à main levée dans la case fournie à cet effet. • Les petits cercles et les points / coins du bassin représentent les repères osseux du bassin – les EIAS, les EIPS et les TI. • Les petits cercles tracés sur le bassin ne sont pas essentiels, mais certains participants les trouveront utiles pour accentuer la position du bassin. • Il est important pour les formateurs de choisir une façon de dessiner les cuisses et de rester cohérent. 87B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hancheTRAINER'S MANUAL B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hanche Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 2. Examen de la posture du bassin et de la hanche • La diapositive 6 manque dans le fichier PowerPoint. La version PDF est correcte. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Les formateurs principaux et les formateurs assistants doivent se préparer ensemble à ce cours pour assurer la cohérence des compétences pratiques, comme par exemple : le placement correct des mains; l’utilisation du goniomètre; et la position correcte de l'utilisateur de fauteuil roulant servant de modèle. • Les dispositifs temporaires de soutien doivent être préparés à l'avance et doivent être confectionnés à partir du matériau le plus couramment utilisé pour la base du coussin. • Un modèle anatomique de colonne vertébrale et du bassin avec des fémurs courts, ou une poupée de la taille d’un enfant (si disponibles) peuvent aider à montrer l’installation des soutiens temporaires. b. Paragraphe 2. Examen de la posture du bassin et de la hanche • Démontrez une approche respectueuse dans la façon dont vous vous positionnez lorsque vous travaillez : déplacez-vous autour de l'utilisateur de fauteuil roulant plutôt que de vous pencher sur lui. • Protégez votre dos en: – plaçant l'utilisateur du fauteuil roulant sur le côté de la table de consultation pour éviter de vous pencher sur lui 88 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hancheTRAINER'S MANUAL – vous agenouillant plutôt qu’en courbant votre dos. • Commencez par vérifier la posture de l'utilisateur de fauteuil roulant en position allongée avant de commencer l’examen du bassin et de la hanche. Ceci inclue: – horizontaliser les épaules - en utilisant l'extrémité de la table d’examen comme point de référence. – aligner la tête, le cou et la partie supérieure du tronc avec le côté de la table d’examen comme point de référence. • Manipuler délicatement les membres et le corps de l'utilisateur de fauteuil roulant. Le fait de serrer trop fort peut causer un inconfort. • Pour soulager les raideurs au niveau des hanches, soutenir les genoux de l'utilisateur de fauteuil roulant lors de l'examen du bassin et de la hanche. S'il y a une trop forte tension au niveau des hanches, cette tension peut faire basculer le bassin de l'utilisateur de fauteuil roulant dans une posture éloignée de la position neutre. • S'assurer que les vêtements de l'utilisateur du fauteuil roulant n'empêchent pas la liberté de mouvements des hanches. • Insister sur le placement des mains de l'évaluateur et de l'assistant (comme cela est décrit page 84). Les commentaires de l'assistant sont la clé d'un examen précis. – Les mains de l'évaluateur soutiennent le poids des jambes. Les mains de l'évaluateur ne doivent pas limiter la flexion du genou, car une tension derrière le genou (des ischio-jambiers tendus) peut entraîner une bascule du bassin. • Montrer l'utilisation correcte du goniomètre. • Parfois, les participants essayent d’imiter une contracture. Cela porte généralement à confusion. Rappelez-leur de se concentrer sur l'apprentissage des différentes étapes et de la technique en question et ils auront l’occasion de percevoir de réelles contractures lors des séances pratiques. Résumez en visionnant le DVD. Considérations relatives au genre et à la culture Lors de la démonstration ou lorsque vous demandez aux participants de réaliser l’examen de la posture du bassin et de la hanche, répartissez les participants en groupes par sexe. 89B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hancheTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 4. Démonstration de la réalisation d’un dispositif de soutien temporaire pour bassin oblique irréductible • Si les participants suggèrent d'ajouter une cale sous le côté le plus bas afin d’horizontaliser le bassin: – expliquer que la posture du bassin ne peut pas être corrigée de manière à obtenir un bassin horizontal en position neutre. – le fait d’exercer une pression contre les ischions d'un bassin oblique provoque une hyperpression, ce qui peut entraîner des escarres. • Souligner les résultats de l'examen de la posture du bassin et de la hanche : si les participants n’ont pas pu horizontaliser le bassin en position couchée, le bassin restera oblique en position assise. • Cette ASP n'est pas utilisée de manière isolée. Les utilisateurs de fauteuil roulant avec un bassin oblique fixé peuvent nécessiter plusieurs autres ASP pour maintenir leur posture. d. Paragraphe 5. Démonstration de la réalisation de soutien temporaire pour les hanches qui ne peuvent pas effectuer une flexion ou une abduction pertmettant la posture assise neutre • Pensez à faire la démonstration en utilisant un modèle anatomique de colonne vertébrale ou une poupée avant de demander à un volontaire. • Montrer que la hanche ne peut pas se fléchir en position neutre en position couchée. • Mettre en évidence l'espace triangulaire créé par une ligne verticale virtuelle, tracée de l'arrière du genou à la table d’examen (figure 3) • La distance entre la ligne et l'ischion correspond à la hauteur du soutien temporaire requis pour retenir la cuisse de pousser le bassin vers une bascule postérieure.. • Mesurer l'angle tronc - cuisse. • Placez la poupée / le modèle anatomique sur un soutien temporaire. • Montrer que l'angle tronc - cuisse est le même. Figure 3.Soutien temporaire 90 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hancheTRAINER'S MANUAL • L'espace triangulaire sous la cuisse correspond à la forme qui doit être découpée à la partie avant du coussin de ce côté pour placer la hanche qui ne peut pas faire une flexion permettant la position assise neutre. • Les participants suggèrent parfois de remplir l'espace triangulaire sous la cuisse à l’aide d’une cale. Ceci est possible, mais pas nécessaire vu qu’elle ne modifie pas la posture finale du bassin. 91B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 3. Consigner les résultats de la simulation manuelle • À la page 101 du Manuel du formateur, dans la case des réponses relatives à l'activité, la position de la hanche d'Enith a été consignée comme étant neutre. Ce n'est pas exact, par conséquent, changez la case à cocher: "Non" pour la hanche G et la hanche D. • Les notes sont cependant correctes: « angle tronc - cuisse supérieur à 90 degrés». Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Davantage de temps peut être nécessaire si les participants n’ont pas l’habitude de la simulation manuelle ou de l'analyse de la posture d'un utilisateur de fauteuil roulant. • Pendant le visionnement des études de cas sur le DVD, mettez l'accent sur l'approche progressive, étape par étape: – donner des instructions claires à l'assistant; et – commencer par la position du bassin avant de se déplacer pour maintenir d'autres zones. • S'assurer que les participants comprennent que la posture finale obtenue par simulation manuelle doit être consignée et documentée, de même que les soutiens nécessaires. La transcription comprend des croquis / des dessins, des descriptions écrites, et la check- liste pour chaque partie du corps dument remplie sur le formulaire d'évaluation. – Si les photographies font partie intégrante des dossiers consignés dans le service, demandez à quelqu'un de prendre des photos après chaque changement de posture. 92 B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL – Le personnel du service peut examiner chaque photographie pour l’aider à décider de la façon de modifier le soutien fourni à l'utilisateur du fauteuil roulant. – Cela peut minimiser les efforts de manutention et permet de gagner du temps. • Si les photos sont utilisées pendant la formation, demandez aux participants de consigner les résultats de la simulation manuelle pour les utilisateurs de fauteuils roulants avec lesquels ils travaillent en s’aidant la photo finale comme guide. • Supprimez toutes les autres photographies et n'utilisez que la photo finale dans le dossier de l'utilisateur de fauteuil roulant. b. Paragraphe 2. Comment réaliser une simulation manuelle • Certains utilisateurs de fauteuil roulant peuvent s'asseoir plus droit mais ils ne peuvent pas maintenir cette position. Ces utilisateurs peuvent avoir besoin d'être soutenus dans une position moins droite, avec le bassin en bascule postérieure afin d'être en mesure d'utiliser leur fauteuil roulant tout au long de la journée. En partant de la position la plus verticale, laissez le bassin de l'utilisateur de fauteuil roulant basculer progressivement vers l'arrière, jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure position, dans laquelle la tête et le tronc de l’utilisateur sont en équilibre. • Même avec plusieurs assistants, il n'est pas toujours possible de réaliser une simulation manuelle, car un soutien plus ferme que celui fourni à l’aide de vos mains seules, est nécessaire. Si cela est le cas, envisagez d'utiliser: – des planches capitonnées, des blocs de mousse ou des coussins de rééducation pour offrir un soutien plus stable. – un fauteuil roulant qui peut être installé avec des prototypes de soutiens posturaux temporaires. • Il peut être difficile d'effectuer une simulation manuelle avec de petits enfants lorsqu'ils sont agités. Penser à: – les asseoir sur les genoux du parent ou du soignant – prévoir des pauses fréquentes – associer le parent ou l’aidant à l'évaluation, par exemple en leur demandant de tenir les pieds ou les épaules de l’enfant. Assurez-vous de leur donner les indications adéquates quant au degré de soutien qu’ils doivent fournir. 93B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL • Il est important de comparer la posture finale obtenue lors de la simulation manuelle avec les résultats de l'examen de la posture du bassin et de la hanche. La position finale du bassin et des hanches sera généralement la même. Les différences peuvent être causées par: – trop de pression utilisée pendant l'examen de la posture du bassin et de la hanche – un soutien insuffisant en position assise. c. Paragraphe 3. Consigner les résultats de la simulation manuelle Contenu • Utilisez les Notes à l’intention du formateur pour apporter des précisions lorsque l’ensemble de la posture n'est pas visible. • Accorder du temps à tous les participants afin qu’ils puissent mettre en pratique la façon de transcrire la simulation manuelle finale, les dessins /croquis, et la description des postures • Pour transcrire une posture neutre, la posture doit être neutre à la fois vue de face que vue de profil. • La case « Oui » est cochée pour les parties du corps qui atteignent la posture neutre avec ou sans adjonction de soutien postural lors de la simulation manuelle. • Toutes les postures qui ne peuvent pas atteindre la position neutre (fixées ou réductibles jusqu’à la position neutre) doivent être cochées dans la case « Non». • Bien que l'examen de la posture du bassin et de la hanche puisse avoir identifié un bassin horizontal et une hanche atteignant la position neutre, la posture finale est déterminée par la simulation manuelle. La position finale du bassin peut se trouver en bascule antérieure / postérieure (pas en position neutre), ce qui entraîne une ouverture / fermeture de l’angle tronc- hanches au-delà de la position neutre. Le bassin peut être en position neutre, mais l’angle des hanches fermé parce qu’on a relevé l’avant de l’assise avec une adjonction posturale pour assurer la stabilité. Enith • L’examen de la posture du bassin et de la hanche d'Enith a repéré que ses deux hanches pouvaient se fléchir en posture neutre en position assise. 94 B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL • Même si ses deux hanches peuvent se fléchir à 90 degrés, en position couchée, elle ne peut pas s'asseoir dans cette position parce que son bassin est fixé en bascule postérieure. • Lors de la transcription des résultats de la simulation manuelle, noter avec précision la posture finale obtenue. • Certains participants peuvent suggérer d'utiliser une ASP pour relever l’assise pour fermer l'angle tronc - cuisse. Admettez que cela puisse être réalisé, mais rappelez aux participants que la décision se basera sur un tableau complet des besoins de l'utilisateur de fauteuil roulant. Inclure une cale rehaussant l’avant de l’assise dans la prescription finale peut affecter d'autres éléments tels que les transferts et le fait que le fauteuil roulant puisse passer sous un bureau ou une table. • Le Manuel du formateur décrit la posture finale d'Enith et de Bahati. Voir ci-dessous les dessins de leur posture finale. Enith Pour chaque partie du corps: Si la position assise neutre est possible avec un soutien manuel, cochez oui. Sinon, cochez non. Partie du corps Oui Non Décrire ou dessiner au tracé la posture assise finale obtenue par l'utilisateur de fauteuil roulant avec le soutien manuel et décrire ou tracer le soutien fourni pour parvenir à cette position assise. Bassin □ □ Tronc □ □ Tête □ □ Hanche G □ □ Hanche D □ □ Cuisses □ □ Genou G □ □ Genou D □ □ Cheville G □ □ Cheville D □ □ Bahati Pour chaque partie du corps: Si la position assise neutre est possible avec un soutien manuel, cochez oui. Sinon, cochez non. 95B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL Partie du corps Oui Non Décrire ou dessiner au tracé la posture assise finale obtenue par l'utilisateur de fauteuil roulant avec le soutien manuel et décrire ou tracer le soutien fourni pour parvenir à cette position assise. Bassin □ □ Tronc □ □ Tête □ □ Hanche G □ □ Hanche D □ □ Cuisses □ □ Genou G □ □ Genou D □ □ Cheville G □ □ Cheville D □ □ 96 B.5: Evaluation physique - la prise de mesuresTRAINER'S MANUAL B.5: Evaluation physique - la prise de mesures Erreurs dans les documents du MFSFR a. En général • Les éléments suivants ne sont pas répertoriés dans les ressources et doivent y être rajoutés: – deux presse-papiers pour chaque groupe de trois participants – un jeu de cales de pieds de différentes hauteurs (ou épaisseurs). b. Paragraphe 2. Prendre les mesures d'un utilisateur de fauteuil roulant pour sélectionner la taille de fauteuil roulant et l'emplacement de l’ASP adéquats • A la page 112 du Manuel du formateur, le dessin de la posture de Madavi sur la diapositive 6 est incorrect. Le dessin montre une colonne lombaire avec une courbure neutre. Cependant, lorsqu'un utilisateur s'assoit avec son bassin en bascule postérieure / vers l’arrière, la colonne lombaire s'aplatit et le tronc s’arrondit- ce qui provoque un « affaissement » de la posture. • La même erreur se trouve dans le Manuel de référence pour les participants à la page 67. Demandez aux participants de noter ceci dans leurs manuels. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Eléments clés pour dispenser ce cours • Revoyez les notes concernant les prises de mesure dans le Manuel du formateur et effectuez des démonstrations de la prise de mesures avec tous les formateurs afin d'assurer la cohérence lors de la démonstration. • Les erreurs fréquentes à surveiller pendant l'activité peuvent inclure: – la posture / le soutien de l'utilisateur du fauteuil roulant – des techniques de prise de mesure inexactes, notamment: la position des presse-papiers (qui ne sont pas bien droits); lecture de la mauvaise extrémité 97B.5: Evaluation physique - la prise de mesuresTRAINER'S MANUAL du mètre- ruban, ou ne pas lire le mètre-ruban avec la tête au bon niveau (en ne plaçant pas la tête en face du mètre-ruban). • Évitez d'utiliser les participants pour la démonstration, afin qu'ils puissent observer. • Adapter pour le au contexte (comme des vêtements plus épais dans les climats froids). • Si le temps le permet, envisagez d'allonger cette session pour permettre à chaque participant de pratiquer la prise de toutes les mesures traitées au niveau intermédiaire. b. Section 2. Measuring a wheelchair user to select the correct wheelchair size and location of PSDs • Dans le Manuel du formateur, page 110, le paragraphe 1 est intitulé: «(mesurez de l’) Assise au haut du bassin (EIPS)». Cependant, l’EIPS n'est pas le sommet du bassin. Le sommet du bassin est la crête iliaque. • Les formateurs doivent décider de la meilleure façon d'aborder cette question avec leurs participants: – 1ère option: Supprimer «jusqu’au haut du bassin» de cette phrase, et faire uniquement référence à l’EIPS. Si vous effectuez cette modification, vous devrez également modifier le Manuel de référence des participants à la p.70. – 2ème option: Utiliser « haut du bassin» comme terme général. Si vous choisissez cette option, il est important que les participants comprennent que l’EIPS est situé en- dessous du ‘’sommet’’ du bassin. • Dans l’ensemble de ce paragraphe souligner les points suivants: – Prenez les mesures pendant que l'utilisateur de fauteuil roulant est enco• Prenez les mesures pendant que l'utilisateur de fauteuil roulant est encore maintenu dans sa posture de soutien final (tel qu’il est évalué lors de la simulation manuelle). – Le type de fauteuil roulant sélectionné et les ASP requis permettront de sélectionner les mesures qui sont nécessaires. Par exemple, pour un utilisateur de fauteuil roulant qui a besoin d'un dossier de hauteur maximale, sélectionnez la mesure F: assise - au haut de l'épaule. La mesure D: siège- au bas de la cage thoracique ; quant à la mesure E: (du siège à l'omoplate) elle ne sera pas nécessaire. 98 B.5: Evaluation physique - la prise de mesuresTRAINER'S MANUAL • Si un utilisateur de fauteuil roulant présente une bascule postérieure irréductible du bassin ou une inclinaison du tronc vers l’avant irréductible, les participants doivent réfléchir à la façon ils l’installeront dans le fauteuil roulant. Cela peut modifier la manière de mesurer la profondeur de l’assise. • Si le dossier peut s'incliner: mesurer du bas de la partie postérieure du bassin à l'arrière du genou, en ligne droite (figure 4.) • Si le dossier ne s’incline pas alors qu'une ouverture de l’angle d'inclinaison assise-dossier est prescrite, cela devra être aménagé dans la profondeur d'assise du fauteuil roulant. • Les mensurations (mesures du corps) pour un angle ouvert assise- dossier doivent inclure: – La distance entre le sommet de la courbe en forme de C et le haut de l’assise (z). – La distance entre la ligne verticale tracée du sommet de la courbe en C au haut de l’assise et à l'arrière du bassin (x) (figure 5.) Figure 4. Mesure pour un dossier inclinable Figure 5. Mesure pour un angle assise- dossier ouvert 99B.5: Evaluation physique - la prise de mesuresTRAINER'S MANUAL • Montrez comment calculer la profondeur totale de l’assise requise lorsqu’on utilise une ASP pour un angle siège- dossier ouvert, à l’aide de la Figure 6. • Il peut parfois être difficile de soutenir les utilisateurs de fauteuils roulants dans leur posture finale tout en prenant des mesures. Voici quelques stratégies pour mieux gérer cette situation: – prendre souvent des pauses – disposer d'un plus grand nombre d'assistants pour assurer un soutien postural ou prendre des mesures. Figure 6 : calculer la profondeur d’assise 100 B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussinsTRAINER'S MANUAL B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussins Erreurs dans les documents du MFSFR a. En général • Soixante minutes ne suffisent pas pour cette session. Allouez 60 minutes au paragraphe 2 et 70 minutes pour la durée totale de la session. b. Paragraphe 2. Types de fauteuils roulants et de coussins • Dans le Manuel du formateur, page 119, le dessin du dossier inclinable des diapositives 12 et 13 ne doit pas inclure une forme de soutien lombaire ou de l’arrière du bassin. En tenant compte des indications pour la prescription (comme indiqué sur les diapositives), l'utilisateur de fauteuil roulant présentera un bassin en bascule postérieure et par conséquent, une colonne lombaire plate ou arrondie. • La partie inférieure du dossier doit être représentée comme suit: – plate, ou – avec une cale pour un angle assise-dossier ouvert (une ASP probable pour les scénarios indiqués). • Demandez aux participants de corriger la même erreur dans le Manuel de référence des participants à la page 74. • À la page 119 du Manuel du formateur, le premier point à côté de la diapositive 13: bascule postérieure du bassin (rétroversion) irréductible avec des contractures en flexion de la hanche et du genou n'est pas correct. La bascule intégrale n'est pas une indication pour une rétroversion irréductible du bassin avec des contractures en flexion de la hanche et du genou. Ajoutez les points suivants: – pour améliorer la position et le contrôle de la tête – pour améliorer l'équilibre. • Demandez aux participants de corriger la même erreur dans le Manuel de référence des participants à la page 74. 101B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussinsTRAINER'S MANUAL Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Assurez-vous que vous connaissiez bien les fauteuils roulants et les composants des ASP qui sont disponibles localement : – étudier les informations fournies par les fabricants – connaître la gamme de tailles disponible – vérifiez les options de réglage / la gamme des options et assurez-vous de pouvoir les expliquer ou en faire la démonstration, ou – renseignez-vous sur les éléments qui peuvent être personnalisés, y compris tous les accessoires disponibles. • Assurez-vous d’être au courant des changements apportés aux formulaires de prescription utilisés localement, avant de dispenser ce cours, et les intégrer à la séance, le cas échéant. • Les formulaires de prescription utilisés localement doivent comprendre les éléments suivants: – identification du type et de la taille du fauteuil roulant et du coussin – mensurations détaillées du corps, et mesures idéales du fauteuil roulant – descriptions des ASP – signatures validant l’accord de l'utilisateur de fauteuil roulant. b. Paragraphe 1. Introduction • Rappeler aux participants la définition d'un fauteuil roulant approprié, conformément au Guide pour les services de fauteuils roulants et de toujours considérer si un fauteuil roulant avec des adjonctions de soutien postural ou un fauteuil roulant avec dispositif de soutien postural déjà inclus serait le plus approprié. c. Paragraphe 2. Type de fauteuil roulant et de coussin Conseils pour préparer la séance • Assurez-vous qu’une gamme de fauteuils roulants présentant différentes caractéristiques liées à l'environnement, à la fonction, à l'adaptation et au maintien de la posture est disponible. • Inclure des fauteuils roulants dotés de fonctions de soutien postural spécifiques ainsi que des fauteuils roulants auxquels des ASP peuvent être rajoutées. 102 B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussinsTRAINER'S MANUAL Contenu • Prendre en considération les limites d'un fauteuil roulant avec dispositifs de soutien postural inclus pour un utilisateur qui n'a besoin que d'un fauteuil roulant manuel avec une ASP: – Il peut y avoir une gamme limitée de modèles et de tailles de fauteuils roulants dotés de dispositifs de soutien postural, – Les fauteuils roulants avec dispositifs de soutien postural peuvent être encombrants à transporter. • Pour un fauteuil roulant avec inclinaison « fixe »: l'angle qui convient le mieux à l'utilisateur de fauteuil roulant en terme de soutien doit être sélectionné au moment de la prescription. • Pour un fauteuil roulant avec dispositif d’inclinaison « rapide » ou « réglable »: le degré d'inclinaison peut être ajusté facilement au fur et à mesure de la journée pour fournir plus ou moins de soutien si nécessaire. Cela peut être utile pour un utilisateur de fauteuil roulant qui se remet après un grave traumatisme ou qui acquièrent des compétences comme le contrôle de la tête, et qui peut ne pas être en mesure de s'asseoir en position très verticale pendant toute la journée. Montrez les fauteuils roulants qui possèdent ces caractéristiques. • Rappelez aux participants que le fauteuil roulant et les ASP requis permettront également de déterminer la taille du fauteuil roulant nécessaire. Par exemple, pour une personne qui a besoin de cales-tronc latérales et d'un dossier qui s’incline entre les montants arrière, la largeur du fauteuil roulant est déterminée par: – La mensuration G. Largeur du tronc, plus – L'épaisseur des deux soutiens latéraux (B x 2) (ce qui équivaut à la mesure interne entre les montants arrière), plus – La largeur des deux montants (A x 2) (figure 7). • Si le dossier doit être monté devant les montants postérieurs, la largeur du tronc de l'utilisateur du fauteuil roulant plus l'épaisseur des deux cales- tronc latérales ou la largeur du bassin / des cuisses (la plus large) permet d'identifier la largeur idéale du fauteuil roulant (Mesure des composants du fauteuil roulant 1 ou 2). Figure 7. Largeur du fauteuil roulant 103B.7: Prescription (sélection) des adjonctions de soutien postural (ASP) - introduction TRAINER'S MANUAL B.7: Prescription (sélection) des adjonctions de soutien postural (ASP) - introduction Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Noter les questions relatives à des ASP spécifiques dans le ‘parking lot’ car ils seront traités dans les sessions suivantes. • Assurez-vous que vous êtes au courant des changements apportés aux formulaires de prescription utilisés localement, avant de dispenser ce cours. Intégrer ces formulaires à la séance, le cas échéant. • Apportez des exemples d’ASP locaux pour en faire la démonstration. • Les renseignements concernant les coûts et les fournisseurs peuvent être préparés à l'avance et inclus dans un document à part, à distribuer. Ils ne devraient pas être discutés dans le cadre du cours. b. Paragraphe 2. Qu'est-ce qu'une ASP? • La sélection des ASP dépend du soutien nécessaire, tel qu'identifié lors de la simulation manuelle. – La taille requise (hauteur et profondeur) est liée au degré de soutien nécessaire. Plus le degré de soutien nécessaire est important, plus la surface de l’ASP est grande. – Les matériaux choisis dépendent de la fermeté du soutien. Par exemple, si seul un soutien léger est nécessaire, vous pouvez prescrire des cales latérales de tronc (faites de mousse ferme sous la mousse plus souple). Si vous avez besoin d'un soutien plus ferme, vous pouvez prescrire des cales latérales de tronc réalisées à base d'une structure rigide (comme le bois, le métal, le plastique) revêtus d'un matériau plus souple (comme la mousse, l'EVA). – La forme du soutien dépend de la partie du corps qu'elle maintient. Elle ne doit pas restreindre le mouvement d'une autre partie du corps, par exemple un accoudoir qui gênerait la propulsion. La forme ne doit pas exercer une 104 B.7: Prescription (sélection) des adjonctions de soutien postural (ASP) - introduction TRAINER'S MANUAL pression trop élevée sur une zone osseuse, comme par exemple sur les côtes, lorsqu'elle maintient une incurvation du tronc. Façonner le soutien peut distribuer la pression sur une zone plus étendue (réduisant ainsi le risque d'escarre). – La pression est extrêmement importante. Chaque partie d'une ASP qui est proche du corps et assez dure pour provoquer une escarre doit être façonnée de manière adéquate et rembourrée avec un matériau adéquat plus souple (comme de la mousse, de l'EVA, ou du néoprène). c. Paragraphe 3. Consigner les ASP sur le formulaire de prescription (sélection) de fauteuil roulant de niveau intermédiaire • Sur les diapositives 8 et 9 à la page 130, figurent des exemples d’ASP dessinées sur un formulaire de prescription, avec des lignes et des lettres représentant l’emplacement où les mesures sont nécessaires. • Lorsque les participants dessinent sur le formulaire de prescription, ils doivent se concentrer sur la forme et la taille de la mousse ferme uniquement. Expliquez que chaque élément doit être recouvert d'une couche de mousse plus souple, mais il n'est pas nécessaire de dessiner cette dernière. • Les lignes ombrées servent de guide pour faciliter le traçage des ASP. Ils ne représentent ni une taille ni une forme que vous devez utiliser. • Le but du dessin est de communiquer le type, la forme et la taille des ASP requises, par conséquent, il est important que le dessin soit très clair. • L'ajout de lignes ombrées au niveau du dossier et des repose-pieds (figure 8) peut faciliter le dessin des ASP sur le dossier et les repose-pieds. • Vous pouvez ajouter ce dessin ombré au PPT et à vos formulaires d'évaluation. Une copie de ce schéma se trouve sur la clé USB/ en Drive du MFSFR. Figure 8. Utiliser des lignes ombrées pour dessiner les ASP 105B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassin Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 2. Problème: le bassin est en rétroversion et / ou glisse vers l'avant • Dans le Manuel du formateur à la page 136, la diapositive 8 montre un coussin avec une tablette pré-ischiatique. • L'illustration peut parfois prêter à confusion. Expliquer cela: – la couche inférieure du coussin est une mousse ferme et pas une surface de bois dur, et – • la couche supérieure de mousse souple doit être collée fermement à la tablette pré-ischiatique. • Remplacer l'illustration de la diapositive 8 par cette nouvelle illustration (figure 9) qui se trouve sur la clé USB du MFSFR. Figure 9. Coussin avec tablette pré-ischiatique • Dans le Manuel du formateur à la page 137, l'illustration de la diapositive 11 montre les dimensions des ASP pour Marian. Le diagramme indique deux mesures. Pour le plot pelvien postérieur, la ligne de mesure est indiquée de manière inexacte, du haut de l’assise au bas du plot pelvien postérieur. La ligne de mesure devrait être réalisée du haut de l’assise à la mi-hauteur du plot pelvien postérieur. • Dans certaines versions du module MFSFRi, cette erreur se trouve également sur le PPT (diapositive 11). • Modifiez ceci dans le Manuel du formateur et le PPT (si nécessaire). • La ligne de mesure est indiquée de manière incorrecte du haut de l’assise au haut du plot postérieur du bassin dans le Cahier du participant à la page 26. • Aidez les participants à corriger ce problème. 106 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Un modèle anatomique du squelette / de la colonne vertébrale / du bassin / de la hanche constitue un outil pédagogique très utile. Les formateurs peuvent utiliser le modèle pour: – dentifier les repères osseux – montrer où le soutien doit être assuré – établir un lien entre l'examen de la posture du bassin et de la hanche, les dispositifs de soutien temporaires (le cas échéant) et les résultats de la simulation manuelle. • Prévoyez des blocs de mousse et des cales de tailles et de largeurs correctes, afin que vous puissiez rapidement ‘’assembler’’ des échantillons de solutions pour le coussin, comme par exemple le coussin permettant que l’avant de l’assise soit surélevé, au paragraphe 2, et le rehausseur pour le coussin avec une tablette pré- ischiatique au paragraphe 3. Contenu Coussins • Tous les utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire doivent être munis d'un coussin approprié qui soutienne leur bassin. • La plupart des utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire auront besoin d'un coussin avec une tablette pré-ischiatique pour contribuer à empêcher le bassin de glisser vers l'avant. La tablette pré-ischiatique répartira également un peu de pression à distance des ischions (procurant un soulagement des pressions). • On pourrait prescrire un coussin avec une cuvette sous-ischiatique (figure 10) aux utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire qui nécessitent une tablette pré-ischiatique et qui ont un risque élevé de développer des escarres. • Une cuvette sous-ischiatique procure le même soutien postural que la tablette pré-ischiatique et assure davantage de soulagement des pressions Figure 10. Coussin avec cuvette sous-ischiatique 107B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL en redistribuant davantage le poids et la charge sous le haut des cuisses (trochanters). Coussin avec cuvette ischiatique présenté avec un plot interne de cuisse: couche de base Coussin avec cuvette ischiatique présenté avec un plot interne de cuisse b. Paragraphe 2. Problème: le bassin est en rétroversion et / ou glisse vers l'avant Conseils pour préparer la séance • Dans le Manuel du formateur à la page 136, les notes à l’intention du formateur pour la diapositive 9 indiquent: « Une cale postérieure du bassin fournit un soutien à la partie supérieure du bassin (au niveau de l’EIPS)». Cependant, l’EIPS n'est pas le sommet du bassin. Le sommet du bassin est la crête iliaque. Les formateurs doivent décider de la meilleure façon d'aborder cette question avec leurs participants: • 1ère option: Supprimer «en haut du bassin» de cette phrase, et faire uniquement référence à l’EIPS. Si vous effectuez cette modification, vous devrez également modifier : – le tableau de mesures à la page 25 du Cahier du participant – le Manuel de référence des participants à la p.95 (3ème dernier alinéa) – la mesure I sur le formulaire d’évaluation du fauteuil roulant de niveau intermédiaire • 2ème option: Utiliser «sommet du bassin» comme terme général. Si vous choisissez cette option, il est important que les participants comprennent que l’EIPS est situé en- dessous du ‘’sommet’’ du bassin. 108 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL Repérer l’EIPS • Placez les mains au-dessus du bassin et appuyez délicatement jusqu’à repérer la zone plus souple. Puis déplacez les pouces vers le bas, au-dessous du niveau des doigts (étirement de la 1ère commissure –pouce- index). Les pouces seront placés à proximité de l'endroit où se trouve l’EIPS, en dessous du sommet du bassin (figure 11). Figure 11. Repérer l'EIPS Contenu • L'angle adéquat pour positionner une sangle pelvienne est compris entre 45 et 90 degrés: • Toutefois, une sangle à 45 degrés peut encourager l'utilisateur à s'asseoir avec une bascule postérieure du bassin, en particulier lorsqu'un soutien ferme est nécessaire. • Un angle de 60 à 90 degrés est plus efficace pour un utilisateur de fauteuil roulant qui a tendance à glisser vers l'avant sur le siège. Figure 12. Positionner une sangle pelvienne Soutien postérieur du bassin pour adultes avec des courbures naturelles de la colonne vertébrale • Une cale postérieure du bassin est conçue pour maintenir le bassin droit et empêcher la bascule postérieure du bassin pour les utilisateurs de fauteuil roulant avec des courbures lombaires / thoraciques normales. • Elle est conçue pour remplir l’écart bassin-tronc (le décalage entre la partie postérieure du bassin et la partie postérieure de la colonne vertébrale thoracique) dans un fauteuil roulant avec un dossier plat. • Si le bassin ne peut pas être corrigé en position neutre, ou si l'utilisateur du fauteuil roulant n'a pas de courbures neutres de la colonne vertébrale, il ne faut pas utiliser de cale postérieure du bassin. 45º 90º 109B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL Ecart bassin-tronc Une cale postérieure du bassin utilisée avec un dossier plat • Si le dossier a une cambrure vers l'arrière ou est un dossier à tension réglable qui soutient le bassin pour être droit (et s’adapte aux courbures neutres de la colonne vertébrale) une cale postérieure du bassin peut ne pas être nécessaire. • Une cale postérieure du bassin peut être rajoutée à ce type de dossiers si un soutien supplémentaire est nécessaire. Dossier avec cambrure postérieure Dossier à tension réglable • Ne pas trop corriger le bassin. Si l'utilisateur de fauteuil roulant ne peut pas tolérer une position droite ou proche de la position droite, fournir moins de soutien et permettre à l'utilisateur de s'assoir avec une bascule postérieure du 110 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL bassin. L'utilisateur de fauteuil roulant peut bénéficier d'un angle assise-dossier ouvert pour soutenir une posture moins droite. Soutien postérieur du bassin pour enfants avec des courbures neutres de la colonne vertébrale • Les cales postérieures de bassin ne doivent pas être utilisées chez de jeunes enfants. • Chez les jeunes enfants, une posture neutre (figure 13) présente une colonne lombaire plate et une courbure vers l'avant dans la région thoracique. • Si on utilise une cale postérieure de bassin, elle pousse le bassin vers l'avant en bascule antérieure et / ou repousse l'utilisateur du fauteuil roulant du dossier. Cela peut causer de l'inconfort, des douleurs et des problèmes de posture. Figure 13. Position assise neutre chez le jeune enfant c. Paragraphe 3: Problème: le bassin est oblique (en inclinaison latérale fixée) Bassin oblique irréductible • La hauteur d'un bloc sur-élévateur en-dessous du bassin sera d'une taille similaire à la hauteur du dispositif de soutien temporaire utilisé lors de la simulation manuelle. • La hauteur du dispositif de soutien temporaire est semblable à la différence de hauteur entre les deux EIAS dans la posture du bassin la plus corrigée (comme cela a été déterminé dans l'examen de la posture du bassin et de la hanche). Bassin oblique – réductible à la position neutre • Parfois, lorsque le bassin d'un utilisateur de fauteuil roulant est réductible à la position neutre, les participants suggèrent de surélever le bassin sous le côté le plus bas pour le corriger. Ceci est dangereux, car il augmente la pression sous l'ischion le plus bas. • Installer des cales latérales de bassin et une sangle pelvienne ferme pour soutenir le bassin aideront à obtenir une posture alignée et équilibrée. Vous devrez peut-être également fournir un soutien du tronc de l'utilisateur. 111B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL d. Paragraphe 4: Problème: le bassin fait une translation d'un côté Conseils pour préparer la séance • Ajouter la note suivante à la diapo 22, page 143 du Manuel du formateur: – Si le bassin ne peut plus être corrigé de manière à être dans le prolongement des épaules, les cales latérales de bassin seront décentrées. – Demandez aux participants d'ajouter cette phrase au Manuel de référence pour les participants (au bas de la page 96). Contenu • Les cales latérales de bassin peuvent être fixées à l’assise, aux accoudoirs, au dossier ou aux montants arrière. • Les cales de bassin fixées aux accoudoirs ou à l’assise sont plus susceptibles de gêner les cuisses, à moins qu'elles ne soient correctement modelées. • Celles qui sont fixées au dossier ou aux montants arrière sont moins susceptibles de gêner. Elles peuvent être modelées depuis le sommet du bassin à juste au-dessus du haut des cuisses. • Si vous devez placer les cales latérales du bassin de façon décentrée, vous pouvez réaliser cela en: – confectionnant une cale latérale de bassin plus épaisse que l'autre. – fixant les cales de manière asymétrique / décentrée. e. Paragraphe 6. Résumé des points principaux • Encourager les participants à essayer différentes options et approches avec les utilisateurs de fauteuils roulants pendant les séances pratiques, et après le cours de formation MFSFRi lorsqu’ils travaillent avec des utilisateurs de fauteuil roulant dans leurs propres services. 112 B.9 Prescription (sélection) des ASP- soutien des hanchesTRAINER'S MANUAL B.9 Prescription (sélection) des ASP- soutien des hanches Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Tout au long de la session, établir un lien entre les postures que vous discutez et l'examen de la posture du bassin et de la hanche, les dispositifs de soutien temporaires (le cas échéant) et les résultats de la simulation manuelle b. Paragraphe 2. Soutenir les hanches Conseils pour préparer la séance • Si vous en disposez, un modèle anatomique du squelette peut aider à montrer diverses postures. Contenu • Lisez les notes de la session B.3 pour des conseils sur la façon de déterminer la hauteur du soutien temporaire pour des hanches qui ne peuvent pas se fléchir jusqu’à la position neutre. • S’asseoir avec les deux ischions sur un soutien temporaire permet d'évaluer la colonne vertébrale sans l'influence du mouvement limité de la hanche (contractures). • Une fois que l’évaluation de la colonne vertébrale a été réalisée, retirez le soutien temporaire et positionnez le bassin en bascule postérieure du bassin. 113B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le tronc Erreurs dans les documents du MFSFR a. Erreurs dans les documents du MFSFR Etude de cas: Josephine • Dans le Cahier du participant (pages 34 et 35), l'étude de cas de Josephine indique qu'elle utilise un fauteuil roulant à empattement long, mais l'illustration montre Joséphine dans un fauteuil roulant à empattement court. • Fournir un fauteuil roulant à empattement long au groupe qui travaille sur l'étude de cas de Josephine et leur conseiller de noter l'erreur dans leur classeur. • Les résultats de la simulation manuelle avec Josephine indiquent que sa hanche gauche peut s’étendre jusqu’ à la position neutre. Ceci est inexact - si le bassin n'est pas en position neutre, la hanche gauche (G) ne peut pas être en position neutre. • Amenez les participants à modifier ces éléments dans les informations sur les études de cas consignées dans les cases à cet effet, pages 34 et 35. • Prenez note de cette modification dans le Manuel du formateur à la page 160. Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Cette session nécessite un certain nombre de matériel à préparer à l'avance. Si plusieurs formations sont planifiées, envisagez de créer un «kit de matériel de formation» qui puisse être réutilisé. • Si les participants doivent confectionner et découper les ASP, ajoutez les outils nécessaires à la liste du matériel figurant dans le Manuel du formateur. Essayez de réduire cela au minimum, car la session porte essentiellement sur le processus de résolution de problèmes. • Ajoutez des rouleaux de ruban adhésif à la liste du matériel pour que les participants puissent réaliser des échantillons d’ASP. Soulignez que ces matériaux et cette méthode de fixation ne sont utilisés qu'à des fins de formation. 114 B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL • Lorsque vous préparez les kits d’ASP et le matériel pour les ASP, essayez d'utiliser le même type d’ASP et de matériaux que les participants utilisent dans leurs services. S’ils n’en disposent pas, vous pouvez utiliser des solutions de remplacement à moindre coût. Expliquez aux participants que ces solutions sont destinées uniquement à la formation: – Utilisez du carton à la place du bois pour des cales latérales solides pour le dos / l’assise et le tronc / le bassin – Utilisez des morceaux de mousse de polystyrène ou de mousse plastique provenant de matériaux d'emballage mis au rebut ou des nattes de paille tissées pour représenter la mousse. • S’il n’y a pas suffisamment de produits et matériaux adéquats pour réaliser les maquettes/ échantillons ne sont pas disponibles, demandez aux participants de décrire les modifications qu'ils réaliseraient et de quelle manière ils les fabriqueraient. • Les études de cas décrivent le type de fauteuil roulant pour chaque utilisateur. – si le type de fauteuil roulant n'est pas disponible, fournir une alternative disponible localement. – assurez-vous que le fauteuil roulant n'ait aucune ASP déjà fixée dessus. – discuter du fauteuil roulant avec le groupe et identifier tout changement important entre le fauteuil roulant fourni et le fauteuil roulant décrit dans l'étude de cas. • Si un fauteuil roulant de taille enfant n’est pas disponible pour Sian (étude de cas n°3), conseillez aux participants d'utiliser une taille différente et de se concentrer sur le soutien postural requis. b. Paragraphe 2. Soutenir le tronc Conseils pour préparer la séance Pour l'activité avec l’ensemble du groupe (page 156): • Assurez-vous que les bancs ou les tables sur lesquels les participants sont assis ne sont pas trop larges car cela entrainera une élévation des jambes. On peut également utiliser des chaises avec des sièges plats et horizontaux et placer le côté de la chaise contre le mur. 115B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL Contenu Concernant les études de cas prévues pour l'activité: • Rappelez aux participants que l’objectif principal consiste à ce qu’ils résolvent les problèmes et examinent toutes les solutions possibles. • Demandez-leur de commencer avec la base de l’assise, qui comporte les soutiens posturaux de bassin et de hanche, et puis de suivre la même séquence que pour la simulation manuelle. • Si les participants choisissent des solutions qui ne conviennent pas, demandez- leur d'expliquer leur raisonnement. Menez une discussion sur le problème clinique ou fonctionnel que la solution qu’ils suggèrent pourrait comporter, et demandez ce qu'ils pourraient faire pour le surmonter. Correction d'erreurs et de malentendus courants : 1ère étude de cas : Mark • Dossier trop haut: Rappelez aux participants que les résultats de la simulation manuelle indiquent que l'utilisateur de fauteuil roulant a besoin de soutien en arrière les omoplates. Cela signifie un besoin de soutien du dos au niveau de la moitié du tronc, mais pas au niveau du haut de ses épaules. Un dossier au niveau des omoplates affectera la fonction des bras. • Le dossier doit fournir le niveau et la hauteur de soutien tels qu’indiqués par la simulation manuelle. • Si un dossier plus bas est fourni, l'utilisateur du fauteuil roulant peut ne pas être suffisamment stable. • Le soutien derrière les omoplates ne devrait pas avoir d'impact sur la fonction/ la mobilité des épaules. Correction d'erreurs et de malentendus courants 2ème étude de cas: Josephine • Une cale postérieure de bassin a été choisie au lieu d'un angle assise-dossier ouvert: reportez-vous à la discussion concernant le soutien du bassin de la séance B8: Prescription (sélection) des ASP - stabiliser le bassin, Paragraphe 2. Le bassin est en bascule postérieure (rétroversion) et / ou glisse vers l'avant. (Manuel du formateur page 134). • La tablette pré-ischiatique n’est pas prescrite. • Position incorrecte de l’assise abaissée d'un côté: pour une hanche qui ne peut pas réaliser une flexion jusqu’en position neutre, la ‘pente’ de l’assise abaissée d’un côté doit commencer juste devant la tablette pré-ischiatique. 116 B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL • Inclinaison trop importante du dossier: lorsqu'on fait reposer le dossier entre les montants arrière, bloquer l’inclinaison juste avant que les épaules de l'utilisateur de fauteuil roulant ne soient en contact avec les montants arrière. • Utilisation de la fonction d'inclinaison du siège et du dossier: les participants doivent d'abord se concentrer sur les ASP du bassin et de la hanche, puis sur le soutien du tronc, avant de vérifier le besoin d'inclinaison. • Si son angle tronc - cuisse entrainé par la bascule postérieure du bassin est le même ou est supérieur à son angle tronc - cuisse entrainé par la hanche ne s’étendant pas en position neutre (100 degrés), aucune modification de coussin ne sera nécessaire. Correction d'erreurs et de malentendus courants: 3ème étude de cas: Sian • Rehausser le côté du bassin le plus bas: reportez-vous à la discussion sur le soutien du bassin de la séance B8: Prescription (sélection) des ASP - stabiliser le bassin, Paragraphe 3: Problème: Le bassin est en inclinaison latérale (bassin oblique fixé). • Position avec l’avant de l’assise relevée: la pente de l’avant de l’assise relevée doit commencer directement devant la tablette pré-ischiatique, et s'étendre jusqu’à l'avant du coussin. • Ajouter une cale postérieure de bassin: Sian a trois ans; ses courbures lombaires ne sont pas encore développées. Un dossier plat est approprié pour les enfants de cet âge. Enfants ayant un mauvais contrôle du tronc et de la tête: • La posture neutre chez un enfant consiste à un bassin droit, une colonne lombaire plate avec une légère courbure de la colonne vertébrale thoracique, et avec la partie supérieure du tronc légèrement penchée vers l'avant (figure 14). • Cela signifie que la partie supérieure du tronc d'un enfant ne présente pas de contact ferme avec un dossier plat. • Les enfants dont la force musculaire est faible ou qui présentent un mauvais contrôle du tronc, auront généralement du mal à garder la partie supérieure du tronc et leurs têtes droites. • Certains enfants peuvent nécessiter davantage de soutien. Figure 14. position neutre chez l'enfant 117B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL Pour aider un enfant à s'asseoir plus droit: 1. Ajouter une tablette pré-ischiatique, un angle assise-dossier ouvert et une sangle pelvienne - évaluer: • Sont-ils capables de maintenir cette posture? Ont-ils besoin de plus de soutien? 2. S'ils on besoin de plus de soutien: • Ajouter une tablette (devant) - évaluer: – Sont-ils capables de maintenir cette posture? – Ont-ils besoin de plus de soutien? • Ajouter un harnais de maintien (brassière)- évaluer: – Sont-ils capables de maintenir cette posture? – Ont-ils besoin de plus de soutien? 3. S'ils ont besoin de plus de soutien: Inclinez le siège et le dossier (bascule intégrale) (Figure 16) Figure 15. Angle assise- dossier ouvert Figure 16. Bascule intégrale 118 B.11: Prescription (sélection) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambesTRAINER'S MANUAL B.11: Prescription (sélection) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambes Erreurs dans les documents du MFSFR a. Manuel de référence pour participants • À la page 106 du Manuel de référence pour participants, dans l’intitulé «Problème: un ou les deux genoux sont fléchis et fixés dans une position inférieure à la posture assise neutre, remplacez le texte entre guillemets :«l'angle entre le tronc et la cuisse est supérieur à 90 degrés », par : « L'angle entre le tronc et la cuisse est inférieur à 90 degrés ». Aidez les participants à réaliser cette modification dans leurs manuels. Eléments –clé pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3. Soutenir les hanches Contenu Erreurs fréquentes dans les études de cas de l'activité : • Ajouter des ASP avant d'aborder en premier lieu les problèmes du fauteuil roulant et / ou du coussin. Soulignez l'importance des principes de base du fauteuil roulant comme celui d’établir une base solide pour permettre la posture. • Ne pas assurer suffisamment de soutien aux cuisses de l'utilisateur du fauteuil roulant. Les résultats de la simulation manuelle indiquent où les appuis sont nécessaires et le degré de soutien requis. Cela comprend la taille, la forme et la fermeté des ASP. • Ne pas tenir compte des incidences fonctionnelles de toute ASP ajoutée au fauteuil roulant et / ou au coussin - comme sur le transfert ou sur la propulsion du fauteuil roulant par exemple. • La diapositive 11 à la page 169 du Manuel du formateur montre une illustration de cales externes de cuisse sur un coussin avec une cuvette ischiatique. C'est un exemple de la combinaison de plus d'un ASP sur un coussin. Tous les coussins qui contiennent une cale externe de cuisse ne doivent pas nécessairement être équipés d’une cuvette ischiatique. 119B.11: Prescription (sélection) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambesTRAINER'S MANUAL • Cela s'applique également à la diapositive 15 à la page 170, montrant des cales internes de cuisse avec un coussin pourvu d’une cuvette ischiatique. Pour plus d'informations sur les cuvettes ischiatiques, voir les Eléments-clés pour dispenser ce cours pour la séance B.8. Prescription (sélection) des ASP - stabilisation du bassin. • Diapositive 13: Plot d’abduction pour les genoux. La hauteur du coussin augmente à l'avant lorsqu'une tablette pré-ischiatique ou une assise rehaussée à l’avant est ajoutée. Selon la conception du plot d’abduction de genoux, cela peut avoir une incidence sur sa position par rapport aux genoux de l'utilisateur de fauteuil roulant. b. Paragraphe 4. Soutenir les jambes et les pieds Problème: un ou les deux genoux sont fléchis et fixés dans une position inférieure à la posture assise neutre (page 173). • Une solution supplémentaire qui n'est pas énumérée, est d'ajouter un rehausseur d’assise à l’avant du siège. Cela fléchit les hanches (ferme l'angle du tronc à la cuisse) et rapproche les pieds en avant de dessous le siège. • Etre assis avec les hanches fléchies au-delà de la position neutre n'augmente pas le risque de développer des contractures davantage que d’être assis en position neutre. Toutefois, il est recommandé de conseiller aux utilisateurs de fauteuils roulants, de: – se reposer hors du fauteuil roulant, en s’allongeant sur le ventre, pour étirer leurs hanches chaque jour, ou – passer du temps chaque jour dans leur cadre de verticalisation. 120 B.12 Préparation du produit (fauteuil roulant)TRAINER'S MANUAL B.12 Préparation du produit (fauteuil roulant) Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Les formateurs doivent s’être familiarisés avec les fauteuils roulants et les matériaux disponibles localement avant de dispenser ce cours. Explorer les matériaux et équipements disponibles localement pendant les étapes de planification du programme de formation. Si vous n'êtes pas basé dans la région où la formation est menée, vous pouvez: – demander aux services locaux d'envoyer des informations et des photographies de matériaux et équipements disponibles – arriver quelques jours avant la formation pour passer en revue les matériaux ou chercher d’autres matériaux appropriés à inclure dans la formation. • Les ressources requises pour la formation peuvent changer d’un lieu de formation à l’autre, en fonction de: – la fabrication locale de vêtements, de chaussures ou de sacs à dos peut améliorer l'accès à différents types de tissus, sangles, boucles, velcro et EVA. – les industries locales de fabrication et de construction de meubles peuvent faciliter l'accès à différents matériaux tels que le bois, le contreplaqué, les éléments de fixation et les tubes en acier. • Il peut y avoir un approvisionnement en composants d’ASP distribués en dons, tels que sangles, appuis- tête, harnais ou cales latérales, provenant de donateurs internationaux. • Étudiez les informations commençant à la page 110 du Manuel de référence pour participants pour obtenir des renseignements généraux sur les matériaux et les outils afin que vous puissiez y faire référence pendant les discussions. • Il est utile de bénéficier d’un formateur avec une bonne expertise technique pour cette séance, ainsi que d'une assistance technique lors de la préparation du produit. 121B.12 Préparation du produit (fauteuil roulant)TRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 1. Introduction • Réfléchissez à quel fauteuil roulant offre les meilleures caractéristiques, répondant aux besoins fonctionnels et de l’environnement de l'utilisateur de fauteuil roulant, et si ses besoins en matière d'adaptation et de maintien postural peuvent être satisfaits de façon adéquate en ajoutant les ASP requis, comme indiqué dans la simulation manuelle. Cela offrira la meilleure solution, car seules les caractéristiques de soutien postural nécessaires seront fournies. • Souvent, les fauteuils roulants déjà équipés offrent plus de fonctions que les utilisateurs de fauteuils roulants n’en ont besoin. Si possible, lorsque vous utilisez un fauteuil roulant déjà équipé de soutien postural et que toutes les fonctions ne sont pas nécessaires, enlevez celles qui sont inutiles. 122 B.13: Installation /adaptationTRAINER'S MANUAL B.13: Installation /adaptation Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général • Les participants doivent connaitre le processus d'installation /d’adaptation du MFSFRé. • La prestation de services au niveau élémentaire pourrait être considérée comme étant linéaire (une étape après l'autre). • La prestation de services au niveau intermédiaire est réalisée par cycles. Les participants peuvent nécessiter d'utiliser la check-list de l’adaptation à plusieurs reprises lorsque le fauteuil roulant et les ASP sont adaptés et modifiés par rapport à la prescription initiale (voir diapositive 3, page 182). • Si le temps le permet, les formateurs peuvent rendre la séance plus interactive. Par exemple: – Demander aux participants de démontrer les éléments de la check-list que les participants ont appris, au niveau élémentaire, lors d’une vérification sur un bénévole. – • La plupart des utilisateurs de fauteuils roulants de niveau élémentaire peuvent s'asseoir en position droite / neutre à la fin du processus d’installation. Au niveau intermédiaire, de nombreux utilisateurs de fauteuils roulants ne pourront pas s'asseoir en position droite / neutre. Les participants peuvent ne pas être sûrs qu'ils ont obtenu la meilleure posture possible pour le client. Si cela arrive: – Comparer les résultats de l'examen de la posture du bassin et de la hanche et de la simulation manuelle à la posture finale obtenue à la fin du processus d'adaptation. • Si la posture finale ne correspond pas exactement à la posture obtenue à la fin de la simulation manuelle, cela peut être dû à: – des erreurs d'évaluation dans l’examen de la posture du bassin et de la hanche – une hypercorrection des problèmes de posture lors de la simulation manuelle; qui nécessiteront ensuite une adaptation de la prescription finale pour améliorer le confort, l'équilibre ou la tolérance à la nouvelle posture – un long délai entre l'évaluation et l’adaptation finale; la posture de l'utilisateur du fauteuil roulant peut avoir évolué depuis l'évaluation. Dans ce cas, vous devrez peut-être répéter l’examen de la posture du bassin et de la hanche, ainsi que la simulation manuelle. 123B.14: Formation de l’utilisateur TRAINER'S MANUAL B.14: Formation de l’utilisateur Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Les formateurs principaux et les formateurs assistants doivent revoir et mettre en pratique les compétences liées à la mobilité en fauteuil roulant et aux transferts afin de s'assurer qu'ils sont cohérents dans leur approche. • Vérifier que les fauteuils roulants sont en bon état de fonctionnement et que toutes les pièces sont bien fixées. • Assurez-vous que les fauteuils roulants choisis correspondent le mieux possible aux fauteuils roulants de chacun des récits. – Joshua: un fauteuil roulant doté de fonctions telles que la bascule intégrale (de tout le châssis) et le dispositif anti-bascule. – Sangita: un fauteuil roulant pour enfants (si possible) avec des roues à démontage rapide, une sangle pelvienne et des cales de bassin. – Kim Som: un fauteuil roulant standard avec des ASP de coussin et de dossier. b. Section 2. User training – wheelchair user’s stories • Bien qu'une seule personne dans chaque groupe soit désignée comme représentant le personnel du service de fauteuil roulant, demandez aux groupes de travailler ensemble pour identifier chaque compétence à enseigner, et la façon correcte de l'enseigner. • Les rôles sont conçus pour mettre en évidence les différents aspects de la formation des utilisateurs de fauteuils roulants, plutôt que pour qu'une seule personne complète à elle seule l'ensemble de l’activité. • Surveiller attentivement de quelle façon les compétences sont enseignées. Les participants doivent expliquer, démontrer, observer la pratique et faire leurs commentaires. • Vérifiez que toutes les caractéristiques du fauteuil roulant, comme le pliage, le démontage / le montage des pièces amovibles telles que les roues arrière et les tablettes, soient clairement montrées aux utilisateurs de fauteuils roulants et à leur famille. • Il est essentiel que les participants au MFSFRi comprennent les caractéristiques et puissent les montrer de façon compétente à l’utilisateur de fauteuil roulant et/ ou à la famille. 124 B.16: Entretien, réparations et suiviTRAINER'S MANUAL B.16: Entretien, réparations et suivi Eléments –clé pour dispenser ce cours a. Activités pratiques du suivi Conseils pour préparer la séance • Le calendrier de formation ne comprend pas de sessions pratiques pour le suivi, cependant, si le temps le permet, les formateurs peuvent organiser des rendez- vous de suivi avec les utilisateurs locaux de fauteuils roulants, que ce soit dans un service ou à domicile. • Ayez quelques fauteuils roulants locaux pour cette séance, que vous utiliserez pour mettre en évidence tout élément d'apprentissage ou pour répondre aux questions des participants. • Disposez d'un ensemble d'outils courants de maintenance, d'entretien et de réparation à montrer aux participants. b. Paragraphe 2. Aperçu du processus de suivi • Tous les utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire bénéficieront d'un suivi régulier. • Les utilisateurs de fauteuils roulants qui ont besoin d'un suivi plus fréquent (tous les trois à six mois) comprennent: – les enfants: les ASP doivent être ajustés pour intégrer les modifications en terme de croissance, de fonction (comme le contrôle de la tête ou du bras) et / ou de posture – les utilisateurs de fauteuil roulant présentant une maladie évolutive ou dont les capacités fonctionnelles ou le poids sont susceptibles de changer. • Le suivi peut être l'aspect le plus difficile de la prestation de services de fauteuils roulants, en particulier le suivi à domicile, chez l'utilisateur de fauteuil roulant. Cela peut être dû à: des ressources limitées pour le transport ; un personnel disponible limité; ou de longues distances à parcourir entre le service et le domicile de l'utilisateur de fauteuil roulant. • Les rendez-vous de suivi sont très importants. Ils permettent aux prestataires de services de: – vérifier que les utilisateurs de fauteuils roulants peuvent utiliser leur fauteuil roulant en toute sécurité. 125B.16: Entretien, réparations et suiviTRAINER'S MANUAL – vérifier que le fauteuil roulant fonctionne correctement et effectuer l'entretien de base comme le gonflage des pneus et le réglage des freins – offrir une formation supplémentaire aux utilisateurs de fauteuils roulants – recevoir leur avis sur le fonctionnement du service – recueillir des récits d'utilisateurs de fauteuils roulants qui démontrent la nécessité du service – comprendre comment les produits sont utilisés et s'ils conviennent à leur environnement et à la fonction prévue. • Les formateurs peuvent mener une discussion axée sur les solutions locales aux obstacles que comporte le suivi (si nécessaire et si le temps le permet), y compris: – faire appel aux organisations communautaires pour effectuer le suivi – fournir une aide au transport pour les utilisateurs de fauteuils roulants afin qu’ils se rendent au service pour assister à leurs rendez-vous de suivi – créer un calendrier de suivi pour toute la communauté, afin que le personnel effectue plusieurs visites à domicile dans un seul secteur – organiser des rendez-vous de suivi pour les utilisateurs de fauteuils roulants le même jour que les autres rendez-vous dans la région, par exemple leurs rendez-vous chez le médecin. c. Paragraphe 3. Formulaire de suivi pour le fauteuil roulant • Rappelez aux participants que davantage d'entretien et de réparations peuvent être nécessaires pour les utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire parce que: – leurs fauteuils roulants ont généralement plus d’éléments qui peuvent s'user ou se desserrer. – certains utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire ont de fortes contractures (spasmes) ou des positions assises qui peuvent exercer une pression supplémentaire sur les ASP. 126 Exercices pratiques 1 à 4TRAINER'S MANUAL Exercices pratiques 1 à 4 Key considerations for teaching this session a. En général Conseils pour préparer la séance Devoir de diligence • Les formateurs ont le devoir de veiller à ce que des fauteuils roulants, des coussins et des dispositifs de soutien postural adéquats aient été fournis aux utilisateurs de fauteuils roulants qui ont participé au programme de formation. • Les utilisateurs de fauteuils roulants ne devraient pas quitter le programme de formation avec un produit que le formateur estime être dangereux ou non fonctionnel pour eux ou leur famille. Si un fauteuil roulant ne peut pas être procuré, assurez-vous qu'un autre rendez-vous soit pris avec le prestataire de services local de l’utilisateur, pour compléter la prescription, l'adaptation et la formation de l'utilisateur. • Les formateurs doivent identifier le service ou le personnel du service qui est responsable du suivi des utilisateurs de fauteuils roulants. Toute la documentation pertinente doit être fournie aux prestataires de services, y compris les formulaires d'évaluation et de prescription. • Les formateurs doivent fournir aux utilisateurs de fauteuil roulant les coordonnées du prestataire de services local qui peut assurer de l'aide, des réparations et un suivi. Les utilisateurs de fauteuil roulant • Identifier un agent de liaison avec le client auprès de l'organisation hôte ou de l'équipe de formation. Son rôle est: – d’accueillir les utilisateurs de fauteuils roulants à leur arrivée pour les séances pratiques – d’assurer le suivi des utilisateurs de fauteuils roulants qui ne sont pas arrivés pour leurs séances pratiques. – d’assurer la liaison entre le service et l'équipe de formation; – d’identifier un endroit approprié où les utilisateurs de fauteuils roulants et leurs familles peuvent attendre que leur rendez-vous ne commence. 127Exercices pratiques 1 à 4TRAINER'S MANUAL – lorsque la restauration est fournie, rappeler au moins une journée à l'avance au service de restauration que les utilisateurs de fauteuils roulants et les membres de leurs familles doivent être pris en charge – de s'assurer que toutes les procédures d'autorisation de photographier sont dûment remplies avant de prendre des photos. Répartition des groupes • Vous pouvez aider à faciliter l'apprentissage en divisant judicieusement les participants en groupes: – il peut être utile d'avoir des participants du même service ensemble et de mélanger le personnel clinique et technique. – envisager de regrouper des participants plus forts / plus bavards et des participants plus faibles / plus silencieux afin de permettre aux participants qui travaillent à un rythme semblable de trouver ensemble des solutions. – prendre en considération les aspects culturels comme la langue et les groupes mixtes (femmes & hommes) quand ils réalisent des évaluations. Supervision des groupes pendant les sessions pratiques • Attribuer des groupes à des formateurs spécifiques pour aider l'équipe à coordonner les séances pratiques. • Le formateur principal devrait superviser un plus petit nombre de groupes, si possible, afin qu'il dispose de suffisamment de temps pour contrôler les formateurs assistants. • Donner aux participants la répartition du temps pour chaque étape, conformément au Manuel du formateur. • Surveiller l'heure et informer régulièrement les participants du temps restant. • Gardez les groupes avec le même formateur pendant toutes les séances pratiques, pour chaque groupe d'utilisateurs de fauteuil roulant. b. 1er exercice pratique: évaluation et prescription (sélection) Conseils pour préparer la séance • Installer l’espace pratique de façon à ce que chaque groupe dispose d'un espace suffisant pour effectuer leurs évaluations de manière à préserver la confidentialité. • Un paravent pour préserver l’intimité peut être utilisé si des salles individuelles ne sont pas disponibles (par exemple, pour examiner une escarre). 128 Exercices pratiques 1 à 4TRAINER'S MANUAL • Fournir à chaque groupe l'équipement nécessaire à l'évaluation et à la prescription. Assigner la responsabilité à un membre du groupe de rapporter l'équipement après le 3ème exercice pratique. • Confier à un membre de l'équipe différent la responsabilité de «diriger» chaque partie de l'évaluation et de la prescription, afin de répartir l'expérience entre les différents membres du groupe, et limiter ainsi le risque que toute personne ne ‘monopolise’ les pratiques. • Encouragez les participants à attendre qu'un collègue ait terminé avant d'ajouter un commentaire et de passer à la partie suivante afin que le processus d'évaluation se déroule sans heurts et que l'accent reste porté sur l'utilisateur de fauteuil roulant. Contenu • Surveiller attentivement l'évaluation physique et aider les groupes à corriger les erreurs qui influeront sur la prescription (par exemple, les erreurs dans l'examen de la posture du bassin et de la hanche, la simulation manuelle, ou une technique de mesure inexacte). • Les formateurs peuvent effectuer séparément l'examen de la posture du bassin et de la hanche afin de pouvoir vérifier les résultats du participant. • Assurez-vous que les participants suivent les séquences sur le formulaire d'évaluation. Par exemple, les mensurations doivent être converties en mesures de fauteuil roulant avant de faire la prescription du fauteuil roulant. • L'utilisateur de fauteuil roulant doit participer activement au processus de prescription. Assurez-vous que les participants aient discuté des options et des caractéristiques du fauteuil roulant avec l'utilisateur de fauteuil roulant avant la prescription finale. • Le fait de disposer de fauteuils roulants de démonstration pour discuter avec les utilisateurs de fauteuils roulants et les membres de leur famille peut être très efficace pour les aider à prendre des décisions éclairées sur le choix du fauteuil roulant. • Demandez à chaque groupe de participants d'expliquer le raisonnement clinique sur lequel se base la prescription qu'ils ont rédigé, avant de signer leur formulaire de prescription 129Exercices pratiques 1 à 4TRAINER'S MANUAL c. 2ème exercice pratique: Préparation du produit (fateuil roulant) Conseils pour préparer la séance • Reportez-vous à l'Annexe technique de ce manuel pour plus d'informations sur l’agencement de la salle pour la préparation du produit. d. 3ème exercice pratique: Adaptation & installation et formation de l’utilisateur • Assurez vous de prévoir suffisamment de temps pour la formation des utilisateurs; il ne faut pas traiter ce sujet de manière précipitée. e. 4ème exercice pratique: Évaluation, prescription (sélection), préparation du produit (fauteuil roulant), adaptation & installation et formation de l’utilisateur. • Pensez à répartir les participants dans différents groupes, afin d'améliorer les résultats de leur apprentissage. • Rappelez aux participants de travailler de manière structurée et ciblée, afin de compléter les cinq étapes (des huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants) dans le temps alloué à cette pratique. • Les participants doivent identifier et attribuer des tâches à tous les membres de leur groupe. Par exemple, lors de la préparation du produit, une personne peut effectuer les adaptations du fauteuil roulant; une autre peut préparer le coussin; et une troisième peut préparer les ASP. • Une bonne répartition des tâches permettra de s'assurer que toutes les étapes sont terminées dans le temps alloué. Surveillez cela et rappelez-le aux participants si nécessaire. 130 B.15 et B.17: Synthèse générale, restitution du formateur, discussion et cérémonie de clôtureTRAINER'S MANUAL B.15 et B.17: Synthèse générale, restitution du formateur, discussion et cérémonie de clôture Key considerations for teaching this session a. En général Conseils pour préparer la séance • Désigner un formateur pour télécharger et organiser les photographies ‘avant’ / ‘après’ pour illustrer chaque présentation. Ce travail devra être effectué pendant une pause. • Afficher les photos ‘avant’ et ‘après’ côte à côte, car c’est un moyen efficace de visualiser l'impact et le résultat de l'adaptation/ l’installation. Contenu • Attribuez des formateurs aux groupes pour les aider à se préparer. • Dites aux participants que vous leur donnerez un avertissement de 5 minutes et d’1 minute pour s’assurer que chaque présentation se limite à 10 minutes. • Certains participants peuvent avoir besoin d’aide pour choisir les informations clés à inclure dans leur présentation. Utilisez le paragraphe Récapitulatif comme guide, qui se trouve à la page 49 du Cahier du participant. • Pendant la présentation et l’animation, les formateurs peuvent aider à souligner: – le lien entre l’examen de la posture du bassin et de la hanche, la simulation manuelle et la posture finale obtenue – le lien entre les dispositifs de soutien identifiés lors de la simulation manuelle et les ASP définitives sélectionnées – de quelle façon le fauteuil roulant sélectionné répond aux besoins fonctionnels et de l’environnement de l'utilisateur du fauteuil roulant. • Encouragez la discussion sur les études de cas présentées, en veillant à ce que les questions et les commentaires fournis par le groupe soient équilibrés et axés sur les résultats et les interventions clés de l'évaluation. • Souvent, dans les régions moins bien pourvues en ressources, il existe une gamme limitée de fauteuils roulants et d’ASP. Les formateurs peuvent souligner: 131B.15 et B.17: Synthèse générale, restitution du formateur, discussion et cérémonie de clôtureTRAINER'S MANUAL • Les compromis sont toujours nécessaires, il s'agit de trouver le juste équilibre qui permette d'atteindre le meilleur résultat possible pour l'utilisateur de fauteuil roulant et garantir sa sécurité en tout temps. 132 Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL Logistique et préparatifs Le Manuel du formateur une liste exhaustive d’installations, de ressources pédagogiques imprimées, de documents et d'équipement nécessaires pour organiser avec succès le programme de formation du MFSFRi. Le formateur qui coordonne le programme de formation sera généralement en liaison avec l'hôte local pour décider qui prendra la responsabilité de chaque aspect de la formation. Le formateur responsable associera les étudiants à l’organisation de la logistique et des préparatifs. Installations et services ALa liste complète des installations nécessaires figure à la page 14 du Manuel du formateur. Des services de traduction peuvent être nécessaires si les formateurs du MFSFRi ne parlent pas la même langue que les participants. Ces services sont généralement très demandés et doivent être réservés bien à l'avance. Les coûts de ces services doivent être ajoutés au budget de formation. Documents imprimés La liste complète des ressources documentaires imprimées nécessaires pour le MFSFRi se trouve pages 15 et 16 du Manuel du formateur du MFSFRi. Utilisez la check-list du Manuel du formateur pour vous assurer que vous ayez commandé et/ ou imprimé le nombre correct de documents. Matériel et Equipement Vous trouverez une liste des matériaux et de l’équipement nécessaires pour le MFSFRi aux pages 17 et 18 du Manuel du formateur du MFSFRi. Fauteuils roulants Le Manuel du formateur, en haut de la page 18, fait référence à des exemples de fauteuils roulants et de coussins disponibles localement. S'il y a de nombreux fauteuils roulants disponibles, sélectionnez une gamme des modèles les plus couramment utilisés. Si possible, inclure un siège abaissé pour les nourrissons. 133Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL Ne pas inclure de fauteuils roulants électriques car ils ne sont pas traités dans le MFSFRi. Assurez-vous que tous les fauteuils roulants sont en bon état de marche (par exemple: pneus gonflés et boulons serrés) et sont munis d’un coussin. Il doit y avoir un fauteuil roulant, un coussin et des soutiens posturaux- ou des matériaux pour confectionner un coussin et des soutiens posturaux - pour chaque utilisateur de fauteuil roulant qui assiste aux séances pratiques. Espace pour le travail technique Un espace pour le travail technique avec différents outils manuels et électriques et les matériaux nécessaires pour réaliser ces modifications doivent être mis à disposition ou créés. Cela peut avoir des implications budgétaires pour le programme de formation. Approvisionnement en courant électrique Lorsqu'il n’y a pas d'électricité fiable, un générateur avec un approvisionnement / une source d'alimentation ininterrompue doit être mis en place pour fournir une source d'énergie de secours. Cela doit également être rajouté à la liste d’équipements à la page 17 du Manuel du formateur. Planifier la formation Les activités les plus importantes et l’échéancier approximatif pour planifier le programme de formation du MFSFRi sont listés ci-dessous. 8 à 12 mois à l'avance • Élaborer un budget pour le programme de formation • Lorsque plusieurs partenaires sont impliqués, s’accorder sur les responsabilités des différents partenaires • Identifier les dates, le lieu, les formateurs, les profils des participants et des informations sur le contexte local telles que: politiques générales et procédures qui régissent la pratique et les services locaux de fauteuils roulants; types de fauteuils roulants, coussins et autres matériaux disponibles; informations sur la culture locale et la diversité des participants; et organisations impliquées. • Identifier le nombre de jours requis pour le programme de formation, confirmer les heures de début et de fin de chaque journée et si une traduction est requise. 134 Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL 4 à 6 mois à l'avance • Envoyer des lettres d'invitation à chaque participant contenant les détails du programme de formation (dates, lieu, information logistique), à compléter et renvoyer. • Rassembler des informations sur les compétences et l’expérience professionnelles des participants afin que vous puissiez adapter les plans de cours en conséquence. • Réserver le matériel /l’équipement de formation. • Se pourvoir en équipement de démonstration et autres ressources nécessaires pour les séances pratiques, comme les lits d’examen, les cales pour soutenir les pieds et les planches de transfert. • S’approvisionner en consommables. • S’approvisionner en équipement pour les utilisateurs (si l'équipement de l'utilisateur dépend du budget des bailleurs de fonds et / ou d'une partie du budget de la formation, il peut être nécessaire que les approvisionnements commencent plus tôt). • Présenter aux formateurs le contexte local, un bref résumé sur les participants, et s'entendre sur la répartition des cours et des rôles. • Réserver les services de restauration. Organiser la présence de traducteurs et les services de traduction si nécessaire. 4 à 6 semaines avant la formation • Prévoyez, sur place, l'impression de tous les documents nécessaires. • Procédez à la sélection et à l’invitation des utilisateurs de fauteuils roulants. • Finaliser les détails de l'inscription: par exemple, organiser les badges nominatifs, les registres d’inscription, et prendre des dispositions avec la ou les personnes qui procéderont aux inscriptions. • Envoyer aux participants, aux utilisateurs de fauteuils roulants et aux formateurs une confirmation écrite définitive / les informations préalables aux cours. • Confirmer les services de restauration /traiteurs, le lieu et tout autre aspect logistique. 1 à 2 semaines avant la formation • Faites-vous confirmer que tous les articles commandés aient été livrés. • Vérifiez les toilettes, l'approvisionnement en eau et en électricité sur le lieu de la formation. • Confirmer les horaires de nettoyage. 135Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL Si le(s) formateur(s) ne sont pas du pays/ de la région, il est conseillé à l'équipe de formation d'arriver quelques jours avant que le programme de formation ne commence, pour vérifier l'équipement et le lieu de formation; pour rencontrer les utilisateurs de fauteuils roulants qui collaborent au programme de formation; et pour acheter tout matériau ou équipement manquant. Il sera nécessaire que le formateur qui coordonne le programme de formation communique régulièrement avec les autres formateurs, avec l'organisation qui accueille la formation et les autres organisations impliquées. Les utilisateurs de fauteuils roulants Durant le MFSFRi, quatre séances pratiques sont organisées auxquelles participent deux groupes d'utilisateurs de fauteuils roulants. Le premier groupe participe à deux jours différents. Avant le programme de formation, les formateurs doivent identifier et inviter les utilisateurs de fauteuils roulants qui souhaitent et qui ont la possibilité d’assister aux séances pratiques. Il existe une check-list à la page 11 du Manuel du formateur qui aide à identifier les utilisateurs de fauteuils roulants. Se concerter avec l'organisation- hôte et les organisateurs de la formation concernant le budget et les installations disponibles pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Se renseigner si un transport sera fourni aux utilisateurs de fauteuils roulants ou si son coût leur sera remboursé. Il se peut que le premier groupe d'utilisateurs de fauteuils roulants ne puisse pas passer la nuit. Dans ce cas, réorganisez le programme de manière à prévoir le même jour le 1er et 2ème exercices pratiques pour le 1er groupe d'utilisateurs. Si vous modifiez l’échéancier / le programme-horaire, assurez-vous que les étapes 2 à 7 de la prestation de services ont été traitées avant le 3ème exercice pratique. Dans la mesure du possible, les formateurs devraient examiner les utilisateurs eux-mêmes. Si les formateurs ne sont pas basés dans la région, un prestataire de services local peut être sollicité pour identifier les utilisateurs de fauteuils roulants potentiels, et envoyer aux formateurs informations et photos à l’avance, afin que les formateurs puissent confirmer qu’ils sont pertinents par rapport au niveau de la formation. Si possible, un prestataire de services local, et envoyer des photos et des informations à discuter avant l'arrivée des formateurs. 136 Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL Invitation des utilisateurs de fauteuil roulant L’invitation aux utilisateurs de fauteuil roulant doivent inclure les informations suivantes (un modèle est disponible sur la clé USB): • Une description de ce qui se passera quand ils assisteront à la session de formation. • L'heure, la date et la durée de la séance. • Peuvent-ils amener quelqu'un avec eux? • Recevront-ils un fauteuil roulant pendant la séance? Que se passe-t-il s'ils ont besoin de suivi ou ont des problèmes avec le fauteuil roulant? • Où bénéficieront-ils de services de suivi après la formation? • Comment vont-ils se rendre au lieu de formation? Leurs frais de transport seront-ils remboursés? • Doivent-ils apporter avec eux des rafraîchissements et un déjeuner? • Recevront-ils une rétribution financière pour assister? Chaque utilisateur de fauteuil roulant doit recevoir une lettre d'invitation avec ces informations par écrit. Ils doivent également signer un formulaire de consentement pour indiquer leur volonté de participer et leur accord d'être photographiés. Les photographies sont utilisées lorsque les petits groupes font leur présentation au reste du groupe. Malgré une planification minutieuse, un utilisateur de fauteuil roulant peut arriver avec une escarre ou tomber malade le jour de la session de formation. Discuter de cette éventualité à l'avance avec l'organisation- hôte afin qu'ils soient prêts à gérer cette situation si elle se présente. Prévoir un utilisateur de fauteuil roulant ‘de secours’ si possible. Si un utilisateur de fauteuil roulant a un problème d’incontinence urinaire ou fécale au cours de la session, ayez des dispositifs prêts pour que l'utilisateur puisse se laver et pour nettoyer son équipement. En outre, une petite trousse de premiers soins devrait être disponible en cas de blessures et de coupures des participants et des utilisateurs de fauteuil roulant. 137AnnexesTRAINER'S MANUAL Annexes Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 1er jour 2ème jour 8:30 FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR FdF.7 Présenter et animer 8:45 9:00 9:15 9:30 FdF.8 Compétences en communication 9:45 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 – 11.15 Pause de la matinée (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 11:15 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants FdF.9 documents d’orientation 11:30 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement11:45 12:00 12:15 – 1.15 Déjeuner (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 1:15 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement FdF.9 documents d’orientation 1:30 FdF.4 Se préparer à la diversité FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 1:45 2:00 2:15 FdF.11 Commentaires /restitution 2:30 FdF.5 Formation des adultes 2:45 – 3.00 Pause (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 3:00 FdF.5 Formation des adultes FdF.11 Commentaires /restitution 3:15 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 3:30 3:45 4:00 FdF.6 Temps de préparation Préparation 4:15 Préparation 4:30 4:45 138 AnnexesTRAINER'S MANUAL Annex 2: Échéancier pour le module de niveau intermédiaire Jour 1 Jour 2 Jour 3 8:30 Introduction B.5: Evaluation physique - la prise de mesures B.10: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutenir le tronc8:45 9:00 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien B.10: Commentaires 9:15 B.11: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambes 9:30 B.5: Commentaires 9:45 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassin10:00 Pause café/ thé du matin 10:15 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien Pause café/ thé du matin Pause café/ thé du matin 10:30 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassin B.11: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambes 10:45 B.2: Commentaires 11:00 11:15 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hanche11:30 B.8: Commentaires B.11: Commentaires 11:45 B.9: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutien des hanches B.12: Préparation du pro- duit (fauteuil roulant) 12:00 12:15 12:30 Déjeuner B.9: Commentaires 12:45 Déjeuner B.12: Commentaires 1:00 Déjeuner 1:15 1:30 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hanche1:45 B.10: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutenir le tronc2:00 B.13: Installation / adaptation 2:15 B.4: Evaluation physique – la simulation manuelle 139AnnexesTRAINER'S MANUAL 2:30 Pause café/ thé de l’après-midi 2:45 Pause café/ thé de l’après-midi B.10: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutenir le tronc 3:00 B.4: Evaluation physique – la simulation manuelle B.13: Commentaires 3:15 Pause café/ thé de l’après-midi 3:30 B.4: Commentaires Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 3:45 Parking lot 15 4:00 Temps de préparation Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information B.10: Commentaires 4:15 Parking lot 15 4:30 Temps de préparation Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information Remise des certificats/ diplômes 15 4:45 5:00 5:15 140 AnnexesTRAINER'S MANUAL Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Cette fiche d’évaluation est un outil pour aider à développer la confiance et les compétences en formation des apprenants de la FdF du MFSFR. Cette fiche peut être utilisée par: • Les apprenants, pour réfléchir sur leurs compétences en formation • Les formateurs à la formation de formateurs, pour offrir un feedback aux apprenants. Directives aux formateurs: Après chaque session de prestation de l’enseignement, écrivez dans les deux colonnes ci-dessous, en utilisant la liste de compétences des apprenants de la FdF du MFSFR ci-dessous for guidiance. À la fin de la FdF du MFSFR, compléter la recommandation et le résumé à la fin de cette fiche. Compétences des apprenants de la FdF du MFSFR: • préparation • gestion du temps • diffuser les documents du MFSFR • présenter • animer • communication • gérer le travail de groupe • donner des commentaires. 141AnnexesTRAINER'S MANUAL Première session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Seconde session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 142 AnnexesTRAINER'S MANUAL Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Troisième session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 143AnnexesTRAINER'S MANUAL Directives aux formateurs: À la fin de la FdF du MFSFR, sélectionnez votre recommandation ci-dessous et rédigez un bref résumé des points forts et des points à améliorer l'apprenant. Recommandation et le résumé Recommandation formateur: Procéder à la co-formation Développer des connaissances et / ou des compétences avant de continuer à co-for- mer (détails ci-dessous) Résumé 144 AnnexesTRAINER'S MANUAL Annex 4: Annexe technique du MFSFRi Ce document a pour but d’aider les formateurs à se préparer aux sessions pratiques du MFSFRi. Au niveau intermédiaire, l’élaboration d’un fauteuil roulant approprié devient plus complexe ; la formation pratique est plus exigeante et il est important de comprendre le rôle crucial du technicien. Au stade de la planification, les formateurs doivent réfléchir aux outils et aux matériaux, et comment obtenir un soutien technique expérimenté pour les sessions de formation. Il est également important d'encourager davantage de techniciens à se former à un niveau intermédiaire pour soutenir le service. Le rôle technique dans la prestation de services de niveau intermédiaire Dans le cadre de sa série de programmes de formation, l'OMS enseigne les principes de l’assise et donne des exemples d’adjonctions pour le soutien postural (ASP) destinés à être adaptés à toute une gamme de fauteuils roulants. Le rôle du clinicien est de réaliser une évaluation de l'utilisateur, de prescrire (sélectionner) les ASP requises, et de les communiquer. Le rôle du technicien est de comprendre comment élaborer un fauteuil roulant qui permettra d'obtenir le soutien postural final nécessaire, et faire en sorte que le fauteuil roulant soit pratique, sûr, résistant, et aussi facile à utiliser que possible ; ceci en utilisant les fauteuils roulants, les outils, l'équipement, les matériaux et les pièces qui sont disponibles. Au niveau élémentaire, le rôle du technicien est clairement défini comme consistant à l'assemblage et à l'adaptation du fauteuil roulant pour qu’il soit adapté à l'utilisateur ; le processus est plus linéaire, et le rôle plus simple. En plus d'assembler des fauteuils roulants, un technicien travaillant à un niveau intermédiaire doit: • être plus impliqué auprès de l'utilisateur et du clinicien tout au long du processus • être capable de résoudre les problèmes de manière plus autonome • être en mesure d’imaginer et d’adapter facilement des formes en trois dimensions • disposer des compétences techniques nécessaires pour élaborer des ASP adéquates à partir d'une gamme de matériaux et de composants. Le travail d'équipe et la bonne communication avec le clinicien sont très importants. Le rôle du technicien inclut le maintien d'un environnement de travail sécurisé dans l'atelier, et s’étend à la recherche d'outils et d'équipements. 145AnnexesTRAINER'S MANUAL Au fur et à mesure que l'équipe clinique / technique acquière progressivement de l'expérience, et sont en contact avec des utilisateurs de fauteuils roulants avec des besoins de soutien postural plus complexes, ils mettront à l’épreuve et amélioreront leurs compétences. Un technicien expérimenté apprend à comprendre les limites de ce qui peut être réalisé en toute sécurité avec les ressources disponibles. Il est possible de confectionner une ASP complexe, mais cela ne garantit pas qu'il s'agira d'une solution appropriée, sûre ou pérenne pour l'utilisateur et sa famille. Par exemple, une ASP qui maintient bien l'utilisateur, mais qui est fabriquée à partir de matériaux qui ne sont pas résistants ou qui ne sont pas solidement fixés, ne durera que peu de temps et par conséquent, ne constitue pas une solution appropriée. Former davantage de techniciens Le MFSFRé et le MFSFRi ont pour but d'augmenter la quantité et d’améliorer la qualité des professionnels qui fournissent des fauteuils roulants dans les régions à faibles revenus. L'assemblage et l'adaptation sont très spécifiques à chaque type de fauteuil roulant, c'est la raison pour laquelle cette information n'est pas incluse dans les formations et est souvent traitée séparément par l'organisation qui dispense la formation. La participation de techniciens en tant que participants au MFSFRi est extrêmement bénéfique. Plus ils comprennent les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants, meilleur sera le soutien technique qu'ils peuvent apporter. Certaines organisations forment simultanément du personnel technique et clinique, mais exigent qu'ils développent différentes compétences à ce niveau, en fonction de ce que sera leur rôle dans la prestation de services. Chaque prestataire de services ou organisme de formation devra identifier la meilleure façon d'aider les techniciens à développer des compétences de niveau intermédiaire pour répondre à des besoins plus complexes. Le rôle des techniciens dans l’enseignement du MFSFRi Les formateurs sont encouragés à disposer d’au moins un technicien spécialisé en fauteuils roulants, expérimenté et maîtrisant le niveau intermédiaire, pour assister aux sessions pratiques du MFSFRi. Ceci est particulièrement important si vous prévoyez de réaliser des ASP, et que vous n'utilisez pas d’ASP disponibles dans le commerce ou préfabriquées. Intégrez à l'équipe de formation un technicien expérimenté de niveau intermédiaire et / ou un formateur technique pendant tout le cours, pour enseigner le contenu 146 AnnexesTRAINER'S MANUAL technique et répondre à des questions techniques concernant les fauteuils roulants et les ASP. Agencer la salle de formation pour les séances de travaux pratiques Réaliser des ASP nécessite de l’attention et du temps, par conséquent les formateurs et les techniciens doivent être bien organisés pour respecter le planning-horaire. Vous pouvez envisager de confectionner à l’avance certaines ASP courantes. Les suggestions suivantes vous aideront à mettre en place un atelier de formation respectant la sécurité et bien organisé: • Aménager temporairement un espace distinct qui : – soit proche de la salle de formation clinique – dispose de suffisamment de lumière et soit bien ventilé – soit suffisamment spacieux pour que chaque technicien dispose d’un plan de travail ou d’une table solide – ait de la place pour un plan de travail séparé pour le collage dans un endroit bien ventilé – dispose d'une zone distincte et à l’écart, si vous utilisez des outils et des machines électriques. • Un atelier en désordre est dangereux et augmente le risque d'accidents. Ranger la salle à la fin de chaque journée, ranger les outils et balayer les sols. • Protégez la surface des plans de travail et des tables à l’aide de cartons. Ceci est particulièrement important lors de la découpe et du collage de la mousse. • Les résidus de découpes de la mousse et les chutes doivent être séparés des autres déchets et conservés dans des boîtes. Les participants doivent être encouragés à utiliser les résidus et les chutes en premier lieu, avant de découper de nouveaux blocs de mousse. • Lorsque vous travaillez avec une équipe technique ou avec des formateurs techniques, attribuez des responsabilités spécifiques à chacun d'eux. Par exemple, un technicien sera responsable d'un kit d'outils spécifique, et demandez-lui de rassembler tous les outils à la fin de chaque journée et de vérifier que le kit d'outils est complet avant de partir. 147AnnexesTRAINER'S MANUAL Cadres de verticalisation Il existe de nombreux modèles de cadres de verticalisation et ils peuvent être fabriqués localement. Avant de prescrire un verticalisateur, le personnel du service doit parfaitement appréhender la posture verticale de l'utilisateur de fauteuil roulant, et les différentes façons de le soutenir en position verticale. Il est important de suivre les instructions à la page 45 du Manuel du formateur du MFSFRi. Il y a trois principales questions techniques à prendre en considération : • Solidité - Un cadre de verticalisation doit être suffisamment résistant pour supporter sans danger le poids du corps de l'utilisateur. Les raccords et la longueur des matériaux qui composent le cadre de verticalisation doivent être suffisamment solides et bien fixés ensemble. La personne peut effectuer des mouvements, donc prenez en considération les forces exercées sur le cadre de verticalisation. Testez la résistance et la stabilité d'un nouvel appareillage avant de l’utiliser. • Stabilité - Il est important qu'un cadre de verticalisation reste complètement stable lors de son utilisation, y compris lorsque l'utilisateur se positionne et qu’il se met debout. Ceci est généralement obtenu en disposant d’une large base d’appui au sol. • Sécurité et confort des surfaces d’appui- Assurez-vous qu'il n'y ait pas de pression directe sur les genoux. Les surfaces d’appui du verticalisateur qui entrent en contact avec le corps doivent être rembourrées, tout comme un coussin de soulagement des pressions. Autres réflexions: • La conception du cadre de verticalisation doit permettre un accès aisé lorsqu’on approche en fauteuil roulant. • Certains degrés de réglage en hauteur des soutiens de hanche, de genou, de bassin et de tronc sont nécessaires pour s’adapter aux utilisateurs de fauteuils roulants de tailles ou d’âges variables. • Une surface plane tels qu'un plateau ou une tablette devrait être prévue, pour permettre les activités en position debout. 148 AnnexesTRAINER'S MANUAL Mousse Deux mesures sont utilisées pour évaluer la qualité de la mousse de polyuréthane (PU): • Fermeté – le degré de soutien fourni. La fermeté est souvent confondue avec la densité, mais il s’agit d’une propriété différente. La fermeté est une propriété physique du produit fini et elle est contrôlée par la composition chimique de la mousse pendant le processus de production. Plus la mousse est ferme, plus elle est difficile à comprimer. La fermeté de la mousse peut être mesurée en calculant la force nécessaire pour comprimer la mousse. • Densité – c’est la mesure de la masse (poids) par unité de volume, exprimée en kilogrammes par mètre cube (kg / m3). La densité dépend des produits chimiques et des additifs utilisés pour produire la mousse et affecte la durée de vie de la mousse. Généralement, plus la densité est élevée, plus la mousse conservera ses propriétés et fournira un soutien et un confort pendant plus longtemps. 149AnnexesTRAINER'S MANUAL Dispositif pour tester la mousse Utilisez le dispositif d’essai de la mousse ci-dessous (Figure 1) pour effectuer un test de compression simple, afin de calculer la fermeté d'un échantillon de mousse. Mesurés en kilogrammes, les résultats peuvent être comparés à un indice de référence et à d'autres mousses disponibles. Le dispositif pour tester la mousse se compose de deux parties métalliques, qui sont présentées ici sous différents angles: Figure 1. Dispositif pour tester la mousse Ces pièces métalliques sont suspendues à un système de pesée ou à une balance à ressort (Figure 2). 150 AnnexesTRAINER'S MANUAL Figure 2. Procédure d’un test de compression La méthode pour un test de compression de 50% est la suivante: 3° étape. Système de pesée/ balance 1. Découpez l'échantillon de mousse de 50 x 50 x 50 mm aussi préci- sément que possible, et perforez un trou de 6,5-7,5 mm au centre. 1° étape. Echantillon de mousse prêt pour le test 2. Accrochez le système de pesée ou la balance à ressort ; ne la tenez pas. 3. Placez l'échantillon sur le dispositif de test et accrochez le tout au système de pesée ou à la balance à ressort. 4. Vérifiez que la balance indique zéro. 5. Pressez uniformé- ment sur la plaque supérieure de manière à compresser l'échantillon de 50%. Inscrivez les repères de 25 mm sur le dispositif de test. 5° étape. Pressez vers le bas la plaque supérieure uniquement 6. Enregistrez le poids en kg. 151AnnexesTRAINER'S MANUAL Transcription des tests • Prenez au moins trois mesures et faites la moyenne des résultats. Pour minimiser les erreurs, il faut que la même personne prenne toutes les mesures. • Lorsque vous testez des échantillons découpés dans de la mousse moulée, n'incluez pas la pellicule de mousse externe (‘croûte’). Guide pour l'utilisation de différents types de mousse Les chiffres suivants sont uniquement donnés à titre indicatif ; il est toujours recommandé de mettre au point un prototype et de faire expérimenter par l'utilisateur toute nouvelle ASP ou coussin de soulagement des pressions qui utilise de la mousse. Les résultats des tests de fermeté ont été produits en utilisant la méthode de test décrite précédemment. Désignation Application Densité Test de compression de 50% (kg) Mousse de PU de densité moyenne Couche de confort: couche supérieure de coussin, couche de surface 30 kg/m3 à 60 kg/m3 2.2 à 3.5 kg* Mousse de PU ferme Couche de soutien: couche de base, ** contours, blocs de mousse/ cales pour cous- sins (en-dessous de la couche de confort) 30 kg/m3 à 60 kg/m3 3.5 à 5.8 kg PU: polyuréthane. * Cette fourchette acceptable de poids comprend une variation des résultats des tests de ± 0,3 kg. ** La mousse composite ou aggloméré peut également être utilisée, mais peut varier en fermeté car il s'agit d'un produit réalisé à partir de déchets industriels recyclés. Formes de mousse pour soutien temporaire et simulation d’ASP Disposer d’une variété de cales et de blocs de mousse ferme est utile pour la formation. En plus des blocs de mousse standards utilisés comme soutien temporaire, d'autres formes peuvent être utilisées pour aider à simuler différentes installations dans le fauteuil roulant de l'utilisateur. Par exemple: • Ajout d'une cale de mousse à l'avant du dossier pour simuler un angle assise- dossier ouvert. 152 AnnexesTRAINER'S MANUAL • Ajout de mousse supplémentaire aux cales latérales de bassin pour simuler une largeur de siège plus étroite. • Ajout de mousse à l’assise pour simuler des cales externes de cuisse. • Ajout de blocs de mousse ensemble pour simuler différents angles pour une assise abaissée d’un côté à l’avant. Dans certaines situations où les besoins de soutien postural de l'utilisateur sont très complexes, il faudra d'abord finaliser la taille, la forme et l'emplacement des ASP en les fabriquant avec des matériaux moins coûteux. Une fois que la prescription (sélection) finale des ASP a été approuvée, elles peuvent ensuite être fabriquées à l'aide d'une mousse de meilleure qualité. Les épaisseurs de mousse habituellement disponibles sur le marché sont: 25 mm ou 35 mm. Une mousse plus fine (de 10 mm ou 1de 5 mm) peut être utile pour de très petits enfants ou lorsque de légers ajouts sont nécessaires, par exemple lorsqu’on confectionne un plot rehausseur sous le bassin. Une épaisseur de mousse plus fine peut parfois devoir être coupée d'une mousse plus épaisse. Lorsque cela se fait, il est important d'avoir la meilleure qualité de mousse disponible, et un couteau bien aiguisé. Les illustrations ci-dessous (Figure 3) montrent des échantillons de formes de base en mousse; les dimensions peuvent être ajustées en fonction du contexte. Par exemple, les tailles courantes de soutiens temporaires pour adultes sont de 200 x 200 mm et pour les enfants, de 200 x 100 mm. Figure 3. Dimensions conseillées (en mm) pour formes de base en mousse pour soutiens temporaires 153AnnexesTRAINER'S MANUAL Les cales de différentes dimensions et épaisseurs sont très utiles pour la formation. Les illustrations ci-dessous (figures 4 à 8) montrent des échantillons de cales en mousse ; les dimensions peuvent être ajustées en fonction du contexte. Les épaisseurs courantes sont de 35 et de 50 mm, les longueurs usuelles varient entre 100 et 200 mm. Figure 4. Échantillons de cales en mousse 154 AnnexesTRAINER'S MANUAL Figure 5. Exemple d’utilisation de soutiens temporaires 155AnnexesTRAINER'S MANUAL Figure 6. Exemple d’utilisation de cales pour simuler une assise abaissée à l’avant d’un seul côté Figure 7. Exemple d’utilisation de cales externes de cuisse 156 AnnexesTRAINER'S MANUAL Figure 8. Exemple d’une cale pour angle assise-dossier ouvert, et d’une tablette pré-ischiatique Avantages et inconvénients des simulateurs de positionnement assis Un simulateur de positionnement assis est un dispositif que les cliniciens et les techniciens utilisent parfois pour simuler la posture qu'un utilisateur de fauteuil roulant adoptera, avant de finaliser le fauteuil roulant. Ils sont spécialement conçus pour disposer de toutes les options de réglages nécessaires pour soutenir l'utilisateur. Le simulateur est utilisé à la fin du processus d'évaluation, après la simulation manuelle, pour guider la prescription de fauteuil roulant. L'utilisation de simulateurs de positionnement assis comporte des avantages et des inconvénients: Avantages • Moins de déchets - Les simulateurs de positionnement assis peuvent minimiser le gaspillage (et donc les coûts de service récurrents) car le fauteuil roulant et les ASP ne sont préparés qu'après avoir obtenu la position finale de l'utilisateur dans le simulateur. • Gain de temps - Les simulateurs de positionnement assis peuvent économiser le temps de cliniciens et de techniciens expérimentés lors de l'installation du fauteuil roulant et des ASP, car la posture finale est déjà connue avant la préparation du fauteuil roulant. 157AnnexesTRAINER'S MANUAL Désavantages • Raccourci - Un personnel moins expérimenté peut utiliser le simulateur d'assise pour brûler les étapes au lieu d'effectuer un processus complet d'évaluation et de simulation manuelle pour déterminer les soutiens posturaux nécessaires. Il pourrait également limiter le type de soutien postural envisagé comme incluant uniquement ceux se trouvant sur le simulateur de positionnement assis. Cela pourrait avoir comme conséquence que l'utilisateur n’atteigne pas son plein potentiel postural dans le fauteuil roulant final. • Techniciens qualifiés – cela demande des compétences techniques pour concevoir et fabriquer un simulateur de positionnement assis qui soit sûr et résistant. Il faut également des compétences pour traduire le soutien fourni par un simulateur de positionnement assis, en ASP et fauteuil roulant finalisés. C’est aussi particulièrement difficile si le service utilise une gamme de fauteuils roulants différents qui offrent un soutien postural de diverses façons. • Coût - Le coût ponctuel initial pour acheter des simulateurs de positionnement peut être élevé, mais pourrait être compensé par les économies réalisées plus tard dans les coûts récurrents des services. Il peut être possible également de réduire les coûts en convertissant un fauteuil roulant (et des ASP) couramment utilisés par le service en un simulateur de positionnement assis, en le modifiant et en ajoutant des adaptations. • Lourd et encombrant - Les simulateurs de positionnement assis sont souvent plus encombrants et plus lourds que les fauteuils roulants finalisés. Cela rend plus difficiles les déplacements en dehors du centre / du service. Présentation de l’outil pour définir la profondeur totale d’assise Il existe deux adjonctions de soutien postural (ASP) placées derrière le bassin. Il est important de comprendre l'espace qu'ils occupent dans le fauteuil roulant, avant de décider si l'utilisateur pour également s'y installer confortablement, ou si un fauteuil roulant différent est nécessaire. Voici un outil simple pour aider à calculer la profondeur totale de l'assise (y compris l'épaisseur 1/ d'une cale en triangle pour un angle assise-dossier ouvert ou 2/ d’une cale postérieure de bassin) en utilisant les mesures figurant sur le formulaire d'évaluation de niveau intermédiaire: Figure 9. Calculer la profondeur totale d’assise Si le fauteuil roulant sélectionné est suffisamment grand pour loger la profondeur totale d'assise, la profondeur du siège de l'utilisateur et ses ASP pourront s’insérer dans l’assise. (3) (Y) (9) (Z) (Y) Angle assise-dossier ouvert:  Cale postérieure de bassin:  (3) 159AnnexesTRAINER'S MANUAL Préparation du produit La préparation du produit à un niveau intermédiaire implique l'assemblage de fauteuils roulants de niveau intermédiaire, et la fabrication d’ASP. Un niveau plus avancé de résolution de problèmes est nécessaire qu'au niveau élémentaire, qui requière un processus d'assemblage de fauteuils roulants beaucoup plus simple. Comprendre quelle forme est nécessaire pour soutenir la posture de l'utilisateur et ensuite fabriquer un ASP adéquat, nécessite souvent d'imaginer et d'orienter des formes en trois dimensions. Ce processus est facilité en utilisant l'outil de dessin figurant sur le formulaire de prescription de niveau intermédiaire, qui a des lignes «ombrées» (Figure 10, voir ci-contre). Après avoir défini la taille et la forme de l’ASP proposée, le technicien décide de la façon de le fabriquer et des matériaux à utiliser. Il est important que l’ASP finale soit pratique, sûre, résistante et aussi facile à utiliser que possible. Le rôle du technicien est plus aisé lorsque l'utilisateur est plus petit, a moins de problèmes posturaux et utilise un dispositif d’assise réglable qui intègre différentes ASP. Cependant, la tâche devient plus difficile lorsque l'utilisateur est plus grand, associe les problèmes posturaux complexes, et a de puissants mouvements incontrôlés. Cela requière davantage de compétences, de connaissances techniques, de temps, de matériaux et de composants, ainsi que des capacités élevées de résolution de problèmes pour fabriquer des ASP adéquates pour ces utilisateurs. Le technicien doit se familiariser avec la façon d'assembler chaque type de fauteuil roulant dont il dispose. La façon dont les ASP sont fabriquées et fixées diffère d'un type de fauteuil roulant à l’autre. Le rôle technique est différent si un fauteuil roulant déjà équipé de soutien postural- avec des soutiens posturaux ajustables Figure 10. Outil de dessin- formulaire de prescription de niveau intermédiaire 160 AnnexesTRAINER'S MANUAL intégrés- est disponible, en comparaison avec l’adaptation d’un fauteuil roulant de style orthopédique ou d’un autre fauteuil roulant manuel. Malgré la diversité de fauteuils roulants, les différentes méthodes de fabrication des ASP et la nature individuelle de l’assise de chaque utilisateur, il y a un ordre général à suivre pour la préparation du produit : 1. Profondeur d’assise - Tout comme les cliniciens apprennent à commencer par le bassin et à progresser vers les extrémités, un technicien doit commencer par les ASP qui soutiennent le bassin. L'utilisation de l'outil pour calculer la profondeur totale de l'assise facilitera la prescription (sélection) de la taille la plus appropriée du fauteuil roulant ou de l’assise. Ensuite, le technicien peut fabriquer la tablette pré-ischiatique (et toutes les autres ASP de l’assise, comme l’assise abaissée d’un côté à l’avant, ou le rehausseur d’assise à l’avant). Si les ASP de l’assise sont fabriquées à l’aide de mousse, utilisez la quantité minimale de colle nécessaire pour les maintenir en place pour le premier essayage, car leur taille et leur emplacement sont susceptibles de changer (en particulier pendant la formation). 2. Sangle pelvienne – comme point de départ, la sangle pelvienne doit être placée à un angle de 60 à 90 degrés par rapport à l’assise, et être positionnée à peu près au même endroit que la tablette pré-ischiatique. 3. Cales latérales de bassin ou largeur d’assise- il est important de déterminer de quelle manière l’assise soutiendra les hanches de l'utilisateur, afin de les empêcher de glisser latéralement. Dans de nombreuses situations, on utilisera une cale et un plot. 4. Autres ASP d’assise- Sur certains fauteuils roulants, il est nécessaire de fixer toutes les autres ASP qui seront rajoutées au siège, par exemple tout matériel nécessaire pour le montage d'un plot d’abduction de genoux, avant de passer à d'autres parties du fauteuil roulant. Une fois l’assise terminée, les techniciens peuvent travailler vers les extrémités, vers la tête et les pieds: 5. Dossier – la hauteur du dossier doit être réglée et toutes les APS montées sur le dossier doivent être fixées. 6. Soutien de la tête - Si un soutien de la tête est requis, placez-le et effectuez toute autre adaptation nécessaire. 161AnnexesTRAINER'S MANUAL 7. Repose-pieds - La hauteur, l'angle et la position des repose-pieds doivent être réglés. Les ASP tels que les cales de pieds, les rehausseurs de pieds, les sangles de cheville ou de pieds devront souvent être repositionnés lors du premier essayage. 8. Harnais de maintien - Si un harnais/ une brassière est nécessaire, l'extrémité supérieure doit être fixée au niveau ou au-dessus de l'épaule de l'utilisateur. Les harnais fixés en-dessous de la partie supérieure des épaules auront tendance à tirer les épaules de l'utilisateur vers le bas. Il est important que tout fauteuil roulant soit sûr pour que l'utilisateur s'y asseye en toute sécurité lors de chaque séance d’adaptation. Le technicien et le clinicien doivent juger si c’est le cas ou non, en accordant une attention particulière aux zones à risque d’escarres, ou aux ASP qui sont utilisées mais qui ne sont pas complètement terminées. La check-list ‘Fauteuil roulant sûr et prêt à l’emploi’ doit être utilisée même si certains composants du fauteuil roulant ne nécessitent pas d’être tous finalisés à 100% pour le premier essayage. Par exemple: • Le rembourrage en tissu peut être laissé pour plus tard. • Fixez les pièces en mousse avec quelques points de colle plutôt qu’en les couvrant entièrement de colle, afin qu'elles soient plus faciles à détacher si des modifications sont requises. • Si l'équipe ne sait pas si une ASP spécifique est nécessaire ou pas, on peut tout à fait la traiter plus tard, et prendre une décision lors du premier essayage : par exemple, des cales latérales de tronc ou un harnais de maintien d'épaules ? • Fixez les repose-pieds en fonction des mesures du corps qui ont été prises, mais pas les sangles de chevilles ou de pieds, jusqu'à ce que l'utilisateur soit assis dans le fauteuil roulant et que l'emplacement final des pieds soit réglé. • Si vous installez une tablette /un plateau, attendez que l'utilisateur soit assis dans le fauteuil roulant dans la posture finalisée avant de l’ajuster. Parce que c’est dangereux, ne laissez pas: • les boulons du châssis desserrés • les boulons fixant les roues arrière ou les petites roues, les poignées, l'assise, le dossier, les freins ou les ASP, desserrés • les arrêtes tranchantes inachevées (non- ébavurées) ou exposées. 162 AnnexesTRAINER'S MANUAL Après l’adaptation finale, le fauteuil roulant et les ASP doivent être vérifiés et validés par l'un des formateurs. Cela devrait se faire avant que l'équipe ne termine la finition, comme le collage complet (pour toutes les mousses restant à coller), la finition de la sellerie /du rembourrage ou la peinture des composants. Une vérification du ‘fauteuil roulant sûr et prêt à l’emploi’ doit être effectuée avant que l'utilisateur et sa famille ne quittent le centre avec le fauteuil roulant. Autres ressources techniques Ressource Contenu/ indication de la page Guide pour les services de fauteuils roulants dans les régions à faibles revenus • Conception du fauteuil roulant et informa- tions liées à la production, y compris les tests et essais, pages 37- 65 MFSFR-é, Manuel de référence pour les participants • Confectionner un coussin de soulagement des pressions, pages 57-60 MFSFR-i, Manuel de référence pour les participants • Comment réaliser des ASP, pages 112-128 MFSFR-g, Ressources supplémentaires pour les gestionnaires • Information pour aider les gestionnaires à développer des services, y compris des informations sur la gestion des ressources techniques 163AnnexesTRAINER'S MANUAL 164 AnnexesTRAINER'S MANUAL Pour plus d’informations, contacter : Organisation Mondiale de la Santé 20, Avenue Appia CH-1211 Genève 27 Suisse Tel.: (+ 41 22) 791-2715 Fax: (+ 41 22) 791-4874 www.who.int/disabilities/en/

FORMATION DES FORMATEUR S DU MODULE DE FORMATION AUX SERVICES DE FAUTEUILS ROULA NTS Manuel de FdF du MFSFR Gestionnaires et Intervenants/Acteur s DR AF T Gestionnaires et Intervenants/Acteur s Manuel de FdF du MFSFR FORMATION DES FORMATEUR S DU MODULE DE FORMATION AUX SERVICES DE FAUTEUILS ROULA NTS Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package] Contenu : Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs – Manuel de FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel de FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel de FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs ISBN 978-92-4-251239-7 © Organisation mondiale de la Santé, 2017 Certains droits réservés. La présente publication est disponible sous la licence Creative Commons Attribution – Pas d’utilisation commerciale – Partage dans les mêmes conditions 3.0 IGO (CC BY NC-SA 3.0 IGO ; https://creativecommons. org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo). Aux termes de cette licence, vous pouvez copier, distribuer et adapter l’œuvre à des fins non commerciales, pour autant que l’œuvre soit citée de manière appropriée, comme il est indiqué ci dessous. Dans l’utilisation qui sera faite de l’œuvre, quelle qu’elle soit, il ne devra pas être suggéré que l’OMS approuve une organisation, des produits ou des services particuliers. L’utilisation de l’emblème de l’OMS est interdite. Si vous adaptez cette œuvre, vous êtes tenu de diffuser toute nouvelle œuvre sous la même licence Creative Commons ou sous une licence équivalente. Si vous traduisez cette œuvre, il vous est demandé d’ajouter la clause de non responsabilité suivante à la citation suggérée : « La présente traduction n’a pas été établie par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS). L’OMS ne saurait être tenue pour responsable du contenu ou de l’exactitude de la présente traduction. L’édition originale anglaise est l’édition authentique qui fait foi ». Toute médiation relative à un différend survenu dans le cadre de la licence sera menée conformément au Règlement de médiation de l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle. Citation suggérée. Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package]. Genève : Organisation mondiale de la Santé ; 2017. Licence : CC BY-NC-SA 3.0 IGO. Catalogage à la source. Disponible à l’adresse http://apps.who.int/iris. Ventes, droits et licences. Pour acheter les publications de l’OMS, voir http://apps.who.int/ bookorders. Pour soumettre une demande en vue d’un usage commercial ou une demande concernant les droits et licences, voir http://www.who.int/about/licensing. Matériel attribué à des tiers. Si vous souhaitez réutiliser du matériel figurant dans la présente œuvre qui est attribué à un tiers, tel que des tableaux, figures ou images, il vous appartient de déterminer si une permission doit être obtenue pour un tel usage et d’obtenir cette permission du titulaire du droit d’auteur. L’utilisateur s’expose seul au risque de plaintes résultant d’une infraction au droit d’auteur dont est titulaire un tiers sur un élément de la présente œuvre. Clause générale de non responsabilité. Les appellations employées dans la présente publication et la présentation des données qui y figurent n’impliquent de la part de l’OMS aucune prise de position quant au statut juridique des pays, territoires, villes ou zones, ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites. Les traits discontinus formés d’une succession de points ou de tirets sur les cartes représentent des frontières approximatives dont le tracé peut ne pas avoir fait l'objet d'un accord définitif. La mention de firmes et de produits commerciaux ne signifie pas que ces firmes et ces produits commerciaux sont agréés ou recommandés par l’OMS, de préférence à d’autres de nature analogue. Sauf erreur ou omission, une majuscule initiale indique qu’il s’agit d’un nom déposé. L’Organisation mondiale de la Santé a pris toutes les précautions raisonnables pour vérifier les informations contenues dans la présente publication. Toutefois, le matériel publié est diffusé sans aucune garantie, expresse ou implicite. La responsabilité de l'interprétation et de l'utilisation dudit matériel incombe au lecteur. En aucun cas, l’OMS ne saurait être tenue responsable des préjudices subis du fait de son utilisation. Collaborateurs: Auteurs et rédacteurs: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Ray Mines, Chris Rushman, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp, Kate Wilson Révision collégiale: Dave Calver, Silvana Contepomi, Vinicius Delgado Ramos, Sue Fry, Mary Goldberg, Norah Keitany, R. Lee Kirby, Katharina Kiss, Dan Mills, Kylie Mines, Gabriela Niță, Jamie Noon, Jon Pearlman, Cristina Pop, Denise Rodrigues Tsukimoto, Celia Stubbs, Andre Sugawara, Eric Wunderlich, Cheryl Ann Xavier Éditeur de copie: Amanda Milligan Références Photographiques: Chapal Khasnabis and Jesse Moss Références Vidéo: Global Goals Organization http://www.globalgoals.org/ Participants du projet pilote: Deepti Ahuja, Ahmad Ali, Amalorpava Marie L., Nidia Johana Arias Becerra, Dinesh Balan, Bongani Bhebhe, Sneha Bhola, Rose Bongole, Sharmini Constantinescu, Fadi Daccache, Ferdiliza Dandah Garcia, Sonali R. Dalvi, Nirmala Danu, Vinicius Delgado Ramos, Shedrack T. Domingo, Amitabh Dwivedi, Kalanda Muwonge Emmanuel, Paulino Filosopo III, Mansoor Golra, Jenina Joy de Gucena, Yona E. Gyunda, Hikmat Hadoush, Omoding Herbert, Daudi S. Hilonga, Nan May Hnin Su, Chantheng Huoth, Erlis Iljazi, D. Vincent Jeyaraj, Kamalanathan P., Charles Kanyi, Kedir Kasim, Norah Keitany, James Keitany, Geoffrey Kimani, Peter Kiragu Kinyanjui, Kiran J., Katharina Kiss, Rungphet Kruanopparat, Anant Kumar, Mukesh Kumar, Rahul Kumar, Ramesh Kumar J., Ranjeet Kumar, T. Praveen Kumar, Xavier Lemire, Naw Cherry Lwin, Betty Maginifayi, Simbarashe Margaret Mapira, Martin, Nancy Mbugua, Peter McPherson Mchilima, Alexandria Miles, Ruth Mlay, Longini Basil Mtalo, Sara Munera Orozco, Yeti Raj Niraula, Seraphine Ongogo, Mohd Nor Fadly Osman, Ouma Ponplaus Agoro, Goretti Pala, Venu Gopal Pawar, Sunil Pokhrel, Cristina Pop, Uta Prehl, Puryoko, Dr. Rajalakshmi S.J., Salin Ruangsri, Christine C. Ruedas, Lameck Saka, Fred Semakula, Poutasi Seuseu, Vinakshi Singh, Song Sit, George Stefan, Govindasamy Sudhakar, Andre Sugawara, Elsie Taloafiri, Kanchana Thumpapong, Taukoriri Tibiriano, Maria Toro Hernandez, Piyawat Trevittaya, Christine Tusiime, Sanjay Kumar Verma, Tri Wibawa Formateurs du projet pilote: Dave Calver, Andrew Congdon, Christine Cornick, Nirmala Danu, Dietlind Gretschel, Phatcharaporn Kongkerd, Rob Mattingly, Abdullah Munish, Isaac Nyathi, Vennila Palanivelu, Sama Raju, Nicky Seymour, Govindasamy Sudhakar, Sylvia Vriesendorp, Cheryl Ann Xavier Observateurs du projet pilote: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Sue Fry, Krithika Kandavel, Megan Kearns, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Sara Munera Orozco, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp Organisations partenaires: Association for the Physically Disabled of Kenya (APDK), International Society of Wheelchair Professionals, Latter-day Saint Charities, Leadership, Management, and Governance Project, Mobility India, Motivation Australia, Motivation Charitable Trust, Motivation Romania Foundation, Physical and Rehabilitation Medicine Institute of the University of Sao Paulo Medical School General Hospital, Sirindhorn National Medical Rehabilitation Institute, UCP/Wheels for Humanity, University of Pittsburgh, Western Cape Rehabilitation Centre, World Vision Soutien financier: Agence américaine pour le développement international (USAID) Terminologie Les termes suivants utilisés dans la FdF du MFSFR sont définis ci-dessous. Formateur de la FdF Personne dispensant la Formation des Formateurs du MFSFR Apprenants / participants Tous les participants qui assistent à la FdF du MFSFR Apprenants / formateurs principaux Les stagiaires/participants qui dirigent une session de prestation de l’enseignement du MFSFRé / i / g / a qui lui est assignée Apprenants / formateurs assistants Stagiaires/participants qui sont chargés de soutenir le formateur / stagiaire principal dans des séances spécifiques du MFSFRé/i/g/a Participants de la FdF Apprenants qui jouent le rôle de participants au MFSFRé /i/g/a pendant les séances de prestation de l’enseignement Participants Personnes qui assistent au MFSFRé/i/g/a Manuel de FdF Manuel de référence combiné au cahier du participant pour les stagiaires de la Formation des Formateurs Abréviations Les abréviations suivantes utilisées dans la FdF du MFSFR sont définies ci-dessous. ASP Adjonction de soutien postural CDPH Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées EIAS Epine iliaque antéro-supérieure EIPS Epine iliaque postéro-supérieure FdF Formation de formateurs FdF du MFSFR Formation des formateurs du Module de Formation aux services de fauteuils roulants ISO (Normes ISO) Normes établies par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) ISPO International Society of Prosthetics and Orthotics (Société internationale pour les prothèses et les orthèses) ISWP International Society of Wheelchair Professionals (Société internationale des professionnels des fauteuils roulants) MFSFR Module de formation aux services de fauteuils roulants MFSFRé Module de formation aux services de fauteuils roulants – niveau élémentaire MFSFRi Module de formation aux services de fauteuils roulants - niveau intermédiaire MFSFRg Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires MFSFRa Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les acteurs/ intervenants OMS Organisation mondiale de la Santé OPH Organisation de personnes handicapées ONG Organisation non-gouvernementale ONGI Organisation non-gouvernementale internationale PPT Présentation/s PowerPoint RBC Réadaptation à base communautaire TI Tubérosités ischiatiques (ischions) USAID Agence des Etats Unis pour le développement international SO M M A IR E x A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants xiii Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignement 1 Module de compétences de base 2 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) 4 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 12 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement 18 FdF.4 Se préparer à la diversité 24 FdF.5 Formation des adultes 32 FdF.6 Temps de préparation 33 FdF.7 Présenter et animer 38 FdF.8 Compétences en communication 42 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation 60 FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 68 FdF.11 Commentaires /restitution 70 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 76 Module pour les gestionnaires/les intervenants 77 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires 85 Logistique et préparatifs du MFSFRg 88 Accueil, introduction et présentation 90 A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants? 93 A.2: Prestation de services 95 A.3: Les gestionnaires qui initient le changement 97 B.1: L’accès aux services 98 B.2: Installations et équipements 101 B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés 104 B.4: Adéquation du personnel 107 B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant? 109 C.1: Comment savoir si votre service fonctionne? 111 C.2: Gérer la demande 113 C.3: Planifier le suivi 115 C.4: Planifier la pérennité financière 117 Récapitulatif 120 Introduction au MFSFR- FdF des intervenants/ acteurs 124 Logistique et préparation du MFSFR des acteurs 129 S.1: Introduction 131 S.2: De la politique à la pratique 134 S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés 136 S.4: Travailler ensemble pour le changement 138 Allocution de clôture 139 Annexes 139 Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 140 Annex 2: Échéancier pour le module pour les Gestionnaires & les acteurs/ les intervenants 142 Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF 146 Annex 4: Outil de planification du MFSFRg/a x AbréviationsTOT HANDBOOK A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants. Introduction Après la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus en 2008, le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau élémentaire (MFSFR-é) en 2012, le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau intermédiaire (MFSFR-i) en 2013, le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires et les intervenants /acteurs (MFSFR g/a) en 2015, l'Organisation Mondiale de la santé (OMS), en partenariat avec l'Agence américaine pour le développement international (USAID), a élaboré la formation de formateurs au Module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR). Il s’agit de la quatrième partie de la série des Modules de formation aux services de fauteuils roulants de l’OMS, qui s’attelle à former des formateurs pour dispenser les Modules MFSFR existants. Le besoin de personnel qualifié en matière de fauteuils roulants, et par conséquent de formateurs de ces professionnels, est universel. Avec le lancement de ce module, l'OMS espère que le nombre de personnel qualifié dans le domaine des fauteuils roulants augmentera de manière significative, permettant ainsi à beaucoup plus de personnes d'accéder à un fauteuil roulant approprié et de réaliser leur potentiel. La FdF du MFSFR a été publiée en 2015 et comprend le module pour les Compétences de base pour la formation, ainsi qu’un module spécifique des 4 modules existants : le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau élémentaire (MFSFR-é), 2012 ; le Module de formation aux services de fauteuils roulants – de niveau intermédiaire (MFSFR-i), 2013 ; le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires (MFSFR-g), 2015, et le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les intervenants /acteurs (MFSFR-a)), Le MFSFR-g et le MFSFR-a ont été joints en un seul Module spécifique et intégrés au module de FdF du MFSFR. La FdF du MFSFR peut être dispensée en 40 heures, mais cette période peut être prolongée ou réduite en fonction des besoins spécifiques et des ressources disponibles dans chaque contexte. À l’issue de la FdF du MFSFR vous progresserez en dispensant ensuite les MFSFR aux côtés de formateurs expérimentés, vous xiAbréviationsTOT HANDBOOK permettant d’acquérir les compétences et l’expérience nécessaire, avant de pouvoir enseigner par vous-mêmes de manière autonome. Comment utiliser le Manuel de FdF ? Ce manuel de FdF vous guide pas à pas pour la FdF du MFSFR, et comprend également des informations sur la façon de dispenser les modules spécifiques. Il a été élaboré afin que vous l’utilisiez au cours du programme de la FdF du MFSFR en soi, et que vous le conserviez comme référence lors de la planification et de l’enseignement du MFSFR à l'avenir. Public visé La FdF du MFSFR est divisée en quatre modules: • Compétences de base pour la formation - deux jours • Niveau élémentaire (MFSFR-é) - trois jours • Niveau intermédiaire (MFSFR-i) – trois jours • Gestionnaires et intervenants/acteurs (MFSFR g/ a) - trois jours. Vous devez avoir achevé le module des Compétences de base pour la formation, avant d’entamer un des Modules spécifiques, qui sera choisi en fonction de vos objectifs de formation. • Le module de FdF du MFSFR de niveau élémentaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFR-é. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau élémentaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de faire preuve des compétences enseignées dans le MFSFR-é. • Le module de FdF du MFSFR de niveau intermédiaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFR-i. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau élémentaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de démontrer les compétences enseignées dans le MFSFR-i. • Le module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs /intervenants s'adresse aux formateurs qui prévoient d’enseigner le MFSFRg et le MFSFRa. Une expérience antérieure dans la mise en place, la gestion, ou l’évaluation des services de fauteuils roulants; ou la sensibilisation parmi les intervenants & acteurs à la nécessité, au bénéfice ou au développement de services de fauteuils xii AbréviationsTOT HANDBOOK roulants, est essentiel pour que les participants puisse tirer le meilleur parti du module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs /intervenants. Vous devriez avoir accès à des opportunités d’enseignement en tant que co-formateur dans les trois mois qui suivent la fin de la FdF du MFSFR, afin de consolider et de pratiquer les compétences nouvellement acquises. Attribution des prestations de l’enseignement Après avoir complété le module des Compétences de base pour la formation vous passerez à la deuxième partie de la FdF du MFSFR, où vous mettrez en pratique les compétences que vous avez acquis en enseignant des cours du MFSFR. On vous attribuera des séances à enseigner, le premier jour du module des Compétences de base pour la formation, pendant la session FdF.3. Séances de prestation de l’enseignement. On vous assignera également à ce moment-là un formateur de FdF comme encadrant. Du temps est également prévu dans le programme de formation, afin que vous prépariez votre session et consultiez votre formateur encadrant.La session de prestation de l’enseignement est suivie de commentaires et de discussions et tout ce processus permet au formateur de la FdF d'observer et d'évaluer vos compétences. Afin de bien vous préparer à la FdF du MFSFR, on vous enverra à l’avance les documents et le matériel relatifs au module spécifique. Vous devez arriver à la FdF prêt(e) à dispenser n’importe quelle session du module. Remarque: Certaines sessions de prestation de l’enseignement ont été adaptées pour la FdF du MFSFR, soit en raccourcissant le temps alloué, soit en ne dispensant pas certaines parties des cours. Ces changements ont pour seul objectif la FdF du MFSFR et ne doivent pas être suivis lors de l’enseignement du MFSFR. xiiiGuide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignementTOT HANDBOOK Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignement Formateur principal: • Lisez le plan de cours qui vous a été assigné dans votre Manuel du formateur et assurez-vous de bien comprendre tous les documents. Testez les activités vous-même pour vous assurer de comprendre ce que vous demanderez à vos participants. Préparez-vous uniquement aux paragraphes / sessions spécifiques qui vous ont été attribués. • Lisez les paragraphes correspondants dans le Manuel de référence pour les participants et le Cahier du participant du MFSFR é/i/g (n’existent pas pour le MFSFR a). • Lisez les sections correspondantes du Manuel du formateur pour votre (vos) session(s), y compris les ‘Eléments clés pour dispenser ce cours’. • Il existe quelques erreurs qui ont été relevées dans le Manuel du formateur ; elles sont listées dans ce manuel. Vérifiez si votre session comporte des erreurs et apportez les modifications préconisées. • Modifiez les diapositives PPT en conséquence. • Intégrez vos propres connaissances et expériences, y compris vos propres études de cas, si nécessaire. • Exercez-vous à dispenser le cours, y compris le chronométrage du temps. • Réunissez-vous avec vos formateurs -encadrants et planifiez votre travail en équipe: – assignez les rôles, comme chronométrer le temps imparti ou rédiger les notes au tableau – pour les activités de groupe impliquant des compétences pratiques, exercez- vous ensemble et discutez des erreurs à rechercher et comment les corriger. Formateur(s)- assistants (s): • Lisez le plan de cours dans votre Manuel du formateur. • Apporter son soutien au formateur principal selon la demande. • xiv Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignementTOT HANDBOOK Avant que la séance ne commence: • Téléchargez vos diapositives PPT sur l'ordinateur portable de la formation avant le début de la journée de formation. • Installez la salle de cours et le matériel de formation selon vos besoins. • Vérifiez que l'équipement audiovisuel soit installé et fonctionne correctement. Co-formation Après avoir achevé la FdF du MFSFR, vous devriez continuer à développer vos compétences en dispensant des co-formations encadrées par des formateurs expérimentés. Le ratio recommandé pour la co-formation est d’un formateur encadrant pour de deux à quatre co-formateurs. Dans certains cas, les formateurs de la FdF peuvent recommander que les stagiaires acquièrent de plus solides connaissances ou compétences cliniques ou techniques avant la co-formation. Cette information sera notifiée sur la Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR, et partagée avec le stagiaire. Encadrement et soutien par les pairs Vous êtes encouragé(e) à rester en contact avec votre (vos) formateur(s) de la FdF après l’issue de la FdF du MFSFR, pour les informer de vos progrès et les consulter pour des conseils. Vous pouvez également bénéficier d’un soutien continu précieux auprès de vos pairs, qui vous aidera à développer encore davantage vos compétences et votre confiance en vous. Il peut être intéressant de vous joindre à un groupe ou d’en créer un via une plateforme de médias sociaux. Module de compétences de base 1Module de compétences de baseTOT HANDBOOK FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) Structure de la FdF du MFSFR Le programme de FdF consiste en un Module des Compétences essentielles pour la formation, d’une durée de deux jours, suivi d’un module de trois jours, choisi parmi les modules élémentaire (MFSFRé), intermédiaire (MFSFRi) ou la série des modules pour les gestionnaires (MFSFRg) et les acteurs /intervenants (MFSFRa). Ce programme spécifique aux modules offre une opportunité de développer vos compétences et votre confiance en tant que formateur du MFSFR. Il soulignera également certaines difficultés courantes auxquelles on peut être confrontées lorsqu’on dispense le MFSFR, et proposera des solutions. Aperçu du processus de la FdF du MFSFR Après avoir terminé le programme de FdF, vous devriez dispenser des formations en tant que co-formateur jusqu’à ce que vous soyez suffisamment confiant et compétent pour être un formateur indépendant. Le nombre de cours en tant que co-formateur que vous devez réaliser varie d’une personne à l’autre. Les formateurs de la FdF et les formateurs qui vous encadrent pendant que vous assistez la formation en tant que co-enseignant, vous aideront à décider si vous devez continuer en tant qu’assistant-formateur ou enseigner par vous-même Compétences essentielles pour la formation Module spécifique Co- formateur Formateur Si vous n’avez pas la possibilité de vous exercer comme assistant-formateur avec un formateur plus expérimenté après la FdF individuelle, l’OMS vous encourage à solliciter un formateur de la FdF qui vous guide et vous encadre à distance / virtuellement, et à établir des liens avec d'autres participants de la FdF, pour vous soutenir mutuellement dans la planification, la préparation et l’enseignement du MFSFR. 2 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR)TOT HANDBOOK Expression des commentaires et auto-évaluation Lorsque vous dispenserez l’enseignement des modules spécifiques, vous utiliserez la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR, y compris une liste des compétences des apprenants, afin de réfléchir à votre performance. Le formateur de FdF fournira des commentaires écrits sur ce formulaire à la fin du programme de FdF, ce qui vous aidera à continuer à améliorer vos compétences en formation et à évoluer. Ce formulaire se trouve dans les annexes de ce manuel. 3FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR)TOT HANDBOOK FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants Historique L’origine des MFSFR remonte à la Conférence de Consensus sur les fauteuils roulants pour les pays en développement qui s’est tenue à Bangalore, en Inde, en novembre 2006.1 La conférence de consensus a posé les jalons du Guide de l’OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus2 qui a été publié par l’OMS en partenariat avec la Société Internationale pour les Prothèses et les Orthèses (ISPO) ainsi que l’Agence des Etats Unis pour le développement international (USAID), en 2008. Le fauteuil roulant est l'une des aides techniques les plus couramment utilisées pour permettre la mobilité personnelle, mais il existe très peu d’opportunités de formation pour les prestataires de services, afin de garantir que les utilisateurs de fauteuils roulants puissent atteindre une mobilité personnelle avec la plus grande autonomie possible, et pour qu’ils puissent être productifs et jouir d'une qualité de vie supérieure. Les MFSFR de niveau élémentaire et intermédiaire ont été élaborés pour mettre en œuvre le Guide pour les services de fauteuils roulants, en formant le personnel des services de fauteuils roulants, dans des milieux pauvres en ressources, à la prestation exhaustive de services de fauteuils roulants, ce qui permet à un nombre croissant d'adultes et d'enfants de recevoir une fauteuil roulant répondant à leurs besoins. 1 Sheldon S, Jacobs NA, editors. Rapport sur la Conférence de consensus sur les fauteuils roulants dans les pays en développement à Bangalore, du 6 au 11 novembre 2006; Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2006 (http://www.who.int/disabilities/technology/WCGconcensusconf/en/). 2 Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2008 (http://www.who.int/disabilities/publications/technology/ wheelchairguidelines_fr_finalforweb.pdf). 4 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Les quatre MFSFR Le Module de formation aux services de fauteuils roulants- de niveau élémentaire (MFSFRé3) forme le personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants dont la mobilité est réduite, mais qui peuvent s’asseoir droit sans adjonction de soutien postural. Le Module de formation aux services de fauteuils roulants- de niveau intermédiaire (MFSFRi4) forme du personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants qui nécessitent une adjonction de soutien postural pour acquérir une position assise droite. Le MFSFRé et le MFSFRi sont conçus pour être dispensés en un minimum de cinq jours. Cependant, le temps réel requis pour chaque session variera. Davantage de temps sera nécessaire si vous: • ajoutez du matériel didactique aux plans de cours • ajoutez des sessions supplémentaires pertinentes par rapport au contexte ou au niveau de compétences des participants • augmentez le nombre de séances pratiques avec des personnes en fauteuil roulant • nécessitez une traduction • fournissez davantage de temps pour préparer certains équipements utilisés pendant la formation. • réduisez la durée des journées de formation pour vous adapter au contexte local • enseignez à des participants qui n’ont pas beaucoup d’expérience ni de qualifications formelles 3 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau élémentaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2012 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/en/) 4 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau intermédiaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2013 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpintermediate/en/). 5FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Si vous souhaitez ajouter des sessions à l’échéancier du programme de formation, la Société Internationale pour les Professionnels des fauteuils roulants (ISWP) dispose d’un site web qui contient certaines ressources supplémentaires. Veuillez vous reporter au lien suivant: http://wheelchairnet.org/resources. Le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour Gestionnaires (MFSFRg5) est conçu pour aider les gestionnaires à soutenir efficacement la fourniture de fauteuils roulants appropriés. Il vise notamment à promouvoir la participation des gestionnaires et des intervenants à la mise en place de prestations appropriées en matière de fauteuils roulants. Le MFSFRg peut être dispensé en un minimum de deux jours. Le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour acteurs /intervenants (MFSFRa6) est conçu pour sensibiliser et développer les compétences et les connaissances de toutes les parties prenantes dans la mise en place de services appropriés en matière de fauteuils roulants dans leur pays / région. Il peut être dispensé en un minimum de quatre heures. 1 2 Les deux modules peuvent être dispensés sur une période plus longue, ce qui laisse du temps pour la traduction, des discussions et une planification plus détaillées, ou la possibilité de les combiner avec d'autres sessions pertinentes par rapport au contexte local, comme une réunion de planification des mesures à prendre par les intervenants. 5 Wheelchair Service Training Package for Managers. Geneva: World Health Organization; 2015 (http://www.who. int/phi/implementation/assistive_technology/wheelchair_train-pack_managers/en/). 6 Wheelchair Service Training Package for Stakeholders. Geneva: World Health Organization; 2015 (http://www. who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/). 6 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Principes directeurs Le MFSFR a été élaboré selon un ensemble de principes directeurs: • une approche centrée sur l'utilisateur et basée sur les Droits, qui place l'utilisateur de fauteuil roulant au centre du service de fauteuils roulants. • suivre les meilleures pratiques internationales disponibles fondées sur des données probantes • une attention particulière aux régions à faibles ressources, avec des produits et une formation adaptée au contexte. • l’inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants comme formateurs et participants dans tous les modules de formation, plaçant ainsi l’utilisateur au centre de la prestation de services. • l’utilisation d’un langage et d’une terminologie accessibles pour que: – des participants sans qualification clinique ou technique puissent être formés – le personnel des services puisse utiliser des termes faciles à comprendre par les utilisateurs de fauteuils roulants. Les éléments du MFSFR Chaque module contient une série de ressources pédagogiques: MFSFRé, MFSFRi MFSFRg MFSFRa Manuel du formateur ü ü ü Présentations PowerPoint ü ü ü Vidéos ü ü ü Jeu de posters ü selected posters selected posters Des ressources supplémentaires: Guide sur les services de fauteuils roulants, CDPH ü ü ü 7FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Manuel de référence pour les participants ü combined Cahier du participant ü Formulaires et check-lists ü – Ressources supplémentaires: y compris outils, équipement, et formulaires – ü 8 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Activité 1: Découvrir le Manuel du formateur En travaillant ensemble dans votre groupe, utilisez votre Manuel du formateur pour répondre aux questions ci-dessous. Écrivez vos réponses à côté de la question. Question Réponse 1. Où pouvez-vous trouver une liste de tout ce qui est inclus dans le Manuel du formateur? 2. Comment les activités de groupe sont-elles présentées dans les séances? 3. Où peut-on trouver quel est l'objectif ou le but de l'ensemble de la formation? 4. De quelle façon le plan de cours indique- t-il quand le formateur doit afficher une diapositive PowerPoint? 5. Où pouvez-vous trouver quelles installations, ressources et équipements sont nécessaires pour organiser les séances de formation? 9FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Comment utiliser le Manuel du formateur du MFSFR Le Manuel Chaque Manuel du formateur donne un aperçu du module correspondant et indique des remarques spécifiques à l’intention des formateurs. Chaque paragraphe devrait être examiné attentivement avant de se préparer à dispenser le MFSFR. Annexes Les annexes contenant des informations subsidiaires se trouvent à la fin des Manuels des formateurs du MFSFRé, du MFSFRi et du MFSFRa; elles incluent des exemplaires de formulaires et de check-lists. Plans de cours Les plans de cours fonctionnent comme une recette pour guider les formateurs pendant la session. Suivre les plans de cours vous aidera à: • rester concentré sur les objectifs d'apprentissage • respecter le temps alloué • axer les activités de groupe, les discussions et les questions sur les sujets pertinents. Vidéos Lorsqu'une vidéo doit être visionnée, un caméscope est affiché dans le Manuel du formateur accompagné d’une icône de vidéo. • Il est important que vous connaissiez le contenu, la pertinence et la durée de toutes les vidéos Remarques pour le formateur Des remarques à l’intention du formateur sont incluses dans l’ensemble du MFSFR, y compris: • les réponses les plus importantes aux questions • des conseils sur les activités de groupe ou • des informations supplémentaires qui peuvent aider les formateurs à répondre aux questions des participants. 10 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK Encadrés relatifs aux activités Les encadrés d'activités guident les formateurs en leur fournissant les informations suivantes: • Groupes: Comment répartir l’ensemble du groupe pour l'activité. • Consignes: comment l'activité doit être réalisée, et que dire aux participants. • Surveiller: comment surveiller les groupes pendant les activités afin de s'assurer qu'ils procèdent de manière correcte. • Durée: indique le temps imparti à l'activité et le temps pour la restitution à la fin de l’activité. • Restitution: questions à poser, points essentiels à traiter et comment aider les participants à exprimer leurs pensées et leurs impressions. Résumé des points essentiels Chaque session se termine par un Résumé des points essentiels ou par des Mesures à prendre par les gestionnaires dans le cas du MFSFRg. 11FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants TOT HANDBOOK FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement Introduction Dans quelle mesure vous sentez-vous confiant de dispenser le ou les modules de MFSFR que vous êtes venus étudier, sur une échelle de un à 10? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pas confiant Très confiant Structure et objectifs des modules spécifiques Les modules spécifiques vous donnent l’occasion d’enseigner des sessions du MFSFR que vous avez choisi d’étudier. L’objectif est de vous permettre de: • vous entraîner à utiliser le matériel pédagogique du MFSFR • dispenser des sessions à vos pairs • améliorer votre compréhension de la théorie, des principes, des compétences et de la méthodologie du MFSFR • découvrir les difficultés courantes qui peuvent survenir lors de la formation et trouver des moyens de les gérer • développer vos compétences d’apprenant (voir la liste dans la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR dans les annexes de votre Manuel de FdF). Rôles des formateurs principaux et assistants, et des participants à la FdF • Vous aurez l’occasion à la fois d’être formateur principal et formateur- assistant. • Lorsque deux ou plusieurs participants principaux sont affectés à la même session, l’un d’eux assume automatiquement le rôle de formateur- assistant lorsqu'il ne présente pas lui-même. • S'il n'y a qu'un seul formateur principal pour une session, il peut demander l'aide de l'un des autres participants à la FdF. • Pour certaines séances pratiques, le formateur-assistant peut avoir un rôle spécifique identifié et attribué. 12 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK Activité 1: Formateur principal et assistant Quels sont les rôles du formateur principal? Quels sont les rôles du formateur assistant? 13FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK Quels sont les rôles du formateur principal? Quels sont les rôles du formateur assistant? • dispenser la session • préparer les équipements et le matériel de démonstration et des exercices pratiques • respecter le temps imparti • coordonner les stagiaires/formateurs assistants. • rédiger des réponses au tableau pendant les séances participatives • ajouter toute information manquante ou document d'appui • aider à respecter le temps imparti • animer les activités de groupe • tenir le formateur principal informé quant aux participants • contribuer à la restitution / réflexion globale sur la session dispensée • apporter son aide pour le matériel de démonstration pendant la session • allumer / éteindre les lumières et ouvrir / fermer les stores si nécessaire lors du visionnage des vidéos. Travail d’équipe Les participants devront travailler ensemble en équipe, pour dispenser le sessions de formation. Cela inclut de se soutenir mutuellement pour: • préparer la session • aménager la salle de formation • préparer l'équipement/ le matériel de démonstration • ranger les salles de cours • gérer la durée de la séance • rectifier les erreurs durant l’enseignement de la séance • répondre aux questions des participants • gérer les perturbations et les interruptions. Des formateurs qui montrent l’exemple Les formateurs doivent montrer l’exemple en affichant un comportement et une pratique professionnels. Adoptez le comportement modèle que vous voulez observer chez les participants en: • étant à l'heure et bien préparé • résolvant les problèmes et en trouvant des solutions aux situations difficiles • procurant des commentaires positifs et constructifs 14 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK • vous gérant bien vous-même: cela inclut un bon équilibre entre la préparation, un sommeil suffisant et une bonne alimentation pour vous aider à gérer le stress. Souvenez-vous qu’être un bon formateur et servir d’exemple ne signifie pas que vous devez toujours connaître les réponses aux questions. Si on vous pose une question et que vous ne connaissez pas la réponse, ne prétendez pas connaître la réponse. Vous pouvez plutôt: • Demandez aux formateurs assistants s'ils connaissent la réponse. • Demandez aux participants s'ils connaissent la réponse. • Ne prétendez pas connaître la réponse. • Engagez-vous à trouver la réponse avant la fin du programme de formation (ajouter la question au ‘’parking lot’’). Réflexions et commentaires Apprendre à réfléchir sur sa propre prestation est une compétence importante pour un formateur. Il est également important que les formateurs puissent donner un avis/ des commentaires constructifs aux participants à la formation. C’est la raison pour laquelle les compétences relatives à la réflexion et à l’expression de commentaires sont intégrées au programme de FdF. À la fin de chaque cours dispensé, on demandera aux principaux formateurs de réfléchir sur: • ce qui était satisfaisant et ce qui s'est bien passé • ce qui pourrait être amélioré. Le formateur de la FdF animera une brève restitution de la part des participants de la FdF, et à la fin, le formateur de la FdF ajoutera tout ce qui n'a pas déjà été mentionné par le formateur principal ou les participants à la FdF. Se préparer aux sessions de pratique de l’enseignement Votre préparation à une session de prestation pratique devrait inclure ce qui suit: • Lisez le plan de cours dans votre Manuel du formateur et assurez-vous que vous comprenez toute la documentation. • Lisez les sections correspondantes du Manuel de référence et du cahier du participant (disponibles pour tous les modules, sauf le MFSFRa). • Effectuez les modifications / ajouts pertinents aux PPT. 15FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK • Intégrez vos propres connaissances et expériences, et utiliser vos propres études de cas, si nécessaire. • Exercez-vous à dispenser le cours, y compris le chronométrage du temps. • Travaillez en équipe avec votre formateur assistant. • Préparez les ressources dont vous avez besoin pour la session. Si votre session inclut une démonstration par le formateur de la FdF, discutez avec lui comment il compte gérer sa partie de la session. Les erreurs identifiées Il existe quelques erreurs qui ont été relevées dans le Manuel du formateur, dans les cahiers des participants et dans les PPT du MFSFR. • Les erreurs identifiées sont répertoriées dans votre Manuel de FdF. • Lors de la préparation de votre session, vérifiez si votre session comporte des erreurs et apportez les modifications nécessaires. • Ne discutez pas des erreurs avec les participants à la FdF, mais présentez la session comme si vous enseignez un module standard du MFSFR. Confiance en matière de présentation • Vous pouvez vous sentir stressé lorsque vous dispensez votre première session devant vos pairs et les formateurs de la FdF. C’est normal ! • Vous développerez vos compétences et votre confiance à mesure que vous dispenserez davantage de cours • On vous demandera de présenter la restitution des activités de groupe durant le module des Compétences de base pour la formation – profitez-en comme une occasion de vous exercer à faire une présentation à vos pairs. Présentations PPT • Le PPT standard pour chaque session se trouvera sur l'ordinateur portable de la formation, avec les vidéos déjà insérées. • Si vous apportez des modifications à votre PPT, comme en ajoutant des diapositives, vous devrez le télécharger sur l'ordinateur portable de la formation avant de dispenser votre cours. 16 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK Délais fixés pour la prestation de l’enseignement • Le temps alloué sera rigoureusement contrôlé pendant les pratiques. • Si vous dépassez votre temps, les formateurs de la FdF vous arrêteront et passeront au prochain formateur, ou mettront fin à la session. 17FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TOT HANDBOOK FdF.4 Se préparer à la diversité Les formateurs du MFSFR sont souvent confrontés à la diversité et doivent comprendre comment gérer un groupe de formation diversifié sur le plan culturel. Les gens se sentent souvent puissants et confiants lorsqu'ils sont en majorité. Ils peuvent se sentir isolés et marginalisés quand ils sont en minorité. Les groupes peuvent être divisés ou regroupés selon leur culture ou selon leurs dissemblances. Culture et diversité Culture – les choses qui font que nous sommes semblables: • un système partagé ou commun de valeurs, d'attitudes, de principes, de traditions, de croyances • une même perception d’un comportement approprié. Diversité – les choses qui nous différencient: • ethnicité, genre, identité sexuelle, âge, capacités physiques • croyances religieuses ou spirituelles, croyances politiques • professions. Rappelez-vous que nous appartenons tous à plus d'un groupe culturel et nous sommes tous différents à bien des égards. Compétence culturelle La compétence culturelle est un processus actif grâce auquel les individus apprennent à appréhender une culture différente de la leur, de manière concrète et avec respect. Elle peut concerner des individus, des groupes ou des organisations, et elle peut être apprise. La compétence culturelle implique généralement les éléments suivants: • avoir conscience de ses propres pratiques culturelles • avoir connaissance des différentes pratiques culturelles • une attitude positive à l'égard des différences culturelles • comprendre comment la culture influe sur les interactions. 18 FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK Compétence culturelle pour les formateurs Vous devez vous assurer qu'ils ont les connaissances, les compétences et les attitudes requises pour comprendre et apprécier les différences culturelles; cela inclut de respecter et d’accepter les croyances, les comportements et les besoins culturels d'autrui. Si les différences culturelles ne sont pas comprises ni respectées par les formateurs du MFSFR, ces différences peuvent entraîner des malentendus, des déceptions, la confusion, l'embarras, la colère ou l'insulte. Aspects culturels potentiels • Contact physique: il peut être culturellement inapproprié pour une formatrice ou une participante de réaliser l’évaluation physique d’un utilisateur de fauteuil roulant (homme) ou pour un formateur ou un participant (homme) de réaliser l’évaluation d’une utilisatrice de fauteuil roulant (femme). • Vêtements: vous devez vous assurer que votre tenue est respectueuse de la culture. • Communication: dans certaines cultures, les participants peuvent ne pas répondre aux questions, à moins qu'on ne s’adresse à eux directement. • Contact visuel: il peut être impoli de regarder quelqu'un en face lorsque vous lui parlez. • Commentaires: soyez conscient de ce qui est acceptable pour les participants dans leur société, lorsqu'ils font et ils reçoivent des critiques ou des commentaires constructifs. • Genre: Dans certaines cultures, il n’est pas convenable que les hommes et les femmes soient regroupés pour réaliser des activités ou pour manger ensemble; cela peut avoir une incidence sur l'organisation du travail de groupe, ainsi que les pauses - repas / rafraichissements. • Croyances religieuses: il peut être nécessaire de prévoir des temps de pause plus longs, ou différentes heures de début / de fin, afin de s'adapter aux pratiques religieuses locales telles que les fêtes religieuses, le jeûne ou la prière. 19FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK Activité 2 : Compétence culturelle Réfléchissez à des exemples où vous avez vécu l’expérience d’une culture différente de la vôtre et notez-les. Quel effet cela fait? Quel effet cela fait? Quel effet cela fait? 20 FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK Inclure les utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes avec un handicap au MFSFR Le MFSFR encourage l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants dans les équipes de formation et en tant que participants. C’est important, parce que: • Les utilisateurs de fauteuils roulants sont en mesure de s’inspirer de leur propre expérience vécue et perspective pour transmettre les objectifs d'apprentissage du MFSFR. • Le fait d'être formé par un utilisateur de fauteuil roulant renforcera le rôle central des utilisateurs de fauteuils roulants dans les services de fauteuils roulants. L'inclusion et la participation des utilisateurs de fauteuils roulants peuvent aider à changer la vision que l’on a de ce que les personnes handicapées sont capables de réaliser, à combattre la stigmatisation, et à renforcer les principes de la CDPH. Obstacles empêchant la pleine inclusion dans la société des personnes handicapées, y compris les personnes en fauteuil roulant Pour inclure dans le MFSFR des utilisateurs de fauteuils roulants et d'autres personnes en situation de handicap, les formateurs du MFSFR doivent comprendre ce qui pourrait empêcher les personnes handicapées d'être incluses dans la société. Les représentations Les gens ne connaissent souvent pas le handicap et ont des représentations inexactes vis à vis des personnes handicapées. • De nombreuses personnes pensent que les personnes handicapées n'ont pas ou ne sont pas en mesure d'atteindre les mêmes objectifs et les mêmes aspirations concernant la famille, le travail, les loisirs, la vie sociale et la vie privée. • Elles pensent que parce qu’une personne a un handicap physique, elles ont également une déficience cognitive et traitent la personne comme un enfant, 21FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK parlent lentement et fort, ou s'adressent à la personne qui accompagne la personne handicapée. Attitudes Les attitudes négatives envers les personnes avec un handicap peuvent inclurent: • Une perspective selon laquelle les personnes handicapées ont moins de valeur dans la société, en raison de leurs déficiences. • Être condescendant envers les personnes handicapées, et les traiter comme des objets de charité. • Éviter les personnes handicapées parce qu'ils n’ont pas l’habitude de les côtoyer, ou parce qu'ils ont peur de dire ou de faire ce qu’il ne faut pas. • Mésestimer la valeur de l'éducation des enfants handicapés par les familles, les responsables communautaires et les institutions, comme les écoles. Les personnes handicapées ont des possibilités limitées si elles n’ont pas accès à l’éducation. Croyances Les croyances sont étroitement liées aux attitudes et peuvent également constituer des obstacles. Par exemple, si l’on croit que la déficience chez une personne l’empêchera d'accomplir des tâches qu'elle en fait tout à fait en mesure de réaliser. Culture Les croyances, les normes et les valeurs culturelles peuvent également créer des obstacles. Dans certaines cultures, on croit que les personnes handicapées sont maudites, et elles sont exclues de leurs familles et de leurs communautés ; parfois, elles s’isolent elles-mêmes et se cachent. Stéréotypes Il s’agit de points de vue négatifs qui ne reconnaissent pas les personnes handicapées en tant qu'individus ayant leurs propres intérêts et compétences pouvant apporter leur contribution à la société. Législation et politiques La législation et les politiques protégeant les droits des personnes handicapées existent souvent mais ne sont pas appliquées. Par exemple, certains pays ont une législation sur l'emploi qui comprend l'obligation d'employer un certain quota de 22 FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK personnes handicapées, ou qui prévoit un aménagement raisonnable du poste de travail des employés. Sans application de ces lois et de ces politiques, celles-ci sont sans effet. Les obstacles de l’environnement Les obstacles physiques peuvent restreindre la participation et l'inclusion des personnes handicapées. A l’extérieur, ces obstacles incluent les pentes, le sable, l'herbe et les rivières; tandis que la mobilité et l'autonomie à l'intérieur peuvent être entravées par des escaliers, des portes étroites, des meubles et des tapis. L’absence d’aides techniques Il s’agit d’un obstacle majeur à l'inclusion et le MFSFR constitue une initiative pour aider à améliorer la disponibilité de fauteuils roulants appropriés, conformément à la CDPH. 23FdF.4 Se préparer à la diversitéTOT HANDBOOK FdF.5 Formation des adultes Pour être un formateur compétent, il est important de comprendre comment les adultes apprennent le mieux, et connaître les différents styles d'apprentissage. Activité 1: Principes de l'apprentissage des adultes Pensez à des expériences positives d'apprentissage que vous avez vécues et notez de quelle manière ces expériences ont été positives. Utilisez l'espace ci-dessous pour consigner vos réflexions pendant l'activité. Expériences positives d'apprentissage 24 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Activité 2: Déterminer votre mode d'apprentissage préféré Entourez les énoncés qui reflètent la façon dont vous apprenez A. En suivant des instructions étape par étape B. En expérimentant de nouvelles choses C. En commettant des erreurs D. En raisonnant E. En comprenant le principe théorique de ce qui est enseigné F. En mettant en pratique ce que j'ai appris G. En m'appuyant sur ma propre expérience H. En regardant une vidéo I. En évaluant les différentes options J. En me fiant à mon sentiment K. En échangeant avec les gens L. En regardant quelqu'un faire une démonstration M. En réfléchissant à quelque chose N. En ayant une vue d’ensemble de la situation O. En me mettant à côté et en observant P. En écoutant quelqu'un décrire comment faire quelque chose Q. En étudiant ce que d’autres ont écrit sur le sujet R. En collaborant avec les autres S. En testant ce que j'apprends T. En comprenant les principes généraux d’un élément U. En assistant à un cours / à une conférence V. Par l’expérience pratique W. En me basant sur mes observations X. En m’impliquant personnellement Y. En réfléchissant à ce que je pense à propos de quelque chose Z. En étant actif AA. En observant le formateur BB. En expérimentant 25FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Feuille de cotation des styles d’apprentissage préférés Entourez les mêmes lettres sur la liste ci-dessous. Quelle que soit la colonne, la majorité des lettres entourées représente votre mode d'apprentissage préféré. Si deux colonnes ou davantage affichent le même nombre, cela signifie que vous n'avez pas une préférence marquée. Apprendre en expérimentant Apprendre en observant Apprendre en réfléchissant Apprendre en faisant B H D A G L E C J M I F K O N S R P Q V X W T Z Y AA U BB Total: Total: Total: Total: Le cycle de l'apprentissage expérientiel Les quatre modes d'apprentissage préférés sont: 1. Apprendre en expérimentant 2. Apprendre en observant/ en réfléchissant 3. Apprendre en pensant /en comprenant 4. Apprendre en faisant/ en mettant en pratique. Les quatre modes d'apprentissage correspondent au cycle d'apprentissage expérientiel. Même si nous avons tous des styles différents, apprendre de nouvelles connaissances et compétences est plus efficace lorsque nous parcourons chacune des quatre étapes. 26 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Dans le MFSFR, chacune des quatre étapes ou modes d'apprentissage est incluse afin que tous les participants soient impliqués. • Les jeux de rôle et les simulations sont les plus appropriés pour ceux qui apprennent mieux en expérimentant. • Ceux qui apprennent mieux en observant et en réfléchissant bénéficieront davantage des démonstrations, des vidéos et de l'observation du formateur et des utilisateurs de fauteuils roulants. • Les présentations ou la lecture de documents qui traitent des concepts, fournissent des cadres, des définitions ou des théories, sont utiles à ceux qui apprennent en réfléchissant et en saisissant la vue d’ensemble. • Les séances pratiques avec les utilisateurs de fauteuils roulants (comme dans le MFSFRé et le MFSFRi), qui mettent en pratique ce qui a été expliqué en théorie, sont les plus adaptés à ceux qui apprennent en faisant. Les discussions de groupe, les études de cas, les séances de questions-réponses, les travaux écrits dans le cahier du participant et les séances de restitution / d’expression des commentaires sont autant de méthodes d'enseignement qui font appel à différents styles d'apprentissage; vous devrez réfléchir à leur objectif et à la façon dont ils sont utilisés pour vous assurer qu'ils sont adaptés à chaque situation. Vous avez également votre propre mode d’apprentissage privilégié. Il est important d'être conscient de cela et de veiller à ne pas négliger une approche en particulier. Ne pas omettre une des étapes! Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’expérimentation? L'apprentissage n'aurait pas de lien avec la vie de la personne; il ne serait pas ancré dans l'expérience personnelle du participant - il serait abstrait. Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’observation? L'apprenant ne serait pas en mesure d'explorer ou de voir comment son expérience personnelle se relie au concept abstrait ou au cadre plus large. Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à la réflexion? L'apprenant passerait d'une expérience à l'autre sans être capable de saisir le lien qui les relie. Il ou elle ne serait pas en mesure de bénéficier d'un cadre qui aiderait à organiser ces expériences de manière significative. 27FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’action (la pratique)? L'apprenant ne saurait pas comment appliquer le cadre ou la théorie dans son travail ou dans sa propre vie. 28 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Activité 3: Faire correspondre les activités aux préférences de mode d'apprentissage Cochez en inscrivant un «x» sous le nom de la personne qui trouverait l'activité de formation la plus efficace étant donné son style d'apprentissage. Remplissez la dernière colonne avec votre propre style en comparaison. • Carlos apprend mieux lorsqu’il fait /pratique • Miriam apprend mieux lorsqu’elle observe • Sita apprend mieux lorsqu’elle expérimente • Ahmad apprend mieux lorsqu’il a une vue d’ensemble de la situation. C ar lo s M ir ia m S it a A hm ad V o us - m êm e 1. Utiliser un jeu de rôle pour s’exercer à la formation des utilisateurs de fauteuils roulants 2. Regarder le formateur montrer comment prendre les mesures d’un nouvel utilisateur de fauteuil roulant 3. Participer à une présentation d'un représentant du gouvernement sur les lois et règlements concernant les services de fauteuil roulant dans son pays 4. Regarder les personnes en fauteuil roulant faire ce qu'elles souhaitent 5. Découvrir les principaux documents qui concernent les services de fauteuils roulants 6. Discuter avec les autres participants des avantages et inconvénients du suivi au domicile de l'utilisateur 7. Écouter le formateur analyser les articles les plus importants de la CDPH 8. Réaliser un coussin de soulagement des pressions 9. Circuler en fauteuil roulant pour avoir une idée des obstacles qu'un utilisateur de fauteuil roulant peut rencontrer 10. Observer le formateur mener une évaluation 11. Réaliser un entretien d'évaluation avec un nouvel utilisateur 12. Calculer les économies réalisées si l’on intègre des services de fauteuils roulants aux services de réadaptation existants 29FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Soutenir l'apprentissage des adultes Bien que nous ayons tous des modes privilégiés d'apprentissage, il existe certains facteurs communs qui concernent tous les apprenants adultes. Les apprenants adultes sont autonomes et responsables de leur propre apprentissage. Il faut les soutenir en les encourageant à participer activement. Les apprenants adultes apportent leurs propres connaissances et expériences à l’apprentissage Il faut les encourager à partager leur expérience avec les autres et apprendre des autres. Les apprenants adultes veulent que l’enseignement soit pertinent et pratique, veulent appliquer ce qu’ils apprennent. Les y aider en ayant des objectifs d'apprentissage clairs avec des applications pratiques aux rôles qui leur sont assignés. Activité 4: Résolution de problèmes La résolution de problèmes est un processus consistant à trouver la meilleure solution à un problème. C'est une partie importante de l'apprentissage des adultes et une compétence importante de la prestation de services de fauteuils roulants. Comment pouvons-nous aider les participants à résoudre des problèmes et à trouver leurs propres solutions? 30 FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK Aider les participants à résoudre les problèmes • Posez des questions ouvertes – On ne peut pas répondre aux questions ouvertes par un simple «oui» ou «non». Elles exigent que les participants réfléchissent plus profondément à quelque chose, ou s’interrogent sur leur propre expérience et réfléchissent par eux-mêmes, plutôt que de deviner la réponse que vous attendez. • Questionner plutôt que donner l’information - Demandez aux participants ce que devrait être ou pourrait être la solution, plutôt que de la leur fournir. Aidez-les à trouver la solution par eux-mêmes. • Inviter les autres membres du groupe à proposer une réponse: ‘’quelqu'un a-t-il une autre idée?’’ • Encourager la discussion de différents cas. • Ne pas accepter «Je ne sais pas» comme réponse - aidez les participants à réfléchir à ce qu'ils savent sur un sujet, et aidez- les à envisager les réponses possibles. • Soyez patient - acquérir des aptitudes à la résolution de problèmes prend du temps. • Une étape à la fois- aider les participants en décomposant la tâche en plusieurs étapes distinctes, et en posant des questions / en facilitant la résolution des problèmes étape par étape. • Encourager les participants à être créatifs et à réfléchir de manière créative. • Encourager les participants à travailler ensemble- le travail en équipe et la bonne communication permettent de résoudre les problèmes. N’oubliez pas • Lorsque les participants à la formation fournissent des fauteuils roulants (MFSFRé, MFSFRi), il se peut qu’il n’y ait aucune réponse simple. • Dans le contexte clinique, certaines prescriptions, adaptations ou dispositifs de soutien postural peuvent apporter une bonne solution technique, mais ils peuvent également créer des obstacles ou des limitations fonctionnelles. • Reconnaissez que souvent, il n'existe pas de solution parfaite. La prestation de services de fauteuils roulants nécessite un compromis entre ce que nécessite le client et la gamme de produits disponibles. 31FdF.5 Formation des adultesTOT HANDBOOK FdF.6 Temps de préparation Le temps de préparation a été inclus dans l’échéancier de la FdF. Ce temps sera utilisé pour: • Répondre aux questions du ‘parking lot’. • Rencontrer les formateurs de la FdF: – poser des questions – obtenir leur retour d’information/ leurs commentaires. • Se préparer aux séances de prestation de l’enseignement. – se coordonner avec ses assistants-formateurs – préparer le matériel de démonstration et l'équipement audio-visuel. 32 FdF.6 Temps de préparation TOT HANDBOOK FdF.7 Présenter et animer Activité 1: Attitude du formateur Réfléchissez aux personnes qui vous ont formés dans le passé, et identifiez celles que vous considérez comme ayant été des formateurs compétents. En d'autres termes, les personnes qui vous ont permis d'apprendre ce que vous deviez, et qui vous ont transmis des expériences positives et intéressantes. Présentez votre expérience dans l'espace ci-dessous. Qu'est-ce qui était efficace dans leur comportement? 33FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK Présenter et animer /faciliter Présenter est un processus à sens unique où les participants reçoivent des informations. Les présentations sont utilisées pour fournir des informations, des faits et des chiffres, et rectifier les informations erronées. Lorsque nous présentons des faits, des théories ou un cadre, nous supposons que les personnes ne connaissent pas l'information, ou qu’on doit la leur rappeler. Ainsi, nous traitons tous les participants de la même manière, même si certains peuvent déjà connaitre l'information. Faciliter signifie ‘’rendre les choses plus faciles’’. Lorsque nous animons un cours, nous aidons les participants à: • voir le lien entre les concepts théoriques et les difficultés ou les responsabilités de la vie réelle • réfléchir sur leur propre expérience • lier leur propre expérience ou opinions à de nouvelles informations. Bonnes pratiques de présentation et d’animation Présenter: • Varier le rythme et le ton de l’exposé. • Soyez conscient de votre emplacement dans la salle et variez votre position. • Posez des questions et encouragez les contributions du groupe. • Suivez les instructions du Manuel du formateur du MFSFR car celles-ci ont été testées et chronométrées. • Assurez-vous que la diapositive affichée corresponde à ce que vous dites. Synchronisez la diapositive avec le Manuel du formateur. • Ne tournez pas le dos au groupe lorsque vous lisez une diapositive. Animer / faciliter: • Familiarisez-vous avec l'activité avant la séance afin que vous compreniez son objectif. • Laissez du temps aux gens pour réfléchir par eux-mêmes. Soyez à l'aise avec les moments de silence. 34 FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK • Renvoyer les questions du participant au groupe avant de répondre vous-même. • Donnez des instructions claires aux participants et assurez-vous de bien les comprendre vous-même avant la séance. • Surveillez les participants pour vous assurer qu'ils intègrent bien les points importants de la session. Dynamiseurs7 Il y a des moments, dans toute formation, où une baisse progressive d'énergie se fait sentir. La chaleur, des salles mal aérées, un déjeuner copieux ou la fatigue d'une longue journée de formation peuvent faire que l'attention se relâche et que l'énergie du groupe s’essouffle. La meilleure façon de faire face à cela est d'introduire activité et divertissement dans la salle de formation, créant ainsi une occasion pour les participants de se déplacer et interagir de manière ludique. Cela peut être réalisé soit dans le cadre de la formation, soit comme une activité ponctuelle pour stimuler l’ambiance. Voici quelques idées. Dans le cadre de la formation: • Posez des questions fréquentes à l'ensemble du groupe, en choisissant une personne en particulier pour répondre. • Demandez aux participants de se tourner vers leur voisin pour discuter de la réponse à une question ou à un sujet, ou pour réfléchir à un avis différent de celle qui vient d'être exprimé. • Demandez aux participants de se lever et de se déplacer pour regarder quelque chose (un fauteuil roulant, une affiche, un tableau mémo ou une démonstration). • Si possible, déplacez la séance vers une autre salle ou à l'extérieur pour créer un changement et un mouvement. En tant qu’activités distinctes : • Chantez une chanson ensemble. • Levez-vous et faites quelques exercices simples d'étirement. • Jouer à "Jacques a dit": donner des instructions (‘’sautez en l'air’’, ‘’touchez vos orteils’’, ‘’pointez vers le ciel’’, ‘’retournez-vous’’ et ainsi de suite..). Les participants ne doivent suivre les instructions que lorsqu’elles sont précédées de "Jacques a dit". • Faire une pause de trois minutes pour s’étirer et se détendre. 