ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 декабря 2024 г. № 1951
МОСКВА
Об утверждении Положения о классификации средств размещения
В соответствии со статьей 51 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые:
Положение о классификации средств размещения;
изменения, которые вносятся в Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, № 47, ст. 7552).
2. Признать утратившими силу акты и отдельные положения актов Правительства Российской Федерации по перечню согласно приложению.
3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2025 г. и действует до 1 января 2031 г.
Председатель Правительства
Российской ФедерацииМ.Мишустин
УТВЕРЖДЕНОпостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 27 декабря 2024 г. № 1951
ПОЛОЖЕНИЕо классификации средств размещения
I. Общие положения
1. Настоящее Положение устанавливает:
типы средств размещения, подлежащих классификации, и требования к ним;
категории отдельных типов средств размещения и требования к ним.
2. Основными целями классификации средств размещения являются:
предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о классификации средств размещения и о соответствии отдельных типов средств размещения установленным требованиям к категориям, предусмотренным настоящим Положением;
повышение конкурентоспособности услуг средств размещения и их привлекательности, направленное на увеличение туристского потока и развитие внутреннего и въездного туризма, за счет укрепления доверия потребителей к классификации средств размещения.
3. Понятия "средство размещения", "гостиница", "гостиничные услуги", "услуги средств размещения" употребляются в настоящем Положении в значениях, определенных Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
II. Типы средств размещения и требования к ним
4. Средства размещения, подлежащие классификации, относятся к следующим типам средств размещения:
а) гостиницы;
б) санатории;
в) базы отдыха;
г) кемпинги.
5. К типу средств размещения "гостиница" относятся средства размещения, в которых предоставляются услуги средств размещения и которые используются для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц в помещениях (номерах), в том числе многоместных, расположенных в здании (строении), части здания (строения) с отдельным входом или в нескольких зданиях, строениях (корпусах) при условии наличия отдельного входа в здание, строение (корпус), объединенных одной территорией, находящихся под единым управлением юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность, связанную с использованием гостиницы, и являющегося собственником (арендатором) средства размещения или лицом, уполномоченным собственником средства размещения или собственниками помещений (номеров) в составе средства размещения.
К гостиницам могут относиться отели (городские, загородные, курортные и другие), мотели, ботели, апарт-отели, хостелы, пансионаты и иные аналогичные средства размещения, в том числе модульные некапитальные средства размещения.
6. К типу средств размещения "санаторий" относятся средства размещения санаторно-курортных организаций, в которых предоставляются услуги средств размещения, услуги по временному проживанию физических лиц в помещениях (номерах), расположенных в здании (зданиях), части здания, и услуги по санаторно-курортному лечению в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
7. К типу средств размещения "база отдыха" относятся средства размещения, в которых предоставляются услуги средств размещения, услуги по организации досуга и отдыха и которые используются для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц в отдельных зданиях, строениях и сооружениях, расположенных на едином земельном участке или смежных земельных участках.
К базам отдыха могут относиться туристские базы, "глэмпинги", модульные некапитальные и иные аналогичные средства размещения.
8. К типу средства размещения "кемпинг" относятся средства размещения, представляющие собой территорию с обозначенными границами и контролируемым доступом, которая используется для временного размещения физических лиц и обеспечения временного проживания на оборудованных и благоустроенных участках территории, на которых могут предоставляться для размещения в том числе некапитальные строения (сооружения).
На территории кемпинга допускается наличие зданий (строений и сооружений) и иного имущества, предназначенного для административно-хозяйственных целей, размещения санитарных узлов, пунктов общественного питания.
9. Требования к типам средств размещения для включения в реестр классифицированных средств размещения, указанным в пунктах 5 - 8 настоящего Положения, предусмотрены приложением № 1.
Определение типа средства размещения и оценка соответствия средства размещения требованиям к типам средств размещения для включения в реестр классифицированных средств размещения, предусмотренным приложением № 1 к настоящему Положению, а также включение сведений о средстве размещения, документов и (или) сведений, подтверждающих соответствие средства размещения указанным требованиям, осуществляется в соответствии с правилами классификации средств размещения, утверждаемыми Правительством Российской Федерации в соответствии со статьей 51 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", и порядком формирования и ведения единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии, устанавливаемым Правительством Российской Федерации в соответствии со статьей 52 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
III. Категории отдельных типов средств размещения и требования к ним
10. Средствам размещения, отнесенным к типам средств размещения, указанным в пунктах 5 и 6 настоящего Положения, может быть присвоена определенная категория при условии соответствия требованиям согласно приложению № 2 и балльным оценкам согласно приложениям № 3 и 4 в соответствии с правилами классификации средств размещения, утверждаемыми Правительством Российской Федерации в соответствии со статьей 51 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", и порядком формирования и ведения единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии, устанавливаемым Правительством Российской Федерации в соответствии со статьей 52 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
11. Для целей присвоения определенной категории средства размещения, указанные в пункте 10 настоящего Положения, оцениваются по системе звезд, в которой предусмотрено 5 категорий: "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды" и "одна звезда". Высшей категорией является категория "пять звезд", низшей - "одна звезда".
В отношении типов средств размещения "кемпинг" и "база отдыха" категории в соответствии с настоящим Положением не присваиваются.
12. В средствах размещения, относящихся к типам средств размещения, предусмотренным пунктами 5 - 8 настоящего Положения, предусматриваются номера, используемые для временного размещения физических лиц и обеспечения их временного проживания, следующих категорий:
а) номера "высшей категории":
"сюит" - номер площадью не менее 75 кв. метров, состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной или столовой, кабинета и спальни), с двуспальной кроватью (размером не менее 200 x 200 см) и дополнительным гостевым туалетом;
"апартамент" - номер площадью не менее 40 кв. метров, состоящий из двух и более комнат (гостиной или столовой и спальни), с двуспальной кроватью (размером не менее 180 x 200 см) и мини-кухней, оборудованной для приготовления и приема пищи, мытья посуды;
"люкс" - номер площадью не менее 35 кв. метров, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание не более двух человек;
"джуниор сюит" - однокомнатный номер площадью не менее 25 кв. метров, рассчитанный на проживание не более двух человек, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной или столовой или кабинета;
"студия" - однокомнатный номер площадью не менее 25 кв. метров, рассчитанный на проживание не более двух человек, с мини-кухней, оборудованной для приготовления и приема пищи, мытья посуды;
б) "первая категория (стандарт)" - номер, состоящий из одной жилой комнаты с одной или двумя кроватями, с полным санузлом (ванна или душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного или двух человек (минимальная площадь устанавливается в зависимости от категории средства размещения, предусмотренной приложением № 2 к настоящему Положению);
в) "вторая категория" - номер, состоящий из одной жилой комнаты с одной или двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо один полный санузел в блоке из 2 - 3 номеров), рассчитанный на проживание одного или двух человек (минимальная площадь устанавливается в соответствии с приложением № 2 к настоящему Положению);
г) "третья категория" - номер, состоящий из одной жилой комнаты, рассчитанный на проживание 3 и более человек, с неполным санузлом (умывальник и унитаз) либо одним полным санузлом в блоке из 2 - 3 номеров (минимальная площадь устанавливается в соответствии с приложением № 2 к настоящему Положению);
д) "четвертая категория" - номер, состоящий из одной жилой комнаты с умывальником (минимальная площадь устанавливается в соответствии с приложением № 2 к настоящему Положению);
е) "пятая категория" - номер, состоящий из одной жилой комнаты без сантехнического оборудования (туалеты и ванные комнаты, душевые общего пользования) (минимальная площадь устанавливается в соответствии с приложением № 2 к настоящему Положению).
