مقدمة عن مبادرة المستشفيات المراعية لسالمة المرضى

A/131/DCH/ME-OHW مقدمة عن مبادرة المستشفيات المراعية لسلامة المرضى لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال: منظمة الصحة العالمية المكتب الإقليمي لشرق المتوسط شارع منظمة الصحة العالمية، امتداد شارع عبد الرزاق السنهوري ص ب 8067، مدينة نصر القاهرة 17311، مصر هاتف: 14056722 202+ بريد إلكتروني: tni.ohw@mchogrme صحة مجال ال الحوكمة والتمويل في ية ح ص ال ت ءا صا لإح وا ت ما لو مع ال كار لابت وا وير ط لت وا ث ح لب ا مية القوى العاملة الصحية تن سات السيا ة في وضع المساعد التعاون التقني ت ُدرا طوير الُق ت ت كا شرا ال لعمل رن با مقت ن ال عاو الت توليد المعارف الحماية المالية تنمية المهارات السياسة القيادية الصحية سياسات نظم المعلومات الصحية ومعاييرها تعزيز البيانات الروتينية أهداف التنمية المستدامة ورصد التغطية الصحية الشاملة الاستخدام في اتخاذ القرار تطوير القدرات الأولويات البحثية ونشر البحوث معايير البحوث وأخلاقياتها البينات من أجل رسم سياسة السياسات القوى العاملة الصحية تنظيم القوى العاملة الصحية تعليم القوى العاملة الصحية معلومات عن القوى العاملة الصحية سياسة الأدوية الأساسية الأجهزة الطبية إنتاج اللقاحات تعزيز الجوانب التنظيمية الرعاية الطارئة الأساسية إدارة المستشفيات ممارسة طب الأسرة الشراكة من أجل الصحة ت المتكاملة خدما م ال تقدي سية سا ت الأ الأدوية والتكنولوجيا ف صا الإن ايةالتضامن حم ال لة اء س لم ا التغطية الصحية الشاملة الجودة والسلامة حقوق الإنسان ّصد لر ا الجودة والسلامة © منظمة الصحة العالمية 9102 بعض الحقوق محفوظة. هذا المصنف متاح بمقتضى ترخيص المشاع الإبداعي «نسب المصنف – غير تجاري – المشاركة بالمثل 0.3 لفائدة المنظمات الحكومية الدولية » 0.3 ecnecil OGI .)/ogi/0.3/as-cn-yb/sesnecil/gro.snommocevitaerc//:sptth ;OGI 0.3 AS-CN-YB CC( 41 124 1.24 51% ما أهمية سلامة المرضى سلامة المرضى تحٍد رئيسي أمام كل الُنُظم الصحية في العالم. ُتمثِّل الأحداث الضارة التالية للعلاج بالمستشفى السبب الرئيسي للوفاة والإصابة عالمياً. يحدث ما يقُرب من مليون من هذه الحالات تفضي إلى أحداث ضارة. حالة للعلاج بالمستشفى سنوياً في العالم،مليون حوالي من جميع أنشطة المستشفيات ونفقاتها نتيجة مباشرة لأحداث ضارة، وُتكلِّف تريليونات الدولارات سنوياً. 38% 81% ُتظِهر الأبحاث أن ما يصل إلى من حالات العلاج بالمستشفيات في إقليم شرق المتوسط ترتبط بأحداث ضارة، وأن من هذه الأحداث يمكن الوقاية منها. أنواع الأخطاء الأكثر شيوعاً .jmb.www//:sptth /443/tnetnoc/moc 238e.jmb المصدر: 04 03 02 01 0 ث دا ح لأ ة ل وي مئ ال بة س لن ا جي علا طأ خ صي خي ش ت ات ملي لع ي ا ف يد تول ي ال ف دة ولا ي ال ديث بح ق عل يت حي جرا ير ء غ جرا إ ية دو بالأ ق عل يت سر ك وط سق دير تخ الاستراتيجيات الرئيسية الخمس لتحسين سلامة المرضى التزام القيادة سياسات ومبادئ توجيهية واضحة مهنيون صحيون أكفاء ومراعون إشراك المرضى وأسرهم استخدام البيانات لإحداث تحسينات مبادرة المستشفيات المراعية لسلامة المرضى 160 تايفشتسملا ةردابم هيلع يوطنت يذلا ام ؟ىضرملا ةملاسل ةيعارملا هذه دعاستو .طسوتملا قرش ميلقإ يف ةنومأملا ريغ ةياعرلا ءبعل ي ِّدصتلا ىلإ ىضرملا ةملاسل ةيعارملا تايفشتسملا ةردابم فدهت .ةيملاعلا ةحصلا ةمظنم نم ةدعاسمب ،ىضرملا ةملاسل ةلماش جمارب قلاطإ ىلع ميلقلإا نادلب يف تاسسؤملا ةردابملا مادختساب ،تايفشتسملل يجهنم مييقت ةيلمع ىضرملا ةملاسل ةيعارملا تايفشتسملا ةردابم ،نييجراخ ءاربخ نم هيجوتب ،يتاذلا مييقتلا نيب ةردابملا عمجتو .ةيلودلا تاسرامملا لضفأ ريياعم .