7 With thanks to Robert Chambers for some of them. Chambers R. Participatory workshops: a sourcebook of 21 sets of ideas and activities. London: Routledge/Earthscan; 2002 ( https://www.routledge.com/ Participatory-Workshops-A-Sourcebook-of-21-Sets-of-Ideas-and-Activities/Chambers/p/book/9781853838637). 35FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK • Invitez un participant, ou un groupe de participants, à diriger une activité dynamisante pendant quelques minutes. Ils sont susceptibles d'avoir des activités différentes et appropriées à la culture locale, à partager avec l'ensemble du groupe. Se souvenir: • être conscient et sensible aux différences en matière de culture, de genre et de handicap • ne forcez pas les participants à faire ce qu'ils ne peuvent ou ne veulent pas faire • démarrez lentement et progressez vers des activités plus stimulantes • participez vous-même lorsque vous pouvez • amusez-vous! Gestion du temps Vous devez vous assurer que la formation respecte le temps imparti. Il existe de nombreuses sessions et activités en un temps limité pour les réaliser. Nous devrons souvent adapter nos pratiques et nos activités pour faire le meilleur usage du temps dont nous disposons. Activité 2: Gestion du temps En binômes, discuter de: Que pouvons-nous faire pour que la formation respecte le temps imparti? Inscrivez ici vos suggestions: 36 FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK Idées pour respecter l’horaire du programme de formation • Respecter le temps est la responsabilité de tous; encourager les participants à assumer la responsabilité de leur propre gestion du temps. • Commencer chaque cours à l'heure (au début de la journée et après les pauses); éviter de pénaliser ceux qui arrivent à temps en leur faisant attendre les retardataires. • Préparer à l'avance l'équipement et les ressources; planifiez la façon dont vous allez les utiliser et où vous les placerez. • Suivre attentivement les plans de cours. N'ajoutez pas de documentation ni trop d'exemples au MFSFR, sauf si vous disposez de temps supplémentaire. • Maintenez les discussions axées sur le but et les objectifs de la session. Placez dans le ‘Parking lot’ les sujets à discuter qui ne sont pas pertinents pour la session en cours, ou auxquels on ne peut pas répondre rapidement. • Indiquer clairement aux participants les repères en matière de temps, comme par exemple: '15 minutes de pause café, de retour à 10h45'; 'Vous avez 10 minutes pour discuter dans vos groupes et 5 minutes pour la restitution’. • Se mettre d'accord avec les co-enseignants sur les signes indiquant combien de temps il reste pour la session. • Disposer d’un ‘’plan B’’ pour les sessions nécessitant une logistique spécifique, par exemple : que faire si la pluie interrompt la séance des techniques de mobilité en fauteuil roulants? • Dans les régions où les coupures de courant sont fréquentes, pensez à disposer d’un générateur avec une ligne d’alimentation UPS (Alimentation Ininterrompue) pour plus de sécurité. • Vérifiez que les rafraîchissements soient organisés - les retards dans l'arrivée des repas peuvent signifier que les sessions commencent en retard après les pauses. 37FdF.7 Présenter et animerTOT HANDBOOK FdF.8 Compétences en communication Activité 1: Compétences en communication Lisez l'information assignée à votre groupe, figurant sur le tableau ci-dessous. Préparez une présentation pour vous assurer que les autres participants comprennent les points importants. Travaillez en groupe pour décider de la façon dont vous présenterez l'information, et qui présentera les éléments. Tous les membres du groupe devraient participer à la présentation. Vous pouvez utiliser les tableaux mémo (Flip chart), le tableau blanc ou d'autres accessoires, comme vous le souhaitez. Soyez créatif dans votre présentation. Vous avez 20 minutes pour préparer. Vous aurez 5 minutes pour présenter aux autres. Groupe 1 - Aptitudes d’expression verbale • Soyez conscient de la vitesse, du volume, de l'élévation et de la baisse (l’intonation) de la voix lorsque vous présentez un exposé. • Évitez d'utiliser un langage inadéquat sur le plan social, y compris l'argot et les mots/ expressions qui n’ont pas de sens (‘euh’, ‘hum’, ‘ben’, ‘vous savez’). • Tous les participants doivent vous entendre clairement. • Soyez conscient lorsque les participants comprennent et ne comprennent pas ce que dit le formateur. • Assurez-vous que tout le monde comprenne lorsque le programme de formation est dispensé dans une seconde langue pour les participants, ou lorsqu'il est transmis par le biais d’un interprète. • Utilisez des termes qui seront compris par tous les participants (surtout lorsqu'on parle de parties anatomiques du corps). • Les termes utilisés dans la formation sont simples et ne sont pas des termes médicaux, pour s'assurer que les utilisateurs de services de fauteuils roulants et les participants sans formation clinique ou formation supérieure en comprennent le contenu. 38 FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK Groupe 2 - Communication non verbale • Maintenir le contact visuel. • Soyez conscient de votre langage corporel. • Utilisez l'humour lorsque c’est approprié. L'humour c’est la légèreté, et ne pas se prendre trop au sérieux, ni soi-même ni son opinion. • Utiliser l'humour ne veut pas dire plaisanter. Les blagues sont souvent culturelles et peuvent ne pas avoir l’effet que vous avez souhaité. • Utilisez la gestuelle appropriée lorsque vous communiquez avec les utilisateurs de fauteuils roulants, y compris vous baisser (accroupir) pour vous situer au niveau de leurs yeux. • Placez-vous et disposez les participants dans la salle: – lors de la présentation, le formateur doit se tenir à l'avant ou sur le côté – les participants doivent pouvoir vous voir et vous entendre – en demi-cercle afin que personne ne soit au dernier rang, et que tous les participants puissent se voir – se tenir derrière les participants est approprié dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'un participant présente, et que le formateur doit lire ses diapositives PowerPoint – en fonction du contexte, il peut être approprié que le formateur s'assoit de temps en temps; cela crée une dynamique plus détendue et plus amicale. Groupe 3 – Poser des questions • Laissez du temps à tous les participants pour réfléchir et répondre à la question - ne vous saisissez pas toujours de la réponse de celui ou celle qui répond en premier. Certains participants peuvent avoir besoin de temps pour réfléchir, surtout si la formation n'est pas dispensée dans leur langue maternelle. • Ne vous hâtez pas pour répondre aux questions des participants. Aidez les participants à penser à l'idée, au concept ou à la réponse, sans leur donner la réponse si possible. Puisez les réponses dans la salle. • Reformulez les questions si nécessaire. Si les participants répondent par le silence, la confusion ou donnent une mauvaise réponse, votre question nécessite peut-être d’être reformulée. • Utilisez des questions ouvertes pour vérifier la compréhension (par exemple, ‘’quelles sont les trois causes des escarres’’?). • Évitez d'utiliser des questions fermées (questions où on répond par «oui» ou par «non»). • Confirmez lorsque les réponses sont correctes. • Si une réponse incorrecte est donnée, posez d'abord la même question à un autre participant, ou au reste du groupe. Ne donnez la bonne réponse que si personne dans le groupe ne l’a fait. • Si les réponses aux questions sont fausses à plusieurs reprises, c'est un signe que quelque chose ne va pas. Voici quelques problèmes possibles: – les participants n’intègrent pas la notion enseignée. Vous devrez peut-être reformuler votre explication ou revenir à une partie antérieure de la formation, qui s’avère maintenant avoir été mal comprise – les questions ne sont pas adaptées à leur niveau de connaissances – les questions sont mal formulées – les questions utilisent des mots que les participants ne comprennent pas. 39FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK Groupe 4 - Répondre aux questions • Parfois, les participants posent une question sans y avoir eux-mêmes bien réfléchi. Lorsque cela se produit, encouragez-les à formuler eux-mêmes la réponse. (Reportez-vous au dernier exercice de la Session FdF.5: Apprentissage des adultes). • Aidez les participants à trouver la réponse en les interrogeant. Par exemple: ‘’Qu'en pensez- vous?’, ‘Quels sont les facteurs importants à prendre en considération pour prendre la décision ...?’’ Faire ressortir les bonnes idées des participants, en développant leur raisonnement clinique et leur aptitude à la résolution de problèmes. • Si quelqu'un pose une question à laquelle vous ne pouvez pas répondre, demandez d'abord si des participants ou des formateurs-assistants peuvent y répondre. • Si personne ne peut y répondre, ajoutez la question au ‘Parking lot’ et proposez de faire vous-même des recherches et de partager le résultat avec le groupe avant la fin de la formation. • Ne donnez jamais de réponse si vous ne savez pas. • S'il n'y a pas assez de temps pour répondre à une question au moment où elle est posée, utilisez le ‘Parking lot’ pour en prendre note et l'aborder plus tard dans le programme de formation. • Évitez de passer du temps à répondre à des questions qui dépassent le but et les objectifs de la session. Profitez d’une pause pour discuter de la question avec celui/celle qui l’a posée. • Les questions relatives aux sessions suivantes peuvent être placées dans le ‘Parking lot’. Lorsque les questions figurant sur le ‘Parking lot’ sont traitées, vérifiez que le participant estime que l’on a répondu à sa question. • Écoutez: assurez-vous d'écouter toute la question avant de supposer que vous avez compris quelle est la question. Cela signifie de ne pas interrompre la personne ni de compléter la phrase. • Soyez conscient de la différence entre les questions ‘’correctes / fausses’’ (particulièrement importantes pour le MFSFRé et le MFSFRi) et celles qui n’ont pas de bonne ou de mauvaise réponse, comme c'est souvent le cas dans le MFSFRg et le MFSFRa. Démonstrations, vidéos et interprètes Voici ci-dessous quelques bonnes pratiques pour réaliser des démonstrations, visionner des vidéos et recourir à des interprètes de langue étrangère et de langues des signes pendant la formation. Faire des démonstrations Lorsque vous faites des démonstrations: • assurez-vous que tout le monde puisse voir • préparez à l'avance les accessoires et l'équipement • expliquez clairement, faites la démonstration, et répétez • connaissez votre public • permettez aux participants de pratiquer ce qui a été démontré 40 FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK • surveillez les participants et intervenez si nécessaire pour donner votre avis /des conseils (en particulier en matière de sécurité) • prenez en considération l’aspect du genre lors de démonstrations dans le MFSFRé et le MFSFRi, en particulier lorsque le toucher est nécessaire.. Utiliser des vidéos Les MFSFR utilisent des vidéos pour montrer la plupart des compétences pratiques. Avant de visionner les vidéos: • familiarisez-vous avec le contenu • vérifiez la sensibilité culturelle et liée au genre • expliquez de quoi il s'agit avant de montrer l’extrait • signalez la longueur approximative de la vidéo • faites le lien avec la session • visionnez les vidéos avec les sous-titres, pour qu’elles soient plus faciles à suivre • posez des questions sur les sujets dont vous souhaitez que les participants tiennent compte, et soulignez ce qu'ils doivent observer • repassez les parties importantes, si le temps le permet, ou mettez sur pause lorsque vous voulez mettre l’accent sur un élément important. Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes Rencontrez l'interprète avant que la formation ne commence pour discuter: • du rythme de la parole • des mots clés, y compris la terminologie liée aux personnes handicapées • comment communiquer avec les utilisateurs de fauteuils roulants • leur rôle lors des activités pratiques • le contenu de la formation - donner une copie du Manuel du formateur aux interprètes • demandez aux interprètes de traduire tout ce qui est dit, et de ne pas résumer ni modifier ce qui se dit • les interprètes ne doivent jamais répondre à une question à votre place • prévoyez deux interprètes afin qu'ils puissent prendre des pauses. Pendant la formation, assurez-vous que vous: • parlez lentement et clairement • soyez attentif à votre langage corporel • éloignez vos mains de votre visage pour ceux qui lisent sur les lèvres • adressez-vous toujours directement à la personne ou à l'audience • montrez de l'intérêt, gardez le contact visuel et restez concentré • planifiez votre temps: s’exprimer par le biais d’un interprète rend les conversations deux fois plus longues. 41FdF.8 Compétences en communication TOT HANDBOOK FdF.9 Connaissance des documents d’orientation Qu’est-ce qu’un document d’orientation? Les documents d’orientation sont des publications, des politiques, des conventions ou des lois qui fournissent des cadres, des directives ou des règles qui sont pertinentes pour la prestation de services de fauteuils roulants. De nombreux gouvernements, agences internationales, donateurs et autres intervenants planifient et financent les activités de développement conformément à ce cadre international. Votre connaissance de ces documents vous place en meilleure position pour enseigner et préconiser la prestation adéquate de services de fauteuils roulants. Les lois et les politiques nationales ou régionales auront une incidence sur la fourniture de services de fauteuils roulants dans le pays. Vous devez connaître les documents pour orienter la discussion. Le paragraphe suivant donne un aperçu d'une série de documents d’orientation concernant la prestation de services de fauteuil roulant. Certains d'entre eux sont inclus sur le Pen Drive (clé USB) du MFSFR, et d'autres peuvent être consultés via Internet. La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) 42 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées est communément appelée la CDPH ou parfois la CDPH des Nations Unies. La CDPH est largement considérée comme le traité international le plus important concernant les personnes avec un handicap. Elle est entrée en vigueur en 2008, et le jour de sa mise en oeuvre, 82 pays ont signé la CDPH et 44 pays ont signé son Protocole facultatif. Il s’agit du plus grand nombre de signataires d'une Convention des Nations Unies de l'histoire, le jour de son ouverture à la signature. La CDPH a été élaborée par des représentants de la communauté internationale pour changer la façon dont les personnes handicapées sont perçues et traitées dans leurs sociétés. Parmi les représentants ayant participé à l’élaboration de la Convention, figuraient des personnes handicapées, des représentants de gouvernements, et des représentants d'organisations non gouvernementales. La CDPH est importante car elle constitue un outil pour garantir que les personnes handicapées aient accès aux mêmes droits et aux mêmes opportunités que tout le monde. Chaque année, de nouveaux pays signent la CDPH. Des informations mises régulièrement à jour sur les pays signataires de la CDPH et son protocole facultatif figurent sur le site web des Nations Unies.8 8 Convention relative aux Droits des personnes handicapées. In: Soixante et unième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 6 décembre 2006. New York: Nations Unies; 2006. (Res.A/ 61/611 (http://www.un.org/esa/socdev/enable/rights/convtexte.htm). 43FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La CDPH comporte plusieurs articles pertinents pour la prestation de services de fauteuils roulants : Les plus importants: Aussi pertinents • Article 20 – Mobilité personnelle • Article 4 – Obligations générales • Article 26 – Adaptation et réadaptation • Article 32 – Coopération Internationale. • Article 19 – Autonomie de vie et inclusion dans la société • Article 24 – éducation • Article 25 – Santé • Article 27 – Travail et emploi • Article 30 – Participation à la vie culturelle et récréative, aux loisirs et au sport. De nombreux autres articles de la CDPH intéressent indirectement la prestation de services de fauteuils roulants. Par exemple, l'article 6 concerne l'inclusion spécifique des femmes handicapées et l'article 7 concerne l'égalité des enfants. Quels sont les obstacles supplémentaires auxquels peuvent se heurter les femmes et les enfants? • Dans certaines cultures et communautés, les femmes et les enfants ne sont pas considérés comme égaux aux hommes. • Lorsqu'un fauteuil roulant doit être acheté, dans certaines cultures, l’argent dont dispose la famille peut ne pas être destiné en priorité aux femmes ou aux filles. • Lorsque les services de détection et d'intervention précoces n’existent pas, les enfants peuvent ne pas être orientés vers les services. • Les fauteuils roulants dans des tailles adaptées aux enfants peuvent ne pas exister. • Les enfants nécessitent souvent des dispositifs de soutien postural pour s’asseoir, qui peuvent ne pas être disponibles. Les parents et les aidants peuvent choisir de porter les enfants handicapés pour de nombreuses raisons: quand ils sont petits, cela peut être plus facile; ils peuvent aussi ne pas avoir à faire face à la stigmatisation de leur enfant assis dans un fauteuil roulant; les difficultés de se déplacer en transport public avec un fauteuil roulant sont significatifs; ou encore ne pas avoir connaissance de toute autre alternative. Il est important pour les participants du MFSFR de connaître la CDPH: • Pour adopter l'approche fondée sur les droits de la CDPH, afin de contribuer à développer la prestation de services de fauteuils roulants pour les personnes handicapées. • Pour utiliser les articles de la CDPH comme guide lorsque vous définissez des objectifs pour la prestation de services de fauteuils roulants. 44 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK • Pour contribuer à promouvoir auprès des gouvernements et des autres intervenants la collaboration pour atteindre les objectifs définis dans les articles de la Convention. • Pour encourager les donateurs qui soutiennent la CDPH à soutenir la prestation de services de fauteuils roulants dans leur pays. Principaux articles en détail: Article 4 L'article 4, Obligations Générales, stipule que les États parties: s’engagent à garantir et à promouvoir le plein exercice de tous les droits de l’homme et de toutes les libertés fondamentales de toutes les personnes handicapées sans discrimination d’aucune sorte fondée sur le handicap. L’alinéa (g) de l’Article 4 stipule: Entreprendre ou encourager la recherche et le développement et encourager l’offre et l’utilisation de nouvelles technologies – y compris les technologies de l’information et de la communication, les aides à la mobilité, les appareils et accessoires et les technologies d’assistance – qui soient adaptées aux personnes handicapées, en privilégiant les technologies d’un coût abordable. L’alinéa (h) stipule: Fournir aux personnes handicapées des informations accessibles concernant les aides à la mobilité, les appareils et accessoires et les technologies d’assistance, y compris les nouvelles technologies, ainsi que les autres formes d’assistance, services d’accompagnement et équipements. L’alinéa (i) stipule: Encourager la formation aux droits reconnus dans la présente Convention des professionnels et personnels qui travaillent avec des personnes handicapées, de façon à améliorer la prestation des aides et services garantis par ces droits. Article 20 L'article 20 sur la Mobilité personnelle est l’article le plus pertinent concernant la prestation de services de fauteuils roulants. Il exige que: Les États Parties prennent des mesures efficaces pour assurer la mobilité personnelle des personnes handicapées, dans la plus grande autonomie possible, y compris en : (a) Facilitant la mobilité personnelle des personnes handicapées selon les modalités et au moment que celles- ci choisissent, et à un coût abordable; (b) Facilitant l’accès des personnes handicapées à des aides à la mobilité, appareils et accessoires, technologies d’assistance, formes d’aide humaine ou animalière et médiateurs de qualité, notamment en faisant en sorte que leur coût soit abordable ; (c) Dispensant aux personnes handicapées et aux personnels spécialisés qui travaillent avec elles une formation aux techniques de mobilité; (d) Encourageant les organismes qui produisent des aides à la mobilité, des appareils et accessoires et des technologies d’assistance à prendre en compte tous les aspects de la mobilité des personnes handicapées. 45FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Article 26 L'article 26, adaptation et réadaptation, inclut l’obligation que: Les États Parties favorisent l’offre, la connaissance et l’utilisation d’appareils et de technologies d’aide, conçus pour les personnes handicapées, qui facilitent l’adaptation et la réadaptation. Définitions de la réadaptation et de adaptation: • La réadaptation est un mot très connu, mais l'adaptation est moins souvent utilisée. • La réadaptation est axée sur le rétablissement des capacités, alors que l'adaptation consiste à apprendre ou à acquérir des compétences pour la première fois. Article 32 L'article 32 s’applique à la prestation de services de fauteuils roulants dans un sens plus large car il encourage la coopération internationale; par exemple, en facilitant l'accès aux aides techniques & technologiques. 46 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus (Guide pour les services de fauteuils roulants) est le document international le plus important axé sur la fourniture de fauteuils roulants. Le Guide pour les services de fauteuils roulants décrit le cadre selon lequel la prestation de services de fauteuil roulant appropriés est maintenant acceptée à l'échelle internationale. Avant la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants, les organisations impliquées dans la fourniture de fauteuils roulants n'avaient pas toutes la même compréhension de ce qui était important à prendre en considération lors de la conception et de la production de fauteuils roulants ; lors de l’établissement de systèmes de prestation de services; lors de la formation du personnel ; ou lors de l’élaboration de politiques relatives à la fourniture de fauteuils roulants. Le Guide pour les services de fauteuils roulants a été élaboré avec l'implication d'un échantillon représentatif d’intervenants de tous les continents. Il nous offre un puissant outil pour nous aider à développer des services conformes aux normes adoptées, et à plaider auprès du gouvernement et d'autres intervenants pour des services appropriés de fauteuils roulants. Le Guide pour les services de fauteuils roulants reflète des normes qui sont réalisables partout, dans des milieux à revenus faibles, moyens et élevés. Un fauteuil roulant est approprié quand il: ü répond aux besoins de l’utilisateur et aux exigences de son environnement ü offre une adaptation et un maintien postural adéquats ü assure la sécurité et est résistant ü est disponible dans le pays; ü peut être obtenu localement, et dont l’entretien et les services sont assurés de manière pérenne dans le pays, à un prix abordable. Il s’agit d’une définition importante à connaître par les formateurs et les participants du MFSFR. 47FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Le Guide pour les services de fauteuils roulants traite également, en matière de fauteuils roulants, de: • la conception et la production • la prestation de services • la formation • la politique et la planification. Un formateur du MFSFR doit parfaitement connaître le Guide pour les services de fauteuils roulants; en tant que formateurs, vous devez essayer de sensibiliser le public à ce Guide, chaque fois que vous en avez l'opportunité. Le Guide pour les services de fauteuils roulants est disponible sur le site Web de l'OMS dans différentes langues.9 Le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus Le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus10 de l'OMS a été publié en 2011 pour aider les pays à mettre en œuvre les articles de la CDPH associés à la fourniture d’aides à la mobilité. Le document comprend des informations sur les obstacles à l'accès aux aides à la mobilité; les exigences pour accroître l'accès aux aides à la mobilité; et des recommandations pour les pays individuels et les acteurs internationaux. 9 http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/43961/1/9789242547481_fre.pdf 10 Document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus: Un pas vers la mise en œuvre de la Convention relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) en matière de mobilité personnelle. Genève : Organisation Mondiale de la Santé; 2011 (http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/75858/1/9789242502886 48 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La réadaptation à base communautaire: le Guide de RBC La réadaptation à base communautaire de l'OMS: le Guide de la RBC11 a été lancé en 2010 et présente une perspective et une approche communes de la RBC à l'échelle mondiale. La RBC est une stratégie pour améliorer l'accès aux services de réadaptation pour les personnes handicapées dans les pays à faibles ressources, en utilisant de manière optimale les ressources locales. Le Guide de la RBC fournit un cadre d'action et offre des suggestions pratiques à mettre en œuvre. Le module d'introduction et la composante Santé du Guide de la RBC sont inclus dans le Pen Drive du MFSFR sous la rubrique des ressources, mais ne sont pas mentionnés spécifiquement dans le MFSFR. Une bonne connaissance du Guide de la RBC est recommandée, car la RBC est actuellement mise en œuvre dans plus de 90 pays et est de plus en plus considérée comme l'un des moyens les plus efficaces de mettre en œuvre la CDPH. La RBC, également appelée Développement inclusif à base communautaire, est susceptible d’être soulevée lors des discussions durant le MFSR. De nombreux aspects de la RBC sont pertinents pour la fourniture de services de fauteuils roulants. Par exemple, les réseaux d’orientation, les centres de santé communautaires et les agents de RBC. 11 Réadaptation à base Communautaire, OMS: Guide de la RBC. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2010 (www.who.int/disabilities/cbr/guidelines/fr). 49FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La matrice de la RBC La matrice de la RBC12 est l'une des pierres angulaires du Guide de la RBC. Les cinq composantes sont les suivantes: Santé, Education, Moyens de subsistance, Social et Autonomisation/ Empowerment. Chaque composante de la matrice comporte cinq éléments, ce qui fait 25 au total. 12 La matrice de la RBC. Genève: Organisation Mondiale de la Santé ; 2017 (http://www.who.int/disabilities/cbr/ matrix/en/) 50 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Activité 1: la matrice de la RBC Dans votre groupe de travail, listez de quelle façon la prestation de services de fauteuils roulants se rapporte à l’élément de la Matrice de la RBC qui vous a été assigné: Santé, Education, Moyens de subsistance, Social ou Autonomisation/ Empowerment Vous trouverez davantage d'informations ainsi que le Guide de la RBC complet sur le site web de l'OMS.13 13 www.who.int/disabilities/cbr/guidelines/fr 51FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK La prestation de services de fauteuils roulants et les 5 composantes de la RBC Santé Education • Réadaptation - à long et à court terme. • Promotion de la santé et prévention des complications secondaires; par exemple, le diagnostic et l’intervention précoces pour prévenir des complications telles que la scoliose et les escarres. • Accès aux services de santé. • Permet l'accès à l'école, aux programmes éducatifs et à la formation professionnelle. Social • Promouvoir l'accès aux activités sociales et récréatives. • Participez à des programmes sportifs et culturels avec ses pairs. • Opportunité de créer et développer des relations.Moyens de subsistance • Accès à des activités de subsistance. • Capacité de gagner sa vie. • Accès aux services financiers. Autonomisation /Empowerment • Amélioration de l'image de soi et de la confiance en soi. • Soutien par les pairs. Eléments à prendre en considération dans la conception de l'accessibilité Eléments à prendre en considération dans la conception de l'accessibilité14 fournit des informations utiles sur la manière de s'assurer que tous les aspects de l'accessibilité sont pris en compte; que ce soit lors de l’accès au service de fauteuils roulants ou dans d'autres environnements. Il traite de: • stationnement des véhicules pour personnes handicapées • bateaux pour trottoirs • chemins et voies de circulation • rampes • marches et escaliers • mains courantes • portes et entrées de portes • couloirs • toilettes. 14 Design considerations for accessibility 2006. Sri Lanka: John Grooms Working with Disabled People; 2006 (http://ascon.info/publications/accessibility.pdf). 52 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Les Objectifs de développement durable (ODD) Les Objectifs de développement durable15 ont été adoptés par les dirigeants mondiaux en septembre 2015, lors d'un sommet historique des Nations Unies, et sont entrés en vigueur le 1er janvier 2016. Au cours des 15 prochaines années, les pays mobiliseront leurs efforts pour aborder les trois dimensions du développement durable (environnemental, économique et social) et s'efforceront d'atteindre les 17 buts. Les ODD font suite aux Objectifs du Millénaire pour le développement (OMD), qui se sont achevés en 2015; ils sont le résultat d'un processus de développement collaboratif qui a débuté lors de la Conférence des Nations Unies en 2012 sur le développement durable (Rio+20). Vu que les modules MFSFR ont été élaborés avant la lancement des ODD, ceux- ci ne sont pas mentionnés dans les modules. Cependant, comme de nombreux gouvernements, organisations de développement et donateurs se concentreront sur l’aboutissement des ODD, il est important que les formateurs et les participants en soient conscients, et identifient la manière dont les services appropriés de fauteuils roulants peuvent intégrer le programme des ODD. Les ODD sont constitués de 17 objectifs et 169 cibles associées. Au paragraphe 4 du préambule des ODD, un engagement important est pris: Nous promettons de ne laisser personne de côté dans cette formidable quête collective. Considérant que la dignité de la personne humaine est fondamentale, nous souhaitons que ces objectifs et cibles se concrétisent au profit de toutes les nations, tous les peuples et toutes les composantes de la société. Les plus défavorisés seront les premiers que nous nous efforcerons d’aider. Une référence aux personnes handicapées est également incluse dans le paragraphe 23 sur les populations vulnérables : Il faut donner des moyens d’action aux groupes vulnérables. Le Programme tient compte en particulier des besoins de tous les enfants, des jeunes, des personnes handicapées (dont plus de 80 % vivent dans la pauvreté), des personnes vivant avec le VIH/sida, des personnes âgées, des autochtones, des réfugiés, des déplacés et des migrants. Nous prenons la résolution d’adopter de nouvelles mesures et d’engager de nouvelles actions, dans le respect du droit international, pour éliminer 15 Les objectifs de développement durable [site web]. New York: Nations Unies (http://www.un.org/ sustainabledevelopment/fr/objectifs-de-developpement-durable/). 53FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK les obstacles et les contraintes, renforcer le soutien nécessaire et satisfaire les besoins spécifiques des personnes qui vivent dans des régions touchées par des urgences humanitaires complexes ou affectées par le terrorisme. Le handicap et les ODD Objectif 4: Assurer une éducation de qualité inclusive et équitable et promouvoir des possibilités d'apprentissage tout au long de la vie pour tous, se concentre sur l'élimination des disparités entre les sexes dans l'éducation, et assure l'égalité d'accès à tous les niveaux d'éducation et de formation professionnelle pour les personnes vulnérables, y compris les personnes handicapées. En outre, la proposition appelle à la construction et à la mise à niveau d'établissements éducatifs adaptés à l'enfance, au handicap et au genre, et à fournir des environnements d'apprentissage sûrs, non violents, inclusifs et efficaces pour tous. Objectif 8: Pour promouvoir une croissance économique soutenue, inclusive et durable, un emploi plein et productif et un travail décent pour tous, la communauté internationale vise à créer un emploi plein et productif et un travail décent pour toutes les femmes et tous les hommes, y compris pour les personnes handicapées, ainsi que l'égalité de rémunération pour un travail de valeur égale. Objectif 10: S'efforce de réduire les inégalités au sein et entre les pays en renforçant et en favorisant l'inclusion sociale, économique et politique de tous, y compris des personnes handicapées. 54 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Objectif 11: Vise à rendre les villes et les établissements humains inclusifs, sûrs, résilients et durables. Pour atteindre cet objectif, les États membres sont invités à fournir à tous, des systèmes de transport sûrs, abordables, accessibles et durables; améliorer la sécurité routière, notamment en développant les transports publics, en accordant une attention particulière aux besoins des personnes vulnérables, telles que les personnes handicapées. En outre, la proposition prévoit l'accès universel à des espaces verts et à des espaces publics sûrs, inclusifs et accessibles, en particulier pour les personnes handicapées. Objectif 17: Souligne que, afin de renforcer les moyens de mise en œuvre et redynamiser le partenariat mondial pour le développement durable, la collecte de données, le suivi et la responsabilisation / la reddition des comptes vis à vis des ODD sont essentiels. Les États membres sont appelés à renforcer l'appui aux pays en développement en matière de renforcement des capacités, y compris les pays les moins avancés et les petits États insulaires en développement, ce qui augmenterait considérablement la disponibilité de données de haute qualité, en temps opportun et fiables, qui doivent également être ventilées selon le handicap. Pour plus d'informations sur les ODD, consultez le site web des Nations Unies.16 16 http://www.un.org/sustainabledevelopment/fr/ 55FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Coopération mondiale de l'OMS en matière d’aides techniques et technologiques (GATE) L'OMS estime qu'aujourd'hui, plus d'un milliard de personnes ont besoin d'un ou plusieurs dispositifs /aides techniques, tels que les fauteuils roulants, les prothèses auditives, les cadres de marche, les lunettes, les piluliers et les pictogrammes ou tableaux de communication. Avec le vieillissement global de la population et une augmentation des maladies non transmissibles, l'OMS s'attend à ce que ce nombre dépasse les 2 milliards d'ici 2050, et de nombreuses personnes âgées ont besoin de deux ou plusieurs dispositifs à mesure qu'elles vieillissent. Les aides techniques jouent un rôle crucial en permettant l'accès à l'éducation et aux moyens de subsistance, en maintenant l'autonomie et en permettant d’être connectés au monde extérieur. Toutefois, aujourd'hui, seule une personne nécessiteuse sur 10 a réellement accès aux aides techniques dont elle a besoin; sans elles, elles sont exclues de la participation à la société, elles sont isolées et enfermées dans la pauvreté. L'OMS coordonne l'initiative GATE pour répondre à ce besoin mondial énorme et non satisfait et pour réaliser l'article 32 de la CDPH. L'initiative GATE n'a qu'un seul objectif: améliorer l'accès à des aides techniques abordables, de qualité supérieure, à l'échelle mondiale. Pour ce faire, GATE se concentre sur quatre domaines d'action interdépendants: les équipements/ les produits, le personnel, les prestations et les politiques. À l'instar de la Liste des médicaments essentiels de l’OMS, la première priorité de GATE était d’élaborer une Liste des aides techniques prioritaires de l'OMS (APL). L'APL comprend les 50 aides techniques dont on a le plus besoin dans le monde entier. Elle comprend quatre types de fauteuil roulant, des coussins anti-escarres, et des rampes portables, ainsi que d'autres dispositifs pour améliorer la mobilité, l'audition, la cognition, la communication et la vue. L'APL n'est pas une liste restrictive, mais vise à fournir aux États membres un plan d'élaboration d'une APL nationale conforme aux besoins locaux et aux 56 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK ressources disponibles. L'espoir est qu'il fournira un point de ralliement pour les acteurs locaux afin de conjuguer leurs efforts visant à accroître l'accès à ces aides techniques. GATE travaille maintenant à l'élaboration d'outils pour soutenir la mise en œuvre de l'APL, y compris une boîte à outils d'évaluation des besoins, un module de formation, un cadre d’action et un modèle de prestation de services. Pour plus d'informations sur GATE, consultez le site Web de l'OMS.17 Rapport mondial sur le handicap En 2011, le premier Rapport mondial sur le handicap a été publié, produit conjointement par l'OMS et la Banque mondiale.18 Le rapport indique que les personnes handicapées sont généralement en moins bonne santé, un niveau scolaires plus faible, moins d'opportunités économiques et un taux de pauvreté plus élevé que les personnes sans handicap. Cela s'explique en grande partie par le manque de services dont ils disposent et les nombreux obstacles qu'ils rencontrent dans leur vie quotidienne. Le rapport fournit des recommandations fondées sur des données probantes sur les moyens de surmonter les obstacles empêchant l’accès aux soins, à la réadaptation, à l'éducation, à l'emploi et aux services de soutien. Il souligne également ce qui fonctionne pour créer des environnements favorables qui permettent aux personnes handicapées de s'épanouir. Le Rapport mondial sur le handicap souligne les obstacles suivants: • politiques et normes insuffisantes • attitudes négatives • insuffisance des services • problèmes dans la prestation des services • financements insuffisants • manque d'accessibilité • absence de consultation et de participation • insuffisance des données et des bases factuelles. 17 (http://www.who.int/phi/implementation/assistive_technology/phi_gate/en/). 18 Rapport mondial sur le handicap. Genève: Organisation mondiale de la santé; 2011 http://www.who.int/ disabilities/world_report/2011/fr/ 57FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK Comme tous ces éléments concernent la prestation de services de fauteuils roulants, il s'agit d'un document d'information utile. La deuxième recommandation du rapport, d’Investir dans des programmes et services spécifiques pour les personnes handicapées, mentionne l'importance des fauteuils roulants: La réadaptation - y compris les aides techniques telles que les fauteuils roulants ou les prothèses auditives - améliore le fonctionnement et l'autonomie. Une gamme de services de soutien et d'assistance bien réglementés dans la communauté peut satisfaire les besoins de soins, et permettre aux personnes de vivre de façon autonome et participer à la vie économique, sociale et culturelle de leur communauté. Un résumé du rapport ainsi que ses recommandations se trouvent sur le site web de l'OMS.19 Plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap Le Plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014– 2021,20 est basé sur les recommandations du Rapport mondial sur le handicap et s'inscrit dans le cadre de la CDPH. Il a été élaboré en consultation avec les États Membres, les organisations des Nations Unies, les partenaires nationaux et internationaux, y compris les organisations de personnes handicapées. Le plan vise à remédier aux disparités entre les personnes qui ont un handicap et le reste de la population. Il affirme que dans le monde entier, les personnes handicapées ne reçoivent pas les soins dont elles ont besoin et sont en moins bonne santé que les personnes sans handicap. Elles sont deux fois plus nombreuses à juger que les installations de santé et les compétences des prestataires de santé sont inadaptées; elles risquent près de trois fois plus de se voir refuser des soins; et risquent quatre fois plus de subir de mauvais traitements mal traités. Le plan action vise trois objectifs: • éliminer les obstacles et améliorer l’accès aux services et aux programmes de santé; • renforcer et développer les services d’adaptation, de réadaptation, d’aides techniques, d’aide et de soutien, et la réadaptation à base communautaire ; 19 Résumé du Rapport mondial sur le handicap. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2011 http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/70671/1/WHO_NMH_VIP_11.02_fre.pdf 20 Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014-2021: Un meilleur état de santé pour toutes les personnes handicapées. Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/actionplan/fr/) 58 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK • renforcer la collecte de données sur le handicap, qui soient pertinentes et comparables au niveau international, et soutenir la recherche sur le handicap et les services apparentés. Les États membres sont invités à mettre en œuvre les actions proposées, adaptées aux priorités et au contexte du pays. Le rapport complet peut être consulté sur le site Web de l'OMS.21 Réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur le handicap et le développement Une réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur le handicap22 s’est tenue le 23 septembre 2013 sous le thème: La voie à suivre: programme de développement qui tienne compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà. Les participants comprenaient des États membres, des observateurs et des représentants des Nations Unies, ainsi que des représentants de la société civile, des organisations de personnes handicapées et du secteur privé. Le document final de la réunion énumère les engagements de (a) à (q). Le document final de la réunion énumère les engagements de (a) à (q). L'engagement (h) indique: Garantir l'accessibilité, suivant l'approche de la conception universelle, en éliminant les obstacles que les personnes handicapées rencontrent dans les domaines du cadre de vie, du transport, de l'emploi, de l’enseignement, de la santé, des services, de l'information et des dispositifs d'assistance, tels que les technologies de l'information et des communications, y compris dans les régions rurales ou éloignées, le but étant de permettre aux personnes handicapées de s’épanouir pleinement tout au long de leur vie. Une brochure retraçant l'historique de la réunion et le document final figurent sur le site web des Nations Unies.23 21 http://www.who.int/disabilities/actionplan/fr/ 22 Document final de la réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur la réalisation des objectifs du Millénaire pour le développement et autres objectifs de développement adoptés au niveau international pour les personnes handicapées : la voie à suivre : programme de développement qui tienne compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà. In: Soixante-huitième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 23 septembre 2013. New York: Nations Unies; 2013. https://documents-dds-ny.un.org/doc/UNDOC/LTD/N13/470/63/PDF/N1347063.pdf?OpenElement 23 La voie à suivre. Un programme de développement qui tient compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà. New York: UN Department of Economic and Social Affairs; (http://www.un.org/disabilities/documents/hlmdd/hlmdd_ booklet.pdf). 23 59FdF.9 Connaissance des documents d’orientation TOT HANDBOOK FdF.10 Outils et équipement audio-visuels Il est important que vous maîtrisiez l'utilisation d'une série d'outils audio-visuels (AV) lorsque vous animez des sessions de formation. PowerPoint (PPT) et Portable Document Format (PDF) Les présentations du MFSFR sont disponibles en format PowerPoint et en format PDF. Les avantages et les inconvénients de chaque format sont résumés dans le tableau ci-dessous. Avantages Désavantages PPT • Le PPT peut être modifié pour s'adapter à votre style de présentation individuel et tenir compte du contexte local. • Le texte peut être réduit / simplifié. • Des diapositives supplémentaires peuvent être ajoutées pour traiter de nouveaux contenus ou des questions à discuter. Ceci est utile lorsque le groupe parle différentes langues ou divers dialectes, et qu’il peut lui être difficile de comprendre votre accent. • L'économiseur d'écran de l'ordinateur ne s'allume pas lorsque la présentation est en mode "Diaporama". • Les vidéos doivent être insérées manuellement. • La taille globale du fichier est plus importante. • La modification de fichiers PPT demande du temps. 60 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK PDF • Le fichier PDF contient des liens vers les quatre formats vidéo. Il suffit simplement de cliquer sur le format souhaité et la vidéo peut-être visionnée. • Il a été testé et il n’est pas censé y avoir de problèmes de formatage ou de compatibilité. • Les fichiers sont moins volumineux que les fichiers modifiables. • Le contenu n’est pas modifiable et ne peut pas être personnalisé pour s’adapter au contexte local ou à votre style de présentation. • Tout le texte de la diapositive apparaît d’un coup (‘’l’apparition’’ des diapositives ne peut pas être programmée, comme certaines d'entre elles le sont dans la version modifiable) et les principaux éléments d'apprentissage ne peuvent pas être introduits individuellement. • Le texte ne peut pas être simplifié ou réduit sur les diapositives qui sont très chargées en contenu. • Parce qu'il s'agit d'un PDF, l'économiseur d'écran de l'ordinateur s'allume et doit être désactivé avant de commencer la présentation. (Cela peut se faire dans la boîte de dialogue "Préférences Système" de votre ordinateur). Ajoutez des diapositives aux PPT Lorsqu’on ajoute des diapositives, l'objectif est de suivre le Manuel du formateur et de ne pas s’écarter du sujet. Vous pouvez ajouter des diapositives aux PPT pour les raisons suivantes: • pour certaines parties où il n'y en a pas • pour des thèmes de discussion clés, afin de vous rappeler de ne pas passer aux réponses trop tôt • pour vous rappeler une activité qui se présente et pour y inclure des consignes. Vous pouvez souhaiter apporter des modifications aux PPT pour les raisons suivantes: • adapter les diapositives au contexte local • assurer une traduction • réduire le texte de certaines diapositives ou répartir le contenu d’une diapositive sur deux ou plusieurs diapositives. • ajouter du contenu lorsque vous développez ou ajoutez des sessions de formation. N’oubliez pas que lorsque vous ajoutez du contenu, vous devez ajouter du temps à la session. 61FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Maintenir la cohérence des PPT • Toutes les diapositives supplémentaires, ou modifications aux diapositives existantes doivent suivre le même format, le même style et la même police de caractères que le PPT original. • N'oubliez pas de supprimer les logos de l'OMS et du MFSFR des diapositives que vous ajoutez ou que vous modifiez. Le moyen le plus simple d'ajouter des diapositives à une présentation du MFSFR existante tout en conservant le même format consiste à dupliquer une diapositive existante, puis à modifier le texte. • Ne pas ajouter d’animations compliquées. • Vous pouvez également ajouter des diapositives à l'aide de la page maître du PPT. • Tous les clips vidéo sont disponibles sous deux formats: mp4 et wmv. Le format mp4 est destiné aux ordinateurs Apple et le format wmv est destiné aux ordinateurs Windows. Si vous disposez d'un ordinateur Windows équipé d'un lecteur QuickTime, vous pouvez également utiliser des vidéos en format mp4. • Certains clips vidéo se présentent avec des sous-titres, que l’on recommande d’utiliser. Ils peuvent aider les participants à mieux comprendre lorsque le clip a une qualité sonore médiocre, des bruits de fond, ou que les personnages s’expriment avec de forts accents régionaux. • Les clips vidéo peuvent être contenus dans le PPT ou leurs liens y figurent. Nous vous recommandons plutôt qu’ils soient contenus dedans, car bien que le fichier soit plus volumineux, la vidéo est stockée dans le PPT et n'est pas perdue lorsque vous copiez le fichier sur un autre ordinateur. Insérer une vidéo dans une diapositive PPT Pour insérer une vidéo dans le PPT 2010 et versions plus récentes, procédez comme suit: • Ouvrez le dossier "Présentations", puis le dossier "PowerPoint". Ouvrez la diapositive que vous souhaitez modifier • Cliquez sur l'onglet "Insérer" • Cliquez sur le menu déroulant sous l'icône Vidéo • Cliquez sur "Vidéo à partir du fichier" 62 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK • Parcourez le dossier des clips vidéo, sélectionnez le clip vidéo souhaité et insérez-le. • Redimensionnez le cadre de la vidéo s'il ne remplit pas correctement l'écran. • Enregistrez vos modifications • La vidéo fait maintenant partie du PPT. 63FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Pour visionner automatiquement la vidéo en mode plein écran (en Windows): • Dans l'onglet "Vidéo" / "Outils" / "Lecture", cochez la case "Jouer en plein écran". Pour visionner automatiquement la vidéo en mode plein écran (en Mac): • Dans l'onglet "Format de film", cliquez sur le menu déroulant "Options de lecture" et sélectionnez "Jouer en plein écran". Si vous avez des difficultés, consultez le menu ‘’Aide’’ de PPT. Les bonnes pratiques lorsqu’on utilise de l'équipement audiovisuel Veiller à ce que le Diaporama fonctionne • Lorsque vous vous exercez pour votre séance de PPT, utilisez le mode "Diaporama". Cela permettra d'identifier les problèmes de transitions, d'animations et de débit. • Visionnez les diapositives et les vidéos en mode "Diaporama" sur l'ordinateur et le vidéoprojecteur qui seront utilisés pendant la formation. • Ceci est important si vous n'utilisez pas votre propre ordinateur, car un paramétrage différent sur d’autres ordinateurs peut empêcher les présentations de fonctionner comme prévu. 64 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK • Pensez à utiliser un seul ordinateur pour toutes les présentations lors de la formation, ce qui vous permettra de gagner du temps lorsque vous passez d’un présentateur à l’autre. Vidéoprojecteur, télécommande et pointeurs laser • Si possible, disposez d'un vidéoprojecteur de rechange ou d'une ampoule de projecteur de secours. • Éteignez le projecteur pendant les pauses et les séances pratiques, pour économiser l’ampoule. • Si vous devez projeter un écran noir ou blanc, vous pouvez généralement taper W pour un écran blanc et B pour un écran noir, lorsque vous êtes en mode "Diaporama". • Utiliser une télécommande pour cliquer sur les diapositives, signifie que vous n'avez pas besoin de rester à côté de l'ordinateur lors de sa présentation. • Les pointeurs laser peuvent être utilisés pour attirer l'attention des participants sur un élément spécifique de la diapositive. Haut-parleurs • Branchez et testez les haut-parleurs chaque matin en début de séance et laissez les branchés. • N'activez les haut-parleurs que lorsque vous visionnez des vidéos, car ils peuvent capter les signaux des téléphones portables ou d'autres signaux électroniques. Câbles et adaptateurs • Assurez-vous d'avoir tous les câbles nécessaires pour l'ordinateur portable, le vidéoprojecteur et les haut-parleurs. • Vérifiez que vous avez des adaptateurs de prises, y compris quelques-uns de rechange. • Apportez des rallonges supplémentaires au cas où vos câbles n'atteignent pas les prises de courant. 65FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Activité 1: Utilisation du tableau et du tableau mémo (Flip chart) comme aides visuelles Lisez les informations assignées à votre groupe et préparez une présentation au reste du groupe à l'aide du tableau / du tableau mémo. Dessiner un croquis ou un diagramme Si vous souhaitez utiliser un croquis / un dessin / un diagramme / un graphique pour vous aider dans une explication, dessinez-le vous-même: • pensez à dessiner légèrement le contour au crayon ou dessiner au préalable • planifiez-le à l'avance, afin qu’il soit adapté à la taille du tableau et puisse être vu facilement • exercez-vous jusqu'à ce que vous puissiez dessiner clairement et avec facilité. Tableau ou tableau mémo- style d'écriture et choix des marqueurs • Si vous disposez des deux, utilisez le tableau pour écrire des informations que vous n'avez pas besoin de conserver après la session, et le tableau mémo (Flip chart) pour consigner les informations que vous souhaitez afficher au mur ou conserver par écrit comme notes de la formation. • Écrire clairement. Vérifiez que votre écriture puisse être lue depuis l'arrière de la salle. • Utilisez des marqueurs épais et des couleurs foncées, par exemple, le noir et le bleu. Évitez le rouge car il est plus difficile à lire de loin. Utilisez-le plutôt pour souligner. Emplacement du tableau ou du tableau mémo et aspect soigné • Assurez-vous que tout le monde puisse le voir. • Lorsque vous écrivez au tableau ou sur le tableau mémo, placez-vous sur le côté et faites face à votre public. Si cela est difficile à réaliser, écrivez rapidement et placez-vous sur le côté, ou demandez à un co-enseignant d'écrire à votre place. • Faites en sorte que les notes et le tableau gardent un aspect soigné • Exercez-vous à écrire droit. Commencez par tracer légèrement des lignes droites au crayon (avec la pratique, vous n'en aurez plus besoin). Ce qu'il faut écrire • Écrivez les mots-clés, pas des phrases complètes ni des groupes de mots. • Si nécessaire, préparez des feuilles à l'avance ou écrivez légèrement au crayon où et ce que vous prévoyez d'écrire. • Si des détails importants figurent sur le tableau à la fin d'une session (par exemple, les résultats de l'évaluation, les progrès des petits groupes, les regroupements pour les travaux pratiques), prenez une photo afin de vous y référer plus tard. • 66 FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK Entretien et utilisation du tableau blanc • Veillez à ne pas utiliser de marqueurs permanents sur une surface de tableau blanc. Si vous avez utilisé un marqueur permanent sur un tableau blanc par accident, vous pouvez effacer les lettres en utilisant un produit de nettoyage approprié ou en écrivant dessus avec des marqueurs de tableau blanc (car le solvant de ces marqueurs dissoudra l'encre permanente). Vous devez le faire rapidement après avoir commis l'erreur car le marqueur permanent séché est plus difficile à effacer. • Le tableau blanc peut être utilisé comme écran de projection si nécessaire, par exemple, pour remplir un tableau ou dessiner sur une image / une illustration d'une diapositive (par exemple, "coller-dessiner" une posture à partir d'une photo ou du dessin d'une personne). 67FdF.10 Outils et équipement audio-visuelsTOT HANDBOOK FdF.11 Commentaires /restitution Qu’est-ce qu’une restitution/ des commentaires? La restitution/ les commentaires sont des informations données à quelqu'un sur: • Ce qu’il/elle fait bien – restitution /commentaires positifs. • Ce qu’il/elle doit faire pour s’améliorer – restitution/ commentaires constructifs. Il est important que vous possédiez les compétences de faire de bons commentaires, et que vous puissiez soutenir les résultats d'apprentissage positifs des participants. Habituellement, les gens n'ont aucun problème à commenter une bonne performance. Lorsque des erreurs ont été commises ou si la performance doit être améliorée, vous devez être sûr de faire des commentaires constructifs. Activité 1: Recevoir un retour d’information Pensez aux commentaires /conseils qui ont été utiles à votre apprentissage, et ceux qui vous ont fait vous sentir sur votre défensive ou qui vous ont contrarié, et qui n'étaient pas utiles. Consignez vos réflexions ci-dessous Qu'est-ce que les formateurs devraient prendre en compte lorsqu’ils font une restitution/ des commentaires? 68 FdF.11 Commentaires /restitutionTOT HANDBOOK La restitution /les commentaires devraient: • Être réalisés en temps opportun - faire une restitution dès que possible, pendant que la performance est encore fraiche. • Être spécifiques - décrire aussi clairement que possible le comportement positif ou celui qui nécessite une attention particulière. • Concentrez-vous sur le comportement et non sur la personne lorsque vous faites des commentaires constructifs. • Commencez par le positif - soulignez ce qui a été bien fait avant d’évoquer ce qu'il faut améliorer. Si possible, terminez également sur une note positive. • Être dispensés de différentes façons - faites des commentaires constructifs et prodiguez des éloges à l'ensemble du groupe si possible. S'il y a des problèmes d'attitude, de comportement ou de discipline, traitez-les en privé. • Être jugés du point de vue des participants - demandez d’abord au participant de réfléchir sur sa propre performance. Il a peut-être déjà saisi ce qui s'est bien passé et ce qu'il doit améliorer. • Soutenir les participants dans leurs différentes approches- avant de faire des commentaires constructifs, réfléchissez si le participant a réalisé une activité de manière incorrecte ou simplement dans un autre style. Les participants aborderont la prestation de services différemment. Ne vous attendez pas à ce que les participants agissent de la même manière que vous. 69FdF.11 Commentaires /restitutionTOT HANDBOOK FdF.12 Gérer la dynamique de groupe Il est important que le formateur du MFSFR sache comment travailler de manière efficace et efficiente avec des groupes. Cette session vise à faciliter les activités en petits groupes, à gérer le temps et à faire face aux comportements perturbateurs. Pourquoi constituer des groupes? Le travail en groupe est important dans la formation car il: • Permet aux participants de partager leurs idées, leurs connaissances et leur expérience. Cela vous permet de découvrir l’expertise déjà acquise par les participants, afin de savoir où se situent les lacunes et comment adapter la session. • Distingue le savoir, l'expérience et les compétences existant dans la salle. Cela permet à ceux qui ont plus d'expérience et d'expertise de le partager avec les autres. • S'occupe du formateur. Comme les participants partagent des expériences et découvrent ce qu'ils savent déjà, cela contribue à renforcer leur confiance. • Crée un environnement qui permet à chacun de parler et de contribuer. Les participants timides ou plus jeunes seront plus à l'aise en parlant dans un petit groupe. Cela crée une confiance car ils découvrent que leurs idées sont évaluées. Honore la sagesse, l'expérience et les compétences existantes dans la salle. Cela permet à ceux qui ont plus d'expérience et d'expertise de le partager avec d'autres. • Permet de se concentrer sur autre chose que le formateur. A mesure que les participants partagent leurs expériences et découvrent ce qu'ils savent déjà, cela contribue à renforcer leur confiance. • Crée un environnement qui permet à chacun de parler et de participer. Les participants timides ou plus jeunes seront plus à l'aise de parler dans un petit groupe. Cela leur donne confiance car ils découvrent que leurs idées sont valorisées. Organiser et gérer des activités de groupe Ce qu’il faut prendre en considération lorsqu’on répartit un grand groupe en plus petits groupes • Déterminer la taille du groupe • Déterminer qui est dans chaque groupe • Les méthodes pour constituer des groupes 70 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Facteurs pour déterminer la taille du groupe • Le temps: plus il y a de groupes, plus on a besoin de temps pour la séance de restitution. Si vous avez moins de temps, formez des groupes plus grands, mais pas plus de six personnes par groupe. • Le caractère privé et confidentiel: les binômes sont les plus indiqués pour discuter de sujets sensibles, lorsque les gens sont timides ou qu’il y a des barrières linguistiques. • La participation: plus le groupe est petit, plus il sera difficile pour un membre du groupe de ne pas participer. • L'activité: la quantité d'équipement / de fournitures nécessaires à l'activité de groupe. Par exemple, si vous avez trois postes de travail, vous ne pouvez y installer que trois groupes. Facteurs pour déterminer la composition de chaque groupe • Pensez au but de l'activité pour déterminer si vous souhaitez que les personnes ayant des compétences et des formations similaires soient placées dans le même groupe (en plaçant tous les cliniciens travaillant ensemble ou tous les techniciens dans le même groupe), ou au contraire, associer délibérément un ensemble de compétences et d’expériences dans un même groupe. • Regrouper les participants qui travaillent ensemble: en fonction de l'activité ou des relations, il peut être approprié de les regrouper ou de les séparer. • Mélanger des participants plus forts / plus faibles (plus expérimentés / moins expérimentés): cela facilite l'apprentissage mutuel. Cependant, si vous voulez que les personnes aient une même opportunité de s'exprimer, regrouper les participants dominants ensemble et les timides ensemble. • Mélanger femmes et hommes : soyez conscient des normes culturelles, religieuses ou sociales dans le travail (surtout en ce qui concerne le toucher et la sphère privée). • Compétences linguistiques: pour la communication entre les participants et les utilisateurs de fauteuils roulants. • Assurez-vous que tous les participants aient l'opportunité de travailler les uns avec les autres afin d’optimiser les possibilités d'apprentissage par les pairs. • Parfois, une sélection aléatoire des groupes est la meilleure option. 71FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Méthodes pour constituer des groupes Le Manuel du formateur de chaque MFSFR donne des conseils sur la taille ou le nombre de groupes requis pour chaque activité. Vous pouvez adapter cela à votre situation, en fonction de votre expérience des activités précédentes. Voici quelques méthodes pour répartir un groupe: • Se donner un numéro. Se numéroter en fonction du nombre de personnes que vous voulez dans les groupes : par exemple, si vous voulez des groupes de trois, faites le tour de la salle en demandant à la première personne de compter 'un', la suivante ‘deux’, puis 'trois' et de nouveau 'un' et ainsi de suite. Tous les ‘un’ se regroupent ensemble, et idem pour les ‘deux’ et les ‘trois’. Une alternative à cette méthode consisterait à donner des lettres (A,B,C..) plutôt que des chiffres, et constituer des groupes d’A-B-C ensemble, D-E-F, etc.. • Apparier des pièces de puzzle: découper des photos ou des images de magazines en deux ou trois morceaux, selon le nombre de groupes souhaités. Les participants doivent trouver leur correspondant. • Grouper par mois de naissance: rassembler les participants en fonction du mois où ils sont nés, puis former des groupes (trois premiers mois ensemble, puis les trois suivants, et continuer jusqu'à ce que tout le monde soit dans un groupe). Ou associer par taille, ou encore, par la première lettre du prénom. • Choisir par soi-même: demandez aux participants de choisir une ou deux personnes avec lesquelles ils n'ont pas encore travaillé, mais soyez conscient que l'auto-organisation avec plus de trois personnes peut prendre davantage de temps. • Travaillez en binôme avec la personne à côté de soi, ou si vous êtes assis en rangées, les personnes de la première rangée peuvent tourner leurs chaises et travailler avec la personne derrière eux. Cela fonctionne pour des binômes ou des groupes de quatre. Donnez des indications claires lorsque vous répartissez les participants en groupes: • qui va dans quel groupe • ce que vous voulez que les groupes fassent (quelle est leur tâche ?) • où vous voulez que les groupes aillent (salle pour les ateliers, ou différentes zones d'une grande salle) • quand le groupe doit être prêt pour présenter sa restitution • de quelle façon vous souhaitez que les groupes présentent leur travail (à l'aide d'un tableau à feuilles mobiles/ Flip-chart ; présentation orale à l'ensemble du groupe ; rapport informel au groupe, en restant assis à leur place ; présentation créative choisie par le groupe lui-même) 72 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK • combien de temps ils ont pour la restitution. Surveillez toujours les activités en petits groupes pour vous assurer que les participants travaillent bien sur la tâche qui leur est assignée et qu’ils utilisent la bonne page de leur cahier. Aidez-les si nécessaire, en les guidant et en posant des questions suggérant la réponse; ne donnez pas les solutions et ne prenez pas la parole trop longtemps. Rappelez-leur de surveiller l’heure. Gérer les comportements perturbateurs En général, pour aider à faire participer et impliquer et intéresser les participants à la formation: • utiliser les différentes méthodes de formation proposées dans les plans de cours pour impliquer tous les participants • poser des questions pour encourager les participants à trouver des réponses • féliciter les participants pour leur bon travail et faire des commentaires positifs mais honnêtes • relier l'apprentissage à des exemples concrets auxquels les participants peuvent se référer • faites en sorte que la formation soit divertissante. Le participant dominant Le participant qui ne donne pas aux autres participants l'occasion de partager leurs connaissances, de répondre aux questions ou de diriger une activité de groupe, parce qu'ils dominent, parlent fort ou prennent la parole longtemps. Cette personne se comporte comme si elle savait déjà tout. Gérer le participant ‘dominant’: • Pendant une pause, approchez la personne et reconnaissez leur expérience. Demandez-lui de vous aider en donnant aux autres l’opportunité d'apprendre et de répondre aux questions. • Pensez à demander la réponse à des questions à des participants en particulier, plutôt que de demander à tout le groupe. • Associez ou regroupez le participant dominant avec les participants les plus forts pendant les activités de groupe, afin de donner aux participants timides ou réservés une occasion de participer au sein de leur groupe. 73FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Le participant qui plaisante Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. Gérer le participant ‘qui plaisante’: • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Demandez-lui de vous aider, en réservant ses plaisanteries au moment des pauses ou à des moments appropriés, lors des activités de groupe. • Pendant les sessions, répondez à la plaisanterie comme si c'était une remarque sérieuse. Le participant qui polémique Le participant qui aime soulever des objections ou remettre en question les concepts dans lesquels il ne croit pas, lance une polémique ou veut tester à quel point les autres membres du groupe sont en faveur d’un sujet ou d’un problème. Ou bien, il souhaite peut-être tester les compétences et les connaissances des formateurs et montrer qu'il est supérieur. Gérer un participant qui polémique: • Demandez aux participants de ne parler que de leurs propres croyances et expériences. • Après qu'une objection ait été soulevée, demandez au participant : ‘’cela est-il vrai pour vous?’’ Si la personne dit non, mais que cela est peut être vrai pour d’autres, demandez leur avis aux autres participants. Le participant à l’attitude négative Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. Gérer un participant à l’attitude négative: • Si un participant qui est négatif estime que les approches enseignées ne fonctionneront pas, donnez-lui l'occasion d'expliquer pourquoi. Demandez aux autres participants s'ils sont d’accord. Si d'autres participants sont d'accord, aidez-les à résoudre le problème en demandant: comment pouvons-nous faire en sorte que cela fonctionne, même dans ces situations? 74 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK Le participant réservé Le participant qui est de nature silencieux ou timide, et qui se sent mal à l'aise de parler devant un large groupe de personnes ou de participer aux activités de groupe. Gérer un participant réservé: • Pensez à lui poser des questions directes auxquelles il est susceptible de répondre. • Utilisez encouragements et reconnaissance pour l'inciter à participer davantage. • Constituer de petits groupes (binômes ou trois personnes) pour les activités de groupe et les discussions. Le participant au statut supérieur / l’aîné S'il y a un participant qui occupe un poste d'autorité par rapport à d’autres membres du groupe, cela peut conduire à des réticences à s’exprimer, à répondre aux questions ou à être en désaccord avec lui. Gérer un participant au statut supérieur /l’aîné: • Pendant une pause, discutez avec le participant de son rôle dans le groupe. Demandez à la personne de vous aider à créer une atmosphère détendue en demandant à ce que les personnes s’expriment librement. • Vous pouvez également demander au participant de s’asseoir à l'arrière du groupe, pour être plus discret dans la salle. Le participant déconcentré Le participant qui est facilement distrait, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. Gérer un participant déconcentré: • Essayez de savoir pourquoi: y a t-il un problème qui l’inquiète et qui n’a pas de rapport avec la formation? • Est-ce qu'il s'ennuie à cause du sujet abordé ou du style d’enseignement? • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Rappelez-lui le règlement intérieur. 75FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TOT HANDBOOK 76 Module pour les gestionnaires / les intervenants TOT HANDBOOK Module pour les gestionnaires / les intervenants 77Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TOT HANDBOOK Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires 1. Historique L'objectif de la FdF du MFSFR pour les gestionnaires est de doter les participants/ les apprenants des compétences et des connaissances nécessaires pour dispenser et adapter le MFSFRg à différents contextes. La FdF du MFSFR pour les gestionnaires est la première partie de ce module et elle est suivie par la FdF du MFSFR pour les acteurs/intervenants. La FdF du MFSFR pour les acteurs/ intervenants comprend également des sessions traitant de la logistique, de la préparation et de la planification du MFSFRg et du MFSFRa. Adaptez le MFSFRg de manière à ce qu’il soit bien adapté aux besoins locaux. On estime qu’1% de toute population nécessite un fauteuil roulant ; mais dans de nombreuses régions, il n’existe pas de services de fauteuils roulants, ou ceux-ci sont très peu développés. Le MFSFRg a été élaboré pour aider les gestionnaires à soutenir efficacement la prestation de services appropriés en matière de fauteuils roulants. Le MFSFRg s'adresse au personnel chargé de la mise en œuvre, de la gestion et de l'évaluation des services de fauteuils roulants, y compris la fourniture de fauteuils roulants. Les participants au MFSFRg sont habituellement impliqués dans la gestion ou l'administration de services de réadaptation, mais peuvent ne pas avoir d'expérience spécifique en gestion de services de fauteuils roulants. Par conséquent, la formation comprend des informations de base sur les aspects relatifs à la gestion de services fournissant des fauteuils roulants appropriés. Gestionnaires participant au programme de formation sans avoir d'expérience 78 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TOT HANDBOOK Dans certaines circonstances, un gestionnaire peut participer au programme de formation du MFSFRg mais sans avoir d'expérience dans la gestion d’un service de fauteuils roulants. Par exemple: • lorsqu'un nouveau service de fauteuils roulants est mis en place ou envisagé • lorsqu'un service se développe pour inclure des prestations en matière de fauteuils roulants- comme un service de prothèses et d’orthèses, par exemple • lorsqu'un gestionnaire est nouveau dans un service de fourniture de fauteuils roulants existant déjà • lorsqu'un fabricant de fauteuils roulants cherche à développer son service de prestations de fauteuils roulants • lorsque quelqu'un souhaite en savoir plus sur la prestation adéquate de fauteuils roulants, par exemple le responsable d’un département gouvernemental. Gestionnaires expérimentés participant au programme de formation Des gestionnaires ayant de l'expérience dans la gestion de services de fauteuils roulants peuvent participer au programme de formation du MFSFRg pour d’autres raisons, comme par exemple: • trouver des réponses aux difficultés auxquelles ils sont confrontés • en apprendre davantage sur les politiques, lignes directrices et conventions internationales relatives à la prestation de services de fauteuils roulants • mieux connaître les prestations adéquates en matière de fauteuils roulants, conformément au Guide sur les fauteuils roulants et les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants • améliorer leur connaissance des différents modèles de prestation de services • apprendre de nouveaux outils et de nouvelles approches pour améliorer leurs compétences en gestion • mieux gérer et soutenir le personnel formé aux modules MFSFRé et MFSFRi • comprendre le rôle que les gestionnaires peuvent jouer pour mener à bien l’amélioration de la prestation de services de fauteuils roulants. Le MFSFRg fournit un aperçu du rôle du gestionnaire dans un service de fauteuils roulants approprié et efficace, qui respecte les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. Les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants 79Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TOT HANDBOOK 1. Orientation et rendez-vous 2. Evaluation 3. Prescription (sélection) 4. Financement et commande 5. Préparation du produit (fauteuil roulant) 6. Installation & adaptation 7. Formation de l’utilisateur 8. Suivi, entretien, et réparations. Le MFSFRg comprend des informations sur les ressources humaines et physiques requises pour garantir les huit étapes de la prestation de services. Les connaissances acquises en participant à un programme de formation au MFSFRg peuvent aider les gestionnaires à: • mieux planifier la fourniture de fauteuils roulants • améliorer la qualité de la prestation de services de fauteuils roulants • améliorer le maintien en fonction du personnel • permettre à davantage d'utilisateurs de recevoir un fauteuil roulant qui réponde à leurs besoins • améliorer la pérennité de leur service de fauteuils roulants. Certaines activités que les gestionnaires peuvent mener pour appuyer le travail des professionnels cliniques et techniques de fauteuils roulants sont indiquées dans l’encadré ci-dessous. Comment les gestionnaires peuvent soutenir le travail du personnel des services de fauteuils roulants • s'assurer que leur stock dispose de fauteuils roulants et de matériaux appropriés • s'assurer qu’un financement est disponible pour les fauteuils roulants • aider à planifier le nombre d’usagers dans le service afin que le personnel ne soit pas trop occupé mais ait assez à faire • veiller à ce qu'ils disposent d'équipements et d'installations appropriés et bien entretenus • assurer un soutien administratif nécessaire au bon fonctionnement des services • préparer et gérer le budget du service • aider à promouvoir un service professionnel • plaider auprès du gouvernement pour soutenir les postes du personnel • soutenir la collaboration avec le gouvernement et ainsi que d’autres intervenants, comme les programmes de RBC. 80 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TOT HANDBOOK 2. Champ d’application et échéancier du MFSFRg Comme indiqué à la page 3 du Manuel du formateur, le MFSFRg peut être dispensé en 13 à 14 heures et prolongé ou abrégé pour répondre aux besoins et aux ressources disponibles. Ne pas réduire le temps alloué. Les séances du MFSFRg peuvent être combinées avec d'autres activités en fonction du contexte local et des objectifs spécifiques. Par exemple, des sessions supplémentaires peuvent être incluses pour traiter les éléments suivants: • Présentation, par les acteurs /les intervenants, de leur organisation ou de leur travail • Présentation par des fabricants ou des fournisseurs de fauteuils roulants de leurs produits • Études de cas sur des utilisateurs de fauteuils roulants • Informations sur les conséquences de fauteuils roulants qui ne sont pas adaptés • Résultats de recherches relatives aux fauteuils roulants • Examen des politiques relatives à la prestation de services de fauteuils roulants • Planifier une prestation de services adéquate en matière de fauteuils roulants. Un échantillon de planning-horaire du MFSFRg figure sur la clé USB /le Pen Drive. Il est basé sur un programme de formation de deux jours, utilisant tous les documents et ressources du MFSFRg. 3. Outil de planification du MFSFRg/a • L'outil de planification du MFSFRg/a a été élaboré dans le cadre du module de la FdF. Il se trouve dans les annexes de ce manuel, et sur votre Pen Drive / Clé USB. L'outil de planification du MFSFRg/a est recommandé pour donner un aperçu de la situation locale et fixer les résultats escomptés. Il aide à identifier les sessions à inclure dans votre programme de formation du MFSFRg ou du MFSFRa. • L'outil couvre 10 domaines comme : les politiques, les produits, les services et la formation, conformément au Guide sur les services de fauteuils roulants, et donne des exemples de situations pour chacun des 10 domaines, allant de ‘la phase initiale’, à ‘la progression’, à ‘la maturation’ et au ‘bon fonctionnement’. Assurez-vous de commencer ce processus dès que possible lors de la planification, pour disposer de suffisamment de temps pour recueillir les informations nécessaires. 81Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TOT HANDBOOK 4. Formateurs et participants pour le MFSFRg Il est recommandé de prévoir un formateur pour 8 à10 participants. Cela donne généralement lieu à la présence de deux formateurs au minimum. Le MFSFRg est généralement dispensé pour environ 5 à 15 participants, et est bien adapté pour n'importe quel nombre de participants dans cette fourchette. Bénéficier d’un utilisateur de fauteuil roulant expérimenté dans l’équipe de formation constitue un atout; idéalement quelqu’un qui connaisse bien le sujet et le module de formation. Si vous n'êtes pas un utilisateur en fauteuil roulant, prenez cela en considération lorsque vous identifiez un deuxième formateur. Au moins un des formateurs doit posséder une expérience et des connaissances en matière de prestations de fauteuils roulants au niveau du pays. Cela enrichira les discussions et garantira la pertinence de la formation. Un des formateurs doit avoir une bonne connaissance internationale de la prestation de services de fauteuils roulants, ainsi que des directives, des conventions et des objectifs pertinents en vigueur au niveau international. Il peut s’agir potentiellement de la même personne possédant toutes ces connaissances. 5. Les ressources du MFSFRg Le MFSFRg comprend 3 manuels: • Le Manuel du formateur • Le Manuel de référence et le Cahier du participant • Les Ressources complémentaires. Le Manuel du formateur Le premier paragraphe du Manuel du Formateur: À propos du MFSFRg, présente le Public cible du programme de formation, l’Objectif et le champ d’application, ainsi que les compétences et le nombre de formateurs à prendre en considération lors du choix des formateurs, ainsi que Comment s’organiser. Le paragraphe suivant (page 5), consiste en des Remarques à l'intention des formateurs. Il comprend un aperçu du programme de formation, des informations succinctes sur les plans de cours, des présentations PowerPoint (PPT) et des conseils de bonnes pratiques en matière de formation. Une évaluation du programme de formation est recommandée après chaque enseignement. 82 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TOT HANDBOOK Les plans de cours détaillés commencent au paragraphe suivant du manuel, à la page 12. Il y a 12 séances, regroupées en trois parties: • A. Connaissances fondamentales • B. Démarrer un service de fauteuils roulants • C. Gérer un service de fauteuils roulants. Manuel de référence et Cahier du participant Le deuxième manuel est le Manuel de référence et le Cahier du participant. Contrairement au MFSFRé et au MFSFRi, ce Manuel de référence et Cahier du participant sont combinés en un seul manuel. Le format du manuel suit le même ordre que le Manuel du formateur aussi bien dans les paragraphes du Manuel de référence que de ceux du Cahier du participant. Le manuel est divisé en deux parties: la partie du manuel de référence fournit davantage de détails sur chacun des sujets pour compléter les sessions. La partie du Cahier du participant comprend les formulaires et les ressources que les participants doivent compléter dans le cadre des exercices à réaliser dans les sessions. Développez une connaissance approfondie du manuel avant que vous ne dispensiez votre propre programme de formation, et encouragez vos futurs participants à le lire attentivement pendant et après le programme de formation. Manuel des Ressources complémentaires Il rassemble de nombreux formulaires et documents de référence que les gestionnaires et le personnel des services de fauteuils roulants trouveront utiles pour leurs services. Le manuel comprend les éléments suivants: 1. Stratégies possibles pour définir un programme pour un service de fauteuils roulants 2. Formulaire d'orientation aux services de fauteuils roulants de niveau élémentaire 3. Formulaire d'orientation aux services de fauteuils roulants de niveau intermédiaire 4. Liste de formulaires et de check- listes pour les services de niveau élémentaire et de niveau intermédiaire 5. comment réaliser un box d'évaluation 6. comment réaliser un lit d’examen 7. comment réaliser des cales pour les pieds 8. Exemples d'outils de mesure 9. Guide des installations techniques: espaces pour les établis et espaces de circulation 83Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TOT HANDBOOK 10. Guide des ressources techniques des services élémentaires 11. Guide des ressources techniques des services intermédiaires 12. Comment élaborer une lame de scie pour la découpe de la mousse 13. Guide pour les services de niveau élémentaire et intermédiaire - Matériaux 14. Guide pour aménager une zone pour s’exercer aux techniques de mobilité 15. Comparaison des différentes méthodes de fourniture de fauteuils roulants 16. Outil de mesure de la participation lors de l'évaluation des aides techniques 17. Outil de mesure de la satisfaction et des résultats lors du suivi des aides techniques 18. Information relative à l'accessibilité Certaines de ces ressources seront mentionnées dans les sessions du MFSFRg, mais la plupart portent spécifiquement sur les modules MFSFRé et MFSFRi. Vidéos Six vidéos sont incluses dans le module MFSFRg. Celles-ci sont référencées sur les diapositives PPT, mais peuvent ne pas y être insérées. Toujours vérifier en avance que vous disposez bien des vidéos, soit intégrées aux PPT, soit téléchargées sur votre ordinateur, prêtes à être visionnées. Posters /affiches Les affiches du MFSFR se trouvent dans les modules élémentaire et intermédiaire : fichiers 3 et 4 du Pen Drive /clé USB. Ressources complémentaires Des ressources supplémentaires sont incluses dans le Pen Drive dans le fichier intitulé Ressources complémentaires. La plupart d'entre elles ont été discutées en détail dans le module des compétences de base pour la formation de la FdF du MFSFR, car elles sont pertinentes pour tous les MFSFR. Une ressource supplémentaire qui est plus spécifique au MFSFRg et qui n’est pas traitée dans le module des compétences de base pour la formation est celle intitulée: Des gestionnaires qui dirigent. Elle fournit davantage d'informations sur la façon de mener et d'influencer le changement dans les organisations et elle est particulièrement pertinente pour la session A.3: des gestionnaires qui initient le changement. 84 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TOT HANDBOOK Traductions Les dernières versions des documents du MFSFRg ainsi que toutes les traductions dans différentes langues se trouvent sur le lien suivant : www.who.int/entity/phi/ implementation/assistive_technology/wheelchair_train-pack_managers/en 85Logistique et préparatifs du MFSFRgTOT HANDBOOK Logistique et préparatifs du MFSFRg Des notes d'orientation à l’intention des formateurs figurent dans le manuel du formateur à partir de la page 5. Etudiez-les attentivement car elles constituent un bon début pour vous préparer à dispenser le MFSFRg. En outre, voici quelques autres éléments qui peuvent être utiles: 1. Le contexte local est fondamental Lorsque vous planifiez de dispenser le MFSFRg il est très important de veiller à ce que les sessions soient adaptées et réalisées de manière à ce qu’elles soient pertinentes par rapport au contexte local et aux résultats que vous souhaitez atteindre. Les niveaux de connaissances, d'expérience et de responsabilité des participants au MFSFRg seront souvent très différents, et par conséquent, certaines sessions pourront leur sembler plus pertinentes que d’autres. Les formateurs ont généralement trouvé le MFSFRg difficile à dispenser dans le temps alloué. La plupart des sujets suscitent des discussions précieuses qui doivent être prises en compte pour optimiser la valeur de la formation. Dans cette situation, vous pouvez accepter le débat et réduire les activités prévues. Cependant, les participants ne sont pas toujours motivés: parfois, on leur a dit d’assister au module, mais sans qu’ils ne comprennent véritablement pourquoi. Dans ce cas, il est important d’inclure les activités, afin que tout le monde participe. Un outil de planification du MFSFR g/a a été élaboré pour aider les formateurs au recueil d’informations, pour avoir un aperçu de la situation actuelle dans le pays / la région, et vous aider à identifier les résultats que vous souhaitez atteindre. Cet outil de planification vous aidera à identifier quelles sessions du MSFRg inclure dans le programme de formation. Démarrez le processus de planification dès que possible, pour prévoir suffisamment de temps pour recueillir les informations nécessaires, et discuter de la situation avec les parties prenantes concernées. L'outil se trouve dans les Annexes. La gestion du temps disponible est également importante. Habituellement, deux jours constituent une durée réaliste pour permettre aux gestionnaires d’assister à une formation : mais si l’objectif est d'élaborer des plans de cours ou des stratégies détaillées, du temps supplémentaire sera nécessaire, ou bien les sessions du MFSFRg devront être réduites. 86 Logistique et préparatifs du MFSFRgTOT HANDBOOK Lorsqu’on dispose de moins de 2 jours, il vous faudra établir des priorités en matière de sessions à inclure. Par exemple, si vous dispensez la formation dans une région qui dispose de services de fauteuils roulants déjà établis, vous pouvez choisir d'exclure ou de réduire certaines des séances du paragraphe ‘Mettre en place un service de fauteuils roulants’. Essayez de contacter certains des participants avant le début de la formation, ou consultez quelqu'un qui connait les participants, pour avoir une idée de leur niveau de connaissances et de compétences. Cela vous aidera à rendre la formation aussi pertinente et utile que possible. 2. Ressources et équipements Ressources Chaque participant doit recevoir un manuel de référence et un cahier du participant. Les formateurs du MFSFRg peuvent décider de distribuer d'autres ressources aux participants et dans le format qu’ils souhaitent. Par exemple, ils peuvent recevoir un DVD ou un Pen Drive / une clé USB, contenant le Guide sur les services de fauteuils roulants, la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH), les Objectifs du développement durable (ODD), le Guide de la réadaptation à base communautaire (RBC), le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus ainsi que d'autres ressources. Toutes ces ressources se trouvent sur le Pen Drive du MFSFR. Equipements Il serait utile pour le programme de formation de disposer, dans la salle de formation, de quelques fauteuils roulants que l’on peut trouver localement . On pourra ainsi s’y référer lors des discussions et des présentations. Les participants pourront les essayer ou les voir pendant les pauses, tout en tenant compte de leur utilisation en toute sécurité. Essayez de disposer d’une gamme de fauteuils roulants qui incluent différentes caractéristiques adaptées à divers environnements et à des besoins variés, comme par exemple, un fauteuil roulant pliant, un fauteuil roulant non- pliant et un fauteuil roulant pour enfant avec des caractéristiques de soutien postural. 87Pratique de l’enseignement du MFSFRg TOT HANDBOOK Pratique de l’enseignement du MFSFRg 88 Accueil, introduction et présentationTOT HANDBOOK Accueil, introduction et présentation Eléments clés pour dispenser ce cours En général • Vous préférerez peut-être intervertir le paragraphe 3 et le paragraphe 4 afin de traiter les questions de logistique avant la présentation de l'atelier. Paragraphe 1. Cérémonie d’ouverture • Le planning- horaire prévoit 10 minutes pour une brève cérémonie d'ouverture, par exemple un mot de bienvenue du responsable de l'institution où se déroule la formation. Toutefois, si une cérémonie plus importante est nécessaire, avec, par exemple, plusieurs discours et la présence de nombreux dignitaires, assurez- vous de prévoir suffisamment de temps dans le planning-horaire. Si l’ensemble de votre programme de formation est organisé de manière ‘standard’ sur deux jours, limitez-vous à une brève cérémonie, afin ne pas compromettre le reste du programme. Paragraphe 3. Présentation de l’atelier Conseils pour préparer la séance • Vérifiez si la vidéo Prestation de services de fauteuils roulants est intégrée à la présentation PPT sur le Pen Drive (clé USB). Si ce n'est pas le cas, l’insérer ou prévoir un moyen d’y accéder facilement. Contenu • Avant de présenter la vidéo sur la Prestation de services de fauteuils roulants, demandez aux participants de définir les différentes étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. Après avoir montré la vidéo, montrez le poster des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants et énumérez les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. Continuez à faire référence au poster durant tout le programme de formation. 89Accueil, introduction et présentationTOT HANDBOOK Paragraphe 4. Planning-horaire du programme de formation, logistique et attentes Conseils pour préparer la séance • Ça n'est pas répertorié dans les ressources, mais il est utile de disposer d’un fauteuil roulant pour expliquer les questions de sécurité. Contenu • Montrez les différentes composantes du fauteuil roulant au fur et à mesure que vous les mentionnez, (par exemple, les rayons, les freins et les repose-pieds). Expliquez que les participants doivent se pencher en avant lorsqu’ils montent des pentes, et se pencher en arrière lorsqu’ils descendent, même si un assistant se tient derrière eux en cas de problème. 90 A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants?TOT HANDBOOK A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants? Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 4. Soutenir la prestation adéquate de services de fauteuils roulants • Dans l'activité à la page 22, le Manuel du formateur ne donne qu'un exemple de politique nationale, alors que le Manuel de référence et le Cahier du participant en donnent deux. Vous pouvez choisir soit l’un soit l’autre pour la FdF, et pour les futures formations, selon ce que vous jugez le plus adapté au contexte. Ne pas utiliser les deux, vu qu’il n'y a pas assez de temps pour que les participants lisent / discutent les deux exemples. • Le texte est différent dans le Manuel de référence et le Cahier du participant d’une part, et dans le Manuel du formateur d’autre part. Lisez le texte du Manuel de référence car les participants arriveront plus facilement à suivre. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Contenu • L’horaire de ce cours est substantiel pour le paragraphe 3, mais limité pour le paragraphe 4, de sorte qu'ils peuvent s'équilibrer. Si vous manquez de temps, limitez le nombre d’interventions des participants. 91A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants?TOT HANDBOOK a. Paragraphe 2. Quelle est l’ampleur des besoins et des besoins non satisfaits en matière de fauteuils roulants? Conseils pour préparer la séance • Personnalisez la diapositive A.1.4 à l’aide de données pertinentes en matière de recensement et de besoins en fauteuils roulants concernant le ou les pays de vos participants. Par exemple, si vous organisez une formation pour les participants de plus d'un pays, inscrivez-les tous sur cette diapositive. • Si le recensement est trop ancien, essayez de trouver une estimation plus récente, par exemple auprès de l'Office national des statistiques ou d'un autre service officiel. • Assurez-vous de calculer correctement le 1% de la population. Vous pouvez vérifier votre réponse en multipliant par 100 pour vérifier que vous revenez au chiffre de la population totale. Population 1% de la population 45 060 436 450 604 14 538 933 145 389 3 785 566 37 855 b. Paragraphe 3. Droit à la mobilité personnelle • Avoir une bonne connaissance de la CDPH, et vérifier si elle a été signée et ratifiée par le pays où se déroule votre programme de formation. c. Paragraphe 4. Soutenir la prestation adéquate de services de fauteuils roulants Conseils pour préparer la séance • La stratégie d'Incheon n'est pas incluse en tant que ressource, mais si vous enseignez dans un pays couvert par la Stratégie d’Incheon en Asie et dans le Pacifique, elle peut être téléchargée à l'adresse suivante: http://www.unescap.org/ resources/incheon-strategy-“make-right-real”-persons-disabilities-asia-and-pacific 92 A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants?TOT HANDBOOK Contenu • Dans la partie ‘restitution’ de l'activité, vous pouvez également suggérer que, si la politique nationale n'existe pas, les participants se réfèrent au Plan d'action de l'OMS relatif au handicap.1 1 Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014-2021: Un meilleur état de santé pour toutes les personnes handicapées. Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/ actionplan/fr/) 93A.2: Prestation de servicesTOT HANDBOOK A.2: Prestation de services Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 4. Les responsabilités plus larges d'un gestionnaire Conseils pour préparer la séance • Une partie du texte de la diapositive A.2.12 diffère de la version de ce schéma dans le Manuel de référence et le Cahier du participant. Remplacez la diapositive par la nouvelle version fournie sur votre Pen Drive/clé USB et notez dans le Manuel du formateur que la diapositive est différente de la version affichée. Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Niveaux de prestation de services • Souligner que le niveau de service n'est pas lié à l'âge de l'utilisateur de fauteuil roulant ou à son handicap. Un service de niveau intermédiaire aura besoin de ressources et de compétences du personnel différentes de celles d'un service de niveau élémentaire. Les deux niveaux sont nécessaires dans toutes les régions, mais tous les services ne doivent pas nécessairement offrir des services de niveau élémentaire et intermédiaire. De nombreuses régions / pays ne disposent peut-être encore que d'un service élémentaire (s’ils en disposent), mais l'objectif consiste à ce que chaque pays / région dispose des deux niveaux de services. La connaissance du contexte local sera utile ici pour que vous puissiez donner des exemples de services de niveau élémentaire et intermédiaire existants. b. Paragraphe 3. Modèles de prestation de services • Le temps alloué à l'activité dans cette partie est très limité. Demandez aux groupes de s'asseoir près du poster des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants lorsqu'ils discutent de leurs réponses et qu'ils collent leurs notes auto-adhésives (Post-it) à côté de l'étape de service pertinente au moment où ils les rédigent. Cela vous permettra d'examiner les Post-it plus rapidement lors de la restitution. 94 A.2: Prestation de servicesTOT HANDBOOK a. Paragraphe 4. Les responsabilités plus larges d'un gestionnaire • Au lieu de projeter la diapositive ‘Les rôles d'un gestionnaire’, vous pouvez préférer l’alternative d’utiliser un poster du schéma et y coller des Post-it. Ainsi, le poster pourra rester accroché au mur durant toute la formation. Paragraphe 5. Participation active des utilisateurs de fauteuils roulants à la prestation de services • Une diapositive supplémentaire montrant l'étude de cas en Roumanie figure sur votre Pen Drive/Clé USB et peut être intégrée au PPT pour cette session. 95A.3: Les gestionnaires qui initient le changementTOT HANDBOOK A.3: Les gestionnaires qui initient le changement Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Pensez à distribuer le chapitre 6 des Gestionnaires qui dirigent comme document. • La diapositive A.3.3 énumère les quatre facteurs de réussite et chacun d'eux est ensuite traité de manière plus détaillée. Pour plus de clarté, pensez à dupliquer cette diapositive et à la répéter au début de chacun des paragraphes suivants – en n’omettant pas de surligner en caractères gras les ‘puces’ correspondantes. Contenu • Souligner que le changement est souvent présenté comme quelque chose d'effrayant ou de problématique. Rappelez aux participants que c'est notre réaction au changement qui le rend positif ou négatif; le changement en lui- même est neutre. • Soulignez que le temps alloué à cette session est limité: laissez de côté certaines questions si nécessaire. b. Paragraphe 1. Le rôle du gestionnaire dans la conduite du processus de changement • Le Manuel du formateur vous suggère d’établir un lien entre cette session et les sessions précédentes. Attirez leur attention sur le fait que vous avez discuté de la prestation de services appropriés en matière de fauteuils roulants ainsi que du rôle d'un gestionnaire, qui inclut la responsabilité de mettre en place un service fonctionnant de manière efficace, et de disposer d’un personnel motivé et compétent. c. Paragraphe 4. Mettre en adéquation le personnel et les ressources • Soulignez les Remarques à l’intention des formateurs (page 38) et insistez sur le fait que les participants ne devraient pas consacrer tout leur temps à discuter 96 A.3: Les gestionnaires qui initient le changementTOT HANDBOOK • de financement. Le financement est une question qui touchera tous les aspects du service, et il est plus important de mettre en évidence certaines autres ressources et manières grâce auxquelles les gestionnaires pourront réunir les ressources humaines et matérielles nécessaires. a. Paragraphe 6. Synthèse des mesures proposées pour les gestionnaires • L'activité (page 42) préconise que les participants inscrivent leurs idées sur les quatre feuilles du Flip-chart, et indique qu'ils auront l’occasion de consigner les mesures qu’ils proposent à la fin de chaque session. Cependant, le temps est limité, et on ne mentionne plus cette activité jusqu'au moment où ces notes consignées sont réétudiées lors de la session finale. Par conséquent, assurez- vous que les participants suggèrent des idées au cours de cette session, et les rappellent lors des sessions suivantes. 97B.1: L’accès aux servicesTOT HANDBOOK B.1: L’accès aux services Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Qu’est-ce qu’un service équitable? • À la page 44 du Manuel du formateur, posez la question avant de montrer la diapositive sur les Services équitables qui se trouve au-dessus. Pensez à ajouter une nouvelle diapositive, indiquant le titre de la session: L’accès aux services, ou bien affichez la question. b. Paragraphe 3. Orientation et rendez-vous • Le temps alloué à l’activité est limité: assurez-vous de respecter l’horaire ou ignorez une partie de l’activité. • Cette activité peut susciter de nombreuses discussions sur la réticence de la part des partenaires du réseau d’orientation à remplir les formulaires. Assurez- vous de maintenir la discussion axée sur les moyens positifs que peuvent utiliser les gestionnaires pour encourager les réseaux d’orientation à utiliser les formulaires, comme par exemple: fournir des formulaires vierges à remplir; veiller à ce que le formulaire soit le plus simple possible à remplir; s’organiser de manière à récupérer régulièrement les formulaires complétés; et faites un retour d’information sur les utilisateurs de fauteuil roulant qui ont eu accès au service grâce aux formulaires (de sorte que les personnes et services qui orientent puissent en voir les avantages). Paragraphe 4. Que peuvent faire les gestionnaires pour s'assurer que leurs services sont équitables? • Soulignez l'importance de s'assurer que le service est équitable. Rappelez aux participants les articles de la CDPH qui soulignent la nécessité de répondre aux besoins des femmes, des enfants et des personnes âgées, des personnes en situation de pauvreté et des personnes vivant en milieu rural. Les gestionnaires doivent veiller à ce que ces groupes ne soient pas marginalisés dans la prestation de services de fauteuils roulants. 98 B.2: Installations et équipementsTOT HANDBOOK B.2: Installations et équipements Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Installations et circulation dans le service • Si votre programme de formation se déroule dans un service/ un centre, cette séance comprendra une visite du service. Vous devrez respecter les utilisateurs de fauteuils roulants qui sont présents dans le service ainsi que le personnel, et surveiller le groupe afin de vous assurer que tout le monde parle à voix basse pour éviter de déranger. • Le temps alloué est très court. Planifiez minutieusement votre itinéraire avant la séance. Pour activer la visite, vous pouvez répartir les participants en petits groupes, chacun partant d'un endroit différent. Assurez-vous d'avoir l’autorisation de vous rendre dans chaque secteur et assurez-vous que le personnel soit averti de votre visite. • Si vous n'êtes pas basé dans un centre/ un service, ignorez cette activité et passez plus de temps à expliquer la diapositive précédente (diapositive B.2.3). Vous pouvez aussi envisager, au lieu d'une visite effective, de prendre des séquences vidéo ou des photos de la visite d’un service, en montrant les différentes zones. • Vous pouvez également préparer des fiches pour les différents secteurs du service, et les placer à différents endroits de la salle de cours, ou dans les couloirs menant à la salle ; ce qui peut stimuler la discussion concernant les éléments à prendre en considération lorsqu’on planifie un service. • Consultez également le Manuel de référence et le Cahier du participant à partir de la page 22, et soulignez les points suivants: – Tous les espaces du service, y compris l'entrée, doivent être entièrement accessibles en fauteuil roulant. – A l’entrée du service, prévoir deux espaces: la réception et la salle d’attente avant la consultation. – Il est recommandé d'avoir des affiches thématiques, des brochures d’information et des ressources audio-visuelles (vidéos) dans la salle d'attente, ainsi que des jouets pour les enfants. – Certaines personnes peuvent avoir parcouru de longues distances et avoir besoin de s'allonger, par exemple si elles ont une escarre sur une des zones d’appui du corps. – Tout le monde, à son arrivée, doit pouvoir disposer d'eau, ainsi que savoir où on peut disposer de rafraîchissements ou se restaurer. – Des toilettes accessibles devraient également être situées près de la réception. 99B.2: Installations et équipementsTOT HANDBOOK – La (les) salle(s) de consultation /d’évaluation devrai(en)t être proche(s) de la réception. Elles doivent être calmes et respecter l’intimité, et doivent disposer de l'équipement nécessaire pour l’évaluation des utilisateurs de fauteuils roulants (y compris un lit ou un banc d'évaluation, des paravents pour le respect de l'intimité, des cales pour les pieds, un mètre- ruban et un appareil photo pour consigner les étapes- clé du processus d'évaluation et d'adaptation). – Un espace technique est nécessaire pour la préparation, l'entretien et la réparation des fauteuils roulants. Il doit être situé idéalement à proximité des salles d'examen/ d’évaluation, mais doit être cependant suffisamment éloigné pour s’assurer que le bruit des machines électriques ne perturbe pas le processus d'évaluation. Il doit être bien éclairé, ventilé, à l’abri de l’eau et à une bonne température pour travailler. Il doit y avoir un espace propre pour l'assemblage final et les réglages du produit, à l’écart des zones où se déroulent les activités de perçage, de ponçage et de peinture. Il est nécessaire de prévoir une surface au sol dégagée ainsi que des bancs. Les activités techniques peuvent être réparties entre une zone adaptée aux autres aspects du service, et un emplacement plus éloigné, ou même à l’extérieur. – Une zone de stockage sécurisée est indispensable, et doit être située à proximité de la zone technique. – Un espace de bureaux est nécessaire pour les aspects administratifs du service, comme la rédaction et l'archivage des dossiers, ainsi que les réunions du personnel. – Un espace pour les techniques de mobilité doit également être situé à proximité de la zone d'évaluation et d'adaptation. Il peut consister en une zone à l’intérieur ou à l’extérieur, aménagée de surfaces, et d'obstacles divers. a. Paragraphe 4. Aménagement/organisation des structures • Soulignez que les structures publiques (étatiques) ont souvent l'obligation de conserver les équipements défectueux et de très anciens documents administratifs, jusqu'à ce qu'ils soient supprimés officiellement de l'inventaire ministériel. Cela signifie que les ateliers sont souvent encombrés d'équipements et de paperasse inutiles. Encouragez les gestionnaires à identifier un espace spécifique à l’écart, ou à éventuellement organiser un conteneur pour y entreposer tout ce qui n'est pas nécessaire dans le service, et à passer régulièrement l’atelier en revue pour s'assurer que les surfaces de travail ne soient pas encombrées. 100 B.2: Installations et équipementsTOT HANDBOOK a. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 101B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTOT HANDBOOK B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Avoir à disposition une variété de fauteuils roulants avec différentes caractéristiques adaptées à l'environnement, la fonction et le soutien postural, ainsi qu'un ou deux coussins de soulagement des pressions, pour vous permettre d’illustrer les points traités dans cette séance. Contenu • C'est l'une des séances les plus importantes du MFSFRg. De nombreux intervenants ont peu de connaissances des fauteuils roulants ou de la différence que peut faire un fauteuil roulant approprié. • Ce cours doit être convaincant et source d’inspiration, pour bien faire comprendre l'impact que peut avoir un fauteuil roulant approprié. • Ajouter des photographies et / ou des études de cas pertinentes par rapport au contexte local, augmentera l'effet escompté. b. Paragraphe 2. Qu’est-ce qu’un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés? • Les gestionnaires doivent parfaitement comprendre ce que signifie 'un fauteuil roulant approprié’, et que, ce qui est approprié pour une personne ne le sera pas pour une autre: un fauteuil roulant ne peut être inapproprié que par rapport aux besoins de l'utilisateur. • En raison des besoins individuels et de la diversité de l'environnement et des spécificités fonctionnelles, un service ou un pays ne peut se limiter à fournir un seul type de fauteuil roulant. Il est nécessaire de disposer de différents modèles pour répondre pleinement aux besoins divers des utilisateurs de fauteuils roulants. • Soulignez qu'un coussin ne constitue pas un accessoire en option, mais qu’il s’agit bien d’un des composants d'un fauteuil roulant approprié. 102 B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTOT HANDBOOK a. Paragraphe 3. Garantir une adaptation et un soutien postural adéquats • Le soutien que nécessite une personne pour s’asseoir droit dans son fauteuil roulant est spécifique à chaque individu. Il n'est pas possible d'avoir un seul produit offrant une adjonction de soutien postural, mais il faut disposer de plusieurs produits qui peuvent être ajustés / modifiés / et munis d’options, pour leur permettre de s’adapter à chaque individu. Un service peut, par exemple, disposer de dispositifs de soutien spécifique ou d’adjonctions de soutien postural (ASP) en option, qui peuvent être fixés sur un fauteuil roulant pour assurer différents types et niveaux de soutien postural. Si vous en disposez, montrez quelques exemples d’ASP pendant cette séance, ou ajoutez des diapositives montrant des photos de différents utilisateurs de fauteuil roulant. b. Paragraphe 4. Répondre aux besoins de l’utilisateur et aux exigences de son environnement • Dans ce paragraphe, expliquer qu'un fauteuil roulant qui répond aux besoins d'un utilisateur en milieu urbain peut être différent de ce que nécessite une personne vivant en milieu rural. Par exemple, une personne se déplaçant fréquemment en transports publics ou en voiture peut bénéficier d'un fauteuil roulant qui se plie ou dont certains éléments sont démontables, et qui soit léger. Quelqu'un vivant en milieu rural qui ne se déplace pas en moyen de transport, trouvera ces fonctions moins importantes, mais pourrait apprécier un châssis rigide et un empattement plus long pour lui offrir davantage de stabilité. c. Paragraphe 5. L’importance d'un produit sûr et résistant • Traiter plus en détails une partie du contenu du tableau à la page 34 du Manuel de référence et du Cahier du participant. Les gestionnaires peuvent être tentés d'accepter des fauteuils roulants offerts ou de sélectionner les modèles les moins chers pour obtenir une quantité maximale, et ils doivent connaître les questions à poser aux donateurs et aux fournisseurs potentiels. Par exemple, ils doivent se demander si le fauteuil roulant a été testé selon des normes certifiées de performance et de résistance, telles que les normes ISO (Organisation internationale de normalisation) ou des normes locales. • Les donateurs ou les bailleurs de fonds peuvent exercer des pressions sur les gestionnaires et les équipes afin qu'ils choisissent le fauteuil roulant le moins cher. Cependant, il est important de souligner aux donateurs la prise en considération du coût / mois ou /année: les fauteuils roulants bon marché se 103B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTOT HANDBOOK • détériorent très rapidement, alors qu'un fauteuil roulant de bonne qualité peut durer au moins trois à cinq ans s’il est régulièrement entretenu. Modèle de fauteuil roulant Coût d'achat Années d'utilisation Coût par année d'utilisation Fauteuil roulant A US$ 80 0.5 US$ 160 Fauteuil roulant B US$ 150 1 US$ 150 Fauteuil roulant C US$ 300 3 US$ 100 Fauteuil roulant D US$ 300 5 US$ 60 a. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 104 B.4: Adéquation du personnelTOT HANDBOOK B.4: Adéquation du personnel Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 5. Évaluer la capacité du service • Prenez une calculatrice pour cette séance. Cela n'est pas mentionné dans le plan de cours et doit être rajouté au plan de cours du Manuel du formateur dans la rubrique ressources. Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Les rôles dans un service de fauteuils roulants • Signaler que pas tous les services de niveau élémentaire évolueront en services de niveau intermédiaire, mais que chaque région devrait prévoir les besoins des utilisateurs de fauteuils roulants nécessitant une prise en charge de niveau intermédiaire. Par conséquent, si une région ne dispose pas d'un service de niveau intermédiaire, le gestionnaire du service de niveau élémentaire devrait réfléchir et discuter avec le personnel ainsi que d’autres intervenants, à la façon de planifier ces services à l'avenir. b. Paragraphe 5. Évaluer la capacité du service Conseils pour préparer la séance • Si vous n'êtes pas à l’aise pour calculer les chiffres, exercez-vous jusqu'à ce que vous vous sentiez prêt. Contenu • Quittez le mode "Diaporama" lorsque vous arrivez à la diapositive B.4.11 si vous voulez compléter le tableau à l'écran. Vous devrez également cliquer sur le bord du tableau du PPT pour vous permettre d'insérer des chiffres sur la diapositive. Le format des chiffres est aligné à gauche dans le tableau; vous pouvez le modifier en un alignement à droite, de sorte que les chiffres s'alignent sous les chiffres du haut. Vous pouvez aussi choisir de dessiner le tableau sur un Flip-chart avant la séance, et y insérez les chiffres pendant la session. c. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. • N’oubliez pas de supprimer toutes les données ajoutées à la diapositive B.4.11 pendant la session. 105B.4: Adéquation du personnelTOT HANDBOOK Activité Travaillez seul pour cette activité. Vous aurez besoin d'une calculatrice. Utilisez les chiffres dans la zone attribuée du tableau ci-dessous, pour remplir les cellules en gris pour calculer une estimation du nombre d'utilisateurs de niveau élémentaire et de niveau intermédiaire chaque année (capacité du service) pour les chiffres figurant dans les colonnes A à F. Les chiffres finaux peuvent être arrondis au chiffre supérieur ou inférieur. Option one Planifier la semaine de travail Scénario A B C D E F Nombre de jours de travail par semaine 4 2 5 4 2 5 Nombre de jours de travail par an 40 42 46 40 42 46 Estimer la capacité du service Elémentaire Intermédiaire Nombre d'heures de travail par jour 6.5 5 7 6.5 5 7 Nombre d'heures estimé par utilisateur 2.5 3 3.5 6 5 5.5 Nombre d'utilisateurs par jour Nombre d'utilisateurs des services par semaine Nombre d'utilisateurs des services par année Moins d’imprévus (événements imprévus) de 15% Nombre estimé d'utilisateurs par an 106 B.4: Adéquation du personnelTOT HANDBOOK Option two Planifier la semaine de travail Scénario A B C D E F Nombre de jours de travail par semaine 3 2.5 5 3 2.5 5 Nombre de jours de travail par an 44 46 42 44 46 42 Estimer la capacité du service Elémentaire Intermédiaire Nombre d'heures de travail par jour 7 6 8 7 6 8 Nombre d'heures estimé par utilisateur 3 2.5 3 7 5 6 Nombre d'utilisateurs par jour Nombre d'utilisateurs des services par semaine Nombre d'utilisateurs des services par année Moins d’imprévus (événements imprévus) de 15% Nombre estimé d'utilisateurs par an 107B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant?TOT HANDBOOK B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant? Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • La séance a pour but d'encourager les gestionnaires à réfléchir aux différents aspects du coût d'un service de fauteuils roulants. Ne laissez pas trop de place aux discussions sur la nécessité ou non d'une ligne budgétaire particulière, ou sur le montant réel. • Cette séance peut être trop détaillée pour les gestionnaires qui ont besoin d'une vue d'ensemble, mais ont un comptable qui travaille sur les détails. Au début, demandez aux participants s'ils participent à la budgétisation détaillée de leur service. Si le temps vous manque, le budget peut être discuté sans réaliser l’activité pratique qui s’y réfère. b. Section 2. Budget guide • Pour l’exercice pratique, réalisez l'activité avec l’ensemble du groupe pendant une durée plus courte pour gagner du temps. • Les lignes budgétaires auxquelles on fait référence doivent être inscrites au tableau: frais de démarrage et coûts opérationnels. Précisez clairement que vous demandez aux participants de réfléchir au type de coûts à inclure sous chaque rubrique. • Soulignez qu'un gestionnaire et une équipe doivent savoir clairement quel personnel et quels équipements sont nécessaires à chaque étape du service, et si elle se déroulera dans le service ou au sein de la communauté. c. Paragraphe 3. Avantages de l'intégration des services • Ce paragraphe comprend également une activité qui a un aspect financier et peut être omise, d'autant plus que les concepts sont expliqués au paragraphe 4. Avantages du partage des coûts grâce aux partenariats. 108 B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant?TOT HANDBOOK a. dParagraphe 4. Avantages du partage des coûts grâce aux partenariats. Conseils pour préparer la séance • Pensez à ajouter une diapositive sur le partage des coûts au début de ce paragraphe. Par exemple, demander Qu'est-ce que le partage des coûts? Quels sont les avantages du partage des coûts? Qui contribue aux coûts? b. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 109C.1: Comment savoir si votre service fonctionne?TOT HANDBOOK C.1: Comment savoir si votre service fonctionne? Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2: Qu'est-ce que le suivi et l'évaluation? • Si vous êtes à court de temps pour cette séance, au lieu de réaliser l'activité, posez une question générale sur les avantages du suivi et de l'évaluation, et encouragez les réponses. b. Paragraphe 3: Des services efficients et efficaces • Vous pouvez envisager de réaliser cette activité avec l’ensemble du groupe. Cela laissera plus de temps à la discussion. Ajoutez des commentaires et des questions supplémentaires lorsque vous complétez les tableaux des pages 100 à 101 du Manuel de référence et du cahier du participant, afin de stimuler la discussion. Par exemple, pour la première case vide de la deuxième colonne, à la deuxième ligne, demandez aux participants: – Quel serait le délai raisonnable pour atteindre l’objectif de performance? – Si une personne suggère une réponse, demandez aux autres si elles sont d'accord. Cela suscitera le débat. – Soulignez également certains des champs du tableau qui sont déjà remplis. Par exemple, pour la deuxième ligne: le temps d'attente moyen entre le moment où la personne est orientée et le rendez-vous, la méthode de collecte d'informations indiquée dans la troisième colonne de leur tableau se trouve sur le dossier de l'utilisateur, la date à laquelle l’avis d’orientation a été reçu et la date de l'évaluation. – • Demander aux participants de déterminer qui complèterait ces renseignements dans leur propre service, et de quelle manière les données seraient-elles compilées afin qu'ils sachent combien de fois l'objectif a été atteint? – Demandez-leur quelles mesures ils pourraient prendre s'ils découvraient que l’objectif avait été manqué à plusieurs reprises? – La deuxième case vide sur la troisième ligne du tableau est l’objectif de collecte d'informations pour le nombre d'utilisateurs qui reçoivent un fauteuil roulant, l’objectif visé étant de 20 par mois. – Demandez: Où serait répertoriée l'information concernant les personnes qui ont reçu des fauteuils roulants? – La réponse est : elle serait consignée dans le(s) dossier(s) de l’utilisateur. Toutefois, afin de contrôler le nombre total de fauteuils roulants reçus, les gestionnaires doivent également conserver une liste de tous les fauteuils roulants distribués. – Demandez: Comment cela serait-il géré? 110 C.1: Comment savoir si votre service fonctionne?TOT HANDBOOK – Le but est que les participants réfléchissent à des stratégies pour consigner et vérifier les informations concernant leur service. Continuez à étudier le tableau en stimulant la discussion à propos de chaque élément. a. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 111C.2: Gérer la demandeTOT HANDBOOK C.2: Gérer la demande Eléments clés pour dispenser ce cours Paragraphe 2. Créer une demande Conseils pour préparer la séance • Les consignes pour l'activité sont d’analyser l'exemple de réussite du Bangladesh. Pour que les participants puissent s’y référer pendant qu’ils discutent de la raison pour laquelle cet exemple est une réussite, ajoutez à votre présentation la diapositive supplémentaire figurant sur votre Pen Drive/clé USB, afin de l'afficher pendant l'activité, ou distribuez-en un exemplaire sous forme de document. • Dans le paragraphe Réponses les plus importantes (deuxième case, page 98), les raisons supplémentaires pour lesquelles la demande peut être faible sont: s'il existe des problèmes de prestation de services; ou d'insatisfaction à l'égard du service; ou si le service a une mauvaise réputation. Par exemple, si les services fournissent des produits de mauvaise qualité ou trop coûteux, ou que les temps d'attente y sont très longs, les utilisateurs du service peuvent choisir d'aller ailleurs ou se passer de fauteuil roulant. Suggérez aux participants d'ajouter ces informations à la liste figurant dans leur Manuel du formateur. Paragraphe 4. L’importance de l’orientation précoce des enfants Conseils pour préparer la séance • Pensez à ajouter une diapositive montrant les avantages de l'orientation précoce comme cela est décrit ci-dessous. Contenu • Les parents peuvent être réticents à amener leur enfant pour recevoir un fauteuil roulant, pour différentes raisons (réponses les plus importantes, page 103). Par exemple, ils peuvent craindre que leur enfant n’essaye plus de marcher ou devienne paresseux. Précisez que lorsqu'un enfant reçoit un fauteuil roulant approprié, qui lui apporte le soutien approprié, sa marche s'améliorera généralement à mesure que son périmètre de marche requis se réduit. Il sortira également naturellement de son fauteuil roulant s'il a une meilleure aptitude fonctionnelle pour une activité réalisée dans une autre position, comme par exemple au sol ou debout. Disposer d’un 112 C.2: Gérer la demandeTOT HANDBOOK Paragraphe 5. Gestion de services efficients et efficaces • Limitez la discussion sur le temps nécessaire à chaque étape; cela variera d’un service à un autre, en fonction de nombreux facteurs. Utilisez ce paragraphe pour aider les gestionnaires à comprendre comment fixer des objectifs réalistes pour leurs services. • Soulignez que la répartition du temps indiquée sur la diapositive C.2.13 est une moyenne, et elle peut varier d'un service à l'autre en fonction de la gamme de fauteuils roulants et des dispositifs de soutien postural disponibles, ainsi que des compétences du personnel du service. Selon le contexte, il pourrait être le double du temps indiqué, pour certains utilisateurs du service. a. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 113C.3: Planifier le suivi TOT HANDBOOK C.3: Planifier le suivi Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. L’importance du suivi • Lorsqu’on identifie un/e utilisateur/trice de fauteuil roulant pour partager son expérience pendant cette séance, assurez-vous qu'il/elle a l'expérience d’un suivi approprié, et discuter de son expérience au préalable, afin de l’aider à mettre en évidence les aspects importants. b. Paragraphe 4. Planifier le suivi Conseils pour préparer la séance • Les diapositives C.3.7 et C.3.8 ne sont pas claires et ont par conséquent été remplacées. Les diapositives révisées se trouvent sur le Pen Drive, et vous devez remplacer les diapositives C.3.7 et C.3.8 existantes par les nouvelles. Notez-le dans le Manuel du formateur pour vous en rappeler. Contenu • Comme cela est illustré sur les diapositives, soulignez qu'en raison de l'impact du suivi, un service peut distribuer moins de fauteuils roulants la deuxième année de fonctionnement, à moins d’une augmentation des ressources humaines. • Soulignez le fait que le nombre de fauteuils roulants distribués ne devrait pas être le seul moyen de mesurer l'efficacité d'un service. c. Paragraphe 6. Inclusion et participation au sein de la communauté Conseils pour préparer la séance • Dans l'exemple de l’encadré à la page 122, convertissez les chiffres figurant en Dollars U.S en monnaie locale, afin que les chiffres soient parlants pour ceux qui ne sont pas familiers avec les Dollars U.S. Contenu • • Ne pas se concentrer sur les montants en dollars, mais sur le principe de l'impact des coûts élevés lorsque les personnes doivent rester à l'hôpital 114 C.3: Planifier le suivi TOT HANDBOOK • pendant de très longues périodes parce qu'ils ne peuvent pas retourner chez eux. a. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 115C.4: Planifier la pérennité financièreTOT HANDBOOK C.4: Planifier la pérennité financière Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3. Planifier la pérennité financière • Assurez-vous de bien comprendre le concept des dons en nature et des soutiens non- financiers. • Les dons en nature sont parfois plus faciles à obtenir que les contributions financières, et doivent être pris en compte dans tous les secteurs du service. Cependant, certains dons en nature peuvent nécessiter un entretien, comme un véhicule par exemple, alors assurez-vous d'inclure ces frais dans votre budget. b. Paragraphe 4. Identifier des sources de financement initial • Rappelez aux participants de réfléchir aux délais de financement lorsqu'ils réfléchissent à quelles personnes ils vont solliciter. Par exemple, le mécénat et les fondations peuvent des dates fixes auxquelles elles acceptent les demandes, et peuvent avoir de longs processus d’analyse de ces demandes. Les fonds publics peuvent aussi prendre beaucoup de temps à obtenir, car ils doivent être inclus dans les budgets annuels. D'autres sources de financement (par exemple, des entreprises donatrices ou des donateurs particuliers) peuvent être en mesure de réagir plus rapidement. Une stratégie idéale consisterait à approcher de multiples sources de financement. c. Paragraphe 5. Planifier une stratégie de recherche de fonds • Le sujet de la collecte de fonds peut susciter de nombreuses discussions. Veillez à ce que le groupe reste concentré sur son objectif. • Les participants ne sont souvent pas réalistes quant aux montants qu'ils sont susceptibles de recevoir en dons. Soulignez les faibles taux de réussite de la levée de fonds (par rapport à l'effort consenti) et le risque de recevoir de faibles sommes en attendant qu’un donateur vous fasse confiance. • Signalez que les donateurs potentiels voudront que vous prouviez que votre service a mené une planification et une budgétisation adéquate, et a une responsabilité financière irréprochable. • Mentionnez la nécessité d’établir des rapports de qualité et en temps opportun. Si un donateur est mobilisé, il est essentiel de s'assurer qu'il soit régulièrement informé de l’évolution du service, comme par exemple grâce à des: rapports, lettres d’information et études de cas d’utilisateurs de fauteuils roulants qui 116 C.4: Planifier la pérennité financièreTOT HANDBOOK • ont bénéficié du service. À moins qu'un donateur n'ait une politique de ne pas donner de dons une nouvelle fois, vous êtes généralement plus susceptible d'obtenir un deuxième don d'une source avec laquelle vous avez établi une bonne relation et que vous avez tenu bien informé. • Veillez à ce que les participants ne surestiment pas ce qu'ils peuvent livrer, par rapport aux donateurs potentiels : ne pas demander de financement pour 200 fauteuils roulants à fournir en trois mois si leur capacité de distribution est de seulement 30 fauteuils roulants par mois. 117RécapitulatifTOT HANDBOOK Récapitulatif Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Mesures pour initier le changement • Cette séance a pour but de faciliter le processus de la marche à suivre après le programme de formation. L'objectif est de convenir de mesures à prendre pour améliorer la prestation de services de fauteuils roulants dans le pays. Il s'agit par conséquent davantage d'un rôle de facilitateur que d'un rôle de formateur, et lorsque vous dispensez cette session, vous devrez vous axer sur le recueil des différentes contributions des membres du groupe. • Lors de l’enseignement du MFSFRg, vous utiliserez les feuilles du Flip-chart concernant les ‘facilitateurs du changement’ présentées à la session A.3: Les gestionnaires qui initient le changement. Rappelez aux participants de les rajouter au Flip-chart pendant le programme de deux jours. Vous disposerez ensuite de quatre feuilles de Flip-chart partiellement complétées, énumérant des mesures visant à améliorer la prestation de services de fauteuils roulants appropriés. Celles-ci formeront la base de vos discussions. Voici quelques exemples de mesures: Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour : susciter une vision partagée de la prestation de services de fauteuils roulants appropriée • Impliquer tous les membres de l'équipe pour décider de l'objectif global du service, et formuler une déclaration sur la vision et/ou la mission. • Revoir régulièrement la ‘vision commune’ et veiller à ce que tous les membres de l'équipe contribuent à sa réalisation. • Assurez-vous que la vision commune globale soit centrée sur l'utilisateur: elle doit être développée avec la participation des utilisateurs de fauteuils roulants. Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour: communiquer sur l'importance de prestations de services de fauteuils roulants appropriés 118 RécapitulatifTOT HANDBOOK • Organiser des présentations auprès de sponsors / donateurs de fauteuils roulants comme les Lions Clubs / Rotary Clubs. • Sensibiliser les ministères et départements ministériels, les ONG, les OPH, les ONG internationales et les professionnels de la réadaptation au Guide pour les services de fauteuils roulants. • Organiser des manifestations et des activités communes de sensibilisation avec d'autres intervenants, comme pendant la Journée internationale des personnes handicapées. • Sensibiliser aux articles de la Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées (CDPH) qui s’appliquent aux aides techniques. • Souligner quels Objectifs de développement durable (ODD) insistent sur l'importance de prestations adéquates en matière d'aides techniques. • Organiser des réunions avec le personnel des écoles de réadaptation et de réadaptation à base communautaire pour faire connaître et promouvoir le Guide pour les services de fauteuils roulants. • Recueillir des études de cas et des photos d’utilisateurs de fauteuils roulants ‘avant / après’, et les partager pour montrer les avantages d'un service professionnel. Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour: mettre en adéquation le personnel et les ressources • Assurez-vous que toutes les étapes du processus de la prestation de services de fauteuils roulants sont attribuées à des personnes qui ont les compétences et le temps nécessaires pour les remplir. • Impliquer les utilisateurs de fauteuils roulants dans le service dans la mesure du possible: en particulier pour la formation des utilisateurs et leur suivi. • Assurez-vous que le personnel qui exerce les fonctions cliniques, techniques et de formation ait reçu la formation adéquate. • Assurez-vous que vos objectifs de service sont réalistes en fonction du personnel et des ressources disponibles. • Surveiller le service pour contrôler régulièrement les rôles, les responsabilités et la charge de travail du personnel. Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour: motiver, recruter et mobiliser le personnel 119RécapitulatifTOT HANDBOOK • Organiser des réunions d'équipe pour que tous les membres de l'équipe admettent et comprennent les objectifs • Veillez à ce que tous les membres de l'équipe saisissent les avantages d'un service professionnel et les dangers d'un service défectueux, en demandant aux utilisateurs de fauteuil roulant de venir en personne partager leurs histoires personnelles ou par le biais d'études de cas écrites. • Offrir des primes au personnel comme les bonus, les congés ou les distinctions telles que «l’employé(e) du mois» pour tout travail exceptionnel. • Organiser des événements de renforcement de l’esprit d'équipe pour encourager le travail d'équipe et soutenir le moral du personnel. • Remercier les employés lorsqu'ils travaillent bien ou qu'ils atteignent une étape importante dans leurs réalisations. La chose la plus importante à retenir est l'importance de convenir de ce qui doit se passer après la formation. Insistez sur la nécessité pour les participants de votre programme de formation de convenir des prochaines étapes pendant qu'ils sont ensemble, même si ce n'est que pour une réunion de suivi lors de laquelle une planification plus détaillée sera décidée. Soulignez l'importance de désigner des personnes pour poursuivre les discussions et faire avancer les décisions ; en outre, ils doivent convenir de la façon dont les personnes communiqueront entre elles après le programme de formation. Encourager les participants à s'engager sur ce que eux ou leur organisation peut faire. Par exemple, quelqu'un pourrait offrir d'organiser ou d'accueillir la prochaine réunion; quelqu'un d'autre pourrait proposer d'écrire un article sur la formation dans le journal local pour promouvoir la sensibilisation aux services de fauteuils roulants. Le Manuel du formateur vous suggère de poser les questions suivantes: Quelles seront les prochaines étapes? Allez-vous former un groupe de travail pour initier certaines des actions proposées? Qui continuera à développer ces mesures? Allez- vous vous revoir? Quand? Lors de cette séance, restez axé sur le fait d’encourager les participants à être précis dans leurs réponses. Par exemple, s'ils disent qu'ils formeront un groupe de travail, demandez-leur qui assumera la responsabilité de former le groupe de travail? Quels types d'organisations y seront représentées? De combien de membres sera- t-il composé? Quels seront ses termes de référence? Y aura-t-il des frais de réunion et si c’est le cas, qui les paiera? Qu'est-ce qui les empêcherait d’entreprendre les prochaines étapes et comment l’éviter? Comment l’ensemble du groupe recevra-t-il un retour d’information/ des commentaires? Votre rôle est de les aider à définir des actions spécifiques pour leur donner les meilleures chances de succès pour progresser et passer à l’action après la réunion. 120 Introduction au MFSFR- FdF des intervenants/ acteursTOT HANDBOOK Introduction au MFSFR- FdF des intervenants/ acteurs Planifier l’enseignement du MFSFRa Bon nombre des ressources discutées dans le MFSFR- FdF Connaissances de base pour la formation et le MFSFR- FdF des gestionnaires sont également pertinentes pour le MFSFR- FdF des intervenants/ acteurs. Par exemple, une connaissance approfondie de la CDPH, du Guide sur les services de fauteuils roulants et des lois et des politiques du pays ou de la région où le programme de formation est dispensé, est essentielle. Tout comme le MFSFRg, le MFSFRa sera rarement dispensé en suivant fidèlement l’échantillon de calendrier proposé. Le contenu dépendra du contexte local et des résultats souhaités. Par exemple, s'il existe déjà une structure de coordination dans le pays, elle aura la capacité d’orienter et de superviser les engagements relatifs aux mesures à prendre (comme les initiatives de plaidoyer et de sensibilisation et / ou de mobilisation des ressources). S'il n’existe ni structure similaire ni coalition en place, l'atelier peut aider les acteurs à partager leurs connaissances et à établir des relations entre intervenants. Dans ce cas, la définition d'une vision partagée revêt une importance primordiale, et peut aider à créer une structure, comme une société de professionnels de fauteuils roulants, pour commencer à coordonner les activités, et conférer une légitimité aux différents acteurs qui travaillent ensemble afin de faire progresser les prestations de services de fauteuils roulants appropriés dans le pays. Ce fut le cas aux Philippines, où une société a été créée suite à une réunion d’intervenants. Déterminer le but spécifique et les résultats souhaités constitue la première étape de planification de l'atelier. Ainsi, la situation locale et le niveau de prestations en matière de fauteuils roulants auront une influence. Il est important de décider qui assumera la responsabilité d’assurer le suivi des mesures adoptées. Cela aidera à maintenir la dynamique créée par la réunion pour répondre aux attentes des participants, et pour réaliser les mesures décidées. Il s’avère souvent approprié de confier ce rôle à un représentant de la principale organisation- hôte de la réunion. La réunion peut élire un groupe de travail ou un comité d’action pour faire avancer les décisions, mais cette personne endossera la responsabilité de tenir tous les participants au courant des progrès réalisés. 121Introduction au MFSFR- FdF des intervenants/ acteursTOT HANDBOOK Il est souvent plus pertinent d'utiliser les sessions du MFSFRa en association avec des sessions et des activités spécialement conçues pour s'adapter au contexte local. Les sessions du MFSFRa peuvent être dispensées en un total de 240 minutes (soit quatre heures), ce qui représente un atelier d'une demi-journée. Une demi- journée est une durée minimale pour traiter toutes les sessions. Cela peut aussi correspondre au temps maximal que des hauts fonctionnaires du gouvernement, par exemple, peuvent y consacrer. Cependant, il est fortement recommandé de programmer, au minimum, un atelier d'un jour, et de préférence un atelier de deux jours. Pensez à prévoir des discours d'ouverture de la part de hauts responsables, comme un ministre par exemple, ce qui augmentera la probabilité que l'événement soit signalé dans les médias. Pensez également à inviter des hauts fonctionnaires à assister aux séances d'ouverture et de clôture afin de: sensibiliser aux principaux défis du secteur; partager avec eux les résultats de la réunion; et demander qu'ils engagent leur soutien de manière spécifique. Le manuel du formateur du MFSFRa fournit des informations détaillées sur tous les aspects de la préparation de l’enseignement du MFSFRa. Les paragraphes suivants présentent des informations supplémentaires pour vous guider dans la planification et la prestation du programme de formation. Ressources du MFSFRa La principale ressource pédagogique du MFSFRa est le Manuel du formateur. Il n'existe pas de Cahier du participant pour le MFSFRa. Il est conseillé de distribuer aux participants, sur un DVD ou un Pen Drive (clé USB), certaines des ressources du module de formation comme le Guide sur les services de fauteuils roulants, la CDPH ainsi que le logo du MFSFR. Il est également recommandé de distribuer aux participants un exemplaire de l'affiche des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. Elle peut être imprimée à partir du Pen Drive/clé USB. Public cible du MFSFRa A la page 2 du Manuel du formateur se trouve une liste indiquant les personnes pouvant être invitées à un atelier d’acteurs/d’intervenants. Les acteurs devraient toujours inclure les organismes gouvernementaux chargés des questions relatives au handicap (généralement la santé, l’action sociale, ou les vétérans/ les anciens combattants, parfois le développement urbain, les transports et le logement), les ONG, les OPH, les professionnels de la réadaptation, les fabricants et les fournisseurs de fauteuils roulants, les bailleurs de fonds extérieurs, les 122 Introduction au MFSFR- FdF des intervenants/ acteursTOT HANDBOOK organisations religieuses (qui peuvent être des donateurs, des fournisseurs ou des professionnels de la réadaptation) et les agences internationales travaillant dans le secteur de la réadaptation. Lors de la planification, demandez aux personnes qui connaissent le contexte local, quelles organisations présentes dans la région devraient être invitées. Assurez-vous que différents groupes et genres (femmes et hommes) d'utilisateurs de fauteuil roulant sont représentés, y compris les personnes avec des lésions de la moelle épinière (paraplégique et quadriplégique), des amputations, les personnes avec une paralysie cérébrale, les personnes âgées et les personnes atteintes de maladies dégénératives. Assurez-vous également que les groupes de parents soient inclus et pensez à inviter les organisations de Droits de l’Homme. 123Introduction au MFSFR- FdF des intervenants/ acteursTOT HANDBOOK Objectif et champ d’application du MFSFRa L’objectif du MFSFRa est de sensibiliser et d’améliorer les compétences et les connaissances de tout le personnel requis (intervenants/acteurs) pour participer à la mise en place de prestations de services de fauteuils roulants appropriées dans leur pays ou leur région. Le MFSFRa se compose de quatre sessions, chacune ayant une présentation PPT et un plan de cours. Il y a quatre vidéos à présenter. Il se peut que celles-ci ne soient pas incorporées aux PPT, et cela doit être réalisé par le formateur avant les séances. Des informations concernant la façon de procéder sont fournies dans les documents du module des compétences de base pour la formation. La réunion des acteurs est la plus contextuelle de tout le MFSFR, et doit être flexible, afin de s’adapter aux résultats souhaités, au niveau des participants et au temps disponible. Trainers and participants for the WSTPs Although the term ‘trainer’ is used throughout the WSTP, the WSTPs requires a facilitator more than a trainer. There will be a wide range of participants and good facilitation is needed to ensure that everyone gets the opportunity to contribute. A ratio of one trainer for every 8–10 participants is recommended. The number of participants will depend on many factors including the region covered and outcomes required. Numbers could range from 12 to 40, or more. If your meeting is national, ensure that all regions of the country are represented. Also, check that women, youth and children with mobility disabilities are fairly represented. Télécharger le MFSFRa Le MFSFRa peut être téléchargé sur le site Web de l'OMS à l'adresse suivante: http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/ 124 Logistique et préparation du MFSFR des acteursTOT HANDBOOK Logistique et préparation du MFSFR des acteurs Planification L'une des principales exigences pour la préparation d'un atelier d’acteurs/ d’intervenants est de connaître la situation actuelle dans le pays ou la région où se déroule l'atelier. La page 8 du Manuel du formateur énumère les principales informations nécessaires. Pour recueillir ces informations, vous devrez contacter de nombreuses organisations et de nombreuses personnes. L’encadré ci-dessous indique quelques suggestions quant aux personnes/organismes à consulter. Le choix des participants les plus adéquats à inviter devrait être fait après avoir contacté ces personnes /organismes. Un outil de planification des MFSFRg/a a été élaboré pour aider les formateurs, lors de la planification, à recueillir un aperçu de la situation actuelle dans le pays ou la région, et déterminer les résultats que vous souhaitez atteindre. L'outil se trouve dans les annexes et sur votre Pen Drive. Organisations /personnes à contacter, le cas échéant • Les principaux ministères ou départements ministériels traitant du handicap, comme la santé, l’action sociale, le département chargé de la question du handicap ou de la protection de l'enfance • Les OPH et les ONG travaillant dans le champ du handicap, y compris une ONG de tutelle (ou ‘parapluie’) comme une Fédération nationale de personnes handicapées ou une association nationale pour les personnes à mobilité réduite (avec un handicap physique) • Le personnel des centres de réadaptation travaillant dans le domaine des fauteuils roulants ou des prothèses & orthèses • Les personnes handicapées et leurs familles & aidants • Les organisations de Réadaptation à Base Communautaire • Les institutions universitaires qui gèrent des programmes sur le handicap • L’Organisation mondiale de la Santé et les ONG internationales travaillant dans le pays dans le domaine de la réadaptation • Les fabricants et les fournisseurs d’équipement et de matériel de réadaptation • Les organisations donatrices qui soutiennent les initiatives en matière de handicap • Les organisations spécifiques au handicap telles que celles qui sont dirigées par des personnes atteintes de paralysie cérébrale, de lésions de la moelle épinière, d’amputations ou des vétérans / anciens combattants • Les organisations de Droits de l’Homme • Les organisations impliquées dans la rédaction des rapports sur la CDPH. 125Logistique et préparation du MFSFR des acteursTOT HANDBOOK Identifier les participants Le succès de la réunion des acteurs reposera sur la définition d'un objectif clair ou de résultats souhaités précis et, en relation avec ces derniers, s'assurer que les acteurs les plus adéquats soient représentés. Le nombre de participants dépendra de la région couverte par la réunion, du budget disponible et des résultats que vous souhaitez atteindre. Le nombre de participants varie généralement entre12 et 40. Si votre réunion est une réunion nationale, assurez-vous d'avoir une bonne représentation de toutes les régions du pays et des organisations travaillant à l'échelle nationale. Cela peut avoir des implications budgétaires, mais c’est un élément important pour la crédibilité et la mise en œuvre de tout projet. Si vous ne disposez pas d’une bonne représentation de tous les secteurs et régions concernés, le risque est que: • les discussions ne représenteront pas toutes les parties intéressées • les décisions seront prises sans que des points de vue importants ne soient exprimés ou pris en considération • les participants repartiront avec une image incomplète de la situation actuelle car certaines voix importantes ne se seront pas faites entendre • les participants seront frustrés parce que l'atelier n'est pas représentatif du secteur • les projets approuvés n'auront pas de crédibilité, ou ne pourront pas être mis en œuvre car ils ne bénéficient pas du soutien de tous les groupes d'intervenants. Assurez-vous que tous les intervenants /acteurs identifiés sont invités, et que le suivi des invitations est assuré. Identifier et briefer les orateurs invités Les pages 10 et 11 du Manuel du formateur donnent des conseils sur la façon d'identifier et de briefer les conférenciers invités. Cela contribuera à préparer le terrain, et à souligner l'importance de prestations de services de fauteuils roulants appropriés. Identifier les conférenciers bien à l'avance, et discuter de l'objet de leur présentation, s’ils vont utiliser des diapositives et du temps dont ils disposent. Si les orateurs invités prévoient d'utiliser une présentation PPT, essayez de l'obtenir en avance, et enregistrez- la sur l'ordinateur portable que vous prévoyez d'utiliser pendant la réunion des acteurs. Les encadrés ci-dessous donnent des suggestions sur les secteurs à approcher pour identifier un orateur invité. 126 Logistique et préparation du MFSFR des acteursTOT HANDBOOK Représentant du gouvernement éventuel: • Le ministre ou son délégué principal, d'un ministère compétent (Ministère de la Santé, Ministère des Affaires sociales, Ministère des Vétérans / Anciens Combattants..) • Une personne responsable d'un service, d'un département ou d'une direction concerné/e par les questions de handicap. • Un expert technique connaissant bien le secteur du handicap dans le pays. Assurez-vous que la personne que vous invitez est communément acceptée comme une personne influente efficace et positive. L'annexe 1 (page 49) du Manuel du formateur donne des informations sur la façon de briefer un représentant du gouvernement sur ce qu'il faudrait qu’il traite dans son discours. Il est important d'en discuter, afin qu’il aborde les questions les plus importantes concernant la prestation de services de fauteuils roulants, comme par exemple : les responsabilités de son ministère; la situation actuelle en matière de fourniture de fauteuils roulants; et toute législation pertinente. Représentant éventuel d'utilisateurs de fauteuils roulants: • connait l'importance d’une prestation de services appropriée en matière de fauteuils roulants • peut expliquer l’intérêt d'un fauteuil roulant approprié à partir de son expérience personnelle • connaissance et expérience de la prestation de services de fauteuils roulants dans le pays/la région • à l’aise pour s’exprimer avec passion devant un public • connaissance de la CDPH • prêts à partager sa propre histoire pour mettre en évidence les difficultés auxquelles sont confrontés les utilisateurs de fauteuils roulants. Essayez d'identifier un défenseur / militant des droits des personnes handicapées, car il adoptera une approche de la question axée sur les Droits, et aura une bonne connaissance des politiques nationales et du contexte local. Il maîtrisera probablement bien la CDPH, mais pas forcément le Guide pour les services de fauteuils roulants. il pourra être briefé dans le cadre de sa préparation à la réunion. La page 51 du Manuel du formateur donne des informations au représentant d’utilisateurs de fauteuils roulants sur ce qu'il faut qu’il mentionne dans son allocution. Discutez-en avec lui/elle, afin qu’il/elle donne vie à son témoignage sur ce que c'est que d'être un utilisateur de fauteuil roulant dans ce contexte, et ce qu'il/elle souhaite voir réalisé à l'avenir. La page 53 du Manuel du formateur (annexe 3) donne quelques données et statistiques auxquels les conférenciers ou les formateurs peuvent se référer dans leurs présentations. Encourager les conférenciers à parler de la question plus vaste 127Logistique et préparation du MFSFR des acteursTOT HANDBOOK de la fourniture de fauteuils roulants plutôt que de se concentrer uniquement sur le travail de leur propre organisation. Il sera utile de souligner les points forts, les faiblesses, les opportunités et les menaces dans le secteur de la prestation de services de fauteuils roulants. Rôles des formateurs Le MFSFRa consiste en un atelier/ une réunion plutôt qu'un programme de formation, et nécessite un rôle de facilitateur ou d’animateur plus qu'un rôle de formateur. Par conséquent, les formateurs doivent avoir une connaissance approfondie du domaine des fauteuils roulants et du secteur du handicap en général, ainsi que du contexte local. Cela permettra aux formateurs de planifier et de gérer au mieux les séances. Les formateurs du MFSFRa doivent bien maîtriser l'importance de prestations de services de fauteuils roulants appropriés, et faire preuve d'un engagement ferme à l'égard de celles-ci. Un formateur familier des politiques de santé et du fonctionnement du gouvernement constituera également un atout précieux pour votre équipe. Il serait particulièrement profitable que l'un des formateurs soit un utilisateur de fauteuil roulant qui possède une partie ou la totalité des compétences et connaissances décrites ci-dessus, ainsi qu’une bonne connaissance du module de formation. Si aucun des formateurs n’est originaire de la région, il faut leur accorder davantage de temps pour rencontrer des acteurs locaux afin de discuter du contexte local avant la réunion. 128 Enseignement du MFSFRa TOT HANDBOOK Enseignement du MFSFRa 129S.1: Introduction TOT HANDBOOK S.1: Introduction Eléments clés pour dispenser ce cours a. Introduction • Si vous organisez votre réunion des intervenants /acteurs en une demi-journée, et que le groupe est important, les 5 minutes accordées aux présentations ne permettront pas aux personnes de se présenter individuellement et de dire d'où ils viennent. Vous pouvez plutôt désigner les différents groupes et demander aux membres de chacun de ces groupes de s'identifier (par exemple: thérapeutes, prothésistes /orthésistes, représentants du gouvernement, représentants d’une Organisation de personnes handicapées ou d’une organisation non- gouvernementale, représentants d’organismes donateurs, personnel de centre de réadaptation, universitaires /chercheurs ou instituts de formation, médias, autres..). • Quand l’objectif- clé est d'établir des relations, des présentations plus personnelles sont importantes. Prévoir quelques minutes pour que les gens se présentent à chaque table et réinstaller les personnes à des tables différentes pour les sessions suivantes, afin que le maximum de contacts puissent être établis en un laps de temps limité. • Encouragez les participants à indiquer leur nom et celle de leur organisation lorsqu'ils font un commentaire ou posent une question dans les séances suivantes. b. Orateurs invités et discours d’ouverture - utilisateurs de fauteuils roulants ou leurs représentants Conseils pour préparer la séance • Le Manuel du formateur mentionne jusqu'à trois orateurs pour cette séance. Le temps de parole alloué est de seulement 20 minutes, et les orateurs invités parlent souvent au-delà du temps qui leur est alloué, utilisant parfois une présentation ‘standard’ dont l’ensemble n’est pas toujours pertinent. • Si vous disposez de plus de temps, pensez à prolonger cette séance. Si les bons orateurs sont choisis et sont bien informés, leurs témoignages peuvent se révéler extrêmement efficaces et constituer une bonne base pour la réunion. 130 S.1: Introduction TOT HANDBOOK Conseils pour s'assurer que les orateurs soient pertinents et respectent le temps alloué • Évitez les PPT ou limitez-les à 3-4 diapositives. • Renseignez-vous sur les orateurs auprès de vos interlocuteurs locaux. S’ils ont tendance à parler beaucoup, réduire le nombre d’orateurs. • Parlez à l'avance à l’orateur invité et dites-lui que vous ferez un signe indiquant combien de minutes il lui reste, afin de l’aider à respecter le temps prévu. Si votre/vos orateur(s) invité(s) prévoit (ent) d’utiliser une présentation PPT, demandez-lui (leur) de fournir les diapositives à l'avance pour vous donner la possibilité de vérifier la présentation. a. Questions et réponses • Cinq minutes sont accordées pour les questions et les réponses des orateurs invités. Limiter les questions d’une certaine manière, par exemple en octroyant une question à chaque orateur. Encouragez les orateurs à faire des réponses brèves. Si des orateurs invités participent à l'ensemble de la réunion, les participants peuvent être invités à leur poser d'autres questions pendant le déjeuner ou les pauses. 131S.2: De la politique à la pratiqueTOT HANDBOOK S.2: De la politique à la pratique Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Le Manuel du formateur inclut une check-list pour élaborer, pendant cette séance, un document exposant le cadre juridique. Parlez aux représentants du gouvernement, aux ONG, aux OPH et aux autres acteurs pour recueillir des informations, et effectuez également des recherches sur Internet. • Pour un aperçu plus complet de la situation qui prévaut dans le pays, complétez également l'outil de planification du MFSFRg / a, qui se trouve dans les Annexes du Manuel de FdF ainsi que sur votre Pen Drive /clé USB. b. Paragraphe 2. Quels sont les besoins et les besoins non satisfaits? Conseils pour préparer la séance • Ajouter des statistiques à la première diapositive sur la population du pays et sur le nombre estimé de personnes qui ont besoin d'un fauteuil roulant en vous basant sur les statistiques de l'OMS de 1%6. Demandez à vos assistants- formateurs de vérifier votre calcul pour vous assurer que vous avez chiffré correctement les 1%. Recherchez sur Internet les données les plus récentes concernant le recensement ou, si ces chiffres sont obsolètes, cherchez une estimation plus récente réalisée par un ministère ou une autre source fiable. • Ajouter une note à l’encadré sur la préparation du plan de cours pour vous y référer ultérieurement. 132 S.2: De la politique à la pratiqueTOT HANDBOOK Contenu • Selon l'OMS, environ 15% des personnes de toute population sont des personnes en situation de handicap7 et 1% de la population nécessite un fauteuil roulant. Les données du recensement sur le pourcentage total de personnes handicapées sont généralement bien inférieures aux estimations de l'OMS, et varient d'un pays à l'autre (il est généralement plus proche de 2 à 5%). Par conséquent, les participants peuvent remettre en question le chiffre de 1%. Expliquez que le handicap est généralement largement minimisé, en raison d'un certain nombre de facteurs, notamment: – les membres de la famille qui présentent un handicap peuvent être cachés à l'intérieur du domicile, et non comptabilisés dans un recensement – les gens n'admettent pas leur handicap sur le formulaire de recensement. – les formulaires de recensement ne recueillent pas les renseignements pertinents; de nombreuses personnes handicapées peuvent ne pas être identifiées. a. Paragraphe 3. L’importance de la prestation de services de fauteuils roulants Conseils pour préparer la séance • La vidéo peut ne pas être intégrée à la présentation PPT sur le Pen Drive/ clé USB. Insérez-la avant le début de la séance, ou assurez-vous de pouvoir d’y accéder facilement. • Il s'agit d'un paragraphe de trois minutes, et la vidéo dure deux minutes et demie ; il n’y a par conséquent pas le temps d'inclure Shobha, d’un récit en Inde, à moins que la séance ne soit prolongée. Cependant, il y a un autre exemple se passant en Inde, plus loin dans la séance (page 27). b. Paragraphe 5. Toute personne a des Droits • Lire l'intégralité de la CDPH, et pas seulement les articles soulignés comme étant pertinents. Cela remettra les articles dans le contexte, et donnera une compréhension plus complète des Droits consacrés dans la Convention. 133S.2: De la politique à la pratiqueTOT HANDBOOK a. Paragraphe 6. La politique accède à la personne par le biais des services • Ce paragraphe comprend une diapositive sur les étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. Accrochez également cette affiche sur le mur et s’y référer. • Il s'agit de la première fois qu’il est fait mention du Guide pour les services de fauteuils roulants dans le MFSFRa. Si le Guide est peu connu et que vous ne prévoyez pas d'organiser une séance distincte à ce sujet, profitez de cette occasion pour souligner l'importance du Guide et des huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. b. Paragraphe 7. Faites des Droits une réalité, grâce à un plan national • Il y a très peu de temps alloué à l'activité du paragraphe 7. Réalisez l'activité avec l’ensemble du groupe ou attribuez plus de temps pour l'exercice et moins de temps pour la restitution, en demandant une restitution générale plutôt que groupe par groupe. c. Paragraphe 9. Résumé des éléments- clés • Souligner à la fin de cette séance que tous les secteurs du gouvernement ont un rôle à jouer dans la mise en place de prestations de services de fauteuils roulants appropriés. Les politiques, les conventions et les lois nationales et internationales n'ont de sens que lorsqu'elles sont appliquées par les différents intervenants et, dans certains cas, cela ne se fera que grâce au plaidoyer et au lobbying d'autres personnes. Le respect, l'engagement et la responsabilisation de tous les intervenants/ les acteurs sont essentiels. • Tous les intervenants ont un rôle à jouer pour répondre à la situation critique de l'amélioration des systèmes de fourniture de fauteuils roulants, y compris la conception, la production, l'approvisionnement et la prestation de services de fauteuils roulants, et pour veiller à ce que la prestation des services soit conforme aux huit étapes du paragraphe 6. 134 S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTOT HANDBOOK S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Ajouter différents types de fauteuils roulants et de coussins à l’encadré du plan de cours sur les ressources. Cela vous aidera à mettre en évidence les différentes caractéristiques, à expliquer les différents modèles, à répondre aux questions et à faire en sorte que les participants participent plus activement. • Deux vidéos sont prévues dans cette séance. Insérez-les dans votre présentation PPT ou disposez-les de manière à ce qu’elles soient faciles à trouver. Paragraphe 2. L’importance d’un fauteuil roulant et d’un coussin appropriés Conseils pour préparer la séance • Diapositive 3.5: Convertir les chiffres en USD en monnaie locale afin que chacun saisisse les montants. • Ce paragraphe porte sur l'importance d'un fauteuil roulant et d'un coussin appropriés. Si vous disposez de plus de temps, vous pouvez ajouter vos propres études de cas pour montrer l'impact de fauteuils roulants inadéquats et les résultats lorsque des fauteuils roulants et des coussins qui ne sont pas appropriés sont fournis. Contenu • Soulignez que les escarres peuvent se développer rapidement et peuvent être mortelles, et qu'un coussin fait partie intégrante d'un fauteuil roulant approprié. Si un utilisateur de fauteuil roulant développe une escarre à cause de l'utilisation d'un fauteuil roulant sans coussin, il peut devoir rester alité pendant des mois ou des années pour guérir. Outre le coût personnel pour la personne en ce qui concerne sa qualité de vie et ses possibilités d'inclusion, il s’agit d’un énorme fardeau pour la société. • Veillez à ce que la discussion ne porte pas sur le lieu où les fauteuils roulants sont produits ou sur une marque ou un modèle particulier de fauteuil roulant, à moins que cela ne soit identifié comme un objectif spécifique de la réunion. Au lieu de cela, maintenez plutôt la conversation centrée sur ce qu’implique le fait de fournir un fauteuil roulant approprié- se concentrer sur les besoins des utilisateurs et l'importance de disposer d’un choix de différents fauteuils roulants. 135S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTOT HANDBOOK a. Paragraphe 4. Répondre aux besoins de l’utilisateur et aux exigences de son environnement • Les participants sont invités à observer comment les différents fauteuils roulants aident les personnes sur la vidéo à effectuer leur travail ou à réaliser leurs activités. Signalez les différents environnements où les personnes utilisent leurs fauteuils roulants. Utilisez les fauteuils roulants de démonstration pour renforcer certains des exemples de la vidéo, comme par exemple, montrer les repose- pieds rabattables ou le mécanisme de pliage. b. Paragraphe 5. L’importance d'un produit sûr et résistant • Insistez sur le fait que la sécurité et la résistance sont des considérations essentielles. Soulignez l'importance de se renseigner sur la sécurité et la résistance des produits que le service envisage de fournir. Par exemple, le fauteuil roulant est-il livré avec un coussin de soulagement des pressions? Le fauteuil roulant a-t-il été testé selon des normes certifiées (comme les tests ISO), le modèle a-t-il été déjà été utilisé ailleurs, dans des environnements similaires? Est-il livré avec des pièces de rechange? Le châssis peut-il être réparé localement? 136 S.4: Travailler ensemble pour le changementTOT HANDBOOK S.4: Travailler ensemble pour le changement Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 6. Comment assurer un soutien et supprimer les obstacles • Le titre de la dernière ‘vignette’ de la diapositive dans ce paragraphe est inexact. L’intitulé correct, Résumé des éléments- clé, figure sur la diapositive PPT actuelle. Corrigez-le dans le Manuel du formateur. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Souligner que les participants à la réunion des intervenants /des acteurs sont essentiels, à la fois en ce qu’ils incarnent le changement et encouragent le changement. Faites le lien entre le contenu de ces paragraphes et les participants. Par exemple, souligner la nécessité d'identifier les participants qui s’engagent dès le début et qui pourraient défendre la cause de la fourniture de fauteuils roulants appropriés dans ce pays / cette région. Soulignez également la nécessité d'identifier les organisations qui souhaitent le plus le changement, et pourraient constituer un élément moteur pour la prestation de services de fauteuils roulants. b. Paragraphe 1. Introduction • L'introduction suggère de faire le lien entre la séance et les séances précédentes concernant les besoins non satisfaits en matière de fourniture de fauteuils roulants et les avantages des fauteuils roulants appropriés. Également associer ce document aux documents de référence, y compris la CDPH, le Guide sur les fauteuils roulants et tous les documents de référence locaux pertinents. 137S.4: Travailler ensemble pour le changementTOT HANDBOOK c. Paragraphe 2. Comment communiquer le sentiment d'urgence • Les participants font souvent remarquer qu'il n'existe pas de statistiques, par conséquent le besoin de fauteuils roulants n'est pas connu. Cependant, insister sur le fait que cela ne devrait pas être utilisé comme excuse pour ne pas préconiser et travailler à des services appropriés. Le chiffre de l’OMS de 1% (de toute population nécessitant un fauteuil roulant) peut être utilisé comme une statistique convaincante ainsi qu’à des fins d'estimation et de planification. d. Paragraphe 6. Comment assurer un soutien et supprimer les obstacles • Diapositive 4.12: modifier la diapositive afin d’inclure la population du pays où vous enseignez et calculer le 1% estimé de la population qui nécessite un fauteuil roulant. Vous devez disposer de ces données sur la diapositive adaptée pour la session S.2. e. Paragraphe 7. Stratégies pour soutenir le processus de changement • Quelles seront les prochaines étapes? (Page 47): Si possible, augmentez le temps alloué à cette partie pour discuter des réponses importantes listées dans l’encadré. Il est important que les participants s’accordent sur les prochaines actions et / ou une stratégie sur la marche à suivre, par exemple une réunion de suivi après que les participants aient eu le temps de réfléchir à la réunion des intervenants /des acteurs et peut-être d’en discuter avec leurs collègues. • Pensez à effectuer l'activité du paragraphe 7 comme une activité avec l’ensemble du groupe pour économiser du temps pour la restitution ou répartissez les participants en trois groupes au maximum, de sorte qu'il y ait moins de groupes qui présentent leurs commentaires. Donnez des conseils aux groupes sur la façon de transcrire leurs réponses, par exemple: sur des feuilles de Flip- chart ou sur des Post-it à coller sur des feuilles affichées au mur avec les titres correspondants. f. Fin de la séance • Les deux dernières diapositives dans la présentation PPT de cette séance sont pour le discours de clôture. Pensez à insérer une diapositive vierge avant ces diapositives pour éviter de passer au discours de clôture par erreur. 138 Allocution de clôtureTOT HANDBOOK Allocution de clôture Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Les deux diapositives pour l'allocution de clôture se trouvent à la fin du PPT pour la session S.4. Travailler ensemble pour le changement. b. Allocution de clôture et logo • Proposer d'envoyer le logo du MFSFR par courrier électronique aux participants ou leur donner sur un DVD ou un Pen Drive/ une clé USB. c. Evaluation et restitution à l’OMS • Comme cela est indiqué dans le MFSFR FdF pour les gestionnaires, fournir des informations à l'OMS pour aider au développement continu des modules MFSFR chaque fois que vous organisez un MFSFR. 139AnnexesTOT HANDBOOK Annexes Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 1er jour 2ème jour 8:30 FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR FdF.7 Présenter et animer 8:45 9:00 9:15 9:30 FdF.8 Compétences en communication 9:45 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 – 11.15 Pause de la matinée (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 11:15 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants FdF.9 documents d’orientation 11:30 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement11:45 12:00 12:15 – 1.15 Déjeuner (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 1:15 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement FdF.9 documents d’orientation 1:30 FdF.4 Se préparer à la diversité FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 1:45 2:00 2:15 FdF.11 Commentaires /restitution 2:30 FdF.5 Formation des adultes 2:45 – 3.00 Pause (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 3:00 FdF.5 Formation des adultes FdF.11 Commentaires /restitution 3:15 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 3:30 3:45 4:00 FdF.6 Temps de préparation Préparation 4:15 Préparation 4:30 4:45 140 TOT HANDBOOK Annex 2: Échéancier pour le module pour les Gestionnaires & les acteurs/ les intervenants Jour 1 Jour 2 Jour 3 8:30 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires (85) B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant? (60) Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteurs (35) 8:45 9:00 S.2: De la politique à la pratique (45)9:15 9:30 B.5 Commentaires (30) 9:45 S.2 Commentaires (25) 10:00 Pause café/ thé du matin Pause café/ thé du matin 10:15 Accueil, introduction et présentation (10) C.2: Gérer la demande (85) Pause café/ thé du matin 10:30 Accueil, introduction et présentation Commentaires (15) S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés (30) 10:45 A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants? (50) 11:00 S.3 Commentaires (20) 11:15 S.4: Travailler ensemble pour le changement (57) 11:30 A.1 Commentaires (25) 11:45 C.2 Commentaires (35) 12:00 Déjeuner 12:15 Déjeuner Déjeuner 12:30 12:45 1:00 A.2: Prestation de services (40) 1:15 C.4: Planifier la pérennité financière (70) S.4: Travailler ensemble pour le changement (43)1:30 1:45 A.2 Commentaires (20) 2:00 A.3: Les gestionnaires qui initient le changement (45) S.4 Commentaires (30) 2:15 2:30 C.4 Commentaires (30) Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa (30) 2:45 A.3 Commentaires (30) 3:00 Pause café/ thé de l’après-midi Pause café/ thé de l’après-midi 141 TOT HANDBOOK 3:15 Pause café/ thé de l’après-midi Séances du MFSFRg sans pratique (105) Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRa (45) 3:30 B.1: L’accès aux services (45) 3:45 4:00 Parking lot 4:15 B.1 Commentaires (25) Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 4:30 4:45 Parking lot 5:00 Temps de préparation Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information Temps de préparation Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 5:15 Evaluation et séance de clôture du MFSFR FdF pour les gestionnaires et les intervenants / acteurs (10) 142 TOT HANDBOOK Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Cette fiche d’évaluation est un outil pour aider à développer la confiance et les compétences en formation des apprenants de la FdF du MFSFR. Cette fiche peut être utilisée par: • Les apprenants, pour réfléchir sur leurs compétences en formation • Les formateurs à la formation de formateurs, pour offrir un feedback aux apprenants. Directives aux formateurs: Après chaque session de prestation de l’enseignement, écrivez dans les deux colonnes ci-dessous, en utilisant la liste de compétences des apprenants de la FdF du MFSFR ci-dessous for guidiance. À la fin de la FdF du MFSFR, compléter la recommandation et le résumé à la fin de cette fiche. Compétences des apprenants de la FdF du MFSFR: • préparation • gestion du temps • diffuser les documents du MFSFR • présenter • animer • communication • gérer le travail de groupe • donner des commentaires. 143 TOT HANDBOOK Première session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Seconde session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 144 TOT HANDBOOK Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Troisième session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 145 TOT HANDBOOK Directives aux formateurs: À la fin de la FdF du MFSFR, sélectionnez votre recommandation ci-dessous et rédigez un bref résumé des points forts et des points à améliorer l'apprenant. Recommandation et le résumé Recommandation formateur: Procéder à la co-formation Développer des connaissances et / ou des compétences avant de continuer à co-former (détails ci-dessous) Résumé 146 TOT HANDBOOK Annex 4: Outil de planification du MFSFRg/a Pays _____________________ Complété par ________________________ Coordonnées ____________________ Date: ___________________________ 1. Comment utiliser l'outil L'outil est conçu pour aider à obtenir une vue d’ensemble de la situation dans le pays, et pour aider à définir les résultats souhaités de la formation et de l'atelier. Il est recommandé, qu’avec les parties prenantes, vous complétiez le tableau ci-dessous, comme suit: 1. Entourez ou mettez en surbrillance la case qui décrit le mieux la situation dans le pays. 2. Remplissez les cases blanches sous l’intitulé 'Résumé' dans la colonne de gauche, pour décrire brièvement la situation actuelle de cette région. 3. Réfléchissez à quelles sessions inclure dans votre formation, en fonction de la situation locale et du temps disponible, en vous appuyant sur les connaissances locales et sur les lignes intitulées ‘’penser à inclure une /des session/s sur’’ ainsi que la page relative aux résultats envisageables. 2. Synthèse des principales parties prenantes du pays à impliquer dans la recherche et la planification Consulter / inclure ces acteurs comme indiqué dans le MFSFRa: • Les responsables de l’élaboration et de la mise en place des politiques (y compris les départements ministériels- et spécialement ceux impliqués dans la fourniture de fauteuils roulants). • L’organisation/ les organisations fédératrices dans le champ du handicap (ou organisation ‘parapluie’) • Les Organisations de Personnes Handicapées (OPH) • Des dirigeants ou politiciens influents. • Les personnes handicapées, leurs familles & aidants • Des mécènes / bailleurs de fonds / donateurs. • Les Médias: la presse écrite et les médias numériques. • Les fabricants et les fournisseurs de fauteuils roulants. • Les groupes de professionnels (kinésithérapeutes, ergothérapeutes, professionnels de la RBC, prothésistes, orthésistes et autres). Pensez également à inviter des intervenants d'autres pays qui peuvent partager leurs expériences. 147 TOT HANDBOOK 3. O ut il de p la ni fic at io n du M FS FR g/ a B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t R em pl is se z ci -d es so us le s ca se s bl an ch es d u ‘R és um é’ E nt ou re z / i nd iq ue z en g ra s la c as e bl an ch e qu i c or re sp on d le m ie ux p ou r ch ac un d es 1 0 do m ai ne s 1. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : p ol it iq ue s / p ro gr am m es n at io na ux r el at ifs a u ha nd ic ap / lé gi sl at io n re la ti ve à la pr es ta ti on d e se rv ic es d e fa ut eu ils r ou la nt s Ré su m é: Il n' ex ist e ni p ol iti qu es / n i p ro gr am m es qu i m en tio nn en t sp éc ifi qu em en t l a fo ur ni tu re d ’a id es te ch ni qu es . Il n’ ex ist e au cu ne st ra té gi e na tio na le C er ta in es p ol iti qu es o u pr og ra m m es g én ér au x ex ist en t, m ai s ils n e so nt pa s co nf or m es à la C D PH ni a u G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts e t n e so nt p as bi en c on nu s de s pa rt ie s pr en an te s. Ils n e so nt p as ap pl iq ué s et s on t o bs ol èt es . Le s po lit iq ue s / l es pr og ra m m es e xi st en t e t so nt c on nu s pa r la p lu pa rt de s ac te ur s. Ils s on t, da ns un e ce rt ai ne m es ur e, co nf or m es a u G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s et à la C D PH , m ai s ne s on t p as ap pl iq ué s. Le s po lit iq ue s / l es pr og ra m m es e xi st en t, et so nt c on fo rm es à la C D PH et a u G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts . Il s so nt r ée xa m in és ré gu liè re m en t, so nt b ie n co nn us p ar to us le s ac te ur s, et s on t l ar ge m en t m is en œ uv re . Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: El ab or at io n / r éd ac tio n de p ol iti qu es / Pr og ra m m es n at io na ux su r le h an di ca p ou no rm es n at io na le s re la tiv es a u ha nd ic ap , co nf or m es à la C D PH / au G ui de d e l’O M S. Ré vi sio n de s po lit iq ue s en se r éf ér an t à la C D PH / au G ui de d e l’O M S. C om m en t r en dr e op ér at io nn el le s le s po lit iq ue s qu i p ré co ni se nt de s se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié s. U til ise r le s po lit iq ue s po ur re nf or ce r la p re st at io n de se rv ic es d e fa ut eu ils r ou la nt s. C om m en t a id er d 'a ut re s pa ys à él ab or er / m et tr e en œ uv re de s po lit iq ue s. 2. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : C on ve nt io n re la ti ve a ux d ro it s de s pe rs on ne s ha nd ic ap ée s (C D P H ) Ré su m é: La C D PH n 'a p as é té sig né e et il n 'y a a uc un en ga ge m en t l oc al d e la pa rt d u go uv er ne m en t en ve rs la C on ve nt io n. La C D PH a é té s ig né e m ai s n’ a pa s ét é ra tifi ée , e t el le n ’e st n i b ie n co nn ue n i pr om ue d an s le p ay s. La C D PH a é té s ig né e et ra tifi ée , m ai s el le e st p eu co nn ue e t f ai t l ’o bj et d ’u n su iv i i ns uf fis an t. Le p ay s a sig né e t r at ifi é la C D PH , e t i l e xi st e de s ol id es m éc an ism es d e su iv i p ou r év al ue r le s pr og rè s ré al isé s. 148 TOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Se ns ib ilis er à la C D PH e t à sa p er tin en ce p ou r la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. C om m en t p ro m ou vo ir la C D PH e t s a pe rt in en ce po ur la p re st at io n de se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts . Ré vi se r / d év el op pe r de s sy st èm es e t d es s tr uc tu re s de s ur ve illa nc e co nc er na nt le s se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts . Ex am in er le s do nn ée s de s ui vi p ou r m et tr e en év id en ce le s fo rc es e t l es fa ib le ss es d es s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s pa r ra pp or t à la C D PH . 3. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : C on na is sa nc e du G ui de d e l’O M S p ou r le s se rv ic es d e fa ut eu ils r ou la nt s m an ue ls d an s le s ré gi on s à fa ib le s re ve nu s (G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s) . Ré su m é: Le G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s es t pe u, vo ire p as d u to ut co nn u, m êm e pa rm i l es in te rv en an ts tr av ai lla nt da ns la p re st at io n de se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts . Pe u d' ac te ur s co nn ai ss en t le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts , m ai s sa d iff us io n a ét é tr ès li m ité e. Le G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s es t bi en c on nu p ar m i l es pr in ci pa ux in te rv en an ts du s ec te ur d es fa ut eu ils ro ul an ts , m ai s pa s au se in d u go uv er ne m en t ni d es a ct eu rs p rin ci pa ux du h an di ca p / d u dé ve lo pp em en t. Le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts e st b ie n co nn u et es t u til isé c om m e re ss ou rc e- cl é pa r le g ou ve rn em en t et d 'a ut re s ac te ur s po ur pl an ifi er e t m et tr e en œ uv re le s se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts . Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Pr és en ta tio n su r le co nt en u et l’ hi st or iq ue du G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts . Él ab or er u ne s tr at ég ie gé né ra le p ou r pr om ou vo ir le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts . St ra té gi e po ur p ro m ou vo ir le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts a up rè s de se ct eu rs s pé ci fiq ue s. Ét ud es d e ca s na tio na le s / in te rn at io na le s su r la m an iè re do nt le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts e st r es pe ct é. 4. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : I nf ra st ru ct ur e du p ay s et c oo rd in at io n de s ef fo rt s en m at iè re d e fo ur ni tu re d e fa ut eu ils r ou la nt s 149 TOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Ré su m é: Le p ay s es t d an s un e sit ua tio n d’ in st ab ilit é et d 'u rg en ce a ve c pe u d' in fr as tr uc tu re fo rm el le . Le s ef fo rt s de ré ad ap ta tio n so nt m in im es e t l es s tr uc tu re s so nt p rin ci pa le m en t gé ré es p ar le s ec te ur d es O N G I / le s O N G . Le p ay s e st m al or ga ni sé , so uf fre d ’u n m an qu e de re ss ou rc es , e t l es st ru ct ur es so nt fa ib le s. La ré ad ap ta tio n n' es t p as p rio rit air e et le s e ffo rt s n e so nt p as co or do nn és . L e pe rs on ne l na tio na l q ua lifi é es t r ar e. L' in fr as tr uc tu re e st e n pl ac e et le s se rv ic es et le p er so nn el d e ré ad ap ta tio n ex ist en t, m ai s le s se rv ic es n e so nt pa s bi en c oo rd on né s ou m an qu en t d e re ss ou rc es et s on t l im ité s en te rm es de q ua lit é, d e vo lu m e et de p or té e. Le p ay s di sp os e d' un e in fr as tr uc tu re s ol id e qu i co m pr en d de s se rv ic es d e ré ad ap ta tio n bi en é ta bl is et bi en c oo rd on né s da ns to ut es le s ré gi on s du p ay s. Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Se ns ib ilis er à la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié e le s ac te ur s de la r éa da pt at io n de s O N G I / d es O N G . C om m en t c oo rd on ne r le s in iti at iv es d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts d an s le p ay s. El ab or at io n d' un g ro up e de tr av ai l o u d' un e as so ci at io n na tio na le . C om m en t c oo rd on ne r le s in iti at iv es d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts d an s le p ay s. A ss ur er la p ér en ni té e t pr év oi r l'a ve ni r : l' év ol ut io n de s be so in s en s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s da ns u ne po pu la tio n vi ei llis sa nt e. 5. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : F or ce d u m ou ve m en t de s pe rs on ne s ha nd ic ap ée s et n iv ea u d' in cl us io n de s pe rs on ne s en s it ua ti on d e ha nd ic ap Ré su m é: Le s or ga ni sa tio ns d e pe rs on ne s ha nd ic ap ée s (O PH ) so nt fa ib le s ou in ex ist an te s. Le s pe rs on ne s ha nd ic ap ée s so nt m ar gi na lis ée s, st ig m at isé es e t i gn or ée s. Il ex ist e un m ou ve m en t de p er so nn es h an di ca pé es pe u op ér an t, et q ue lq ue s O PH e t d es O N G tr av ai lla nt d an s le d om ai ne du h an di ca p, m ai s le tr av ai l n' es t p as c oo rd on né e t n ’a pa s d’ im pa ct . L es p er so nn es en s itu at io n de h an di ca p (P SH ) so nt la rg em en t ex cl ue s. M ou ve m en t d es pe rs on ne s ha nd ic ap ée s en p le in e cr oi ss an ce e t re nf or ce m en t d es O PH . Le s PS H s on t in cl us es da ns c er ta in s as pe ct s de la v ie e t l a se ns ib ilis at io n à le ur s dr oi ts a ug m en te , co nf or m ém en t à la C D PH . M ou ve m en t d es p er so nn es ha nd ic ap ée s dy na m iq ue , av ec u ne s tr uc tu re d es O PH s ol id e. L es p er so nn es ha nd ic ap ée s so nt im pl iq ué es da ns la p re st at io n de s se rv ic es d e fa ut eu ils r ou la nt s et le ur s dr oi ts , e n co nf or m ité av ec la C D PH , s on t r ec on nu s da ns la p lu pa rt d es d om ai ne s. 150 TOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Le s dr oi ts e t l e rô le d es ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils ro ul an ts e t d e le ur s or ga ni sa tio ns d an s la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. Rô le p ot en tie l d es gr ou pe s d' en tr ai de d an s la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s : e xe m pl es d' ét ud es d e ca s. C om m en t a cc ro îtr e le rô le d es O PH d an s la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. Rô le d es O PH p ou r pr om ou vo ir de s pr es ta tio ns de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié es à l'é ch el le n at io na le e t in te rn at io na le . 6. P ro du it s: D is po ni bi lit é de fa ut eu ils r ou la nt s et d e so ut ie n po st ur al à l’ as si se a pp ro pr ié s Ré su m é: A bs en ce d e to ut ty pe d e fa ut eu ils r ou la nt s, et c eu x qu i s on t d isp on ib le s ne co nv ie nn en t p as a ux be so in s de la m aj or ité de s pe rs on ne s. Il ex ist e 1 ou 2 ty pe s de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié s, m ai s ce ux -c i ne s on t p as la rg em en t di sp on ib le s et il s ne ré po nd en t p as a ux b es oi ns . Il ex ist e pe u ou p as d e di sp os iti fs d e so ut ie n po st ur al à l’ as sis e. Il ex ist e un e ga m m e co m pl èt e ou li m ité e de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié s et / ou d e di sp os iti fs d e so ut ie n po st ur al à l’ as sis e, m ai s le v ol um e / l a qu al ité / l’e xt en sio n à to ut es le s ré gi on s so nt li m ité s. Il ex ist e un e ga m m e co m pl èt e de fa ut eu ils ro ul an ts e t d isp os iti fs d e so ut ie n po st ur al à l’ as sis e ap pr op rié s, da ns to ut es le s ré gi on s du p ay s. 151 TOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: G am m e de fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié s. Év al ua tio n de s pr od ui ts di sp on ib le s lo ca le m en t co m pa ré s au G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s. El ar gi r le r ay on d e di ffu sio n et la g am m e de s fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié s et in tr od ui re le s di sp os iti fs d e so ut ie n po st ur al à l’ as sis e. El ar gi r le r ay on d e di ffu sio n, la g am m e de s fa ut eu ils r ou la nt s et de s di sp os iti fs d ’a ss ise ap pr op rié s. Pr és en te r de s hi st oi re s de ré us sit e po ur s ou lig ne r l'im po rt an ce d ’a ss ur er u ne ga m m e co m pl èt e. 7. S er vi ce s: S it ua ti on d es s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s Ré su m é: Pa s de s er vi ce s pu bl ic s/ ét at iq ue s. D ép en da nt de s di st rib ut io ns sp or ad iq ue s de m as se pa r le s O N G , s an s pr es ta tio n d’ év al ua tio n ni d e pr es cr ip tio n co nt ra ire m en t a ux co ns ig ne s du G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s. C er ta in s se rv ic es él ém en ta ire s ex ist en t, de ni ve au x va ria bl es , g ér és pa r le g ou ve rn em en t o u de s O N G . P as d e se rv ic es de n iv ea u in te rm éd ia ire . Sy st èm e d’ or ie nt at io n in ef fic ac e, e t m an qu e de su iv i. C er ta in s se rv ic es d e ni ve au x él ém en ta ire e t in te rm éd ia ire fo nc tio nn en t au x no rm es d u G ui de su r le s fa ut eu ils r ou la nt s ; m ai s ils s on t i ns uf fis an ts pa r ra pp or t a ux b es oi ns , ils n e so nt p as in té gr és da ns le s se rv ic es p ub lic s de r éa da pt at io n, et la p ar tic ip at io n de s ut ilis at eu rs e st m in im e, ai ns i q ue le s ui vi . U n ré se au d e se rv ic es d e ni ve au x él ém en ta ire e t in te rm éd ia ire d e qu al ité e st in té gr é au x se rv ic es p ub lic s na tio na ux , e t r ép on d au x be so in s au n iv ea u lo ca l et n at io na l, a ve c la p le in e pa rt ic ip at io n de s ut ilis at eu rs . 152 TOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: In iti er u n se rv ic e de fa ut eu ils r ou la nt s G ér er u n se rv ic e de fa ut eu ils r ou la nt s C om m en t é te nd re le s as pe ct s po sit ifs d e la pr es ta tio n de s er vi ce s po ur r ép on dr e au x be so in s na tio na ux . La v oi e à su iv re p ou r le dé ve lo pp em en t c on tin u de s se rv ic es . C om m en t s ou te ni r d' au tr es pa ys à d év el op pe r de s se rv ic es . 8. S er vi ce s: D is po ni bi lit é de p ro fe ss io nn el s de l a ré ad ap ta ti on / d es s er vi ce s de R B C / d e pe rs on ne l fo rm é au x co m pé te nc es s pé ci fiq ue s à la p re st at io n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s Ré su m é: Il ex ist e tr ès p eu d e ki né sit hé ra pe ut es / er go th ér ap eu te s ou pr of es sio nn el s de la R BC . P as o u pe u de p er so nn es d an s le p ay s di sp os e de s co m pé te nc es li ée s à la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. Il ex ist e un n om br e lim ité de p ro fe ss io nn el s qu al ifi és et d ’a ge nt s RB C fo rm és . C ep en da nt , t rè s pe u de p er so nn es o nt d es co m pé te nc es s pé ci fiq ue s en m at iè re d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts . D es p ro fe ss io nn el s qu al ifi és s on t p ré se nt s da ns la p lu pa rt d es do m ai ne s et le s ag en ts d e la R BC s on t p ré se nt s da ns la p lu pa rt d es d ist ric ts . Il ex ist e qu el qu es p er so nn es qu i o nt é té fo rm ée s à de s co m pé te nc es s pé ci fiq ue s en m at iè re d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts d an s ce rt ai ne s ré gi on s. Il ex ist e un r és ea u de pr of es sio nn el s de la ré ad ap ta tio n et d e la R BC fo rm és , c ou vr an t l a to ta lit é ou la p lu pa rt d es r ég io ns , et u n gr an d no m br e de pe rs on ne s fo rm ée s au x co m pé te nc es e n m at iè re d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Se ns ib ilis at io n au G ui de su r le s fa ut eu ils r ou la nt s et a ux m od ul es M FS FR Se ns ib ilis at io n au G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s et a ux m od ul es M FS FR C om m en t i nt ég re r le s m od ul es M FS FR d an s le s pr og ra m m es d e co ur s de la r éa da pt at io n. C om m en t i nt ég re r le s m od ul es M FS FR d an s le s pr og ra m m es d e co ur s de la ré ad ap ta tio n. .9 . S er vi ce s: D is po ni bi lit é de s fin an ce m en ts 153 TOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Ré su m é: Pe u ou p as d e fin an ce m en t d isp on ib le lo ca le m en t p ou r la ré ad ap ta tio n. La p lu pa rt de s fin an ce m en ts de la r éa da pt at io n so nt fo ur ni s pa r le s O N G I / o rg an isa tio ns in te rn at io na le s. U n fin an ce m en t m in im um es t d isp on ib le p ou r le s se rv ic es , m ai s au cu n fin an ce m en t n 'e st e ng ag é po ur la fo ur ni tu re d e fa ut eu ils r ou la nt s. U n ni ve au m od es te d e fin an ce m en t e st d isp on ib le po ur le s se rv ic es e t le s pr od ui ts m ai s es t in su ffi sa nt p ar r ap po rt a ux be so in s. Le s se rv ic es d isp os en t d e re ss ou rc es s uf fis an te s et la pl up ar t d es fa ut eu ils r ou la nt s et d es a ss ise s av ec s ou tie n po st ur al s on t fi na nc és p ar le s fo nd s pu bl ic s de l' Ét at . Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: M ei lle ur e se ns ib ilis at io n de s ac te ur s d’ O N G I / d’ O N G s ur l' im po rt an ce de la p re st at io n de se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié s. Pr és en ta tio n d' ét ud es de c as d ém on tr an t d es éc on om ie s de c oû ts p ou r l a sa nt é gr âc e à la fo ur ni tu re de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié s et à l' in cl us io n de s PS H . Im po rt an ce d 'u ne g am m e de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié s à di ffé re nt s co ût s po ur r ép on dr e au x be so in s di ve rs . Ét ud es d e ca s su r le s bé né fic es d e se rv ic es ef fic ac es , p ou r s'a ss ur er q u' ils so ie nt m ai nt en us ; e t l es en se ig ne m en ts ti ré s, pa rt ag és av ec d 'a ut re s. 10 . F or m at io n: fo rm at io ns d is po ni bl es p ou r le p er so nn el d es s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s, y co m pr is le s ut ili sa te ur s de fa ut eu ils r ou la nt s Ré su m é: La fo rm at io n à la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s n' es t pa s du to ut a ss ur ée d an s le p ay s. Le p ay s n' a pa s d' éc ol es d e fo rm at io n da ns le d om ai ne d e la ré ad ap ta tio n. U ne fo rm at io n lim ité e en m at iè re d e fo ur ni tu re d e fa ut eu ils r ou la nt s es t i nc lu se da ns le s co ur s de fo rm at io n à la R BC / et a ut re s, m ai s n' es t p as c on fo rm e au G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts . Il n ’e xi st e au cu ne fo rm at io n qu al ifi an te p ou r le s ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils ro ul an ts . U ne fo rm at io n es t di sp en sé e à di ve rs c ad re s et il e xi st e un n om br e lim ité d e pe rs on ne s ca pa bl es d e fo rm er a u M FS FR o u à de s m od ul es éq ui va le nt s. Il ex ist e qu el qu es fo rm at io ns p ou r le s ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils ro ul an ts . D es fo rm at io ns r ég ul iè re s au x co m pé te nc es s ur la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s de n iv ea u él ém en ta ire e t i nt er m éd ia ire , co nf or m ém en t a u G ui de su r le s fa ut eu ils r ou la nt s, so nt o ffe rt s et in té gr és d an s le s pr og ra m m es d 'é tu de s d' au tr es p ro fe ss io nn el s de la ré ad ap ta tio n. 154 TOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Se ns ib ilis at io n au G ui de su r le s fa ut eu ils r ou la nt s et a ux m od ul es M FS FR . La fo rm at io n né ce ss ite un e an al ys e pa r ra pp or t à di ffé re nt s se ct eu rs . Se ns ib ilis at io n au G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s et a ux m od ul es M FS FR . Se ns ib ilis at io n à la fo rm at io n pa r le s pa irs po ur le s ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils r ou la nt s. Él ab or er u ne s tr at ég ie po ur a m él io re r le s co m pé te nc es e n m at iè re de p re st at io n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s de s pr of es sio nn el s de la r éa da pt at io n et d es ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils ro ul an ts . St ra té gi e po ur d év el op pe r le s co m pé te nc es d es pr of es sio nn el s de s fa ut eu ils r ou la nt s au n iv ea u in te rm éd ia ire e t a va nc é. 155 TOT HANDBOOK 4. Résultats possibles à fixer pour une formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires et / ou pour un atelier d'acteurs/ intervenants Identifiez les résultats les plus appropriés et réalisables, et évaluez combien de temps est nécessaire pour traiter chacun d’eux. Prévoyez davantage de temps pour les sessions ou augmentez l’éventail de cours, selon le cas. Pensez à ces domaines, identifiés dans les modules: MFSFRg • Meilleure sensibilisation aux huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants • Meilleures connaissances et compétences sur la façon de démarrer un service de fauteuils roulants. • Meilleures connaissances et compétences en matière de gestion d'un service de fauteuils roulants. • Sensibiliser à la pérennité de la fourniture de fauteuil roulant. • Améliorer la qualité de la prestation de services de fauteuils roulants. MFSFRa • Meilleure compréhension de la nécessité et du bénéfice d'un fauteuil roulant approprié. • Informer les acteurs de leur rôle dans le développement de la prestation de services de fauteuils roulants appropriée. • Parvenir à une meilleure compréhension de ce qu’est un environnement accessible, sans obstacles. • Obtenir davantage d'engagement pour rechercher / fournir un soutien budgétaire. • Améliorer la pérennité de la prestation de services de fauteuils roulants. Prenez en considération ces autres résultats possibles ou identifiez vos propres objectifs en fonction du contexte et des besoins locaux. • Elaboration / rédaction d'une politique nationale pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Elaboration / rédaction d'une stratégie nationale pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Nomination d'un groupe de travail pour coordonner et gérer les questions relatives aux fauteuils roulants. 156 TOT HANDBOOK • Création d'une société ou d'un groupe sur les fauteuils roulants ou les aides techniques. • Convenir de normes nationales en matière de prestation de services de fauteuils roulants. • Existence d’une gamme de fauteuils roulants et de systèmes d’assise, évalués suivant le sur les fauteuils roulants. • Meilleure sensibilisation au Guide de l'OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. • Meilleure sensibilisation à la CDPH et aux autres instruments internationaux et à la manière dont ils se rapportent à la prestation de services de fauteuils roulants. • Meilleure coordination des services de fauteuils roulants. • Amélioration des compétences du personnel impliqué dans la gestion des services de fauteuils roulants. • Meilleure compréhension de la situation mondiale / régionale / nationale pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Finalisation de l'analyse des besoins en formation pour la prestation de services de fauteuils roulants. 157 TOT HANDBOOK Pour plus d’informations, contacter : Organisation Mondiale de la Santé 20, Avenue Appia CH-1211 Genève 27 Suisse Tel.: (+ 41 22) 791-2715 Fax: (+ 41 22) 791-4874 www.who.int/disabilities/en/