13. Номера различных категорий дополнительно могут быть приспособлены:
для отдыха семей с детьми (семейные номера);
для обслуживания инвалидов и людей с ограниченными возможностями здоровья (номера для людей с ограниченным возможностями).
Под семейным номером понимается номер "высшей категории", количество комнат в котором не менее двух, с возможностью размещения 4 и более человек и с площадью не менее 6 кв. метров на одного проживающего или несколько смежных номеров, один из которых номер "первой категории (стандарт)", с общей площадью не менее 6 кв. метров на одного проживающего и возможностью размещения 4 и более человек.
14. Требования к номерам средства размещения и балльная оценка номеров средств размещения установлены в приложениях № 5 и 6 к настоящему Положению.
___________
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1к Положению о классификациисредств размещения
ТРЕБОВАНИЯк типам средств размещения для включения в реестр классифицированных средств размещения
ТребованияТипы средств размещения
гостиницасанаторийбаза отдыхакемпинг
1.LNПрилегающая территория:
наличие прилегающей огороженной территории, благоустроенной, освещенной в темное время суток, с площадкойс твердым покрытием
-ххх
наличие подъездных путей для автотранспортных средств
хххх
2.LNИнформационная вывескас названием средства размещения и информацией, предусмотренной законодательством Российской Федерации
хххх
3.LNВодоснабжение
3.1.LNВид круглосуточного холодного водоснабжения:
централизованное водоснабжение или собственная скважина
хх--
централизованное водоснабжение,или собственная скважина,или привозная водас обеспечением минимального запаса воды не менее чем на сутки и возможностью подогрева воды
--хх
3.2.LNКруглосуточное горячее водоснабжение (централизованное илиот собственной котельной)
хх
4.LNСистема отопления, обеспечивающая температуру воздуха в номерах не ниже +21 оС, в общественныхзонах - не ниже +18 оС
хххLNдопускается печное отопление
-
5.LNНаличие естественной или принудительной вентиляции, обеспечивающей циркуляцию воздуха в помещениях и исключающей проникновение посторонних запаховв общественные и жилые помещения
ххх-
6.LNОсвещение (наружноеи внутреннее):
естественное (окна)
ххх-
искусственное
хххх
аварийное
ххх-
7.LNВывоз мусора и отходов, наличие:
площадки, помещения для сбора мусора с необходимыми емкостями
-ххх
договора на вывоз мусора
хххх
места слива жидких отходов
---х
8.LNТребования к номерам
8.1.LNПлощадь однокомнатного номера (без учета площади санузла, лоджии, балкона):
одноместного - не менее 9 кв. м (допускается сокращение площадина 5 процентов)
хх--
двухместного - не менее 12 кв. м (допускается сокращение площадина 5 процентов)
хх--
8.2.LNВместимость многоместных номеров не более 8 человек
хх--
8.3.LNПлощадь многоместного номера определяетсяиз расчета не менее6 кв. м на человека либоне менее 4 кв. м на одну кровать при условии,что общественные зоны (гостиные, холлы, помещения для приема пищи, "коворкинги" и т.п.) составляют не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров
хх--
9.LNКровать (минимальные размеры):
односпальная одноярусная80 x 190 см
ххх-
двуспальная 160 x 190 см
ххх-
односпальная двухъярусная80 x 190 см
х-х-
10.LNКомплект постельных принадлежностей,полотенец и белья:матрас с наматрасником, подушка с наволочкой(для каждого гостя), одеяло, простыня, пододеяльник, полотенца (для каждого гостя), не менее 2 штук (полотенца для рук и универсальное)
ххх-
11.LNИнформация с телефонными номерами служб средства размещения и экстренных оперативных служб
хххх
12.LNЗона для приготовленияи приема пищи с посудой, столовыми приборами и иным необходимым оборудованием
--х-
13.LNСредство размещения находится под единым управлением юридического лица или индивидуального предпринимателя, уполномоченного собственником(ами)или владельцем(ами)средства размещения
хххх
14.LNВыделены и обозначены границы каждого благоустроенного оборудованного участка (части территории), каждый участок пронумерован
---х
15.LNМинимальная площадь благоустроенного оборудованного участка(для автодомов, автомобилей с караванами, стационарных некапитальных средств размещения) - 75 кв. м
---х
16.LNМинимальная площадь благоустроенного оборудованного участка для установки палаток, а также размещения мотоцикла, велосипеда, средства индивидуальной мобильности с габаритами не более 2 кв. м - 50 кв. м
---х
17.LNМинимальное расстояние между палатками, караванами, автодомами и жилыми модулямина благоустроенных оборудованных участках - 3 м
---х
18.LNОбщий туалет для проживающих в номерахбез туалета - не менее 2 (мужской и женский) на этаж из расчета:для мужчин одна туалетная кабина (унитаз) на 5 человек или по одному унитазу и писсуару на 12 человек;для женщин одна туалетная кабина (унитаз) на 5 человек;допускается один туалетс одной туалетной кабинойна этаже при количестве мест в номерах на этаже 6 и менее
хххдопускается наличие уличного туалета-
19.LNВанная комната (душевая)для проживающих в номерах без ванной комнаты (душевой)из расчета: одна душевая кабина (душевая стойка)на 10 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
ххх-
20.LNДушевые из расчета не менее одной на 10 благоустроенных оборудованных участков
---х
21.LNНа каждые10 благоустроенных оборудованных участков2 туалета для женщини 2 туалета для мужчин.