تلاباقمو ةيناديم تارايزب نرتقت يتلا ةيبتكملا ثاحبلأاو .تاونس ثلاث لك يجراخلا مييقتلا تايفشتسملا ديعت نأ ةمظنملا يصوت .ةردابملا ىلإ لعفلاب مضنا ميلقلإا يف ىفشتسم :امه ،ناتادأ ةردابملا معدتو Patient safety assessment manual Unsafe health care remains a problem of immense magnitude worldwide. The development of solutions and initiatives aimed at driving change towards greater patient safety has become a pressing need, and is recognized by the public health community. As part of one such initiative – the patient safety friendly hospital initiative – the WHO Regional Office for the Eastern Mediterranean developed a set of patient safety standards and tools, with the aim of assessing the patient safety programmes in hospitals and instilling a culture of safety. This manual contains the patient safety standards and a set of patient friendly hospital assessment tools, which is intended for use by trained evaluators in assessing hospital patient safety programmes. Ministries of health, academic institutions and professional associations are encouraged to adopt and use these tools. ىضرملا ةملاس مييقت ليلد )مييقتلا ةادأ( ىضرملا ةملاسل لماكتمو لماش جهن تاصصختلا ددعتم ٍجهن عابتا زِّزعُي هتاردقم ءاضعلأا لودلا كلتمت تايفشتسملا هه ِّجوت ةمظنملا همعدت يرايتخا Patient safety tool kit The Patient safety tool kit describes the practical steps and actions needed to build a comprehensive patient safety improvement programme in hospitals and other health facilities. It is intended to provide practical guidance to health care professionals in implementing such programmes, outlining a systematic approach to identifying the “what” and the “how” of patient safety. The tool kit is a component of the WHO patient safety friendly hospital initiative and complements the Patient safety assessment manual, also published by WHO Regional Office for the Eastern Mediterranean. Patient safety tool kit - COVER.indd 1,3 07/06/2015 15:34 ىضرملا ةملاس تاودأ ةعومجم )نيسحتلا ةادأ( تايفشتسملا ةردابم ىضرملا ةملاسل ةيعارملا يمكن أن تدعم مباردة المستشفيات المراعية لسلامة المرضى استحداث برامج جديدة لسلامة المرضى في المستشفيات أو تقييم البرامج القائمة وتعزيزها خطوات المبادرة الاستدامة • إبلاغ الفريق بالتقدم المحرز. • مكافأة الأداء الجيد. • الاحتفاء بالإنجازات. التحسين • تحديد الفجوات في مجال سلامة المرضى. • وضع الأولويات. • البدء بالمعايير بالغة الأهمية، تليها المعايير الأساسية، ثم المعايير التطويرية. التقييم • إجراء تقييم ذاتي. • التأكد من توفُّ ر الوثائق اللازمة. • المطالبة بإجراء تقييم خارجي. • إنشاء لجنة وطنية للإشراف والتحسين المستمر. • استخدام بطاقات التقييم. التحضير • إنشاء لجنة محلية معنية بالمبادرة. • بناء قدرات الموظفين بشأن المعايير والأدوات. • الاتفاق على جدول زمني واقعي للتنفيذ. البدء • التزام القيادة. • الدعوة. • رفع الوعي. تطويريأساسيبالغ الأهميةالمستوى أي نسبةأي نسبة001%1 أي نسبة06-98%001%2 أي نسبة≥ 09%001%3 ≥ 08%≥ 09%001%4 مجالات المبادرة ومعاييرها معياراً بالغ الأهمية،02تغطي المجالات الخمسة، منهامعياراً931 معياراً تطويرياً.03معياراً أساسياً وو98 ُتصنَّف المستشفيات لبيان مدى التزامها بكل معيار من هذه المعايير في ظل أربعة مستويات للامتثال: ت فرعية جالا 6 م 6 مجالات فرعية ية رع ت ف جالا 6 م ية رع ف ت الا ج م 3 7 مجالات فرعية خمسة هناك مجالات متوائمة مع الاستراتيجيات الرئيسية الخمس لتحسين سلامة المرضى ممارسات سريرية مأمونة ومسندة بالبيِّ نات بيئة آمنة تعلُّم مدى الحياة القيادة والإدارة مشاركة المرضى والجمهور كيف تستفيد المستشفيات من تقييم المبادرة؟ دور المنظمة ُيظِهر الالتزام العام بسلامة المرضى والمساءلة بشأنها. قياس أداء المستشفيات في ضوء معايير المبادرة يشجع على إحداث تحسُّ ٍن في مجال سلامة المرضى. استخدام التقييم يحفِّ ز الموظفين على تحسين سلامة المرضى. تشجيع الدول الأعضاء على اعتماد مبادرة المستشفيات المراعية لسلامة المرضى. تقديم الإرشاد بشأن خطوات المبادرة. دعم المستشفيات لوضع نظم شاملة لسلامة المرضى. بناء قدرات الفرق المحلية لتنفيذ البرامج. إقامة شراكات وشبكات من أجل تعزيز استخدام عملية تقييم المبادرة. IHFSP دور البلدان إنشاء لجنة وطنية معنية بمبادرة المستشفيات المراعية لسلامة المرضى. رفع الوعي بالحاجة إلى إحداث تحسينات في مجال سلامة المرضى من خلال المبادرة. توفير معلومات عن خطوات المبادرة. تحديد المستشفيات المقرر انضمامها إلى خطوات المبادرة. تدريب المستشفيات أثناء خطوات المبادرة. تنسيق التقييمات الداخلية والخارجية. تقديم شهادات خاصة بالمبادرة استناداً إلى تقارير التقييم الخارجي. ضمان استدامة خطوات المبادرة. فوائد المبادرة وفق الفريق المعني بتنفيذها تساعد في بناء نظام معني بسلامة المرضى. تحسِّ ن التحكم في الوثائق توِجد منصة تجمع بين وجهات النظر المختلفة تقدم أداة لمقارنة الأداء حسب معايير موضوعة وللتعلُّم من خبرات الآخرين يمكن الاستفادة من النتائج لإعداد بطاقة تقييم لقياس الأداء ورصده أداة مفيدة للمستشفيات التي تنظر بجدية في التحسين المستمر © منظمة الصحة العالمية 9102 بعض الحقوق محفوظة. هذا المصنف متاح بمقتضى ترخيص المشاع الإبداعي «نسب المصنف – غير تجاري – المشاركة بالمثل 0.3 لفائدة المنظمات الحكومية الدولية » 0.3 ecnecil OGI .)/ogi/0.3/as-cn-yb/sesnecil/gro.snommocevitaerc//:sptth ;OGI 0.3 AS-CN-YB CC( A/131/DCH/ME-OHW مقدمة عن مبادرة المستشفيات المراعية لسلامة المرضى لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال: منظمة الصحة العالمية المكتب الإقليمي لشرق المتوسط شارع منظمة الصحة العالمية، امتداد شارع عبد الرزاق السنهوري ص ب 8067، مدينة نصر القاهرة 17311، مصر هاتف: 14056722 202+ بريد إلكتروني: tni.ohw@mchogrme صحة مجال ال الحوكمة والتمويل في ية ح ص ال ت ءا صا لإح وا ت ما لو مع ال كار لابت وا وير ط لت وا ث ح لب ا مية القوى العاملة الصحية تن سات السيا ة في وضع المساعد التعاون التقني ت ُدرا طوير الُق ت ت كا شرا ال لعمل رن با مقت ن ال عاو الت توليد المعارف الحماية المالية تنمية المهارات السياسة القيادية الصحية سياسات نظم المعلومات الصحية ومعاييرها تعزيز البيانات الروتينية أهداف التنمية المستدامة ورصد التغطية الصحية الشاملة الاستخدام في اتخاذ القرار تطوير القدرات الأولويات البحثية ونشر البحوث معايير البحوث وأخلاقياتها البينات من أجل رسم سياسة السياسات القوى العاملة الصحية تنظيم القوى العاملة الصحية تعليم القوى العاملة الصحية معلومات عن القوى العاملة الصحية سياسة الأدوية الأساسية الأجهزة الطبية إنتاج اللقاحات تعزيز الجوانب التنظيمية الرعاية الطارئة الأساسية إدارة المستشفيات ممارسة طب الأسرة الشراكة من أجل الصحة ت المتكاملة خدما م ال تقدي سية سا ت الأ الأدوية والتكنولوجيا ف صا الإن ايةالتضامن حم ال لة اء س لم ا التغطية الصحية الشاملة الجودة والسلامة حقوق الإنسان ّصد لر ا الجودة والسلامة