DR AF T FORMATION DES FOR MATEURS DU MODUL E DE FORMATION AUX SER VICES DE FAUTEUILS ROULANT S NIVEAU ÉLÉMENTAIRE Manuel du formateur de la FdF du MFSFR For more information, contact. World Health Organization 20, Avenue Appia CH-1211 Geneva 27 Switzerland Tel.: (+ 41 22) 791-2715 Fax: (+ 41 22) 791-4874 www.who.int/disabilities/en/ DR AF T FORMATION DES FOR MATEURS DU MODUL E DE FORMATION AUX SER VICES DE FAUTEUILS ROULANT S NIVEAU ÉLÉMENTAIRE Manuel du formateur de la FdF du MFSFR Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package] Contenu : Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs – Manuel de FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel de FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel de FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs ISBN 978-92-4-251239-7 © Organisation mondiale de la Santé, 2017 Certains droits réservés. La présente publication est disponible sous la licence Creative Commons Attribution – Pas d’utilisation commerciale – Partage dans les mêmes conditions 3.0 IGO (CC BY NC-SA 3.0 IGO ; https://creativecommons. org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo). Aux termes de cette licence, vous pouvez copier, distribuer et adapter l’œuvre à des fins non commerciales, pour autant que l’œuvre soit citée de manière appropriée, comme il est indiqué ci dessous. Dans l’utilisation qui sera faite de l’œuvre, quelle qu’elle soit, il ne devra pas être suggéré que l’OMS approuve une organisation, des produits ou des services particuliers. L’utilisation de l’emblème de l’OMS est interdite. Si vous adaptez cette œuvre, vous êtes tenu de diffuser toute nouvelle œuvre sous la même licence Creative Commons ou sous une licence équivalente. 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Pour soumettre une demande en vue d’un usage commercial ou une demande concernant les droits et licences, voir http://www.who.int/about/licensing. Matériel attribué à des tiers. Si vous souhaitez réutiliser du matériel figurant dans la présente œuvre qui est attribué à un tiers, tel que des tableaux, figures ou images, il vous appartient de déterminer si une permission doit être obtenue pour un tel usage et d’obtenir cette permission du titulaire du droit d’auteur. L’utilisateur s’expose seul au risque de plaintes résultant d’une infraction au droit d’auteur dont est titulaire un tiers sur un élément de la présente œuvre. Clause générale de non responsabilité. Les appellations employées dans la présente publication et la présentation des données qui y figurent n’impliquent de la part de l’OMS aucune prise de position quant au statut juridique des pays, territoires, villes ou zones, ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites. Les traits discontinus formés d’une succession de points ou de tirets sur les cartes représentent des frontières approximatives dont le tracé peut ne pas avoir fait l'objet d'un accord définitif. La mention de firmes et de produits commerciaux ne signifie pas que ces firmes et ces produits commerciaux sont agréés ou recommandés par l’OMS, de préférence à d’autres de nature analogue. Sauf erreur ou omission, une majuscule initiale indique qu’il s’agit d’un nom déposé. L’Organisation mondiale de la Santé a pris toutes les précautions raisonnables pour vérifier les informations contenues dans la présente publication. Toutefois, le matériel publié est diffusé sans aucune garantie, expresse ou implicite. La responsabilité de l'interprétation et de l'utilisation dudit matériel incombe au lecteur. En aucun cas, l’OMS ne saurait être tenue responsable des préjudices subis du fait de son utilisation. Collaborateurs: Auteurs et rédacteurs: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Ray Mines, Chris Rushman, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp, Kate Wilson Révision collégiale: Dave Calver, Silvana Contepomi, Vinicius Delgado Ramos, Sue Fry, Mary Goldberg, Norah Keitany, R. Lee Kirby, Katharina Kiss, Dan Mills, Kylie Mines, Gabriela Niță, Jamie Noon, Jon Pearlman, Cristina Pop, Denise Rodrigues Tsukimoto, Celia Stubbs, Andre Sugawara, Eric Wunderlich, Cheryl Ann Xavier Éditeur de copie: Amanda Milligan Références Photographiques: Chapal Khasnabis and Jesse Moss Références Vidéo: Global Goals Organization http://www.globalgoals.org/ Participants du projet pilote: Deepti Ahuja, Ahmad Ali, Amalorpava Marie L., Nidia Johana Arias Becerra, Dinesh Balan, Bongani Bhebhe, Sneha Bhola, Rose Bongole, Sharmini Constantinescu, Fadi Daccache, Ferdiliza Dandah Garcia, Sonali R. Dalvi, Nirmala Danu, Vinicius Delgado Ramos, Shedrack T. Domingo, Amitabh Dwivedi, Kalanda Muwonge Emmanuel, Paulino Filosopo III, Mansoor Golra, Jenina Joy de Gucena, Yona E. Gyunda, Hikmat Hadoush, Omoding Herbert, Daudi S. Hilonga, Nan May Hnin Su, Chantheng Huoth, Erlis Iljazi, D. Vincent Jeyaraj, Kamalanathan P., Charles Kanyi, Kedir Kasim, Norah Keitany, James Keitany, Geoffrey Kimani, Peter Kiragu Kinyanjui, Kiran J., Katharina Kiss, Rungphet Kruanopparat, Anant Kumar, Mukesh Kumar, Rahul Kumar, Ramesh Kumar J., Ranjeet Kumar, T. Praveen Kumar, Xavier Lemire, Naw Cherry Lwin, Betty Maginifayi, Simbarashe Margaret Mapira, Martin, Nancy Mbugua, Peter McPherson Mchilima, Alexandria Miles, Ruth Mlay, Longini Basil Mtalo, Sara Munera Orozco, Yeti Raj Niraula, Seraphine Ongogo, Mohd Nor Fadly Osman, Ouma Ponplaus Agoro, Goretti Pala, Venu Gopal Pawar, Sunil Pokhrel, Cristina Pop, Uta Prehl, Puryoko, Dr. Rajalakshmi S.J., Salin Ruangsri, Christine C. Ruedas, Lameck Saka, Fred Semakula, Poutasi Seuseu, Vinakshi Singh, Song Sit, George Stefan, Govindasamy Sudhakar, Andre Sugawara, Elsie Taloafiri, Kanchana Thumpapong, Taukoriri Tibiriano, Maria Toro Hernandez, Piyawat Trevittaya, Christine Tusiime, Sanjay Kumar Verma, Tri Wibawa Formateurs du projet pilote: Dave Calver, Andrew Congdon, Christine Cornick, Nirmala Danu, Dietlind Gretschel, Phatcharaporn Kongkerd, Rob Mattingly, Abdullah Munish, Isaac Nyathi, Vennila Palanivelu, Sama Raju, Nicky Seymour, Govindasamy Sudhakar, Sylvia Vriesendorp, Cheryl Ann Xavier Observateurs du projet pilote: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Sue Fry, Krithika Kandavel, Megan Kearns, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Sara Munera Orozco, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp Organisations partenaires: Association for the Physically Disabled of Kenya (APDK), International Society of Wheelchair Professionals, Latter-day Saint Charities, Leadership, Management, and Governance Project, Mobility India, Motivation Australia, Motivation Charitable Trust, Motivation Romania Foundation, Physical and Rehabilitation Medicine Institute of the University of Sao Paulo Medical School General Hospital, Sirindhorn National Medical Rehabilitation Institute, UCP/Wheels for Humanity, University of Pittsburgh, Western Cape Rehabilitation Centre, World Vision Soutien financier: Agence américaine pour le développement international (USAID) Terminologie Les termes suivants utilisés dans la FdF du MFSFR sont définis ci-dessous. Formateur de la FdF Personne dispensant la Formation des Formateurs du MFSFR Apprenants / participants Tous les participants qui assistent à la FdF du MFSFR Apprenants / formateurs principaux Les stagiaires/participants qui dirigent une session de prestation de l’enseignement du MFSFRé / i / g / a qui lui est assignée Apprenants / formateurs assistants Stagiaires/participants qui sont chargés de soutenir le formateur / stagiaire principal dans des séances spécifiques du MFSFRé/i/g/a Participants de la FdF Apprenants qui jouent le rôle de participants au MFSFRé /i/g/a pendant les séances de prestation de l’enseignement Participants Personnes qui assistent au MFSFRé/i/g/a Manuel de FdF Manuel de référence combiné au cahier du participant pour les stagiaires de la Formation des Formateurs Abréviations Les abréviations suivantes utilisées dans la FdF du MFSFR sont définies ci-dessous. ASP Adjonction de soutien postural CDPH Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées EIAS Epine iliaque antéro-supérieure EIPS Epine iliaque postéro-supérieure FdF Formation de formateurs FdF du MFSFR Formation des formateurs du Module de Formation aux services de fauteuils roulants ISO (Normes ISO) Normes établies par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) ISPO International Society of Prosthetics and Orthotics (Société internationale pour les prothèses et les orthèses) ISWP International Society of Wheelchair Professionals (Société internationale des professionnels des fauteuils roulants) MFSFR Module de formation aux services de fauteuils roulants MFSFRé Module de formation aux services de fauteuils roulants – niveau élémentaire MFSFRi Module de formation aux services de fauteuils roulants - niveau intermédiaire MFSFRg Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires MFSFRa Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les acteurs/ intervenants OMS Organisation mondiale de la Santé OPH Organisation de personnes handicapées ONG Organisation non-gouvernementale ONGI Organisation non-gouvernementale internationale PPT Présentation/s PowerPoint RBC Réadaptation à base communautaire TI Tubérosités ischiatiques (ischions) USAID Agence des Etats Unis pour le développement international SO M M A IR E x A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants xiii 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdF xix 2. Comment se préparer à dispenser le module de formation xxvii Module de compétences de base 1 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) 13 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 27 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement 41 FdF.4 Se préparer à la diversité 49 FdF.5 Formation des adultes 62 FdF.6 Temps de préparation 65 FdF.7 Présenter et animer 75 FdF.8 Compétences en communication 84 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation 101 FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 112 FdF.11 Commentaires /restitution 118 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 130 Module de niveau élémentaire 131 A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant 132 A.2: Services de fauteuils roulants 133 A.3: Mobilité en fauteuil roulant 137 A.4: La position assise droite 139 A.5: Les escarres 141 A.6: Fauteuil roulant approprié 144 A.7: Coussins 149 A.8: Transferts 153 B.1: Orientation et rendez-vous 154 B.2: Evaluation 156 B.3: L’entretien d’évaluation 157 B.4: Evaluation physique 165 B.5: Prescription (sélection) 167 B.6: Financement et commandes 168 B.7: Préparation du produit (fauteuil roulant) 170 B.8: Confection du coussin 172 B.9: Installation & adaptation 174 B.10: Résolution de problèmes 179 B.11: Formation de l’utilisateur 181 B.12: Entretien et réparations 183 B.13: Suivi 184 B.14a: Activités pratiques 188 B.14: Récapitulatif 190 Logistique et préparatifs 196 Annexes 196 Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 197 Annex 2: Échéancier pour le module de niveau élémentaire 199 Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF 203 Annex 4: Annexe sur les coussins 209 Annex 5: Formulaire d’évaluation des personnes en fauteuil roulant mis à jour x A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants Introduction Après la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus ,en 2008, l'Organisation Mondiale de la santé (OMS), en partenariat avec l'Agence américaine pour le développement international (USAID), a élaboré une série de 4 modules de formation pour améliorer l'accès aux fauteuils roulants dans les pays en développement. La formation de formateurs au Module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) est la dernière de la série et elle est axée sur la formation de formateurs pour dispenser les Modules MFSFR existants. Le besoin de personnel qualifié en matière de fauteuils roulants, et par conséquent de formateurs de ces professionnels, est universel. Avec le lancement de la FdF du MFSFR, l'OMS espère que le nombre de personnel qualifié dans le domaine des fauteuils roulants augmentera de manière significative, permettant ainsi à beaucoup plus de personnes d'accéder à un fauteuil roulant approprié et de réaliser leur potentiel. La FdF du MFSFR comprend le module sur les Compétences de base pour la formation, ainsi qu’un module spécifique parmi les quatre modules de formation existants : le Module de formation aux services de fauteuils roulants de niveau élémentaire (MFSFR-é) de 2012, le Module de formation aux services de fauteuils roulants de niveau intermédiaire (MFSFR-i) de 2013, le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires (MFSFR g) de 2015, et le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les intervenants /les acteurs (MFSFRa) publié en 2015. La Fdf du MFSFR peut être dispensée en 40 heures, mais cette période peut être prolongée ou réduite en fonction des besoins spécifiques et des ressources disponibles dans chaque contexte. À l’issue de la FdF du MFSFR, les participants doivent continuer à enseigner leurs modules de formation en étant encadrés par des formateurs expérimentés, afin de développer leurs compétences et leur expérience pour pouvoir ensuite former par eux-mêmes, en tant que formateurs indépendants. xiA propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL Public visé La FdF du MFSFR est constituée de quatre modules: • Compétences de base pour la formation - deux jours • Niveau élémentaire (MFSFR-é) - trois jours • Niveau intermédiaire (MFSFR-i) - trois jours • Gestionnaires et intervenants/acteurs (MFSFR g/ a) - trois jours. Tous les participants doivent avoir achevé le module des Compétences de base pour la formation et avoir enseigné un des modules spécifiques: • Le module de FdF du MFSFR-élémentaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFRé. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau élémentaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de faire preuve des compétences enseignées dans le MFSFR-é. • Le module de FdF du MFSFR de niveau intermédiaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFR-i. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau intermédiaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de démontrer les compétences enseignées dans le MFSFR-i. • Le module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs / intervenants s'adresse aux formateurs qui prévoient d’enseigner le MFSFRg et le MFSFRa. Une expérience antérieure dans la mise en place, la gestion, ou l’évaluation des services de fauteuils roulants; ou la sensibilisation parmi les intervenants & acteurs à la nécessité, au bénéfice ou au développement de services de fauteuils roulants, est essentiel pour que les participants puisse tirer le meilleur parti du module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs / intervenants. Les participants doivent avoir accès à des opportunités d’enseignement en tant que co-formateur dans les trois mois qui suivent la fin de la FdF du MFSFR, afin de consolider et de pratiquer les compétences nouvellement acquises. xii A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL Formateurs Compétences: les formateurs de la FdF dispensant ce module devraient avoir: • une expérience significative en matière d’enseignement et d’encadrement d’autres personnes pour l’enseignement du MFSFRé/i/g/a • une bonne compréhension du contexte dans lequel ils dispensent la FdF du MFSFR • une connaissance ou une expérience approfondie de la gestion des services de fauteuils roulants dans divers pays / contextes • une connaissance, sur le plan international, des documents d'orientation liés à la prestation de services de fauteuils roulants • l'expérience et la capacité de faire participer les divers intervenants dans les discussions concernant la fourniture de fauteuils roulants. Utilisateurs de fauteuils roulants: Comme pour les autres MFSFR, l'inclusion d’utilisateurs de fauteuils roulants dans l'équipe de formation est fortement recommandée. Les utilisateurs de fauteuils roulants ayant les compétences et les connaissances requises, peuvent s’inspirer de leur propre expérience pour apporter une perspective précieuse sur l'impact qu’a eu la fourniture de fauteuils roulants appropriés sur leur inclusion et leur qualité de vie. Ils peuvent également illustrer le rôle central que les utilisateurs jouent dans le choix de leur propre fauteuil roulant. Nombre de formateurs de la FdF: les participants doivent être étroitement soutenus, et il est par conséquent recommandé de prévoir un formateur de la FdF pour 4 à 5 participants pour les modules élémentaire et intermédiaire, et un formateur de la FdF pour 6 participants pour le module Gestionnaires et Intervenants/ acteurs. Comment s’organiser Avant de mettre en oeuvre le programme de FdF, copiez, à partir du Pen Drive / clé USB du MFSFR, le dossier de la FdF du MFSFR sur le disque dur de votre ordinateur. • Lire, ci-dessous, le paragraphe I. ‘notes d'orientation pour les formateurs de la FdF’. Préparez les documents figurant dans les tableaux des pages xx-xxiv. • Procédez à toutes les dispositions nécessaires, comme le suggère le paragraphe ‘Comment se préparer à dispenser le module de formation’. • Distribuez à chaque participant un jeu complet des matériels pédagogiques figurant aux pages xx-xxiv de ce manuel. xiii1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdF Aperçu de la formation Compétences de base pour la formation Minutes Jour FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants 75 Jo ur 1 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants 90 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement 60 FdF.4 Connaissance des documents d’orientation 60 FdF.5 Principes de la formation des adultes 85 FdF.6 Temps de prépareration 15 Préparation 45 FdF.7 Présenter et animer 60 Jo ur 2 FdF.8 Compétences en communication 90 FdF.9 Se préparer à la diversité 75 FdF.10 Outils et équipements audio-visuels 45 FdF.11 Commentaires /restitution et gestion de groupes 45 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 40 Préparation 75 Module de niveau élémentaire A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant 35 Jo ur 3 A.3: Mobilité en fauteuil roulant 120 A.4: La position assise droite 55 A.5: Les escarres 70 A.6: Fauteuil roulant approprié 45 Temps de préparation, Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 75 xiv 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL A.6: Fauteuil roulant approprié 88 Jo ur 4 A.7: Coussins 85 A.8: Transferts 90 B.3: L’entretien d’évaluation 100 Temps de préparation, Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 60 B.4: Evaluation physique 95 Jo ur 5 B.5: Prescription (sélection) 135 B.7: Préparation du produit (fauteuil roulant) 45 B.9: Installation & adaptation 70 B.13: Suivi 40 Évaluation 15 Remise des certificats/diplômes 15 Temps de formation total 2100 Calendrier et durée du module de formation Les compétences de base pour la formation de la FdF du MFSFR et le module de niveau élémentaire peuvent être dispensés en plusieurs jours consécutifs ou par tranches sur une plus longue période. Un exemple de calendrier de cinq jours figure dans le dossier de la FdF du MFSFR sur le Pen Drive du MFSFR. Les formateurs de la FdF sont encouragés à adapter et à modifier le calendrier en fonction du contexte local et des besoins d'apprentissage des participants. Plans de cours des Compétences de base pour la formation Le module des compétences de base pour la formation est composé de 12 séances qui chacune commence par un plan de cours détaillé. Le plan de cours contient les informations suivantes et est conçu pour aider les formateurs de la FdF à planifier et dispenser chaque séance : • But – quel est le but de la séance • Objectifs pédagogiques- ce que les stagiaires auront réalisé à la fin de la séance • Ressources - quelles ressources pédagogiques sont nécessaires pour la séance • A préparer – une Check-list pour aider le formateur de la FdF à se préparer pour le cours • Aperçu- le contenu principal du cours avec le volume-horaire correspondant. xv1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL Les formateurs de la FdF sont encouragés à apporter leurs propres connaissances, compétences et leur propre style au cours, et à tirer parti de l'expérience des participants sur l'ensemble de la FdF du MFSFR. xvi 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL Plan du cours MFSFRé Après avoir complété le module de compétences de base pour la formation, les participants passent à la seconde partie de la FdF du MFSFR lors de laquelle ils mettent en pratique les techniques d’enseignement qu'ils ont apprises en dispensant certaines sessions du MFSFRé. Certaines sessions sont attribuées aux participants, et leur enseignement est suivi de commentaires/ d’une restitution et de discussions. Les sessions de pratique de l’enseignement permettent au(x) formateur(s) de la FdF d'observer et d'évaluer les compétences des participants. • Pratique de l’enseignement: chaque prestation pratique comprend la/ les présentation/s par le participant de certains paragraphes d’une session qui lui est assignée. • Démonstrations par le formateur de la FdF: certaines sessions comprennent une partie que le formateur de la FdF enseigne lui-même, comme exemple de bonnes pratiques. • Restitution: après la session, le formateur de la FdF aide à la restitution et aux commentaires de l’apprenant et des participants de la FdF. D'autres instructions sur la manière de réaliser une restitution se trouvent à la page xxv–xxvi du Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignement. Préparer les participants aux prestations d’enseignement Pour permettre aux participer de bien se préparer à la FdF du MFSFR, il est important de leur fournir les outils pédagogiques du MFSFRé à l'avance. Cela peut consister en un exemplaire papier du module, un exemplaire électronique du module ou un lien pour le télécharger. Les participants doivent se préparer à dispenser n’importe quelle séance du module. Un exemplaire de courrier aux participants figure dans le dossier de la FdF du MFSFR sur le Pen Drive du MFSFR. Attribution des prestations de l’enseignement Des exemples d'attributions de séances à enseigner figurent dans le document intitulé Attribution de sessions pour la FdF du MFSFR de niveau élémentaire dans le dossier de la Fdf du MFSFR. Les formateurs de la FdF doivent modifier cela en fonction de leur contexte de formation et du nombre de participants à leur module. Les sessions de prestation de l’enseignement sont attribuées le premier jour du module Compétences de base pour la formation dans la session FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement. xvii1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL Remarque: Si les participants ont déjà assisté au module des Compétences de base pour la formation, et qu’ils commencent directement le module MFSFRé, ils doivent être informés deux à trois jours à l'avance, de la date à laquelle ils auront à présenter les séances de pratique de l’enseignement. Encadrement et soutien par les pairs t Le formateur de FdF a un important rôle à jouer en tant qu’encadrant. Chaque participant doit se voir attribuer un formateur de FdF encadrant, au début du programme de formation. Les formateurs doivent répartir les participants entre eux de façon égale. En tant qu’encadrant, le formateur de FdF est le principal point de contact du participant pour les questions relatives à leurs séances de prestation de l’enseignement, et pour l’expression des commentaires sur les progrès réalisés par le participant. Les formateurs de FdF sont encouragés à continuer d’accompagner les participants après la FdF du MFSFR. Les participants peuvent également bénéficier d’un soutien continu qui les aidera à développer leurs compétences et leur confiance en eux. Il peut être intéressant pour les participants de se joindre à un groupe ou d’en créer un via une plateforme de médias sociaux, pour pouvoir poser des questions et partager leurs expériences d'enseignement. Co-formation Après avoir achevé la FdF du MFSFR, les participants doivent continuer à développer davantage leurs compétences en dispensant des co-formations encadrées par des formateurs expérimentés. Les formateurs de la FdF doivent encourager les expériences de co-enseignement, qui constituent la meilleure façon pour les participants de développer davantage leurs compétences en formation après avoir terminé la FdF du MFSFR. Le ratio recommandé pour la co-formation est d’un formateur encadrant pour 2 à 4 co-enseignants. Dans certains cas, les formateurs de FdF peuvent recommander que les participants acquièrent de plus solides connaissances ou compétences cliniques ou techniques plus solides avant de démarrer le co-enseignement. Cette xviii 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL information doit être consignée sur la Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement, et partagée avec le participant. Évaluation du programme de FdF après chaque prestationy Il est recommandé d'évaluer chaque programme de formation après qu’il ait été dispensé. Les formateurs de FdF doivent régulièrement recueillir les commentaires des apprenants et consigner leur propre avis, tout au long du programme de FdF. Cela aidera les formateurs de FdF à améliorer à la fois la FdF du MFSFR et leurs propres compétences pédagogiques. Il est en effet très utile que vous fournissiez une restitution et des données, dont: • les formulaires d'inscription et d'évaluation des participants • vos réflexions ou vos commentaires sur la FdF du MFSFR. Les formulaires d'évaluation des programmes de formation figurent dans le dossier de la FdF du MFSFR. Les formateurs de FdF souhaiteront peut-être adapter ou se baser sur ces formulaires pour répondre à leurs besoins. xix2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL 2. Comment se préparer à dispenser le module de formation Connaître le contexte de chaque participant/apprenant Il est important de connaître le contexte de chaque apprenant. Ceci signifie: • comprendre de quelle expérience l’apprenant dispose déjà en matière de prestation de services de fauteuils roulants • avoir connaissance de tout programme de formation auquel l’apprenant a déjà assisté ou qu’il/elle a dispensé • connaître les futures opportunités qu’a l’apprenant de dispenser le MFSFRé Déterminez de quelle façon la prestation de services de fauteuils roulants et la formation s'inscrivent dans les fonctions principales du participant sur son lieu de travail. Préparer les locaux Pour dispenser la FdF du MFSFR, vous aurez besoin: • d’une grande salle de formation (ou un grand espace) qui soit suffisamment spacieuse pour permettre aux participants de se répartir en petits groupes pour les activités de groupe et suffisamment calme pour leur permettre de se concentrer • d’un espace séparé pour le déjeuner / les rafraîchissements • de toilettes propres. Tous les espaces, y compris les toilettes, doivent être accessibles aux fauteuils roulants. xx 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL La check-list suivant peut être utilisée pour évaluer et préparer les locaux pour la formation. Check-list des locaux: Salle de formation Salle de cours  Chaise pour chaque participant - avec tablette-écritoire pour qu’il/elle puisse prendre des notes  Espace pour permettre aux participants de se répartir en petits groupes de 2 à 4 personnes  Espace pour présenter au moins trois fauteuils roulants et permettre les déplacements avec ces fauteuils roulants  Un éclairage et une ventilation adéquats  Un espace que l’on puisse verrouiller / qui soit sécurisé  Espace repas / rafraîchissements Espace propre pour manger  Tables et chaises  Zone à proximité pour se laver les mains – avec des serviettes propres et du savon  Toilettes Des toilettes propres avec de l'eau, du papier toilette, des lavabos/ installations pour se laver les mains et des poubelles. Préparer les ressources et le matériel de formation Documents imprimés de la FdF du MFSFR Document /Outil Quantité X Commentaires / Consignes Manuals Manuel du formateur de la FdF du MFSFR 1 par Formateur de la FdF  Imprimer et relier Manuel de FdF du MFSFR 1 par participant, 1 par Formateur de la FdF  Imprimer et relier Guide de l’OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus 1 par participant  Imprimer et relier ou fournir une copie électronique xxi2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Convention des Nations unies relative aux droits  des personnes handicapées (CDPH) 1 par participant  Imprimer et relier ou fournir une copie électronique Documents imprimés module spécifique (MFSFRé) 1 par participant et par formateur de la FdF  Cela comprend des manuels, des cahiers, des affiches, des formulaires et des listes de contrôle. Voir ci-dessous pour plus de détails. Formulaires du programme de formation Formulaire d'inscription des participants 1 par programme  Utilisez ce formulaire pour garder dans vos dossiers le nom des participants présents. Badges nominatifs 1 par participant et par formateur de la FdF  Echéanciers (Compétences de base pour la formation et module spécifique) 1 par participant pour chaque module correspondant  Un modèle pour chaque module figure sur le Pen Drive /clé USB; adapter en fonction du contexte local. Formulaire de consentement photo 1 formulaire  Adapter ce formulaire pour l'organisme de formation/ l’organisation hôte ; traduire en langue locale; s’assurer que toute personne qui est photographiée signe ce formulaire. Attestation de participation pour les participants 1 par participant  Préparer les attestations pour les participants ou adapter le modèle fourni sur le Pen Drive. Formulaires d'évaluation du programme de formation • Compétences de base en formation • Module spécifique 1 par participant  Recueillir les informations à la fin du programme de formation et partager avec l'OMS. Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR 1 par participant  En imprimer au moins une par participant. Cette fiche peut être utilisée pour consigner le retour d’information sur trois enseignements pratiques au maximum. xxii 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Documents imprimés de la MFSFRé Document /Outil Quantité X Commentaires / Consignes Manuals, workbook and posters Manuel du formateur 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier Manuel de référence 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier Cahier du participant 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier Jeu d’affiches: • Etapes des prestations de service de fauteuils roulants • Compétences et techniques de mobilité en fauteuil roulant • Escarres • Comment prendre soin de son fauteuil roulant à domicile 1 par participant et par formateur de la FdF  Formulaires pour les services de fauteuils roulants : Formulaire d’orientation aux services de fauteuils roulants 1 par participant et par formateur de la FdF  Formulaire d’évaluation de la personne en fauteuil roulant  Formulaire de prescription (sélection) du fauteuil roulant  Formulaire récapitulatif des caractéristiques du fauteuil roulant  Formulaire de suivi du fauteuil roulant  Check-list d’adaptation du fauteuil roulant  Les checklists se trouvent dans les documents imprimés sous ‘’Formulaires des services de fauteuils roulants».Check-list relative à la formation des utilisateurs de fauteuil roulant  Check-list du fauteuil roulant ‘sûr et prêt à l’emploi’  xxiii2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Equipement et outils Matériel général de formation: Article Quantité X Commentaires / Consignes Grand tableau blanc 1 Marqueurs pour tableaux blancs 3-4 De différentes couleurs Vidéoprojecteur 1 Ordinateur 1 Haut-parleurs portables 1 jeu Pour aider à écouter les vidéos Pointeurs/ télécommande Socle et feuilles mobiles de Flip chart/ tableau mémo 1-2 socles et 1 paquet de feuilles Marqueurs de tableau mémo (Flip chart) 3-4 De différentes couleurs Notes autoadhésives (Post-it) 3-4 blocs De différentes couleurs Ruban-cache/ ruban à masquer adhésif ou similaire. 1 rouleau Pour coller au mur les feuilles du Flip chart et les affiches Rallonge Au minimum 1 Multiprises/ adaptateurs de prises Selon le besoin xxiv 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Equipement et outils de la MFSFRé Article Quantité X Commentaires / Consignes Lit/ table de consultation 3  – Jeu de cales pour les pieds 2  – Planche de transfert 3  – Mètre-ruban 4  Ruban à mesurer rétractable ferme en mm (pas un ruban à mesurer doux). ½ squelette anatomique avec colonne vertébrale, bassin et fémurs 1  Si disponible. Fauteuils roulants et coussins: • Châssis rigide 3-roue • Châssis rigide 4-roue • Pliable à croisillon avec options de réglage • Pliable à croisillon élémentaire 1 de chaque  S’assurer que tous les fauteuils roulants sont en bon état, fonctionnent bien et disposent d’un coussin ; s’assurer qu’il y ait au moins un bon modèle de coussin anti-escarres Les exemples devraient inclure un mélange de empattement long et courtes et une variété de repos de bras et de pied. Exemple de coussin antiescarres en mousse profilée et sa housse 1  – Echantillon de plot réhausseur de coussin 1  – Lame de scie à métaux aiguisée ou un long couteau ; 1 pour 3 participants  – Marqueur noir 1 pour 3 participants  – Mousse ferme (mousse aglomérée par exemple)  5 50 x 400 x 400 mm pièce Mousse souple  5 50 x 400 x 400 mm pièce Echantillons de tissus pouvant servir à fabriquer une housse de coussin 1 de chaque  – xxv2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Se familiariser avec les ressources pédagogiques En tant que formateur de la FdF, vous devez disposer d'une connaissance approfondie de toutes les ressources des MFSFRé/i/g/a. Cela inclut la maitrise de tous les aspects du Manuel du formateur, du Manuel de référence et du cahier du participant, ainsi que les autres ressources figurant sur le Pen Drive/ clé USB du MFSFR. Vous devrez également bien connaître toutes les parties du Manuel du formateur de la FdF et du Manuel de FdF. Vous pouvez co-enseigner la FdF du MFSFR avec un autre formateur de la FdF, mais il est important de vous familiariser avec toutes les sessions. Par exemple, vous nécessiterez une bonne compréhension et maitrise de toutes les Compétences de base pour la formation, enseignées dans la FdF du MFSFR et les adopter en tant que bonnes pratiques lors de vos propres prestations d’enseignement. Guide pour animer les séances de prestation de l’enseignement • Surveiller la durée du cours et arrêter l’apprenant à la fin du temps alloué, même s’il /elle n’a pas terminé. • Lorsque deux formateurs ou davantage se partagent une session, pour préserver la fluidité de la présentation, attendre la fin de la session avant de faire des commentaires sur chacun des formateurs principaux, à tour de rôle, (à moins que la session ne nécessite une interruption en raison du programme-horaire de la FdF du MFSFR). • Familiarisez-vous avec les erreurs identifiées dans les documents du MFSFR et les éléments clés pour dispenser ce cours dans le Manuel du formateur de la FdF du MFSFR, et observez si le formateur-apprenant les a abordés. • Suivez la session dans le Manuel du formateur du MFSFR et dans le Manuel du formateur de la FdF du MFSFR. • Pendant la prestation, remplissez la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR, que vous trouverez sur le Pen Drive du MFSFR. • Pendant les activités pratiques, n’intervenez pas trop rapidement si la séance ne se déroule pas comme il se doit. Accordez du temps aux stagiaires pour remédier à la situation, et pour réorienter les participants eux-mêmes. N’intervenez que s’il y a des problèmes de sécurité, ou si les stagiaires ne sont pas en mesure de remédier eux-mêmes à la situation. xxvi 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Faciliter la restitution après les séances de pratique de l’enseignement Votre rôle est de faciliter les séances de restitution et d’expression des commentaires, et de vous assurer qu'elles sont brèves, constructives et pertinentes. A la fin du cours dispensé, procédez comme suit :. * Se trouvant sur la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR. Surveillez attentivement la restitution afin de vous assurer qu'elle soit constructive. Intervenez si un participant fait des commentaires qui sont négatifs ou blessants. Donnez des exemples sur la façon de reformuler les commentaires afin qu'ils soient constructifs. Restitution individuelle Sur la base du travail d’encadrement attribué au formateur de la FdF, le(s) formateur(s) de la FdF doivent convenir d’un moment pour analyser les commentaires/ la restitution avec chaque formateur principal en utilisant la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR comme guide. Utilisez ce temps pour également lui faire part d’observations supplémentaires ou de remarques plus ‘sensibles’. xxviiModule de compétences de baseTRAINER'S MANUAL Module de compétences de base 1FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants Présenter aux participants la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF MFSFR). O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ décrire le but et les objectifs du programme de FdF □□ expliquer l’échéancier du programme de FdF et le processus de la FdF du MFSFR R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.1: Introduction à la FdF du MFSFR □□ Badge nominatif pour chaque formateur de la FdF Pour chaque participant: □□ Notes auto-adhésives (type Post-it) de couleurs différentes (A5 ou semblable): 3 ou 4 pièces □□ Cahier du participant FdF □□ Manuel du formateur, Manuel de référence et Cahier du participant, Posters et Pen Drive/Clé USB spécifiques au module MFSFR traité □□ Guide de l'OMS pour les services de fauteuils roulants et Convention des Nations Unies relative aux Droits des personnes handicapées (CDPH) □□ Échéanciers pour le Module des compétences de base pour la formation et programme spécifique au module □□ Badge nominatif vierge. 2 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Organiser une brève cérémonie d'ouverture pour la Fdf du MFSFR selon ce qui est adapté au contexte local. □□ Préparer l’information relative aux aspects logistiques □□ Préparez les feuilles du tableau mémo (‘Flip chart’) pour les Règles de base et l’affiche ‘Parking lot’. □□ Agencer la salle de cours: tables et chaises; projecteur, ordinateur et écran; tableau blanc effaçable (Whiteboard); socle de Flip chart et feuilles mobiles; et marqueurs. □□ Trier les ressources en lots pour chaque participant, et les disposer. Afin d'éviter toute confusion, il suffit de distribuer aux participants le Manuel de FdF, le Manuel du formateur du MFSFR spécifique à leur module, et le calendrier de FdF au début de la journée. Distribuer les ressources restantes à la fin de la journée. □□ Disposer un ‘Mur de l’expérience’. Imprimez ou écrivez les titres indiqués au paragraphe 5 sur de grosses notes adhésives (Post it) ou du papier A5 et placez-les sur le mur sous l’en-tête ‘Mur de l’expérience’. A P E R Ç U 1. Cérémonie d’ouverture 2. Mot de bienvenue et présentations 3. Présentation de la séance 4. Eléments de logistique et règles de base 5. ‘Mur de l’Expérience’ 6. Aperçu de la FdF du MFSFR 7. Résumé des points essentiels 10 10 1 10 15 27 2 Durée totale de la séance 75 1. Cérémonie d’ouverture (10 minutes) En collaboration avec l'organisation hôte, organiser une cérémonie d'ouverture pour le module de FdF du MFSFR, selon ce qui est approprié dans le contexte local. 3FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL 2. Mot de bienvenue et présentations (10 minutes) Présentations FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 1 Formateurs de la FdF: Souhaitez la bienvenue à tous et présentez-vous. Présentez un bref aperçu de votre parcours professionnel et de votre expérience en matière de prestation de services de fauteuils roulants et de formation. Demandez aux participants de se présenter, en indiquant leur nom, leur fonction professionnelle et leur organisation. Distribuez des badges nominatifs et demandez aux participants d'y inscrire leur nom. 3. Présentation de la séance (1 minute) But: Présenter aux participants la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR). Objectifs: •Décrire le but et les objectifs du programme de FdF •Expliquer l’échéancier du programme de la FdF et le processus de FdF du MFSFR. ToT.1 Introduction FdF du MFSFR: 2 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 4. Eléments de logistique et règles de base (10 minutes) 4 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Toilettes • Rafraîchissements et repas • Accessibilité • Issues de secours FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 3 Expliquer ce qui suit, si nécessaire: • l'emplacement des toilettes • ce qui est prévu pour les rafraîchissements et le déjeuner • toute question à propos de l’accessibilité • que faire en cas d'urgence • toute autre question administrative Etablir les Règles de base Discuter avec vos voisins des règles de base que vous souhaitez mettre en vigueur pour la semaine. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 4 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Répartir les participants en binômes. Consignes: Expliquer: Nous allons à présent établir les Règles de base pour cette formation. Demander aux participants de discuter brièvement des règles de base qu'ils souhaiteraient mettre en vigueur pour la semaine. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 2 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque binôme de citer un élément de sa liste, et inscrire chaque règle proposée sur le tableau à feuillets mobiles (Flip chart) jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'idées. Demander l’avis des participants afin de s'assurer qu'ils soient d'accord sur les règles proposées. Demander de quelle manière le groupe souhaite gérer les personnes qui enfreignent ces règles. Accrocher au mur les Règles de base comme référence pour tout le programme de FdF. 5FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Expliquez que chacun est responsable de l'application des Règles de base, et pas seulement le formateur de la FdF. • Demander aux participants de se référer à la liste, chaque fois qu'une Règle de base n’est pas respectée. Voici quelques exemples de règles de base: • téléphones portables- activer le mode ‘silencieux’ • pas de discussions parallèles, et ne pas parler en même temps que les autres • respecter les points de vue des autres • être à l’heure à toutes les séances • garder la salle de cours propre et bien rangée • participer aux discussions • utiliser la terminologie appropriée en matière de handicap. • Utiliser la terminologie positive • utiliser les termes : «personnes handicapées», «personnes avec un handicap» ou « personnes en situation de handicap ». FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 5 Expliquer: • Le MFSFR encourage l'utilisation d'une terminologie positive concernant les personnes handicapées. • Les formateurs doivent adopter les bonnes pratiques et suivre les conseils en termes de vocabulaire énoncés dans le MFSFR et la CDPH. • Les termes « les handicapés» ou «personnes invalides» ou «personnes à besoin spécifiques» ne sont pas appropriés et ne doivent pas être utilisés. • Toujours utiliser «personnes handicapées», «personnes avec un handicap»ou« personnes en situation de handicap ». • Évitez d'utiliser le terme «personnes normales» ou «personnes valides » lorsqu'il s'agit de personnes sans handicap. Ajouter ‘utiliser la terminologie appropriée vis à vis du handicap’ comme Règle de base, si elle n'est pas déjà répertoriée. Suggérer aux participants de surveiller l'utilisation de la terminologie positive pendant toute la FdF. 6 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Bien que nous recommandions d'éviter l'utilisation de certaines expressions, les termes «Organisation de personnes handicapées» et «OPH» sont encore très largement utilisés et généralement acceptés. Encourager l'utilisation de l'expression ‘Organisation de personnes avec un handicap’ (OPH), qui est de plus en plus courante. • Quelques fois appelée « le stationnement » • Les sujets et les questions qui sont soulevés pendant une séance mais qui sont sans lien direct avec le cours, seront mis de coté et inscrits sur l’affiche du « parking » pour être discutés ultérieurement. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 6 Expliquer: • Pendant la formation, vous pouvez avoir des questions auxquelles les formateurs ne sont pas en mesure de répondre immédiatement, ou qui peuvent être traitées lors de séances ultérieures • Ces questions seront placées sur l’affiche ‘’parking lot’’ afin d’être discutées en temps opportun. Accrocher au mur l’affiche ‘’parking lot’’ du tableau mémo (Flip chart) 5. Le ‘Mur de l’expérience’ (15 minutes) Créer un “Mur d’expérience” Décrivez-vous sur des notes collantes. En précisant: • Nombre d’années et type/s d’expérience relative aux appareils fonctionnels • Formation MFSFR donnée ou reçue • Expérience professionnelle • Langues parlées. Il n’est pas nécessaire d’inscrire votre nom FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 7 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 7FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Demandez aux participants de travailler seuls. Consignes: Affichez au mur les différentes rubriques du ‘Mur de l’expérience’, y compris: • Formation au MFSFR dispensée ou reçue • nombre d’années et type d’expérience en matière d’aides techniques • profil professionnel • langues parlées. Expliquer: Nous sommes tous venus à cette formation avec différentes expériences, connaissances et compétences. Nous allons créer ensemble un ‘Mur de l'expérience’. Écrivez vos réponses en utilisant des notes adhésives de couleur différente pour chacune des rubriques (ou plus d'une couleur si nécessaire). Demander aux participants d'écrire de manière lisible, et d’ensuite coller leurs notes au mur sous chacune des rubriques. Surveiller: Surveiller les participants et les aider si nécessaire. Vérifier que les participants écrivent de manière lisible, avec un énoncé sur chaque morceau de papier / fiche. Durée: Prévoir 10 minutes pour l'activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander aux participants de commenter le ‘Mur de l'expérience’. Attirer leur attention sur la richesse des connaissances, des compétences et de l'expérience présentes dans la salle. Souligner le fait que les participants ont déjà parcouru un long chemin pour en arriver là, et qu’ils acquerront encore davantage d'expérience ici. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Continuez à vous référer à ce ‘Mur de l’expérience’ tout au long du programme, et faites le lien avec d'autres parties de la formation, le cas échéant. 8 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL 6. Aperçu de la FdF du MFSFR (27 minutes) But: Doter les nouveaux formateurs des connaissances et des compétences pour dispenser le MFSFR. Objectifs: • Démontre les qualités d’un bon formateur • Créer un environnement d’apprentissage efficace • Réfléchir sur leur propre performance de formation • Co-former la MFSFR approprié. FdF.1 Introduction à la FdFMFSFR: 8 Expliquer le but et les objectifs de la FdF du MFSFR. Jour 1 Compétences de base pour la formation Jour 2 Compétences de base pour la formation Jour 3 Module spécifique Jour 4 Module spécifique Jour 5 Module spécifique FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 9 Demander aux participants de prendre connaissance de leur copie d’échéancier de la FdF. Expliquer: La FdF est divisée en deux parties: • le Module des compétences essentielles pour la formation • le programme spécifique au module, pendant lequel les stagiaires s’exerceront à enseigner à leurs pairs les différentes sessions du MFSFR. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Bien qu'il existe quatre modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants, il n'y a que trois programmes spécifiques au module, car les modules Gestionnaires et intervenants/acteurs sont traités dans un seul module. Présenter les documents qui sont distribués à chaque participant. Expliquer et montrer brièvement chacun d’eux. Expliquer que certains documents seront distribués en fin de journée. 9FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Avoir terminé un ou plusieurs MFSFR • Disposer d'expérience en matière de prestations de services de fauteuils roulants ou dans le domaine du handicap; • Maîtriser la langue • Expérience en tant que formateur ou facilitateur • Avoir l’opportunité de dispenser le module après le programme de FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 10 Expliquer: pour tirer le meilleur parti de la FdF du MFSFR, les participants doivent: • avoir terminé un ou plusieurs des MFSFR • disposer d'expérience en matière de prestations de services de fauteuils roulants ou dans le secteur du handicap; • être capable de lire et écrire dans la langue utilisée pour dispenser le programme de FdF • avoir une certaine expérience de la formation ou de l’animation de cours • avoir des opportunités de dispenser le module après le programme de FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR FdF du MFSFR (compétences de base) FdF du MFSFR (module spécifique) Co-formateur Formateur Expliquer: • La formation en tant que co-formateurs a lieu après le programme de FdF, et avant que les participants ne s'exercent tous seuls. Les expériences en tant que co-formateurs sont la meilleure façon de développer vos compétences de formation après la fin de la FdF du MFSFR. • Après avoir terminé le programme de FdF, tous les participants devraient avoir au moins une expérience en tant que co-formateur. • La co-formation avec un formateur expérimenté aidera à renforcer vos compétences en enseignement, y compris: – planifier et préparer l’enseignement du MFSFR – présenter et animer un cours – encadrer des participants – coordonner la logistique de la formation. 10 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • La co-formation est la meilleure manière de développer vos compétences • D’autres façons de recevoir un soutien incluent: – Soutien à distance de formateurs expérimentés – Établir des liens avec d’autres apprenants/participants de la FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 12 Expliquer: si vous ne parvenez pas à vous exercer comme assistant- formateur aux côtés de formateurs expérimentés, pensez à d'autres moyens d'obtenir le soutien dont vous avez besoin, comme par exemple: • contacter des formateurs expérimentés et leur demander de vous guider à distance - par courriel et par téléphone • établir des liens avec d'autres participants de la FdF, et vous soutenir mutuellement dans la planification, la préparation et l’enseignement du MFSFR. • Le nombre et la durée de la co-formation variera en fonction de l’apprenant • Les formateurs de la FdF aideront à décider combien de formations vous devez avoir réalisé • Les aspects logistiques font partie de la co- formation. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 13 Expliquer: • Le nombre de cours en tant que co-formateur que vous devez réaliser varie selon la personne. • Le délai nécessaire pour devenir formateur varie également en fonction du moment où les co-formations sont prévues, et du nombre de co-formations que vous effectuez. • Les formateurs de la FdF et les formateurs qui vous encadrent pendant la co-formation vous aideront à décider combien de formations vous devez avoir réalisé en tant qu’assistant avant de pouvoir enseigner par vous-même. 11FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Demander aux participants de consulter leur exemplaire de la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR dans leur Manuel de FdF. Expliquer: • Réfléchir à ce que vous faites bien et ce qui peut être amélioré vous aidera à devenir un meilleur formateur. • La fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR comprend une liste de compétences des apprenants que cette formation vise à développer. • La fiche d’évaluation sera utilisée pour orienter le travail de restitution des apprenants, après chaque mise en pratique de la formation. • Les formateurs de la FdF l'utiliseront également pour fournir une restitution aux principaux assistants-formateurs à la fin de chaque journée, et des commentaires écrits à la fin du programme de FdF. 7. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Suivre les règles de base et utiliser la terminologie appropriée en matière de handicap • Le Mur de l’expérience montre qu’il y a beaucoup de connaissances et de l’expérience dans la salle. • Le structure de la FdF du MFSFR et le processus après le programme de la FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 15 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 12 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL MUR DE L’EXPERIENCE Nombre d’années et type d’expérience en matière d’aides techniques Formation au MFSFR dispensée ou reçue Profil professionnel Langues parlées 13FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants Présenter le MFSFR, ses éléments et sa méthodologie. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ Lister les quatre MFSFR □□ Énumérer les principes directeurs du MFSFR □□ décrire la présentation des Manuels du formateur de chaque module. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.2: modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants □□ Un exemplaire du Manuel du formateur pour chaque participant: MFSFRé, MFSFRi ou MFSFRg, selon les modules spécifiques que les participants suivront après le module des compétences essentielles pour la formation. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Si possible, insérez à la diapositive PPT n°20, le lien vers le Pen Drive /clé USB du MFSFR pour montrer son utilisation. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Contexte et genèse des quatre MFSFR 3. Structure des différents MFSFR 4. Découvrir le Manuel du formateur 5. Comment utiliser le MFSFR 6. Résumé des points essentiels 2 15 5 30 35 3 Total session time 90 14 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes)1 2 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Contexte et genèse des quatre MFSFR (15 minutes) Expliquer: • La Conférence de Consensus sur les fauteuils roulants pour les pays en développement qui s’est tenue à Bangalore, en Inde, en novembre 20061 a posé les jalons du Guide de l’OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus.2 • Le Guide pour les services de fauteuils roulants a identifié la nécessité d’offrir des opportunités de formation, ce qui a conduit à l'élaboration du MFSFR élémentaire, du MFSFR intermédiaire, puis des MFSFR pour les gestionnaires et les intervenants/ les acteurs. 1 Sheldon S, Jacobs NA, editors. Rapport sur la Conférence de consensus sur les fauteuils roulants dans les pays en développement à Bangalore, du 6 au 11 novembre 2006; Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2006 (http:// www.who.int/disabilities/technology/WCGconcensusconf/en/). 2 Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2008 (http://www.who.int/disabilities/publications/technology/wheelchairguidelines_fr_ finalforweb.pdf). 15FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le MFSFRé3 forme le personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants dont la mobilité est réduite, mais qui peuvent s’asseoir droit sans adjonction de soutien postural. • Le MFSFRi4 forme du personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants qui nécessitent une adjonction de soutien postural pour la position assise droite. Expliquer: • Le MFSFRé et le MFSFRi sont conçus pour être dispensés en un minimum de cinq jours. • Davantage de temps peut être accordé au programme de formation pour: – ajouter du matériel didactique aux plans de cours – ajouter des sessions – augmenter le nombre de séances pratiques avec des personnes en fauteuil roulant – fournir plus de temps pour préparer certains équipements utilisés dans la formation. – permettre la traduction – réduire la durée des journées de formation – fournir du temps supplémentaire pour l’apprentissage des concepts clés f3,4 3 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau élémentaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2012 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/en/) 4 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau intermédiaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2013 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpintermediate/en/). 16 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le MFSFRé et le MFSFRi visent à augmenter le nombre de personnes formées à la prestation de services de fauteuils roulants. • Cependant, le personnel formé ne peut à lui seul assurer la prestation appropriée de services de fauteuils roulants sans un degré supérieur d’implication. • Pour soutenir le développement des services, l'OMS a élaboré: – Le MFSFRg – conçu pour aider les gestionnaires à soutenir efficacement la fourniture de fauteuils roulants appropriés. Il vise notamment à promouvoir la participation des gestionnaires et des intervenants à la mise en place de prestations appropriées en matière de fauteuils roulants. Le MFSFRg peut être dispensé en un minimum de deux jours – Le MFSFRa – conçu pour sensibiliser et développer les compétences et les connaissances de toutes les parties prenantes dans la mise en place de services appropriés en matière de fauteuils roulants dans leur pays / région. Il peut être dispensé en un minimum de quatre heures. f5,6 5 Module de formation aux services de fauteuils roulant pour les gestionnaires. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/). 6 Module de formation aux services de fauteuils roulant pour les intervenants/ les acteurs. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/). 17FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Les deux modules peuvent être dispensés sur une période plus longue, ce qui laisse du temps pour la traduction, des discussions et une planification plus détaillées, ou la possibilité de les combiner avec d'autres sessions pertinentes par rapport au contexte local, comme une réunion de planification des mesures à prendre par les intervenants. Expliquer: Le MFSFR a été élaboré selon un ensemble de principes directeurs, et notamment: • une approche centrée sur l'utilisateur et basée sur les Droits, qui place l'utilisateur de fauteuil roulant au centre du service de fauteuils roulants • suivre les meilleures pratiques internationales disponibles fondées sur des données probantes • une attention particulière aux régions à faibles ressources • inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants comme formateurs et participants- cibles dans tous les programmes de formation. Expliquer: Le MFSFR utilise un langage et une terminologie accessibles et sans jargon médical pour que: • des participants sans qualification clinique ou technique puissent être formés • le personnel des services puisse utiliser des termes faciles à comprendre par les utilisateurs de fauteuils roulants. 3. Structure des différents MFSFR (5 minutes) Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Ce paragraphe doit être bref, car de plus amples détails sont donnés plus tard dans le programme de FdF, dans les modules spécifiques du programme qui suivent les Compétences de base pour la formation. Concentrez-vous sur le MFSFR que les participants dispenseront au cours du cours suivant spécifique au module. 18 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: Chaque module contient une série de documents et de ressources pédagogiques: • un Manuel du formateur, des présentations PPT, des vidéos et des posters • des Manuels de référence pour les participants existent pour le MFSFRé, le MFSFRi et le MFSFRg • des formulaires des services, des Check- lists et un Cahier du participant séparés sont inclus dans le MFSFRé et le MFSFRi. Expliquer: Tous les documents du MFSFR sont fournis sur le Pen Drive du MFSFR inclus dans vos ressources pédagogiques. Ils peuvent également être téléchargés depuis le site Web de l'OMS. Expliquer: le Pen Drive du MFSFR contient également: • Les certificats • Les check-lists d’observation des formateurs • Les formulaires d’évaluation. Ceux-ci ne seront pas utilisés pendant la FdF, mais doivent être utilisés lors de l’enseignement du MFSFR. 4. Découvrir le Manuel du formateur (30 minutes) Expliquer: Même si les quatre MFSFR traitent de sujets différents, ils ont tous la même structure et la même approche. Nous allons nous familiariser davantage avec la composition de ce module au cours de cette activité. Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 19FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Groupes: Répartir les participants en binômes. Si les participants assisteront à différents modules spécifiques après le module de Compétences essentielles pour la formation, associez les participants à d'autres personnes qui s’exerceront à enseigner le même module. Consignes: Chaque binôme nécessitera au moins un exemplaire du Manuel du formateur pour le MFSFRé, le MFSFRi ou le MFSFRg. Expliquez que l'objectif de cette activité est que les participants se familiarisent avec le Manuel du formateur. Demandez aux binômes de travailler ensemble pour répondre aux questions du Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 15 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution Restitution: Questions Réponses 1. Où pouvez-vous trouver une liste de tout ce qui est inclus dans le Manuel du formateur? Dans la table des matières au début du manuel. 2. Comment les activités de groupe sont-elles présentées dans les séances? Il y a un tableau d'activité décrivant les groupes, les consignes, la surveillance, la durée et la restitution pour chaque activité. 3. Où peut-on trouver quel est l'objectif ou le but de l'ensemble de la formation? Dans le paragraphe intitulé Objectif à la page 2. 4. De quelle façon le plan de cours indique-t-il quand le formateur doit afficher une diapositive PowerPoint? Une image de chaque diapositive est affichée sur la gauche de la page dans le plan de cours, dans l'ordre d’affichage, à côté du texte correspondant. 5. Where can you find out what facilities, resources and equipment are needed to run the training sessions? Les listes figurent au paragraphe 2 du Manuel du formateur: Comment se préparer à enseigner le module de formation: • à la page 14 du MFSFRé, et du MFSFRi • à la page 9 du MFSFRg. 5. Comment utiliser le MFSFR (35 minutes) 20 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Demandez aux participants de consulter le premier paragraphe du Manuel du formateur: À propos du module de formation aux services de fauteuils roulants. Expliquez: Il y a des remarques et des conseils utiles aux formateurs au début de chaque Manuel du formateur. Demandez à l'un des participants de lire à haute voix les titres dans ce paragraphe du Manuel du formateur. Réponses les plus importantes: • Introduction • Public cible • Objectif • Portée • Formateurs • Comment commencer. Expliquer: • Sur le Pen Drive du MFSFR, vous trouverez un fichier appelé A lire en premier. C'est un document important. • Il comprend une demande de l'OMS de fournir des commentaires et des données sur les programmes de formation de la MFSFR que vous dispensez, y compris: – les formulaires d'inscription et d'évaluation des participants – les réflexions ou les commentaires du formateur sur la formation. Expliquer que le paragraphe 2 du Manuel du formateur est intitulé Comment se préparer à enseigner le module de formation (ou pour le MFSFRg Comment se préparer à l’atelier / la réunion des intervenants/ acteurs). 21FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Répartir les participants dans les mêmes binômes que dans l’activité précédente. Consignes: Demander aux participants de d’étudier le paragraphe Comment se préparer à enseigner le module de formation avec leur binôme, en lisant et en discutant les différents paragraphes. Demander aux participants d'inscrire toutes les questions qu'ils ont. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 7 minutes pour la discussion et 10 minutes pour répondre aux questions. Restitution: Demander à tout le groupe s'ils ont des questions liées à leur module de formation. Des questions plus générales sur la formation peuvent être placées sur le ‘’Parking lot’’ si vous n'avez pas le temps de les traiter, ou si elles seront discutées dans une session ultérieure. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Il y a des variations entre les différents modules, concernant les titres des paragraphes. Expliquer: Les plans de cours consistent en une recette pour guider les formateurs pendant la session. Suivre les plans de cours, aidera les formateurs à: • rester concentré sur les objectifs d'apprentissage • respecter le temps alloué • axer les activités de groupe, les discussions et les questions sur des sujets pertinents. 22 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 3 Groupes: Répartir les participants dans les mêmes binômes que dans l’activité précédente. Consignes: Demander aux participants de lire et de discuter un plan de cours détaillé avec leur binôme, et d'écrire toutes les questions à discuter avec le groupe. Attribuer une session de la liste suivante, en fonction du module que chaque binôme présentera lors de la FdF: • MFSFRé: Manuel du formateur, page 99: A.8: Transferts. • MFSFRi: Manuel du formateur, page 52: B.1: Aperçu de l'évaluation et entretien d'évaluation. MFSFRg: Manuel du formateur, page 15: A.1: Qu’est-ce que la prestation de services de fauteuils roulants appropriée? Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 7 minutes pour la discussion et 10 minutes pour répondre aux questions. Restitution: Demander à tout le groupe s'ils ont des questions ou des éclaircissements. Placer toute question concernant la modification des diapositives PowerPoint dans le ‘parking lot’. Elles pourront être abordées dans la session FdF.10 Outils et équipements audiovisuels. Expliquer: Il y a un encadré récapitulatif de la séance au début de chaque plan de cours. Demander à l'un des binômes: Quelles sont les différentes rubriques du récapitulatif de la séance? Réponses les plus importantes: 23FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Objectifs: décrit les objectifs de la séance. • Ressources: toutes les ressources pédagogiques nécessaires pour le cours. • Contexte (pour le MFSFRi, elle est intitulée Contexte et prérequis): ajustements suggérés afin de s’adapter au contexte local / au pays / au service. • Préparer: les éléments à préparer avant le début de la séance. • Aperçu: résume les différentes parties de la séance avec leur durée respective. Demander à un autre binôme: A quoi sert la rubrique Contexte ou Contexte et prérequis? Réponses les plus importantes: • Elle offre aux formateurs des conseils sur la façon dont le plan de cours pourrait être adapté à la situation locale ou au type de participants participant à la formation. Demander à un autre binôme: Qu’est-ce qui serait susceptible d’influer sur le contexte de la formation? Confirmer les réponses. Expliquer: Les sessions de formation peuvent être influencées par différents: • modèles de prestation de services • niveaux d'expérience des participants • politiques institutionnelles, régionales ou nationales • produits à prescrire disponibles. Demander à un autre binôme: Comment les plans de cours indiquent- ils qu'une vidéo doit être visionnée? Réponses les plus importantes: • Un caméscope est affiché avec une icône de vidéo. 24 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Il est important que les participants connaissent le contenu, la pertinence et la durée de toutes les vidéos. • Davantage de détails sur l'utilisation des vidéos figurent plus tard dans la FdF. Expliquer: Le Manuel du formateur utilise différents mots en gras pour guider les formateurs. Des mots comme par exemple: Demander, Expliquer, Montrer. Expliquer: Des informations supplémentaires pour guider les formateurs sont fournies dans le Manuel du formateur, y compris: • des informations complémentaires qui peuvent aider les formateurs à répondre aux questions des participants • les réponses les plus importantes aux questions posées • des conseils pour les activités de groupe. Demander à un autre binôme: Quelles sont les informations figurant dans le tableau ‘Activité’ des plans de cours? 25FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • Groupes: Comment répartir l’ensemble du groupe pour l'activité. • Consignes: comment l'activité doit être réalisée, et que dire aux participants. • Surveiller: comment contrôler les groupes pendant les activités afin de s'assurer qu'ils procèdent de manière correcte. • Durée: indique le temps imparti à l'activité et à la restitution à la fin de l’activité. • Restitution: questions à poser, points essentiels à traiter et comment aider les participants à exprimer leurs pensées et leurs impressions. Expliquer: L’exemplaire électronique du MFSFR peut être lancé à partir du disque dur d'un ordinateur ou via un périphérique de stockage externe (DVD ou Pen Drive/ Clé USB du MFSFR). Quittez le mode Diaporama. Ouvrez le dossier MFSFR de la clé USB/ Pen Drive, à partir de la clé USB ou des fichiers sur votre ordinateur. Affichez la version électronique du fichier DEMARRER /START.pdf. sur le vidéoprojecteur Expliquer: Vous pouvez accéder aux ressources à partir du menu standard du Pen Drive /Clé USB du MFSFR, ou en cliquant sur le menu "Démarrer/Start". Montrer les liens. Cliquez sur une ou deux sessions pour afficher les PPT. Expliquer: • Les vidéos sont intégrées dans les PPT sur les versions PDF des fichiers. • Tous les fichiers PPT individuels sont disponibles, et peuvent être modifiés si nécessaire. La modification des PPT sera discutée lors d’une session ultérieure. Indiquer comment trouver les manuels, les posters et les formulaires. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Les ordinateurs Macintosh (Mac) ne peuvent pas ouvrir le fichier "Démarrer" et utiliser les liens du menu "Démarrer" à moins que le fichier ne soit ouvert avec Adobe Pro ou un logiciel similaire. 26 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: Chaque session se termine par un Résumé des points essentiels ou par des Mesures à prendre par les gestionnaires dans le cas du MFSFRg. 6. Résumé des points essentiels (3 minutes) Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 27FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement Apporter des détails sur les programmes de modules spécifiques et les rôles des participants et des formateurs de la FdF. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ décrire l'objectif et la structure des sessions de prestation de l’enseignement du MFSFR, FdF □□ décrire les rôles et responsabilités des stagiaires- formateurs principaux et des stagiaires- formateurs assistants (ou co-formateurs) □□ savoir quelles séances pratiques ils doivent présenter □□ savoir comment se préparer aux sessions de prestation de l’enseignement. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.3: sessions de prestation de l’enseignement □□ attribution d’un module spécifique du MFSFR FdF (exemplaire du participant): un par participant □□ Tirage au sort avec numéros des participants inscrits sur des morceaux de papier □□ feuilles de tableau mémo (Flip chart) sur lesquelles les numéros des participants sont inscrits. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Reportez-vous à l’encadré sur la terminologie au début de ce manuel. □□ Finaliser et copier l'attribution du MFSFR FdF pour le programme spécifique au module en vous basant sur le nombre de participants. □□ Préparer le tirage au sort des numéros des participants dans un bol / un chapeau, en fonction des numéros définitifs. □□ Préparez une feuille de tableau mémo (Flip chart) avec les numéros des participants, et un espace en face pour ajouter le nom du participant une fois son numéro sélectionné. □□ Discutez comment vous répartirez les participants pour qu’ils soient encadrés par leur co-formateur. Donnez aux participants cette information pendant la session ou au début de la session FdF.6 Temps de préparation. 28 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL O U T L IN E 1. Introduction 2. Structure et objectifs du programme des modules spécifiques 3. Composition des sessions de pratique de l’enseignement 4. Rôles et responsabilités des formateurs principaux, des formateurs assistants et des participants à la FdF 5. Réflexions et commentaires 6. se préparer aux sessions de pratique de l’enseignement. 7. Résumé des points essentiels 4 3 2 15 5 30 1 Durée totale de la séance 60 1. Introduction (4 minutes) Demander: Dans quelle mesure vous sentez-vous confiant de dispenser le ou les MFSFR que vous êtes venus étudier, sur une échelle de un à dix? • Un signifie que vous n'êtes pas du tout confiant • Dix signifie que vous êtes très confiant. Expliquer: • Inscrivez votre score au Manuel de FdF. • À la fin du programme de FdF, nous vous demanderons de noter votre degré de confiance. • Vous ajouterez les deux scores à votre formulaire personnel d'évaluation de la FdF. Expliquer le but et les objectifs de la séance. 29FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL 2. Structure et objectifs du programme des modules spécifiques (3 minutes) Expliquer: • Après les sessions des Compétences de base pour la formation, vous commencerez votre module spécifique. • Les modules spécifiques comprennent: – des occasions d’enseigner des sessions du MFSFR que vous avez choisi d’étudier – des séances de discussions ou des démonstrations animées par les formateurs de la FdF – une combinaison de ce qui précède. Composition des sessions de pratique de l’enseignement (2 minutes) Expliquer: • L'attribution des sessions de pratique de l’enseignement se fera par tirage au sort à la fin de la séance. • Chaque participant aura un temps de présentation similaire. • On vous attribuera à la fois des rôles de formateur principal et de formateur- assistant. • Lorsque deux ou plusieurs participants principaux sont affectés à la même session, ils assument automatiquement le rôle de formateur- assistant lorsqu'ils ne présentent pas. 30 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL 3. Rôles des formateurs principaux, formateurs assistants, et des participants à la FdF (15 minutes) Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demandez aux participants de discuter avec leur binôme de ce qu'ils pensent être les rôles primordiaux du stagiaire- formateur principal et du stagiaire- formateur assistant. Demandez aux participants de consigner leurs idées dans leur Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 3 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez: Quels sont les principaux rôles du stagiaire-formateur responsable et du stagiaire- formateur assistant? Discutez et clarifiez les réponses, notez les réponses les plus importantes au tableau. Demandez aux participants de noter l’information correcte dans leur Manuel de FdF. 31FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: Le rôle du stagiaire/formateur principal comprend les tâches suivantes: • dispenser la session • préparer les équipements et le matériel de démonstration et des exercices pratiques • respecter le temps imparti • coordonner les stagiaires/formateurs assistants. Le rôle du stagiaire/formateur assistant comprend les tâches suivantes: • rédiger des réponses au tableau pendant les séances participatives • ajouter toute information manquante ou document d'appui • aider à respecter le temps imparti • animer les activités de groupe • tenir le stagiaire/formateur principal informé quant aux participants • contribuer à la restitution / réflexion globale sur la session dispensée • apporter son aide pour le matériel de démonstration pendant la session • allumer / éteindre les lumières et ouvrir / fermer les stores si nécessaire lors du visionnage des vidéos. Expliquer: Durant les séances de pratique de l’enseignement, les participants doivent travailler ensemble en équipe. Cela inclut de se soutenir mutuellement pour: • préparer la session • aménager la salle de formation • préparer l'équipement/ le matériel de démonstration • ranger les salles de cours • gérer la séance, y compris: – gérer le temps – - rectifier les erreurs – - répondre aux questions des participants – - gérer les perturbations et les interruptions. 32 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Les formateurs doivent montrer l’exemple en affichant un comportement et une pratique professionnels. • Adoptez le comportement modèle que vous voulez observer chez les participants en: – étant à l'heure et bien préparé – - résolvant les problèmes et en trouvant des solutions aux situations difficiles – - procurant des commentaires positifs et constructifs – - vous gérant bien vous-même: cela inclut un bon équilibre entre la préparation, un sommeil suffisant et une bonne alimentation pour vous aider à gérer le stress. Expliquer: Être un bon formateur et servir d’exemple ne signifie pas que vous devez toujours connaître les réponses aux questions. Demandez: Que pouvez-vous faire si on vous pose une question et que vous ne connaissez pas la réponse? Réponses les plus importantes: • Demandez aux formateurs assistants s'ils connaissent la réponse. • Demandez aux participants s'ils connaissent la réponse. • Ne prétendez pas connaître la réponse. • Engagez-vous à trouver la réponse avant la fin du programme de formation (ajouter la question au ‘’parking lot’’). 33FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Pendant que vos collègues formateurs- stagiaires dispensent leurs séances, vous jouerez le rôle de participant au MFSFR. • Ceci comprend de: – participer aux études de cas et aux activités pratiques – poser et répondre aux questions – participer à des discussions. • Bien qu'il soit important de participer activement afin de créer une situation de formation "réaliste", ne pas agir délibérément de manière contestable. • Mettez de côté le Manuel du formateur du MFSFR FdF et votre Manuel de FdF pendant l’enseignement de la session. 4. Réflexions et commentaires (5 minutes) Expliquer: • Il est important que les formateurs apprennent à réfléchir sur leurs propres compétences pédagogiques. • Il est également important que les formateurs puissent donner un avis/ des commentaires constructifs aux participants à la formation. • Ces deux compétences sont intégrées dans le programme de FdF. 34 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • À la fin de chaque cours dispensé, les principaux formateurs-stagiaires devront réfléchir sur: – ce qui était satisfaisant et ce qui s'est bien passé – ce qui pourrait être amélioré. • Les participants à la FdF fourniront une brève restitution aux principaux formateurs-stagiaires. Nous en discuterons plus loin au paragraphe FdF.11: Restitution / Commentaires. • Le formateur de la FdF fournira des commentaires, ajoutant tout ce qui n'a pas déjà été mentionné par le formateur- stagiaire principal ou les participants à la FdF. 35FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Se préparer aux sessions de pratique de l’enseignement (30 minutes) Expliquer: • Lisez le plan de cours dans votre Manuel du formateur et assurez-vous que vous comprenez toute la documentation • Lisez les sections correspondantes du Manuel de référence et du cahier du participant (disponibles pour tous les modules, sauf le MFSFRa). • Effectuez les modifications / ajouts pertinents au PPT. • Intégrez vos propres connaissances et expériences, et utiliser vos propres études de cas, si nécessaire. • Exercez-vous à dispenser le cours, y compris le chronométrage du temps. • Travaillez en équipe avec votre formateur assistant. • Préparez les ressources dont vous avez besoin pour la session. Expliquer: Si votre session inclut une démonstration par le formateur de la FdF, discutez avec lui comment il compte gérer sa partie de la session. Expliquer: • Il existe des erreurs identifiées dans le Manuel du formateur, dans les cahiers des participants et dans les PPT du MFSFR. • Les erreurs identifiées sont répertoriées dans votre Manuel de FdF. • Lors de la préparation de votre session, vérifiez si votre session comporte des erreurs et apportez les modifications nécessaires. • Ne discutez pas des erreurs avec les participants à la FdF, mais présentez la session comme si vous enseignez un module standard du MFSFR. 36 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Le MFSFR comporte des erreurs identifiées qui ne seront pas corrigées avant la publication d'une deuxième édition. Les erreurs sont énumérées dans le Manuel de FdF afin que les participants puissent apporter des corrections à leur documentation. Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 37FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demandez aux participants de parcourir les séances suivantes dans leur Manuel du formateur et de trouver les notes relatives à cette session dans leur Manuel de FdF. Demandez-leur de lire les deux pour comprendre leurs liens réciproques, et comment les utiliser pour se préparer à dispenser une session. • MFSFRé: Session A6: Des fauteuils roulants appropriés • MFSFRi: Session B8: Prescription (sélection) des ASP - stabilisation du bassin • MFSFRg: Session A1: Qu’est-ce qu’une prestation de services de fauteuils roulants appropriés? Demandez-leur de localiser également les Directives pour la préparation de la pratique Demandez-leur également de repérer les Directives pour la préparation des séances de mise en pratique de l’enseignement dans l'introduction du Manuel de la FdF et de les analyser brièvement. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Soulignez ce qui suit: • Les participants doivent suivre les instructions contenues dans le Manuel du formateur et dans leur Manuel de la FdF pour les exercices de prestation de l’enseignement et toutes les futures mises en pratique de l’enseignement en co-formation. • Ils doivent laisser suffisamment de temps pour suivre les instructions concernant les erreurs identifiées dans les documents du MFSFR; tenir compte des considérations culturelles et spécifiques au genre; et des conseils sur la préparation des séances, les présentations et les éléments de logistique pour améliorer le déroulement et l’échéancier du programme. • Pendant les séances de mise en pratique, les participants sont responsables de l’installation des salles de cours si nécessaire. Demandez s'il y a des questions. 38 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Il y aura encore du temps à la fin de chaque journée pour préparer les prochaines sessions de mise en pratique de l’enseignement. Nous en discuterons davantage lors de la session FdF.6. • Les formateurs de la FdF sont disponibles pendant les pauses et à la fin de la journée. Demandez-leur de vous aidez si vous avez des questions ou des préoccupations. • Il est normal de se sentir stressé lorsque vous dispensez des cours devant vos pairs et les formateurs de la FdF. • Vous allez développer vos compétences et votre confiance à mesure que vous dispenserez davantage de cours • Rappelez-vous qu’il ne s’agit pas d’une compétition, chacun a un style pédagogique différent. • On vous demandera de présenter la restitution des activités de groupe ces deux prochains jours – profitez-en comme une occasion de vous exercer à présenter votre exposé à vos pairs. 39FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le temps alloué sera rigoureusement contrôlé pendant les pratiques, pour s'assurer que les formateurs-stagiaires sont traités sur un pied d’égalité. • En cas de dépassement de votre temps, les formateurs de la FdF vous arrêteront et passeront au prochain formateur- stagiaire, ou mettront fin à la session. • Apprenez à respecter le temps alloué. C'est une compétence importante, et vous vous améliorerez avec de la pratique. Expliquer: • Le PPT standard pour chaque session se trouvera sur l'ordinateur portable de la formation, avec des vidéos déjà intégrées. • Si vous apportez des modifications à votre PPT, vous devrez le télécharger sur l'ordinateur portable de la formation avant de dispenser votre cours. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Dites aux participants quand vous devez télécharger le PPT sur l'ordinateur; par exemple, 30 minutes avant le début de la formation, ou au moment de la pause avant une séance. 40 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: Maintenant, nous allons attribuer les sessions. Demandez à chaque participant de choisir un numéro. Demandez à chaque participant d'écrire son nom sur le MFSFR FdF (exemplaire du participant) qui lui a été attribué pour le programme spécifique au module. Demandez à chaque participant d’indiquer son numéro au groupe, et de le noter sur sa liste. Inscrivez les noms des participants à côté des numéros correspondants que vous avez listé sur la feuille du tableau de mémo préparé. Expliquer: Un formateur de FdF a été attribué à chaque stagiaire comme encadrant. Votre encadrant : • vous aidera à vous préparer • vous fera individuellement part de ses observations sur vos compétences de présentation. 5. Résumé des points essentiels (1 minute) Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 41FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL FdF.4 Se préparer à la diversité Comprendre la culture, la diversité, la compétence culturelle et l'importance de ces concepts par rapport à l’enseignement du MFSFR. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ comprendre la différence entre la culture et la diversité □□ comprendre l'importance de la compétence culturelle □□ discuter des difficultés de la communication interculturelle □□ identifier les obstacles à l'intégration des utilisateurs de fauteuils roulants dans l’environnement de la formation et du travail. Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.4: Se préparer à la diversité □□ Ruban-cache/ ruban à masquer adhésif ou similaire. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Planifier les ‘’répartitions’’ adéquates pour la première activité, en fonction du contexte local et des caractéristiques des groupes de participants. □□ Placez une ligne de ruban adhésif à masquer au sol, au centre d'une zone ouverte de la salle à utiliser pour la première activité. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Culture et diversité 3. Compétence culturelle 4. Encourager la diversité: inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants et des personnes avec un handicap 5. Résumé des points essentiels 20 5 20 14 1 Durée totale de la séance 60 42 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (20 minutes) Activité 1 Groupes: L’ensemble du groupe. Consignes: Attirez l'attention sur la ligne de ruban adhésif fixée au sol au milieu de la salle. Demandez à tout le monde de se déplacer d'un côté de la pièce. Demandez à tous les hommes de se mettre d’un côté de la ligne et toutes les femmes de l'autre. Expliquez que c'est notre premier regroupement diversifié: hommes et femmes. Nous allons examiner différents aspects de la diversité. Demandez à tous ceux qui ont des enfants de se mettre d’un côté, et tous ceux qui n’en ont pas, de l'autre côté. Demandez à tous ceux qui sont chrétiens / musulmans / bouddhistes de se mettre d'un côté de la salle (choisir en faisant attention aux sensibilités, en fonction de votre connaissance du groupe). Demandez à tous les autres de se mettre de l'autre côté. Continuez l'exercice pendant au moins six séries. Les répartitions peuvent inclure: • les langues parlées • le pays ou la région d'origine • la présence ou l’absence de handicap • l’expérience professionnelle. Surveiller: Assurez-vous que les participants ne soient pas embarrassés ou mal à l'aise. Durée: Accorder 10 minutes pour l’exercice et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez aux participants comment ils se sont sentis par rapport aux répartitions. Demandez : comment vous êtes-vous senti quand vous étiez dans le plus grand groupe? Demandez : comment vous êtes-vous senti lorsque vous étiez seul ou en minorité? Expliquez que pour certains cela peut être une expérience négative, mais pour d'autres, elle peut être positive. 43FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Expliquer: Les gens se sentent souvent puissants et confiants lorsqu'ils sont en majorité. Ils peuvent se sentir isolés et marginalisés quand ils sont en minorité. Les groupes peuvent être divisés ou rassemblés selon la culture ou selon la diversité et nous allons examiner ces deux concepts plus en détail. But: Comprendre la culture, la diversité, la compétence culturelle et l'importance de ces concepts par rapport à l’enseignement du MFSFR. Objectifs: •comprendre la différence entre la diversité et la culture •comprendre l'importance de la compétence culturelle •discuter des difficultés de la communication interculturelle •identifier les facteurs et les obstacles à l'intégration des utilisateurs de fauteuils roulants dans l’environnement de la formation et du travail. FdF.4 Se préparer à la diversité: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Culture et diversité (5 minutes) Écrivez les mots culture et diversité de chaque côté d'un tableau ou d’un Flip chart avec une ligne de séparation au milieu. Demandez: Pour vous quelle est la signification des mots culture et diversité? Encouragez les réponses et inscrivez-les au tableau. Réponses les plus importantes: Culture – les choses qui font que nous sommes semblables: • un système partagé ou commun de valeurs, d'attitudes, de principes, de traditions, de croyances • une même perception d’un comportement approprié. Diversité – les choses qui nous différencient: • ethnicité, genre, identité sexuelle, âge, capacités physiques • croyances religieuses ou spirituelles, croyances politiques • professions. 44 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Expliquer: La culture et la diversité peuvent être envisagées de manières différentes. • Sont-elles perçues comme des points forts et encouragées? • Ou sont-elles considérées comme sources de conflit et de discorde? • Constituent-elles une perturbation? Demandez au groupe de réfléchir sur la diversité et les cultures présentes parmi eux que nous avons découvert dans l'activité précédente. Demandez: Le groupe est-il diversifié? Demandez: Quels types de diversités le groupe inclut-il? Demandez: Quelles cultures partageons-nous? Constater les réponses. Expliquez: Rappelez-vous que nous appartenons tous à plus d'un groupe culturel et nous sommes tous différents à bien des égards. 3. Compétence culturelle (20 minutes) Demander: Qu'est-ce que la compétence culturelle? Confirmer les réponses. • Conscience de vos propres pratiques culturelles • Connaissance des différentes pratiques culturelles • Une attitude positive à l'égard des différences culturelles • Comprendre comment la culture influe les interactions. FdF.4 Se préparer à la diversité: 2 Expliquer: • La compétence culturelle est un processus actif grâce auquel les individus apprennent à s'engager efficacement et respectueusement dans une culture différente de la leur. • Il s'agit d'avoir une attitude positive vis- à-vis des différences culturelles et de s’y adapter. • Il s'agit d'être conscient de la façon dont la culture influe sur les interactions entre les personnes. 45FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Expliquer: Les différences culturelles peuvent entraîner des malentendus, des déceptions, la confusion, l'embarras, la colère ou l'insulte. Par exemple, un commentaire exprimé sans l’intention d’offenser peut être insultant pour quelqu'un d'une autre culture. Expliquez: La formation du MFSFR peut être dispensée par des formateurs d'une culture différente de celle des participants. Quelques exemples de la façon dont différentes considérations culturelles peuvent influer sur la formation sont présentés dans le Manuel de la FdF. Compétence culturelle •Réfléchissez à des exemples où vous avez vécu l’expérience d’une culture différente de la vôtre •Notez ce que vous avez ressenti, comment vous vous êtes sentis et ce que vous avez appris. •Discuter cette expérience avec votre partenaire. FdF.4 Se préparer à la diversité: 3 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demandez aux participants de réfléchir à des exemples où ils ont vécu l’expérience d’une culture différente de la leur. Notez ce qu’ils ont ressenti, comment ils se sont sentis et ce qu'ils ont appris. Demandez aux participants de discuter de leur expérience avec leur binôme Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 8 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à 4 ou 5 personnes de partager leur expérience avec le groupe. 46 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL 4. Encourager la diversité: inclure les utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes avec un handicap (14 minutes) Le MFSFR encourage l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes handicapées dans les équipes de formation et en tant que participants. FdF.4 Se préparer à la diversité: 4 Expliquer: • Le handicap est un aspect de la diversité. • Le MFSFR encourage l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants dans les équipes de formation et en tant que participants. Demandez: Pourquoi est-ce important? Réponses les plus importantes: • Les utilisateurs de fauteuils roulants sont en mesure s’inspirer de leur propre perspective et expérience vécue pour transmettre les objectifs d'apprentissage du MFSFR. • Le fait d'être formé par un utilisateur de fauteuil roulant renforcera le rôle central des utilisateurs de fauteuils roulants dans les services de fauteuils roulants. • L'inclusion et la participation des utilisateurs de fauteuils roulants peut aider à changer la vision que l’on a de ce que les personnes handicapées sont capables de réaliser, à combattre la stigmatisation, et à renforcer les principes de la CDPH. • Sont en mesure de s’inspirer de leur propre expérience • Encouragent une approche de la prestation de services de fauteuils roulants centrée sur l'utilisateur et basée sur les droits • Jouent un rôle de modèles en terme d’autonomisation/responsabilisation. FdF.4 Se préparer à la diversité: 5 Lire la diapositive. Demander: Quelles sont certains des obstacles empêchant la pleine inclusion dans la société des personnes handicapées, y compris les personnes en fauteuil roulant? 47FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • L’obstacle des représentations / des attitudes. • Les obstacles de l’environnement: manque d'accès au domicile, à l’école et aux bâtiments communautaires. • L’absence d’aides techniques. • Les croyances culturelles qui ont une vision négative du handicap. • L’absence de législation favorable aux droits des personnes handicapées. • L’absence de financement pour les services et le soutien. • Les attitudes • L’environnement • L’institutionnel. FdF.4 Se préparer à la diversité: 6 Expliquer: • Les obstacles constitués par les représentations peuvent inclure: – les préjugés sur ce qui est possible de faire pour une personne avec un handicap – les préjugés selon lesquels les personnes handicapées ne peuvent pas prendre de décisions les concernant – traiter les personnes handicapées comme des objets de charité – dans certaines cultures, on croit que les personnes handicapées sont maudites et elles sont exclues de leurs communautés et / ou de leurs familles. • Les obstacles de l’environnement peuvent comprendre: – l'environnement naturel - comme un terrain rocheux ou escarpé – l'environnement bâti - comme les maisons, les écoles et les bâtiments communautaires inaccessibles – l’absence d’aides techniques. • Les obstacles institutionnels peuvent inclure: – L’absence de législation et de politiques gouvernementales qui soutiennent les droits des personnes handicapées – Les règles et réglementations concernant les critères d'admission à l'école ou à l'université. 48 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL 5. Résumé des points essentiels (1 minute) • Prendre en compte les questions de culture et de diversité lorsque vous planifiez et dispensez la formation • Faites preuve de compétence culturelle • Encouragez l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants et des personnes handicapées. TdF.4 Se préparer à la diversité: 7 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 49FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL FdF.5 Formation des adultes B U T Présenter les concepts de l'apprentissage des adultes et des différents styles d'apprentissage: comprendre comment ces approches peuvent améliorer l’enseignement du MFSFR. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ décrire de quelle manière les adultes apprennent □□ décrire quatre modes favoris d'apprentissage, y compris leur propre style d’apprentissage □□ expliquer pourquoi comprendre les styles d'apprentissage garantit un enseignement efficace du MFSFR □□ décrire de quelle manière les formateurs peuvent aider les participants à résoudre les problèmes. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.5: Formation des adultes. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Modes favoris d'apprentissage 3. Le cycle de l'apprentissage expérientiel 4. Soutenir l'apprentissage des adultes 5. Aider les participants à résoudre les problèmes 6. Résumé des points essentiels 2 25 30 10 15 3 Durée totale de la séance 85 50 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) FdF.5 Principes de la formation des adultes: 1 But: Présenter les concepts de la formation des adultes et des styles d'apprentissage et identifier de quelle façon ces approches peuvent améliorer l’enseignement du MFSFR. Objectifs: •décrire comment les adultes apprennent •décrire les quatre styles d'apprentissage préférés, y compris le vôtre •expliquer pourquoi les styles d'apprentissage sont importants lorsqu’on dispense le MFSFR •décrire comment les formateurs peuvent aider les participants à résoudre les problèmes. Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Modes favoris d'apprentissage (25 minutes) Formation des adultes •Pensez aux expériences positives d'apprentissage que vous avez connues •Notez comment ces expériences ont été positives •Partagez vos expériences avec votre partenaire FdF.5 Principes de la formation des adultes: 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demander aux participants de: • Penser aux expériences positives d'apprentissage qu'ils ont vécues. • Noter de quelle manière les expériences ont été positives, sur le tableau de leur Manuel de la FdF. • Partager leur expérience avec leur binôme. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour réfléchir individuellement et discuter avec son binôme, et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque binôme de lire un élément de sa liste, et faire le tour de la salle jusqu'à ce que toutes les expériences soient inscrites au tableau mémo (Flip chart). Permettre une brève discussion. 51FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Expliquer: À partir expériences positives d'apprentissage discutées lors de la dernière activité, nous pouvons observer que chacun de nous préfère apprendre selon un style d’apprentissage différent. Quel est votre style d’apprentissage? •Réfléchissez individuellement à votre style d’apprentissage préféré, et comment vous aimez à apprendre de nouvelles choses. •Sur le questionnaire, encerclez tous les énoncés qui s’appliquent à vous. •Sur la feuille de cotation, encerclez les mêmes lettres et additionnez le nombre de cercles que vous avez dans chaque colonne pour trouver votre style d'apprentissage préféré. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 3 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Demandez aux participants de travailler seuls Consignes: Demandez aux participants d’aller à leur Manuel de FdF. Expliquer qu'une liste d'énoncés relatifs à l'apprentissage se trouve dans le Manuel de FdF. Demander aux participants d'entourer toutes leurs préférences et de transférer l'information sur la feuille de cotation à la page suivante. Demander aux stagiaires d'additionner le nombre de cercles pour voir quelle colonne a le chiffre le plus élevé. La colonne avec le chiffre le plus élevé correspond à leur style préféré d'apprentissage. Surveiller: Surveiller les participants et aider si nécessaire. Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 3 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque participant de partager son style d'apprentissage préféré avec son voisin. Souligner le fait que si certaines personnes ont le même score ou un chiffre similaire pour deux styles d’apprentissage ou plus, cela signifie qu'ils n'ont pas de préférences fortes et sont à l'aise avec plus d'une façon d'apprendre. Demander aux stagiaires si leur(s) style(s) d'apprentissage correspond à leurs expériences positives d'apprentissage. 52 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL 3. Le cycle de l'apprentissage expérientiel (30 minutes) Expliquer: • Chacun de nous a un ou des styles préférés d'apprentissage. • Cependant, nous apprenons de nouvelles informations et de nouvelles compétences de manière plus efficace lorsque nous les apprenons de multiples façons. en expérimentant en faisant/ en mettant en pratique en pensant /en comprenant en observant / en réfléchissant FdF.5 Principes de la formation des adultes: 4 Expliquer: • Chaque étape du cycle d'apprentissage expérientiel correspond aux quatre styles d'apprentissage. • Même si nous avons tous des styles différents, apprendre de nouvelles connaissances et compétences est plus efficace lorsque nous parcourons chacune des quatre étapes. • C'est pourquoi chacune des quatre phases ou modes d'apprentissage est incluse dans le MFSFR. • Nous pouvons commencer n'importe où dans ce cycle: à partir d’une expérience; d’une réflexion ou une observation; d’une théorie ou de la définition / l’explication d'un concept; ou encore, en faisant. • Jeux de rôle et simulations pour les « expérimentateurs » • Vidéos et démonstrations pour les « observateurs » • Présentations de concepts et de cadres théoriques pour les « penseurs » • Séances pratiques pour les « faiseurs » FdF.5 Principes de la formation des adultes: 5 Expliquer: Lors de l'élaboration du MFSFR, les modes préférés d'apprentissage et les concepts de l'enseignement pour adultes ont été incorporés dans la structure des plans de cours individuels et dans le programme général de la formation. 53FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Expliquer: Le MFSFR suit ces quatre phases pour s'assurer que l'apprentissage ait bien lieu. • Au cours du MFSFRé, les participants s’exercent à différentes techniques de mobilité en fauteuil roulant. C'est l'expérimentation. • Pendant le MFSFRi, les participants regardent une vidéo sur les utilisateurs de fauteuils roulants et leurs familles qui parlent de l'incidence positive des dispositifs de soutien postural. C'est l'observation ou la réflexion. • Au cours du MFSFRg, les participants apprennent des concepts et des principes relatifs à la prestation de services de fauteuils roulants. C'est le raisonnement ou la compréhension. • Pendant le MFSFRé et le MFSFRi, les participants travaillent avec des utilisateurs de fauteuils roulants et leur fournissent un fauteuil roulant et un coussin appropriés. C'est l’action ou la mise en application. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’expérimentation? Réponse la plus importante: • L'apprentissage n'aurait pas de lien avec la vie de la personne; il ne serait pas ancré dans l'expérience personnelle du participant - il serait abstrait. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’observation ? Réponse la plus importante: • L'apprenant ne serait pas en mesure d'explorer ou de voir comment son expérience personnelle se relie au concept abstrait ou au cadre plus large. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à la réflexion? Réponse la plus importante: • L'apprenant passerait d'une expérience à l'autre sans être capable de saisir le lien qui les relie. Il ou elle ne serait pas en mesure de bénéficier d'un cadre qui aiderait à organiser ces expériences de manière significative. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’action (la pratique) ? Réponse la plus importante: • L'apprenant ne saurait pas comment appliquer le cadre ou la théorie dans son travail ou dans sa propre vie. 54 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Expliquer : Il est important que les formateurs encouragent tous les styles d'apprentissage, pas seulement ceux que nous préférons personnellement. Mettre les principes en pratique •Découvrez les styles d'apprentissage préférés de Carlos, Miriam, Sita, et Ahmad. •Lisez chaque activité de formation listée, et marquez pour qui l'activité serait la plus attrayante, compte tenu de son style d'apprentissage. •Plus tard, vous pouvez passer en revue la liste des activités par rapport à votre style d’apprentissage préféré. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 6 Expliquer : Maintenant que nous avons étudié le concept des styles d'apprentissage et du cycle d'apprentissage expérientiel, mettons cela en pratique et apprenons par la pratique. Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 3 Groupes: Répartir les participants par groupes de deux ou trois. Consignes: Demander aux participer d’examiner la feuille indiquant Comment associer les activités avec les préférences d'apprentissage dans le Manuel de FdF. Expliquer: • Carlos apprend mieux lorsqu’il fait /pratique • Miriam apprend mieux lorsqu’elle observe • Sita apprend mieux lorsqu’elle expérimente • Ahmad apprend mieux lorsqu’il a une vue d’ensemble de la situation. Demander aux participant de placer un «x» sous le nom de la personne qui trouverait l'activité de formation plus efficace compte tenu de leur style d'apprentissage. Suggérez qu'après la session, chaque participant remplisse la dernière colonne en notant ses propres préférences. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution. 55FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Restitution: Examinez les réponses avec l'ensemble du groupe, comme suit: Demandez aux participants de donner spontanément leurs réponses. Vérifiez si tout le monde est d'accord. S'il n'y a pas de désaccord, confirmez la réponse (si elle est correcte) et passez à la ligne suivante. Si tout le monde n’a pas la même réponse suscitez la bonne réponse et clarifier. Autorisez juste une brève discussion. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Sur le tableau de réponses ci-dessous, x indique la meilleure réponse; (X) indique d'autres réponses possibles qui sont également correctes. • Si les participants ont des réponses autres que celles qui sont inscrites, demandez-leur d'expliquer leur raisonnement et discutez-en avec le groupe. Si vous êtes sûr que leur raisonnement est correct, et qu'ils comprennent les différences de styles d'apprentissage, ils n'ont pas besoin de corriger leur réponse. L'apprentissage- clé de cet exercice est la prise de conscience que les personnes n'apprennent pas toutes de la même façon. Réponses En faisant En observant En expérimentant En comprenant Carlos Miriam Sita Ahmad 1. Utiliser un jeu de rôle pour s’exercer à la formation des utilisateurs de fauteuils roulants x (x) 2. Regarder le formateur montrer comment prendre les mesures d’un nouvel utilisateur de fauteuil roulant x 56 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Réponses En faisant En observant En expérimentant En comprenant Carlos Miriam Sita Ahmad 3. Participer à une présentation d'un représentant du gouvernement sur les lois et règlements concernant les services de fauteuil roulant dans son pays x 4. Regarder les personnes en fauteuil roulant faire ce qu'elles souhaitent x 5. Découvrir les principaux documents qui concernent les services de fauteuils roulants x 6. Discuter avec les autres participants des avantages et inconvénients du suivi au domicile de l'utilisateur x 7. Écouter le formateur analyser les articles les plus importants de la CDPH x 8. Réaliser un coussin de soulagement des pressions x (x) 9. Circuler en fauteuil roulant pour avoir une idée des obstacles qu'un utilisateur de fauteuil roulant peut rencontrer x 57FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Réponses En faisant En observant En expérimentant En comprenant Carlos Miriam Sita Ahmad 10. Observer le formateur mener une évaluation x 11. Réaliser un entretien d'évaluation avec un nouvel utilisateur (x) x 12. Calculer les économies réalisées si l’on intègre des services de fauteuils roulants aux services de réadaptation existants x (x) 58 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL 4. Soutenir l'apprentissage des adultes (10 minutes) Expliquer: Bien que nous ayons tous des modes privilégiés d'apprentissage, il existe certains facteurs communs qui concernent tous les apprenants adultes. Les apprenants adultes sont autonomes et responsables de leur propre apprentissage FdF.5 Principes de la formation des adultes: 7 Expliquer: • Les apprenants adultes sont autonomes et responsables de leur propre apprentissage. • Cela signifie qu'il faut les soutenir pour : – qu’ils participent activement – qu’ils participent aux discussions et aux activités de groupe. Les apprenants adultes apportent leurs propres connaissances et expériences à la formation. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 8 Expliquer: • Les apprenants adultes apportent leurs propres connaissances et expériences à chaque activité d'apprentissage, et notamment: – une expérience liée au travail – une éducation antérieure – une vie et une expérience familiale Les apprenants adultes nécessitent que l’enseignement soit pertinent et pratique. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 9 Expliquer: • Les apprenants adultes souhaitent que l’enseignement soit pertinent et pratique. • Les adultes doivent percevoir une raison pour apprendre de nouvelles informations - et être en mesure de l'appliquer à leur situation. La formation doit avoir: – des objectifs d'apprentissage clairs – une application pratique évidente. 59FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Les apprenants adultes veulent appliquer ce qu'ils ont appris. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 10 Expliquer: Les apprenants adultes veulent appliquer ce qu'ils ont appris. • Utiliser des exemples pour les aider à appréhender le lien entre ce qu'ils apprennent pendant la formation, et ce qu'ils appliqueront après le programme de formation • Utiliser des activités de résolution de problèmes • Elaborer des plans d’action d’apprentissage. 5. Aider les participants à résoudre les problèmes (15 minutes) Qu'est-ce que la résolution de problèmes? FdF.5 Principes de la formation des adultes: 11 Demander: Qu'est-ce que la résolution de problèmes? Réponses les plus importantes: • Le processus consistant à trouver la meilleure solution à un problème. C'est une partie importante de l'apprentissage des adultes. Pourquoi la résolution de problèmes est-elle une compétence essentielle? FdF.5 Principes de la formation des adultes: 12 Demander: Pourquoi la résolution de problèmes est-elle une compétence essentielle? Réponses les plus importantes: • Parce que nous fixons tous des objectifs et rencontrons tous des obstacles lorsque nous voulons les atteindre. • Parce que nous devons trouver des moyens pour surmonter les obstacles que nous rencontrons. Expliquer: • La résolution de problèmes est une compétence importante en matière de prestation de services de fauteuils roulants, où les solutions aux problèmes peuvent être complexes. • Nous avons un rôle important à jouer en tant que formateurs pour développer les capacités de résolution de problèmes des participants, afin qu'ils puissent trouver des solutions aux difficultés qu'ils rencontrent dans leur travail. 60 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Résolution de problèmes Comment pouvons-nous aider les participants à résoudre des problèmes et à trouver leurs propres solutions ? FdF.5 Principes de la formation des adultes: 13 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 4 Groupes: Répartir les participants en groupes de deux ou de trois. Consignes: Demander aux participants de réfléchir à la façon d’aider les apprenants à résoudre des problèmes et à trouver leurs propres solutions. Prenez 2 minutes pour y penser individuellement, puis partagez vos idées avec les membres de votre groupe pour dresser une liste d'idées. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 12 minutes pour l’activité. Restitution: • Posez des questions ouvertes • Questionner plutôt que donner l’information • Inviter les autres à participer • Ne pas accepter ‘’Je ne sais pas’’ • Être patient • Une étape à la fois • Encourager la créativité • Encourager le travail d’équipe. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 14 Demander à chaque groupe à tour de rôle, de décrire une façon de soutenir les apprenants dans la résolution de problèmes. Continuez jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de nouvelles idées. Inscrire chaque nouvelle idée au tableau en utilisant seulement quelques mots clés. Souligner les bons exemples d’éléments à prendre en considération. Corriger / clarifier tout malentendu. Afficher la diapositive pour résumer. 61FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • Posez des questions ouvertes – auxquelles on ne peut pas répondre par un simple «oui» ou «non». Les questions ouvertes exigent que les apprenants réfléchissent plus profondément à quelque chose, ou s’interrogent sur leur propre expérience et réfléchissent par eux-mêmes, plutôt que de deviner la réponse que le formateur attend. • Questionner plutôt que donner l’information - demandez aux participants ce que devrait être ou pourrait être la solution, plutôt que de la leur fournir. Aidez-les à trouver la solution par eux-mêmes. • Inviter les autres membres du groupe à proposer une réponse: ‘’ quelqu'un a-t-il une autre idée?’’ • Encourager la discussion de différents cas. Mentionnez aux participants certains utilisateurs de fauteuil roulant en particulier, qui participent à la formation pour l’évaluation, l’adaptation/installation et la formation des utilisateurs. • Ne pas accepter «Je ne sais pas» comme une réponse valable- aider les participants à réfléchir à ce qu'ils savent sur un sujet, et les aider à envisager les réponses possibles. • Être patient - acquérir des aptitudes à la résolution de problèmes prend du temps. • Une étape à la fois- aider les participants en décomposant la tâche en plusieurs étapes distinctes, et en posant des questions / en facilitant la résolution des problèmes étape par étape. • Encourager les participants à être créatifs et à réfléchir de manière créative. • Encourager les participants à travailler ensemble; le travail en équipe et la bonne communication permettent de résoudre les problèmes. 6. Résumé des points essentiels (3 minutes) • Chacun a un style d’apprentissage préféré: • en expérimentant • en observant • en pensant • en faisant. • Le MFSFR est conçu pour faire appel à tous les styles d'apprentissage. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 15 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 62 FdF.6 Temps de préparation TRAINER'S MANUAL FdF.6 Temps de préparation Pour s'assurer que les participants utilisent efficacement le temps de préparation à la fin de chaque journée de cours. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de: □□ comprendre l’objectif du temps de préparation à la fin de la journée □□ discuter toute question liée à leur pratique de l’enseignement. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.6: Temps de préparation. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Relire l’affiche du ‘’Parking lot’’ et se préparer à répondre à toutes les questions. A P E R Ç U 1. Relire l’affiche du ‘’Parking lot’’ 2. Objectif du temps de préparation. 10 5 Durée totale de la séance 15 63FdF.6 Temps de préparation TRAINER'S MANUAL 1. Révision de l’affiche du ‘Parking lot’ (10 minutes) Relire l’affiche du ‘’Parking lot’’ avec les participants. Si des éléments doivent être clarifiés avant le lendemain, fournir des réponses ou des explications si nécessaire. 2. Objectif du temps de préparation (5 minutes) • Le parking • Rétroaction des formateurs de la FdF • Se préparer à la pratique de l’enseignement. FdF.6 temps de préparation: 1 Expliquer: après notre première journée, nous avons prévu du temps pour: • analyser tous les éléments restants sur le ‘Parking lot’ • que les apprenants rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information • se préparer aux séances de pratique de l’enseignement. Réunion individuelle entre le formateur de FdF et l’apprenant pour: •présenter sa rétroaction •discuter la pratique de l’enseignement. FdF.6 temps de préparation: 2 Expliquer: • Les formateurs de FdF organiseront des réunions courtes et individuelles avec les formateurs principaux pour donner leur avis et discuter de leur manière de dispenser l’enseignement. • Il s’agit d’une occasion pour les apprenants de poser des questions sur la façon d'appliquer ces conseils aux futurs enseignements qu’ils auront à dispenser. • Nous discuterons de manière plus détaillée de la façon de formuler et de recueillir des conseils /des commentaires au paragraphe FdF.11. 64 FdF.6 Temps de préparation TRAINER'S MANUAL • Coordonner avec les formateurs assistants assignés à votre séance • Préparer le matériel ou les flipcharts • Soulever des questions auprès des formateurs de la FdF • Vérifiez les présentations PPT • Étudiez vos plans de cours FdF.6 temps de préparation: 3 Expliquer: Lorsque vous ne rencontrez pas les formateurs de la FdF pour discuter de leur retour d’information, profiter de ce temps pour: • vous coordonner avec vos co-enseignants • préparer le matériel de démonstration et l'équipement audio-visuel nécessaire pour votre séance • clarifier tout contenu de votre séance que vous ne comprenez pas, avec les formateurs de la FdF • vérifiez que votre présentation PPT fonctionne correctement. Demander s'il y a des questions. Rappeler aux participants tout aspect logistique dont ils doivent se souvenir avant de commencer la journée de formation le lendemain. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Après le premier jour de la FdF du MFSFR, utilisez ce temps pour organiser la logistique liée aux pratiques de l’enseignement pendant le reste du programme. Par exemple, les participants peuvent-ils venir dans la salle en avance pour tout installer pour leur séance? ou, quand est-ce que les participants doivent-ils télécharger les PPT modifiés pour le lendemain? 65FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL FdF.7 Présenter et animer B U T Mettre en évidence ce qui fait un bon formateur et illustrer la différence qu’il y a entre présenter et animer une formation. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ énumérer les attitudes d'un bon formateur □□ expliquer la différence entre présenter et animer □□ citer des exemples de bonnes pratiques de présentation et d’animation □□ décrivez trois stratégies pour respecter le temps imparti. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.7: Présenter et animer. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Compétences du formateur 3. Présenter et animer 4. Bonnes pratiques de présentation et d’animation 5. Gestion du temps 6. Résumé des points essentiels 3 15 5 15 20 2 Durée totale de la séance 60 66 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (3 minutes) But: Mettre en évidence ce qui fait un bon formateur et illustrer la différence entre présenter et animer une formation. Objectifs: • énumérer les comportements d'un bon formateur • expliquer la différence entre présenter et animer • citer des exemples de bonnes pratiques de présentation et d’animation • décrivez trois stratégies pour respecter le temps. FdF.6 Présenter et animer: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Compétences du formateur (15 minutes) Expliquer: Vous devez acquérir une série de compétences pour dispenser un programme de formation avec succès. Pendant cette session, nous examinons les compétences d'un formateur, à la fois comme présentateur de l'information à transmettre, et comme facilitateur de l'enseignement. Une attitude compétente de formateur est cruciale pour susciter l'apprentissage des participants et créer un environnement propice à l'apprentissage. Des formateurs efficaces Pensez aux personnes qui vous ont formés dans le passé, et que vous considérez comme ayant été des formateurs efficaces. Qu'est-ce qui était efficace dans leur comportement? Notez vos idées dans votre Manuel de FdF (à la page 28) puis discutez avec les membres de votre groupe. FdF.6 Présenter et animer: 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 67FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants par groupes de deux ou trois. Consignes: Demandez aux participants de réfléchir aux personnes qui les ont formés dans le passé, et d'identifier celles qu'ils considèrent comme ayant été des formateurs compétents. En d'autres termes, les personnes qui leur ont permis d'apprendre les compétences dont ils avaient besoin, et qui leur ont transmis des expériences positives et intéressantes. Demandez aux participants de prendre quelques minutes pour réfléchir au comportement de formateurs compétents et de noter leurs idées dans l'espace prévu à cet effet, au Manuel de FdF, intitulé: Qu'est-ce qui était efficace dans leur comportement? Demandez aux participants de partager leurs réflexions avec les membres de leur groupe.. Demandez aux groupes de prendre en considération tous les aspects du comportement / de l’attitude de leur formateur précédent: • de quelle manière ils se présentaient • de quelle manière ils interagissaient avec les étudiants • comment ils géraient la formation • comment ont-ils créé un environnement propice à l’apprentissage. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demander aux groupes de faire une restitution, en proposant une idée chacun, jusqu’à ce que toutes les idées aient été présentées. Inscrire les idées au tableau. Demander aux participants de se référer à l'information figurant dans leur Manuel de FdF. Rappeler aux participants qu'ils auront une occasion de mettre en pratique leurs aptitudes pédagogiques plus tard dans la semaine. Suggérez aux participants d'utiliser la liste des bonnes pratiques pour la présentation et l’animation dans le Manuel FdF pour les aider à identifier le comportement sur lequel ils doivent travailler. Expliquer que cette liste de bonnes pratiques peut être utilisée pour l'auto-évaluation si vous le souhaitez. 68 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL 3. Présenter et animer (5 minutes) FdF.6 Présenter et animer: 3 Présenter Animer Expliquer: Le rôle du formateur dans le MFSFR passe fréquemment de la présentation à l’animation. Demander: A votre avis, quelle est la différence entre présenter et animer? Accorder aux stagiaires quelques minutes pour réfléchir à cette question, puis recueillir les réponses du groupe. Afficher les diapositives suivantes et confirmer les réponses déjà apportées. Lire le contenu de la diapositive, développer si nécessaire. • Sens unique • Fournit des informations • Rectifie les informations erronées • Part du principe que ce qui est présenté n’est pas connu • Traitons tous les participants de la même manière. FdF.6 Présenter et animer: 4 Lire le contenu de la diapositive, développer si nécessaire. L’animation aide les participants à: •voir le lien entre les concepts théoriques et les difficultés ou les responsabilités de la vie réelle •réfléchir sur leur propre expérience •faire le lien avec ces nouvelles informations. FdF.6 Présenter et animer: 5 Lire le contenu de la diapositive, développer si nécessaire. 69FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Expliquer que dans le MFSFR on utilise une combinaison de techniques de présentation et d’animation. Le Manuel du formateur indique quand il s’agit de présenter et quand il faut animer. 4. Bonnes pratiques de présentation et d’animation (15 minutes) Que considérez-vous comme de bonnes pratiques lorsque vous présentez? FdF.6 Présenter et animer: 6 Demander aux participants de réfléchir à ce qu'ils considèrent comme une bonne pratique lorsqu’ils font une présentation. Recueillir les réponses du groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Les formateurs de la FdF doivent s'assurer qu'ils constituent eux-mêmes un modèle de bonnes pratiques tout au long de la FdF, surtout pendant cette session. Assurez-vous d’appliquer tout ce que vous énoncez. • Varier le rythme et le ton de l’exposé • Soyez conscient de votre emplacement dans la salle • Posez des questions et encouragez les contributions du groupe. FdF.6 Présenter et animer: 7 Lire les diapositives et confirmer les exemples déjà présentés par les participants lors de l’analyse. • Suivez les instructions du Manuel du formateur • Observez votre public -écoutent-ils, sont-ils intéressés, éveillés? • Faites une pause de quelques minutes si nécessaire ou insérez une courte activité ‘dynamisante’. FdF.6 Présenter et animer: 8 70 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Demander: Qui sait ce que nous entendons par un ‘dynamiseur’? Confirmer les réponses. Expliquer: • Un ‘dynamiseur’ est une activité courte conçue pour animer et redynamiser un groupe de participants. • Souvent, mais pas dans tous les cas, le dynamiseur n'est pas lié au contenu de la session. • Il existe une partie sur les dynamiseurs, avec des exemples, dans le Manuel de FdF. Demander à un participant de réaliser un court exercice dynamiseur pour le groupe. Demander aux stagiaires ce que le dynamiseur a eu comme effet sur le groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • La plupart des participants connaissent des exercices ‘dynamiseurs’ provenant d'expériences antérieures de formation. Soyez prêt à donner un exemple si personne ne se propose. 71FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL • Utilisez les diapositives comme aide- mémoire • Laissez le temps aux participants d’intégrer le contenu • Synchronisez les diapositives avec ce que vous dites • Évitez de lire à l'écran • Évitez de vous mettre devant le faisceau. FdF.6 Présenter et animer: 9 Expliquer: • Utilisez les diapositives comme aide- mémoire, et pour afficher les messages clés. • Laissez le temps aux participants d'intégrer le contenu de chaque diapositive. Cela prendra plus de temps pour ceux qui travaillent dans une langue étrangère. • Ajoutez de la variété en demandant aux participants de lire à haute voix les énoncés des diapositives. • Assurez-vous que la diapositive affichée correspond à ce que vous dites. • Synchronisez les diapositives avec le Manuel du formateur. • Évitez de lire à l'écran. • Si vous lisez à l'écran, ne regardez pas par-dessus votre épaule ou ne tournez pas le dos au public. • Évitez de vous mettre devant le faisceau. Montrer ces trois derniers points en indiquant comment vous pouvez vous déplacer sur le côté de la salle de formation, ou derrière les participants. Demander: Comment modifier votre style de présentation et votre plan de cours lorsque les participants ont u.ne déficience visuelle Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Lisez les informations figurant sur les diapositives afin de vous assurer que les personnes ayant une déficience visuelle perçoivent bien toutes les informations. • Assurez-vous que les présentations soient écrites en une grande police de caractères, et que l'écran soit aussi grand que possible pour les personnes mal voyantes. • Rencontrer les participants avant la formation pour comprendre leurs besoins. • Si les participants utilisent un lecteur d'écran, fournissez des documents et des présentations à l'avance, afin qu'ils puissent les étudier avant le début de la formation. • Fournir des documents en Braille, le cas échéant. 72 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL • Comprendre l’objectif de l'activité • Laissez du temps aux gens pour réfléchir • Poser la question plutôt que d’y répondre vous-même • Donnez des instructions claires • Vérifiez que les éléments d’apprentissage soient bien intégrés. FdF.6 Présenter et animer: 10 Lire la diapositive. Demander aux participants de se référer aux points principaux du Manuel de FdF. Développer si nécessaire. Quand est-ce que vous nous avez vus présenter et quand est-ce que vous nous avez vus animer les séances de la FdF jusqu’à présent? FdF.6 Présenter et animer: 11 Demander: Quelqu'un peut-il penser à des exemples où les formateurs ont présenté et où ils ont animé les séances que nous avons étudiées jusqu'ici? Demander: Quelles différences entre les deux méthodes percevez-vous en tant qu’apprenant? Confirmer les réponses. Rappeler aux stagiaires qu'ils auront l'occasion d'observer et de pratiquer à la fois la présentation et l’animation au fur et à mesure de la FdF. 5. Gestion du temps (20 minutes) Expliquer: • Les formateurs et les participants doivent s'assurer que le programme de formation respecte le temps imparti. • Il y a de nombreuses sessions et de nombreuses activités mais un temps limité pour les réaliser. Gestion du temps Que pouvons-nous faire pour assurer que le programme de formation respecte le temps? FdF.6 Présenter et animer: 12 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 73FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demander Que pouvons-nous faire pour que la formation respecte le temps imparti? Demander aux stagiaires d’inscrire leurs idées sur leur Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour l’activité et 15 minutes pour la restitution. Restitution: Réaliser une restitution avec l’ensemble du groupe, en recueillant les propositions des binômes à tour de rôle. Confirmer les réponses et y ajouter les éléments figurant ci-dessous dans les Remarques à l’intention des formateurs de la FdF. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Respecter le temps est la responsabilité de tous; encourager les participants à assumer la responsabilité de leur propre gestion du temps. • Commencez chaque cours à l'heure (au début de la journée et après les pauses); Évitez de pénaliser ceux qui arrivent à temps en leur faisant attendre les retardataires. • Préparez l'équipement et les ressources à l'avance; planifiez la façon dont vous allez les utiliser et où vous les placerez. • Suivre attentivement les plans de cours. N'ajoutez pas de documentation ni trop d'exemples au MFSFR, sauf si vous disposez de temps supplémentaire. • Maintenez les discussions axées sur le but et les objectifs de la session. Placez dans le ‘Parking lot’ les sujets à discuter qui ne sont pas pertinents pour la session en cours, ou auxquels on ne peut pas répondre rapidement. • Indiquer clairement aux participants les repères en matière de temps, comme par exemple: '15 minutes de pause café, de retour à 10h45'; 'Vous avez 10 minutes pour discuter dans vos groupes et 5 minutes pour la restitution’. • Se mettre d'accord avec les co-enseignants sur les signes indiquant combien de temps il reste pour la session. • Disposer d’un ‘’plan B’’ pour les sessions nécessitant une logistique spécifique, par exemple : que faire si la pluie interrompt la séance des techniques de mobilité en fauteuil roulants? • Dans les régions où des coupures de courant sont fréquentes, pensez à disposer d’un générateur avec une ligne d’alimentation UPS (Alimentation Ininterrompue) pour plus de sécurité. • Vérifiez que les rafraîchissements soient organisés - les retards dans l'arrivée des repas peuvent signifier que les sessions commencent en retard après les pauses. 74 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL 6. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Facteurs contribuant à la qualité de la formation • Caractéristiques de la présentation et de la facilitation • Bonnes pratiques de présentation et d’animation FdF.6 Présenter et animer: 13 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 75FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL FdF.8 Compétences en communication B U T Pour discuter des compétences en communication et mettre en pratique les techniques de présentation. O B JE C T IF S À la fin de cette session, les participants seront en mesure de: □□ expliquer l'importance des compétences en communication et mettre en pratique les techniques de présentation □□ expliquer comment réaliser des démonstrations □□ décrire comment bien coopérer avec les interprètes. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.8: Compétences en communication. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Modes de communication 3. Démonstrations, vidéos et interprètes 4. Résumé des points essentiels 2 55 30 3 Durée totale de la séance 90 76 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) But: Pour discuter des compétences en communication et mettre en pratique les compétences de présentation. Objectifs: • expliquer l'importance des compétences en communication et mettre en pratique les techniques de présentation • expliquer comment réaliser des démonstrations efficaces • décrire comment bien collaborer avec les interprètes FdF..8 Compétences en communication : 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Modes de communication (55 minutes) Expliquer: • Les compétences en communication sont essentielles pour devenir un bon formateur. • Dans cette activité, vous aurez l’occasion d’exercer vos compétences en communication. • Vous assumez le rôle de formateur et présentez vous-même les éléments- clé d'apprentissage pour votre sujet. • C'est une occasion pour vous de mettre en pratique certaines des compétences discutées lors de la séance présenter et animer. Compétences en communication • Dans vos groupes, lisez et discutez les points essentiels concernant votre sujet (page 33-35 de votre Manuel de FdF) • Préparez une présentation de 5 minutes pour expliquer les points importants. • Utilisez une variété de styles de présentation pour transmettre les informations comme par exemple: la présentation, les démonstrations ou les jeux de rôle. FdF..8 Compétences en communication : 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 77FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants en quatre groupes. Consignes: Affectez à chaque groupe l'un des sujets répertoriés dans les Remarques à l’intention des formateurs de FdF qui suivent et orientez les participants au Manuel de FdF. Chaque groupe doit présenter les informations énumérées sous le sujet qui leur est attribué. Encourager les groupes à être créatifs et à utiliser des accessoires, des tableaux mémo (Flip chart) ou le tableau comme vous le souhaitez. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 20 minutes au groupe pour préparer l’activité ; 5 minutes pour la présentation de chaque groupe ; 2 minutes pour la discussion après chaque présentation ; et 5 minutes pour la restitution finale et la consolidation par le formateur de la FdF. Restitution: Demander aux participants de se référer à leur Manuel de FdF pour vérifier si toutes les informations ont été communiquées pendant la session. Axer la restitution sur le contenu de la session et sur les différentes compétences en communication. Le formateur de FdF doit résumer brièvement tout point essentiel qui n’est pas clairement présentés par le groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF : Groupe 1 - Aptitudes d’expression verbale • Soyez conscient de la vitesse, du volume et de l'élévation et de la baisse (l’intonation) de la voix lorsque vous présentez un exposé. • Évitez d'utiliser un langage inadéquat sur le plan social, y compris l'argot et les mots/ expressions qui n’ont pas de sens (‘euh’, ‘hum’, ‘ben’, ‘vous savez’). • Tous les participants doivent vous entendre clairement. • Soyez conscient lorsque les participants comprennent et ne comprennent pas ce que dit le formateur. • Assurez-vous que tout le monde comprenne lorsque le programme de formation est dispensé dans une seconde langue pour les participants, ou lorsqu'il est transmis par le biais d’un interprète. • Utilisez des termes qui seront compris par tous les participants (surtout lorsqu'on parle de parties anatomiques du corps). • Les termes utilisés dans la formation sont simples et ne sont pas des termes médicaux, pour s'assurer que les utilisateurs de services de fauteuils roulants et les participants sans formation clinique ou formation supérieure en comprennent le contenu. 78 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Groupe 2 – Communication non verbale • Maintenir le contact visuel. • Soyez conscient de votre langage corporel. • Utilisez l'humour lorsque c’est approprié. L'humour c’est la légèreté, et ne pas se prendre trop au sérieux, ni soi-même ni son opinion. • Utiliser l'humour ne veut pas dire plaisanter. Les blagues sont souvent culturelles et peuvent ne pas avoir l’effet que vous avez souhaité. • Utilisez la gestuelle appropriée lorsque vous communiquez avec les utilisateurs de fauteuils roulants, y compris vous baisser (accroupir) pour vous situer au niveau de leurs yeux. • Placez-vous et placez les participants dans la salle: – lors de la présentation, le formateur doit se tenir à l'avant ou sur le côté – les participants doivent pouvoir voir et entendre le formateur – en demi-cercle afin que personne ne soit au dernier rang, et que tous les participants puissent se voir – se tenir derrière les participants est approprié dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'un participant présente et que le formateur doit lire ses diapositives PowerPoint – en fonction du contexte, il peut être approprié que le formateur s'assoit de temps en temps; cela crée une dynamique plus détendue et plus amicale. 79FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Groupe 3 –Poser des questions • Laissez du temps à tous les participants pour réfléchir et répondre à la question - ne vous saisissez pas toujours de la réponse de celui/celle qui répond en premier. Certains participants peuvent avoir besoin de temps pour réfléchir, surtout si la formation n'est pas dispensée dans leur langue maternelle. • Ne vous hâtez pas pour répondre aux questions des participants. Aidez les participants à penser à l'idée, au concept ou à la réponse, sans leur donner la réponse si possible. Puisez les réponses dans la salle. • Reformuler la question si nécessaire. Si les participants répondent par le silence, la confusion ou donnent une mauvaise réponse, votre question nécessite peut-être d’être reformulée. • Utilisez des questions ouvertes pour vérifier la compréhension (par exemple, ‘’quelles sont les trois causes des escarres’’?). • Évitez d'utiliser des questions fermées (questions où on répond par «oui» ou par «non»). • Confirmez lorsque les réponses sont correctes. • Si une réponse incorrecte est donnée, posez d'abord la même question à un autre participant, ou au reste du groupe. Ne donner la bonne réponse que si personne dans le groupe ne l’a fait. • Si les réponses aux questions sont incorrectes à plusieurs reprises, c'est un signe que quelque chose ne va pas. Voici quelques problèmes possibles: – les participants n’intègrent pas la notion enseignée. Vous devrez peut-être reformuler votre explication ou revenir à une partie antérieure de la formation, qui maintenant semble avoir été mal comprise – les questions ne sont pas adaptées à leur niveau de connaissances – les questions sont mal formulées – les questions utilisent des mots que les participants ne comprennent pas. 80 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Groupe 4 –Répondre aux questions • Parfois, les participants posent une question sans y avoir eux-mêmes bien réfléchi. Lorsque cela se produit, encouragez-les à formuler eux-mêmes la réponse. (Reportez-vous au dernier exercice de la Session FdF.5: Apprentissage des adultes). • Aidez les participants à trouver la réponse en les interrogeant. Par exemple: ‘’Qu'en pensez- vous?, ‘Quels sont les facteurs importants à prendre en considération pour prendre la décision ...?’’ Faire ressortir les bonnes idées des participants, en développant leur raisonnement clinique et leur aptitude à la résolution de problèmes. • Si quelqu'un pose une question à laquelle vous ne pouvez pas répondre, demandez d'abord si des participants ou des formateurs- assistants peuvent y répondre. • Si personne ne peut y répondre, ajoutez la question au ‘Parking lot’ et proposez de faire vous- même des recherches et de partager le résultat avec le groupe avant la fin de la formation. • Ne donnez jamais de réponse si vous ne savez pas. • S'il n'y a pas assez de temps pour répondre à une question au moment où elle est posée, utilisez le ‘Parking lot’ pour en prendre note et l'aborder plus tard dans le programme de formation. • Évitez de passer du temps à répondre à des questions qui dépassent le but et les objectifs de la session. Profitez d’une pause pour discuter de la question avec celui/celle qui l’a posée. • Les questions relatives aux sessions suivantes peuvent être placées dans le ‘Parking lot’. Lorsque les questions figurant sur le ‘Parking lot’ sont traitées, vérifiez si le participant estime que l’on a répondu à sa question. • Écouter: assurez-vous d'écouter toute la question avant de supposer que vous avez compris quelle est la question. Cela signifie de ne pas interrompre ni de compléter la phrase. • Soyez conscient de la différence entre les questions ‘’correctes / fausses’’ (particulièrement importantes pour le MFSFRé et le MFSFRi) et celles qui n’ont pas de bonne ou de mauvaise réponse, comme c'est souvent le cas dans le MFSFRg et le MFSFRa. 3. Démonstrations, vidéos et interprètes (30 minutes) • Faire des démonstrations • Utilisez des vidéos • Communiquer par le biais d’interprètes de langue étrangère et d’interprètes en langues des signes. FdF..8 Compétences en communication : 3 Expliquer: Nous allons à présent étudier trois autres aspects de la communication. Lire la diapositive. 81FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Démonstrations, vidéos et interprètes •Dans votre groupe, discutez ce que les formateurs doivent prendre en compte lorsqu’ils dispensent la formation concernant votre sujet. – Groupe 1: Bonnes pratiques pour réaliser des démonstrations et visionner des vidéos. – Groupe 2: Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes. •Fermez votre Manuel de FdF pendant cette activité. FdF..8 Compétences en communication : 4 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Répartir les participants en deux groupes. Consignes: Demander aux participants de fermer leur Manuel de FdF (les réponses y figurent). Assignez un sujet à chaque groupe: • Demandez au groupe 1 de réfléchir aux : Bonnes pratiques pour réaliser des démonstrations et visionner des vidéos. • Demandez au groupe 2 de réfléchir à: Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes. Demander aux participants de discuter de ce qu'il faut prendre en compte lorsqu’ils dispensent la formation concernant leur sujet et de l'écrire sur un Flip chart afin de le présenter à l'autre groupe. Dire aux participants de se référer aux consignes de l'activité indiquées sur la diapositive PPT. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 10 minutes pour que les groupes rédigent leurs listes ; 5 minutes pour la présentation de chaque groupe et 5 minutes pour certains points importants à rajouter après chaque présentation. Restitution: Demander au groupe 1 de présenter ses résultats au groupe 2. Compléter les points importants manquant en vous référant aux remarques à l’intention du formateur de FdF figurant ci-dessous. Demander au groupe 2 de présenter ses résultats au groupe 1. Compléter les points importants manquant en vous référant aux remarques à l’intention du formateur de FdF figurant ci-dessous Renvoyer les participants à la documentation de référence dans le Manuel de FdF. 82 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention du formateur de la FdF: Faire des démonstrations: • assurez-vous que tout le monde puisse voir • préparer les accessoires et l'équipement à l'avance • expliquer clairement, faire la démonstration, et répéter • connaître son public • permettre aux participants de pratiquer ce qui a été démontré • surveiller les participants et intervenir si nécessaire pour donner son avis /des conseils (en particulier en matière de sécurité) • considérer l’aspect du genre lors de démonstrations dans le MFSFRé et le MFSFRi, en particulier lorsque le toucher est nécessaire. Utiliser des vidéos: • familiarisez-vous avec le contenu • vérifiez la sensibilité culturelle et liée au genre • expliquez de quoi il s'agit avant de montrer l’extrait • signalez la longueur approximative de la vidéo • faites le lien avec la session • lisez les vidéos avec les sous-titres, pour qu’elles soient plus faciles à suivre • posez des questions sur les sujets dont vous souhaitez que les participants tiennent compte, et soulignez ce qu'ils doivent observer • repassez les parties importantes, si le temps le permet, ou mettez sur pause lorsque vous voulez mettre l’accent sur un élément important. Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes: Rencontrez l'interprète avant que la formation ne commence pour discuter: • du rythme de la parole • des termes clés, y compris la terminologie liée aux personnes handicapées • comment communiquer avec les utilisateurs de fauteuils roulants • leur rôle lors des activités pratiques • le contenu de la formation - donner une copie du Manuel du formateur aux interprètes • demander aux interprètes de traduire tout ce qui est dit, et de ne pas résumer ni modifier ce qui se dit • les interprètes ne doivent jamais répondre à une question à votre place • prévoyez deux interprètes afin qu'ils puissent prendre des pauses. Pendant la formation, assurez-vous que vous: • parlez lentement et clairement • soyez attentif à votre langage corporel • éloignez vos mains de votre visage pour ceux qui lisent sur les lèvres 83FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL 4. Résumé des points essentiels (3 minutes) • Pensez à tous les aspects de votre communication • Meilleures pratiques pour faire des démonstrations et visionner les vidéos • Rencontrez les interprètes avant le début de la formation pour discuter vos besoins et indiquer vos exigences. FdF..8 Compétences en communication : 6 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 84 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL FdF.9 Connaissance des documents d’orientation B U T Présenter aux participants les documents d’orientation du MFSFR et expliquer leur pertinence. O B JE C T IF S À la fin de cette session, les participants seront en mesure de: □□ lister les documents d’orientation du MFSFR □□ expliquez leur importance pour les formateurs et les participants du MFSFR. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.9: Connaissances des documents d’orientation □□ Vidéo: les Objectifs de Développement Durable. Un exemplaire de chacune des ressources suivantes: □□ Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) □□ Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus □□ Document de synthèse conjoint de l'OMS sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus □□ Guide de la RBC de l'OMS: module d’introduction et module sur la santé □□ Considérations relatives à la conception garantissant l'accessibilité. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Ayez une connaissance approfondie de tous les documents d’orientation. □□ Consultez le site Web de l'ONU pour vérifier le nombre de pays ayant signé la CDPH au moment où vous démarrez votre programme de formation. Vérifiez si les pays des participants ont signé et ratifié la CDPH afin que vous puissiez le mentionner et répondre aux questions. http://www.un.org/disabilities/ 85FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL A P E R Ç U 1. Introduction 2. La CDPH en ce qui concerne la prestation de services de fauteuils roulants 3. Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus 4. Le Guide de RBC 5. Autres documents directeurs 6. Résumé des points essentiels 8 20 5 25 15 2 Durée totale de la séance 75 1. Introduction (8 minutes) But: Présenter aux participants les documents d’orientation du MFSFR et expliquer leur pertinence. Objectifs: •lister les documents d’orientation du MFSFR •expliquez leur importance pour les formateurs et les participants du MFSFR. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Que voulons-nous dire par documents d’orientation? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 2 Demander: Que voulons-nous dire par documents directeurs? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Publications, politiques, conventions ou lois qui fournissent des cadres, des directives ou des règles qui sont pertinentes pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Ressources documentaires qui orientent les intervenants dans l’offre de services de fauteuils roulants. 86 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Pourquoi est-ce important pour vous de connaître ces documents? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 3 Demander: Pourquoi est-ce important pour vous en tant que formateurs de connaître ces documents? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • De nombreux gouvernements, agences internationales, donateurs et autres intervenants planifient et financent les activités de développement conformément à ce cadre international. • Être en meilleure position pour enseigner et préconiser la prestation adéquate de services de fauteuils roulants. Les formateurs doivent avoir une bonne connaissance des: • conventions/buts internationales • documents internationaux • lois et politiques nationales. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 4 Expliquer: • Lorsqu’on dispense un programme de formation du MFSFR, il est important de prendre connaissance de ces documents directeurs pour aider à enseigner et à plaider en faveur de services appropriés en matière de fauteuils roulants. • Les participants peuvent faire référence à des documents locaux, et les formateurs devront également en avoir une bonne connaissance. Expliquer: Une bonne connaissance de ces ressources peut contribuer à la qualité de votre formation. Vous trouverez davantage d'informations sur tous les documents directeurs dans votre Manuel de FdF. Demander: Quels sont les deux documents directeurs les plus importants concernant la prestation de services en fauteuil roulant? Réponses les plus importantes: • La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées • Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. 87FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL 2. La CDPH en ce qui concerne la prestation de services de fauteuils roulants (20 minutes)7 • Traité international le plus important concernant le handicap • Entré en vigueur en 2008 • Conçu pour changer la façon dont les personnes handicapées sont vues et traitées. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 5 La Convention des Nations Unies relatives aux les droits des personnes handicapées Expliquer: • Nous examinerons d'abord la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées,7 communément appelée la CDPH. • La CDPH est largement considérée comme le traité international le plus important concernant les personnes handicapées. • La CDPH est entrée en vigueur en 2008. Expliquer: • Le jour de sa mise en oeuvre, 82 pays ont signé la CDPH et 44 pays ont signé son Protocole facultatif: il s’agit du plus grand nombre de signataires d'une Convention des Nations Unies de l'histoire, le jour de son ouverture à la signature. • La CDPH a été élaborée par des représentants de la communauté internationale pour changer la façon dont les personnes handicapées sont perçues et traitées dans leurs sociétés. • Parmi les représentants, figuraient des personnes handicapées, des représentants de gouvernements, et des représentants d'organisations non gouvernementales. • La CDPH est importante car elle constitue un outil pour garantir que les personnes handicapées aient accès aux mêmes droits et aux mêmes opportunités que tout le monde. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Vérifier le nombre de pays qui ont signé la CDPH au moment de votre programme de formation, et voir si le(s) pays des participants ont signé et ratifié la Convention. 7 Convention relative aux Droits des personnes handicapées. In: Soixante et unième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 6 décembre 2006. New York: Nations Unies; 2006. (Res.A/ 61/611 (http://www.un.org/esa/socdev/enable/rights/convtexte.htm). 88 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Pourquoi est-il important pour les participants du MFSFR de connaître la CDPH? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 6 Demander: Pourquoi est-il important pour les participants du MFSFR de se familiariser avec la CDPH? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Pour adopter l'approche fondée sur les droits de la CDPH afin de contribuer à développer la prestation de services de fauteuils roulants pour les personnes handicapées. • Pour utiliser les articles de la CDPH comme guide lorsque vous définissez des objectifs pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Pour contribuer à promouvoir auprès des gouvernements et des autres intervenants la collaboration pour atteindre les objectifs définis dans les articles de la Convention. • Pour encourager les donateurs qui soutiennent la CDPH à soutenir la prestation de services de fauteuils roulants dans leur pays. Quels articles de la CDPH sont les plus pertinents? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 7 Expliquer: la CDPH comporte plusieurs articles pertinents pour la prestation de services de fauteuils roulants. Demander: sans regarder votre Manuel de FdF, quelqu’un peut-il nous rappeler quels articles sont les plus pertinents? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Article 20 – Mobilité personnelle • Article 4 – Obligations générales • Article 26 – Adaptation et réadaptation • Article 32 – Coopération Internationale. D'autres réponses peuvent inclure: 89FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL • Article 19 – Autonomie de vie et inclusion dans la société • Article 24 – éducation • Article 25 – Santé • Article 27 – Travail et emploi • Article 30 – Participation à la vie culturelle et récréative, aux loisirs et au sport. • Permettre la mobilité personnelle en tenant compte du choix personnel et du coût • Faciliter l'accès à des aides à la mobilité de qualité • Fournir une formation aux techniques de mobilité aux utilisateurs et au personnel des services • Encouragez la production d’appareils à la mobilité à considérer tous les aspects de la mobilité. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 8 Expliquer: • L'article 20 de la CDPH est le plus pertinent concernant la prestation de services de fauteuils roulants. • Il oblige les États Parties à prendre des mesures efficaces pour assurer la mobilité personnelle des personnes handicapées avec la plus grande autonomie possible. Entreprendre ou encourager la recherche et le développement et encourager l’offre et l’utilisation de nouvelles technologies, y compris les technologies de l’information et de la communication, les aides à la mobilité, les appareils et accessoires et les technologies d’assistance, qui soient adaptées aux personnes handicapées, en privilégiant les technologies d’un coût abordable FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 9 Expliquer: L'article 4 couvre les Obligations Générales et inclut cette déclaration. • Article 19: Autonomie de vie et inclusion dans la société • Article 24: Éducation • Article 25: Santé • Article 26: Adaptation et Réadaptation • Article 27: Travail et emploi • Article 30: Participation dans la vie culturelle, récréative, aux loisirs et au sport. • Article 32: Coopération internationale FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 10 Expliquer: • Ces articles sont également pertinents parce que, par exemple, ils mentionnent l'importance des aides techniques, des aménagements raisonnables et de la formation aux techniques de mobilité. • L'article 26 est particulièrement important dans la mesure où il traite de l'adaptation et de la réadaptation. Expliquer: De nombreux autres articles de la CDPH intéressent indirectement la prestation de services de fauteuils roulants. Par exemple, l'article 6 concerne l'inclusion spécifique des femmes handicapées et l'article 7 concerne l'égalité des enfants. 90 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Quels sont les obstacles supplémentaires que rencontrent les femmes et les enfants dans l'accès aux services? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 11 Demandez: Quels sont les obstacles supplémentaires auxquels peuvent se heurter les femmes et les enfants lors de l'accès aux services de fauteuils roulants? Demandez aux participants de prendre une ou deux minutes pour discuter de cette question avec la personne à côté d’eux et puis dites- leur que vous recueillerez leurs commentaires. Confirmer les réponses et ajoutez tous les points importants qui n’ont pas été mentionnés. Réponses les plus importantes: • Dans certaines cultures et communautés, les femmes et les enfants ne sont pas considérés comme égaux aux hommes. • Lorsqu'un fauteuil roulant doit être acheté, dans certaines cultures, l’argent dont dispose la famille peut ne pas être destiné en priorité aux femmes ou aux filles. • Lorsque les services de détection et d'intervention précoces n’existent pas, les enfants peuvent ne pas être orientés vers les services. • Les fauteuils roulants dans des tailles adaptées aux enfants peuvent ne pas exister. • Les enfants nécessitent souvent des dispositifs de soutien postural pour s’asseoir, qui peuvent ne pas être disponibles. Les parents et les aidants peuvent choisir de porter les enfants handicapés pour de nombreuses raisons: quand ils sont petits, cela peut être plus facile; ils peuvent aussi ne pas avoir à faire face à la stigmatisation de leur enfant assis dans un fauteuil roulant; les difficultés de se déplacer en transport public avec un fauteuil roulant sont significatifs; ou encore ne pas avoir connaissance de toute autre alternative. 91FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Les services de fauteuils roulants doivent spécifiquement veiller à ce que les besoins des femmes et des enfants soient pris en compte. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 12 Expliquer: Pour respecter les articles 6 et 7 de la CDPH, les services de fauteuils roulants doivent spécifiquement veiller à ce que les besoins des femmes et des enfants soient pris en compte. 3. Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus (5 minutes) Expliquer: Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus (Guide pour les services de fauteuils roulants) est le document international le plus important axé sur la fourniture de fauteuils roulants. Constatez que la plupart des participants connaissent bien le Guide pour les services de fauteuils roulants. • Cadre selon lequel la prestation de services de fauteuils roulants appropriés est acceptée à l'échelle internationale • Elaboré avec l'implication d'un échantillon représentatif d’intervenants • Constitue un puissant outil. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 13 Expliquer: • Le Guide pour les services de fauteuils roulants décrit le cadre selon lequel la prestation de services de fauteuil roulant appropriés est maintenant acceptée à l'échelle internationale. • Avant la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants, les organisations impliquées dans la fourniture de fauteuils roulants n'avaient pas toutes la même compréhension de ce qui était important à prendre en considération. 92 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le Guide pour les services de fauteuils roulants a été élaboré avec l'implication d'un échantillon représentatif d’intervenants de tous les continents. • Il nous offre un puissant outil pour nous aider à développer des services conformes aux normes adoptées, et à plaider auprès du gouvernement et d'autres intervenants pour des services appropriés de fauteuils roulants. • Le Guide pour les services de fauteuils roulants reflète des normes qui sont réalisables partout, dans des milieux à revenus faibles, moyens et élevés. Demandez: Qui se souvient de la définition d'un fauteuil roulant approprié? Confirmer les réponses. • Il est adapté aux besoins de l’utilisateur et aux conditions de son environnement; • il offre une adaptation et un maintien postural adéquats; • Il est sûr et résistant ; • Il est disponible dans le pays ; et • Il peut être obtenu, entretenu et révisé de façon pérenne, localement, à un prix abordable. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 14 Lire les points figurant sur la diapositive. • la conception et la production • la prestation de services • la formation • la politique et la planification. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 15 Expliquer: Le Guide pour les services de fauteuils roulants traite également, en matière de fauteuils roulants, de: • la conception et la production • la prestation de services • la formation • la politique et la planification. 93FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Demander: Qui a lu le Guide pour les services de fauteuils roulants au cours de l’année dernière? Encouragez tous les participants à lire attentivement le Guide pour les services de fauteuils roulants. Un formateur du MFSFR doit parfaitement connaître le Guide pour les services de fauteuils roulants; les formateurs devraient essayer de sensibiliser leur public à ce Guide chaque fois qu’ils en ont l'opportunité. Expliquer: le Guide pour les services de fauteuils roulants est disponible sur le site Web de l'OMS dans différentes langues.8 84. CBR Guidelines (25 minutes)9 10 Expliquer: Plusieurs autres documents directeurs sont inclus dans le paragraphe des ressources supplémentaires sur le Pen Drive du MFSFR. Vous devriez bien les connaître afin que vous puissiez expliquer leur importance et leur pertinence à d’autres. Expliquer: La réadaptation à base communautaire (RBC) est susceptible d’être soulevée lors des discussions durant le MFSR. Il est par conséquent important que les formateurs comprennent bien le Guide de la RBC,9 en particulier le module sur la Santé. • Considéré comme un moyen efficace de mettre en œuvre la CDPH • De nombreux aspects pertinents pour la prestation de services de fauteuils roulants. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 16 Expliquer: • La RBC, également appelée Développement inclusif à base communautaire, est de plus en plus considérée comme l'un des moyens les plus efficaces de mettre en œuvre la CDPH. • De nombreux aspects de la RBC sont pertinents pour la fourniture de services de fauteuils roulants. Par exemple, les réseaux d’orientation, les centres de santé communautaires et les agents de RBC. 8 http://www.who.int/disabilities/publications/technology/wheelchairguidelines/en/ 9 Réadaptation à base Communautaire, OMS: Guide de la RBC. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2010 (www.who.int/disabilities/cbr/guidelines/fr 10 La matrice de la RBC. Genève: Organisation Mondiale de la Santé (http://www.who.int/disabilities/cbr/matrix/ en/). 94 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 17 Expliquer: La matrice de RBC10 est l'une des pierres angulaires du Guide de la RBC. Demandez: Quels sont les cinq composantes-clé de la matrice de la RBC? Confirmer les réponses. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 18 Expliquer: • Les cinq composantes sont les suivantes: Santé, Education, Moyens de subsistance, Social et Autonomisation/ Empowerment. • Chaque composante de la matrice comporte cinq éléments, ce qui fait 25 au total. Matrice RBC Dans vos groupes, identifiez deux façons dont la prestation de services de fauteuils roulants se rapporte à l’élément de la Matrice de la RBC qui vous a été assignée. Exemple: Dans l’élément des moyens de subsistance, avoir une fauteuil roulant approprié peut aider quelqu'un à travailler et à gagner sa vie. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: : 19 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 95FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartissez les participants en cinq groupes. Mélanger les genres, les expériences / les connaissances et les compétences dans chaque groupe. Consignes: Demander aux participants de se référer à leur exemplaire de la matrice de RBC au Manuel de FdF. Assignez une composante de la matrice à chaque groupe pour qu’il en discute. Demandez aux participants de réfléchir aux façons dont la prestation de services de fauteuils roulants se rapporte à leur composante du module et de se préparer à faire une restitution au groupe sur deux d’entre elles. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque groupe sa première réponse à tour de rôle. Ensuite, demandez à chaque groupe leur deuxième réponse idem. Les réponses peuvent inclure: Santé • Réadaptation - à long et à court terme. • Promotion de la santé et prévention des complications secondaires; par exemple, le diagnostic et l’intervention précoces pour prévenir des complications telles que la scoliose et les escarres. • Accès aux services de santé. Éducation • Permet l'accès à l'école, aux programmes éducatifs et à la formation professionnelle. Moyens de subsistance • Accès à des activités de subsistance. • Capacité de gagner sa vie. • Accès aux services financiers. Social • Promouvoir l'accès aux activités sociales et récréatives. • Participez à des programmes sportifs et culturels avec ses pairs. • Opportunité de créer et développer des relations. Autonomisation /Empowerment • Amélioration de l'image de soi et de la confiance en soi. • Soutien par les pairs. 96 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Santé: Bénéfices sur le plan de la santé, importance dans la prévention des complications secondaires. Éducation: Permet l'accès à l'école et à la formation professionnelle; et être assis droit permettant fonction et interaction Moyens de subsistance: Accès au lieu de travail, mobilité améliorée et indépendance pour travailler, gagner sa vie et apporter sa contribution. Social: Accès aux activités sociales et récréatives. Autonomisation: Confiance, soutien/ formation par les pairs. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 20 Expliquer: • Cette diapositive résume comment la prestation appropriée de services de fauteuils roulants peut améliorer les aspects- clé de la vie identifiés dans la matrice de la RBC. • De plus amples informations sur le Guide de la RBC et sa matrice figurent dans le Manuel de FdF. 5. Autres documents directeurs (15 minutes)11 Présente des informations sur: •les obstacles à l'accès aux aides à la mobilité •améliorer l’accès aux aides à la mobilité •recommandations pour les intervenants au niveau national et international. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: : 21 Expliquer: • Le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus11 de l'OMS a été publié en 2011 pour aider les pays à mettre en œuvre les articles de la CDPH associés à la fourniture d’aides à la mobilité. • Il comprend des informations sur les obstacles à l'accès aux aides à la mobilité; les exigences pour accroître l'accès aux aides à la mobilité; et des recommandations pour les pays individuels et les acteurs internationaux. 11 Document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus: Un pas vers la mise en œuvre de la Convention relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) en matière de mobilité personnelle. Genève : Organisation Mondiale de la Santé; 2011 (http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/75858/1/9789242502886_fre.pdf). 97FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Aperçu de certaines caractéristiques essentielles à prendre en considération pour garantir l'accessibilité des bâtiments publics FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 22 Expliquer: • Le dernier document d’orientation figurant sur le Pen Drive du MFSFR est: Eléments à prendre en considération dans la conception de l'accessibilité.12 • Il fournit des informations utiles sur la manière de s'assurer que tous les aspects de l'accessibilité sont pris en compte; que ce soit lors de l’accès au service de fauteuils roulants ou dans d'autres environnements. Expliquer: Il existe un certain nombre d'autres documents directeurs que vous devriez connaître en tant que formateur du MFSFR. Demander: Un autre instrument international majeur a été lancé depuis l’élaboration du MFSFR: Quelqu'un peut-il nous dire lequel? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: Les Objectifs de développement durable (ODD).13 • Fait suite aux Objectifs du Millénaire pour le développement • Lancés en septembre 2015 • Échéancier: de 2015 à 2030 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 23 Expliquer: • Les ODD font suite aux Objectifs du Millénaire pour le développement (OMD). • Ils ont été lancés en septembre 2015, et leur échéancier s’étale de 2015 à 2030. 98 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Objectifs de développement durable FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 24 Présenter la vidéo: les Objectifs de développement durable. Demander aux participants de regarder cette vidéo des Nations Unies sur les 17 ODD. Visionner la vidéo. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 25 Expliquer: • Cinq ODD font référence spécifiquement au handicap: les ODD 4, 8, 10, 11 et 17. • Neuf indicateurs mondiaux se rapportent au handicap. Nous promettons de ne laisser personne de côté dans cette formidable quête collective. Considérant que la dignité de la personne humaine est fondamentale, nous souhaitons que ces objectifs et cibles se concrétisent au profit de toutes les nations, tous les peuples et toutes les composantes de la société. Les plus défavorisés seront les premiers que nous nous efforcerons d’aider. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 26 Expliquer: • Les ODD visent à atteindre les plus vulnérables et s'engagent à atteindre d’abord ceux qui sont les plus défavorisés. • De nombreux intervenants seront concernés par les ODD, par conséquent, il est important de prendre en considération de quelle manière la prestation appropriée de services de fauteuils roulants peut contribuer à atteindre ces objectifs. 99FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL • Liste des produits et aides techniques prioritaires de l'OMS (APL) lancée en mai 2016 • 50 aides techniques prioritaires, y compris 4 types de fauteuils roulants. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation : 27 Expliquer: • L'initiative de la coopération mondiale de l'OMS en matière d’aides techniques et technologiques (GATE) constitue une autre avancée importante. • GATE a été créé pour améliorer l'accès aux aides techniques et technologiques dans le monde. • Le premier résultat de l’initiative GATE est la Liste des aides techniques prioritaires de l'OMS (APL),14 lancée en mai 2016. • L'APL présente les 50 produits / équipements / aides techniques prioritaires que les gouvernements doivent mettre à disposition du public à un coût abordable, y compris quatre différents types de fauteuils roulants. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 28 Rapport mondial sur le handicap Réunion de l’Assemblée Générale sur le handicap et le développementPlan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap Expliquer: Les autres documents pertinents détaillés dans le Manuel de FdF comprennent: • Rapport mondial sur le handicap de l'OMS15 • Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap16 • Réunion de haut niveau des Nations Unies sur le handicap et le développement.17 12 13 14 12 Liste des produits et aides techniques prioritaires. Genève: GATE Organisation Mondiale de la Santé; 2016 (http://www.who.int/phi/implementation/assistive_technology/global_survey-apl/en/). 13 Rapport mondial sur le handicap de l'OMS : Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2011 (www.who.int/ disabilities/world_report/2011/fr/ ). 14 Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014-2021: Un meilleur état de santé pour toutes les personnes handicapées. Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/ actionplan/fr/) 100 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL 156. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Large éventail de documents d’orientation pertinents pour aider à former et à promouvoir des prestations de services appropriés de fauteuils roulants. • Une parfaite connaissance de ces documents renforcera la formation, et vous aidera à sensibiliser les intervenants et à promouvoir des prestations de services appropriés en matière de fauteuils roulants. • Champ dynamique: tenez vous au courant des nouveaux documents d’orientation. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 29 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 15 Document final de la réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur la réalisation des objectifs du Millénaire pour le développement et autres objectifs de développement adoptés au niveau international pour les personnes handicapées : la voie à suivre : programme de développement qui tienne compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà In: Soixante-huitième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 23 septembre 2013. New York: Nations Unies 2013 (http://www.un.org/ga/search/view_doc.asp?symbol=A/68/ L.1&referer= http://www.who.int/disabilities/hlm/en/&Lang=F). 101FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL FdF.10 Outils et équipements audio-visuels Pour permettre aux participants d'utiliser efficacement les présentations PowerPoint (PPT) et les équipements audio-visuels. O B JE C T IF S À la fin de cette session, les participants seront en mesure de: □□ expliquer les avantages et les inconvénients des PPT du MFSFR □□ réaliser des modifications et intégrer des vidéos dans les PPT □□ décrire les bonnes pratiques dans l'utilisation de l'équipement audiovisuel □□ utilisez le tableau et le tableau mémo (Flip chart) de manière efficace comme aides visuelles. Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.10: Outils et équipement audio-visuels □□ Télécommande pour contrôler à distance les diapositives, et pointeur laser s’il y en a. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Familiarisez-vous à l'avance avec l'équipement et l’utilisation des PPT (y compris l'intégration de vidéos dans les diapositives), afin que vous puissiez répondre aux questions, faire de bonnes démonstrations et connaître le type de problèmes que les participants pourraient rencontrer. A P E R Ç U 1. Introduction 2. PowerPoints du MFSFR 3. Utilisation du tableau et du Flip chart comme aides visuelles 4. Résumé des points essentiels 4 20 20 1 Durée totale de la séance 45 102 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (4 minutes) But: Pour permettre aux participants d'utiliser efficacement les présentations PPT et les équipements audio-visuels. Objectifs: •expliquer les avantages et les inconvénients des PPT disponibles •réaliser des modifications et intégrer des vidéos dans les PPT •décrire les bonnes pratiques dans l'utilisation de l'équipement audiovisuel •Utilisez le tableau et le tableau mémo efficacement comme aides visuelles. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Demander: Quels types d'équipement audio-visuel (AV) avons-nous utilisé jusqu'ici dans la formation? Réponses les plus importantes: • Vidéoprojecteur pour PPT et vidéosBoard • tableau • tableau mémo (Flip chart) • notes auto-adhésives (Post-it) sur le mur. Demander: Dans quelle mesure l'équipement était-il utile? Réponses les plus importantes: Flip chart et tableau blanc: • mettre en évidence les informations / les éléments d'apprentissage- clés pendant les sessions, et pour s’y référer ultérieurement (comme par exemple les Règles de base) • constituer un rappel visuel des réponses déjà présentées • aider à des explications techniques. PPT: • moyen de montrer des schémas pour expliquer certains concepts • renforcer l’apprentissage en montrant des images / des messages en même temps que l’on parle • aider à attirer l'attention. 103FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL 2. Les PowerPoint (PPT) du MFSFR (20 minutes) Fichiers PDF: •fichier de plus petite taille •ne peuvent pas être modifiés •pas d’options d’animation •vidéos intégrées FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 2 Fichiers PPT: •fichier de plus grande taille •peuvent être modifiés •animations possibles •les vidéos ne sont pas intégrées Expliquer: • Les PPT du MFSFR sont disponibles en deux versions : des fichiers PDF non modifiables et des PPT modifiables. • Les versions PDF sont: – plus petites et comportent des vidéos intégrées – ne peuvent pas être modifiées – ne comportent pas d’options d’animation comme les 'mises en évidence' où les points apparaissent un par un. • Les versions PPT sont: – plus grandes – peuvent être modifiées – ne comportent pas de vidéos intégrées 104 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Questions-clé à discuter • Rappel des éléments-clés • Pour les activités. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 3 Expliquer: Les formateurs peuvent vouloir ajouter des diapositives pour inclure les éléments suivants: • Des questions clés: – Le Manuel du formateur comprend des questions pour les formateurs à poser aux participants. – ajouter la question sur une diapositive peut vous rappeler de poser la question et de ne pas passer aux réponses trop tôt. • Éléments clés: – certaines parties du Manuel du formateur comportent une grande quantité de texte sans diapositives de rappel. – L'ajout d’éléments clés peut vous aider à vous rappeler de couvrir tous les aspects du plan de cours. • Consignes pour les activités: – Les questions ou les consignes clés relatives aux activités peuvent être ajoutées aux diapositives. • Contexte local • Traduction • Réduire ou répartir le texte. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 4 Expliquer: Les formateurs peuvent vouloir modifier les diapositives pour : • s’adapter au contexte local • assurer une traduction ou des mots pertinents par rapport au contexte local • réduire le texte ou répartir le contenu en deux ou plusieurs diapositives. Expliquer: Il est important de ne pas modifier la signification du contenu ou la méthodologie du MFSFR. 105FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Doit suivre le même style que le PPT original • Ne pas modifier la signification ni l’essentiel du contenu du MFSFR. • Supprimez le logo de l’OMS. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 5 Expliquer: Si vous modifiez des diapositives ou ajoutez des diapositives supplémentaires, vous devez: • suivre le même style que le PPT original • ne pas modifier la signification ni le contenu de base du MFSFR • supprimer le logo de l'OMS (conformément à la politique de copyright de l'OMS). • Ajouter des diapositives aux PRESENTATIONS • Dans différentes tailles et polices de caractères • Et utiliser des ‘effets spéciaux’ • PEUT ETRE TRES PERTURBANT • Et n’est pas professionnel • Alors évitez-le! FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 6 Expliquer: Ne pas modifier le style, la police de caractères ou les couleurs, ni ajouter des animations compliquées. Ajouter des diapositives Sortir du mode "Diaporama" et montrer ce qui suit, à l’aide de la diapositive suivante. • La méthode la plus simple consiste à dupliquer une diapositive, supprimer le texte dans l’en-tête et dans le corps de la diapositive, et modifier le numéro figurant dans le pied de page. • Un autre moyen d’ajouter des diapositives consiste à changer la ‘page maître’ du PPT pour assurer la cohérence dans la mise en page. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 7 Expliquer: • Le moyen le plus simple d'ajouter des diapositives à une présentation déjà existante du MFSFR consiste à dupliquer une diapositive, supprimer le texte se trouvant dans le titre et dans le corps de la diapositive, et modifier le numéro figurant dans le pied de page. • N'oubliez pas d'enlever le logo de l'OMS de toute diapositive que vous ajoutez. • Davantage de détails sur la façon de le faire figurent dans votre Manuel de FdF. Insertion de clips vidéo (en utilisant Office 2013) 106 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL 1. Sélectionnez le format: • mp4 – ordinateurs Apple ou ordinateurs Windows avec ‘Quicktime player’ • wmv – ordinateurs Windows 2. Sélectionnez avec ou sans sous-titres • sous-titres recommandés. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 8 Expliquer: • Tous les clips vidéo sont disponibles en deux formats : mp4 et wmv. Sélectionnez le format adapté pour votre ordinateur. • Certains clips vidéo se présentent avec des sous-titres. Utiliser des clips avec des sous-titres est recommandé pour: – atténuer toute difficulté à comprendre des accents régionaux – résoudre le problème d’une mauvaise qualité sonore ou de bruits extérieurs – être accessible aux personnes avec une déficience auditive. • Lorsqu’on incorpore des vidéos, elles sont stockées dans le fichier PPT • La vidéo reste insérée lorsque vous copiez le fichier sur un autre ordinateur • Augmente la taille globale du fichier. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 9 Expliquer: • Il est recommandé d'intégrer les vidéos. • Lorsqu'elle est intégrée, la vidéo est enregistrée dans le PPT. • Cela rend le fichier plus lourd, mais la vidéo ne disparait pas lorsque vous copiez le fichier sur un autre ordinateur. 107FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL Ajouter une vidéo ici….. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 10 Montrer ce qui suit: Pour intégrer la vidéo dans PPT 2010 (et versions ultérieures) procédez comme suit: • Ouvrir le dossier "Présentations", puis le dossier "PowerPoint". Ouvrez la diapositive que vous souhaitez modifier • Cliquer sur l'onglet "Insérer" • Cliquer, dans le menu déroulant, sur la flèche vers le bas, sous l'icône ‘Vidéo’ • Cliquer sur "Vidéo du fichier" • Parcourir le dossier des clips vidéo, sélectionner le clip vidéo souhaité, et l’insérer • Enregistrez vos modifications • La vidéo fait maintenant partie du PPT. Expliquer: • Il est possible de configurer la vidéo pour toujours l’afficher en mode plein écran. • Ordinateurs Windows: dans l'onglet "Vidéo" / "Outils" / "Lecture", cochez la case "Afficher en plein écran". • Ordinateurs Mac: onglet "Format de film", cliquez sur le menu déroulant "Options de lecture" et sélectionnez "Afficher en plein écran". Retourner au mode "Diaporama" et indiquer comment lire la vidéo. Visionnez les premières secondes et passez à la diapositive suivante. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Signaler aux participants qu'ils peuvent pratiquer ces compétences pendant le temps de préparation en fin de journée. • Des photos ou des illustrations locales peuvent être ajoutées aux diapositives pour les contextualiser. • La traduction des diapositives peut être effectuée localement - vérifiez toujours avec l'OMS d'abord, pour voir si les diapositives ont déjà été traduites. 108 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Visionnez la présentation en mode "Diaporama" sur votre ordinateur lorsque vous vous exercez pour votre session • Visionnez l’ensemble de la présentation en mode "Diaporama" sur l'ordinateur et avec le vidéoprojecteur qui seront utilisés pendant la formation. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 11 Expliquer: • Lorsque vous vous exercez pour votre séance de PPT, utilisez le mode "Diaporama". Cela permettra d'identifier les problèmes de transitions, d'animations et de débit. • Visionnez les diapositives et les vidéos en mode "Diaporama" sur l'ordinateur et le vidéoprojecteur qui seront utilisés pendant la formation. • Ceci est important si vous n'utilisez pas votre propre ordinateur, car un paramétrage différent sur d’autres ordinateurs peut empêcher les présentations de fonctionner comme prévu. • Pensez à utiliser un seul ordinateur pour toutes les présentations lors de la formation, ce qui vous permettra de gagner du temps entre les différents présentateurs. • Avoir un vidéoprojecteur de rechange ou ampoule de projecteur de secours. • Éteignez le projecteur pendant les pauses et les séances pratiques • Projeter un écran noir ou blanc : – taper B – taper W FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 12 Expliquer: • Si possible, disposez d'un vidéoprojecteur de rechange ou d'une ampoule de projecteur de secours. • Éteignez le projecteur pendant les pauses et les séances pratiques, pour économiser l’ampoule. • Si vous devez projeter un écran noir ou blanc, vous pouvez généralement taper W pour un écran blanc et B pour un écran noir, lorsque vous êtes en mode "Diaporama". Montrer comment obtenir un écran noir ou blanc. 109FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Utiliser une télécommande pour passer les diapositives • Utiliser un pointeur laser pour attirer l'attention • Tester les haut-parleurs pour la qualité du son et le volume. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 13 Expliquer: • Si le formateur utilise une télécommande pour cliquer sur les diapositives, il n'a pas besoin de rester à côté de l'ordinateur lors de sa présentation. • Les pointeurs laser peuvent être utilisés pour attirer l'attention des participants sur un élément spécifique de la diapositive. • Testez les haut-parleurs chaque matin pour vous assurer qu'ils sont correctement connectés. Montrer comment utiliser une télécommande avec un pointeur laser (si disponible). 3. Utilisation du tableau et du Flip chart comme aides visuelles (20 minutes) Utiliser le tableau /le flip chart comme supports visuels •Le Manuel de FdF inclut un tableau avec cinq cases présentant des informations liées à l'utilisation du tableau / flip chart comme support visuel. •En utilisant les informations sur votre sujet, organisez une présentation de 2 minutes avec le tableau ou le flip chart. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 14 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 110 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants en 5 groupes. Consignes: Demander aux participants de se référer au tableau ‘’utiliser le tableau / tableau mémo comme aides visuelles’’ au Manuel de FdF. Attribuez un sujet du tableau à chaque groupe et demandez-leur de lire les informations fournies, et d’organiser une façon de les communiquer au reste du groupe en utilisant le tableau / Flip chart. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 10 minutes pour la préparation et 2 minutes par groupe pour la présentation. Restitution: Ajouter toute information omise dans les présentations. d Utilisation du tableau et du Flip chart comme aides visuelles 1. Dessiner un croquis ou un diagramme Si vous souhaitez utiliser un croquis / un dessin / un diagramme / un graphique pour vous aider dans une explication, tracez-le vous-même : • penser à dessiner légèrement le contour au crayon ou dessiner au préalable • prévoyez-le à l'avance, afin qu’il soit adapté à la taille du tableau et puisse être vu facilement • exercez-vous jusqu'à ce que vous puissiez dessiner clairement et avec facilité. 2. Tableau ou tableau mémo- style d'écriture et choix des marqueurs • Si vous disposez des deux, utilisez le tableau pour écrire des informations que vous n'avez pas besoin de conserver après la session, et le tableau mémo (Flip chart) pour consigner les informations que vous souhaitez afficher au mur ou conserver par écrit comme notes de la formation. • Écrire clairement. Vérifiez que votre écriture puisse être lue depuis l'arrière de la salle. • Utilisez des marqueurs épais et des couleurs foncées, par exemple, le noir et le bleu. Évitez le rouge car il est plus difficile à lire de loin. Utilisez-le plutôt pour souligner. 3. Emplacement du tableau ou du tableau mémo et aspect soigné • Assurez-vous que tout le monde puisse le voir. • Lorsque vous écrivez au tableau ou sur le tableau mémo, placez-vous sur le côté et faites face à votre public. Si cela est difficile à réaliser, écrivez rapidement et placez-vous sur le côté, ou demandez à un co-enseignant d'écrire à votre place. • Faites en sorte que les notes et le tableau gardent un aspect soigné. • Exercez-vous à écrire droit. Commencez par tracer légèrement des lignes droites au crayon (avec la pratique, vous n'en aurez plus besoin). 4. Ce qu'il faut écrire 111FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Écrivez les mots-clés, pas des phrases complètes ni des groupes de mots. • Si nécessaire, préparez des pages à l'avance ou écrivez légèrement au crayon où et ce que vous prévoyez d'écrire. • Si des détails importants figurent sur le tableau à la fin d'une session (par exemple, les résultats de l'évaluation, les progrès des petits groupes, les regroupements pour les travaux pratiques), prenez une photo afin de vous y référer plus tard. 5. Entretien et utilisation du tableau blanc • Veillez à ne pas utiliser de marqueurs permanents sur une surface de tableau blanc. Si vous avez utilisé un marqueur permanent sur un tableau blanc par accident, vous pouvez effacer les lettres en utilisant un produit de nettoyage approprié ou en écrivant dessus avec des marqueurs de tableau blanc (car le solvant de ces marqueurs dissoudra l'encre permanente). Vous devez le faire rapidement après avoir commis l'erreur car le marqueur permanent séché est plus difficile à effacer. • Le tableau blanc peut être utilisé comme écran de projection si nécessaire, par exemple, pour remplir un tableau ou dessiner sur une image / une illustration d'une diapositive (par exemple, "coller-dessiner" une posture à partir d'une photo ou du dessin d'une personne). 4. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Savoir comment utiliser l'équipement audiovisuel • Utilisez les versions PPT des présentations et adaptez-les à vos contexte et style de présentation • Exercez vos présentations en mode "Diaporama" sur l'ordinateur que vous utiliserez pour dispenser la formation • Comprendre et suivre le guide pour une utilisation efficace du tableau / flip chart. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 15 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 112 FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL FdF.11 Commentaires /restitution B U T Pour étudier le rôle et les compétences du formateur en fournissant des commentaires utiles. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ décrire comment prodiguer des conseils utiles □□ décrire le processus de retour d'information à la fin de chaque session d’enseignement pratique. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.11: Commentaires /restitution. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Préparez une feuille de Flip chart avec les quatre étapes de la restitution: 1. L'autoréflexion par le participant 2. Commentaires de la part des participants de la FdF 3. Restitution de la part des formateurs de la FdF 4. Les formateurs de la FdF discutent des points essentiels. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Faire une restitution /des commentaires 3. Processus de restitution après l’enseignement pratique 4. Résumé des points essentiels 2 35 7 1 Durée totale de la séance 45 113FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) But: Pour explorer le rôle et les compétences du formateur à formuler des commentaires utiles Objectifs: • décrire comment formuler des commentaires utiles • décrire la démarche de restitution des réflexions et commentaires à la fin de chaque session d’enseignement pratique. FdF.11 Réflexions & commentaires: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Faire une restitution/ des commentaires (35 minutes) Demander: Qu’est-ce qu’une restitution/ des commentaires? Réponses les plus importantes: • Ce que je fais bien – restitution /commentaires positifs. • Ce que je dois faire pour m’améliorer – restitution/ commentaires constructifs. Expliquer: Il est important que les formateurs possèdent les compétences nécessaires pour donner des conseils et faire des commentaires, et qu'ils puissent soutenir les résultats d'apprentissage positifs des participants. Faire l’objet de commentaires: • Pensez aux commentaires qui ont été utiles à votre apprentissage, et ceux qui vous ont fait vous sentir sur votre défensive ou qui vous ont contrarié, et qui n'étaient pas utiles. • Réfléchir brièvement à cette question individuellement, puis partagez et discutez avec votre partenaire. FdF.11 Réflexions & commentaires: 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 114 FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL Activité 1a Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demander: Quelle expérience de commentaires /restitution avez- vous déjà eu? Pensez aux commentaires /conseils qui ont été utiles à votre apprentissage, et ceux qui vous ont fait vous sentir sur votre défensive ou qui vous ont contrarié, et qui n'étaient pas utiles. Demandez aux participants de réfléchir brièvement à cette question individuellement, puis de partager et discuter avec leur binôme. Demandez aux participants d’écrire leurs réflexions à leur Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 2 minutes de réflexion, 3 minutes pour le travail en binôme, et 5 minutes pour la restitution au groupe. Restitution: Demandez aux participants de donner des exemples. Inscrivez les mots-clés au tableau. Formuler des commentaires Que devraient les formateurs prendre en compte lorsqu’ils fournissent des commentaires? FdF.11 Réflexions & commentaires: 3 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 115FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL Activité1b Groupes: Répartir les participants dans les mêmes binômes. Consignes: Demandez: Qu'est-ce que les formateurs devraient prendre en compte lorsqu’ils font une restitution/ des commentaires? Demandez aux participants de réfléchir brièvement à cette question individuellement, puis de partager et d’en discuter avec leur binôme. Surveiller: Surveillez les binômes et aidez-les si nécessaire. Durée: Accorder 2 minutes de réflexion, 3 minutes pour le travail en binôme, et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez à chaque groupe, à tour de rôle, de décrire un ou deux éléments importants à prendre en considération lorsqu’on fait une restitution/ on donne des conseils. Confirmer les bons exemples à prendre en considération. Corriger / clarifier tout malentendu. Utilisez les notes ci-dessous pour vous assurer que les réponses appropriées aient bien été discutées par le groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: La restitution /les commentaires devraient: • Être réalisés en temps opportun - faire des commentaires dès que possible, pendant que la performance est encore fraiche. Cela aidera les participants à relier la restitution avec l'apprentissage ou l'activité récente. • Être spécifiques - décrire aussi clairement que possible le comportement positif ou celui nécessitant une attention particulière. • Concentrez-vous sur le comportement - lorsque vous faites des commentaires constructifs, mettez l'accent sur le comportement et non sur la personne. • Commencez par le positif - soulignez ce qui a été bien fait avant d’évoquer ce qu'il faut améliorer. Si possible, terminez également par une note positive. • Être dispensés de différentes façons - les commentaires sur les enseignements pratiques sont utiles à tous. Prodiguez des éloges et faites des commentaires constructifs à l'ensemble du groupe si possible. S'il y a des problèmes d'attitude, de comportement ou de discipline, traitez- les en privé. • Être estimés du point de vue des participants - demandez d’abord au participant de réfléchir sur sa performance. Il a peut-être déjà saisi ce qui s'est bien passé et ce qu'il doit améliorer. • Soutenir les participants ; nous sommes tous différents - avant de faire des commentaires constructifs, réfléchissez si le participant a réalisé une activité de manière incorrecte ou simplement dans un autre style. Les participants aborderont la prestation de services différemment. Ne vous attendez pas à ce que les participants agissent de la même manière que vous. 116 FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL 3. Le processus de restitution après des séances d’enseignement pratique (7 minutes) Expliquez: Les formateurs de FdF observeront les séances depuis l'arrière de la salle mais se déplaceront vers l'avant de la salle pour faciliter leur restitution. Affichez la feuille de Flip chart préparée à l’avance indiquant les quatre étapes de la restitution, et laissez-la au mur le reste de la semaine pour s’y référer. Expliquer: Il y a quatre étapes de restitution après les exercices pratiques d’enseignement. 1. Autoréflexion par l’apprenant: l’apprenant principal réfléchit à sa performance, et notamment, se demande: • Qu'est-ce qui s'est bien passé? • Qu'est-ce qui pourrait être amélioré? 2. Commentaires des participants de la Fdf: font des commentaires complets et précis à l’apprenant principal, y compris un commentaire sur: • Qu'est-ce qui s'est bien passé? • Qu'est-ce qui pourrait être amélioré? 3. Restitution des formateurs de la FdF: les formateurs de la FdF feront des commentaires supplémentaires, en se concentrant sur les domaines dans lesquels le groupe dans son ensemble peut apprendre et qui renforce l'apprentissage des sessions de formation aux compétences de base 117FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL 4. Les formateurs de la FdF discutent des points essentiels: les formateurs de la FdF discutent des points sur la session qui sont pertinents pour tous les participants. Expliquer: Lors de la restitution, il est important de: • Regarder la personne dont on parle et s’adresser à elle directement. • Être spécifique. Par exemple, plutôt que de dire: ‘’C'était vraiment bien’’, dîtes plutôt :’’J'ai apprécié la façon dont vous avez réparti les groupes et fourni des consignes claires’’. • Les commentaires des participants doivent toujours être constructifs. • Si le commentaire est blessant ou insensible au participant, le formateur de la FdF doit intervenir pour reformuler les commentaires afin qu'ils soient plus constructifs. • Le processus de restitution vous donnera l'opportunité de mettre en pratique l'apprentissage de cette session. Des commentaires aux apprenants, individuels et plus formels, se feront à la fin de chaque journée pendant la séance de préparation. Demandez s'il y a des questions. 4. Résumé des points essentiels (1 minute) Les commentaires doivent: •Être réalisés en temps opportun •Être spécifiques •Se concentrer sur le comportement •Commencer par le positif •Être exprimés en privé si le sujet est sensible. FdF.11 Réflexions & commentaires: 5 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 118 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL FdF.12 Gérer la dynamique de groupe B U T Pour étudier comment travailler de manière efficace et efficiente en groupes, et gérer différents comportements que les individus présentent dans un groupe. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ utiliser différentes méthodes pour créer des petits groupes pour une activité, compte tenu des compétences, de l'expertise et de l'expérience □□ gérer les comportements perturbateurs dans un groupe. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.12: Gestion de la dynamique de groupe □□ préparer les fiches pour le comportement perturbateur: imprimez et découpez les fiches à la fin de ce plan de cours ou écrivez-les à la main. Préparer un chapeau ou un récipient A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Organiser et gérer des activités de groupe 3. Gérer les comportements perturbateurs 4. Résumé des points essentiels 3 10 25 2 Durée totale de la séance 40 119FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (3 minutes) But: Pour explorer comment travailler de manière efficace et efficiente en groupe et gérer différents comportements que les individus présentent dans un groupe. Objectifs: •utiliser différentes méthodes pour créer des petits groupes pour une activité, en tenant compte des compétences, de l'expertise et de l'expérience •gérer les comportements perturbateurs dans un groupe. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Pourquoi des activités de groupe sont-elles incluses dans le MFSFR? FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 2 Demandez: Pourquoi les activités de groupe sont-elles incluses dans le MFSFR? Confirmer les réponses. Inscrivez-les au tableau. • Permet aux formateurs de savoir ce qui est déjà connu • Favorise le partage des connaissances et de l'expérience • Renforce la confiance • Permet à tous les participants de participer. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 3 Expliquer: • Il existe toujours différents niveaux d'expérience et d'expertise dans la salle. • Le travail de groupe permet: – aux formateurs de savoir ce qui est déjà acquis par les participants – de découvrir ceux qui ont davantage d'expérience et d'expertise et qui peuvent le partager avec les autres – aux participants de renforcer leur confiance en eux, en découvrant qu'ils savent déjà beaucoup d’éléments par expérience – aux participants timides ou plus jeunes de se sentir plus à l'aise pour parler en petits groupes. 120 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL 2. Organiser et gérer les activités de groupe (10 minutes) Qu'est-ce qui est important de prendre en considération lors de la répartition des participants dans les groupes? FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 4 Demander: Qu'est-ce qui est important de prendre en considération lors de la répartition des participants dans les groupes? Confirmer les réponses. Demander aux participants de passer à leur Manuel de FdF et de discuter de la liste en surlignant les éléments qui n’ont pas été soulevés par les participants. 121FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: Facteurs pour déterminer la taille du groupe • Le temps: plus il y a de groupes, plus on a besoin de temps pour la séance de restitution. Si vous avez moins de temps, formez des groupes plus grands, mais pas plus de six personnes par groupe. • Le caractère privé et confidentiel: les binômes sont les plus indiqués pour discuter de sujets sensibles, lorsque les gens sont timides ou qu’il y a des barrières linguistiques. • La participation: plus le groupe est petit, plus il sera difficile pour un membre du groupe de ne pas participer. • L'activité: la quantité d'équipement / de fournitures nécessaires à l'activité de groupe. Par exemple, si vous avez trois postes de travail, vous ne pouvez y installer que trois groupes. Facteurs pour déterminer la composition de chaque groupe • Pensez au but de l'activité pour déterminer si vous souhaitez que les personnes ayant des compétences et des formations similaires soient placées dans le même groupe (en plaçant tous les cliniciens travaillant ensemble ou tous les techniciens dans le même groupe), ou au contraire, associer délibérément un ensemble de compétences et d’expériences dans un même groupe. • Regrouper les participants qui travaillent ensemble: en fonction de l'activité ou des relations, il peut être approprié de les regrouper ou de les séparer. • Mélanger des participants plus forts / plus faibles (plus expérimentés / moins expérimentés): cela facilite l'apprentissage mutuel. Cependant, si vous voulez que les personnes aient une même opportunité de s'exprimer, regrouper les participants dominants ensemble et les timides ensemble. • Mélanger femmes et hommes : soyez conscient des normes culturelles, religieuses ou sociales dans le travail (surtout en ce qui concerne le toucher et la sphère privée). • Compétences linguistiques: pour la communication entre les participants et avec les utilisateurs de fauteuils roulants. • Assurez-vous que tous les participants aient l'opportunité de travailler les uns avec les autres afin d’optimiser les possibilités d'apprentissage par les pairs. • Parfois, une sélection aléatoire des groupes est la meilleure option. 122 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Méthodes pour constituer des groupes Le Manuel du formateur de chaque MFSFR donne des conseils sur la taille ou le nombre de groupes requis pour chaque activité. Vous pouvez adapter cela à votre situation, en fonction de votre expérience des activités précédentes. Voici quelques méthodes pour répartir des groupes: • La méthode de la salade de fruits: préparer trois ou quatre cartes des mêmes fruits, et cela pour différents types de fruits, suffisamment pour le nombre de participants. Vous pouvez ensuite inviter ‘’toutes les bananes’’ à travailler ensemble, ou composer une salade de fruits (un fruit de chaque) ensemble. • Se donner un numéro. Se numéroter en fonction du nombre de personnes que vous voulez dans les groupes : par exemple, si vous avez besoin de trois groupes, faites le tour de la salle en demandant à la première personne de compter 'un', la suivante ‘deux’, puis 'trois' et de nouveau 'un' et ainsi de suite. Tous les ‘un’ se regroupent ensemble, et idem pour les ‘deux’ et les ‘trois’. • Apparier des pièces de puzzle: découper des photos ou des images de magazines en deux ou trois morceaux, selon le nombre de groupes souhaités. Les participants doivent trouver leur correspondant. • Grouper par mois de naissance: rassembler les participants en fonction du mois où ils sont nés, puis former des groupes (trois premiers mois ensemble, puis les trois suivants, et continuer jusqu'à ce que tout le monde soit dans un groupe). Ou associer par taille, ou encore, par la première lettre du prénom. • Choisir par soi-même: demandez aux participants de choisir une ou deux personnes avec lesquelles ils n'ont pas encore travaillé, mais soyez conscient que l'auto-organisation avec plus de trois personnes peut prendre davantage de temps. • Travaillez en binôme avec la personne à côté de soi, ou si vous êtes assis en rangées, les personnes de la première rangée peuvent tourner leurs chaises et travailler avec la personne derrière eux. Cela fonctionne pour des binômes ou des groupes de quatre. 3. Gérer les comportements perturbateurs (25 minutes) Comportement perturbateur Avec votre binôme, discutez du genre de comportements perturbateurs que vous avez observé dans des formations. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: : 5 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 123FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants en binômes. Consignes: Expliquer que chaque groupe de participants possède un éventail de personnalités, de compétences, d'expériences et de styles d'apprentissage. Ce n'est que lorsqu’un comportement spécifique perturbe la session que le formateur réagit. Demander aux participants de discuter avec leur binôme quel type de comportement perturbateur ils ont déjà observé dans les formations? Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 2 minutes pour la discussion et 3 minutes pour la restitution. Restitution: Recueillir une réponse de chaque binôme jusqu'à ce qu’il n’y ait plus de nouvelles idées. Inscrire les réponses au tableau. Gérer les comportements perturbateurs • Choisir un “comportement perturbateur” • Discuter de la manière dont vous traiteriez le comportement décrit. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 6 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 124 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Répartir les participants en binômes. Consignes: Demander à chaque binôme à tour de rôle de choisir une fiche au hasard dans le chapeau / le récipient. Demander au binôme de discuter comment il gèrerait le comportement décrit sur leur fiche. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour la discussion et 15 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque groupe de partager leurs idées: de quelle façon gèreraient-ils ce problème dans le groupe? Qu’est-ce qui marche / ne marche pas ? Après que chaque groupe ait donné son avis, demander si des autres participants auraient des idées à partager. 125FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: En général, pour aider à faire participer et impliquer et intéresser les participants à la formation: • utiliser les différentes méthodes de formation proposées dans les plans de cours pour impliquer tous les participants • poser des questions pour encourager les participants à trouver des réponses • féliciter les participants pour leur bon travail et faire des commentaires positifs mais honnêtes • relier l'apprentissage à des exemples concrets auxquels les participants peuvent se référer • faites en sorte que la formation soit divertissante. Le participant au statut supérieur / l’aîné • S'il y a un participant qui occupe un poste d'autorité par rapport à d’autres membres du groupe, cela peut conduire à des réticences à s’exprimer, à répondre aux questions ou à être en désaccord avec lui. • Pendant une pause, discutez avec le participant de son rôle dans le groupe. Demandez à la personne de vous aider à créer une atmosphère détendue en demandant à ce que les personnes s’expriment librement. • Vous pouvez également demander au participant de s’asseoir à l'arrière du groupe, pour être plus discret dans la salle. Le participant dominant • Le participant qui ne donne pas aux autres participants l'occasion de partager leurs connaissances, de répondre aux questions ou de diriger une activité de groupe, parce qu'ils dominent, parlent fort ou prennent la parole longtemps. Cette personne se comporte comme si elle savait déjà tout. • Pendant une pause, approchez la personne et reconnaissez leur expérience. Demandez-lui de vous aider en donnant aux autres l’opportunité d'apprendre et de répondre aux questions. • Pensez à demander la réponse à des questions à des participants en particulier, plutôt que de demander à tout le groupe. • Associez ou regroupez le participant dominant avec les participants les plus forts pendant les activités de groupe, afin de donner aux participants timides ou réservés une occasion de participer au sein de leur groupe. Le participant réservé • Le participant qui est de nature silencieux ou timide, et qui se sent mal à l'aise de parler devant un large groupe de personnes ou de participer aux activités de groupe. • Pensez à lui poser des questions directes auxquelles il est susceptible de répondre. • Utilisez encouragements et reconnaissance pour l'inciter à participer davantage. • Constituer de petits groupes (binômes ou trois personnes) pour les activités de groupe et les discussions. 126 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: Le participant déconcentré • Le participant qui est facilement distrait, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. • Essayez de savoir pourquoi: y a t-il un problème qui l’inquiète et qui n’a pas de rapport avec la formation? • Est-ce qu'il s'ennuie à cause du sujet abordé ou du style d’enseignement? • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Rappelez-lui le règlement intérieur. Le participant qui plaisante • Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Demandez-lui de vous aider, en réservant ses plaisanteries au moment des pauses ou à des moments appropriés, lors des activités de groupe. • Pendant les sessions, répondez à la plaisanterie comme si c'était une remarque sérieuse. Le participant à l’attitude négative • Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. • Si le participant qui est négatif estime que les approches enseignées ne fonctionneront pas, donnez-lui l'occasion d'expliquer pourquoi. Demandez aux autres participants s'ils sont d’accord. Si d'autres participants sont d'accord, aidez-les à résoudre le problème en demandant: comment pouvons-nous faire en sorte que cela fonctionne, même dans ces situations? 4. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Le travail de groupe est un outil de formation important • Assurez-vous de tirer le meilleur parti du travail de groupe en étudiant attentivement la façon dont vous répartissez les groupes et dont vous les soutenez • Savoir gérer un comportement perturbateur est une compétence essentielle pour un formateur. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 7 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 127FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: Le participant qui polémique • Le participant qui aime soulever des objections ou remettre en question les concepts dans lesquels il ne croit pas, lance une polémique ou veut tester à quel point les autres membres du groupe sont en faveur d’un sujet ou d’un problème. • Ou bien, il souhaite peut-être tester les compétences et les connaissances des formateurs et montrer qu'il est supérieur. • Demandez aux participants de ne parler que de leurs propres croyances et expériences. • Après qu'une objection ait été soulevée, demandez au participant : ‘’cela est-il vrai pour vous?’’ Si la personne dit non, mais que cela est peut être vrai pour d’autres, demandez leur avis aux autres participants. Le participant déconcentré • Le participant qui est facilement distrait, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. • Essayez de savoir pourquoi: y a t-il un problème qui l’inquiète et qui n’a pas de rapport avec la formation? • Est-ce qu'il s'ennuie à cause du sujet abordé ou du style d’enseignement? • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Rappelez-lui le règlement intérieur. Le participant qui plaisante • Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Demandez-lui de vous aider, en réservant ses plaisanteries au moment des pauses ou à des moments appropriés, lors des activités de groupe. • Pendant les sessions, répondez à la plaisanterie comme si c'était une remarque sérieuse. Le participant à l’attitude négative • Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. • Si le participant qui est négatif estime que les approches enseignées ne fonctionneront pas, donnez- lui l'occasion d'expliquer pourquoi. Demandez aux autres participants s'ils sont d’accord. Si d'autres participants sont d'accord, aidez-les à résoudre le problème en demandant: comment pouvons-nous faire en sorte que cela fonctionne, même dans ces situations? Fiches pour le comportement perturbateur – à photocopier ou à écrire à la main et découper 128 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL 4. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Group work is an important training tool • Ensure you make the most of group work by carefully considering how you divide the participants, and how you support them • Managing disruptive behaviour is a key trainer skill. ToT.12 Managing group dynamics: 8 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 129FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Fiches pour le comportement perturbateur – à photocopier ou à écrire à la main et découper Le participant au statut supérieur / l’aîné S'il y a un participant qui exerce une position d'autorité vis à vis d’autres personnes du groupe, les participants peuvent être réticents à s’exprimer, à répondre aux questions, ou peuvent être en désaccord avec lui. Le participant dominant Le participant qui ne donne pas aux autres participants l'occasion de partager leurs connaissances, de répondre aux questions ou de diriger une activité de groupe, parce qu'ils dominent en parlant fort ou en monopolisant longtemps la parole. Cette personne se comporte comme si elle savait déjà tout. Le participant réservé Le participant qui est silencieux ou timide, et qui se sent mal à l'aise de parler devant un grand groupe, ou de participer aux activités de groupe. Le participant qui polémique Le participant qui aime soulever des objections ou remettre en question les concepts dans lesquels il ne croit pas, lance une polémique ou veut tester à quel point les autres membres du groupe sont en faveur d’un sujet ou d’un problème. Ou bien, il souhaite peut-être tester les compétences et les connaissances des formateurs et montrer qu'il est supérieur. Le participant déconcentré Le participant qui est facilement déconcentré, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. Le participant qui plaisante Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. Le participant à l’attitude négative Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. Module de niveau élémentaire 130 Module de niveau élémentaireTRAINER'S MANUAL A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Faites des copies de la CDPH pour que les participants puissent les lire pendant les pauses. Dans la mesure du possible, distribuez à chaque participant un exemplaire imprimé. b. Paragraphe 4. La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH), • Le paragraphe 4 (du Manuel du formateur de niveau élémentaire pages 26-28) met l’accent sur le droit à la mobilité personnelle (CDPH article 20). Encouragez un débat entre les participants, pour vous assurer qu’ils saisissent et approuvent les principes fondamentaux de la CDPH et de l’approche base sur les Droits. En plus de l’Article 20, insistez sur : – L’Article 1: Objet de la CDPH: tout le monde a des droits et les personnes handicapées devraient avoir les mêmes droits que tout le monde. – L’Article 3: Les principes généraux de la CDPH: nous sommes tous égaux et chacun doit être traité avec dignité et respect. – La CDPH repose sur les principes du respect de la dignité; sur la non- discrimination; la participation et l’inclusion; le respect de la différence; l'égalité des chances; l’accessibilité; l'égalité entre les hommes et les femmes; et le respect des enfants. c. Paragraphe 5. Les utilisateurs de fauteuils roulants sont des partenaires à part égale dans la prestation des services • L'activité de la page 28 du Manuel du formateur doit être présentée et bien expliquée car elle ne comporte pas de feuille d’exercice dans le Cahier du participant. 131A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant TRAINER'S MANUAL A.2: Services de fauteuils roulants Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Services de fauteuils roulants Conseils pour préparer la séance • Ce paragraphe ne contient aucune diapositive PPT et peut facilement être oubliée. Vous pouvez envisager d'ajouter une diapositive pour chacune des questions de ce paragraph b. Paragraphe 3. Rôles du personnel des services de fauteuils roulants • Ne pas ajouter de détails sur les étapes du service. Chaque étape sera traitée plus en détail dans les sessions ultérieures. Notez les questions qui nécessitent une explication plus détaillée sur l’affiche ‘’parking lot’’. • Tous les utilisateurs de fauteuils roulants doivent avoir accès aux huit étapes de la prestation des services. Ces étapes peuvent être assurées par une organisation ou des organisations différentes travaillant en partenariat. Il est important que les participants comprennent le rôle de toute personne intervenant à chaque étape de prestation afin qu'ils puissent travailler ensemble efficacement. 132 A.2: Services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL A.3: Mobilité en fauteuil roulant Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Si vous disposez de plus de temps, ce cours peut être prolongé pour offrir davantage de temps de pratique, ou pour enseigner des compétences supplémentaires de mobilité en fauteuil roulant. Il peut également être dispensé sur plusieurs jours. b. Paragraphe 4. Techniques de mobilité en fauteuil roulant - Démonstration et pratique Conseils pour préparer la séance • Le Manuel du formateur ne précise pas le type de fauteuil roulant requis pour cette activité. Si possible, incluez tous les types de fauteuils roulants suivants: – orthopaedic-style wheelchairs – active wheelchairs with the rear wheel in the active position – long-wheelbase wheelchairs – three-wheel wheelchairs. • Vérifiez qu'il y ait les tailles adéquates de fauteuils roulants disponibles, afin que tous les participants aient la possibilité de pratiquer les techniques de mobilité. • Il est important que les participants-formateurs principaux et assistants réalisent la démonstration de toutes les techniques de la même manière. Avant la séance, révisez et pratiquez les techniques ensemble afin d’en garantir la cohérence ; servez-vous du Manuel du formateur pour vous aider orienter. • En préparation du paragraphe indiquant comment se propulser et tourner, vérifiez que les participants-formateurs principaux et assistants sont d'accord sur la positions des mains, à savoir où se situent 10 heures et 2 heures, car cela varie selon le côté de la roue que vous regardez. Emplacements pour la pratique des techniques de mobilité • Identifier à l’avance des emplacements adaptés. • Choisir des zones proches les unes des autres afin de limiter le temps de déplacement. 133A.3: Mobilité en fauteuil roulantTRAINER'S MANUAL • Planifier de quelle façon les rotations seront effectuées, par exemple: avec ou sans les formateurs? Les fauteuils roulants restent-ils avec les participants ou sur les emplacements de pratiques à la mobilité? • Si les aires d'entraînement sont à l'extérieur, et ne sont pas protégées, planifier en fonction des conditions météorologiques locales, et réalisez la séance pen- dant la partie de la journée la plus sèche, la plus chaude ou la plus fraîche. Contenu • Utiliser la vidéo pour présenter les différentes techniques de mobilité. Lisez (à voix haute) les légendes des parties de la vidéo concernant les techniques de mobilité, afin de mettre l'accent sur les principaux éléments d'apprentissage. • Mettre la vidéo sur ‘pause’ à 2'39 "(vue de face) et souligner à quel point la tête et les épaules sont penchées vers l’avant lorsque l’on monte des pentes. • Il peut être nécessaire de réaliser des démonstrations de certaines techniques de mobilité à nouveau pendant l'activité. • Demander aux participants d'essayer différents fauteuils roulants pendant l'activité pratique afin de se familiariser avec les différences à se propulser: – sur terrain accidenté et sur les pentes: encouragez les participants à essayer de se propulser avec tous les types de fauteuils roulants disponibles. – pour le deux-roues partiel : suggérez aux participants d'utiliser un fauteuil roulant de style orthopédique et un fauteuil roulant de style ‘actif’ avec la roue arrière dans la position la plus ‘active’ possible pour comparer les deux. • La position de la roue arrière affecte l'effort nécessaire pour propulser le fauteuil roulant ou réaliser un deux -roues. Plus la roue arrière est en arrière par rapport à l'utilisateur, plus il sera difficile de propulser le fauteuil roulant ou de réaliser un deux -roues. • Ne pas supposer qu'un fauteuil roulant à empattement long est plus lourd qu'un fauteuil roulant à empattement court et par conséquent qu’il est plus difficile d’y réaliser un deux -roues. C'est la position de la roue arrière qui affecte la difficulté à se propulser ou à réaliser un deux -roues. • Mettre l'accent sur la pratique correcte des techniques- clés, comme cela est décrit à la page 42 du Manuel du formateur. Ajoutez ces éléments: – Monter une rampe: inclinez-vous vers l'avant. Les participants et les nouveaux utilisateurs de fauteuils roulants ne se penchent habituellement pas suffisamment vers l'avant. – Descendre une rampe: ne pas utiliser les freins pour ralentir. – Monter une série de marches avec assistance: ne jamais monter vers l'avant. – Descendre une série de marches avec assistance: ne jamais descendre en arrière 134 A.3: Mobilité en fauteuil roulantTRAINER'S MANUAL • Les participants peuvent se blesser pendant cette activité. Surveillez de près les groupes et intervenir si nécessaire. • Donner des instructions claires sur la gestion du groupe et sur la sécurité. • Une sangle de sécurité est utilisée pour empêcher l'utilisateur de fauteuil roulant de basculer vers l'arrière, et consiste en un outil utile dans la formation aux techniques de maîtrise du fauteuil roulant. Elle permet également à l'assistant de garder le contact avec l'utilisateur de fauteuil roulant, sans interférer avec la technique à acquérir (Figures 1 & 2): Figure 1. Utilisation d’une sangle de sécurité Figure 2. Sangles de sécurité18 Considerations for gender/culture18 • Before the session begins ask any wheelchair users in the group if they want to try out the practice wheelchairs. If they do, ask if they need assistance or equipment to transfer between the wheelchairs and make arrangements accordingly. Appoint a support trainee to assist them as required. • Participants work in pairs for this activity, with one person ready to assist to prevent tips or falls. If any participant has an impairment or physical disability, ask them before the session begins if they feel comfortable to assist others. They may need to position themselves differently during the activity. • If any participants are unable to participate in this activity, identify a role they can perform instead, for example observing other participants and providing feedback. 18 Wheelchair skills assessment and training 2015. Canada: Dalhousie University; 2015 (http://www.wheelchairskillsprogram.ca/eng/manual.php). 135A.3: Mobilité en fauteuil roulantTRAINER'S MANUAL Démonstrations / explications des formateurs de la FdF c. Paragraphe 4. Techniques de mobilité en fauteuil roulant - Démonstration et pratique Démonstration d’un deux roues partiel: Suivez les instructions de la page 43 du Manuel du formateur. Soulignez les points suivants: •Il est plus difficile de réaliser un deux-roues sur les fauteuils roulants où la roue arrière est en position ‘de sécurité’. La technique décrite dans le Manuel du formateur facilite le deux roues: – placer les mains sur la position ‘1 heure’ de la roue arrière – tirez la roue vers l'arrière jusqu'à ce que les mains soient sur la position ‘10 heures’. Sans vous arrêter, changez de sens et poussez vers l'avant d’un geste brusque. • Si la roue arrière est en position plus ‘active’, vous pouvez réaliser un deux- roues partiel en poussant vers l’avant sans avoir besoin de pousser vers l’arrière au préalable • Il peut être utile de placer une corde sur le sol pour aider les participants à réaliser un deux-roues partiel pour la franchir. • Répartissez les participants par groupes de trois pour la pratique. Les erreurs courantes sont: – commencer par les mains trop loin de la position ‘1 heure’ – ne pas aller assez loin en arrière avec les mains – s'arrêter lorsqu’on change de sens ou ne pas changer de sens assez rapidement – ne pas pousser suffisamment loin en avant ou ne pas pousser assez fort. 136 A.3: Mobilité en fauteuil roulantTRAINER'S MANUAL A.4: La position assise droite Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 2. La position assise droite ou position neutre • Sur la diapositive 5, lorsque vous énumérez les points clés de la position assise droite, vue de face, le tronc a été omis, et la têzte n'est pas répertoriée dans le bon ordre. L'ordre correct est le suivant: – Le bassin (horizontal) – Le tronc (vertical et symétrique) – Les épaules (horizontales) – La tête (droite et dans le prolongement du corps) – Les membres inférieurs (jambes légèrement écartées / en abduction) – Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Insistez sur le bon ordre à suivre lorsque vous décrivez la posture. Commencez par le bassin et montez, puis allez vers les hanches et descendez. b. Paragraphe 2. La position assise droite ou position neutre Conseils pour préparer la séance • Disposer d'un tabouret ou d'une table d’examen pour que la personne volontaire s’y asseye. • Si la personne est assise sur une chaise, sa position changera si elle s'appuie contre le dossier. Si vous ne disposez que d’une chaise, assurez-vous que l’assise soit horizontale et demandez à la personne de s'asseoir de côté (de façon à ce que le dossier soit sur le côté), afin qu'elle ne puisse pas s'appuyer sur le dossier 137A.4: La position assise droiteTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 3. Comment la position du bassin affecte la manière dont on s’assoit • Ne supposez pas que les participants connaissent la terminologie utilisée dans le MFSFRé (par exemple: antérieur, postérieur, EIAS..). • Si vous en disposez, utilisez un squelette pour montrer les repères osseux importants et les mouvements du bassin. • Octroyez du temps aux participants pour repérer et sentir les repères osseux sur leur propre corps. • Rappelez aux participants de garder à l'esprit la taille standard du squelette adulte lorsqu'ils localisent les repères osseux chez les utilisateurs en surpoids (rapportez-vous au modèle de bassin si vous en disposez). • Lors de la démonstration des mouvements du bassin avec les participants, soulignez ce qui se passe, à chaque mouvement, au-dessus du bassin, au niveau de la colonne vertébrale, et en dessous du bassin, au niveau des hanches. Cela aidera les participants à lier la posture générale à la position du bassin. 138 A.4: La position assise droiteTRAINER'S MANUAL A.5: Les escarres Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Utilisez l’affiche ‘parking lot’ pour toute question sur les coussins de soulagement des pressions (ou coussin anti-escarres), les caractéristiques de leur conception, et la façon de protéger le coussin de l’humidité et la macération. Cette information est expliquée en détail à la partie A.7: Coussins. b. Paragraphe 3. Quand et où obtenir de l'aide ? • N'offrez pas de conseils sur les traitements médicaux ou les pansements utilisés pour les escarres. Cela n’est pas l'objectif de la séance, et dépasse le cadre du MFSFRé. • Avertissez les utilisateurs contre les remèdes ‘faits maison’, à moins qu'ils ne soient recommandés ou approuvés par le professionnel de santé qui soigne l‘escarre. c. Paragraphe 4. Qu’est-ce qui provoque des escarres? • Le cisaillement peut être un nouveau concept pour les participants. Cela exige une bonne explication afin qu’il ne soit pas confondu avec le frottement. Pour expliquer le cisaillement, demandez aux participants de placer le poing fermé sur la table et exercer une pression suffisante sur les protubérances osseuses (têtes des métacarpiens) pour que, lorsque le poing est déplacé vers l'avant et vers l'arrière, seul l'os se déplace, et la peau reste à sa place initiale. • Lorsqu’on évite que l'utilisateur de fauteuil roulant ne s’affaisse ou ne glisse dans le fauteuil roulant, cela réduit le cisaillement et le risque d'escarres. d. Paragraphe 8. Techniques de soulagement des pressions • Cette partie dure 10 minutes et comprend à la fois l'explication et l'activité. • Chaque participant doit pratiquer à la fois le rôle de l'utilisateur de fauteuil roulant et celui de l'assistant. 139A.5: Les escarresTRAINER'S MANUAL • Les participants demandent souvent combien de fois et pendant combien de temps le soulagement des pressions doit être réalisé. La recommandation habituelle est toutes les 30 minutes, pendant deux minutes, afin de permettre le retour du sang dans la zone. • La technique de l’auto-soulèvement (se soulever en poussant sur les deux bras vers le haut) n'est pas enseignée dans le MFSFRé pour un certain nombre de raisons: – la charge et les lésions potentielles exercées sur les épaules – peu de personnes peuvent maintenir la position pendant les deux minutes nécessaires pour rétablir complètement le flux sanguin – le risque de lésion de la peau si l'utilisateur perd le contrôle et retombe de manière trop brutale. • Lorsque vous vous penchez sur le côté, penchez-vous seulement jusqu'à ce que le bassin soit incliné, et qu’il n’y ait plus de pression sur l'ischion. Lorsque vous enseignez cette technique à un utilisateur de fauteuil roulant, placez votre main sous l'ischion de l'utilisateur et faites-lui savoir une fois que la pression est soulagée. 140 A.5: Les escarresTRAINER'S MANUAL A.6: Fauteuil roulant approprié Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 3. Répondre aux besoins de l’utilisateur de fauteuils roulants • Dans le tableau aux pages 76-77, on indique pour Roger, Dawid et Pinky, un empattement court. C'est la première fois que la longueur de l'empattement est mentionnée. Notez que la longueur totale du fauteuil roulant affecte également la capacité à tourner et à se déplacer dans de espaces réduits. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Si possible, disposez de fauteuils roulants de démonstration pour expliquer les différentes caractéristiques. A préparer avant le début de la séance, pour pouvoir montrer comment effectuer des ajustements, s’il y a lieu: – un fauteuil roulant pliable et un fauteuil roulant à châssis rigide (3 roues et 4 roues) – des accoudoirs amovibles et fixes – des potences de repose- pieds fixes et des potences de repose- pieds qui basculent vers le haut et qui pivotent – des empattements court et long – des repose-pieds placés en position la plus haute et la plus basse, ou bien en position avant et arrière – des dossiers réglés en position la plus haute et la plus basse – la roue arrière en position ‘de sécurité’ et en position ‘active’. • Disposez la salle afin que tous les participants puissent voir le fauteuil roulant de démonstration. 141A.6: Fauteuil roulant approprié TRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 3. Répondre aux besoins de l’utilisateur de fauteuils roulants Paragraphe 3.2: Propulser le fauteuil roulant • Les fauteuils roulants légers sont utiles pour les enfants, les personnes qui présentent des maladies dégénératives, les utilisateurs de fauteuil roulant qui n’ont pas beaucoup de force (par exemple avec une lésion haute de la moelle épinière), ceux qui se propulsent souvent sur de longues distances, et les aidants qui poussent l'utilisateur de fauteuil roulant. • La position de la roue arrière par rapport à l’assise, influe sur la sensation de légèreté du fauteuil roulant. L'essieu de la roue arrière doit être placé sous l'utilisateur du fauteuil roulant. • Les utilisateurs de fauteuils roulants plus âgés et les personnes avec une amputation de jambe (dont le poids est réparti différemment sur le fauteuil roulant) ne nécessitent pas systématiquement une position «sûre» de la roue arrière. Les facteurs qui influencent la position de la roue arrière incluent: – Le niveau fonctionnel global de l'utilisateur: force, équilibre et techniques de transfert – La façon de propulser leur fauteuil roulant – Les activités qu'ils réalisent avec leur fauteuil roulant – Leur niveau de compréhension et de réflexion – D'autres affections, comme des contractures ou des mouvements incontrôlés. • Vous pouvez envisager d’offrir une stabilité supplémentaire temporaire aux utilisateurs qui peuvent devenir des utilisateurs de fauteuils roulants plus actifs. Par exemple, vous pouvez ajouter du poids à l'avant du fauteuil roulant et le réduire graduellement au fil du temps, ou utiliser des béquilles anti-bascule alors qu'ils s’entraînent à trouver leur équilibrer et à se propulser. Paragraphe 3.3. Plier le fauteuil roulant • Les fauteuils roulants à châssis pliables ne constituent pas la seule option adaptée au transport. Montrer comment transporter un fauteuil roulant -léger- rigide à 4 roues avec des roues amovibles, en enlevant les roues arrière et en positionnant le châssis sur les genoux des utilisateurs de fauteuil roulant lorsque le véhicule est plein et que l'utilisateur de fauteuil roulant est passager. Seules les roues arrière doivent ensuite être entreposées ailleurs dans le véhicule. 142 A.6: Fauteuil roulant approprié TRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 4. S’adapter à l’environnement de l’utilisateur de fauteuil roulant • La diapositive 23 présente l'empattement. L'image illustre un fauteuil roulant avec un empattement court. Lorsque vous discutez ce point, il est utile de disposer de deux fauteuils roulants, un avec un empattement court et un autre avec un empattement long. • Souvenez-vous que la longueur de l'empattement est mesurée avec la petite roue avant rabattue en position arrière. • Un fauteuil roulant de type orthopédique n'est pas nécessairement plus stable qu'un fauteuil roulant ‘actif’. • Les fauteuils roulants de style orthopédiques ont généralement les caractéristiques suivantes: – Un empattement court: en conséquence, une surcharge est portée sur les roues avant, et le fauteuil roulant peut facilement basculer vers l'avant. – L’assise est bien au-dessus de l'essieu de la roue arrière: il en résulte une instabilité latérale, vers l’arrière et vers l’avant. – La roue arrière est placée vers l’arrière (derrière l’assise): lorsqu'elle est combinée à un empattement court, la charge est importante sur les roues avant, ce qui rend le fauteuil plus difficile à propulser et à pivoter. • Le fauteuil roulant de type orthopédique n'est pas adapté à une utilisation active, ni à l’extérieur sur un terrain accidenté. Rappelez aux participants combien il a été difficile de pousser le fauteuil roulant orthopédique sur un terrain égal et inégal, et combien il était difficile de réaliser un deux- roues partiel par rapport à d'autres types de fauteuils roulants.. d. Paragraphe 5. Assurer une adaptation et un soutien postural adéquats • Parfois, il n'existe qu'un seul type de fauteuil roulant disponible, et il n'est pas possible de prescrire un produit adapté à l'environnement. Il faut toujours choisir la taille la plus adaptée et prendre des mesures pour assurer le meilleur ajustement et soutien postural possibles. 143A.6: Fauteuil roulant approprié TRAINER'S MANUAL A.7: Coussins Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Ce cours est relié à la partie A.5: Escarres. Reportez-vous à la partie A.5 si nécessaire, en vous concentrant sur les points clés suivants: – les zones du corps les plus à risque de développer des escarres – les principales causes d’escarres (pression, frottement et cisaillement) • Ces principaux points d'apprentissage vous permettront de mettre en évidence et d'expliquer la spécificité de la cuvette du coussin anti-escarres. • Les dimensions de la cuvette ischiatique sera discutée et vue en pratique à la partie B.8: confection du coussin. Conseils pour préparer la séance • Pour préparer la séance, rassemblez les coussins, les matériaux et les tissus que l’on trouve localement. S’ils sont disponibles, inclure les éléments suivants: – un coussin profilé (avec une cuvette ischiatique) – un coussin plat (constitué d’au moins deux couches, sans cuvette ischiatique et à base plate) – une couche unique de mousse – tout autre coussin disponible localement qui est fréquemment utilisé. • Disposer des fauteuils roulants, avec des coussins, pour l'activité de test de pression manuel. • Si vous avez besoin de coussins pour cette séance, des informations supplémentaires sont disponibles à l'annexe sur les coussins. b. Paragraphe 4: Les coussins anti-escarres Conseils pour préparer la séance • Diapositive 6: Ajouter au texte du deuxième point dans le Manuel du formateur: ‘’cela permettra de s'assurer que le coussin conserve sa forme, assure un soutien adéquat à l'utilisateur, et ne se déplace pas quand l’utilisateur bouge’’. 144 A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL Contenu • Diapositive 5: Une cuvette ischiatique peut fournir à la fois un soulagement des pressions et un soutien postural. La cuvette réduit la pression sous les ischions et la tablette ischiatique aide à maintenir le bassin plus droit et l'empêche de glisser vers l'avant. Cela réduit le cisaillement par phénomène de glissement. • Il est important de vérifier que la tablette ischiatique est correctement placée, en effectuant un test de pression. Quel coussin utiliser? • Un soulagement des pressions, un soutien postural et une redistribution des pressions adéquats sont obtenus par une combinaison de la forme et du matériau du coussin. • Lorsque vous choisissez le coussin le plus adapté pour un utilisateur, prenez en considération : – La forme: y a-t-il une tablette pré-ischiatique ou une cuvette ischiatique pour empêcher le glissement et aider à maintenir le bassin droit? Y a-t-il des rainures ou des gouttières dans lesquels se placent les cuisses? – Le matériau: est-il suffisamment ferme afin d’assurer un bon soutien, et suffisamment souple pour être confortable? – La redistribution des pressions: le coussin passe-t-il le test de pression lorsque l'utilisateur est assis sur son fauteuil roulant? – Confort: Le confort est subjectif. Tous les coussins devraient fournir un confort en fournissant un soulagement des pressions et un soutien postural. Un coussin à air / liquide / ou gel n'est pas nécessairement plus confortable qu’un coussin en mousse. • Souvenez-vous, les coussins varient en matière de forme et de qualité: – La forme: un coussin de mousse profilé bien conçu peut offrir un meilleur soulagement des pressions qu'un coussin à air / liquide / ou gel mal conçu. – Le matériau: un coussin à air / liquide / ou gel bien conçu peut être la solution la plus appropriée pour une personne ayant un risque très élevé d’escarres ou présentant des escarres, pour qui un coussin en mousse bien conçu n'offre pas une protection adéquate. – Comme la durée de vie d'un coussin en mousse est beaucoup plus courte que la durée de vie du fauteuil roulant, les services doivent pouvoir remplacer les coussins au besoin. Les housses de coussins • De plus amples informations concernant la gestion de la macération ou de l'incontinence (à la page 94 du Manuel du Formateur) sont traitées dans l'annexe sur les coussins. 145A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 5. Comment tester si un cousin anti- escarres est efficace Conseils pour préparer la séance • Regroupez les participants de manière à ce qu'ils utilisent un fauteuil roulant qui leur convienne. Contentu Avant que les participants ne pratiquent le test de pression, soulignez les points suivants: • Retirez les bijoux des mains avant d'effectuer le test. • S'il est difficile d'atteindre les ischions depuis l’arrière du fauteuil roulant: – Placez-vous de côté, à l’arrière du fauteuil roulant, et glissez votre main sous l'ischion (figure 3). – Ne placez pas votre bras entre le dossier et l'utilisateur car cela le pousserait vers l'avant. Vérifiez que l'utilisateur de fauteuil roulant est assis de manière symétrique et a son dos contre le dossier. Figure 3: Contrôler la pression au niveau des ischions 146 A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL • Si les participants ont des difficultés à repérer les ischions: – Utilisez le squelette pour rappeler aux participants à quel point les ischions se situent en avant et sont rapprochés l’un de l’autre (Figure 4). – Montrez comment les doigts doivent être placés sous l'ischion. Si vous n'avez pas de squelette, utilisez le bas de votre poing pour représenter l'ischion. – Demandez aux participants de repérer leur propre ischion et d’être attentif à leur emplacement ainsi qu'à la distance qui les sépare. Figure 4: Schéma des ischions • Si la pression de l'utilisateur du fauteuil roulant est de niveau 3 (danger), ne forcez pas pour retirer vos doigts des ischions de l'utilisateur de fauteuil roulant, mais demandez-lui de se pencher vers l'avant ou sur le côté pour dégager vos doigts. • Les ischions peuvent avoir une pression différente l’un par rapport à l’autre. Évaluer chaque côté séparément. • Si on vous interroge sur les recherches et la validité du test de pression, soulignez que son but est de protéger la sécurité des personnes utilisant un fauteuil roulant. Nos mains constituent un moyen précis de mesurer la pression entre le corps d'une personne et son fauteuil roulant. Nos mains sont très sensibles, et en pratiquant ce test fréquemment, on continuera de développer une meilleure sensibilité pour évaluer la pression. 147A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL d.Paragraphe 6. Quelles mesures peuvent être prises pour réduire la pression? • Regarder la Figure 5. et souligner les points suivants concernant le plot rehausseur: – Il doit être en forme de U. Ne placez pas un plot rehausseur uniquement sous les cuisses, car cela modifierait l'angle de l’assise. – L'épaisseur du plot rehausseur doit être d'environ 20 mm. – Les dimensions de la cuvette ischiatique sont traitées dans le cours B.8: Confection du coussin. Figure 5: Réduire une pression à risque • Le but du plot de surélévation est de soustraire du poids sur les ischions et sur les parties supérieure et distale de la cuisse. • Un coussin stratifié permet au rehausseur d'être positionné entre les différentes couches. Avec un coussin moulé d'une seule pièce, le plot de surélévation est placé en-dessous. • Il existe d'autres façons d'améliorer la qualité du soulagement des pressions d'un coussin en mousse qui ne sont pas décrites dans le Manuel du formateur: – si la couche supérieure est très souple ou fine, augmentez sa fermeté et son épaisseur. – si la couche de base est souple et ne maintient pas sa forme ou ses contours lorsque l'utilisateur du fauteuil roulant s’assoit dessus, remplacez la couche de base par un matériau plus ferme. 148 A.7: CoussinsTRAINER'S MANUAL A.8: Transferts Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 4. Trois manières de se transférer vers et hors d’un fauteuil roulant et commentaires individuels • Sur le clip vidéo: transfert indépendant assis (du fauteuil roulant au lit): Notez que l'utilisateur pousse vers le bas sur toile du dossier pendant le transfert. Ce n'est pas recommandé. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Mettre en place l'équipement pour l'activité pratique. Pour les transferts latéraux, n'utilisez pas de fauteuils roulants avec des accoudoirs fixes et occupant tout le côté du fauteuil roulant. • Déterminez, avant la séance, ce dont le formateur principal et chacun des formateurs assistants seront responsables. S'assurer que l'équipe de formation est cohérente dans son approche de la pratique et de l'enseignement des transferts. b. Paragraphe 4: Trois manières de se transférer vers et hors d’un fauteuil roulant et commentaires individuels Les participants peuvent suggérer d'autres façons de réaliser ces transferts - ils ont peut-être appris d’autres techniques ou développé des méthodes alternatives pendant leur pratique avec des personnes handicapées. Remerciez les participants pour leurs suggestions mais rappelez-leur que la vidéo montre des techniques simples et sûres. • Les participants doivent suivre ces techniques pendant le MFSFRé. Certaines variantes sont acceptables pour s'adapter à la morphologie individuelle, comme la hauteur, le poids et la force. 149A.8: Transferts TRAINER'S MANUAL • Les techniques qui nécessitent une rotation (torsion) du dos de l'assistant, ou celles où l'utilisateur de fauteuil roulant agrippe les épaules ou le cou de l'assistant ne sont pas acceptables car elles présentent un risque de blessure pour l'assistant. • Pour augmenter la stabilité du fauteuil roulant lors des transferts, positionner les petites roues vers l'avant. • Souligner les points essentiels pendant le visionnage de la vidéo en les lisant à l'écran 1. Transfert indépendant en position assise (fauteuil roulant - lit) • Expliquez pourquoi l'utilisateur de fauteuil roulant doit se déplacer vers l'avant du fauteuil roulant. Il s'agit de s'assurer que l'utilisateur ne touche pas la roue arrière ou ne la heurte pas pendant le transfert, car cela pourrait endommager sa peau et provoquer une escarre. 2. Transfert assisté en position assise avec une planche de transfert (fauteuil roulant - lit) • Mettre la vidéo sur pause lorsque le sous-titre suivant disparaît: 3. Placer la planche de transfert sous les fesses, entre le fauteuil roulant et le lit. • Soulignez que l'utilisateur de fauteuil roulant doit être aidé pour se pencher latéralement et placer la planche de transfert. • Une extrémité de la planche est placée sous le côté d’une fesse de l'utilisateur du fauteuil roulant. La planche est placée à un angle entre l’assise du fauteuil roulant et le lit, de sorte qu'il évite l'arche que forme la roue arrière. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au prochain sous-titre: 4. L'assistant se tient derrière l'utilisateur. • Souligner la position de l'assistant derrière l'utilisateur de fauteuil roulant pendant ce transfert. Dans cette position, l'assistant ne bloque pas le mouvement vers l'avant de la tête et du tronc de l'utilisateur du fauteuil roulant. L'assistant a également un bon contrôle de tout glissement vers l'avant pendant le transfert. Si l'utilisateur de fauteuil roulant a peur de tomber vers l'avant, un second assistant peut se tenir devant eux. • Mettre l'accent sur la position de l'assistant. L'assistant place un de ses genoux sur le lit. L'autre jambe est placée entre le lit et le fauteuil roulant. • Poursuvire la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au prochain sous-titre juste avant que l'utilisateur ne se soulève: 5. L'utilisateur de fauteuil roulant se soulève autant qu'il le peut. 150 A.8: Transferts TRAINER'S MANUAL • Expliquer comment l'assistant saisit le bassin de l'utilisateur du fauteuil roulant pour faciliter le mouvement latéral vers le lit (l'assistant ne doit pas saisir le haut du pantalon / la ceinture de l'utilisateur). • Souligner : Les mains de l'utilisateur sont placées au-dessus de la planche de transfert, et ses doigts ne doivent pas enserrer le bord de la planche car il pourrait se blesser lorsque le transfert commence et que son poids est placé sur la planche. • Mettre l'accent sur le texte: 5. L'utilisateur de fauteuil roulant se soulève autant qu'il le peut. Ajoutez que l'utilisateur peut effectuer le transfert en réalisant plusieurs petits soulèvements successifs. • Répéter les points essentiels à la page 104 du Manuel du Formateur après la vidéo. • Demander aux participants si vous devez rediffuser la vidéo avant qu'ils ne passent à la pratique. 3. Transfert assisté en passant par la position debout (lit- fauteuil roulant) • Mettre la vidéo sur pause au sous-titre: 4. Aider l'utilisateur à avancer sur le bord du lit, et à placer ses pieds au sol. • Expliquer: L'assistant utilise ses jambes pour maintenir les genoux de l'utilisateur latéralement (ne pas bloquer les genoux de l'utilisateur par l'avant). • Expliquer: L'utilisateur pose les mains sur les épaules de l'assistant (mains posées sur les épaules, ne pas serrer autour du cou) ou sur les hanches / le bassin de l'assistant. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au prochain sous-titre: pour les personnes plus grandes et plus lourdes, le soutien peut être assuré plus haut (au niveau des omoplates). • Expliquer: l'assistant peut soutenir l'utilisateur de fauteuil roulant au niveau du bassin ou du tronc, juste en dessous des omoplates. L'assistant doit prendre soin de laisser à l'utilisateur suffisamment d'espace pour amener la tête et les épaules vers l'avant au-dessus de ses pieds. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au prochain sous-titre: 5. Faire pivoter l'utilisateur vers le fauteuil roulant et l'aider à s'asseoir doucement. • Expliquer: Assurez-vous que l'utilisateur du fauteuil roulant se tient bien tout à fait debout. Seulement ensuite, pivoter vers le côté du lit et permettre à l'utilisateur de se rasseoir. • Poursuvire la vidéo. 151A.8: Transferts TRAINER'S MANUAL • Répéter les points essentiels de la page 104 du Manuel du Formateur après la vidéo. • Demander aux participants si vous avez besoin de rediffuser la vidéo avant qu'ils ne passent à la pratique. Démonstrations / explications des formateurs de la FdF a. Paragraphe 5. Transfert indépendant du sol au fauteuil roulant • Certains utilisateurs de fauteuil roulant peuvent ne pas avoir la force ou l'équilibre suffisant pour réaliser un transfert du sol à l’assise de leur fauteuil roulant. Ils peuvent alors se transférer en deux étapes: – Du sol à un élément de hauteur intermédiaire. Cet élément pourrait être, par exemple, le cadre d'un fauteuil roulant à trois roues, une caisse en bois, une pile de journaux, ou un petit tabouret. – De l’élément intermédiaire à l’assise de leur fauteuil roulant. • Notez que l’élément / le fauteuil roulant doivent être stables et doivent pouvoir être placés de manière à assurer la sécurité. • Au lieu de l’assise, les utilisateurs de fauteuils roulants peuvent placer une main sur le haut de la potence du repose-pieds ou sur une autre partie du châssis pour les transferts. • Les utilisateurs de fauteuils roulants qui présentent un risque élevé de développer des escarres doivent prendre particulièrement soin de ne pas heurter tout élément du fauteuil roulant. • Souligner que la mise au point de la technique correcte et la capacité d'effectuer ce transfert de façon indépendante, peuvent exiger beaucoup de pratique sous supervision. Il est important de trouver un moyen de résoudre les problèmes avec l'utilisateur de fauteuil roulant et sa famille afin de mettre en place une méthode de transfert qui assure la sécurité. • Si une personne du groupe est capable de faire la démonstration du transfert, demandez-lui de le faire à la fin. 152 A.8: Transferts TRAINER'S MANUAL B.1: Orientation et rendez-vous Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Demandez aux participants d'apporter une copie du formulaire d’orientation vers le service de fauteuils roulants utilisé par leur service (s'ils en ont un), à partager pendant la séance. Cela rendra la séance plus interactive. b. Paragraphe 2. Orientation • Encouragez les participants à partager leurs expériences et la façon dont ils travaillent dans leurs services, en incluant: – des systèmes déjà établis d’orientation vers leurs services (vérifier si des systèmes d’orientation spécifiques aux personnes en fauteuil roulant sont en place, sinon discuter d'autres systèmes d’orientation existants) – si leurs systèmes d’orientation fonctionnent – comment ces systèmes pourraient être améliorés – comment l’orientation est-elle réalisée (par exemple: par téléphone, ordonnance/ prescription, courrier électronique) et quelles informations sont incluses dans le procédé d’orientation – les formulaires d'orientation vers les services de fauteuils roulants présentés par les participants ou un exemplaire du formulaire d’orientation vers les services de fauteuils roulants du manuel des ressources supplémentaires du MFSFR. • Si aucun système d’orientation n'existe sur le lieu de travail des participants, partagez l’expérience de votre lieu de travail à titre d'exemple. Cela peut inclure la façon dont un système d’orientation a été établi et comment le service de fauteuil roulant a bénéficié de ce système ou a changé grâce au système d’orientation. • Encourager les participants à aborder cette question avec le directeur de leur service et à aider à: – rassembler l'information nécessaire pour guider les sources d’orientation – rédiger une lettre de recommandation – identifier et communiquer avec les sources d'orientation – organiser une journée portes- ouvertes sur le service de fauteuils roulants ainsi que d'autres initiatives visant à sensibiliser le public au service – établir un système d’orientation qui tienne compte de la capacité du service. 153B.1: Orientation et rendez-vousTRAINER'S MANUAL B.2: Evaluation Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Il s'agit d'une courte séance destinée à présenter aux participants le processus d'évaluation du MFSFRé. • Noter les questions concernant l'entretien d'évaluation et l'évaluation physique dans le ‘Parking lot’ car elles seront abordées dans les deux séances suivantes. b. Paragraphe 2. Qui a besoin d’un fauteuil roulant ? • Insistez sur le fait que l'utilisation d'un fauteuil roulant ne rendra pas une personne «paresseuse» ou la fera abandonner la marche. Marcher avec une limitation fonctionnelle consomme beaucoup plus d'énergie que si l’on marche sans altération de la mobilité. C'est pourquoi la combinaison d’un fauteuil roulant et d'aides à la marche est souvent la meilleure solution. • Les fauteuils roulants permettent: – la participation communautaire et l’intégration – aux personnes de couvrir des distances plus longues – l’accès à un terrain plus accidenté – un rythme plus rapide que la marche ne le permettrait – à une personne qui utilise des béquilles pour se tenir debout et se tenir en équilibre, de faire davantage de choses en s'asseyant dans un fauteuil roulant, et en ayant les mains libres c. Paragraphe 3. Pourquoi a-t-on besoin d’une évaluation? • Le formulaire d'évaluation du MFSFR couvre uniquement les informations essentielles nécessaires à une évaluation de base de l’utilisateur de fauteuil roulant. • Les prestataires de services de fauteuils roulants peuvent avoir besoin de recueillir des informations supplémentaires pour d'autres types de services qu'ils offrent. Cela ne sera pas couvert dans le MFSFRé. 154 B.2: EvaluationTRAINER'S MANUAL d. Paragraphe 4. Où réaliser l’évaluation? • Encouragez les participants à faire preuve de créativité lorsqu'ils réalisent des évaluations dans la communauté ou au domicile de l'utilisateur de fauteuil roulant. Par exemple: les mesures peuvent être prises avec la personne assise sur un banc ou de côté, sur une chaise ; on peut utiliser des briques pour aménager un soutien des pieds pour s'assurer que les pieds de l'utilisateur de fauteuil roulant soient bien soutenus 155B.2: EvaluationTRAINER'S MANUAL B.3: L’entretien d’évaluation Key considerations for teaching this session a. En général Conseils pour préparer la séance • Plusieurs participants n'auront peut-être pas déjà vu ou utilisé un formulaire d'évaluation de fauteuil roulant auparavant. Encouragez les participants à suivre la séance sur le formulaire (page 42 du Manuel de référence pour les participants) afin qu'ils puissent se familiariser avec ce processus, et poser des questions au fur et à mesure qu'elles se présentent. b. Paragraphe 2. Informations relatives à l’utilisateur de fauteuil roulant • Pendant que les participants sont la formation, ils peuvent se sentir obligés de se fier au formulaire. À mesure qu'ils se sentent plus à l'aise, encouragez-les à aborder l'évaluation comme une discussion avec l’interlocuteur. • Encouragez les participants à réfléchir à la façon dont l'information recueillie au moyen de chaque question renvoie à des décisions concernant le fauteuil roulant. c. Paragraphe 3: Etat de santé • Tirer parti de la contribution et des idées des participants pour rendre cette séance plus interactive. • À la page 121, on trouve le commentaire suivant: «Il est utile (mais pas toujours nécessaire) de savoir quelle est la pathologie de l’utilisateur de fauteuil roulant». Discutez de cette indication avec tout le groupe. Soulignez que le fait de connaître le diagnostic médical est utile mais pas essentiel pour l’évaluation d’une personne en fauteuil roulant. Un entretien plus approfondi et une évaluation physique sont les éléments essentiels d'une bonne prescription de fauteuil roulant. d. Paragraphe 6. Pratique de l’entretien d’évaluatione • Les formateurs surveilleront les participants pour s'assurer qu'ils aient bien une discussion, et qu’ils ne cochent pas seulement une liste de questions. 156 B.3: L’entretien d’évaluationTRAINER'S MANUAL B.4: Evaluation physique Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 6. Comment prendre les mesures • Cet intitulé dans le Manuel du formateur est source de confusion. Ce paragraphe traite de la façon dont les mensurations se rapportent aux mesures du fauteuil roulant. Modifier le titre ainsi : Comment les mensurations sont liées aux mesures du fauteuil roulant. • Ajoutez les éléments suivants à la liste des ressources à la p. 131: Un exemplaire modifié du formulaire d'évaluation du fauteuil roulant de niveau élémentaire, pour chaque participant. • Une version modifiée du formulaire d'évaluation est incluse dans les annexes de ce manuel et peut être téléchargée depuis la clé USB du MFSFR. • Il existe certaines erreurs dans le Tableau des mensurations du formulaire d’évaluation dans la colonne Transformer les mensurations en taille idéale de fauteuil roulant pour les mesures C, D et E. • Les diapositives suivantes dans le Manuel du formateur et dans le PPT nécessitent des corrections selon le Tableau des mensurations (Tableau 1) modifié: – Diapositive 10: page 138 – Diapositive 12: page 140 – Diapositive 19: page 143. • Demandez aux participants de faire la même correction dans le Manuel de référence du participant à la page 48. Demandez aux participants de faire la même correction dans le cahier du participant aux pages 18 et 19. 157B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Table 1. Mensurations pour la conversion en mesures de fauteuil roulant Mensurations Mesures (en mm) Transformer les mensurations en taille idéale de fauteuil roulant Mesures du fauteuil roulant A Largeur de hanche Largeur de hanche = largeur d’assise B Profondeur d’assise G B moins 30 – 50 mm = profondeur d’assise (s’il y a une différence de longueur, utiliser la + courte) D C Longueur du mollet G (C – hauteur du coussin*) C moins hauteur du coussin * = assise au haut des repose-pieds ou assise au sol selon les besoins de l’utilisateur) C D Bas de la cage thoracique (D ou E [selon les besoins de l’utilisateur] plus + hauteur du coussin*) D ou E (selon les besoins de l’utilisateur) ajouter la hauteur du coussin* = assise au haut du dossier E Bas de l’omoplate G: gauche; D: droit. *Vérifier la hauteur du coussin que l'utilisateur du fauteuil roulant utilisera. Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3: Présence, risque, ou antécédents d’escarres • Associez ce paragraphe à la partie A.5: Escarres. Revoyez brièvement les facteurs de risque et rappelez aux participants quand un coussin de soulagement des pressions est indiqué. 158 B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 4. Méthode de propulsion Conseils pour préparer la séance • Identifiez au préalable l’emplacement pour la pratique, et installez des fauteuils roulants avec des repose-pieds mobiles qui s’écartent. Contenu Activité: Propulsion avec les pieds (page 136 du Manuel du Formateur) • Les fauteuils roulants à trois roues ne conviennent généralement pas, car l’axe longitudinal gênera la propulsion à l’aide des pieds. • Conseillez aux utilisateurs de fauteuil roulant d'éviter de pousser ou de se propulser vers l’arrière, car ils ne peuvent pas voir où ils vont. Cela peut également entraîner une mauvaise position assise. Toutefois, la propulsion vers l'arrière est plus facile lorsqu’on gravit une pente ou sur des terrains meubles ou pour franchir de petits obstacles. Encouragez les participants à expérimenter la différence de se propulser vers l'arrière sur une pente. – Pour la plupart des gens, la hauteur d'assise standard d'un fauteuil roulant est trop élevée pour se propulser efficacement vers l'avant avec le pied. – Il sera difficile pour l'utilisateur de maintenir une bonne posture et de se propulser vers l'avant si l’assise n'est pas assez basse. – Le talon de l'utilisateur doit confortablement atteindre le sol et pouvoir rester fermement sur le sol lorsqu’il applique la force de propulsion. • Les fauteuils roulants avec des assises plus basses sont rarement disponibles. Des modifications doivent donc être apportées pour permettre à l'utilisateur d'atteindre facilement le sol. Elles incluent les adaptations suivantes: – Réduire la hauteur totale du coussin. – Fixer une assise solide plus bas que l’assise d'origine. Suspendre le panneau sur le rail de l’assise à l’aide de crochets, afin qu'il puisse être retiré pour permettre de plier le fauteuil roulant si nécessaire (figure 6). Sur les fauteuils roulants à châssis pliants, découpez des reliefs pour le haut du croisillon. Le panneau reposera également sur le croisillon. 159B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Figure 6. Planche d’assise avec crochets • Modifier l’assise et le coussin • Des combinaisons des modifications figurant ci-dessus sont souvent requises et sont décrites dans l'Annexe sur les coussins. c. Paragraphe 5: Prendre les mesures Conseils pour préparer la séance • Disposer le matériel nécessaire à l'activité de prise de mesures pour chaque groupe de trois participants, y compris: 1 mètre-ruban, 2 presse-papier (ou porte- document rigide), 1 ensemble de cales pour les pieds. • Avec un assistant-formateur, préparez-vous à montrer comment repérer les côtes inférieures et le bas de l'omoplate pendant le DVD: démonstration de la prise de mesures: hauteur du dossier. Contenu • Utiliser la vidéo comme décrit ci-dessous pour mettre l'accent sur les principaux points d'apprentissage. • Lire tous les sous-titres. • Préparer – Mettre la vidéo sur pause lorsque l'évaluateur appelle l'assistant, avec comme sous-titre: Assurez-vous que l'utilisateur de fauteuil roulant est assis bien droit. – Expliquez: Si l'utilisateur de fauteuil roulant ne peut pas s'asseoir droit sans aide, un assistant sera nécessaire. – Poursuivre la vidéo – Mettre la vidéo sur pause lorsque l'assistant est assis à côté de l'utilisateur de fauteuil roulant et l'évaluateur commence à vérifier la posture. – Expliquez: L'évaluateur guide l'assistant et vérifie ensuite la posture. Le bassin, le tronc, la tête et le cou doivent être droits et dans le prolongement les uns par rapport aux autres. – Poursuivre la vidéo. – Expliquez comment la vidéo continue. Les hanches, les genoux et les chevilles sont fléchis à 90 degrés 160 B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Prendre les mesures – Mettre la vidéo sur pause au sous-titre: Largeur des hanches: les hanches ou la partie la plus large des cuisses. – Insister sur : S’assurer que les presse-papiers /porte-documents sont parallèles et verticaux. – Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au niveau du sous-titre: Penchez- vous vers le bas pour lire le mètre-ruban. • Soulignez ce qui suit: – Mesurer la distance interne, entre les deux presse-papiers – Se pencher pour lire le mètre-ruban, sinon les mesures seront inexactes. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au niveau du sous-titre: Profondeur de l'assise: de l’arrière du bassin à l'arrière du genou. • Soulignez ce qui suit: – Maintenez les presse-papiers à la verticale et horizontal par rapport à l'avant du lit – Mesurer de l'avant du presse-papiers à l'arrière du genou – Mesurer les deux côtés. • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au niveau du sous-titre: Profondeur de l'assise: Longueur du mollet: de l’arrière du genou à la base du talon. • Soulignez ce qui suit: – Pour une meilleure précision, mesurer depuis le talon jusqu’à l'arrière du genou. Cela diffère du texte de la page 140 du Manuel du Formateur. – Se pencher pour lire le mètre-ruban • Poursuivre la vidéo. • Mettre la vidéo sur pause au niveau du sous-titre : Hauteur du dossier: de l’assise au bas de la cage thoracique. • Faire la démonstration: Il existe deux façons de localiser les côtes inférieures. – Placez les mains sur les côtés des côtes et serrez délicatement vos mains pendant que vous les glissez vers le bas de la cage thoracique jusqu'à ce que vous trouviez la zone molle et le bas de la cage thoracique. – Sinon, placez les mains sur la partie supérieure du bassin et pressez doucement pour trouver la zone molle. Déplacez progressivement les mains vers le haut jusqu'à ce que vous sentiez les côtes. • Poursuivre la vidéo. 161B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL • Mettre la vidéo sur pause lorsqu’on prend les mesures. • Souligner ce qui suit: – Mesurer depuis l’assise jusqu’au bas de la cage thoracique. – Se pencher pour lire le mètre -ruban • Poursuivre la vidéo. • Mettre l'accent sur le sous-titre suivant : Pour un dossier plus haut, mesurez de l’assise au bas des omoplates. Comme il s'agit d'une photo figée, il n'est pas nécessaire de mettre la vidéo sur pause. • Expliquer: Pour aider à repérer les omoplates: demandez à la personne à qui vous prenez les mesures de hausser les épaules. • Reprendre la vidéo sans faire de pause. • Demander s'il y a des questions d. Paragraphe 6: Comment prendre les mensurations (Titre de la séance corrigé: Comment les mensurations se rapportent-elles aux mesures du fauteuil roulant?) • Ce paragraphe provoque parfois une confusion, en particulier la hauteur du dossier et du repose-pieds • Lorsqu’on prend des mesures sur un banc d’examen, le point de référence pour les mesures est la surface du banc d’examen, qui représente l’assise du fauteuil roulant • Comme un fauteuil roulant doit toujours être prescrit avec un coussin, lorsqu’on convertit les mensurations en mesure de fauteuil roulant, il y a toujours un coussin, nous devons faire l’ajustement nécessaire pour le coussin (Figure 7). Figure 7. Les mesures sont prises en partant du haut de la table de consultation 162 B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Repose-pieds: • La mensuration C est égale à la mesure du fauteuil roulant à partir du haut du coussin de l’assise jusqu’au sommet du repose-pieds ou jusqu’au sol (figure 8). • Pour calculer la hauteur du repose-pied : assise du fauteuil roulant au sommet du repose- pied : mensuration C moins la hauteur du coussin. Pour la propulsion avec le pied: • Le coussin soulève l'utilisateur de l’assise. • Pour pouvoir propulser avec le pied, le pied de l'utilisateur doit atteindre le sol lorsqu'il est assis sur le coussin. • Pour calculer la hauteur du siège: Mensuration C - hauteur du coussin. • La mesure du fauteuil roulant pour la propulsion avec le pied est toujours plus courte que la mensuration. Figure 8. Mesure C: mesure du fauteuil roulant: cousin de l’assise au sommet du repose pied ou assise au sol. 163B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL Dossier • Les mensurations D et E = mesure depuis le haut du coussin jusqu’au haut du dossier. • La mesure que vous utilisez dépend des besoins de l’utilisateur. • Figure 9. Mensurations D/E: mesure du fauteuil roulant: cousin de l’assise au sommet du dossier • Parce que les personnes doivent toujours s'asseoir sur un coussin, on doit mettre au point un calcul pour inclure le coussin. • Pour calculer la mesure du fauteuil roulant (de l’assise au sommet du dossier), la hauteur du coussin doit être ajoutée à la mensuration (D ou E). • La mesure du fauteuil roulant (de l’assise au haut du dossier) = Mensuration D ou E + hauteur du coussin. • Parfois, les coussins sont assez épais mais faits de mousse souple. Dans ce cas, il peut être plus précis de réduire de moitié la hauteur du coussin pour les calculs, car il se comprimera environ de cette hauteur quand la personne est assise dessus. Figure 9. Mensurations D/E: mesure du fauteuil roulant: cousin de l’assise au sommet du dossier 164 B.4: Evaluation physiqueTRAINER'S MANUAL B.5: Prescription (sélection) Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 5. Sélectionner la taille adéquate de fauteuil roulant • Sur les tableaux des pages 153 à 154 du Manuel du formateur, corriger l’information figurant dans la colonne Transformer les mensurations en taille idéale de fauteuil roulant dans les Tableaux de prises de mesures conformément au tableau qui figure à la fin de la partie B4 : Evaluation physique, dont les details se trouvent de ce Manuel de formation des formateurs (FdF). Key considerations for teaching this session a. En général Conseils pour préparer la séance • Placez un fauteuil roulant de démonstration dans la salle de cours théorique, bien en évidence, en hauteur sur une table ou une caisse si nécessaire. • Prévoir des photocopies de la Fiche de synthèse des caractéristiques du fauteuil roulant et du formulaire de prescription (sélection) du fauteuil roulant, prêtes à distribuer aux participants. Ceux-ci constituent également une référence importante après la formation. • Gardez à l'esprit que les participants pensent souvent que la prescription est déterminante uniquement pour la taille du fauteuil roulant. Rappelez aux participants les éléments clés de la définition d'un fauteuil roulant approprié : l'environnement, la fonctionnalité (par rapport aux activités quotidiennes et au style de vie), l'ajustement (taille) et les besoins de soutien postural. En premier lieu, déterminer les caractéristiques du fauteuil roulant qui correspondent à ces besoins. Ensuite, les marques et les modèles de fauteuils roulants qui présentent ces caractéristiques et sont de la taille adéquate, pourront être identifiés. • Essayez de distribuer à chaque groupe un kit d'outils manuels, car cela économisera le temps passé par les groupes à chercher les outils nécessaires. 165B.5: Prescription (sélection)TRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 3. Fauteuils roulants et coussins disponibles localement • Si possible, ayez un participant technicien dans chaque groupe. Les techniciens peuvent mieux connaître les différentes caractéristiques du fauteuil roulant. • Les dimensions de la hauteur du dossier du fauteuil roulant sont mesurées à partir de l’assise du fauteuil roulant au sommet du dossier, sans coussin. • Les participants méconnaissent souvent le rôle de la fiche de synthèse des caractéristiques du fauteuil roulant dans la prestation de services. Expliquez qu'il s'agit d'un bon outil de comparaison pour comparer les produits existants et les nouveaux produits, par rapport aux mêmes critères. Cet outil peut également aider aux choix de prescription, en particulier lorsque vous travaillez avec des utilisateurs qui nécessitent des ajustements du fauteuil roulant plus complexes. c. Paragraphe 5. Sélectionner la taille adéquate de fauteuil roulant • L'activité de la page 152 du Manuel du Formateur nécessite une compréhension claire des calculs concernant les coussins, traités à la partie B.4 Évaluation physique. • Les participants peuvent trouver qu'aucun des fauteuils roulants disponibles n'a la taille correcte pour les deux études de cas figurant dans le Cahier du participant. Cette question sera traitée à la partie B.10: Résolution de problèmes. Constater l'observation, et la noter sur l’affiche du ‘parking lot’. d. Paragraphe 6, Transcription de la prescription (sélection) • Demandez aux participants de suivre à la page 51 du Manuel de référence pour les participants lorsque vous présenter les diapositives du Formulaire de prescription (sélection) du fauteuil roulant. Les participants peuvent prendre des notes sur le formulaire pendant la présentation et la discussion. • Soulignez l'importance de l'implication des utilisateurs de fauteuils roulants pendant le processus de prescription. 166 B.5: Prescription (sélection)TRAINER'S MANUAL B.6: Financement et commandes Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Le contenu de cette séance dépendra du processus de financement et de commande des fauteuils roulants dans chaque pays ou contexte. • Pour préparer la séance, déterminez quelles sont les options de financement disponibles, et quelles procédures de passation des commandes, le cas échéant, sont appliquées. • Des informations et des discussions spécifiques au contexte rendront cette séance plus pertinente pour les participants. • Les formateurs peuvent également partager des exemples à partir de leurs propres expériences. Contenu • Gardez à l'esprit que de nombreuses régions à faibles revenus dépendent uniquement de dons, et ne disposent pas de processus formels de financement et de commandes. • Le fauteuil roulant le plus approprié est choisi parmi les produits disponibles. Dans la mesure du possible, offrir à l’utilisateur de fauteuil roulant le choix entre les fauteuils roulants les plus adaptés. Les défis liés à ce système, et la façon de les gérer peuvent être discutés avec les participants. • Conseillez aux participants d'établir une base de données sur les utilisateurs de fauteuils roulants. Cela permettra aux participants de s'engager auprès de donateurs ou de bailleurs de fonds potentiels, concernant les besoins des utilisateurs de fauteuils roulants de leur service. Une base de données peut également faciliter le processus de commande si les caractéristiques des fauteuils roulants pour chaque utilisateur de fauteuil roulant sont enregistrées. – Lorsqu’ils créent une base de données, les prestataires de services devront prendre en considération la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Cela doit inclure des lignes directrices sur quelles données sont partagées, quand elles sont partagées, et avec qui elles peuvent être partagées. – Informer les participants qu’ils peuvent utiliser la fiche de synthèse du fauteuil roulant comme guide pour commander un fauteuil roulant 167B.6: Financement et commandes TRAINER'S MANUAL B.7: Préparation du produit (fauteuil roulant) Eléments clés pour dispenser ce cours a. a. En général Conseils pour préparer la séance • La plastification de la check-list Fauteuil roulant sécurisé et prêt à l’emploi permettra aux participants de la réutiliser. • Lire attentivement les formulaires de prescription avant la séance. • Prévoir un personnel technique supplémentaire pour aider à dispenser le cours si de nombreuses adaptations sont nécessaires. Décider si le personnel technique a besoin de briefing ou de formation avant de vous assister pour la séance. b. Paragraphe 2. Préparation du fauteuil roulant Conseils pour préparer la séance • Vérifier si tous les participants sont familiers avec le maniement des outils et les précautions de base à prendre dans l'atelier. Pour les participants qui ne le sont pas discuter de toutes les questions / préoccupations au début de la séance, et passer en revue les principaux éléments de sécurité de l'atelier suivants: – portez des chaussures fermées lorsque vous travaillez avec des outils – maintenez l'espace de travail propre et rangé – ne jamais couper vers vous-même ou vers les autres – demandez de l'aide si vous n'avez pas l’habitude des outils électriques – utilisez des lunettes de sécurité lorsque vous utilisez des outils électriques ou des outils coupants – sécurisez votre pièce lors de la découpe ou du perçage • Présenter les outils qui seront utilisés, au début de la séance. • Les seuls fauteuils roulants disponibles peuvent avoir des tailles très différentes de celles prescrites par les participants (comme être trop large, ou avoir des repose-pieds trop bas). Dans ce cas, un personnel technique supplémentaire sera nécessaire pour assister pendant la séance, et pour s'assurer que les participants terminent l'activité dans le temps alloué. Le personnel technique 168 B.7: Préparation du produit (fauteuil roulant) TRAINER'S MANUAL peut réaliser des adaptations plus substantielles après la séance, mais celles- ci doivent être complétées avant le deuxième exercice pratique: Adaptation et formation des utilisateurs. • Dans les régions où les fauteuils roulants présentent des ajustements multiples, il faut consacrer davantage de temps à la séance pendant laquelle le personnel technique doit être disponible, pour effectuer certains réglages, comme la position de la roue arrière, ou des adaptations techniques plus perfectionnées. • Lorsque les utilisateurs de fauteuil roulant ne peuvent pas assister à plus de deux journées, cette séance aura lieu avant que les prescriptions du fauteuil roulant de l'utilisateur ne soient faites. Dans ce cas, excluez l'activité à la page 165 du Manuel du formateur au paragraphe 2. Préparation du fauteuil roulant. Réalisez cette activité seulement le jour où les utilisateurs de fauteuil roulant sont présents, dans le cadre de la pratique. Contenu • Les diapositives PPT décrivent un processus clair, étape par étape, pour la préparation du produit. Étayez ce processus au cours de l'activité de la page 165. • S'assurer que les groupes travaillent en toute sécurité et qu'ils peuvent terminer dans le temps imparti. c. Paragraphe 3. Check-list du fauteuil roulant sécurisé et prêt à l’emploi Conseils pour préparer la séance • Lorsque les utilisateurs de fauteuil roulant ne sont pas en mesure d'assister à plus de deux journées, cette séance aura lieu avant que les prescriptions du fauteuil roulant de l'utilisateur ne soient effectuées. Dans ce cas, les formateurs peuvent préparer un fauteuil roulant pour chaque groupe de participants avec des problèmes mineurs, comme placer le coussin à l'envers dans la housse et sur le fauteuil roulant, desserrer quelques boulons, abaisser un repose- pied et / ou dégonfler un pneu. Contenu • Avant de visionner la vidéo, distribuer une copie de la check-list à chaque participant, pour leur permettre de suivre sur la check-list tout en regardant. 169B.7: Préparation du produit (fauteuil roulant) TRAINER'S MANUAL B.8: Confection du coussin Eléments clés pour dispenser ce cours a En général Conseils pour préparer la séance • Disposer d'un coussin de soulagement des pressions (couche supérieure et base) avec un rehausseur de coussin disponible, qui circulera parmi les participants pendant la présentation. • La préparation de cette séance variera en fonction du contexte. Si des matériaux pour la base du coussin doivent être fabriqués, commencer au moins deux jours à l'avance. Pour plus de détails, voir l'Annexe sur les coussins. • Cette séance passe en revue les informations traitées à la partie A.7: Les coussins. Ne faites pas simplement une présentation. Profitez de l'occasion pour évaluer la compréhension des participants en leur demandant d'expliquer les principes résumés sur les diapositives. b. Paragraphe 2. Caractéristiques et dimensions du coussin • Les dimensions de la cuvette ischiatique à la page 173 du Manuel du Formateur doivent être clairement expliquées, en utilisant la terminologie et les points de référence corrects, car il s'agit souvent d'un nouveau concept pour les participants. • Rappeler aux participants qu'ils doivent vérifier que les ischions s'insèrent correctement dans la cuvette pendant le processus d'adaptation, en utilisant le test de pression. La cuvette ischiatique doit être ajustée si nécessaire. c. Paragraphe 4. Comment réaliser une base de coussin- démonstration • Si aucun coussin fabriqué localement n'est disponible, cette séance peut être utilisée pour confectionner un coussin pour les utilisateurs de fauteuil roulant qui ont bénéficié d’une évaluation dans le 1er exercice pratique. Demandez aux participants de travailler dans les mêmes groupes que pour le 1er exercice pratique, et utilisez les dimensions calculées lors de la séance de prescription. 170 B.8: Confection du coussin TRAINER'S MANUAL • Si vous choisissez de coller les couches supérieure et inférieure, veillez à mouler la couche supérieure sur les contours créés par la couche de base (si elle est trop tendue sur les contours, les qualités de soulagement des pressions du coussin seront perdues). • Quand c’est possible, prévoir un formateur technique pour cette séance et attribuer un participant technicien à chaque groupe si cela est possible pour guider les autres participants pendant l'activité. • Encouragez les participants à vérifier les mesures du coussin une fois qu'ils ont terminé de dessiner les dimensions sur leur mousse. • Prévoir environ 10 à 12 minutes pour le marquage et le dessin. • Les participants qui terminent rapidement et soigneusement peuvent soutenir les groupes qui sont plus lents. d. Paragraphe 6. questions fréquemment posées sur les coussins de soulagement des pressions en mousse • «Ce coussin est-t-il adapté à tous les utilisateurs?»: aucun coussin n’est adapté à tous les utilisateurs. • «Tous les utilisateurs de fauteuil roulant ont-ils besoin d'un coussin de soulagement des pressions?». Rappelez aux participants ce qui suit: – Un utilisateur de fauteuil roulant ayant une altération ou une absence de sensibilité doit être muni d'un coussin de soulagement des pressions. – Les utilisateurs de fauteuil roulant ayant la sensibilité mais qui ont trois facteurs de risque ou davantage ont également besoin d'un coussin de soulagement des pressions. – Les utilisateurs de fauteuils roulants qui n'ont pas de facteurs de risque de d’escarres peuvent avoir besoin d'un coussin de confort ou d'un coussin de maintien postural. Un coussin de soulagement des pressions peut être utilisé pour fournir un soutien postural, vu que la tablette pré-ischiatique ( en avant de la cuvette) empêche l'utilisateur de fauteuil roulant de glisser/ de s’affaisser, et améliore la posture. 171B.8: Confection du coussin TRAINER'S MANUAL B.9: Installation & adaptation Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Placez un fauteuil roulant dans la salle de cours théorique si vous prévoyez de faire une démonstration de l'une des activités de vérification de l'adaptation pendant la présentation. Assurez-vous que le fauteuil roulant est visible par tous les participants pendant la démonstration. Considérations relatives au genre et à la culture • Lors de la répartition des groupes, demandez-vous si les participants doivent être regroupés selon le sexe. b. Paragraphe 2. Bonnes pratiques en matière d’adaptation • Après avoir montré le DVD sur la séquence d'adaptation à la page 183 du Manuel du Formateur, mettez en évidence l'importance de suivre la séquence dans la Check-list d’adaptation du fauteuil roulant. c. Paragraphe 3. Exercice pratique sur l’installation & l’adaptation Conseils pour préparer la séance • Assurez-vous que les participants au groupe disposent de fauteuils roulants qui leur soient adaptés. Contenu • Vérification de la largeur de l’assise: la cuisse peut toucher le côté / l’accoudoir du fauteuil roulant. La largeur de l’assise est suffisante si l'évaluateur peut faire glisser ses doigts en douceur entre la cuisse et le fauteuil. La pression entre la cuisse et l'accoudoir / le côté doit être évitée. 172 B.9: Installation & adaptation TRAINER'S MANUAL • Vérification de la profondeur de l’assise: il peut y avoir un contact entre le coussin et le dos du mollet, mais il ne doit pas y avoir de pression. • Hauteur du repose-pieds: environ 5 cm de jeu sont nécessaires entre le repose- pied et le sol, ce qui signifie qu'il existe une limite à l'ajustement de la longueur du repose-pied. • Propulsion par le pied: si l’assise est trop haute et que l'utilisateur du fauteuil roulant ne peut pas mettre le pied à plat au sol, effectuer les modifications (sur le coussin ou le fauteuil roulant) comme cela est décrit dans l'annexe technique. 173B.9: Installation & adaptation TRAINER'S MANUAL B.10: Résolution de problèmes Erreurs dans les documents du MFSFR • Paragraphe 1. Introduction: à la diapositive 2, modifiez le dernier point pour qu'il corresponde à un point de niveau 1 (similaire au premier point). • Paragraphe 2. Profondeur de l'assise trop courte ou trop longue. Ce paragraphe est incorrectement marqué comme le paragraphe 1. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Il pourrait être utile, pour cette séance, de bénéficier d'un co-formateur qui soit technicien. • Préparez des matériaux que vous utiliserez lors des cinq séances de résolution de problèmes: – choisir les fauteuils roulants appropriés, et disposer d’un peu de tissu et de sangles prêts pour montrer comment allonger l’assise – prédécouper une planche en bois pour l'adapter à l'un des fauteuils roulants de démonstration, et montrer comment la fixer aux rails de l’assise sur le fauteuil roulant. • Évitez de présenter la séance; faites plutôt appel à des techniques de facilitation pour encourager les participants à trouver des solutions. Par exemple, demandez aux participants quels sont les matériaux qu'ils utiliseraient pour réaliser la solution au problème, et comment et où ils les fixeraient au fauteuil roulant. Souligner que les solutions ne doivent pas interférer avec des activités ou des fonctions telles que les transferts, ou le pliage du fauteuil roulant. • Si les participants sont expérimentés, pensez à les diviser en groupes et donnez à chaque groupe quelques problèmes pour une séance de brainstorming. Distribuez à chaque groupe un fauteuil roulant pour aider à résoudre les problèmes. 174 B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 2. Profondeur d’assise trop courte ou trop longue Problème: profondeur d’assise trop courte • La solution ne doit pas interférer avec le mécanisme de pliage du fauteuil roulant. • Lorsqu’on allonge l’assise à l'aide de bois ou d'un autre matériau solide, suspendre le panneau sur le rail de l’assise à l’aide de crochets, afin qu'il puisse être retiré pour permettre le pliage si nécessaire (Figure 10). • Sur les fauteuils roulants à châssis pliants, découpez des reliefs pour le haut du croisillon. Le panneau reposera également sur le croisillon. Si vous fixez l’assise au-dessus des rails du siège, gardez à l'esprit que le dispositif soulèvera l’assise et pourra affecter l’accès à la roue arrière, le soutien des pieds et le soutien du dos. Figure 10: Allongement de la profondeur d’assise. • Une autre option consiste à utiliser une planche mince telle que des panneaux durs découpés, pour s'adapter entre les rails du siège et s'étendre sur les bords du siège. S’il est léger, le panneau peut également être fixé en dessous du coussin qui a été allongé. • Si vous rallongez le coussin existant, il doit être rallongé à l'avant. Ne pas rallonger le coussin à l'arrière car s’il y a des aspérités dues à la colle, les ischions risquent davantage de développer des escarres. Il est généralement nécessaire de faire une démonstration de l'extension des rails des sièges et de la fixation de nouveaux revêtements pour aider les participants à visualiser cette modification. Problème: profondeur d’assise trop longue • Raccourcir un siège avec garnissage: il y a généralement une bande de métal qui renforce les côtés du siège. La bande doit également être raccourcie lorsque le rembourrage est coupé et recousu. Une autre variante : on peut laisser une fente à l'avant du tissu de garnissage pour permettre à la bande de métal d'y être rattachée. Cela permet aux bandes métalliques de rester intactes lorsque le garnissage doit être rallongé (par exemple pour les enfants en période de croissance). 175B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL • Une autre façon de raccourcir le siège, mais qui permette de suivre la croissance de l’enfant, est de découper une petite fente dans le fourreau dans laquelle la bande de métal s'insère sur le dessus du garnissage. La bande de métal est poussée à travers cette fente, et le revêtement replié à ce niveau. La partie repliée peut être collée, ou fixée par quelques points de couture. Une sangle de renfort est rajoutée à l'avant du siège (à la partie repliée du siège) avant que l’assise ne soit de nouveau fixée. La sangle de renfort doit être fixée directement sur les rails du siège ou doit faire une boucle autour des rails du siège, et la sangle doit être fixée sur elle-même. • L'ajout d'un coussin contre le dossier n'est pas une solution car: – il limite l'accès à la roue arrière pendant l'autopropulsion – le poids de l'utilisateur du fauteuil roulant est déplacé vers l'avant, créant une surcharge sur les roues avant, et augmentant par conséquent le risque de basculement du fauteuil roulant vers l'avant. c. Paragraphe 3. Les repose-pieds sont trop bas ou trop hauts Conseils pour préparer la séance Problème: Les repose-pieds sont trop bas • Coupez un bloc de mousse pour l’adapter sur l'un des repose-pieds rabattables sur les fauteuils roulants de démonstration. Découper un bloc de mousse assez épais, de sorte que la palette repose- pied ne se rabatte pas correctement. Faites un autre échantillon, avec un évidement découpé pour éviter qu’il ne soit bloqué par le tube du châssis. Problem: Footrests’ height is too high • Découper un bloc de mousse ferme et l’adapter au siège de fauteuil roulant existant. Essayez si possible de montrer de quelle manière il peut être inséré à l'intérieur de la housse de coussin. Contenu Problème: Les repose-pieds sont trop bas • Le caoutchouc / l’EVA / le bois ou des matériaux rigides similaires fonctionnent bien si le repose-pieds a besoin d'être rehaussé. Le bloc peut être collé sur le 176 B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL repose-pied. S'il n'est pas possible de le coller sur la palette repose-pied, utilisez alors une planche en bois, fixer la planche en bois à la palette repose-pied à l’aide de vis, et coller la mousse à la planche en bois. • Les adaptations ne doivent pas interférer avec le mécanisme de repli ou de pivot du repose-pieds. Utilisez les deux échantillons préfabriqués décrits au paragraphe Conseils pour préparer la séance, pour illustrer ce point et la manière de le résoudre. Problème: Les repose-pieds sont trop hauts • Il doit y avoir au minimum 5 cm d'espace entre le bas du repose-pieds et le sol. • Augmenter la hauteur du coussin est proposé comme solution dans le plan de cours. Soulignez l'effet que produit le rehaussement du coussin, sur: la hauteur du dossier, la hauteur de l'accoudoir et l’accès aux roues arrière. En pratique, les participants doivent les prendre en considération, et décider ensuite si le fait de rehausser le coussin est une solution fonctionnelle pour chacun des utilisateurs de fauteuil roulant qu’ils auront à installer. d. Paragraphe 4. Les jambes ont tendance à tourner vers l’intérieur ou l’extérieur Conseils pour préparer la séance • Cut firm foam wedges to fit one of the sample wheelchair cushions. Contenu • Montrer comment les blocs (ou cales) de mousse sont collés sur la base du coussin et sont ensuite recouverts par la couche supérieure du coussin. Insistez sur ce point en montrant la diapositive 12 (page 191 du Manuel du formateur), car les participants pensent parfois que les illustrations montrent des cales collées au-dessus de la couche supérieure du coussin. • Si un coussin de fauteuil roulant n'a pas de couche supérieure en mousse amovible, montrez aux participants comment le coussin peut être découpé sur le côté, et les blocs y sont insérés à l’intérieur et collés. • Les cales ne doivent pas gêner les transferts. 177B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL • Discutez de la taille et du type de matériaux qui peuvent être utilisés pour les cales (généralement le même matériau que la base du coussin). • Si l’assise est affaissée en son milieu, et que le type d’assise rend difficile la tension du revêtement du siège, un coussinet de rembourrage peut également être utilisé pour éviter que les jambes ne glissent vers l'intérieur (Figure 11). Figure 11. Coussinet de rembourrage pour siège affaissé e. Paragraphe 5, les pieds ont tendance à glisser des repose-pieds • Discutez des différentes positions / fixations pour des sangles de jambe / de cheville. • Les sangles ne doivent pas gêner le mécanisme des repose-pieds (par exemple, ils doivent pouvoir pivoter) et peuvent donc nécessiter d'être amovibles. f. Paragraphe 6. Le fauteuil roulant est trop large Conseils pour préparer la séance • Découpez des échantillons à partir d'EVA ou d'une autre mousse ferme et disposez certains matériaux pour la «couche extérieure», afin de montrer comment la mousse peut être recouverte de tissu, de cuir ou de mousse EVA. Contentu • Discutez des matériaux à partir desquels les cales peuvent être fabriquées (mousse EVA / caoutchouc / mousse agglomérée, avec une housse). • Discutez comment et où la cale doit être fixée (sur le fauteuil roulant ou sur le coussin, être amovible ou fixe..). Discuter des avantages et des inconvénients des différentes solutions, et de la façon dont celles-ci peuvent ou non gêner des fonctions telles que le mécanisme de pliage du fauteuil roulant ou les transferts. • Le coussin doit rester de la même taille que le siège du fauteuil roulant. Les cales doivent être placées au-dessus ou sur le dessus du coussin. 178 B.10: Résolution de problèmesTRAINER'S MANUAL B.11: Formation de l’utilisateur Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Notez les questions concernant l'entretien des fauteuils roulants sur l’affiche du ‘parking lot’. Celles-ci seront traitées à la partie B12: Entretien et réparations. • Les compétences en matière de formation des utilisateurs sont traitées lors des séances A.3 Mobilité en fauteuil roulant, A.5 Escarres, et A.8 Transferts. • En tant que formateurs ou prestataires de services, il est important de pouvoir maîtriser toutes les compétences liées au fauteuil roulant avant d'essayer de les enseigner. • Organisez la séance de manière à vous assurer qu'il y ait suffisamment de temps pour la formation des utilisateurs. • Souligner que la formation des utilisateurs est une étape essentielle dans la prestation de services de fauteuils roulants, et qu'il faut toujours y consacrer du temps. Un utilisateur peut disposer d’un fauteuil roulant approprié et bien adapté, mais ne pas être capable de quitter son domicile en raison de son manque de maîtrise des transferts et des techniques de mobilité. b. Paragraphe 2. Quelles sont les compétences utiles aux utilisateurs de fauteuils roulants? • Les six compétences ne doivent pas toutes être enseignées à tous les utilisateurs de fauteuils roulants. Les participants doivent identifier les compétences qui sont pertinentes pour l'utilisateur, en se basant sur les informations recueillies lors de son entretien d'évaluation. c. Paragraphe 3. S’exercer à la formation de l’utilisateur de fauteuil roulant • Encourager les participants à suivre trois étapes d’un bon enseignement : expliquer, faire la démonstration, pratiquer. • Expliquer pourquoi il est nécessaire que toute personne impliquée auprès de l'utilisateur de fauteuil roulant (membre de la famille, aidant) apprenne également ces compétences. 179B.11: Formation de l’utilisateurTRAINER'S MANUAL • souligner les avantages de la formation par les pairs. Discuter avec d'autres utilisateurs de fauteuils roulants et apprendre d'eux peut être très bénéfique pour les utilisateurs de fauteuil roulant, en particulier les nouveaux utilisateurs. Les pairs peuvent initier et partager leurs expériences vécues. En raison de leur expérience concrète et de leur compréhension de situations particulières, les utilisateurs de fauteuils roulants expérimentés sont les mieux placés pour démontrer et enseigner leurs compétences à leurs pairs. 180 B.11: Formation de l’utilisateurTRAINER'S MANUAL B.12: Entretien et réparations Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Avant le début de la séance, repérez les types de lubrifiants disponibles localement, et les composants des fauteuils roulants locaux qui doivent être huilés. Disposez une trousse à outils par groupe (ou demander aux groupes de partager des outils). La trousse à outils doit comprendre: des clés anglaises, des clés à 6 pans, des tournevis, une pompe pour les pneus, un kit de réparation pour crevaisons, de l’huile lubrifiante, un seau, du savon, un chiffon et du papier de verre. • Si possible, attribuez un participant ayant une expérience technique pour aider et guider chaque groupe. Contenu Assurez-vous que les participants comprennent la différence entre l'entretien et les réparations: – l'entretien fait référence aux précautions à prendre et à la prévention des dommages et des pannes – les réparations se rapportent à des pièces cassées qui doivent être réparées ou remplacées. b. Paragraphe 2. Prévenir les réparations: l’entretien à domicile Conseils pour préparer la séance • Identifier un emplacement adéquat (intérieur ou extérieur) pour laver les fauteuils roulants avec du savon et de l'eau. Il s’agit de l’activité d’entretien figurant p. 205 du Manuel du Formateur. Contenu • Soyez clair sur les exigences d'entretien des fauteuils roulants utilisés localement. Par exemple, certains fauteuils roulants peuvent avoir des roulements étanches qui ne nécessitent aucune lubrification. Expliquez aux participants dans quel cas les huiles lubrifiantes sont appropriées. La lubrification doit être effectuée avec 181B.12: Entretien et réparationsTRAINER'S MANUAL une huile légère comme de l'huile pour machine à coudre. L'huile lourde, comme l'huile de moteur, n'est pas appropriée. Les huiles naturelles biologiques, comme la noix de coco ou l'huile d'olive, peuvent être utilisées s’il n’y a aucune autre alternative, mais elles risquent d’attirer l'attention indésirable des insectes. Les huiles synthétiques seront plus efficaces et dureront plus longtemps. • Clip vidéo. Dans la partie consacrée à la Lubrification des pièces mobiles, il y a deux éléments qui causent une confusion: – Le roulement étanche dans le moyeu de la roue avant ne nécessite pas de lubrification. Cependant, dans les climats insulaires consistant en une importante humidité et à la présence de sel, une petite quantité d'huile est utilisée sur le dessus de l’essieu de la petite roue pour aider à limiter la rouille. – L'écrou sur l'essieu de la roue avant n'est pas une pièce mobile, et n'a pas besoin d'être huilé. En raison du climat, une petite quantité d'huile peut être utilisée pour limiter la rouille. • Si un ou deux rayons isolés se relâchent, ils doivent être resserrés en utilisant une clé à rayons : ceci constitue une activité d’entretien à domicile. Veillez à ne pas trop serrer le rayon. Vous pouvez vérifier cela en vérifiant quelle force de serrage est nécessaire sur les écrous de rayons (situés sur la jante de la roue) qui se trouvent à côté des rayons desserrés, et utiliser la même force pour le rayon à resserrer. Si les rayons sont très desserrés ou se détachent, apporter la roue à un atelier de réparation de bicyclettes c. Paragraphe 3. Les réparations courantes du fauteuil roulant et du coussin • Pour l'activité de la page 206 du Manuel du formateur, les participants doivent identifier les réparations nécessaires pour leur fauteuil roulant, et où ces réparations seront effectuées. Ils n'ont pas besoin d'effectuer les réparations eux-mêmes. • S'il n'y a pas de fauteuil roulant utilisé avec des problèmes, créez des problèmes sur chaque fauteuil roulant. Par exemple, desserrez les boulons et les écrous de l’axe, des fourches de frein, ou de la fourche des roues avant, dégonfler un pneu, desserrez des boulons et des écrous du revêtement/ de la sellerie. N'oubliez pas de corriger ces problèmes de nouveau à la fin de la séance - utilisez la check-list fauteuil roulant sécurisé et prêt à l’emploi. • Les réparations comprennent également le réalignement (soit le repli dans sa configuration correcte) ou le remplacement des composants pliés. 182 B.12: Entretien et réparationsTRAINER'S MANUAL B.13: Suivi Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Qu’est-ce que le suivi et comment cela se passe? • Lorsqu'on discute de la fréquence du suivi, à la page 214 du Manuel du formateur, les points suivants peuvent servir de guide: – Un utilisateur de fauteuil roulant doit être suivi quatre à huit semaines après avoir reçu son premier fauteuil roulant. – Les enfants et les utilisateurs de fauteuils roulants ayant une maladie progressive devraient être suivis tous les quatre à six mois, car leurs besoins peuvent évoluer très rapidement. – Les utilisateurs de fauteuils roulants qui présentent un état stable et qui utilisent un fauteuil roulant depuis longtemps peuvent faire l'objet d'un suivi annuel. – Examinez les besoins de chaque personne lorsque vous fixez un rendez-vous pour la visite de suivi. b. Paragraphe 5. Résumé des points importants • Soulignez que le suivi devrait être plus que simplement remplir une check-list. • Encouragez les participants à réfléchir de façon critique à ce que chaque question signifie, et à la façon dont les réponses des utilisateurs de fauteuils roulants influenceront les mesures à envisager. • Les commentaires de l'utilisateur de fauteuil roulant lors du suivi donnent un aperçu de leur expérience vécue et offrent, en retour, des informations précieuses aux prestataires de services. 183B.13: SuiviTRAINER'S MANUAL B.14a: Activités pratiques Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance Espace de formation et mise en plac • Installer un emplacement pour les exercices pratiques de manière à ce que chaque groupe dispose d'un espace suffisant pour effectuer son entretien d'évaluation et son évaluation physique de manière à préserver la confidentialité. Répartition des groupes • Envisager de regrouper les participants d’un même service et / ou de mélanger des participants des équipes cliniques et des équipes techniques. Regroupez des participants plus sûrs d’eux et plus bavards ensemble et des participants moins sûrs d’eux/ plus silencieux pour leur permettre de travailler avec les autres à un même rythme. Supervision • Attribuer des groupes à superviser à chaque formateur. Le formateur principal doit surveiller moins de groupes, car il doit avoir suffisamment de temps pour surveiller avec les formateurs- assistants et maintenir la séance sur les rails. Les utilisateurs de fauteuil roulant • Identifier une personne de l'organisation hôte pour servir de lien entre le service et le programme de formation. Son rôle comprendra: la réception des utilisateurs de fauteuils roulants; assurer le suivi des retardataires; et coordonner les visites de suivi des utilisateurs après le programme de formation. • Avoir un utilisateur de fauteuil roulant ‘de secours’ disponible au cas où une personne se désiste. • Des fauteuils roulants et des coussins temporaires devraient être disponibles pour les utilisateurs de fauteuils roulants qui n'ont pas leur propre fauteuil roulant à leur arrivée. • S'assurer que des repas et des boissons sont disponibles pour les utilisateurs de fauteuils roulants. 184 B.14a: Activités pratiques TRAINER'S MANUAL Prendre des photos • Vérifiez que les participants ont accepté d'être photographiés et qu'ils ont signé le formulaire de consentement. • Toute modification apportée au coussin doit être photographiée avant la mise en place de la housse. • Pendant les exercices pratiques, prenez des photos «avant» et «après», ainsi que des gros plans des adaptations réalisées, car cela rendra les présentations des participants -à la partie B.14 Récapitulatif- plus utiles comme exercices d'apprentissage. • Assigner un formateur à la prise de photos. Cela permet aux participants de se concentrer sur leurs exercices pratiques et réduit le travail lors du téléchargement et l'organisation des photos. b. 1er exercice pratique: évaluation et prescription (sélection) • Avant de commencer, les participants doivent décider qui sera responsable de quelle partie (entretien, évaluation physique, prise de mesures, adaptation et formation). Les participants ne doivent pas s'interrompre les uns les autres, mais attendre qu'un collègue termine avant d'ajouter un commentaire et de passer à la partie suivante. • Demandez aux participants de terminer l'entretien d'évaluation en 20 à 25 minutes. • Surveiller attentivement l'évaluation physique et corriger toute erreur (par exemple, technique de mesure incorrecte) qui influencerait la prescription. • Les mensurations doivent être converties en mesures de fauteuil roulant avant de faire la prescription du fauteuil roulant. • L'utilisateur de fauteuil roulant doit participer activement au processus de prescription. Assurez-vous que les participants aient discuté des options et des caractéristiques du fauteuil roulant avec l'utilisateur de fauteuil roulant avant de faire la prescription finale. Si des fauteuils roulants de démonstration sont disponibles, ils peuvent être utilisés pour expliquer les caractéristiques spécifiques du fauteuil roulant à l'utilisateur et pour répondre aux questions. • Demandez à chaque groupe de participants d'expliquer le raisonnement clinique de la prescription qu'ils ont privilégiée. 185B.14a: Activités pratiques TRAINER'S MANUAL c. 2ème exercice pratique: Installation/adaptation et formation de l’utilisateur • Les formateurs doivent superviser les mêmes groupes que ceux du 1er exercice pratique. • Les participants doivent réaliser une première vérification de la largeur du siège, de la profondeur et de la hauteur du repose-pied avec l'utilisateur assis dans le fauteuil roulant, puis doivent demander à l'utilisateur de fauteuil roulant de se propulser (avec les bras ou les pieds) sur les surfaces correspondant à son mode de vie. Cela doit être fait sous l’étroite surveillance d'un autre participant. Ceci permettra aux groupes de déterminer si des adaptations majeures doivent être effectuées, comme de déplacer la position de la roue arrière ou augmenter la hauteur du dossier. Les participants peuvent ensuite compléter la check-list d’adaptation& d’installation du fauteuil roulant et finaliser tous les ajustements. • Vérifiez tous les réglages et toutes les adaptations avant que les participants ne les collent ou ne les finalisent. • Revoyez la vérification de l'adaptation finale avant que les participants ne commencent la formation de l'utilisateur. • Avant le départ des personnes en fauteuil roulant, donnez-leur le nom et les coordonnées de la personne à contacter si elles ont des problèmes ou des questions sur le fauteuil roulant. Organiser un rendez-vous de suivi pour l'utilisateur de fauteuil roulant dans un service qui lui soit facilement accessible. • Le cas échéant et si le temps le permet, une courte séance de restitution peut être effectuée pour clôturer la séance. d. 3ème exercice pratique: Suivi Conseils pour préparer la séance • Dans certaines situations, il y a beaucoup de pression pour finaliser toutes les réparations et les ajustements. Toutefois, l'accent de ce cours porte sur le suivi, et ces demandes supplémentaires ne peuvent souvent pas être prises en compte en même temps. Il est par conséquent important que les utilisateurs de fauteuils roulants soient pleinement informés, et que leurs attentes soient réalistes. Contenu • Répartissez les participants dans de nouveaux groupes. 186 B.14a: Activités pratiques TRAINER'S MANUAL • Surveiller les groupes et poser des questions pour voir si les participants réfléchissent sur les informations recueillies, afin de leur permettre de prendre les décisions adéquates. • Toute adaptation ou changement nécessaire doit être documenté et discuté avec les formateurs. Des adaptations ou de simples ajustements peuvent être réalisés s’ils peuvent être complétés dans le temps alloué. e. 4ème exercice pratique: Evaluation, prescription (sélection), préparation du produit (fauteuil roulant), installation & adaptation et formation de l’utilisateur • Répartissez les participants dans de nouveaux groupes. Pendant l'introduction, expliquez le temps accordé pour chaque étape (indiqué à la page 224 du Manuel du formateur). Inscrivez ces informations au tableau pour aider les participants à respecter le temps. Les participants peuvent cocher au fur et à mesure qu’ils remplissent chaque étape, et indiquer combien de temps cela a pris. • Selon le contexte et la disponibilité de personnel technique, envisager d'affecter du personnel technique à chaque groupe. Cela permettra d'éviter les retards lorsque les participants attendent l'assistance technique. • Si certains groupes n'ont pas le temps de terminer toutes les étapes, organisez un rendez-vous pour finaliser le travail à accomplir, dans un service accessible à l'utilisateur de fauteuil roulant. • Expliquez aux participants qu'ils doivent répartir les tâches au sein de leur groupe. Par exemple, lors de la préparation du produit: une personne ajuste le repose- pieds; une autre découpe la cuvette ischiatique du coussin; et une autre découpe des cales pour rendre le fauteuil roulant plus étroit. Expliquez qu'une bonne attribution des tâches permettra de s'assurer que toutes les étapes sont terminées dans le temps alloué. 187B.14a: Activités pratiques TRAINER'S MANUAL B.14: Récapitulatif Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 2. Questions des participants’ • La case Durée de l'activité à la page 225 du Manuel du formateur devrait indiquer ‘ Accorder 5 minutes au total’ au lieu de 10 minutes. Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3. préparation des participants Conseils pour préparer la séance • Assigner un formateur pour télécharger et organiser les photos ‘avant’ et ‘après’ nécessaires pour illustrer chaque présentation. Cette tâche doit être effectuée pendant une pause. • Affichez les photographies ‘avant’ et ‘après’ côte à côte, comme moyen efficace de montrer l'impact et les résultats de l’installation/ adaptation. Contenu • Assignez des formateurs-assistants pour aider les groupes à se préparer. • Dites aux participants que vous leur donnerez des avertissements de cinq minutes et d'une minute pour vous assurer que chaque présentation est limitée à 10 minutes. b. Paragraphe 4. Présentations des participants • Encadrez les présentations pour vous assurer qu'elles restent bien ciblées et que les participants expliquent clairement les principaux points d'apprentissage. • Lors de la présentation et de l’animation, indiquez comment les caractéristiques du fauteuil roulant et du coussin répondent aux besoins fonctionnels, posturaux et de l’environnement de l'utilisateur. • Lorsque les options et les choix de fauteuil roulant sont limités, indiquez à quel niveau des compromis ont été nécessaires. Soulignez que tout compromis doit être discuté et convenu avec l'utilisateur de fauteuil roulant. 188 B.14: RécapitulatifTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 5. Séance de questions-réponses • Encourager les participants à mettre en place un réseau de soutien pour le perfectionnement professionnel continu, et pour se soutenir mutuellement et apprendre les uns des autres. • Il peut s'agir de réunions en personne ou en ligne et / ou de la création d'un groupe utilisant une plateforme de médias sociaux. • Un réseau de soutien peut inclure un forum pour poster et discuter des questions cliniques ou pour partager des informations et des recherches récentes, ou des réunions plus formelles pour présenter et discuter des études de cas. • Les informations confidentielles sur les utilisateurs du service ne doivent jamais être partagées sans autorisation écrite. d. Paragraphe 6. Points essentiels • Encourager les participants à pratiquer et à appliquer toutes les compétences et les connaissances acquises pendant le programme (c’est en forgeant qu’on devient forgeron!). 189B.14: RécapitulatifTRAINER'S MANUAL Logistique et préparatifs Remarques à l’intention des formateurs: • Cette séance n'est pas destinée à être présentée ni discutée. Cette session est incluse dans le Manuel de formation des formateurs comme document d’information pour les participants. Les stagiaires seront exposés aux aspects de logistique et aux préparatifs lors de leur expérience en tant que co-formateurs, pendant lesquelles ils pourront poser des questions aux formateurs. Le Manuel du formateur comprend une liste exhaustive d’installations, de ressources pédagogiques imprimées, de documents et d'équipement nécessaires pour organiser avec succès le programme de formation du MFSFRé. Le formateur qui coordonne le programme de formation sera généralement en liaison avec l'hôte local pour décider qui endossera la responsabilité de chaque aspect de la logistique et des préparatifs. Les stagiaires acquerront de l’expérience et des compétences en gérant la logistique et les préparatifs lors de la co-formation. Le formateur- coordinateur répartira ces activités entre les différents stagiaires, assurera leur suivi et les aidera. Installations et services La liste complète des installations nécessaires figure à la page 14 du Manuel du formateur. Des services de traduction peuvent être nécessaires si les formateurs du MFSFRé ne parlent pas la même langue que les participants. Ces services sont généralement très demandés et doivent être réservés bien à l'avance. Les coûts de ces services doivent être ajoutés au budget de formation. Documents imprimés Les documents doivent tous être imprimés localement. La liste complète des ressources documentaires imprimées nécessaires pour le MFSFRé se trouve aux pages 14 à 16 du Manuel du formateur du MFSFRé. Utilisez la check-list du Manuel du formateur pour vous assurer que vous avez imprimé le nombre correct de documents. Matériel et Equipement Vous trouverez une liste de matériel et d’équipement nécessaires pour le MFSFRé aux pages 17 et 18 du Manuel du formateur du MFSFRé. 190 Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Fauteuils roulants Dans le Manuel du formateur, la dernière ligne de la page 17 fait référence à des exemples de fauteuils roulants et de coussins disponibles localement. S'il y a de nombreux fauteuils roulants disponibles, sélectionnez une gamme des modèles les plus couramment utilisés pour vous assurer que les fauteuils roulants suivants soient inclus: • Fauteuil roulant 3 roues à châssis rigide • Fauteuil roulant 4 roues à châssis rigide • Fauteuil roulant pliable avec options de réglage • Fauteuil roulant de base (style orthopédique) pliable • Fauteuil roulant à empattement court (fauteuil roulant à 4 roues) • Fauteuils roulants à empattement long (fauteuils roulants à 3 et 4 roues). Dans les régions à faibles revenus où il n'y a pas de fauteuil roulant à quatre roues ou à trois roues à empattement long, pensez à présenter des exemples aux participants. Les avantages des fauteuils roulants à empattement long dans les milieux moins dotés en ressources ont été bien documentés, et ils représentent souvent le modèle le plus approprié pour les utilisateurs qui sont actifs dans la collectivité. Les fonds destinés à l'achat de ces prototypes devraient être inclus dans le budget de formation. Ne pas inclure de fauteuils roulants électriques ou de fauteuils roulants munis de coquilles- sièges / d’adjonctions de soutien postural car ils ne sont pas traités dans le MFSFRé. Assurez-vous que tous les fauteuils roulants sont en bon état de marche (par exemple: pneus gonflés et boulons serrés) et sont munis d’un coussin. Il doit y avoir un fauteuil roulant et un coussin- ou des matériaux pour confectionner un coussin- pour chaque utilisateur de fauteuil roulant qui assiste aux séances pratiques, ainsi que des composants de base tels que des sangles de cheville et de mollet. Consommables La page 18 du Manuel du formateur répertorie la mousse nécessaire à l’exercice pratique pour la fabrication du coussin. Un supplément de mousse, de la colle, du tissu de revêtement, des écrous / des boulons et d'autres composants et pièces de rechange peuvent être nécessaires pour réaliser des modifications de base aux fauteuils roulants. Ceux-ci ne sont pas listés sur le tableau et devraient être ajoutés au Tableau des matériaux en haut de la page 17 dans le Manuel du formateur. La liste complète des ressources nécessaires dépendra du contexte. Selon les ressources disponibles, une assistance technique peut être prévue pour les modifications (raccourcissement / allongement de l’assise ou des potences de repose-pieds, par exemple). 191Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Espace pour le travail technique Un espace pour le travail technique avec différents outils manuels et électriques et les matériaux nécessaires pour réaliser ces modifications doivent être mis à disposition / créés. Cela peut avoir des implications budgétaires pour la formation. Approvisionnement en électricité Lorsqu'il n’y a pas d'électricité fiable, un générateur avec un approvisionnement / une source d'alimentation ininterrompue doit être mis en place pour fournir une source de courant de secours. Cela doit également être rajouté à la liste d’équipements à la page 17 du Manuel du formateur. Planifier la formation Les activités les plus importantes et l’échéancier approximatif pour planifier le programme de formation du MFSFRé sont listés ici. 8 à 12 mois à l'avance • Élaborer un budget pour le programme de formation • Lorsque plusieurs partenaires sont impliqués, s’accorder sur les responsabilités des différents partenaires • Identifier les dates, le lieu, les formateurs, les profils des participants et les informations sur le contexte local telles que: politiques générales et procédures qui régissent la pratique et les services locaux de fauteuils roulants; types de fauteuils roulants, coussins et autres matériaux disponibles; informations sur la culture locale et la diversité des participants; et organisations impliquées. • Pour identifier le nombre de jours requis pour le programme de formation, confirmer les heures de début et de fin de chaque journée et si une traduction est requise. 4 à 6 mois à l'avance • Envoyer des lettres d'invitation à chaque participant, contenant les détails du programme de formation (dates, lieu, information logistique), à compléter et renvoyer. • Recueillez des informations sur l’expérience et les compétences professionnelles des participants, pour vous permettre d’adapter les plans de cours en conséquence. • Réserver le matériel /l’équipement de formation. 192 Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL • Se pourvoir en équipement de démonstration et autres ressources nécessaires pour les séances pratiques, comme les lits d’examen, les cales pour soutenir les pieds et les planches de transfert. • S’approvisionner en consommables. • S’approvisionner en équipement pour les utilisateurs (si l'équipement de l'utilisateur dépend du budget des bailleurs de fonds et / ou d'une partie du budget de la formation, il peut être nécessaire que les approvisionnements commencent plus tôt). • Présenter aux formateurs le contexte local, un bref résumé sur les participants, et s'entendre sur la répartition des cours et des rôles. • Réserver des services de restauration. • Commander les documents imprimés auprès de l'OMS. • Organiser la présence de traducteurs et les services de traduction si nécessaire. 4 à 6 semaines à l'avance • Prévoyez, sur place, l'impression de tous les documents nécessaires. • Procédez à la sélection et à l’invitation des utilisateurs de fauteuils roulants. • Finaliser les détails de l'inscription: par exemple, organiser les badges nominatifs, les registres d’inscription, et prendre des dispositions avec la ou les personnes qui procéderont aux inscriptions. • Envoyer aux participants, aux utilisateurs de fauteuils roulants et aux formateurs une confirmation écrite définitive / les informations préalables aux cours. • Confirmer les services de restauration /traiteurs, le lieu et tout autre aspect logistique. 1 à 2 semaines à l'avance • Vérifiez que tous les articles commandés aient été livrés. • Vérifiez les toilettes, l'approvisionnement en eau et en électricité sur le lieu de la formation. • Confirmer les horaires de nettoyage. Si l’équipe de formation n’est pas du pays/ de la région, il est conseillé d'arriver quelques jours avant que le programme de formation ne commence, pour vérifier l'équipement et le lieu de formation; pour rencontrer les utilisateurs de fauteuils roulants qui collaborent au programme de formation; et pour acheter tout matériau ou équipement manquant. Il sera nécessaire que le formateur qui coordonne le programme de formation communique régulièrement avec les autres formateurs, avec l'organisation qui accueille la formation et les autres organisations impliquées. 193Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Les utilisateurs de fauteuils roulants Durant le MFSFRé, quatre séances pratiques sont organisées auxquelles participent trois groupes d'utilisateurs de fauteuils roulants. Le premier groupe participe à deux jours différents. Avant le programme de formation, les formateurs doivent identifier et inviter les utilisateurs de fauteuils roulants qui souhaitent et qui ont la possibilité d’assister aux séances pratiques. Il existe une check-list à la page 11 du Manuel du formateur qui aide à identifier les utilisateurs de fauteuils roulants. Se concerter avec l'organisation- hôte et les organisateurs de la formation concernant le budget et les installations disponibles pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Se renseigner si un transport sera fourni aux utilisateurs de fauteuils roulants ou si son coût leur sera remboursé. Si les utilisateurs de fauteuils roulants ne peuvent assister qu’à une seule journée, le programme peut être réorganisé de manière à prévoir le même jour les 1er et 2ème exercices pratiques pour le groupe d'utilisateurs. Si vous modifiez l’échéancier / le programme-horaire, assurez-vous que les étapes 2 à 7 de prestations de service ont été traitées avant le troisième exercice pratique. Dans la mesure du possible, les formateurs devront examiner les utilisateurs de fauteuil roulant eux-mêmes. Si les formateurs ne sont basés sur place, un prestataire de services local peut identifier les utilisateurs de fauteuils roulants potentiels à l'avance, et envoyer des photos et des informations à discuter en avance, pour que les formateurs confirment qu’ils conviennent par rapport au niveau de la formation. Invitation des utilisateurs de fauteuil roulant Lorsqu’on prépare les invitations aux utilisateurs de fauteuil roulant, penser aux informations suivantes (un modèle est disponible sur la clé USB): • Une description de ce qui se passera quand ils assisteront à la session de formation. • L'heure, la date et la durée de la séance. • Peuvent-ils amener quelqu'un avec eux? • Recevront-ils un fauteuil roulant pendant la séance? Que se passe-t-il s'ils ont besoin de suivi ou ont des problèmes avec le fauteuil roulant? • Où bénéficieront-ils de services de suivi après la formation? • Comment vont-ils se rendre au lieu de formation? Leurs frais de transport seront-ils remboursés? • Doivent-ils apporter des rafraîchissements et un déjeuner? • Recevront-ils une rétribution financière pour assister? 194 Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Chaque utilisateur de fauteuil roulant doit recevoir une lettre d'invitation avec ces informations par écrit. Ils doivent également signer un formulaire de consentement pour indiquer leur volonté de participer et leur accord d'être photographiés. Les photographies sont utilisées lorsque les petits groupes font leur présentation au reste du groupe. Malgré une planification minutieuse, un utilisateur de fauteuil roulant peut arriver avec une escarre ou tomber malade le jour de la session de formation. Discuter de cette éventualité à l'avance avec l'organisation- hôte afin qu'ils soient prêts à gérer cette situation si elle se présente. Prévoir un utilisateur de fauteuil roulant ‘de secours’ si possible. Si un utilisateur de fauteuil roulant a un problème d’incontinence urinaire ou fécale au cours de la session, ayez des dispositifs prêts pour que l'utilisateur puisse se laver et pour nettoyer son équipement. En outre, une petite trousse de premiers soins devrait être disponible en cas de blessures et de coupures des participants et des utilisateurs de fauteuil roulant. 195Logistique et préparatifs TRAINER'S MANUAL Annexes Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 1er jour 2ème jour 8:30 FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR FdF.7 Présenter et animer 8:45 9:00 9:15 9:30 FdF.8 Compétences en communication 9:45 FdF.2 Modules de formation aux ser- vices de fauteuils roulants 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 – 11.15 Pause de la matinée (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 11:15 FdF.2 Modules de formation aux ser- vices de fauteuils roulants FdF.9 documents d’orientation 11:30 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement11:45 12:00 12:15 – 1.15 Déjeuner (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 1:15 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement FdF.9 documents d’orientation 1:30 FdF.4 Se préparer à la diversité FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 1:45 2:00 2:15 FdF.11 Commentaires /restitution 2:30 FdF.5 Formation des adultes 2:45 – 3.00 Pause (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 3:00 FdF.5 Formation des adultes FdF.11 Commentaires /restitution 3:15 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 3:30 3:45 4:00 FdF.6 Temps de préparation Préparation 4:15 Préparation 4:30 4:45 196 AnnexesTRAINER'S MANUAL 197 TRAINER'S MANUAL Annex 2: Échéancier pour le module de niveau élémentaire Jour 1 Jour 2 Jour 3 8:30 Introduction 30 A.6 Fauteuil roulant approprié Part 2 (78) B.4 Evaluation physique 85 8:45 9:00 A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant 25 9:15 9:30 A.1: Commentaires 10 9:45 A.3 Mobilité en fauteuil roulant 90 Part I (37)10:00 A.6 Commentaires 5+5 B.4 Commentaires 5+5 10:15 Pause café/ thé du matin Pause café/ thé du matin Pause café/ thé du matin 10:30 A.3 Mobilité en fauteuil roulant (43) A.7 Coussins 75 B.5 Prescription (sélec- tion) 120 10:45 11:00 11:15 A.3 roues partiel 10 11:30 A.3 Commentaires 20 11:45 A.4 La position assise droite 45 A.7 Commentaires 5+5 12:00 A.8 Transferts 65 12:15 12:30 A.4 Commentaires10 Déjeuner B.5 Commentaires 5+5+5 12:45 Déjeuner Déjeuner 1:00 1:15 1:30 A.8 Transferts 1:45 A.5 Les escarres 60 B.7 Préparation du pro- duit (fauteuil roulant) 40 2:00 2:15 A.8 Commentaires 5+5+5 2:30 A.8 du sol au fauteuil rou- lant 10 B.7 Commentaires 5 198 TRAINER'S MANUAL 2:45 A.5 Commentaires 10 B.3 L’entretien d’évaluation90 Part 1 (47) B.9 Installation & adapta- tion 60 3:00 Pause café/ thé de l’après-midi 3:15 A.6 Fauteuil roulant approprié 120 Part 1 (42)3:30 Pause café/ thé de l’après-midi B.9 Commentaires 5+5 3:45 A.6 Commentaires 5 B.3 L’entretien d’évaluation Part 2 (43) Pause café/ thé de l’après-midi 4:00 Parking lot 15 B.13 Suivi 35 4:15 Temps de préparation Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information B.3 Commentaires 5+5 4:30 Temps de préparation Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information B.13 Commentaires 5 4:45 Parking lot 15 5:00 Évaluation 15 5:15 Remise des certificats/ diplômes 15 199 TRAINER'S MANUAL Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Cette fiche d’évaluation est un outil pour aider à développer la confiance et les compétences en formation des apprenants de la FdF du MFSFR. Cette fiche peut être utilisée par: • Les apprenants, pour réfléchir sur leurs compétences en formation • Les formateurs à la formation de formateurs, pour offrir un feedback aux apprenants. Directives aux formateurs: Après chaque session de prestation de l’enseignement, écrivez dans les deux colonnes ci-dessous, en utilisant la liste de compétences des apprenants de la FdF du MFSFR ci-dessous for guidiance. À la fin de la FdF du MFSFR, compléter la recommandation et le résumé à la fin de cette fiche. Compétences des apprenants de la FdF du MFSFR: • préparation • gestion du temps • diffuser les documents du MFSFR • présenter • animer • communication • gérer le travail de groupe • donner des commentaires. 200 TRAINER'S MANUAL Première session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Seconde session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 201 TRAINER'S MANUAL Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Troisième session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 202 TRAINER'S MANUAL Directives aux formateurs: À la fin de la FdF du MFSFR, sélectionnez votre recommandation ci-dessous et rédigez un bref résumé des points forts et des points à améliorer l'apprenant. Recommandation et le résumé Recommandation formateur: Procéder à la co-formation Développer des connaissances et / ou des compétences avant de continuer à co-for- mer (détails ci-dessous) Résumé 203 TRAINER'S MANUAL Annex 4: Annexe sur les coussins Préparatifs Les ressources disponibles pour les séances A.7: Coussins et B.8: Confection du coussin varieront en fonction du contexte de la formation. Veillez à utiliser des matériaux et des tissus qui soient accessibles et à des prix abordables pour les participants après la formation. Dans certains contextes, des coussins prêts à l'emploi sont disponibles. Dans le cas contraire, identifiez des sources d’approvisionnement ou achetez des matériaux appropriés et réalisez des échantillons de coussins avant de commencer la formation. Lorsque vous utilisez de la colle, assurez-vous de la laisser sécher suffisamment longtemps. Ceci est particulièrement important si vous collez plusieurs couches ensemble pour atteindre l'épaisseur requise. Confectionner des coussins et des housses de coussins Cherchez sur le marché local et visitez les usines de mousse, de chaussures, de matelas et de meubles pour trouver de la mousse disponible localement. Assurez-vous que vous disposez de la fermeté de mousse adéquate : • Les matériaux formant la couche de base doivent être suffisamment fermes pour conserver leur forme sous le poids de l'utilisateur. Les matériaux appropriés pour les coussins sont souvent difficiles à trouver. Lorsque les ressources sont rares, penser aux alternatives comme : des couches superposées d’éthylène- acétate de vinyle (EVA), de mousse agglomérée ou de caoutchouc (comme des tapis de yoga). • La couche supérieure doit être suffisamment souple pour permettre aux ischions de s'enfoncer, mais ne doit pas être trop souple pour éviter que les ischions ne s'enfoncent complètement et ne reposent sur la base solide de l'assise du fauteuil roulant. Consultez l'Annexe technique pour davantage d'informations sur la façon de tester la fermeté de la mousse. Figure 1. Coussin anti-escarres 204 TRAINER'S MANUAL Veillez à disposer de différentes épaisseurs de mousse (30 à 50 mm) pour les montrer et en fournir aux utilisateurs de fauteuils roulants. Pour la housse du coussin : • Choisissez un tissu qui s'étire dans les deux sens (bi-extensible) qui suive la forme du coussin, comme un T-shirt ou du lycra. • Si vous ne disposez pas de tissu élastique, assurez-vous qu'il y ait suffisamment d’espace dans la housse pour s'adapter aux contours du coussin. Les plis/ soufflets dans la housse de coussin peuvent également lui permettre de mieux s'adapter à la forme du coussin (surtout dans la zone de la cuvette ischiatique). • Évitez les plis épais qui laissent des marques sur la peau. Le tissu doit être suffisamment fin pour ne pas provoquer de sillons lorsqu'on est assis sur un pli. Echantillons pour les participants Disposer d’exemples de matériaux adaptés et inadaptés (mousses, caoutchoucs, tissus) pour la couche de base, la couche supérieure et la housse du coussin. Les échantillons de matériaux doivent faire au minimum 50 x 50 mm et les échantillons de tissu, 100 x 100 mm. Cela aidera les participants à connaitre les matériaux qui sont adéquats et ceux qui ne le sont pas. Si possible, constituez un petit kit d’échantillons de modèles adéquats, afin que chaque participant puisse en emporter à la maison. Gestion de la macération et de l'incontinence Des housses de coussins résistant à l'eau ou totalement imperméables peuvent être difficiles à obtenir, pour les utilisateurs qui ont une incontinence. Voici des alternatives: • Fournir deux coussins afin de pouvoir utiliser l’un, tandis que l'autre est lavé et séché. • Recouvrir le coussin d’un sac en plastique fin. Lorsque vous recouvrez un coussin d’un sac en plastique très fin: • Assurez-vous qu'il soit suffisamment ample pour permettre à l'utilisateur du fauteuil roulant de s’enfoncer dans la couche supérieure souple du coussin. Cela garantira que l'utilisateur continue de bénéficier des aspects de soutien postural et de soulagement des pressions du coussin. 205 TRAINER'S MANUAL Si vous fournissez un coussin avec plus d'une couche, pensez à recouvrir uniquement la couche de base à l’aide d’un sac en plastique. • La couche supérieure pourra ensuite être retirée et remplacée si nécessaire. • Fournir plus d'une couche à l'utilisateur les aidera à laver et à sécher les couches supérieures chaque fois qu'elles se mouillent ou se salissent. Recouvrir le coussin d’un sac en plastique peut créer de la chaleur et provoquer une transpiration / macération chez l'utilisateur, qui sont des facteurs de risque d’escarres. • Discutez avec les utilisateurs du risque accru de développer des escarres. • Encouragez-les à contrôler leur peau régulièrement. N'oubliez pas que les utilisateurs de fauteuil roulant ne devraient jamais s'asseoir directement sur du plastique; le coussin doit toujours être utilisé avec une housse. Outils pour la fabrication de coussins Pour certains participants, c'est peut-être la première fois qu’ils expérimentent la confection d’un coussin. Donnez-leur quelques conseils pratiques à propos des outils et des matériaux dont ils se serviront; par exemple: Appliquer du ruban- cache adhésif à une extrémité de la lame de la scie à métaux pour créer une bonne prise, afin de pouvoir couper plus facilement et de manière plus efficace (Figure 2). Le tranchant des dents de la lame de scie doit être aiguisé pour découper de la mousse. Pour davantage de détails sur la préparation d'une lame de scie pour la découpe, reportez-vous aux ressources supplémentaires du MFSFRg. Figure 2. Utiliser une scie à méteaux 206 TRAINER'S MANUAL Créer un guide lors de la confection du coussin Un guide visuel peut être fabriqué à l’aide de carton ou de bois. Le guide est utile pour le marquage du coussin avant de découper, par exemple lorsqu’on retire un petit biseau des bords de la cuvette ischiatique (Figure 3). Figure 3. Utilisation d'un guide pour la découpe Un guide peut également être utile lorsqu'on découpe une forme régulière ou une ligne droite (Figure 4). Figure 4. Découpe d'une ligne droite Modifications de l’assise et du coussin pour permettre la propulsion à l’aide des pieds Lorsque vous modifiez un fauteuil roulant pour permettre au pied de l'utilisateur d’atteindre le sol avec aisance (séance B.4 Evaluation physique), prenez en considération les mesures suivantes. 207 TRAINER'S MANUAL Réduire la hauteur totale du coussin • Utilisez une couche de base moins épaisse, ou une couche supérieure de mousse au-dessus du coussin. • Si l'utilisateur présente un risque d’escarres, utilisez le test de pression pour vous assurer que le coussin offre suffisamment de soulagement des pressions. • Suspendre le panneau sur le rail de l’assise à l’aide de crochets : il pourra ainsi être facilement retiré (Figure 5). • Découper des reliefs pour le haut du croisllon. Figure 5. Assise solide avec crochets Modifier le coussin en insérant une assise abaissée à l’avant Insérez, dans le coussin, une assise abaissée à l'avant, du côté de la jambe qui doit atteindre le sol (Figure 6). • La profondeur commence à partir de la tablette ischiatique de l’assise et se prolonge jusqu'au bord avant du coussin. • La largeur doit être de la moitié de la largeur totale du coussin. • Il doit y avoir un contact uniforme sous les ischions et sous les cuisses de l'utilisateur. Figure 6. Assise abaissée à l'avant 208 TRAINER'S MANUAL Modifier en même temps l’assise et le coussin Raccourcir l'assise et le coussin du côté de la jambe de propulsion (Figure 7). • Assise solide: raccourcir le siège et le coussin à la longueur requise, du côté qui doit atteindre le sol. Cela doit être combiné avec une assise abaissée à l'avant. • Assise en tissu: raccourcir toute l'assise à la longueur souhaitée. Ajoutez une planche de la même forme que le coussin, s'étendant jusqu'aux bords de l'assise. Il peut être nécessaire de remplacer l'assise en tissu par une assise solide abaissée. Figure 7. Assise et coussin raccourcis 209 TRAINER'S MANUAL Annex 5: Formulaire d’évaluation des personnes en fauteuil roulant Ce formulaire est conçu pour l’évaluation des utilisateurs de fauteuils roulants qui peuvent s’asseoir droit facilement. Les utilisateurs de fauteuils roulants qui ne peuvent pas s’asseoir droit facilement peuvent nécessiter une évaluation réalisée par une personne ayant une formation de niveau «intermédiaire». Conservez ce formulaire dans le dossier de l’utilisateur fauteuil roulant. Nom de l’évaluateur: Date de l’évaluation: 1: Entretien d’évaluation Informations relatives à l’utilisateur de fauteuil roulant Nom: Numéro: Age: Homme Femme N° de tél : Adresse: Objectifs: Etat de santé Paralysie Cérébrale Polio Lésion médullaire Hémiplégie Personne âgée/ fragile Contractures ou mouvements incontrôlés Amputation: au-dessus du genou D en-dessous du genou D au-dessus du genou G en-dessous du genou G Troubles de la vessie Troubles intestinaux Si l’utilisateur de fauteuil roulant a une incontinence urinaire ou fécale, la maîtrise-t-il? Oui Non Autres: _________________________________________________________________ Mode de vie et environnement Décrivez l’endroit où l’utilisateur de fauteuil roulant utilisera son fauteuil roulant: ___________________________________________________________________ Distance parcourue en fauteuil roulant par jour: Jusqu’à 1 km 1 à 5 km 210 TRAINER'S MANUAL Plus de 5 km Temps passé assis en fauteuil roulant chaque jour? Moins d’ 1 heure 1 à 3 heures 3 à 5 heures 5 à 8 heures plus de 8 heures Lorsqu’il n’utilise pas son fauteuil roulant, où l’utilisateur s’assoit-il ou se couche-t-il et comment (posture et surface ?) ___________________________________________________________________ Transfert: Indépendant Assisté Debout Assis Soulevé Autre Type de toilettes (si l’utilisateur se transfère aux toilettes): Traditionnelles (latrines) Modernes (cuvette) Adaptées L’utilisateur de fauteuil roulant utilise-t-il souvent les transports publics/privés? Oui Non Si oui, quel type : Voiture Taxi Bus Autre_________________________ Fauteuil roulant actuel (si la personne a déjà un fauteuil roulant) Le fauteuil roulant répond-il aux besoins de l’utilisateur? Oui Non Le fauteuil roulant répond-il aux conditions de l’environnement de l’utilisateur? Oui Non Le fauteuil roulant est-il adapté et fournit-il un soutien postural adéquat? Oui Non Le fauteuil roulant est-il sûr et solide? (Voir s’il dispose d’un coussin) Oui Non Le coussin fournit-il un soulagement des pressions adéquat (si l’utilisateur a un risque d’escarres)? Oui Non Commentaires: _____________________________________________________ Si la réponse est Oui à toutes les questions, l’utilisateur peut ne pas nécessiter un 211 TRAINER'S MANUAL nouveau fauteuil roulant. Si la réponse est Non à l’une des questions, l’utilisateur nécessite un fauteuil roulant ou un coussin différent; ou bien le fauteuil roulant ou le coussin actuel nécessite des réparations / des modifications. 2: Examen physique Présence, risque ou antécédents d’escarres /// = pas de sensibilité O = Ancienne escarre l = Escarre actuelle Sensibilité normale ? Oui Non Ancienne Escarre ? Oui Non Escarre actuelle ? Oui Non Si oui, l’escarre est-elle ouverte ? (stade 1 à 4)? Oui Non Durée et cause : __________________________ ____________________________________ Cette personne risque-t-elle* de développer une escarre? *Une personne qui n’a pas de sensibilité ou qui a 3 facteurs de risque supplémentaires ou plus, risque de développer une escarre. Facteurs de risque: l’immobilité, la macération, une mauvaise posture, une escarre précédente ou actuelle, une alimentation de mauvaise qualité, le vieillissement, et être de poids insuffisant ou en surpoids. Oui Non Technique de propulsion: Comment l’usager propulsera son fauteuil roulant? 2 bras bras gauche bras droit 2 pieds pied gauche pied droit poussé par un assistant Commentaires:______________________________________________________ 212 TRAINER'S MANUAL Prise de mesures: Mensurations Mesures (en mm) Transformer les men- surations en taille idéale de fauteuil roulant Mesures du fauteuil roulant A Largeur de hanche Largeur de hanche = largeur d’assise B Profondeur d’assise G B moins 30 – 50 mm = profondeur d’assise (s’il y a une différence de longueur, utiliser la + courte)D C Longueur du mollet G (C – hauteur du coussin*) C moins hauteur du coussin * = assise au haut des repose-pieds ou assise au sol selon les besoins de l’utilisateur) C D Bas de la cage thoracique (D ou E [selon les besoins de l’utilisateur] plus + hauteur du coussin*) D ou E (selon les besoins de l’utilisateur) ajouter la hauteur du coussin* = assise au haut du dossier E Bas de l’omoplate G: gauche; D: droit. *Vérifier la hauteur du coussin que l'utilisateur du fauteuil roulant utilisera.