---х
При наличии менее 10 участков допускается1 туалет для женщини 1 туалет для мужчин
22.LNРасстояние от любого участка до санитарно-гигиенического блока - не менее 10 ми не более 150 м
---х
23.LNВыделено минимум одно общедоступное местов помещении санузла(или в любом защищенномот атмосферных осадков месте) для зарядки бытовой электроники, оборудованное не менее чем 4 розеткамипо 6 А каждая, имеющими подключение через устройство защитного отключения соответствующей мощности
---х
24.LNУслуги:
хранение багажа
хх--
вызов скорой помощи, пользование аптечкойи тонометром
хххх
санаторно-курортное лечение
-х--
___________
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2к Положению о классификациисредств размещения
ТРЕБОВАНИЯк категориям средств размещения
Требования к категориисредства размещенияКатегория средства размещения
"одна звезда""две звезды""три звезды""четыре звезды""пять звезд"
I. Здание и прилегающая территория
1.LNВнешнее освещение здания и прилегающей территории в темное время суток:
наружное архитектурное освещение (подсветка) здания (уличного фасада)
---хх
освещение центрального входа, подходов к зданию, дорожек на территории (при наличии)
ххххх
2.LNПарковка у центрального входа (или вблизиот него) для остановки автотранспорта - для средств размещения с количеством номеровболее 15 (требованиене применяется для средств размещения, центральный вход которых находитсяв зоне действия дорожных знаков "Стоянка запрещена", "Пешеходная зона")
---хх
3.LNВывеска:
вывеска освещаемаяили светящаяся с названием средства размещения
-хxxx
вывеска с названием предприятие питания (требование не применяется при отсутствии отдельного входа)
-xxxx
4.LNВход для гостей, отдельный от служебного входа
--хдля средства размещения с количеством номеров от 50xx
воздушно-тепловая завеса
---xx
II. Техническое оборудование и оснащение
5.LNАварийное освещениеи резервное электроснабжение:наличие стационарного генератора, обеспечивающего основное освещение и работу основного оборудования(в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов, или соответствие средства размещения надежности электроснабжения Iили II категории, которое должно быть подтверждено документально
--хxx
6.LNВодоснабжение:
горячее от резервной системы горячего водоснабженияна время аварии, профилактических работ
--xxx
бутилированная питьевая вода в номере (бесплатно с ежедневной комплектацией при использовании воды)
---xх
бутилированная питьевая вода в номере илипитьевая вода в кулерев общественной зоне или коридоре (бесплатно)
xxххх
7.LNКондиционирование воздуха в 100 процентах номерови общественных помещениях
---xx
8.LNЛифт в зданиях:
высотой более 5 этажей
xxххх
высотой более 3 этажей (требованиене применяется для средств размещенияс количеством номеров 15 и менее)
--х-
высотой более 2 этажей (требование может не применяться для средств размещенияс количеством номеров 15 и менее или расположенных в объекте культурного наследияпри отсутствии технической возможности установки лифта)
---хx
служебный, грузовой(или грузоподъемник) (требование не применяется для средств размещенияс количеством номеров 15 и менее)
---хx
9.LNТелефонная внутренняя связь или иные средства коммуникациив 100 процентах номеров
--хxx
III. Номерной фонд
10.LNОдноместные и (или) двухместные номера(за исключением семейных номеров и многокомнатных номеров с двумя и более спальнями) не ниже "первой категории (стандарт)"в количестве не менее:
25 процентов
x----
50 процентов
-x---
100 процентов
--xxx
11.LNДля средств размещенияс количеством 50 и более номеров - не менее 5 процентов многокомнатных или соединяющихся номеров; для средств размещенияс количеством менее 50 номеров - не менее одного многокомнатного или одной пары соединяющихся номеров
---хx
12.LNНомера "высшейкатегории" - не менее 5 процентов от общего количества номеров (количество номеров "высшей категории"в средстве размещенияс количеством15 и менее номеров -не менее 2 номеров;от 16 до 50 номеров -не менее 3 номеров)
---хx
13.LNПлощадь однокомнатного номера "первой категории" - "пятой категории" (без учета площади санузла, лоджии, балкона):
13.1LNодноместного номера -не менее:
9 кв. м
xx---
12 кв. м
--хx-
14 кв. м
----x
13.2LNдвухместного номера -не менее:
12 кв. м
xx---
15 кв. м
--xх-
16 кв. м
----x
14.LNМногоместные номера (вместимостьюот 3 до 8 человек),площадь которых определяется из расчетана каждого проживающего не менее 6 кв. м
xx---
15.LNОснащение номеров санузлом (умывальник, унитаз, ванна или душ):
не менее 25 процентов номеров
x----
не менее 50 процентов номеров
-x---
100 процентов номеров
--xxx
16.LNПлощадь санузла,не менее:
1,75 кв. м
x----
2,5 кв. м
-xx--
3 кв. м
---x-
3,8 кв. м
----x
IV. Санитарные объекты общего пользования
17.LNТуалет вблизи общественных помещений
xxxxx
18.LNОборудование туалетов общего пользования(в холлах и вблизи предприятий питания):
туалетная кабина, умывальник с горячей и холодной водой (смеситель), зеркало, мыло (диспенсер с жидким мылом),туалетная бумага
xxxxx
бумажные полотенца(или электрополотенце)
xxxxx
крючки для одежды, корзина для мусора
xxxxx
диспенсер с кремом для рук
----x
бумажные или махровые салфетки для рук
----x
диспенсер с пакетами для предметов гигиены
----x
корзина для использованных махровых или бумажных салфеток для рук
----x
диспенсер с разовыми сиденьями для унитазов
----х
V. Общественные помещения
19.LNХолл
xxxxx
20.LNЗона для отдыхаи ожидания с мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики)
--xxx
21.LNНаличие в 100 процентах номеров мини-сейфовили сейфовых ячеекдля хранения ценностей гостей в зоне службы приема и размещения
--x--
22.LNМини-сейф в 100 процентах номеров
---xx
23.LNГардероб вблизи общественных помещений
----x
24.LNВешалки в холле и в общественных помещениях
xxxxx
25.LNПомещение (часть помещения), оборудованное телевизором, при наличии номеров без телевизора
xx---
26.LNБизнес-центр(электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры) (в средстве размещенияс количеством номеров15 и менее допускается предоставление услуг бизнес-центра в выделенных зонах общественных помещений средств размещения)
---xx
27.LNКовровое покрытие(ковры, ковровая плитка, кварц-винил, модульноеили пробковое покрытие) в коридорах, обеспечивающее шумоизоляцию
---xx
28.LNСлужебные помещениядля персонала: столоваяили помещение для приема пищи, санузлы, раздевалки, помещения для отдыха, подсобные помещения
хxхxx
VI. Помещения для предоставления услуг питания
29.LNПредприятия питания:
ресторан (для средства размещения категории "четыре звезды"с количеством номеров50 и менее допускается наличие кафе)
---хх
бар (лобби-бар)
---xx
предприятия питания любого типа
ххх--
банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал с оборудованием, необходимымдля проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура)
---xx
VII. Услуги
30.LNСлужба приема и размещения:
прием по режиму работы
хх---
круглосуточный прием
--ххх
31.LNПоднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно:
обязательно
----x
по просьбе
--хх-
32.LNУтренняя побудка(по просьбе)
xxxxx
33.LNЕжедневная уборка горничной номера
xxxxx
34.LNЕжедневная заправка постелей
xxxxx
35.LNВечерняя подготовка номера
----x
36.LNСмена постельного белья:
1 раз в 5 дней
x----
1 раз в 3 дня
-xx--
1 раз в 2 дня
---x-
1 раз в 2 дня(по просьбе - ежедневно)
----x
37.LNСмена использованных полотенец:
1 раз в 3 дня
xx---
1 раз в 2 дня(по просьбе ежедневно)
--хx-
ежедневно
----х
38.LNСтирка:
исполнение в течение суток
---xx
экспресс-обслуживание (срок исполненияне более 2 часов)
----x
39.LNГлажение:
исполнение в течение 1 часа
---xx
предоставление утюга, гладильной доски и (или) гладильной комнаты
xxxхх
40.LNУслуги химчистки(исполнение в течение суток)
---xх
41.LNИные услуги:
автомат для чистки обуви
--xxx
хранение багажа
xxxxx
возможность оплаты услуг банковской картой
хххxx
организация встречи проводов, включая транспортную доставку гостей и багажа
---xx
вызов такси
xxxxx
услуги доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
xxxxx
услуги конференц-зала с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура) (требование не является обязательным для средства размещения с количеством номеров15 и менее)
---xx
услуги охраняемой автостоянки(или находящейсяпод видеонаблюдением)с неограниченным временем парковкиили подземного паркинга на территории средства размещения или прилегающей территории
----x
42.LNТуристские услуги:
туристская информация в службе приемаи размещения(в холле гостиницы)
xxxxx
экскурсии, гиды и гиды-переводчики (допускается предоставление услугпо договору)
---xx
43.LNУслуги досуга:
услуги тренажерного зала или зала для фитнеса (требование не является обязательным для средства размещения с количеством номеров 15 и менее). Допускается предоставление услуг по договору со специализированным предприятием, расположенным в здании (помещении), имеющем вход из средства размещения, или в отдельном зданиина территории средства размещения
---xx
спа-услуги, отвечающие рекомендациямГОСТ Р 55317-2012 "Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения". Допускается предоставление услуг по договорусо специализированным предприятием, расположенным в здании (помещении), имеющем вход из средства размещения,или в отдельном здании на территории средства размещения
----x
44.LNУслуги питания:
44.1.LNвозможность выборалюбого варианта предоставляемого питания (2-разовое, 3-разовое питание)
---xx
44.2.LNзавтрак
"шведский стол"со свободным доступомк блюдам и напиткам продолжительностьюне менее 3 часов,включающий: хлебобулочные изделия(не менее10 наименований);закуски холодные(не менее5 наименований);горячие блюда (не менее 5 наименований);молочную продукцию(не менее3 наименований);напитки (не менее 5 наименований);фрукты (не менее 5 наименований)(в средствах размещенияс количеством номеров15 и менее допускается форма обслуживания"По меню")
---xx
"расширенный континентальный завтрак" продолжительностьюне менее 3 часов, включающий:хлебобулочные изделия(не менее5 наименований);закуски холодные(не менее3 наименований);джемы (не менее3 наименований);молочную продукцию(не менее3 наименований);напитки горячиеи холодные (не менее 3 наименований);фрукты (не менее 2 наименований) (требование не является обязательным при наличии 100 процентов номеров с кухонным оборудованием)
--х--
"континентальный завтрак" продолжительностьюне менее 2 часов, включающий в себя хлеб, масло, джем и (или) варенье и горячий напиток (требованиене является обязательным при наличии100 процентов номеровс кухонным оборудованием)
xx---
44.3.LNкруглосуточное предоставление услуг питания
---xx
44.4.LNобслуживание в номере:
в часы завтрака илив период с 12.00 до 23.00
--x--
круглосуточно
---xx
VIII. Технологии обслуживания, требования к персоналу
45.LNНаличие в средстве размещения внутренних письменных стандартовдля персонала, фиксирующих порядок выполнения функциональных обязанностей, установленные технологии и правила работы
xxххх
46.LNДля руководителей высшего звена управления средства размещения стаж работы - не менее 3 летна руководящей позиции начальника любой службы средства размещения
----х
47.LNЗнание и соблюдение персоналом санитарно-эпидемиологических норм и правил
ххххх
48.LNФорменная одежда персонала
--xxx
49.LNЗнание и умение работатьс используемымив различных службахсредства размещения компьютерными системами (в объеме, необходимомдля исполнения служебных обязанностей)
ххххх
50.LNЗнание требований нормативных документовна услуги, оказываемые средством размещения
ххххх
51.LNЗнание и соблюдение стандартов предприятия, фиксирующих функциональные обязанности и технологии обслуживания работниками всех служб (в объеме, необходимом для исполнения служебных обязанностей), в части:
внешнего вида работников
ххххх
поведения работников
ххххх
технологий обслуживания
ххххх
52.LNЗнание персоналом одного иностранного языка на уровне разговорной речив объеме, необходимомдля выполнения служебных обязанностей:
для директора гостиницы (управляющего гостиницей) и (или) директора (менеджера)по продажам (коммерческого директора)
---хх
для всех работников, непосредственно контактирующихс гостями(администраторыи портье, менеджеры службы бронирования, менеджеры по связямс гостями, работники отдела продаж)(в зависимостиот особенностей организационного построения средства размещения перечень должностей может быть сокращен или расширен)
----х
___________
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3к Положению о классификации средств размещения
БАЛЛЬНАЯ ОЦЕНКАсредства размещения
Требования к средству размещенияКритерии оценки (количество баллов)Категория
"одна звезда""две звезды""три звезды""четыре звезды""пять звезд"
I. Техническое оборудование и оснащение, связь
1.LNСлужебный вход, расположенный отдельно от входадля гостей
2ххх--
2.LNСлужебный (грузовой) лифт, используемый исключительнодля персоналаи доставки багажа
2ххх--
3.LNНаличие 2 и более гостевых лифтов
5ххххх
4.LNАвтомат для чистки обуви
2хх---
5.LNОбщественный доступный телефон с городской связью
1хх---
6.LNДоступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в номерах средства размещения
1хх---
II. Номерной фонд
7.LNТрансляция телевизионных каналов (пакетное предложение по количеству каналов):
более 21 канала
1--ххх
IPTV (Internet Protocol Television - телевидениепо протоколу информационно-телекоммуникационной сети "Интернет")
2--ххх
специальная система гостиничного телевидения
2--ххх
8.LNПлощадь:
100 процентов номеров "высшей категории" превышает установленные минимальные требования к площади номерана 30 процентов
2--ххх
100 процентов номеров "первой категории (стандарт)" превышает установленные минимальные требования к площади номерана 30 процентов
2--ххх
9.LNПлотные занавеси на окнах(в многокомнатных номерах - в спальне), обеспечивающие полное затемнение, с функцией "блэкаут"
1ххххх
10.LNВыключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати
2ххх--
11.LNПрикроватная лампадля чтенияс возможностью изменять направление света
2ххххх
12.LNРозетка рядомс кроватьюв 100 процентах номеров
2хх---
13.LNДополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей)в 100 процентах номеров