214 TRAINER'S MANUAL Pour plus d’informations, contacter : Organisation Mondiale de la Santé 20, Avenue Appia CH-1211 Genève 27 Suisse Tel.: (+ 41 22) 791-2715 Fax: (+ 41 22) 791-4874 www.who.int/disabilities/en/

NIVEAU INTERMÉDIAIR E FORMATION DES FOR MATEURS DU MODUL E DE FORMATION AUX SER VICES DE FAUTEUILS ROULANT S Manuel du formateur de la FdF du MFSFR DR AF T For more information, contact. World Health Organization 20, Avenue Appia CH-1211 Geneva 27 Switzerland Tel.: (+ 41 22) 791-2715 Fax: (+ 41 22) 791-4874 www.who.int/disabilities/en/ dar@who.int NIVEAU INTERMÉDIAIR E FORMATION DES FOR MATEURS DU MODUL E DE FORMATION AUX SER VICES DE FAUTEUILS ROULANT S Manuel du formateur de la FdF du MFSFR Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package] Contenu : Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs – Manuel de FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel de FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel de FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs ISBN 978-92-4-251239-7 © Organisation mondiale de la Santé, 2017 Certains droits réservés. La présente publication est disponible sous la licence Creative Commons Attribution – Pas d’utilisation commerciale – Partage dans les mêmes conditions 3.0 IGO (CC BY NC-SA 3.0 IGO ; https://creativecommons. org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo). Aux termes de cette licence, vous pouvez copier, distribuer et adapter l’œuvre à des fins non commerciales, pour autant que l’œuvre soit citée de manière appropriée, comme il est indiqué ci dessous. Dans l’utilisation qui sera faite de l’œuvre, quelle qu’elle soit, il ne devra pas être suggéré que l’OMS approuve une organisation, des produits ou des services particuliers. L’utilisation de l’emblème de l’OMS est interdite. Si vous adaptez cette œuvre, vous êtes tenu de diffuser toute nouvelle œuvre sous la même licence Creative Commons ou sous une licence équivalente. Si vous traduisez cette œuvre, il vous est demandé d’ajouter la clause de non responsabilité suivante à la citation suggérée : « La présente traduction n’a pas été établie par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS). L’OMS ne saurait être tenue pour responsable du contenu ou de l’exactitude de la présente traduction. L’édition originale anglaise est l’édition authentique qui fait foi ». Toute médiation relative à un différend survenu dans le cadre de la licence sera menée conformément au Règlement de médiation de l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle. Citation suggérée. Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package]. Genève : Organisation mondiale de la Santé ; 2017. Licence : CC BY-NC-SA 3.0 IGO. Catalogage à la source. Disponible à l’adresse http://apps.who.int/iris. Ventes, droits et licences. Pour acheter les publications de l’OMS, voir http://apps.who.int/ bookorders. Pour soumettre une demande en vue d’un usage commercial ou une demande concernant les droits et licences, voir http://www.who.int/about/licensing. Matériel attribué à des tiers. Si vous souhaitez réutiliser du matériel figurant dans la présente œuvre qui est attribué à un tiers, tel que des tableaux, figures ou images, il vous appartient de déterminer si une permission doit être obtenue pour un tel usage et d’obtenir cette permission du titulaire du droit d’auteur. L’utilisateur s’expose seul au risque de plaintes résultant d’une infraction au droit d’auteur dont est titulaire un tiers sur un élément de la présente œuvre. Clause générale de non responsabilité. Les appellations employées dans la présente publication et la présentation des données qui y figurent n’impliquent de la part de l’OMS aucune prise de position quant au statut juridique des pays, territoires, villes ou zones, ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites. Les traits discontinus formés d’une succession de points ou de tirets sur les cartes représentent des frontières approximatives dont le tracé peut ne pas avoir fait l'objet d'un accord définitif. La mention de firmes et de produits commerciaux ne signifie pas que ces firmes et ces produits commerciaux sont agréés ou recommandés par l’OMS, de préférence à d’autres de nature analogue. Sauf erreur ou omission, une majuscule initiale indique qu’il s’agit d’un nom déposé. L’Organisation mondiale de la Santé a pris toutes les précautions raisonnables pour vérifier les informations contenues dans la présente publication. Toutefois, le matériel publié est diffusé sans aucune garantie, expresse ou implicite. La responsabilité de l'interprétation et de l'utilisation dudit matériel incombe au lecteur. En aucun cas, l’OMS ne saurait être tenue responsable des préjudices subis du fait de son utilisation. Collaborateurs: Auteurs et rédacteurs: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Ray Mines, Chris Rushman, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp, Kate Wilson Révision collégiale: Dave Calver, Silvana Contepomi, Vinicius Delgado Ramos, Sue Fry, Mary Goldberg, Norah Keitany, R. Lee Kirby, Katharina Kiss, Dan Mills, Kylie Mines, Gabriela Niță, Jamie Noon, Jon Pearlman, Cristina Pop, Denise Rodrigues Tsukimoto, Celia Stubbs, Andre Sugawara, Eric Wunderlich, Cheryl Ann Xavier Éditeur de copie: Amanda Milligan Références Photographiques: Chapal Khasnabis and Jesse Moss Références Vidéo: Global Goals Organization http://www.globalgoals.org/ Participants du projet pilote: Deepti Ahuja, Ahmad Ali, Amalorpava Marie L., Nidia Johana Arias Becerra, Dinesh Balan, Bongani Bhebhe, Sneha Bhola, Rose Bongole, Sharmini Constantinescu, Fadi Daccache, Ferdiliza Dandah Garcia, Sonali R. Dalvi, Nirmala Danu, Vinicius Delgado Ramos, Shedrack T. Domingo, Amitabh Dwivedi, Kalanda Muwonge Emmanuel, Paulino Filosopo III, Mansoor Golra, Jenina Joy de Gucena, Yona E. Gyunda, Hikmat Hadoush, Omoding Herbert, Daudi S. Hilonga, Nan May Hnin Su, Chantheng Huoth, Erlis Iljazi, D. Vincent Jeyaraj, Kamalanathan P., Charles Kanyi, Kedir Kasim, Norah Keitany, James Keitany, Geoffrey Kimani, Peter Kiragu Kinyanjui, Kiran J., Katharina Kiss, Rungphet Kruanopparat, Anant Kumar, Mukesh Kumar, Rahul Kumar, Ramesh Kumar J., Ranjeet Kumar, T. Praveen Kumar, Xavier Lemire, Naw Cherry Lwin, Betty Maginifayi, Simbarashe Margaret Mapira, Martin, Nancy Mbugua, Peter McPherson Mchilima, Alexandria Miles, Ruth Mlay, Longini Basil Mtalo, Sara Munera Orozco, Yeti Raj Niraula, Seraphine Ongogo, Mohd Nor Fadly Osman, Ouma Ponplaus Agoro, Goretti Pala, Venu Gopal Pawar, Sunil Pokhrel, Cristina Pop, Uta Prehl, Puryoko, Dr. Rajalakshmi S.J., Salin Ruangsri, Christine C. Ruedas, Lameck Saka, Fred Semakula, Poutasi Seuseu, Vinakshi Singh, Song Sit, George Stefan, Govindasamy Sudhakar, Andre Sugawara, Elsie Taloafiri, Kanchana Thumpapong, Taukoriri Tibiriano, Maria Toro Hernandez, Piyawat Trevittaya, Christine Tusiime, Sanjay Kumar Verma, Tri Wibawa Formateurs du projet pilote: Dave Calver, Andrew Congdon, Christine Cornick, Nirmala Danu, Dietlind Gretschel, Phatcharaporn Kongkerd, Rob Mattingly, Abdullah Munish, Isaac Nyathi, Vennila Palanivelu, Sama Raju, Nicky Seymour, Govindasamy Sudhakar, Sylvia Vriesendorp, Cheryl Ann Xavier Observateurs du projet pilote: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Sue Fry, Krithika Kandavel, Megan Kearns, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Sara Munera Orozco, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp Organisations partenaires: Association for the Physically Disabled of Kenya (APDK), International Society of Wheelchair Professionals, Latter-day Saint Charities, Leadership, Management, and Governance Project, Mobility India, Motivation Australia, Motivation Charitable Trust, Motivation Romania Foundation, Physical and Rehabilitation Medicine Institute of the University of Sao Paulo Medical School General Hospital, Sirindhorn National Medical Rehabilitation Institute, UCP/Wheels for Humanity, University of Pittsburgh, Western Cape Rehabilitation Centre, World Vision Soutien financier: Agence américaine pour le développement international (USAID) Terminologie Les termes suivants utilisés dans la FdF du MFSFR sont définis ci-dessous. Formateur de la FdF Personne dispensant la Formation des Formateurs du MFSFR Apprenants / participants Tous les participants qui assistent à la FdF du MFSFR Apprenants / formateurs principaux Les stagiaires/participants qui dirigent une session de prestation de l’enseignement du MFSFRé / i / g / a qui lui est assignée Apprenants / formateurs assistants Stagiaires/participants qui sont chargés de soutenir le formateur / stagiaire principal dans des séances spécifiques du MFSFRé/i/g/a Participants de la FdF Apprenants qui jouent le rôle de participants au MFSFRé /i/g/a pendant les séances de prestation de l’enseignement Participants Personnes qui assistent au MFSFRé/i/g/a Manuel de FdF Manuel de référence combiné au cahier du participant pour les stagiaires de la Formation des Formateurs Abréviations Les abréviations suivantes utilisées dans la FdF du MFSFR sont définies ci-dessous. ASP Adjonction de soutien postural CDPH Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées EIAS Epine iliaque antéro-supérieure EIPS Epine iliaque postéro-supérieure FdF Formation de formateurs FdF du MFSFR Formation des formateurs du Module de Formation aux services de fauteuils roulants ISO (Normes ISO) Normes établies par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) ISPO International Society of Prosthetics and Orthotics (Société internationale pour les prothèses et les orthèses) ISWP International Society of Wheelchair Professionals (Société internationale des professionnels des fauteuils roulants) MFSFR Module de formation aux services de fauteuils roulants MFSFRé Module de formation aux services de fauteuils roulants – niveau élémentaire MFSFRi Module de formation aux services de fauteuils roulants - niveau intermédiaire MFSFRg Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires MFSFRa Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les acteurs/ intervenants OMS Organisation mondiale de la Santé OPH Organisation de personnes handicapées ONG Organisation non-gouvernementale ONGI Organisation non-gouvernementale internationale PPT Présentation/s PowerPoint RBC Réadaptation à base communautaire TI Tubérosités ischiatiques (ischions) USAID Agence des Etats Unis pour le développement international SO M M A IR E x A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants xiii 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdF xviii 2. Comment se préparer à dispenser le module de formation xxviii Module de compétences de base 1 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) 13 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 27 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement 41 FdF.4 Se préparer à la diversité 49 FdF.5 Formation des adultes 62 FdF.6 Temps de préparation 65 FdF.7 Présenter et animer 75 FdF.8 Compétences en communication 84 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation 101 FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 112 FdF.11 Commentaires /restitution 118 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 130 Module de niveau intermédiaire 131 A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent bénéficier d’une adjonction de soutien postural 133 A.2: Les enfants en situation de handicap 135 B.1: Aperçu de l’évaluation et entretien d’évaluation 137 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien 141 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hanche 145 B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle 150 B.5: Evaluation physique - la prise de mesures 154 B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussins 157 B.7: Prescription (sélection) des adjonctions de soutien postural (ASP) - introduction 159 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassin 166 B.9 Prescription (sélection) des ASP- soutien des hanches 167 B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le tronc 172 B.11: Prescription (sélection) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambes 174 B.12 Préparation du produit (fauteuil roulant) 176 B.13: Installation /adaptation 177 B.14: Formation de l’utilisateur 178 B.16: Entretien, réparations et suivi 180 Exercices pratiques 1 à 4 184 B.15 et B.17: Synthèse générale, restitution du formateur, discussion et cérémonie de clôture 186 Logistique et préparatifs 191 Annexes 191 Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 192 Annex 2: Échéancier pour le module de niveau intermédiaire 194 Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF 198 Annex 4: Annexe technique du MFSFRi x A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants Introduction Après la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus ,en 2008, l'Organisation Mondiale de la santé (OMS), en partenariat avec l'Agence américaine pour le développement international (USAID), a élaboré une série de 4 modules de formation pour améliorer l'accès aux fauteuils roulants dans les pays en développement. La formation de formateurs au Module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) est la dernière de la série et elle est axée sur la formation de formateurs pour dispenser les Modules MFSFR existants. Le besoin de personnel qualifié en matière de fauteuils roulants, et par conséquent de formateurs de ces professionnels, est universel. Avec le lancement de la FdF du MFSFR, l'OMS espère que le nombre de personnel qualifié dans le domaine des fauteuils roulants augmentera de manière significative, permettant ainsi à beaucoup plus de personnes d'accéder à un fauteuil roulant approprié et de réaliser leur potentiel. La FdF du MFSFR comprend le module sur les Compétences de base pour la formation, ainsi qu’un module spécifique parmi les quatre modules de formation existants : le Module de formation aux services de fauteuils roulants de niveau élémentaire (MFSFR-é) de 2012, le Module de formation aux services de fauteuils roulants de niveau intermédiaire (MFSFR-i) de 2013, le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires (MFSFR g) de 2015, et le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les intervenants /les acteurs (MFSFRa) publié en 2015. La Fdf du MFSFR peut être dispensée en 40 heures, mais cette période peut être prolongée ou réduite en fonction des besoins spécifiques et des ressources disponibles dans chaque contexte. À l’issue de la FdF du MFSFR, les participants doivent continuer à enseigner leurs modules de formation en étant encadrés par des formateurs expérimentés, afin de développer leurs compétences et leur expérience pour pouvoir ensuite former par eux-mêmes, en tant que formateurs indépendants. xiA propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL Public visé La FdF du MFSFR est constituée de quatre modules: • Compétences de base pour la formation - deux jours • Niveau élémentaire (MFSFR-é) - trois jours • Niveau intermédiaire (MFSFR-i) - trois jours • Gestionnaires et intervenants/acteurs (MFSFR g/a) - trois jours. Tous les participants doivent avoir achevé le module des Compétences de base pour la formation et avoir enseigné un des modules spécifiques: • Le module de FdF du MFSFR-élémentaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFRé. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau élémentaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de faire preuve des compétences enseignées dans le MFSFR-é. • Le module de FdF du MFSFR de niveau intermédiaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFR-i. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau intermédiaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de démontrer les compétences enseignées dans le MFSFR-i. • Le module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs / intervenants s'adresse aux formateurs qui prévoient d’enseigner le MFSFRg et le MFSFRa. Une expérience antérieure dans la mise en place, la gestion, ou l’évaluation des services de fauteuils roulants; ou la sensibilisation parmi les intervenants & acteurs à la nécessité, au bénéfice ou au développement de services de fauteuils roulants, est essentiel pour que les participants puisse tirer le meilleur parti du module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs / intervenants. Les participants doivent avoir accès à des opportunités d’enseignement en tant que co-formateur dans les trois mois qui suivent la fin de la FdF du MFSFR, afin de consolider et de pratiquer les compétences nouvellement acquises. xii A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL Formateurs Compétences: les formateurs de la FdF dispensant ce module devraient avoir: • une expérience significative en matière d’enseignement et d’encadrement d’autres personnes pour l’enseignement du MFSFRé/i/g/a • une bonne compréhension du contexte dans lequel ils dispensent la FdF du MFSFR • une connaissance ou une expérience approfondie de la gestion des services de fauteuils roulants dans divers pays / contextes • une connaissance, sur le plan international, des documents d'orientation liés à la prestation de services de fauteuils roulants • l'expérience et la capacité de faire participer les divers intervenants dans les discussions concernant la fourniture de fauteuils roulants. Utilisateurs de fauteuils roulants: Comme pour les autres MFSFR, l'inclusion d’utilisateurs de fauteuils roulants dans l'équipe de formation est fortement recommandée. Les utilisateurs de fauteuils roulants ayant les compétences et les connaissances requises, peuvent s’inspirer de leur propre expérience pour apporter une perspective précieuse sur l'impact qu’a eu la fourniture de fauteuils roulants appropriés sur leur inclusion et leur qualité de vie. Ils peuvent également illustrer le rôle central que les utilisateurs jouent dans le choix de leur propre fauteuil roulant. Nombre de formateurs de la FdF: les participants doivent être étroitement soutenus, et il est par conséquent recommandé de prévoir un formateur de la FdF pour 4 à 5 participants pour les modules élémentaire et intermédiaire, et un formateur de la FdF pour 6 participants pour le module Gestionnaires et Intervenants/ acteurs. Comment s’organiser Avant de mettre en oeuvre le programme de FdF, copiez, à partir du Pen Drive / clé USB du MFSFR, le dossier de la FdF du MFSFR sur le disque dur de votre ordinateur. • Lire, ci-dessous, le paragraphe I. ‘notes d'orientation pour les formateurs de la FdF’. Préparez les documents figurant dans les tableaux des pages xix-xxv. • Procédez à toutes les dispositions nécessaires, comme le suggère le paragraphe ‘Comment se préparer à dispenser le module de formation’. • Distribuez à chaque participant un jeu complet des matériels pédagogiques figurant aux pages xix-xxv de ce manuel. xiii1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdF Aperçu de la formation Compétences de base pour la formation Minutes Jour FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants 75 Jo ur 1 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants 90 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement 60 FdF.4 Connaissance des documents d’orientation 60 FdF.5 Principes de la formation des adultes 85 FdF.6 Temps de prépareration 15 Préparation 45 FdF.7 Présenter et animer 60 Jo ur 2 FdF.8 Compétences en communication 90 FdF.9 Se préparer à la diversité 75 FdF.10 Outils et équipements audio-visuels 45 FdF.11 Commentaires /restitution et gestion de groupes 45 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 40 Préparation 75 Module de niveau intermédiaire B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien 120 Jo ur 3 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hanche 120 B.4: Evaluation physique – la simulation manuelle 75 Temps de préparation, Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 75 B.5: Evaluation physique - la prise de mesures 47 Jo ur 4 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassin 75 B.9: Prescription (sélection) des ASP- soutien des hanches 75 B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le tronc 135 Temps de préparation, Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 60 xiv 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le tronc 135 Jo ur 5 B.11: Prescription (sélection) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambes 75 B.13: Installation /adaptation 75 Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 30 Remise des certificats/diplômes 15 Temps de formation total 2180 Calendrier et durée du module de formation Les compétences de base pour la formation de la FdF du MFSFR et le module de niveau intermédiaire peuvent être dispensés en plusieurs jours consécutifs ou par tranches sur une plus longue période. Un exemple de calendrier de cinq jours figure dans le dossier de la FdF du MFSFR sur le Pen Drive du MFSFR. Les formateurs de la FdF sont encouragés à adapter et à modifier le calendrier en fonction du contexte local et des besoins d'apprentissage des participants. Plans de cours des Compétences de base pour la formation Le module des compétences de base pour la formation est composé de 12 séances qui chacune commence par un plan de cours détaillé. Le plan de cours contient les informations suivantes et est conçu pour aider les formateurs de la FdF à planifier et dispenser chaque séance : • But – quel est le but de la séance • Objectifs pédagogiques- ce que les stagiaires auront réalisé à la fin de la séance • Ressources - quelles ressources pédagogiques sont nécessaires pour la séance • A préparer – une Check-list pour aider le formateur de la FdF à se préparer pour le cours • Aperçu- le contenu principal du cours avec le volume-horaire correspondant. Les formateurs de la FdF sont encouragés à apporter leurs propres connaissances, compétences et leur propre style au cours, et à tirer parti de l'expérience des participants sur l'ensemble de la FdF du MFSFR. xv1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL Plan du cours MFSFRi Après avoir complété le module de compétences de base pour la formation, les participants passent à la seconde partie de la FdF du MFSFR lors de laquelle ils mettent en pratique les techniques d’enseignement qu'ils ont apprises en dispensant certaines sessions du MFSFRi. Certaines sessions sont attribuées aux participants, et leur enseignement est suivi de commentaires/ d’une restitution et de discussions. Les sessions de pratique de l’enseignement permettent au(x) formateur(s) de la FdF d'observer et d'évaluer les compétences des participants. • Pratique de l’enseignement: chaque prestation pratique comprend la/ les présentation/s par le participant de certains paragraphes d’une session qui lui est assignée. • Démonstrations par le formateur de la FdF: certaines sessions comprennent une partie que le formateur de la FdF enseigne lui-même, comme exemple de bonnes pratiques. • Restitution: après la session, le formateur de la FdF aide à la restitution et aux commentaires de l’apprenant et des participants de la FdF. D'autres instructions sur la manière de réaliser une restitution se trouvent à la page xxvi–xxvii du Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignement. Préparer les participants aux prestations d’enseignement Pour permettre aux participer de bien se préparer à la FdF du MFSFR, il est important de leur fournir les outils pédagogiques du MFSFRi à l'avance. Cela peut consister en un exemplaire papier du module, un exemplaire électronique du module ou un lien pour le télécharger. Les participants doivent se préparer à dispenser n’importe quelle séance du module. Un exemplaire de courrier aux participants figure dans le dossier de la FdF du MFSFR sur le Pen Drive du MFSFR. Attribution des prestations de l’enseignement Des exemples d'attributions de séances à enseigner figurent dans le document intitulé Attribution de sessions pour la FdF du MFSFR de niveau intermédiaire dans le dossier de la Fdf du MFSFR. Les formateurs de la FdF doivent modifier cela en fonction de leur contexte de formation et du nombre de participants à leur module. Les sessions de prestation de l’enseignement sont attribuées le premier jour du module Compétences de base pour la formation dans la session FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement. xvi 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL Remarque: Si les participants ont déjà assisté au module des Compétences de base pour la formation, et qu’ils commencent directement le module MFSFRé, ils doivent être informés deux à trois jours à l'avance, de la date à laquelle ils auront à présenter les séances de pratique de l’enseignement. Encadrement et soutien par les pairs t Le formateur de FdF a un important rôle à jouer en tant qu’encadrant. Chaque participant doit se voir attribuer un formateur de FdF encadrant, au début du programme de formation. Les formateurs doivent répartir les participants entre eux de façon égale. En tant qu’encadrant, le formateur de FdF est le principal point de contact du participant pour les questions relatives à leurs séances de prestation de l’enseignement, et pour l’expression des commentaires sur les progrès réalisés par le participant. Les formateurs de FdF sont encouragés à continuer d’accompagner les participants après la FdF du MFSFR. Les participants peuvent également bénéficier d’un soutien continu qui les aidera à développer leurs compétences et leur confiance en eux. Il peut être intéressant pour les participants de se joindre à un groupe ou d’en créer un via une plateforme de médias sociaux, pour pouvoir poser des questions et partager leurs expériences d'enseignement. Co-formation Après avoir achevé la FdF du MFSFR, les participants doivent continuer à développer davantage leurs compétences en dispensant des co-formations encadrées par des formateurs expérimentés. Les formateurs de la FdF doivent encourager les expériences de co-enseignement, qui constituent la meilleure façon pour les participants de développer davantage leurs compétences en formation après avoir terminé la FdF du MFSFR. Le ratio recommandé pour la co-formation est d’un formateur encadrant pour 2 à 4 co-enseignants. Dans certains cas, les formateurs de FdF peuvent recommander que les participants acquièrent de plus solides connaissances ou compétences cliniques ou techniques plus solides avant de démarrer le co-enseignement. Cette xvii1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL information doit être consignée sur la Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement, et partagée avec le participant. Évaluation du programme de FdF après chaque prestationy Il est recommandé d'évaluer chaque programme de formation après qu’il ait été dispensé. Les formateurs de FdF doivent régulièrement recueillir les commentaires des apprenants et consigner leur propre avis, tout au long du programme de FdF. Cela aidera les formateurs de FdF à améliorer à la fois la FdF du MFSFR et leurs propres compétences pédagogiques. Il est en effet très utile que vous fournissiez une restitution et des données, dont: • les formulaires d'inscription et d'évaluation des participants • vos réflexions ou vos commentaires sur la FdF du MFSFR. Les formulaires d'évaluation des programmes de formation figurent dans le dossier de la FdF du MFSFR. Les formateurs de FdF souhaiteront peut-être adapter ou se baser sur ces formulaires pour répondre à leurs besoins. xviii 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL 2. Comment se préparer à dispenser le module de formation Connaître le contexte de chaque participant/apprenant Il est important de connaître le contexte de chaque apprenant. Ceci signifie: • comprendre de quelle expérience l’apprenant dispose déjà en matière de prestation de services de fauteuils roulants • avoir connaissance de tout programme de formation auquel l’apprenant a déjà assisté ou qu’il/elle a dispensé • connaître les futures opportunités qu’a l’apprenant de dispenser le MFSFRé Déterminez de quelle façon la prestation de services de fauteuils roulants et la formation s'inscrivent dans les fonctions principales du participant sur son lieu de travail. Préparer les locaux Pour dispenser la FdF du MFSFR, vous aurez besoin: • d’une grande salle de formation (ou un grand espace) qui soit suffisamment spacieuse pour permettre aux participants de se répartir en petits groupes pour les activités de groupe et suffisamment calme pour leur permettre de se concentrer • d’un espace séparé pour le déjeuner / les rafraîchissements • de toilettes propres. Tous les espaces, y compris les toilettes, doivent être accessibles aux fauteuils roulants. xix2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL La check-list suivant peut être utilisée pour évaluer et préparer les locaux pour la formation. Check-list des locaux: Salle de formation Salle de cours  Chaise pour chaque participant - avec tablette-écritoire pour qu’il/elle puisse prendre des notes  Espace pour permettre aux participants de se répartir en petits groupes de 2 à 4 personnes  Espace pour présenter au moins trois fauteuils roulants et permettre les déplacements avec ces fauteuils roulants  Un éclairage et une ventilation adéquats  Un espace que l’on puisse verrouiller / qui soit sécurisé  Espace repas / rafraîchissements Espace propre pour manger  Tables et chaises  Zone à proximité pour se laver les mains – avec des serviettes propres et du savon  Toilettes Des toilettes propres avec de l'eau, du papier toilette, des lavabos/ installations pour se laver les mains et des poubelles. Préparer les ressources et le matériel de formation Documents imprimés de la FdF du MFSFR Document /Outil Quantité X Commentaires / Consignes Manuals Manuel du formateur de la FdF du MFSFR 1 par Formateur de la FdF  Imprimer et relier Manuel de FdF du MFSFR 1 par participant, 1 par Formateur de la FdF  Imprimer et relier Guide de l’OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus 1 par participant  Imprimer et relier ou fournir une copie électronique xx 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Convention des Nations unies relative aux droits  des personnes handicapées (CDPH) 1 par participant  Imprimer et relier ou fournir une copie électronique Documents imprimés module spécifique (MFSFRi) 1 par participant et par formateur de la FdF  Cela comprend des manuels, des cahiers, des affiches, des formulaires et des listes de contrôle. Voir ci-dessous pour plus de détails. Formulaires du programme de formation Formulaire d'inscription des participants 1 par programme  Utilisez ce formulaire pour garder dans vos dossiers le nom des participants présents. Badges nominatifs 1 par participant et par formateur de la FdF  Echéanciers (Compétences de base pour la formation et module spécifique) 1 par participant pour chaque module correspondant  Un modèle pour chaque module figure sur le Pen Drive /clé USB; adapter en fonction du contexte local. Formulaire de consentement photo 1 formulaire  Adapter ce formulaire pour l'organisme de formation/ l’organisation hôte ; traduire en langue locale; s’assurer que toute personne qui est photographiée signe ce formulaire. Attestation de participation pour les participants 1 par participant  Préparer les attestations pour les participants ou adapter le modèle fourni sur le Pen Drive. Formulaires d'évaluation du programme de formation • Compétences de base en formation • Module spécifique 1 par participant  Recueillir les informations à la fin du programme de formation et partager avec l'OMS. Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR 1 par participant  En imprimer au moins une par participant. Cette fiche peut être utilisée pour consigner le retour d’information sur trois enseignements pratiques au maximum. xxi2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Documents imprimés de la MFSFRi Document /Outil Quantité X Commentaires / Consignes Manuel, Cahier, Affiches Manuel du formateur 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier Manuel de référence 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier Cahier du participant 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier Jeu d’affiches: • Enfants et fauteuils roulants • Différentes positions • Tableau des dispositifs de soutien postural (DSP) plastifié • Check- list relative à la formation des utilisateurs de fauteuil roulant de niveau intermédiaire, plastifiée 1 par participant et par formateur de la FdF  – Formulaires pour les services de fauteuils roulants : Formulaire d’évaluation pour fauteuil roulant, de niveau intermédiaire 1 par participant et par formateur de la FdF  – Formulaire de prescription (sélection) du fauteuil roulant de niveau intermédiaire  – Check- list d’adaptation du fauteuil roulant de niveau intermédiaire, plastifiée  Les check-lists se trouvent dans les documents imprimés dans le dossier " Formulaires, check-lists et tableaux ".Check- list relative à la formation des utilisateurs de fauteuil roulant de niveau intermédiaire, plastifiée  Check- list du fauteuil roulant ‘sûr et prêt à l’emploi’ de niveau intermédiaire, plastifiée  Tableau des dispositifs de soutien postural (DSP) plastifié  xxii 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Equipement et outils Matériel général de formation: Article Quantité X Commentaires / Consignes Grand tableau blanc 1 Marqueurs pour tableaux blancs 3-4 De différentes couleurs Vidéoprojecteur 1 Ordinateur 1 Haut-parleurs portables 1 jeu Pour aider à écouter les vidéos Pointeurs/ télécommande Socle et feuilles mobiles de Flip chart/ tableau mémo 1-2 socles et 1 paquet de feuilles Marqueurs de tableau mémo (Flip chart) 3-4 De différentes couleurs Notes autoadhésives (Post-it) 3-4 blocs De différentes couleurs Ruban-cache/ ruban à masquer adhésif ou similaire. 1 rouleau Pour coller au mur les feuilles du Flip chart et les affiches Rallonge Au minimum 1 Multiprises/ adaptateurs de prises Selon le besoin xxiii2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Equipement et outils de la MFSFRi Article Quantité X Commentaires / Consignes Blocs de mousse ferme de 30 x 150 x 300 mm 9  – Cales de mousse ferme d’environ 30 x 150 x 200 mm 9  Voir diagramme dans Annexe technique du MFSFRi Goniomètres en carton ou en plastique/ Goniomètres 3  – Mètre- ruban 3  Mètre ruban rigide, rétractable, (pas de mètre ruban souple de couturière) en mm. Des planchettes 6  – Tables de consultation 3  Un lit, un banc ou une table de consultation. La hauteur doit être du niveau de la hauteur moyenne d’une assise de fauteuil roulant. Eviter une surface dure si possible  si vous utilisez des bancs, mettre une fine couche de mousse et la recouvrir, ou utilisez un tapis de yoga. Jeu de cales pour les pieds 3  Des cales en bois pour assurer un appui sous les pieds des utilisateurs de fauteuil roulant, quand ils sont assis sur la table de consultation. Un certain nombre de hauteurs différentes sont nécessaires. Fauteuils roulants Fauteuil roulant avec un corset- sièges 2–3 – Fauteuil roulant manuel, pliable à croisillon avec options de réglage ou élémentaire, 4-roue 2–3 Les exemples devraient inclure un mélange de repos de bras.  –  – Fauteuil roulant manuel, châssis rigide, 4-roue  – Siège statique 1–2 si couramment utilisé  – Fauteuil roulant manuel avec siège et dossier en bandoulière (à utiliser pour la séance B10) 1  – xxiv 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Fauteuil manuel avec empattement long, si possible avec dossier et siège solides (à utiliser pour la séance B10)  – Fauteuil roulant manuel, cadre repliable, taille enfant, siège et dossier en bandoulière (à utiliser pour la séance B10) 1  – Boîte à outils - pour faire des ajustements aux fauteuils roulants utilisés pendant la formation 1  – Coussins: Coussin qui a été modifié pour le maintien d’une déviation irréductible du bassin 1  – Coussin qui a été modifié pour soutenir une une hanche qui ne peut pas se fléchir en position assise neutre (angle tronc- cuisse supérieur à 90 degrés) 1  – Coussin (standard) avec grand coin (minimum 20 cm de haut) pour montrer comment accommoder les deux hanches qui ne peuvent pas se plier en position assise neutre (angle du tronc à la cuisse supérieur à 90 degrés 1  – Coussin qui a été modifié pour soutenir une ou les deux hanches qui ne peuvent pas faire une extension en position assise neutre (angle tronccuisse inférieur à 90°) 1  – Coussin qui a été modifié avec un coin pour bascule antérieure 1  – Coussin pour s'adapter à chaque fauteuil roulant ci-dessus Coussin pour s'adapter à chaque fauteuil roulant ci-dessus  – xxv2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Kit de DSP: Des exemples des DSP suivants existant localement aideront à faire la démonstration des différents dispositifs enseignés dans ce programme de formation. Voici une liste de suggestions. Les formateurs devront s’efforcer d’avoir un échantillon de tout DSP préfabriqué communément disponible Cales pelviennes latérales 2  – Plots/ cales externes pour les cuisses 2  – Plots d’abduction 1  – Dossier avec sangles de tension ajustables 1  – Cales- tronc latérales 2  – Appuie-tête 1  – Sangles pelviennes 1 par groupe  – Sangle repose- jambes 1  – Sangles de maintien des pieds 2  – Harnais de maintien des épaules 1  – Matériaux pour DSP : Bois / métal / plastique pour les sièges rigides et les dossier 1 de chaque  – Mousse ferme 5  50 x 400 x 400 mm pièce Mousse souple 5  50 x 400 x 400 mm pièce EVA 5  50 x 400 x 400 mm pièce Echantillons de tissus pouvant servir à fabriquer une housse de coussin 1 de chaque  Extensible, résistant et résistant à l'eau Sangles 1 de chaque  – Velcro avec boucles 1 de chaque  – Les fixations 1 de chaque  – écrous et boulons 1 de chaque  – xxvi 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Se familiariser avec les ressources pédagogiques En tant que formateur de la FdF, vous devez disposer d'une connaissance approfondie de toutes les ressources des MFSFRé/i/g/a. Cela inclut la maitrise de tous les aspects du Manuel du formateur, du Manuel de référence et du cahier du participant, ainsi que les autres ressources figurant sur le Pen Drive/ clé USB du MFSFR. Vous devrez également bien connaître toutes les parties du Manuel du formateur de la FdF et du Manuel de FdF. Vous pouvez co-enseigner la FdF du MFSFR avec un autre formateur de la FdF, mais il est important de vous familiariser avec toutes les sessions. Par exemple, vous nécessiterez une bonne compréhension et maitrise de toutes les Compétences de base pour la formation, enseignées dans la FdF du MFSFR et les adopter en tant que bonnes pratiques lors de vos propres prestations d’enseignement. Guide pour animer les séances de prestation de l’enseignement • Surveiller la durée du cours et arrêter l’apprenant à la fin du temps alloué, même s’il /elle n’a pas terminé. • Lorsque deux formateurs ou davantage se partagent une session, pour préserver la fluidité de la présentation, attendre la fin de la session avant de faire des commentaires sur chacun des formateurs principaux, à tour de rôle, (à moins que la session ne nécessite une interruption en raison du programme-horaire de la FdF du MFSFR). • Familiarisez-vous avec les erreurs identifiées dans les documents du MFSFR et les éléments clés pour dispenser ce cours dans le Manuel du formateur de la FdF du MFSFR, et observez si le formateur-apprenant les a abordés. • Suivez la session dans le Manuel du formateur du MFSFR et dans le Manuel du formateur de la FdF du MFSFR. • Pendant la prestation, remplissez la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR, que vous trouverez sur le Pen Drive du MFSFR. • Pendant les activités pratiques, n’intervenez pas trop rapidement si la séance ne se déroule pas comme il se doit. Accordez du temps aux stagiaires pour remédier à la situation, et pour réorienter les participants eux-mêmes. N’intervenez que s’il y a des problèmes de sécurité, ou si les stagiaires ne sont pas en mesure de remédier eux-mêmes à la situation. xxvii2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Faciliter la restitution après les séances de pratique de l’enseignement Votre rôle est de faciliter les séances de restitution et d’expression des commentaires, et de vous assurer qu'elles sont brèves, constructives et pertinentes. A la fin du cours dispensé, procédez comme suit :. * Se trouvant sur la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR. Surveillez attentivement la restitution afin de vous assurer qu'elle soit constructive. Intervenez si un participant fait des commentaires qui sont négatifs ou blessants. Donnez des exemples sur la façon de reformuler les commentaires afin qu'ils soient constructifs. Restitution individuelle Sur la base du travail d’encadrement attribué au formateur de la FdF, le(s) formateur(s) de la FdF doivent convenir d’un moment pour analyser les commentaires/ la restitution avec chaque formateur principal en utilisant la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR comme guide. Utilisez ce temps pour également lui faire part d’observations supplémentaires ou de remarques plus ‘sensibles’. xxviii Module de compétences de baseTRAINER'S MANUAL Module de compétences de base 1FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants Présenter aux participants la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF MFSFR). O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ décrire le but et les objectifs du programme de FdF □□ expliquer l’échéancier du programme de FdF et le processus de la FdF du MFSFR R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.1: Introduction à la FdF du MFSFR □□ Badge nominatif pour chaque formateur de la FdF Pour chaque participant: □□ Notes auto-adhésives (type Post-it) de couleurs différentes (A5 ou semblable): 3 ou 4 pièces □□ Cahier du participant FdF □□ Manuel du formateur, Manuel de référence et Cahier du participant, Posters et Pen Drive/Clé USB spécifiques au module MFSFR traité □□ Guide de l'OMS pour les services de fauteuils roulants et Convention des Nations Unies relative aux Droits des personnes handicapées (CDPH) □□ Échéanciers pour le Module des compétences de base pour la formation et programme spécifique au module □□ Badge nominatif vierge. 2 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Organiser une brève cérémonie d'ouverture pour la Fdf du MFSFR selon ce qui est adapté au contexte local. □□ Préparer l’information relative aux aspects logistiques □□ Préparez les feuilles du tableau mémo (‘Flip chart’) pour les Règles de base et l’affiche ‘Parking lot’. □□ Agencer la salle de cours: tables et chaises; projecteur, ordinateur et écran; tableau blanc effaçable (Whiteboard); socle de Flip chart et feuilles mobiles; et marqueurs. □□ Trier les ressources en lots pour chaque participant, et les disposer. Afin d'éviter toute confusion, il suffit de distribuer aux participants le Manuel de FdF, le Manuel du formateur du MFSFR spécifique à leur module, et le calendrier de FdF au début de la journée. Distribuer les ressources restantes à la fin de la journée. □□ Disposer un ‘Mur de l’expérience’. Imprimez ou écrivez les titres indiqués au paragraphe 5 sur de grosses notes adhésives (Post it) ou du papier A5 et placez-les sur le mur sous l’en-tête ‘Mur de l’expérience’. A P E R Ç U 1. Cérémonie d’ouverture 2. Mot de bienvenue et présentations 3. Présentation de la séance 4. Eléments de logistique et règles de base 5. ‘Mur de l’Expérience’ 6. Aperçu de la FdF du MFSFR 7. Résumé des points essentiels 10 10 1 10 15 27 2 Durée totale de la séance 75 1. Cérémonie d’ouverture (10 minutes) En collaboration avec l'organisation hôte, organiser une cérémonie d'ouverture pour le module de FdF du MFSFR, selon ce qui est approprié dans le contexte local. 3FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL 2. Mot de bienvenue et présentations (10 minutes) Présentations FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 1 Formateurs de la FdF: Souhaitez la bienvenue à tous et présentez-vous. Présentez un bref aperçu de votre parcours professionnel et de votre expérience en matière de prestation de services de fauteuils roulants et de formation. Demandez aux participants de se présenter, en indiquant leur nom, leur fonction professionnelle et leur organisation. Distribuez des badges nominatifs et demandez aux participants d'y inscrire leur nom. 3. Présentation de la séance (1 minute) But: Présenter aux participants la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR). Objectifs: •Décrire le but et les objectifs du programme de FdF •Expliquer l’échéancier du programme de la FdF et le processus de FdF du MFSFR. ToT.1 Introduction FdF du MFSFR: 2 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 4. Eléments de logistique et règles de base (10 minutes) 4 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Toilettes • Rafraîchissements et repas • Accessibilité • Issues de secours FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 3 Expliquer ce qui suit, si nécessaire: • l'emplacement des toilettes • ce qui est prévu pour les rafraîchissements et le déjeuner • toute question à propos de l’accessibilité • que faire en cas d'urgence • toute autre question administrative Etablir les Règles de base Discuter avec vos voisins des règles de base que vous souhaitez mettre en vigueur pour la semaine. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 4 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Répartir les participants en binômes. Consignes: Expliquer: Nous allons à présent établir les Règles de base pour cette formation. Demander aux participants de discuter brièvement des règles de base qu'ils souhaiteraient mettre en vigueur pour la semaine. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 2 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque binôme de citer un élément de sa liste, et inscrire chaque règle proposée sur le tableau à feuillets mobiles (Flip chart) jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'idées. Demander l’avis des participants afin de s'assurer qu'ils soient d'accord sur les règles proposées. Demander de quelle manière le groupe souhaite gérer les personnes qui enfreignent ces règles. Accrocher au mur les Règles de base comme référence pour tout le programme de FdF. 5FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Expliquez que chacun est responsable de l'application des Règles de base, et pas seulement le formateur de la FdF. • Demander aux participants de se référer à la liste, chaque fois qu'une Règle de base n’est pas respectée. Voici quelques exemples de règles de base: • téléphones portables- activer le mode ‘silencieux’ • pas de discussions parallèles, et ne pas parler en même temps que les autres • respecter les points de vue des autres • être à l’heure à toutes les séances • garder la salle de cours propre et bien rangée • participer aux discussions • utiliser la terminologie appropriée en matière de handicap. • Utiliser la terminologie positive • utiliser les termes : «personnes handicapées», «personnes avec un handicap» ou « personnes en situation de handicap ». FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 5 Expliquer: • Le MFSFR encourage l'utilisation d'une terminologie positive concernant les personnes handicapées. • Les formateurs doivent adopter les bonnes pratiques et suivre les conseils en termes de vocabulaire énoncés dans le MFSFR et la CDPH. • Les termes « les handicapés» ou «personnes invalides» ou «personnes à besoin spécifiques» ne sont pas appropriés et ne doivent pas être utilisés. • Toujours utiliser «personnes handicapées», «personnes avec un handicap»ou« personnes en situation de handicap ». • Évitez d'utiliser le terme «personnes normales» ou «personnes valides » lorsqu'il s'agit de personnes sans handicap. Ajouter ‘utiliser la terminologie appropriée vis à vis du handicap’ comme Règle de base, si elle n'est pas déjà répertoriée. Suggérer aux participants de surveiller l'utilisation de la terminologie positive pendant toute la FdF. 6 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Bien que nous recommandions d'éviter l'utilisation de certaines expressions, les termes «Organisation de personnes handicapées» et «OPH» sont encore très largement utilisés et généralement acceptés. Encourager l'utilisation de l'expression ‘Organisation de personnes avec un handicap’ (OPH), qui est de plus en plus courante. • Quelques fois appelée « le stationnement » • Les sujets et les questions qui sont soulevés pendant une séance mais qui sont sans lien direct avec le cours, seront mis de coté et inscrits sur l’affiche du « parking » pour être discutés ultérieurement. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 6 Expliquer: • Pendant la formation, vous pouvez avoir des questions auxquelles les formateurs ne sont pas en mesure de répondre immédiatement, ou qui peuvent être traitées lors de séances ultérieures • Ces questions seront placées sur l’affiche ‘’parking lot’’ afin d’être discutées en temps opportun. Accrocher au mur l’affiche ‘’parking lot’’ du tableau mémo (Flip chart) 5. Le ‘Mur de l’expérience’ (15 minutes) Créer un “Mur d’expérience” Décrivez-vous sur des notes collantes. En précisant: • Nombre d’années et type/s d’expérience relative aux appareils fonctionnels • Formation MFSFR donnée ou reçue • Expérience professionnelle • Langues parlées. Il n’est pas nécessaire d’inscrire votre nom FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 7 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 7FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Demandez aux participants de travailler seuls. Consignes: Affichez au mur les différentes rubriques du ‘Mur de l’expérience’, y compris: • Formation au MFSFR dispensée ou reçue • nombre d’années et type d’expérience en matière d’aides techniques • profil professionnel • langues parlées. Expliquer: Nous sommes tous venus à cette formation avec différentes expériences, connaissances et compétences. Nous allons créer ensemble un ‘Mur de l'expérience’. Écrivez vos réponses en utilisant des notes adhésives de couleur différente pour chacune des rubriques (ou plus d'une couleur si nécessaire). Demander aux participants d'écrire de manière lisible, et d’ensuite coller leurs notes au mur sous chacune des rubriques. Surveiller: Surveiller les participants et les aider si nécessaire. Vérifier que les participants écrivent de manière lisible, avec un énoncé sur chaque morceau de papier / fiche. Durée: Prévoir 10 minutes pour l'activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander aux participants de commenter le ‘Mur de l'expérience’. Attirer leur attention sur la richesse des connaissances, des compétences et de l'expérience présentes dans la salle. Souligner le fait que les participants ont déjà parcouru un long chemin pour en arriver là, et qu’ils acquerront encore davantage d'expérience ici. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Continuez à vous référer à ce ‘Mur de l’expérience’ tout au long du programme, et faites le lien avec d'autres parties de la formation, le cas échéant. 8 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL 6. Aperçu de la FdF du MFSFR (27 minutes) But: Doter les nouveaux formateurs des connaissances et des compétences pour dispenser le MFSFR. Objectifs: • Démontre les qualités d’un bon formateur • Créer un environnement d’apprentissage efficace • Réfléchir sur leur propre performance de formation • Co-former la MFSFR approprié. FdF.1 Introduction à la FdFMFSFR: 8 Expliquer le but et les objectifs de la FdF du MFSFR. Jour 1 Compétences de base pour la formation Jour 2 Compétences de base pour la formation Jour 3 Module spécifique Jour 4 Module spécifique Jour 5 Module spécifique FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 9 Demander aux participants de prendre connaissance de leur copie d’échéancier de la FdF. Expliquer: La FdF est divisée en deux parties: • le Module des compétences essentielles pour la formation • le programme spécifique au module, pendant lequel les stagiaires s’exerceront à enseigner à leurs pairs les différentes sessions du MFSFR. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Bien qu'il existe quatre modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants, il n'y a que trois programmes spécifiques au module, car les modules Gestionnaires et intervenants/acteurs sont traités dans un seul module. Présenter les documents qui sont distribués à chaque participant. Expliquer et montrer brièvement chacun d’eux. Expliquer que certains documents seront distribués en fin de journée. 9FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Avoir terminé un ou plusieurs MFSFR • Disposer d'expérience en matière de prestations de services de fauteuils roulants ou dans le domaine du handicap; • Maîtriser la langue • Expérience en tant que formateur ou facilitateur • Avoir l’opportunité de dispenser le module après le programme de FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 10 Expliquer: pour tirer le meilleur parti de la FdF du MFSFR, les participants doivent: • avoir terminé un ou plusieurs des MFSFR • disposer d'expérience en matière de prestations de services de fauteuils roulants ou dans le secteur du handicap; • être capable de lire et écrire dans la langue utilisée pour dispenser le programme de FdF • avoir une certaine expérience de la formation ou de l’animation de cours • avoir des opportunités de dispenser le module après le programme de FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR FdF du MFSFR (compétences de base) FdF du MFSFR (module spécifique) Co-formateur Formateur Expliquer: • La formation en tant que co-formateurs a lieu après le programme de FdF, et avant que les participants ne s'exercent tous seuls. Les expériences en tant que co-formateurs sont la meilleure façon de développer vos compétences de formation après la fin de la FdF du MFSFR. • Après avoir terminé le programme de FdF, tous les participants devraient avoir au moins une expérience en tant que co-formateur. • La co-formation avec un formateur expérimenté aidera à renforcer vos compétences en enseignement, y compris: – planifier et préparer l’enseignement du MFSFR – présenter et animer un cours – encadrer des participants – coordonner la logistique de la formation. 10 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • La co-formation est la meilleure manière de développer vos compétences • D’autres façons de recevoir un soutien incluent: – Soutien à distance de formateurs expérimentés – Établir des liens avec d’autres apprenants/participants de la FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 12 Expliquer: si vous ne parvenez pas à vous exercer comme assistant- formateur aux côtés de formateurs expérimentés, pensez à d'autres moyens d'obtenir le soutien dont vous avez besoin, comme par exemple: • contacter des formateurs expérimentés et leur demander de vous guider à distance - par courriel et par téléphone • établir des liens avec d'autres participants de la FdF, et vous soutenir mutuellement dans la planification, la préparation et l’enseignement du MFSFR. • Le nombre et la durée de la co-formation variera en fonction de l’apprenant • Les formateurs de la FdF aideront à décider combien de formations vous devez avoir réalisé • Les aspects logistiques font partie de la co- formation. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 13 Expliquer: • Le nombre de cours en tant que co-formateur que vous devez réaliser varie selon la personne. • Le délai nécessaire pour devenir formateur varie également en fonction du moment où les co-formations sont prévues, et du nombre de co-formations que vous effectuez. • Les formateurs de la FdF et les formateurs qui vous encadrent pendant la co-formation vous aideront à décider combien de formations vous devez avoir réalisé en tant qu’assistant avant de pouvoir enseigner par vous-même. 11FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Demander aux participants de consulter leur exemplaire de la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR dans leur Manuel de FdF. Expliquer: • Réfléchir à ce que vous faites bien et ce qui peut être amélioré vous aidera à devenir un meilleur formateur. • La fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR comprend une liste de compétences des apprenants que cette formation vise à développer. • La fiche d’évaluation sera utilisée pour orienter le travail de restitution des apprenants, après chaque mise en pratique de la formation. • Les formateurs de la FdF l'utiliseront également pour fournir une restitution aux principaux assistants-formateurs à la fin de chaque journée, et des commentaires écrits à la fin du programme de FdF. 7. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Suivre les règles de base et utiliser la terminologie appropriée en matière de handicap • Le Mur de l’expérience montre qu’il y a beaucoup de connaissances et de l’expérience dans la salle. • Le structure de la FdF du MFSFR et le processus après le programme de la FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 15 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 12 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL MUR DE L’EXPERIENCE Nombre d’années et type d’expérience en matière d’aides techniques Formation au MFSFR dispensée ou reçue Profil professionnel Langues parlées 13FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants Présenter le MFSFR, ses éléments et sa méthodologie. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ Lister les quatre MFSFR □□ Énumérer les principes directeurs du MFSFR □□ décrire la présentation des Manuels du formateur de chaque module. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.2: modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants □□ Un exemplaire du Manuel du formateur pour chaque participant: MFSFRé, MFSFRi ou MFSFRg, selon les modules spécifiques que les participants suivront après le module des compétences essentielles pour la formation. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Si possible, insérez à la diapositive PPT n°20, le lien vers le Pen Drive /clé USB du MFSFR pour montrer son utilisation. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Contexte et genèse des quatre MFSFR 3. Structure des différents MFSFR 4. Découvrir le Manuel du formateur 5. Comment utiliser le MFSFR 6. Résumé des points essentiels 2 15 5 30 35 3 Total session time 90 14 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes)1 2 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Contexte et genèse des quatre MFSFR (15 minutes) Expliquer: • La Conférence de Consensus sur les fauteuils roulants pour les pays en développement qui s’est tenue à Bangalore, en Inde, en novembre 20061 a posé les jalons du Guide de l’OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus.2 • Le Guide pour les services de fauteuils roulants a identifié la nécessité d’offrir des opportunités de formation, ce qui a conduit à l'élaboration du MFSFR élémentaire, du MFSFR intermédiaire, puis des MFSFR pour les gestionnaires et les intervenants/ les acteurs. 1 Sheldon S, Jacobs NA, editors. Rapport sur la Conférence de consensus sur les fauteuils roulants dans les pays en développement à Bangalore, du 6 au 11 novembre 2006; Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2006 (http:// www.who.int/disabilities/technology/WCGconcensusconf/en/). 2 Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2008 (http://www.who.int/disabilities/publications/technology/wheelchairguidelines_fr_ finalforweb.pdf). 15FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le MFSFRé3 forme le personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants dont la mobilité est réduite, mais qui peuvent s’asseoir droit sans adjonction de soutien postural. • Le MFSFRi4 forme du personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants qui nécessitent une adjonction de soutien postural pour la position assise droite. Expliquer: • Le MFSFRé et le MFSFRi sont conçus pour être dispensés en un minimum de cinq jours. • Davantage de temps peut être accordé au programme de formation pour: – ajouter du matériel didactique aux plans de cours – ajouter des sessions – augmenter le nombre de séances pratiques avec des personnes en fauteuil roulant – fournir plus de temps pour préparer certains équipements utilisés dans la formation. – permettre la traduction – réduire la durée des journées de formation – fournir du temps supplémentaire pour l’apprentissage des concepts clés f3,4 3 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau élémentaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2012 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/en/) 4 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau intermédiaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2013 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpintermediate/en/). 16 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le MFSFRé et le MFSFRi visent à augmenter le nombre de personnes formées à la prestation de services de fauteuils roulants. • Cependant, le personnel formé ne peut à lui seul assurer la prestation appropriée de services de fauteuils roulants sans un degré supérieur d’implication. • Pour soutenir le développement des services, l'OMS a élaboré: – Le MFSFRg – conçu pour aider les gestionnaires à soutenir efficacement la fourniture de fauteuils roulants appropriés. Il vise notamment à promouvoir la participation des gestionnaires et des intervenants à la mise en place de prestations appropriées en matière de fauteuils roulants. Le MFSFRg peut être dispensé en un minimum de deux jours – Le MFSFRa – conçu pour sensibiliser et développer les compétences et les connaissances de toutes les parties prenantes dans la mise en place de services appropriés en matière de fauteuils roulants dans leur pays / région. Il peut être dispensé en un minimum de quatre heures. f5,6 5 Module de formation aux services de fauteuils roulant pour les gestionnaires. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/). 6 Module de formation aux services de fauteuils roulant pour les intervenants/ les acteurs. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/). 17FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Les deux modules peuvent être dispensés sur une période plus longue, ce qui laisse du temps pour la traduction, des discussions et une planification plus détaillées, ou la possibilité de les combiner avec d'autres sessions pertinentes par rapport au contexte local, comme une réunion de planification des mesures à prendre par les intervenants. Expliquer: Le MFSFR a été élaboré selon un ensemble de principes directeurs, et notamment: • une approche centrée sur l'utilisateur et basée sur les Droits, qui place l'utilisateur de fauteuil roulant au centre du service de fauteuils roulants • suivre les meilleures pratiques internationales disponibles fondées sur des données probantes • une attention particulière aux régions à faibles ressources • inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants comme formateurs et participants- cibles dans tous les programmes de formation. Expliquer: Le MFSFR utilise un langage et une terminologie accessibles et sans jargon médical pour que: • des participants sans qualification clinique ou technique puissent être formés • le personnel des services puisse utiliser des termes faciles à comprendre par les utilisateurs de fauteuils roulants. 3. Structure des différents MFSFR (5 minutes) Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Ce paragraphe doit être bref, car de plus amples détails sont donnés plus tard dans le programme de FdF, dans les modules spécifiques du programme qui suivent les Compétences de base pour la formation. Concentrez-vous sur le MFSFR que les participants dispenseront au cours du cours suivant spécifique au module. 18 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: Chaque module contient une série de documents et de ressources pédagogiques: • un Manuel du formateur, des présentations PPT, des vidéos et des posters • des Manuels de référence pour les participants existent pour le MFSFRé, le MFSFRi et le MFSFRg • des formulaires des services, des Check- lists et un Cahier du participant séparés sont inclus dans le MFSFRé et le MFSFRi. Expliquer: Tous les documents du MFSFR sont fournis sur le Pen Drive du MFSFR inclus dans vos ressources pédagogiques. Ils peuvent également être téléchargés depuis le site Web de l'OMS. Expliquer: le Pen Drive du MFSFR contient également: • Les certificats • Les check-lists d’observation des formateurs • Les formulaires d’évaluation. Ceux-ci ne seront pas utilisés pendant la FdF, mais doivent être utilisés lors de l’enseignement du MFSFR. 4. Découvrir le Manuel du formateur (30 minutes) Expliquer: Même si les quatre MFSFR traitent de sujets différents, ils ont tous la même structure et la même approche. Nous allons nous familiariser davantage avec la composition de ce module au cours de cette activité. Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 19FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Groupes: Répartir les participants en binômes. Si les participants assisteront à différents modules spécifiques après le module de Compétences essentielles pour la formation, associez les participants à d'autres personnes qui s’exerceront à enseigner le même module. Consignes: Chaque binôme nécessitera au moins un exemplaire du Manuel du formateur pour le MFSFRé, le MFSFRi ou le MFSFRg. Expliquez que l'objectif de cette activité est que les participants se familiarisent avec le Manuel du formateur. Demandez aux binômes de travailler ensemble pour répondre aux questions du Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 15 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution Restitution: Questions Réponses 1. Où pouvez-vous trouver une liste de tout ce qui est inclus dans le Manuel du formateur? Dans la table des matières au début du manuel. 2. Comment les activités de groupe sont-elles présentées dans les séances? Il y a un tableau d'activité décrivant les groupes, les consignes, la surveillance, la durée et la restitution pour chaque activité. 3. Où peut-on trouver quel est l'objectif ou le but de l'ensemble de la formation? Dans le paragraphe intitulé Objectif à la page 2. 4. De quelle façon le plan de cours indique-t-il quand le formateur doit afficher une diapositive PowerPoint? Une image de chaque diapositive est affichée sur la gauche de la page dans le plan de cours, dans l'ordre d’affichage, à côté du texte correspondant. 5. Where can you find out what facilities, resources and equipment are needed to run the training sessions? Les listes figurent au paragraphe 2 du Manuel du formateur: Comment se préparer à enseigner le module de formation: • à la page 14 du MFSFRé, et du MFSFRi • à la page 9 du MFSFRg. 5. Comment utiliser le MFSFR (35 minutes) 20 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Demandez aux participants de consulter le premier paragraphe du Manuel du formateur: À propos du module de formation aux services de fauteuils roulants. Expliquez: Il y a des remarques et des conseils utiles aux formateurs au début de chaque Manuel du formateur. Demandez à l'un des participants de lire à haute voix les titres dans ce paragraphe du Manuel du formateur. Réponses les plus importantes: • Introduction • Public cible • Objectif • Portée • Formateurs • Comment commencer. Expliquer: • Sur le Pen Drive du MFSFR, vous trouverez un fichier appelé A lire en premier. C'est un document important. • Il comprend une demande de l'OMS de fournir des commentaires et des données sur les programmes de formation de la MFSFR que vous dispensez, y compris: – les formulaires d'inscription et d'évaluation des participants – les réflexions ou les commentaires du formateur sur la formation. Expliquer que le paragraphe 2 du Manuel du formateur est intitulé Comment se préparer à enseigner le module de formation (ou pour le MFSFRg Comment se préparer à l’atelier / la réunion des intervenants/ acteurs). 21FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Répartir les participants dans les mêmes binômes que dans l’activité précédente. Consignes: Demander aux participants de d’étudier le paragraphe Comment se préparer à enseigner le module de formation avec leur binôme, en lisant et en discutant les différents paragraphes. Demander aux participants d'inscrire toutes les questions qu'ils ont. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 7 minutes pour la discussion et 10 minutes pour répondre aux questions. Restitution: Demander à tout le groupe s'ils ont des questions liées à leur module de formation. Des questions plus générales sur la formation peuvent être placées sur le ‘’Parking lot’’ si vous n'avez pas le temps de les traiter, ou si elles seront discutées dans une session ultérieure. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Il y a des variations entre les différents modules, concernant les titres des paragraphes. Expliquer: Les plans de cours consistent en une recette pour guider les formateurs pendant la session. Suivre les plans de cours, aidera les formateurs à: • rester concentré sur les objectifs d'apprentissage • respecter le temps alloué • axer les activités de groupe, les discussions et les questions sur des sujets pertinents. 22 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 3 Groupes: Répartir les participants dans les mêmes binômes que dans l’activité précédente. Consignes: Demander aux participants de lire et de discuter un plan de cours détaillé avec leur binôme, et d'écrire toutes les questions à discuter avec le groupe. Attribuer une session de la liste suivante, en fonction du module que chaque binôme présentera lors de la FdF: • MFSFRé: Manuel du formateur, page 99: A.8: Transferts. • MFSFRi: Manuel du formateur, page 52: B.1: Aperçu de l'évaluation et entretien d'évaluation. MFSFRg: Manuel du formateur, page 15: A.1: Qu’est-ce que la prestation de services de fauteuils roulants appropriée? Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 7 minutes pour la discussion et 10 minutes pour répondre aux questions. Restitution: Demander à tout le groupe s'ils ont des questions ou des éclaircissements. Placer toute question concernant la modification des diapositives PowerPoint dans le ‘parking lot’. Elles pourront être abordées dans la session FdF.10 Outils et équipements audiovisuels. Expliquer: Il y a un encadré récapitulatif de la séance au début de chaque plan de cours. Demander à l'un des binômes: Quelles sont les différentes rubriques du récapitulatif de la séance? Réponses les plus importantes: 23FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Objectifs: décrit les objectifs de la séance. • Ressources: toutes les ressources pédagogiques nécessaires pour le cours. • Contexte (pour le MFSFRi, elle est intitulée Contexte et prérequis): ajustements suggérés afin de s’adapter au contexte local / au pays / au service. • Préparer: les éléments à préparer avant le début de la séance. • Aperçu: résume les différentes parties de la séance avec leur durée respective. Demander à un autre binôme: A quoi sert la rubrique Contexte ou Contexte et prérequis? Réponses les plus importantes: • Elle offre aux formateurs des conseils sur la façon dont le plan de cours pourrait être adapté à la situation locale ou au type de participants participant à la formation. Demander à un autre binôme: Qu’est-ce qui serait susceptible d’influer sur le contexte de la formation? Confirmer les réponses. Expliquer: Les sessions de formation peuvent être influencées par différents: • modèles de prestation de services • niveaux d'expérience des participants • politiques institutionnelles, régionales ou nationales • produits à prescrire disponibles. Demander à un autre binôme: Comment les plans de cours indiquent- ils qu'une vidéo doit être visionnée? Réponses les plus importantes: • Un caméscope est affiché avec une icône de vidéo. 24 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Il est important que les participants connaissent le contenu, la pertinence et la durée de toutes les vidéos. • Davantage de détails sur l'utilisation des vidéos figurent plus tard dans la FdF. Expliquer: Le Manuel du formateur utilise différents mots en gras pour guider les formateurs. Des mots comme par exemple: Demander, Expliquer, Montrer. Expliquer: Des informations supplémentaires pour guider les formateurs sont fournies dans le Manuel du formateur, y compris: • des informations complémentaires qui peuvent aider les formateurs à répondre aux questions des participants • les réponses les plus importantes aux questions posées • des conseils pour les activités de groupe. Demander à un autre binôme: Quelles sont les informations figurant dans le tableau ‘Activité’ des plans de cours? 25FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • Groupes: Comment répartir l’ensemble du groupe pour l'activité. • Consignes: comment l'activité doit être réalisée, et que dire aux participants. • Surveiller: comment contrôler les groupes pendant les activités afin de s'assurer qu'ils procèdent de manière correcte. • Durée: indique le temps imparti à l'activité et à la restitution à la fin de l’activité. • Restitution: questions à poser, points essentiels à traiter et comment aider les participants à exprimer leurs pensées et leurs impressions. Expliquer: L’exemplaire électronique du MFSFR peut être lancé à partir du disque dur d'un ordinateur ou via un périphérique de stockage externe (DVD ou Pen Drive/ Clé USB du MFSFR). Quittez le mode Diaporama. Ouvrez le dossier MFSFR de la clé USB/ Pen Drive, à partir de la clé USB ou des fichiers sur votre ordinateur. Affichez la version électronique du fichier DEMARRER /START.pdf. sur le vidéoprojecteur Expliquer: Vous pouvez accéder aux ressources à partir du menu standard du Pen Drive /Clé USB du MFSFR, ou en cliquant sur le menu "Démarrer/Start". Montrer les liens. Cliquez sur une ou deux sessions pour afficher les PPT. Expliquer: • Les vidéos sont intégrées dans les PPT sur les versions PDF des fichiers. • Tous les fichiers PPT individuels sont disponibles, et peuvent être modifiés si nécessaire. La modification des PPT sera discutée lors d’une session ultérieure. Indiquer comment trouver les manuels, les posters et les formulaires. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Les ordinateurs Macintosh (Mac) ne peuvent pas ouvrir le fichier "Démarrer" et utiliser les liens du menu "Démarrer" à moins que le fichier ne soit ouvert avec Adobe Pro ou un logiciel similaire. 26 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: Chaque session se termine par un Résumé des points essentiels ou par des Mesures à prendre par les gestionnaires dans le cas du MFSFRg. 6. Résumé des points essentiels (3 minutes) Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 27FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement Apporter des détails sur les programmes de modules spécifiques et les rôles des participants et des formateurs de la FdF. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ décrire l'objectif et la structure des sessions de prestation de l’enseignement du MFSFR, FdF □□ décrire les rôles et responsabilités des stagiaires- formateurs principaux et des stagiaires- formateurs assistants (ou co-formateurs) □□ savoir quelles séances pratiques ils doivent présenter □□ savoir comment se préparer aux sessions de prestation de l’enseignement. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.3: sessions de prestation de l’enseignement □□ attribution d’un module spécifique du MFSFR FdF (exemplaire du participant): un par participant □□ Tirage au sort avec numéros des participants inscrits sur des morceaux de papier □□ feuilles de tableau mémo (Flip chart) sur lesquelles les numéros des participants sont inscrits. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Reportez-vous à l’encadré sur la terminologie au début de ce manuel. □□ Finaliser et copier l'attribution du MFSFR FdF pour le programme spécifique au module en vous basant sur le nombre de participants. □□ Préparer le tirage au sort des numéros des participants dans un bol / un chapeau, en fonction des numéros définitifs. □□ Préparez une feuille de tableau mémo (Flip chart) avec les numéros des participants, et un espace en face pour ajouter le nom du participant une fois son numéro sélectionné. □□ Discutez comment vous répartirez les participants pour qu’ils soient encadrés par leur co-formateur. Donnez aux participants cette information pendant la session ou au début de la session FdF.6 Temps de préparation. 28 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL O U T L IN E 1. Introduction 2. Structure et objectifs du programme des modules spécifiques 3. Composition des sessions de pratique de l’enseignement 4. Rôles et responsabilités des formateurs principaux, des formateurs assistants et des participants à la FdF 5. Réflexions et commentaires 6. se préparer aux sessions de pratique de l’enseignement. 7. Résumé des points essentiels 4 3 2 15 5 30 1 Durée totale de la séance 60 1. Introduction (4 minutes) Demander: Dans quelle mesure vous sentez-vous confiant de dispenser le ou les MFSFR que vous êtes venus étudier, sur une échelle de un à dix? • Un signifie que vous n'êtes pas du tout confiant • Dix signifie que vous êtes très confiant. Expliquer: • Inscrivez votre score au Manuel de FdF. • À la fin du programme de FdF, nous vous demanderons de noter votre degré de confiance. • Vous ajouterez les deux scores à votre formulaire personnel d'évaluation de la FdF. Expliquer le but et les objectifs de la séance. 29FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL 2. Structure et objectifs du programme des modules spécifiques (3 minutes) Expliquer: • Après les sessions des Compétences de base pour la formation, vous commencerez votre module spécifique. • Les modules spécifiques comprennent: – des occasions d’enseigner des sessions du MFSFR que vous avez choisi d’étudier – des séances de discussions ou des démonstrations animées par les formateurs de la FdF – une combinaison de ce qui précède. Composition des sessions de pratique de l’enseignement (2 minutes) Expliquer: • L'attribution des sessions de pratique de l’enseignement se fera par tirage au sort à la fin de la séance. • Chaque participant aura un temps de présentation similaire. • On vous attribuera à la fois des rôles de formateur principal et de formateur- assistant. • Lorsque deux ou plusieurs participants principaux sont affectés à la même session, ils assument automatiquement le rôle de formateur- assistant lorsqu'ils ne présentent pas. 30 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL 3. Rôles des formateurs principaux, formateurs assistants, et des participants à la FdF (15 minutes) Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demandez aux participants de discuter avec leur binôme de ce qu'ils pensent être les rôles primordiaux du stagiaire- formateur principal et du stagiaire- formateur assistant. Demandez aux participants de consigner leurs idées dans leur Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 3 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez: Quels sont les principaux rôles du stagiaire-formateur responsable et du stagiaire- formateur assistant? Discutez et clarifiez les réponses, notez les réponses les plus importantes au tableau. Demandez aux participants de noter l’information correcte dans leur Manuel de FdF. 31FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: Le rôle du stagiaire/formateur principal comprend les tâches suivantes: • dispenser la session • préparer les équipements et le matériel de démonstration et des exercices pratiques • respecter le temps imparti • coordonner les stagiaires/formateurs assistants. Le rôle du stagiaire/formateur assistant comprend les tâches suivantes: • rédiger des réponses au tableau pendant les séances participatives • ajouter toute information manquante ou document d'appui • aider à respecter le temps imparti • animer les activités de groupe • tenir le stagiaire/formateur principal informé quant aux participants • contribuer à la restitution / réflexion globale sur la session dispensée • apporter son aide pour le matériel de démonstration pendant la session • allumer / éteindre les lumières et ouvrir / fermer les stores si nécessaire lors du visionnage des vidéos. Expliquer: Durant les séances de pratique de l’enseignement, les participants doivent travailler ensemble en équipe. Cela inclut de se soutenir mutuellement pour: • préparer la session • aménager la salle de formation • préparer l'équipement/ le matériel de démonstration • ranger les salles de cours • gérer la séance, y compris: – gérer le temps – - rectifier les erreurs – - répondre aux questions des participants – - gérer les perturbations et les interruptions. 32 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Les formateurs doivent montrer l’exemple en affichant un comportement et une pratique professionnels. • Adoptez le comportement modèle que vous voulez observer chez les participants en: – étant à l'heure et bien préparé – - résolvant les problèmes et en trouvant des solutions aux situations difficiles – - procurant des commentaires positifs et constructifs – - vous gérant bien vous-même: cela inclut un bon équilibre entre la préparation, un sommeil suffisant et une bonne alimentation pour vous aider à gérer le stress. Expliquer: Être un bon formateur et servir d’exemple ne signifie pas que vous devez toujours connaître les réponses aux questions. Demandez: Que pouvez-vous faire si on vous pose une question et que vous ne connaissez pas la réponse? Réponses les plus importantes: • Demandez aux formateurs assistants s'ils connaissent la réponse. • Demandez aux participants s'ils connaissent la réponse. • Ne prétendez pas connaître la réponse. • Engagez-vous à trouver la réponse avant la fin du programme de formation (ajouter la question au ‘’parking lot’’). 33FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Pendant que vos collègues formateurs- stagiaires dispensent leurs séances, vous jouerez le rôle de participant au MFSFR. • Ceci comprend de: – participer aux études de cas et aux activités pratiques – poser et répondre aux questions – participer à des discussions. • Bien qu'il soit important de participer activement afin de créer une situation de formation "réaliste", ne pas agir délibérément de manière contestable. • Mettez de côté le Manuel du formateur du MFSFR FdF et votre Manuel de FdF pendant l’enseignement de la session. 4. Réflexions et commentaires (5 minutes) Expliquer: • Il est important que les formateurs apprennent à réfléchir sur leurs propres compétences pédagogiques. • Il est également important que les formateurs puissent donner un avis/ des commentaires constructifs aux participants à la formation. • Ces deux compétences sont intégrées dans le programme de FdF. 34 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • À la fin de chaque cours dispensé, les principaux formateurs-stagiaires devront réfléchir sur: – ce qui était satisfaisant et ce qui s'est bien passé – ce qui pourrait être amélioré. • Les participants à la FdF fourniront une brève restitution aux principaux formateurs-stagiaires. Nous en discuterons plus loin au paragraphe FdF.11: Restitution / Commentaires. • Le formateur de la FdF fournira des commentaires, ajoutant tout ce qui n'a pas déjà été mentionné par le formateur- stagiaire principal ou les participants à la FdF. 35FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Se préparer aux sessions de pratique de l’enseignement (30 minutes) Expliquer: • Lisez le plan de cours dans votre Manuel du formateur et assurez-vous que vous comprenez toute la documentation • Lisez les sections correspondantes du Manuel de référence et du cahier du participant (disponibles pour tous les modules, sauf le MFSFRa). • Effectuez les modifications / ajouts pertinents au PPT. • Intégrez vos propres connaissances et expériences, et utiliser vos propres études de cas, si nécessaire. • Exercez-vous à dispenser le cours, y compris le chronométrage du temps. • Travaillez en équipe avec votre formateur assistant. • Préparez les ressources dont vous avez besoin pour la session. Expliquer: Si votre session inclut une démonstration par le formateur de la FdF, discutez avec lui comment il compte gérer sa partie de la session. Expliquer: • Il existe des erreurs identifiées dans le Manuel du formateur, dans les cahiers des participants et dans les PPT du MFSFR. • Les erreurs identifiées sont répertoriées dans votre Manuel de FdF. • Lors de la préparation de votre session, vérifiez si votre session comporte des erreurs et apportez les modifications nécessaires. • Ne discutez pas des erreurs avec les participants à la FdF, mais présentez la session comme si vous enseignez un module standard du MFSFR. 36 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Le MFSFR comporte des erreurs identifiées qui ne seront pas corrigées avant la publication d'une deuxième édition. Les erreurs sont énumérées dans le Manuel de FdF afin que les participants puissent apporter des corrections à leur documentation. Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 37FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demandez aux participants de parcourir les séances suivantes dans leur Manuel du formateur et de trouver les notes relatives à cette session dans leur Manuel de FdF. Demandez-leur de lire les deux pour comprendre leurs liens réciproques, et comment les utiliser pour se préparer à dispenser une session. • MFSFRé: Session A6: Des fauteuils roulants appropriés • MFSFRi: Session B8: Prescription (sélection) des ASP - stabilisation du bassin • MFSFRg: Session A1: Qu’est-ce qu’une prestation de services de fauteuils roulants appropriés? Demandez-leur de localiser également les Directives pour la préparation de la pratique Demandez-leur également de repérer les Directives pour la préparation des séances de mise en pratique de l’enseignement dans l'introduction du Manuel de la FdF et de les analyser brièvement. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Soulignez ce qui suit: • Les participants doivent suivre les instructions contenues dans le Manuel du formateur et dans leur Manuel de la FdF pour les exercices de prestation de l’enseignement et toutes les futures mises en pratique de l’enseignement en co-formation. • Ils doivent laisser suffisamment de temps pour suivre les instructions concernant les erreurs identifiées dans les documents du MFSFR; tenir compte des considérations culturelles et spécifiques au genre; et des conseils sur la préparation des séances, les présentations et les éléments de logistique pour améliorer le déroulement et l’échéancier du programme. • Pendant les séances de mise en pratique, les participants sont responsables de l’installation des salles de cours si nécessaire. Demandez s'il y a des questions. 38 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Il y aura encore du temps à la fin de chaque journée pour préparer les prochaines sessions de mise en pratique de l’enseignement. Nous en discuterons davantage lors de la session FdF.6. • Les formateurs de la FdF sont disponibles pendant les pauses et à la fin de la journée. Demandez-leur de vous aidez si vous avez des questions ou des préoccupations. • Il est normal de se sentir stressé lorsque vous dispensez des cours devant vos pairs et les formateurs de la FdF. • Vous allez développer vos compétences et votre confiance à mesure que vous dispenserez davantage de cours • Rappelez-vous qu’il ne s’agit pas d’une compétition, chacun a un style pédagogique différent. • On vous demandera de présenter la restitution des activités de groupe ces deux prochains jours – profitez-en comme une occasion de vous exercer à présenter votre exposé à vos pairs. 39FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le temps alloué sera rigoureusement contrôlé pendant les pratiques, pour s'assurer que les formateurs-stagiaires sont traités sur un pied d’égalité. • En cas de dépassement de votre temps, les formateurs de la FdF vous arrêteront et passeront au prochain formateur- stagiaire, ou mettront fin à la session. • Apprenez à respecter le temps alloué. C'est une compétence importante, et vous vous améliorerez avec de la pratique. Expliquer: • Le PPT standard pour chaque session se trouvera sur l'ordinateur portable de la formation, avec des vidéos déjà intégrées. • Si vous apportez des modifications à votre PPT, vous devrez le télécharger sur l'ordinateur portable de la formation avant de dispenser votre cours. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Dites aux participants quand vous devez télécharger le PPT sur l'ordinateur; par exemple, 30 minutes avant le début de la formation, ou au moment de la pause avant une séance. 40 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: Maintenant, nous allons attribuer les sessions. Demandez à chaque participant de choisir un numéro. Demandez à chaque participant d'écrire son nom sur le MFSFR FdF (exemplaire du participant) qui lui a été attribué pour le programme spécifique au module. Demandez à chaque participant d’indiquer son numéro au groupe, et de le noter sur sa liste. Inscrivez les noms des participants à côté des numéros correspondants que vous avez listé sur la feuille du tableau de mémo préparé. Expliquer: Un formateur de FdF a été attribué à chaque stagiaire comme encadrant. Votre encadrant : • vous aidera à vous préparer • vous fera individuellement part de ses observations sur vos compétences de présentation. 5. Résumé des points essentiels (1 minute) Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 41FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL FdF.4 Se préparer à la diversité Comprendre la culture, la diversité, la compétence culturelle et l'importance de ces concepts par rapport à l’enseignement du MFSFR. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ comprendre la différence entre la culture et la diversité □□ comprendre l'importance de la compétence culturelle □□ discuter des difficultés de la communication interculturelle □□ identifier les obstacles à l'intégration des utilisateurs de fauteuils roulants dans l’environnement de la formation et du travail. Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.4: Se préparer à la diversité □□ Ruban-cache/ ruban à masquer adhésif ou similaire. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Planifier les ‘’répartitions’’ adéquates pour la première activité, en fonction du contexte local et des caractéristiques des groupes de participants. □□ Placez une ligne de ruban adhésif à masquer au sol, au centre d'une zone ouverte de la salle à utiliser pour la première activité. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Culture et diversité 3. Compétence culturelle 4. Encourager la diversité: inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants et des personnes avec un handicap 5. Résumé des points essentiels 20 5 20 14 1 Durée totale de la séance 60 42 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (20 minutes) Activité 1 Groupes: L’ensemble du groupe. Consignes: Attirez l'attention sur la ligne de ruban adhésif fixée au sol au milieu de la salle. Demandez à tout le monde de se déplacer d'un côté de la pièce. Demandez à tous les hommes de se mettre d’un côté de la ligne et toutes les femmes de l'autre. Expliquez que c'est notre premier regroupement diversifié: hommes et femmes. Nous allons examiner différents aspects de la diversité. Demandez à tous ceux qui ont des enfants de se mettre d’un côté, et tous ceux qui n’en ont pas, de l'autre côté. Demandez à tous ceux qui sont chrétiens / musulmans / bouddhistes de se mettre d'un côté de la salle (choisir en faisant attention aux sensibilités, en fonction de votre connaissance du groupe). Demandez à tous les autres de se mettre de l'autre côté. Continuez l'exercice pendant au moins six séries. Les répartitions peuvent inclure: • les langues parlées • le pays ou la région d'origine • la présence ou l’absence de handicap • l’expérience professionnelle. Surveiller: Assurez-vous que les participants ne soient pas embarrassés ou mal à l'aise. Durée: Accorder 10 minutes pour l’exercice et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez aux participants comment ils se sont sentis par rapport aux répartitions. Demandez : comment vous êtes-vous senti quand vous étiez dans le plus grand groupe? Demandez : comment vous êtes-vous senti lorsque vous étiez seul ou en minorité? Expliquez que pour certains cela peut être une expérience négative, mais pour d'autres, elle peut être positive. 43FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Expliquer: Les gens se sentent souvent puissants et confiants lorsqu'ils sont en majorité. Ils peuvent se sentir isolés et marginalisés quand ils sont en minorité. Les groupes peuvent être divisés ou rassemblés selon la culture ou selon la diversité et nous allons examiner ces deux concepts plus en détail. But: Comprendre la culture, la diversité, la compétence culturelle et l'importance de ces concepts par rapport à l’enseignement du MFSFR. Objectifs: •comprendre la différence entre la diversité et la culture •comprendre l'importance de la compétence culturelle •discuter des difficultés de la communication interculturelle •identifier les facteurs et les obstacles à l'intégration des utilisateurs de fauteuils roulants dans l’environnement de la formation et du travail. FdF.4 Se préparer à la diversité: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Culture et diversité (5 minutes) Écrivez les mots culture et diversité de chaque côté d'un tableau ou d’un Flip chart avec une ligne de séparation au milieu. Demandez: Pour vous quelle est la signification des mots culture et diversité? Encouragez les réponses et inscrivez-les au tableau. Réponses les plus importantes: Culture – les choses qui font que nous sommes semblables: • un système partagé ou commun de valeurs, d'attitudes, de principes, de traditions, de croyances • une même perception d’un comportement approprié. Diversité – les choses qui nous différencient: • ethnicité, genre, identité sexuelle, âge, capacités physiques • croyances religieuses ou spirituelles, croyances politiques • professions. 44 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Expliquer: La culture et la diversité peuvent être envisagées de manières différentes. • Sont-elles perçues comme des points forts et encouragées? • Ou sont-elles considérées comme sources de conflit et de discorde? • Constituent-elles une perturbation? Demandez au groupe de réfléchir sur la diversité et les cultures présentes parmi eux que nous avons découvert dans l'activité précédente. Demandez: Le groupe est-il diversifié? Demandez: Quels types de diversités le groupe inclut-il? Demandez: Quelles cultures partageons-nous? Constater les réponses. Expliquez: Rappelez-vous que nous appartenons tous à plus d'un groupe culturel et nous sommes tous différents à bien des égards. 3. Compétence culturelle (20 minutes) Demander: Qu'est-ce que la compétence culturelle? Confirmer les réponses. • Conscience de vos propres pratiques culturelles • Connaissance des différentes pratiques culturelles • Une attitude positive à l'égard des différences culturelles • Comprendre comment la culture influe les interactions. FdF.4 Se préparer à la diversité: 2 Expliquer: • La compétence culturelle est un processus actif grâce auquel les individus apprennent à s'engager efficacement et respectueusement dans une culture différente de la leur. • Il s'agit d'avoir une attitude positive vis- à-vis des différences culturelles et de s’y adapter. • Il s'agit d'être conscient de la façon dont la culture influe sur les interactions entre les personnes. 45FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Expliquer: Les différences culturelles peuvent entraîner des malentendus, des déceptions, la confusion, l'embarras, la colère ou l'insulte. Par exemple, un commentaire exprimé sans l’intention d’offenser peut être insultant pour quelqu'un d'une autre culture. Expliquez: La formation du MFSFR peut être dispensée par des formateurs d'une culture différente de celle des participants. Quelques exemples de la façon dont différentes considérations culturelles peuvent influer sur la formation sont présentés dans le Manuel de la FdF. Compétence culturelle •Réfléchissez à des exemples où vous avez vécu l’expérience d’une culture différente de la vôtre •Notez ce que vous avez ressenti, comment vous vous êtes sentis et ce que vous avez appris. •Discuter cette expérience avec votre partenaire. FdF.4 Se préparer à la diversité: 3 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demandez aux participants de réfléchir à des exemples où ils ont vécu l’expérience d’une culture différente de la leur. Notez ce qu’ils ont ressenti, comment ils se sont sentis et ce qu'ils ont appris. Demandez aux participants de discuter de leur expérience avec leur binôme Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 8 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à 4 ou 5 personnes de partager leur expérience avec le groupe. 46 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL 4. Encourager la diversité: inclure les utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes avec un handicap (14 minutes) Le MFSFR encourage l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes handicapées dans les équipes de formation et en tant que participants. FdF.4 Se préparer à la diversité: 4 Expliquer: • Le handicap est un aspect de la diversité. • Le MFSFR encourage l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants dans les équipes de formation et en tant que participants. Demandez: Pourquoi est-ce important? Réponses les plus importantes: • Les utilisateurs de fauteuils roulants sont en mesure s’inspirer de leur propre perspective et expérience vécue pour transmettre les objectifs d'apprentissage du MFSFR. • Le fait d'être formé par un utilisateur de fauteuil roulant renforcera le rôle central des utilisateurs de fauteuils roulants dans les services de fauteuils roulants. • L'inclusion et la participation des utilisateurs de fauteuils roulants peut aider à changer la vision que l’on a de ce que les personnes handicapées sont capables de réaliser, à combattre la stigmatisation, et à renforcer les principes de la CDPH. • Sont en mesure de s’inspirer de leur propre expérience • Encouragent une approche de la prestation de services de fauteuils roulants centrée sur l'utilisateur et basée sur les droits • Jouent un rôle de modèles en terme d’autonomisation/responsabilisation. FdF.4 Se préparer à la diversité: 5 Lire la diapositive. Demander: Quelles sont certains des obstacles empêchant la pleine inclusion dans la société des personnes handicapées, y compris les personnes en fauteuil roulant? 47FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • L’obstacle des représentations / des attitudes. • Les obstacles de l’environnement: manque d'accès au domicile, à l’école et aux bâtiments communautaires. • L’absence d’aides techniques. • Les croyances culturelles qui ont une vision négative du handicap. • L’absence de législation favorable aux droits des personnes handicapées. • L’absence de financement pour les services et le soutien. • Les attitudes • L’environnement • L’institutionnel. FdF.4 Se préparer à la diversité: 6 Expliquer: • Les obstacles constitués par les représentations peuvent inclure: – les préjugés sur ce qui est possible de faire pour une personne avec un handicap – les préjugés selon lesquels les personnes handicapées ne peuvent pas prendre de décisions les concernant – traiter les personnes handicapées comme des objets de charité – dans certaines cultures, on croit que les personnes handicapées sont maudites et elles sont exclues de leurs communautés et / ou de leurs familles. • Les obstacles de l’environnement peuvent comprendre: – l'environnement naturel - comme un terrain rocheux ou escarpé – l'environnement bâti - comme les maisons, les écoles et les bâtiments communautaires inaccessibles – l’absence d’aides techniques. • Les obstacles institutionnels peuvent inclure: – L’absence de législation et de politiques gouvernementales qui soutiennent les droits des personnes handicapées – Les règles et réglementations concernant les critères d'admission à l'école ou à l'université. 48 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL 5. Résumé des points essentiels (1 minute) • Prendre en compte les questions de culture et de diversité lorsque vous planifiez et dispensez la formation • Faites preuve de compétence culturelle • Encouragez l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants et des personnes handicapées. TdF.4 Se préparer à la diversité: 7 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 49FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL FdF.5 Formation des adultes B U T Présenter les concepts de l'apprentissage des adultes et des différents styles d'apprentissage: comprendre comment ces approches peuvent améliorer l’enseignement du MFSFR. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ décrire de quelle manière les adultes apprennent □□ décrire quatre modes favoris d'apprentissage, y compris leur propre style d’apprentissage □□ expliquer pourquoi comprendre les styles d'apprentissage garantit un enseignement efficace du MFSFR □□ décrire de quelle manière les formateurs peuvent aider les participants à résoudre les problèmes. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.5: Formation des adultes. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Modes favoris d'apprentissage 3. Le cycle de l'apprentissage expérientiel 4. Soutenir l'apprentissage des adultes 5. Aider les participants à résoudre les problèmes 6. Résumé des points essentiels 2 25 30 10 15 3 Durée totale de la séance 85 50 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) FdF.5 Principes de la formation des adultes: 1 But: Présenter les concepts de la formation des adultes et des styles d'apprentissage et identifier de quelle façon ces approches peuvent améliorer l’enseignement du MFSFR. Objectifs: •décrire comment les adultes apprennent •décrire les quatre styles d'apprentissage préférés, y compris le vôtre •expliquer pourquoi les styles d'apprentissage sont importants lorsqu’on dispense le MFSFR •décrire comment les formateurs peuvent aider les participants à résoudre les problèmes. Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Modes favoris d'apprentissage (25 minutes) Formation des adultes •Pensez aux expériences positives d'apprentissage que vous avez connues •Notez comment ces expériences ont été positives •Partagez vos expériences avec votre partenaire FdF.5 Principes de la formation des adultes: 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demander aux participants de: • Penser aux expériences positives d'apprentissage qu'ils ont vécues. • Noter de quelle manière les expériences ont été positives, sur le tableau de leur Manuel de la FdF. • Partager leur expérience avec leur binôme. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour réfléchir individuellement et discuter avec son binôme, et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque binôme de lire un élément de sa liste, et faire le tour de la salle jusqu'à ce que toutes les expériences soient inscrites au tableau mémo (Flip chart). Permettre une brève discussion. 51FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Expliquer: À partir expériences positives d'apprentissage discutées lors de la dernière activité, nous pouvons observer que chacun de nous préfère apprendre selon un style d’apprentissage différent. Quel est votre style d’apprentissage? •Réfléchissez individuellement à votre style d’apprentissage préféré, et comment vous aimez à apprendre de nouvelles choses. •Sur le questionnaire, encerclez tous les énoncés qui s’appliquent à vous. •Sur la feuille de cotation, encerclez les mêmes lettres et additionnez le nombre de cercles que vous avez dans chaque colonne pour trouver votre style d'apprentissage préféré. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 3 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Demandez aux participants de travailler seuls Consignes: Demandez aux participants d’aller à leur Manuel de FdF. Expliquer qu'une liste d'énoncés relatifs à l'apprentissage se trouve dans le Manuel de FdF. Demander aux participants d'entourer toutes leurs préférences et de transférer l'information sur la feuille de cotation à la page suivante. Demander aux stagiaires d'additionner le nombre de cercles pour voir quelle colonne a le chiffre le plus élevé. La colonne avec le chiffre le plus élevé correspond à leur style préféré d'apprentissage. Surveiller: Surveiller les participants et aider si nécessaire. Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 3 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque participant de partager son style d'apprentissage préféré avec son voisin. Souligner le fait que si certaines personnes ont le même score ou un chiffre similaire pour deux styles d’apprentissage ou plus, cela signifie qu'ils n'ont pas de préférences fortes et sont à l'aise avec plus d'une façon d'apprendre. Demander aux stagiaires si leur(s) style(s) d'apprentissage correspond à leurs expériences positives d'apprentissage. 52 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL 3. Le cycle de l'apprentissage expérientiel (30 minutes) Expliquer: • Chacun de nous a un ou des styles préférés d'apprentissage. • Cependant, nous apprenons de nouvelles informations et de nouvelles compétences de manière plus efficace lorsque nous les apprenons de multiples façons. en expérimentant en faisant/ en mettant en pratique en pensant /en comprenant en observant / en réfléchissant FdF.5 Principes de la formation des adultes: 4 Expliquer: • Chaque étape du cycle d'apprentissage expérientiel correspond aux quatre styles d'apprentissage. • Même si nous avons tous des styles différents, apprendre de nouvelles connaissances et compétences est plus efficace lorsque nous parcourons chacune des quatre étapes. • C'est pourquoi chacune des quatre phases ou modes d'apprentissage est incluse dans le MFSFR. • Nous pouvons commencer n'importe où dans ce cycle: à partir d’une expérience; d’une réflexion ou une observation; d’une théorie ou de la définition / l’explication d'un concept; ou encore, en faisant. • Jeux de rôle et simulations pour les « expérimentateurs » • Vidéos et démonstrations pour les « observateurs » • Présentations de concepts et de cadres théoriques pour les « penseurs » • Séances pratiques pour les « faiseurs » FdF.5 Principes de la formation des adultes: 5 Expliquer: Lors de l'élaboration du MFSFR, les modes préférés d'apprentissage et les concepts de l'enseignement pour adultes ont été incorporés dans la structure des plans de cours individuels et dans le programme général de la formation. 53FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Expliquer: Le MFSFR suit ces quatre phases pour s'assurer que l'apprentissage ait bien lieu. • Au cours du MFSFRé, les participants s’exercent à différentes techniques de mobilité en fauteuil roulant. C'est l'expérimentation. • Pendant le MFSFRi, les participants regardent une vidéo sur les utilisateurs de fauteuils roulants et leurs familles qui parlent de l'incidence positive des dispositifs de soutien postural. C'est l'observation ou la réflexion. • Au cours du MFSFRg, les participants apprennent des concepts et des principes relatifs à la prestation de services de fauteuils roulants. C'est le raisonnement ou la compréhension. • Pendant le MFSFRé et le MFSFRi, les participants travaillent avec des utilisateurs de fauteuils roulants et leur fournissent un fauteuil roulant et un coussin appropriés. C'est l’action ou la mise en application. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’expérimentation? Réponse la plus importante: • L'apprentissage n'aurait pas de lien avec la vie de la personne; il ne serait pas ancré dans l'expérience personnelle du participant - il serait abstrait. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’observation ? Réponse la plus importante: • L'apprenant ne serait pas en mesure d'explorer ou de voir comment son expérience personnelle se relie au concept abstrait ou au cadre plus large. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à la réflexion? Réponse la plus importante: • L'apprenant passerait d'une expérience à l'autre sans être capable de saisir le lien qui les relie. Il ou elle ne serait pas en mesure de bénéficier d'un cadre qui aiderait à organiser ces expériences de manière significative. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’action (la pratique) ? Réponse la plus importante: • L'apprenant ne saurait pas comment appliquer le cadre ou la théorie dans son travail ou dans sa propre vie. 54 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Expliquer : Il est important que les formateurs encouragent tous les styles d'apprentissage, pas seulement ceux que nous préférons personnellement. Mettre les principes en pratique •Découvrez les styles d'apprentissage préférés de Carlos, Miriam, Sita, et Ahmad. •Lisez chaque activité de formation listée, et marquez pour qui l'activité serait la plus attrayante, compte tenu de son style d'apprentissage. •Plus tard, vous pouvez passer en revue la liste des activités par rapport à votre style d’apprentissage préféré. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 6 Expliquer : Maintenant que nous avons étudié le concept des styles d'apprentissage et du cycle d'apprentissage expérientiel, mettons cela en pratique et apprenons par la pratique. Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 3 Groupes: Répartir les participants par groupes de deux ou trois. Consignes: Demander aux participer d’examiner la feuille indiquant Comment associer les activités avec les préférences d'apprentissage dans le Manuel de FdF. Expliquer: • Carlos apprend mieux lorsqu’il fait /pratique • Miriam apprend mieux lorsqu’elle observe • Sita apprend mieux lorsqu’elle expérimente • Ahmad apprend mieux lorsqu’il a une vue d’ensemble de la situation. Demander aux participant de placer un «x» sous le nom de la personne qui trouverait l'activité de formation plus efficace compte tenu de leur style d'apprentissage. Suggérez qu'après la session, chaque participant remplisse la dernière colonne en notant ses propres préférences. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution. 55FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Restitution: Examinez les réponses avec l'ensemble du groupe, comme suit: Demandez aux participants de donner spontanément leurs réponses. Vérifiez si tout le monde est d'accord. S'il n'y a pas de désaccord, confirmez la réponse (si elle est correcte) et passez à la ligne suivante. Si tout le monde n’a pas la même réponse suscitez la bonne réponse et clarifier. Autorisez juste une brève discussion. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Sur le tableau de réponses ci-dessous, x indique la meilleure réponse; (X) indique d'autres réponses possibles qui sont également correctes. • Si les participants ont des réponses autres que celles qui sont inscrites, demandez-leur d'expliquer leur raisonnement et discutez-en avec le groupe. Si vous êtes sûr que leur raisonnement est correct, et qu'ils comprennent les différences de styles d'apprentissage, ils n'ont pas besoin de corriger leur réponse. L'apprentissage- clé de cet exercice est la prise de conscience que les personnes n'apprennent pas toutes de la même façon. Réponses En faisant En observant En expérimentant En comprenant Carlos Miriam Sita Ahmad 1. Utiliser un jeu de rôle pour s’exercer à la formation des utilisateurs de fauteuils roulants x (x) 2. Regarder le formateur montrer comment prendre les mesures d’un nouvel utilisateur de fauteuil roulant x 56 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Réponses En faisant En observant En expérimentant En comprenant Carlos Miriam Sita Ahmad 3. Participer à une présentation d'un représentant du gouvernement sur les lois et règlements concernant les services de fauteuil roulant dans son pays x 4. Regarder les personnes en fauteuil roulant faire ce qu'elles souhaitent x 5. Découvrir les principaux documents qui concernent les services de fauteuils roulants x 6. Discuter avec les autres participants des avantages et inconvénients du suivi au domicile de l'utilisateur x 7. Écouter le formateur analyser les articles les plus importants de la CDPH x 8. Réaliser un coussin de soulagement des pressions x (x) 9. Circuler en fauteuil roulant pour avoir une idée des obstacles qu'un utilisateur de fauteuil roulant peut rencontrer x 57FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Réponses En faisant En observant En expérimentant En comprenant Carlos Miriam Sita Ahmad 10. Observer le formateur mener une évaluation x 11. Réaliser un entretien d'évaluation avec un nouvel utilisateur (x) x 12. Calculer les économies réalisées si l’on intègre des services de fauteuils roulants aux services de réadaptation existants x (x) 58 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL 4. Soutenir l'apprentissage des adultes (10 minutes) Expliquer: Bien que nous ayons tous des modes privilégiés d'apprentissage, il existe certains facteurs communs qui concernent tous les apprenants adultes. Les apprenants adultes sont autonomes et responsables de leur propre apprentissage FdF.5 Principes de la formation des adultes: 7 Expliquer: • Les apprenants adultes sont autonomes et responsables de leur propre apprentissage. • Cela signifie qu'il faut les soutenir pour : – qu’ils participent activement – qu’ils participent aux discussions et aux activités de groupe. Les apprenants adultes apportent leurs propres connaissances et expériences à la formation. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 8 Expliquer: • Les apprenants adultes apportent leurs propres connaissances et expériences à chaque activité d'apprentissage, et notamment: – une expérience liée au travail – une éducation antérieure – une vie et une expérience familiale Les apprenants adultes nécessitent que l’enseignement soit pertinent et pratique. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 9 Expliquer: • Les apprenants adultes souhaitent que l’enseignement soit pertinent et pratique. • Les adultes doivent percevoir une raison pour apprendre de nouvelles informations - et être en mesure de l'appliquer à leur situation. La formation doit avoir: – des objectifs d'apprentissage clairs – une application pratique évidente. 59FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Les apprenants adultes veulent appliquer ce qu'ils ont appris. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 10 Expliquer: Les apprenants adultes veulent appliquer ce qu'ils ont appris. • Utiliser des exemples pour les aider à appréhender le lien entre ce qu'ils apprennent pendant la formation, et ce qu'ils appliqueront après le programme de formation • Utiliser des activités de résolution de problèmes • Elaborer des plans d’action d’apprentissage. 5. Aider les participants à résoudre les problèmes (15 minutes) Qu'est-ce que la résolution de problèmes? FdF.5 Principes de la formation des adultes: 11 Demander: Qu'est-ce que la résolution de problèmes? Réponses les plus importantes: • Le processus consistant à trouver la meilleure solution à un problème. C'est une partie importante de l'apprentissage des adultes. Pourquoi la résolution de problèmes est-elle une compétence essentielle? FdF.5 Principes de la formation des adultes: 12 Demander: Pourquoi la résolution de problèmes est-elle une compétence essentielle? Réponses les plus importantes: • Parce que nous fixons tous des objectifs et rencontrons tous des obstacles lorsque nous voulons les atteindre. • Parce que nous devons trouver des moyens pour surmonter les obstacles que nous rencontrons. Expliquer: • La résolution de problèmes est une compétence importante en matière de prestation de services de fauteuils roulants, où les solutions aux problèmes peuvent être complexes. • Nous avons un rôle important à jouer en tant que formateurs pour développer les capacités de résolution de problèmes des participants, afin qu'ils puissent trouver des solutions aux difficultés qu'ils rencontrent dans leur travail. 60 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Résolution de problèmes Comment pouvons-nous aider les participants à résoudre des problèmes et à trouver leurs propres solutions ? FdF.5 Principes de la formation des adultes: 13 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 4 Groupes: Répartir les participants en groupes de deux ou de trois. Consignes: Demander aux participants de réfléchir à la façon d’aider les apprenants à résoudre des problèmes et à trouver leurs propres solutions. Prenez 2 minutes pour y penser individuellement, puis partagez vos idées avec les membres de votre groupe pour dresser une liste d'idées. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 12 minutes pour l’activité. Restitution: • Posez des questions ouvertes • Questionner plutôt que donner l’information • Inviter les autres à participer • Ne pas accepter ‘’Je ne sais pas’’ • Être patient • Une étape à la fois • Encourager la créativité • Encourager le travail d’équipe. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 14 Demander à chaque groupe à tour de rôle, de décrire une façon de soutenir les apprenants dans la résolution de problèmes. Continuez jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de nouvelles idées. Inscrire chaque nouvelle idée au tableau en utilisant seulement quelques mots clés. Souligner les bons exemples d’éléments à prendre en considération. Corriger / clarifier tout malentendu. Afficher la diapositive pour résumer. 61FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • Posez des questions ouvertes – auxquelles on ne peut pas répondre par un simple «oui» ou «non». Les questions ouvertes exigent que les apprenants réfléchissent plus profondément à quelque chose, ou s’interrogent sur leur propre expérience et réfléchissent par eux-mêmes, plutôt que de deviner la réponse que le formateur attend. • Questionner plutôt que donner l’information - demandez aux participants ce que devrait être ou pourrait être la solution, plutôt que de la leur fournir. Aidez-les à trouver la solution par eux-mêmes. • Inviter les autres membres du groupe à proposer une réponse: ‘’ quelqu'un a-t-il une autre idée?’’ • Encourager la discussion de différents cas. Mentionnez aux participants certains utilisateurs de fauteuil roulant en particulier, qui participent à la formation pour l’évaluation, l’adaptation/installation et la formation des utilisateurs. • Ne pas accepter «Je ne sais pas» comme une réponse valable- aider les participants à réfléchir à ce qu'ils savent sur un sujet, et les aider à envisager les réponses possibles. • Être patient - acquérir des aptitudes à la résolution de problèmes prend du temps. • Une étape à la fois- aider les participants en décomposant la tâche en plusieurs étapes distinctes, et en posant des questions / en facilitant la résolution des problèmes étape par étape. • Encourager les participants à être créatifs et à réfléchir de manière créative. • Encourager les participants à travailler ensemble; le travail en équipe et la bonne communication permettent de résoudre les problèmes. 6. Résumé des points essentiels (3 minutes) • Chacun a un style d’apprentissage préféré: • en expérimentant • en observant • en pensant • en faisant. • Le MFSFR est conçu pour faire appel à tous les styles d'apprentissage. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 15 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 62 FdF.6 Temps de préparation TRAINER'S MANUAL FdF.6 Temps de préparation Pour s'assurer que les participants utilisent efficacement le temps de préparation à la fin de chaque journée de cours. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de: □□ comprendre l’objectif du temps de préparation à la fin de la journée □□ discuter toute question liée à leur pratique de l’enseignement. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.6: Temps de préparation. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Relire l’affiche du ‘’Parking lot’’ et se préparer à répondre à toutes les questions. A P E R Ç U 1. Relire l’affiche du ‘’Parking lot’’ 2. Objectif du temps de préparation. 10 5 Durée totale de la séance 15 63FdF.6 Temps de préparation TRAINER'S MANUAL 1. Révision de l’affiche du ‘Parking lot’ (10 minutes) Relire l’affiche du ‘’Parking lot’’ avec les participants. Si des éléments doivent être clarifiés avant le lendemain, fournir des réponses ou des explications si nécessaire. 2. Objectif du temps de préparation (5 minutes) • Le parking • Rétroaction des formateurs de la FdF • Se préparer à la pratique de l’enseignement. FdF.6 temps de préparation: 1 Expliquer: après notre première journée, nous avons prévu du temps pour: • analyser tous les éléments restants sur le ‘Parking lot’ • que les apprenants rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information • se préparer aux séances de pratique de l’enseignement. Réunion individuelle entre le formateur de FdF et l’apprenant pour: •présenter sa rétroaction •discuter la pratique de l’enseignement. FdF.6 temps de préparation: 2 Expliquer: • Les formateurs de FdF organiseront des réunions courtes et individuelles avec les formateurs principaux pour donner leur avis et discuter de leur manière de dispenser l’enseignement. • Il s’agit d’une occasion pour les apprenants de poser des questions sur la façon d'appliquer ces conseils aux futurs enseignements qu’ils auront à dispenser. • Nous discuterons de manière plus détaillée de la façon de formuler et de recueillir des conseils /des commentaires au paragraphe FdF.11. 64 FdF.6 Temps de préparation TRAINER'S MANUAL • Coordonner avec les formateurs assistants assignés à votre séance • Préparer le matériel ou les flipcharts • Soulever des questions auprès des formateurs de la FdF • Vérifiez les présentations PPT • Étudiez vos plans de cours FdF.6 temps de préparation: 3 Expliquer: Lorsque vous ne rencontrez pas les formateurs de la FdF pour discuter de leur retour d’information, profiter de ce temps pour: • vous coordonner avec vos co-enseignants • préparer le matériel de démonstration et l'équipement audio-visuel nécessaire pour votre séance • clarifier tout contenu de votre séance que vous ne comprenez pas, avec les formateurs de la FdF • vérifiez que votre présentation PPT fonctionne correctement. Demander s'il y a des questions. Rappeler aux participants tout aspect logistique dont ils doivent se souvenir avant de commencer la journée de formation le lendemain. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Après le premier jour de la FdF du MFSFR, utilisez ce temps pour organiser la logistique liée aux pratiques de l’enseignement pendant le reste du programme. Par exemple, les participants peuvent-ils venir dans la salle en avance pour tout installer pour leur séance? ou, quand est-ce que les participants doivent-ils télécharger les PPT modifiés pour le lendemain? 65FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL FdF.7 Présenter et animer B U T Mettre en évidence ce qui fait un bon formateur et illustrer la différence qu’il y a entre présenter et animer une formation. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ énumérer les attitudes d'un bon formateur □□ expliquer la différence entre présenter et animer □□ citer des exemples de bonnes pratiques de présentation et d’animation □□ décrivez trois stratégies pour respecter le temps imparti. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.7: Présenter et animer. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Compétences du formateur 3. Présenter et animer 4. Bonnes pratiques de présentation et d’animation 5. Gestion du temps 6. Résumé des points essentiels 3 15 5 15 20 2 Durée totale de la séance 60 66 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (3 minutes) But: Mettre en évidence ce qui fait un bon formateur et illustrer la différence entre présenter et animer une formation. Objectifs: • énumérer les comportements d'un bon formateur • expliquer la différence entre présenter et animer • citer des exemples de bonnes pratiques de présentation et d’animation • décrivez trois stratégies pour respecter le temps. FdF.6 Présenter et animer: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Compétences du formateur (15 minutes) Expliquer: Vous devez acquérir une série de compétences pour dispenser un programme de formation avec succès. Pendant cette session, nous examinons les compétences d'un formateur, à la fois comme présentateur de l'information à transmettre, et comme facilitateur de l'enseignement. Une attitude compétente de formateur est cruciale pour susciter l'apprentissage des participants et créer un environnement propice à l'apprentissage. Des formateurs efficaces Pensez aux personnes qui vous ont formés dans le passé, et que vous considérez comme ayant été des formateurs efficaces. Qu'est-ce qui était efficace dans leur comportement? Notez vos idées dans votre Manuel de FdF (à la page 28) puis discutez avec les membres de votre groupe. FdF.6 Présenter et animer: 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 67FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants par groupes de deux ou trois. Consignes: Demandez aux participants de réfléchir aux personnes qui les ont formés dans le passé, et d'identifier celles qu'ils considèrent comme ayant été des formateurs compétents. En d'autres termes, les personnes qui leur ont permis d'apprendre les compétences dont ils avaient besoin, et qui leur ont transmis des expériences positives et intéressantes. Demandez aux participants de prendre quelques minutes pour réfléchir au comportement de formateurs compétents et de noter leurs idées dans l'espace prévu à cet effet, au Manuel de FdF, intitulé: Qu'est-ce qui était efficace dans leur comportement? Demandez aux participants de partager leurs réflexions avec les membres de leur groupe.. Demandez aux groupes de prendre en considération tous les aspects du comportement / de l’attitude de leur formateur précédent: • de quelle manière ils se présentaient • de quelle manière ils interagissaient avec les étudiants • comment ils géraient la formation • comment ont-ils créé un environnement propice à l’apprentissage. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demander aux groupes de faire une restitution, en proposant une idée chacun, jusqu’à ce que toutes les idées aient été présentées. Inscrire les idées au tableau. Demander aux participants de se référer à l'information figurant dans leur Manuel de FdF. Rappeler aux participants qu'ils auront une occasion de mettre en pratique leurs aptitudes pédagogiques plus tard dans la semaine. Suggérez aux participants d'utiliser la liste des bonnes pratiques pour la présentation et l’animation dans le Manuel FdF pour les aider à identifier le comportement sur lequel ils doivent travailler. Expliquer que cette liste de bonnes pratiques peut être utilisée pour l'auto-évaluation si vous le souhaitez. 68 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL 3. Présenter et animer (5 minutes) FdF.6 Présenter et animer: 3 Présenter Animer Expliquer: Le rôle du formateur dans le MFSFR passe fréquemment de la présentation à l’animation. Demander: A votre avis, quelle est la différence entre présenter et animer? Accorder aux stagiaires quelques minutes pour réfléchir à cette question, puis recueillir les réponses du groupe. Afficher les diapositives suivantes et confirmer les réponses déjà apportées. Lire le contenu de la diapositive, développer si nécessaire. • Sens unique • Fournit des informations • Rectifie les informations erronées • Part du principe que ce qui est présenté n’est pas connu • Traitons tous les participants de la même manière. FdF.6 Présenter et animer: 4 Lire le contenu de la diapositive, développer si nécessaire. L’animation aide les participants à: •voir le lien entre les concepts théoriques et les difficultés ou les responsabilités de la vie réelle •réfléchir sur leur propre expérience •faire le lien avec ces nouvelles informations. FdF.6 Présenter et animer: 5 Lire le contenu de la diapositive, développer si nécessaire. 69FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Expliquer que dans le MFSFR on utilise une combinaison de techniques de présentation et d’animation. Le Manuel du formateur indique quand il s’agit de présenter et quand il faut animer. 4. Bonnes pratiques de présentation et d’animation (15 minutes) Que considérez-vous comme de bonnes pratiques lorsque vous présentez? FdF.6 Présenter et animer: 6 Demander aux participants de réfléchir à ce qu'ils considèrent comme une bonne pratique lorsqu’ils font une présentation. Recueillir les réponses du groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Les formateurs de la FdF doivent s'assurer qu'ils constituent eux-mêmes un modèle de bonnes pratiques tout au long de la FdF, surtout pendant cette session. Assurez-vous d’appliquer tout ce que vous énoncez. • Varier le rythme et le ton de l’exposé • Soyez conscient de votre emplacement dans la salle • Posez des questions et encouragez les contributions du groupe. FdF.6 Présenter et animer: 7 Lire les diapositives et confirmer les exemples déjà présentés par les participants lors de l’analyse. • Suivez les instructions du Manuel du formateur • Observez votre public -écoutent-ils, sont-ils intéressés, éveillés? • Faites une pause de quelques minutes si nécessaire ou insérez une courte activité ‘dynamisante’. FdF.6 Présenter et animer: 8 70 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Demander: Qui sait ce que nous entendons par un ‘dynamiseur’? Confirmer les réponses. Expliquer: • Un ‘dynamiseur’ est une activité courte conçue pour animer et redynamiser un groupe de participants. • Souvent, mais pas dans tous les cas, le dynamiseur n'est pas lié au contenu de la session. • Il existe une partie sur les dynamiseurs, avec des exemples, dans le Manuel de FdF. Demander à un participant de réaliser un court exercice dynamiseur pour le groupe. Demander aux stagiaires ce que le dynamiseur a eu comme effet sur le groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • La plupart des participants connaissent des exercices ‘dynamiseurs’ provenant d'expériences antérieures de formation. Soyez prêt à donner un exemple si personne ne se propose. 71FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL • Utilisez les diapositives comme aide- mémoire • Laissez le temps aux participants d’intégrer le contenu • Synchronisez les diapositives avec ce que vous dites • Évitez de lire à l'écran • Évitez de vous mettre devant le faisceau. FdF.6 Présenter et animer: 9 Expliquer: • Utilisez les diapositives comme aide- mémoire, et pour afficher les messages clés. • Laissez le temps aux participants d'intégrer le contenu de chaque diapositive. Cela prendra plus de temps pour ceux qui travaillent dans une langue étrangère. • Ajoutez de la variété en demandant aux participants de lire à haute voix les énoncés des diapositives. • Assurez-vous que la diapositive affichée correspond à ce que vous dites. • Synchronisez les diapositives avec le Manuel du formateur. • Évitez de lire à l'écran. • Si vous lisez à l'écran, ne regardez pas par-dessus votre épaule ou ne tournez pas le dos au public. • Évitez de vous mettre devant le faisceau. Montrer ces trois derniers points en indiquant comment vous pouvez vous déplacer sur le côté de la salle de formation, ou derrière les participants. Demander: Comment modifier votre style de présentation et votre plan de cours lorsque les participants ont u.ne déficience visuelle Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Lisez les informations figurant sur les diapositives afin de vous assurer que les personnes ayant une déficience visuelle perçoivent bien toutes les informations. • Assurez-vous que les présentations soient écrites en une grande police de caractères, et que l'écran soit aussi grand que possible pour les personnes mal voyantes. • Rencontrer les participants avant la formation pour comprendre leurs besoins. • Si les participants utilisent un lecteur d'écran, fournissez des documents et des présentations à l'avance, afin qu'ils puissent les étudier avant le début de la formation. • Fournir des documents en Braille, le cas échéant. 72 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL • Comprendre l’objectif de l'activité • Laissez du temps aux gens pour réfléchir • Poser la question plutôt que d’y répondre vous-même • Donnez des instructions claires • Vérifiez que les éléments d’apprentissage soient bien intégrés. FdF.6 Présenter et animer: 10 Lire la diapositive. Demander aux participants de se référer aux points principaux du Manuel de FdF. Développer si nécessaire. Quand est-ce que vous nous avez vus présenter et quand est-ce que vous nous avez vus animer les séances de la FdF jusqu’à présent? FdF.6 Présenter et animer: 11 Demander: Quelqu'un peut-il penser à des exemples où les formateurs ont présenté et où ils ont animé les séances que nous avons étudiées jusqu'ici? Demander: Quelles différences entre les deux méthodes percevez-vous en tant qu’apprenant? Confirmer les réponses. Rappeler aux stagiaires qu'ils auront l'occasion d'observer et de pratiquer à la fois la présentation et l’animation au fur et à mesure de la FdF. 5. Gestion du temps (20 minutes) Expliquer: • Les formateurs et les participants doivent s'assurer que le programme de formation respecte le temps imparti. • Il y a de nombreuses sessions et de nombreuses activités mais un temps limité pour les réaliser. Gestion du temps Que pouvons-nous faire pour assurer que le programme de formation respecte le temps? FdF.6 Présenter et animer: 12 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 73FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demander Que pouvons-nous faire pour que la formation respecte le temps imparti? Demander aux stagiaires d’inscrire leurs idées sur leur Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour l’activité et 15 minutes pour la restitution. Restitution: Réaliser une restitution avec l’ensemble du groupe, en recueillant les propositions des binômes à tour de rôle. Confirmer les réponses et y ajouter les éléments figurant ci-dessous dans les Remarques à l’intention des formateurs de la FdF. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Respecter le temps est la responsabilité de tous; encourager les participants à assumer la responsabilité de leur propre gestion du temps. • Commencez chaque cours à l'heure (au début de la journée et après les pauses); Évitez de pénaliser ceux qui arrivent à temps en leur faisant attendre les retardataires. • Préparez l'équipement et les ressources à l'avance; planifiez la façon dont vous allez les utiliser et où vous les placerez. • Suivre attentivement les plans de cours. N'ajoutez pas de documentation ni trop d'exemples au MFSFR, sauf si vous disposez de temps supplémentaire. • Maintenez les discussions axées sur le but et les objectifs de la session. Placez dans le ‘Parking lot’ les sujets à discuter qui ne sont pas pertinents pour la session en cours, ou auxquels on ne peut pas répondre rapidement. • Indiquer clairement aux participants les repères en matière de temps, comme par exemple: '15 minutes de pause café, de retour à 10h45'; 'Vous avez 10 minutes pour discuter dans vos groupes et 5 minutes pour la restitution’. • Se mettre d'accord avec les co-enseignants sur les signes indiquant combien de temps il reste pour la session. • Disposer d’un ‘’plan B’’ pour les sessions nécessitant une logistique spécifique, par exemple : que faire si la pluie interrompt la séance des techniques de mobilité en fauteuil roulants? • Dans les régions où des coupures de courant sont fréquentes, pensez à disposer d’un générateur avec une ligne d’alimentation UPS (Alimentation Ininterrompue) pour plus de sécurité. • Vérifiez que les rafraîchissements soient organisés - les retards dans l'arrivée des repas peuvent signifier que les sessions commencent en retard après les pauses. 74 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL 6. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Facteurs contribuant à la qualité de la formation • Caractéristiques de la présentation et de la facilitation • Bonnes pratiques de présentation et d’animation FdF.6 Présenter et animer: 13 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 75FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL FdF.8 Compétences en communication B U T Pour discuter des compétences en communication et mettre en pratique les techniques de présentation. O B JE C T IF S À la fin de cette session, les participants seront en mesure de: □□ expliquer l'importance des compétences en communication et mettre en pratique les techniques de présentation □□ expliquer comment réaliser des démonstrations □□ décrire comment bien coopérer avec les interprètes. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.8: Compétences en communication. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Modes de communication 3. Démonstrations, vidéos et interprètes 4. Résumé des points essentiels 2 55 30 3 Durée totale de la séance 90 76 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) But: Pour discuter des compétences en communication et mettre en pratique les compétences de présentation. Objectifs: • expliquer l'importance des compétences en communication et mettre en pratique les techniques de présentation • expliquer comment réaliser des démonstrations efficaces • décrire comment bien collaborer avec les interprètes FdF..8 Compétences en communication : 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Modes de communication (55 minutes) Expliquer: • Les compétences en communication sont essentielles pour devenir un bon formateur. • Dans cette activité, vous aurez l’occasion d’exercer vos compétences en communication. • Vous assumez le rôle de formateur et présentez vous-même les éléments- clé d'apprentissage pour votre sujet. • C'est une occasion pour vous de mettre en pratique certaines des compétences discutées lors de la séance présenter et animer. Compétences en communication • Dans vos groupes, lisez et discutez les points essentiels concernant votre sujet (page 33-35 de votre Manuel de FdF) • Préparez une présentation de 5 minutes pour expliquer les points importants. • Utilisez une variété de styles de présentation pour transmettre les informations comme par exemple: la présentation, les démonstrations ou les jeux de rôle. FdF..8 Compétences en communication : 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 77FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants en quatre groupes. Consignes: Affectez à chaque groupe l'un des sujets répertoriés dans les Remarques à l’intention des formateurs de FdF qui suivent et orientez les participants au Manuel de FdF. Chaque groupe doit présenter les informations énumérées sous le sujet qui leur est attribué. Encourager les groupes à être créatifs et à utiliser des accessoires, des tableaux mémo (Flip chart) ou le tableau comme vous le souhaitez. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 20 minutes au groupe pour préparer l’activité ; 5 minutes pour la présentation de chaque groupe ; 2 minutes pour la discussion après chaque présentation ; et 5 minutes pour la restitution finale et la consolidation par le formateur de la FdF. Restitution: Demander aux participants de se référer à leur Manuel de FdF pour vérifier si toutes les informations ont été communiquées pendant la session. Axer la restitution sur le contenu de la session et sur les différentes compétences en communication. Le formateur de FdF doit résumer brièvement tout point essentiel qui n’est pas clairement présentés par le groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF : Groupe 1 - Aptitudes d’expression verbale • Soyez conscient de la vitesse, du volume et de l'élévation et de la baisse (l’intonation) de la voix lorsque vous présentez un exposé. • Évitez d'utiliser un langage inadéquat sur le plan social, y compris l'argot et les mots/ expressions qui n’ont pas de sens (‘euh’, ‘hum’, ‘ben’, ‘vous savez’). • Tous les participants doivent vous entendre clairement. • Soyez conscient lorsque les participants comprennent et ne comprennent pas ce que dit le formateur. • Assurez-vous que tout le monde comprenne lorsque le programme de formation est dispensé dans une seconde langue pour les participants, ou lorsqu'il est transmis par le biais d’un interprète. • Utilisez des termes qui seront compris par tous les participants (surtout lorsqu'on parle de parties anatomiques du corps). • Les termes utilisés dans la formation sont simples et ne sont pas des termes médicaux, pour s'assurer que les utilisateurs de services de fauteuils roulants et les participants sans formation clinique ou formation supérieure en comprennent le contenu. 78 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Groupe 2 – Communication non verbale • Maintenir le contact visuel. • Soyez conscient de votre langage corporel. • Utilisez l'humour lorsque c’est approprié. L'humour c’est la légèreté, et ne pas se prendre trop au sérieux, ni soi-même ni son opinion. • Utiliser l'humour ne veut pas dire plaisanter. Les blagues sont souvent culturelles et peuvent ne pas avoir l’effet que vous avez souhaité. • Utilisez la gestuelle appropriée lorsque vous communiquez avec les utilisateurs de fauteuils roulants, y compris vous baisser (accroupir) pour vous situer au niveau de leurs yeux. • Placez-vous et placez les participants dans la salle: – lors de la présentation, le formateur doit se tenir à l'avant ou sur le côté – les participants doivent pouvoir voir et entendre le formateur – en demi-cercle afin que personne ne soit au dernier rang, et que tous les participants puissent se voir – se tenir derrière les participants est approprié dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'un participant présente et que le formateur doit lire ses diapositives PowerPoint – en fonction du contexte, il peut être approprié que le formateur s'assoit de temps en temps; cela crée une dynamique plus détendue et plus amicale. 79FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Groupe 3 –Poser des questions • Laissez du temps à tous les participants pour réfléchir et répondre à la question - ne vous saisissez pas toujours de la réponse de celui/celle qui répond en premier. Certains participants peuvent avoir besoin de temps pour réfléchir, surtout si la formation n'est pas dispensée dans leur langue maternelle. • Ne vous hâtez pas pour répondre aux questions des participants. Aidez les participants à penser à l'idée, au concept ou à la réponse, sans leur donner la réponse si possible. Puisez les réponses dans la salle. • Reformuler la question si nécessaire. Si les participants répondent par le silence, la confusion ou donnent une mauvaise réponse, votre question nécessite peut-être d’être reformulée. • Utilisez des questions ouvertes pour vérifier la compréhension (par exemple, ‘’quelles sont les trois causes des escarres’’?). • Évitez d'utiliser des questions fermées (questions où on répond par «oui» ou par «non»). • Confirmez lorsque les réponses sont correctes. • Si une réponse incorrecte est donnée, posez d'abord la même question à un autre participant, ou au reste du groupe. Ne donner la bonne réponse que si personne dans le groupe ne l’a fait. • Si les réponses aux questions sont incorrectes à plusieurs reprises, c'est un signe que quelque chose ne va pas. Voici quelques problèmes possibles: – les participants n’intègrent pas la notion enseignée. Vous devrez peut-être reformuler votre explication ou revenir à une partie antérieure de la formation, qui maintenant semble avoir été mal comprise – les questions ne sont pas adaptées à leur niveau de connaissances – les questions sont mal formulées – les questions utilisent des mots que les participants ne comprennent pas. 80 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Groupe 4 –Répondre aux questions • Parfois, les participants posent une question sans y avoir eux-mêmes bien réfléchi. Lorsque cela se produit, encouragez-les à formuler eux-mêmes la réponse. (Reportez-vous au dernier exercice de la Session FdF.5: Apprentissage des adultes). • Aidez les participants à trouver la réponse en les interrogeant. Par exemple: ‘’Qu'en pensez- vous?, ‘Quels sont les facteurs importants à prendre en considération pour prendre la décision ...?’’ Faire ressortir les bonnes idées des participants, en développant leur raisonnement clinique et leur aptitude à la résolution de problèmes. • Si quelqu'un pose une question à laquelle vous ne pouvez pas répondre, demandez d'abord si des participants ou des formateurs- assistants peuvent y répondre. • Si personne ne peut y répondre, ajoutez la question au ‘Parking lot’ et proposez de faire vous- même des recherches et de partager le résultat avec le groupe avant la fin de la formation. • Ne donnez jamais de réponse si vous ne savez pas. • S'il n'y a pas assez de temps pour répondre à une question au moment où elle est posée, utilisez le ‘Parking lot’ pour en prendre note et l'aborder plus tard dans le programme de formation. • Évitez de passer du temps à répondre à des questions qui dépassent le but et les objectifs de la session. Profitez d’une pause pour discuter de la question avec celui/celle qui l’a posée. • Les questions relatives aux sessions suivantes peuvent être placées dans le ‘Parking lot’. Lorsque les questions figurant sur le ‘Parking lot’ sont traitées, vérifiez si le participant estime que l’on a répondu à sa question. • Écouter: assurez-vous d'écouter toute la question avant de supposer que vous avez compris quelle est la question. Cela signifie de ne pas interrompre ni de compléter la phrase. • Soyez conscient de la différence entre les questions ‘’correctes / fausses’’ (particulièrement importantes pour le MFSFRé et le MFSFRi) et celles qui n’ont pas de bonne ou de mauvaise réponse, comme c'est souvent le cas dans le MFSFRg et le MFSFRa. 3. Démonstrations, vidéos et interprètes (30 minutes) • Faire des démonstrations • Utilisez des vidéos • Communiquer par le biais d’interprètes de langue étrangère et d’interprètes en langues des signes. FdF..8 Compétences en communication : 3 Expliquer: Nous allons à présent étudier trois autres aspects de la communication. Lire la diapositive. 81FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Démonstrations, vidéos et interprètes •Dans votre groupe, discutez ce que les formateurs doivent prendre en compte lorsqu’ils dispensent la formation concernant votre sujet. – Groupe 1: Bonnes pratiques pour réaliser des démonstrations et visionner des vidéos. – Groupe 2: Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes. •Fermez votre Manuel de FdF pendant cette activité. FdF..8 Compétences en communication : 4 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Répartir les participants en deux groupes. Consignes: Demander aux participants de fermer leur Manuel de FdF (les réponses y figurent). Assignez un sujet à chaque groupe: • Demandez au groupe 1 de réfléchir aux : Bonnes pratiques pour réaliser des démonstrations et visionner des vidéos. • Demandez au groupe 2 de réfléchir à: Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes. Demander aux participants de discuter de ce qu'il faut prendre en compte lorsqu’ils dispensent la formation concernant leur sujet et de l'écrire sur un Flip chart afin de le présenter à l'autre groupe. Dire aux participants de se référer aux consignes de l'activité indiquées sur la diapositive PPT. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 10 minutes pour que les groupes rédigent leurs listes ; 5 minutes pour la présentation de chaque groupe et 5 minutes pour certains points importants à rajouter après chaque présentation. Restitution: Demander au groupe 1 de présenter ses résultats au groupe 2. Compléter les points importants manquant en vous référant aux remarques à l’intention du formateur de FdF figurant ci-dessous. Demander au groupe 2 de présenter ses résultats au groupe 1. Compléter les points importants manquant en vous référant aux remarques à l’intention du formateur de FdF figurant ci-dessous Renvoyer les participants à la documentation de référence dans le Manuel de FdF. 82 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention du formateur de la FdF: Faire des démonstrations: • assurez-vous que tout le monde puisse voir • préparer les accessoires et l'équipement à l'avance • expliquer clairement, faire la démonstration, et répéter • connaître son public • permettre aux participants de pratiquer ce qui a été démontré • surveiller les participants et intervenir si nécessaire pour donner son avis /des conseils (en particulier en matière de sécurité) • considérer l’aspect du genre lors de démonstrations dans le MFSFRé et le MFSFRi, en particulier lorsque le toucher est nécessaire. Utiliser des vidéos: • familiarisez-vous avec le contenu • vérifiez la sensibilité culturelle et liée au genre • expliquez de quoi il s'agit avant de montrer l’extrait • signalez la longueur approximative de la vidéo • faites le lien avec la session • lisez les vidéos avec les sous-titres, pour qu’elles soient plus faciles à suivre • posez des questions sur les sujets dont vous souhaitez que les participants tiennent compte, et soulignez ce qu'ils doivent observer • repassez les parties importantes, si le temps le permet, ou mettez sur pause lorsque vous voulez mettre l’accent sur un élément important. Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes: Rencontrez l'interprète avant que la formation ne commence pour discuter: • du rythme de la parole • des termes clés, y compris la terminologie liée aux personnes handicapées • comment communiquer avec les utilisateurs de fauteuils roulants • leur rôle lors des activités pratiques • le contenu de la formation - donner une copie du Manuel du formateur aux interprètes • demander aux interprètes de traduire tout ce qui est dit, et de ne pas résumer ni modifier ce qui se dit • les interprètes ne doivent jamais répondre à une question à votre place • prévoyez deux interprètes afin qu'ils puissent prendre des pauses. Pendant la formation, assurez-vous que vous: • parlez lentement et clairement • soyez attentif à votre langage corporel • éloignez vos mains de votre visage pour ceux qui lisent sur les lèvres 83FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL 4. Résumé des points essentiels (3 minutes) • Pensez à tous les aspects de votre communication • Meilleures pratiques pour faire des démonstrations et visionner les vidéos • Rencontrez les interprètes avant le début de la formation pour discuter vos besoins et indiquer vos exigences. FdF..8 Compétences en communication : 6 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 84 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL FdF.9 Connaissance des documents d’orientation B U T Présenter aux participants les documents d’orientation du MFSFR et expliquer leur pertinence. O B JE C T IF S À la fin de cette session, les participants seront en mesure de: □□ lister les documents d’orientation du MFSFR □□ expliquez leur importance pour les formateurs et les participants du MFSFR. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.9: Connaissances des documents d’orientation □□ Vidéo: les Objectifs de Développement Durable. Un exemplaire de chacune des ressources suivantes: □□ Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) □□ Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus □□ Document de synthèse conjoint de l'OMS sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus □□ Guide de la RBC de l'OMS: module d’introduction et module sur la santé □□ Considérations relatives à la conception garantissant l'accessibilité. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Ayez une connaissance approfondie de tous les documents d’orientation. □□ Consultez le site Web de l'ONU pour vérifier le nombre de pays ayant signé la CDPH au moment où vous démarrez votre programme de formation. Vérifiez si les pays des participants ont signé et ratifié la CDPH afin que vous puissiez le mentionner et répondre aux questions. http://www.un.org/disabilities/ 85FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL A P E R Ç U 1. Introduction 2. La CDPH en ce qui concerne la prestation de services de fauteuils roulants 3. Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus 4. Le Guide de RBC 5. Autres documents directeurs 6. Résumé des points essentiels 8 20 5 25 15 2 Durée totale de la séance 75 1. Introduction (8 minutes) But: Présenter aux participants les documents d’orientation du MFSFR et expliquer leur pertinence. Objectifs: •lister les documents d’orientation du MFSFR •expliquez leur importance pour les formateurs et les participants du MFSFR. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Que voulons-nous dire par documents d’orientation? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 2 Demander: Que voulons-nous dire par documents directeurs? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Publications, politiques, conventions ou lois qui fournissent des cadres, des directives ou des règles qui sont pertinentes pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Ressources documentaires qui orientent les intervenants dans l’offre de services de fauteuils roulants. 86 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Pourquoi est-ce important pour vous de connaître ces documents? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 3 Demander: Pourquoi est-ce important pour vous en tant que formateurs de connaître ces documents? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • De nombreux gouvernements, agences internationales, donateurs et autres intervenants planifient et financent les activités de développement conformément à ce cadre international. • Être en meilleure position pour enseigner et préconiser la prestation adéquate de services de fauteuils roulants. Les formateurs doivent avoir une bonne connaissance des: • conventions/buts internationales • documents internationaux • lois et politiques nationales. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 4 Expliquer: • Lorsqu’on dispense un programme de formation du MFSFR, il est important de prendre connaissance de ces documents directeurs pour aider à enseigner et à plaider en faveur de services appropriés en matière de fauteuils roulants. • Les participants peuvent faire référence à des documents locaux, et les formateurs devront également en avoir une bonne connaissance. Expliquer: Une bonne connaissance de ces ressources peut contribuer à la qualité de votre formation. Vous trouverez davantage d'informations sur tous les documents directeurs dans votre Manuel de FdF. Demander: Quels sont les deux documents directeurs les plus importants concernant la prestation de services en fauteuil roulant? Réponses les plus importantes: • La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées • Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. 87FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL 2. La CDPH en ce qui concerne la prestation de services de fauteuils roulants (20 minutes)7 • Traité international le plus important concernant le handicap • Entré en vigueur en 2008 • Conçu pour changer la façon dont les personnes handicapées sont vues et traitées. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 5 La Convention des Nations Unies relatives aux les droits des personnes handicapées Expliquer: • Nous examinerons d'abord la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées,7 communément appelée la CDPH. • La CDPH est largement considérée comme le traité international le plus important concernant les personnes handicapées. • La CDPH est entrée en vigueur en 2008. Expliquer: • Le jour de sa mise en oeuvre, 82 pays ont signé la CDPH et 44 pays ont signé son Protocole facultatif: il s’agit du plus grand nombre de signataires d'une Convention des Nations Unies de l'histoire, le jour de son ouverture à la signature. • La CDPH a été élaborée par des représentants de la communauté internationale pour changer la façon dont les personnes handicapées sont perçues et traitées dans leurs sociétés. • Parmi les représentants, figuraient des personnes handicapées, des représentants de gouvernements, et des représentants d'organisations non gouvernementales. • La CDPH est importante car elle constitue un outil pour garantir que les personnes handicapées aient accès aux mêmes droits et aux mêmes opportunités que tout le monde. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Vérifier le nombre de pays qui ont signé la CDPH au moment de votre programme de formation, et voir si le(s) pays des participants ont signé et ratifié la Convention. 7 Convention relative aux Droits des personnes handicapées. In: Soixante et unième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 6 décembre 2006. New York: Nations Unies; 2006. (Res.A/ 61/611 (http://www.un.org/esa/socdev/enable/rights/convtexte.htm). 88 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Pourquoi est-il important pour les participants du MFSFR de connaître la CDPH? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 6 Demander: Pourquoi est-il important pour les participants du MFSFR de se familiariser avec la CDPH? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Pour adopter l'approche fondée sur les droits de la CDPH afin de contribuer à développer la prestation de services de fauteuils roulants pour les personnes handicapées. • Pour utiliser les articles de la CDPH comme guide lorsque vous définissez des objectifs pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Pour contribuer à promouvoir auprès des gouvernements et des autres intervenants la collaboration pour atteindre les objectifs définis dans les articles de la Convention. • Pour encourager les donateurs qui soutiennent la CDPH à soutenir la prestation de services de fauteuils roulants dans leur pays. Quels articles de la CDPH sont les plus pertinents? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 7 Expliquer: la CDPH comporte plusieurs articles pertinents pour la prestation de services de fauteuils roulants. Demander: sans regarder votre Manuel de FdF, quelqu’un peut-il nous rappeler quels articles sont les plus pertinents? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Article 20 – Mobilité personnelle • Article 4 – Obligations générales • Article 26 – Adaptation et réadaptation • Article 32 – Coopération Internationale. D'autres réponses peuvent inclure: 89FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL • Article 19 – Autonomie de vie et inclusion dans la société • Article 24 – éducation • Article 25 – Santé • Article 27 – Travail et emploi • Article 30 – Participation à la vie culturelle et récréative, aux loisirs et au sport. • Permettre la mobilité personnelle en tenant compte du choix personnel et du coût • Faciliter l'accès à des aides à la mobilité de qualité • Fournir une formation aux techniques de mobilité aux utilisateurs et au personnel des services • Encouragez la production d’appareils à la mobilité à considérer tous les aspects de la mobilité. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 8 Expliquer: • L'article 20 de la CDPH est le plus pertinent concernant la prestation de services de fauteuils roulants. • Il oblige les États Parties à prendre des mesures efficaces pour assurer la mobilité personnelle des personnes handicapées avec la plus grande autonomie possible. Entreprendre ou encourager la recherche et le développement et encourager l’offre et l’utilisation de nouvelles technologies, y compris les technologies de l’information et de la communication, les aides à la mobilité, les appareils et accessoires et les technologies d’assistance, qui soient adaptées aux personnes handicapées, en privilégiant les technologies d’un coût abordable FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 9 Expliquer: L'article 4 couvre les Obligations Générales et inclut cette déclaration. • Article 19: Autonomie de vie et inclusion dans la société • Article 24: Éducation • Article 25: Santé • Article 26: Adaptation et Réadaptation • Article 27: Travail et emploi • Article 30: Participation dans la vie culturelle, récréative, aux loisirs et au sport. • Article 32: Coopération internationale FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 10 Expliquer: • Ces articles sont également pertinents parce que, par exemple, ils mentionnent l'importance des aides techniques, des aménagements raisonnables et de la formation aux techniques de mobilité. • L'article 26 est particulièrement important dans la mesure où il traite de l'adaptation et de la réadaptation. Expliquer: De nombreux autres articles de la CDPH intéressent indirectement la prestation de services de fauteuils roulants. Par exemple, l'article 6 concerne l'inclusion spécifique des femmes handicapées et l'article 7 concerne l'égalité des enfants. 90 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Quels sont les obstacles supplémentaires que rencontrent les femmes et les enfants dans l'accès aux services? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 11 Demandez: Quels sont les obstacles supplémentaires auxquels peuvent se heurter les femmes et les enfants lors de l'accès aux services de fauteuils roulants? Demandez aux participants de prendre une ou deux minutes pour discuter de cette question avec la personne à côté d’eux et puis dites- leur que vous recueillerez leurs commentaires. Confirmer les réponses et ajoutez tous les points importants qui n’ont pas été mentionnés. Réponses les plus importantes: • Dans certaines cultures et communautés, les femmes et les enfants ne sont pas considérés comme égaux aux hommes. • Lorsqu'un fauteuil roulant doit être acheté, dans certaines cultures, l’argent dont dispose la famille peut ne pas être destiné en priorité aux femmes ou aux filles. • Lorsque les services de détection et d'intervention précoces n’existent pas, les enfants peuvent ne pas être orientés vers les services. • Les fauteuils roulants dans des tailles adaptées aux enfants peuvent ne pas exister. • Les enfants nécessitent souvent des dispositifs de soutien postural pour s’asseoir, qui peuvent ne pas être disponibles. Les parents et les aidants peuvent choisir de porter les enfants handicapés pour de nombreuses raisons: quand ils sont petits, cela peut être plus facile; ils peuvent aussi ne pas avoir à faire face à la stigmatisation de leur enfant assis dans un fauteuil roulant; les difficultés de se déplacer en transport public avec un fauteuil roulant sont significatifs; ou encore ne pas avoir connaissance de toute autre alternative. 91FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Les services de fauteuils roulants doivent spécifiquement veiller à ce que les besoins des femmes et des enfants soient pris en compte. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 12 Expliquer: Pour respecter les articles 6 et 7 de la CDPH, les services de fauteuils roulants doivent spécifiquement veiller à ce que les besoins des femmes et des enfants soient pris en compte. 3. Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus (5 minutes) Expliquer: Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus (Guide pour les services de fauteuils roulants) est le document international le plus important axé sur la fourniture de fauteuils roulants. Constatez que la plupart des participants connaissent bien le Guide pour les services de fauteuils roulants. • Cadre selon lequel la prestation de services de fauteuils roulants appropriés est acceptée à l'échelle internationale • Elaboré avec l'implication d'un échantillon représentatif d’intervenants • Constitue un puissant outil. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 13 Expliquer: • Le Guide pour les services de fauteuils roulants décrit le cadre selon lequel la prestation de services de fauteuil roulant appropriés est maintenant acceptée à l'échelle internationale. • Avant la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants, les organisations impliquées dans la fourniture de fauteuils roulants n'avaient pas toutes la même compréhension de ce qui était important à prendre en considération. 92 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le Guide pour les services de fauteuils roulants a été élaboré avec l'implication d'un échantillon représentatif d’intervenants de tous les continents. • Il nous offre un puissant outil pour nous aider à développer des services conformes aux normes adoptées, et à plaider auprès du gouvernement et d'autres intervenants pour des services appropriés de fauteuils roulants. • Le Guide pour les services de fauteuils roulants reflète des normes qui sont réalisables partout, dans des milieux à revenus faibles, moyens et élevés. Demandez: Qui se souvient de la définition d'un fauteuil roulant approprié? Confirmer les réponses. • Il est adapté aux besoins de l’utilisateur et aux conditions de son environnement; • il offre une adaptation et un maintien postural adéquats; • Il est sûr et résistant ; • Il est disponible dans le pays ; et • Il peut être obtenu, entretenu et révisé de façon pérenne, localement, à un prix abordable. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 14 Lire les points figurant sur la diapositive. • la conception et la production • la prestation de services • la formation • la politique et la planification. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 15 Expliquer: Le Guide pour les services de fauteuils roulants traite également, en matière de fauteuils roulants, de: • la conception et la production • la prestation de services • la formation • la politique et la planification. 93FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Demander: Qui a lu le Guide pour les services de fauteuils roulants au cours de l’année dernière? Encouragez tous les participants à lire attentivement le Guide pour les services de fauteuils roulants. Un formateur du MFSFR doit parfaitement connaître le Guide pour les services de fauteuils roulants; les formateurs devraient essayer de sensibiliser leur public à ce Guide chaque fois qu’ils en ont l'opportunité. Expliquer: le Guide pour les services de fauteuils roulants est disponible sur le site Web de l'OMS dans différentes langues.8 84. CBR Guidelines (25 minutes)9 10 Expliquer: Plusieurs autres documents directeurs sont inclus dans le paragraphe des ressources supplémentaires sur le Pen Drive du MFSFR. Vous devriez bien les connaître afin que vous puissiez expliquer leur importance et leur pertinence à d’autres. Expliquer: La réadaptation à base communautaire (RBC) est susceptible d’être soulevée lors des discussions durant le MFSR. Il est par conséquent important que les formateurs comprennent bien le Guide de la RBC,9 en particulier le module sur la Santé. • Considéré comme un moyen efficace de mettre en œuvre la CDPH • De nombreux aspects pertinents pour la prestation de services de fauteuils roulants. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 16 Expliquer: • La RBC, également appelée Développement inclusif à base communautaire, est de plus en plus considérée comme l'un des moyens les plus efficaces de mettre en œuvre la CDPH. • De nombreux aspects de la RBC sont pertinents pour la fourniture de services de fauteuils roulants. Par exemple, les réseaux d’orientation, les centres de santé communautaires et les agents de RBC. 8 http://www.who.int/disabilities/publications/technology/wheelchairguidelines/en/ 9 Réadaptation à base Communautaire, OMS: Guide de la RBC. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2010 (www.who.int/disabilities/cbr/guidelines/fr 10 La matrice de la RBC. Genève: Organisation Mondiale de la Santé (http://www.who.int/disabilities/cbr/matrix/ en/). 94 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 17 Expliquer: La matrice de RBC10 est l'une des pierres angulaires du Guide de la RBC. Demandez: Quels sont les cinq composantes-clé de la matrice de la RBC? Confirmer les réponses. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 18 Expliquer: • Les cinq composantes sont les suivantes: Santé, Education, Moyens de subsistance, Social et Autonomisation/ Empowerment. • Chaque composante de la matrice comporte cinq éléments, ce qui fait 25 au total. Matrice RBC Dans vos groupes, identifiez deux façons dont la prestation de services de fauteuils roulants se rapporte à l’élément de la Matrice de la RBC qui vous a été assignée. Exemple: Dans l’élément des moyens de subsistance, avoir une fauteuil roulant approprié peut aider quelqu'un à travailler et à gagner sa vie. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: : 19 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 95FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartissez les participants en cinq groupes. Mélanger les genres, les expériences / les connaissances et les compétences dans chaque groupe. Consignes: Demander aux participants de se référer à leur exemplaire de la matrice de RBC au Manuel de FdF. Assignez une composante de la matrice à chaque groupe pour qu’il en discute. Demandez aux participants de réfléchir aux façons dont la prestation de services de fauteuils roulants se rapporte à leur composante du module et de se préparer à faire une restitution au groupe sur deux d’entre elles. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque groupe sa première réponse à tour de rôle. Ensuite, demandez à chaque groupe leur deuxième réponse idem. Les réponses peuvent inclure: Santé • Réadaptation - à long et à court terme. • Promotion de la santé et prévention des complications secondaires; par exemple, le diagnostic et l’intervention précoces pour prévenir des complications telles que la scoliose et les escarres. • Accès aux services de santé. Éducation • Permet l'accès à l'école, aux programmes éducatifs et à la formation professionnelle. Moyens de subsistance • Accès à des activités de subsistance. • Capacité de gagner sa vie. • Accès aux services financiers. Social • Promouvoir l'accès aux activités sociales et récréatives. • Participez à des programmes sportifs et culturels avec ses pairs. • Opportunité de créer et développer des relations. Autonomisation /Empowerment • Amélioration de l'image de soi et de la confiance en soi. • Soutien par les pairs. 96 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Santé: Bénéfices sur le plan de la santé, importance dans la prévention des complications secondaires. Éducation: Permet l'accès à l'école et à la formation professionnelle; et être assis droit permettant fonction et interaction Moyens de subsistance: Accès au lieu de travail, mobilité améliorée et indépendance pour travailler, gagner sa vie et apporter sa contribution. Social: Accès aux activités sociales et récréatives. Autonomisation: Confiance, soutien/ formation par les pairs. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 20 Expliquer: • Cette diapositive résume comment la prestation appropriée de services de fauteuils roulants peut améliorer les aspects- clé de la vie identifiés dans la matrice de la RBC. • De plus amples informations sur le Guide de la RBC et sa matrice figurent dans le Manuel de FdF. 5. Autres documents directeurs (15 minutes)11 Présente des informations sur: •les obstacles à l'accès aux aides à la mobilité •améliorer l’accès aux aides à la mobilité •recommandations pour les intervenants au niveau national et international. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: : 21 Expliquer: • Le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus11 de l'OMS a été publié en 2011 pour aider les pays à mettre en œuvre les articles de la CDPH associés à la fourniture d’aides à la mobilité. • Il comprend des informations sur les obstacles à l'accès aux aides à la mobilité; les exigences pour accroître l'accès aux aides à la mobilité; et des recommandations pour les pays individuels et les acteurs internationaux. 11 Document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus: Un pas vers la mise en œuvre de la Convention relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) en matière de mobilité personnelle. Genève : Organisation Mondiale de la Santé; 2011 (http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/75858/1/9789242502886_fre.pdf). 97FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Aperçu de certaines caractéristiques essentielles à prendre en considération pour garantir l'accessibilité des bâtiments publics FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 22 Expliquer: • Le dernier document d’orientation figurant sur le Pen Drive du MFSFR est: Eléments à prendre en considération dans la conception de l'accessibilité.12 • Il fournit des informations utiles sur la manière de s'assurer que tous les aspects de l'accessibilité sont pris en compte; que ce soit lors de l’accès au service de fauteuils roulants ou dans d'autres environnements. Expliquer: Il existe un certain nombre d'autres documents directeurs que vous devriez connaître en tant que formateur du MFSFR. Demander: Un autre instrument international majeur a été lancé depuis l’élaboration du MFSFR: Quelqu'un peut-il nous dire lequel? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: Les Objectifs de développement durable (ODD).13 • Fait suite aux Objectifs du Millénaire pour le développement • Lancés en septembre 2015 • Échéancier: de 2015 à 2030 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 23 Expliquer: • Les ODD font suite aux Objectifs du Millénaire pour le développement (OMD). • Ils ont été lancés en septembre 2015, et leur échéancier s’étale de 2015 à 2030. 98 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Objectifs de développement durable FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 24 Présenter la vidéo: les Objectifs de développement durable. Demander aux participants de regarder cette vidéo des Nations Unies sur les 17 ODD. Visionner la vidéo. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 25 Expliquer: • Cinq ODD font référence spécifiquement au handicap: les ODD 4, 8, 10, 11 et 17. • Neuf indicateurs mondiaux se rapportent au handicap. Nous promettons de ne laisser personne de côté dans cette formidable quête collective. Considérant que la dignité de la personne humaine est fondamentale, nous souhaitons que ces objectifs et cibles se concrétisent au profit de toutes les nations, tous les peuples et toutes les composantes de la société. Les plus défavorisés seront les premiers que nous nous efforcerons d’aider. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 26 Expliquer: • Les ODD visent à atteindre les plus vulnérables et s'engagent à atteindre d’abord ceux qui sont les plus défavorisés. • De nombreux intervenants seront concernés par les ODD, par conséquent, il est important de prendre en considération de quelle manière la prestation appropriée de services de fauteuils roulants peut contribuer à atteindre ces objectifs. 99FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL • Liste des produits et aides techniques prioritaires de l'OMS (APL) lancée en mai 2016 • 50 aides techniques prioritaires, y compris 4 types de fauteuils roulants. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation : 27 Expliquer: • L'initiative de la coopération mondiale de l'OMS en matière d’aides techniques et technologiques (GATE) constitue une autre avancée importante. • GATE a été créé pour améliorer l'accès aux aides techniques et technologiques dans le monde. • Le premier résultat de l’initiative GATE est la Liste des aides techniques prioritaires de l'OMS (APL),14 lancée en mai 2016. • L'APL présente les 50 produits / équipements / aides techniques prioritaires que les gouvernements doivent mettre à disposition du public à un coût abordable, y compris quatre différents types de fauteuils roulants. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 28 Rapport mondial sur le handicap Réunion de l’Assemblée Générale sur le handicap et le développementPlan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap Expliquer: Les autres documents pertinents détaillés dans le Manuel de FdF comprennent: • Rapport mondial sur le handicap de l'OMS15 • Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap16 • Réunion de haut niveau des Nations Unies sur le handicap et le développement.17 12 13 14 12 Liste des produits et aides techniques prioritaires. Genève: GATE Organisation Mondiale de la Santé; 2016 (http://www.who.int/phi/implementation/assistive_technology/global_survey-apl/en/). 13 Rapport mondial sur le handicap de l'OMS : Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2011 (www.who.int/ disabilities/world_report/2011/fr/ ). 14 Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014-2021: Un meilleur état de santé pour toutes les personnes handicapées. Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/ actionplan/fr/) 100 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL 156. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Large éventail de documents d’orientation pertinents pour aider à former et à promouvoir des prestations de services appropriés de fauteuils roulants. • Une parfaite connaissance de ces documents renforcera la formation, et vous aidera à sensibiliser les intervenants et à promouvoir des prestations de services appropriés en matière de fauteuils roulants. • Champ dynamique: tenez vous au courant des nouveaux documents d’orientation. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 29 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 15 Document final de la réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur la réalisation des objectifs du Millénaire pour le développement et autres objectifs de développement adoptés au niveau international pour les personnes handicapées : la voie à suivre : programme de développement qui tienne compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà In: Soixante-huitième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 23 septembre 2013. New York: Nations Unies 2013 (http://www.un.org/ga/search/view_doc.asp?symbol=A/68/ L.1&referer= http://www.who.int/disabilities/hlm/en/&Lang=F). 101FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL FdF.10 Outils et équipements audio-visuels Pour permettre aux participants d'utiliser efficacement les présentations PowerPoint (PPT) et les équipements audio-visuels. O B JE C T IF S À la fin de cette session, les participants seront en mesure de: □□ expliquer les avantages et les inconvénients des PPT du MFSFR □□ réaliser des modifications et intégrer des vidéos dans les PPT □□ décrire les bonnes pratiques dans l'utilisation de l'équipement audiovisuel □□ utilisez le tableau et le tableau mémo (Flip chart) de manière efficace comme aides visuelles. Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.10: Outils et équipement audio-visuels □□ Télécommande pour contrôler à distance les diapositives, et pointeur laser s’il y en a. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Familiarisez-vous à l'avance avec l'équipement et l’utilisation des PPT (y compris l'intégration de vidéos dans les diapositives), afin que vous puissiez répondre aux questions, faire de bonnes démonstrations et connaître le type de problèmes que les participants pourraient rencontrer. A P E R Ç U 1. Introduction 2. PowerPoints du MFSFR 3. Utilisation du tableau et du Flip chart comme aides visuelles 4. Résumé des points essentiels 4 20 20 1 Durée totale de la séance 45 102 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (4 minutes) But: Pour permettre aux participants d'utiliser efficacement les présentations PPT et les équipements audio-visuels. Objectifs: •expliquer les avantages et les inconvénients des PPT disponibles •réaliser des modifications et intégrer des vidéos dans les PPT •décrire les bonnes pratiques dans l'utilisation de l'équipement audiovisuel •Utilisez le tableau et le tableau mémo efficacement comme aides visuelles. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Demander: Quels types d'équipement audio-visuel (AV) avons-nous utilisé jusqu'ici dans la formation? Réponses les plus importantes: • Vidéoprojecteur pour PPT et vidéosBoard • tableau • tableau mémo (Flip chart) • notes auto-adhésives (Post-it) sur le mur. Demander: Dans quelle mesure l'équipement était-il utile? Réponses les plus importantes: Flip chart et tableau blanc: • mettre en évidence les informations / les éléments d'apprentissage- clés pendant les sessions, et pour s’y référer ultérieurement (comme par exemple les Règles de base) • constituer un rappel visuel des réponses déjà présentées • aider à des explications techniques. PPT: • moyen de montrer des schémas pour expliquer certains concepts • renforcer l’apprentissage en montrant des images / des messages en même temps que l’on parle • aider à attirer l'attention. 103FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL 2. Les PowerPoint (PPT) du MFSFR (20 minutes) Fichiers PDF: •fichier de plus petite taille •ne peuvent pas être modifiés •pas d’options d’animation •vidéos intégrées FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 2 Fichiers PPT: •fichier de plus grande taille •peuvent être modifiés •animations possibles •les vidéos ne sont pas intégrées Expliquer: • Les PPT du MFSFR sont disponibles en deux versions : des fichiers PDF non modifiables et des PPT modifiables. • Les versions PDF sont: – plus petites et comportent des vidéos intégrées – ne peuvent pas être modifiées – ne comportent pas d’options d’animation comme les 'mises en évidence' où les points apparaissent un par un. • Les versions PPT sont: – plus grandes – peuvent être modifiées – ne comportent pas de vidéos intégrées 104 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Questions-clé à discuter • Rappel des éléments-clés • Pour les activités. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 3 Expliquer: Les formateurs peuvent vouloir ajouter des diapositives pour inclure les éléments suivants: • Des questions clés: – Le Manuel du formateur comprend des questions pour les formateurs à poser aux participants. – ajouter la question sur une diapositive peut vous rappeler de poser la question et de ne pas passer aux réponses trop tôt. • Éléments clés: – certaines parties du Manuel du formateur comportent une grande quantité de texte sans diapositives de rappel. – L'ajout d’éléments clés peut vous aider à vous rappeler de couvrir tous les aspects du plan de cours. • Consignes pour les activités: – Les questions ou les consignes clés relatives aux activités peuvent être ajoutées aux diapositives. • Contexte local • Traduction • Réduire ou répartir le texte. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 4 Expliquer: Les formateurs peuvent vouloir modifier les diapositives pour : • s’adapter au contexte local • assurer une traduction ou des mots pertinents par rapport au contexte local • réduire le texte ou répartir le contenu en deux ou plusieurs diapositives. Expliquer: Il est important de ne pas modifier la signification du contenu ou la méthodologie du MFSFR. 105FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Doit suivre le même style que le PPT original • Ne pas modifier la signification ni l’essentiel du contenu du MFSFR. • Supprimez le logo de l’OMS. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 5 Expliquer: Si vous modifiez des diapositives ou ajoutez des diapositives supplémentaires, vous devez: • suivre le même style que le PPT original • ne pas modifier la signification ni le contenu de base du MFSFR • supprimer le logo de l'OMS (conformément à la politique de copyright de l'OMS). • Ajouter des diapositives aux PRESENTATIONS • Dans différentes tailles et polices de caractères • Et utiliser des ‘effets spéciaux’ • PEUT ETRE TRES PERTURBANT • Et n’est pas professionnel • Alors évitez-le! FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 6 Expliquer: Ne pas modifier le style, la police de caractères ou les couleurs, ni ajouter des animations compliquées. Ajouter des diapositives Sortir du mode "Diaporama" et montrer ce qui suit, à l’aide de la diapositive suivante. • La méthode la plus simple consiste à dupliquer une diapositive, supprimer le texte dans l’en-tête et dans le corps de la diapositive, et modifier le numéro figurant dans le pied de page. • Un autre moyen d’ajouter des diapositives consiste à changer la ‘page maître’ du PPT pour assurer la cohérence dans la mise en page. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 7 Expliquer: • Le moyen le plus simple d'ajouter des diapositives à une présentation déjà existante du MFSFR consiste à dupliquer une diapositive, supprimer le texte se trouvant dans le titre et dans le corps de la diapositive, et modifier le numéro figurant dans le pied de page. • N'oubliez pas d'enlever le logo de l'OMS de toute diapositive que vous ajoutez. • Davantage de détails sur la façon de le faire figurent dans votre Manuel de FdF. Insertion de clips vidéo (en utilisant Office 2013) 106 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL 1. Sélectionnez le format: • mp4 – ordinateurs Apple ou ordinateurs Windows avec ‘Quicktime player’ • wmv – ordinateurs Windows 2. Sélectionnez avec ou sans sous-titres • sous-titres recommandés. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 8 Expliquer: • Tous les clips vidéo sont disponibles en deux formats : mp4 et wmv. Sélectionnez le format adapté pour votre ordinateur. • Certains clips vidéo se présentent avec des sous-titres. Utiliser des clips avec des sous-titres est recommandé pour: – atténuer toute difficulté à comprendre des accents régionaux – résoudre le problème d’une mauvaise qualité sonore ou de bruits extérieurs – être accessible aux personnes avec une déficience auditive. • Lorsqu’on incorpore des vidéos, elles sont stockées dans le fichier PPT • La vidéo reste insérée lorsque vous copiez le fichier sur un autre ordinateur • Augmente la taille globale du fichier. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 9 Expliquer: • Il est recommandé d'intégrer les vidéos. • Lorsqu'elle est intégrée, la vidéo est enregistrée dans le PPT. • Cela rend le fichier plus lourd, mais la vidéo ne disparait pas lorsque vous copiez le fichier sur un autre ordinateur. 107FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL Ajouter une vidéo ici….. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 10 Montrer ce qui suit: Pour intégrer la vidéo dans PPT 2010 (et versions ultérieures) procédez comme suit: • Ouvrir le dossier "Présentations", puis le dossier "PowerPoint". Ouvrez la diapositive que vous souhaitez modifier • Cliquer sur l'onglet "Insérer" • Cliquer, dans le menu déroulant, sur la flèche vers le bas, sous l'icône ‘Vidéo’ • Cliquer sur "Vidéo du fichier" • Parcourir le dossier des clips vidéo, sélectionner le clip vidéo souhaité, et l’insérer • Enregistrez vos modifications • La vidéo fait maintenant partie du PPT. Expliquer: • Il est possible de configurer la vidéo pour toujours l’afficher en mode plein écran. • Ordinateurs Windows: dans l'onglet "Vidéo" / "Outils" / "Lecture", cochez la case "Afficher en plein écran". • Ordinateurs Mac: onglet "Format de film", cliquez sur le menu déroulant "Options de lecture" et sélectionnez "Afficher en plein écran". Retourner au mode "Diaporama" et indiquer comment lire la vidéo. Visionnez les premières secondes et passez à la diapositive suivante. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Signaler aux participants qu'ils peuvent pratiquer ces compétences pendant le temps de préparation en fin de journée. • Des photos ou des illustrations locales peuvent être ajoutées aux diapositives pour les contextualiser. • La traduction des diapositives peut être effectuée localement - vérifiez toujours avec l'OMS d'abord, pour voir si les diapositives ont déjà été traduites. 