2хх---
14.LNКровати(в 100 процентах номеров):
одноместная:120 х 200 см;140 х 200 см
2---хх
двухместная:200 х 200 см
2---хх
15.LNКорзина длябумажного мусора
1хх---
16.LNФункционирующий мини-бар
1ххххх
17.LNЧайник с чашками (чайная станция)с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок
1ххххх
18.LNКофейная станция(для 100 процентов номеров "высшей категории")
2--ххх
19.LNЩетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви
1хх---
20.LNТабурет или стульчик в ванной комнате
1--ххх
21.LNРучка на ванне илина стене у ванны илина стене в душевойдля страховки от падения при скольжениив 100 процентах номеров
2ххх--
22.LNСпециальное покрытие в ванне или в душе (противоскользящая напольная плитка), предохраняющееот падения при скольжении
1ххххх
23.LNПодогрев полав ванной комнате:
в 100 процентах номеров "высшей категории"
2ххххх
в 100 процентах номеров всех категорий
3---хх
24.LNБанный халат
1ххх--
25.LNИмеют биде или гигиенический душ:
от 25 до 49 процентов ванных комнат номеров
2-хххх
50 процентов и более ванных комнат номеров
3-хххх
26.LNФен в номере
2хх---
27.LNПлощадь санузла(в 100 процентах номеров):
3 кв. м и более
2--х--
5 кв. м и более
3---хх
28.LNНаличие в санузле одновременно ванныи душа или душевой кабины (в 100 процентах номеров "высшей категории")
2---хх
29.LNВ средстве размещения разрешено размещениес животными
1ххххх
30.LNНаличие в средстве размещения номеров, отвечающих рекомендациямГОСТ Р 55699-2013 "Доступные средства размещениядля туристовс ограниченными физическими возможностями.Общие требования"
4ххххх
31.LNВ средстве размещения созданы условия для проживания и отдыха семей с детьми:
наличие семейных номеров - не менее5 процентовот номерного фонда(но не менее одной пары номеров)
3ххххх
детская кроваткаи детский стульчик (установка по просьбе)
1ххххх
детские махровые халаты и тапочки, детский шампунь, гель для душа, зубной набор
1ххххх
детское питание (детское меню)
1ххххх
туалетыв общественных зонах средства размещения оборудованы пеленальным столиком, необходимыми гигиеническими принадлежностями (влажные и сухие салфетки, подгузники, одноразовые пеленки) и детскими унитазом и раковиной
1ххххх
анимация для детей или наличие в средстве размещения детских программ
1--ххх
наличие в средстве размещения детской игровой комнаты не менее 30 кв. м с естественным освещениемс организациейприсмотра за детьми (услуга предоставляется бесплатно)
2--ххх
III. Услуги
32.LNТранспортное обслуживаниес доставкой проживающих и багажа
5ххх--
33.LNПарикмахерская или косметический салон
2-хххх
34.LNМассажный салон:
на два массажных кабинета
3-хххх
на один массажный кабинет
2-хххх
35.LNПостоянныеили временныеторговые точки
1ххххх
36.LNОхраняемая автостоянка (в том числес обеспечением видеонаблюдения) с неограниченным временем парковкиили подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории с количествоммашино-мест:
не менее чемдля 30 процентовот общего количестваномеров в средстве размещения
2ххххх
от 10 до 30 процентов от общего количества номеров в средстве размещения
1ххххх
выделенное(ые) место(а) для автомобилей инвалидов
1xxxxx
37.LNОрганизация экскурсий и услуги гидов
2ххх--
38.LNДосуг(мини-библиотека, настольные, компьютерные и виртуальные игры, детский уголокили иные услуги)
1ххххх
39.LNТренажерный залили зал для фитнеса:
несколько залов
5---хх
зал площадью более30 кв. м с не менее чем 6 тренажерами
3-хххх
зал площадьюот 15 до 30 кв. мс не менее чем 3 тренажерами
2-хххх
зал площадьюот 10 до 15 кв. мс не менее чем 3 тренажерами
1ххххх
40.LNПлавательный бассейн:
40.1.LNкрытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности:
от 10 кв. м до 25 кв. м (включительно)
10-хххх
26 кв. м и более
15-хххх
40.2.LNоткрытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности не менее 60 кв. м
с подогреваемой водой
15-хххх
с неподогреваемой водой
6-хххх
41.LNСауна и (или) русская баня:
на 6 и более человек
3-хххх
на 4 - 6 человек
2-хххх
на 1 - 3 человек
1ххххх
42.LNХамам (с бассейном, купелью или водопадом):
на 6 и более человек
3-хххх
на 4 - 6 человек
2-хххх
на 1 - 3 человек
1ххххх
43.LNКонференц-зал (банкетный зал)с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информациии управления,звуковая аппаратура)(для средств размещения категории "три звезды" баллы в соответствии с пунктом 43не начисляются при условии их начисления в соответствиис пунктом 44)
4ххх--
44.LNНесколькоконференц-заловили зал-трансформер
6--ххх
45.LNКомната переговоров и (или) пространстводля коворкинга
1ххх--
46.LNУслуги питания:
обслуживание в номере в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00
1хх---
круглосуточное обслуживание в номере
1ххх--
47.LNУслуги консьержа или батлера (дворецкого)
3---хх
48.LNНаличиеспа-консьержа
2--ххх
IV. Информация, предоставляемая гостям
49.LNТуристская информация в номерах (в том числе в электронном видеили через QR-код)
1ххххх
50.LNНаличие веб-сайта (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г.№ 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услугв Российской Федерации"):
на русском языке
2ххххх
на русском и английском языках
3ххххх
51.LNМодуль онлайн-бронированияна веб-сайте
2ххххх
V. Иные требования
52.LNЗдание обладает статусом объекта культурного наследия
1ххххх
53.LNНаличие в интерьере средства размещения предметов, имеющих историческую ценность или являющихся предметами охраны объекта культурного наследия (картины, камины или изразцовые печи, роспись стен, потолка, мебель, паркет, оригинальная кладка, внешний облик, двери, рамы, полы) (оценивается при наличии любого из элементов)
2ххххх
54.LNНаличие в средстве размещения условий и инфраструктурыдля пребывания лиц с ограниченными возможностями здоровья, отвечающих рекомендациямГОСТ Р 55699-2013 "Доступные средства размещения для туристовс ограниченными физическими возможностями.Общие требования"
2ххххх
55.LNРасположение у моря или иного водоема на первой линиилибо в горнойместности с видовыми характеристиками
2ххххх
56.LNОбщая площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего:
более 200 кв. м
3ххххх
от 100 кв. мдо 200 кв. м
2ххххх
от 50 кв. м до 100 кв. м
1ххххх
57.LNБалконы или лоджии:
в 100 процентах номеров
2ххххх
в 50 процентах номеров
1ххххх
58.LNНаличие кабинетовспа-процедур(по 1 баллу за каждую процедуру, но не более5 баллов)
5ххххх
59.LNТеннисный корт:
закрытый
2ххххх
открытый
1ххххх
60.LNПлощадки для гольфа, футбола, волейбола, баскетбола и т.п.(по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов)
3ххххх
61.LNПрокат:
водногои водомоторного транспорта или инвентаря (катамаранов, аквалангов, сапбордов)
1ххххх
животных(лошади, верблюды, собачьи упряжки)
1ххххх
велосипедов, лыж или сноубордов или иныхкурортно-бытовых товаров и инвентаря
1ххххх
62.LNОткрытая детская игровая площадка:
под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)
2ххххх
без наблюдения квалифицированного персонала
1ххххх
63.LNБеседки, навесы, мангалы, площадки для развлечений и отдыха на открытом воздухе
1ххххх
64.LNПомещения для размещения гостей (номера), стилизованные под замок, избу, юрту и т.п.
1ххххх
65.LNОтдельно стоящие домики, коттеджи(не более чемна 2 номера)
2ххххх
66.LNКухонная зонас необходимым оборудованиеми посудой в каждом номере
1ххх
67.LNМини-прачечнаядля гостей
2ххххх
68.LNЗарядно-пусковое устройстводля автомобилей
1ххххх
69.LNГостевая кухняс приспособлениямидля приготовления пищи: плитой, сковородами, кастрюлями, принадлежностямидля приготовления блюд, столовыми приборами, емкостями для хранения продуктов, моющими средствами
1хх---
70.LNИнформацияо ближайших продуктовых магазинах
1ххх--
71.LNПомещение (место)для сушки одежды гостей
1ххх--
72.LNНаличие автомата (витрины) по продаже напитков, продуктов
1ххх--
VI. Подготовка персонала
73.LNНаличиеу руководителей среднего звена управления средства размещения среднего профессионального или высшего образованияпо следующим направлениям: "Гостиничное дело", "Туризм" и (или) "Менеджмент" по профилю "Гостиничный и туристский бизнес" (или их зарубежные аналоги) или диплома (свидетельства)о прохождении курсов профессиональной переподготовки по указанным направлениям по программе дополнительного образования
1ххххх
74.LNНаличиеу руководителей высшего звена управления гостиницы (директор, управляющий, генеральный менеджер) высшего образованияпо следующим направлениям: "Гостиничное дело", "Туризм" и (или) "Менеджмент" по профилю "Гостиничный и туристский бизнес" (или их зарубежные аналоги) или диплома (свидетельства)о прохождении курсов профессиональной переподготовки по указанным направлениям по программе дополнительного образования
1ххххх
75.LNПереподготовкаили повышение квалификации, внутреннее обучение персонала - не реже 1 раза в 3 года
1ххххх
Минимальное допустимое количество баллов для соответствия средства размещения определенной категории по результатам оценки выполнения требований
Категория средства размещения
"одна звезда""две звезды""три звезды""четыре звезды""пять звезд"
2029375768
___________
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4к Положению о классификациисредств размещения
БАЛЛЬНАЯ ОЦЕНКАкачественного состояния зданий, оборудования и оснащения средства размещения
Элементы оценки средств размещения
Критерии оценки (количество баллов1)
1.
Здание, оборудование и оснащение, территория:
внешний вид - качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставен
от 1 до 3
территория средства размещения
от 1 до 3
2.
Качество и состояние интерьера общественных помещений (холлов, предприятия питания,зала для завтраков, тренажерного зала(зала для фитнеса), сауны, бани, бассейна(при наличии), массажных кабинетов, косметического салона (при наличии), конференц-зала, комнаты переговоров и т.д.) и их оборудования:
2.1.
напольное покрытиеCNот 1 до 3
стены, потолок, окна, двери
от 1 до 3
занавеси
от 1 до 3
освещение
от 1 до 3
мебель
от 1 до 3
3.
Качество и состояние оборудования и оснащения туалетов вблизи общественных помещений, общих туалетов и ванных (душевых) комнат:
стены, пол, потолок, кабины, перегородки
от 1 до 3
сантехническое оборудование
от 1 до 3
краны, лейки, душевые
от 1 до 3
4.
Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 процентов номеров):
стены, потолок, окна, двери
от 1 до 3
напольное покрытие
от 1 до 3
мебель
от 1 до 3
занавеси, роллеты, жалюзи
от 1 до 3
осветительные приборы, светильники
от 1 до 3
постельные принадлежности (матрас, наматрасник, одеяло, подушка, наволочка, пододеяльник, простыня)
от 1 до 3
полотенца, коврик махровый для ног
от 1 до 3
5.
Качество и состояние оборудования и оснащения санузлов в номерах:
стены, пол, потолок, дверь
от 1 до 3
сантехническое оборудование (унитаз, умывальник, сливной бачок, инсталляция, ванна, душевой поддон)
от 1 до 3
краны, лейки
от 1 до 3
Минимальное допустимое количество баллов для соответствия средства размещения определенной категории по результатам оценки качественного состояния зданий, оборудования и оснащения средства размещения
Категория средства размещения
"одна звезда""две звезды""три звезды""четыре звезды""пять звезд"
2835475356
____________________
1 Балльная оценка производится по 3-балльной шкале: 3 балла - "отлично", 2 балла - "хорошо", 1 балл - "удовлетворительно" (баллы не присваиваются, если состояние неудовлетворительное). При наличии по одному из критериев оценки "1 балл" средству размещения не присваиваются категории "четыре звезды" и "пять звезд".
____________
ПРИЛОЖЕНИЕ № 5к Положению о классификациисредств размещения
ТРЕБОВАНИЯк номерам средства размещения
ПоказателиКатегории номеровОсобенности применения требованийк номерам средства размещения
"сюит""апартамент""люкс""джуниор сюит""студия"первая (стандарт)втораятретьячетвертаяпятая
I. Площадь номера
1.LNОбщая площадь номера не менее 25 кв. м, одна комната
---xx-----
2.LNОбщая площадь номера не менее 35 кв. м, две комнаты - гостиная и спальня
--x-------
3.LNОбщая площадь номера не менее 40 кв. м, две и более комнаты - гостиная (столовая) и спальня
-x--------
4.LNОбщая площадь номера не менее 75 кв. м, три и более комнаты - гостиная (столовая), кабинет и спальня
x---------
II. Техническое оснащение
5.LNОсвещение:
5.1.LNестественноеи искусственное
xxxxxxxxxx
5.2.LNприкроватный светильнику каждогоспального местас выключателему изголовья кровати
xxxxxxxххх
5.3.LNнастольная лампа
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды" и "пять звезд"
5.4.LNсветильникнад умывальником
xxxxxx----
5.5.LNвыключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати
xxxxxx----LNтребование обязательнодля номеровв средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
5.6.LNвыключатель освещения у входав номер
xxxxxxxxxx
6.LNТелефонный аппарат в номере (при наличии телефонной связи):
xxxxxxxxxx
6.1.LNна прикроватной тумбочке
xxx-------LNтребованиене является обязательнымпри наличии переносной телефонной трубки
6.2.LNв каждой комнате
xxx-------LNтребованиене является обязательнымпри наличии переносной телефонной трубки
6.3.LNдополнительнов ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)
xxxxxx----LNтребование обязательнодля номеровв средствах размещения категорий "четыре звезды" и "пять звезд"
7.LNТелевизор
xxxxxxx---
8.LNКомпьютер(ноутбук или планшет) с выходом в информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет"(по просьбе гостя)
xxxxxx----LNтребование обязательнодля средств размещений категории"пять звезд"
9.LNМини-бар(мини-холодильник)
xxxxxx----LNтребование обязательнодля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
10.LNМини-сейф
xxxxxx----LNтребование является обязательным для номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд";требованиене является обязательнымдля номеровв средствах размещения категорий"одна звезда", "две звезды"и "три звезды"при наличии индивидуальных сейфовых ячеекв службе приема
III. Оснащение мебелью и инвентарем
11.LNКухонное оборудование (варочная панель или микроволновая печь, чайник, раковина для мытья посуды, вытяжка при наличии варочной панели)
-x--x-----
12.LNКровать (минимальные размеры):
12.1.LNодноспальная одноярусная80 x 190 см
-----xxxxx
12.2.LNодноспальная одноярусная90 x 200 см
xxxxxx----LNтребование обязательнодля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
12.3.LNдвуспальная160 x 190 см
-----xxxxxLNтребование обязательнодля номеровв средствах размещения категорий"одна звезда"и "две звезды"
12.4.LNдвуспальная160 x 200 см
--xxxx----LNтребование обязательнодля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
12.5.LNдвуспальная180 x 200 см
-x--------
12.6.LNдвуспальная200 x 200 см
x---------
12.7.LNдвухъярусная80 x 190 см (расстояниеот верхнего ярусадо потолкане менее 75 см)
-------xxx
13.LNКомплект постельных принадлежностейи белья:
13.1.LNматрас с наматрасником, две подушкис наволочками(для каждого гостя), одеяло, дополнительное одеяло(по просьбе гостя), простыня, пододеяльник
xxxxxxxxxxLNдля номеров категории "первая категория (стандарт)" средства размещения категорий"одна звезда", "две звезды"и "три звезды" требование является обязательным; для номеров "второй категории", "третьей категории", "четвертой категории" и "пятой категории" допускается наличие одной подушки и одного одеяла на каждого проживающего
13.2.LNбелье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк)
xxxxxx----LNтребование обязательнодля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
14.LNПокрытие пола (ковры или ковровое покрытие пола, ламинат, паркет, пробковое покрытие, кварц-виниловая плитка и др.)