108 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Visionnez la présentation en mode "Diaporama" sur votre ordinateur lorsque vous vous exercez pour votre session • Visionnez l’ensemble de la présentation en mode "Diaporama" sur l'ordinateur et avec le vidéoprojecteur qui seront utilisés pendant la formation. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 11 Expliquer: • Lorsque vous vous exercez pour votre séance de PPT, utilisez le mode "Diaporama". Cela permettra d'identifier les problèmes de transitions, d'animations et de débit. • Visionnez les diapositives et les vidéos en mode "Diaporama" sur l'ordinateur et le vidéoprojecteur qui seront utilisés pendant la formation. • Ceci est important si vous n'utilisez pas votre propre ordinateur, car un paramétrage différent sur d’autres ordinateurs peut empêcher les présentations de fonctionner comme prévu. • Pensez à utiliser un seul ordinateur pour toutes les présentations lors de la formation, ce qui vous permettra de gagner du temps entre les différents présentateurs. • Avoir un vidéoprojecteur de rechange ou ampoule de projecteur de secours. • Éteignez le projecteur pendant les pauses et les séances pratiques • Projeter un écran noir ou blanc : – taper B – taper W FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 12 Expliquer: • Si possible, disposez d'un vidéoprojecteur de rechange ou d'une ampoule de projecteur de secours. • Éteignez le projecteur pendant les pauses et les séances pratiques, pour économiser l’ampoule. • Si vous devez projeter un écran noir ou blanc, vous pouvez généralement taper W pour un écran blanc et B pour un écran noir, lorsque vous êtes en mode "Diaporama". Montrer comment obtenir un écran noir ou blanc. 109FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Utiliser une télécommande pour passer les diapositives • Utiliser un pointeur laser pour attirer l'attention • Tester les haut-parleurs pour la qualité du son et le volume. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 13 Expliquer: • Si le formateur utilise une télécommande pour cliquer sur les diapositives, il n'a pas besoin de rester à côté de l'ordinateur lors de sa présentation. • Les pointeurs laser peuvent être utilisés pour attirer l'attention des participants sur un élément spécifique de la diapositive. • Testez les haut-parleurs chaque matin pour vous assurer qu'ils sont correctement connectés. Montrer comment utiliser une télécommande avec un pointeur laser (si disponible). 3. Utilisation du tableau et du Flip chart comme aides visuelles (20 minutes) Utiliser le tableau /le flip chart comme supports visuels •Le Manuel de FdF inclut un tableau avec cinq cases présentant des informations liées à l'utilisation du tableau / flip chart comme support visuel. •En utilisant les informations sur votre sujet, organisez une présentation de 2 minutes avec le tableau ou le flip chart. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 14 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 110 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants en 5 groupes. Consignes: Demander aux participants de se référer au tableau ‘’utiliser le tableau / tableau mémo comme aides visuelles’’ au Manuel de FdF. Attribuez un sujet du tableau à chaque groupe et demandez-leur de lire les informations fournies, et d’organiser une façon de les communiquer au reste du groupe en utilisant le tableau / Flip chart. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 10 minutes pour la préparation et 2 minutes par groupe pour la présentation. Restitution: Ajouter toute information omise dans les présentations. d Utilisation du tableau et du Flip chart comme aides visuelles 1. Dessiner un croquis ou un diagramme Si vous souhaitez utiliser un croquis / un dessin / un diagramme / un graphique pour vous aider dans une explication, tracez-le vous-même : • penser à dessiner légèrement le contour au crayon ou dessiner au préalable • prévoyez-le à l'avance, afin qu’il soit adapté à la taille du tableau et puisse être vu facilement • exercez-vous jusqu'à ce que vous puissiez dessiner clairement et avec facilité. 2. Tableau ou tableau mémo- style d'écriture et choix des marqueurs • Si vous disposez des deux, utilisez le tableau pour écrire des informations que vous n'avez pas besoin de conserver après la session, et le tableau mémo (Flip chart) pour consigner les informations que vous souhaitez afficher au mur ou conserver par écrit comme notes de la formation. • Écrire clairement. Vérifiez que votre écriture puisse être lue depuis l'arrière de la salle. • Utilisez des marqueurs épais et des couleurs foncées, par exemple, le noir et le bleu. Évitez le rouge car il est plus difficile à lire de loin. Utilisez-le plutôt pour souligner. 3. Emplacement du tableau ou du tableau mémo et aspect soigné • Assurez-vous que tout le monde puisse le voir. • Lorsque vous écrivez au tableau ou sur le tableau mémo, placez-vous sur le côté et faites face à votre public. Si cela est difficile à réaliser, écrivez rapidement et placez-vous sur le côté, ou demandez à un co-enseignant d'écrire à votre place. • Faites en sorte que les notes et le tableau gardent un aspect soigné. • Exercez-vous à écrire droit. Commencez par tracer légèrement des lignes droites au crayon (avec la pratique, vous n'en aurez plus besoin). 4. Ce qu'il faut écrire 111FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Écrivez les mots-clés, pas des phrases complètes ni des groupes de mots. • Si nécessaire, préparez des pages à l'avance ou écrivez légèrement au crayon où et ce que vous prévoyez d'écrire. • Si des détails importants figurent sur le tableau à la fin d'une session (par exemple, les résultats de l'évaluation, les progrès des petits groupes, les regroupements pour les travaux pratiques), prenez une photo afin de vous y référer plus tard. 5. Entretien et utilisation du tableau blanc • Veillez à ne pas utiliser de marqueurs permanents sur une surface de tableau blanc. Si vous avez utilisé un marqueur permanent sur un tableau blanc par accident, vous pouvez effacer les lettres en utilisant un produit de nettoyage approprié ou en écrivant dessus avec des marqueurs de tableau blanc (car le solvant de ces marqueurs dissoudra l'encre permanente). Vous devez le faire rapidement après avoir commis l'erreur car le marqueur permanent séché est plus difficile à effacer. • Le tableau blanc peut être utilisé comme écran de projection si nécessaire, par exemple, pour remplir un tableau ou dessiner sur une image / une illustration d'une diapositive (par exemple, "coller-dessiner" une posture à partir d'une photo ou du dessin d'une personne). 4. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Savoir comment utiliser l'équipement audiovisuel • Utilisez les versions PPT des présentations et adaptez-les à vos contexte et style de présentation • Exercez vos présentations en mode "Diaporama" sur l'ordinateur que vous utiliserez pour dispenser la formation • Comprendre et suivre le guide pour une utilisation efficace du tableau / flip chart. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 15 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 112 FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL FdF.11 Commentaires /restitution B U T Pour étudier le rôle et les compétences du formateur en fournissant des commentaires utiles. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ décrire comment prodiguer des conseils utiles □□ décrire le processus de retour d'information à la fin de chaque session d’enseignement pratique. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.11: Commentaires /restitution. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Préparez une feuille de Flip chart avec les quatre étapes de la restitution: 1. L'autoréflexion par le participant 2. Commentaires de la part des participants de la FdF 3. Restitution de la part des formateurs de la FdF 4. Les formateurs de la FdF discutent des points essentiels. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Faire une restitution /des commentaires 3. Processus de restitution après l’enseignement pratique 4. Résumé des points essentiels 2 35 7 1 Durée totale de la séance 45 113FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) But: Pour explorer le rôle et les compétences du formateur à formuler des commentaires utiles Objectifs: • décrire comment formuler des commentaires utiles • décrire la démarche de restitution des réflexions et commentaires à la fin de chaque session d’enseignement pratique. FdF.11 Réflexions & commentaires: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Faire une restitution/ des commentaires (35 minutes) Demander: Qu’est-ce qu’une restitution/ des commentaires? Réponses les plus importantes: • Ce que je fais bien – restitution /commentaires positifs. • Ce que je dois faire pour m’améliorer – restitution/ commentaires constructifs. Expliquer: Il est important que les formateurs possèdent les compétences nécessaires pour donner des conseils et faire des commentaires, et qu'ils puissent soutenir les résultats d'apprentissage positifs des participants. Faire l’objet de commentaires: • Pensez aux commentaires qui ont été utiles à votre apprentissage, et ceux qui vous ont fait vous sentir sur votre défensive ou qui vous ont contrarié, et qui n'étaient pas utiles. • Réfléchir brièvement à cette question individuellement, puis partagez et discutez avec votre partenaire. FdF.11 Réflexions & commentaires: 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 114 FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL Activité 1a Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demander: Quelle expérience de commentaires /restitution avez- vous déjà eu? Pensez aux commentaires /conseils qui ont été utiles à votre apprentissage, et ceux qui vous ont fait vous sentir sur votre défensive ou qui vous ont contrarié, et qui n'étaient pas utiles. Demandez aux participants de réfléchir brièvement à cette question individuellement, puis de partager et discuter avec leur binôme. Demandez aux participants d’écrire leurs réflexions à leur Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 2 minutes de réflexion, 3 minutes pour le travail en binôme, et 5 minutes pour la restitution au groupe. Restitution: Demandez aux participants de donner des exemples. Inscrivez les mots-clés au tableau. Formuler des commentaires Que devraient les formateurs prendre en compte lorsqu’ils fournissent des commentaires? FdF.11 Réflexions & commentaires: 3 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 115FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL Activité1b Groupes: Répartir les participants dans les mêmes binômes. Consignes: Demandez: Qu'est-ce que les formateurs devraient prendre en compte lorsqu’ils font une restitution/ des commentaires? Demandez aux participants de réfléchir brièvement à cette question individuellement, puis de partager et d’en discuter avec leur binôme. Surveiller: Surveillez les binômes et aidez-les si nécessaire. Durée: Accorder 2 minutes de réflexion, 3 minutes pour le travail en binôme, et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez à chaque groupe, à tour de rôle, de décrire un ou deux éléments importants à prendre en considération lorsqu’on fait une restitution/ on donne des conseils. Confirmer les bons exemples à prendre en considération. Corriger / clarifier tout malentendu. Utilisez les notes ci-dessous pour vous assurer que les réponses appropriées aient bien été discutées par le groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: La restitution /les commentaires devraient: • Être réalisés en temps opportun - faire des commentaires dès que possible, pendant que la performance est encore fraiche. Cela aidera les participants à relier la restitution avec l'apprentissage ou l'activité récente. • Être spécifiques - décrire aussi clairement que possible le comportement positif ou celui nécessitant une attention particulière. • Concentrez-vous sur le comportement - lorsque vous faites des commentaires constructifs, mettez l'accent sur le comportement et non sur la personne. • Commencez par le positif - soulignez ce qui a été bien fait avant d’évoquer ce qu'il faut améliorer. Si possible, terminez également par une note positive. • Être dispensés de différentes façons - les commentaires sur les enseignements pratiques sont utiles à tous. Prodiguez des éloges et faites des commentaires constructifs à l'ensemble du groupe si possible. S'il y a des problèmes d'attitude, de comportement ou de discipline, traitez- les en privé. • Être estimés du point de vue des participants - demandez d’abord au participant de réfléchir sur sa performance. Il a peut-être déjà saisi ce qui s'est bien passé et ce qu'il doit améliorer. • Soutenir les participants ; nous sommes tous différents - avant de faire des commentaires constructifs, réfléchissez si le participant a réalisé une activité de manière incorrecte ou simplement dans un autre style. Les participants aborderont la prestation de services différemment. Ne vous attendez pas à ce que les participants agissent de la même manière que vous. 116 FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL 3. Le processus de restitution après des séances d’enseignement pratique (7 minutes) Expliquez: Les formateurs de FdF observeront les séances depuis l'arrière de la salle mais se déplaceront vers l'avant de la salle pour faciliter leur restitution. Affichez la feuille de Flip chart préparée à l’avance indiquant les quatre étapes de la restitution, et laissez-la au mur le reste de la semaine pour s’y référer. Expliquer: Il y a quatre étapes de restitution après les exercices pratiques d’enseignement. 1. Autoréflexion par l’apprenant: l’apprenant principal réfléchit à sa performance, et notamment, se demande: • Qu'est-ce qui s'est bien passé? • Qu'est-ce qui pourrait être amélioré? 2. Commentaires des participants de la Fdf: font des commentaires complets et précis à l’apprenant principal, y compris un commentaire sur: • Qu'est-ce qui s'est bien passé? • Qu'est-ce qui pourrait être amélioré? 3. Restitution des formateurs de la FdF: les formateurs de la FdF feront des commentaires supplémentaires, en se concentrant sur les domaines dans lesquels le groupe dans son ensemble peut apprendre et qui renforce l'apprentissage des sessions de formation aux compétences de base 117FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL 4. Les formateurs de la FdF discutent des points essentiels: les formateurs de la FdF discutent des points sur la session qui sont pertinents pour tous les participants. Expliquer: Lors de la restitution, il est important de: • Regarder la personne dont on parle et s’adresser à elle directement. • Être spécifique. Par exemple, plutôt que de dire: ‘’C'était vraiment bien’’, dîtes plutôt :’’J'ai apprécié la façon dont vous avez réparti les groupes et fourni des consignes claires’’. • Les commentaires des participants doivent toujours être constructifs. • Si le commentaire est blessant ou insensible au participant, le formateur de la FdF doit intervenir pour reformuler les commentaires afin qu'ils soient plus constructifs. • Le processus de restitution vous donnera l'opportunité de mettre en pratique l'apprentissage de cette session. Des commentaires aux apprenants, individuels et plus formels, se feront à la fin de chaque journée pendant la séance de préparation. Demandez s'il y a des questions. 4. Résumé des points essentiels (1 minute) Les commentaires doivent: •Être réalisés en temps opportun •Être spécifiques •Se concentrer sur le comportement •Commencer par le positif •Être exprimés en privé si le sujet est sensible. FdF.11 Réflexions & commentaires: 5 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 118 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL FdF.12 Gérer la dynamique de groupe B U T Pour étudier comment travailler de manière efficace et efficiente en groupes, et gérer différents comportements que les individus présentent dans un groupe. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ utiliser différentes méthodes pour créer des petits groupes pour une activité, compte tenu des compétences, de l'expertise et de l'expérience □□ gérer les comportements perturbateurs dans un groupe. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.12: Gestion de la dynamique de groupe □□ préparer les fiches pour le comportement perturbateur: imprimez et découpez les fiches à la fin de ce plan de cours ou écrivez-les à la main. Préparer un chapeau ou un récipient A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Organiser et gérer des activités de groupe 3. Gérer les comportements perturbateurs 4. Résumé des points essentiels 3 10 25 2 Durée totale de la séance 40 119FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (3 minutes) But: Pour explorer comment travailler de manière efficace et efficiente en groupe et gérer différents comportements que les individus présentent dans un groupe. Objectifs: •utiliser différentes méthodes pour créer des petits groupes pour une activité, en tenant compte des compétences, de l'expertise et de l'expérience •gérer les comportements perturbateurs dans un groupe. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Pourquoi des activités de groupe sont-elles incluses dans le MFSFR? FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 2 Demandez: Pourquoi les activités de groupe sont-elles incluses dans le MFSFR? Confirmer les réponses. Inscrivez-les au tableau. • Permet aux formateurs de savoir ce qui est déjà connu • Favorise le partage des connaissances et de l'expérience • Renforce la confiance • Permet à tous les participants de participer. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 3 Expliquer: • Il existe toujours différents niveaux d'expérience et d'expertise dans la salle. • Le travail de groupe permet: – aux formateurs de savoir ce qui est déjà acquis par les participants – de découvrir ceux qui ont davantage d'expérience et d'expertise et qui peuvent le partager avec les autres – aux participants de renforcer leur confiance en eux, en découvrant qu'ils savent déjà beaucoup d’éléments par expérience – aux participants timides ou plus jeunes de se sentir plus à l'aise pour parler en petits groupes. 120 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL 2. Organiser et gérer les activités de groupe (10 minutes) Qu'est-ce qui est important de prendre en considération lors de la répartition des participants dans les groupes? FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 4 Demander: Qu'est-ce qui est important de prendre en considération lors de la répartition des participants dans les groupes? Confirmer les réponses. Demander aux participants de passer à leur Manuel de FdF et de discuter de la liste en surlignant les éléments qui n’ont pas été soulevés par les participants. 121FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: Facteurs pour déterminer la taille du groupe • Le temps: plus il y a de groupes, plus on a besoin de temps pour la séance de restitution. Si vous avez moins de temps, formez des groupes plus grands, mais pas plus de six personnes par groupe. • Le caractère privé et confidentiel: les binômes sont les plus indiqués pour discuter de sujets sensibles, lorsque les gens sont timides ou qu’il y a des barrières linguistiques. • La participation: plus le groupe est petit, plus il sera difficile pour un membre du groupe de ne pas participer. • L'activité: la quantité d'équipement / de fournitures nécessaires à l'activité de groupe. Par exemple, si vous avez trois postes de travail, vous ne pouvez y installer que trois groupes. Facteurs pour déterminer la composition de chaque groupe • Pensez au but de l'activité pour déterminer si vous souhaitez que les personnes ayant des compétences et des formations similaires soient placées dans le même groupe (en plaçant tous les cliniciens travaillant ensemble ou tous les techniciens dans le même groupe), ou au contraire, associer délibérément un ensemble de compétences et d’expériences dans un même groupe. • Regrouper les participants qui travaillent ensemble: en fonction de l'activité ou des relations, il peut être approprié de les regrouper ou de les séparer. • Mélanger des participants plus forts / plus faibles (plus expérimentés / moins expérimentés): cela facilite l'apprentissage mutuel. Cependant, si vous voulez que les personnes aient une même opportunité de s'exprimer, regrouper les participants dominants ensemble et les timides ensemble. • Mélanger femmes et hommes : soyez conscient des normes culturelles, religieuses ou sociales dans le travail (surtout en ce qui concerne le toucher et la sphère privée). • Compétences linguistiques: pour la communication entre les participants et avec les utilisateurs de fauteuils roulants. • Assurez-vous que tous les participants aient l'opportunité de travailler les uns avec les autres afin d’optimiser les possibilités d'apprentissage par les pairs. • Parfois, une sélection aléatoire des groupes est la meilleure option. 122 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Méthodes pour constituer des groupes Le Manuel du formateur de chaque MFSFR donne des conseils sur la taille ou le nombre de groupes requis pour chaque activité. Vous pouvez adapter cela à votre situation, en fonction de votre expérience des activités précédentes. Voici quelques méthodes pour répartir des groupes: • La méthode de la salade de fruits: préparer trois ou quatre cartes des mêmes fruits, et cela pour différents types de fruits, suffisamment pour le nombre de participants. Vous pouvez ensuite inviter ‘’toutes les bananes’’ à travailler ensemble, ou composer une salade de fruits (un fruit de chaque) ensemble. • Se donner un numéro. Se numéroter en fonction du nombre de personnes que vous voulez dans les groupes : par exemple, si vous avez besoin de trois groupes, faites le tour de la salle en demandant à la première personne de compter 'un', la suivante ‘deux’, puis 'trois' et de nouveau 'un' et ainsi de suite. Tous les ‘un’ se regroupent ensemble, et idem pour les ‘deux’ et les ‘trois’. • Apparier des pièces de puzzle: découper des photos ou des images de magazines en deux ou trois morceaux, selon le nombre de groupes souhaités. Les participants doivent trouver leur correspondant. • Grouper par mois de naissance: rassembler les participants en fonction du mois où ils sont nés, puis former des groupes (trois premiers mois ensemble, puis les trois suivants, et continuer jusqu'à ce que tout le monde soit dans un groupe). Ou associer par taille, ou encore, par la première lettre du prénom. • Choisir par soi-même: demandez aux participants de choisir une ou deux personnes avec lesquelles ils n'ont pas encore travaillé, mais soyez conscient que l'auto-organisation avec plus de trois personnes peut prendre davantage de temps. • Travaillez en binôme avec la personne à côté de soi, ou si vous êtes assis en rangées, les personnes de la première rangée peuvent tourner leurs chaises et travailler avec la personne derrière eux. Cela fonctionne pour des binômes ou des groupes de quatre. 3. Gérer les comportements perturbateurs (25 minutes) Comportement perturbateur Avec votre binôme, discutez du genre de comportements perturbateurs que vous avez observé dans des formations. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: : 5 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 123FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants en binômes. Consignes: Expliquer que chaque groupe de participants possède un éventail de personnalités, de compétences, d'expériences et de styles d'apprentissage. Ce n'est que lorsqu’un comportement spécifique perturbe la session que le formateur réagit. Demander aux participants de discuter avec leur binôme quel type de comportement perturbateur ils ont déjà observé dans les formations? Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 2 minutes pour la discussion et 3 minutes pour la restitution. Restitution: Recueillir une réponse de chaque binôme jusqu'à ce qu’il n’y ait plus de nouvelles idées. Inscrire les réponses au tableau. Gérer les comportements perturbateurs • Choisir un “comportement perturbateur” • Discuter de la manière dont vous traiteriez le comportement décrit. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 6 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 124 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Répartir les participants en binômes. Consignes: Demander à chaque binôme à tour de rôle de choisir une fiche au hasard dans le chapeau / le récipient. Demander au binôme de discuter comment il gèrerait le comportement décrit sur leur fiche. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour la discussion et 15 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque groupe de partager leurs idées: de quelle façon gèreraient-ils ce problème dans le groupe? Qu’est-ce qui marche / ne marche pas ? Après que chaque groupe ait donné son avis, demander si des autres participants auraient des idées à partager. 125FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: En général, pour aider à faire participer et impliquer et intéresser les participants à la formation: • utiliser les différentes méthodes de formation proposées dans les plans de cours pour impliquer tous les participants • poser des questions pour encourager les participants à trouver des réponses • féliciter les participants pour leur bon travail et faire des commentaires positifs mais honnêtes • relier l'apprentissage à des exemples concrets auxquels les participants peuvent se référer • faites en sorte que la formation soit divertissante. Le participant au statut supérieur / l’aîné • S'il y a un participant qui occupe un poste d'autorité par rapport à d’autres membres du groupe, cela peut conduire à des réticences à s’exprimer, à répondre aux questions ou à être en désaccord avec lui. • Pendant une pause, discutez avec le participant de son rôle dans le groupe. Demandez à la personne de vous aider à créer une atmosphère détendue en demandant à ce que les personnes s’expriment librement. • Vous pouvez également demander au participant de s’asseoir à l'arrière du groupe, pour être plus discret dans la salle. Le participant dominant • Le participant qui ne donne pas aux autres participants l'occasion de partager leurs connaissances, de répondre aux questions ou de diriger une activité de groupe, parce qu'ils dominent, parlent fort ou prennent la parole longtemps. Cette personne se comporte comme si elle savait déjà tout. • Pendant une pause, approchez la personne et reconnaissez leur expérience. Demandez-lui de vous aider en donnant aux autres l’opportunité d'apprendre et de répondre aux questions. • Pensez à demander la réponse à des questions à des participants en particulier, plutôt que de demander à tout le groupe. • Associez ou regroupez le participant dominant avec les participants les plus forts pendant les activités de groupe, afin de donner aux participants timides ou réservés une occasion de participer au sein de leur groupe. Le participant réservé • Le participant qui est de nature silencieux ou timide, et qui se sent mal à l'aise de parler devant un large groupe de personnes ou de participer aux activités de groupe. • Pensez à lui poser des questions directes auxquelles il est susceptible de répondre. • Utilisez encouragements et reconnaissance pour l'inciter à participer davantage. • Constituer de petits groupes (binômes ou trois personnes) pour les activités de groupe et les discussions. 126 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: Le participant déconcentré • Le participant qui est facilement distrait, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. • Essayez de savoir pourquoi: y a t-il un problème qui l’inquiète et qui n’a pas de rapport avec la formation? • Est-ce qu'il s'ennuie à cause du sujet abordé ou du style d’enseignement? • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Rappelez-lui le règlement intérieur. Le participant qui plaisante • Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Demandez-lui de vous aider, en réservant ses plaisanteries au moment des pauses ou à des moments appropriés, lors des activités de groupe. • Pendant les sessions, répondez à la plaisanterie comme si c'était une remarque sérieuse. Le participant à l’attitude négative • Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. • Si le participant qui est négatif estime que les approches enseignées ne fonctionneront pas, donnez-lui l'occasion d'expliquer pourquoi. Demandez aux autres participants s'ils sont d’accord. Si d'autres participants sont d'accord, aidez-les à résoudre le problème en demandant: comment pouvons-nous faire en sorte que cela fonctionne, même dans ces situations? 4. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Le travail de groupe est un outil de formation important • Assurez-vous de tirer le meilleur parti du travail de groupe en étudiant attentivement la façon dont vous répartissez les groupes et dont vous les soutenez • Savoir gérer un comportement perturbateur est une compétence essentielle pour un formateur. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 7 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 127FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: Le participant qui polémique • Le participant qui aime soulever des objections ou remettre en question les concepts dans lesquels il ne croit pas, lance une polémique ou veut tester à quel point les autres membres du groupe sont en faveur d’un sujet ou d’un problème. • Ou bien, il souhaite peut-être tester les compétences et les connaissances des formateurs et montrer qu'il est supérieur. • Demandez aux participants de ne parler que de leurs propres croyances et expériences. • Après qu'une objection ait été soulevée, demandez au participant : ‘’cela est-il vrai pour vous?’’ Si la personne dit non, mais que cela est peut être vrai pour d’autres, demandez leur avis aux autres participants. Le participant déconcentré • Le participant qui est facilement distrait, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. • Essayez de savoir pourquoi: y a t-il un problème qui l’inquiète et qui n’a pas de rapport avec la formation? • Est-ce qu'il s'ennuie à cause du sujet abordé ou du style d’enseignement? • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Rappelez-lui le règlement intérieur. Le participant qui plaisante • Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Demandez-lui de vous aider, en réservant ses plaisanteries au moment des pauses ou à des moments appropriés, lors des activités de groupe. • Pendant les sessions, répondez à la plaisanterie comme si c'était une remarque sérieuse. Le participant à l’attitude négative • Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. • Si le participant qui est négatif estime que les approches enseignées ne fonctionneront pas, donnez- lui l'occasion d'expliquer pourquoi. Demandez aux autres participants s'ils sont d’accord. Si d'autres participants sont d'accord, aidez-les à résoudre le problème en demandant: comment pouvons-nous faire en sorte que cela fonctionne, même dans ces situations? Fiches pour le comportement perturbateur – à photocopier ou à écrire à la main et découper 128 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL 4. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Group work is an important training tool • Ensure you make the most of group work by carefully considering how you divide the participants, and how you support them • Managing disruptive behaviour is a key trainer skill. ToT.12 Managing group dynamics: 8 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 129FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Fiches pour le comportement perturbateur – à photocopier ou à écrire à la main et découper Le participant au statut supérieur / l’aîné S'il y a un participant qui exerce une position d'autorité vis à vis d’autres personnes du groupe, les participants peuvent être réticents à s’exprimer, à répondre aux questions, ou peuvent être en désaccord avec lui. Le participant dominant Le participant qui ne donne pas aux autres participants l'occasion de partager leurs connaissances, de répondre aux questions ou de diriger une activité de groupe, parce qu'ils dominent en parlant fort ou en monopolisant longtemps la parole. Cette personne se comporte comme si elle savait déjà tout. Le participant réservé Le participant qui est silencieux ou timide, et qui se sent mal à l'aise de parler devant un grand groupe, ou de participer aux activités de groupe. Le participant qui polémique Le participant qui aime soulever des objections ou remettre en question les concepts dans lesquels il ne croit pas, lance une polémique ou veut tester à quel point les autres membres du groupe sont en faveur d’un sujet ou d’un problème. Ou bien, il souhaite peut-être tester les compétences et les connaissances des formateurs et montrer qu'il est supérieur. Le participant déconcentré Le participant qui est facilement déconcentré, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. Le participant qui plaisante Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. Le participant à l’attitude négative Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. 130 Module de niveau intermédiaireTRAINER'S MANUAL Module de niveau intermédiaire 131A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent bénéficier d’une adjonction de soutien posturalTRAINER'S MANUAL A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent bénéficier d’une adjonction de soutien postural Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général • Les discussions de groupe aideront les formateurs à connaître le niveau de connaissances et d'expérience des participants. • Évitez de discuter en détail des Adjonctions pour le soutien postural (ASP) en particulier. Elles feront l'objet de sessions ultérieures. b. Paragraphe 3. Quand est-ce qu’on nécessite un soutien postural supplémentaire? Conseils pour préparer la séance • Pour l’activité : lancer une balle et boire de l’eau, à la page 34-35 du manuel du formateur du MFSFR-i, s’assurer que les chaises soient suffisamment solides. On peut utiliser des fauteuils roulants s'il n'y a pas de chaises adéquates. Contenu • De nombreux utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire présentent davantage de risques de développer une escarre du fait de: 1. La pression 2. Cisaille- ment – posture inadéquate (asymétrique) – immobilité (impossibilité de bouger) – faiblesse – mauvais équilibre – incapacité à changer de position ou à réaliser des techniques de soulagement des pressions. – posture instable due à la faiblesse – augmentation du tonus (rigidité/ hypertonie) – mouvements incontrôlés – contractures 132 A.1: Les utilisateurs de fauteuil roulant qui peuvent bénéficier d’une adjonction de soutien posturalTRAINER'S MANUAL – inégalité de longueur des membres inférieurs qui n’a pas été traitée. 3. Frotte- ment – un soutien postural inadéquat peut entrainer certaines parties du corps de l'utilisateur de fauteuil roulant à frotter contre le fauteuil roulant ou les ASP – mouvements incontrôlés ou contractures – blessures survenant lors des transferts : par exemple, si les fesses de l'utilisateur du fauteuil roulant ne se soulèvent pas du fauteuil roulant lors du transfert, la peau trainera sur la surface et provoquera un frottement. • Pour les utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire, un coussin de soulagement des pressions seul peut ne pas être suffisant pour prévenir les escarres. • Stabiliser l'utilisateur de fauteuil roulant, soutenir sa posture à l’aide d’ASP adéquates, et la formation de l'utilisateur et / ou de ses aidants peuvent aider à prévenir les escarres. • Rappelez-vous qu'une escarre peut se développer à n’importe quel point de contact entre le corps de l'utilisateur et le fauteuil roulant, le coussin ou l’ASP. c. Paragraphe 4. Que veulent les utilisateurs de fauteuils roulants? • Les réponses supplémentaires à celles indiquées à la page 38 du Manuel du formateur quant aux ‘’Raisons pour lesquelles les utilisateurs de fauteuil roulant peuvent rejeter un fauteuil roulant avec une adjonction de soutien postural’’ peuvent inclure: – le coût: les utilisateurs peuvent payer des frais supplémentaires pour les fauteuils roulants avec des adjonctions de soutien postural – la taille: la plupart des fauteuils roulants avec soutien postural ne sont pas pliables, sont plus grands et plus lourds – les fauteuils roulants avec soutien postural sont livrés avec une gamme fixe d’ASP, dont certaines ne sont pas nécessaires à l'utilisateur de fauteuil roulant – un entretien supplémentaire des ASP, ajouté à celui du fauteuil roulant. 133A.2: Les enfants en situation de handicapTRAINER'S MANUAL A.2: Les enfants en situation de handicap Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3. Différentes positions • Jusqu'à l'âge de 6 ans, les hanches des enfants ne peuvent pas s’étendre (réaliser une extension) complètement ou réaliser une rotation vers l'intérieur comme un enfant plus âgé ou un adulte. C'est une des raisons pour lesquelles leurs postures debout et assise sont différentes. • Les jeunes enfants se tiennent par conséquent debout avec les hanches légèrement fléchies, les genoux écartés et pointant légèrement vers l'extérieur. On ne devrait jamais forcer leurs hanches en extension ni tourner leurs pieds ne de façon à pointer vers l'avant. Lorsqu'ils sont allongés sur le ventre, leurs hanches doivent rester légèrement fléchies, et leurs genoux et leurs pieds en légère rotation vers l'extérieur. • Les illustrations figurant sur l'affiche Différentes positions sont celles d'enfants plus âgés qui ont déjà une hanche en extension (tendues). Position debout Ajouter ‘’prévention des fractures’’ aux raisons pour lesquelles il est important de se tenir debout (page 44 du Manuel du formateur), car il s'agit d'un point important. • Les autres avantages de la position debout qui ne sont pas énumérés, incluent: – aide à gérer la spasticité (l’hypertonie) – facilite la digestion – aide à évacuer l'intestin et à vider la vessie – soulage la pression sur les ischions – aide les os à se développer et réduit la perte de densité osseuse (solidité des os). • A la page 45: Diapositive 8: Position debout pour les jeunes enfants: un point supplémentaire à noter est que le soutien des genoux d’un cadre de verticalisation doit être placé en- dessous de la rotule et jamais directement sur les genoux car: – les rotules sont sensibles, et si l’on y exerce une pression, cela entraîne des douleurs et un inconfort 134 A.2: Les enfants en situation de handicapTRAINER'S MANUAL – la zone d'appui naturel du genou se situe juste au-dessous de la rotule. Il s'agit également de la zone d’appui dans les prothèses tibiales (prothèses en-dessous du genou). b. Paragraphe 4. L’importance d'une orientation précoce pour les enfants • Fournir un fauteuil roulant n’enlève en rien le désir ou la capacité à marcher d'un enfant. • Fournir des fauteuils roulants aux enfants les aide à: – jouer avec leurs amis – aller à l'école – réaliser des activités pour eux-mêmes – aider à la maison. • L'utilisation d'un fauteuil roulant demande moins d'énergie que l'utilisation d'aides à la marche, et permet à un enfant de couvrir des distances plus longues et lui permet de participer plus pleinement. • La marche d'un enfant peut s'améliorer grâce à l'utilisation d'un fauteuil roulant, vu que l'enfant marchera moins et fera moins d'efforts pour améliorer la qualité de sa marche. c. Paragraphe 5. Travailler avec les enfants • Les pratiques en matière de sécurité des enfants décrites dans cette séance sont le minimum nécessaire pour travailler avec des enfants. • Encourager les participants à créer, dans leurs services, un code de conduite garantissant la sécurité de l’enfant. Les codes de conduite aident le personnel à comprendre comment travailler en toute sécurité avec les enfants. Les ressources disponibles concernant la protection de l'enfant incluent: – les lois et politiques locales du pays en matière de protection de l'enfance – Conseil australien pour le développement international: lignes directrices sur le Code de conduite pour l'élaboration d'une politique de protection de l'enfance – Protection de l’enfant, Site web de l’UNICEF 135B.1: Aperçu de l’évaluation et entretien d’évaluationTRAINER'S MANUAL B.1: Aperçu de l’évaluation et entretien d’évaluation Erreurs dans les documents du MFSFR a. En général • Le volume-horaire indiqué dans le Manuel des formateurs est incorrect pour les séances 1 à 3 et devrait être corrigé comme suit: – Paragraphe 1 2 minutes – Paragraphe 2 3 minutes – Paragraphe 3 65 minutes Modifiez le volume-horaire selon le Manuel des formateurs dans le plan de cours indiqué à la page 53, ainsi que pour les paragraphes distincts des pages 53 et 54. La durée totale de la séance reste cependant inchangée. b. Paragraphe 3. Entretien d’évaluation, y compris l’activité pratique • Il y a une erreur dans les instructions pour l'activité figurant à la page 56. L'instruction indique: Attribuez un chiffre à chaque groupe (1 à 5). Cela devrait être de 1 à 4. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Penser à inclure dans la session toute modification apportée au formulaire d'évaluation par les prestataires de services locaux. • Adapter au contexte les différentes situations de handicap et problèmes de santé inclus dans l'activité de groupe. 136 B.1: Aperçu de l’évaluation et entretien d’évaluationTRAINER'S MANUAL Contenu • Les participants doivent déjà avoir une bonne connaissance de l'entretien d'évaluation du MFSFRé. Par conséquent, se concentrer sur le contenu qui est nouveau, pour les utilisateurs de fauteuil roulant de niveau intermédiaire. b. Section 3. Assessment interview • La durée totale pour cette partie est de 65 minutes (voir paragraphe ci-dessus concernant les erreurs). Elle comprend 5 minutes d'introduction à la session, y compris les instructions pour l'activité, et 60 minutes pour l'activité. • Pour l'activité, encourager les participants ayant une meilleure connaissance des différents handicaps à apporter leur aide aux autres membres du groupe. • Évitez les longues discussions sur un seul diagnostic / problème physique. • Certains utilisateurs de fauteuil roulant ne présentent pas de diagnostic et certains autres peuvent présenter un diagnostic inexact. Par conséquent, bien que le diagnostic de l'utilisateur de fauteuil roulant puisse fournir des informations précieuses, il est important de procéder à une évaluation complète. Toutes ces informations sont nécessaires pour sélectionner le fauteuil roulant le plus approprié. 137B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien TRAINER'S MANUAL B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 5. Position assise droite chez les jeunes enfants • A la page 68 du Manuel du formateur, le premier point de la diapositive 10 devrait indiquer: "Dos plat sans courbes lombaires". Corrigez l'énoncé original en supprimant ‘’ou thoracique’’ de la diapositive PPT et des notes de la diapositive. • Comme on l'observe sur le dessin (figure 1), il existe une courbe thoracique avant qui se traduit par des épaules légèrement plus en avant que les oreilles et les hanches de l'enfant. Le message- clé est le suivant: lorsqu'on travaille avec des enfants de moins de cinq ans, la position assise ‘’droite’’ chez un enfant sera différente de celle d'un adulte. Figure 1 posture redressée chez le jeune enfant b. Paragraphe 7. Observer la posture assise • La diapositive 18 est différente dans le PPT et le Manuel du formateur. Dans le Manuel du formateur, elle montre les épaules plus basses sur la droite, et sur la diapositive elle montre les épaules plus basses sur la gauche. Corrigez le texte dans votre Manuel du formateur pour indiquer « les épaules ne sont pas horizontales (plus basses à gauche) ». 138 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien TRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 8. Transcrire la posture • Dans l'activité (page 76), les croquis ne figurent pas dans le Manuel du formateur. Ils figurent ci-dessous à la figure 2: Exemples de croquis pour les formateurs: Figure 2. Exemples de croquis Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 4. Position assise droite • Les termes posture irréductible/ fixée, posture réductible et en partie réductible jusqu’à la position neutre doivent être appliqués à l'articulation de la personne et non à l'ensemble de la posture de l'utilisateur de fauteuil roulant. Par exemple, la hanche gauche peut être fixée tandis que la hanche droite peut être en partie réductible jusqu’à la position neutre. b. Paragraphe 5. Position assise droite chez les jeunes enfants • Les courbures lombaire et thoracique des enfants se développent en conséquence de la position debout. Pour les enfants qui ne se tiennent jamais debout, ces courbures ne se développeront pas avec l’âge. 139B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien TRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 6. Le bassin constitue la base de la position assise • Vérifiez que tous les participants sachent repérer, l’un sur l’autre, les ischions (ou TI : tubérosités ischiatiques), les EIAS et les EIPS, avant de passer à autre chose. • La localisation des repères osseux peut être difficile en raison de contractures, de déformations ou d'obésité. Rappelez aux participants que pour les utilisateurs de fauteuils roulants obèses, la position des TI, des EIAS et des EIPS ne changera pas par rapport à la ligne médiane du corps. Les participants doivent utiliser leurs connaissances de l'anatomie pour déterminer où devraient se trouver les repères osseux avant de commencer à palper (pour identifier les repères). • En ce qui concerne les termes « droit / neutre » par rapport au bassin: – « Bassin horizontal » fait référence au bassin vu de face/ d’une vue antérieure. Un bassin horizontal ne présente pas d'inclinaison latérale, vu de face. Les deux EIAS sont au même niveau. – « Bassin droit / en position neutre » se réfère au bassin vu de côté/ vue de profil. Un bassin droit ne présente pas de bascule antérieure ou postérieure du bassin sur une vue de profil. Il est en équilibre sur les ischions. d. Paragraphe 7. Observer la posture assise • Lorsqu’on observe la posture de l'utilisateur de fauteuil roulant, on peut avoir besoin de soutien pour l’aider à s'asseoir sur le côté de la table de consultation, ou sur une chaise. Cependant, ce soutien ne doit pas corriger sa posture. • Les notes de la diapositive 19 (page 72) du Manuel du formateur incluent « une certaine rotation du tronc (vers l’arrière du côté gauche)» et « la jambe gauche a tourné vers l'intérieur» . Certains participants peuvent être en désaccord. Si tel est le cas: – Demandez aux participants de se concentrer sur les déviations majeures: la rotation du bassin et le rotation vers l'extérieur de la jambe droite. – Admettre qu'il est difficile d'identifier des changements de posture subtils en observant à partir d’un seul angle. Pour bien comprendre la posture d'une personne, vous devez observer de face, de profil et de dos, ainsi qu’en identifiant les repères anatomiques et osseux essentiels. 140 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien TRAINER'S MANUAL e. Paragraphe 8. Transcrire la posture Conseils pour dessiner la posture • Si les participants ont du mal à dessiner les postures, leur suggérer de tracer les lignes de la posture sur le corps de la personne illustrée, avant de dessiner la posture à main levée dans la case fournie à cet effet. • Les petits cercles et les points / coins du bassin représentent les repères osseux du bassin – les EIAS, les EIPS et les TI. • Les petits cercles tracés sur le bassin ne sont pas essentiels, mais certains participants les trouveront utiles pour accentuer la position du bassin. • Il est important pour les formateurs de choisir une façon de dessiner les cuisses et de rester cohérent. 141B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hancheTRAINER'S MANUAL B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hanche Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 2. Examen de la posture du bassin et de la hanche • La diapositive 6 manque dans le fichier PowerPoint. La version PDF est correcte. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Les formateurs principaux et les formateurs assistants doivent se préparer ensemble à ce cours pour assurer la cohérence des compétences pratiques, comme par exemple : le placement correct des mains; l’utilisation du goniomètre; et la position correcte de l'utilisateur de fauteuil roulant servant de modèle. • Les dispositifs temporaires de soutien doivent être préparés à l'avance et doivent être confectionnés à partir du matériau le plus couramment utilisé pour la base du coussin. • Un modèle anatomique de colonne vertébrale et du bassin avec des fémurs courts, ou une poupée de la taille d’un enfant (si disponibles) peuvent aider à montrer l’installation des soutiens temporaires. Démonstrations/explications du formateur de la FdF Suivez les instructions à la page 79 du Manuel du formateur du MFSFRi pour présenter l'examen de la posture du bassin et de la hanche et animer l'activité. a. Paragraphe 2. Examen de la posture du bassin et de la hanche Mettre l'accent sur les éléments suivants: 142 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hancheTRAINER'S MANUAL • Démontrez une approche respectueuse dans la façon dont vous vous positionnez lorsque vous travaillez : déplacez-vous autour de l'utilisateur de fauteuil roulant plutôt que de vous pencher sur lui. • Protégez votre dos en: – plaçant l'utilisateur du fauteuil roulant sur le côté de la table de consultation pour éviter de vous pencher sur lui – vous agenouillant plutôt qu’en courbant votre dos. • Commencez par vérifier la posture de l'utilisateur de fauteuil roulant en position allongée avant de commencer l’examen du bassin et de la hanche. Ceci inclue: – horizontaliser les épaules - en utilisant l'extrémité de la table d’examen comme point de référence. – aligner la tête, le cou et la partie supérieure du tronc avec le côté de la table d’examen comme point de référence. • Manipuler délicatement les membres et le corps de l'utilisateur de fauteuil roulant. Le fait de serrer trop fort peut causer un inconfort. • Pour soulager les raideurs au niveau des hanches, soutenir les genoux de l'utilisateur de fauteuil roulant lors de l'examen du bassin et de la hanche. S'il y a une trop forte tension au niveau des hanches, cette tension peut faire basculer le bassin de l'utilisateur de fauteuil roulant dans une posture éloignée de la position neutre. • S'assurer que les vêtements de l'utilisateur du fauteuil roulant n'empêchent pas la liberté de mouvements des hanches. • Insister sur le placement des mains de l'évaluateur et de l'assistant (comme cela est décrit page 84). Les commentaires de l'assistant sont la clé d'un examen précis. – Les mains de l'évaluateur soutiennent le poids des jambes. Les mains de l'évaluateur ne doivent pas limiter la flexion du genou, car une tension derrière le genou (des ischio-jambiers tendus) peut entraîner une bascule du bassin. • Montrer l'utilisation correcte du goniomètre. • Parfois, les participants essayent d’imiter une contracture. Cela porte généralement à confusion. Rappelez-leur de se concentrer sur l'apprentissage des différentes étapes et de la technique en question et ils auront l’occasion de percevoir de réelles contractures lors des séances pratiques. Résumez en visionnant le DVD. 143B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hancheTRAINER'S MANUAL Considérations relatives au genre et à la culture Lors de la démonstration ou lorsque vous demandez aux participants de réaliser l’examen de la posture du bassin et de la hanche, répartissez les participants en groupes par sexe. Eléments clés pour dispenser ce cours b. Paragraphe 4. Démonstration de la réalisation d’un dispositif de soutien temporaire pour bassin oblique irréductible • Si les participants suggèrent d'ajouter une cale sous le côté le plus bas afin d’horizontaliser le bassin: – expliquer que la posture du bassin ne peut pas être corrigée de manière à obtenir un bassin horizontal en position neutre. – le fait d’exercer une pression contre les ischions d'un bassin oblique provoque une hyperpression, ce qui peut entraîner des escarres. • Souligner les résultats de l'examen de la posture du bassin et de la hanche : si les participants n’ont pas pu horizontaliser le bassin en position couchée, le bassin restera oblique en position assise. • Cette ASP n'est pas utilisée de manière isolée. Les utilisateurs de fauteuil roulant avec un bassin oblique fixé peuvent nécessiter plusieurs autres ASP pour maintenir leur posture. c. Paragraphe 5. Démonstration de la réalisation de soutien temporaire pour les hanches qui ne peuvent pas effectuer une flexion ou une abduction pertmettant la posture assise neutre • Pensez à faire la démonstration en utilisant un modèle anatomique de colonne vertébrale ou une poupée avant de demander à un volontaire. • Montrer que la hanche ne peut pas se fléchir en position neutre en position couchée. Figure 3.Soutien temporaire 144 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hancheTRAINER'S MANUAL • Mettre en évidence l'espace triangulaire créé par une ligne verticale virtuelle, tracée de l'arrière du genou à la table d’examen (figure 3) • La distance entre la ligne et l'ischion correspond à la hauteur du soutien temporaire requis pour retenir la cuisse de pousser le bassin vers une bascule postérieure.. • Mesurer l'angle tronc - cuisse. • Placez la poupée / le modèle anatomique sur un soutien temporaire. • Montrer que l'angle tronc - cuisse est le même. • L'espace triangulaire sous la cuisse correspond à la forme qui doit être découpée à la partie avant du coussin de ce côté pour placer la hanche qui ne peut pas faire une flexion permettant la position assise neutre. • Les participants suggèrent parfois de remplir l'espace triangulaire sous la cuisse à l’aide d’une cale. Ceci est possible, mais pas nécessaire vu qu’elle ne modifie pas la posture finale du bassin. 145B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 3. Consigner les résultats de la simulation manuelle • À la page 101 du Manuel du formateur, dans la case des réponses relatives à l'activité, la position de la hanche d'Enith a été consignée comme étant neutre. Ce n'est pas exact, par conséquent, changez la case à cocher: "Non" pour la hanche G et la hanche D. • Les notes sont cependant correctes: « angle tronc - cuisse supérieur à 90 degrés». Démonstrations/explications du formateur de la FdF a. Paragraphe 2. Comment réaliser une simulation manuelle • Certains utilisateurs de fauteuil roulant peuvent s'asseoir plus droit mais ils ne peuvent pas maintenir cette position. Ces utilisateurs peuvent avoir besoin d'être soutenus dans une position moins droite, avec le bassin en bascule postérieure afin d'être en mesure d'utiliser leur fauteuil roulant tout au long de la journée. En partant de la position la plus verticale, laissez le bassin de l'utilisateur de fauteuil roulant basculer progressivement vers l'arrière, jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure position, dans laquelle la tête et le tronc de l’utilisateur sont en équilibre. • Même avec plusieurs assistants, il n'est pas toujours possible de réaliser une simulation manuelle, car un soutien plus ferme que celui fourni à l’aide de vos mains seules, est nécessaire. Si cela est le cas, envisagez d'utiliser: – des planches capitonnées, des blocs de mousse ou des coussins de rééducation pour offrir un soutien plus stable. – un fauteuil roulant qui peut être installé avec des prototypes de soutiens posturaux temporaires. • Il peut être difficile d'effectuer une simulation manuelle avec de petits enfants lorsqu'ils sont agités. Penser à: 146 B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL – les asseoir sur les genoux du parent ou du soignant – prévoir des pauses fréquentes – associer le parent ou l’aidant à l'évaluation, par exemple en leur demandant de tenir les pieds ou les épaules de l’enfant. Assurez-vous de leur donner les indications adéquates quant au degré de soutien qu’ils doivent fournir. • Il est important de comparer la posture finale obtenue lors de la simulation manuelle avec les résultats de l'examen de la posture du bassin et de la hanche. La position finale du bassin et des hanches sera généralement la même. Les différences peuvent être causées par: – trop de pression utilisée pendant l'examen de la posture du bassin et de la hanche – un soutien insuffisant en position assise. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Davantage de temps peut être nécessaire si les participants n’ont pas l’habitude de la simulation manuelle ou de l'analyse de la posture d'un utilisateur de fauteuil roulant. • Pendant le visionnement des études de cas sur le DVD, mettez l'accent sur l'approche progressive, étape par étape: – donner des instructions claires à l'assistant; et – commencer par la position du bassin avant de se déplacer pour maintenir d'autres zones. • S'assurer que les participants comprennent que la posture finale obtenue par simulation manuelle doit être consignée et documentée, de même que les soutiens nécessaires. La transcription comprend des croquis / des dessins, des descriptions écrites, et la check- liste pour chaque partie du corps dument remplie sur le formulaire d'évaluation. – Si les photographies font partie intégrante des dossiers consignés dans le service, demandez à quelqu'un de prendre des photos après chaque changement de posture. – Le personnel du service peut examiner chaque photographie pour l’aider à décider de la façon de modifier le soutien fourni à l'utilisateur du fauteuil roulant. – Cela peut minimiser les efforts de manutention et permet de gagner du temps. 147B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL • Si les photos sont utilisées pendant la formation, demandez aux participants de consigner les résultats de la simulation manuelle pour les utilisateurs de fauteuils roulants avec lesquels ils travaillent en s’aidant la photo finale comme guide. • Supprimez toutes les autres photographies et n'utilisez que la photo finale dans le dossier de l'utilisateur de fauteuil roulant. b. Paragraphe 3. Consigner les résultats de la simulation manuelle Contenu • Utilisez les Notes à l’intention du formateur pour apporter des précisions lorsque l’ensemble de la posture n'est pas visible. • Accorder du temps à tous les participants afin qu’ils puissent mettre en pratique la façon de transcrire la simulation manuelle finale, les dessins /croquis, et la description des postures • Pour transcrire une posture neutre, la posture doit être neutre à la fois vue de face que vue de profil. • La case « Oui » est cochée pour les parties du corps qui atteignent la posture neutre avec ou sans adjonction de soutien postural lors de la simulation manuelle. • Toutes les postures qui ne peuvent pas atteindre la position neutre (fixées ou réductibles jusqu’à la position neutre) doivent être cochées dans la case « Non». • Bien que l'examen de la posture du bassin et de la hanche puisse avoir identifié un bassin horizontal et une hanche atteignant la position neutre, la posture finale est déterminée par la simulation manuelle. La position finale du bassin peut se trouver en bascule antérieure / postérieure (pas en position neutre), ce qui entraîne une ouverture / fermeture de l’angle tronc- hanches au-delà de la position neutre. Le bassin peut être en position neutre, mais l’angle des hanches fermé parce qu’on a relevé l’avant de l’assise avec une adjonction posturale pour assurer la stabilité. Enith • L’examen de la posture du bassin et de la hanche d'Enith a repéré que ses deux hanches pouvaient se fléchir en posture neutre en position assise. • Même si ses deux hanches peuvent se fléchir à 90 degrés, en position couchée, elle ne peut pas s'asseoir dans cette position parce que son bassin est fixé en bascule postérieure. 148 B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL • Lors de la transcription des résultats de la simulation manuelle, noter avec précision la posture finale obtenue. • Certains participants peuvent suggérer d'utiliser une ASP pour relever l’assise pour fermer l'angle tronc - cuisse. Admettez que cela puisse être réalisé, mais rappelez aux participants que la décision se basera sur un tableau complet des besoins de l'utilisateur de fauteuil roulant. Inclure une cale rehaussant l’avant de l’assise dans la prescription finale peut affecter d'autres éléments tels que les transferts et le fait que le fauteuil roulant puisse passer sous un bureau ou une table. • Le Manuel du formateur décrit la posture finale d'Enith et de Bahati. Voir ci-dessous les dessins de leur posture finale. Enith Pour chaque partie du corps: Si la position assise neutre est possible avec un soutien manuel, cochez oui. Sinon, cochez non. Partie du corps Oui Non Décrire ou dessiner au tracé la posture assise finale obtenue par l'utilisateur de fauteuil roulant avec le soutien manuel et décrire ou tracer le soutien fourni pour parvenir à cette position assise. Bassin □ □ Tronc □ □ Tête □ □ Hanche G □ □ Hanche D □ □ Cuisses □ □ Genou G □ □ Genou D □ □ Cheville G □ □ Cheville D □ □ 149B.4 Evaluation physique – la simulation manuelle TRAINER'S MANUAL Bahati Pour chaque partie du corps: Si la position assise neutre est possible avec un soutien manuel, cochez oui. Sinon, cochez non. Partie du corps Oui Non Décrire ou dessiner au tracé la posture assise finale obtenue par l'utilisateur de fauteuil roulant avec le soutien manuel et décrire ou tracer le soutien fourni pour parvenir à cette position assise. Bassin □ □ Tronc □ □ Tête □ □ Hanche G □ □ Hanche D □ □ Cuisses □ □ Genou G □ □ Genou D □ □ Cheville G □ □ Cheville D □ □ 150 B.5: Evaluation physique - la prise de mesuresTRAINER'S MANUAL B.5: Evaluation physique - la prise de mesures Erreurs dans les documents du MFSFR a. En général • Les éléments suivants ne sont pas répertoriés dans les ressources et doivent y être rajoutés: – deux presse-papiers pour chaque groupe de trois participants – un jeu de cales de pieds de différentes hauteurs (ou épaisseurs). b. Paragraphe 2. Prendre les mesures d'un utilisateur de fauteuil roulant pour sélectionner la taille de fauteuil roulant et l'emplacement de l’ASP adéquats • A la page 112 du Manuel du formateur, le dessin de la posture de Madavi sur la diapositive 6 est incorrect. Le dessin montre une colonne lombaire avec une courbure neutre. Cependant, lorsqu'un utilisateur s'assoit avec son bassin en bascule postérieure / vers l’arrière, la colonne lombaire s'aplatit et le tronc s’arrondit- ce qui provoque un « affaissement » de la posture. • La même erreur se trouve dans le Manuel de référence pour les participants à la page 67. Demandez aux participants de noter ceci dans leurs manuels. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Eléments clés pour dispenser ce cours • Revoyez les notes concernant les prises de mesure dans le Manuel du formateur et effectuez des démonstrations de la prise de mesures avec tous les formateurs afin d'assurer la cohérence lors de la démonstration. • Les erreurs fréquentes à surveiller pendant l'activité peuvent inclure: – la posture / le soutien de l'utilisateur du fauteuil roulant – des techniques de prise de mesure inexactes, notamment: la position des presse-papiers (qui ne sont pas bien droits); lecture de la mauvaise extrémité 151B.5: Evaluation physique - la prise de mesuresTRAINER'S MANUAL du mètre- ruban, ou ne pas lire le mètre-ruban avec la tête au bon niveau (en ne plaçant pas la tête en face du mètre-ruban). • Évitez d'utiliser les participants pour la démonstration, afin qu'ils puissent observer. • Adapter pour le au contexte (comme des vêtements plus épais dans les climats froids). • Si le temps le permet, envisagez d'allonger cette session pour permettre à chaque participant de pratiquer la prise de toutes les mesures traitées au niveau intermédiaire. b. Section 2. Measuring a wheelchair user to select the correct wheelchair size and location of PSDs • Dans le Manuel du formateur, page 110, le paragraphe 1 est intitulé: «(mesurez de l’) Assise au haut du bassin (EIPS)». Cependant, l’EIPS n'est pas le sommet du bassin. Le sommet du bassin est la crête iliaque. • Les formateurs doivent décider de la meilleure façon d'aborder cette question avec leurs participants: – 1ère option: Supprimer «jusqu’au haut du bassin» de cette phrase, et faire uniquement référence à l’EIPS. Si vous effectuez cette modification, vous devrez également modifier le Manuel de référence des participants à la p.70. – 2ème option: Utiliser « haut du bassin» comme terme général. Si vous choisissez cette option, il est important que les participants comprennent que l’EIPS est situé en- dessous du ‘’sommet’’ du bassin. • Dans l’ensemble de ce paragraphe souligner les points suivants: – Prenez les mesures pendant que l'utilisateur de fauteuil roulant est enco• Prenez les mesures pendant que l'utilisateur de fauteuil roulant est encore maintenu dans sa posture de soutien final (tel qu’il est évalué lors de la simulation manuelle). – Le type de fauteuil roulant sélectionné et les ASP requis permettront de sélectionner les mesures qui sont nécessaires. Par exemple, pour un utilisateur de fauteuil roulant qui a besoin d'un dossier de hauteur maximale, sélectionnez la mesure F: assise - au haut de l'épaule. La mesure D: siège- au bas de la cage thoracique ; quant à la mesure E: (du siège à l'omoplate) elle ne sera pas nécessaire. 152 B.5: Evaluation physique - la prise de mesuresTRAINER'S MANUAL • Si un utilisateur de fauteuil roulant présente une bascule postérieure irréductible du bassin ou une inclinaison du tronc vers l’avant irréductible, les participants doivent réfléchir à la façon ils l’installeront dans le fauteuil roulant. Cela peut modifier la manière de mesurer la profondeur de l’assise. • Si le dossier peut s'incliner: mesurer du bas de la partie postérieure du bassin à l'arrière du genou, en ligne droite (figure 4.) • Si le dossier ne s’incline pas alors qu'une ouverture de l’angle d'inclinaison assise-dossier est prescrite, cela devra être aménagé dans la profondeur d'assise du fauteuil roulant. • Les mensurations (mesures du corps) pour un angle ouvert assise- dossier doivent inclure: – La distance entre le sommet de la courbe en forme de C et le haut de l’assise (z). – La distance entre la ligne verticale tracée du sommet de la courbe en C au haut de l’assise et à l'arrière du bassin (x) (figure 5.) Figure 4. Mesure pour un dossier inclinable Figure 5. Mesure pour un angle assise- dossier ouvert 153B.5: Evaluation physique - la prise de mesuresTRAINER'S MANUAL • Montrez comment calculer la profondeur totale de l’assise requise lorsqu’on utilise une ASP pour un angle siège- dossier ouvert, à l’aide de la Figure 6. • Il peut parfois être difficile de soutenir les utilisateurs de fauteuils roulants dans leur posture finale tout en prenant des mesures. Voici quelques stratégies pour mieux gérer cette situation: – prendre souvent des pauses – disposer d'un plus grand nombre d'assistants pour assurer un soutien postural ou prendre des mesures. Figure 6 : calculer la profondeur d’assise 154 B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussinsTRAINER'S MANUAL B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussins Erreurs dans les documents du MFSFR a. En général • Soixante minutes ne suffisent pas pour cette session. Allouez 60 minutes au paragraphe 2 et 70 minutes pour la durée totale de la session. b. Paragraphe 2. Types de fauteuils roulants et de coussins • Dans le Manuel du formateur, page 119, le dessin du dossier inclinable des diapositives 12 et 13 ne doit pas inclure une forme de soutien lombaire ou de l’arrière du bassin. En tenant compte des indications pour la prescription (comme indiqué sur les diapositives), l'utilisateur de fauteuil roulant présentera un bassin en bascule postérieure et par conséquent, une colonne lombaire plate ou arrondie. • La partie inférieure du dossier doit être représentée comme suit: – plate, ou – avec une cale pour un angle assise-dossier ouvert (une ASP probable pour les scénarios indiqués). • Demandez aux participants de corriger la même erreur dans le Manuel de référence des participants à la page 74. • À la page 119 du Manuel du formateur, le premier point à côté de la diapositive 13: bascule postérieure du bassin (rétroversion) irréductible avec des contractures en flexion de la hanche et du genou n'est pas correct. La bascule intégrale n'est pas une indication pour une rétroversion irréductible du bassin avec des contractures en flexion de la hanche et du genou. Ajoutez les points suivants: – pour améliorer la position et le contrôle de la tête – pour améliorer l'équilibre. • Demandez aux participants de corriger la même erreur dans le Manuel de référence des participants à la page 74. 155B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussinsTRAINER'S MANUAL Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Assurez-vous que vous connaissiez bien les fauteuils roulants et les composants des ASP qui sont disponibles localement : – étudier les informations fournies par les fabricants – connaître la gamme de tailles disponible – vérifiez les options de réglage / la gamme des options et assurez-vous de pouvoir les expliquer ou en faire la démonstration, ou – renseignez-vous sur les éléments qui peuvent être personnalisés, y compris tous les accessoires disponibles. • Assurez-vous d’être au courant des changements apportés aux formulaires de prescription utilisés localement, avant de dispenser ce cours, et les intégrer à la séance, le cas échéant. • Les formulaires de prescription utilisés localement doivent comprendre les éléments suivants: – identification du type et de la taille du fauteuil roulant et du coussin – mensurations détaillées du corps, et mesures idéales du fauteuil roulant – descriptions des ASP – signatures validant l’accord de l'utilisateur de fauteuil roulant. b. Paragraphe 1. Introduction • Rappeler aux participants la définition d'un fauteuil roulant approprié, conformément au Guide pour les services de fauteuils roulants et de toujours considérer si un fauteuil roulant avec des adjonctions de soutien postural ou un fauteuil roulant avec dispositif de soutien postural déjà inclus serait le plus approprié. c. Paragraphe 2. Type de fauteuil roulant et de coussin Conseils pour préparer la séance • Assurez-vous qu’une gamme de fauteuils roulants présentant différentes caractéristiques liées à l'environnement, à la fonction, à l'adaptation et au maintien de la posture est disponible. • Inclure des fauteuils roulants dotés de fonctions de soutien postural spécifiques ainsi que des fauteuils roulants auxquels des ASP peuvent être rajoutées. 156 B.6: Sélection des fauteuils roulants et des coussinsTRAINER'S MANUAL Contenu • Prendre en considération les limites d'un fauteuil roulant avec dispositifs de soutien postural inclus pour un utilisateur qui n'a besoin que d'un fauteuil roulant manuel avec une ASP: – Il peut y avoir une gamme limitée de modèles et de tailles de fauteuils roulants dotés de dispositifs de soutien postural, – Les fauteuils roulants avec dispositifs de soutien postural peuvent être encombrants à transporter. • Pour un fauteuil roulant avec inclinaison « fixe »: l'angle qui convient le mieux à l'utilisateur de fauteuil roulant en terme de soutien doit être sélectionné au moment de la prescription. • Pour un fauteuil roulant avec dispositif d’inclinaison « rapide » ou « réglable »: le degré d'inclinaison peut être ajusté facilement au fur et à mesure de la journée pour fournir plus ou moins de soutien si nécessaire. Cela peut être utile pour un utilisateur de fauteuil roulant qui se remet après un grave traumatisme ou qui acquièrent des compétences comme le contrôle de la tête, et qui peut ne pas être en mesure de s'asseoir en position très verticale pendant toute la journée. Montrez les fauteuils roulants qui possèdent ces caractéristiques. • Rappelez aux participants que le fauteuil roulant et les ASP requis permettront également de déterminer la taille du fauteuil roulant nécessaire. Par exemple, pour une personne qui a besoin de cales-tronc latérales et d'un dossier qui s’incline entre les montants arrière, la largeur du fauteuil roulant est déterminée par: – La mensuration G. Largeur du tronc, plus – L'épaisseur des deux soutiens latéraux (B x 2) (ce qui équivaut à la mesure interne entre les montants arrière), plus – La largeur des deux montants (A x 2) (figure 7). • Si le dossier doit être monté devant les montants postérieurs, la largeur du tronc de l'utilisateur du fauteuil roulant plus l'épaisseur des deux cales- tronc latérales ou la largeur du bassin / des cuisses (la plus large) permet d'identifier la largeur idéale du fauteuil roulant (Mesure des composants du fauteuil roulant 1 ou 2). Figure 7. Largeur du fauteuil roulant 157B.7: Prescription (sélection) des adjonctions de soutien postural (ASP) - introduction TRAINER'S MANUAL B.7: Prescription (sélection) des adjonctions de soutien postural (ASP) - introduction Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Noter les questions relatives à des ASP spécifiques dans le ‘parking lot’ car ils seront traités dans les sessions suivantes. • Assurez-vous que vous êtes au courant des changements apportés aux formulaires de prescription utilisés localement, avant de dispenser ce cours. Intégrer ces formulaires à la séance, le cas échéant. • Apportez des exemples d’ASP locaux pour en faire la démonstration. • Les renseignements concernant les coûts et les fournisseurs peuvent être préparés à l'avance et inclus dans un document à part, à distribuer. Ils ne devraient pas être discutés dans le cadre du cours. b. Paragraphe 2. Qu'est-ce qu'une ASP? • La sélection des ASP dépend du soutien nécessaire, tel qu'identifié lors de la simulation manuelle. – La taille requise (hauteur et profondeur) est liée au degré de soutien nécessaire. Plus le degré de soutien nécessaire est important, plus la surface de l’ASP est grande. – Les matériaux choisis dépendent de la fermeté du soutien. Par exemple, si seul un soutien léger est nécessaire, vous pouvez prescrire des cales latérales de tronc (faites de mousse ferme sous la mousse plus souple). Si vous avez besoin d'un soutien plus ferme, vous pouvez prescrire des cales latérales de tronc réalisées à base d'une structure rigide (comme le bois, le métal, le plastique) revêtus d'un matériau plus souple (comme la mousse, l'EVA). – La forme du soutien dépend de la partie du corps qu'elle maintient. Elle ne doit pas restreindre le mouvement d'une autre partie du corps, par exemple un accoudoir qui gênerait la propulsion. La forme ne doit pas exercer une 158 B.7: Prescription (sélection) des adjonctions de soutien postural (ASP) - introduction TRAINER'S MANUAL pression trop élevée sur une zone osseuse, comme par exemple sur les côtes, lorsqu'elle maintient une incurvation du tronc. Façonner le soutien peut distribuer la pression sur une zone plus étendue (réduisant ainsi le risque d'escarre). – La pression est extrêmement importante. Chaque partie d'une ASP qui est proche du corps et assez dure pour provoquer une escarre doit être façonnée de manière adéquate et rembourrée avec un matériau adéquat plus souple (comme de la mousse, de l'EVA, ou du néoprène). c. Paragraphe 3. Consigner les ASP sur le formulaire de prescription (sélection) de fauteuil roulant de niveau intermédiaire • Sur les diapositives 8 et 9 à la page 130, figurent des exemples d’ASP dessinées sur un formulaire de prescription, avec des lignes et des lettres représentant l’emplacement où les mesures sont nécessaires. • Lorsque les participants dessinent sur le formulaire de prescription, ils doivent se concentrer sur la forme et la taille de la mousse ferme uniquement. Expliquez que chaque élément doit être recouvert d'une couche de mousse plus souple, mais il n'est pas nécessaire de dessiner cette dernière. • Les lignes ombrées servent de guide pour faciliter le traçage des ASP. Ils ne représentent ni une taille ni une forme que vous devez utiliser. • Le but du dessin est de communiquer le type, la forme et la taille des ASP requises, par conséquent, il est important que le dessin soit très clair. • L'ajout de lignes ombrées au niveau du dossier et des repose-pieds (figure 8) peut faciliter le dessin des ASP sur le dossier et les repose-pieds. • Vous pouvez ajouter ce dessin ombré au PPT et à vos formulaires d'évaluation. Une copie de ce schéma se trouve sur la clé USB/ en Drive du MFSFR. Figure 8. Utiliser des lignes ombrées pour dessiner les ASP 159B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassin Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 2. Problème: le bassin est en rétroversion et / ou glisse vers l'avant • Dans le Manuel du formateur à la page 136, la diapositive 8 montre un coussin avec une tablette pré-ischiatique. • L'illustration peut parfois prêter à confusion. Expliquer cela: – la couche inférieure du coussin est une mousse ferme et pas une surface de bois dur, et – • la couche supérieure de mousse souple doit être collée fermement à la tablette pré-ischiatique. • Remplacer l'illustration de la diapositive 8 par cette nouvelle illustration (figure 9) qui se trouve sur la clé USB du MFSFR. Figure 9. Coussin avec tablette pré-ischiatique • Dans le Manuel du formateur à la page 137, l'illustration de la diapositive 11 montre les dimensions des ASP pour Marian. Le diagramme indique deux mesures. Pour le plot pelvien postérieur, la ligne de mesure est indiquée de manière inexacte, du haut de l’assise au bas du plot pelvien postérieur. La ligne de mesure devrait être réalisée du haut de l’assise à la mi-hauteur du plot pelvien postérieur. • Dans certaines versions du module MFSFRi, cette erreur se trouve également sur le PPT (diapositive 11). • Modifiez ceci dans le Manuel du formateur et le PPT (si nécessaire). • La ligne de mesure est indiquée de manière incorrecte du haut de l’assise au haut du plot postérieur du bassin dans le Cahier du participant à la page 26. • Aidez les participants à corriger ce problème. 160 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Un modèle anatomique du squelette / de la colonne vertébrale / du bassin / de la hanche constitue un outil pédagogique très utile. Les formateurs peuvent utiliser le modèle pour: – dentifier les repères osseux – montrer où le soutien doit être assuré – établir un lien entre l'examen de la posture du bassin et de la hanche, les dispositifs de soutien temporaires (le cas échéant) et les résultats de la simulation manuelle. • Prévoyez des blocs de mousse et des cales de tailles et de largeurs correctes, afin que vous puissiez rapidement ‘’assembler’’ des échantillons de solutions pour le coussin, comme par exemple le coussin permettant que l’avant de l’assise soit surélevé, au paragraphe 2, et le rehausseur pour le coussin avec une tablette pré- ischiatique au paragraphe 3. Contenu Coussins • Tous les utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire doivent être munis d'un coussin approprié qui soutienne leur bassin. • La plupart des utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire auront besoin d'un coussin avec une tablette pré-ischiatique pour contribuer à empêcher le bassin de glisser vers l'avant. La tablette pré-ischiatique répartira également un peu de pression à distance des ischions (procurant un soulagement des pressions). • On pourrait prescrire un coussin avec une cuvette sous-ischiatique (figure 10) aux utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire qui nécessitent une tablette pré-ischiatique et qui ont un risque élevé de développer des escarres. • Une cuvette sous-ischiatique procure le même soutien postural que la tablette pré-ischiatique et assure davantage de soulagement des pressions Figure 10. Coussin avec cuvette sous-ischiatique 161B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL en redistribuant davantage le poids et la charge sous le haut des cuisses (trochanters). Coussin avec cuvette ischiatique présenté avec un plot interne de cuisse: couche de base Coussin avec cuvette ischiatique présenté avec un plot interne de cuisse b. Paragraphe 2. Problème: le bassin est en rétroversion et / ou glisse vers l'avant Conseils pour préparer la séance • Dans le Manuel du formateur à la page 136, les notes à l’intention du formateur pour la diapositive 9 indiquent: « Une cale postérieure du bassin fournit un soutien à la partie supérieure du bassin (au niveau de l’EIPS)». Cependant, l’EIPS n'est pas le sommet du bassin. Le sommet du bassin est la crête iliaque. Les formateurs doivent décider de la meilleure façon d'aborder cette question avec leurs participants: • 1ère option: Supprimer «en haut du bassin» de cette phrase, et faire uniquement référence à l’EIPS. Si vous effectuez cette modification, vous devrez également modifier : – le tableau de mesures à la page 25 du Cahier du participant – le Manuel de référence des participants à la p.95 (3ème dernier alinéa) – la mesure I sur le formulaire d’évaluation du fauteuil roulant de niveau intermédiaire • 2ème option: Utiliser «sommet du bassin» comme terme général. Si vous choisissez cette option, il est important que les participants comprennent que l’EIPS est situé en- dessous du ‘’sommet’’ du bassin. 162 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL Repérer l’EIPS • Placez les mains au-dessus du bassin et appuyez délicatement jusqu’à repérer la zone plus souple. Puis déplacez les pouces vers le bas, au-dessous du niveau des doigts (étirement de la 1ère commissure –pouce- index). Les pouces seront placés à proximité de l'endroit où se trouve l’EIPS, en dessous du sommet du bassin (figure 11). Figure 11. Repérer l'EIPS Contenu • L'angle adéquat pour positionner une sangle pelvienne est compris entre 45 et 90 degrés: • Toutefois, une sangle à 45 degrés peut encourager l'utilisateur à s'asseoir avec une bascule postérieure du bassin, en particulier lorsqu'un soutien ferme est nécessaire. • Un angle de 60 à 90 degrés est plus efficace pour un utilisateur de fauteuil roulant qui a tendance à glisser vers l'avant sur le siège. Figure 12. Positionner une sangle pelvienne Soutien postérieur du bassin pour adultes avec des courbures naturelles de la colonne vertébrale • Une cale postérieure du bassin est conçue pour maintenir le bassin droit et empêcher la bascule postérieure du bassin pour les utilisateurs de fauteuil roulant avec des courbures lombaires / thoraciques normales. • Elle est conçue pour remplir l’écart bassin-tronc (le décalage entre la partie postérieure du bassin et la partie postérieure de la colonne vertébrale thoracique) dans un fauteuil roulant avec un dossier plat. • Si le bassin ne peut pas être corrigé en position neutre, ou si l'utilisateur du fauteuil roulant n'a pas de courbures neutres de la colonne vertébrale, il ne faut pas utiliser de cale postérieure du bassin. 45º 90º 163B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL Ecart bassin-tronc Une cale postérieure du bassin utilisée avec un dossier plat • Si le dossier a une cambrure vers l'arrière ou est un dossier à tension réglable qui soutient le bassin pour être droit (et s’adapte aux courbures neutres de la colonne vertébrale) une cale postérieure du bassin peut ne pas être nécessaire. • Une cale postérieure du bassin peut être rajoutée à ce type de dossiers si un soutien supplémentaire est nécessaire. Dossier avec cambrure postérieure Dossier à tension réglable • Ne pas trop corriger le bassin. Si l'utilisateur de fauteuil roulant ne peut pas tolérer une position droite ou proche de la position droite, fournir moins de soutien et permettre à l'utilisateur de s'assoir avec une bascule postérieure du 164 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL bassin. L'utilisateur de fauteuil roulant peut bénéficier d'un angle assise-dossier ouvert pour soutenir une posture moins droite. Soutien postérieur du bassin pour enfants avec des courbures neutres de la colonne vertébrale • Les cales postérieures de bassin ne doivent pas être utilisées chez de jeunes enfants. • Chez les jeunes enfants, une posture neutre (figure 13) présente une colonne lombaire plate et une courbure vers l'avant dans la région thoracique. • Si on utilise une cale postérieure de bassin, elle pousse le bassin vers l'avant en bascule antérieure et / ou repousse l'utilisateur du fauteuil roulant du dossier. Cela peut causer de l'inconfort, des douleurs et des problèmes de posture. Figure 13. Position assise neutre chez le jeune enfant c. Paragraphe 3: Problème: le bassin est oblique (en inclinaison latérale fixée) Bassin oblique irréductible • La hauteur d'un bloc sur-élévateur en-dessous du bassin sera d'une taille similaire à la hauteur du dispositif de soutien temporaire utilisé lors de la simulation manuelle. • La hauteur du dispositif de soutien temporaire est semblable à la différence de hauteur entre les deux EIAS dans la posture du bassin la plus corrigée (comme cela a été déterminé dans l'examen de la posture du bassin et de la hanche). Bassin oblique – réductible à la position neutre • Parfois, lorsque le bassin d'un utilisateur de fauteuil roulant est réductible à la position neutre, les participants suggèrent de surélever le bassin sous le côté le plus bas pour le corriger. Ceci est dangereux, car il augmente la pression sous l'ischion le plus bas. • Installer des cales latérales de bassin et une sangle pelvienne ferme pour soutenir le bassin aideront à obtenir une posture alignée et équilibrée. Vous devrez peut-être également fournir un soutien du tronc de l'utilisateur. 165B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassinTRAINER'S MANUAL d. Paragraphe 4: Problème: le bassin fait une translation d'un côté Conseils pour préparer la séance • Ajouter la note suivante à la diapo 22, page 143 du Manuel du formateur: – Si le bassin ne peut plus être corrigé de manière à être dans le prolongement des épaules, les cales latérales de bassin seront décentrées. – Demandez aux participants d'ajouter cette phrase au Manuel de référence pour les participants (au bas de la page 96). Contenu • Les cales latérales de bassin peuvent être fixées à l’assise, aux accoudoirs, au dossier ou aux montants arrière. • Les cales de bassin fixées aux accoudoirs ou à l’assise sont plus susceptibles de gêner les cuisses, à moins qu'elles ne soient correctement modelées. • Celles qui sont fixées au dossier ou aux montants arrière sont moins susceptibles de gêner. Elles peuvent être modelées depuis le sommet du bassin à juste au-dessus du haut des cuisses. • Si vous devez placer les cales latérales du bassin de façon décentrée, vous pouvez réaliser cela en: – confectionnant une cale latérale de bassin plus épaisse que l'autre. – fixant les cales de manière asymétrique / décentrée. e. Paragraphe 6. Résumé des points principaux • Encourager les participants à essayer différentes options et approches avec les utilisateurs de fauteuils roulants pendant les séances pratiques, et après le cours de formation MFSFRi lorsqu’ils travaillent avec des utilisateurs de fauteuil roulant dans leurs propres services. 166 B.9 Prescription (sélection) des ASP- soutien des hanchesTRAINER'S MANUAL B.9 Prescription (sélection) des ASP- soutien des hanches Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Tout au long de la session, établir un lien entre les postures que vous discutez et l'examen de la posture du bassin et de la hanche, les dispositifs de soutien temporaires (le cas échéant) et les résultats de la simulation manuelle b. Paragraphe 2. Soutenir les hanches Conseils pour préparer la séance • Si vous en disposez, un modèle anatomique du squelette peut aider à montrer diverses postures. Contenu • Lisez les notes de la session B.3 pour des conseils sur la façon de déterminer la hauteur du soutien temporaire pour des hanches qui ne peuvent pas se fléchir jusqu’à la position neutre. • S’asseoir avec les deux ischions sur un soutien temporaire permet d'évaluer la colonne vertébrale sans l'influence du mouvement limité de la hanche (contractures). • Une fois que l’évaluation de la colonne vertébrale a été réalisée, retirez le soutien temporaire et positionnez le bassin en bascule postérieure du bassin. 167B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le tronc Erreurs dans les documents du MFSFR a. Erreurs dans les documents du MFSFR Etude de cas: Josephine • Dans le Cahier du participant (pages 34 et 35), l'étude de cas de Josephine indique qu'elle utilise un fauteuil roulant à empattement long, mais l'illustration montre Joséphine dans un fauteuil roulant à empattement court. • Fournir un fauteuil roulant à empattement long au groupe qui travaille sur l'étude de cas de Josephine et leur conseiller de noter l'erreur dans leur classeur. • Les résultats de la simulation manuelle avec Josephine indiquent que sa hanche gauche peut s’étendre jusqu’ à la position neutre. Ceci est inexact - si le bassin n'est pas en position neutre, la hanche gauche (G) ne peut pas être en position neutre. • Amenez les participants à modifier ces éléments dans les informations sur les études de cas consignées dans les cases à cet effet, pages 34 et 35. • Prenez note de cette modification dans le Manuel du formateur à la page 160. Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Cette session nécessite un certain nombre de matériel à préparer à l'avance. Si plusieurs formations sont planifiées, envisagez de créer un «kit de matériel de formation» qui puisse être réutilisé. • Si les participants doivent confectionner et découper les ASP, ajoutez les outils nécessaires à la liste du matériel figurant dans le Manuel du formateur. Essayez de réduire cela au minimum, car la session porte essentiellement sur le processus de résolution de problèmes. • Ajoutez des rouleaux de ruban adhésif à la liste du matériel pour que les participants puissent réaliser des échantillons d’ASP. Soulignez que ces matériaux et cette méthode de fixation ne sont utilisés qu'à des fins de formation. 168 B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL • Lorsque vous préparez les kits d’ASP et le matériel pour les ASP, essayez d'utiliser le même type d’ASP et de matériaux que les participants utilisent dans leurs services. S’ils n’en disposent pas, vous pouvez utiliser des solutions de remplacement à moindre coût. Expliquez aux participants que ces solutions sont destinées uniquement à la formation: – Utilisez du carton à la place du bois pour des cales latérales solides pour le dos / l’assise et le tronc / le bassin – Utilisez des morceaux de mousse de polystyrène ou de mousse plastique provenant de matériaux d'emballage mis au rebut ou des nattes de paille tissées pour représenter la mousse. • S’il n’y a pas suffisamment de produits et matériaux adéquats pour réaliser les maquettes/ échantillons ne sont pas disponibles, demandez aux participants de décrire les modifications qu'ils réaliseraient et de quelle manière ils les fabriqueraient. • Les études de cas décrivent le type de fauteuil roulant pour chaque utilisateur. – si le type de fauteuil roulant n'est pas disponible, fournir une alternative disponible localement. – assurez-vous que le fauteuil roulant n'ait aucune ASP déjà fixée dessus. – discuter du fauteuil roulant avec le groupe et identifier tout changement important entre le fauteuil roulant fourni et le fauteuil roulant décrit dans l'étude de cas. • Si un fauteuil roulant de taille enfant n’est pas disponible pour Sian (étude de cas n°3), conseillez aux participants d'utiliser une taille différente et de se concentrer sur le soutien postural requis. b. Paragraphe 2. Soutenir le tronc Conseils pour préparer la séance Pour l'activité avec l’ensemble du groupe (page 156): • Assurez-vous que les bancs ou les tables sur lesquels les participants sont assis ne sont pas trop larges car cela entrainera une élévation des jambes. On peut également utiliser des chaises avec des sièges plats et horizontaux et placer le côté de la chaise contre le mur. 169B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL Contenu Concernant les études de cas prévues pour l'activité: • Rappelez aux participants que l’objectif principal consiste à ce qu’ils résolvent les problèmes et examinent toutes les solutions possibles. • Demandez-leur de commencer avec la base de l’assise, qui comporte les soutiens posturaux de bassin et de hanche, et puis de suivre la même séquence que pour la simulation manuelle. • Si les participants choisissent des solutions qui ne conviennent pas, demandez- leur d'expliquer leur raisonnement. Menez une discussion sur le problème clinique ou fonctionnel que la solution qu’ils suggèrent pourrait comporter, et demandez ce qu'ils pourraient faire pour le surmonter. Correction d'erreurs et de malentendus courants : 1ère étude de cas : Mark • Dossier trop haut: Rappelez aux participants que les résultats de la simulation manuelle indiquent que l'utilisateur de fauteuil roulant a besoin de soutien en arrière les omoplates. Cela signifie un besoin de soutien du dos au niveau de la moitié du tronc, mais pas au niveau du haut de ses épaules. Un dossier au niveau des omoplates affectera la fonction des bras. • Le dossier doit fournir le niveau et la hauteur de soutien tels qu’indiqués par la simulation manuelle. • Si un dossier plus bas est fourni, l'utilisateur du fauteuil roulant peut ne pas être suffisamment stable. • Le soutien derrière les omoplates ne devrait pas avoir d'impact sur la fonction/ la mobilité des épaules. Correction d'erreurs et de malentendus courants 2ème étude de cas: Josephine • Une cale postérieure de bassin a été choisie au lieu d'un angle assise-dossier ouvert: reportez-vous à la discussion concernant le soutien du bassin de la séance B8: Prescription (sélection) des ASP - stabiliser le bassin, Paragraphe 2. Le bassin est en bascule postérieure (rétroversion) et / ou glisse vers l'avant. (Manuel du formateur page 134). • La tablette pré-ischiatique n’est pas prescrite. • Position incorrecte de l’assise abaissée d'un côté: pour une hanche qui ne peut pas réaliser une flexion jusqu’en position neutre, la ‘pente’ de l’assise abaissée d’un côté doit commencer juste devant la tablette pré-ischiatique. 170 B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL • Inclinaison trop importante du dossier: lorsqu'on fait reposer le dossier entre les montants arrière, bloquer l’inclinaison juste avant que les épaules de l'utilisateur de fauteuil roulant ne soient en contact avec les montants arrière. • Utilisation de la fonction d'inclinaison du siège et du dossier: les participants doivent d'abord se concentrer sur les ASP du bassin et de la hanche, puis sur le soutien du tronc, avant de vérifier le besoin d'inclinaison. • Si son angle tronc - cuisse entrainé par la bascule postérieure du bassin est le même ou est supérieur à son angle tronc - cuisse entrainé par la hanche ne s’étendant pas en position neutre (100 degrés), aucune modification de coussin ne sera nécessaire. Correction d'erreurs et de malentendus courants: 3ème étude de cas: Sian • Rehausser le côté du bassin le plus bas: reportez-vous à la discussion sur le soutien du bassin de la séance B8: Prescription (sélection) des ASP - stabiliser le bassin, Paragraphe 3: Problème: Le bassin est en inclinaison latérale (bassin oblique fixé). • Position avec l’avant de l’assise relevée: la pente de l’avant de l’assise relevée doit commencer directement devant la tablette pré-ischiatique, et s'étendre jusqu’à l'avant du coussin. • Ajouter une cale postérieure de bassin: Sian a trois ans; ses courbures lombaires ne sont pas encore développées. Un dossier plat est approprié pour les enfants de cet âge. Enfants ayant un mauvais contrôle du tronc et de la tête: • La posture neutre chez un enfant consiste à un bassin droit, une colonne lombaire plate avec une légère courbure de la colonne vertébrale thoracique, et avec la partie supérieure du tronc légèrement penchée vers l'avant (figure 14). • Cela signifie que la partie supérieure du tronc d'un enfant ne présente pas de contact ferme avec un dossier plat. • Les enfants dont la force musculaire est faible ou qui présentent un mauvais contrôle du tronc, auront généralement du mal à garder la partie supérieure du tronc et leurs têtes droites. • Certains enfants peuvent nécessiter davantage de soutien. Figure 14. position neutre chez l'enfant 171B.10: Prescription (sélection) des ASP- soutenir le troncTRAINER'S MANUAL Pour aider un enfant à s'asseoir plus droit: 1. Ajouter une tablette pré-ischiatique, un angle assise-dossier ouvert et une sangle pelvienne - évaluer: • Sont-ils capables de maintenir cette posture? Ont-ils besoin de plus de soutien? 2. S'ils on besoin de plus de soutien: • Ajouter une tablette (devant) - évaluer: – Sont-ils capables de maintenir cette posture? – Ont-ils besoin de plus de soutien? • Ajouter un harnais de maintien (brassière)- évaluer: – Sont-ils capables de maintenir cette posture? – Ont-ils besoin de plus de soutien? 3. S'ils ont besoin de plus de soutien: Inclinez le siège et le dossier (bascule intégrale) (Figure 16) Figure 15. Angle assise- dossier ouvert Figure 16. Bascule intégrale 172 B.11: Prescription (sélection) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambesTRAINER'S MANUAL B.11: Prescription (sélection) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambes Erreurs dans les documents du MFSFR a. Manuel de référence pour participants • À la page 106 du Manuel de référence pour participants, dans l’intitulé «Problème: un ou les deux genoux sont fléchis et fixés dans une position inférieure à la posture assise neutre, remplacez le texte entre guillemets :«l'angle entre le tronc et la cuisse est supérieur à 90 degrés », par : « L'angle entre le tronc et la cuisse est inférieur à 90 degrés ». Aidez les participants à réaliser cette modification dans leurs manuels. Eléments –clé pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3. Soutenir les hanches Contenu Erreurs fréquentes dans les études de cas de l'activité : • Ajouter des ASP avant d'aborder en premier lieu les problèmes du fauteuil roulant et / ou du coussin. Soulignez l'importance des principes de base du fauteuil roulant comme celui d’établir une base solide pour permettre la posture. • Ne pas assurer suffisamment de soutien aux cuisses de l'utilisateur du fauteuil roulant. Les résultats de la simulation manuelle indiquent où les appuis sont nécessaires et le degré de soutien requis. Cela comprend la taille, la forme et la fermeté des ASP. • Ne pas tenir compte des incidences fonctionnelles de toute ASP ajoutée au fauteuil roulant et / ou au coussin - comme sur le transfert ou sur la propulsion du fauteuil roulant par exemple. • La diapositive 11 à la page 169 du Manuel du formateur montre une illustration de cales externes de cuisse sur un coussin avec une cuvette ischiatique. C'est un exemple de la combinaison de plus d'un ASP sur un coussin. Tous les coussins qui contiennent une cale externe de cuisse ne doivent pas nécessairement être équipés d’une cuvette ischiatique. 173B.11: Prescription (sélection) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambesTRAINER'S MANUAL • Cela s'applique également à la diapositive 15 à la page 170, montrant des cales internes de cuisse avec un coussin pourvu d’une cuvette ischiatique. Pour plus d'informations sur les cuvettes ischiatiques, voir les Eléments-clés pour dispenser ce cours pour la séance B.8. Prescription (sélection) des ASP - stabilisation du bassin. • Diapositive 13: Plot d’abduction pour les genoux. La hauteur du coussin augmente à l'avant lorsqu'une tablette pré-ischiatique ou une assise rehaussée à l’avant est ajoutée. Selon la conception du plot d’abduction de genoux, cela peut avoir une incidence sur sa position par rapport aux genoux de l'utilisateur de fauteuil roulant. b. Paragraphe 4. Soutenir les jambes et les pieds Problème: un ou les deux genoux sont fléchis et fixés dans une position inférieure à la posture assise neutre (page 173). • Une solution supplémentaire qui n'est pas énumérée, est d'ajouter un rehausseur d’assise à l’avant du siège. Cela fléchit les hanches (ferme l'angle du tronc à la cuisse) et rapproche les pieds en avant de dessous le siège. • Etre assis avec les hanches fléchies au-delà de la position neutre n'augmente pas le risque de développer des contractures davantage que d’être assis en position neutre. Toutefois, il est recommandé de conseiller aux utilisateurs de fauteuils roulants, de: – se reposer hors du fauteuil roulant, en s’allongeant sur le ventre, pour étirer leurs hanches chaque jour, ou – passer du temps chaque jour dans leur cadre de verticalisation. 174 B.12 Préparation du produit (fauteuil roulant)TRAINER'S MANUAL B.12 Préparation du produit (fauteuil roulant) Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Les formateurs doivent s’être familiarisés avec les fauteuils roulants et les matériaux disponibles localement avant de dispenser ce cours. Explorer les matériaux et équipements disponibles localement pendant les étapes de planification du programme de formation. Si vous n'êtes pas basé dans la région où la formation est menée, vous pouvez: – demander aux services locaux d'envoyer des informations et des photographies de matériaux et équipements disponibles – arriver quelques jours avant la formation pour passer en revue les matériaux ou chercher d’autres matériaux appropriés à inclure dans la formation. • Les ressources requises pour la formation peuvent changer d’un lieu de formation à l’autre, en fonction de: – la fabrication locale de vêtements, de chaussures ou de sacs à dos peut améliorer l'accès à différents types de tissus, sangles, boucles, velcro et EVA. – les industries locales de fabrication et de construction de meubles peuvent faciliter l'accès à différents matériaux tels que le bois, le contreplaqué, les éléments de fixation et les tubes en acier. • Il peut y avoir un approvisionnement en composants d’ASP distribués en dons, tels que sangles, appuis- tête, harnais ou cales latérales, provenant de donateurs internationaux. • Étudiez les informations commençant à la page 110 du Manuel de référence pour participants pour obtenir des renseignements généraux sur les matériaux et les outils afin que vous puissiez y faire référence pendant les discussions. • Il est utile de bénéficier d’un formateur avec une bonne expertise technique pour cette séance, ainsi que d'une assistance technique lors de la préparation du produit. 175B.12 Préparation du produit (fauteuil roulant)TRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 1. Introduction • Réfléchissez à quel fauteuil roulant offre les meilleures caractéristiques, répondant aux besoins fonctionnels et de l’environnement de l'utilisateur de fauteuil roulant, et si ses besoins en matière d'adaptation et de maintien postural peuvent être satisfaits de façon adéquate en ajoutant les ASP requis, comme indiqué dans la simulation manuelle. Cela offrira la meilleure solution, car seules les caractéristiques de soutien postural nécessaires seront fournies. • Souvent, les fauteuils roulants déjà équipés offrent plus de fonctions que les utilisateurs de fauteuils roulants n’en ont besoin. Si possible, lorsque vous utilisez un fauteuil roulant déjà équipé de soutien postural et que toutes les fonctions ne sont pas nécessaires, enlevez celles qui sont inutiles. 176 B.13: Installation /adaptationTRAINER'S MANUAL B.13: Installation /adaptation Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général • Les participants doivent connaitre le processus d'installation /d’adaptation du MFSFRé. • La prestation de services au niveau élémentaire pourrait être considérée comme étant linéaire (une étape après l'autre). • La prestation de services au niveau intermédiaire est réalisée par cycles. Les participants peuvent nécessiter d'utiliser la check-list de l’adaptation à plusieurs reprises lorsque le fauteuil roulant et les ASP sont adaptés et modifiés par rapport à la prescription initiale (voir diapositive 3, page 182). • Si le temps le permet, les formateurs peuvent rendre la séance plus interactive. Par exemple: – Demander aux participants de démontrer les éléments de la check-list que les participants ont appris, au niveau élémentaire, lors d’une vérification sur un bénévole. – • La plupart des utilisateurs de fauteuils roulants de niveau élémentaire peuvent s'asseoir en position droite / neutre à la fin du processus d’installation. Au niveau intermédiaire, de nombreux utilisateurs de fauteuils roulants ne pourront pas s'asseoir en position droite / neutre. Les participants peuvent ne pas être sûrs qu'ils ont obtenu la meilleure posture possible pour le client. Si cela arrive: – Comparer les résultats de l'examen de la posture du bassin et de la hanche et de la simulation manuelle à la posture finale obtenue à la fin du processus d'adaptation. • Si la posture finale ne correspond pas exactement à la posture obtenue à la fin de la simulation manuelle, cela peut être dû à: – des erreurs d'évaluation dans l’examen de la posture du bassin et de la hanche – une hypercorrection des problèmes de posture lors de la simulation manuelle; qui nécessiteront ensuite une adaptation de la prescription finale pour améliorer le confort, l'équilibre ou la tolérance à la nouvelle posture – un long délai entre l'évaluation et l’adaptation finale; la posture de l'utilisateur du fauteuil roulant peut avoir évolué depuis l'évaluation. Dans ce cas, vous devrez peut-être répéter l’examen de la posture du bassin et de la hanche, ainsi que la simulation manuelle. 177B.14: Formation de l’utilisateur TRAINER'S MANUAL B.14: Formation de l’utilisateur Eléments –clé pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Les formateurs principaux et les formateurs assistants doivent revoir et mettre en pratique les compétences liées à la mobilité en fauteuil roulant et aux transferts afin de s'assurer qu'ils sont cohérents dans leur approche. • Vérifier que les fauteuils roulants sont en bon état de fonctionnement et que toutes les pièces sont bien fixées. • Assurez-vous que les fauteuils roulants choisis correspondent le mieux possible aux fauteuils roulants de chacun des récits. – Joshua: un fauteuil roulant doté de fonctions telles que la bascule intégrale (de tout le châssis) et le dispositif anti-bascule. – Sangita: un fauteuil roulant pour enfants (si possible) avec des roues à démontage rapide, une sangle pelvienne et des cales de bassin. – Kim Som: un fauteuil roulant standard avec des ASP de coussin et de dossier. b. Section 2. User training – wheelchair user’s stories • Bien qu'une seule personne dans chaque groupe soit désignée comme représentant le personnel du service de fauteuil roulant, demandez aux groupes de travailler ensemble pour identifier chaque compétence à enseigner, et la façon correcte de l'enseigner. • Les rôles sont conçus pour mettre en évidence les différents aspects de la formation des utilisateurs de fauteuils roulants, plutôt que pour qu'une seule personne complète à elle seule l'ensemble de l’activité. • Surveiller attentivement de quelle façon les compétences sont enseignées. Les participants doivent expliquer, démontrer, observer la pratique et faire leurs commentaires. • Vérifiez que toutes les caractéristiques du fauteuil roulant, comme le pliage, le démontage / le montage des pièces amovibles telles que les roues arrière et les tablettes, soient clairement montrées aux utilisateurs de fauteuils roulants et à leur famille. • Il est essentiel que les participants au MFSFRi comprennent les caractéristiques et puissent les montrer de façon compétente à l’utilisateur de fauteuil roulant et/ ou à la famille. 178 B.16: Entretien, réparations et suiviTRAINER'S MANUAL B.16: Entretien, réparations et suivi Eléments –clé pour dispenser ce cours a. Activités pratiques du suivi Conseils pour préparer la séance • Le calendrier de formation ne comprend pas de sessions pratiques pour le suivi, cependant, si le temps le permet, les formateurs peuvent organiser des rendez- vous de suivi avec les utilisateurs locaux de fauteuils roulants, que ce soit dans un service ou à domicile. • Ayez quelques fauteuils roulants locaux pour cette séance, que vous utiliserez pour mettre en évidence tout élément d'apprentissage ou pour répondre aux questions des participants. • Disposez d'un ensemble d'outils courants de maintenance, d'entretien et de réparation à montrer aux participants. b. Paragraphe 2. Aperçu du processus de suivi • Tous les utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire bénéficieront d'un suivi régulier. • Les utilisateurs de fauteuils roulants qui ont besoin d'un suivi plus fréquent (tous les trois à six mois) comprennent: – les enfants: les ASP doivent être ajustés pour intégrer les modifications en terme de croissance, de fonction (comme le contrôle de la tête ou du bras) et / ou de posture – les utilisateurs de fauteuil roulant présentant une maladie évolutive ou dont les capacités fonctionnelles ou le poids sont susceptibles de changer. • Le suivi peut être l'aspect le plus difficile de la prestation de services de fauteuils roulants, en particulier le suivi à domicile, chez l'utilisateur de fauteuil roulant. Cela peut être dû à: des ressources limitées pour le transport ; un personnel disponible limité; ou de longues distances à parcourir entre le service et le domicile de l'utilisateur de fauteuil roulant. • Les rendez-vous de suivi sont très importants. Ils permettent aux prestataires de services de: – vérifier que les utilisateurs de fauteuils roulants peuvent utiliser leur fauteuil roulant en toute sécurité. 179B.16: Entretien, réparations et suiviTRAINER'S MANUAL – vérifier que le fauteuil roulant fonctionne correctement et effectuer l'entretien de base comme le gonflage des pneus et le réglage des freins – offrir une formation supplémentaire aux utilisateurs de fauteuils roulants – recevoir leur avis sur le fonctionnement du service – recueillir des récits d'utilisateurs de fauteuils roulants qui démontrent la nécessité du service – comprendre comment les produits sont utilisés et s'ils conviennent à leur environnement et à la fonction prévue. • Les formateurs peuvent mener une discussion axée sur les solutions locales aux obstacles que comporte le suivi (si nécessaire et si le temps le permet), y compris: – faire appel aux organisations communautaires pour effectuer le suivi – fournir une aide au transport pour les utilisateurs de fauteuils roulants afin qu’ils se rendent au service pour assister à leurs rendez-vous de suivi – créer un calendrier de suivi pour toute la communauté, afin que le personnel effectue plusieurs visites à domicile dans un seul secteur – organiser des rendez-vous de suivi pour les utilisateurs de fauteuils roulants le même jour que les autres rendez-vous dans la région, par exemple leurs rendez-vous chez le médecin. c. Paragraphe 3. Formulaire de suivi pour le fauteuil roulant • Rappelez aux participants que davantage d'entretien et de réparations peuvent être nécessaires pour les utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire parce que: – leurs fauteuils roulants ont généralement plus d’éléments qui peuvent s'user ou se desserrer. – certains utilisateurs de fauteuils roulants de niveau intermédiaire ont de fortes contractures (spasmes) ou des positions assises qui peuvent exercer une pression supplémentaire sur les ASP. 180 Exercices pratiques 1 à 4TRAINER'S MANUAL Exercices pratiques 1 à 4 Key considerations for teaching this session a. En général Conseils pour préparer la séance Devoir de diligence • Les formateurs ont le devoir de veiller à ce que des fauteuils roulants, des coussins et des dispositifs de soutien postural adéquats aient été fournis aux utilisateurs de fauteuils roulants qui ont participé au programme de formation. • Les utilisateurs de fauteuils roulants ne devraient pas quitter le programme de formation avec un produit que le formateur estime être dangereux ou non fonctionnel pour eux ou leur famille. Si un fauteuil roulant ne peut pas être procuré, assurez-vous qu'un autre rendez-vous soit pris avec le prestataire de services local de l’utilisateur, pour compléter la prescription, l'adaptation et la formation de l'utilisateur. • Les formateurs doivent identifier le service ou le personnel du service qui est responsable du suivi des utilisateurs de fauteuils roulants. Toute la documentation pertinente doit être fournie aux prestataires de services, y compris les formulaires d'évaluation et de prescription. • Les formateurs doivent fournir aux utilisateurs de fauteuil roulant les coordonnées du prestataire de services local qui peut assurer de l'aide, des réparations et un suivi. Les utilisateurs de fauteuil roulant • Identifier un agent de liaison avec le client auprès de l'organisation hôte ou de l'équipe de formation. Son rôle est: – d’accueillir les utilisateurs de fauteuils roulants à leur arrivée pour les séances pratiques – d’assurer le suivi des utilisateurs de fauteuils roulants qui ne sont pas arrivés pour leurs séances pratiques. – d’assurer la liaison entre le service et l'équipe de formation; – d’identifier un endroit approprié où les utilisateurs de fauteuils roulants et leurs familles peuvent attendre que leur rendez-vous ne commence. 181Exercices pratiques 1 à 4TRAINER'S MANUAL – lorsque la restauration est fournie, rappeler au moins une journée à l'avance au service de restauration que les utilisateurs de fauteuils roulants et les membres de leurs familles doivent être pris en charge – de s'assurer que toutes les procédures d'autorisation de photographier sont dûment remplies avant de prendre des photos. Répartition des groupes • Vous pouvez aider à faciliter l'apprentissage en divisant judicieusement les participants en groupes: – il peut être utile d'avoir des participants du même service ensemble et de mélanger le personnel clinique et technique. – envisager de regrouper des participants plus forts / plus bavards et des participants plus faibles / plus silencieux afin de permettre aux participants qui travaillent à un rythme semblable de trouver ensemble des solutions. – prendre en considération les aspects culturels comme la langue et les groupes mixtes (femmes & hommes) quand ils réalisent des évaluations. Supervision des groupes pendant les sessions pratiques • Attribuer des groupes à des formateurs spécifiques pour aider l'équipe à coordonner les séances pratiques. • Le formateur principal devrait superviser un plus petit nombre de groupes, si possible, afin qu'il dispose de suffisamment de temps pour contrôler les formateurs assistants. • Donner aux participants la répartition du temps pour chaque étape, conformément au Manuel du formateur. • Surveiller l'heure et informer régulièrement les participants du temps restant. • Gardez les groupes avec le même formateur pendant toutes les séances pratiques, pour chaque groupe d'utilisateurs de fauteuil roulant. b. 1er exercice pratique: évaluation et prescription (sélection) Conseils pour préparer la séance • Installer l’espace pratique de façon à ce que chaque groupe dispose d'un espace suffisant pour effectuer leurs évaluations de manière à préserver la confidentialité. • Un paravent pour préserver l’intimité peut être utilisé si des salles individuelles ne sont pas disponibles (par exemple, pour examiner une escarre). 182 Exercices pratiques 1 à 4TRAINER'S MANUAL • Fournir à chaque groupe l'équipement nécessaire à l'évaluation et à la prescription. Assigner la responsabilité à un membre du groupe de rapporter l'équipement après le 3ème exercice pratique. • Confier à un membre de l'équipe différent la responsabilité de «diriger» chaque partie de l'évaluation et de la prescription, afin de répartir l'expérience entre les différents membres du groupe, et limiter ainsi le risque que toute personne ne ‘monopolise’ les pratiques. • Encouragez les participants à attendre qu'un collègue ait terminé avant d'ajouter un commentaire et de passer à la partie suivante afin que le processus d'évaluation se déroule sans heurts et que l'accent reste porté sur l'utilisateur de fauteuil roulant. Contenu • Surveiller attentivement l'évaluation physique et aider les groupes à corriger les erreurs qui influeront sur la prescription (par exemple, les erreurs dans l'examen de la posture du bassin et de la hanche, la simulation manuelle, ou une technique de mesure inexacte). • Les formateurs peuvent effectuer séparément l'examen de la posture du bassin et de la hanche afin de pouvoir vérifier les résultats du participant. • Assurez-vous que les participants suivent les séquences sur le formulaire d'évaluation. Par exemple, les mensurations doivent être converties en mesures de fauteuil roulant avant de faire la prescription du fauteuil roulant. • L'utilisateur de fauteuil roulant doit participer activement au processus de prescription. Assurez-vous que les participants aient discuté des options et des caractéristiques du fauteuil roulant avec l'utilisateur de fauteuil roulant avant la prescription finale. • Le fait de disposer de fauteuils roulants de démonstration pour discuter avec les utilisateurs de fauteuils roulants et les membres de leur famille peut être très efficace pour les aider à prendre des décisions éclairées sur le choix du fauteuil roulant. • Demandez à chaque groupe de participants d'expliquer le raisonnement clinique sur lequel se base la prescription qu'ils ont rédigé, avant de signer leur formulaire de prescription 183Exercices pratiques 1 à 4TRAINER'S MANUAL c. 2ème exercice pratique: Préparation du produit (fateuil roulant) Conseils pour préparer la séance • Reportez-vous à l'Annexe technique de ce manuel pour plus d'informations sur l’agencement de la salle pour la préparation du produit. d. 3ème exercice pratique: Adaptation & installation et formation de l’utilisateur • Assurez vous de prévoir suffisamment de temps pour la formation des utilisateurs; il ne faut pas traiter ce sujet de manière précipitée. e. 4ème exercice pratique: Évaluation, prescription (sélection), préparation du produit (fauteuil roulant), adaptation & installation et formation de l’utilisateur. • Pensez à répartir les participants dans différents groupes, afin d'améliorer les résultats de leur apprentissage. • Rappelez aux participants de travailler de manière structurée et ciblée, afin de compléter les cinq étapes (des huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants) dans le temps alloué à cette pratique. • Les participants doivent identifier et attribuer des tâches à tous les membres de leur groupe. Par exemple, lors de la préparation du produit, une personne peut effectuer les adaptations du fauteuil roulant; une autre peut préparer le coussin; et une troisième peut préparer les ASP. • Une bonne répartition des tâches permettra de s'assurer que toutes les étapes sont terminées dans le temps alloué. Surveillez cela et rappelez-le aux participants si nécessaire. 184 B.15 et B.17: Synthèse générale, restitution du formateur, discussion et cérémonie de clôtureTRAINER'S MANUAL B.15 et B.17: Synthèse générale, restitution du formateur, discussion et cérémonie de clôture Key considerations for teaching this session a. En général Conseils pour préparer la séance • Désigner un formateur pour télécharger et organiser les photographies ‘avant’ / ‘après’ pour illustrer chaque présentation. Ce travail devra être effectué pendant une pause. • Afficher les photos ‘avant’ et ‘après’ côte à côte, car c’est un moyen efficace de visualiser l'impact et le résultat de l'adaptation/ l’installation. Contenu • Attribuez des formateurs aux groupes pour les aider à se préparer. • Dites aux participants que vous leur donnerez un avertissement de 5 minutes et d’1 minute pour s’assurer que chaque présentation se limite à 10 minutes. • Certains participants peuvent avoir besoin d’aide pour choisir les informations clés à inclure dans leur présentation. Utilisez le paragraphe Récapitulatif comme guide, qui se trouve à la page 49 du Cahier du participant. • Pendant la présentation et l’animation, les formateurs peuvent aider à souligner: – le lien entre l’examen de la posture du bassin et de la hanche, la simulation manuelle et la posture finale obtenue – le lien entre les dispositifs de soutien identifiés lors de la simulation manuelle et les ASP définitives sélectionnées – de quelle façon le fauteuil roulant sélectionné répond aux besoins fonctionnels et de l’environnement de l'utilisateur du fauteuil roulant. • Encouragez la discussion sur les études de cas présentées, en veillant à ce que les questions et les commentaires fournis par le groupe soient équilibrés et axés sur les résultats et les interventions clés de l'évaluation. • Souvent, dans les régions moins bien pourvues en ressources, il existe une gamme limitée de fauteuils roulants et d’ASP. Les formateurs peuvent souligner: 185B.15 et B.17: Synthèse générale, restitution du formateur, discussion et cérémonie de clôtureTRAINER'S MANUAL • Les compromis sont toujours nécessaires, il s'agit de trouver le juste équilibre qui permette d'atteindre le meilleur résultat possible pour l'utilisateur de fauteuil roulant et garantir sa sécurité en tout temps. 186 Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL Logistique et préparatifs Remarques à l’intention des formateurs : • Cette séance n'est pas destinée à être présentée ni discutée. Cette session est incluse dans le Manuel de formation des formateurs comme document d’information pour les participants. Les participants seront exposés aux aspects logistiques et aux préparatifs lors de leur expérience en tant que co-formateurs. Le Manuel du formateur une liste exhaustive d’installations, de ressources pédagogiques imprimées, de documents et d'équipement nécessaires pour organiser avec succès le programme de formation du MFSFRi. Le formateur qui coordonne le programme de formation sera généralement en liaison avec l'hôte local pour décider qui prendra la responsabilité de chaque aspect de la formation. Le formateur responsable associera les étudiants à l’organisation de la logistique et des préparatifs. Installations et services ALa liste complète des installations nécessaires figure à la page 14 du Manuel du formateur. Des services de traduction peuvent être nécessaires si les formateurs du MFSFRi ne parlent pas la même langue que les participants. Ces services sont généralement très demandés et doivent être réservés bien à l'avance. Les coûts de ces services doivent être ajoutés au budget de formation. Documents imprimés La liste complète des ressources documentaires imprimées nécessaires pour le MFSFRi se trouve pages 15 et 16 du Manuel du formateur du MFSFRi. Utilisez la check-list du Manuel du formateur pour vous assurer que vous ayez commandé et/ ou imprimé le nombre correct de documents. Matériel et Equipement Vous trouverez une liste des matériaux et de l’équipement nécessaires pour le MFSFRi aux pages 17 et 18 du Manuel du formateur du MFSFRi. 187Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL Fauteuils roulants Le Manuel du formateur, en haut de la page 18, fait référence à des exemples de fauteuils roulants et de coussins disponibles localement. S'il y a de nombreux fauteuils roulants disponibles, sélectionnez une gamme des modèles les plus couramment utilisés. Si possible, inclure un siège abaissé pour les nourrissons. Ne pas inclure de fauteuils roulants électriques car ils ne sont pas traités dans le MFSFRi. Assurez-vous que tous les fauteuils roulants sont en bon état de marche (par exemple: pneus gonflés et boulons serrés) et sont munis d’un coussin. Il doit y avoir un fauteuil roulant, un coussin et des soutiens posturaux- ou des matériaux pour confectionner un coussin et des soutiens posturaux - pour chaque utilisateur de fauteuil roulant qui assiste aux séances pratiques. Espace pour le travail technique Un espace pour le travail technique avec différents outils manuels et électriques et les matériaux nécessaires pour réaliser ces modifications doivent être mis à disposition ou créés. Cela peut avoir des implications budgétaires pour le programme de formation. Approvisionnement en courant électrique Lorsqu'il n’y a pas d'électricité fiable, un générateur avec un approvisionnement / une source d'alimentation ininterrompue doit être mis en place pour fournir une source d'énergie de secours. Cela doit également être rajouté à la liste d’équipements à la page 17 du Manuel du formateur. Planifier la formation Les activités les plus importantes et l’échéancier approximatif pour planifier le programme de formation du MFSFRi sont listés ci-dessous. 8 à 12 mois à l'avance • Élaborer un budget pour le programme de formation • Lorsque plusieurs partenaires sont impliqués, s’accorder sur les responsabilités des différents partenaires 188 Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL • Identifier les dates, le lieu, les formateurs, les profils des participants et des informations sur le contexte local telles que: politiques générales et procédures qui régissent la pratique et les services locaux de fauteuils roulants; types de fauteuils roulants, coussins et autres matériaux disponibles; informations sur la culture locale et la diversité des participants; et organisations impliquées. • Identifier le nombre de jours requis pour le programme de formation, confirmer les heures de début et de fin de chaque journée et si une traduction est requise. 4 à 6 mois à l'avance • Envoyer des lettres d'invitation à chaque participant contenant les détails du programme de formation (dates, lieu, information logistique), à compléter et renvoyer. • Rassembler des informations sur les compétences et l’expérience professionnelles des participants afin que vous puissiez adapter les plans de cours en conséquence. • Réserver le matériel /l’équipement de formation. • Se pourvoir en équipement de démonstration et autres ressources nécessaires pour les séances pratiques, comme les lits d’examen, les cales pour soutenir les pieds et les planches de transfert. • S’approvisionner en consommables. • S’approvisionner en équipement pour les utilisateurs (si l'équipement de l'utilisateur dépend du budget des bailleurs de fonds et / ou d'une partie du budget de la formation, il peut être nécessaire que les approvisionnements commencent plus tôt). • Présenter aux formateurs le contexte local, un bref résumé sur les participants, et s'entendre sur la répartition des cours et des rôles. • Réserver les services de restauration. Organiser la présence de traducteurs et les services de traduction si nécessaire. 4 à 6 semaines avant la formation • Prévoyez, sur place, l'impression de tous les documents nécessaires. • Procédez à la sélection et à l’invitation des utilisateurs de fauteuils roulants. • Finaliser les détails de l'inscription: par exemple, organiser les badges nominatifs, les registres d’inscription, et prendre des dispositions avec la ou les personnes qui procéderont aux inscriptions. • Envoyer aux participants, aux utilisateurs de fauteuils roulants et aux formateurs une confirmation écrite définitive / les informations préalables aux cours. • Confirmer les services de restauration /traiteurs, le lieu et tout autre aspect logistique. 189Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL 1 à 2 semaines avant la formation • Faites-vous confirmer que tous les articles commandés aient été livrés. • Vérifiez les toilettes, l'approvisionnement en eau et en électricité sur le lieu de la formation. • Confirmer les horaires de nettoyage. Si le(s) formateur(s) ne sont pas du pays/ de la région, il est conseillé à l'équipe de formation d'arriver quelques jours avant que le programme de formation ne commence, pour vérifier l'équipement et le lieu de formation; pour rencontrer les utilisateurs de fauteuils roulants qui collaborent au programme de formation; et pour acheter tout matériau ou équipement manquant. Il sera nécessaire que le formateur qui coordonne le programme de formation communique régulièrement avec les autres formateurs, avec l'organisation qui accueille la formation et les autres organisations impliquées. Les utilisateurs de fauteuils roulants Durant le MFSFRi, quatre séances pratiques sont organisées auxquelles participent deux groupes d'utilisateurs de fauteuils roulants. Le premier groupe participe à deux jours différents. Avant le programme de formation, les formateurs doivent identifier et inviter les utilisateurs de fauteuils roulants qui souhaitent et qui ont la possibilité d’assister aux séances pratiques. Il existe une check-list à la page 11 du Manuel du formateur qui aide à identifier les utilisateurs de fauteuils roulants. Se concerter avec l'organisation- hôte et les organisateurs de la formation concernant le budget et les installations disponibles pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Se renseigner si un transport sera fourni aux utilisateurs de fauteuils roulants ou si son coût leur sera remboursé. Il se peut que le premier groupe d'utilisateurs de fauteuils roulants ne puisse pas passer la nuit. Dans ce cas, réorganisez le programme de manière à prévoir le même jour le 1er et 2ème exercices pratiques pour le 1er groupe d'utilisateurs. Si vous modifiez l’échéancier / le programme-horaire, assurez-vous que les étapes 2 à 7 de la prestation de services ont été traitées avant le 3ème exercice pratique. Dans la mesure du possible, les formateurs devraient examiner les utilisateurs eux-mêmes. Si les formateurs ne sont pas basés dans la région, un prestataire de services local peut être sollicité pour identifier les utilisateurs de fauteuils roulants 190 Logistique et préparatifsTRAINER'S MANUAL potentiels, et envoyer aux formateurs informations et photos à l’avance, afin que les formateurs puissent confirmer qu’ils sont pertinents par rapport au niveau de la formation. Si possible, un prestataire de services local, et envoyer des photos et des informations à discuter avant l'arrivée des formateurs. Invitation des utilisateurs de fauteuil roulant L’invitation aux utilisateurs de fauteuil roulant doivent inclure les informations suivantes (un modèle est disponible sur la clé USB): • Une description de ce qui se passera quand ils assisteront à la session de formation. • L'heure, la date et la durée de la séance. • Peuvent-ils amener quelqu'un avec eux? • Recevront-ils un fauteuil roulant pendant la séance? Que se passe-t-il s'ils ont besoin de suivi ou ont des problèmes avec le fauteuil roulant? • Où bénéficieront-ils de services de suivi après la formation? • Comment vont-ils se rendre au lieu de formation? Leurs frais de transport seront-ils remboursés? • Doivent-ils apporter avec eux des rafraîchissements et un déjeuner? • Recevront-ils une rétribution financière pour assister? Chaque utilisateur de fauteuil roulant doit recevoir une lettre d'invitation avec ces informations par écrit. Ils doivent également signer un formulaire de consentement pour indiquer leur volonté de participer et leur accord d'être photographiés. Les photographies sont utilisées lorsque les petits groupes font leur présentation au reste du groupe. Malgré une planification minutieuse, un utilisateur de fauteuil roulant peut arriver avec une escarre ou tomber malade le jour de la session de formation. Discuter de cette éventualité à l'avance avec l'organisation- hôte afin qu'ils soient prêts à gérer cette situation si elle se présente. Prévoir un utilisateur de fauteuil roulant ‘de secours’ si possible. Si un utilisateur de fauteuil roulant a un problème d’incontinence urinaire ou fécale au cours de la session, ayez des dispositifs prêts pour que l'utilisateur puisse se laver et pour nettoyer son équipement. En outre, une petite trousse de premiers soins devrait être disponible en cas de blessures et de coupures des participants et des utilisateurs de fauteuil roulant. 191AnnexesTRAINER'S MANUAL Annexes Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 1er jour 2ème jour 8:30 FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR FdF.7 Présenter et animer 8:45 9:00 9:15 9:30 FdF.8 Compétences en communication 9:45 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 – 11.15 Pause de la matinée (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 11:15 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants FdF.9 documents d’orientation 11:30 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement11:45 12:00 12:15 – 1.15 Déjeuner (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 1:15 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement FdF.9 documents d’orientation 1:30 FdF.4 Se préparer à la diversité FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 1:45 2:00 2:15 FdF.11 Commentaires /restitution 2:30 FdF.5 Formation des adultes 2:45 – 3.00 Pause (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 3:00 FdF.5 Formation des adultes FdF.11 Commentaires /restitution 3:15 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 3:30 3:45 4:00 FdF.6 Temps de préparation Préparation 4:15 Préparation 4:30 4:45 192 AnnexesTRAINER'S MANUAL Annex 2: Échéancier pour le module de niveau intermédiaire Jour 1 Jour 2 Jour 3 8:30 Introduction B.5: Evaluation physique - la prise de mesures B.10: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutenir le tronc8:45 9:00 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien B.10: Commentaires 9:15 B.11: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambes 9:30 B.5: Commentaires 9:45 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassin10:00 Pause café/ thé du matin 10:15 B.2: Evaluation physique– la position assise sans soutien Pause café/ thé du matin Pause café/ thé du matin 10:30 B.8: Prescription (sélection) des ASP – stabilisation du bassin B.11: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutien de la tête, des cuisses et des jambes 10:45 B.2: Commentaires 11:00 11:15 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hanche11:30 B.8: Commentaires B.11: Commentaires 11:45 B.9: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutien des hanches B.12: Préparation du pro- duit (fauteuil roulant) 12:00 12:15 12:30 Déjeuner B.9: Commentaires 12:45 Déjeuner B.12: Commentaires 1:00 Déjeuner 1:15 1:30 B.3: Evaluation physique – examen de la posture du bassin et de la hanche1:45 B.10: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutenir le tronc2:00 B.13: Installation / adaptation 2:15 B.4: Evaluation physique – la simulation manuelle 193AnnexesTRAINER'S MANUAL 2:30 Pause café/ thé de l’après-midi 2:45 Pause café/ thé de l’après-midi B.10: Prescription (sélec- tion) des ASP- soutenir le tronc 3:00 B.4: Evaluation physique – la simulation manuelle B.13: Commentaires 3:15 Pause café/ thé de l’après-midi 3:30 B.4: Commentaires Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 3:45 Parking lot 15 4:00 Temps de préparation Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information B.10: Commentaires 4:15 Parking lot 15 4:30 Temps de préparation Rencontrent des for- mateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information Remise des certificats/ diplômes 15 4:45 5:00 5:15 194 AnnexesTRAINER'S MANUAL Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Cette fiche d’évaluation est un outil pour aider à développer la confiance et les compétences en formation des apprenants de la FdF du MFSFR. Cette fiche peut être utilisée par: • Les apprenants, pour réfléchir sur leurs compétences en formation • Les formateurs à la formation de formateurs, pour offrir un feedback aux apprenants. Directives aux formateurs: Après chaque session de prestation de l’enseignement, écrivez dans les deux colonnes ci-dessous, en utilisant la liste de compétences des apprenants de la FdF du MFSFR ci-dessous for guidiance. À la fin de la FdF du MFSFR, compléter la recommandation et le résumé à la fin de cette fiche. Compétences des apprenants de la FdF du MFSFR: • préparation • gestion du temps • diffuser les documents du MFSFR • présenter • animer • communication • gérer le travail de groupe • donner des commentaires. 195AnnexesTRAINER'S MANUAL Première session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Seconde session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 196 AnnexesTRAINER'S MANUAL Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Troisième session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 197AnnexesTRAINER'S MANUAL Directives aux formateurs: À la fin de la FdF du MFSFR, sélectionnez votre recommandation ci-dessous et rédigez un bref résumé des points forts et des points à améliorer l'apprenant. Recommandation et le résumé Recommandation formateur: Procéder à la co-formation Développer des connaissances et / ou des compétences avant de continuer à co-for- mer (détails ci-dessous) Résumé 198 AnnexesTRAINER'S MANUAL Annex 4: Annexe technique du MFSFRi Ce document a pour but d’aider les formateurs à se préparer aux sessions pratiques du MFSFRi. Au niveau intermédiaire, l’élaboration d’un fauteuil roulant approprié devient plus complexe ; la formation pratique est plus exigeante et il est important de comprendre le rôle crucial du technicien. Au stade de la planification, les formateurs doivent réfléchir aux outils et aux matériaux, et comment obtenir un soutien technique expérimenté pour les sessions de formation. Il est également important d'encourager davantage de techniciens à se former à un niveau intermédiaire pour soutenir le service. Le rôle technique dans la prestation de services de niveau intermédiaire Dans le cadre de sa série de programmes de formation, l'OMS enseigne les principes de l’assise et donne des exemples d’adjonctions pour le soutien postural (ASP) destinés à être adaptés à toute une gamme de fauteuils roulants. Le rôle du clinicien est de réaliser une évaluation de l'utilisateur, de prescrire (sélectionner) les ASP requises, et de les communiquer. Le rôle du technicien est de comprendre comment élaborer un fauteuil roulant qui permettra d'obtenir le soutien postural final nécessaire, et faire en sorte que le fauteuil roulant soit pratique, sûr, résistant, et aussi facile à utiliser que possible ; ceci en utilisant les fauteuils roulants, les outils, l'équipement, les matériaux et les pièces qui sont disponibles. Au niveau élémentaire, le rôle du technicien est clairement défini comme consistant à l'assemblage et à l'adaptation du fauteuil roulant pour qu’il soit adapté à l'utilisateur ; le processus est plus linéaire, et le rôle plus simple. En plus d'assembler des fauteuils roulants, un technicien travaillant à un niveau intermédiaire doit: • être plus impliqué auprès de l'utilisateur et du clinicien tout au long du processus • être capable de résoudre les problèmes de manière plus autonome • être en mesure d’imaginer et d’adapter facilement des formes en trois dimensions • disposer des compétences techniques nécessaires pour élaborer des ASP adéquates à partir d'une gamme de matériaux et de composants. Le travail d'équipe et la bonne communication avec le clinicien sont très importants. Le rôle du technicien inclut le maintien d'un environnement de travail sécurisé dans l'atelier, et s’étend à la recherche d'outils et d'équipements. 199AnnexesTRAINER'S MANUAL Au fur et à mesure que l'équipe clinique / technique acquière progressivement de l'expérience, et sont en contact avec des utilisateurs de fauteuils roulants avec des besoins de soutien postural plus complexes, ils mettront à l’épreuve et amélioreront leurs compétences. Un technicien expérimenté apprend à comprendre les limites de ce qui peut être réalisé en toute sécurité avec les ressources disponibles. Il est possible de confectionner une ASP complexe, mais cela ne garantit pas qu'il s'agira d'une solution appropriée, sûre ou pérenne pour l'utilisateur et sa famille. Par exemple, une ASP qui maintient bien l'utilisateur, mais qui est fabriquée à partir de matériaux qui ne sont pas résistants ou qui ne sont pas solidement fixés, ne durera que peu de temps et par conséquent, ne constitue pas une solution appropriée. Former davantage de techniciens Le MFSFRé et le MFSFRi ont pour but d'augmenter la quantité et d’améliorer la qualité des professionnels qui fournissent des fauteuils roulants dans les régions à faibles revenus. L'assemblage et l'adaptation sont très spécifiques à chaque type de fauteuil roulant, c'est la raison pour laquelle cette information n'est pas incluse dans les formations et est souvent traitée séparément par l'organisation qui dispense la formation. La participation de techniciens en tant que participants au MFSFRi est extrêmement bénéfique. Plus ils comprennent les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants, meilleur sera le soutien technique qu'ils peuvent apporter. Certaines organisations forment simultanément du personnel technique et clinique, mais exigent qu'ils développent différentes compétences à ce niveau, en fonction de ce que sera leur rôle dans la prestation de services. Chaque prestataire de services ou organisme de formation devra identifier la meilleure façon d'aider les techniciens à développer des compétences de niveau intermédiaire pour répondre à des besoins plus complexes. Le rôle des techniciens dans l’enseignement du MFSFRi Les formateurs sont encouragés à disposer d’au moins un technicien spécialisé en fauteuils roulants, expérimenté et maîtrisant le niveau intermédiaire, pour assister aux sessions pratiques du MFSFRi. Ceci est particulièrement important si vous prévoyez de réaliser des ASP, et que vous n'utilisez pas d’ASP disponibles dans le commerce ou préfabriquées. Intégrez à l'équipe de formation un technicien expérimenté de niveau intermédiaire et / ou un formateur technique pendant tout le cours, pour enseigner le contenu 200 AnnexesTRAINER'S MANUAL technique et répondre à des questions techniques concernant les fauteuils roulants et les ASP. Agencer la salle de formation pour les séances de travaux pratiques Réaliser des ASP nécessite de l’attention et du temps, par conséquent les formateurs et les techniciens doivent être bien organisés pour respecter le planning-horaire. Vous pouvez envisager de confectionner à l’avance certaines ASP courantes. Les suggestions suivantes vous aideront à mettre en place un atelier de formation respectant la sécurité et bien organisé: • Aménager temporairement un espace distinct qui : – soit proche de la salle de formation clinique – dispose de suffisamment de lumière et soit bien ventilé – soit suffisamment spacieux pour que chaque technicien dispose d’un plan de travail ou d’une table solide – ait de la place pour un plan de travail séparé pour le collage dans un endroit bien ventilé – dispose d'une zone distincte et à l’écart, si vous utilisez des outils et des machines électriques. • Un atelier en désordre est dangereux et augmente le risque d'accidents. Ranger la salle à la fin de chaque journée, ranger les outils et balayer les sols. • Protégez la surface des plans de travail et des tables à l’aide de cartons. Ceci est particulièrement important lors de la découpe et du collage de la mousse. • Les résidus de découpes de la mousse et les chutes doivent être séparés des autres déchets et conservés dans des boîtes. Les participants doivent être encouragés à utiliser les résidus et les chutes en premier lieu, avant de découper de nouveaux blocs de mousse. • Lorsque vous travaillez avec une équipe technique ou avec des formateurs techniques, attribuez des responsabilités spécifiques à chacun d'eux. Par exemple, un technicien sera responsable d'un kit d'outils spécifique, et demandez-lui de rassembler tous les outils à la fin de chaque journée et de vérifier que le kit d'outils est complet avant de partir. 201AnnexesTRAINER'S MANUAL Cadres de verticalisation Il existe de nombreux modèles de cadres de verticalisation et ils peuvent être fabriqués localement. Avant de prescrire un verticalisateur, le personnel du service doit parfaitement appréhender la posture verticale de l'utilisateur de fauteuil roulant, et les différentes façons de le soutenir en position verticale. Il est important de suivre les instructions à la page 45 du Manuel du formateur du MFSFRi. Il y a trois principales questions techniques à prendre en considération : • Solidité - Un cadre de verticalisation doit être suffisamment résistant pour supporter sans danger le poids du corps de l'utilisateur. Les raccords et la longueur des matériaux qui composent le cadre de verticalisation doivent être suffisamment solides et bien fixés ensemble. La personne peut effectuer des mouvements, donc prenez en considération les forces exercées sur le cadre de verticalisation. Testez la résistance et la stabilité d'un nouvel appareillage avant de l’utiliser. • Stabilité - Il est important qu'un cadre de verticalisation reste complètement stable lors de son utilisation, y compris lorsque l'utilisateur se positionne et qu’il se met debout. Ceci est généralement obtenu en disposant d’une large base d’appui au sol. • Sécurité et confort des surfaces d’appui- Assurez-vous qu'il n'y ait pas de pression directe sur les genoux. Les surfaces d’appui du verticalisateur qui entrent en contact avec le corps doivent être rembourrées, tout comme un coussin de soulagement des pressions. Autres réflexions: • La conception du cadre de verticalisation doit permettre un accès aisé lorsqu’on approche en fauteuil roulant. • Certains degrés de réglage en hauteur des soutiens de hanche, de genou, de bassin et de tronc sont nécessaires pour s’adapter aux utilisateurs de fauteuils roulants de tailles ou d’âges variables. • Une surface plane tels qu'un plateau ou une tablette devrait être prévue, pour permettre les activités en position debout. 202 AnnexesTRAINER'S MANUAL Mousse Deux mesures sont utilisées pour évaluer la qualité de la mousse de polyuréthane (PU): • Fermeté – le degré de soutien fourni. La fermeté est souvent confondue avec la densité, mais il s’agit d’une propriété différente. La fermeté est une propriété physique du produit fini et elle est contrôlée par la composition chimique de la mousse pendant le processus de production. Plus la mousse est ferme, plus elle est difficile à comprimer. La fermeté de la mousse peut être mesurée en calculant la force nécessaire pour comprimer la mousse. • Densité – c’est la mesure de la masse (poids) par unité de volume, exprimée en kilogrammes par mètre cube (kg / m3). La densité dépend des produits chimiques et des additifs utilisés pour produire la mousse et affecte la durée de vie de la mousse. Généralement, plus la densité est élevée, plus la mousse conservera ses propriétés et fournira un soutien et un confort pendant plus longtemps. 203AnnexesTRAINER'S MANUAL Dispositif pour tester la mousse Utilisez le dispositif d’essai de la mousse ci-dessous (Figure 1) pour effectuer un test de compression simple, afin de calculer la fermeté d'un échantillon de mousse. Mesurés en kilogrammes, les résultats peuvent être comparés à un indice de référence et à d'autres mousses disponibles. Le dispositif pour tester la mousse se compose de deux parties métalliques, qui sont présentées ici sous différents angles: Figure 1. Dispositif pour tester la mousse Ces pièces métalliques sont suspendues à un système de pesée ou à une balance à ressort (Figure 2). 204 AnnexesTRAINER'S MANUAL Figure 2. Procédure d’un test de compression La méthode pour un test de compression de 50% est la suivante: 3° étape. Système de pesée/ balance 1. Découpez l'échantillon de mousse de 50 x 50 x 50 mm aussi préci- sément que possible, et perforez un trou de 6,5-7,5 mm au centre. 1° étape. Echantillon de mousse prêt pour le test 2. Accrochez le système de pesée ou la balance à ressort ; ne la tenez pas. 3. Placez l'échantillon sur le dispositif de test et accrochez le tout au système de pesée ou à la balance à ressort. 4. Vérifiez que la balance indique zéro. 5. Pressez uniformé- ment sur la plaque supérieure de manière à compresser l'échantillon de 50%. Inscrivez les repères de 25 mm sur le dispositif de test. 5° étape. Pressez vers le bas la plaque supérieure uniquement 6. Enregistrez le poids en kg. 205AnnexesTRAINER'S MANUAL Transcription des tests • Prenez au moins trois mesures et faites la moyenne des résultats. Pour minimiser les erreurs, il faut que la même personne prenne toutes les mesures. • Lorsque vous testez des échantillons découpés dans de la mousse moulée, n'incluez pas la pellicule de mousse externe (‘croûte’). Guide pour l'utilisation de différents types de mousse Les chiffres suivants sont uniquement donnés à titre indicatif ; il est toujours recommandé de mettre au point un prototype et de faire expérimenter par l'utilisateur toute nouvelle ASP ou coussin de soulagement des pressions qui utilise de la mousse. Les résultats des tests de fermeté ont été produits en utilisant la méthode de test décrite précédemment. Désignation Application Densité Test de compression de 50% (kg) Mousse de PU de densité moyenne Couche de confort: couche supérieure de coussin, couche de surface 30 kg/m3 à 60 kg/m3 2.2 à 3.5 kg* Mousse de PU ferme Couche de soutien: couche de base, ** contours, blocs de mousse/ cales pour cous- sins (en-dessous de la couche de confort) 30 kg/m3 à 60 kg/m3 3.5 à 5.8 kg PU: polyuréthane. * Cette fourchette acceptable de poids comprend une variation des résultats des tests de ± 0,3 kg. ** La mousse composite ou aggloméré peut également être utilisée, mais peut varier en fermeté car il s'agit d'un produit réalisé à partir de déchets industriels recyclés. Formes de mousse pour soutien temporaire et simulation d’ASP Disposer d’une variété de cales et de blocs de mousse ferme est utile pour la formation. En plus des blocs de mousse standards utilisés comme soutien temporaire, d'autres formes peuvent être utilisées pour aider à simuler différentes installations dans le fauteuil roulant de l'utilisateur. Par exemple: • Ajout d'une cale de mousse à l'avant du dossier pour simuler un angle assise- dossier ouvert. 206 AnnexesTRAINER'S MANUAL • Ajout de mousse supplémentaire aux cales latérales de bassin pour simuler une largeur de siège plus étroite. • Ajout de mousse à l’assise pour simuler des cales externes de cuisse. • Ajout de blocs de mousse ensemble pour simuler différents angles pour une assise abaissée d’un côté à l’avant. Dans certaines situations où les besoins de soutien postural de l'utilisateur sont très complexes, il faudra d'abord finaliser la taille, la forme et l'emplacement des ASP en les fabriquant avec des matériaux moins coûteux. Une fois que la prescription (sélection) finale des ASP a été approuvée, elles peuvent ensuite être fabriquées à l'aide d'une mousse de meilleure qualité. Les épaisseurs de mousse habituellement disponibles sur le marché sont: 25 mm ou 35 mm. Une mousse plus fine (de 10 mm ou 1de 5 mm) peut être utile pour de très petits enfants ou lorsque de légers ajouts sont nécessaires, par exemple lorsqu’on confectionne un plot rehausseur sous le bassin. Une épaisseur de mousse plus fine peut parfois devoir être coupée d'une mousse plus épaisse. Lorsque cela se fait, il est important d'avoir la meilleure qualité de mousse disponible, et un couteau bien aiguisé. Les illustrations ci-dessous (Figure 3) montrent des échantillons de formes de base en mousse; les dimensions peuvent être ajustées en fonction du contexte. Par exemple, les tailles courantes de soutiens temporaires pour adultes sont de 200 x 200 mm et pour les enfants, de 200 x 100 mm. Figure 3. Dimensions conseillées (en mm) pour formes de base en mousse pour soutiens temporaires 207AnnexesTRAINER'S MANUAL Les cales de différentes dimensions et épaisseurs sont très utiles pour la formation. Les illustrations ci-dessous (figures 4 à 8) montrent des échantillons de cales en mousse ; les dimensions peuvent être ajustées en fonction du contexte. Les épaisseurs courantes sont de 35 et de 50 mm, les longueurs usuelles varient entre 100 et 200 mm. Figure 4. Échantillons de cales en mousse 208 AnnexesTRAINER'S MANUAL Figure 5. Exemple d’utilisation de soutiens temporaires 209AnnexesTRAINER'S MANUAL Figure 6. Exemple d’utilisation de cales pour simuler une assise abaissée à l’avant d’un seul côté Figure 7. Exemple d’utilisation de cales externes de cuisse 210 AnnexesTRAINER'S MANUAL Figure 8. Exemple d’une cale pour angle assise-dossier ouvert, et d’une tablette pré-ischiatique Avantages et inconvénients des simulateurs de positionnement assis Un simulateur de positionnement assis est un dispositif que les cliniciens et les techniciens utilisent parfois pour simuler la posture qu'un utilisateur de fauteuil roulant adoptera, avant de finaliser le fauteuil roulant. Ils sont spécialement conçus pour disposer de toutes les options de réglages nécessaires pour soutenir l'utilisateur. Le simulateur est utilisé à la fin du processus d'évaluation, après la simulation manuelle, pour guider la prescription de fauteuil roulant. L'utilisation de simulateurs de positionnement assis comporte des avantages et des inconvénients: Avantages • Moins de déchets - Les simulateurs de positionnement assis peuvent minimiser le gaspillage (et donc les coûts de service récurrents) car le fauteuil roulant et les ASP ne sont préparés qu'après avoir obtenu la position finale de l'utilisateur dans le simulateur. • Gain de temps - Les simulateurs de positionnement assis peuvent économiser le temps de cliniciens et de techniciens expérimentés lors de l'installation du fauteuil roulant et des ASP, car la posture finale est déjà connue avant la préparation du fauteuil roulant. 211AnnexesTRAINER'S MANUAL Désavantages • Raccourci - Un personnel moins expérimenté peut utiliser le simulateur d'assise pour brûler les étapes au lieu d'effectuer un processus complet d'évaluation et de simulation manuelle pour déterminer les soutiens posturaux nécessaires. Il pourrait également limiter le type de soutien postural envisagé comme incluant uniquement ceux se trouvant sur le simulateur de positionnement assis. Cela pourrait avoir comme conséquence que l'utilisateur n’atteigne pas son plein potentiel postural dans le fauteuil roulant final. • Techniciens qualifiés – cela demande des compétences techniques pour concevoir et fabriquer un simulateur de positionnement assis qui soit sûr et résistant. Il faut également des compétences pour traduire le soutien fourni par un simulateur de positionnement assis, en ASP et fauteuil roulant finalisés. C’est aussi particulièrement difficile si le service utilise une gamme de fauteuils roulants différents qui offrent un soutien postural de diverses façons. • Coût - Le coût ponctuel initial pour acheter des simulateurs de positionnement peut être élevé, mais pourrait être compensé par les économies réalisées plus tard dans les coûts récurrents des services. Il peut être possible également de réduire les coûts en convertissant un fauteuil roulant (et des ASP) couramment utilisés par le service en un simulateur de positionnement assis, en le modifiant et en ajoutant des adaptations. • Lourd et encombrant - Les simulateurs de positionnement assis sont souvent plus encombrants et plus lourds que les fauteuils roulants finalisés. Cela rend plus difficiles les déplacements en dehors du centre / du service. Présentation de l’outil pour définir la profondeur totale d’assise Il existe deux adjonctions de soutien postural (ASP) placées derrière le bassin. Il est important de comprendre l'espace qu'ils occupent dans le fauteuil roulant, avant de décider si l'utilisateur pour également s'y installer confortablement, ou si un fauteuil roulant différent est nécessaire. Voici un outil simple pour aider à calculer la profondeur totale de l'assise (y compris l'épaisseur 1/ d'une cale en triangle pour un angle assise-dossier ouvert ou 2/ d’une cale postérieure de bassin) en utilisant les mesures figurant sur le formulaire d'évaluation de niveau intermédiaire: Figure 9. Calculer la profondeur totale d’assise Si le fauteuil roulant sélectionné est suffisamment grand pour loger la profondeur totale d'assise, la profondeur du siège de l'utilisateur et ses ASP pourront s’insérer dans l’assise. (3) (Y) (9) (Z) (Y) Angle assise-dossier ouvert:  Cale postérieure de bassin:  (3) 213AnnexesTRAINER'S MANUAL Préparation du produit La préparation du produit à un niveau intermédiaire implique l'assemblage de fauteuils roulants de niveau intermédiaire, et la fabrication d’ASP. Un niveau plus avancé de résolution de problèmes est nécessaire qu'au niveau élémentaire, qui requière un processus d'assemblage de fauteuils roulants beaucoup plus simple. Comprendre quelle forme est nécessaire pour soutenir la posture de l'utilisateur et ensuite fabriquer un ASP adéquat, nécessite souvent d'imaginer et d'orienter des formes en trois dimensions. Ce processus est facilité en utilisant l'outil de dessin figurant sur le formulaire de prescription de niveau intermédiaire, qui a des lignes «ombrées» (Figure 10, voir ci-contre). Après avoir défini la taille et la forme de l’ASP proposée, le technicien décide de la façon de le fabriquer et des matériaux à utiliser. Il est important que l’ASP finale soit pratique, sûre, résistante et aussi facile à utiliser que possible. Le rôle du technicien est plus aisé lorsque l'utilisateur est plus petit, a moins de problèmes posturaux et utilise un dispositif d’assise réglable qui intègre différentes ASP. Cependant, la tâche devient plus difficile lorsque l'utilisateur est plus grand, associe les problèmes posturaux complexes, et a de puissants mouvements incontrôlés. Cela requière davantage de compétences, de connaissances techniques, de temps, de matériaux et de composants, ainsi que des capacités élevées de résolution de problèmes pour fabriquer des ASP adéquates pour ces utilisateurs. Le technicien doit se familiariser avec la façon d'assembler chaque type de fauteuil roulant dont il dispose. La façon dont les ASP sont fabriquées et fixées diffère d'un type de fauteuil roulant à l’autre. Le rôle technique est différent si un fauteuil roulant déjà équipé de soutien postural- avec des soutiens posturaux ajustables Figure 10. Outil de dessin- formulaire de prescription de niveau intermédiaire 214 AnnexesTRAINER'S MANUAL intégrés- est disponible, en comparaison avec l’adaptation d’un fauteuil roulant de style orthopédique ou d’un autre fauteuil roulant manuel. Malgré la diversité de fauteuils roulants, les différentes méthodes de fabrication des ASP et la nature individuelle de l’assise de chaque utilisateur, il y a un ordre général à suivre pour la préparation du produit : 1. Profondeur d’assise - Tout comme les cliniciens apprennent à commencer par le bassin et à progresser vers les extrémités, un technicien doit commencer par les ASP qui soutiennent le bassin. L'utilisation de l'outil pour calculer la profondeur totale de l'assise facilitera la prescription (sélection) de la taille la plus appropriée du fauteuil roulant ou de l’assise. Ensuite, le technicien peut fabriquer la tablette pré-ischiatique (et toutes les autres ASP de l’assise, comme l’assise abaissée d’un côté à l’avant, ou le rehausseur d’assise à l’avant). Si les ASP de l’assise sont fabriquées à l’aide de mousse, utilisez la quantité minimale de colle nécessaire pour les maintenir en place pour le premier essayage, car leur taille et leur emplacement sont susceptibles de changer (en particulier pendant la formation). 2. Sangle pelvienne – comme point de départ, la sangle pelvienne doit être placée à un angle de 60 à 90 degrés par rapport à l’assise, et être positionnée à peu près au même endroit que la tablette pré-ischiatique. 3. Cales latérales de bassin ou largeur d’assise- il est important de déterminer de quelle manière l’assise soutiendra les hanches de l'utilisateur, afin de les empêcher de glisser latéralement. Dans de nombreuses situations, on utilisera une cale et un plot. 4. Autres ASP d’assise- Sur certains fauteuils roulants, il est nécessaire de fixer toutes les autres ASP qui seront rajoutées au siège, par exemple tout matériel nécessaire pour le montage d'un plot d’abduction de genoux, avant de passer à d'autres parties du fauteuil roulant. Une fois l’assise terminée, les techniciens peuvent travailler vers les extrémités, vers la tête et les pieds: 5. Dossier – la hauteur du dossier doit être réglée et toutes les APS montées sur le dossier doivent être fixées. 6. Soutien de la tête - Si un soutien de la tête est requis, placez-le et effectuez toute autre adaptation nécessaire. 215AnnexesTRAINER'S MANUAL 7. Repose-pieds - La hauteur, l'angle et la position des repose-pieds doivent être réglés. Les ASP tels que les cales de pieds, les rehausseurs de pieds, les sangles de cheville ou de pieds devront souvent être repositionnés lors du premier essayage. 8. Harnais de maintien - Si un harnais/ une brassière est nécessaire, l'extrémité supérieure doit être fixée au niveau ou au-dessus de l'épaule de l'utilisateur. Les harnais fixés en-dessous de la partie supérieure des épaules auront tendance à tirer les épaules de l'utilisateur vers le bas. Il est important que tout fauteuil roulant soit sûr pour que l'utilisateur s'y asseye en toute sécurité lors de chaque séance d’adaptation. Le technicien et le clinicien doivent juger si c’est le cas ou non, en accordant une attention particulière aux zones à risque d’escarres, ou aux ASP qui sont utilisées mais qui ne sont pas complètement terminées. La check-list ‘Fauteuil roulant sûr et prêt à l’emploi’ doit être utilisée même si certains composants du fauteuil roulant ne nécessitent pas d’être tous finalisés à 100% pour le premier essayage. Par exemple: • Le rembourrage en tissu peut être laissé pour plus tard. • Fixez les pièces en mousse avec quelques points de colle plutôt qu’en les couvrant entièrement de colle, afin qu'elles soient plus faciles à détacher si des modifications sont requises. • Si l'équipe ne sait pas si une ASP spécifique est nécessaire ou pas, on peut tout à fait la traiter plus tard, et prendre une décision lors du premier essayage : par exemple, des cales latérales de tronc ou un harnais de maintien d'épaules ? • Fixez les repose-pieds en fonction des mesures du corps qui ont été prises, mais pas les sangles de chevilles ou de pieds, jusqu'à ce que l'utilisateur soit assis dans le fauteuil roulant et que l'emplacement final des pieds soit réglé. • Si vous installez une tablette /un plateau, attendez que l'utilisateur soit assis dans le fauteuil roulant dans la posture finalisée avant de l’ajuster. Parce que c’est dangereux, ne laissez pas: • les boulons du châssis desserrés • les boulons fixant les roues arrière ou les petites roues, les poignées, l'assise, le dossier, les freins ou les ASP, desserrés • les arrêtes tranchantes inachevées (non- ébavurées) ou exposées. 216 AnnexesTRAINER'S MANUAL Après l’adaptation finale, le fauteuil roulant et les ASP doivent être vérifiés et validés par l'un des formateurs. Cela devrait se faire avant que l'équipe ne termine la finition, comme le collage complet (pour toutes les mousses restant à coller), la finition de la sellerie /du rembourrage ou la peinture des composants. Une vérification du ‘fauteuil roulant sûr et prêt à l’emploi’ doit être effectuée avant que l'utilisateur et sa famille ne quittent le centre avec le fauteuil roulant. Autres ressources techniques Ressource Contenu/ indication de la page Guide pour les services de fauteuils roulants dans les régions à faibles revenus • Conception du fauteuil roulant et informa- tions liées à la production, y compris les tests et essais, pages 37- 65 MFSFR-é, Manuel de référence pour les participants • Confectionner un coussin de soulagement des pressions, pages 57-60 MFSFR-i, Manuel de référence pour les participants • Comment réaliser des ASP, pages 112-128 MFSFR-g, Ressources supplémentaires pour les gestionnaires • Information pour aider les gestionnaires à développer des services, y compris des informations sur la gestion des ressources techniques 217AnnexesTRAINER'S MANUAL 218 AnnexesTRAINER'S MANUAL Pour plus d’informations, contacter : Organisation Mondiale de la Santé 20, Avenue Appia CH-1211 Genève 27 Suisse Tel.: (+ 41 22) 791-2715 Fax: (+ 41 22) 791-4874 www.who.int/disabilities/en/