xxxxxx----
15.LNПрикроватная тумбочка (столик, полочка) у каждого спального места
xxxxxxx---
16.LNШкаф с полками(в том числе встроенный)с вешалкойи плечикамив количестве:
xxxxxxxxxxLNдля средств размещения категорий"одна звезда", "две звезды"и "три звезды" допускается наличие нишидля одеждыс вешалкойи плечиками.Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комодас ящиками
16.1.LNне менее 3 штукна место
-----ххxxxLNтребование обязательнодля "первой категории (стандарт)" средства размещения"одна звезда"и "две звезды"
16.2.LNне менее 5 штукна место
хххххx----
17.LNВешалкаили крючкидля верхней одежды и головных уборов
xxxxxxxxxxLNдопускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенномна 2 части
18.LNСтулья(не менее одногона проживающего)
xxxxxxxx--LNне является обязательнымв номерах категорий "первая категория (стандарт)", "вторая категория"и "третья категория" при наличии пуфаили табурета(не менее одного на проживающего). В номерах категорий "студия"и "джуниор сюит" допускается наличие в номере 1 креслаи 1 стула
19.LNКресло(не менее одногона проживающего)
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "стандарт"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
20.LNДиван (на номер)
xxxxx-----LNв номерах категорий "джуниор сюит" и "студия" допускается наличие в двухместном номере 1 диванаи 1 кресла,или 2 кресел
21.LNСтол(письменный стол) или столешницасо свободной рабочей поверхностью минимальной площадью 0,5 кв. м
-xxxxxxx--
22.LNПисьменный столс рабочим креслом
x---------
23.LNСвободная розеткав комнате
xxxxxxxxxx
24.LNРозетка либоUSB-розетка для зарядки мобильных устройств рядомс письменным столом (столешницей)
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
25.LNРозетка рядомс кроватью
xxxxxx----
26.LNЖурнальный столик
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
27.LNПолка (подставка для багажа)
xxxxxx----
28.LNКорзина для бумажного мусора
xxxxxx----
29.LNПлотные занавеси (роллеты, жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения
xxxxxxxxxx
30.LNЗеркало в полный рост в прихожей и (или) в комнате
xxxxxxxxxx
31.LNЩетки - одежная, сапожная(губка для обуви), рожок для обуви
xxxxxx----
32.LNШвейный набор(по просьбе)
xxxxxx----
33.LNКлюч для открывания бутылок (по просьбе)
xxxxxx----
34.LNГрафин, стаканы
-----xxxxxLNналичие графина не обязательно при комплектовании номера бутилированной водой (бесплатно) или наличии кулеровс питьевой водой на этажах;требованиене является обязательнымпри наличии стаканов и графина (чайника)на общей кухне или в помещении для приема пищи
35.LNНабор посуды (столовые приборы, набор тарелок, чашек по числу проживающих, емкости для приготовления или разогрева пищи)
-x--x-----
36.LNНабор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара) в соответствиис ассортиментом напитковв мини-баре
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
37.LNНабор письменных принадлежностей (блокнот или бумага для записей, ручка или карандаш)
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"четыре звезды"и "пять звезд"
38.LNИнформационные материалы о работе средства размещения (возможно предоставлениев электронном виде или по QR-коду),в том числе:
xxxxxxххххLNтребование наличия информационных материалов на английском языке является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"и "высшей категории"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
39.LNтелефонный справочникс номерами служб средства размещения (при наличии телефонной связив номере)
xxxxxxx---
39.1.LNперечень услуг, входящих в цену номера (местав номере)
xxxxxxx---
39.2.LNперечень и цены иных платных услуг, не входящих в цену номера (местав номере), условия их приобретенияи оплаты
xxxxxxx---
40.LNПамяткао мерах пожарной безопасностии план эвакуациина случай пожара
xxxxxxxxxx
41.LNМеню:
41.1.LNзавтрака (возможно предоставлениев электронном виде или по QR-коду)
xxxxxx----LNтребование обязательнодля средств размещения категорий"три звезды","четыре звезды"и "пять звезд"
41.2.LNменю рум-сервис (возможно предоставлениев электронном виде или по QR-коду)
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
IV. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
42.LNУмывальник, унитаз, ваннаили душ (душевая кабина)
xxxxxx----
43.LNУмывальник, унитаз (или полный санузел на 2 - 3 номера)
------xx--
44.LNУмывальник
--------x-
45.LNДополнительный гостевой туалет
x---------
46.LNЗеркало над умывальником:
46.1.LNплощадью менее 0,42 кв. м
-----xxxx-
46.2.LNплощадью более 0,42 кв. м или зеркальная стенка
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)" в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
46.3.LNдополнительное косметическое зеркало для бритья и макияжа
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
47.LNПолка для туалетных принадлежностей или "туалетный стол"
xxxxxxxxx-LNтребование "туалетный стол" является обязательнымдля номеровв средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
48.LNЗанавес для ванны (душа)
xxxxxx----LNпри наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями,а также номеров с одновременным наличием ванныи душевой кабины,с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами
49.LNРучка на ваннеили на стенеу ванныдля страховкиот паденияпри скольжении (при наличии ванны)
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
50.LNКоврик махровый для ног(для каждого гостя)
xxxxxx----
51.LNФен для сушки волос
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
52.LNПолотенцедержатель, крючки для одежды
xxxxxxxxx-
53.LNПолотенца (для каждого гостя):
размеры полотенец не менее: для рук - 30 x 50 см, для лица - 50 x 70 см, универсальное(для лица и для тела) 50 x 100 см, банное -70 x 140 см
53.1.LNне менее 2 штук (полотенца для рук и универсальное)
------xxxx
53.2.LNне менее 2 штук (полотенца универсальноеи банное)
-----x----
53.3.LNне менее 3 штук (полотенца для рук, универсальноеи банное)
-ххxxx----LNтребование обязательно для номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
53.4.LNне менее 4 штук(для рук, для лица, универсальноеи банное) в ванной комнате и одно дополнительное универсальное полотенцев гостевом туалете (при наличии),в гостевом туалетес душевой кабиной или ванной - 2 дополнительных универсальных полотенца
x---------
54.LNХалат банный(для каждого гостя)
xxxxxx----LNтребование обязательнодля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
55.LNШапочка банная
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
56.LNТапочки банные (для каждого гостя)
xxxxxx----LNтребование является обязательным для номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
57.LNТуалетные принадлежности (замена по мере использования):
57.1.LNтуалетное мыло
-----xxxx-LNдопускается наличие диспенсерас жидким мылом
57.2.LNтуалетное мылов фирменной упаковке гостиницы или предприятия-производителя
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
57.3.LNзубная щетка, зубная паста(для каждого гостя)
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
57.4.LNшампунь и гельдля душа(для каждого гостя)
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды","четыре звезды"и "пять звезд"
57.5.LNлосьон для тела(для каждого гостя)
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
58.LNСалфетки бумажные косметическиев диспенсере
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий "четыре звезды"и "пять звезд"
59.LNТуалетная бумага:
-----xxx--
59.1.LNмногослойная
xxxxxx----
59.2.LNс резервным рулоном
xxxxxx----
60.LNДержатель для туалетной бумаги
xxxxxxxx--
61.LNДержательдля резервного рулона
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
62.LNКрышка для унитаза
xxxxxxxx--
63.LNЩетка для унитаза (в футляре)
xxxxxxxx--
64.LNКорзина для мусора
xxxxxxxx--
65.LNПакеты для предметов гигиены (в диспенсере)
xxxxxx----LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
66.LNПакетыдля прачечной, химчистки(при наличии услуг "Стирка"и "Химчистка")
xxxxxx---LNтребование является обязательнымдля номеров "первой категории (стандарт)"в средствах размещения категорий"три звезды", "четыре звезды"и "пять звезд"
___________
ПРИЛОЖЕНИЕ № 6к Положению о классификациисредств размещения
БАЛЛЬНАЯ ОЦЕНКАномеров средств размещения
Требование к номерамКоличество баллов1
1. Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда(во всех номерах):
1.1.LNстены, потолок, окна, двери
от 1 до 3
1.2.LNнапольное покрытие
от 1 до 3
1.3.LNмебель
от 1 до 3
1.4.LNзанавеси, роллеты, жалюзи, квизы
от 1 до 3
1.5.LNосветительные приборы, светильники
от 1 до 3
1.6.LNпостельные принадлежности (матрас, наматрасник, одеяло, подушка, наволочка, пододеяльник, простыня)
от 1 до 3
1.7.LNполотенца, коврик махровый для ног
от 1 до 3
2. Качество и состояние оборудования санузлов2:
2.1.LNстены, пол, потолок, дверь
от 1 до 3
2.2.LNсантехническое оборудование (унитаз, умывальник, сливной бачок, инсталляция, ванна, душевой поддон)
от 1 до 3
2.3.LNсмесители (в том числе с лейкой)
от 1 до 3
Минимальное допустимое количество баллов для соответствия номеров определенной категории номеров средства размещения по результатам балльной оценки
Категория номера и средства размещенияКоличество баллов3
1. Номера "высшей категории" - "сюит", "апартаменты", "люкс", "джуниор сюит", "студия":
"пять звезд"
30
"четыре звезды" и "три звезды"
28
"две звезды" и "одна звезда"
26
2. Номера "первой категории (стандарт)":
"пять звезд"
28
"четыре звезды"
27
"три звезды"
24
"две звезды" и "одна звезда"
20
3. Номера "второй категории"
16
4. Номера "третьей категории"
13
5. Номера "четвертой категории"
9
6. Номера "пятой категории"
7
_________________
1 Балльная оценка производится по 3-балльной шкале: 3 балла - "отлично", 2 балла - "хорошо", 1 балл - "удовлетворительно" (баллы не присваиваются, если состояние неудовлетворительное).
2 Для номеров "высшей категории", "первой категории (стандарт)", "второй категории" и "третьей категории" баллы присваиваются по всем требованиям; для номеров "четвертой категории" баллы присваиваются в соответствии с требованиями по сантехническому оборудованию и смесителям; для номеров "пятой категории" баллы не присваиваются.
3 При наличии оценки "1 балл" по одному из критериев номеру средства размещения не присваивается "высшая категория".
___________
УТВЕРЖДЕНЫпостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 27 декабря 2024 г. № 1951
ИЗМЕНЕНИЯ,которые вносятся в Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
1. Абзац девятый пункта 2 изложить в следующей редакции:
"Состав услуг, входящих в гостиничные услуги, определяется требованиями к гостинице и в случае присвоения гостинице определенной категории требованиями к присвоенной категории, установленными положением о классификации средств размещения, утверждаемым в соответствии со статьей 51 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
2. Пункт 5 изложить в следующей редакции:
"5. Предоставление гостиничных услуг допускается только при условии наличия у гостиницы действующей классификации средства размещения (за исключением случаев, предусмотренных частью одиннадцатой статьи 51 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").".
3. Подпункт "б" пункта 9 изложить в следующей редакции:
"б) уникальный номер реестровой записи о средстве размещения, присвоенный гостинице в реестре классифицированных средств размещения, ссылку в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о гостинице, а также в случае присвоения гостинице определенной категории сведения о присвоенной гостинице категории, предусмотренной положением о классификации средств размещения, утверждаемым в соответствии со статьей 51 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", об организации, осуществляющей классификацию средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей, аккредитованной в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и присвоившей гостинице определенную категорию, а также о приостановлении действия классификации гостиницы и (или) приостановлении действия присвоенной категории гостиницы;".
4. Подпункт "в" пункта 13 изложить в следующей редакции:
"в) уникальный номер реестровой записи о средстве размещения, присвоенный гостинице в реестре классифицированных средств размещения, ссылку в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о гостинице, сведения о присвоенной гостинице категории, предусмотренной положением о классификации средств размещения, утверждаемым в соответствии со статьей 51 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в случае присвоения гостинице определенной категории), а также сведения о предоставляемом номере (месте в номере) и об адресе гостиницы;".
5. Пункт 35 признать утратившим силу.
___________
ПРИЛОЖЕНИЕк постановлению ПравительстваРоссийской Федерацииот 27 декабря 2024 г. № 1951
ПЕРЕЧЕНЬутративших силу актов и отдельных положений актов Правительства Российской Федерации
1. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, № 48, ст. 7721).
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 7 апреля 2022 г. № 616 "О внесении изменений в Положение о классификации гостиниц" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2022, № 15, ст. 2531).
3. Пункт 10 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2022 г. № 2426 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2023, № 1, ст. 247).
4. Пункт 3 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам классификации объектов туристской индустрии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2023 г. № 2354 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам классификации объектов туристской индустрии" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2024, № 1, ст. 232).
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 8 мая 2024 г. № 596 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2024, № 20, ст. 2629).
___________