Gestionnaires et Intervenants/Acteur s FORMATION DES FORMATEUR S DU MODULE DE FORMATION AUX SERVICES DE FAUTEUILS ROULA NTS Manuel du formateur de la FdF du MFSFR For more information, contact. World Health Organization 20, Avenue Appia CH-1211 Geneva 27 Switzerland Tel.: (+ 41 22) 791-2715 Fax: (+ 41 22) 791-4874 www.who.int/disabilities/en/ dar@who.int DR AF T Gestionnaires et Intervenants/Acteur s FORMATION DES FORMATEUR S DU MODULE DE FORMATION AUX SERVICES DE FAUTEUILS ROULA NTS Manuel du formateur de la FdF du MFSFR Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package] Contenu : Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel du formateur de la FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs – Manuel de FdF du MFSFR niveau élémentaire – Manuel de FdF du MFSFR niveau intermédiaire – Manuel de FdF du MFSFR gestionnaires et intervenants/acteurs ISBN 978-92-4-251239-7 © Organisation mondiale de la Santé, 2017 Certains droits réservés. La présente publication est disponible sous la licence Creative Commons Attribution – Pas d’utilisation commerciale – Partage dans les mêmes conditions 3.0 IGO (CC BY NC-SA 3.0 IGO ; https://creativecommons. org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo). Aux termes de cette licence, vous pouvez copier, distribuer et adapter l’œuvre à des fins non commerciales, pour autant que l’œuvre soit citée de manière appropriée, comme il est indiqué ci dessous. Dans l’utilisation qui sera faite de l’œuvre, quelle qu’elle soit, il ne devra pas être suggéré que l’OMS approuve une organisation, des produits ou des services particuliers. L’utilisation de l’emblème de l’OMS est interdite. Si vous adaptez cette œuvre, vous êtes tenu de diffuser toute nouvelle œuvre sous la même licence Creative Commons ou sous une licence équivalente. Si vous traduisez cette œuvre, il vous est demandé d’ajouter la clause de non responsabilité suivante à la citation suggérée : « La présente traduction n’a pas été établie par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS). L’OMS ne saurait être tenue pour responsable du contenu ou de l’exactitude de la présente traduction. L’édition originale anglaise est l’édition authentique qui fait foi ». Toute médiation relative à un différend survenu dans le cadre de la licence sera menée conformément au Règlement de médiation de l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle. Citation suggérée. Formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants [Wheelchair service training of trainers package]. Genève : Organisation mondiale de la Santé ; 2017. Licence : CC BY-NC-SA 3.0 IGO. Catalogage à la source. Disponible à l’adresse http://apps.who.int/iris. Ventes, droits et licences. Pour acheter les publications de l’OMS, voir http://apps.who.int/ bookorders. Pour soumettre une demande en vue d’un usage commercial ou une demande concernant les droits et licences, voir http://www.who.int/about/licensing. Matériel attribué à des tiers. Si vous souhaitez réutiliser du matériel figurant dans la présente œuvre qui est attribué à un tiers, tel que des tableaux, figures ou images, il vous appartient de déterminer si une permission doit être obtenue pour un tel usage et d’obtenir cette permission du titulaire du droit d’auteur. L’utilisateur s’expose seul au risque de plaintes résultant d’une infraction au droit d’auteur dont est titulaire un tiers sur un élément de la présente œuvre. Clause générale de non responsabilité. Les appellations employées dans la présente publication et la présentation des données qui y figurent n’impliquent de la part de l’OMS aucune prise de position quant au statut juridique des pays, territoires, villes ou zones, ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites. Les traits discontinus formés d’une succession de points ou de tirets sur les cartes représentent des frontières approximatives dont le tracé peut ne pas avoir fait l'objet d'un accord définitif. La mention de firmes et de produits commerciaux ne signifie pas que ces firmes et ces produits commerciaux sont agréés ou recommandés par l’OMS, de préférence à d’autres de nature analogue. Sauf erreur ou omission, une majuscule initiale indique qu’il s’agit d’un nom déposé. L’Organisation mondiale de la Santé a pris toutes les précautions raisonnables pour vérifier les informations contenues dans la présente publication. Toutefois, le matériel publié est diffusé sans aucune garantie, expresse ou implicite. La responsabilité de l'interprétation et de l'utilisation dudit matériel incombe au lecteur. En aucun cas, l’OMS ne saurait être tenue responsable des préjudices subis du fait de son utilisation. Collaborateurs: Auteurs et rédacteurs: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Ray Mines, Chris Rushman, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp, Kate Wilson Révision collégiale: Dave Calver, Silvana Contepomi, Vinicius Delgado Ramos, Sue Fry, Mary Goldberg, Norah Keitany, R. Lee Kirby, Katharina Kiss, Dan Mills, Kylie Mines, Gabriela Niță, Jamie Noon, Jon Pearlman, Cristina Pop, Denise Rodrigues Tsukimoto, Celia Stubbs, Andre Sugawara, Eric Wunderlich, Cheryl Ann Xavier Éditeur de copie: Amanda Milligan Références Photographiques: Chapal Khasnabis and Jesse Moss Références Vidéo: Global Goals Organization http://www.globalgoals.org/ Participants du projet pilote: Deepti Ahuja, Ahmad Ali, Amalorpava Marie L., Nidia Johana Arias Becerra, Dinesh Balan, Bongani Bhebhe, Sneha Bhola, Rose Bongole, Sharmini Constantinescu, Fadi Daccache, Ferdiliza Dandah Garcia, Sonali R. Dalvi, Nirmala Danu, Vinicius Delgado Ramos, Shedrack T. Domingo, Amitabh Dwivedi, Kalanda Muwonge Emmanuel, Paulino Filosopo III, Mansoor Golra, Jenina Joy de Gucena, Yona E. Gyunda, Hikmat Hadoush, Omoding Herbert, Daudi S. Hilonga, Nan May Hnin Su, Chantheng Huoth, Erlis Iljazi, D. Vincent Jeyaraj, Kamalanathan P., Charles Kanyi, Kedir Kasim, Norah Keitany, James Keitany, Geoffrey Kimani, Peter Kiragu Kinyanjui, Kiran J., Katharina Kiss, Rungphet Kruanopparat, Anant Kumar, Mukesh Kumar, Rahul Kumar, Ramesh Kumar J., Ranjeet Kumar, T. Praveen Kumar, Xavier Lemire, Naw Cherry Lwin, Betty Maginifayi, Simbarashe Margaret Mapira, Martin, Nancy Mbugua, Peter McPherson Mchilima, Alexandria Miles, Ruth Mlay, Longini Basil Mtalo, Sara Munera Orozco, Yeti Raj Niraula, Seraphine Ongogo, Mohd Nor Fadly Osman, Ouma Ponplaus Agoro, Goretti Pala, Venu Gopal Pawar, Sunil Pokhrel, Cristina Pop, Uta Prehl, Puryoko, Dr. Rajalakshmi S.J., Salin Ruangsri, Christine C. Ruedas, Lameck Saka, Fred Semakula, Poutasi Seuseu, Vinakshi Singh, Song Sit, George Stefan, Govindasamy Sudhakar, Andre Sugawara, Elsie Taloafiri, Kanchana Thumpapong, Taukoriri Tibiriano, Maria Toro Hernandez, Piyawat Trevittaya, Christine Tusiime, Sanjay Kumar Verma, Tri Wibawa Formateurs du projet pilote: Dave Calver, Andrew Congdon, Christine Cornick, Nirmala Danu, Dietlind Gretschel, Phatcharaporn Kongkerd, Rob Mattingly, Abdullah Munish, Isaac Nyathi, Vennila Palanivelu, Sama Raju, Nicky Seymour, Govindasamy Sudhakar, Sylvia Vriesendorp, Cheryl Ann Xavier Observateurs du projet pilote: Christine Cornick, Lauren Flaherty, Sarah Frost, Sue Fry, Krithika Kandavel, Megan Kearns, Margaret Lamiell, Rob Mattingly, Sara Munera Orozco, Elsje Scheffler, Emma Tebbutt, Sylvia Vriesendorp Organisations partenaires: Association for the Physically Disabled of Kenya (APDK), International Society of Wheelchair Professionals, Latter-day Saint Charities, Leadership, Management, and Governance Project, Mobility India, Motivation Australia, Motivation Charitable Trust, Motivation Romania Foundation, Physical and Rehabilitation Medicine Institute of the University of Sao Paulo Medical School General Hospital, Sirindhorn National Medical Rehabilitation Institute, UCP/Wheels for Humanity, University of Pittsburgh, Western Cape Rehabilitation Centre, World Vision Soutien financier: Agence américaine pour le développement international (USAID) Terminologie Les termes suivants utilisés dans la FdF du MFSFR sont définis ci-dessous. Formateur de la FdF Personne dispensant la Formation des Formateurs du MFSFR Apprenants / participants Tous les participants qui assistent à la FdF du MFSFR Apprenants / formateurs principaux Les stagiaires/participants qui dirigent une session de prestation de l’enseignement du MFSFRé / i / g / a qui lui est assignée Apprenants / formateurs assistants Stagiaires/participants qui sont chargés de soutenir le formateur / stagiaire principal dans des séances spécifiques du MFSFRé/i/g/a Participants de la FdF Apprenants qui jouent le rôle de participants au MFSFRé /i/g/a pendant les séances de prestation de l’enseignement Participants Personnes qui assistent au MFSFRé/i/g/a Manuel de FdF Manuel de référence combiné au cahier du participant pour les stagiaires de la Formation des Formateurs Abréviations Les abréviations suivantes utilisées dans la FdF du MFSFR sont définies ci-dessous. ASP Adjonction de soutien postural CDPH Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées EIAS Epine iliaque antéro-supérieure EIPS Epine iliaque postéro-supérieure FdF Formation de formateurs FdF du MFSFR Formation des formateurs du Module de Formation aux services de fauteuils roulants ISO (Normes ISO) Normes établies par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) ISPO International Society of Prosthetics and Orthotics (Société internationale pour les prothèses et les orthèses) ISWP International Society of Wheelchair Professionals (Société internationale des professionnels des fauteuils roulants) MFSFR Module de formation aux services de fauteuils roulants MFSFRé Module de formation aux services de fauteuils roulants – niveau élémentaire MFSFRi Module de formation aux services de fauteuils roulants - niveau intermédiaire MFSFRg Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires MFSFRa Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les acteurs/ intervenants OMS Organisation mondiale de la Santé OPH Organisation de personnes handicapées ONG Organisation non-gouvernementale ONGI Organisation non-gouvernementale internationale PPT Présentation/s PowerPoint RBC Réadaptation à base communautaire TI Tubérosités ischiatiques (ischions) USAID Agence des Etats Unis pour le développement international SO M M A IR E x A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants xiii 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdF xix 2. Comment se préparer à dispenser le module de formation xxvi Module de compétences de base 1 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) 13 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 27 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement 41 FdF.4 Se préparer à la diversité 49 FdF.5 Formation des adultes 62 FdF.6 Temps de préparation 65 FdF.7 Présenter et animer 75 FdF.8 Compétences en communication 84 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation 101 FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 112 FdF.11 Commentaires /restitution 118 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 130 Module pour les gestionnaires/les intervenants 131 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires 149 Accueil, introduction et présentation 151 A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants? 154 A.2: Prestation de services 156 A.3: Les gestionnaires qui initient le changement 158 B.1: L’accès aux services 159 B.2: Installations et équipements 162 B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés 165 B.4: Adéquation du personnel 168 B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant? 170 C.1: Comment savoir si votre service fonctionne? 172 C.2: Gérer la demande 174 C.3: Planifier le suivi 176 C.4: Planifier la pérennité financière 178 Récapitulatif 181 Séances du MFSFRg sans pratique 195 Introduction au MFSFR- FdF des intervenants/ acteurs 206 S.1: Introduction 208 S.2: De la politique à la pratique 211 S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés 213 S.4: Travailler ensemble pour le changement 215 Allocution de clôture 216 Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa 225 Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRa 235 Evaluation et séance de clôture du MFSFR FdF pour les gestionnaires et les intervenants / acteurs 237 Annexes 237 Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 238 Annex 2: Échéancier pour le module pour les Gestionnaires & les acteurs/ les intervenants 240 Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF 244 Annex 4: Outil de planification du MFSFRg/a x A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants Introduction Après la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus ,en 2008, l'Organisation Mondiale de la santé (OMS), en partenariat avec l'Agence américaine pour le développement international (USAID), a élaboré une série de 4 modules de formation pour améliorer l'accès aux fauteuils roulants dans les pays en développement. La formation de formateurs au Module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR) est la dernière de la série et elle est axée sur la formation de formateurs pour dispenser les Modules MFSFR existants. Le besoin de personnel qualifié en matière de fauteuils roulants, et par conséquent de formateurs de ces professionnels, est universel. Avec le lancement de la FdF du MFSFR, l'OMS espère que le nombre de personnel qualifié dans le domaine des fauteuils roulants augmentera de manière significative, permettant ainsi à beaucoup plus de personnes d'accéder à un fauteuil roulant approprié et de réaliser leur potentiel. La FdF du MFSFR comprend le module sur les Compétences de base pour la formation, ainsi qu’un module spécifique parmi les quatre modules de formation existants : le Module de formation aux services de fauteuils roulants de niveau élémentaire (MFSFR-é) de 2012, le Module de formation aux services de fauteuils roulants de niveau intermédiaire (MFSFR-i) de 2013, le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires (MFSFR g) de 2015, et le Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les intervenants /les acteurs (MFSFRa) publié en 2015. La Fdf du MFSFR peut être dispensée en 40 heures, mais cette période peut être prolongée ou réduite en fonction des besoins spécifiques et des ressources disponibles dans chaque contexte. À l’issue de la FdF du MFSFR, les participants doivent continuer à enseigner leurs modules de formation en étant encadrés par des formateurs expérimentés, afin de développer leurs compétences et leur expérience pour pouvoir ensuite former par eux-mêmes, en tant que formateurs indépendants. xiA propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL Public visé La FdF du MFSFR est constituée de quatre modules: • Compétences de base pour la formation - deux jours • Niveau élémentaire (MFSFR-é) - trois jours • Niveau intermédiaire (MFSFR-i) - trois jours • Gestionnaires et intervenants/acteurs (MFSFR g/ a) - trois jours. Tous les participants doivent avoir achevé le module des Compétences de base pour la formation et avoir enseigné un des modules spécifiques: • Le module de FdF du MFSFR-élémentaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFRé. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau élémentaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de faire preuve des compétences enseignées dans le MFSFR-é. • Le module de FdF du MFSFR de niveau intermédiaire s'adresse aux formateurs qui envisagent d’enseigner le MFSFR-i. Une expérience antérieure dans la prestation de services de fauteuils roulants de niveau intermédiaire est essentielle; la FdF du MFSFR a été conçue en partant du principe que les participants sont en mesure de démontrer les compétences enseignées dans le MFSFR-i. • Le module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs / intervenants s'adresse aux formateurs qui prévoient d’enseigner le MFSFRg et le MFSFRa. Une expérience antérieure dans la mise en place, la gestion, ou l’évaluation des services de fauteuils roulants; ou la sensibilisation parmi les intervenants & acteurs à la nécessité, au bénéfice ou au développement de services de fauteuils roulants, est essentiel pour que les participants puisse tirer le meilleur parti du module de FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs / intervenants. Les participants doivent avoir accès à des opportunités d’enseignement en tant que co-formateur dans les trois mois qui suivent la fin de la FdF du MFSFR, afin de consolider et de pratiquer les compétences nouvellement acquises. xii A propos de la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulantsTRAINER'S MANUAL Formateurs Compétences: les formateurs de la FdF dispensant ce module devraient avoir: • une expérience significative en matière d’enseignement et d’encadrement d’autres personnes pour l’enseignement du MFSFRé/i/g/a • une bonne compréhension du contexte dans lequel ils dispensent la FdF du MFSFR • une connaissance ou une expérience approfondie de la gestion des services de fauteuils roulants dans divers pays / contextes • une connaissance, sur le plan international, des documents d'orientation liés à la prestation de services de fauteuils roulants • l'expérience et la capacité de faire participer les divers intervenants dans les discussions concernant la fourniture de fauteuils roulants. Utilisateurs de fauteuils roulants: Comme pour les autres MFSFR, l'inclusion d’utilisateurs de fauteuils roulants dans l'équipe de formation est fortement recommandée. Les utilisateurs de fauteuils roulants ayant les compétences et les connaissances requises, peuvent s’inspirer de leur propre expérience pour apporter une perspective précieuse sur l'impact qu’a eu la fourniture de fauteuils roulants appropriés sur leur inclusion et leur qualité de vie. Ils peuvent également illustrer le rôle central que les utilisateurs jouent dans le choix de leur propre fauteuil roulant. Nombre de formateurs de la FdF: les participants doivent être étroitement soutenus, et il est par conséquent recommandé de prévoir un formateur de la FdF pour 4 à 5 participants pour les modules élémentaire et intermédiaire, et un formateur de la FdF pour 6 participants pour le module Gestionnaires et Intervenants/ acteurs. Comment s’organiser Avant de mettre en oeuvre le programme de FdF, copiez, à partir du Pen Drive / clé USB du MFSFR, le dossier de la FdF du MFSFR sur le disque dur de votre ordinateur. • Lire, ci-dessous, le paragraphe I. ‘notes d'orientation pour les formateurs de la FdF’. Préparez les documents figurant dans les tableaux des pages xx-xxiii. • Procédez à toutes les dispositions nécessaires, comme le suggère le paragraphe ‘Comment se préparer à dispenser le module de formation’. • Distribuez à chaque participant un jeu complet des matériels pédagogiques figurant aux pages xx-xxiii de ce manuel. xiii1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdF Aperçu de la formation Compétences de base pour la formation Minutes Jour FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants 75 Jo ur 1 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants 90 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement 60 FdF.4 Connaissance des documents d’orientation 60 FdF.5 Principes de la formation des adultes 85 FdF.6 Temps de prépareration 15 Préparation 45 FdF.7 Présenter et animer 60 Jo ur 2 FdF.8 Compétences en communication 90 FdF.9 Se préparer à la diversité 75 FdF.10 Outils et équipements audio-visuels 45 FdF.11 Commentaires /restitution et gestion de groupes 45 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 40 Préparation 75 Module pour les gestionnaires/les intervenants Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires 85 Jo ur 3 Accueil, introduction et présentation 25 A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants? 75 A.2: Prestation de services 60 A.3: Les gestionnaires qui initient le changement 75 B.1: L’accès aux services 70 Parking lot, Temps de préparation, Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 60 xiv 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant? 90 Jo ur 4 C.2: Gérer la demande 120 C.4: Planifier la pérennité financière 100 Séances du MFSFRg sans pratique 105 Parking lot. Temps de préparation, Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 30 Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteurs 35 Jo ur 5 S.2: De la politique à la pratique 70 S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés 50 S.4: Travailler ensemble pour le changement 130 Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa 43 Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRa 45 Parking lot. Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 80 Evaluation et séance de clôture du MFSFR FdF pour les gestionnaires et les intervenants / acteurs 10 Temps de formation total 2205 Calendrier et durée du module de formation Les compétences de base pour la formation de la FdF du MFSFR et le module pour gestionnaires et acteurs/intervenants peuvent être dispensés en plusieurs jours consécutifs ou par tranches sur une plus longue période. Un exemple de calendrier de cinq jours figure dans le dossier de la FdF du MFSFR sur le Pen Drive du MFSFR. Les formateurs de la FdF sont encouragés à adapter et à modifier le calendrier en fonction du contexte local et des besoins d'apprentissage des participants. Plans de cours des Compétences de base pour la formation Le module des compétences de base pour la formation est composé de 12 séances qui chacune commence par un plan de cours détaillé. Le plan de cours contient les informations suivantes et est conçu pour aider les formateurs de la FdF à planifier et dispenser chaque séance : • But – quel est le but de la séance • Objectifs pédagogiques- ce que les stagiaires auront réalisé à la fin de la séance xv1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL • Ressources - quelles ressources pédagogiques sont nécessaires pour la séance • A préparer – une Check-list pour aider le formateur de la FdF à se préparer pour le cours • Aperçu- le contenu principal du cours avec le volume-horaire correspondant. Les formateurs de la FdF sont encouragés à apporter leurs propres connaissances, compétences et leur propre style au cours, et à tirer parti de l'expérience des participants sur l'ensemble de la FdF du MFSFR. xvi 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL Plan du cours MFSFRg/a Après avoir complété le module de compétences de base pour la formation, les participants passent à la seconde partie de la FdF du MFSFR lors de laquelle ils mettent en pratique les techniques d’enseignement qu'ils ont apprises en dispensant certaines sessions du MFSFRg/a. Certaines sessions sont attribuées aux participants, et leur enseignement est suivi de commentaires/ d’une restitution et de discussions. Les sessions de pratique de l’enseignement permettent au(x) formateur(s) de la FdF d'observer et d'évaluer les compétences des participants. • Pratique de l’enseignement: chaque prestation pratique comprend la/ les présentation/s par le participant de certains paragraphes d’une session qui lui est assignée. • Démonstrations par le formateur de la FdF: certaines sessions comprennent une partie que le formateur de la FdF enseigne lui-même, comme exemple de bonnes pratiques. • Restitution: après la session, le formateur de la FdF aide à la restitution et aux commentaires de l’apprenant et des participants de la FdF. D'autres instructions sur la manière de réaliser une restitution se trouvent à la page xxiv–xxv du Guide pour la préparation des séances de prestation de l’enseignement. Préparer les participants aux prestations d’enseignement Pour permettre aux participer de bien se préparer à la FdF du MFSFR, il est important de leur fournir les outils pédagogiques du MFSFRg/a à l'avance. Cela peut consister en un exemplaire papier du module, un exemplaire électronique du module ou un lien pour le télécharger. Les participants doivent se préparer à dispenser n’importe quelle séance du module. Un exemplaire de courrier aux participants figure dans le dossier de la FdF du MFSFR sur le Pen Drive du MFSFR. Attribution des prestations de l’enseignement Des exemples d'attributions de séances à enseigner figurent dans le document intitulé Attribution de sessions pour la FdF du MFSFR pour gestionnaires et acteurs/ intervenants dans le dossier de la Fdf du MFSFR. Les formateurs de la FdF doivent modifier cela en fonction de leur contexte de formation et du nombre de participants à leur module. Les sessions de prestation de l’enseignement sont attribuées le premier jour du module Compétences de base pour la formation dans la session FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement. xvii1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL Remarque: Si les participants ont déjà assisté au module des Compétences de base pour la formation, et qu’ils commencent directement le module MFSFRg/a, ils doivent être informés deux à trois jours à l'avance, de la date à laquelle ils auront à présenter les séances de pratique de l’enseignement. Encadrement et soutien par les pairs t Le formateur de FdF a un important rôle à jouer en tant qu’encadrant. Chaque participant doit se voir attribuer un formateur de FdF encadrant, au début du programme de formation. Les formateurs doivent répartir les participants entre eux de façon égale. En tant qu’encadrant, le formateur de FdF est le principal point de contact du participant pour les questions relatives à leurs séances de prestation de l’enseignement, et pour l’expression des commentaires sur les progrès réalisés par le participant. Les formateurs de FdF sont encouragés à continuer d’accompagner les participants après la FdF du MFSFR. Les participants peuvent également bénéficier d’un soutien continu qui les aidera à développer leurs compétences et leur confiance en eux. Il peut être intéressant pour les participants de se joindre à un groupe ou d’en créer un via une plateforme de médias sociaux, pour pouvoir poser des questions et partager leurs expériences d'enseignement. Co-formation Après avoir achevé la FdF du MFSFR, les participants doivent continuer à développer davantage leurs compétences en dispensant des co-formations encadrées par des formateurs expérimentés. Les formateurs de la FdF doivent encourager les expériences de co-enseignement, qui constituent la meilleure façon pour les participants de développer davantage leurs compétences en formation après avoir terminé la FdF du MFSFR. Le ratio recommandé pour la co-formation est d’un formateur encadrant pour 2 à 4 co-enseignants. Dans certains cas, les formateurs de FdF peuvent recommander que les participants acquièrent de plus solides connaissances ou compétences cliniques ou techniques plus solides avant de démarrer le co-enseignement. Cette xviii 1. Notes d'orientation pour les formateurs de la FdFTRAINER'S MANUAL information doit être consignée sur la Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement, et partagée avec le participant. Évaluation du programme de FdF après chaque prestationy Il est recommandé d'évaluer chaque programme de formation après qu’il ait été dispensé. Les formateurs de FdF doivent régulièrement recueillir les commentaires des apprenants et consigner leur propre avis, tout au long du programme de FdF. Cela aidera les formateurs de FdF à améliorer à la fois la FdF du MFSFR et leurs propres compétences pédagogiques. Il est en effet très utile que vous fournissiez une restitution et des données, dont: • les formulaires d'inscription et d'évaluation des participants • vos réflexions ou vos commentaires sur la FdF du MFSFR. Les formulaires d'évaluation des programmes de formation figurent dans le dossier de la FdF du MFSFR. Les formateurs de FdF souhaiteront peut-être adapter ou se baser sur ces formulaires pour répondre à leurs besoins. xix2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL 2. Comment se préparer à dispenser le module de formation Connaître le contexte de chaque participant/apprenant Il est important de connaître le contexte de chaque apprenant. Ceci signifie: • comprendre de quelle expérience l’apprenant dispose déjà en matière de prestation de services de fauteuils roulants • avoir connaissance de tout programme de formation auquel l’apprenant a déjà assisté ou qu’il/elle a dispensé • connaître les futures opportunités qu’a l’apprenant de dispenser le MFSFRg/a Déterminez de quelle façon la prestation de services de fauteuils roulants et la formation s'inscrivent dans les fonctions principales du participant sur son lieu de travail. Préparer les locaux Pour dispenser la FdF du MFSFR, vous aurez besoin: • d’une grande salle de formation (ou un grand espace) qui soit suffisamment spacieuse pour permettre aux participants de se répartir en petits groupes pour les activités de groupe et suffisamment calme pour leur permettre de se concentrer • d’un espace séparé pour le déjeuner / les rafraîchissements • de toilettes propres. Tous les espaces, y compris les toilettes, doivent être accessibles aux fauteuils roulants. xx 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL La check-list suivant peut être utilisée pour évaluer et préparer les locaux pour la formation. Check-list des locaux: Salle de formation Salle de cours  Chaise pour chaque participant - avec tablette-écritoire pour qu’il/elle puisse prendre des notes  Espace pour permettre aux participants de se répartir en petits groupes de 2 à 4 personnes  Espace pour présenter au moins trois fauteuils roulants et permettre les déplacements avec ces fauteuils roulants  Un éclairage et une ventilation adéquats  Un espace que l’on puisse verrouiller / qui soit sécurisé  Espace repas / rafraîchissements Espace propre pour manger  Tables et chaises  Zone à proximité pour se laver les mains – avec des serviettes propres et du savon  Toilettes Des toilettes propres avec de l'eau, du papier toilette, des lavabos/ installations pour se laver les mains et des poubelles. Préparer les ressources et le matériel de formation Documents imprimés de la FdF du MFSFR Document /Outil Quantité X Commentaires / Consignes Manuals Manuel du formateur de la FdF du MFSFR 1 par Formateur de la FdF  Imprimer et relier Manuel de FdF du MFSFR 1 par participant, 1 par Formateur de la FdF  Imprimer et relier Guide de l’OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus 1 par participant  Imprimer et relier ou fournir une copie électronique xxi2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Convention des Nations unies relative aux droits  des personnes handicapées (CDPH) 1 par participant  Imprimer et relier ou fournir une copie électronique Documents imprimés module spécifique (MFSFRg. MFSFRa) 1 par participant et par formateur de la FdF  Cela comprend des manuels, des cahiers, des affiches, des formulaires et des listes de contrôle. Voir ci-dessous pour plus de détails. Formulaires du programme de formation Formulaire d'inscription des participants 1 par programme  Utilisez ce formulaire pour garder dans vos dossiers le nom des participants présents. Badges nominatifs 1 par participant et par formateur de la FdF  Echéanciers (Compétences de base pour la formation et module spécifique) 1 par participant pour chaque module correspondant  Un modèle pour chaque module figure sur le Pen Drive /clé USB; adapter en fonction du contexte local. Formulaire de consentement photo 1 formulaire  Adapter ce formulaire pour l'organisme de formation/ l’organisation hôte ; traduire en langue locale; s’assurer que toute personne qui est photographiée signe ce formulaire. Attestation de participation pour les participants 1 par participant  Préparer les attestations pour les participants ou adapter le modèle fourni sur le Pen Drive. Formulaires d'évaluation du programme de formation • Compétences de base en formation • Module spécifique 1 par participant  Recueillir les informations à la fin du programme de formation et partager avec l'OMS. Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR 1 par participant  En imprimer au moins une par participant. Cette fiche peut être utilisée pour consigner le retour d’information sur trois enseignements pratiques au maximum. xxii 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Documents imprimés de la MFSFRg/a Document /Outil Quantité X Commentaires / Consignes Manuels, cahiers et affiches MFSFRg Manuel de formateur 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier MFSFRg Manuel de référence et Cahier du participant 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier MFSFRg Ressources supplémentaires 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier MFSFRa Manual de formateur 1 par participant et par formateur de la FdF  Imprimer et relier Affiches: • Etapes des prestations de service de fauteuils roulants • Compétences et techniques de mobilité en fauteuil roulant • Escarres • Comment prendre soin de son fauteuil roulant à domicile • Enfants et fauteuils roulants • Différentes positions • Tableau des dispositifs de soutien postural (DSP) plastifié • Check- list relative à la formation des utilisateurs de fauteuil roulant de niveau intermédiaire, plastifiée 1 par participant et par formateur de la FdF  – Document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus 1 copie d'échantillon  Ressource sur Pen Drive. Réadaptation à base communautaire Guide de RBC Module Introduction, Module Santé 1 copie d'échantillon  Ressource sur Pen Drive. Transformer les managers en leaders 1 copie d'échantillon  Ressource sur Pen Drive. Design Considerations for Accessibility 1 copie d'échantillon  Ressource sur Pen Drive. xxiii2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Equipement et outils Matériel général de formation: Article Quantité X Commentaires / Consignes Grand tableau blanc 1 Marqueurs pour tableaux blancs 3-4 De différentes couleurs Vidéoprojecteur 1 Ordinateur 1 Haut-parleurs portables 1 jeu Pour aider à écouter les vidéos Pointeurs/ télécommande Socle et feuilles mobiles de Flip chart/ tableau mémo 1-2 socles et 1 paquet de feuilles Marqueurs de tableau mémo (Flip chart) 3-4 De différentes couleurs Notes autoadhésives (Post-it) 3-4 blocs De différentes couleurs Ruban-cache/ ruban à masquer adhésif ou similaire. 1 rouleau Pour coller au mur les feuilles du Flip chart et les affiches Rallonge Au minimum 1 Multiprises/ adaptateurs de prises Selon le besoin xxiv 2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Se familiariser avec les ressources pédagogiques En tant que formateur de la FdF, vous devez disposer d'une connaissance approfondie de toutes les ressources des MFSFRé/i/g/a. Cela inclut la maitrise de tous les aspects du Manuel du formateur, du Manuel de référence et du cahier du participant, ainsi que les autres ressources figurant sur le Pen Drive/ clé USB du MFSFR. Vous devrez également bien connaître toutes les parties du Manuel du formateur de la FdF et du Manuel de FdF. Vous pouvez co-enseigner la FdF du MFSFR avec un autre formateur de la FdF, mais il est important de vous familiariser avec toutes les sessions. Par exemple, vous nécessiterez une bonne compréhension et maitrise de toutes les Compétences de base pour la formation, enseignées dans la FdF du MFSFR et les adopter en tant que bonnes pratiques lors de vos propres prestations d’enseignement. Guide pour animer les séances de prestation de l’enseignement • Surveiller la durée du cours et arrêter l’apprenant à la fin du temps alloué, même s’il /elle n’a pas terminé. • Lorsque deux formateurs ou davantage se partagent une session, pour préserver la fluidité de la présentation, attendre la fin de la session avant de faire des commentaires sur chacun des formateurs principaux, à tour de rôle, (à moins que la session ne nécessite une interruption en raison du programme-horaire de la FdF du MFSFR). • Familiarisez-vous avec les erreurs identifiées dans les documents du MFSFR et les éléments clés pour dispenser ce cours dans le Manuel du formateur de la FdF du MFSFR, et observez si le formateur-apprenant les a abordés. • Suivez la session dans le Manuel du formateur du MFSFR et dans le Manuel du formateur de la FdF du MFSFR. • Pendant la prestation, remplissez la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR, que vous trouverez sur le Pen Drive du MFSFR. • Pendant les activités pratiques, n’intervenez pas trop rapidement si la séance ne se déroule pas comme il se doit. Accordez du temps aux stagiaires pour remédier à la situation, et pour réorienter les participants eux-mêmes. N’intervenez que s’il y a des problèmes de sécurité, ou si les stagiaires ne sont pas en mesure de remédier eux-mêmes à la situation. xxv2. Comment se préparer à dispenser le module de formationTRAINER'S MANUAL Faciliter la restitution après les séances de pratique de l’enseignement Votre rôle est de faciliter les séances de restitution et d’expression des commentaires, et de vous assurer qu'elles sont brèves, constructives et pertinentes. A la fin du cours dispensé, procédez comme suit :. * Se trouvant sur la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR. Surveillez attentivement la restitution afin de vous assurer qu'elle soit constructive. Intervenez si un participant fait des commentaires qui sont négatifs ou blessants. Donnez des exemples sur la façon de reformuler les commentaires afin qu'ils soient constructifs. Restitution individuelle Sur la base du travail d’encadrement attribué au formateur de la FdF, le(s) formateur(s) de la FdF doivent convenir d’un moment pour analyser les commentaires/ la restitution avec chaque formateur principal en utilisant la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR comme guide. Utilisez ce temps pour également lui faire part d’observations supplémentaires ou de remarques plus ‘sensibles’. xxvi Module de compétences de baseTRAINER'S MANUAL Module de compétences de base 1FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants Présenter aux participants la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF MFSFR). O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ décrire le but et les objectifs du programme de FdF □□ expliquer l’échéancier du programme de FdF et le processus de la FdF du MFSFR R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.1: Introduction à la FdF du MFSFR □□ Badge nominatif pour chaque formateur de la FdF Pour chaque participant: □□ Notes auto-adhésives (type Post-it) de couleurs différentes (A5 ou semblable): 3 ou 4 pièces □□ Cahier du participant FdF □□ Manuel du formateur, Manuel de référence et Cahier du participant, Posters et Pen Drive/Clé USB spécifiques au module MFSFR traité □□ Guide de l'OMS pour les services de fauteuils roulants et Convention des Nations Unies relative aux Droits des personnes handicapées (CDPH) □□ Échéanciers pour le Module des compétences de base pour la formation et programme spécifique au module □□ Badge nominatif vierge. 2 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Organiser une brève cérémonie d'ouverture pour la Fdf du MFSFR selon ce qui est adapté au contexte local. □□ Préparer l’information relative aux aspects logistiques □□ Préparez les feuilles du tableau mémo (‘Flip chart’) pour les Règles de base et l’affiche ‘Parking lot’. □□ Agencer la salle de cours: tables et chaises; projecteur, ordinateur et écran; tableau blanc effaçable (Whiteboard); socle de Flip chart et feuilles mobiles; et marqueurs. □□ Trier les ressources en lots pour chaque participant, et les disposer. Afin d'éviter toute confusion, il suffit de distribuer aux participants le Manuel de FdF, le Manuel du formateur du MFSFR spécifique à leur module, et le calendrier de FdF au début de la journée. Distribuer les ressources restantes à la fin de la journée. □□ Disposer un ‘Mur de l’expérience’. Imprimez ou écrivez les titres indiqués au paragraphe 5 sur de grosses notes adhésives (Post it) ou du papier A5 et placez-les sur le mur sous l’en-tête ‘Mur de l’expérience’. A P E R Ç U 1. Cérémonie d’ouverture 2. Mot de bienvenue et présentations 3. Présentation de la séance 4. Eléments de logistique et règles de base 5. ‘Mur de l’Expérience’ 6. Aperçu de la FdF du MFSFR 7. Résumé des points essentiels 10 10 1 10 15 27 2 Durée totale de la séance 75 1. Cérémonie d’ouverture (10 minutes) En collaboration avec l'organisation hôte, organiser une cérémonie d'ouverture pour le module de FdF du MFSFR, selon ce qui est approprié dans le contexte local. 3FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL 2. Mot de bienvenue et présentations (10 minutes) Présentations FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 1 Formateurs de la FdF: Souhaitez la bienvenue à tous et présentez-vous. Présentez un bref aperçu de votre parcours professionnel et de votre expérience en matière de prestation de services de fauteuils roulants et de formation. Demandez aux participants de se présenter, en indiquant leur nom, leur fonction professionnelle et leur organisation. Distribuez des badges nominatifs et demandez aux participants d'y inscrire leur nom. 3. Présentation de la séance (1 minute) But: Présenter aux participants la formation des formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants (FdF du MFSFR). Objectifs: •Décrire le but et les objectifs du programme de FdF •Expliquer l’échéancier du programme de la FdF et le processus de FdF du MFSFR. ToT.1 Introduction FdF du MFSFR: 2 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 4. Eléments de logistique et règles de base (10 minutes) 4 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Toilettes • Rafraîchissements et repas • Accessibilité • Issues de secours FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 3 Expliquer ce qui suit, si nécessaire: • l'emplacement des toilettes • ce qui est prévu pour les rafraîchissements et le déjeuner • toute question à propos de l’accessibilité • que faire en cas d'urgence • toute autre question administrative Etablir les Règles de base Discuter avec vos voisins des règles de base que vous souhaitez mettre en vigueur pour la semaine. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 4 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Répartir les participants en binômes. Consignes: Expliquer: Nous allons à présent établir les Règles de base pour cette formation. Demander aux participants de discuter brièvement des règles de base qu'ils souhaiteraient mettre en vigueur pour la semaine. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 2 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque binôme de citer un élément de sa liste, et inscrire chaque règle proposée sur le tableau à feuillets mobiles (Flip chart) jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'idées. Demander l’avis des participants afin de s'assurer qu'ils soient d'accord sur les règles proposées. Demander de quelle manière le groupe souhaite gérer les personnes qui enfreignent ces règles. Accrocher au mur les Règles de base comme référence pour tout le programme de FdF. 5FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Expliquez que chacun est responsable de l'application des Règles de base, et pas seulement le formateur de la FdF. • Demander aux participants de se référer à la liste, chaque fois qu'une Règle de base n’est pas respectée. Voici quelques exemples de règles de base: • téléphones portables- activer le mode ‘silencieux’ • pas de discussions parallèles, et ne pas parler en même temps que les autres • respecter les points de vue des autres • être à l’heure à toutes les séances • garder la salle de cours propre et bien rangée • participer aux discussions • utiliser la terminologie appropriée en matière de handicap. • Utiliser la terminologie positive • utiliser les termes : «personnes handicapées», «personnes avec un handicap» ou « personnes en situation de handicap ». FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 5 Expliquer: • Le MFSFR encourage l'utilisation d'une terminologie positive concernant les personnes handicapées. • Les formateurs doivent adopter les bonnes pratiques et suivre les conseils en termes de vocabulaire énoncés dans le MFSFR et la CDPH. • Les termes « les handicapés» ou «personnes invalides» ou «personnes à besoin spécifiques» ne sont pas appropriés et ne doivent pas être utilisés. • Toujours utiliser «personnes handicapées», «personnes avec un handicap»ou« personnes en situation de handicap ». • Évitez d'utiliser le terme «personnes normales» ou «personnes valides » lorsqu'il s'agit de personnes sans handicap. Ajouter ‘utiliser la terminologie appropriée vis à vis du handicap’ comme Règle de base, si elle n'est pas déjà répertoriée. Suggérer aux participants de surveiller l'utilisation de la terminologie positive pendant toute la FdF. 6 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Bien que nous recommandions d'éviter l'utilisation de certaines expressions, les termes «Organisation de personnes handicapées» et «OPH» sont encore très largement utilisés et généralement acceptés. Encourager l'utilisation de l'expression ‘Organisation de personnes avec un handicap’ (OPH), qui est de plus en plus courante. • Quelques fois appelée « le stationnement » • Les sujets et les questions qui sont soulevés pendant une séance mais qui sont sans lien direct avec le cours, seront mis de coté et inscrits sur l’affiche du « parking » pour être discutés ultérieurement. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 6 Expliquer: • Pendant la formation, vous pouvez avoir des questions auxquelles les formateurs ne sont pas en mesure de répondre immédiatement, ou qui peuvent être traitées lors de séances ultérieures • Ces questions seront placées sur l’affiche ‘’parking lot’’ afin d’être discutées en temps opportun. Accrocher au mur l’affiche ‘’parking lot’’ du tableau mémo (Flip chart) 5. Le ‘Mur de l’expérience’ (15 minutes) Créer un “Mur d’expérience” Décrivez-vous sur des notes collantes. En précisant: • Nombre d’années et type/s d’expérience relative aux appareils fonctionnels • Formation MFSFR donnée ou reçue • Expérience professionnelle • Langues parlées. Il n’est pas nécessaire d’inscrire votre nom FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 7 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 7FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Demandez aux participants de travailler seuls. Consignes: Affichez au mur les différentes rubriques du ‘Mur de l’expérience’, y compris: • Formation au MFSFR dispensée ou reçue • nombre d’années et type d’expérience en matière d’aides techniques • profil professionnel • langues parlées. Expliquer: Nous sommes tous venus à cette formation avec différentes expériences, connaissances et compétences. Nous allons créer ensemble un ‘Mur de l'expérience’. Écrivez vos réponses en utilisant des notes adhésives de couleur différente pour chacune des rubriques (ou plus d'une couleur si nécessaire). Demander aux participants d'écrire de manière lisible, et d’ensuite coller leurs notes au mur sous chacune des rubriques. Surveiller: Surveiller les participants et les aider si nécessaire. Vérifier que les participants écrivent de manière lisible, avec un énoncé sur chaque morceau de papier / fiche. Durée: Prévoir 10 minutes pour l'activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander aux participants de commenter le ‘Mur de l'expérience’. Attirer leur attention sur la richesse des connaissances, des compétences et de l'expérience présentes dans la salle. Souligner le fait que les participants ont déjà parcouru un long chemin pour en arriver là, et qu’ils acquerront encore davantage d'expérience ici. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Continuez à vous référer à ce ‘Mur de l’expérience’ tout au long du programme, et faites le lien avec d'autres parties de la formation, le cas échéant. 8 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL 6. Aperçu de la FdF du MFSFR (27 minutes) But: Doter les nouveaux formateurs des connaissances et des compétences pour dispenser le MFSFR. Objectifs: • Démontre les qualités d’un bon formateur • Créer un environnement d’apprentissage efficace • Réfléchir sur leur propre performance de formation • Co-former la MFSFR approprié. FdF.1 Introduction à la FdFMFSFR: 8 Expliquer le but et les objectifs de la FdF du MFSFR. Jour 1 Compétences de base pour la formation Jour 2 Compétences de base pour la formation Jour 3 Module spécifique Jour 4 Module spécifique Jour 5 Module spécifique FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 9 Demander aux participants de prendre connaissance de leur copie d’échéancier de la FdF. Expliquer: La FdF est divisée en deux parties: • le Module des compétences essentielles pour la formation • le programme spécifique au module, pendant lequel les stagiaires s’exerceront à enseigner à leurs pairs les différentes sessions du MFSFR. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Bien qu'il existe quatre modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants, il n'y a que trois programmes spécifiques au module, car les modules Gestionnaires et intervenants/acteurs sont traités dans un seul module. Présenter les documents qui sont distribués à chaque participant. Expliquer et montrer brièvement chacun d’eux. Expliquer que certains documents seront distribués en fin de journée. 9FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Avoir terminé un ou plusieurs MFSFR • Disposer d'expérience en matière de prestations de services de fauteuils roulants ou dans le domaine du handicap; • Maîtriser la langue • Expérience en tant que formateur ou facilitateur • Avoir l’opportunité de dispenser le module après le programme de FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 10 Expliquer: pour tirer le meilleur parti de la FdF du MFSFR, les participants doivent: • avoir terminé un ou plusieurs des MFSFR • disposer d'expérience en matière de prestations de services de fauteuils roulants ou dans le secteur du handicap; • être capable de lire et écrire dans la langue utilisée pour dispenser le programme de FdF • avoir une certaine expérience de la formation ou de l’animation de cours • avoir des opportunités de dispenser le module après le programme de FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR FdF du MFSFR (compétences de base) FdF du MFSFR (module spécifique) Co-formateur Formateur Expliquer: • La formation en tant que co-formateurs a lieu après le programme de FdF, et avant que les participants ne s'exercent tous seuls. Les expériences en tant que co-formateurs sont la meilleure façon de développer vos compétences de formation après la fin de la FdF du MFSFR. • Après avoir terminé le programme de FdF, tous les participants devraient avoir au moins une expérience en tant que co-formateur. • La co-formation avec un formateur expérimenté aidera à renforcer vos compétences en enseignement, y compris: – planifier et préparer l’enseignement du MFSFR – présenter et animer un cours – encadrer des participants – coordonner la logistique de la formation. 10 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • La co-formation est la meilleure manière de développer vos compétences • D’autres façons de recevoir un soutien incluent: – Soutien à distance de formateurs expérimentés – Établir des liens avec d’autres apprenants/participants de la FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 12 Expliquer: si vous ne parvenez pas à vous exercer comme assistant- formateur aux côtés de formateurs expérimentés, pensez à d'autres moyens d'obtenir le soutien dont vous avez besoin, comme par exemple: • contacter des formateurs expérimentés et leur demander de vous guider à distance - par courriel et par téléphone • établir des liens avec d'autres participants de la FdF, et vous soutenir mutuellement dans la planification, la préparation et l’enseignement du MFSFR. • Le nombre et la durée de la co-formation variera en fonction de l’apprenant • Les formateurs de la FdF aideront à décider combien de formations vous devez avoir réalisé • Les aspects logistiques font partie de la co- formation. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 13 Expliquer: • Le nombre de cours en tant que co-formateur que vous devez réaliser varie selon la personne. • Le délai nécessaire pour devenir formateur varie également en fonction du moment où les co-formations sont prévues, et du nombre de co-formations que vous effectuez. • Les formateurs de la FdF et les formateurs qui vous encadrent pendant la co-formation vous aideront à décider combien de formations vous devez avoir réalisé en tant qu’assistant avant de pouvoir enseigner par vous-même. 11FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Demander aux participants de consulter leur exemplaire de la fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR dans leur Manuel de FdF. Expliquer: • Réfléchir à ce que vous faites bien et ce qui peut être amélioré vous aidera à devenir un meilleur formateur. • La fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement de la FdF du MFSFR comprend une liste de compétences des apprenants que cette formation vise à développer. • La fiche d’évaluation sera utilisée pour orienter le travail de restitution des apprenants, après chaque mise en pratique de la formation. • Les formateurs de la FdF l'utiliseront également pour fournir une restitution aux principaux assistants-formateurs à la fin de chaque journée, et des commentaires écrits à la fin du programme de FdF. 7. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Suivre les règles de base et utiliser la terminologie appropriée en matière de handicap • Le Mur de l’expérience montre qu’il y a beaucoup de connaissances et de l’expérience dans la salle. • Le structure de la FdF du MFSFR et le processus après le programme de la FdF. FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR: 15 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 12 FdF.1 Introduction à la formation de formateurs du module de formation aux services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL MUR DE L’EXPERIENCE Nombre d’années et type d’expérience en matière d’aides techniques Formation au MFSFR dispensée ou reçue Profil professionnel Langues parlées 13FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants Présenter le MFSFR, ses éléments et sa méthodologie. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ Lister les quatre MFSFR □□ Énumérer les principes directeurs du MFSFR □□ décrire la présentation des Manuels du formateur de chaque module. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.2: modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants □□ Un exemplaire du Manuel du formateur pour chaque participant: MFSFRé, MFSFRi ou MFSFRg, selon les modules spécifiques que les participants suivront après le module des compétences essentielles pour la formation. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Si possible, insérez à la diapositive PPT n°20, le lien vers le Pen Drive /clé USB du MFSFR pour montrer son utilisation. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Contexte et genèse des quatre MFSFR 3. Structure des différents MFSFR 4. Découvrir le Manuel du formateur 5. Comment utiliser le MFSFR 6. Résumé des points essentiels 2 15 5 30 35 3 Total session time 90 14 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes)1 2 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Contexte et genèse des quatre MFSFR (15 minutes) Expliquer: • La Conférence de Consensus sur les fauteuils roulants pour les pays en développement qui s’est tenue à Bangalore, en Inde, en novembre 20061 a posé les jalons du Guide de l’OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus.2 • Le Guide pour les services de fauteuils roulants a identifié la nécessité d’offrir des opportunités de formation, ce qui a conduit à l'élaboration du MFSFR élémentaire, du MFSFR intermédiaire, puis des MFSFR pour les gestionnaires et les intervenants/ les acteurs. 1 Sheldon S, Jacobs NA, editors. Rapport sur la Conférence de consensus sur les fauteuils roulants dans les pays en développement à Bangalore, du 6 au 11 novembre 2006; Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2006 (http:// www.who.int/disabilities/technology/WCGconcensusconf/en/). 2 Guide pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2008 (http://www.who.int/disabilities/publications/technology/wheelchairguidelines_fr_ finalforweb.pdf). 15FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le MFSFRé3 forme le personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants dont la mobilité est réduite, mais qui peuvent s’asseoir droit sans adjonction de soutien postural. • Le MFSFRi4 forme du personnel pour fournir un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés aux adultes et aux enfants qui nécessitent une adjonction de soutien postural pour la position assise droite. Expliquer: • Le MFSFRé et le MFSFRi sont conçus pour être dispensés en un minimum de cinq jours. • Davantage de temps peut être accordé au programme de formation pour: – ajouter du matériel didactique aux plans de cours – ajouter des sessions – augmenter le nombre de séances pratiques avec des personnes en fauteuil roulant – fournir plus de temps pour préparer certains équipements utilisés dans la formation. – permettre la traduction – réduire la durée des journées de formation – fournir du temps supplémentaire pour l’apprentissage des concepts clés f3,4 3 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau élémentaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2012 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/en/) 4 Module de formation aux services de fauteuils roulants – Niveau intermédiaire. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2013 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpintermediate/en/). 16 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le MFSFRé et le MFSFRi visent à augmenter le nombre de personnes formées à la prestation de services de fauteuils roulants. • Cependant, le personnel formé ne peut à lui seul assurer la prestation appropriée de services de fauteuils roulants sans un degré supérieur d’implication. • Pour soutenir le développement des services, l'OMS a élaboré: – Le MFSFRg – conçu pour aider les gestionnaires à soutenir efficacement la fourniture de fauteuils roulants appropriés. Il vise notamment à promouvoir la participation des gestionnaires et des intervenants à la mise en place de prestations appropriées en matière de fauteuils roulants. Le MFSFRg peut être dispensé en un minimum de deux jours – Le MFSFRa – conçu pour sensibiliser et développer les compétences et les connaissances de toutes les parties prenantes dans la mise en place de services appropriés en matière de fauteuils roulants dans leur pays / région. Il peut être dispensé en un minimum de quatre heures. f5,6 5 Module de formation aux services de fauteuils roulant pour les gestionnaires. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/). 6 Module de formation aux services de fauteuils roulant pour les intervenants/ les acteurs. Genève: Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/). 17FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Les deux modules peuvent être dispensés sur une période plus longue, ce qui laisse du temps pour la traduction, des discussions et une planification plus détaillées, ou la possibilité de les combiner avec d'autres sessions pertinentes par rapport au contexte local, comme une réunion de planification des mesures à prendre par les intervenants. Expliquer: Le MFSFR a été élaboré selon un ensemble de principes directeurs, et notamment: • une approche centrée sur l'utilisateur et basée sur les Droits, qui place l'utilisateur de fauteuil roulant au centre du service de fauteuils roulants • suivre les meilleures pratiques internationales disponibles fondées sur des données probantes • une attention particulière aux régions à faibles ressources • inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants comme formateurs et participants- cibles dans tous les programmes de formation. Expliquer: Le MFSFR utilise un langage et une terminologie accessibles et sans jargon médical pour que: • des participants sans qualification clinique ou technique puissent être formés • le personnel des services puisse utiliser des termes faciles à comprendre par les utilisateurs de fauteuils roulants. 3. Structure des différents MFSFR (5 minutes) Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Ce paragraphe doit être bref, car de plus amples détails sont donnés plus tard dans le programme de FdF, dans les modules spécifiques du programme qui suivent les Compétences de base pour la formation. Concentrez-vous sur le MFSFR que les participants dispenseront au cours du cours suivant spécifique au module. 18 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: Chaque module contient une série de documents et de ressources pédagogiques: • un Manuel du formateur, des présentations PPT, des vidéos et des posters • des Manuels de référence pour les participants existent pour le MFSFRé, le MFSFRi et le MFSFRg • des formulaires des services, des Check- lists et un Cahier du participant séparés sont inclus dans le MFSFRé et le MFSFRi. Expliquer: Tous les documents du MFSFR sont fournis sur le Pen Drive du MFSFR inclus dans vos ressources pédagogiques. Ils peuvent également être téléchargés depuis le site Web de l'OMS. Expliquer: le Pen Drive du MFSFR contient également: • Les certificats • Les check-lists d’observation des formateurs • Les formulaires d’évaluation. Ceux-ci ne seront pas utilisés pendant la FdF, mais doivent être utilisés lors de l’enseignement du MFSFR. 4. Découvrir le Manuel du formateur (30 minutes) Expliquer: Même si les quatre MFSFR traitent de sujets différents, ils ont tous la même structure et la même approche. Nous allons nous familiariser davantage avec la composition de ce module au cours de cette activité. Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 19FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Groupes: Répartir les participants en binômes. Si les participants assisteront à différents modules spécifiques après le module de Compétences essentielles pour la formation, associez les participants à d'autres personnes qui s’exerceront à enseigner le même module. Consignes: Chaque binôme nécessitera au moins un exemplaire du Manuel du formateur pour le MFSFRé, le MFSFRi ou le MFSFRg. Expliquez que l'objectif de cette activité est que les participants se familiarisent avec le Manuel du formateur. Demandez aux binômes de travailler ensemble pour répondre aux questions du Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 15 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution Restitution: Questions Réponses 1. Où pouvez-vous trouver une liste de tout ce qui est inclus dans le Manuel du formateur? Dans la table des matières au début du manuel. 2. Comment les activités de groupe sont-elles présentées dans les séances? Il y a un tableau d'activité décrivant les groupes, les consignes, la surveillance, la durée et la restitution pour chaque activité. 3. Où peut-on trouver quel est l'objectif ou le but de l'ensemble de la formation? Dans le paragraphe intitulé Objectif à la page 2. 4. De quelle façon le plan de cours indique-t-il quand le formateur doit afficher une diapositive PowerPoint? Une image de chaque diapositive est affichée sur la gauche de la page dans le plan de cours, dans l'ordre d’affichage, à côté du texte correspondant. 5. Where can you find out what facilities, resources and equipment are needed to run the training sessions? Les listes figurent au paragraphe 2 du Manuel du formateur: Comment se préparer à enseigner le module de formation: • à la page 14 du MFSFRé, et du MFSFRi • à la page 9 du MFSFRg. 5. Comment utiliser le MFSFR (35 minutes) 20 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Demandez aux participants de consulter le premier paragraphe du Manuel du formateur: À propos du module de formation aux services de fauteuils roulants. Expliquez: Il y a des remarques et des conseils utiles aux formateurs au début de chaque Manuel du formateur. Demandez à l'un des participants de lire à haute voix les titres dans ce paragraphe du Manuel du formateur. Réponses les plus importantes: • Introduction • Public cible • Objectif • Portée • Formateurs • Comment commencer. Expliquer: • Sur le Pen Drive du MFSFR, vous trouverez un fichier appelé A lire en premier. C'est un document important. • Il comprend une demande de l'OMS de fournir des commentaires et des données sur les programmes de formation de la MFSFR que vous dispensez, y compris: – les formulaires d'inscription et d'évaluation des participants – les réflexions ou les commentaires du formateur sur la formation. Expliquer que le paragraphe 2 du Manuel du formateur est intitulé Comment se préparer à enseigner le module de formation (ou pour le MFSFRg Comment se préparer à l’atelier / la réunion des intervenants/ acteurs). 21FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Répartir les participants dans les mêmes binômes que dans l’activité précédente. Consignes: Demander aux participants de d’étudier le paragraphe Comment se préparer à enseigner le module de formation avec leur binôme, en lisant et en discutant les différents paragraphes. Demander aux participants d'inscrire toutes les questions qu'ils ont. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 7 minutes pour la discussion et 10 minutes pour répondre aux questions. Restitution: Demander à tout le groupe s'ils ont des questions liées à leur module de formation. Des questions plus générales sur la formation peuvent être placées sur le ‘’Parking lot’’ si vous n'avez pas le temps de les traiter, ou si elles seront discutées dans une session ultérieure. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Il y a des variations entre les différents modules, concernant les titres des paragraphes. Expliquer: Les plans de cours consistent en une recette pour guider les formateurs pendant la session. Suivre les plans de cours, aidera les formateurs à: • rester concentré sur les objectifs d'apprentissage • respecter le temps alloué • axer les activités de groupe, les discussions et les questions sur des sujets pertinents. 22 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 3 Groupes: Répartir les participants dans les mêmes binômes que dans l’activité précédente. Consignes: Demander aux participants de lire et de discuter un plan de cours détaillé avec leur binôme, et d'écrire toutes les questions à discuter avec le groupe. Attribuer une session de la liste suivante, en fonction du module que chaque binôme présentera lors de la FdF: • MFSFRé: Manuel du formateur, page 99: A.8: Transferts. • MFSFRi: Manuel du formateur, page 52: B.1: Aperçu de l'évaluation et entretien d'évaluation. MFSFRg: Manuel du formateur, page 15: A.1: Qu’est-ce que la prestation de services de fauteuils roulants appropriée? Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 7 minutes pour la discussion et 10 minutes pour répondre aux questions. Restitution: Demander à tout le groupe s'ils ont des questions ou des éclaircissements. Placer toute question concernant la modification des diapositives PowerPoint dans le ‘parking lot’. Elles pourront être abordées dans la session FdF.10 Outils et équipements audiovisuels. Expliquer: Il y a un encadré récapitulatif de la séance au début de chaque plan de cours. Demander à l'un des binômes: Quelles sont les différentes rubriques du récapitulatif de la séance? Réponses les plus importantes: 23FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL • Objectifs: décrit les objectifs de la séance. • Ressources: toutes les ressources pédagogiques nécessaires pour le cours. • Contexte (pour le MFSFRi, elle est intitulée Contexte et prérequis): ajustements suggérés afin de s’adapter au contexte local / au pays / au service. • Préparer: les éléments à préparer avant le début de la séance. • Aperçu: résume les différentes parties de la séance avec leur durée respective. Demander à un autre binôme: A quoi sert la rubrique Contexte ou Contexte et prérequis? Réponses les plus importantes: • Elle offre aux formateurs des conseils sur la façon dont le plan de cours pourrait être adapté à la situation locale ou au type de participants participant à la formation. Demander à un autre binôme: Qu’est-ce qui serait susceptible d’influer sur le contexte de la formation? Confirmer les réponses. Expliquer: Les sessions de formation peuvent être influencées par différents: • modèles de prestation de services • niveaux d'expérience des participants • politiques institutionnelles, régionales ou nationales • produits à prescrire disponibles. Demander à un autre binôme: Comment les plans de cours indiquent- ils qu'une vidéo doit être visionnée? Réponses les plus importantes: • Un caméscope est affiché avec une icône de vidéo. 24 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Il est important que les participants connaissent le contenu, la pertinence et la durée de toutes les vidéos. • Davantage de détails sur l'utilisation des vidéos figurent plus tard dans la FdF. Expliquer: Le Manuel du formateur utilise différents mots en gras pour guider les formateurs. Des mots comme par exemple: Demander, Expliquer, Montrer. Expliquer: Des informations supplémentaires pour guider les formateurs sont fournies dans le Manuel du formateur, y compris: • des informations complémentaires qui peuvent aider les formateurs à répondre aux questions des participants • les réponses les plus importantes aux questions posées • des conseils pour les activités de groupe. Demander à un autre binôme: Quelles sont les informations figurant dans le tableau ‘Activité’ des plans de cours? 25FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • Groupes: Comment répartir l’ensemble du groupe pour l'activité. • Consignes: comment l'activité doit être réalisée, et que dire aux participants. • Surveiller: comment contrôler les groupes pendant les activités afin de s'assurer qu'ils procèdent de manière correcte. • Durée: indique le temps imparti à l'activité et à la restitution à la fin de l’activité. • Restitution: questions à poser, points essentiels à traiter et comment aider les participants à exprimer leurs pensées et leurs impressions. Expliquer: L’exemplaire électronique du MFSFR peut être lancé à partir du disque dur d'un ordinateur ou via un périphérique de stockage externe (DVD ou Pen Drive/ Clé USB du MFSFR). Quittez le mode Diaporama. Ouvrez le dossier MFSFR de la clé USB/ Pen Drive, à partir de la clé USB ou des fichiers sur votre ordinateur. Affichez la version électronique du fichier DEMARRER /START.pdf. sur le vidéoprojecteur Expliquer: Vous pouvez accéder aux ressources à partir du menu standard du Pen Drive /Clé USB du MFSFR, ou en cliquant sur le menu "Démarrer/Start". Montrer les liens. Cliquez sur une ou deux sessions pour afficher les PPT. Expliquer: • Les vidéos sont intégrées dans les PPT sur les versions PDF des fichiers. • Tous les fichiers PPT individuels sont disponibles, et peuvent être modifiés si nécessaire. La modification des PPT sera discutée lors d’une session ultérieure. Indiquer comment trouver les manuels, les posters et les formulaires. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Les ordinateurs Macintosh (Mac) ne peuvent pas ouvrir le fichier "Démarrer" et utiliser les liens du menu "Démarrer" à moins que le fichier ne soit ouvert avec Adobe Pro ou un logiciel similaire. 26 FdF.2 Modules de formation à la prestation de services de fauteuils roulants TRAINER'S MANUAL Expliquer: Chaque session se termine par un Résumé des points essentiels ou par des Mesures à prendre par les gestionnaires dans le cas du MFSFRg. 6. Résumé des points essentiels (3 minutes) Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 27FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement Apporter des détails sur les programmes de modules spécifiques et les rôles des participants et des formateurs de la FdF. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ décrire l'objectif et la structure des sessions de prestation de l’enseignement du MFSFR, FdF □□ décrire les rôles et responsabilités des stagiaires- formateurs principaux et des stagiaires- formateurs assistants (ou co-formateurs) □□ savoir quelles séances pratiques ils doivent présenter □□ savoir comment se préparer aux sessions de prestation de l’enseignement. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.3: sessions de prestation de l’enseignement □□ attribution d’un module spécifique du MFSFR FdF (exemplaire du participant): un par participant □□ Tirage au sort avec numéros des participants inscrits sur des morceaux de papier □□ feuilles de tableau mémo (Flip chart) sur lesquelles les numéros des participants sont inscrits. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Reportez-vous à l’encadré sur la terminologie au début de ce manuel. □□ Finaliser et copier l'attribution du MFSFR FdF pour le programme spécifique au module en vous basant sur le nombre de participants. □□ Préparer le tirage au sort des numéros des participants dans un bol / un chapeau, en fonction des numéros définitifs. □□ Préparez une feuille de tableau mémo (Flip chart) avec les numéros des participants, et un espace en face pour ajouter le nom du participant une fois son numéro sélectionné. □□ Discutez comment vous répartirez les participants pour qu’ils soient encadrés par leur co-formateur. Donnez aux participants cette information pendant la session ou au début de la session FdF.6 Temps de préparation. 28 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL O U T L IN E 1. Introduction 2. Structure et objectifs du programme des modules spécifiques 3. Composition des sessions de pratique de l’enseignement 4. Rôles et responsabilités des formateurs principaux, des formateurs assistants et des participants à la FdF 5. Réflexions et commentaires 6. se préparer aux sessions de pratique de l’enseignement. 7. Résumé des points essentiels 4 3 2 15 5 30 1 Durée totale de la séance 60 1. Introduction (4 minutes) Demander: Dans quelle mesure vous sentez-vous confiant de dispenser le ou les MFSFR que vous êtes venus étudier, sur une échelle de un à dix? • Un signifie que vous n'êtes pas du tout confiant • Dix signifie que vous êtes très confiant. Expliquer: • Inscrivez votre score au Manuel de FdF. • À la fin du programme de FdF, nous vous demanderons de noter votre degré de confiance. • Vous ajouterez les deux scores à votre formulaire personnel d'évaluation de la FdF. Expliquer le but et les objectifs de la séance. 29FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL 2. Structure et objectifs du programme des modules spécifiques (3 minutes) Expliquer: • Après les sessions des Compétences de base pour la formation, vous commencerez votre module spécifique. • Les modules spécifiques comprennent: – des occasions d’enseigner des sessions du MFSFR que vous avez choisi d’étudier – des séances de discussions ou des démonstrations animées par les formateurs de la FdF – une combinaison de ce qui précède. Composition des sessions de pratique de l’enseignement (2 minutes) Expliquer: • L'attribution des sessions de pratique de l’enseignement se fera par tirage au sort à la fin de la séance. • Chaque participant aura un temps de présentation similaire. • On vous attribuera à la fois des rôles de formateur principal et de formateur- assistant. • Lorsque deux ou plusieurs participants principaux sont affectés à la même session, ils assument automatiquement le rôle de formateur- assistant lorsqu'ils ne présentent pas. 30 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL 3. Rôles des formateurs principaux, formateurs assistants, et des participants à la FdF (15 minutes) Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demandez aux participants de discuter avec leur binôme de ce qu'ils pensent être les rôles primordiaux du stagiaire- formateur principal et du stagiaire- formateur assistant. Demandez aux participants de consigner leurs idées dans leur Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 3 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez: Quels sont les principaux rôles du stagiaire-formateur responsable et du stagiaire- formateur assistant? Discutez et clarifiez les réponses, notez les réponses les plus importantes au tableau. Demandez aux participants de noter l’information correcte dans leur Manuel de FdF. 31FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: Le rôle du stagiaire/formateur principal comprend les tâches suivantes: • dispenser la session • préparer les équipements et le matériel de démonstration et des exercices pratiques • respecter le temps imparti • coordonner les stagiaires/formateurs assistants. Le rôle du stagiaire/formateur assistant comprend les tâches suivantes: • rédiger des réponses au tableau pendant les séances participatives • ajouter toute information manquante ou document d'appui • aider à respecter le temps imparti • animer les activités de groupe • tenir le stagiaire/formateur principal informé quant aux participants • contribuer à la restitution / réflexion globale sur la session dispensée • apporter son aide pour le matériel de démonstration pendant la session • allumer / éteindre les lumières et ouvrir / fermer les stores si nécessaire lors du visionnage des vidéos. Expliquer: Durant les séances de pratique de l’enseignement, les participants doivent travailler ensemble en équipe. Cela inclut de se soutenir mutuellement pour: • préparer la session • aménager la salle de formation • préparer l'équipement/ le matériel de démonstration • ranger les salles de cours • gérer la séance, y compris: – gérer le temps – - rectifier les erreurs – - répondre aux questions des participants – - gérer les perturbations et les interruptions. 32 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Les formateurs doivent montrer l’exemple en affichant un comportement et une pratique professionnels. • Adoptez le comportement modèle que vous voulez observer chez les participants en: – étant à l'heure et bien préparé – - résolvant les problèmes et en trouvant des solutions aux situations difficiles – - procurant des commentaires positifs et constructifs – - vous gérant bien vous-même: cela inclut un bon équilibre entre la préparation, un sommeil suffisant et une bonne alimentation pour vous aider à gérer le stress. Expliquer: Être un bon formateur et servir d’exemple ne signifie pas que vous devez toujours connaître les réponses aux questions. Demandez: Que pouvez-vous faire si on vous pose une question et que vous ne connaissez pas la réponse? Réponses les plus importantes: • Demandez aux formateurs assistants s'ils connaissent la réponse. • Demandez aux participants s'ils connaissent la réponse. • Ne prétendez pas connaître la réponse. • Engagez-vous à trouver la réponse avant la fin du programme de formation (ajouter la question au ‘’parking lot’’). 33FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Pendant que vos collègues formateurs- stagiaires dispensent leurs séances, vous jouerez le rôle de participant au MFSFR. • Ceci comprend de: – participer aux études de cas et aux activités pratiques – poser et répondre aux questions – participer à des discussions. • Bien qu'il soit important de participer activement afin de créer une situation de formation "réaliste", ne pas agir délibérément de manière contestable. • Mettez de côté le Manuel du formateur du MFSFR FdF et votre Manuel de FdF pendant l’enseignement de la session. 4. Réflexions et commentaires (5 minutes) Expliquer: • Il est important que les formateurs apprennent à réfléchir sur leurs propres compétences pédagogiques. • Il est également important que les formateurs puissent donner un avis/ des commentaires constructifs aux participants à la formation. • Ces deux compétences sont intégrées dans le programme de FdF. 34 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • À la fin de chaque cours dispensé, les principaux formateurs-stagiaires devront réfléchir sur: – ce qui était satisfaisant et ce qui s'est bien passé – ce qui pourrait être amélioré. • Les participants à la FdF fourniront une brève restitution aux principaux formateurs-stagiaires. Nous en discuterons plus loin au paragraphe FdF.11: Restitution / Commentaires. • Le formateur de la FdF fournira des commentaires, ajoutant tout ce qui n'a pas déjà été mentionné par le formateur- stagiaire principal ou les participants à la FdF. 35FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Se préparer aux sessions de pratique de l’enseignement (30 minutes) Expliquer: • Lisez le plan de cours dans votre Manuel du formateur et assurez-vous que vous comprenez toute la documentation • Lisez les sections correspondantes du Manuel de référence et du cahier du participant (disponibles pour tous les modules, sauf le MFSFRa). • Effectuez les modifications / ajouts pertinents au PPT. • Intégrez vos propres connaissances et expériences, et utiliser vos propres études de cas, si nécessaire. • Exercez-vous à dispenser le cours, y compris le chronométrage du temps. • Travaillez en équipe avec votre formateur assistant. • Préparez les ressources dont vous avez besoin pour la session. Expliquer: Si votre session inclut une démonstration par le formateur de la FdF, discutez avec lui comment il compte gérer sa partie de la session. Expliquer: • Il existe des erreurs identifiées dans le Manuel du formateur, dans les cahiers des participants et dans les PPT du MFSFR. • Les erreurs identifiées sont répertoriées dans votre Manuel de FdF. • Lors de la préparation de votre session, vérifiez si votre session comporte des erreurs et apportez les modifications nécessaires. • Ne discutez pas des erreurs avec les participants à la FdF, mais présentez la session comme si vous enseignez un module standard du MFSFR. 36 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Le MFSFR comporte des erreurs identifiées qui ne seront pas corrigées avant la publication d'une deuxième édition. Les erreurs sont énumérées dans le Manuel de FdF afin que les participants puissent apporter des corrections à leur documentation. Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 37FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demandez aux participants de parcourir les séances suivantes dans leur Manuel du formateur et de trouver les notes relatives à cette session dans leur Manuel de FdF. Demandez-leur de lire les deux pour comprendre leurs liens réciproques, et comment les utiliser pour se préparer à dispenser une session. • MFSFRé: Session A6: Des fauteuils roulants appropriés • MFSFRi: Session B8: Prescription (sélection) des ASP - stabilisation du bassin • MFSFRg: Session A1: Qu’est-ce qu’une prestation de services de fauteuils roulants appropriés? Demandez-leur de localiser également les Directives pour la préparation de la pratique Demandez-leur également de repérer les Directives pour la préparation des séances de mise en pratique de l’enseignement dans l'introduction du Manuel de la FdF et de les analyser brièvement. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Soulignez ce qui suit: • Les participants doivent suivre les instructions contenues dans le Manuel du formateur et dans leur Manuel de la FdF pour les exercices de prestation de l’enseignement et toutes les futures mises en pratique de l’enseignement en co-formation. • Ils doivent laisser suffisamment de temps pour suivre les instructions concernant les erreurs identifiées dans les documents du MFSFR; tenir compte des considérations culturelles et spécifiques au genre; et des conseils sur la préparation des séances, les présentations et les éléments de logistique pour améliorer le déroulement et l’échéancier du programme. • Pendant les séances de mise en pratique, les participants sont responsables de l’installation des salles de cours si nécessaire. Demandez s'il y a des questions. 38 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Il y aura encore du temps à la fin de chaque journée pour préparer les prochaines sessions de mise en pratique de l’enseignement. Nous en discuterons davantage lors de la session FdF.6. • Les formateurs de la FdF sont disponibles pendant les pauses et à la fin de la journée. Demandez-leur de vous aidez si vous avez des questions ou des préoccupations. • Il est normal de se sentir stressé lorsque vous dispensez des cours devant vos pairs et les formateurs de la FdF. • Vous allez développer vos compétences et votre confiance à mesure que vous dispenserez davantage de cours • Rappelez-vous qu’il ne s’agit pas d’une compétition, chacun a un style pédagogique différent. • On vous demandera de présenter la restitution des activités de groupe ces deux prochains jours – profitez-en comme une occasion de vous exercer à présenter votre exposé à vos pairs. 39FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le temps alloué sera rigoureusement contrôlé pendant les pratiques, pour s'assurer que les formateurs-stagiaires sont traités sur un pied d’égalité. • En cas de dépassement de votre temps, les formateurs de la FdF vous arrêteront et passeront au prochain formateur- stagiaire, ou mettront fin à la session. • Apprenez à respecter le temps alloué. C'est une compétence importante, et vous vous améliorerez avec de la pratique. Expliquer: • Le PPT standard pour chaque session se trouvera sur l'ordinateur portable de la formation, avec des vidéos déjà intégrées. • Si vous apportez des modifications à votre PPT, vous devrez le télécharger sur l'ordinateur portable de la formation avant de dispenser votre cours. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Dites aux participants quand vous devez télécharger le PPT sur l'ordinateur; par exemple, 30 minutes avant le début de la formation, ou au moment de la pause avant une séance. 40 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement TRAINER'S MANUAL Expliquer: Maintenant, nous allons attribuer les sessions. Demandez à chaque participant de choisir un numéro. Demandez à chaque participant d'écrire son nom sur le MFSFR FdF (exemplaire du participant) qui lui a été attribué pour le programme spécifique au module. Demandez à chaque participant d’indiquer son numéro au groupe, et de le noter sur sa liste. Inscrivez les noms des participants à côté des numéros correspondants que vous avez listé sur la feuille du tableau de mémo préparé. Expliquer: Un formateur de FdF a été attribué à chaque stagiaire comme encadrant. Votre encadrant : • vous aidera à vous préparer • vous fera individuellement part de ses observations sur vos compétences de présentation. 5. Résumé des points essentiels (1 minute) Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 41FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL FdF.4 Se préparer à la diversité Comprendre la culture, la diversité, la compétence culturelle et l'importance de ces concepts par rapport à l’enseignement du MFSFR. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ comprendre la différence entre la culture et la diversité □□ comprendre l'importance de la compétence culturelle □□ discuter des difficultés de la communication interculturelle □□ identifier les obstacles à l'intégration des utilisateurs de fauteuils roulants dans l’environnement de la formation et du travail. Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.4: Se préparer à la diversité □□ Ruban-cache/ ruban à masquer adhésif ou similaire. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Planifier les ‘’répartitions’’ adéquates pour la première activité, en fonction du contexte local et des caractéristiques des groupes de participants. □□ Placez une ligne de ruban adhésif à masquer au sol, au centre d'une zone ouverte de la salle à utiliser pour la première activité. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Culture et diversité 3. Compétence culturelle 4. Encourager la diversité: inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants et des personnes avec un handicap 5. Résumé des points essentiels 20 5 20 14 1 Durée totale de la séance 60 42 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (20 minutes) Activité 1 Groupes: L’ensemble du groupe. Consignes: Attirez l'attention sur la ligne de ruban adhésif fixée au sol au milieu de la salle. Demandez à tout le monde de se déplacer d'un côté de la pièce. Demandez à tous les hommes de se mettre d’un côté de la ligne et toutes les femmes de l'autre. Expliquez que c'est notre premier regroupement diversifié: hommes et femmes. Nous allons examiner différents aspects de la diversité. Demandez à tous ceux qui ont des enfants de se mettre d’un côté, et tous ceux qui n’en ont pas, de l'autre côté. Demandez à tous ceux qui sont chrétiens / musulmans / bouddhistes de se mettre d'un côté de la salle (choisir en faisant attention aux sensibilités, en fonction de votre connaissance du groupe). Demandez à tous les autres de se mettre de l'autre côté. Continuez l'exercice pendant au moins six séries. Les répartitions peuvent inclure: • les langues parlées • le pays ou la région d'origine • la présence ou l’absence de handicap • l’expérience professionnelle. Surveiller: Assurez-vous que les participants ne soient pas embarrassés ou mal à l'aise. Durée: Accorder 10 minutes pour l’exercice et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez aux participants comment ils se sont sentis par rapport aux répartitions. Demandez : comment vous êtes-vous senti quand vous étiez dans le plus grand groupe? Demandez : comment vous êtes-vous senti lorsque vous étiez seul ou en minorité? Expliquez que pour certains cela peut être une expérience négative, mais pour d'autres, elle peut être positive. 43FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Expliquer: Les gens se sentent souvent puissants et confiants lorsqu'ils sont en majorité. Ils peuvent se sentir isolés et marginalisés quand ils sont en minorité. Les groupes peuvent être divisés ou rassemblés selon la culture ou selon la diversité et nous allons examiner ces deux concepts plus en détail. But: Comprendre la culture, la diversité, la compétence culturelle et l'importance de ces concepts par rapport à l’enseignement du MFSFR. Objectifs: •comprendre la différence entre la diversité et la culture •comprendre l'importance de la compétence culturelle •discuter des difficultés de la communication interculturelle •identifier les facteurs et les obstacles à l'intégration des utilisateurs de fauteuils roulants dans l’environnement de la formation et du travail. FdF.4 Se préparer à la diversité: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Culture et diversité (5 minutes) Écrivez les mots culture et diversité de chaque côté d'un tableau ou d’un Flip chart avec une ligne de séparation au milieu. Demandez: Pour vous quelle est la signification des mots culture et diversité? Encouragez les réponses et inscrivez-les au tableau. Réponses les plus importantes: Culture – les choses qui font que nous sommes semblables: • un système partagé ou commun de valeurs, d'attitudes, de principes, de traditions, de croyances • une même perception d’un comportement approprié. Diversité – les choses qui nous différencient: • ethnicité, genre, identité sexuelle, âge, capacités physiques • croyances religieuses ou spirituelles, croyances politiques • professions. 44 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Expliquer: La culture et la diversité peuvent être envisagées de manières différentes. • Sont-elles perçues comme des points forts et encouragées? • Ou sont-elles considérées comme sources de conflit et de discorde? • Constituent-elles une perturbation? Demandez au groupe de réfléchir sur la diversité et les cultures présentes parmi eux que nous avons découvert dans l'activité précédente. Demandez: Le groupe est-il diversifié? Demandez: Quels types de diversités le groupe inclut-il? Demandez: Quelles cultures partageons-nous? Constater les réponses. Expliquez: Rappelez-vous que nous appartenons tous à plus d'un groupe culturel et nous sommes tous différents à bien des égards. 3. Compétence culturelle (20 minutes) Demander: Qu'est-ce que la compétence culturelle? Confirmer les réponses. • Conscience de vos propres pratiques culturelles • Connaissance des différentes pratiques culturelles • Une attitude positive à l'égard des différences culturelles • Comprendre comment la culture influe les interactions. FdF.4 Se préparer à la diversité: 2 Expliquer: • La compétence culturelle est un processus actif grâce auquel les individus apprennent à s'engager efficacement et respectueusement dans une culture différente de la leur. • Il s'agit d'avoir une attitude positive vis- à-vis des différences culturelles et de s’y adapter. • Il s'agit d'être conscient de la façon dont la culture influe sur les interactions entre les personnes. 45FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Expliquer: Les différences culturelles peuvent entraîner des malentendus, des déceptions, la confusion, l'embarras, la colère ou l'insulte. Par exemple, un commentaire exprimé sans l’intention d’offenser peut être insultant pour quelqu'un d'une autre culture. Expliquez: La formation du MFSFR peut être dispensée par des formateurs d'une culture différente de celle des participants. Quelques exemples de la façon dont différentes considérations culturelles peuvent influer sur la formation sont présentés dans le Manuel de la FdF. Compétence culturelle •Réfléchissez à des exemples où vous avez vécu l’expérience d’une culture différente de la vôtre •Notez ce que vous avez ressenti, comment vous vous êtes sentis et ce que vous avez appris. •Discuter cette expérience avec votre partenaire. FdF.4 Se préparer à la diversité: 3 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demandez aux participants de réfléchir à des exemples où ils ont vécu l’expérience d’une culture différente de la leur. Notez ce qu’ils ont ressenti, comment ils se sont sentis et ce qu'ils ont appris. Demandez aux participants de discuter de leur expérience avec leur binôme Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 8 minutes pour l’activité et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à 4 ou 5 personnes de partager leur expérience avec le groupe. 46 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL 4. Encourager la diversité: inclure les utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes avec un handicap (14 minutes) Le MFSFR encourage l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes handicapées dans les équipes de formation et en tant que participants. FdF.4 Se préparer à la diversité: 4 Expliquer: • Le handicap est un aspect de la diversité. • Le MFSFR encourage l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants dans les équipes de formation et en tant que participants. Demandez: Pourquoi est-ce important? Réponses les plus importantes: • Les utilisateurs de fauteuils roulants sont en mesure s’inspirer de leur propre perspective et expérience vécue pour transmettre les objectifs d'apprentissage du MFSFR. • Le fait d'être formé par un utilisateur de fauteuil roulant renforcera le rôle central des utilisateurs de fauteuils roulants dans les services de fauteuils roulants. • L'inclusion et la participation des utilisateurs de fauteuils roulants peut aider à changer la vision que l’on a de ce que les personnes handicapées sont capables de réaliser, à combattre la stigmatisation, et à renforcer les principes de la CDPH. • Sont en mesure de s’inspirer de leur propre expérience • Encouragent une approche de la prestation de services de fauteuils roulants centrée sur l'utilisateur et basée sur les droits • Jouent un rôle de modèles en terme d’autonomisation/responsabilisation. FdF.4 Se préparer à la diversité: 5 Lire la diapositive. Demander: Quelles sont certains des obstacles empêchant la pleine inclusion dans la société des personnes handicapées, y compris les personnes en fauteuil roulant? 47FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • L’obstacle des représentations / des attitudes. • Les obstacles de l’environnement: manque d'accès au domicile, à l’école et aux bâtiments communautaires. • L’absence d’aides techniques. • Les croyances culturelles qui ont une vision négative du handicap. • L’absence de législation favorable aux droits des personnes handicapées. • L’absence de financement pour les services et le soutien. • Les attitudes • L’environnement • L’institutionnel. FdF.4 Se préparer à la diversité: 6 Expliquer: • Les obstacles constitués par les représentations peuvent inclure: – les préjugés sur ce qui est possible de faire pour une personne avec un handicap – les préjugés selon lesquels les personnes handicapées ne peuvent pas prendre de décisions les concernant – traiter les personnes handicapées comme des objets de charité – dans certaines cultures, on croit que les personnes handicapées sont maudites et elles sont exclues de leurs communautés et / ou de leurs familles. • Les obstacles de l’environnement peuvent comprendre: – l'environnement naturel - comme un terrain rocheux ou escarpé – l'environnement bâti - comme les maisons, les écoles et les bâtiments communautaires inaccessibles – l’absence d’aides techniques. • Les obstacles institutionnels peuvent inclure: – L’absence de législation et de politiques gouvernementales qui soutiennent les droits des personnes handicapées – Les règles et réglementations concernant les critères d'admission à l'école ou à l'université. 48 FdF.4 Se préparer à la diversitéTRAINER'S MANUAL 5. Résumé des points essentiels (1 minute) • Prendre en compte les questions de culture et de diversité lorsque vous planifiez et dispensez la formation • Faites preuve de compétence culturelle • Encouragez l'inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants et des personnes handicapées. TdF.4 Se préparer à la diversité: 7 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 49FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL FdF.5 Formation des adultes B U T Présenter les concepts de l'apprentissage des adultes et des différents styles d'apprentissage: comprendre comment ces approches peuvent améliorer l’enseignement du MFSFR. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront à même de : □□ décrire de quelle manière les adultes apprennent □□ décrire quatre modes favoris d'apprentissage, y compris leur propre style d’apprentissage □□ expliquer pourquoi comprendre les styles d'apprentissage garantit un enseignement efficace du MFSFR □□ décrire de quelle manière les formateurs peuvent aider les participants à résoudre les problèmes. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.5: Formation des adultes. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Modes favoris d'apprentissage 3. Le cycle de l'apprentissage expérientiel 4. Soutenir l'apprentissage des adultes 5. Aider les participants à résoudre les problèmes 6. Résumé des points essentiels 2 25 30 10 15 3 Durée totale de la séance 85 50 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) FdF.5 Principes de la formation des adultes: 1 But: Présenter les concepts de la formation des adultes et des styles d'apprentissage et identifier de quelle façon ces approches peuvent améliorer l’enseignement du MFSFR. Objectifs: •décrire comment les adultes apprennent •décrire les quatre styles d'apprentissage préférés, y compris le vôtre •expliquer pourquoi les styles d'apprentissage sont importants lorsqu’on dispense le MFSFR •décrire comment les formateurs peuvent aider les participants à résoudre les problèmes. Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Modes favoris d'apprentissage (25 minutes) Formation des adultes •Pensez aux expériences positives d'apprentissage que vous avez connues •Notez comment ces expériences ont été positives •Partagez vos expériences avec votre partenaire FdF.5 Principes de la formation des adultes: 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demander aux participants de: • Penser aux expériences positives d'apprentissage qu'ils ont vécues. • Noter de quelle manière les expériences ont été positives, sur le tableau de leur Manuel de la FdF. • Partager leur expérience avec leur binôme. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour réfléchir individuellement et discuter avec son binôme, et 5 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque binôme de lire un élément de sa liste, et faire le tour de la salle jusqu'à ce que toutes les expériences soient inscrites au tableau mémo (Flip chart). Permettre une brève discussion. 51FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Expliquer: À partir expériences positives d'apprentissage discutées lors de la dernière activité, nous pouvons observer que chacun de nous préfère apprendre selon un style d’apprentissage différent. Quel est votre style d’apprentissage? •Réfléchissez individuellement à votre style d’apprentissage préféré, et comment vous aimez à apprendre de nouvelles choses. •Sur le questionnaire, encerclez tous les énoncés qui s’appliquent à vous. •Sur la feuille de cotation, encerclez les mêmes lettres et additionnez le nombre de cercles que vous avez dans chaque colonne pour trouver votre style d'apprentissage préféré. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 3 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Demandez aux participants de travailler seuls Consignes: Demandez aux participants d’aller à leur Manuel de FdF. Expliquer qu'une liste d'énoncés relatifs à l'apprentissage se trouve dans le Manuel de FdF. Demander aux participants d'entourer toutes leurs préférences et de transférer l'information sur la feuille de cotation à la page suivante. Demander aux stagiaires d'additionner le nombre de cercles pour voir quelle colonne a le chiffre le plus élevé. La colonne avec le chiffre le plus élevé correspond à leur style préféré d'apprentissage. Surveiller: Surveiller les participants et aider si nécessaire. Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 3 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque participant de partager son style d'apprentissage préféré avec son voisin. Souligner le fait que si certaines personnes ont le même score ou un chiffre similaire pour deux styles d’apprentissage ou plus, cela signifie qu'ils n'ont pas de préférences fortes et sont à l'aise avec plus d'une façon d'apprendre. Demander aux stagiaires si leur(s) style(s) d'apprentissage correspond à leurs expériences positives d'apprentissage. 52 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL 3. Le cycle de l'apprentissage expérientiel (30 minutes) Expliquer: • Chacun de nous a un ou des styles préférés d'apprentissage. • Cependant, nous apprenons de nouvelles informations et de nouvelles compétences de manière plus efficace lorsque nous les apprenons de multiples façons. en expérimentant en faisant/ en mettant en pratique en pensant /en comprenant en observant / en réfléchissant FdF.5 Principes de la formation des adultes: 4 Expliquer: • Chaque étape du cycle d'apprentissage expérientiel correspond aux quatre styles d'apprentissage. • Même si nous avons tous des styles différents, apprendre de nouvelles connaissances et compétences est plus efficace lorsque nous parcourons chacune des quatre étapes. • C'est pourquoi chacune des quatre phases ou modes d'apprentissage est incluse dans le MFSFR. • Nous pouvons commencer n'importe où dans ce cycle: à partir d’une expérience; d’une réflexion ou une observation; d’une théorie ou de la définition / l’explication d'un concept; ou encore, en faisant. • Jeux de rôle et simulations pour les « expérimentateurs » • Vidéos et démonstrations pour les « observateurs » • Présentations de concepts et de cadres théoriques pour les « penseurs » • Séances pratiques pour les « faiseurs » FdF.5 Principes de la formation des adultes: 5 Expliquer: Lors de l'élaboration du MFSFR, les modes préférés d'apprentissage et les concepts de l'enseignement pour adultes ont été incorporés dans la structure des plans de cours individuels et dans le programme général de la formation. 53FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Expliquer: Le MFSFR suit ces quatre phases pour s'assurer que l'apprentissage ait bien lieu. • Au cours du MFSFRé, les participants s’exercent à différentes techniques de mobilité en fauteuil roulant. C'est l'expérimentation. • Pendant le MFSFRi, les participants regardent une vidéo sur les utilisateurs de fauteuils roulants et leurs familles qui parlent de l'incidence positive des dispositifs de soutien postural. C'est l'observation ou la réflexion. • Au cours du MFSFRg, les participants apprennent des concepts et des principes relatifs à la prestation de services de fauteuils roulants. C'est le raisonnement ou la compréhension. • Pendant le MFSFRé et le MFSFRi, les participants travaillent avec des utilisateurs de fauteuils roulants et leur fournissent un fauteuil roulant et un coussin appropriés. C'est l’action ou la mise en application. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’expérimentation? Réponse la plus importante: • L'apprentissage n'aurait pas de lien avec la vie de la personne; il ne serait pas ancré dans l'expérience personnelle du participant - il serait abstrait. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’observation ? Réponse la plus importante: • L'apprenant ne serait pas en mesure d'explorer ou de voir comment son expérience personnelle se relie au concept abstrait ou au cadre plus large. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à la réflexion? Réponse la plus importante: • L'apprenant passerait d'une expérience à l'autre sans être capable de saisir le lien qui les relie. Il ou elle ne serait pas en mesure de bénéficier d'un cadre qui aiderait à organiser ces expériences de manière significative. Demander: Que se passerait-il si nous omettons la partie relative à l’action (la pratique) ? Réponse la plus importante: • L'apprenant ne saurait pas comment appliquer le cadre ou la théorie dans son travail ou dans sa propre vie. 54 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Expliquer : Il est important que les formateurs encouragent tous les styles d'apprentissage, pas seulement ceux que nous préférons personnellement. Mettre les principes en pratique •Découvrez les styles d'apprentissage préférés de Carlos, Miriam, Sita, et Ahmad. •Lisez chaque activité de formation listée, et marquez pour qui l'activité serait la plus attrayante, compte tenu de son style d'apprentissage. •Plus tard, vous pouvez passer en revue la liste des activités par rapport à votre style d’apprentissage préféré. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 6 Expliquer : Maintenant que nous avons étudié le concept des styles d'apprentissage et du cycle d'apprentissage expérientiel, mettons cela en pratique et apprenons par la pratique. Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 3 Groupes: Répartir les participants par groupes de deux ou trois. Consignes: Demander aux participer d’examiner la feuille indiquant Comment associer les activités avec les préférences d'apprentissage dans le Manuel de FdF. Expliquer: • Carlos apprend mieux lorsqu’il fait /pratique • Miriam apprend mieux lorsqu’elle observe • Sita apprend mieux lorsqu’elle expérimente • Ahmad apprend mieux lorsqu’il a une vue d’ensemble de la situation. Demander aux participant de placer un «x» sous le nom de la personne qui trouverait l'activité de formation plus efficace compte tenu de leur style d'apprentissage. Suggérez qu'après la session, chaque participant remplisse la dernière colonne en notant ses propres préférences. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution. 55FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Restitution: Examinez les réponses avec l'ensemble du groupe, comme suit: Demandez aux participants de donner spontanément leurs réponses. Vérifiez si tout le monde est d'accord. S'il n'y a pas de désaccord, confirmez la réponse (si elle est correcte) et passez à la ligne suivante. Si tout le monde n’a pas la même réponse suscitez la bonne réponse et clarifier. Autorisez juste une brève discussion. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Sur le tableau de réponses ci-dessous, x indique la meilleure réponse; (X) indique d'autres réponses possibles qui sont également correctes. • Si les participants ont des réponses autres que celles qui sont inscrites, demandez-leur d'expliquer leur raisonnement et discutez-en avec le groupe. Si vous êtes sûr que leur raisonnement est correct, et qu'ils comprennent les différences de styles d'apprentissage, ils n'ont pas besoin de corriger leur réponse. L'apprentissage- clé de cet exercice est la prise de conscience que les personnes n'apprennent pas toutes de la même façon. Réponses En faisant En observant En expérimentant En comprenant Carlos Miriam Sita Ahmad 1. Utiliser un jeu de rôle pour s’exercer à la formation des utilisateurs de fauteuils roulants x (x) 2. Regarder le formateur montrer comment prendre les mesures d’un nouvel utilisateur de fauteuil roulant x 56 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Réponses En faisant En observant En expérimentant En comprenant Carlos Miriam Sita Ahmad 3. Participer à une présentation d'un représentant du gouvernement sur les lois et règlements concernant les services de fauteuil roulant dans son pays x 4. Regarder les personnes en fauteuil roulant faire ce qu'elles souhaitent x 5. Découvrir les principaux documents qui concernent les services de fauteuils roulants x 6. Discuter avec les autres participants des avantages et inconvénients du suivi au domicile de l'utilisateur x 7. Écouter le formateur analyser les articles les plus importants de la CDPH x 8. Réaliser un coussin de soulagement des pressions x (x) 9. Circuler en fauteuil roulant pour avoir une idée des obstacles qu'un utilisateur de fauteuil roulant peut rencontrer x 57FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Réponses En faisant En observant En expérimentant En comprenant Carlos Miriam Sita Ahmad 10. Observer le formateur mener une évaluation x 11. Réaliser un entretien d'évaluation avec un nouvel utilisateur (x) x 12. Calculer les économies réalisées si l’on intègre des services de fauteuils roulants aux services de réadaptation existants x (x) 58 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL 4. Soutenir l'apprentissage des adultes (10 minutes) Expliquer: Bien que nous ayons tous des modes privilégiés d'apprentissage, il existe certains facteurs communs qui concernent tous les apprenants adultes. Les apprenants adultes sont autonomes et responsables de leur propre apprentissage FdF.5 Principes de la formation des adultes: 7 Expliquer: • Les apprenants adultes sont autonomes et responsables de leur propre apprentissage. • Cela signifie qu'il faut les soutenir pour : – qu’ils participent activement – qu’ils participent aux discussions et aux activités de groupe. Les apprenants adultes apportent leurs propres connaissances et expériences à la formation. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 8 Expliquer: • Les apprenants adultes apportent leurs propres connaissances et expériences à chaque activité d'apprentissage, et notamment: – une expérience liée au travail – une éducation antérieure – une vie et une expérience familiale Les apprenants adultes nécessitent que l’enseignement soit pertinent et pratique. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 9 Expliquer: • Les apprenants adultes souhaitent que l’enseignement soit pertinent et pratique. • Les adultes doivent percevoir une raison pour apprendre de nouvelles informations - et être en mesure de l'appliquer à leur situation. La formation doit avoir: – des objectifs d'apprentissage clairs – une application pratique évidente. 59FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Les apprenants adultes veulent appliquer ce qu'ils ont appris. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 10 Expliquer: Les apprenants adultes veulent appliquer ce qu'ils ont appris. • Utiliser des exemples pour les aider à appréhender le lien entre ce qu'ils apprennent pendant la formation, et ce qu'ils appliqueront après le programme de formation • Utiliser des activités de résolution de problèmes • Elaborer des plans d’action d’apprentissage. 5. Aider les participants à résoudre les problèmes (15 minutes) Qu'est-ce que la résolution de problèmes? FdF.5 Principes de la formation des adultes: 11 Demander: Qu'est-ce que la résolution de problèmes? Réponses les plus importantes: • Le processus consistant à trouver la meilleure solution à un problème. C'est une partie importante de l'apprentissage des adultes. Pourquoi la résolution de problèmes est-elle une compétence essentielle? FdF.5 Principes de la formation des adultes: 12 Demander: Pourquoi la résolution de problèmes est-elle une compétence essentielle? Réponses les plus importantes: • Parce que nous fixons tous des objectifs et rencontrons tous des obstacles lorsque nous voulons les atteindre. • Parce que nous devons trouver des moyens pour surmonter les obstacles que nous rencontrons. Expliquer: • La résolution de problèmes est une compétence importante en matière de prestation de services de fauteuils roulants, où les solutions aux problèmes peuvent être complexes. • Nous avons un rôle important à jouer en tant que formateurs pour développer les capacités de résolution de problèmes des participants, afin qu'ils puissent trouver des solutions aux difficultés qu'ils rencontrent dans leur travail. 60 FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Résolution de problèmes Comment pouvons-nous aider les participants à résoudre des problèmes et à trouver leurs propres solutions ? FdF.5 Principes de la formation des adultes: 13 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 4 Groupes: Répartir les participants en groupes de deux ou de trois. Consignes: Demander aux participants de réfléchir à la façon d’aider les apprenants à résoudre des problèmes et à trouver leurs propres solutions. Prenez 2 minutes pour y penser individuellement, puis partagez vos idées avec les membres de votre groupe pour dresser une liste d'idées. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 12 minutes pour l’activité. Restitution: • Posez des questions ouvertes • Questionner plutôt que donner l’information • Inviter les autres à participer • Ne pas accepter ‘’Je ne sais pas’’ • Être patient • Une étape à la fois • Encourager la créativité • Encourager le travail d’équipe. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 14 Demander à chaque groupe à tour de rôle, de décrire une façon de soutenir les apprenants dans la résolution de problèmes. Continuez jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de nouvelles idées. Inscrire chaque nouvelle idée au tableau en utilisant seulement quelques mots clés. Souligner les bons exemples d’éléments à prendre en considération. Corriger / clarifier tout malentendu. Afficher la diapositive pour résumer. 61FdF.5 Formation des adultes TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • Posez des questions ouvertes – auxquelles on ne peut pas répondre par un simple «oui» ou «non». Les questions ouvertes exigent que les apprenants réfléchissent plus profondément à quelque chose, ou s’interrogent sur leur propre expérience et réfléchissent par eux-mêmes, plutôt que de deviner la réponse que le formateur attend. • Questionner plutôt que donner l’information - demandez aux participants ce que devrait être ou pourrait être la solution, plutôt que de la leur fournir. Aidez-les à trouver la solution par eux-mêmes. • Inviter les autres membres du groupe à proposer une réponse: ‘’ quelqu'un a-t-il une autre idée?’’ • Encourager la discussion de différents cas. Mentionnez aux participants certains utilisateurs de fauteuil roulant en particulier, qui participent à la formation pour l’évaluation, l’adaptation/installation et la formation des utilisateurs. • Ne pas accepter «Je ne sais pas» comme une réponse valable- aider les participants à réfléchir à ce qu'ils savent sur un sujet, et les aider à envisager les réponses possibles. • Être patient - acquérir des aptitudes à la résolution de problèmes prend du temps. • Une étape à la fois- aider les participants en décomposant la tâche en plusieurs étapes distinctes, et en posant des questions / en facilitant la résolution des problèmes étape par étape. • Encourager les participants à être créatifs et à réfléchir de manière créative. • Encourager les participants à travailler ensemble; le travail en équipe et la bonne communication permettent de résoudre les problèmes. 6. Résumé des points essentiels (3 minutes) • Chacun a un style d’apprentissage préféré: • en expérimentant • en observant • en pensant • en faisant. • Le MFSFR est conçu pour faire appel à tous les styles d'apprentissage. FdF.5 Principes de la formation des adultes: 15 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 62 FdF.6 Temps de préparation TRAINER'S MANUAL FdF.6 Temps de préparation Pour s'assurer que les participants utilisent efficacement le temps de préparation à la fin de chaque journée de cours. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront à même de: □□ comprendre l’objectif du temps de préparation à la fin de la journée □□ discuter toute question liée à leur pratique de l’enseignement. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.6: Temps de préparation. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Relire l’affiche du ‘’Parking lot’’ et se préparer à répondre à toutes les questions. A P E R Ç U 1. Relire l’affiche du ‘’Parking lot’’ 2. Objectif du temps de préparation. 10 5 Durée totale de la séance 15 63FdF.6 Temps de préparation TRAINER'S MANUAL 1. Révision de l’affiche du ‘Parking lot’ (10 minutes) Relire l’affiche du ‘’Parking lot’’ avec les participants. Si des éléments doivent être clarifiés avant le lendemain, fournir des réponses ou des explications si nécessaire. 2. Objectif du temps de préparation (5 minutes) • Le parking • Rétroaction des formateurs de la FdF • Se préparer à la pratique de l’enseignement. FdF.6 temps de préparation: 1 Expliquer: après notre première journée, nous avons prévu du temps pour: • analyser tous les éléments restants sur le ‘Parking lot’ • que les apprenants rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information • se préparer aux séances de pratique de l’enseignement. Réunion individuelle entre le formateur de FdF et l’apprenant pour: •présenter sa rétroaction •discuter la pratique de l’enseignement. FdF.6 temps de préparation: 2 Expliquer: • Les formateurs de FdF organiseront des réunions courtes et individuelles avec les formateurs principaux pour donner leur avis et discuter de leur manière de dispenser l’enseignement. • Il s’agit d’une occasion pour les apprenants de poser des questions sur la façon d'appliquer ces conseils aux futurs enseignements qu’ils auront à dispenser. • Nous discuterons de manière plus détaillée de la façon de formuler et de recueillir des conseils /des commentaires au paragraphe FdF.11. 64 FdF.6 Temps de préparation TRAINER'S MANUAL • Coordonner avec les formateurs assistants assignés à votre séance • Préparer le matériel ou les flipcharts • Soulever des questions auprès des formateurs de la FdF • Vérifiez les présentations PPT • Étudiez vos plans de cours FdF.6 temps de préparation: 3 Expliquer: Lorsque vous ne rencontrez pas les formateurs de la FdF pour discuter de leur retour d’information, profiter de ce temps pour: • vous coordonner avec vos co-enseignants • préparer le matériel de démonstration et l'équipement audio-visuel nécessaire pour votre séance • clarifier tout contenu de votre séance que vous ne comprenez pas, avec les formateurs de la FdF • vérifiez que votre présentation PPT fonctionne correctement. Demander s'il y a des questions. Rappeler aux participants tout aspect logistique dont ils doivent se souvenir avant de commencer la journée de formation le lendemain. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Après le premier jour de la FdF du MFSFR, utilisez ce temps pour organiser la logistique liée aux pratiques de l’enseignement pendant le reste du programme. Par exemple, les participants peuvent-ils venir dans la salle en avance pour tout installer pour leur séance? ou, quand est-ce que les participants doivent-ils télécharger les PPT modifiés pour le lendemain? 65FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL FdF.7 Présenter et animer B U T Mettre en évidence ce qui fait un bon formateur et illustrer la différence qu’il y a entre présenter et animer une formation. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ énumérer les attitudes d'un bon formateur □□ expliquer la différence entre présenter et animer □□ citer des exemples de bonnes pratiques de présentation et d’animation □□ décrivez trois stratégies pour respecter le temps imparti. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.7: Présenter et animer. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Compétences du formateur 3. Présenter et animer 4. Bonnes pratiques de présentation et d’animation 5. Gestion du temps 6. Résumé des points essentiels 3 15 5 15 20 2 Durée totale de la séance 60 66 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (3 minutes) But: Mettre en évidence ce qui fait un bon formateur et illustrer la différence entre présenter et animer une formation. Objectifs: • énumérer les comportements d'un bon formateur • expliquer la différence entre présenter et animer • citer des exemples de bonnes pratiques de présentation et d’animation • décrivez trois stratégies pour respecter le temps. FdF.6 Présenter et animer: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Compétences du formateur (15 minutes) Expliquer: Vous devez acquérir une série de compétences pour dispenser un programme de formation avec succès. Pendant cette session, nous examinons les compétences d'un formateur, à la fois comme présentateur de l'information à transmettre, et comme facilitateur de l'enseignement. Une attitude compétente de formateur est cruciale pour susciter l'apprentissage des participants et créer un environnement propice à l'apprentissage. Des formateurs efficaces Pensez aux personnes qui vous ont formés dans le passé, et que vous considérez comme ayant été des formateurs efficaces. Qu'est-ce qui était efficace dans leur comportement? Notez vos idées dans votre Manuel de FdF (à la page 28) puis discutez avec les membres de votre groupe. FdF.6 Présenter et animer: 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 67FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants par groupes de deux ou trois. Consignes: Demandez aux participants de réfléchir aux personnes qui les ont formés dans le passé, et d'identifier celles qu'ils considèrent comme ayant été des formateurs compétents. En d'autres termes, les personnes qui leur ont permis d'apprendre les compétences dont ils avaient besoin, et qui leur ont transmis des expériences positives et intéressantes. Demandez aux participants de prendre quelques minutes pour réfléchir au comportement de formateurs compétents et de noter leurs idées dans l'espace prévu à cet effet, au Manuel de FdF, intitulé: Qu'est-ce qui était efficace dans leur comportement? Demandez aux participants de partager leurs réflexions avec les membres de leur groupe.. Demandez aux groupes de prendre en considération tous les aspects du comportement / de l’attitude de leur formateur précédent: • de quelle manière ils se présentaient • de quelle manière ils interagissaient avec les étudiants • comment ils géraient la formation • comment ont-ils créé un environnement propice à l’apprentissage. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demander aux groupes de faire une restitution, en proposant une idée chacun, jusqu’à ce que toutes les idées aient été présentées. Inscrire les idées au tableau. Demander aux participants de se référer à l'information figurant dans leur Manuel de FdF. Rappeler aux participants qu'ils auront une occasion de mettre en pratique leurs aptitudes pédagogiques plus tard dans la semaine. Suggérez aux participants d'utiliser la liste des bonnes pratiques pour la présentation et l’animation dans le Manuel FdF pour les aider à identifier le comportement sur lequel ils doivent travailler. Expliquer que cette liste de bonnes pratiques peut être utilisée pour l'auto-évaluation si vous le souhaitez. 68 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL 3. Présenter et animer (5 minutes) FdF.6 Présenter et animer: 3 Présenter Animer Expliquer: Le rôle du formateur dans le MFSFR passe fréquemment de la présentation à l’animation. Demander: A votre avis, quelle est la différence entre présenter et animer? Accorder aux stagiaires quelques minutes pour réfléchir à cette question, puis recueillir les réponses du groupe. Afficher les diapositives suivantes et confirmer les réponses déjà apportées. Lire le contenu de la diapositive, développer si nécessaire. • Sens unique • Fournit des informations • Rectifie les informations erronées • Part du principe que ce qui est présenté n’est pas connu • Traitons tous les participants de la même manière. FdF.6 Présenter et animer: 4 Lire le contenu de la diapositive, développer si nécessaire. L’animation aide les participants à: •voir le lien entre les concepts théoriques et les difficultés ou les responsabilités de la vie réelle •réfléchir sur leur propre expérience •faire le lien avec ces nouvelles informations. FdF.6 Présenter et animer: 5 Lire le contenu de la diapositive, développer si nécessaire. 69FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Expliquer que dans le MFSFR on utilise une combinaison de techniques de présentation et d’animation. Le Manuel du formateur indique quand il s’agit de présenter et quand il faut animer. 4. Bonnes pratiques de présentation et d’animation (15 minutes) Que considérez-vous comme de bonnes pratiques lorsque vous présentez? FdF.6 Présenter et animer: 6 Demander aux participants de réfléchir à ce qu'ils considèrent comme une bonne pratique lorsqu’ils font une présentation. Recueillir les réponses du groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Les formateurs de la FdF doivent s'assurer qu'ils constituent eux-mêmes un modèle de bonnes pratiques tout au long de la FdF, surtout pendant cette session. Assurez-vous d’appliquer tout ce que vous énoncez. • Varier le rythme et le ton de l’exposé • Soyez conscient de votre emplacement dans la salle • Posez des questions et encouragez les contributions du groupe. FdF.6 Présenter et animer: 7 Lire les diapositives et confirmer les exemples déjà présentés par les participants lors de l’analyse. • Suivez les instructions du Manuel du formateur • Observez votre public -écoutent-ils, sont-ils intéressés, éveillés? • Faites une pause de quelques minutes si nécessaire ou insérez une courte activité ‘dynamisante’. FdF.6 Présenter et animer: 8 70 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Demander: Qui sait ce que nous entendons par un ‘dynamiseur’? Confirmer les réponses. Expliquer: • Un ‘dynamiseur’ est une activité courte conçue pour animer et redynamiser un groupe de participants. • Souvent, mais pas dans tous les cas, le dynamiseur n'est pas lié au contenu de la session. • Il existe une partie sur les dynamiseurs, avec des exemples, dans le Manuel de FdF. Demander à un participant de réaliser un court exercice dynamiseur pour le groupe. Demander aux stagiaires ce que le dynamiseur a eu comme effet sur le groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • La plupart des participants connaissent des exercices ‘dynamiseurs’ provenant d'expériences antérieures de formation. Soyez prêt à donner un exemple si personne ne se propose. 71FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL • Utilisez les diapositives comme aide- mémoire • Laissez le temps aux participants d’intégrer le contenu • Synchronisez les diapositives avec ce que vous dites • Évitez de lire à l'écran • Évitez de vous mettre devant le faisceau. FdF.6 Présenter et animer: 9 Expliquer: • Utilisez les diapositives comme aide- mémoire, et pour afficher les messages clés. • Laissez le temps aux participants d'intégrer le contenu de chaque diapositive. Cela prendra plus de temps pour ceux qui travaillent dans une langue étrangère. • Ajoutez de la variété en demandant aux participants de lire à haute voix les énoncés des diapositives. • Assurez-vous que la diapositive affichée correspond à ce que vous dites. • Synchronisez les diapositives avec le Manuel du formateur. • Évitez de lire à l'écran. • Si vous lisez à l'écran, ne regardez pas par-dessus votre épaule ou ne tournez pas le dos au public. • Évitez de vous mettre devant le faisceau. Montrer ces trois derniers points en indiquant comment vous pouvez vous déplacer sur le côté de la salle de formation, ou derrière les participants. Demander: Comment modifier votre style de présentation et votre plan de cours lorsque les participants ont u.ne déficience visuelle Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Lisez les informations figurant sur les diapositives afin de vous assurer que les personnes ayant une déficience visuelle perçoivent bien toutes les informations. • Assurez-vous que les présentations soient écrites en une grande police de caractères, et que l'écran soit aussi grand que possible pour les personnes mal voyantes. • Rencontrer les participants avant la formation pour comprendre leurs besoins. • Si les participants utilisent un lecteur d'écran, fournissez des documents et des présentations à l'avance, afin qu'ils puissent les étudier avant le début de la formation. • Fournir des documents en Braille, le cas échéant. 72 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL • Comprendre l’objectif de l'activité • Laissez du temps aux gens pour réfléchir • Poser la question plutôt que d’y répondre vous-même • Donnez des instructions claires • Vérifiez que les éléments d’apprentissage soient bien intégrés. FdF.6 Présenter et animer: 10 Lire la diapositive. Demander aux participants de se référer aux points principaux du Manuel de FdF. Développer si nécessaire. Quand est-ce que vous nous avez vus présenter et quand est-ce que vous nous avez vus animer les séances de la FdF jusqu’à présent? FdF.6 Présenter et animer: 11 Demander: Quelqu'un peut-il penser à des exemples où les formateurs ont présenté et où ils ont animé les séances que nous avons étudiées jusqu'ici? Demander: Quelles différences entre les deux méthodes percevez-vous en tant qu’apprenant? Confirmer les réponses. Rappeler aux stagiaires qu'ils auront l'occasion d'observer et de pratiquer à la fois la présentation et l’animation au fur et à mesure de la FdF. 5. Gestion du temps (20 minutes) Expliquer: • Les formateurs et les participants doivent s'assurer que le programme de formation respecte le temps imparti. • Il y a de nombreuses sessions et de nombreuses activités mais un temps limité pour les réaliser. Gestion du temps Que pouvons-nous faire pour assurer que le programme de formation respecte le temps? FdF.6 Présenter et animer: 12 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 73FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demander Que pouvons-nous faire pour que la formation respecte le temps imparti? Demander aux stagiaires d’inscrire leurs idées sur leur Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour l’activité et 15 minutes pour la restitution. Restitution: Réaliser une restitution avec l’ensemble du groupe, en recueillant les propositions des binômes à tour de rôle. Confirmer les réponses et y ajouter les éléments figurant ci-dessous dans les Remarques à l’intention des formateurs de la FdF. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Respecter le temps est la responsabilité de tous; encourager les participants à assumer la responsabilité de leur propre gestion du temps. • Commencez chaque cours à l'heure (au début de la journée et après les pauses); Évitez de pénaliser ceux qui arrivent à temps en leur faisant attendre les retardataires. • Préparez l'équipement et les ressources à l'avance; planifiez la façon dont vous allez les utiliser et où vous les placerez. • Suivre attentivement les plans de cours. N'ajoutez pas de documentation ni trop d'exemples au MFSFR, sauf si vous disposez de temps supplémentaire. • Maintenez les discussions axées sur le but et les objectifs de la session. Placez dans le ‘Parking lot’ les sujets à discuter qui ne sont pas pertinents pour la session en cours, ou auxquels on ne peut pas répondre rapidement. • Indiquer clairement aux participants les repères en matière de temps, comme par exemple: '15 minutes de pause café, de retour à 10h45'; 'Vous avez 10 minutes pour discuter dans vos groupes et 5 minutes pour la restitution’. • Se mettre d'accord avec les co-enseignants sur les signes indiquant combien de temps il reste pour la session. • Disposer d’un ‘’plan B’’ pour les sessions nécessitant une logistique spécifique, par exemple : que faire si la pluie interrompt la séance des techniques de mobilité en fauteuil roulants? • Dans les régions où des coupures de courant sont fréquentes, pensez à disposer d’un générateur avec une ligne d’alimentation UPS (Alimentation Ininterrompue) pour plus de sécurité. • Vérifiez que les rafraîchissements soient organisés - les retards dans l'arrivée des repas peuvent signifier que les sessions commencent en retard après les pauses. 74 FdF.7 Présenter et animerTRAINER'S MANUAL 6. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Facteurs contribuant à la qualité de la formation • Caractéristiques de la présentation et de la facilitation • Bonnes pratiques de présentation et d’animation FdF.6 Présenter et animer: 13 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 75FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL FdF.8 Compétences en communication B U T Pour discuter des compétences en communication et mettre en pratique les techniques de présentation. O B JE C T IF S À la fin de cette session, les participants seront en mesure de: □□ expliquer l'importance des compétences en communication et mettre en pratique les techniques de présentation □□ expliquer comment réaliser des démonstrations □□ décrire comment bien coopérer avec les interprètes. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.8: Compétences en communication. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Modes de communication 3. Démonstrations, vidéos et interprètes 4. Résumé des points essentiels 2 55 30 3 Durée totale de la séance 90 76 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) But: Pour discuter des compétences en communication et mettre en pratique les compétences de présentation. Objectifs: • expliquer l'importance des compétences en communication et mettre en pratique les techniques de présentation • expliquer comment réaliser des démonstrations efficaces • décrire comment bien collaborer avec les interprètes FdF..8 Compétences en communication : 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Modes de communication (55 minutes) Expliquer: • Les compétences en communication sont essentielles pour devenir un bon formateur. • Dans cette activité, vous aurez l’occasion d’exercer vos compétences en communication. • Vous assumez le rôle de formateur et présentez vous-même les éléments- clé d'apprentissage pour votre sujet. • C'est une occasion pour vous de mettre en pratique certaines des compétences discutées lors de la séance présenter et animer. Compétences en communication • Dans vos groupes, lisez et discutez les points essentiels concernant votre sujet (page 33-35 de votre Manuel de FdF) • Préparez une présentation de 5 minutes pour expliquer les points importants. • Utilisez une variété de styles de présentation pour transmettre les informations comme par exemple: la présentation, les démonstrations ou les jeux de rôle. FdF..8 Compétences en communication : 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 77FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants en quatre groupes. Consignes: Affectez à chaque groupe l'un des sujets répertoriés dans les Remarques à l’intention des formateurs de FdF qui suivent et orientez les participants au Manuel de FdF. Chaque groupe doit présenter les informations énumérées sous le sujet qui leur est attribué. Encourager les groupes à être créatifs et à utiliser des accessoires, des tableaux mémo (Flip chart) ou le tableau comme vous le souhaitez. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 20 minutes au groupe pour préparer l’activité ; 5 minutes pour la présentation de chaque groupe ; 2 minutes pour la discussion après chaque présentation ; et 5 minutes pour la restitution finale et la consolidation par le formateur de la FdF. Restitution: Demander aux participants de se référer à leur Manuel de FdF pour vérifier si toutes les informations ont été communiquées pendant la session. Axer la restitution sur le contenu de la session et sur les différentes compétences en communication. Le formateur de FdF doit résumer brièvement tout point essentiel qui n’est pas clairement présentés par le groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF : Groupe 1 - Aptitudes d’expression verbale • Soyez conscient de la vitesse, du volume et de l'élévation et de la baisse (l’intonation) de la voix lorsque vous présentez un exposé. • Évitez d'utiliser un langage inadéquat sur le plan social, y compris l'argot et les mots/ expressions qui n’ont pas de sens (‘euh’, ‘hum’, ‘ben’, ‘vous savez’). • Tous les participants doivent vous entendre clairement. • Soyez conscient lorsque les participants comprennent et ne comprennent pas ce que dit le formateur. • Assurez-vous que tout le monde comprenne lorsque le programme de formation est dispensé dans une seconde langue pour les participants, ou lorsqu'il est transmis par le biais d’un interprète. • Utilisez des termes qui seront compris par tous les participants (surtout lorsqu'on parle de parties anatomiques du corps). • Les termes utilisés dans la formation sont simples et ne sont pas des termes médicaux, pour s'assurer que les utilisateurs de services de fauteuils roulants et les participants sans formation clinique ou formation supérieure en comprennent le contenu. 78 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Groupe 2 – Communication non verbale • Maintenir le contact visuel. • Soyez conscient de votre langage corporel. • Utilisez l'humour lorsque c’est approprié. L'humour c’est la légèreté, et ne pas se prendre trop au sérieux, ni soi-même ni son opinion. • Utiliser l'humour ne veut pas dire plaisanter. Les blagues sont souvent culturelles et peuvent ne pas avoir l’effet que vous avez souhaité. • Utilisez la gestuelle appropriée lorsque vous communiquez avec les utilisateurs de fauteuils roulants, y compris vous baisser (accroupir) pour vous situer au niveau de leurs yeux. • Placez-vous et placez les participants dans la salle: – lors de la présentation, le formateur doit se tenir à l'avant ou sur le côté – les participants doivent pouvoir voir et entendre le formateur – en demi-cercle afin que personne ne soit au dernier rang, et que tous les participants puissent se voir – se tenir derrière les participants est approprié dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'un participant présente et que le formateur doit lire ses diapositives PowerPoint – en fonction du contexte, il peut être approprié que le formateur s'assoit de temps en temps; cela crée une dynamique plus détendue et plus amicale. 79FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Groupe 3 –Poser des questions • Laissez du temps à tous les participants pour réfléchir et répondre à la question - ne vous saisissez pas toujours de la réponse de celui/celle qui répond en premier. Certains participants peuvent avoir besoin de temps pour réfléchir, surtout si la formation n'est pas dispensée dans leur langue maternelle. • Ne vous hâtez pas pour répondre aux questions des participants. Aidez les participants à penser à l'idée, au concept ou à la réponse, sans leur donner la réponse si possible. Puisez les réponses dans la salle. • Reformuler la question si nécessaire. Si les participants répondent par le silence, la confusion ou donnent une mauvaise réponse, votre question nécessite peut-être d’être reformulée. • Utilisez des questions ouvertes pour vérifier la compréhension (par exemple, ‘’quelles sont les trois causes des escarres’’?). • Évitez d'utiliser des questions fermées (questions où on répond par «oui» ou par «non»). • Confirmez lorsque les réponses sont correctes. • Si une réponse incorrecte est donnée, posez d'abord la même question à un autre participant, ou au reste du groupe. Ne donner la bonne réponse que si personne dans le groupe ne l’a fait. • Si les réponses aux questions sont incorrectes à plusieurs reprises, c'est un signe que quelque chose ne va pas. Voici quelques problèmes possibles: – les participants n’intègrent pas la notion enseignée. Vous devrez peut-être reformuler votre explication ou revenir à une partie antérieure de la formation, qui maintenant semble avoir été mal comprise – les questions ne sont pas adaptées à leur niveau de connaissances – les questions sont mal formulées – les questions utilisent des mots que les participants ne comprennent pas. 80 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Groupe 4 –Répondre aux questions • Parfois, les participants posent une question sans y avoir eux-mêmes bien réfléchi. Lorsque cela se produit, encouragez-les à formuler eux-mêmes la réponse. (Reportez-vous au dernier exercice de la Session FdF.5: Apprentissage des adultes). • Aidez les participants à trouver la réponse en les interrogeant. Par exemple: ‘’Qu'en pensez- vous?, ‘Quels sont les facteurs importants à prendre en considération pour prendre la décision ...?’’ Faire ressortir les bonnes idées des participants, en développant leur raisonnement clinique et leur aptitude à la résolution de problèmes. • Si quelqu'un pose une question à laquelle vous ne pouvez pas répondre, demandez d'abord si des participants ou des formateurs- assistants peuvent y répondre. • Si personne ne peut y répondre, ajoutez la question au ‘Parking lot’ et proposez de faire vous- même des recherches et de partager le résultat avec le groupe avant la fin de la formation. • Ne donnez jamais de réponse si vous ne savez pas. • S'il n'y a pas assez de temps pour répondre à une question au moment où elle est posée, utilisez le ‘Parking lot’ pour en prendre note et l'aborder plus tard dans le programme de formation. • Évitez de passer du temps à répondre à des questions qui dépassent le but et les objectifs de la session. Profitez d’une pause pour discuter de la question avec celui/celle qui l’a posée. • Les questions relatives aux sessions suivantes peuvent être placées dans le ‘Parking lot’. Lorsque les questions figurant sur le ‘Parking lot’ sont traitées, vérifiez si le participant estime que l’on a répondu à sa question. • Écouter: assurez-vous d'écouter toute la question avant de supposer que vous avez compris quelle est la question. Cela signifie de ne pas interrompre ni de compléter la phrase. • Soyez conscient de la différence entre les questions ‘’correctes / fausses’’ (particulièrement importantes pour le MFSFRé et le MFSFRi) et celles qui n’ont pas de bonne ou de mauvaise réponse, comme c'est souvent le cas dans le MFSFRg et le MFSFRa. 3. Démonstrations, vidéos et interprètes (30 minutes) • Faire des démonstrations • Utilisez des vidéos • Communiquer par le biais d’interprètes de langue étrangère et d’interprètes en langues des signes. FdF..8 Compétences en communication : 3 Expliquer: Nous allons à présent étudier trois autres aspects de la communication. Lire la diapositive. 81FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Démonstrations, vidéos et interprètes •Dans votre groupe, discutez ce que les formateurs doivent prendre en compte lorsqu’ils dispensent la formation concernant votre sujet. – Groupe 1: Bonnes pratiques pour réaliser des démonstrations et visionner des vidéos. – Groupe 2: Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes. •Fermez votre Manuel de FdF pendant cette activité. FdF..8 Compétences en communication : 4 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 2 Groupes: Répartir les participants en deux groupes. Consignes: Demander aux participants de fermer leur Manuel de FdF (les réponses y figurent). Assignez un sujet à chaque groupe: • Demandez au groupe 1 de réfléchir aux : Bonnes pratiques pour réaliser des démonstrations et visionner des vidéos. • Demandez au groupe 2 de réfléchir à: Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes. Demander aux participants de discuter de ce qu'il faut prendre en compte lorsqu’ils dispensent la formation concernant leur sujet et de l'écrire sur un Flip chart afin de le présenter à l'autre groupe. Dire aux participants de se référer aux consignes de l'activité indiquées sur la diapositive PPT. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 10 minutes pour que les groupes rédigent leurs listes ; 5 minutes pour la présentation de chaque groupe et 5 minutes pour certains points importants à rajouter après chaque présentation. Restitution: Demander au groupe 1 de présenter ses résultats au groupe 2. Compléter les points importants manquant en vous référant aux remarques à l’intention du formateur de FdF figurant ci-dessous. Demander au groupe 2 de présenter ses résultats au groupe 1. Compléter les points importants manquant en vous référant aux remarques à l’intention du formateur de FdF figurant ci-dessous Renvoyer les participants à la documentation de référence dans le Manuel de FdF. 82 FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention du formateur de la FdF: Faire des démonstrations: • assurez-vous que tout le monde puisse voir • préparer les accessoires et l'équipement à l'avance • expliquer clairement, faire la démonstration, et répéter • connaître son public • permettre aux participants de pratiquer ce qui a été démontré • surveiller les participants et intervenir si nécessaire pour donner son avis /des conseils (en particulier en matière de sécurité) • considérer l’aspect du genre lors de démonstrations dans le MFSFRé et le MFSFRi, en particulier lorsque le toucher est nécessaire. Utiliser des vidéos: • familiarisez-vous avec le contenu • vérifiez la sensibilité culturelle et liée au genre • expliquez de quoi il s'agit avant de montrer l’extrait • signalez la longueur approximative de la vidéo • faites le lien avec la session • lisez les vidéos avec les sous-titres, pour qu’elles soient plus faciles à suivre • posez des questions sur les sujets dont vous souhaitez que les participants tiennent compte, et soulignez ce qu'ils doivent observer • repassez les parties importantes, si le temps le permet, ou mettez sur pause lorsque vous voulez mettre l’accent sur un élément important. Travailler avec des interprètes de langue étrangère et de langue des signes: Rencontrez l'interprète avant que la formation ne commence pour discuter: • du rythme de la parole • des termes clés, y compris la terminologie liée aux personnes handicapées • comment communiquer avec les utilisateurs de fauteuils roulants • leur rôle lors des activités pratiques • le contenu de la formation - donner une copie du Manuel du formateur aux interprètes • demander aux interprètes de traduire tout ce qui est dit, et de ne pas résumer ni modifier ce qui se dit • les interprètes ne doivent jamais répondre à une question à votre place • prévoyez deux interprètes afin qu'ils puissent prendre des pauses. Pendant la formation, assurez-vous que vous: • parlez lentement et clairement • soyez attentif à votre langage corporel • éloignez vos mains de votre visage pour ceux qui lisent sur les lèvres 83FdF.8 Compétences en communicationTRAINER'S MANUAL 4. Résumé des points essentiels (3 minutes) • Pensez à tous les aspects de votre communication • Meilleures pratiques pour faire des démonstrations et visionner les vidéos • Rencontrez les interprètes avant le début de la formation pour discuter vos besoins et indiquer vos exigences. FdF..8 Compétences en communication : 6 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 84 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL FdF.9 Connaissance des documents d’orientation B U T Présenter aux participants les documents d’orientation du MFSFR et expliquer leur pertinence. O B JE C T IF S À la fin de cette session, les participants seront en mesure de: □□ lister les documents d’orientation du MFSFR □□ expliquez leur importance pour les formateurs et les participants du MFSFR. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.9: Connaissances des documents d’orientation □□ Vidéo: les Objectifs de Développement Durable. Un exemplaire de chacune des ressources suivantes: □□ Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) □□ Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus □□ Document de synthèse conjoint de l'OMS sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus □□ Guide de la RBC de l'OMS: module d’introduction et module sur la santé □□ Considérations relatives à la conception garantissant l'accessibilité. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Ayez une connaissance approfondie de tous les documents d’orientation. □□ Consultez le site Web de l'ONU pour vérifier le nombre de pays ayant signé la CDPH au moment où vous démarrez votre programme de formation. Vérifiez si les pays des participants ont signé et ratifié la CDPH afin que vous puissiez le mentionner et répondre aux questions. http://www.un.org/disabilities/ 85FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL A P E R Ç U 1. Introduction 2. La CDPH en ce qui concerne la prestation de services de fauteuils roulants 3. Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus 4. Le Guide de RBC 5. Autres documents directeurs 6. Résumé des points essentiels 8 20 5 25 15 2 Durée totale de la séance 75 1. Introduction (8 minutes) But: Présenter aux participants les documents d’orientation du MFSFR et expliquer leur pertinence. Objectifs: •lister les documents d’orientation du MFSFR •expliquez leur importance pour les formateurs et les participants du MFSFR. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Que voulons-nous dire par documents d’orientation? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 2 Demander: Que voulons-nous dire par documents directeurs? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Publications, politiques, conventions ou lois qui fournissent des cadres, des directives ou des règles qui sont pertinentes pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Ressources documentaires qui orientent les intervenants dans l’offre de services de fauteuils roulants. 86 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Pourquoi est-ce important pour vous de connaître ces documents? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 3 Demander: Pourquoi est-ce important pour vous en tant que formateurs de connaître ces documents? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • De nombreux gouvernements, agences internationales, donateurs et autres intervenants planifient et financent les activités de développement conformément à ce cadre international. • Être en meilleure position pour enseigner et préconiser la prestation adéquate de services de fauteuils roulants. Les formateurs doivent avoir une bonne connaissance des: • conventions/buts internationales • documents internationaux • lois et politiques nationales. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 4 Expliquer: • Lorsqu’on dispense un programme de formation du MFSFR, il est important de prendre connaissance de ces documents directeurs pour aider à enseigner et à plaider en faveur de services appropriés en matière de fauteuils roulants. • Les participants peuvent faire référence à des documents locaux, et les formateurs devront également en avoir une bonne connaissance. Expliquer: Une bonne connaissance de ces ressources peut contribuer à la qualité de votre formation. Vous trouverez davantage d'informations sur tous les documents directeurs dans votre Manuel de FdF. Demander: Quels sont les deux documents directeurs les plus importants concernant la prestation de services en fauteuil roulant? Réponses les plus importantes: • La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées • Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. 87FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL 2. La CDPH en ce qui concerne la prestation de services de fauteuils roulants (20 minutes)7 • Traité international le plus important concernant le handicap • Entré en vigueur en 2008 • Conçu pour changer la façon dont les personnes handicapées sont vues et traitées. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 5 La Convention des Nations Unies relatives aux les droits des personnes handicapées Expliquer: • Nous examinerons d'abord la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées,7 communément appelée la CDPH. • La CDPH est largement considérée comme le traité international le plus important concernant les personnes handicapées. • La CDPH est entrée en vigueur en 2008. Expliquer: • Le jour de sa mise en oeuvre, 82 pays ont signé la CDPH et 44 pays ont signé son Protocole facultatif: il s’agit du plus grand nombre de signataires d'une Convention des Nations Unies de l'histoire, le jour de son ouverture à la signature. • La CDPH a été élaborée par des représentants de la communauté internationale pour changer la façon dont les personnes handicapées sont perçues et traitées dans leurs sociétés. • Parmi les représentants, figuraient des personnes handicapées, des représentants de gouvernements, et des représentants d'organisations non gouvernementales. • La CDPH est importante car elle constitue un outil pour garantir que les personnes handicapées aient accès aux mêmes droits et aux mêmes opportunités que tout le monde. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Vérifier le nombre de pays qui ont signé la CDPH au moment de votre programme de formation, et voir si le(s) pays des participants ont signé et ratifié la Convention. 7 Convention relative aux Droits des personnes handicapées. In: Soixante et unième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 6 décembre 2006. New York: Nations Unies; 2006. (Res.A/ 61/611 (http://www.un.org/esa/socdev/enable/rights/convtexte.htm). 88 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Pourquoi est-il important pour les participants du MFSFR de connaître la CDPH? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 6 Demander: Pourquoi est-il important pour les participants du MFSFR de se familiariser avec la CDPH? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Pour adopter l'approche fondée sur les droits de la CDPH afin de contribuer à développer la prestation de services de fauteuils roulants pour les personnes handicapées. • Pour utiliser les articles de la CDPH comme guide lorsque vous définissez des objectifs pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Pour contribuer à promouvoir auprès des gouvernements et des autres intervenants la collaboration pour atteindre les objectifs définis dans les articles de la Convention. • Pour encourager les donateurs qui soutiennent la CDPH à soutenir la prestation de services de fauteuils roulants dans leur pays. Quels articles de la CDPH sont les plus pertinents? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 7 Expliquer: la CDPH comporte plusieurs articles pertinents pour la prestation de services de fauteuils roulants. Demander: sans regarder votre Manuel de FdF, quelqu’un peut-il nous rappeler quels articles sont les plus pertinents? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Article 20 – Mobilité personnelle • Article 4 – Obligations générales • Article 26 – Adaptation et réadaptation • Article 32 – Coopération Internationale. D'autres réponses peuvent inclure: 89FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL • Article 19 – Autonomie de vie et inclusion dans la société • Article 24 – éducation • Article 25 – Santé • Article 27 – Travail et emploi • Article 30 – Participation à la vie culturelle et récréative, aux loisirs et au sport. • Permettre la mobilité personnelle en tenant compte du choix personnel et du coût • Faciliter l'accès à des aides à la mobilité de qualité • Fournir une formation aux techniques de mobilité aux utilisateurs et au personnel des services • Encouragez la production d’appareils à la mobilité à considérer tous les aspects de la mobilité. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 8 Expliquer: • L'article 20 de la CDPH est le plus pertinent concernant la prestation de services de fauteuils roulants. • Il oblige les États Parties à prendre des mesures efficaces pour assurer la mobilité personnelle des personnes handicapées avec la plus grande autonomie possible. Entreprendre ou encourager la recherche et le développement et encourager l’offre et l’utilisation de nouvelles technologies, y compris les technologies de l’information et de la communication, les aides à la mobilité, les appareils et accessoires et les technologies d’assistance, qui soient adaptées aux personnes handicapées, en privilégiant les technologies d’un coût abordable FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 9 Expliquer: L'article 4 couvre les Obligations Générales et inclut cette déclaration. • Article 19: Autonomie de vie et inclusion dans la société • Article 24: Éducation • Article 25: Santé • Article 26: Adaptation et Réadaptation • Article 27: Travail et emploi • Article 30: Participation dans la vie culturelle, récréative, aux loisirs et au sport. • Article 32: Coopération internationale FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 10 Expliquer: • Ces articles sont également pertinents parce que, par exemple, ils mentionnent l'importance des aides techniques, des aménagements raisonnables et de la formation aux techniques de mobilité. • L'article 26 est particulièrement important dans la mesure où il traite de l'adaptation et de la réadaptation. Expliquer: De nombreux autres articles de la CDPH intéressent indirectement la prestation de services de fauteuils roulants. Par exemple, l'article 6 concerne l'inclusion spécifique des femmes handicapées et l'article 7 concerne l'égalité des enfants. 90 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Quels sont les obstacles supplémentaires que rencontrent les femmes et les enfants dans l'accès aux services? FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 11 Demandez: Quels sont les obstacles supplémentaires auxquels peuvent se heurter les femmes et les enfants lors de l'accès aux services de fauteuils roulants? Demandez aux participants de prendre une ou deux minutes pour discuter de cette question avec la personne à côté d’eux et puis dites- leur que vous recueillerez leurs commentaires. Confirmer les réponses et ajoutez tous les points importants qui n’ont pas été mentionnés. Réponses les plus importantes: • Dans certaines cultures et communautés, les femmes et les enfants ne sont pas considérés comme égaux aux hommes. • Lorsqu'un fauteuil roulant doit être acheté, dans certaines cultures, l’argent dont dispose la famille peut ne pas être destiné en priorité aux femmes ou aux filles. • Lorsque les services de détection et d'intervention précoces n’existent pas, les enfants peuvent ne pas être orientés vers les services. • Les fauteuils roulants dans des tailles adaptées aux enfants peuvent ne pas exister. • Les enfants nécessitent souvent des dispositifs de soutien postural pour s’asseoir, qui peuvent ne pas être disponibles. Les parents et les aidants peuvent choisir de porter les enfants handicapés pour de nombreuses raisons: quand ils sont petits, cela peut être plus facile; ils peuvent aussi ne pas avoir à faire face à la stigmatisation de leur enfant assis dans un fauteuil roulant; les difficultés de se déplacer en transport public avec un fauteuil roulant sont significatifs; ou encore ne pas avoir connaissance de toute autre alternative. 91FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Les services de fauteuils roulants doivent spécifiquement veiller à ce que les besoins des femmes et des enfants soient pris en compte. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 12 Expliquer: Pour respecter les articles 6 et 7 de la CDPH, les services de fauteuils roulants doivent spécifiquement veiller à ce que les besoins des femmes et des enfants soient pris en compte. 3. Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus (5 minutes) Expliquer: Le Guide de l'OMS sur les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus (Guide pour les services de fauteuils roulants) est le document international le plus important axé sur la fourniture de fauteuils roulants. Constatez que la plupart des participants connaissent bien le Guide pour les services de fauteuils roulants. • Cadre selon lequel la prestation de services de fauteuils roulants appropriés est acceptée à l'échelle internationale • Elaboré avec l'implication d'un échantillon représentatif d’intervenants • Constitue un puissant outil. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 13 Expliquer: • Le Guide pour les services de fauteuils roulants décrit le cadre selon lequel la prestation de services de fauteuil roulant appropriés est maintenant acceptée à l'échelle internationale. • Avant la publication du Guide pour les services de fauteuils roulants, les organisations impliquées dans la fourniture de fauteuils roulants n'avaient pas toutes la même compréhension de ce qui était important à prendre en considération. 92 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le Guide pour les services de fauteuils roulants a été élaboré avec l'implication d'un échantillon représentatif d’intervenants de tous les continents. • Il nous offre un puissant outil pour nous aider à développer des services conformes aux normes adoptées, et à plaider auprès du gouvernement et d'autres intervenants pour des services appropriés de fauteuils roulants. • Le Guide pour les services de fauteuils roulants reflète des normes qui sont réalisables partout, dans des milieux à revenus faibles, moyens et élevés. Demandez: Qui se souvient de la définition d'un fauteuil roulant approprié? Confirmer les réponses. • Il est adapté aux besoins de l’utilisateur et aux conditions de son environnement; • il offre une adaptation et un maintien postural adéquats; • Il est sûr et résistant ; • Il est disponible dans le pays ; et • Il peut être obtenu, entretenu et révisé de façon pérenne, localement, à un prix abordable. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 14 Lire les points figurant sur la diapositive. • la conception et la production • la prestation de services • la formation • la politique et la planification. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 15 Expliquer: Le Guide pour les services de fauteuils roulants traite également, en matière de fauteuils roulants, de: • la conception et la production • la prestation de services • la formation • la politique et la planification. 93FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Demander: Qui a lu le Guide pour les services de fauteuils roulants au cours de l’année dernière? Encouragez tous les participants à lire attentivement le Guide pour les services de fauteuils roulants. Un formateur du MFSFR doit parfaitement connaître le Guide pour les services de fauteuils roulants; les formateurs devraient essayer de sensibiliser leur public à ce Guide chaque fois qu’ils en ont l'opportunité. Expliquer: le Guide pour les services de fauteuils roulants est disponible sur le site Web de l'OMS dans différentes langues.8 84. CBR Guidelines (25 minutes)9 10 Expliquer: Plusieurs autres documents directeurs sont inclus dans le paragraphe des ressources supplémentaires sur le Pen Drive du MFSFR. Vous devriez bien les connaître afin que vous puissiez expliquer leur importance et leur pertinence à d’autres. Expliquer: La réadaptation à base communautaire (RBC) est susceptible d’être soulevée lors des discussions durant le MFSR. Il est par conséquent important que les formateurs comprennent bien le Guide de la RBC,9 en particulier le module sur la Santé. • Considéré comme un moyen efficace de mettre en œuvre la CDPH • De nombreux aspects pertinents pour la prestation de services de fauteuils roulants. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 16 Expliquer: • La RBC, également appelée Développement inclusif à base communautaire, est de plus en plus considérée comme l'un des moyens les plus efficaces de mettre en œuvre la CDPH. • De nombreux aspects de la RBC sont pertinents pour la fourniture de services de fauteuils roulants. Par exemple, les réseaux d’orientation, les centres de santé communautaires et les agents de RBC. 8 http://www.who.int/disabilities/publications/technology/wheelchairguidelines/en/ 9 Réadaptation à base Communautaire, OMS: Guide de la RBC. Genève: Organisation mondiale de la Santé; 2010 (www.who.int/disabilities/cbr/guidelines/fr 10 La matrice de la RBC. Genève: Organisation Mondiale de la Santé (http://www.who.int/disabilities/cbr/matrix/ en/). 94 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 17 Expliquer: La matrice de RBC10 est l'une des pierres angulaires du Guide de la RBC. Demandez: Quels sont les cinq composantes-clé de la matrice de la RBC? Confirmer les réponses. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 18 Expliquer: • Les cinq composantes sont les suivantes: Santé, Education, Moyens de subsistance, Social et Autonomisation/ Empowerment. • Chaque composante de la matrice comporte cinq éléments, ce qui fait 25 au total. Matrice RBC Dans vos groupes, identifiez deux façons dont la prestation de services de fauteuils roulants se rapporte à l’élément de la Matrice de la RBC qui vous a été assignée. Exemple: Dans l’élément des moyens de subsistance, avoir une fauteuil roulant approprié peut aider quelqu'un à travailler et à gagner sa vie. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: : 19 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 95FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartissez les participants en cinq groupes. Mélanger les genres, les expériences / les connaissances et les compétences dans chaque groupe. Consignes: Demander aux participants de se référer à leur exemplaire de la matrice de RBC au Manuel de FdF. Assignez une composante de la matrice à chaque groupe pour qu’il en discute. Demandez aux participants de réfléchir aux façons dont la prestation de services de fauteuils roulants se rapporte à leur composante du module et de se préparer à faire une restitution au groupe sur deux d’entre elles. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 10 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque groupe sa première réponse à tour de rôle. Ensuite, demandez à chaque groupe leur deuxième réponse idem. Les réponses peuvent inclure: Santé • Réadaptation - à long et à court terme. • Promotion de la santé et prévention des complications secondaires; par exemple, le diagnostic et l’intervention précoces pour prévenir des complications telles que la scoliose et les escarres. • Accès aux services de santé. Éducation • Permet l'accès à l'école, aux programmes éducatifs et à la formation professionnelle. Moyens de subsistance • Accès à des activités de subsistance. • Capacité de gagner sa vie. • Accès aux services financiers. Social • Promouvoir l'accès aux activités sociales et récréatives. • Participez à des programmes sportifs et culturels avec ses pairs. • Opportunité de créer et développer des relations. Autonomisation /Empowerment • Amélioration de l'image de soi et de la confiance en soi. • Soutien par les pairs. 96 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Santé: Bénéfices sur le plan de la santé, importance dans la prévention des complications secondaires. Éducation: Permet l'accès à l'école et à la formation professionnelle; et être assis droit permettant fonction et interaction Moyens de subsistance: Accès au lieu de travail, mobilité améliorée et indépendance pour travailler, gagner sa vie et apporter sa contribution. Social: Accès aux activités sociales et récréatives. Autonomisation: Confiance, soutien/ formation par les pairs. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 20 Expliquer: • Cette diapositive résume comment la prestation appropriée de services de fauteuils roulants peut améliorer les aspects- clé de la vie identifiés dans la matrice de la RBC. • De plus amples informations sur le Guide de la RBC et sa matrice figurent dans le Manuel de FdF. 5. Autres documents directeurs (15 minutes)11 Présente des informations sur: •les obstacles à l'accès aux aides à la mobilité •améliorer l’accès aux aides à la mobilité •recommandations pour les intervenants au niveau national et international. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: : 21 Expliquer: • Le document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus11 de l'OMS a été publié en 2011 pour aider les pays à mettre en œuvre les articles de la CDPH associés à la fourniture d’aides à la mobilité. • Il comprend des informations sur les obstacles à l'accès aux aides à la mobilité; les exigences pour accroître l'accès aux aides à la mobilité; et des recommandations pour les pays individuels et les acteurs internationaux. 11 Document de synthèse conjoint sur la fourniture de dispositifs d’aide à la mobilité dans les régions à faibles revenus: Un pas vers la mise en œuvre de la Convention relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) en matière de mobilité personnelle. Genève : Organisation Mondiale de la Santé; 2011 (http://apps.who.int/iris/ bitstream/10665/75858/1/9789242502886_fre.pdf). 97FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Aperçu de certaines caractéristiques essentielles à prendre en considération pour garantir l'accessibilité des bâtiments publics FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 22 Expliquer: • Le dernier document d’orientation figurant sur le Pen Drive du MFSFR est: Eléments à prendre en considération dans la conception de l'accessibilité.12 • Il fournit des informations utiles sur la manière de s'assurer que tous les aspects de l'accessibilité sont pris en compte; que ce soit lors de l’accès au service de fauteuils roulants ou dans d'autres environnements. Expliquer: Il existe un certain nombre d'autres documents directeurs que vous devriez connaître en tant que formateur du MFSFR. Demander: Un autre instrument international majeur a été lancé depuis l’élaboration du MFSFR: Quelqu'un peut-il nous dire lequel? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: Les Objectifs de développement durable (ODD).13 • Fait suite aux Objectifs du Millénaire pour le développement • Lancés en septembre 2015 • Échéancier: de 2015 à 2030 FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 23 Expliquer: • Les ODD font suite aux Objectifs du Millénaire pour le développement (OMD). • Ils ont été lancés en septembre 2015, et leur échéancier s’étale de 2015 à 2030. 98 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL Objectifs de développement durable FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 24 Présenter la vidéo: les Objectifs de développement durable. Demander aux participants de regarder cette vidéo des Nations Unies sur les 17 ODD. Visionner la vidéo. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 25 Expliquer: • Cinq ODD font référence spécifiquement au handicap: les ODD 4, 8, 10, 11 et 17. • Neuf indicateurs mondiaux se rapportent au handicap. Nous promettons de ne laisser personne de côté dans cette formidable quête collective. Considérant que la dignité de la personne humaine est fondamentale, nous souhaitons que ces objectifs et cibles se concrétisent au profit de toutes les nations, tous les peuples et toutes les composantes de la société. Les plus défavorisés seront les premiers que nous nous efforcerons d’aider. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 26 Expliquer: • Les ODD visent à atteindre les plus vulnérables et s'engagent à atteindre d’abord ceux qui sont les plus défavorisés. • De nombreux intervenants seront concernés par les ODD, par conséquent, il est important de prendre en considération de quelle manière la prestation appropriée de services de fauteuils roulants peut contribuer à atteindre ces objectifs. 99FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL • Liste des produits et aides techniques prioritaires de l'OMS (APL) lancée en mai 2016 • 50 aides techniques prioritaires, y compris 4 types de fauteuils roulants. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation : 27 Expliquer: • L'initiative de la coopération mondiale de l'OMS en matière d’aides techniques et technologiques (GATE) constitue une autre avancée importante. • GATE a été créé pour améliorer l'accès aux aides techniques et technologiques dans le monde. • Le premier résultat de l’initiative GATE est la Liste des aides techniques prioritaires de l'OMS (APL),14 lancée en mai 2016. • L'APL présente les 50 produits / équipements / aides techniques prioritaires que les gouvernements doivent mettre à disposition du public à un coût abordable, y compris quatre différents types de fauteuils roulants. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 28 Rapport mondial sur le handicap Réunion de l’Assemblée Générale sur le handicap et le développementPlan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap Expliquer: Les autres documents pertinents détaillés dans le Manuel de FdF comprennent: • Rapport mondial sur le handicap de l'OMS15 • Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap16 • Réunion de haut niveau des Nations Unies sur le handicap et le développement.17 12 13 14 12 Liste des produits et aides techniques prioritaires. Genève: GATE Organisation Mondiale de la Santé; 2016 (http://www.who.int/phi/implementation/assistive_technology/global_survey-apl/en/). 13 Rapport mondial sur le handicap de l'OMS : Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2011 (www.who.int/ disabilities/world_report/2011/fr/ ). 14 Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014-2021: Un meilleur état de santé pour toutes les personnes handicapées. Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/ actionplan/fr/) 100 FdF.9 Connaissance des documents d’orientationTRAINER'S MANUAL 156. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Large éventail de documents d’orientation pertinents pour aider à former et à promouvoir des prestations de services appropriés de fauteuils roulants. • Une parfaite connaissance de ces documents renforcera la formation, et vous aidera à sensibiliser les intervenants et à promouvoir des prestations de services appropriés en matière de fauteuils roulants. • Champ dynamique: tenez vous au courant des nouveaux documents d’orientation. FdF.9 Connaissance des documents d’orientation: 29 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 15 Document final de la réunion de haut niveau de l’Assemblée Générale sur la réalisation des objectifs du Millénaire pour le développement et autres objectifs de développement adoptés au niveau international pour les personnes handicapées : la voie à suivre : programme de développement qui tienne compte de la question du handicap pour 2015 et au-delà In: Soixante-huitième session de l’Assemblée Générale des Nations Unies, New York, 23 septembre 2013. New York: Nations Unies 2013 (http://www.un.org/ga/search/view_doc.asp?symbol=A/68/ L.1&referer= http://www.who.int/disabilities/hlm/en/&Lang=F). 101FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL FdF.10 Outils et équipements audio-visuels Pour permettre aux participants d'utiliser efficacement les présentations PowerPoint (PPT) et les équipements audio-visuels. O B JE C T IF S À la fin de cette session, les participants seront en mesure de: □□ expliquer les avantages et les inconvénients des PPT du MFSFR □□ réaliser des modifications et intégrer des vidéos dans les PPT □□ décrire les bonnes pratiques dans l'utilisation de l'équipement audiovisuel □□ utilisez le tableau et le tableau mémo (Flip chart) de manière efficace comme aides visuelles. Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.10: Outils et équipement audio-visuels □□ Télécommande pour contrôler à distance les diapositives, et pointeur laser s’il y en a. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Familiarisez-vous à l'avance avec l'équipement et l’utilisation des PPT (y compris l'intégration de vidéos dans les diapositives), afin que vous puissiez répondre aux questions, faire de bonnes démonstrations et connaître le type de problèmes que les participants pourraient rencontrer. A P E R Ç U 1. Introduction 2. PowerPoints du MFSFR 3. Utilisation du tableau et du Flip chart comme aides visuelles 4. Résumé des points essentiels 4 20 20 1 Durée totale de la séance 45 102 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (4 minutes) But: Pour permettre aux participants d'utiliser efficacement les présentations PPT et les équipements audio-visuels. Objectifs: •expliquer les avantages et les inconvénients des PPT disponibles •réaliser des modifications et intégrer des vidéos dans les PPT •décrire les bonnes pratiques dans l'utilisation de l'équipement audiovisuel •Utilisez le tableau et le tableau mémo efficacement comme aides visuelles. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Demander: Quels types d'équipement audio-visuel (AV) avons-nous utilisé jusqu'ici dans la formation? Réponses les plus importantes: • Vidéoprojecteur pour PPT et vidéosBoard • tableau • tableau mémo (Flip chart) • notes auto-adhésives (Post-it) sur le mur. Demander: Dans quelle mesure l'équipement était-il utile? Réponses les plus importantes: Flip chart et tableau blanc: • mettre en évidence les informations / les éléments d'apprentissage- clés pendant les sessions, et pour s’y référer ultérieurement (comme par exemple les Règles de base) • constituer un rappel visuel des réponses déjà présentées • aider à des explications techniques. PPT: • moyen de montrer des schémas pour expliquer certains concepts • renforcer l’apprentissage en montrant des images / des messages en même temps que l’on parle • aider à attirer l'attention. 103FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL 2. Les PowerPoint (PPT) du MFSFR (20 minutes) Fichiers PDF: •fichier de plus petite taille •ne peuvent pas être modifiés •pas d’options d’animation •vidéos intégrées FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 2 Fichiers PPT: •fichier de plus grande taille •peuvent être modifiés •animations possibles •les vidéos ne sont pas intégrées Expliquer: • Les PPT du MFSFR sont disponibles en deux versions : des fichiers PDF non modifiables et des PPT modifiables. • Les versions PDF sont: – plus petites et comportent des vidéos intégrées – ne peuvent pas être modifiées – ne comportent pas d’options d’animation comme les 'mises en évidence' où les points apparaissent un par un. • Les versions PPT sont: – plus grandes – peuvent être modifiées – ne comportent pas de vidéos intégrées 104 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Questions-clé à discuter • Rappel des éléments-clés • Pour les activités. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 3 Expliquer: Les formateurs peuvent vouloir ajouter des diapositives pour inclure les éléments suivants: • Des questions clés: – Le Manuel du formateur comprend des questions pour les formateurs à poser aux participants. – ajouter la question sur une diapositive peut vous rappeler de poser la question et de ne pas passer aux réponses trop tôt. • Éléments clés: – certaines parties du Manuel du formateur comportent une grande quantité de texte sans diapositives de rappel. – L'ajout d’éléments clés peut vous aider à vous rappeler de couvrir tous les aspects du plan de cours. • Consignes pour les activités: – Les questions ou les consignes clés relatives aux activités peuvent être ajoutées aux diapositives. • Contexte local • Traduction • Réduire ou répartir le texte. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 4 Expliquer: Les formateurs peuvent vouloir modifier les diapositives pour : • s’adapter au contexte local • assurer une traduction ou des mots pertinents par rapport au contexte local • réduire le texte ou répartir le contenu en deux ou plusieurs diapositives. Expliquer: Il est important de ne pas modifier la signification du contenu ou la méthodologie du MFSFR. 105FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Doit suivre le même style que le PPT original • Ne pas modifier la signification ni l’essentiel du contenu du MFSFR. • Supprimez le logo de l’OMS. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 5 Expliquer: Si vous modifiez des diapositives ou ajoutez des diapositives supplémentaires, vous devez: • suivre le même style que le PPT original • ne pas modifier la signification ni le contenu de base du MFSFR • supprimer le logo de l'OMS (conformément à la politique de copyright de l'OMS). • Ajouter des diapositives aux PRESENTATIONS • Dans différentes tailles et polices de caractères • Et utiliser des ‘effets spéciaux’ • PEUT ETRE TRES PERTURBANT • Et n’est pas professionnel • Alors évitez-le! FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 6 Expliquer: Ne pas modifier le style, la police de caractères ou les couleurs, ni ajouter des animations compliquées. Ajouter des diapositives Sortir du mode "Diaporama" et montrer ce qui suit, à l’aide de la diapositive suivante. • La méthode la plus simple consiste à dupliquer une diapositive, supprimer le texte dans l’en-tête et dans le corps de la diapositive, et modifier le numéro figurant dans le pied de page. • Un autre moyen d’ajouter des diapositives consiste à changer la ‘page maître’ du PPT pour assurer la cohérence dans la mise en page. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 7 Expliquer: • Le moyen le plus simple d'ajouter des diapositives à une présentation déjà existante du MFSFR consiste à dupliquer une diapositive, supprimer le texte se trouvant dans le titre et dans le corps de la diapositive, et modifier le numéro figurant dans le pied de page. • N'oubliez pas d'enlever le logo de l'OMS de toute diapositive que vous ajoutez. • Davantage de détails sur la façon de le faire figurent dans votre Manuel de FdF. Insertion de clips vidéo (en utilisant Office 2013) 106 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL 1. Sélectionnez le format: • mp4 – ordinateurs Apple ou ordinateurs Windows avec ‘Quicktime player’ • wmv – ordinateurs Windows 2. Sélectionnez avec ou sans sous-titres • sous-titres recommandés. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 8 Expliquer: • Tous les clips vidéo sont disponibles en deux formats : mp4 et wmv. Sélectionnez le format adapté pour votre ordinateur. • Certains clips vidéo se présentent avec des sous-titres. Utiliser des clips avec des sous-titres est recommandé pour: – atténuer toute difficulté à comprendre des accents régionaux – résoudre le problème d’une mauvaise qualité sonore ou de bruits extérieurs – être accessible aux personnes avec une déficience auditive. • Lorsqu’on incorpore des vidéos, elles sont stockées dans le fichier PPT • La vidéo reste insérée lorsque vous copiez le fichier sur un autre ordinateur • Augmente la taille globale du fichier. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 9 Expliquer: • Il est recommandé d'intégrer les vidéos. • Lorsqu'elle est intégrée, la vidéo est enregistrée dans le PPT. • Cela rend le fichier plus lourd, mais la vidéo ne disparait pas lorsque vous copiez le fichier sur un autre ordinateur. 107FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL Ajouter une vidéo ici….. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 10 Montrer ce qui suit: Pour intégrer la vidéo dans PPT 2010 (et versions ultérieures) procédez comme suit: • Ouvrir le dossier "Présentations", puis le dossier "PowerPoint". Ouvrez la diapositive que vous souhaitez modifier • Cliquer sur l'onglet "Insérer" • Cliquer, dans le menu déroulant, sur la flèche vers le bas, sous l'icône ‘Vidéo’ • Cliquer sur "Vidéo du fichier" • Parcourir le dossier des clips vidéo, sélectionner le clip vidéo souhaité, et l’insérer • Enregistrez vos modifications • La vidéo fait maintenant partie du PPT. Expliquer: • Il est possible de configurer la vidéo pour toujours l’afficher en mode plein écran. • Ordinateurs Windows: dans l'onglet "Vidéo" / "Outils" / "Lecture", cochez la case "Afficher en plein écran". • Ordinateurs Mac: onglet "Format de film", cliquez sur le menu déroulant "Options de lecture" et sélectionnez "Afficher en plein écran". Retourner au mode "Diaporama" et indiquer comment lire la vidéo. Visionnez les premières secondes et passez à la diapositive suivante. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: • Signaler aux participants qu'ils peuvent pratiquer ces compétences pendant le temps de préparation en fin de journée. • Des photos ou des illustrations locales peuvent être ajoutées aux diapositives pour les contextualiser. • La traduction des diapositives peut être effectuée localement - vérifiez toujours avec l'OMS d'abord, pour voir si les diapositives ont déjà été traduites. 108 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Visionnez la présentation en mode "Diaporama" sur votre ordinateur lorsque vous vous exercez pour votre session • Visionnez l’ensemble de la présentation en mode "Diaporama" sur l'ordinateur et avec le vidéoprojecteur qui seront utilisés pendant la formation. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 11 Expliquer: • Lorsque vous vous exercez pour votre séance de PPT, utilisez le mode "Diaporama". Cela permettra d'identifier les problèmes de transitions, d'animations et de débit. • Visionnez les diapositives et les vidéos en mode "Diaporama" sur l'ordinateur et le vidéoprojecteur qui seront utilisés pendant la formation. • Ceci est important si vous n'utilisez pas votre propre ordinateur, car un paramétrage différent sur d’autres ordinateurs peut empêcher les présentations de fonctionner comme prévu. • Pensez à utiliser un seul ordinateur pour toutes les présentations lors de la formation, ce qui vous permettra de gagner du temps entre les différents présentateurs. • Avoir un vidéoprojecteur de rechange ou ampoule de projecteur de secours. • Éteignez le projecteur pendant les pauses et les séances pratiques • Projeter un écran noir ou blanc : – taper B – taper W FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 12 Expliquer: • Si possible, disposez d'un vidéoprojecteur de rechange ou d'une ampoule de projecteur de secours. • Éteignez le projecteur pendant les pauses et les séances pratiques, pour économiser l’ampoule. • Si vous devez projeter un écran noir ou blanc, vous pouvez généralement taper W pour un écran blanc et B pour un écran noir, lorsque vous êtes en mode "Diaporama". Montrer comment obtenir un écran noir ou blanc. 109FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Utiliser une télécommande pour passer les diapositives • Utiliser un pointeur laser pour attirer l'attention • Tester les haut-parleurs pour la qualité du son et le volume. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 13 Expliquer: • Si le formateur utilise une télécommande pour cliquer sur les diapositives, il n'a pas besoin de rester à côté de l'ordinateur lors de sa présentation. • Les pointeurs laser peuvent être utilisés pour attirer l'attention des participants sur un élément spécifique de la diapositive. • Testez les haut-parleurs chaque matin pour vous assurer qu'ils sont correctement connectés. Montrer comment utiliser une télécommande avec un pointeur laser (si disponible). 3. Utilisation du tableau et du Flip chart comme aides visuelles (20 minutes) Utiliser le tableau /le flip chart comme supports visuels •Le Manuel de FdF inclut un tableau avec cinq cases présentant des informations liées à l'utilisation du tableau / flip chart comme support visuel. •En utilisant les informations sur votre sujet, organisez une présentation de 2 minutes avec le tableau ou le flip chart. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 14 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 110 FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants en 5 groupes. Consignes: Demander aux participants de se référer au tableau ‘’utiliser le tableau / tableau mémo comme aides visuelles’’ au Manuel de FdF. Attribuez un sujet du tableau à chaque groupe et demandez-leur de lire les informations fournies, et d’organiser une façon de les communiquer au reste du groupe en utilisant le tableau / Flip chart. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 10 minutes pour la préparation et 2 minutes par groupe pour la présentation. Restitution: Ajouter toute information omise dans les présentations. d Utilisation du tableau et du Flip chart comme aides visuelles 1. Dessiner un croquis ou un diagramme Si vous souhaitez utiliser un croquis / un dessin / un diagramme / un graphique pour vous aider dans une explication, tracez-le vous-même : • penser à dessiner légèrement le contour au crayon ou dessiner au préalable • prévoyez-le à l'avance, afin qu’il soit adapté à la taille du tableau et puisse être vu facilement • exercez-vous jusqu'à ce que vous puissiez dessiner clairement et avec facilité. 2. Tableau ou tableau mémo- style d'écriture et choix des marqueurs • Si vous disposez des deux, utilisez le tableau pour écrire des informations que vous n'avez pas besoin de conserver après la session, et le tableau mémo (Flip chart) pour consigner les informations que vous souhaitez afficher au mur ou conserver par écrit comme notes de la formation. • Écrire clairement. Vérifiez que votre écriture puisse être lue depuis l'arrière de la salle. • Utilisez des marqueurs épais et des couleurs foncées, par exemple, le noir et le bleu. Évitez le rouge car il est plus difficile à lire de loin. Utilisez-le plutôt pour souligner. 3. Emplacement du tableau ou du tableau mémo et aspect soigné • Assurez-vous que tout le monde puisse le voir. • Lorsque vous écrivez au tableau ou sur le tableau mémo, placez-vous sur le côté et faites face à votre public. Si cela est difficile à réaliser, écrivez rapidement et placez-vous sur le côté, ou demandez à un co-enseignant d'écrire à votre place. • Faites en sorte que les notes et le tableau gardent un aspect soigné. • Exercez-vous à écrire droit. Commencez par tracer légèrement des lignes droites au crayon (avec la pratique, vous n'en aurez plus besoin). 4. Ce qu'il faut écrire 111FdF.10 Outils et équipements audio-visuelsTRAINER'S MANUAL • Écrivez les mots-clés, pas des phrases complètes ni des groupes de mots. • Si nécessaire, préparez des pages à l'avance ou écrivez légèrement au crayon où et ce que vous prévoyez d'écrire. • Si des détails importants figurent sur le tableau à la fin d'une session (par exemple, les résultats de l'évaluation, les progrès des petits groupes, les regroupements pour les travaux pratiques), prenez une photo afin de vous y référer plus tard. 5. Entretien et utilisation du tableau blanc • Veillez à ne pas utiliser de marqueurs permanents sur une surface de tableau blanc. Si vous avez utilisé un marqueur permanent sur un tableau blanc par accident, vous pouvez effacer les lettres en utilisant un produit de nettoyage approprié ou en écrivant dessus avec des marqueurs de tableau blanc (car le solvant de ces marqueurs dissoudra l'encre permanente). Vous devez le faire rapidement après avoir commis l'erreur car le marqueur permanent séché est plus difficile à effacer. • Le tableau blanc peut être utilisé comme écran de projection si nécessaire, par exemple, pour remplir un tableau ou dessiner sur une image / une illustration d'une diapositive (par exemple, "coller-dessiner" une posture à partir d'une photo ou du dessin d'une personne). 4. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Savoir comment utiliser l'équipement audiovisuel • Utilisez les versions PPT des présentations et adaptez-les à vos contexte et style de présentation • Exercez vos présentations en mode "Diaporama" sur l'ordinateur que vous utiliserez pour dispenser la formation • Comprendre et suivre le guide pour une utilisation efficace du tableau / flip chart. FdF.10 Outils et équipement audio-visuels: 15 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 112 FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL FdF.11 Commentaires /restitution B U T Pour étudier le rôle et les compétences du formateur en fournissant des commentaires utiles. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ décrire comment prodiguer des conseils utiles □□ décrire le processus de retour d'information à la fin de chaque session d’enseignement pratique. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.11: Commentaires /restitution. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. □□ Préparez une feuille de Flip chart avec les quatre étapes de la restitution: 1. L'autoréflexion par le participant 2. Commentaires de la part des participants de la FdF 3. Restitution de la part des formateurs de la FdF 4. Les formateurs de la FdF discutent des points essentiels. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Faire une restitution /des commentaires 3. Processus de restitution après l’enseignement pratique 4. Résumé des points essentiels 2 35 7 1 Durée totale de la séance 45 113FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) But: Pour explorer le rôle et les compétences du formateur à formuler des commentaires utiles Objectifs: • décrire comment formuler des commentaires utiles • décrire la démarche de restitution des réflexions et commentaires à la fin de chaque session d’enseignement pratique. FdF.11 Réflexions & commentaires: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Faire une restitution/ des commentaires (35 minutes) Demander: Qu’est-ce qu’une restitution/ des commentaires? Réponses les plus importantes: • Ce que je fais bien – restitution /commentaires positifs. • Ce que je dois faire pour m’améliorer – restitution/ commentaires constructifs. Expliquer: Il est important que les formateurs possèdent les compétences nécessaires pour donner des conseils et faire des commentaires, et qu'ils puissent soutenir les résultats d'apprentissage positifs des participants. Faire l’objet de commentaires: • Pensez aux commentaires qui ont été utiles à votre apprentissage, et ceux qui vous ont fait vous sentir sur votre défensive ou qui vous ont contrarié, et qui n'étaient pas utiles. • Réfléchir brièvement à cette question individuellement, puis partagez et discutez avec votre partenaire. FdF.11 Réflexions & commentaires: 2 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 114 FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL Activité 1a Groupes: Répartir les participants par binômes. Consignes: Demander: Quelle expérience de commentaires /restitution avez- vous déjà eu? Pensez aux commentaires /conseils qui ont été utiles à votre apprentissage, et ceux qui vous ont fait vous sentir sur votre défensive ou qui vous ont contrarié, et qui n'étaient pas utiles. Demandez aux participants de réfléchir brièvement à cette question individuellement, puis de partager et discuter avec leur binôme. Demandez aux participants d’écrire leurs réflexions à leur Manuel de FdF. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire Durée: Accorder 2 minutes de réflexion, 3 minutes pour le travail en binôme, et 5 minutes pour la restitution au groupe. Restitution: Demandez aux participants de donner des exemples. Inscrivez les mots-clés au tableau. Formuler des commentaires Que devraient les formateurs prendre en compte lorsqu’ils fournissent des commentaires? FdF.11 Réflexions & commentaires: 3 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 115FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL Activité1b Groupes: Répartir les participants dans les mêmes binômes. Consignes: Demandez: Qu'est-ce que les formateurs devraient prendre en compte lorsqu’ils font une restitution/ des commentaires? Demandez aux participants de réfléchir brièvement à cette question individuellement, puis de partager et d’en discuter avec leur binôme. Surveiller: Surveillez les binômes et aidez-les si nécessaire. Durée: Accorder 2 minutes de réflexion, 3 minutes pour le travail en binôme, et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez à chaque groupe, à tour de rôle, de décrire un ou deux éléments importants à prendre en considération lorsqu’on fait une restitution/ on donne des conseils. Confirmer les bons exemples à prendre en considération. Corriger / clarifier tout malentendu. Utilisez les notes ci-dessous pour vous assurer que les réponses appropriées aient bien été discutées par le groupe. Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: La restitution /les commentaires devraient: • Être réalisés en temps opportun - faire des commentaires dès que possible, pendant que la performance est encore fraiche. Cela aidera les participants à relier la restitution avec l'apprentissage ou l'activité récente. • Être spécifiques - décrire aussi clairement que possible le comportement positif ou celui nécessitant une attention particulière. • Concentrez-vous sur le comportement - lorsque vous faites des commentaires constructifs, mettez l'accent sur le comportement et non sur la personne. • Commencez par le positif - soulignez ce qui a été bien fait avant d’évoquer ce qu'il faut améliorer. Si possible, terminez également par une note positive. • Être dispensés de différentes façons - les commentaires sur les enseignements pratiques sont utiles à tous. Prodiguez des éloges et faites des commentaires constructifs à l'ensemble du groupe si possible. S'il y a des problèmes d'attitude, de comportement ou de discipline, traitez- les en privé. • Être estimés du point de vue des participants - demandez d’abord au participant de réfléchir sur sa performance. Il a peut-être déjà saisi ce qui s'est bien passé et ce qu'il doit améliorer. • Soutenir les participants ; nous sommes tous différents - avant de faire des commentaires constructifs, réfléchissez si le participant a réalisé une activité de manière incorrecte ou simplement dans un autre style. Les participants aborderont la prestation de services différemment. Ne vous attendez pas à ce que les participants agissent de la même manière que vous. 116 FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL 3. Le processus de restitution après des séances d’enseignement pratique (7 minutes) Expliquez: Les formateurs de FdF observeront les séances depuis l'arrière de la salle mais se déplaceront vers l'avant de la salle pour faciliter leur restitution. Affichez la feuille de Flip chart préparée à l’avance indiquant les quatre étapes de la restitution, et laissez-la au mur le reste de la semaine pour s’y référer. Expliquer: Il y a quatre étapes de restitution après les exercices pratiques d’enseignement. 1. Autoréflexion par l’apprenant: l’apprenant principal réfléchit à sa performance, et notamment, se demande: • Qu'est-ce qui s'est bien passé? • Qu'est-ce qui pourrait être amélioré? 2. Commentaires des participants de la Fdf: font des commentaires complets et précis à l’apprenant principal, y compris un commentaire sur: • Qu'est-ce qui s'est bien passé? • Qu'est-ce qui pourrait être amélioré? 3. Restitution des formateurs de la FdF: les formateurs de la FdF feront des commentaires supplémentaires, en se concentrant sur les domaines dans lesquels le groupe dans son ensemble peut apprendre et qui renforce l'apprentissage des sessions de formation aux compétences de base 117FdF.11 Commentaires /restitutionTRAINER'S MANUAL 4. Les formateurs de la FdF discutent des points essentiels: les formateurs de la FdF discutent des points sur la session qui sont pertinents pour tous les participants. Expliquer: Lors de la restitution, il est important de: • Regarder la personne dont on parle et s’adresser à elle directement. • Être spécifique. Par exemple, plutôt que de dire: ‘’C'était vraiment bien’’, dîtes plutôt :’’J'ai apprécié la façon dont vous avez réparti les groupes et fourni des consignes claires’’. • Les commentaires des participants doivent toujours être constructifs. • Si le commentaire est blessant ou insensible au participant, le formateur de la FdF doit intervenir pour reformuler les commentaires afin qu'ils soient plus constructifs. • Le processus de restitution vous donnera l'opportunité de mettre en pratique l'apprentissage de cette session. Des commentaires aux apprenants, individuels et plus formels, se feront à la fin de chaque journée pendant la séance de préparation. Demandez s'il y a des questions. 4. Résumé des points essentiels (1 minute) Les commentaires doivent: •Être réalisés en temps opportun •Être spécifiques •Se concentrer sur le comportement •Commencer par le positif •Être exprimés en privé si le sujet est sensible. FdF.11 Réflexions & commentaires: 5 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 118 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL FdF.12 Gérer la dynamique de groupe B U T Pour étudier comment travailler de manière efficace et efficiente en groupes, et gérer différents comportements que les individus présentent dans un groupe. O B JE C T IF S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ utiliser différentes méthodes pour créer des petits groupes pour une activité, compte tenu des compétences, de l'expertise et de l'expérience □□ gérer les comportements perturbateurs dans un groupe. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: Compétences de base pour la formation. FdF.12: Gestion de la dynamique de groupe □□ préparer les fiches pour le comportement perturbateur: imprimez et découpez les fiches à la fin de ce plan de cours ou écrivez-les à la main. Préparer un chapeau ou un récipient A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Revoir les notes correspondantes dans le Manuel de FdF. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Organiser et gérer des activités de groupe 3. Gérer les comportements perturbateurs 4. Résumé des points essentiels 3 10 25 2 Durée totale de la séance 40 119FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (3 minutes) But: Pour explorer comment travailler de manière efficace et efficiente en groupe et gérer différents comportements que les individus présentent dans un groupe. Objectifs: •utiliser différentes méthodes pour créer des petits groupes pour une activité, en tenant compte des compétences, de l'expertise et de l'expérience •gérer les comportements perturbateurs dans un groupe. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Pourquoi des activités de groupe sont-elles incluses dans le MFSFR? FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 2 Demandez: Pourquoi les activités de groupe sont-elles incluses dans le MFSFR? Confirmer les réponses. Inscrivez-les au tableau. • Permet aux formateurs de savoir ce qui est déjà connu • Favorise le partage des connaissances et de l'expérience • Renforce la confiance • Permet à tous les participants de participer. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 3 Expliquer: • Il existe toujours différents niveaux d'expérience et d'expertise dans la salle. • Le travail de groupe permet: – aux formateurs de savoir ce qui est déjà acquis par les participants – de découvrir ceux qui ont davantage d'expérience et d'expertise et qui peuvent le partager avec les autres – aux participants de renforcer leur confiance en eux, en découvrant qu'ils savent déjà beaucoup d’éléments par expérience – aux participants timides ou plus jeunes de se sentir plus à l'aise pour parler en petits groupes. 120 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL 2. Organiser et gérer les activités de groupe (10 minutes) Qu'est-ce qui est important de prendre en considération lors de la répartition des participants dans les groupes? FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 4 Demander: Qu'est-ce qui est important de prendre en considération lors de la répartition des participants dans les groupes? Confirmer les réponses. Demander aux participants de passer à leur Manuel de FdF et de discuter de la liste en surlignant les éléments qui n’ont pas été soulevés par les participants. 121FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: Facteurs pour déterminer la taille du groupe • Le temps: plus il y a de groupes, plus on a besoin de temps pour la séance de restitution. Si vous avez moins de temps, formez des groupes plus grands, mais pas plus de six personnes par groupe. • Le caractère privé et confidentiel: les binômes sont les plus indiqués pour discuter de sujets sensibles, lorsque les gens sont timides ou qu’il y a des barrières linguistiques. • La participation: plus le groupe est petit, plus il sera difficile pour un membre du groupe de ne pas participer. • L'activité: la quantité d'équipement / de fournitures nécessaires à l'activité de groupe. Par exemple, si vous avez trois postes de travail, vous ne pouvez y installer que trois groupes. Facteurs pour déterminer la composition de chaque groupe • Pensez au but de l'activité pour déterminer si vous souhaitez que les personnes ayant des compétences et des formations similaires soient placées dans le même groupe (en plaçant tous les cliniciens travaillant ensemble ou tous les techniciens dans le même groupe), ou au contraire, associer délibérément un ensemble de compétences et d’expériences dans un même groupe. • Regrouper les participants qui travaillent ensemble: en fonction de l'activité ou des relations, il peut être approprié de les regrouper ou de les séparer. • Mélanger des participants plus forts / plus faibles (plus expérimentés / moins expérimentés): cela facilite l'apprentissage mutuel. Cependant, si vous voulez que les personnes aient une même opportunité de s'exprimer, regrouper les participants dominants ensemble et les timides ensemble. • Mélanger femmes et hommes : soyez conscient des normes culturelles, religieuses ou sociales dans le travail (surtout en ce qui concerne le toucher et la sphère privée). • Compétences linguistiques: pour la communication entre les participants et avec les utilisateurs de fauteuils roulants. • Assurez-vous que tous les participants aient l'opportunité de travailler les uns avec les autres afin d’optimiser les possibilités d'apprentissage par les pairs. • Parfois, une sélection aléatoire des groupes est la meilleure option. 122 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Méthodes pour constituer des groupes Le Manuel du formateur de chaque MFSFR donne des conseils sur la taille ou le nombre de groupes requis pour chaque activité. Vous pouvez adapter cela à votre situation, en fonction de votre expérience des activités précédentes. Voici quelques méthodes pour répartir des groupes: • La méthode de la salade de fruits: préparer trois ou quatre cartes des mêmes fruits, et cela pour différents types de fruits, suffisamment pour le nombre de participants. Vous pouvez ensuite inviter ‘’toutes les bananes’’ à travailler ensemble, ou composer une salade de fruits (un fruit de chaque) ensemble. • Se donner un numéro. Se numéroter en fonction du nombre de personnes que vous voulez dans les groupes : par exemple, si vous avez besoin de trois groupes, faites le tour de la salle en demandant à la première personne de compter 'un', la suivante ‘deux’, puis 'trois' et de nouveau 'un' et ainsi de suite. Tous les ‘un’ se regroupent ensemble, et idem pour les ‘deux’ et les ‘trois’. • Apparier des pièces de puzzle: découper des photos ou des images de magazines en deux ou trois morceaux, selon le nombre de groupes souhaités. Les participants doivent trouver leur correspondant. • Grouper par mois de naissance: rassembler les participants en fonction du mois où ils sont nés, puis former des groupes (trois premiers mois ensemble, puis les trois suivants, et continuer jusqu'à ce que tout le monde soit dans un groupe). Ou associer par taille, ou encore, par la première lettre du prénom. • Choisir par soi-même: demandez aux participants de choisir une ou deux personnes avec lesquelles ils n'ont pas encore travaillé, mais soyez conscient que l'auto-organisation avec plus de trois personnes peut prendre davantage de temps. • Travaillez en binôme avec la personne à côté de soi, ou si vous êtes assis en rangées, les personnes de la première rangée peuvent tourner leurs chaises et travailler avec la personne derrière eux. Cela fonctionne pour des binômes ou des groupes de quatre. 3. Gérer les comportements perturbateurs (25 minutes) Comportement perturbateur Avec votre binôme, discutez du genre de comportements perturbateurs que vous avez observé dans des formations. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: : 5 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 123FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartir les participants en binômes. Consignes: Expliquer que chaque groupe de participants possède un éventail de personnalités, de compétences, d'expériences et de styles d'apprentissage. Ce n'est que lorsqu’un comportement spécifique perturbe la session que le formateur réagit. Demander aux participants de discuter avec leur binôme quel type de comportement perturbateur ils ont déjà observé dans les formations? Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 2 minutes pour la discussion et 3 minutes pour la restitution. Restitution: Recueillir une réponse de chaque binôme jusqu'à ce qu’il n’y ait plus de nouvelles idées. Inscrire les réponses au tableau. Gérer les comportements perturbateurs • Choisir un “comportement perturbateur” • Discuter de la manière dont vous traiteriez le comportement décrit. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 6 Afficher la diapositive pendant toute l'activité. 124 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Activité 2 Groupes: Répartir les participants en binômes. Consignes: Demander à chaque binôme à tour de rôle de choisir une fiche au hasard dans le chapeau / le récipient. Demander au binôme de discuter comment il gèrerait le comportement décrit sur leur fiche. Surveiller: Surveiller les groupes et aider si nécessaire. Durée: Accorder 5 minutes pour la discussion et 15 minutes pour la restitution. Restitution: Demander à chaque groupe de partager leurs idées: de quelle façon gèreraient-ils ce problème dans le groupe? Qu’est-ce qui marche / ne marche pas ? Après que chaque groupe ait donné son avis, demander si des autres participants auraient des idées à partager. 125FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: En général, pour aider à faire participer et impliquer et intéresser les participants à la formation: • utiliser les différentes méthodes de formation proposées dans les plans de cours pour impliquer tous les participants • poser des questions pour encourager les participants à trouver des réponses • féliciter les participants pour leur bon travail et faire des commentaires positifs mais honnêtes • relier l'apprentissage à des exemples concrets auxquels les participants peuvent se référer • faites en sorte que la formation soit divertissante. Le participant au statut supérieur / l’aîné • S'il y a un participant qui occupe un poste d'autorité par rapport à d’autres membres du groupe, cela peut conduire à des réticences à s’exprimer, à répondre aux questions ou à être en désaccord avec lui. • Pendant une pause, discutez avec le participant de son rôle dans le groupe. Demandez à la personne de vous aider à créer une atmosphère détendue en demandant à ce que les personnes s’expriment librement. • Vous pouvez également demander au participant de s’asseoir à l'arrière du groupe, pour être plus discret dans la salle. Le participant dominant • Le participant qui ne donne pas aux autres participants l'occasion de partager leurs connaissances, de répondre aux questions ou de diriger une activité de groupe, parce qu'ils dominent, parlent fort ou prennent la parole longtemps. Cette personne se comporte comme si elle savait déjà tout. • Pendant une pause, approchez la personne et reconnaissez leur expérience. Demandez-lui de vous aider en donnant aux autres l’opportunité d'apprendre et de répondre aux questions. • Pensez à demander la réponse à des questions à des participants en particulier, plutôt que de demander à tout le groupe. • Associez ou regroupez le participant dominant avec les participants les plus forts pendant les activités de groupe, afin de donner aux participants timides ou réservés une occasion de participer au sein de leur groupe. Le participant réservé • Le participant qui est de nature silencieux ou timide, et qui se sent mal à l'aise de parler devant un large groupe de personnes ou de participer aux activités de groupe. • Pensez à lui poser des questions directes auxquelles il est susceptible de répondre. • Utilisez encouragements et reconnaissance pour l'inciter à participer davantage. • Constituer de petits groupes (binômes ou trois personnes) pour les activités de groupe et les discussions. 126 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: Le participant déconcentré • Le participant qui est facilement distrait, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. • Essayez de savoir pourquoi: y a t-il un problème qui l’inquiète et qui n’a pas de rapport avec la formation? • Est-ce qu'il s'ennuie à cause du sujet abordé ou du style d’enseignement? • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Rappelez-lui le règlement intérieur. Le participant qui plaisante • Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Demandez-lui de vous aider, en réservant ses plaisanteries au moment des pauses ou à des moments appropriés, lors des activités de groupe. • Pendant les sessions, répondez à la plaisanterie comme si c'était une remarque sérieuse. Le participant à l’attitude négative • Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. • Si le participant qui est négatif estime que les approches enseignées ne fonctionneront pas, donnez-lui l'occasion d'expliquer pourquoi. Demandez aux autres participants s'ils sont d’accord. Si d'autres participants sont d'accord, aidez-les à résoudre le problème en demandant: comment pouvons-nous faire en sorte que cela fonctionne, même dans ces situations? 4. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Le travail de groupe est un outil de formation important • Assurez-vous de tirer le meilleur parti du travail de groupe en étudiant attentivement la façon dont vous répartissez les groupes et dont vous les soutenez • Savoir gérer un comportement perturbateur est une compétence essentielle pour un formateur. FdF.12 Gérer la dynamique de groupe: 7 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 127FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Remarques à l’intention des formateurs de la FdF: Le participant qui polémique • Le participant qui aime soulever des objections ou remettre en question les concepts dans lesquels il ne croit pas, lance une polémique ou veut tester à quel point les autres membres du groupe sont en faveur d’un sujet ou d’un problème. • Ou bien, il souhaite peut-être tester les compétences et les connaissances des formateurs et montrer qu'il est supérieur. • Demandez aux participants de ne parler que de leurs propres croyances et expériences. • Après qu'une objection ait été soulevée, demandez au participant : ‘’cela est-il vrai pour vous?’’ Si la personne dit non, mais que cela est peut être vrai pour d’autres, demandez leur avis aux autres participants. Le participant déconcentré • Le participant qui est facilement distrait, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. • Essayez de savoir pourquoi: y a t-il un problème qui l’inquiète et qui n’a pas de rapport avec la formation? • Est-ce qu'il s'ennuie à cause du sujet abordé ou du style d’enseignement? • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Rappelez-lui le règlement intérieur. Le participant qui plaisante • Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. • Pendant une pause, discutez avec le participant de la façon dont son comportement perturbe la formation. Demandez-lui de vous aider, en réservant ses plaisanteries au moment des pauses ou à des moments appropriés, lors des activités de groupe. • Pendant les sessions, répondez à la plaisanterie comme si c'était une remarque sérieuse. Le participant à l’attitude négative • Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. • Si le participant qui est négatif estime que les approches enseignées ne fonctionneront pas, donnez- lui l'occasion d'expliquer pourquoi. Demandez aux autres participants s'ils sont d’accord. Si d'autres participants sont d'accord, aidez-les à résoudre le problème en demandant: comment pouvons-nous faire en sorte que cela fonctionne, même dans ces situations? Fiches pour le comportement perturbateur – à photocopier ou à écrire à la main et découper 128 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL 4. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Group work is an important training tool • Ensure you make the most of group work by carefully considering how you divide the participants, and how you support them • Managing disruptive behaviour is a key trainer skill. ToT.12 Managing group dynamics: 8 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 129FdF.12 Gérer la dynamique de groupe TRAINER'S MANUAL Fiches pour le comportement perturbateur – à photocopier ou à écrire à la main et découper Le participant au statut supérieur / l’aîné S'il y a un participant qui exerce une position d'autorité vis à vis d’autres personnes du groupe, les participants peuvent être réticents à s’exprimer, à répondre aux questions, ou peuvent être en désaccord avec lui. Le participant dominant Le participant qui ne donne pas aux autres participants l'occasion de partager leurs connaissances, de répondre aux questions ou de diriger une activité de groupe, parce qu'ils dominent en parlant fort ou en monopolisant longtemps la parole. Cette personne se comporte comme si elle savait déjà tout. Le participant réservé Le participant qui est silencieux ou timide, et qui se sent mal à l'aise de parler devant un grand groupe, ou de participer aux activités de groupe. Le participant qui polémique Le participant qui aime soulever des objections ou remettre en question les concepts dans lesquels il ne croit pas, lance une polémique ou veut tester à quel point les autres membres du groupe sont en faveur d’un sujet ou d’un problème. Ou bien, il souhaite peut-être tester les compétences et les connaissances des formateurs et montrer qu'il est supérieur. Le participant déconcentré Le participant qui est facilement déconcentré, sort et entre tout le temps de la salle de formation, ou est constamment au téléphone. Le participant qui plaisante Le participant qui semble ne pas prendre la formation au sérieux, plaisante constamment, et se moque parfois des autres. Le participant à l’attitude négative Le participant qui a tendance à être négatif ou à décourager les autres. Il peut faire remarquer que l'approche enseignée dans le cadre de la formation ‘’ne fonctionnera pas là où nous vivons’’. 130 Module pour les Gestionnaires & les acteurs/ les intervenantsTRAINER'S MANUAL Module pour les Gestionnaires & les acteurs/ les intervenants 131Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires B U T Familiariser les participants au Module de formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires (MFSFR-g) et à l'objectif et à la structure du programme de formation des formateurs (FdF) pour ce module. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront à même de: □□ décrire le public cible, la portée et l’objectif du MFSFRg □□ décrire la composition de l’équipe de formation et le ratio idéal entre participants et formateurs □□ expliquer l'objectif et le calendrier du MFSFRg □□ adapter le MFSFRg aux besoins locaux □□ lister les ressources du MFSFRg. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: 1. Introduction à la FdF du MFSFRg (Gestionnaires) □□ Le poster des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants Chaque participant nécessite les ressources pédagogiques du MFSFRg suivantes: □□ Manuel du formateur □□ Manuel de référence et Cahier du participant □□ Des ressources complémentaires □□ Un jeu de posters du MFSFR Chaque formateur nécessite les ressources pédagogiques du MFSFRg suivantes: □□ Le Cahier du participant de la formation de formateurs □□ L’échéancier du MFSFRg FdF pour les gestionnaires et les intervenants/acteurs □□ Le Pen Drive (ou clé USB) du MFSFR 132 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources pédagogiques, revoir les diapositives PPT, et lire attentivement le plan du cours. □□ Agencer la salle de cours et vérifier l’équipement □□ Consulter le site Web de l'OMS pour s’assurer des traductions disponibles et des références actualisées concernant les ressources pédagogiques du module de formation. □□ Procéder à la distribution aux participants, au moment de l’inscription, des badges nominatifs et des documents, à moins qu’ils n’aient déjà été fournis. A P E R Ç U 1. Présentation du (des) formateur (s) de la FdF et des participants 2. Eléments de logistique et règles de base 3. Introduction 4. Echéancier et structure du MFSFR FdF pour Gestionnaires 5. Public cible et objectifs du MFSFRg 6. Champ d’application et échéancier du MFSFRg 7. Formateurs et participants du MFSFRg 8. Les ressources du MFSFRg 9. Résumé des points essentiels 15 2 2 8 10 30 3 10 5 Durée totale de la séance 85 1. Introduction du (des) formateur (s) et des participants à la formation des formateurs (15 minutes) Remarque à l’intention des formateurs de la FdF: • Les paragraphes 1 et 2 ne sont nécessaires que s’il y a des participants qui n'ont pas participé au module de FdF du MFSFR aux compétences de base. 133Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Formateurs de la FdF: Présentez- vous. Présentez un bref aperçu de votre profil professionnel et de votre expérience en matière de prestations de fauteuils roulants. Demandez aux participants de se présenter, d’indiquer le nom de leur organisation, leur expérience en matière de prestations de services de fauteuils roulants et toute formation en matière de fauteuils roulants qu’ils ont déjà suivie,y compris les modules de formation des formateurs du MFSFR. Organiser une activité ‘brise-glace’. 2. Eléments de logistique et règles de base (2 minutes) Indiquer: • l'emplacement des toilettes • Les dispositions en matière de rafraîchissements et de repas • toute question en matière d'accessibilité • que faire en cas d'urgence toute autre question administrative. Expliquer aux participants les règles de base suivantes: • être prêt à commencer chaque séance à l’heure • éteindre les téléphones portables pendant les cours • les questions sont encouragées. 134 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL 3. Introduction (2 minutes) Expliquer: il s'agit d'un module de trois jours. Les deux premiers jours se concentreront essentiellement sur le MFSFRg et le troisième jour couvrira le MFSFRa (pour les acteurs/ intervenants) ainsi que certaines sessions pertinentes à la fois pour le MFSFRg et le MFSFRa. Expliquer le but et les objectifs pédagogiques de la séance. 4. Echéancier et structure de la FdF du MFSFR pour les gestionnaires Demandez aux participants de se référer à leur exemplaire d’échéancier de la FdF du MFSFR –pour gestionnaires et acteurs/intervenants. Expliquer: Les 1er et 2ème jours comprennent 3 types de séances pour: • familiariser les participants aux ressources du MFSFRg. • pratiquer l’enseignement des sessions • souligner les difficultés et fournir des conseils qui ne sont pas inclus dans les séances de pratique de l’enseignement. 135Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Expliquer: Le but de la FdF du MFSFR pour les gestionnaires, est d'outiller les participants en compétences et en connaissances pour: • dispenser le MFSFRg • adapter le MFSFRg de manière à répondre spécifiquement aux besoins locaux. Expliquer: Nous discuterons de quelle façon le MFSFRg peut être adapté à différents contextes. Par exemple, le nombre d’exercices pratiques peut être augmenté ou réduit en fonction du niveau de participation des participants. Les exercices sont importants lorsque les participants ne sont pas très motivés, mais sont moins importants lorsqu’ils sont enthousiastes. L’interactivité et l’implication des participants avec les formateurs et entre eux, influenceront la nécessité de faire des exercices pratiques. Les exercices ont pour but de faire participer les personnes, mais si c’est déjà le cas, cela devient moins important. Rappelez-vous d'utiliser une variété de techniques d’enseignement et d’animation, car les personnes ont différents styles d'apprentissage. 5. Public cible et objectifs du MFSFRg (10 minutes) Lire la diapositive. Demander: Qui se souvient du pourcentage approximatif de personnes dans toute population qui nécessite un fauteuil roulant, selon l'OMS? 136 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • On estime qu’1% de toute population nécessite un fauteuil roulant .1 Expliquer: • On estime qu’1% de toute population nécessite un fauteuil roulant ; mais dans de nombreuses régions, il n’existe pas de services de fauteuils roulants, ou ceux-ci sont très peu développés. • Le MFSFRg s'adresse au personnel chargé de la mise en œuvre, de la gestion et de l'évaluation des services de fauteuils roulants. • Les participants au MFSFRg sont habituellement impliqués dans la gestion ou l'administration de services de réadaptation, mais peuvent ne pas avoir d'expérience spécifique en gestion de services de fauteuil roulant. Par conséquent, la formation comprend des informations de base sur les aspects relatifs à la gestion de services fournissant des fauteuils roulants appropriés. Demander: Dans quelles circonstances un gestionnaire peut-il participer au programme de formation du MFSFRg mais sans avoir d'expérience dans la gestion de services de fauteuils roulants? Confirmer les réponses. 1 Guide pour les services de fauteuils roulants dans les régions à faibles revenus, Genève, Organisation mondiale de la Santé : 2008 (http://who.int/publications/list/guide_fauteuils-roulants/fr/) 137Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Expliquer: Les raisons peuvent être les suivantes: • lorsqu'un nouveau service est mis en place ou envisagé • lorsqu'un service se développe pour inclure des prestations en matière de fauteuils roulants - comme un service de prothèses et d'orthèses • lorsqu'un gestionnaire est nouveau dans un service de fourniture de fauteuils roulants déjà existant • lorsqu'un fabricant de fauteuils roulants cherche à développer son service de prestations de fauteuils roulants • lorsque quelqu'un veut en savoir plus sur la prestation adéquate de fauteuils roulants, par exemple le responsable d’un département gouvernemental. Demander: Dans quelles circonstances un gestionnaire qui a de l'expérience dans la gestion de services de fauteuils roulants peut-il participer au programme de formation du MFSFRg? Confirmer les réponses. 138 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Expliquer: Les raisons peuvent être les suivantes: • trouver des réponses aux difficultés auxquelles ils sont confrontés • en apprendre davantage sur les politiques, lignes directrices et conventions internationales relatives à la prestation de services de fauteuils roulants • mieux connaître les prestations adéquates en matière de fauteuils roulants, conformément au Guide sur les fauteuils roulants2 et les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants • améliorer leur connaissance des différents modèles de prestation de services • apprendre de nouveaux outils et de nouvelles approches pour améliorer leurs compétences en gestion • mieux gérer et soutenir le personnel formé aux modules MFSFRé et MFSFRi • comprendre le rôle que les gestionnaires peuvent jouer pour mener à bien l’amélioration de la prestation de services de fauteuils roulants. Expliquer: • Le MFSFRg a suivi l’élaboration du MFSFRé et du MFSFRi. • Le module aide les gestionnaires à assurer un service de fauteuils roulants adéquat et efficace qui réalise les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. • Le MFSFRg fait partie du troisième module de MFSFR. 2 2 Guide pour les services de fauteuils roulants dans les régions à faibles revenus, Genève, Organisation mondiale de la Santé : 2008 (http://who.int/publications/list/guide_fauteuils-roulants/fr/) 139Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Demander: Quelles sont les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants? Encouragez les réponses et inscrivez-les au tableau jusqu'à ce que les huit étapes soient correctement identifiées. Si les participants sautent une ou plusieurs étapes, laissez un espace au tableau, revenez-y à la fin. Affichez le poster des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants et laissez-le pendant toute la formation. Les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants 1. Orientation et rendez-vous 2. Evaluation 3. Prescription (sélection) 4. Financement et commande 5. Préparation du produit (fauteuil roulant) 6. Installation & adaptation 7. Formation de l’utilisateur 8. Suivi, entretien, et réparations. Expliquer: • Les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants sont décrites de manière plus détaillée dans le Guide de l'OMS pour les services de fauteuils roulants qui a été discuté dans la formation sur les compétences de base lors de la session Connaissance des documents d’orientation. Vous devrez bien les maîtriser. 140 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le MFSFRg comprend des informations sur les ressources humaines et physiques requises pour répondre aux huit étapes. • Les connaissances acquises au cours du MFSFRg peuvent aider les gestionnaires dans de nombreux domaines de leur travail. Demander: Quelles sont certaines activités que les gestionnaires peuvent mener pour appuyer le travail des professionnels cliniques et techniques de fauteuils roulants? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • s'assurer que leur stock dispose de fauteuils roulants et de matériaux appropriés • s'assurer qu’un financement est disponible pour les fauteuils roulants • aider à planifier le nombre d’usagers dans le service afin que le personnel ne soit ni trop occupé ni pas assez • veiller à ce que les usagers du service disposent d'équipements et d'installations appropriés et bien entretenus • assurer un soutien administratif pour le bon fonctionnement des services • préparer et gérer le budget du service • aider à promouvoir un service professionnel • plaider auprès du gouvernement pour soutenir les postes du personnel • soutenir la collaboration avec le gouvernement et ainsi que d’autres intervenants, comme les programmes de Réadaptation à base communautaire (RBC). 141Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL 6. Adapter le MFSFRg aux besoins locaux (30 minutes) Expliquer: • Le MFSFRg peut être dispensé en 13 à 14 heures et prolongé ou abrégé pour répondre aux besoins et aux ressources disponibles - comme le besoin en traduction, par exemple. • Ne pas réduire le temps alloué. • L'échantillon de planning-horaire pour le MFSFRg figure sur le Pen Drive du MFSFR. • Les séances du MFSFRg peuvent être combinées avec d'autres activités en adéquation avec les objectifs spécifiques et le contexte local. 142 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL • Demander aux participants de se référer à l'outil de planification du MFSFRg/a dans les annexes de leur Manuel de FdF. Expliquer: • L'outil de planification du MFSFRg/a est recommandé pour offrir un aperçu de la situation dans le pays / la région, et décider des résultats que vous espérez atteindre. Cela vous aidera à identifier les sessions à inclure. • L'outil couvre 10 domaines, relatifs à la politique, aux produits, aux services et à la formation, conformément au Guide pour les services de fauteuils roulants • Il donne, pour chacun des 10 domaines, des exemples de situations, allant de la ‘phase initiale’, à ‘en expansion’, en ‘maturation’ ou ‘performant’. • Assurez-vous de commencer ce processus dès que possible, tout en prévoyant suffisamment de temps pour rassembler les informations nécessaires. Montrez la diapositive pendant toute l'activité. 143Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Activité Groupes: Répartissez les participants en groupes avec d'autres personnes de leur pays. Si tous les participants sont d'un même pays, répartissez-les par groupes de deux ou trois. Directives: Expliquer que l'objectif consiste à ce que les participants se familiarisent avec l'outil de planification du MFSFRg/a. Demandez aux individus / aux groupes de parcourir l'outil et d’entourer la case pour chaque question qui s'applique le plus à leur contexte: soit au stade précoce, soit au stade développement, au stade de l’amélioration ou à un stade performant. Demandez-leur d'ajouter une phrase ou deux dans la case Résumé de gauche, pour développer un peu plus chacune de leurs réponses. Surveiller: Surveillez les groupes et aidez-les si nécessaire. Durée: Accorder 15 minutes pour l’activité, et 10 minutes pour la restitution. Restitution: Demandez au premier groupe de présenter ses réponses à Q1, en indiquant le stade qu’ils ont sélectionné, et les commentaires qu'ils ont ajouté, puis demandez au deuxième individu ou deuxième groupe de présenter la réponse à Q2, et ainsi de suite, jusqu'à ce que toutes les questions aient été traitées. Expliquez qu'à la fin du la MFSFR FdF pour les Intervenants/ acteurs, vous effectuerez un exercice en utilisant les informations recueillies à l’aide de l'outil de planification du MFSFRg/a. 144 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL 7. Formateurs et participants du MFSFRg (3 minutes) Expliquer: • Il est recommandé de prévoir un formateur pour 8 à10 participants. • Le MFSFRg est généralement dispensé pour environ 5 à15 participants. • Associer un utilisateur de fauteuil roulant expérimenté qui connaisse le sujet et le module de formation serait un atout. • Au moins un des formateurs doit posséder une expérience et des connaissances en matière de prestations de fauteuils roulants au niveau local. Cela enrichira considérablement les discussions et garantira la pertinence de la formation. • Un des formateurs doit avoir une bonne connaissance internationale de la prestation de services de fauteuils roulants ainsi que des directives, des conventions et des objectifs pertinents en vigueur au niveau international 8. Ressources du MFSFRg (10 minutes) Expliquer: le MFSFRg comprend 3 manuels: • Manuel du formateur • Manuel de référence et Cahier du participant • Ressources complémentaires. 145Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Expliquer: Le premier manuel est le Manuel du formateur. Expliquez: Le premier paragraphe, À propos du MFSFRg, pages 1 à 4, présente le Public cible du programme de formation, l’Objectif et le champ d’application, ainsi que le nombre de formateurs requis. Le paragraphe À propos du MFSFRg explique également Comment s’organiser. Expliquez: Le paragraphe suivant, à la page 5, consiste en des Remarques à l'intention des formateurs. Il comprend un aperçu du programme de formation, des informations succinctes sur les plans de cours, les diapositives PPT et des conseils de bonnes pratiques en matière de formation. Il recommande d'évaluer le programme de formation après chaque enseignement. Expliquez: “Comment se préparer à dispenser le programme de formation”, qui commence à la page 8, souligne la nécessité de connaître la situation actuelle de la prestation de fauteuils roulants dans le pays où vous organisez la formation. Expliquer: • Le paragraphe suivant du manuel, à partir de la page 12, correspond aux plans de cours détaillés. Il y a 12 séances regroupées en trois parties. Expliquer: Le deuxième manuel est le Manuel de référence et le Cahier du participant: • Le Manuel de référence fournit davantage de détails sur chacun des sujets pour compléter les sessions • le Cahier du participant comprend des formulaires et des documents à remplir par les participants, qui font partie des activités de la session. 146 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Expliquer: • Le troisième manuel est celui des Ressources complémentaires • Il est parfois imprimé et relié au Manuel de référence et au Cahier du participant. • Il rassemble des formulaires et des documents de référence utiles. Par exemple, comment réaliser un box d'évaluation et un lit d’examen pour l’évaluation des utilisateurs, et comment aménager une zone pour s’exercer aux techniques de mobilité. Encourager les participants à acquérir une parfaite connaissance de tous les manuels. Demander s'il y a des questions au sujet des manuels. Expliquer: • Il y a 5 types de présentations PPT: – l’introduction – les connaissances de base – mettre en place un service de fauteuils roulants – gérer un service de fauteuils roulants – Récapitulatif, qui résume toutes les informations. • Il n’y a pas de diapositives sur les buts et les objectifs dans le module MFSFRg, mais vous pouvez les ajouter en utilisant les objectifs présentés à la page de l’aperçu du plan de cours. • Vous pouvez également ajouter des diapositives pour mettre en évidence les activités et donner des consignes. 147Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL Il y a six vidéos qui se trouvent sur le Pen Drive du MFSFR. Celles-ci sont référencées sur les diapositives, mais peuvent ne pas être insérées dans les diapos PPT. Toujours vérifier pour s'assurer que les vidéos soient bien intégrées dans les PPT ou que vous puissiez facilement avoir accès au visionnage des vidéos pendant la formation (par exemple, en téléchargeant les vidéos sur le ‘bureau’ de votre ordinateur). Expliquez: Vous aurez également besoin des posters du MFSFR, que vous trouverez sur le Pen Drive/ la clé USB. Expliquez: Des ressources supplémentaires sont incluses dans le Pen Drive/ la clé USB du MFSFR. La plupart d’entre elles ont été discutées dans le Module sur les compétences de base. Une ressource plus spécifique au MFSFRg est celle intitulée : Gestionnaires qui dirigent. Elle fournit des informations sur la manière de diriger et d’influencer le changement dans les organisations, et elle est particulièrement pertinente pour la session A.3: Les gestionnaires qui initient le changement. Demandez s'il y a des questions concernant les ressources. Expliquer: • Les dernières versions des ressources du MFSFRg ainsi que toutes les traductions disponibles figurent sur le site Web de l'OMS3. • Il existe une référence à ce sujet dans le Manuel de FdF Expliquer: • Le Manuel de FdF fournit des informations supplémentaires basées sur les expériences des formateurs qui ont dispensé les modules. Il met également en évidence toute erreur relevée dans les ressources publiées. 3 http://www.who.int/disabilities/technology/wheelchairpackage/wstpmanagers/en/# NDLtraductrice: ces modules n’ont pas été traduits en français, à l’heure de la finalisation du présent travail. 148 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL 9. Résumé des points essentiels (2 minutes) Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 149Accueil, introduction et présentationTRAINER'S MANUAL Accueil, introduction et présentation Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Vous préférerez peut-être intervertir le paragraphe 3 et le paragraphe 4 afin de traiter les questions de logistique avant la présentation de l'atelier. b. Paragraphe 1. Cérémonie d’ouverture • Le planning- horaire prévoit 10 minutes pour une brève cérémonie d'ouverture, par exemple un mot de bienvenue du responsable de l'institution où se déroule la formation. Toutefois, si une cérémonie plus importante est nécessaire, avec, par exemple, plusieurs discours et la présence de nombreux dignitaires, assurez- vous de prévoir suffisamment de temps dans le planning-horaire. Si l’ensemble de votre programme de formation est organisé de manière ‘standard’ sur deux jours, limitez-vous à une brève cérémonie, afin ne pas compromettre le reste du programme. c. Paragraphe 3. Présentation de l’atelier Conseils pour préparer la séance • Vérifiez si la vidéo Prestation de services de fauteuils roulants est intégrée à la présentation PPT sur le Pen Drive (clé USB). Si ce n'est pas le cas, l’insérer ou prévoir un moyen d’y accéder facilement. Contenu • Avant de présenter la vidéo sur la Prestation de services de fauteuils roulants, demandez aux participants de définir les différentes étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. Après avoir montré la vidéo, montrez le poster des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants et énumérez les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. Continuez à faire référence au poster durant tout le programme de formation. 150 Accueil, introduction et présentationTRAINER'S MANUAL d. Paragraphe 4. Planning-horaire du programme de formation, logistique et attentes Conseils pour préparer la séance • Ça n'est pas répertorié dans les ressources, mais il est utile de disposer d’un fauteuil roulant pour expliquer les questions de sécurité. Contenu • Montrez les différentes composantes du fauteuil roulant au fur et à mesure que vous les mentionnez, (par exemple, les rayons, les freins et les repose-pieds). Expliquez que les participants doivent se pencher en avant lorsqu’ils montent des pentes, et se pencher en arrière lorsqu’ils descendent, même si un assistant se tient derrière eux en cas de problème. 151A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants?TRAINER'S MANUAL A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants? Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 4. Soutenir la prestation adéquate de services de fauteuils roulants • Dans l'activité à la page 22, le Manuel du formateur ne donne qu'un exemple de politique nationale, alors que le Manuel de référence et le Cahier du participant en donnent deux. Vous pouvez choisir soit l’un soit l’autre pour la FdF, et pour les futures formations, selon ce que vous jugez le plus adapté au contexte. Ne pas utiliser les deux, vu qu’il n'y a pas assez de temps pour que les participants lisent / discutent les deux exemples. • Le texte est différent dans le Manuel de référence et le Cahier du participant d’une part, et dans le Manuel du formateur d’autre part. Lisez le texte du Manuel de référence car les participants arriveront plus facilement à suivre. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Contenu • L’horaire de ce cours est substantiel pour le paragraphe 3, mais limité pour le paragraphe 4, de sorte qu'ils peuvent s'équilibrer. Si vous manquez de temps, limitez le nombre d’interventions des participants. 152 A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants?TRAINER'S MANUAL b. Paragraphe 2. Quelle est l’ampleur des besoins et des besoins non satisfaits en matière de fauteuils roulants? Conseils pour préparer la séance • Personnalisez la diapositive A.1.4 à l’aide de données pertinentes en matière de recensement et de besoins en fauteuils roulants concernant le ou les pays de vos participants. Par exemple, si vous organisez une formation pour les participants de plus d'un pays, inscrivez-les tous sur cette diapositive. • Si le recensement est trop ancien, essayez de trouver une estimation plus récente, par exemple auprès de l'Office national des statistiques ou d'un autre service officiel. • Assurez-vous de calculer correctement le 1% de la population. Vous pouvez vérifier votre réponse en multipliant par 100 pour vérifier que vous revenez au chiffre de la population totale. Population 1% de la population 45 060 436 450 604 14 538 933 145 389 3 785 566 37 855 c. Paragraphe 3. Droit à la mobilité personnelle • Avoir une bonne connaissance de la CDPH, et vérifier si elle a été signée et ratifiée par le pays où se déroule votre programme de formation. d. Paragraphe 4. Soutenir la prestation adéquate de services de fauteuils roulants Conseils pour préparer la séance • La stratégie d'Incheon n'est pas incluse en tant que ressource, mais si vous enseignez dans un pays couvert par la Stratégie d’Incheon en Asie et dans le Pacifique, elle peut être téléchargée à l'adresse suivante: http://www.unescap.org/ resources/incheon-strategy-“make-right-real”-persons-disabilities-asia-and-pacific 153A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants?TRAINER'S MANUAL Contenu • Dans la partie ‘restitution’ de l'activité, vous pouvez également suggérer que, si la politique nationale n'existe pas, les participants se réfèrent au Plan d'action de l'OMS relatif au handicap.4 4 Projet de plan d’action mondial de l’OMS relatif au handicap 2014-2021: Un meilleur état de santé pour toutes les personnes handicapées. Genève, Organisation Mondiale de la Santé; 2015 (http://www.who.int/disabilities/ actionplan/fr/) 154 A.2: Prestation de servicesTRAINER'S MANUAL A.2: Prestation de services Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 4. Les responsabilités plus larges d'un gestionnaire Conseils pour préparer la séance • Une partie du texte de la diapositive A.2.12 diffère de la version de ce schéma dans le Manuel de référence et le Cahier du participant. Remplacez la diapositive par la nouvelle version fournie sur votre Pen Drive/clé USB et notez dans le Manuel du formateur que la diapositive est différente de la version affichée. Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Niveaux de prestation de services • Souligner que le niveau de service n'est pas lié à l'âge de l'utilisateur de fauteuil roulant ou à son handicap. Un service de niveau intermédiaire aura besoin de ressources et de compétences du personnel différentes de celles d'un service de niveau élémentaire. Les deux niveaux sont nécessaires dans toutes les régions, mais tous les services ne doivent pas nécessairement offrir des services de niveau élémentaire et intermédiaire. De nombreuses régions / pays ne disposent peut-être encore que d'un service élémentaire (s’ils en disposent), mais l'objectif consiste à ce que chaque pays / région dispose des deux niveaux de services. La connaissance du contexte local sera utile ici pour que vous puissiez donner des exemples de services de niveau élémentaire et intermédiaire existants. b. Paragraphe 3. Modèles de prestation de services • Le temps alloué à l'activité dans cette partie est très limité. Demandez aux groupes de s'asseoir près du poster des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants lorsqu'ils discutent de leurs réponses et qu'ils collent leurs notes auto-adhésives (Post-it) à côté de l'étape de service pertinente au moment où ils les rédigent. Cela vous permettra d'examiner les Post-it plus rapidement lors de la restitution. 155A.2: Prestation de servicesTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 4. Les responsabilités plus larges d'un gestionnaire • Au lieu de projeter la diapositive ‘Les rôles d'un gestionnaire’, vous pouvez préférer l’alternative d’utiliser un poster du schéma et y coller des Post-it. Ainsi, le poster pourra rester accroché au mur durant toute la formation. d. Paragraphe 5. Participation active des utilisateurs de fauteuils roulants à la prestation de services • Une diapositive supplémentaire montrant l'étude de cas en Roumanie figure sur votre Pen Drive/Clé USB et peut être intégrée au PPT pour cette session. 156 A.3: Les gestionnaires qui initient le changementTRAINER'S MANUAL A.3: Les gestionnaires qui initient le changement Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Pensez à distribuer le chapitre 6 des Gestionnaires qui dirigent comme document. • La diapositive A.3.3 énumère les quatre facteurs de réussite et chacun d'eux est ensuite traité de manière plus détaillée. Pour plus de clarté, pensez à dupliquer cette diapositive et à la répéter au début de chacun des paragraphes suivants – en n’omettant pas de surligner en caractères gras les ‘puces’ correspondantes. Contenu • Souligner que le changement est souvent présenté comme quelque chose d'effrayant ou de problématique. Rappelez aux participants que c'est notre réaction au changement qui le rend positif ou négatif; le changement en lui- même est neutre. • Soulignez que le temps alloué à cette session est limité: laissez de côté certaines questions si nécessaire. b. Paragraphe 1. Le rôle du gestionnaire dans la conduite du processus de changement • Le Manuel du formateur vous suggère d’établir un lien entre cette session et les sessions précédentes. Attirez leur attention sur le fait que vous avez discuté de la prestation de services appropriés en matière de fauteuils roulants ainsi que du rôle d'un gestionnaire, qui inclut la responsabilité de mettre en place un service fonctionnant de manière efficace, et de disposer d’un personnel motivé et compétent. c. Paragraphe 4. Mettre en adéquation le personnel et les ressources • Soulignez les Remarques à l’intention des formateurs (page 38) et insistez sur le fait que les participants ne devraient pas consacrer tout leur temps à discuter 157A.3: Les gestionnaires qui initient le changementTRAINER'S MANUAL de financement. Le financement est une question qui touchera tous les aspects du service, et il est plus important de mettre en évidence certaines autres ressources et manières grâce auxquelles les gestionnaires pourront réunir les ressources humaines et matérielles nécessaires. d. Paragraphe 6. Synthèse des mesures proposées pour les gestionnaires • L'activité (page 42) préconise que les participants inscrivent leurs idées sur les quatre feuilles du Flip-chart, et indique qu'ils auront l’occasion de consigner les mesures qu’ils proposent à la fin de chaque session. Cependant, le temps est limité, et on ne mentionne plus cette activité jusqu'au moment où ces notes consignées sont réétudiées lors de la session finale. Par conséquent, assurez- vous que les participants suggèrent des idées au cours de cette session, et les rappellent lors des sessions suivantes. 158 B.1: L’accès aux servicesTRAINER'S MANUAL B.1: L’accès aux services Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Qu’est-ce qu’un service équitable? • À la page 44 du Manuel du formateur, posez la question avant de montrer la diapositive sur les Services équitables qui se trouve au-dessus. Pensez à ajouter une nouvelle diapositive, indiquant le titre de la session: L’accès aux services, ou bien affichez la question. b. Paragraphe 3. Orientation et rendez-vous • Le temps alloué à l’activité est limité: assurez-vous de respecter l’horaire ou ignorez une partie de l’activité. • Cette activité peut susciter de nombreuses discussions sur la réticence de la part des partenaires du réseau d’orientation à remplir les formulaires. Assurez- vous de maintenir la discussion axée sur les moyens positifs que peuvent utiliser les gestionnaires pour encourager les réseaux d’orientation à utiliser les formulaires, comme par exemple: fournir des formulaires vierges à remplir; veiller à ce que le formulaire soit le plus simple possible à remplir; s’organiser de manière à récupérer régulièrement les formulaires complétés; et faites un retour d’information sur les utilisateurs de fauteuil roulant qui ont eu accès au service grâce aux formulaires (de sorte que les personnes et services qui orientent puissent en voir les avantages). c. Paragraphe 4. Que peuvent faire les gestionnaires pour s'assurer que leurs services sont équitables? • Soulignez l'importance de s'assurer que le service est équitable. Rappelez aux participants les articles de la CDPH qui soulignent la nécessité de répondre aux besoins des femmes, des enfants et des personnes âgées, des personnes en situation de pauvreté et des personnes vivant en milieu rural. Les gestionnaires doivent veiller à ce que ces groupes ne soient pas marginalisés dans la prestation de services de fauteuils roulants. d. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 159B.2: Installations et équipementsTRAINER'S MANUAL B.2: Installations et équipements Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Installations et circulation dans le service • Si votre programme de formation se déroule dans un service/ un centre, cette séance comprendra une visite du service. Vous devrez respecter les utilisateurs de fauteuils roulants qui sont présents dans le service ainsi que le personnel, et surveiller le groupe afin de vous assurer que tout le monde parle à voix basse pour éviter de déranger. • Le temps alloué est très court. Planifiez minutieusement votre itinéraire avant la séance. Pour activer la visite, vous pouvez répartir les participants en petits groupes, chacun partant d'un endroit différent. Assurez-vous d'avoir l’autorisation de vous rendre dans chaque secteur et assurez-vous que le personnel soit averti de votre visite. • Si vous n'êtes pas basé dans un centre/ un service, ignorez cette activité et passez plus de temps à expliquer la diapositive précédente (diapositive B.2.3). Vous pouvez aussi envisager, au lieu d'une visite effective, de prendre des séquences vidéo ou des photos de la visite d’un service, en montrant les différentes zones. • Vous pouvez également préparer des fiches pour les différents secteurs du service, et les placer à différents endroits de la salle de cours, ou dans les couloirs menant à la salle ; ce qui peut stimuler la discussion concernant les éléments à prendre en considération lorsqu’on planifie un service. • Consultez également le Manuel de référence et le Cahier du participant à partir de la page 22, et soulignez les points suivants: – Tous les espaces du service, y compris l'entrée, doivent être entièrement accessibles en fauteuil roulant. – A l’entrée du service, prévoir deux espaces: la réception et la salle d’attente avant la consultation. – Il est recommandé d'avoir des affiches thématiques, des brochures d’information et des ressources audio-visuelles (vidéos) dans la salle d'attente, ainsi que des jouets pour les enfants. – Certaines personnes peuvent avoir parcouru de longues distances et avoir besoin de s'allonger, par exemple si elles ont une escarre sur une des zones d’appui du corps. – Tout le monde, à son arrivée, doit pouvoir disposer d'eau, ainsi que savoir où on peut disposer de rafraîchissements ou se restaurer. – Des toilettes accessibles devraient également être situées près de la réception. 160 B.2: Installations et équipementsTRAINER'S MANUAL – La (les) salle(s) de consultation /d’évaluation devrai(en)t être proche(s) de la réception. Elles doivent être calmes et respecter l’intimité, et doivent disposer de l'équipement nécessaire pour l’évaluation des utilisateurs de fauteuils roulants (y compris un lit ou un banc d'évaluation, des paravents pour le respect de l'intimité, des cales pour les pieds, un mètre- ruban et un appareil photo pour consigner les étapes- clé du processus d'évaluation et d'adaptation). – Un espace technique est nécessaire pour la préparation, l'entretien et la réparation des fauteuils roulants. Il doit être situé idéalement à proximité des salles d'examen/ d’évaluation, mais doit être cependant suffisamment éloigné pour s’assurer que le bruit des machines électriques ne perturbe pas le processus d'évaluation. Il doit être bien éclairé, ventilé, à l’abri de l’eau et à une bonne température pour travailler. Il doit y avoir un espace propre pour l'assemblage final et les réglages du produit, à l’écart des zones où se déroulent les activités de perçage, de ponçage et de peinture. Il est nécessaire de prévoir une surface au sol dégagée ainsi que des bancs. Les activités techniques peuvent être réparties entre une zone adaptée aux autres aspects du service, et un emplacement plus éloigné, ou même à l’extérieur. – Une zone de stockage sécurisée est indispensable, et doit être située à proximité de la zone technique. – Un espace de bureaux est nécessaire pour les aspects administratifs du service, comme la rédaction et l'archivage des dossiers, ainsi que les réunions du personnel. – Un espace pour les techniques de mobilité doit également être situé à proximité de la zone d'évaluation et d'adaptation. Il peut consister en une zone à l’intérieur ou à l’extérieur, aménagée de surfaces, et d'obstacles divers. b. Paragraphe 4. Aménagement/organisation des structures • Soulignez que les structures publiques (étatiques) ont souvent l'obligation de conserver les équipements défectueux et de très anciens documents administratifs, jusqu'à ce qu'ils soient supprimés officiellement de l'inventaire ministériel. Cela signifie que les ateliers sont souvent encombrés d'équipements et de paperasse inutiles. Encouragez les gestionnaires à identifier un espace spécifique à l’écart, ou à éventuellement organiser un conteneur pour y entreposer tout ce qui n'est pas nécessaire dans le service, et à passer régulièrement l’atelier en revue pour s'assurer que les surfaces de travail ne soient pas encombrées. 161B.2: Installations et équipementsTRAINER'S MANUAL c. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 162 B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTRAINER'S MANUAL B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Avoir à disposition une variété de fauteuils roulants avec différentes caractéristiques adaptées à l'environnement, la fonction et le soutien postural, ainsi qu'un ou deux coussins de soulagement des pressions, pour vous permettre d’illustrer les points traités dans cette séance. Contenu • C'est l'une des séances les plus importantes du MFSFRg. De nombreux intervenants ont peu de connaissances des fauteuils roulants ou de la différence que peut faire un fauteuil roulant approprié. • Ce cours doit être convaincant et source d’inspiration, pour bien faire comprendre l'impact que peut avoir un fauteuil roulant approprié. • Ajouter des photographies et / ou des études de cas pertinentes par rapport au contexte local, augmentera l'effet escompté. b. Paragraphe 2. Qu’est-ce qu’un fauteuil roulant manuel et un coussin appropriés? • Les gestionnaires doivent parfaitement comprendre ce que signifie 'un fauteuil roulant approprié’, et que, ce qui est approprié pour une personne ne le sera pas pour une autre: un fauteuil roulant ne peut être inapproprié que par rapport aux besoins de l'utilisateur. • En raison des besoins individuels et de la diversité de l'environnement et des spécificités fonctionnelles, un service ou un pays ne peut se limiter à fournir un seul type de fauteuil roulant. Il est nécessaire de disposer de différents modèles pour répondre pleinement aux besoins divers des utilisateurs de fauteuils roulants. • Soulignez qu'un coussin ne constitue pas un accessoire en option, mais qu’il s’agit bien d’un des composants d'un fauteuil roulant approprié. 163B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 3. Garantir une adaptation et un soutien postural adéquats • Le soutien que nécessite une personne pour s’asseoir droit dans son fauteuil roulant est spécifique à chaque individu. Il n'est pas possible d'avoir un seul produit offrant une adjonction de soutien postural, mais il faut disposer de plusieurs produits qui peuvent être ajustés / modifiés / et munis d’options, pour leur permettre de s’adapter à chaque individu. Un service peut, par exemple, disposer de dispositifs de soutien spécifique ou d’adjonctions de soutien postural (ASP) en option, qui peuvent être fixés sur un fauteuil roulant pour assurer différents types et niveaux de soutien postural. Si vous en disposez, montrez quelques exemples d’ASP pendant cette séance, ou ajoutez des diapositives montrant des photos de différents utilisateurs de fauteuil roulant. d. Paragraphe 4. Répondre aux besoins de l’utilisateur et aux exigences de son environnement • Dans ce paragraphe, expliquer qu'un fauteuil roulant qui répond aux besoins d'un utilisateur en milieu urbain peut être différent de ce que nécessite une personne vivant en milieu rural. Par exemple, une personne se déplaçant fréquemment en transports publics ou en voiture peut bénéficier d'un fauteuil roulant qui se plie ou dont certains éléments sont démontables, et qui soit léger. Quelqu'un vivant en milieu rural qui ne se déplace pas en moyen de transport, trouvera ces fonctions moins importantes, mais pourrait apprécier un châssis rigide et un empattement plus long pour lui offrir davantage de stabilité. e. Paragraphe 5. L’importance d'un produit sûr et résistant • Traiter plus en détails une partie du contenu du tableau à la page 34 du Manuel de référence et du Cahier du participant. Les gestionnaires peuvent être tentés d'accepter des fauteuils roulants offerts ou de sélectionner les modèles les moins chers pour obtenir une quantité maximale, et ils doivent connaître les questions à poser aux donateurs et aux fournisseurs potentiels. Par exemple, ils doivent se demander si le fauteuil roulant a été testé selon des normes certifiées de performance et de résistance, telles que les normes ISO (Organisation internationale de normalisation) ou des normes locales. • Les donateurs ou les bailleurs de fonds peuvent exercer des pressions sur les gestionnaires et les équipes afin qu'ils choisissent le fauteuil roulant le moins cher. Cependant, il est important de souligner aux donateurs la prise en considération du coût / mois ou /année: les fauteuils roulants bon marché se 164 B.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTRAINER'S MANUAL détériorent très rapidement, alors qu'un fauteuil roulant de bonne qualité peut durer au moins trois à cinq ans s’il est régulièrement entretenu. Modèle de fauteuil roulant Coût d'achat Années Coût par année d'utilisation Fauteuil roulant A US$ 80 0.5 US$ 160 Fauteuil roulant B US$ 150 1 US$ 150 Fauteuil roulant C US$ 300 3 US$ 100 Fauteuil roulant D US$ 300 5 US$ 60 f. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 165B.4: Adéquation du personnelTRAINER'S MANUAL B.4: Adéquation du personnel Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 5. Évaluer la capacité du service • Prenez une calculatrice pour cette séance. Cela n'est pas mentionné dans le plan de cours et doit être rajouté au plan de cours du Manuel du formateur dans la rubrique ressources. Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Les rôles dans un service de fauteuils roulants • Signaler que pas tous les services de niveau élémentaire évolueront en services de niveau intermédiaire, mais que chaque région devrait prévoir les besoins des utilisateurs de fauteuils roulants nécessitant une prise en charge de niveau intermédiaire. Par conséquent, si une région ne dispose pas d'un service de niveau intermédiaire, le gestionnaire du service de niveau élémentaire devrait réfléchir et discuter avec le personnel ainsi que d’autres intervenants, à la façon de planifier ces services à l'avenir. b. Paragraphe 5. Évaluer la capacité du service Conseils pour préparer la séance • Si vous n'êtes pas à l’aise pour calculer les chiffres, exercez-vous jusqu'à ce que vous vous sentiez prêt. Contenu • Quittez le mode "Diaporama" lorsque vous arrivez à la diapositive B.4.11 si vous voulez compléter le tableau à l'écran. Vous devrez également cliquer sur le bord du tableau du PPT pour vous permettre d'insérer des chiffres sur la diapositive. Le format des chiffres est aligné à gauche dans le tableau; vous pouvez le modifier en un alignement à droite, de sorte que les chiffres s'alignent sous les chiffres du haut. Vous pouvez aussi choisir de dessiner le tableau sur un Flip-chart avant la séance, et y insérez les chiffres pendant la session. c. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. • N’oubliez pas de supprimer toutes les données ajoutées à la diapositive B.4.11 pendant la session. 166 B.4: Adéquation du personnelTRAINER'S MANUAL Activité Travaillez seul pour cette activité. Vous aurez besoin d'une calculatrice. Utilisez les chiffres dans la zone attribuée du tableau ci-dessous, pour remplir les cellules en gris pour calculer une estimation du nombre d'utilisateurs de niveau élémentaire et de niveau intermédiaire chaque année (capacité du service) pour les chiffres figurant dans les colonnes A à F. Les chiffres finaux peuvent être arrondis au chiffre supérieur ou inférieur. Option one Planifier la semaine de travail Scénario A B C D E F Nombre de jours de travail par semaine 4 2 5 4 2 5 Nombre de jours de travail par an 40 42 46 40 42 46 Estimer la capacité du service Elémentaire Intermédiaire Nombre d'heures de travail par jour 6.5 5 7 6.5 5 7 Nombre d'heures estimé par utilisateur 2.5 3 3.5 6 5 5.5 Nombre d'utilisateurs par jour Nombre d'utilisateurs des services par semaine Nombre d'utilisateurs des services par année Moins d’imprévus (événements imprévus) de 15% Nombre estimé d'utilisateurs par an 167B.4: Adéquation du personnelTRAINER'S MANUAL Option two Planifier la semaine de travail Scénario A B C D E F Nombre de jours de travail par semaine 3 2.5 5 3 2.5 5 Nombre de jours de travail par an 44 46 42 44 46 42 Estimer la capacité du service Elémentaire Intermédiaire Nombre d'heures de travail par jour 7 6 8 7 6 8 Nombre d'heures estimé par utilisateur 3 2.5 3 7 5 6 Nombre d'utilisateurs par jour Nombre d'utilisateurs des services par semaine Nombre d'utilisateurs des services par année Moins d’imprévus (événements imprévus) de 15% Nombre estimé d'utilisateurs par an 168 B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant?TRAINER'S MANUAL B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant? Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • La séance a pour but d'encourager les gestionnaires à réfléchir aux différents aspects du coût d'un service de fauteuils roulants. Ne laissez pas trop de place aux discussions sur la nécessité ou non d'une ligne budgétaire particulière, ou sur le montant réel. • Cette séance peut être trop détaillée pour les gestionnaires qui ont besoin d'une vue d'ensemble, mais ont un comptable qui travaille sur les détails. Au début, demandez aux participants s'ils participent à la budgétisation détaillée de leur service. Si le temps vous manque, le budget peut être discuté sans réaliser l’activité pratique qui s’y réfère. b. Section 2. Budget guide • Pour l’exercice pratique, réalisez l'activité avec l’ensemble du groupe pendant une durée plus courte pour gagner du temps. • Les lignes budgétaires auxquelles on fait référence doivent être inscrites au tableau: frais de démarrage et coûts opérationnels. Précisez clairement que vous demandez aux participants de réfléchir au type de coûts à inclure sous chaque rubrique. • Soulignez qu'un gestionnaire et une équipe doivent savoir clairement quel personnel et quels équipements sont nécessaires à chaque étape du service, et si elle se déroulera dans le service ou au sein de la communauté. c. Paragraphe 3. Avantages de l'intégration des services • Ce paragraphe comprend également une activité qui a un aspect financier et peut être omise, d'autant plus que les concepts sont expliqués au paragraphe 4. Avantages du partage des coûts grâce aux partenariats. 169B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant?TRAINER'S MANUAL d. dParagraphe 4. Avantages du partage des coûts grâce aux partenariats. Conseils pour préparer la séance • Pensez à ajouter une diapositive sur le partage des coûts au début de ce paragraphe. Par exemple, demander Qu'est-ce que le partage des coûts? Quels sont les avantages du partage des coûts? Qui contribue aux coûts? e. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 170 C.1: Comment savoir si votre service fonctionne?TRAINER'S MANUAL C.1: Comment savoir si votre service fonctionne? Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2: Qu'est-ce que le suivi et l'évaluation? • Si vous êtes à court de temps pour cette séance, au lieu de réaliser l'activité, posez une question générale sur les avantages du suivi et de l'évaluation, et encouragez les réponses. b. Paragraphe 3: Des services efficients et efficaces • Vous pouvez envisager de réaliser cette activité avec l’ensemble du groupe. Cela laissera plus de temps à la discussion. Ajoutez des commentaires et des questions supplémentaires lorsque vous complétez les tableaux des pages 100 à 101 du Manuel de référence et du cahier du participant, afin de stimuler la discussion. Par exemple, pour la première case vide de la deuxième colonne, à la deuxième ligne, demandez aux participants: – Quel serait le délai raisonnable pour atteindre l’objectif de performance? – Si une personne suggère une réponse, demandez aux autres si elles sont d'accord. Cela suscitera le débat. – Soulignez également certains des champs du tableau qui sont déjà remplis. Par exemple, pour la deuxième ligne: le temps d'attente moyen entre le moment où la personne est orientée et le rendez-vous, la méthode de collecte d'informations indiquée dans la troisième colonne de leur tableau se trouve sur le dossier de l'utilisateur, la date à laquelle l’avis d’orientation a été reçu et la date de l'évaluation. – • Demander aux participants de déterminer qui complèterait ces renseignements dans leur propre service, et de quelle manière les données seraient-elles compilées afin qu'ils sachent combien de fois l'objectif a été atteint? – Demandez-leur quelles mesures ils pourraient prendre s'ils découvraient que l’objectif avait été manqué à plusieurs reprises? – La deuxième case vide sur la troisième ligne du tableau est l’objectif de collecte d'informations pour le nombre d'utilisateurs qui reçoivent un fauteuil roulant, l’objectif visé étant de 20 par mois. – Demandez: Où serait répertoriée l'information concernant les personnes qui ont reçu des fauteuils roulants? – La réponse est : elle serait consignée dans le(s) dossier(s) de l’utilisateur. Toutefois, afin de contrôler le nombre total de fauteuils roulants reçus, les gestionnaires doivent également conserver une liste de tous les fauteuils roulants distribués. – Demandez: Comment cela serait-il géré? 171C.1: Comment savoir si votre service fonctionne?TRAINER'S MANUAL – Le but est que les participants réfléchissent à des stratégies pour consigner et vérifier les informations concernant leur service. Continuez à étudier le tableau en stimulant la discussion à propos de chaque élément. c. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 172 C.2: Gérer la demandeTRAINER'S MANUAL C.2: Gérer la demande Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Créer une demande Conseils pour préparer la séance • Les consignes pour l'activité sont d’analyser l'exemple de réussite du Bangladesh. Pour que les participants puissent s’y référer pendant qu’ils discutent de la raison pour laquelle cet exemple est une réussite, ajoutez à votre présentation la diapositive supplémentaire figurant sur votre Pen Drive/clé USB, afin de l'afficher pendant l'activité, ou distribuez-en un exemplaire sous forme de document. • Dans le paragraphe Réponses les plus importantes (deuxième case, page 98), les raisons supplémentaires pour lesquelles la demande peut être faible sont: s'il existe des problèmes de prestation de services; ou d'insatisfaction à l'égard du service; ou si le service a une mauvaise réputation. Par exemple, si les services fournissent des produits de mauvaise qualité ou trop coûteux, ou que les temps d'attente y sont très longs, les utilisateurs du service peuvent choisir d'aller ailleurs ou se passer de fauteuil roulant. Suggérez aux participants d'ajouter ces informations à la liste figurant dans leur Manuel du formateur. b. Paragraphe 4. L’importance de l’orientation précoce des enfants Conseils pour préparer la séance • Pensez à ajouter une diapositive montrant les avantages de l'orientation précoce comme cela est décrit ci-dessous. Contenu • Les parents peuvent être réticents à amener leur enfant pour recevoir un fauteuil roulant, pour différentes raisons (réponses les plus importantes, page 103). Par exemple, ils peuvent craindre que leur enfant n’essaye plus de marcher ou devienne paresseux. Précisez que lorsqu'un enfant reçoit un fauteuil roulant approprié, qui lui apporte le soutien approprié, sa marche s'améliorera généralement à mesure que son périmètre de marche requis se réduit. Il sortira également naturellement de son fauteuil roulant s'il a une meilleure aptitude fonctionnelle pour une activité réalisée dans une autre position, comme par exemple au sol ou debout. Disposer d’un fauteuil roulant aidera souvent à préserver son énergie pour un meilleur niveau de participation et d’activités fonctionnelles. 173C.2: Gérer la demandeTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 5. Gestion de services efficients et efficaces • Limitez la discussion sur le temps nécessaire à chaque étape; cela variera d’un service à un autre, en fonction de nombreux facteurs. Utilisez ce paragraphe pour aider les gestionnaires à comprendre comment fixer des objectifs réalistes pour leurs services. • Soulignez que la répartition du temps indiquée sur la diapositive C.2.13 est une moyenne, et elle peut varier d'un service à l'autre en fonction de la gamme de fauteuils roulants et des dispositifs de soutien postural disponibles, ainsi que des compétences du personnel du service. Selon le contexte, il pourrait être le double du temps indiqué, pour certains utilisateurs du service. d. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 174 C.3: Planifier le suivi TRAINER'S MANUAL C.3: Planifier le suivi Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. L’importance du suivi • Lorsqu’on identifie un/e utilisateur/trice de fauteuil roulant pour partager son expérience pendant cette séance, assurez-vous qu'il/elle a l'expérience d’un suivi approprié, et discuter de son expérience au préalable, afin de l’aider à mettre en évidence les aspects importants. b. Paragraphe 4. Planifier le suivi Conseils pour préparer la séance • Les diapositives C.3.7 et C.3.8 ne sont pas claires et ont par conséquent été remplacées. Les diapositives révisées se trouvent sur le Pen Drive, et vous devez remplacer les diapositives C.3.7 et C.3.8 existantes par les nouvelles. Notez-le dans le Manuel du formateur pour vous en rappeler. Contenu • Comme cela est illustré sur les diapositives, soulignez qu'en raison de l'impact du suivi, un service peut distribuer moins de fauteuils roulants la deuxième année de fonctionnement, à moins d’une augmentation des ressources humaines. • Soulignez le fait que le nombre de fauteuils roulants distribués ne devrait pas être le seul moyen de mesurer l'efficacité d'un service. c. Paragraphe 6. Inclusion et participation au sein de la communauté Conseils pour préparer la séance • Dans l'exemple de l’encadré à la page 122, convertissez les chiffres figurant en Dollars U.S en monnaie locale, afin que les chiffres soient parlants pour ceux qui ne sont pas familiers avec les Dollars U.S. Contenu • • Ne pas se concentrer sur les montants en dollars, mais sur le principe de l'impact des coûts élevés lorsque les personnes doivent rester à l'hôpital 175C.3: Planifier le suivi TRAINER'S MANUAL pendant de très longues périodes parce qu'ils ne peuvent pas retourner chez eux. d. Fin de la séance • À la fin de la séance, rappelez aux participants de continuer à ajouter leurs idées aux quatre feuilles du Flip-charts sur le mur. Révisez le contenu et si nécessaire, répétez les instructions pour que tout le monde reste sur la bonne voie. 176 C.4: Planifier la pérennité financièreTRAINER'S MANUAL C.4: Planifier la pérennité financière Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 3. Planifier la pérennité financière • Assurez-vous de bien comprendre le concept des dons en nature et des soutiens non- financiers. • Les dons en nature sont parfois plus faciles à obtenir que les contributions financières, et doivent être pris en compte dans tous les secteurs du service. Cependant, certains dons en nature peuvent nécessiter un entretien, comme un véhicule par exemple, alors assurez-vous d'inclure ces frais dans votre budget. b. Paragraphe 4. Identifier des sources de financement initial • Rappelez aux participants de réfléchir aux délais de financement lorsqu'ils réfléchissent à quelles personnes ils vont solliciter. Par exemple, le mécénat et les fondations peuvent des dates fixes auxquelles elles acceptent les demandes, et peuvent avoir de longs processus d’analyse de ces demandes. Les fonds publics peuvent aussi prendre beaucoup de temps à obtenir, car ils doivent être inclus dans les budgets annuels. D'autres sources de financement (par exemple, des entreprises donatrices ou des donateurs particuliers) peuvent être en mesure de réagir plus rapidement. Une stratégie idéale consisterait à approcher de multiples sources de financement. c. Paragraphe 5. Planifier une stratégie de recherche de fonds • Le sujet de la collecte de fonds peut susciter de nombreuses discussions. Veillez à ce que le groupe reste concentré sur son objectif. • Les participants ne sont souvent pas réalistes quant aux montants qu'ils sont susceptibles de recevoir en dons. Soulignez les faibles taux de réussite de la levée de fonds (par rapport à l'effort consenti) et le risque de recevoir de faibles sommes en attendant qu’un donateur vous fasse confiance. • Signalez que les donateurs potentiels voudront que vous prouviez que votre service a mené une planification et une budgétisation adéquate, et a une responsabilité financière irréprochable. • Mentionnez la nécessité d’établir des rapports de qualité et en temps opportun. Si un donateur est mobilisé, il est essentiel de s'assurer qu'il soit régulièrement informé de l’évolution du service, comme par exemple grâce à des: rapports, lettres d’information et études de cas d’utilisateurs de fauteuils roulants qui 177C.4: Planifier la pérennité financièreTRAINER'S MANUAL ont bénéficié du service. À moins qu'un donateur n'ait une politique de ne pas donner de dons une nouvelle fois, vous êtes généralement plus susceptible d'obtenir un deuxième don d'une source avec laquelle vous avez établi une bonne relation et que vous avez tenu bien informé. • Veillez à ce que les participants ne surestiment pas ce qu'ils peuvent livrer, par rapport aux donateurs potentiels : ne pas demander de financement pour 200 fauteuils roulants à fournir en trois mois si leur capacité de distribution est de seulement 30 fauteuils roulants par mois. 178 RécapitulatifTRAINER'S MANUAL Récapitulatif Eléments clés pour dispenser ce cours a. Paragraphe 2. Mesures pour initier le changement • Cette séance a pour but de faciliter le processus de la marche à suivre après le programme de formation. L'objectif est de convenir de mesures à prendre pour améliorer la prestation de services de fauteuils roulants dans le pays. Il s'agit par conséquent davantage d'un rôle de facilitateur que d'un rôle de formateur, et lorsque vous dispensez cette session, vous devrez vous axer sur le recueil des différentes contributions des membres du groupe. • Lors de l’enseignement du MFSFRg, vous utiliserez les feuilles du Flip-chart concernant les ‘facilitateurs du changement’ présentées à la session A.3: Les gestionnaires qui initient le changement. Rappelez aux participants de les rajouter au Flip-chart pendant le programme de deux jours. Vous disposerez ensuite de quatre feuilles de Flip-chart partiellement complétées, énumérant des mesures visant à améliorer la prestation de services de fauteuils roulants appropriés. Celles-ci formeront la base de vos discussions. Voici quelques exemples de mesures: Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour : susciter une vision partagée de la prestation de services de fauteuils roulants appropriée • Impliquer tous les membres de l'équipe pour décider de l'objectif global du service, et formuler une déclaration sur la vision et/ou la mission. • Revoir régulièrement la ‘vision commune’ et veiller à ce que tous les membres de l'équipe contribuent à sa réalisation. • Assurez-vous que la vision commune globale soit centrée sur l'utilisateur: elle doit être développée avec la participation des utilisateurs de fauteuils roulants. Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour: communiquer sur l'importance de prestations de services de fauteuils roulants appropriés 179RécapitulatifTRAINER'S MANUAL • Organiser des présentations auprès de sponsors / donateurs de fauteuils roulants comme les Lions Clubs / Rotary Clubs. • Sensibiliser les ministères et départements ministériels, les ONG, les OPH, les ONG internationales et les professionnels de la réadaptation au Guide pour les services de fauteuils roulants. • Organiser des manifestations et des activités communes de sensibilisation avec d'autres intervenants, comme pendant la Journée internationale des personnes handicapées. • Sensibiliser aux articles de la Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées (CDPH) qui s’appliquent aux aides techniques. • Souligner quels Objectifs de développement durable (ODD) insistent sur l'importance de prestations adéquates en matière d'aides techniques. • Organiser des réunions avec le personnel des écoles de réadaptation et de réadaptation à base communautaire pour faire connaître et promouvoir le Guide pour les services de fauteuils roulants. • Recueillir des études de cas et des photos d’utilisateurs de fauteuils roulants ‘avant / après’, et les partager pour montrer les avantages d'un service professionnel. Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour: mettre en adéquation le personnel et les ressources • Assurez-vous que toutes les étapes du processus de la prestation de services de fauteuils roulants sont attribuées à des personnes qui ont les compétences et le temps nécessaires pour les remplir. • Impliquer les utilisateurs de fauteuils roulants dans le service dans la mesure du possible: en particulier pour la formation des utilisateurs et leur suivi. • Assurez-vous que le personnel qui exerce les fonctions cliniques, techniques et de formation ait reçu la formation adéquate. • Assurez-vous que vos objectifs de service sont réalistes en fonction du personnel et des ressources disponibles. • Surveiller le service pour contrôler régulièrement les rôles, les responsabilités et la charge de travail du personnel. Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour: motiver, recruter et mobiliser le personnel 180 RécapitulatifTRAINER'S MANUAL • Organiser des réunions d'équipe pour que tous les membres de l'équipe admettent et comprennent les objectifs • Veillez à ce que tous les membres de l'équipe saisissent les avantages d'un service professionnel et les dangers d'un service défectueux, en demandant aux utilisateurs de fauteuil roulant de venir en personne partager leurs histoires personnelles ou par le biais d'études de cas écrites. • Offrir des primes au personnel comme les bonus, les congés ou les distinctions telles que «l’employé(e) du mois» pour tout travail exceptionnel. • Organiser des événements de renforcement de l’esprit d'équipe pour encourager le travail d'équipe et soutenir le moral du personnel. • Remercier les employés lorsqu'ils travaillent bien ou qu'ils atteignent une étape importante dans leurs réalisations. La chose la plus importante à retenir est l'importance de convenir de ce qui doit se passer après la formation. Insistez sur la nécessité pour les participants de votre programme de formation de convenir des prochaines étapes pendant qu'ils sont ensemble, même si ce n'est que pour une réunion de suivi lors de laquelle une planification plus détaillée sera décidée. Soulignez l'importance de désigner des personnes pour poursuivre les discussions et faire avancer les décisions ; en outre, ils doivent convenir de la façon dont les personnes communiqueront entre elles après le programme de formation. Encourager les participants à s'engager sur ce que eux ou leur organisation peut faire. Par exemple, quelqu'un pourrait offrir d'organiser ou d'accueillir la prochaine réunion; quelqu'un d'autre pourrait proposer d'écrire un article sur la formation dans le journal local pour promouvoir la sensibilisation aux services de fauteuils roulants. Le Manuel du formateur vous suggère de poser les questions suivantes: Quelles seront les prochaines étapes? Allez-vous former un groupe de travail pour initier certaines des actions proposées? Qui continuera à développer ces mesures? Allez- vous vous revoir? Quand? Lors de cette séance, restez axé sur le fait d’encourager les participants à être précis dans leurs réponses. Par exemple, s'ils disent qu'ils formeront un groupe de travail, demandez-leur qui assumera la responsabilité de former le groupe de travail? Quels types d'organisations y seront représentées? De combien de membres sera- t-il composé? Quels seront ses termes de référence? Y aura-t-il des frais de réunion et si c’est le cas, qui les paiera? Qu'est-ce qui les empêcherait d’entreprendre les prochaines étapes et comment l’éviter? Comment l’ensemble du groupe recevra-t-il un retour d’information/ des commentaires? Votre rôle est de les aider à définir des actions spécifiques pour leur donner les meilleures chances de succès pour progresser et passer à l’action après la réunion. 181Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL Séances du MFSFRg sans pratique B U T Fournir des informations complémentaires sur les sessions du MFSFR qui ne sont pas couvertes dans les séances pratiques. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure: □□ d’expliquer et de traiter les difficultés rencontrées au cours de la session O U T IL S & R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ diapositives PPT: FdF du MFSFR pour les gestionnaires : Séances sans pratique □□ papier coloré ou notes Post-it: environ 6 pour chaque participant □□ quatre échantillons de feuilles ‘facilitateurs du changement’ □□ Chaque participant aura besoin d'une calculatrice pour l’Activité 1. S’il n’y en a pas, les participants peuvent collaborer et travailler en groupes. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Préparer quatre échantillons de feuilles ‘facilitateurs du changement’ sur le Flip- chart et des Post-it en utilisant les listes figurant en fin de séance. 182 Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL A pe rç u 1. Introduction 2. Session B.2 Installations et équipements 3. Session B.3 Gamme de fauteuils roulants appropriés 4. Session B.4 Adéquation du personnel 5. Session C.1 Comment savoir si votre service fonctionne? 6. Session C.3 Planifier le suivi 7. Résumé des points essentiels 2 15 10 30 20 27 1 Durée totale de la séance 111 1. Introduction (2 minutes) But: Fournir des informations complémentaires sur les sessions du MFSFR qui ne sont pas couvertes dans les séances pratiques. Objectifs A la fin de la séance vous serez en mesure : •d’expliquer et d’aborder les difficultés rencontrées lors des sessions MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. Expliquez: Chacune de ces sessions dans le Manuel de FdF comporte des notes d'orientation. Nous aborderons ici plus en détail quelques aspects des séances. 2. Paragraphe B.2 Installations et équipements (5 minutes) Demandez aux participants de se reporter à la page 52 de leur Manuel du formateur et à la page 22 de leur Manuel de référence et de leur Cahier du participant. Parlez de tout le contenu des pages 22 à 29, et insistez sur la nécessité de se familiariser avec les installations et l'équipement requis pour les services de niveau élémentaire et les services de niveau intermédiaire avant de dispenser le MFSFRg. 183Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL • Les services doivent être centrés sur l'utilisateur et basés sur les droits. • Disposer d’affiches thématiques, de brochures d’information et de vidéos dans la salle d'attente, ainsi que des jouets pour les enfants. MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique: 2 Expliquer: • Les services doivent être centrés sur l'utilisateur et basés sur les droits. • Il est utile d'avoir des affiches thématiques, des brochures d’information et des vidéos dans la salle d'attente ainsi que des jouets pour les enfants. Par exemple, le poster des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants et d'autres informations sur le fonctionnement du service. Demandez aux participants de se rendre à la page 53 de leur Manuel du formateur. • Prolonger le temps alloué pour une visite du service • Planifier l’itinéraire en détail avant la session • Prendre des séquences vidéo ou des photos de la visite d’un service • Préparer des cartes des différents secteurs du service placées autour de la salle. MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique:: 3 Expliquer: • L’activité à la page 53 comprend la visite d’un service/ d’un centre : davantage de temps doit être prévu pour cela. • Planifiez minutieusement votre itinéraire avant la séance. • Si la formation n'est pas basée dans un centre/ un service, passez plus de temps à expliquer la diapositive sur la circulation dans le service (diapositive B.2.3). Des informations supplémentaires sur les aspects à prendre en considération sont données dans le Manuel de la FdF. • Vous pouvez envisager de prendre des séquences vidéo ou des photos de la visite d’un service, en montrant les différentes zones, au lieu d'une visite effective. • Préparez des fiches pour les différents secteurs du service, et placez- les à différents endroits de la salle de cours, ou dans les couloirs menant à la salle, ce qui permet aux participants de réorganiser les fiches pour améliorer la circulation dans le service. Cela peut stimuler la discussion concernant les éléments à prendre en considération lorsqu’on planifie un service. 184 Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL 3. Session B.3 Gamme de fauteuils roulants appropriés (10 minutes) Demandez aux participants de se rendre à la page 57 de leur Manuel du formateur. • Une des séances les plus importantes • De nombreux gestionnaires ont peu de connaissances des fauteuils roulants ou de la différence que peut faire un fauteuil roulant approprié • Le cours doit être convaincant et source d’inspiration • Ajouter des photographies ou des études de cas pertinentes par rapport au contexte local. MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique:4 Expliquer: • C'est l'une des séances les plus importantes du MFSFRg. De nombreux intervenants ont peu de connaissances des fauteuils roulants ou de la différence que peut faire un fauteuil roulant approprié. • Ce cours doit être convaincant et source d’inspiration, pour faire réaliser l'impact que peut avoir un fauteuil roulant approprié. • Ajouter des photographies ou des études de cas pertinentes par rapport au contexte local, augmentera l'impact. • Les gestionnaires doivent parfaitement comprendre ce que signifie un fauteuil roulant approprié • Un fauteuil roulant n’est inapproprié que s’il ne répond pas aux besoins de l'utilisateur • Un service ou un pays doit disposer de différents modèles avec différentes caractéristiques pour répondre pleinement aux besoins divers des utilisateurs de fauteuils roulants. • Le coussin ne constitue pas un accessoire en option MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique:5 Expliquer: • Les gestionnaires doivent parfaitement comprendre ce que signifie un fauteuil roulant approprié, et que, ce qui est approprié pour une personne ne le sera pas pour une autre : un fauteuil roulant ne peut être inapproprié que par rapport aux besoins de l'utilisateur. • En raison des besoins individuels et de la diversité de l'environnement et des spécificités fonctionnelles, un service ou un pays ne peut se limiter à fournir un seul type de fauteuil roulant. Il est nécessaire de disposer de différents modèles pour répondre pleinement aux besoins divers des utilisateurs de fauteuils roulants. • un coussin ne constitue pas un accessoire en option, mais il s’agit bien d’un des composants d'un fauteuil roulant approprié. 185Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL Demandez aux participants de se rendre à la page 34 de leur Manuel de Référence et de leur Cahier du participant. • Les gestionnaires peuvent être tentés d'accepter des fauteuils roulants offerts ou de sélectionner les modèles les moins chers • Les gestionnaires doivent connaître les questions à poser aux donateurs et aux fournisseurs • Les donateurs peuvent exercer des pressions sur les gestionnaires afin qu'ils choisissent le fauteuil roulant le moins cher. MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique:: 6 Expliquer: • Les gestionnaires peuvent être tentés d'accepter n’importe quels fauteuils roulants offerts, ou de sélectionner les modèles les moins chers pour en obtenir une quantité maximale. • connaître les questions à poser aux donateurs et aux fournisseurs potentiels, décrites à la page 34 du Manuel de Référence et du Cahier du participant. • Les donateurs ou les bailleurs de fonds peuvent exercer des pressions sur les gestionnaires afin qu'ils choisissent le fauteuil roulant le moins cher pour en obtenir la quantité maximale. MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique:: 7 Modèle de fauteuil roulanta Coût de achat Années d'utilisation Coût par année d'utilisation Fauteuil roulant A USD $80 0.5 USD $160 Fauteuil roulant B USD $150 1 USD $150 Fauteuil roulant C USD $300 3 USD $100 Fauteuil roulant D USD $300 5 USD $ 60 • souligner aux donateurs la prise en considération du coût / mois ou /année: les fauteuils roulants bon marché se détériorent très rapidement, alors qu'un fauteuil roulant de bonne qualité peut durer trois à cinq ans si il est régulièrement entretenu. • Cela signifie que les fauteuils roulants qui sont plus chers à acheter sont souvent moins chers lorsque l’on prend en considération le coût par année d'utilisation, comme le montre ce tableau. 186 Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL 4. Session B.4 Adéquation du personnel (30 minutes) Aligner le personnel Vous vous verez attribuer l’option 1 ou 2 de votre Manuel de FdF. Calculer une estimation du nombre d'utilisateurs de niveau élémentaire et de niveau intermédiaire qui seront vus par une équipe pour 3 scénarios. MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique: 8 Demandez aux participants de se rendre à la page 72 du Manuel du formateur du MFSFRg Afficher la diapositive pendant toute l'activité. Activité 1 Groupes: Demandez aux participants de travailler individuellement. Directives: Expliquer: Nous allons nous exercer à remplir les tableaux du paragraphe 5. Souligner que le nombre d'heures de travail par jour peut sembler faible, mais la plupart des personnes auront également du travail d’administration et d'autres responsabilités parallèlement aux heures disponibles pour le travail clinique. Invitez les participants à travailler sur l'option 1 ou l'option 2 du Manuel de FdF pour calculer le nombre estimé d'utilisateurs de fauteuils roulants de niveau élémentaire et de niveau intermédiaire, qui seront vus par une équipe pour chacun des trois scénarios différents. Expliquez que les chiffres finaux peuvent être arrondis au chiffre supérieur ou inférieur. Surveiller: Surveiller les participants et apportez votre aide si nécessaire. Vérifiez leurs calculs lorsque vous vous déplacez dans la salle. Rappelez-leur de soustraire les15% d’imprévus. Durée: Prévoir 20 minutes pour l'activité et 5 minutes pour la démonstration des calculs 187Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL Restitution: À la fin de l'activité, rédigez graduellement les calculs de: • A sur l'option 1 • D de l'option 2 ci-dessous (une de chaque option). Ecrire l’un directement sur la diapositive et l’un au tableau, afin de renforcer la méthode de calcul, et montrer deux méthodes de présentation. Suggérez aux participants de vérifier ces chiffres en les comparant à leurs réponses et de corriger les chiffres erronés afin qu'ils aient une référence correcte de calcul. Demandez : qui peut donner les réponses au bas de la ligne pour les autres options? Soulignez que toute personne qui ne se sent pas à l’aise pour calculer les chiffres correctement et rapidement devrait s’exercer plusieurs fois avant de dispenser cette session, jusqu'à ce qu'elle se sente prête. Option 1 Planifier la semaine de travail A B C D E F Nombre de jours de travail par semaine 4 2 5 4 2 5 Nombre de jours de travail par an 40 42 46 40 42 46 Estimer la capacité du service Elémentaire Intermédiaire Nombre d'heures de travail par jour 6.5 5 7 6.5 5 7 Nombre d'heures estimé par utilisateur 2.5 3 3.5 6 5 5.5 Nombre d'utilisateurs des services par jour 2.6 1.67 2 1.08 1 1.27 Nombre d'utilisateurs des services par semaine 10.4 3.33 10 4.33 2 6.36 Nombre d'utilisateurs des services par année 416 140 460 173 84 293 Moins d’imprévus (événements imprévus) de 15% 62.4 21 69 26 13 44 Nombre estimé d'utilisateurs par an 354 199 391 147 71 249 Option 2 Planifier la semaine de travail A B C D E F Nombre de jours de travail par semaine 3 2.5 5 3 2.5 5 Nombre de jours de travail par an 44 46 42 44 46 42 188 Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL Estimer la capacité du service Elémentaire Intermédiaire Nombre d'heures de travail par jour 7 6 8 7 6 8 Nombre d'heures estimé par utilisateur 3 2.5 3 7 5 6 Nombre d'utilisateurs des services par jour 2.3 2.4 2.67 1 1.2 1.33 Nombre d'utilisateurs des services par semaine 7 6 13.33 3 3 6.67 Nombre d'utilisateurs des services par année 308 276 560 132 138 280 Moins d’imprévus (événements imprévus) de 15% 46 41 84 20 21 42 Nombre estimé d'utilisateurs par an 262 235 476 112 117 238 5. Session C.1 Comment savoir si votre service fonctionne? (20 minutes) Demandez aux participants de fermer leur Manuel du formateur et leur Manuel de FdF pour ce paragraphe, et de passer à la page 100 de leur Manuel de référence et de leur Cahier du MFSFRg. Expliquer: Au cours de cette séance, nous mettons en évidence les secteurs du service qui peuvent être contrôlés, les objectifs de rendement possibles, et la façon de recueillir des informations. Nous allons faire une des activités que vous devrez effectuer lorsque vous enseignez cette session, afin de vous familiariser à ce cours et aux concepts de surveillance (du Monitoring). Suivi Complétez les cases vides de la partie du tableau des pages 100-101 du Manuel de référence et du cahier du participant qui vous a été assignée. MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique:9 Affichez la diapositive pendant toute l'activité. Remarques à l’intention des formateurs: 189Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL • Réaliser l'activité de la page 90 du Manuel du formateur du MFSFRg avec les participants et couvrir les informations immédiatement après l'activité jusqu’à la fin du paragraphe 3. Se référer également aux informations complémentaires figurant dans le manuel de la FdF et inclure les suggestions dans l'activité. 190 Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL 6. Session C.3: Planifier le suivi (27 minutes) • Un domaine souvent négligé dans les services de fauteuils roulants • Cette session peut vous aider à souligner aux gestionnaires son importance • Assurez que les utilisateurs de fauteuil roulant a eu une expérience satisfaisant avant de les impliquer MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique: 10 Expliquer: • Le suivi est un domaine qui est souvent négligé dans la prestation de services de fauteuils roulants. Par exemple, le personnel du service a souvent du mal à obtenir la permission de quitter son lieu de travail pour effectuer une visite de suivi et / ou ne reçoit pas les ressources financières pour les frais de déplacement. • Cette séance peut vous aider à insister auprès des gestionnaires sur l’importance de cette étape.. • Lorsque vous identifiez un utilisateur de fauteuil roulant pour partager son expérience au cours de cette séance, assurez-vous qu'il a fait l'objet d'une visite de suivi adéquat. Discuter de leur expérience avec eux au préalable, pour les aider à mettre en évidence les aspects importants du suivi. C.3. Planifier le suivi :12 Nombre total de clients Suivi des clients Nouveaux clients Année 3 Année 2 Année 1 Expliquer: Les diapositives C.3.7 et C.3.8 du module de formation initial ne sont pas claires, et ont donc été remplacées par celles-ci. Les diapositives révisées sont sur le Pen Drive/ la clé USB. Notez-le dans le Manuel du formateur pour vous en souvenir. 191Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL C.3. Planifier le suivi :13 Année 3 Année Nombre total de clients Suivi des clients Nouveaux clients Année 2 Année 1 Expliquer: • Comme illustré sur les diapositives, souligner qu'en raison de l'impact du suivi, un service peut distribuer moins de fauteuils roulants lors de la deuxième année de fonctionnement, à moins d’une augmentation de ses ressources humaines • Insister sur le fait que le nombre de fauteuils roulants distribués ne devrait pas être le seul moyen de mesurer l'efficacité d'un service. • Déplacez-vous dans la salle pour regarder les exemples de réponses aux ‘facilitateurs de changement’ sur les feuilles du flip chart • Discutez-en et ajoutez vos propres idées. MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique: 13 Afficher la diapositive pendant toute l’activité. Activité 2 Groupes: Répartissez le groupe par binômes. Directives: Afficher au mur les quatre feuilles du Flip-chart les ‘facilitateurs du changement’ avec les différents Post-it suggérant des idées, se trouvant à la fin de cette session. Demander à chaque binôme de se déplacer dans la salle en observant ce qui est affiché sur les tableaux Flip-charts et d'ajouter des idées, le cas échéant, sur les Post-it (ou fiches de couleur) distribués à chaque binôme. Surveiller: Circuler entre les groupes et aider si nécessaire. Durée: Prévoir 12 minutes pour l’activité et 10 minutes pour la discussion. 192 Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL Restitution: Demandez au groupe de se réunir autour de chaque feuille à tour de rôle, et de discuter son contenu. Ajoutez toutes les idées qui émergent de la discussion. Soulignez que cette activité ne fonctionnera bien que si les participants ont ajouté des idées aux feuilles des facilitateurs de changement pendant toute la formation. Si ce n’est pas le cas, les stagiaires peuvent accorder davantage de temps maintenant pour réfléchir à chaque domaine. 7. Résumé des principaux éléments (1 minutes) • Assurez-vous que vous connaissez tous les concepts du MFSFRg et toutes les ressources pour les sessions: – Manuel du formateur – Manuel de référence et Cahier du participant – Manuel de FdF – Documents d’orientation MFSFR-FdF pour les gestionnaires: séances sans pratique: 14 Lire les éléments- clé. Demandez s'il y a des questions. Expliquez: Le programme du jour suivant couvrira le MFSFRa, mais certaines sessions incluront des informations supplémentaires au MFSFRg, y compris sur les aspects logistiques et les options d’échéanciers. Préparation des modèles de fiches ‘les facilitateurs du changement’ Écrivez les quatre en-têtes sur des feuilles séparées du tableau à feuillets mobiles (Flip-chart) et ajoutez les éléments de la liste sur des Post-it individuels. Vous pouvez ajouter d'autres mesures appropriées par rapport au contexte local. Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour : susciter une vision partagée de la prestation de services de fauteuils roulants appropriée • Impliquer tous les membres de l'équipe pour décider de l'objectif global du service, et formuler une déclaration sur la vision et/ou la mission. • Revoir régulièrement la ‘vision commune’ et veiller à ce que tous les membres de l'équipe contribuent à sa réalisation. • Assurez-vous que la vision commune globale soit centrée sur l'utilisateur: elle doit être développée avec la participation des utilisateurs de fauteuils roulants. 193Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour: communiquer sur l'importance de prestations de services de fauteuils roulants appropriés • Organiser des présentations auprès de sponsors / donateurs de fauteuils roulants. • Sensibiliser les ministères et départements ministériels, les ONG, les OPH, les ONG internationales et les professionnels de la réadaptation au Guide pour les services de fauteuils roulants. • Organiser des manifestations et des activités communes de sensibilisation avec d'autres intervenants, comme pendant la Journée internationale des personnes handicapées. • Sensibiliser aux articles de la Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées (CDPH) qui s’appliquent aux aides techniques. • Souligner quels Objectifs de développement durable (ODD) s’attachent à promouvoir l'importance de prestations adéquates en matière d'aides techniques. • Organiser des réunions avec le personnel des écoles de réadaptation et de Réadaptation à Base Communautaire pour faire connaître et promouvoir le Guide pour les services de fauteuils roulants. • Recueillir des études de cas et des photos d’utilisateurs de fauteuils roulants ‘avant / après’, et les partager pour montrer les avantages d'un service professionnel. 194 Séances du MFSFRg sans pratiqueTRAINER'S MANUAL Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour: mettre en adéquation le personnel et les ressources • Assurez-vous que toutes les étapes du processus de la prestation de services de fauteuils roulants sont attribuées à des personnes qui ont les compétences et le temps nécessaires pour les remplir. • Impliquer les utilisateurs de fauteuils roulants dans le service dans la mesure du possible, en particulier pour la formation des utilisateurs et le suivi. • Assurez-vous que le personnel qui remplit les fonctions cliniques, techniques et de formation a reçu la formation adéquate. • Assurez-vous que vos objectifs de service sont réalistes en fonction du personnel et des ressources disponibles. • Surveiller le service pour contrôler régulièrement les rôles, les responsabilités et la charge de travail du personnel. Mesures que les gestionnaires peuvent prendre pour: motiver, recruter et mobiliser le personnel • Organiser des réunions d'équipe pour que tous les membres de l'équipe admettent et comprennent les objectifs • Veillez à ce que tous les membres de l'équipe saisissent les avantages d'un service professionnel et les dangers d'un service défectueux en demandant aux utilisateurs de fauteuil roulant de venir en personne partager leurs histoires personnelles ou par le biais d'études de cas écrites. • Offrir des primes au personnel telles que des bonus, des congés ou des distinctions telles que «l’employé(e) du mois» pour tout travail exceptionnel. • Organiser des événements de renforcement de l’esprit d'équipe pour renforcer le travail d'équipe et soutenir le moral du personnel. • Remercier les employés lorsqu'ils travaillent bien ou qu'ils atteignent une étape importante dans leurs réalisations. 195Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteurs B U T Familiariser les participants avec le MFSFRa et l'objectif et la structure du programme de formation de formateurs (FdF) des intervenants /acteurs. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront à même de: □□ décrire le public cible, la portée et l’objectif du MFSFRa □□ décrire le nombre idéal et le ratio idéal de participants et de formateurs pour un MFSFRa □□ expliquer la structure et le calendrier du MFSFRa □□ le but et les objectifs du programme de FdF du MFSFRa □□ les ressources du MFSFRa et leur utilisation. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: 3. Introduction au MFSFRa FdF des intervenants / acteurs Chaque participant nécessite les ressources du MFSFR des intervenants / acteurs suivantes: □□ Le Manuel du formateur □□ Un jeu de posters du MFSFR Chaque participant nécessite les ressources pédagogiques du MFSFR FdF des intervenants / acteurs suivantes: □□ Cahier du participant FdF □□ Echéancier des gestionnaires et des acteurs/intervenants □□ Le Pen drive / la clé USB A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources pédagogiques, revoir les diapositives PPT, et lire attentivement le plan du cours. □□ Agencer la salle de cours et vérifier l’équipement 196 Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL A P E R Ç U 1. Aperçu du MFSFR FdF intervenants/ acteurs 2. Planning-horaire pour le programme de FdF d’une journée 3. Introduction au MFSFRa et ses ressources pédagogiques 4. Public cible 5. Objectifs et champ d’application 6. Formateurs et participants 7. Cérémonie d’ouverture et invités orateurs 8. Résumé des points essentiels 5 3 3 5 6 3 8 2 Durée totale de la séance 35 1. Aperçu de la FdF du MFSFR intervenants/ acteurs (5 minutes) Expliquer: Bon nombre des ressources discutées dans la FdF du MFSFR des gestionnaires sont également pertinentes pour la FdF du MFSFR des intervenants/ acteurs. But: Familiariser les participants avec le MFSFRa, l’objectif et la structure du programme de la FdF du MFSFRa. Objectifs: A la fin de la séance vous serez en mesure de : • décrire le public cible, la portée et l’objectif • décrire le ratio idéal entre participants et formateurs • la structure et le calendrier • les ressources du MFSFRa et leur utilisation. Introduction à la FDF du MFSFR pour les acteurs: 1 Expliquer le but et les objectifs de cette session. 197Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL • Élaboré pour sensibiliser et améliorer les connaissances • Rarement dispensé selon le calendrier-type d’une demi journée • Il est recommandé d’organiser un atelier d’1 à 2 jours • Adaptez le contenu aux besoins et au contexte locaux Introduction à la FDF du MFSFR pour les acteurs: 2 Expliquer: • Le MFSFR a été élaboré pour sensibiliser et améliorer les connaissances des intervenants impliqués dans la mise en place et la prestation de services appropriés de fauteuils roulants. • Le contenu dépendra des résultats spécifiques que vous cherchez à atteindre. • S'il existe déjà une structure dans le pays qui peut coordonner les activités des différents acteurs, cette réunion pourrait aboutir à des engagements pour une action et un soutien ultérieurs. • S'il n'existe pas de telle structure, la réunion peut être mise à profit pour partager des connaissances et établir un groupe de travail ou un comité de réflexion. Dans ce cas, l’élaboration d'une vision partagée devient importante afin de conférer une légitimité aux acteurs qui travaillent ensemble pour faire progresser la prestation de services de fauteuils roulants dans le pays. • Ajoutez des sessions et des activités spécifiquement adaptées au contexte local si nécessaire.. • Le MFSFRa peut être dispensé en quatre heures. Il peut être prolongé à un ou deux jours si on dispose de temps. Expliquer: • Nous aborderons toutes les sessions du MFSFRa dans l'ordre, et discuterons de la façon dont elles peuvent être utilisées dans le cadre d'un atelier plus large des parties prenantes. • Le MFSFRa est une réunion plutôt qu'un programme de formation, de sorte que les discussions de groupe, le brainstorming ou la vision seront plus appropriés que les exercices et les activités. 198 Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL 2. Planning horaire pour le programme de FdF sur un jour (3 minutes) Demandez aux participants de se référer à leur exemplaire du planning-horaire des gestionnaires et des acteurs /intervenants. Expliquer: Le programme de FdF du MFSFRa est dispensé sous la même forme que la FdF du MFSFRg. 3. Introduction au MFSFRa et ses ressources (3 minutes) • La principale ressource pédagogique est le Manuel du formateur • Pas de Cahier du participant mais partager les ressources suivantes: • CDPH • Guide sur les services de fauteuils roulants • Affiche des étapes de prestation de services de fauteuils roulants Introduction à la FDF du MFSFR pour les acteurs: 4 Expliquer: • La principale ressource pédagogique du MFSFRa est le Manuel du formateur. Il n'existe pas de Cahier du participant pour le MFSFRa. Il est conseillé de distribuer aux participants, sur un DVD ou le Pen Drive (clé USB) du MFSFR, certaines des ressources du module de formation, comme le Guide sur les services de fauteuils roulants et la CDPH. • Il est recommandé de distribuer aux participants un exemplaire de l'affiche des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. Elle peut être imprimée à partir du Pen Drive/clé USB du MFSFR. • Le MFSFRa peut être téléchargé à partir du site Web de l'OMS5. Demandez aux participants de passer à la page 1 du Manuel du formateur. 5 http://www.who.int/phi/implementation/assistive_technology/wheelchair_train-pack_managers/en/ 199Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL Expliquer: Le premier paragraphe est une introduction décrivant le contexte de l’élaboration du module. Il présente le public cible ainsi que l’objectif et le champ d’application de la formation, et donne des recommandations sur le nombre et les compétences des formateurs du MFSFRa. • Quatre sessions comprenant chacune une présentation PPT et un plan de cours • Quatre vidéos • Logo du MFSFR. Introduction à la FDF du MFSFR pour les acteurs: 5 Expliquer: • Le MFSFRa comprend quatre sessions, chacune comprenant une présentation PPT et un plan de cours. • Il y a quatre vidéos à présenter. • L’allocution de clôture consiste en une présentation du logo du MFSFR (que les participants sont encouragés à utiliser) et une vidéo: le message à retenir 4. Public cible (5 minutes) Demander: Sans consulter le Manuel du formateur, pouvez-vous suggérer des intervenants /acteurs à inviter à une réunion d’intervenants/d’acteurs? Écrire les réponses au tableau jusqu'à ce que tous les acteurs /intervenants- ou la plupart d’entre eux- aient été identifiés. Demander aux participants de passer à la page 2 du Manuel du formateur et comparer leurs réponses à la liste indiquée sous Public cible. Demander aux personnes qui connaissent le contexte local quelles organisations devraient être invitées. Inclure les organisations de Droits de l’Homme. 5. Objectif et champ d’application (6 minutes) 200 Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL • La prestation de services repose sur un degré de participation plus élevé pour mettre en place ou améliorer les services • Sensibiliser et développer les compétences et les connaissances Introduction à la FDF du MFSFR pour les acteurs: 6 Expliquer: • Le personnel formé ne peut pas à lui tout seul assurer la prestation de fauteuils roulants appropriés ou s'acquitter de ses responsabilités comme indiqué dans le Guide sur les fauteuils roulants, à moins qu'il y n’ait un degré de participation plus élevé pour mettre en place ou améliorer les services de fauteuils roulants dans le pays. • Le but du MFSFRa est de sensibiliser et de développer les compétences et les connaissances de tout le personnel requis (intervenants/acteurs) pour participer à la mise en place de prestations de services de fauteuils roulants appropriées. •Mieux comprendre la nécessité et les avantages •Être mieux informés de leur rôle •Améliorer la qualité des services de fauteuils roulants •Améliorer l'engagement et le soutien budgétaire et s’orienter vers la pérennité. Introduction à la FDF du MFSFR pour les acteurs: 7 Expliquer le champ d’application du MFSFRa. 201Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL • Il s’agit du module le plus adapté au contexte: il doit être organisé de manière flexible • Prévoir des discours d’ouverture de la part de hauts responsables pour encourager la couverture médiatique • Pour des réunions plus longues, inviter des personnes-clés aux séances d'ouverture et de clôture Introduction au MFSFR-FdF pour les acteurs: 8 Expliquer: • La réunion des intervenants /acteurs doit être organisée de manière flexible, afin de s’adapter aux résultats attendus, au niveau des participants et au temps disponible. • Une demi-journée est la durée minimale pour traiter toutes les sessions décrites dans le MFSFRa, et c'est peut-être le maximum de temps que les hauts fonctionnaires du gouvernement peuvent mobiliser. • Prévoir des discours d’ouverture de la part de hauts responsables, comme un ministre par exemple, ce qui augmentera la probabilité que l'événement soit signalé dans les médias. • Envisager également d'inviter des hauts fonctionnaires à assister aux séances d'ouverture et de clôture afin de: sensibiliser aux principaux défis du secteur; partager avec eux les résultats de la réunion; et demander qu'ils engagent leur soutien de manière spécifique. • Utilisez l'outil de planification MFSFRg/a pour aider à concevoir et à définir l’objectif du MFSFRa si vous disposez de plus d'une demi-journée. Soyez clair sur les résultats que vous voulez atteindre, et soyez réaliste compte tenu du temps disponible et des rôles et des responsabilités des personnes qui assisteront. 6. Formateurs et participants (3 minutes) 202 Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL • Plus des animateurs que des formateurs • Au moins deux animateurs pour 12-40 participants • Trois animateurs s’il y a plus de 40 participants • Besoin d’expérience de la formation et de l’animation de groupes et de la gestion d’auditoires composés de multiples acteurs aux différents niveaux • Capacité d’écouter et d'accueillir positivement les différentes opinions. Introduction au MFSFR-FdF pour les acteurslders: 9 Expliquer: • Bien que le terme formateur soit utilisé dans l'ensemble du MFSFR, le MFSFRa nécessite davantage un animateur qu'un formateur. Vu la diversité importante parmi les participants, une animation de qualité fera en sorte que chacun partage ses idées et son opinion. • Il est recommandé de prévoir au moins deux formateurs. Si le groupe est important (plus de 40 personnes), vous pouvez recourir à trois formateurs, pour que deux d’entre eux puissent participer à des discussions en petits groupes ou fournir des renseignements sur les services de fauteuils roulants qui pourraient manquer. • Il est recommandé que les formateurs du MFSFRa aient: – l'expérience de la formation et de l’animation de groupes à un niveau adéquat – expérience de la gestion d’auditoires composés de multiples acteurs et de différents niveaux – une forte conviction que l'instauration de prestations appropriées en matière de fauteuils roulants est bénéfique pour les utilisateurs de fauteuils roulants – la capacité d'être à l’écoute et d'accueillir positivement les différentes opinions exprimées, tout en veillant à ce que les principes fondamentaux de la prestation de fauteuils roulants appropriée soient respectés et que l'objectif de l'atelier soit pris en considération. 203Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL 7. Cérémonie d’ouverture et conférenciers invités (8 minutes) Demandez aux participants de passer à la page 16 du Manuel du formateur du MFSFRa. Expliquer: Si vous organisez votre réunion des intervenants /acteurs en une demi-journée, et que le groupe est important, les 5 minutes allouées aux présentations ne suffiront pas. Vous pouvez plutôt désigner les différents groupes présents et demander aux membres de chacun de ces groupes de s'identifier (par exemple: thérapeutes, gouvernement, OPH, ONG, donateurs, médias..). • 5 minutes allouées aux présentations • Demander aux personnes de s'identifier par groupes • Prévoyez quelques minutes au début du travail de groupe • Encouragez les personnes à indiquer leur nom lorsqu’elles répondent aux questions Introduction à la FDF du MFSFR pour les acteurs: 10 Expliquer: • Une des objectifs- clé de l’atelier est d'établir des relations, par conséquent des présentations plus personnelles sont importantes. Accordez plus de temps si possible et prévoyez quelques minutes pour les présentations pendant le travail de groupe. • Encouragez les participants à indiquer leur nom et celle de leur organisation lorsqu'ils font un commentaire ou posent une question dans les séances suivantes. 204 Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL • Évitez les PPT ou limitez-les à 3-4 diapositives • Faire un signe quand il ne reste plus que 2 minutes • Limiter les questions • Encourager les orateurs à faire des réponses brèves. Introduction à la FDF du MFSFR pour les acteurs: 11 Expliquer: • Le Manuel du formateur mentionne jusqu'à trois orateurs. Le temps de parole alloué est de seulement 20 minutes, et les orateurs invités parlent souvent au-delà du temps qui leur est alloué. • Conseils pour s'assurer que les intervenants soient pertinents, et qu'ils respectent le temps prévu: – Évitez les PPT ou limitez-les à 3-4 diapositives. Demandez-leur de fournir les diapositives à l'avance. – Dites à l'orateur que vous ferez un signe quand il ne lui restera plus que deux minutes – Limiter le nombre de questions pour chaque orateur – Encourager les orateurs à faire des réponses brèves. Si des orateurs invités participent à l'ensemble de la réunion, les participants peuvent être invités à leur poser d'autres questions pendant le déjeuner ou les pauses. • Si vous disposez de plus de temps, pensez à prolonger cette séance. Si les bons orateurs sont choisis et sont bien informés, leurs témoignages peuvent se révéler extrêmement efficaces et constituer une bonne base pour la réunion. 205Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteursTRAINER'S MANUAL 8. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Élaboré pour sensibiliser et améliorer les connaissances • Impliquer un large éventail de parties prenantes • Adapter le contenu aux besoins et au contexte locaux • Augmenter la durée de la réunion, si possible. Introduction à la FDF du MFSFR pour les acteurs: 12 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 206 S.1: Introduction TRAINER'S MANUAL S.1: Introduction Eléments clés pour dispenser ce cours a. Introduction • Si vous organisez votre réunion des intervenants /acteurs en une demi-journée, et que le groupe est important, les 5 minutes accordées aux présentations ne permettront pas aux personnes de se présenter individuellement et de dire d'où ils viennent. Vous pouvez plutôt désigner les différents groupes et demander aux membres de chacun de ces groupes de s'identifier (par exemple: thérapeutes, prothésistes /orthésistes, représentants du gouvernement, représentants d’une Organisation de personnes handicapées ou d’une organisation non- gouvernementale, représentants d’organismes donateurs, personnel de centre de réadaptation, universitaires /chercheurs ou instituts de formation, médias, autres..). • Quand l’objectif- clé est d'établir des relations, des présentations plus personnelles sont importantes. Prévoir quelques minutes pour que les gens se présentent à chaque table et réinstaller les personnes à des tables différentes pour les sessions suivantes, afin que le maximum de contacts puissent être établis en un laps de temps limité. • Encouragez les participants à indiquer leur nom et celle de leur organisation lorsqu'ils font un commentaire ou posent une question dans les séances suivantes. b. Orateurs invités et discours d’ouverture - utilisateurs de fauteuils roulants ou leurs représentants Conseils pour préparer la séance • Le Manuel du formateur mentionne jusqu'à trois orateurs pour cette séance. Le temps de parole alloué est de seulement 20 minutes, et les orateurs invités parlent souvent au-delà du temps qui leur est alloué, utilisant parfois une présentation ‘standard’ dont l’ensemble n’est pas toujours pertinent. • Si vous disposez de plus de temps, pensez à prolonger cette séance. Si les bons orateurs sont choisis et sont bien informés, leurs témoignages peuvent se révéler extrêmement efficaces et constituer une bonne base pour la réunion. 207S.1: Introduction TRAINER'S MANUAL Conseils pour s'assurer que les orateurs soient pertinents et respectent le temps alloué • Évitez les PPT ou limitez-les à 3-4 diapositives. • Renseignez-vous sur les orateurs auprès de vos interlocuteurs locaux. S’ils ont tendance à parler beaucoup, réduire le nombre d’orateurs. • Parlez à l'avance à l’orateur invité et dites-lui que vous ferez un signe indiquant combien de minutes il lui reste, afin de l’aider à respecter le temps prévu. Si votre/vos orateur(s) invité(s) prévoit (ent) d’utiliser une présentation PPT, demandez-lui (leur) de fournir les diapositives à l'avance pour vous donner la possibilité de vérifier la présentation. c. Questions et réponses • Cinq minutes sont accordées pour les questions et les réponses des orateurs invités. Limiter les questions d’une certaine manière, par exemple en octroyant une question à chaque orateur. Encouragez les orateurs à faire des réponses brèves. Si des orateurs invités participent à l'ensemble de la réunion, les participants peuvent être invités à leur poser d'autres questions pendant le déjeuner ou les pauses. 208 S.2: De la politique à la pratiqueTRAINER'S MANUAL S.2: De la politique à la pratique Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Le Manuel du formateur inclut une check-list pour élaborer, pendant cette séance, un document exposant le cadre juridique. Parlez aux représentants du gouvernement, aux ONG, aux OPH et aux autres acteurs pour recueillir des informations, et effectuez également des recherches sur Internet. • Pour un aperçu plus complet de la situation qui prévaut dans le pays, complétez également l'outil de planification du MFSFRg / a, qui se trouve dans les Annexes du Manuel de FdF ainsi que sur votre Pen Drive /clé USB. b. Paragraphe 2. Quels sont les besoins et les besoins non satisfaits? Conseils pour préparer la séance • Ajouter des statistiques à la première diapositive sur la population du pays et sur le nombre estimé de personnes qui ont besoin d'un fauteuil roulant en vous basant sur les statistiques de l'OMS de 1%6. Demandez à vos assistants- formateurs de vérifier votre calcul pour vous assurer que vous avez chiffré correctement les 1%. Recherchez sur Internet les données les plus récentes concernant le recensement ou, si ces chiffres sont obsolètes, cherchez une estimation plus récente réalisée par un ministère ou une autre source fiable. • Ajouter une note à l’encadré sur la préparation du plan de cours pour vous y référer ultérieurement. 6 http://www.who.int/disabilities/publications/technology/wheelchairguidelines/en/ 209S.2: De la politique à la pratiqueTRAINER'S MANUAL Contenu • Selon l'OMS, environ 15% des personnes de toute population sont des personnes en situation de handicap7 et 1% de la population nécessite un fauteuil roulant. Les données du recensement sur le pourcentage total de personnes handicapées sont généralement bien inférieures aux estimations de l'OMS, et varient d'un pays à l'autre (il est généralement plus proche de 2 à 5%). Par conséquent, les participants peuvent remettre en question le chiffre de 1%. Expliquez que le handicap est généralement largement minimisé, en raison d'un certain nombre de facteurs, notamment: – les membres de la famille qui présentent un handicap peuvent être cachés à l'intérieur du domicile, et non comptabilisés dans un recensement – les gens n'admettent pas leur handicap sur le formulaire de recensement. – les formulaires de recensement ne recueillent pas les renseignements pertinents; de nombreuses personnes handicapées peuvent ne pas être identifiées. c. Paragraphe 3. L’importance de la prestation de services de fauteuils roulants Conseils pour préparer la séance • La vidéo peut ne pas être intégrée à la présentation PPT sur le Pen Drive/ clé USB. Insérez-la avant le début de la séance, ou assurez-vous de pouvoir d’y accéder facilement. • Il s'agit d'un paragraphe de trois minutes, et la vidéo dure deux minutes et demie ; il n’y a par conséquent pas le temps d'inclure Shobha, d’un récit en Inde, à moins que la séance ne soit prolongée. Cependant, il y a un autre exemple se passant en Inde, plus loin dans la séance (page 27). d. Paragraphe 5. Toute personne a des Droits • Lire l'intégralité de la CDPH, et pas seulement les articles soulignés comme étant pertinents. Cela remettra les articles dans le contexte, et donnera une compréhension plus complète des Droits consacrés dans la Convention. 7 http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs352/en/ 210 S.2: De la politique à la pratiqueTRAINER'S MANUAL e. Paragraphe 6. La politique accède à la personne par le biais des services • Ce paragraphe comprend une diapositive sur les étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. Accrochez également cette affiche sur le mur et s’y référer. • Il s'agit de la première fois qu’il est fait mention du Guide pour les services de fauteuils roulants dans le MFSFRa. Si le Guide est peu connu et que vous ne prévoyez pas d'organiser une séance distincte à ce sujet, profitez de cette occasion pour souligner l'importance du Guide et des huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants. f. Paragraphe 7. Faites des Droits une réalité, grâce à un plan national • Il y a très peu de temps alloué à l'activité du paragraphe 7. Réalisez l'activité avec l’ensemble du groupe ou attribuez plus de temps pour l'exercice et moins de temps pour la restitution, en demandant une restitution générale plutôt que groupe par groupe. g. Paragraphe 9. Résumé des éléments- clés • Souligner à la fin de cette séance que tous les secteurs du gouvernement ont un rôle à jouer dans la mise en place de prestations de services de fauteuils roulants appropriés. Les politiques, les conventions et les lois nationales et internationales n'ont de sens que lorsqu'elles sont appliquées par les différents intervenants et, dans certains cas, cela ne se fera que grâce au plaidoyer et au lobbying d'autres personnes. Le respect, l'engagement et la responsabilisation de tous les intervenants/ les acteurs sont essentiels. • Tous les intervenants ont un rôle à jouer pour répondre à la situation critique de l'amélioration des systèmes de fourniture de fauteuils roulants, y compris la conception, la production, l'approvisionnement et la prestation de services de fauteuils roulants, et pour veiller à ce que la prestation des services soit conforme aux huit étapes du paragraphe 6. 211S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTRAINER'S MANUAL S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général Conseils pour préparer la séance • Ajouter différents types de fauteuils roulants et de coussins à l’encadré du plan de cours sur les ressources. Cela vous aidera à mettre en évidence les différentes caractéristiques, à expliquer les différents modèles, à répondre aux questions et à faire en sorte que les participants participent plus activement. • Deux vidéos sont prévues dans cette séance. Insérez-les dans votre présentation PPT ou disposez-les de manière à ce qu’elles soient faciles à trouver. b. Paragraphe 2. L’importance d’un fauteuil roulant et d’un coussin appropriés Conseils pour préparer la séance • Diapositive 3.5: Convertir les chiffres en USD en monnaie locale afin que chacun saisisse les montants. • Ce paragraphe porte sur l'importance d'un fauteuil roulant et d'un coussin appropriés. Si vous disposez de plus de temps, vous pouvez ajouter vos propres études de cas pour montrer l'impact de fauteuils roulants inadéquats et les résultats lorsque des fauteuils roulants et des coussins qui ne sont pas appropriés sont fournis. Contenu • Soulignez que les escarres peuvent se développer rapidement et peuvent être mortelles, et qu'un coussin fait partie intégrante d'un fauteuil roulant approprié. Si un utilisateur de fauteuil roulant développe une escarre à cause de l'utilisation d'un fauteuil roulant sans coussin, il peut devoir rester alité pendant des mois ou des années pour guérir. Outre le coût personnel pour la personne en ce qui concerne sa qualité de vie et ses possibilités d'inclusion, il s’agit d’un énorme fardeau pour la société. • Veillez à ce que la discussion ne porte pas sur le lieu où les fauteuils roulants sont produits ou sur une marque ou un modèle particulier de fauteuil roulant, à moins que cela ne soit identifié comme un objectif spécifique de la réunion. Au lieu de cela, maintenez plutôt la conversation centrée sur ce qu’implique le fait de fournir un fauteuil roulant approprié- se concentrer sur les besoins des utilisateurs et l'importance de disposer d’un choix de différents fauteuils roulants. 212 S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriésTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 4. Répondre aux besoins de l’utilisateur et aux exigences de son environnement • Les participants sont invités à observer comment les différents fauteuils roulants aident les personnes sur la vidéo à effectuer leur travail ou à réaliser leurs activités. Signalez les différents environnements où les personnes utilisent leurs fauteuils roulants. Utilisez les fauteuils roulants de démonstration pour renforcer certains des exemples de la vidéo, comme par exemple, montrer les repose- pieds rabattables ou le mécanisme de pliage. d. Paragraphe 5. L’importance d'un produit sûr et résistant • Insistez sur le fait que la sécurité et la résistance sont des considérations essentielles. Soulignez l'importance de se renseigner sur la sécurité et la résistance des produits que le service envisage de fournir. Par exemple, le fauteuil roulant est-il livré avec un coussin de soulagement des pressions? Le fauteuil roulant a-t-il été testé selon des normes certifiées (comme les tests ISO), le modèle a-t-il été déjà été utilisé ailleurs, dans des environnements similaires? Est-il livré avec des pièces de rechange? Le châssis peut-il être réparé localement? 213S.4: Travailler ensemble pour le changementTRAINER'S MANUAL S.4: Travailler ensemble pour le changement Erreurs dans les documents du MFSFR a. Paragraphe 6. Comment assurer un soutien et supprimer les obstacles • Le titre de la dernière ‘vignette’ de la diapositive dans ce paragraphe est inexact. L’intitulé correct, Résumé des éléments- clé, figure sur la diapositive PPT actuelle. Corrigez-le dans le Manuel du formateur. Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Souligner que les participants à la réunion des intervenants /des acteurs sont essentiels, à la fois en ce qu’ils incarnent le changement et encouragent le changement. Faites le lien entre le contenu de ces paragraphes et les participants. Par exemple, souligner la nécessité d'identifier les participants qui s’engagent dès le début et qui pourraient défendre la cause de la fourniture de fauteuils roulants appropriés dans ce pays / cette région. Soulignez également la nécessité d'identifier les organisations qui souhaitent le plus le changement, et pourraient constituer un élément moteur pour la prestation de services de fauteuils roulants. b. Paragraphe 1. Introduction • L'introduction suggère de faire le lien entre la séance et les séances précédentes concernant les besoins non satisfaits en matière de fourniture de fauteuils roulants et les avantages des fauteuils roulants appropriés. Également associer ce document aux documents de référence, y compris la CDPH, le Guide sur les fauteuils roulants et tous les documents de référence locaux pertinents. 214 S.4: Travailler ensemble pour le changementTRAINER'S MANUAL c. Paragraphe 2. Comment communiquer le sentiment d'urgence • Les participants font souvent remarquer qu'il n'existe pas de statistiques, par conséquent le besoin de fauteuils roulants n'est pas connu. Cependant, insister sur le fait que cela ne devrait pas être utilisé comme excuse pour ne pas préconiser et travailler à des services appropriés. Le chiffre de l’OMS de 1% (de toute population nécessitant un fauteuil roulant) peut être utilisé comme une statistique convaincante ainsi qu’à des fins d'estimation et de planification. d. Paragraphe 6. Comment assurer un soutien et supprimer les obstacles • Diapositive 4.12: modifier la diapositive afin d’inclure la population du pays où vous enseignez et calculer le 1% estimé de la population qui nécessite un fauteuil roulant. Vous devez disposer de ces données sur la diapositive adaptée pour la session S.2. e. Paragraphe 7. Stratégies pour soutenir le processus de changement • Quelles seront les prochaines étapes? (Page 47): Si possible, augmentez le temps alloué à cette partie pour discuter des réponses importantes listées dans l’encadré. Il est important que les participants s’accordent sur les prochaines actions et / ou une stratégie sur la marche à suivre, par exemple une réunion de suivi après que les participants aient eu le temps de réfléchir à la réunion des intervenants /des acteurs et peut-être d’en discuter avec leurs collègues. • Pensez à effectuer l'activité du paragraphe 7 comme une activité avec l’ensemble du groupe pour économiser du temps pour la restitution ou répartissez les participants en trois groupes au maximum, de sorte qu'il y ait moins de groupes qui présentent leurs commentaires. Donnez des conseils aux groupes sur la façon de transcrire leurs réponses, par exemple: sur des feuilles de Flip- chart ou sur des Post-it à coller sur des feuilles affichées au mur avec les titres correspondants. f. Fin de la séance • Les deux dernières diapositives dans la présentation PPT de cette séance sont pour le discours de clôture. Pensez à insérer une diapositive vierge avant ces diapositives pour éviter de passer au discours de clôture par erreur. 215Allocution de clôtureTRAINER'S MANUAL Allocution de clôture Eléments clés pour dispenser ce cours a. En général • Les deux diapositives pour l'allocution de clôture se trouvent à la fin du PPT pour la session S.4. Travailler ensemble pour le changement. b. Allocution de clôture et logo • Proposer d'envoyer le logo du MFSFR par courrier électronique aux participants ou leur donner sur un DVD ou un Pen Drive/ une clé USB. c. Evaluation et restitution à l’OMS • Comme cela est indiqué dans le MFSFR FdF pour les gestionnaires, fournir des informations à l'OMS pour aider au développement continu des modules MFSFR chaque fois que vous organisez un MFSFR. 216 Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa TRAINER'S MANUAL Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa B U T Initier les participants aux aspects logistiques et à la préparation nécessaires à la mise en œuvre du MFSFRg et du MFSFRa. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ expliquer l'importance de connaître la situation actuelle en matière de fourniture de fauteuils roulants □□ planifier un programme en utilisant les cours du MFSFR g/a comme il convient □□ identifier et briefer les orateurs invités et les participants adéquats au MFSFRa. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ diapositives PPT: 4. Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa □□ Manuel du formateur du MFSFRg □□ Manuel du formateur du MFSFRa. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources, revoir les diapositives PPT et lire attentivement le plan de cours. □□ Recueillir les informations de base concernant la prestation des services de fauteuil roulant dans le pays /la. A pe rç u 1. Introduction 2. Planifier la mise en œuvre du MFSFRg et du MFSFRa en fonction du contexte local 3. Identifier les participants au MFSFRa 4. Identifier et briefer les conférenciers invités pour les WSTP 5. Rôles des formateurs pour le MFSFRa 6. Réflexions en conclusion. 2 5 8 8 5 2 Durée totale de la séance 30 217Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa TRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) But: Présenter la logistique et les préparatifs nécessaires pour dispenser le MFSFRg et le MFSFRa. Objectifs À la fin de la séance les participants seront en mesure de : •Expliquer l’importance de connaître la situation actuelle •Planifier un programme de formation en utilisant les sessions du MFSFRg/a •Coordonner les orateurs invités et les participants du MFSFRa. Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. • Le Manuel du formateur fournit des directives détaillées dans tous les domaines • Le Manuel de FdF fournit des informations supplémentaires. Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa 2 Expliquer: • Les manuels du formateur pour le MFSFRg et le MFSFRa fournissent des directives détaillées pour se préparer à dispenser les modules de formation, et les participants doivent commencer par étudier ces paragraphes. • Le Manuel de FdF fournit également des informations supplémentaires. 2. Planifier l’enseignement du MFSFRg et du MFSFRa en fonction du contexte local (5 minutes) • Identifier les acteurs • Connaître les initiatives existant en matière de services de fauteuils roulants • Comprendre les lacunes en termes de fourniture de fauteuils roulants • Connaître les lois, les stratégies, les politiques et les plans d'action pertinents. Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa3 Expliquer: • Il est très important de connaître le contexte local. • Utiliser les sessions du MFSFRg et du MFSFRa en fonction de leur pertinence par rapport au contexte local et aux résultats que vous souhaitez atteindre. 218 Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa TRAINER'S MANUAL • Réduire les activités pour encourager les discussions si nécessaire • Utilisez l'outil de planification du MFSFR g/a pour: – avoir un bon aperçu de la situation actuelle – identifier les sessions à inclure Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa 4 Expliquer: • Les formateurs ont trouvé les modules difficiles à dispenser dans le temps alloué. • La plupart des sujets suscitent des discussions précieuses qui doivent être prises en compte pour optimiser la valeur de la formation. Dans cette situation, accepter la discussion et réduire le nombre d'activités. • Assurez-vous d'inclure un contenu de cours qui puisse satisfaire tous les styles d'apprentissage. • Utilisez l'outil de planification du MFSFR g/a pour avoir un aperçu de la situation actuelle et vous aider à identifier les sessions à inclure. • Formation de deux jours • Prolonger pour accorder davantage de temps ou inclure des sujets supplémentaires. Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa 5 Expliquer: Le MFSFRg peut être dispensé en tant que formation de deux jours, ou être prolongé pour accorder davantage de temps pour traiter les sujets, ou inclure des sujets supplémentaires. • Réunion d'une demi-journée (4 heures) • Avec du temps supplémentaire: – ajouter des sessions adaptées au contexte local – combiner à un autre événement, comme une conférence sur la réadaptation, ou sur la sensibilisation au handicap. Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa 6 Expliquer: • Le MFSFRa peut être organisé en un atelier ou en une réunion d'intervenants/ d’acteurs d'une demi-journée, en suivant les sessions telles qu'elles sont décrites, ou en utilisant certaines d'entre elles en les combinant à d'autres activités, ateliers ou sessions de planification pertinentes par rapport au contexte local. • Le temps minimum nécessaire pour les quatre séances dans le cadre du MFSFRa est de 4 heures. 219Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa TRAINER'S MANUAL Expliquer: Le temps est un facteur déterminant. Habituellement, deux jours constituent une durée réaliste, qui permet aux gestionnaires de s’absenter de leur bureau et assister au MFSFRa, et une demi-journée ou une journée pour un atelier ou une réunion d’intervenants/d’acteurs est généralement réaliste pour qu’y assistent des cadres supérieurs. Lorsqu’on dispose de moins de temps, il faut établir des priorités en matière de sessions à inclure. Par exemple, si vous dispensez une formation MFSFRg dans une région qui dispose de services de fauteuils roulants déjà établis, vous pouvez choisir d'exclure ou de réduire certaines des séances de ‘Mettre en place un service de fauteuils roulants’. Si vous organisez une formation dans une région où il n'y a pas de services déjà en place, vous pouvez réduire quelques séances de ‘Gérer un service de fauteuils roulants‘. 3. Identifier des participants pour le MFSFRa (8 minutes) Demander: Si vous organisez un atelier/une réunion d’intervenants dans votre pays, quels types d'organisations souhaitez-vous inviter à participer et pourquoi? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: Voici ci-dessous une liste d’intervenants ayant participé au MFSFRa dans le passé. • Les principaux ministères ou départements ministériels traitant du handicap, comme la santé, l’action sociale, le département chargé de la question du handicap ou de la protection de l'enfance • Une ONG de tutelle (ou ‘parapluie’) pour les questions de handicap, comme une Fédération nationale de personnes handicapées ou une association nationale pour les personnes à mobilité réduite (avec un handicap physique) • Le personnel des centres de réadaptation travaillant dans le domaine des fauteuils roulants ou des prothèses & orthèses • Les personnes handicapées et leurs familles & aidants • Les organisations de Réadaptation à Base Communautaire • Les institutions universitaires qui gèrent des programmes sur le handicap • L’Organisation mondiale de la Santé et les ONG internationales travaillant dans le pays et dans le domaine de la réadaptation • Les fabricants et les fournisseurs d’équipement et de matériel de réadaptation • Les organisations donatrices qui soutiennent les initiatives en matière de handicap • Les organisations spécifiques au handicap telles que celles qui sont dirigées par des personnes atteintes de paralysie cérébrale, de lésions de la moelle épinière, d’amputations ou des vétérans /anciens combattants • Les organisations de Droits de l’Homme • Les principales organisations de développement • Les organisations impliquées dans la rédaction des rapports sur la CDPH. 220 Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: La décision concernant les participants les plus indiqués à inviter devrait être prise après une consultation approfondie. Les raisons pour lesquelles les intervenants participent: • Pour qu’ils puissent influencer la politique et la planification gouvernementales afin de s'assurer que les besoins des utilisateurs de fauteuils roulants soient satisfaits. • Pour les encourager à comprendre les besoins des utilisateurs de fauteuils roulants et à défendre leurs intérêts dans leur travail. • Afin de comprendre la relation entre les politiques et les conventions internationales et nationales et les besoins des utilisateurs de fauteuils roulants. • Pour présenter le Guide pour les services de fauteuils roulants et la prestation de services de fauteuil roulant appropriés aux intervenants impliqués dans la fourniture de fauteuils roulants. • Inviter tous les groupes d'intervenants/d’acteurs bien à l'avance • Définir clairement l’objectif et les résultats escomptés • Nombre habituel de participants:12 à 40 • Si national, s’assurer d'avoir une représentation nationale. Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa 7 Expliquer: • Veillez à ce que tous les groupes d'intervenants soient invités à temps et que l'invitation explique clairement l’objectif de l'atelier/ de la réunion. • Le succès de la réunion des intervenants dépendra : de la clarté de son objectif, de la mesure dans laquelle les résultats escomptés sont réalistes, et de la présence des personnes adéquates dans la salle. Expliquez: Le nombre et le type d'intervenants que vous invitez à participer dépendent de la région couverte par l'atelier, du budget disponible et des résultats que vous souhaitez atteindre. Un nombre adéquat de participants se situe entre 12-40. Si l'atelier est national, assurez-vous d'avoir une bonne représentation de toutes les régions du pays et des organisations travaillant à l'échelle nationale. Cela peut avoir des implications budgétaires, mais c’est important pour la crédibilité et pour la mise en œuvre de tout projet. Demander: Quel est le risque si tous les intervenants ne sont pas représentés? Confirmer les réponses. 221Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • les discussions ne représenteront pas toutes les parties intéressées • les décisions seront prises sans que des points de vue importants ne soient exprimés ou pris en considération • les participants repartiront avec une image incomplète de la situation actuelle car certaines voix importantes ne se seront pas faites entendre • les participants seront frustrés parce que l'atelier n'est pas représentatif du secteur • les projets approuvés n'auront pas de crédibilité, ou ne pourront pas être mis en œuvre car ils ne bénéficient pas du soutien de tous les groupes d'intervenants. Expliquer: s'assurer que tous les intervenants /acteurs approuvés sont invités et que le suivi des invitations soit assuré pour confirmer qu'ils prévoient bien d’y assister. 4. Identifier et briefer les orateurs invités pour le MFSFRa (8 minutes) • Contribuent à poser les bases de la réunion • Souligner l'importance de la prestation de services de fauteuils roulants appropriés • Identifier les conférenciers bien à l'avance • Les briefer sur l'objet de leur présentation, et le temps dont ils disposent • Enregistrer le PPT sur l'ordinateur avant la réunion Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa 8 Expliquer: • Commencer la réunion des intervenants/ acteurs avec une ou deux brèves présentations par des conférenciers invités. Celles-ci aideront à poser les bases pour la réunion et souligner l'importance de la prestation de services de fauteuils roulants appropriés. • Identifier les conférenciers bien à l'avance, et discuter de l'objet de leur présentation, de leur utilisation de diapositives et du temps dont ils disposent. Si les orateurs invités prévoient d'utiliser une présentation PPT, essayez de l'obtenir en avance, et enregistrez-la sur l'ordinateur portable que vous prévoyez d'utiliser pendant l'atelier/ la réunion des intervenants. Expliquer: Les annexes 1 et 2 du Manuel du formateur donnent des indications sur le contenu des présentations d’introduction pour préparer le terrain de la réunion et l'annexe 3 présente des chiffres et des statistiques utiles. Vous pouvez également présenter des statistiques locales. 222 Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa TRAINER'S MANUAL Les présentations doivent être réalistes sur la situation existante, mais aussi être optimistes qu'un changement positif est possible. Le but est de créer un environnement où les défis et l'urgence de répondre aux besoins sont reconnus, tout en indiquant qu’il est maintenant temps pour une collaboration. Si possible, prévoyez un représentant du gouvernement et un utilisateur de fauteuil roulant. Demandez: Qui pourrait constituer un représentant du gouvernement adéquat? Confirmer les réponses. Réponses les plus importantes: • Le ministre ou son délégué principal, d'un ministère compétent (Ministère de la Santé, Ministère des Affaires sociales, Ministère des Anciens Combattants..) • Une personne responsable d'un service, d'un département ou d'une direction concerné par les questions de handicap. • Un expert technique connaissant bien le secteur du handicap dans le pays. Remarque: • Si vous pouvez attirer un représentant ministériel avec une certaine notoriété, vous aurez plus de chances d'obtenir les médias pour couvrir l'événement, ce qui serait un avantage pour aider à rendre visibles les problèmes de prestations de services de fauteuils roulants, en particulier dans les pays où les services n'existent pas encore. Cela peut également permettre de contraindre les ministères et les départements, plus tard dans le cadre du suivi, à rendre des comptes sur les engagements pris lors de la réunion. Même si un dignitaire de haut rang ne peut pas rester pendant toute la réunion, encouragez-les à entendre l'autre interlocuteur afin que lui-même (et les médias) prennent connaissance directement des difficultés auxquelles sont confrontés les utilisateurs de fauteuils roulants. • Pensez à la politique locale lors de la sélection des orateurs. Assurez-vous que la personne que vous invitez est communément acceptée comme une personne influente efficace et positive. Il ne faudrait pas qu'un personnage très controversé donne le ton à cette importante réunion. Demandez: Quelles caractéristiques rechercheriez-vous chez un représentant d'utilisateurs de fauteuils roulants? Confirmer les réponses. 223Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa TRAINER'S MANUAL Réponses les plus importantes: • connaître l'importance d’une prestation de services appropriée en matière de fauteuils roulants • peut expliquer l’intérêt d'un fauteuil roulant approprié à partir de son expérience personnelle • connaissance et expérience de la prestation de services de fauteuils roulants dans le pays/la région • à l’aise pour s’exprimer avec passion devant un public • connaissance de la CDPH • prêts à partager sa propre histoire pour mettre en évidence les difficultés auxquelles sont confrontés les utilisateurs de fauteuils roulants. Remarque: Essayez d'identifier un défenseur / militant des droits des personnes handicapées, car il adoptera une approche de la question axée sur les Droits, et aura connaissance des politiques nationales et du contexte local. Il aura probablement une bonne connaissance de la CDPH, mais pas forcément du Guide pour les services de fauteuils roulants, mais il peut être briefé dans le cadre de sa préparation à la réunion. Demander aux participants de passer à la page 49 du Manuel du formateur: Annexe 1: Briefer un représentant du gouvernement. Expliquer: Cela permet de donner quelques orientations à votre représentant de gouvernement sur ce qu'il faudrait qu’il traite dans son allocution. Il est important d'en discuter, afin qu’il aborde les questions les plus importantes concernant la prestation de services de fauteuils roulants, comme par exemple: les responsabilités de son ministère; la situation actuelle en matière de fourniture de fauteuils roulants; et toute législation pertinente. Demander aux participants de passer à la page 51 du Manuel du formateur: Annexe 2 : Briefer un représentant d’utilisateurs de fauteuils roulants. Expliquer: Cela permet de donner quelques orientations à votre représentant d’utilisateurs de fauteuils roulants sur ce qu'il faudrait qu’il mentionne dans son allocution. Il est important d'en discuter, afin de donner vie à leur témoignage sur ce que c'est que d'être un utilisateur de fauteuil roulant dans ce contexte, et ce qu'il souhaite voir réalisé à l'avenir. Expliquer: L'annexe 3 donne quelques données et statistiques auxquels les conférenciers ou les formateurs peuvent se référer dans leurs présentations. Encourager les conférenciers à parler de la question plus vaste de la fourniture de fauteuils roulants plutôt que de se concentrer uniquement sur le travail de leur propre organisation. Il sera utile de souligner les points forts, les faiblesses, les opportunités et les menaces dans le secteur de la prestation de services de fauteuils roulants. 224 Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa TRAINER'S MANUAL 5. Rôles des formateurs pour le MFSFRa (5 minutes) • Rôle d’animateur plus qu'un rôle de formateur • Connaissance approfondie du domaine • Parfaite maîtrise de l'importance de prestations de services de fauteuils roulants appropriés • Engagement ferme à l'égard de prestations de services appropriées • Atout précieux si l’un des formateurs est un utilisateur de fauteuil roulant. Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa 9 Expliquer: • Le MFSFRa consiste en un atelier/ une réunion (plutôt qu'un programme de formation) et nécessite un rôle de facilitateur ou d’animateur plus qu'un rôle de formateur. • Par conséquent, les formateurs doivent avoir une connaissance approfondie du domaine des fauteuils roulants et des personnes handicapées en général, ainsi que du contexte local, afin de planifier et de gérer au mieux les séances. • Les formateurs du MFSFRa doivent bien maîtriser l'importance de prestations de services de fauteuils roulants appropriés, et faire preuve d'un engagement ferme à l'égard de celles-ci. • Un formateur familier des politiques de santé et du fonctionnement du gouvernement constituera également un atout précieux pour votre équipe. 6. Résumé des points essentiels (2 minutes) • Adapter les sessions en fonction de leur pertinence par rapport au contexte local. • Les discussions sont précieuses: moins d’activités permettront plus de temps aux discussions • Utilisez l'outil de planification du MFSFR g/a. Logistique et préparatifs du MFSFRg et du MFSFRa 10 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. 225Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRa B U T Permettre aux participants d'élaborer un échéancier pour le MFSFRg ou le MFSFRa et de les familiariser avec l'outil de planification des MFSFRg / a. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure: □□ d’expliquer comment utiliser l'outil de planification des MFSFRg / a. □□ de décrire comment élaborer un échéancier pour le MFSFRg ou le MFSFRa. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Présentation du PPT: 5. Options d’échéanciers pour le MFSFRg. □□ quatre jeux de fiches de séance fournies à la fin du plan de cours. A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources pédagogiques, revoir les diapositives PPT, et lire attentivement le plan du cours. □□ Imprimez quatre jeux de fiches de séance fournis à la fin de la séance, sur du papier ou des fiches de couleurs différentes selon les instructions. Si possible, plastifiez-les avant de les couper en séances individuelles. Prévoir des fiches blanches. A P E R Ç U 1. Introduction 2. Elaborer un échéancier 3. Résumé des points essentiels 2 40 3 Durée totale de la séance 45 226 Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL 1. Introduction (2 minutes) But: Permettre aux participants d'élaborer un échéancier pour le MFSFRg ou le MFSFRa et de les familiariser avec l'outil de planification du MFSFRg/a. Options de calendrier pour le MFSFRg et le MFSFRa: 1 Expliquer le but et les objectifs de la séance. 2. Elaborer un échéancier (40 minutes) Expliquer: Vous pouvez dispenser le MFSFRg et le MFSFRa en conformité exacte avec les modules. Cependant, comme nous l'avons expliqué précédemment, les deux modules seront plus pertinents si vous les adaptez au contexte local. En utilisant l'outil de planification du MFSFRg/a: •Sélectionner un programme de 2 jours pour le MFSFRg en se basant sur le scénario •Utiliser les cartes, rajouter des sessions supplémentaires sur les cartes vierges •Si vous rajoutez des sessions, vous devez réduire ou en exclure d’autres. Options de calendrier pour le MFSFRg et le MFSFRa: 2 Montrez la diapositive pour la première moitié de l'activité. En utilisant l'outil de planification du MFSFRg/a: •Sélectionner un programme d’1 jour pour le MFSFRa en se basant sur le scénario •Utiliser les cartes, rajouter des sessions supplémentaires sur les cartes vierges •Le MFSFRa standard est un programme d’une demi-journée, donc vous pouvez prolonger les sessions ou rajouter des sessions supplémentaires. Options de calendrier pour le MFSFRg et le MFSFRa: 3 Montrez la diapositive pour la seconde moitié de l'activité. 227Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL Activité 1 Groupes: Répartissez les participants en deux groupes et par pays ou région si nécessaire. Directives: Distribuer des exemplaires d’un même scénario aux deux groupes. Distribuer un jeu de fiches de séances. Expliquez que toutes les sessions du MFSFRg sont d'une seule couleur, et toutes les sessions du MFSFRa sont d’une autre couleur. D'autres modèles de sessions et quelques fiches vierges sont d’une troisième couleur. Demander aux groupes de recommander un programme de deux jours pour le MFSFRg en se basant sur les informations figurant sur leur scénario, en utilisant l'ensemble des fiches, y compris les fiches vierges sur lesquelles ils peuvent rajouter des sessions supplémentaires. Rappeler aux groupes que le MFSFRg est d’une durée de deux jours s’ils veulent rajouter des sessions, ils doivent réduire ou en exclure d’autres. Prévoir 15 minutes. Modifier la diapositive pour présenter la deuxième série d'instructions. Distribuer aux groupes une deuxième série de fiches après que 15 minutes se soient écoulées, et leur demander de recommander un programme d’un jour pour le MFSFRa avec le même scénario. Prévoir 15 minutes. Rappeler aux groupes que le MFSFRa complet dure une demi- journée, donc ils peuvent ajouter des sessions pour une autre demi-journée ainsi que choisir d'utiliser une partie ou la totalité des sessions du MFSFRa standard. Directives: Surveillez les groupes en écoutant leur raisonnement pendant qu'ils discutent et prennent des décisions. Assurez-vous que votre assistant -formateur soutienne le deuxième groupe. Proposez des suggestions si nécessaire. Durée: Prévoir un temps de discussion de 30 minutes au total pour l'activité, et 5 minutes pour la réflexion des participants sélectionnés. Restitution: Expliquer: il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, mais il est important que vous preniez en considération les objectifs et les résultats que vous essayez d’atteindre pendant les étapes de planification, et que vous preniez cela en compte dans votre programme de formation. Demandez à 1 ou 2 participants dans chaque groupe de réfléchir au processus. Remarque: L’objectif principal de l'activité est d'encourager les participants à adapter leurs échéanciers en fonction du contexte local. 228 Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL 3. Résumé des points essentiels (2 minutes) •Planifiez l’échéancier du MFSFRg ou du MFSFRa en tenant compte du contexte local et de vos objectifs. •Toujours inclure une discussion sur les prochaines étapes pour assurer qu'il y ait un suivi. Options de calendrier pour le MFSFRg et le MFSFRa: 4 Lire les points importants. Demander s'il y a des questions. Scénario: L'infrastructure du pays est défaillante mais stable. Il existe un Plan national sur le handicap qui a été élaboré en 1992, et qui n'a pas été mis à jour. La CDPH a été signée et ratifiée. Le Guide pour les services de fauteuils roulants est peu connu de tous les intervenants. Les personnes handicapées sont marginalisées dans la société et le plus souvent considérées comme un fardeau. Il n'existe pas de solides organisations de personnes handicapées dans le pays, et la plupart des utilisateurs de fauteuils roulants ne maîtrisent pas les techniques de mobilité en fauteuil roulant. Il existe une production locale limitée de quelques fauteuils roulants de mauvaise qualité, et seulement en très faible quantité. Il y a quelques années, il y avait un grand nombre de fauteuils roulants donnés qui ne répondaient pas aux besoins de la plupart des utilisateurs, et la majorité des fauteuils roulants se sont détériorés très rapidement. La plupart des personnes qui ont besoin d'un fauteuil roulant n'en ont pas. Le pays a une population de seulement 1,5 millions de personnes et ne dispose pas de ses propres écoles de formation pour les professionnels de la réadaptation. Il existe des fonds, mais surtout du secteur des ONG internationales. Personne n'a jusqu'à ce jour été formé à la prestation de services de fauteuils roulants. La plupart des personnes qui assisteront à la formation ont peu ou pas de connaissances sur la fourniture de fauteuils roulants appropriés. Les utilisateurs de fauteuils roulants sont dépourvus de tout pouvoir. 229Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL Fiches de séance Couleur A: sessions du MFSFRg M FS FR g Accueil, introduction et présentation M FS FR g Qu’est-ce qu’une prestation de services de fauteuils roulants adéquate? M FS FR g Prestation de services M FS FR g Des gestionnaires qui initient le changement M FS FR g Mettre en place un service de fauteuils roulants: L’accès aux services M FS FR g Mettre en place un service de fauteuils roulants: Installations et équipements M FS FR g Mettre en place un service de fauteuils roulants: Gamme de fauteuils roulants appropriés 230 Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL M FS FR g Mettre en place un service de fauteuils roulants: Mettre en adéquation le personnel M FS FR g Mettre en place un service de fauteuils roulants: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant? M FS FR g Gérer un service de fauteuils roulants: Comment savoir si votre service fonctionne? M FS FR g Gérer un service de fauteuils roulants: Gérer la demande M FS FR g Gérer un service de fauteuils roulants: Planifier le suivi M FS FR g Gérer un service de fauteuils roulants: Planifier la pérennité financière M FS FR g Récapitulatif 231Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL Fiches de séance Couleur B: sessions du MFSFRa M F S F R g s Introduction M F S F R g De la politique à la pratique M F S F R g Gamme de fauteuils roulants appropriés M F S F R g Travailler ensemble pour le changement 232 Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL Fiches de séance Couleur C: Autres thèmes. Imprimez les pages entières et utilisez les cases du bas comme ‘fiches vierges’ pour que les participants puissent proposer leurs propres thèmes. A ut re t hè m e Élaborer une politique nationale pour la prestation de services de fauteuils roulants A ut re t hè m e Élaborer une stratégie nationale pour la prestation de services de fauteuils roulants A ut re t hè m e Désignation d'un groupe de travail chargé de coordonner et de diriger les questions relatives aux fauteuils roulants A ut re t hè m e Création d'une société pour les fauteuils roulants et les aides techniques A ut re t hè m e Adoption de normes nationales en matière de prestations de services de fauteuils roulants 233Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL A ut re t hè m e Évaluer la gamme de fauteuils roulants et d’assises existants en fonction du Guide de l'OMS pour les services de fauteuils roulants A ut re t hè m e Meilleure sensibilisation au Guide de l'OMS pour les services de fauteuils roulants A ut re t hè m e Meilleure coordination de la prestation de services de fauteuils roulants A ut re t hè m e Meilleure sensibilisation à la CDPH et à d'autres instruments internationaux et leur application à la prestation des services de fauteuils roulants A ut re t hè m e Meilleures compétences du personnel participant à la gestion des services de fauteuils roulants A ut re t hè m e 234 Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRaTRAINER'S MANUAL A ut re t hè m e Meilleure compréhension de la situation mondiale, régionale ou nationale en matière de prestation de services de fauteuils roulants A ut re t hè m e Analyse des besoins en formation en matière de prestation de services de fauteuils roulants A ut re t hè m e A ut re t hè m e A ut re t hè m e A ut re t hè m e A ut re t hè m e 235Evaluation et séance de clôture du MFSFR FdF pour les gestionnaires et les intervenants / acteurs TRAINER'S MANUAL Evaluation et séance de clôture du MFSFR FdF pour les gestionnaires et les intervenants / acteurs B U T Répondre aux dernières questions des participants, et recueillir leurs formulaires d'évaluation remplis. O B JE C T IF S P E D A G O G IQ U E S À la fin de cette séance, les participants seront en mesure de: □□ dispenser le MFSFRg et le MFSFRa en tant que co-formateur. R E S S O U R C E S Pour la séance: □□ Diapositives PPT: 6. Séance de clôture du MFSFR FdF pour les Gestionnaires et les intervenants/ acteurs □□ Formulaires d’évaluation A P R E PA R E R □□ Rassembler les ressources pédagogiques et lire attentivement le plan du cours. A P E R Ç U 1. Ultimes questions et commentaires, et formulaires d'évaluation à remplir. 10 Durée totale de la séance 10 236 Evaluation et séance de clôture du MFSFR FdF pour les gestionnaires et les intervenants / acteurs TRAINER'S MANUAL 1. Ultimes questions et commentaires, et formulaires d'évaluation à remplir (10 minutes) •Vous sentez-vous prêts à co-enseigner le MFSFRg et MFSFRa ? •Avez-vous des questions ou des commentaires? Séance de clôture du MFSFRg et du MFSFRa: 1 Demandez si les participants se sentent prêts à co-enseigner le MFSFRg et MFSFRa? Distribuer des formulaires d'évaluation aux participants et demandez-leur de les remplir. Soulignez les parties sur le formulaire où il leur est demandé ‘Dans quelle mesure étiez-vous confiant dans votre capacité à enseigner le MFSFRg et le MFSFRa avant la FdF? Demandez-leur de mettre le chiffre qu'ils ont inscrit au début de la FdF ici (traitée pendant la première séance), avant de répondre à la question suivante: ‘’Dans quelle mesure êtes-vous confiant maintenant à l'égard de l’enseignement du MFSFRg et du MFSFRa?’’ Encouragez les participants à compléter la section des remarques sur le formulaire d'évaluation, afin que nous puissions continuer à améliorer la FdF. Demandez s'il y a des questions. Merci et bonne chance ! Séance de clôture du MFSFRg et du MFSFRa: 2 Expliquez: Vous serez en mesure de demander conseil et d’être orienté par les formateurs avec lesquels vous enseignez en tant que co-formateur au moment où vous planifierez d’enseigner le MFSFRg ou le MFSFRa. Remerciez les participants pour leur contribution et souhaitez-leur bonne chance dans leurs futures expériences en tant que co-enseignants! Clore le programme de FdF. 237AnnexesTOT HANDBOOK Annexes Annex 1: Échéancier pour les sessions du MFSFR -FdF des compétences de base pour la formation 1er jour 2ème jour 8:30 FdF.1 Introduction à la FdF du MFSFR FdF.7 Présenter et animer 8:45 9:00 9:15 9:30 FdF.8 Compétences en communication 9:45 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 – 11.15 Pause de la matinée (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 11:15 FdF.2 Modules de formation aux services de fauteuils roulants FdF.9 documents d’orientation 11:30 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement11:45 12:00 12:15 – 1.15 Déjeuner (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 1:15 FdF.3 Sessions de prestation de l’enseignement FdF.9 documents d’orientation 1:30 FdF.4 Se préparer à la diversité FdF.10 Outils et équipement audio-visuels 1:45 2:00 2:15 FdF.11 Commentaires /restitution 2:30 FdF.5 Formation des adultes 2:45 – 3.00 Pause (adapter l’heure en fonction du contexte local et du plan de cours) 3:00 FdF.5 Formation des adultes FdF.11 Commentaires /restitution 3:15 FdF.12 Gérer la dynamique de groupe 3:30 3:45 4:00 FdF.6 Temps de préparation Préparation 4:15 Préparation 4:30 4:45 238 AnnexesTOT HANDBOOK Annex 2: Échéancier pour le module pour les Gestionnaires & les acteurs/ les intervenants Jour 1 Jour 2 Jour 3 8:30 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires (85) B.5: Quel est le coût d’un service de fauteuil roulant? (60) Introduction au MFSFR FdF des intervenants/ acteurs (35) 8:45 9:00 S.2: De la politique à la pratique (45)9:15 9:30 B.5 Commentaires (30) 9:45 S.2 Commentaires (25) 10:00 Pause café/ thé du matin Pause café/ thé du matin 10:15 Accueil, introduction et présentation (10) C.2: Gérer la demande (85) Pause café/ thé du matin 10:30 Accueil, introduction et présentation Commentaires (15) S.3: Gamme de fauteuils roulants appropriés (30) 10:45 A.1 Qu’est-ce qu’une prestation adéquate de services de fauteuils roulants? (50) 11:00 S.3 Commentaires (20) 11:15 S.4: Travailler ensemble pour le changement (57) 11:30 A.1 Commentaires (25) 11:45 C.2 Commentaires (35) 12:00 Déjeuner 12:15 Déjeuner Déjeuner 12:30 12:45 1:00 A.2: Prestation de services (40) 1:15 C.4: Planifier la pérennité financière (70) S.4: Travailler ensemble pour le changement (43)1:30 1:45 A.2 Commentaires (20) 2:00 A.3: Les gestionnaires qui initient le changement (45) S.4 Commentaires (30) 2:15 2:30 C.4 Commentaires (30) Préparatifs et logistique du MFSFRg et du MFSFRa (30) 2:45 A.3 Commentaires (30) 3:00 Pause café/ thé de l’après-midi Pause café/ thé de l’après-midi 239AnnexesTOT HANDBOOK 3:15 Pause café/ thé de l’après-midi Séances du MFSFRg sans pratique (105) Options d’échéancier pour le MFSFRg et le MFSFRa (45) 3:30 B.1: L’accès aux services (45) 3:45 4:00 Parking lot 4:15 B.1 Commentaires (25) Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 4:30 4:45 Parking lot 5:00 Temps de préparation Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information Temps de préparation Rencontrent des formateurs de la FdF pour obtenir un retour d’information 5:15 Evaluation et séance de clôture du MFSFR FdF pour les gestionnaires et les intervenants / acteurs (10) 240 AnnexesTOT HANDBOOK Annex 3: Fiche d’évaluation des séances de pratique de l’enseignement du MFSFR- FdF Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Cette fiche d’évaluation est un outil pour aider à développer la confiance et les compétences en formation des apprenants de la FdF du MFSFR. Cette fiche peut être utilisée par: • Les apprenants, pour réfléchir sur leurs compétences en formation • Les formateurs à la formation de formateurs, pour offrir un feedback aux apprenants. Directives aux formateurs: Après chaque session de prestation de l’enseignement, écrivez dans les deux colonnes ci-dessous, en utilisant la liste de compétences des apprenants de la FdF du MFSFR ci-dessous for guidiance. À la fin de la FdF du MFSFR, compléter la recommandation et le résumé à la fin de cette fiche. Compétences des apprenants de la FdF du MFSFR: • préparation • gestion du temps • diffuser les documents du MFSFR • présenter • animer • communication • gérer le travail de groupe • donner des commentaires. 241AnnexesTOT HANDBOOK Première session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Seconde session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 242 AnnexesTOT HANDBOOK Apprenant: _______________________ Formateur (FDF):____________________ Session: _________________ Paragraphe: ____________________ Date: __________ Temps alloué: ___________ Temps réel pris: ___________ Fini tous les paragraphes? Oui Non Troisième session de prestation de l’enseignement Ce qui était satisfaisant Ce qui pourrait être amélioré 243AnnexesTOT HANDBOOK Directives aux formateurs: À la fin de la FdF du MFSFR, sélectionnez votre recommandation ci-dessous et rédigez un bref résumé des points forts et des points à améliorer l'apprenant. Recommandation et le résumé Recommandation formateur: Procéder à la co-formation Développer des connaissances et / ou des compétences avant de continuer à co-former (détails ci-dessous) Résumé 244 AnnexesTOT HANDBOOK Annex 4: Outil de planification du MFSFRg/a Pays _____________________ Complété par ________________________ Coordonnées ____________________ Date: ___________________________ 1. Comment utiliser l'outil L'outil est conçu pour aider à obtenir une vue d’ensemble de la situation dans le pays, et pour aider à définir les résultats souhaités de la formation et de l'atelier. Il est recommandé, qu’avec les parties prenantes, vous complétiez le tableau ci-dessous, comme suit: 1. Entourez ou mettez en surbrillance la case qui décrit le mieux la situation dans le pays. 2. Remplissez les cases blanches sous l’intitulé 'Résumé' dans la colonne de gauche, pour décrire brièvement la situation actuelle de cette région. 3. Réfléchissez à quelles sessions inclure dans votre formation, en fonction de la situation locale et du temps disponible, en vous appuyant sur les connaissances locales et sur les lignes intitulées ‘’penser à inclure une /des session/s sur’’ ainsi que la page relative aux résultats envisageables. 2. Synthèse des principales parties prenantes du pays à impliquer dans la recherche et la planification Consulter / inclure ces acteurs comme indiqué dans le MFSFRa: • Les responsables de l’élaboration et de la mise en place des politiques (y compris les départements ministériels- et spécialement ceux impliqués dans la fourniture de fauteuils roulants). • L’organisation/ les organisations fédératrices dans le champ du handicap (ou organisation ‘parapluie’) • Les Organisations de Personnes Handicapées (OPH) • Des dirigeants ou politiciens influents. • Les personnes handicapées, leurs familles & aidants • Des mécènes / bailleurs de fonds / donateurs. • Les Médias: la presse écrite et les médias numériques. • Les fabricants et les fournisseurs de fauteuils roulants. • Les groupes de professionnels (kinésithérapeutes, ergothérapeutes, professionnels de la RBC, prothésistes, orthésistes et autres). Pensez également à inviter des intervenants d'autres pays qui peuvent partager leurs expériences. 245AnnexesTOT HANDBOOK 3. O ut il de p la ni fic at io n du M FS FR g/ a B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t R em pl is se z ci -d es so us le s ca se s bl an ch es d u ‘R és um é’ E nt ou re z / i nd iq ue z en g ra s la c as e bl an ch e qu i c or re sp on d le m ie ux p ou r ch ac un d es 1 0 do m ai ne s 1. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : p ol it iq ue s / p ro gr am m es n at io na ux r el at ifs a u ha nd ic ap / lé gi sl at io n re la ti ve à la pr es ta ti on d e se rv ic es d e fa ut eu ils r ou la nt s Ré su m é: Il n' ex ist e ni p ol iti qu es / n i p ro gr am m es qu i m en tio nn en t sp éc ifi qu em en t l a fo ur ni tu re d ’a id es te ch ni qu es . Il n’ ex ist e au cu ne st ra té gi e na tio na le C er ta in es p ol iti qu es o u pr og ra m m es g én ér au x ex ist en t, m ai s ils n e so nt pa s co nf or m es à la C D PH ni a u G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts e t n e so nt p as bi en c on nu s de s pa rt ie s pr en an te s. Ils n e so nt p as ap pl iq ué s et s on t o bs ol èt es . Le s po lit iq ue s / l es pr og ra m m es e xi st en t e t so nt c on nu s pa r la p lu pa rt de s ac te ur s. Ils s on t, da ns un e ce rt ai ne m es ur e, co nf or m es a u G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s et à la C D PH , m ai s ne s on t p as ap pl iq ué s. Le s po lit iq ue s / l es pr og ra m m es e xi st en t, et so nt c on fo rm es à la C D PH et a u G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts . Il s so nt r ée xa m in és ré gu liè re m en t, so nt b ie n co nn us p ar to us le s ac te ur s, et s on t l ar ge m en t m is en œ uv re . Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: El ab or at io n / r éd ac tio n de p ol iti qu es / Pr og ra m m es n at io na ux su r le h an di ca p ou no rm es n at io na le s re la tiv es a u ha nd ic ap , co nf or m es à la C D PH / au G ui de d e l’O M S. Ré vi sio n de s po lit iq ue s en se r éf ér an t à la C D PH / au G ui de d e l’O M S. C om m en t r en dr e op ér at io nn el le s le s po lit iq ue s qu i p ré co ni se nt de s se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié s. U til ise r le s po lit iq ue s po ur re nf or ce r la p re st at io n de se rv ic es d e fa ut eu ils r ou la nt s. C om m en t a id er d 'a ut re s pa ys à él ab or er / m et tr e en œ uv re de s po lit iq ue s. 2. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : C on ve nt io n re la ti ve a ux d ro it s de s pe rs on ne s ha nd ic ap ée s (C D P H ) Ré su m é: La C D PH n 'a p as é té sig né e et il n 'y a a uc un en ga ge m en t l oc al d e la pa rt d u go uv er ne m en t en ve rs la C on ve nt io n. La C D PH a é té s ig né e m ai s n’ a pa s ét é ra tifi ée , e t el le n ’e st n i b ie n co nn ue n i pr om ue d an s le p ay s. La C D PH a é té s ig né e et ra tifi ée , m ai s el le e st p eu co nn ue e t f ai t l ’o bj et d ’u n su iv i i ns uf fis an t. Le p ay s a sig né e t r at ifi é la C D PH , e t i l e xi st e de s ol id es m éc an ism es d e su iv i p ou r év al ue r le s pr og rè s ré al isé s. 246 AnnexesTOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Se ns ib ilis er à la C D PH e t à sa p er tin en ce p ou r la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. C om m en t p ro m ou vo ir la C D PH e t s a pe rt in en ce po ur la p re st at io n de se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts . Ré vi se r / d év el op pe r de s sy st èm es e t d es s tr uc tu re s de s ur ve illa nc e co nc er na nt le s se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts . Ex am in er le s do nn ée s de s ui vi p ou r m et tr e en év id en ce le s fo rc es e t l es fa ib le ss es d es s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s pa r ra pp or t à la C D PH . 3. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : C on na is sa nc e du G ui de d e l’O M S p ou r le s se rv ic es d e fa ut eu ils r ou la nt s m an ue ls d an s le s ré gi on s à fa ib le s re ve nu s (G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s) . Ré su m é: Le G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s es t pe u, vo ire p as d u to ut co nn u, m êm e pa rm i l es in te rv en an ts tr av ai lla nt da ns la p re st at io n de se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts . Pe u d' ac te ur s co nn ai ss en t le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts , m ai s sa d iff us io n a ét é tr ès li m ité e. Le G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s es t bi en c on nu p ar m i l es pr in ci pa ux in te rv en an ts du s ec te ur d es fa ut eu ils ro ul an ts , m ai s pa s au se in d u go uv er ne m en t ni d es a ct eu rs p rin ci pa ux du h an di ca p / d u dé ve lo pp em en t. Le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts e st b ie n co nn u et es t u til isé c om m e re ss ou rc e- cl é pa r le g ou ve rn em en t et d 'a ut re s ac te ur s po ur pl an ifi er e t m et tr e en œ uv re le s se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts . Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Pr és en ta tio n su r le co nt en u et l’ hi st or iq ue du G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts . Él ab or er u ne s tr at ég ie gé né ra le p ou r pr om ou vo ir le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts . St ra té gi e po ur p ro m ou vo ir le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts a up rè s de se ct eu rs s pé ci fiq ue s. Ét ud es d e ca s na tio na le s / in te rn at io na le s su r la m an iè re do nt le G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts e st r es pe ct é. 4. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : I nf ra st ru ct ur e du p ay s et c oo rd in at io n de s ef fo rt s en m at iè re d e fo ur ni tu re d e fa ut eu ils r ou la nt s 247AnnexesTOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Ré su m é: Le p ay s es t d an s un e sit ua tio n d’ in st ab ilit é et d 'u rg en ce a ve c pe u d' in fr as tr uc tu re fo rm el le . Le s ef fo rt s de ré ad ap ta tio n so nt m in im es e t l es s tr uc tu re s so nt p rin ci pa le m en t gé ré es p ar le s ec te ur d es O N G I / le s O N G . Le p ay s e st m al or ga ni sé , so uf fre d ’u n m an qu e de re ss ou rc es , e t l es st ru ct ur es so nt fa ib le s. La ré ad ap ta tio n n' es t p as p rio rit air e et le s e ffo rt s n e so nt p as co or do nn és . L e pe rs on ne l na tio na l q ua lifi é es t r ar e. L' in fr as tr uc tu re e st e n pl ac e et le s se rv ic es et le p er so nn el d e ré ad ap ta tio n ex ist en t, m ai s le s se rv ic es n e so nt pa s bi en c oo rd on né s ou m an qu en t d e re ss ou rc es et s on t l im ité s en te rm es de q ua lit é, d e vo lu m e et de p or té e. Le p ay s di sp os e d' un e in fr as tr uc tu re s ol id e qu i co m pr en d de s se rv ic es d e ré ad ap ta tio n bi en é ta bl is et bi en c oo rd on né s da ns to ut es le s ré gi on s du p ay s. Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Se ns ib ilis er à la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié e le s ac te ur s de la r éa da pt at io n de s O N G I / d es O N G . C om m en t c oo rd on ne r le s in iti at iv es d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts d an s le p ay s. El ab or at io n d' un g ro up e de tr av ai l o u d' un e as so ci at io n na tio na le . C om m en t c oo rd on ne r le s in iti at iv es d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts d an s le p ay s. A ss ur er la p ér en ni té e t pr év oi r l'a ve ni r : l' év ol ut io n de s be so in s en s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s da ns u ne po pu la tio n vi ei llis sa nt e. 5. P ol it iq ue e t pl an ifi ca ti on : F or ce d u m ou ve m en t de s pe rs on ne s ha nd ic ap ée s et n iv ea u d' in cl us io n de s pe rs on ne s en s it ua ti on d e ha nd ic ap Ré su m é: Le s or ga ni sa tio ns d e pe rs on ne s ha nd ic ap ée s (O PH ) so nt fa ib le s ou in ex ist an te s. Le s pe rs on ne s ha nd ic ap ée s so nt m ar gi na lis ée s, st ig m at isé es e t i gn or ée s. Il ex ist e un m ou ve m en t de p er so nn es h an di ca pé es pe u op ér an t, et q ue lq ue s O PH e t d es O N G tr av ai lla nt d an s le d om ai ne du h an di ca p, m ai s le tr av ai l n' es t p as c oo rd on né e t n ’a pa s d’ im pa ct . L es p er so nn es en s itu at io n de h an di ca p (P SH ) so nt la rg em en t ex cl ue s. M ou ve m en t d es pe rs on ne s ha nd ic ap ée s en p le in e cr oi ss an ce e t re nf or ce m en t d es O PH . Le s PS H s on t in cl us es da ns c er ta in s as pe ct s de la v ie e t l a se ns ib ilis at io n à le ur s dr oi ts a ug m en te , co nf or m ém en t à la C D PH . M ou ve m en t d es p er so nn es ha nd ic ap ée s dy na m iq ue , av ec u ne s tr uc tu re d es O PH s ol id e. L es p er so nn es ha nd ic ap ée s so nt im pl iq ué es da ns la p re st at io n de s se rv ic es d e fa ut eu ils r ou la nt s et le ur s dr oi ts , e n co nf or m ité av ec la C D PH , s on t r ec on nu s da ns la p lu pa rt d es d om ai ne s. 248 AnnexesTOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Le s dr oi ts e t l e rô le d es ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils ro ul an ts e t d e le ur s or ga ni sa tio ns d an s la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. Rô le p ot en tie l d es gr ou pe s d' en tr ai de d an s la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s : e xe m pl es d' ét ud es d e ca s. C om m en t a cc ro îtr e le rô le d es O PH d an s la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. Rô le d es O PH p ou r pr om ou vo ir de s pr es ta tio ns de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié es à l'é ch el le n at io na le e t in te rn at io na le . 6. P ro du it s: D is po ni bi lit é de fa ut eu ils r ou la nt s et d e so ut ie n po st ur al à l’ as si se a pp ro pr ié s Ré su m é: A bs en ce d e to ut ty pe d e fa ut eu ils r ou la nt s, et c eu x qu i s on t d isp on ib le s ne co nv ie nn en t p as a ux be so in s de la m aj or ité de s pe rs on ne s. Il ex ist e 1 ou 2 ty pe s de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié s, m ai s ce ux -c i ne s on t p as la rg em en t di sp on ib le s et il s ne ré po nd en t p as a ux b es oi ns . Il ex ist e pe u ou p as d e di sp os iti fs d e so ut ie n po st ur al à l’ as sis e. Il ex ist e un e ga m m e co m pl èt e ou li m ité e de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié s et / ou d e di sp os iti fs d e so ut ie n po st ur al à l’ as sis e, m ai s le v ol um e / l a qu al ité / l’e xt en sio n à to ut es le s ré gi on s so nt li m ité s. Il ex ist e un e ga m m e co m pl èt e de fa ut eu ils ro ul an ts e t d isp os iti fs d e so ut ie n po st ur al à l’ as sis e ap pr op rié s, da ns to ut es le s ré gi on s du p ay s. 249AnnexesTOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: G am m e de fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié s. Év al ua tio n de s pr od ui ts di sp on ib le s lo ca le m en t co m pa ré s au G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s. El ar gi r le r ay on d e di ffu sio n et la g am m e de s fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié s et in tr od ui re le s di sp os iti fs d e so ut ie n po st ur al à l’ as sis e. El ar gi r le r ay on d e di ffu sio n, la g am m e de s fa ut eu ils r ou la nt s et de s di sp os iti fs d ’a ss ise ap pr op rié s. Pr és en te r de s hi st oi re s de ré us sit e po ur s ou lig ne r l'im po rt an ce d ’a ss ur er u ne ga m m e co m pl èt e. 7. S er vi ce s: S it ua ti on d es s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s Ré su m é: Pa s de s er vi ce s pu bl ic s/ ét at iq ue s. D ép en da nt de s di st rib ut io ns sp or ad iq ue s de m as se pa r le s O N G , s an s pr es ta tio n d’ év al ua tio n ni d e pr es cr ip tio n co nt ra ire m en t a ux co ns ig ne s du G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s. C er ta in s se rv ic es él ém en ta ire s ex ist en t, de ni ve au x va ria bl es , g ér és pa r le g ou ve rn em en t o u de s O N G . P as d e se rv ic es de n iv ea u in te rm éd ia ire . Sy st èm e d’ or ie nt at io n in ef fic ac e, e t m an qu e de su iv i. C er ta in s se rv ic es d e ni ve au x él ém en ta ire e t in te rm éd ia ire fo nc tio nn en t au x no rm es d u G ui de su r le s fa ut eu ils r ou la nt s ; m ai s ils s on t i ns uf fis an ts pa r ra pp or t a ux b es oi ns , ils n e so nt p as in té gr és da ns le s se rv ic es p ub lic s de r éa da pt at io n, et la p ar tic ip at io n de s ut ilis at eu rs e st m in im e, ai ns i q ue le s ui vi . U n ré se au d e se rv ic es d e ni ve au x él ém en ta ire e t in te rm éd ia ire d e qu al ité e st in té gr é au x se rv ic es p ub lic s na tio na ux , e t r ép on d au x be so in s au n iv ea u lo ca l et n at io na l, a ve c la p le in e pa rt ic ip at io n de s ut ilis at eu rs . 250 AnnexesTOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: In iti er u n se rv ic e de fa ut eu ils r ou la nt s G ér er u n se rv ic e de fa ut eu ils r ou la nt s C om m en t é te nd re le s as pe ct s po sit ifs d e la pr es ta tio n de s er vi ce s po ur r ép on dr e au x be so in s na tio na ux . La v oi e à su iv re p ou r le dé ve lo pp em en t c on tin u de s se rv ic es . C om m en t s ou te ni r d' au tr es pa ys à d év el op pe r de s se rv ic es . 8. S er vi ce s: D is po ni bi lit é de p ro fe ss io nn el s de l a ré ad ap ta ti on / d es s er vi ce s de R B C / d e pe rs on ne l fo rm é au x co m pé te nc es s pé ci fiq ue s à la p re st at io n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s Ré su m é: Il ex ist e tr ès p eu d e ki né sit hé ra pe ut es / er go th ér ap eu te s ou pr of es sio nn el s de la R BC . P as o u pe u de p er so nn es d an s le p ay s di sp os e de s co m pé te nc es li ée s à la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. Il ex ist e un n om br e lim ité de p ro fe ss io nn el s qu al ifi és et d ’a ge nt s RB C fo rm és . C ep en da nt , t rè s pe u de p er so nn es o nt d es co m pé te nc es s pé ci fiq ue s en m at iè re d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts . D es p ro fe ss io nn el s qu al ifi és s on t p ré se nt s da ns la p lu pa rt d es do m ai ne s et le s ag en ts d e la R BC s on t p ré se nt s da ns la p lu pa rt d es d ist ric ts . Il ex ist e qu el qu es p er so nn es qu i o nt é té fo rm ée s à de s co m pé te nc es s pé ci fiq ue s en m at iè re d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils ro ul an ts d an s ce rt ai ne s ré gi on s. Il ex ist e un r és ea u de pr of es sio nn el s de la ré ad ap ta tio n et d e la R BC fo rm és , c ou vr an t l a to ta lit é ou la p lu pa rt d es r ég io ns , et u n gr an d no m br e de pe rs on ne s fo rm ée s au x co m pé te nc es e n m at iè re d e pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s. Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Se ns ib ilis at io n au G ui de su r le s fa ut eu ils r ou la nt s et a ux m od ul es M FS FR Se ns ib ilis at io n au G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s et a ux m od ul es M FS FR C om m en t i nt ég re r le s m od ul es M FS FR d an s le s pr og ra m m es d e co ur s de la r éa da pt at io n. C om m en t i nt ég re r le s m od ul es M FS FR d an s le s pr og ra m m es d e co ur s de la ré ad ap ta tio n. .9 . S er vi ce s: D is po ni bi lit é de s fin an ce m en ts 251AnnexesTOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Ré su m é: Pe u ou p as d e fin an ce m en t d isp on ib le lo ca le m en t p ou r la ré ad ap ta tio n. La p lu pa rt de s fin an ce m en ts de la r éa da pt at io n so nt fo ur ni s pa r le s O N G I / o rg an isa tio ns in te rn at io na le s. U n fin an ce m en t m in im um es t d isp on ib le p ou r le s se rv ic es , m ai s au cu n fin an ce m en t n 'e st e ng ag é po ur la fo ur ni tu re d e fa ut eu ils r ou la nt s. U n ni ve au m od es te d e fin an ce m en t e st d isp on ib le po ur le s se rv ic es e t le s pr od ui ts m ai s es t in su ffi sa nt p ar r ap po rt a ux be so in s. Le s se rv ic es d isp os en t d e re ss ou rc es s uf fis an te s et la pl up ar t d es fa ut eu ils r ou la nt s et d es a ss ise s av ec s ou tie n po st ur al s on t fi na nc és p ar le s fo nd s pu bl ic s de l' Ét at . Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: M ei lle ur e se ns ib ilis at io n de s ac te ur s d’ O N G I / d’ O N G s ur l' im po rt an ce de la p re st at io n de se rv ic es d e fa ut eu ils ro ul an ts a pp ro pr ié s. Pr és en ta tio n d' ét ud es de c as d ém on tr an t d es éc on om ie s de c oû ts p ou r l a sa nt é gr âc e à la fo ur ni tu re de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié s et à l' in cl us io n de s PS H . Im po rt an ce d 'u ne g am m e de fa ut eu ils r ou la nt s ap pr op rié s à di ffé re nt s co ût s po ur r ép on dr e au x be so in s di ve rs . Ét ud es d e ca s su r le s bé né fic es d e se rv ic es ef fic ac es , p ou r s'a ss ur er q u' ils so ie nt m ai nt en us ; e t l es en se ig ne m en ts ti ré s, pa rt ag és av ec d 'a ut re s. 10 . F or m at io n: fo rm at io ns d is po ni bl es p ou r le p er so nn el d es s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s, y co m pr is le s ut ili sa te ur s de fa ut eu ils r ou la nt s Ré su m é: La fo rm at io n à la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s n' es t pa s du to ut a ss ur ée d an s le p ay s. Le p ay s n' a pa s d' éc ol es d e fo rm at io n da ns le d om ai ne d e la ré ad ap ta tio n. U ne fo rm at io n lim ité e en m at iè re d e fo ur ni tu re d e fa ut eu ils r ou la nt s es t i nc lu se da ns le s co ur s de fo rm at io n à la R BC / et a ut re s, m ai s n' es t p as c on fo rm e au G ui de s ur le s fa ut eu ils ro ul an ts . Il n ’e xi st e au cu ne fo rm at io n qu al ifi an te p ou r le s ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils ro ul an ts . U ne fo rm at io n es t di sp en sé e à di ve rs c ad re s et il e xi st e un n om br e lim ité d e pe rs on ne s ca pa bl es d e fo rm er a u M FS FR o u à de s m od ul es éq ui va le nt s. Il ex ist e qu el qu es fo rm at io ns p ou r le s ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils ro ul an ts . D es fo rm at io ns r ég ul iè re s au x co m pé te nc es s ur la pr es ta tio n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s de n iv ea u él ém en ta ire e t i nt er m éd ia ire , co nf or m ém en t a u G ui de su r le s fa ut eu ils r ou la nt s, so nt o ffe rt s et in té gr és d an s le s pr og ra m m es d 'é tu de s d' au tr es p ro fe ss io nn el s de la ré ad ap ta tio n. 252 AnnexesTOT HANDBOOK B rè ve in fo rm at io n po ur e xp liq ue r le st ad e S ta de in it ia l S ta de d e dé ve lo pp em en t S ta de d e m at ur at io n S ta de p er fo rm an t Pe ns er à in cl ur e un e/ de s sé an ce (s ) su r: Se ns ib ilis at io n au G ui de su r le s fa ut eu ils r ou la nt s et a ux m od ul es M FS FR . La fo rm at io n né ce ss ite un e an al ys e pa r ra pp or t à di ffé re nt s se ct eu rs . Se ns ib ilis at io n au G ui de s ur le s fa ut eu ils r ou la nt s et a ux m od ul es M FS FR . Se ns ib ilis at io n à la fo rm at io n pa r le s pa irs po ur le s ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils r ou la nt s. Él ab or er u ne s tr at ég ie po ur a m él io re r le s co m pé te nc es e n m at iè re de p re st at io n de s er vi ce s de fa ut eu ils r ou la nt s de s pr of es sio nn el s de la r éa da pt at io n et d es ut ilis at eu rs d e fa ut eu ils ro ul an ts . St ra té gi e po ur d év el op pe r le s co m pé te nc es d es pr of es sio nn el s de s fa ut eu ils r ou la nt s au n iv ea u in te rm éd ia ire e t a va nc é. 253AnnexesTOT HANDBOOK 4. Résultats possibles à fixer pour une formation aux services de fauteuils roulants pour les gestionnaires et / ou pour un atelier d'acteurs/ intervenants Identifiez les résultats les plus appropriés et réalisables, et évaluez combien de temps est nécessaire pour traiter chacun d’eux. Prévoyez davantage de temps pour les sessions ou augmentez l’éventail de cours, selon le cas. Pensez à ces domaines, identifiés dans les modules: MFSFRg • Meilleure sensibilisation aux huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants • Meilleures connaissances et compétences sur la façon de démarrer un service de fauteuils roulants. • Meilleures connaissances et compétences en matière de gestion d'un service de fauteuils roulants. • Sensibiliser à la pérennité de la fourniture de fauteuil roulant. • Améliorer la qualité de la prestation de services de fauteuils roulants. MFSFRa • Meilleure compréhension de la nécessité et du bénéfice d'un fauteuil roulant approprié. • Informer les acteurs de leur rôle dans le développement de la prestation de services de fauteuils roulants appropriée. • Parvenir à une meilleure compréhension de ce qu’est un environnement accessible, sans obstacles. • Obtenir davantage d'engagement pour rechercher / fournir un soutien budgétaire. • Améliorer la pérennité de la prestation de services de fauteuils roulants. Prenez en considération ces autres résultats possibles ou identifiez vos propres objectifs en fonction du contexte et des besoins locaux. • Elaboration / rédaction d'une politique nationale pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Elaboration / rédaction d'une stratégie nationale pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Nomination d'un groupe de travail pour coordonner et gérer les questions relatives aux fauteuils roulants. 254 AnnexesTOT HANDBOOK • Création d'une société ou d'un groupe sur les fauteuils roulants ou les aides techniques. • Convenir de normes nationales en matière de prestation de services de fauteuils roulants. • Existence d’une gamme de fauteuils roulants et de systèmes d’assise, évalués suivant le sur les fauteuils roulants. • Meilleure sensibilisation au Guide de l'OMS pour les services de fauteuils roulants manuels dans les régions à faibles revenus. • Meilleure sensibilisation à la CDPH et aux autres instruments internationaux et à la manière dont ils se rapportent à la prestation de services de fauteuils roulants. • Meilleure coordination des services de fauteuils roulants. • Amélioration des compétences du personnel impliqué dans la gestion des services de fauteuils roulants. • Meilleure compréhension de la situation mondiale / régionale / nationale pour la prestation de services de fauteuils roulants. • Finalisation de l'analyse des besoins en formation pour la prestation de services de fauteuils roulants. 255AnnexesTOT HANDBOOK Pour plus d’informations, contacter : Organisation Mondiale de la Santé 20, Avenue Appia CH-1211 Genève 27 Suisse Tel.: (+ 41 22) 791-2715 Fax: (+ 41 22) 791-4874 www.who.int/disabilities/en/